Reconocer la filosofa y fundamentos de la calidad y de la

mejora continua.

Conocer las herramientas bsicas dentro de un proceso de

mejora continua.

Aplicar de manera sistemtica la metodologa de mejora

continua.

Disear un modelo bsico de Gestin de la Calidad, bajo la

ptica de mejoramiento continuo.
 Este curso de Calidad y Mejora Continua se trabajan actividades con
metodologa virtual, apoyado con talleres presenciales.

El estudiante es el artfice de su proceso de aprendizaje, ya que l

construir el suyo a partir de las sesiones virtuales y la medicin de
los docentes.

Este curso requiere de la organizacin y autonoma del estudiante

para lograr adquirir los conocimientos.

Para finalizar, el estudiante sustentar un trabajo monogrfico

relacionado con los conceptos desarrollados a lo largo del curso
SEMANA 1 SEMANA 2 SEMANA 3 SEMANA 4

Inicio.
Indicaciones Taller
sobre el Presencial
desarrollo del
curso UNIDAD 2
UNIDAD 4
UNIDAD 3
Bases de la
UNIDAD 1
gestin de la Serie de
Gestin por
calidad. Normas ISO
Principios y procesos.
9000.
bases de la
calidad.
Auto
Dilogo evaluacin 1
Dilogo Dilogo Calificado 1 Dilogo
SEMANA 5 SEMANA 6 SEMANA 7 SEMANA 8

UNIDAD 5 UNIDAD 7 UNIDAD 8

UNIDAD 6
Sistemas Mejora Mejora
Calidad del
Integrados Continua Continua
Servicio
De Gestin Kaizen I Kaizen II

Auto
Dilogo evaluacin 2 Trabajo 1
Dilogo Calificado 2 Dilogo Dilogo
 SEMANA 9 SEMANA 10 SEMANA 11 SEMANA 12

Taller
Presencial

UNIDAD 9
UNIDAD 11 UNIDAD 12
UNIDAD 10
Problemas y
Herramientas Herramientas
Oportunidade Herramientas
de calidad II de calidad III
s de mejora de calidad I

Dilogo PC 1 Dilogo
Calificado 3 Dilogo Dilogo Calificado 4
SEMANA 13 SEMANA 14 SEMANA 15 SEMANA 16

Taller
Presencial

UNIDAD 16
UNIDAD 15
UNIDAD 13 UNIDAD 14
Metodologa
Metodologa
Herramientas Generacin de de resolucin
de resolucin
de calidad IV soluciones de problemas
de problemas I
II

Auto Auto PC 2
evaluacin 3 Dilogo evaluacin 4 Trabajo 2
Dilogo Calificado 5 Dilogo Dilogo
 SEMANA 17

EXAMEN
FINAL

Exposicin del
Trabajo N2
Prcticas Aula Virtual Pr 80%
Examen Final - EF 20%
(sustentacin de trabajo N 2)
 05 Dilogos calificados 20%
04 Autoevaluaciones 20%
02 Prcticas calificadas 20%
02 Trabajos grupales 20%
-------------------------------------------------------------
Pr (Prcticas) 80%
Soporte Virtual:

Docentes del Curso: