DIAGRAMA DE FLUJO

Peluquera de Mascotas

Integrantes
- Ferrari Medina, Luis
- Flores Atahua, Cesar Enrique
- Flores Flores, Kevin Alexander
- Flores Tarmeo, Kevin Peter
- Lamilla Tenazoa, Diego Alonso
- Montes Segura, Edward Rafael
- Quispe Guevara, Renzo de Jess
- Perez Rosas, Jordan Aldair

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Contenido
INTRODUCCIN.............................................................................................................. 2
DIAGRAMAS DE FLUJO ................................................................................................. 3
PROCESO DE COTIZACIN ..................................................................................... 3
PROCESO DE ATENCIN .......................................................................................... 4
PROCESO DE CONTROL DE CLIENTES ................................................................... 5
PROCESO DE ACTUALIZACIN DE CATLOGO ................................................ 6
CONCLUSINES.............................................................................................................. 7

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 INTRODUCCIN

Para alcanzar la eficiencia y eficacia en los procesos una de las

herramientas que las empresas han desarrollado son los diagramas de flujos
que nos permitirn visualizar de una manera grfica el flujo de datos
ilustrando los componentes de un proceso y la forma en la que interactan
estos.

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 DIAGRAMAS DE FLUJO
PROCESO DE COTIZACIN

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PROCESO DE ATENCIN

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PROCESO DE CONTROL DE CLIENTES

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PROCESO DE ACTUALIZACIN DE CATLOGO

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CONCLUSINES

Mediante estos procesos que hemos podido identificar en la tienda Zoofarma, se

entiende que los procesos estn deficientes en cuanto a tecnologa, ya que la
mayor parte de las actividades que se realizan dentro de los procesos se
entienden que son manuales y esto afecta a la empresa.

Con el uso del catlogo en el aplicativo se podr brindar una mejor informacin a
los clientes acerca de los servicios que ofrece. Tambin se podr editar
informacin o precios en el aplicativo de forma ms efectiva.

En la parte econmica, se logra identificar que la forma de pago del cliente an

no est bien definida, as que es un punto importante a resolver ya que se
agilizara el proceso y servicio.

En cuanto al registro de clientes, permitir identificar a los clientes habituales a

los cuales se le podra otorgar algn beneficio o servicio extra.

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