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UNIASSELVI-PS
Programa de Ps-Graduao EAD
Editora
Ficha catalogrfica elaborada na fonte pela Biblioteca Dante Alighieri Grupo UNIASSELVI Indaial.
658.408
M1491c Machado, Miriam Magnus.
Cultura e Clima Organizacional/ Miriam Magnus
Machado [e] Gerson Gilberto Nicoleti. Centro
Universitrio Leonardo da Vinci. Indaial : Grupo
UNIASSELVI, 2009.x ; 102 p.: il.
Inclui bibliografia.
ISBN 978-85-7830-188-0
APRESENTAO ......................................................................7
CAPTULO 1
GESTO DE PESSOAS ......................................................................9
CAPTULO 2
CULTURA ORGANIZACIONAL .............................................................23
CAPTULO 3
CLIMA ORGANIZACIONAL .................................................................47
CAPTULO 4
FATORES QUE INFLUENCIAM O CLIMA ORGANIZACIONAL........................55
CAPTULO 5
ESTRATGIAS DE AVALIAO DO CLIMA ORGANIZACIONAL.....................75
CAPTULO 6
PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL (PCO) ..................................83
APRESENTAO
O atual contexto de competitividade impe s organizaes que, dentro do
seu ramo de atuao e abrangncia, se adaptem constantemente s exigncias
impostas pelo mercado, fato este que tem tornado as empresas mais propensas
s mudanas e aos novos modelos de administrao.
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C APTULO 1
GESTO DE PESSOAS
CONTEXTUALIZAO
O universo gira em velocidade surpreendente, e gira em todas as direes. O universo gira
Se, nos dias atuais, vivemos num mundo globalizado e em constantes em velocidade
mudanas, ao invs de resistirmos, devemos aceit-las e nos adaptarmos a surpreendente, e
elas. gira em todas as
direes. Se, nos dias
atuais, vivemos num
Melhor que isso, devemos agir proativamente, ou seja, no nos deixarmos
mundo globalizado
levar pelas mudanas, mas nos anteciparmos a elas, estarmos um passo
e em constantes
frente. mudanas, ao invs de
resistirmos, devemos
Essas mudanas, a que nos referimos, ultrapassam o limite da gesto aceit-las e nos
de recursos humanos: passamos de uma era essencialmente industrial para adaptarmos a elas.
uma era baseada na informao; de mercados restritos para a globalizao;
de processos estveis para processos baseados em mudanas constantes
e rpidas. Mudamos do comando para a orientao, do trabalho muscular
para o trabalho cerebral, da atividade solitria para a atividade solidria,
da especializao para a multifuncionalidade, do foco no produto/servio
para o foco no cliente, de gerentes para lderes. Em suma, mudamos o foco
para a gesto de pessoas, para o ativo que realmente conta no processo
organizacional: o conhecimento e o poder de informao dos colaboradores.
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Cultura e Clima Organizacional
http://www.espm.br/Publicacoes/CentralDeCases/Documents/Jornal_de_
Santa_Catarina.pdf
O modelo baseado na gesto de pessoas busca pautar-se por valores O modelo baseado
na gesto de pessoas
(ticos, morais, financeiros) e no mais por regras e papis. Desta forma,
busca pautar-se por
assume papel essencial o processo de comunicao claro, preciso e vigoroso.
valores (ticos, morais,
financeiros) e no mais
O prprio processo de liderana muda seu foco: do atual quadro de por regras e papis.
comando centralizado e de controle vertical, para uma cultura baseada na
ajuda mtua entre os colaboradores, que tero voz ativa e sero agregadores
dos valores cultivados na organizao. Nesse sentido, os prprios chefes
(sejam eles gerentes e/ou supervisores) tero de se adequar a um novo
processo, isto , no mais impor as condies de realizao do trabalho, mas
saber ouvir os colaboradores; pescar as diversas opinies e ideias a serem
postas em prtica. Na verdade, estes gerentes ou chefes passaro a ter uma
funo muito mais de mostrar o caminho, do que determinar a forma de se
atingir os objetivos estratgicos.
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Cultura e Clima Organizacional
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Captulo 1 GESTO DE PESSOAS
Atividade de Estudos
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Cultura e Clima Organizacional
Era da Era da
Era da
Eras: Industrializao Industrializao
Informao
Clssica Neoclssica
Perodos: 1900-1950 1950-1990 Aps 1990
Mista, matricial,
Funcional,
com nfase na Fluda e flexvel,
burocrtica,
departamentali- totalmente
Estrutura piramidal,
zao por produ- descentralizada,
organizacional centralizadora,
tos ou servios redes e
predominante rgida e inflexvel.
ou unidades equipamentos
nfase nos
estratgicas de multifuncionais.
rgos.
negcios.
Teoria X.
Foco no passado, Transio. Foco
Teoria Y. Foco no
nas tradies no presente e
futuro destino.
e nos valores no atual. nfase
nfase na
Cultura conservadores. na adaptao
mudana e na
organizacional nfase na ao ambiente.
inovao. Valor
manuteno Valorizao de
ao conhecimento
do status quo. renovao e da
e criatividade.
Valor tradio e revitalizao.
experincia.
Esttico,
Mutvel,
previsvel,
Intensificao imprevisvel,
poucas e
Ambiente e acelerao turbulento,
gradativas
organizacional das mudanas com grandes
mudanas.
ambientais. e intensas
Poucos desafios
mudanas.
ambientais.
Pessoas Pessoas como
Pessoas como
como recursos seres humanos
fatores de
organizacionais pr-ativos e
produo inertes
que precisam ser inteligentes que
e estticos.
Modo de lidar administrados. devem ser impul-
nfase nas
com as pessoas nfase nos sionados. nfase
regras e
objetivos na liberdade e no
controles rgidos
organizacionais comprometimen-
para regular as
para dirigir as to para motivar
pessoas.
pessoas. as pessoas
Administrao
Administrao Relaes Gesto de
de Recursos
de pessoas Industriais Pessoas
Humanos
Quadro 1 As trs etapas das organizaes no decorrer do sculo XX
Fonte: Chiavenato (2004, p.40)
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Captulo 1 GESTO DE PESSOAS
Autor Conceito
A Gesto de pessoas um conjunto de decises integradas
Chiavenato
sobre as relaes entre empregador/empregado que
(2004)
influenciam a eficcia dos colaboradores e organizaes.
Chiavenato A ARH a funo administrativa devotada aquisio,
(2004, p.9) treinamento, avaliao e remunerao dos empregados.
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Cultura e Clima Organizacional
Para facilitar sua compreenso acerca deste tema, acesse o material de apoio
da disciplina e leia o artigo de Arimats de Oliveira.
Ou acesse: http://www.portaladm.adm.br/ARH/arh1.htm.
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Captulo 1 GESTO DE PESSOAS
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Cultura e Clima Organizacional
Atividade de Estudos
ALGUMAS CONSIDERAES
Neste captulo estudamos a gesto de pessoas. Vimos que ela possui
uma viso contempornea e moderna; conhecemos a origem e os principais
conceitos da gesto de pessoas, bem como os processos modernos que a
constituem.
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Captulo 1 GESTO DE PESSOAS
Nos prximos captulos, voc ter uma viso conjunta de todo esse saber.
E essa descoberta ser fundamental para o desenvolvimento de seu estudo e
para a prtica organizacional.
REFERNCIAS
CHIAVENATO, Idalberto. Gesto de pessoas: e o novo papel dos recursos
humanos nas organizaes. 2. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004.
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