Animacin Turstica.

La OMT (Organizacin Mundial del Turismo) en su quinta asamblea en octubre de 1983 en

Nueva Delhi decidi situar en un lugar prominente el papel de la animacin turstica con esta
definicin.

Se entiende por animacin turstica toda accin realizada en o sobre un grupo, colectividad o
medio, con la intencin de desarrollar la comunicacin y garantizar la vida
social1(OMT:1983:S/p.).

La animacin se considera un mtodo de participacin e integracin basada en tres conjuntos

o fases (Abreu:2010).2

Primera fase: el auto descubrimiento, donde se crean las condiciones para que todo el
grupo individuo se descubra a s mismo.

Segunda fase: la puesta en relacin del grupo.

Tercera fase: la creatividad, por la confrontacin de los individuos y de los grupos con su
medio. Sus expresiones, sus iniciativas y sus responsabilidades.

La animacin turstica se conoce como una tendencia dentro del ramo hotelero, brot
como consecuencia para satisfacer las necesidades de los consumidores de los Servicios
Tursticos. El efecto del desarrollo de este sector por la Animacin Turstica ha experimentado
un apogeo en cuanto a la demanda de profesionales competentes que brindan servicios
adicionales al turismo.

La animacin hotelera sigue siendo un tema de mucha vigencia, actualidad y poco

comprendida an por incontables empresarios hoteleros, los cuales continan aferrados a la
idea de que hotelera es: una habitacin, buena comida, algunos ccteles y una piscina.

Pero no se debe olvidar cun necesario es el espacio para las relaciones sociales, la
comunicacin cliente a cliente y el buen empleo del tiempo libre (v. tabla 1.1.). La hotelera
consiste en brindarle al husped un producto de calidad con buenos y novedosos servicios
permitindole satisfacer sus intereses y necesidades.de: .Conocimiento, informacin, diversin
y comunicacin, en la proporcin ms sana y segura posible. Slo as se garantiza que los
huspedes regresen al hotel, recomendndolo adems a sus amigos y conocidos.

Con este servicio tan diferenciado la animacin turstica pretende crear:

Tabla. 1.1. Finalidades de la animacin hotelera

 Crear un ambiente de comunicacin, entre los huspedes de
distintos pases, sexo, edad, religin, por medio de las actividades que
se realicen.

Lograr el inters de los huspedes por las costumbres y

tradiciones de la regin.

Vinculacin del cliente a la comunidad, por medio del

patrimonio histrico y socio-cultural, de la regin.
FINALIDADES DE LA
ANIMACIN EN LA Aprovechamiento del tiempo libre, para ganar una mejor calidad
HOTELERA de vida.

Mejorar la rentabilidad del hotel originando que los clientes

repitan nuevamente su estada, propiciando adems el ingreso de
nuevos huspedes.

En el hotel con animacin, el cliente siempre estar ms relajado y se olvidar de

contrariedades. La ejecucin de actividades recreativas debidamente programadas
proporcionar un mayor acercamiento con los nuevos huspedes a quienes saludar cada vez
que se encuentre con ellos en el hotel o fuera de l, establecindose as una pequea relacin
afectiva. Pretendiendo romper con el aislamiento humano y la incomunicacin entre clientes a
que se encuentran sometidas las personas en hoteles sin programa de actividades. Esta
incomunicacin forma parte del da a da de muchas personas en el mundo actual, debido a
factores como la inseguridad, el estrs, la violencia, etc

Funciones de la animacin.

La funcin de la animacin se define como, la adaptacin a las diferentes formas de vida social,
como elemento complementario de las distintas adaptaciones y elemento del desarrollo
individual y grupal.

Por lo que la (OMT), Organizacin Mundial del Turismo (2004) identifica dos funciones
especficas de la animacin:3

Funcin social: integracin del individuo, en el medio social que se encuentra inmerso.

Funcin cultural: difusin de la obras de arte e histricas, el contacto directo de estas con
el turista y as mismo con la cultura de la regin que la protege

Anque el profesor Pedro Pablo Abreu (2004, mayo). La animacin es algo ms

que Revista Regin Empresa Periodstica (N0. 359581): S/p., mencion una tercera
funcin:4

Funcin de marketing de boca en boca: la recomendacin de los turistas, hacia el

establecimiento, permite el aumento de sus ventas e incremento de sus ganancias, viendo
esto como un servicio diferenciado

El animador
Quin es el animador, que cualidades y responsabilidades debe tener?

El animador un profesional que ejerce enorme influencia sobre personas o una colectividad,
especialmente durante el uso del tiempo libre, permitiendo que se establezcan contactos e
intercambios humanos; conocido tambin como un intermediario para el desarrollo de las
actividades dentro del medio ambiente, natural, social y turstico.

El animador proporciona distraccin no siempre como actor, ya que debe permitir a cada
persona descubrirse a s mismo. Realiza la funcin de un embajador cultural, se hallar
siempre preparado para ofrecer informacin sobre el entorno donde radica su instalacin
hotelera, dominando las ofertas de la misma (excursiones, safaris, tour,visitas, etc.) que
comercializa (imagen que vende), capaz de explicarle a los clientes como se dirigen a
bibliotecas, teatros cines restaurantes, museos y otros sitios de inters.

El animador como profesional, realiza la funcin de relaciones pblicas, muchas veces acta
como vendedor indirecto de diferentes productos, por ejemplo, excursiones, visitas, eventos;
proporciona la informacin necesaria a cada husped. Debe ser una persona competente y de
gran versatilidad.

No debemos olvidar al animador, como la cara ms visible de un establecimiento, en este

sentido es la persona que ms poder de fidelizacin posee sobre el cliente, por lo que debe
ostentar algunas cualidades (v. infra., tabla 1.2.):

Tabla 1.2. Cualidades del animador

U Amplio dominio de la Cultura Universal.

A
Facultad para vivir y trabajar en grupo.
L

I Conocimiento de tres idiomas como mnimo.

Posibilidades de comunicacin y contacto.

A

D
Habilidad para realizar deportes, expresin corporal y baile.
E

S
 Ser capaz de motivar a la participacin.

Habilidad para trabajar con personas de cualquier edad.

Amplio sentido de la responsabilidad.

Capacidad de liderazgo.

Un excelente animador realiza acciones responsables que conllevan su ejecucin (v. tabla 1.3):

Tabla 1.3 Responsabilidades de un animador

Proponer, ejecutar y organizar programas de animacin,

teniendo en consideracin los intereses, gustos, preferencias y
motivaciones de los clientes, para proporcionarles un buen disfrute
de las acciones.

RESPONSABILIDAD Coordinar con las dems reas del hotel las necesidades de
materiales, para el buen xito de una actividad.

Participar en reuniones de informacin dando a echar de ver en

DEL las mismas las caractersticas del hotel y su programa de animacin.

Establecer comunicacin directa con los clientes teniendo como

objetivo lograr su confianza y participacin en las actividades.
ANIMADOR

Imagen 3.

Caractersticas de la profesin del animador.

Caractersticas de la profesin del animador

Se indican las principales caractersticas de la profesin de animacin que se debern tomar en

cuenta para la eleccin de esta profesin (v. tabla 1.4):
Tabla 1.4 Particularidades de la profesin del animador

Profesin muy demandante del tiempo y desarrollo de

competencias de los distintos ideales.

Profesin de gusto y pasin por ella.

Personalidad carismtica, es decir, agraciada, actitud natural

y don de gentes.

Conocimiento de idiomas aplicados a la profesin.

PARTICULARIDADES Conocimiento terico prctico de las actividades
socioeducativas.

Conocimiento psicolgico y sociolgico.

Los animadores cumplen y cubren mltiples funciones que adems se entrecruzan y sus tareas
son diversas, pluridimensionales de gestin, animacin, educacin, investigacin, recreacin,
relacin, etc.

As que un animador es aqul que sabe hacer actividades con naturalidad y espontaneidad.

en

Actividades del Animador.

El animador es el elemento impulsor y vitalizador de la animacin de un grupo; su objetivo es

la promocin de la colectividad, hallando en ste su sector de accin y compromiso en el
tiempo libre y adems porque animador es sinnimo de educador.

Las actividades deben inscribirse plenamente en el papel del animador, agente en y para la
democracia cultural, as como en los objetivos de cambio social (v. tabla 1.5. Datos
modificados por Nancy Yazmin Meza P.). A partir de su integracin con los grupos que sean
partcipes de la animacin por ello se promueven las actitudes y destrezas que debe imponer
un animador sociocultural Claudio: (1986:263) y Valle: (1972:95-96) citados por Snchez:
(1997:22-23) as plante que:5

Tabla 1.5 Actividades del animador

 Incentivar las posibilidades creativas del grupo.

Facilitar los intereses que se persiguen en la animacin turstica.

Promover lenguajes expresivos kinsicos y proxmico.

FUNCIONES Incrementar la actualizacin de materiales tcnicos.

Aplicar estudios de la situacin, actividades o proyectos para la

transformacin.

Difundir y ubicar a grupos de accin y reflexin.

DEL
Causar y originar iniciativas que puedan modificar las condiciones social y
cultural.

Proyectar actividades y elaborar planes.

ANIMADOR Formar a las personas, creando contenidos y modificaciones de actitudes.

dinmica entre las personas y los grupos.

Controlar y medir resultados.

Ejecutar gestiones vinculadas a las actividades que se llevan acabo, a la vida

asociativa o los servicios sociales existentes.

Facilitar asistencia tcnica, directamente, para la ejecucin y la marcha de

las actividades que lo requieran.

Afirmar una relacin dinmica entre las personas y los grupos.

Controlar y medir resultados.

Es importante que el animador sea consciente de su propia funcin y su papel en el ejercicio

de su profesin y la relacin con los participantes en Definicin de Animador

El animador es un generador del desarrollo de las personas y de los grupos, en donde su accin
se caracteriza por una escala de valores, principios, responsabilidades y tcnicas profesionales
que se encaminan a efectuar programas con intereses mltiples: Turstico de intercambio
cultural y social, Ecolgico, Artstico, Manual, Intelectual y deportivo, As que finalmente las
funciones (v. infra., tabla 1.6. Datos modificados por Nancy Yazmin Meza P.) de un animador
segn Morfn (2003:48)6no escapan a un desarrollo armonioso y clido, as seal los tipos de
animador y sus funciones:

Tabla 1.6 Diferentes tipos de animadores

TIPOS DE ANIMADORES

Animador ldico Vincula los diferentes procedimientos para la

formacin del adulto.

Animador cultural Funge como un agente social, cuya funcin principal

es implantar y al mismo tiempo desarrollar actividades
deportivas y formativas.

Animador teraputico Se centra en personas con necesidades de tipo

curativas y de relajacin.

Animador turstico Organiza y encamina una serie de pasos de carcter

recreativo, deportivo y cultura.

Animador promotor Permite la fcil obtencin a publicaciones culturales y

ayuda a la asimilacin de una manera crtica.

Animador principal Motiva a las personas y las introduce en su campo de

trabajo, presentando las diversas posibilidades de
ocupacin de su tiempo libre.

Animador de grupos Integra al individuo a un grupo, de acuerdo a sus

objetivos, necesidades y preferencias.

Animador organizador Persona que interviene en la parte operativa como

promocin y difusin del arte, dominio de accin cultural y
accin social.

A finales de la dcada de los 60s se plantea la necesidad de un animador, como la figura

necesaria para la relacin con el turista y le gue en la utilizacin de su tiempo libre,
pretendiendo que sea el vehculo entre los diferentes grupos humanos que se forman en el
establecimiento de las necesidades de la animacin.

Por lo que el animador debe considerar varios aspectos como: sexo, edad, frustraciones del
grupo con el que va a trabajar, personalidad de los individuos, seguridad, habilidad de cada
persona, propsito y adaptabilidad, por eso los principales tipos de animadores, corresponden
a sus particularidades, con base en su personalidad.

Tipos de Animacin

La clasificacin de la animacin se organiza con base en las funciones que un animador

desempear en su quehacer profesional para que los participantes, visitantes o turistas se
desenvuelvan sin ataduras y se liberen de la carga de stress que se vive.

a) Animacin Cultural
 En este tipo de animacin nos referimos a museos festivales de cada pas. La cultura por
s sola se vuelve una animacin para la atraccin del turismo, el conocer la cultura o
tradiciones de un pas motiva el inters por parte del turista y ms para el extranjero.

Es importante promover la cultura, monumentos, museos, festivales, as como lugares

con atractivos histricos importantes y atractivos naturales.

b) Animacin de Integrar

La animacin integrar o integral permite la formacin de varios subgrupos con diferentes

caractersticas para que logren un mismo fin, aunque ese fenmeno presenta implicaciones
sociales y psicolgicas en su unin.

Se entiende que el ser humano por su naturaleza es sociable, por ello est en constante
relacin con los dems individuos, por lo que los centros en donde se cuenta con animadores,
como los hoteles resorts o clubes han estado interesados en satisfacer las necesidades del
cliente, desarrollando tours y actividades tanto culturales como deportivas de
entretenimiento, etc.

La animacin integral se da particularmente en tres diferentes tipos de turismo que

son:

Turismo familiar: este tipo de viajes permite a la familia compartir sus inquietudes y
deseos.

Turismo de negocios: actividad meramente comercial ya que el hombre de negocios

slo permanece unas horas en el destino.

Turismo de aventura: incluye actividades extremas al aire libre