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Asignatura: HABILIDADES PARA LA COMUNICACIN ORAL Y ESCRITA Pg. 1

Video
Video Caso:
Evaluacin Video Caso

Caso:Qu
Anlisis
contar
Instrucciones Generales

de situaciones
y a quin?
1. Antes de comenzar, se deben definir los grupos de trabajo y elegir un Responsable.
2. Leer atentamente la siguiente Pauta de Video Caso y realizar la Actividad.
3. Una vez elaboradas las respuestas de la Actividad, el Responsable debe ingresar a SEO y, en
el respectivo curso, traspasar las respuestas al archivo Evaluacin Video Caso.
4. Administra el tiempo total disponible para que logren cumplir con lo solicitado. Disponen de
30 minutos para el trabajo grupal.
5. Si el grupo realiza la actividad slo en papel, cuenta con 24 horas para que el Responsable la
transcriba y suba a SEO.
6. Slo sern evaluados los estudiantes que asistan al Video Caso.

A trabajar!

Objetivos

1. Aplicar algunos elementos fundamentales de la comunicacin oral.

2. Reconocer la importancia de la comunicacin oral en la formacin acadmica y en la vida laboral.

Identificacin

Nombre de los integrantes: YESENIA BALBONTIN JARAMILLO

JEMITA CASTRO FARIAS
LUISA ALVAREZ OCHOA

Fecha de Video Caso: 14-07-2016

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Asignatura: HABILIDADES PARA LA COMUNICACIN ORAL Y ESCRITA Pg. 2

Video
Video Caso:
Caso

Caso:Qu
Anlisis de situaciones

Anlisis
contar
La situacin representada tiene la siguiente dinmica:

de situaciones
Integrante A: es un personaje que interacta con B.
Integrante B: es un personaje que interacta con A.

y a quin?
Integrante C (ustedes): observan la escena de interaccin entre A y B y, segn criterios establecidos,
evaluarn la situacin comunicativa.

Conceptos Claves

Comunicacin no verbal: Es el proceso de comunicacin a travs del envo y recepcin de mensajes

sin palabras. Estos mensajes pueden ser comunicados a travs de gestos, lenguaje corporal o postura,
expresin facial y el contacto visual. Tambin la comunicacin de objetos tales como ropa, peinados
o incluso la arquitectura o smbolos y la infografa.

Discurso: Es una forma de comunicacin a travs del lenguaje escrito o hablado, situada en un
contexto.

Exposicin oral: Es una prctica discursiva cuya finalidad principal es transmitir, de modo oral,
informacin acerca de un tema a una determinada audiencia. El xito de la misma dice relacin con el
grado de comprensin que dicha audiencia tiene del tema expuesto.

Prosodia: es una rama de la lingstica que estudia y analiza aquellos elementos de la expresin oral,
tales como la entonacin, la velocidad, el volumen, la diccin, entre otros.

Registro informal: es el que se usa en situaciones comunicativas de carcter coloquial como en

programas televisivos de entretencin (matinales, miscelneos, estelares), las cartas personales,
reuniones sociales, etc. La adquisicin de esta norma de habla, depende de la experiencia social, y su
uso es menos valorado que el uso formal.
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Video
Video Caso:
Registro formal: es el que se usa en reuniones de trabajo, en situaciones oficiales, en informes, actas,
ensayos y trabajos acadmicos, etc. Esta norma de habla tiene un alto valor social y, generalmente,
depende de la educacin familiar y escolar.

Caso:Qu
Relaciones asimtricas: son las que se producen entre hablantes que no ocupan la misma posicin

Anlisis
dentro de la interaccin o dilogo. Se manifiesta entre personas que ejercen un rol de autoridad
sobre la(s) otra(s).

contar
de situaciones
Relacin simtrica: se produce entre dos o ms personas que se encuentran en igualdad de

y a quin?
condiciones y/o son pares, utilizan cdigos comunes entre ellos y ninguno tiene una posicin de
superioridad o autoridad frente al otro.

Actividad

I. Identifique y seale el uso de los elementos comunicacionales en los integrantes A y B de la

situacin analizada. Para ello, complete la siguiente tabla, marcando con una X el nivel que
corresponda.

DEFICIENTE ACEPTABLE EFICIENTE

1 2 3

ELEMENTO CRITERIO DESCRIPCIN INTEGRANTE A INTEGRANTE B

1 2 3 1 2 3
Elementos Entonacin La entonacin de la voz coincide con lo que se dice x x
prosdicos (temor, seguridad e inseguridad, preguntas,
rdenes, etc.
Volumen Hace un buen uso del volumen, no es demasiado x x
fuerte (grito), ni tan bajo, que no se pueda
escuchar.
Velocidad La velocidad de lo dicho es tal que permite x x
entender el mensaje (no se habla muy rpido).
Diccin Se pronuncian correctamente las palabras, x x
permitiendo que se escuchen con claridad.
Uso del Postura Se percibe una postura cmoda y relajada, que x x
cuerpo y el proyecta seguridad.
espacio Mirada Logra contacto visual mientras habla. No mira el x x
piso o hacia los lados.
Manos Las manos se mueven libremente, enfatizando lo x x
que se dice. No estn rgidas, pero tampoco se
exagera su utilizacin.
Espacio Utiliza el espacio y se mueve para lograr su x x
objetivo comunicativo.
Adecuacin Uso de Utiliza un vocabulario acorde a la situacin, x x
Contextual registro evitando modismos, humor inadecuado y uso de
lenguaje informal.
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Video
Video Caso:
Contenido Informacin Entrega informacin relevante, que aporta datos x x
fundamentales, frente a consultas de un
interlocutor.

Caso:Qu
Relaciones de Relacin Se muestra claramente una relacin asimtrica en x x
poder discursiva la relacin comunicativa.

Anlisis
contar
II. Seale y explique tres elementos utilizados de manera correcta e incorrecta:

de situaciones
y a quin?
Elementos utilizados de manera CORRECTA
Elementos Integrante Explicacin
1. Elementos Prosdicos A Mara Gonzlez, Jefa de estudios, pronuncia en
forma correcta y clara, con un volumen moderado
y una entonacin de su voz, la que muestra
seguridad en las instrucciones e informacin que
le entrega Alejandro, el integrante B
2. Adecuacin Contextual A Mara utiliza un lenguaje formal, hace uso de un
vocabulario variado y preciso, ya que este es lo
adecuado para una entrevista laboral.
3. Contenido A Mara entrega una informacin de buena calidad,
ya que le indica a Alejandro informacin y datos
relevantes sobre el cargo que est postulando y
cules son las necesidades del centro de estudios.

Elementos utilizados de manera INCORRECTA

Elementos Integrante Explicacin
1. Uso del Cuerpo y el Espacio B Alejandro se muestra muy nervioso durante la
entrevista, su postura inquieta demuestra que se
siente incmodo y esto lo hace que proyecte
inseguridad, adems su mirada es hacia los lados,
por lo que no logra contacto visual con su
entrevistadora, su atencin es deficiente ya que se
distrae tomando la botella de agua, masticando
chicle y contestando el celular.
2. Adecuacin Contextual B Alejandro utiliza un lenguaje informal, usa
modismos en su vocabulario, construye oraciones
breves y simples, en su descripcin personal
entrega datos de poca relevancia y que no son
adecuados para una entrevista laboral.
3. Contenido B Alejandro no entrega informacin personal
relevante que le sirvan para lograr una buena
comunicacin, adems entrega datos sin
importancia y que no son inherentes al cargo que
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Video
Video Caso:
est postulando.

Caso:Qu
III. A raz del anlisis de la situacin planteada, opine sobre la importancia de la comunicacin oral, tanto
en la vida acadmica como laboral. Fundamente su respuesta con 3 argumentos.

Anlisis
contar
Opinin Argumentos

de situaciones
El ser humano es un ser social 1. Enfatizar la importancia de la lectura y escritura como
que necesita comunicarse herramientas para el desarrollo integral de la persona y su

y a quin?
constantemente para desempeo en distintos mbitos.
subsistir. Es importante la 2. El leer correctamente es ms que simplemente recorrer con
comunicacin ya que es un los ojos las palabras de un texto. Es establecer un vnculo con
proceso que nos permite el texto que involucra al lector intelectual y emocionalmente.
interactuar en sociedad y Es desarrollar la facultad de comprender y sentir plenamente
comunicarnos por medio de un escrito, capacidad que se desarrolla a medida que se
un lenguaje comn. La frecuenta y ejercita la habilidad intelectual de leer, que es algo
comunicacin es la base de la mucho ms complejo que la sencilla alfabetizacin.
convivencia, intercambiar 3. La comunicacin, es el factor fundamental de nuestra relacin
ideas, pensamientos, etc. Por con los dems, pero en ocasiones actan interferencias que
lo tanto un estudiante o un nos impiden obtener una correcta interpretacin por parte del
profesional debe tener plena receptor. Un ejemplo claro de esto se da en el plano laboral,
capacidad de expresar sus cuando se generan malos entendidos entre quienes emiten los
ideas objetivamente, mensajes y sus destinatarios.
mientras ms y mejor uso del
lenguaje, ms capacitado y
eficiente seremos como
trabajadores, capaces de
comunicarnos
coherentemente y con un alto
nivel de conocimientos para
la competencia laboral de hoy
en da.