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CONTENIDO
1.1 Introduccin
1.2 Funcin de la Oficina Revisin de Proyectos Locales Mall Plaza
1.3 Funcin del rea de Servicios a Locales Comerciales (Especialidades)
1.4 Presentacin de Proyectos a Mall Plaza
1.5 Pauta de Procedimientos Consecutivos para la Construccin de un Local
1.6 Resumen de Procedimientos de Ingreso de un Local
1.7 Contenidos de un Proyecto
1.8 Criterios de Diseo Mall Plaza
1.9 Audiovisual
1.10 Seguridad
A.- FACHADA
B.- LAY OUT
C.- PISOS
D.- MUROS
E.- CIELOS
F.- ILUMINACION
G.- MOBILIARIO
H.- AUDIOVISUAL
I.- SEGURIDAD
1. TIENDAS MENORES
1.1 INTRODUCCIN
a) Manual de Diseo
d) Proyecto Oficial
El proyecto es "Oficial" solo si se ha entregado al ejecutivo comercial. Cualquier
consideracin u observacin hacia el proyecto debe coincidir con los archivos que se
han entregado.
e) Proyecto Completo
El proyecto para ser Aprobado, debe ser presentado completo a la Oficina de Revisin
de Proyectos Locales Comerciales. Se entiende por proyecto completo, todos aquellos
antecedentes que permitirn la construccin integral del local, arquitectura y
especialidades correspondientes al rubro y requerimientos comerciales.
innovadores de alto nivel, que convivan armnicamente con el entorno, desarrollando una
especial preocupacin por la calidad de los materiales empleados, nivel de construccin y
terminaciones, que cumplan con las expectativas de nuestros clientes y les brinden una
experiencia de compra satisfactoria.
A continuacin presentamos todos los pasos que se deben seguir para iniciar el proceso
relacionado con la presentacin de un proyecto de local a ejecutar, por lo tanto,
Arquitectos y Operadores debern conocer, aceptar y completar cada una de las etapas
que le competen.
Electricidad
Sanitarias
Climatizacin
Extraccin
Estructuras y Memoria de Clculo.
Gas
IMPORTANTE
Los Arquitectos/Diseadores debern realizar un levantamiento del espacio y acometidas
asignado y actualizar la informacin entregada por Inversiones Corporativas Alfa.
La informacin contenida en la ficha tcnica es REFERENCIAL.
Cualquier modificacin o diferencia en la ficha, deber ser corroborada en terreno.
Se realiza una visita a Obra, al menos una vez a la semana, por parte de los
Ejecutivos de Revisin de Proyectos Locales, Controllers Servicios Locales
Comerciales y Operaciones de Mall, en coordinacin o no con el Operador,
Arquitecto o Constructor Patrocinante. Deber existir un libro de Obra para informar
o respaldar alguna observacin importante.
IMPORTANTE:
El Operador, Arquitecto o Constructor Patrocinante dar aviso anticipado con
48 horas del retiro del tabique de cierre provisorio, el cual no puede ser
retirado sin autorizacin.
Los retiros de tabique no se permiten los das viernes, sbados y domingos,
slo se realizan los das hbiles de lunes a jueves incluyendo este ltimo.
Los retiros de tabiques son de responsabilidad del Operador, Arquitecto o
Constructor patrocinante.
PROCEDIMIENTO RESPONSABLE
NOTA:
1. Los Proyectos de Especialidades tienen que necesariamente estar realizados y
acreditados por profesionales idneos y responsables.
2. Todo local Comercial tiene que contar con aire condicionado.
3. El responsable y representante del Proyecto es el Arquitecto o Diseador
proyectista.
4. El responsable y representante de la Obra es el Constructor o Contratista.
5. Todo proyecto debe contar con: Arquitecto, Constructor y Jefe de Obra.
6. Los planos deben estar plastificados y expuestos en obra
7. En Obra debe existir un Libro de Obra
8. Cualquier trabajo relacionado con corte y soldadura tiene que ser realizado por
un maestro acreditado, segn los procedimientos indicados por el Dpto. de
Operaciones de Inversiones Corporativas Alfa.
Debe ser en archivos de dibujo en formato digital, tales como: dwg, pdf, xls, doc,
ppt, jpg, gif, bmp.
1.8.1 Fachadas
Las fachadas deben ser limpias, que inviten ingresar al local. Para ello hemos
flexibilizado el concepto de lnea de concesin.
Normas
Debe producir la "Recordacin de Marca" en cuanto a volumetra, materialidad,
diseo, etc.
Debe concentrar el esfuerzo creativo a nivel de Merchandising
Debe ser el rostro: nico, genuino y propio de la marca
Debe ser un rea de acceso, no un limite o borde
Debe ser auto soportante estructuralmente.
Debe tener un mnimo de 80% de transparencia hacia el interior del local
El 20% restante del rea de fachada puede ser destinada a una forma opaca,
para vitrinas ciegas y grficas
Los revestimientos de fachada deben ser de alto trfico, resistentes al roce y
humedad de apariencia noble y de calidad constructiva y terminacin.
En exteriores Gastronmicos deben considerar elementos de apoyo visual para
estimular e invitar a la permanencia en el local.
En los encuentros con tabiques divisores o pilares en fachada, deber poner
especial cuidado en la terminacin de estos encuentros.
Las soluciones de encuentro con pilares de Mall y/o tabiques divisorios deben ser
parte del diseo de fachada.
Se pueden utilizar materiales nobles y resistentes al roce en, frentes opacos,
zcalos, tarimas, etc. en fachada.
Se permiten elementos de frente opacos integrados a los mobiliarios interiores o
con alguna intencin de diseo.
Los locales que consideren antepechos opacos en vitrinas deben considerar
revestimientos de alto trfico, resistente al roce y limpieza. Adems de considerar
Un acabado superior de ngulos de aluminio.
Todas las fachadas de locales que consideren intervenciones al edificio
fachadas de Mall sern revisadas conjuntamente con el departamento de
Arquitectura de Inversiones Corporativas Alfa.
Restricciones
EJEMPLOS DE FACHADAS
Esta rea se puede proyectar 30cms hacia el pasillo, desde la lnea de concesin y no
puede ocupar ms del 50% del ancho de la fachada se establece esta rea o zona area
preferentemente para tener presencia corporativa y de marca.
Ejemplos:
A: B:
Letreros
Normas
Restricciones
EJEMPLOS LETREROS
Cristales
Normas
Deben llevar cortaviento vertical los cristales mayores a 3,60m de altura de
acuerdo a especificaciones del fabricante.
Solo se aceptan Cristales Laminados o Templados 10mm.
Deben tener canto pulido o biselado a maquina.
Debe usar el formato mximo posible, disminuyendo las uniones de encuentro
entre cristales.
Las uniones entre cristales pueden sellarse con silicona estructural transparente.
La silicona en la unin debe ser instalada correcta y pulcramente.
En Bancos y Financieras los requerimientos de seguridad son de acuerdo a las
normas vigentes.
Los locales con fachadas exteriores deben considerar film anti-vandlico de 12
mili- pulgadas, por requerimiento del departamento de Seguridad Inversiones
Corporativas Alfa, adems de ser laminados templados de 10mm.
El departamento de Seguridad de Inversiones Corporativas Alfa considera tres
categoras de locales con sus requerimientos especficos, los cuales se adjuntan
en el Item de Seguridad.
Restricciones
Se prohbe determinantemente el uso de cristales crudos monolticos.
Se prohbe el uso de cristales monolticos con film anti-vandlico
Se prohbe uniones de silicona mayores a 5mm.
PROPUESTAS EN ELEVACION.
Ej.:
El cristal tambin puede tener una leve inclinacin vertical (la que autorice el fabricante por
clculo) que quiebra con la monotona del plomo y favorece la lectura del letrero y
disminuye reflejos de la luz natural.
Adems genera un espacio en el piso hasta la lnea de concesin que se puede trabajar
creativamente.
Perfilera
Normas
Debe ser de material alto trfico, resistente al roce y agua.
Debe ser un material esbelto y estructural
Debe contemplar, en su parte inferior, una altura mnima de 10cms. a modo de
zcalo.
Solo se permite perfilera de aluminio adonizado, pvc, acero electro pintado y
acero inoxidable.
Restricciones
Se prohbe el uso de perfilera de madera.
Se prohbe el uso de perfilera verticales en fachada (entre cristales de vitrina).
Se prohbe el uso de la "bandera superior del acceso" con permetro de aluminio.
Puertas
Normas
En locales exteriores las Puertas correderas obligadamente deben considerar una cortina
de aire para minimizar la perdida de climatizacin interior.
Restricciones
Se prohben puertas con marco de aluminio y dintel.
Se prohben puertas batientes que abran hacia el pasillo e interfieran circulacin
de pasillo de Mall.
Se prohben platinas de acero sobrepuestas como terminacin de pasador de
chapa de cierre.
Cortinas de Cierre
Normas
Solo cortina de aluminio emballetada o fierro emballetado microperforado de 8mm
de espesor.
Mecanismo de control de cierre chapa elctrica y UPS de emergencia.
Restricciones
Se prohbe que el riel de gua de cortina quede expuesto a la vista del pblico.
Se prohbe que el faldn de la cortina quede expuesto a la vista del pblico.
EJEMPLOS
Faldones de cortina expuesto. Riel gua de cortina expuesto Riel y faldn de cortina
Rechazado Rechazado embutido. Aceptado
1.8.2 Pavimentos
Criterio de Diseo
Normas
El N.P.T. (nivel piso terminado) del local al mismo del pasillo del Mall
Utilizar pisos con las siguientes calidades:
Madera: humedad mxima 12%
Cermicas: resistencia. Trafico 3
Porcelanatos: resistencia. Trafico 3
Pisos flotantes: resistencia n16000
Los Locales que consideren fachadas accesos recesados de la lnea de
concesin, debern considerar pavimento de Mall hasta la lnea de cierre del local
y perfilera respetando la trama, materialidad, modelo, calidad, colorido y textura de
piso original del Pasillo de Mall.
La prolongacin del pavimento debe considerar baldosas completas.
Debe instalarse tapajuntas de acero inoxidable o aluminio cuando la unin de
pisos es mayor a 5mm.
Los pavimentos como piedra o madera deben estar sellados y vitrificados
Toda terminacin de cermicos y porcelanatos debe tener una buena fraga.
Para pisos con iluminacin embutida, debe proveerse una buena ventilacin
El piso debe ser antideslizante
Pavimentos de alto trfico, resistentes al roce y agua
Pisos de cermico, porcelanato, piedra, granito, flotante alto trafico.
Es responsabilidad de la Constructora proveer y colocar el piso de Mall en
fachadas retranqueadas y pisos daados desde la lnea de concesin hasta el
lmite del local.
Se autoriza la utilizacin de cemento pulido solo en un 30% de la superficie total
del local, previa coordinacin con la Oficina de Revisin de Proyectos Locales
Inversiones Corporativas Alfa.
Las gradas de las escaleras ocultas de bodegas deben considerar gradas de
goma antideslizantes.
Las gradas de las escaleras expuestas al pblico deben considerar una
acabado dem al piso proyectado en la sala de venta.
Restricciones
Uso de alfombras en todo el local, solo de alto trafico y en zonas especiales,
previa aprobacin de la Oficina de Revisin de Proyectos Locales Mall Plaza
Pisos sin revestimiento de pavimento.
Cambios de niveles en locales menores de 120 m2
Uso de pisos vinlicos, plsticos o similares por calidad de acabado y por tener
cualidades inflamables.
Adhesivos en piso.
Uso de cemento pulido y pintados para cualquier tipo de terminacin en el 100%
de la superficie total del local. Teniendo en cuenta que no se autoriza la instalacin
de radier afinado en los accesos y encuentros con la lnea de concesin.
Uso de diversos y variados tipos de pisos en un local.
Cermicos, baldosas o porcelanatos soplados
El uso de cubrepisos y alfombras de baja densidad
Pisos de madera en base a pino o similar, debe considerar maderas nobles y de
alta calidad.
EJEMPLOS
Encuentro piso flotante con Encuentro piso flotante con tapa junta plstica
porcelanato sin perfil
Rechazado Rechazado
Accesos recesados sin piso Accesos recesados con piso Accesos recesados con piso
del Mall del Mall con baldosa completa. con baldosa cortada
Rechazado Aceptado Rechazado
Zcalos y Contrazcalos
Normas
Debe ser de alto trfico resistente al roce y agua. Ej. de aluminio, acero inox,
piedra, cermica, porcelanato.
Debe considerar una altura mnima de 10cms.
Restricciones
Contrazcalos y zcalos de MDF pintado
Contrazcalos tipo cuarto rodn.
ngulos de Aluminio
Contrazcalos plsticos, de PVC o similares.
Contrazcalos de pino o similar que no sea de madera natural.
El rango superior a los 2mts aprox. de altura sugerimos considerarlo como un espacio
favorable a la presencia Grfica, tratamientos de pinturas, exhibiciones mas puntuales y
aplicaciones o revestimientos.
Normas
Debe utilizar doble tabiquera como permetro interior para fijacin de exhibidores
y elementos soportantes.
Los muros y soportes de exhibicin deben permitir una la buena circulacin y la
correcta exhibiciones de los productos.
Utilizar estructura perfiles de drywall en tabiques.
Embutir los soportes de muebles perimetrales adosados a los muros perimetrales
quedando en nichos sin intervenir los cortafuegos.
Usar colores corporativos en el interior del local para potenciar Imagen y Marca
del local.
Embutir todas las instalaciones elctricas en sobre tabiques y/o muros
perimetrales (sobre-tabiques)
Utilizar quincallera y herrajes de puertas y muebles de buena calidad.
Colocar los espejos de muro con canto pulidos o cubre cantos y adherirse con
cinta doble faz y silicona.
Encintar toda la tabiquera en sus uniones y con esquineros metlicos.
Colocar solo revestimientos de muro alto trfico resistente al roce, agua y
limpieza.
Aplicacin de pinturas semi-brillo de esmalte al agua en el interior.
Los nichos de exhibicin en las tabiqueras deben estar incorporados a la
modulacin y considerar iluminacin embutida.
Restricciones
IMPORTANTE
Los Tabiques divisores son cortafuegos entre locales, por lo tanto no se pueden utilizar
como soporte de estructuras o mobiliarios ya que pierden su condicin ignfuga.
1.8.4 Cielos
Como soporte de iluminacin y ductos, el diseo del cielo debe adecuarse al lay-out de la
tienda, es decir, que tanto los niveles de cielo como la ubicacin y orientacin de las
luminarias estn subordinados a lo que sucede abajo con muros y muebles de exhibicin.
Privilegiamos los cielos volumtricos, considerando el juego de niveles.
Dependiendo de la superficie del local, los cielos pueden ser ms o menos trabajados. En
locales amplios sugerimos adems de trabajar los niveles combinar diferentes materiales
colores.
Normas
Considerar las viguetas del cielo como soporte principal de iluminacin y aire
acondicionado de acuerdo al lay-out (de la planta del local)
Considerar el espacio mnimo para las tuberas de sprinklers (15cm bajo de las
vigas)
Para un buen acabado los cielos deben quedar perfectamente encintados y
empastados, sin marcas o elementos a la vista.
Permitir registrar y ventilar adecuadamente los equipos.
Los registros deben quedar fuera de la vista del pblico.
El cielo debe considerar un registro con dimensiones mnimas de 50x50 y un
pasillo que permita el transito por la manutencin de las instalaciones existente.
Restricciones
EJEMPLOS DE CIELOS
Cielo raso 100% sin cenefa Cielo raso central con cenefa
Rechazado Aprobado
1.8.5 Altillos
Normas
Restricciones
1.8.6 Escaleras
Normas
G.6.1 Tener baranda y/o pasa mano.
G.6.2 Tener una superficie antideslizante en huellas de peldaos.
G.6.3 Los peldaos de las escaleras deben quedar cerrados en huella y contrahuella.
G.6.4 Medidas de escalera de acuerdo al Reglamento Nacional de Construccin.
G.6.5 Escaleras para pblico con un ancho mnimo de 1,20m
G.6.6 Escaleras de acceso al altillo bodega con un ancho mnimo de 0.70m.
G.6.7 Separacin de baranda con un min. 12cms. entre elementos horizontales, de
acuerdo al Reglamento Nacional de Construccin.
G.6.8 Baranda de cristal solo si es de cristal templado 10mm.
Restricciones
6.1 Escaleras de caracol, irregulares y removibles.
6.2 Escaleras de ancho inferior a 0.70cm.
6.3 Escaleras sin pasamanos.
6.4 Escaleras con peldaos de dimensiones y alturas desiguales.
1.8.7 Mobiliario
a- LA EXHIBICION
b- LA CONTENCION
c- LA COMUNICACIN
Los muebles en que se exhiban productos importantes para la venta, deben estar ubicados
en un lugar de fcil acceso y visibles.
Los muebles utilitarios como el mueble caja, sillones de espera etc., no requieren reas
privilegiadas dentro del local.
Normas
Fabricacin en materiales nobles y de calidad, bien terminados, funcionales y de
atractivos diseos.
Cumplir con la funcin esttico corporativa.
Cumplir la funcin de exhibicin y contencin para la venta.
Respetar y potenciar el producto a exhibir.
Incorporar los muebles perimetrales a los sobre-tabiques de manera de dejarlos
integrados a la arquitectura del local, no sobrepuestos.
Considerar los muebles con iluminacin propia. Esta deber quedar debidamente
aislada, ventilada y oculta a la vista del pblico.
Considerar el mobiliario con ruedas y tener al menos un 50% de las ruedas con
frenos ocultos.
Los muebles de exhibicin deben considerar enchapes en formica, lacados con
poliuretano barnices debidamente aplicados.
Todas las maderas deben estar debidamente lijadas e inastillables.
Todos los cantos que estn expuestos deben estar pulidos y redondeado.
Los probadores, en caso de locales de ropa, deben considerar un mnimo de
0.90x0.90m.
Las puertas de probadores, no pueden ser totalmente cerradas y deben
considerar ventilacin.
Los muebles isla no podrn exceder de a 1.20m en altura.
Los muebles perimetrales deben ser auto soportantes.
Contemplar que el mueble Caja - Empaque sea amplio y cmodo para una buena
atencin.
El mueble Caja - Empaque debe tener una ptima ubicacin y espacio suficiente
para: PC., impresora, teclado, UPS, mdem, maquina lectora de tarjetas y cajn
para dinero.
Los muebles pueden ser:
1. Pintados a la laca poliuretano.
2. Enchapados en Formica
3. Enchapes en acero inoxidable
4. Chapa de madera tratada.
Los muebles, tanto islas como perimetrales, deben considerar un contrazcalo
mnimo de 7cm de alto de proteccin.
Se recomienda incorporar sillas y sillones tanto para el cajero como para los
clientes con diseos ad-hoc a la imagen corporativa del local.
Los cristales de los muebles de exhibicin deben ser laminados de 8mm mnimo
con cantos pulidos a maquina.
Para los locales de alto riesgo como joyeras, relojeras y de venta de insumos de
computo deben considerar, en forma adicional, un film anti-vandalico de
4milipulgadas en sus vitrinas, previa aprobacin del departamento de seguridad de
Mall Plaza.
La retro iluminacin del mobiliario no puede quedar expuesta al pblico
Restricciones
Los muebles enchapado en melaminas en rea de atencin a pblico.
Cabezas de tornillos, puntas, clavos y elementos de fijacin a la vista.
Conexiones y cableado para equipos de la caja-empaque a la vista.
Los espacios de circulacin entre mobiliario menores de 80cms.
Escaleras tipo tijeras para estanteras superiores
Excesos de silicona en los cantos y encuentro de materiales.
El Mobiliario sobrepuesto que no est integrado al diseo.
1.8.8 Iluminacin
El proyecto de Iluminacin tiene directa relacin con el lay-out del local generando los
distintos tipos de destaques que este requiere.
Las vitrinas requieren mayor intensidad lumnica dada la altura y la importancia de generar
una mayor presencia en el pasillo de Mall.
Normas
Se debe considerar el uso de iluminacin combinada (fra - clida)
Contemplar en el rea de venta y acceso, mayor intensidad de iluminacin sin
deslumbrar hacia el Pasillo.
Es responsabilidad del Operador considerar en su proyecto elctrico un circuito
de iluminacin de energa independiente conectada al TDA general del local.
Calcular la intensidad y eficiencia lumnica realizando el proyecto de iluminacin
con un profesional idneo.
Contemplar que las luminarias que generen calor queden en espacios ventilados.
La iluminacin Fluorescente debe ser en base a Equipos Compactos con foco PL
con vidrio difusor.
Focos haluro metlico embutidos y sobrepuestos, lmparas colgantes con el uso
de filtros U.V.
Focos halgenos dicroicos tipo embutido y sobrepuesto, con transformador
individual por foco debidamente aislado
El uso de rieles energizados con equipos a riel.
El uso de luz nen con transformador debidamente aislado y con registro
accesible.
La Oficina de Revisin de Proyectos Locales Mall Plaza se reserva el derecho de
aumentar o disminuir la cantidad de focos e intensidad
Equipos de iluminacin expuestos al pblico.
El Mall entrega una acometida elctrica y una capacidad elctrica de 100Wxm2
en corriente monofsica. Cualquier exceso por ste, ser energa adicional que
deber solicitarse oportunamente.
Restricciones
Que las sombras deformen la visin del producto.
Iluminacin fuera del local adicional a la existente.
Luminarias al alcance del pblico
Uso de equipos fluorescentes a la vista.
Ejemplos.
Equipos de iluminacin
de emergencia sobrepuesta
Rechazado
1.8.9 Grfica
Normas
Utilizar el fondo del local como una segunda fachada para potenciar la grfica
Institucional.
Grfica de producto como herramienta para potenciar cualidades del diseo
interior.
Grfica de circunstancias como recurso para mostrar las cualidades de vida,
motivando la interpretacin aspiracional del comprador
Contar con Diseos de elementos grficos realizados por un profesional idneo
(diseador, o publicista)
Contemplar grfica de sealtica, en el interior, cuando se cuente con productos
de diferentes rubros para orientacin del cliente.
Contar con grficas ntidas de alta resolucin en materiales con calidades que
perduren en el tiempo.
Se deben considerar en el diseo los sistemas de sujecin, soportes y
conexiones elctricas.
La Oficina de Revisin de Proyectos Locales Mall Plaza se reserva a limitar el uso
de logos.
La calidad de los originales grficos y fotogrficos debe ser de ptima resolucin.
La instalacin de grficas sobre tabiquera debe considerar la preparacin del
muro de acuerdo a especificaciones del fabricante.
Se permite la utilizacin de grfica publicitaria en el 50% de la fachada lineal.
Restricciones
Letreros intermitentes, destellantes y/o mviles.
Letreros temporales, afiches o anuncios publicitarios.
No se permite los anuncios y slogans publicitarios
En letreros exteriores nombres de los tipos de productos en venta.
No se permite publicidad grficas a terceros en fachada.
No se autoriza la instalacin de lienzos como letreros.
No se autoriza la instalacin de soportes y conexiones elctricas a la vista.
Normas
- La instalacin no podr exceder los 1.20 mts de altura.
- No se podrn repetir operadores.
- Se deben ubicar al costado izquierdo de los accesos
Restricciones
- La instalacin de paletas publicitarias de tarjetas de dbito en fachadas y accesos
Rechazado
Aprobado
1.9 AUDIOVISUAL
Normas
En aquellos locales que por Operacin requieran de instalaciones audiovisuales
debern presentar un proyecto para coordinar su ejecucin con especialistas que
designar el Mall.
Mall Plaza se reserva el derecho a rechazar proyectos de instalaciones
audiovisuales.
Es de toda importancia tener presente que para definir un diseo de un local, no solo debe
considerarse la variable de exposicin de productos asociados a una proyeccin de
ventas, tambin debe incorporarse el concepto de Seguridad Fsica, que resulta del
anlisis de factores de riesgos asociados al local en particular.
a) Rubros:
a) Agencias de Apuestas,(*)
b) Centros de Pagos,(*)
c) Electrnica y Computacin,
d) Fotografas,
e) Joyera y Relojera,
f) Servicios Financieros,(*)
(*) No exigible.
b) Requerimientos de Seguridad:
b.1) Fachada:
a) Al Cristal de 10mm. laminado de los ventanales, se debe incorporar:
Film de Seguridad de 12 mili pulgadas como mnimo.
Sensor de intrusin o de rompimiento, asociado a bocina sonora
hacia el pasillo y monitoreado por central alarmas.
b) Su acceso debe considerar cortina metlica, con las siguientes
caractersticas:
Rollo de lmina Emballetada de 0,8mm.
Parte inferior con contactor magntico, asociada a bocina sonora
hacia el pasillo y monitoreado por central alarmas.
b.2) Mobiliario:
a) Las vitrinas debern considerar lo siguiente.
Cristales de espesor NO inferior a 8mm.
Film de seguridad de 4 milipulgadas como mnimo.
Chapas de caractersticas superiores a las normales.
No dejar separacin entre el cristal y el mueble que permita la
intrusin de alambres u objetos de similares caractersticas.
Idealmente con magnetos asociados a una bocina sonora que
alerte de su manipulacin.
b) En cuanto al mueble de caja:
Independiente de la ubicacin fsica en el interior del local, su
diseo no debe permitir el libre acceso de personas.
Caja recaudadora de dinero, en una posicin inferior del mueble
que quede fuera del alcance de la mano.
Idealmente doble chapa para la caja recaudadora.
b.5) Oficina:
a) Cmara de circuito cerrado de televisin.
b) Sensor de movimiento.
c) Caja fuerte para guardar productos en exhibicin.
d) Puerta de acceso con cerradura de seguridad multipuntos.
e) Si existe una ventana, el cristal debe ser como mnimo de 8mm, con
Film de Seguridad de 4 milipulgadas.
a) Rubros:
a) Accesorios,
b) Deportes,
c) Entretencin y Cultura,
d) Farmacia y Perfumera,
a. Hogar,
b. Juguetera,
c. Libreras,
d. pticas,
e. Regalos,
f. Telefona
b) Requerimientos de Seguridad:
Fachadas:
b.1) Interior:
a) Se sugiere Film de Seguridad de 4 milipulgadas en ventanales hacia
pasillos del Mall.
b) Paletas de Alarmas de Seguridad, directamente proporcional al ancho
del acceso.
b.2) Exterior:
a) Al Cristal de 10mm. laminado de los ventanales, se le debe incorporar:
Film de Seguridad de 12 milipulgadas.
Sensor de intrusin o de rompimiento, asociado a bocina sonora
hacia el pasillo y monitoreado por una central de alarmas.
c) Mobiliario:
a) Las vitrinas y nichos debern considerar lo siguiente.
Cristales de espesor NO inferior a 8mm.
Film de seguridad de 4 milipulgadas.
Chapas de caractersticas superiores a las normales.
No dejar separacin entre el cristal y el vano que permita la
intrusin de alambres u objetos de similares caractersticas.
Idealmente con magnetos asociados a una bocina sonora que
alerte de su manipulacin.
b) En cuanto al mueble de caja:
Independiente de la ubicacin fsica en el interior del local, su
diseo no debe permitir el libre acceso de personas.
Caja recaudadora de dinero, en una posicin inferior del mueble
que impida a una persona estirando su mano por sobre el
mostrador, apropiarse indebidamente del dinero.
c) Todos los muebles con doble chapa de seguridad
d) Sala de Ventas:
a) Sensores de Movimiento que cubran la totalidad de la sala de ventas y
asociados a una bocina sonora hacia el pasillo del Mall.
b) Alumbrado de Emergencia que permita continuar atendiendo o
materializar una evacuacin ordenada del local, en caso de corte del
suministro elctrico.
c) Extintor contra incendio de 6 kilos.
e) Altillo:
a) Sensores de movimiento.
b) Extintor de 6 kilos.
c) Caja Fuerte Buzn anclada a la estructura.
f) Oficina:
a) Sensor de movimiento.
b) Puerta de acceso con chapa de seguridad.
c) Si existe una ventana, el cristal debe ser como mnimo de 8mm, con
Film de Seguridad de 4 milipulgadas.
a) Rubros:
a) Animales,
b) Belleza,
c) Calzado en General,
d) Construccin,
e) Ropa Interior,
f) Tabaquera,
g) Vestuario en General
b) Requerimientos de Seguridad:
b.1) Fachadas:
Interior:
a) Paletas de Alarma de Seguridad directamente proporcional al ancho del
acceso.
Exterior:
a) Al Cristal de 10mm. laminado de los ventanales, se debe incorporar:
Film de Seguridad de 12 milipulgadas.
Sensor de intrusin o de rompimiento, asociado a bocina sonora
hacia el pasillo.
b.2) Mobiliario:
a) En cuanto al mueble de caja:
Independiente de la ubicacin fsica en el interior del local, su
diseo no debe permitir el libre acceso de personas.
Caja recaudadora de dinero, en una posicin inferior del mueble
que impida a una persona estirando su mano por sobre el
mostrador, apropiarse indebidamente del dinero.
Idealmente doble chapa para la caja recaudadora.
b) Todos los muebles con doble cerradura.
Sala de Ventas:
a) Sensores de Movimiento que cubran la totalidad de la sala de ventas y
asociados a una bocina sonora hacia el pasillo del Mall.
b) Alumbrado de Emergencia que permita continuar atendiendo o
materializar una evacuacin ordenada del local, en caso de corte del
suministro elctrico.
c) Extintor contra incendio de 6 kilos.
d) Espejos de Seguridad Planos Normales, previo anlisis de seguridad
del local, el que segn el diseo y mobiliario determinar lo siguiente:
Cantidad
Tamao(s)
Posicin(es)
ngulo(s).
No se recomienda espejos Parablicos (convexos o cncavos)
b.3) Altillo:
a) Extintor de 6 kilos.
b) Caja Fuerte Buzn anclada a la estructura.
b.4) Oficina:
a) Caja fuerte con el sencillo diario, elemento distractor de la caja fuerte
buzn del altillo.
b) Puerta de acceso con cerradura de seguridad.
a) Rubros:
a) Comidas rpidas y heladeras,
b) Restoranes y Cafeteras
b.1) Fachadas:
a) Ventanales con vidrio laminado de 10mm.
b) Puerta y ventanas con contactor magntico asociado a una bocina
sonora hacia el pasillo.
b.2) Mobiliario:
a) En cuanto al mueble de caja:
Independiente de la ubicacin fsica en el interior del local, su
diseo no debe permitir el libre acceso de personas.
Caja recaudadora de dinero, en una posicin inferior del mueble
que impida a una persona estirando su mano por sobre el
mostrador, apropiarse indebidamente del dinero.
Idealmente doble chapa para la caja recaudadora.
b.3) Comedores:
a) Sensores de Movimiento que cubran todas las reas de comedores
asociados a una bocina sonora hacia el pasillo del Mall.
b) Alumbrado de Emergencia.
c) Extintor contra incendio de 6 kilos.
b.4) Administracin:
a) Sistema de circuito cerrado de televisin.
b) Sensores de movimientos asociados a una bocina sonora hacia el
pasillo.
c) Caja Fuerte Buzn anclada al piso o estructura de la dependencia.
d) Puerta de acceso con cerradura de seguridad.
b.5) Bodegas:
a) Puerta de acceso con cerradura de seguridad multipunto.
b) Sensor de movimiento.
c) Si cuenta con la implementacin de un sistema de cctv., incorporar
cmara respectiva.
IMPORTANTE
Sin perjuicio de lo anterior, Mall Plaza se reserva la facultad de exigir al operador requisitos
adicionales de seguridad fsica que surjan de nuevos antecedentes que tengan lugar en la
etapa de revisin del Proyecto de Diseo y Arquitectura y Requerimientos de Seguridad
del local comercial.
A.- FACHADA
LETRERO
Normas
Los letreros deben contar con retroiluminacin.
Los letreros deben contar con elementos volumtricos, (istipo y/o logotipo) de
25 mm de espesor mnimo.
Se autoriza la instalacin de letreros Panaflex en los frentes de los locales, segn
punto anterior.
Los letreros deben considerar una ptima terminacin en los bordes marcos de
la caja.
Los letreros deben considerar la totalidad de la fachada.
Todos los letreros deben ser registrables para facilitar la reposicin de focos
quemados.
Todos los tornillos de las cajas de luz deben quedar perdidos a la vista del
pblico.
El letrero debe considerar solo la marca del local. Las terceras marcas que se
trabajen en el local no pueden estar presentes en el letrero principal del local, sino
en el interior de ste.
La grfica a instalar en los cajas de luz debe ser ntidas de alta resolucin en
materiales con calidades que perduren en el tiempo.
La calidad de los originales grficos y fotogrficos debe ser de ptima resolucin.
Las cajas de luz deben instalarse de la lnea de concesin hacia el interior
dejando la volumetra del mismo en relieve mas adelante.
Restricciones
Se prohbe la instalacin de letreros que no consideren volumen.
Se prohben letreros opacos.
Se prohben letreros que dejen a la vista las instalaciones elctricas y los equipos
de iluminacin.
Se prohbe publicidad grficas a terceros en fachada.
No se autoriza la instalacin de lienzos como letreros.
No se permite la marca del fabricante del letrero expuesto a la vista del pblico.
Sistemas de Cierre de local.
Los locales deben considerar cortinas de fierro emballetadas microperforadas
de Aluminio emballetada microperforada.
Los rieles guas y el faldn de la cortina deben quedar ocultos.
De no considerar sistema de cortina enrollable deben considerar un sistema de
alarmas, sensores, anclajes de mquinas registradoras previa carta del Operador
informando la solucin acordada.
GRAFICA
Normas
La grfica de productos debe ser un recurso adicional para mostrar el producto
bien expuesto.
La grfica de promociones transitorias debern contar con una ubicacin
incorporada al diseo y arquitectura del local, siendo esta una caja retro iluminado
u otro.
La calidad de fotos y originales debe ser de alta resolucin ya que siempre una
ampliacin acusa las imperfecciones.
La altura mnima libre bajo el Menu Board debe ser de 200cm.
Mall Plaza se reserva el derecho de aprobar rechazar la cantidad de grafica
publicitaria proyectada en el rea de atencin a pblico.
Las banderolas publicitarias deben estar incorporados al diseo del local.
Restricciones
No se permitirn banderolas sueltos colgados de muros o dintel.
No se permiten graficas adhesivas en tabiquera.
No se permite la instalacin de banderolas a nivel de mesn de atencin.
Normas
Todas las zonas de preparacin de alimentos deben estar separadas de los
recintos destinados a servicios higinicos, almacenaje, vestuario y acopio de
desechos.
Deben existir sectores separados del lugar de elaboracin destinados a los
acopios de desechos debidamente aislados y con superficies lavables.
Todos los establecimientos de produccin, elaboracin y transformacin de
alimentos debern contar con vestuarios y servicios higinicos.
Todas las puertas debern ser de superficies lisas y no absorbentes y cuando se
requiera debern contar con cierre automtico.
Las zonas de circulacin interior debern cumplir con las exigencias del INDECI.
C.- PISOS
Normas
El pavimento debe ser de materiales impermeables, no absorbentes, lavables,
antideslizantes, atxicos, liso, no texturado para evitar la acumulacin de suciedad.
Pudindose utilizar porcelanato, cermica, o baldosa micro vibrada, siempre de
colores claros.
El pavimento del local siempre deber quedar confinado al interior del local y no
podr quedar en un nivel ms alto que el pasillo de servicio.
La losa existente no se deber intervenir ni perforar, salvo solicitud especial para
instalacin de estructura de altillo bajo supervisin de la ITO del Centro Comercial.
Toda reparacin posterior ser a cargo del locatario.
Se debe impermeabilizar la losa con membrana asfltica de 4mm de espesor.
La membrana asfltica debe retornar por los muros mnimo 20cm; retornando
10cm sobre el N.P.T del local por los muros.
Es de responsabilidad del arquitecto y/o constructor a cargo de la obra prolongar
el pavimento del Centro Comercial, hasta la lnea de concesin, respetando la
trama, materialidad, modelo, calidad, colorido y textura de piso original del pasillo.
La prolongacin del pavimento debe considerar baldosas completas.
Toda terminacin de cermicos y porcelanatos debe tener una buena fragua y
mantener un mismo nivel.
Restricciones
Se prohbe la instalacin de porcelanatos, cermicos baldosas soplados.
Se prohbe la instalacin de pisos vinlicos, plsticos o similares por calidad de
terminacin y por tener cualidades inflamables.
D.- MUROS
Normas
Los tabiques perimetrales no pueden ser intervenidos.
Las instalaciones elctricas, de gas, agua, alcantarillado etc. no podrn ir a la
vista, por lo que se debe considerar un sobre tabique.
Todos los muros debern ser revestidos con materiales impermeables, no
absorbentes, lavables y atxicos, de acuerdo a la norma INDECI. En la instalacin
de cermicos y azulejos deben ser de tope.
Los tabiques que no consideren revestimiento de cermico porcelanato en su
totalidad deben considerar una solucin de terminacin en la unin de materiales.
En el diseo de tabiqueras no deben quedar lugares ocultos o de difcil acceso
para su expedita mantencin y limpieza.
Los frentes o esquineros de tabiques deben ser protegidos con perfil metlico y/o
PVC.
El local se entrega con una puerta metlica de servicio, segn ficha. Esta se
podr cambiar de ubicacin, previa aprobacin del Depto. De Operaciones de
Inversiones Corporativas Alfa.
Los tabiques deben ser debidamente encintados en sus uniones y con
esquineros metlicos.
Slo se autoriza la instalacin de revestimientos de muro alto trfico resistente al
roce, agua y limpieza.
Slo se autoriza la aplicacin de pinturas semi-brillo de esmalte al agua en el
interior.
Restricciones
Se prohbe intervenir muros perimetrales del local. Estos son tabiques
contrafuegos.
Se prohbe la instalacin de canaletas la vista del pblico.
Se prohbe colgar o apoyar ningn tipo de estructura ni elementos en los muros
divisorios.
Se prohben pinturas opacas al agua.
Se rechazan desplomes y problemas de empaste en reas de atencin a pblico
visibles desde el pasillo del Centro Comercial.
IMPORTANTE
Los Tabiques divisores son cortafuegos entre locales, por lo tanto no se pueden utilizar
como soporte de estructuras o mobiliarios ya que pierden su condicin ignfuga.
E. CIELOS
Normas
Todos los cielos del local debern ser lavables y no inflamables, segn Norma
INDECI.
En la zona de atencin a pblico debern ser de volcanita pintada o tipo cielo
raso con baldosa metlica tipo Tyle, previa aprobacin de la Oficina de
Revisin de Proyectos Locales Comerciales.
En la zona de atencin a pblico, en el caso de considerar baldosas de cielo raso,
deben generar una cenefa perimetral de mnimo 40cm de cielo duro y el restante
en baldosas de cielo raso de modulacin completa.
Solo se autoriza la instalacin de baldosas de cielo raso de 61x61.
Para una buena terminacin los cielos deben quedar perfectamente encintados y
empastados, sin marcas o elementos a la vista.
Los ductos de aire acondicionado deben estar ocultos en el cielo falso con
posibilidad de registro a travs de escaleras de gato suficientemente reforzadas.
El cielo en el rea de la trastienda se entiende cocina, baos y bodegas puede
ser en cielo raso de 61x61 en el 100% de la superficie total.
Restricciones
No se permitirn cielos de poliestireno, plsticos, fibra mineral standard o de
melamina.
No se autorizan instalaciones a la vista.
No se autoriza la modulacin de palmetas de cielo raso de 120x60
F.- ILUMINACIN
Normas
El Centro Comercial entrega una acometida elctrica, y una capacidad de 500
Wattsxm2. de corriente trifsica.
Cualquier exceso de consumo por sobre ste, ser energa adicional que deber
solicitarse oportunamente, a travs de un plano en donde se justifique el adicional
y carta del arrendatario solicitando el aumento de potencia al departamento de
Servicios Locales Comerciales.
Contemplar en el rea de venta y acceso, mayor intensidad de iluminacin sin
deslumbrar hacia el Pasillo.
En la zona de atencin al cliente no se autoriza la instalacin de canoas de alta
eficiencia de 60x60. Solo se autoriza la instalacin de equipos embutidos tipo PL
haluros.
Solo se autoriza la instalacin de canoas de alta eficiencia de 60x60 en el interior
del local.
La Oficina de Revisin de Proyectos Locales Comerciales se reserva el derecho
de aumentar o disminuir la cantidad de focos y intensidad.
Es responsabilidad del Operador considerar en su proyecto elctrico un circuito
de iluminacin de energa independiente conectada al TDA general del local.
Se autoriza la instalacin de focos dicroicos halgenos para iluminacin puntual y
con transformador individual por foco debidamente aislado.
Restricciones
No se autoriza la instalacin de canoas de alta eficiencia de 120x60.
No se autoriza la instalacin de luminarias incandescentes.
Los Neones no pueden quedar expuestos a la vista del pblico.
No se permite el uso de luces giratorias o fugaces rotativas
No se autoriza la instalacin de focos dicroicos halgenos como iluminacin
general del local.
G.- MOBILIARIO
Normas
El mobiliario se divide en dos tipos:
a) Mesn de atencin a pblico
b) El interior utilitario.
b) El interior utilitario.
b.1. Deber cumplir con toda la normativa de sanidad e INDECI, en cuanto
a distancias, materiales u otros y ser de exclusiva responsabilidad del
diseador de local.
b.2. En el diseo del Lay-out interior se debern prever pasillos expeditos,
evitando riesgos de accidente.
b.3. En el diseo de la lnea de produccin deber ser lgica y eficiente.
b.4. Todos los lavamanos, lavaplatos y/o lavacopas existentes en el rea de
atencin a pblico y de produccin deben considerar cmaras
desengrasadoras, segn especificacin del departamento de Servicio
Locales Comerciales, bajo cada uno. Estos deben quedar ocultos a la vista
del pblico.
b.5. Las cmaras desengrasadoras deben ser de acero inoxidable.
b.6. Se permite que el mobiliario interior, que no este expuesto al pblico,
se considere en melaminas con sello y tapacantos para proteger la masisa.
Restricciones
No se autoriza la cubierta del mobiliario revestido en melanina y/o formica por su
poca resistencia a la humedad.
No se autorizan cubiertas de material poroso sin sellos.
El murete no puede ser revestido en formica.
No se autoriza la instalacin de cmaras desengrasadoras de PVC.
H. AUDIOVISUAL
Normas
En aquellos locales que por Operacin requieran de instalaciones audiovisuales,
debern presentar un proyecto para coordinar su ejecucin con especialistas que
designara el Mall.
Mall Plaza se reserva el derecho a rechazar proyectos que considere
instalaciones audiovisuales.
I.- SEGURIDAD
I.1.- Rubros:
a) Comidas rpidas y heladeras,
b) Restoranes y Cafeteras
Fachadas:
a) Local que considere implementacin de cortina metlica, esta debe estar
asociadas a un contactor magntico conectado a una bocina sonora y baliza,
ubicada hacia el patio de comidas.
Mobiliario:
a) Todos los muebles con chapa y candado
Administracin:
a) Sistema de circuito cerrado de televisin.
b) Caja Fuerte Buzn anclada al piso o estructura de la dependencia.
c) Puerta de acceso con chapa de seguridad.
IMPORTANTE
Sin perjuicio de lo anterior, Inversiones Corporativas Alfa se reserva la facultad de exigir al
operador requisitos adicionales de seguridad fsica que surjan de nuevos antecedentes
que tengan lugar en la etapa de revisin del Proyecto de Diseo y Arquitectura y
Requerimientos de Seguridad del local comercial.