UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DEL PER

INGENERIA DE SISTEMAS E INFORMATICA

TEMA: Gestin por Procesos

CURSO: Procesos para Ingeniera

ALUMNO: Bryan Alberto Ziga Salas

U17300958

TURNO: MAANA

AULA: 5972

AREQUIPA-2017
 Procesos para Ingeniera
1.- Cmo describe el video el enfoque funcional?
Es un enfoque de eficiencia interna, en el cual las reas
administrativas adoptan las experiencias de la revolucin
industrial, por ejemplo aumentar la productividad al reducir
tiempos de ciclo.
En pocas palabras el video lo describe como un esquema
jerrquico y que hoy en da an sigue siendo beneficiosa. Tal
como menciona el video:
Las personas que venden.
Las personas que disean.
Las personas que fabrican, etc.
El cliente es la parte importante.
Qu esto empieza a funcionar desde los niveles superiores y
niveles inferiores como una jerarqua dando un aporte a la
empresa y a la vez observen que todo se cumpla.
2.- Cmo relaciona el video el enfoque de procesos con los principios de
calidad y como lo relaciona con el cliente?
Los principios de calidad inspeccionan a los procesos
individuales para que estos tengan una mayor productividad a lo
largo de la gestin del mismo, tambin los procesos
transversales son de ayuda, y dan un gran soporte o apoyo a los
procesos centrales; a estos se le llama (Apoyo, soporte o
estratgico) para que as se pueda optimizar el tiempo de estos
procesos y satisfacer a las necesidad de los clientes.

3.- Qu diferencias destaca el video del enfoque funcional del enfoque

por procesos?
El video plantea al enfoque funcional como la organizacin de la
empresa, que empieza desde los altos mandos (jefes) y va
descendiendo hacia los siguientes cargos, tambin dice que es
muy extendida podra tener ciertos beneficios como establecer
prioridades en la toma de decisiones y permite retener y
potenciar el conocimiento especializado y tambin dificultando
con ello su interrelacin, perdindose de vista a los clientes tanto
internos como externos.

Mientras que del enfoque de procesos, trata de observar cuales

son los procesos principales para el funcionamiento de la
empresa.
4.- Cmo describe el video al proceso y al mapa de procesos?
En el video refleja los procesos en graficas de la estructura que
conforma el sistema (estratgico, operativo y de apoyo). Los
procesos lo definen como una secuencia o grupo de actividades
que aaden valor a un producto o servicio destinado al cliente
ya sea interno o externo. Un mapa de procesos nos permite
monitorizar y evaluar un diagrama que lo site en el lugar que
le corresponde segn importancia y relevancia estratgica
dentro del corporativo general.