DIAGNOSTICO ADMINISTRATIVO EMPRESA COMPANEX S.A.

INTRODUCCION

La presente investigacin se refiere a la realizacin de un diagnostico administrativo en la empresa

Companex S.A. Regional Oruro. Esta es una empresa dedicada exclusivamente a la comercializacin de
diversos productos para la canasta familiar.

En la empresa COMPANEX S.A. Regional Oruro se hace necesario la realizacin de un diagnstico

administrativo, donde se examinen y mejoren los sistemas y prcticas de la comunicacin interna y
externa de una organizacin en todos sus niveles. Para tal efecto se utiliza una gran diversidad de
herramientas, dependiendo de la profundidad deseada, de las variables que se quieran investigar, de los
recursos disponibles y de los grupos o niveles especficos entre los que se van a aplicar.

La empresa Companex se basa en los siguientes pilares que son:

* Esta regentada por un gerente

* La disponibilidad del producto tiene un objetivo principal, que es satisfacer las necesidades del
consumidor
* Existe la relacin, entre comprador y vendedor

Por la importancia que tiene el mtodo para las empresas hoy es que en este trabajo nos proponemos
describir el diagnstico de las funciones administrativas de la empresa COMPANEX S.A. Regional Oruro

ANTECEDENTES

En la actualidad la Empresa Companex Bolivia S.A. Es conformada por una sociedad presidida por el Dr.
Ramiro Aguirre Ruiz y el Lic. Fernando Torrico Rojas, sociedad que data desde 1985 a la fecha.
Desde aquel entonces ambos dedicaron su esfuerzo a desarrollar actividades de tipo comercial.

El ao 1985 al haberse establecido la libre competencia y uniformidad de los aranceles de importacin se

constituy la empresa Companex Bolivia S.A.

La manera de llegar en forma oportuna con los productos de importacin, mostr la importancia de
conformar una flota de camiones de alto tonelaje con la que se unieran las rutas, transportando
productos de importacin y exportacin. Toda la experiencia adquirida en el mbito comercial e
industrial ha permitido al grupo abrir nuevos horizontes para desarrollar nuevas lneas de accin
empresarial.

Companex Bolivia S.A. es netamente boliviana que en el transcurso de los aos ha logrado situarse como
una de las organizaciones lderes en el ramo.
La Empresa tiene cobertura directa en el eje troncal del pas. La caracterstica principal de la organizacin
es el manejo de productos de consumo masivo, cuya particularidad es la alta rotacin.

MISION Y VISION DE LA EMPRESA COMPANEX BOLIVIA S.A.

MISION:

La misin que gua las actividades de la empresa es la distribucin, importacin, exportacin

representacin y comercializacin en el mercado boliviano de productos de consumo masivo.

VISION:

Ser lideres en el mercado nacional en la comercializacin de los productos de consumo masivo, en forma
disciplinada y eficiente con el lema de la empresa Excelencia en Distribucin

OBJETIVO ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA COMPANEX BOLIVIA S.A.

Incrementar las ventas da a da con el objetivo de alcanzar un crecimiento de un 10% comparativo a

gestiones pasadas y as involucrar mayor segmentacin de mercados en el cumplimiento de objetivo.

PRODUCTOS QUE LA EMPRESA COMPANEX S.A. OFRECE

FUENTE: ARCHIVOS COMPANEX S.A. REGIONAL ORURO

CAPITULO I: FUNDAMENTACION TEORICA

RECOPILACION DE LA INFORMACION Y ANLISIS ADMNISTRATIVO

PLANIFICACION ORGANIZACIONAL.

FLUJO DE ACTIVIDADES

ORGANIZACIN DEL PERSONAL

En la actualidad el personal con el que cuenta la Empresa est conformado por 108 personas a nivel
nacional de los cules, 56 personas pertenecen a la Regional La Paz, 18 a la Regional Santa Cruz, 15 a la
Regional Cochabamba y 19 a la Regional Oruro.

ORGANIGRAMA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA

FUENTE: ARCHIVOS COMPANEX S.A. REGIONAL ORURO.

PROCESO ADMINISTRATIVO DE LA EMPRESA

La empresa COMPANEX en su proceso administrativo la planificacin comienza con los productos que
se importan para ser vendidos para determinar los resultados que pretende alcanzar la empresa, la
eficiencia de esta empresa depende de la buena planeacin de importar productos. Aplica la
organizacin distribuyendo el trabajo con determinadas tareas entre los miembros de la organizacin
para alcanzar los objetivos de la empresa.

Lleva a cabo la direccin a travs de la motivacin, y la supervisin con los empleados, para asegurarse
que las actividades se realicen eficientemente (ventas de productos) la empresa realiza un control
administrativo con escala jerrquica, teniendo como autoridad a un gerente general.
ANLISIS DE LA EMPRESA CON LAS ESCUELAS DE LA ADMINISTRACIN A LA CUAL PERTENECE

La empresa COMPANEX S.A. regional Oruro de acuerdo al diagnostico administrativo realizado

podemos llegar a determinar que pertenece Al enfoque sistmico por las siguientes razones

RELACION DEL ENFOQUE SISTEMICO CON LA EMPRESA

Por tanto la empresa COMPANEX S.A. Regional Oruro se identifica con este enfoque ya que un sistema
es un conjunto o un todo formado por partes conectadas en cierta forma y orientadas al mismo
propsito.

La empresa COMPANEX S.A. se considera que es un sistema porque tiene su misin, cuenta con
determinados departamentos de funciones para cumplir determinados objetivos, es decir las partes
internas trabajan juntas para alcanzar los objetivos establecidos y las partes externas lo hacen para
lograr el inter funcionamiento con su ambiente, incluyendo clientes, pblico en general y proveedores.

El gerente integra sus instalaciones disponibles hacia la satisfaccin del objetivo por medio de sistemas
que relacionan las actividades necesarias para el resultado final deseado. Los sistemas sirven como el
medio a travs del cual acta el gerente de la empresa COMPANEX S.A. Regional Oruro.

RELACION DE LA EMPRESA CON LA TEORA DE CONTINGENCIAS

La empresa si se identifica con esta teora, porque los cambios polticos, econmicos y sociales afectan la
forma de organizacin.

* En los cambios polticos y sociales, con los cambios de gobierno, por ejemplo; las marchas, los
bloqueos, perjudican la distribucin de productos a tiempo y la venta de los mismos, impidiendo que la
empresa pueda cumplir con los objetivos ya planificados
* En los cambios econmicos, se realizan por el tipo de cambio, por la economa nacional, ya que la
empresa compra los productos del proveedor principal algunas veces a crdito, y este pago depende del
dinero que se genere de la venta de estos productos y de la cobranza de ventas, y por algn retraso de
cobranza de ventas, la empresa tiende a pagar mayores intereses de los crditos por el proveedor.
ANLISIS FODA DE LA EMPRESA COMPANEX BOLIVIA S.A.

ACTIVIDADES DE PLANEACION QUE REALIZA LA EMPRESA COMPANEX

* Aclarar, amplificar y determinar los objetivos de ventas

* Pronosticar el tiempo en que se llegan a cumplir los objetivos de venta, que es cada mes
* Establecer las condiciones en que se desarrollara el objetivo de venta, por ejemplo el monto de dinero
determinado al que se quiere llegar, cuanto se invertir en publicidad.
* Seleccionar las tareas que se llevara a cabo en el proyecto de ventas a realizar, por ejemplo; la
cantidad de productos que el vendedor mayorista, distribuir en el mercado para lograr los objetivos.
* Establecer un plan general de logros enfatizando la creatividad para encontrar medios nuevos y
mejores de desempear el trabajo.
* Establecer polticas, procedimientos y mtodos de desempeo.
* Evaluar el crecimiento de venta de cada producto
* Seleccionar que producto se tratara de impulsar mas al mercado
* Introducir tcnicas para la distribucin de productos
* Aumentar la publicidad
* Seleccionar promociones para vender los productos
* Analizar los ingresos de ventas
* Capacitar al personal
* Buscar el mayor crecimiento en distribucin y comercializacin de productos
* Pronosticar el tiempo en que se llegan a cumplir los objetivos de venta
* Establecer las condiciones en que se desarrollara el objetivo de venta
* Seleccionar las tareas que se llevara a cabo en el proyecto de Establecer un plan general de logros
enfatizando la creatividad para encontrar medios nuevos y mejores de desempear el trabajo.
* Establecer polticas, de desempeo.

DETECCIN DE PROBLEMAS:

* Desviacin de la experiencia pasada.- Las ventas del mes de marzo son inferiores a las de Enero y
Febrero, porque los gastos aumentaron, Irresponsabilidad en la informacin de las promociones de la
central piloto La Paz a la regional Oruro.
* La desviacin del plan estratgico, significa que no se estn alcanzando las proyecciones o las
expectativas de los gerentes, el departamento de impulsadoras excedi en personal, no se llego al
objetivo de ventas planificado en el mes de marzo en el producto de detergentes.
* Otras personas presentan problemas: Los clientes se quejan por la impuntualidad de la entrega de
productos, la mala comunicacin entre las impulsadoras, en el departamento de almacn, falta de
cuidado adecuado con los productos.
* El desempeo de la competencia: en la empresa COMPANEX es continua la competencia con los
productos que ofrece la empresa por que la competencia ofrece mayor publicidad, promociones, frete a
las que ofrece COMPANEX.
DETECCIN OPORTUNIDADES.

Las oportunidades que presenta la empresa son las siguientes.

* Ofrece productos para la canasta familiar, por lo tanto el cliente demanda sus productos.
* El crecimiento demogrfico de la poblacin.
* El aumento del crecimiento del mercado de la empresa.
* Las promociones innovadoras que ofrece la empresa.
* La participacin en actividades que generan ganancias para la empresa.
* Obtener la fidelidad de los clientes.
* Aumentar la cartera de los clientes.
* Mayor accesibilidad de productos que tienen renombre.
* Ofrecer un valor agregado a los productos a favor del cliente para aumentar las ventas.
* Abarcar nuevos clientes
* Abarcar productos de consumo masivo
* Tendencia a crecer con un mercado abierto
* Mejor desenvolvimiento en el trabajo
* Diversificar los productos que se distribuyen.

EVALUACIN DE LOS FACTORES INTERNOS Y EXTERNOS.

Establecimiento de objetivos.

Los objetivos de la empresa COMPANEX REGIONAL ORURO son los siguientes:

* Estar en un nivel ms alto para ser lderes en el mercado nacional en la comercializacin de los
productos de consumo masivo, en forma disciplinada.
* Constituirnos en una empresa que tenga excelencia en distribucin de productos.
* Crear un buen equipo de trabajo.
* Recibir los productos provenientes de la oficina central a tiempo.
* Comercializar nuestros productos a nivel nacional abarcando el 100 % en el mercado de Bolivia.
* Lograr una distribucin de productos eficaz, a travs de la exhibicin, Distribucin, Visibilidad y Precio
que ofrece la empresa.
* Ofrecer un excelente servicio al cliente.
* Ejecutar los objetivos planteados da a da para lograr la eficiencia en la empresa

Consideracin de la previsin para planificar

La empresa COMPANEX establece condiciones futuras, premisas con un objetivo de ventas que se realiza
mensualmente, este objetivo de ventas va aumentando cada mes, o se mantiene igual, sin rebajas en
ningn porcentaje.
Identificacin de alternativas (cursos de accin)

Las alternativas ms propicias y promisorias para alcanzar los objetivos propuestos que la empresa tiene
son:

* Promociones bimestrales enfocados al cliente

* Material de bandeo enfocado al consumidor final, ofreciendo un valor agregado al producto.

Evaluar las opciones (alternativas) en razn de los objetivos buscados.

La alternativa que dar una gran oportunidad para alcanzar los objetivos a la empresa son:

* Incrementar las ventas en un dos por ciento de promedio mensual

* Aumentar la cobertura del mercado. (Productos: detergente MAGIA BLANCA, GOLOSINAS Y
CHOCOLATES).
* Potenciar cartera de clientes.
* Reorganizar nuestro sistema de organizacin, marketing integral.
* No realizar tratos preferenciales.
* Solicitar a la oficina central la comunicacin con mayor anticipacin las promociones a realizarse.
* Respetar la cartera de clientes.
* Participar a todas las regionales de iniciativas de promociones.

Seleccin de una alternativa

* Incrementar las ventas en un 2% de promedio mensual.

* Aumentar la cobertura del mercado. (Productos: detergente MAGIA BLANCA, GOLOSINAS Y
CHOCOLATES).
* Solicitar a la oficina central la comunicacin con mayor anticipacin las promociones a realizarse.

Formulacin de planes de apoyo

Los planes de apoyo que la empresa tiene son los siguientes:

* Compra de equipos (equipos de computacin, muebles y enseres), compra de movilidades para el

transporte de productos.
* Capacitacin de personal.
* Compra de materiales necesarios para realizar cualquier promocin con determinados productos y
otros inherentes.

Determinar y cuantificar los planes los programas a desarrollar:

- Programas de ventas
- Programas de compras
- Programas de produccin
- Programas de inversin, etc.

LAS 10 PS DE PLANIFICACION QUE APLICA LA EMPRESA COMPANEX REGIONAL ORURO.

ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL

La elaboracin de la misin es ya una prctica habitual en las organizaciones modernas. Por lo cual la
empresa COMPANEX BOLIVIA S.A. se dedica exclusivamente a la importacin, exportacin,
representacin y comercializacin de sus productos cuyo objetivo final es ser lideres en el mercado,
abarcando diversos segmentos de mercado.

PROCESO DE PLANIFICACION ESTRATEGICO

La formulacin de la estrategia

Algunos aspectos de la formulacin de estrategias que realiza la empresa COMPANEX es decidir en qu

nuevos negocios se participar, cules se abandonarn, cmo asignar recursos, si es conveniente
extender las operaciones o diversificarse, si es aconsejable ingresar a los mercados nuevos, si es
recomendable fusionarse o constituir una empresa de riesgo compartido y cmo evitar una adquisicin
hostil.

Implementacin de la Estrategia

* Diseo de una estructura organizacional

* Diseo de sistemas de control
* Adecuacin de la estrategia, la estructura y los controles
* Manejo del conflicto, las polticas y el cambio

Evaluacin de la Estrategia

La planificacin estratgica que pudimos analizar, es la siguiente:

En la empresa COMPANEX Regional Oruro, se realizan planes estratgicos como es el de realizar
promociones con la venta de productos al cliente que los revender, con el detergente lo que la empresa
hace es en un determinado mes dar una cantidad de polisacos de detergente a un cliente, con un regalo
adicional, con la condicin que el mes que viene el cliente compre la misma cantidad de productos, es
decir de detergentes y se le dar un regalo en efectivo, entonces aqu un cliente al comprar los polisacos
est comprometido a comprar los siguientes el prximo mes.

ORGANIZACIN.
Divisin del trabajo en la empresa COMPANEX.

1. Vendedor Mayorista.
* Mercaderistas.
* Impulsadoras

2. Vendedor Minorista.

3. Almacn.

DEPARTAMENTALIZACION.

Departamento de Gerencia.- Donde se encuentra el Gerente Regional.

Departamento de Ventas.- Donde se encuentran los vendedores Mayoristas y Minoristas.

Departamento de Almacn.- Donde se encuentran los ayudantes, chofer y los productos.

FUENTE: Archivos COMPANEX S.A. Regional Oruro.

JERARQUA.

El Padrn de diversos niveles de estructura de la empresa, y el plan que especfica quien depende de
quin en la empresa (Cadena de Mando) es el siguiente.

1. GERENTE GENERAL. Que es la persona de mayor rango y tiene ms

Responsabilidades dentro de la empresa.

2. ENCARGADO DE VENTAS MAYORISTAS Y MINORISTAS. Se constituyen en las

Personas que tienen un menor rango que el gerente general.

3. ALMACN. Dentro del departamento de Almacn se encuentran las personas que tienen un grado de
inferior de rango y de responsabilidad.

COORDINACION

La forma de coordinacin de la empresa COMPANEX es la siguiente.

* El Gerente General de la Regional Oruro, coordina con la central La Paz para promociones, envi y
recepcin de productos, reuniones que se llevan a cabo, la cantidad que se cubrir durante el ao.
* El Gerente General de la Regional Oruro, coordina con los vendedores mayoristas y minoristas la
cantidad de productos que deben vender para cubrir el objetivo mensual, coordinan que productos
puedan tener mayor demanda.
* El vendedor Mayorista coordina con los mercaderistas la cantidad de productos que deben entregar
para llegar a la meta propuesta, con las impulsadoras coordinan que producto deben promover y
promocionar mas.
* El Vendedor Minorista coordina con el gerente el porcentaje de venta que se le asigna, coordina que
productos puedan tener mayor demanda.

PODER Y DISTRIBUCION DE AUTORIDAD

El poder que ejerce el gerente general de la empresa COMPANEX es PODER LEGITIMO O DEL PUESTO ya
que representa el poder que uno recibe como resultado de su posicin en una jerarqua formal, donde
los empleados o influidos reconocen que el gerente tiene derecho o la capacidad licita para ejercer
influencia, dentro de ciertos lmites, tambin conocido como autoridad formal.

AUTORIDAD.

El tipo de autoridad que ejercer el gerente general de la empresa COMPANEX, es LA AUTORIDAD

FUNCIONAL, ya que el aplica el poder legitimo y experto las actividades que se realiza en la empresa, el
gerente delega funciones entre los distintos departamentos que forman la empresa, controla las
actividades de otros departamentos y su difusin con las responsabilidades especificas asignadas y es el
que tiene mayor autoridad sobre el resto del personal de la empresa

DESCENTRALIZACION

En la empresa COMPANEX Regional Oruro existe CENTRALIZACION, es decir concentracin de autoridad

en el Gerente General, ya que el es el que toma las decisiones sobre las actividades que se deben realizar
y llevar a cabo, el Gerente General de COMPANEX Oruro, es responsable de todo el funcionamiento de la
empresa. La centralizacin de COMPANEX Regional Oruro se muestra de la siguiente manera:

MOTIVACIN Y LIDERAZGO

LA MOTIVACION HUMANA

En la empresa COMPANEX regional Oruro existe motivacin hacia el personal, que est de acuerdo al
trabajo que realiza cada empleado por ejemplo en el departamento de operaciones los mercaderistas
son motivados por el gerente para realizar diversas actividades donde reciben una recompensa por
ejemplo. En navidad el gerente hizo una competencia entre los mercaderistas para la construccin de un
rbol navideo con productos que distribuye la empresa, en esta actividad la remuneracin de un Bono
Adicional.

LIDERAZGO.
El Gerente General de la empresa COMPANEX regional Oruro, es un lder transformador porque es muy
activo en su trabajo y siempre busca mejorar el desempeo de la organizacin y de las actividades que
realizan los empleados, motivndolos continuamente y es un lder Transaccional por que ejerce
autoridad sobre los dems departamentos de la empresa, proporcionndoles confianza y comunicacin
para que ellos puedan alcanzar sus objetivos.

CONTROL

MEDIR LOS RESULTADOS.

En la empresa COMPANEX se miden los resultados mensualmente ya que el gerente realiza reuniones
con todo el personal, cada primero de cada mes. Donde el informa detalladamente cmo ha sido medido
su desempeo.

CONTROL DE PRODUCCIN

Mediante el control de inventarios en la empresa COMPANEX se verifica la entrada y salida de productos

para ser comercializados, este control de inventarios se realiza en el departamento de almacn.

Control de compras. El control de compras la empresa COMPANEX verifica el cumplimiento de

actividades como:

* Seleccin adecuada de proveedores.

* Control de pedidos.
* Comprobacin de precios.
* Evaluacin de la cantidad y calidad especificada por el rea solicitante.
CONTROL DE FINANZAS

En la empresa COMPANEX regional Oruro, se realiza un control contable a travs de los informes
realizados por el gerente y la red de enlace a la Central La Paz quien se encarga de realizar el control
contable.

CONTROL DE RECURSOS HUMANOS

La empresa COMPANEX tambin en ste punto realiza el inventario de recursos humanos, del que se
obtiene la cuantificacin y registro de habilidades, experiencias, caractersticas y conocimientos de cada
uno de los integrantes de la empresa. Esta auditora de recursos humanos se realiza mensualmente por
el gerente.

CONTROLES FINANCIEROS.
En la Empresa COMPANEX los estados financieros son realizados por la central La Paz Trimestral y
semestralmente a travs de los informes presentados por el gerente ya que existe una red de enlace con
la central donde se informa de la entrada y salida de productos y a travs de la auditoria que realiza la
central trimestralmente.

MTODOS PARA EL CONTROL PRESUPUESTAL.

En la empresa COMPANEX se realiza un control presupuestal con el envo del informe a travs de un
arqueo de caja a la central La Paz.

Presupuestos de ingresos.

La empresa COMPANEX combina los presupuestos de costos de ingreso en un solo documento el cual es
usado por los administradores responsables de los ingresos y los egresos de sus unidades.

CAPITULO II: DISEO TEORICO

Debido a que el presente trabajo es el desarrollo de un diagnostico administrativo de la empresa

COMPANEX S.A. Regional Oruro, se constituye en un estudio de caso descriptivo, donde no existe la
necesidad de plantear y formular la relacin de un problema e hiptesis

OBJETIVO GENERAL DEL DIAGNOSTICO ADMINISTRATIVO

* Realizar un diagnostico administrativo a la empresa COMPANEX S.A. Regional Oruro

OBJETIVOS ESPECFICOS

* Gestionar la autorizacin por el gerente de la empresa, para realizar el diagnstico administrativo

* Analizar cmo est desarrollado el proceso administrativo dentro de la empresa.
* Describir la situacin actual en que funcionan los diferentes departamentos
* Reflejar de forma detallada los problemas especficos de cada departamento y consolidar los
resultados de los que trabajan bien.
* Evaluar las capacidades potenciales de las organizaciones para introducir modificaciones y lograr
mayor eficiencia y eficacia.
* Evaluar el desempeo de las actividades que se realizan en la empresa.
* Realizar el anlisis FODA para la empresa con la colaboracin de todo el personal de la empresa
COMPANEX S.A. Regional Oruro.

JUSTIFICACION ECONOMICA.

En el actual crecimiento de la economa y sobre todo de la tecnologa en los diferentes mercados las
empresas estn afrontando una creciente intensificacin de la COMPETENCIA donde los productos y
servicios compiten en el mercado mundial.

JUSTIFICACION SOCIAL

La realizacin del diagnostico administrativo para la empresa COMPANEX regional Oruro

proporcionara un orden lgico para lograr recopilar e interpretar adecuadamente la informacin y
cumplir con los objetivos deseados, difcilmente se podrn obtener si no existen parmetros de
evaluacin que indiquen los aspectos que se deben evaluar.

JUSTIFICACION ACADEMICA.

El estudio del diagnostico administrativo a la empresa COMPANEX regional Oruro es importante porque
en l se aplicara todos los conocimientos acadmicos del rea de administracin I y Administracin II.

CAPITULO III: ASPECTOS METODOLGICOS E INVESTIGATIVOS

1. ENFOQUE METODOLGICO
El enfoque metodolgico que corresponde al presente trabajo es interpretativo

2. AREA DE INVESTIGACIN
El presente trabajo basa su estudio en el rea de Administracin II

3. NIVEL DE INVESTIGACIN
El nivel de investigacin del trabajo es descriptivo, porque el presente trabajo es un estudio de caso a la
empresa COMPANEX S.A. Regional Oruro.

4. TIPO DE INVESTIGACIN
El tipo de investigacin es descriptiva y analtica por que se busca especificar las propiedades
importantes del estudio realizado en el presente trabajo sometiendo al mismo a su anlisis, midiendo o
evaluando diversos aspectos o componente, al trabajo de investigacin.

UNIDAD DE ESTUDIO Y DECISIN MUESTRAL

UNIDAD DE OBSERVACION
La unidad de observacin en el presente trabajo ser el desempeo de actividades dentro la empresa

POBLACION
La poblacin en el trabajo es la empresa COMPANEX S.A. Regional Oruro, ubicada en la carretera vinto.

MUESTRA
El universo para el trabajo de investigacin son los trabajadores de la empresa COMPANEX S.A. Regional
Oruro.
ALCANCE
La investigacin y el anlisis del tema propuesto comprenden a toda el rea de la empresa COMPANEX
S.A. Regional Oruro

CAPITULO IV DISEO PRACTICO.

1. SELECCIN DE TCNICAS PARA LA RECOGIDA DE INFORMACION.

En el presente trabajo los mtodos ms usados son la entrevista, el cuestionario, la comunicacin, la

entrevista grupal.

* Entrevista. Esta tcnica se complementa con el cuestionario y permite recoger informacin que puede
ser investigada hasta en sus mnimos detalles en una conversacin personal con los miembros de una
organizacin.
* Cuestionario. Permite recoger mayor cantidad de informacin de mayor cantidad de gente y de una
manera ms rpida y ms econmica que otros mtodos; y facilita el anlisis estadstico.
* La entrevista grupal. Esta tcnica selecciona un cierto nmero de miembros representativos de la
organizacin para ser entrevistados como grupo. La entrevista se suele centrar en aspectos crticos de la
comunicacin organizacional.

1.1. CODIFICACION. Es la aplicacin de seales sistemticas de referencia que se realiza con un grupo de
artculos, componentes, actividades, etc.

1.2. TABULACION. Este proceso consiste en determinar unos representantes del conjunto llamado
estadgrafos, se realiza la tabulacion para reducir los datos, expresar valores, magnitudes u otros datos
por medio de tablas.

2. PROPUESTA

* Sugerir a la central mayor eficiencia en el envo de productos a tiempo.

* Implementar y actualizar los equipos de computacin.
* Contratar un asesor legal cuando exista incumplimiento de responsabilidad.
* Motivar al personal para que exista trabajo en equipo, coordinacin y buenas relaciones humanas en
la Empresa.
* Realizar constantes promociones y publicidad de los productos a los vendedores y consumidores
finales.
* Implementar un manual de contratacin de personal adecuado para la empresa.
* Aumentar y actualizar medios de transporte para una mayor eficiencia en la entrega de productos.
* Realizando una capacitacin de liderazgo al personal de mayor rango, que tenga responsabilidad
sobre otros empleados.
CAPITULO V: CONCLUSIONES

CONCLUSIONES

* Llegamos a la conclusin de que la empresa COMPANEX BOLIVIA S.A. Regional Oruro aplica
favorablemente el proceso administrativo tanto en la planificacin, organizacin, direccin y control del
desarrollo de su trabajo.
* La empresa COMPANEX se encuentra dentro de los primeros puestos de comercializacin de
productos internacionales a nivel nacional.
* La empresa COMPANEX por las caractersticas que presenta cuenta con una eficaz y eficiente
administracin a nivel nacional.
* El problema principal que se pudo establecer es la falta de coordinacin o el involucramiento con
logstica sobre las promociones donde tienen que estar siendo informados por tareas personas y no as la
coordinacin directa con las reas involucradas
* La coordinacin con las regionales en cuanto a los objetivos de ventas mejora el crecimiento de la
empresa.
* La empresa est creciendo en venta de productos con las diversas y constantes promociones que
realiza con los compradores y clientes finales.
* Los informes de existencia de productos a la central La Paz se retrazan en el almacn porque la red
que los comunica es un poco lenta.
* En la regional Oruro, hacen falta ms vehculos de alto tonelaje para transportar los pedidos ya que
estos a veces no llegan a tiempo.
* La empresa mejora da a da su rendimiento y crecimiento con la comercializacin de ms productos
de consumo masivo.
* En la evaluacin de desempeo de las actividades que se realizan dentro de la empresa se pudo
observar que existe coordinacin y verificacin de objetivos de ventas en los almacenes.
* La empresa COMPANEX Regional Oruro, tiene una estrecha relacin con el enfoque clsico, enfoque
de relaciones humanas, enfoque de contingencias.
* Se pudo realizar el anlisis FODA en la empresa con la colaboracin de todo el personal de la empresa
COMPANEX S.A. Regional Or