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CAMPAAS DE
COMUNICACIN Y MARKETING
MIX SUSTENTABLEMTRA. ADELAIDA GUERRERO SUREZ
 CAMPAA DE CONCIENCIA
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Una campaa es un proyecto que se lleva con la finalidad de alcanzar un objetivo,
donde implica una serie de acciones, e implementacin de diversas estrategias de
mercadotecnia, por lo general, estos resultados suelen hacer referencia a un
impacto especfico en la sociedad para obtener un trato favorable de la misma.
Una campaa de conciencia ecolgica se fundamentan en un mayor conocimiento de
los aspectos relacionados con la cultura del ambiente y la necesidad de
concientizar, orientar e involucrar de manera directa o indirecta a la poblacin en
pro de una mejora de calidad de vida y cuidados ambientales.
OBJETIVOS
n Analizar e Implementar estrategias que sirvan concientizar a la poblacin.
n Generar un cambio significativo de la forma de relacionarnos con el ambiente
(Cuantitativo)
n Generar mejores condiciones ambientales, econmicas y sociales en el presente y
futuro.
n Concientizacin colectiva que determine la participacin y responsabilidad entorno al
medio donde nos relacionamos
n Priorizan el reciclaje y los hbitos de consumo de los mexicanos.
n Informar de una forma fcil y entendible (cualitativo)
n Llevar al mercado en acciones, viables, reales y consientes para mejorar el entorno y
lleve un feedback y lealtad
n Crear acciones que posicionen a la empresa como una empresa sustentable y consiente
n Educar / informar medioambientalmente a todos los grupos de inters (stakeholders)
n Aportar una imagen de responsabilidad ecolgica que tenga una repercusin positiva en la
demanda del producto.
 EL CONTEXTO DE LA COMUNICACIN DE
+ MERCADOTECNIA SUSTENTABLE
La comunicacin ecolgica no es slo comunicacin comercial, puesto que los
destinatarios de los mensajes ecolgicos no son solamente el mercado sino
todos los grupos de inters (stakeholders) de la empresa: inversores, entidades
financieras y aseguradoras, asociaciones ecologistas, asociaciones de
consumidores, y, en definitiva, toda la sociedad en general.

Segn el autor Machn Hernndez (2007), los instrumentos de promocin a disposicin

de una poltica ecolgica de comunicacin son los mismos que se pueden aplicar en otro
tipo de promocin comercial. Sin embargo, es necesario destacar algunas diferencias:

n Las relaciones pblicas tienen mayor relevancia que la comunicacin en medios de

comunicacin masiva, puesto que permite dotar de mayor credibilidad al mensaje.

n Existen algunos instrumentos de comunicacin especficos para los mensajes

ecolgicos, tales como las etiquetas ecolgicas, la certificacin de Sistemas de Gestin
Medioambiental (ISO 14001, EMAS).

La comunicacin en el marketing sustentable es una forma de entender las relaciones de

intercambio, basada en buscar la satisfaccin de las tres partes que intervienen en ella:
el consumidor, la empresa y el medio ambiente.
+ COMUNICACIN INTEGRADA DE MARKETING

n La comunicacin integrada de marketing es una disciplina, la cual
consiste bsicamente en la aplicacin del conjunto de herramientasde
mercadeo y comunicacin, reconociendo el rol estratgico de cada una
y combinndolas, usando el conjunto de tcnicas graficas, audiovisuales
y/o sonoras con la finalidad de la comunicacin y conciencia ambiental,
economica y social.
+ COMUNICACIN INTEGRADA DE MARKETING

 PUBLICIDAD IMPERSONAL - MASIVA

Es aquella tcnica des<nada a difundir o informal al pblico

sobre un bien o servicio a travs de los medios de
comunicacin, (ATL, BTL, TTL) con el obje<vo de mo<var al
pblico hacia una determinada accin de consumo.

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La publicidad utiliza como base:
1. Publicidad grfica: utiliza material grfico y fotogrfico y se
difunde a travs de vallas, prensa, carteles, o folletos, por ejemplo.
2. Publicidad sonora: Se difunde por la radio y emplea diferentes
elementos sonoros como msica, voces, efectos especiales.
3. Publicidad audiovisual: Se compone de elementos grficos y
sonoros y de imgenes en movimiento. Se encuentra en la
televisin, el cine e Internet.
 VENTA PERSONAL, INGRESO VENTA
La venta personal es el proceso promocional bsico que se utiliza para
aumentar las ventas.
En la venta personal, la subsistencia del individuo depende del cierre de la
venta.
La venta personal entre un representante de ventas y compradores potenciales,
en un intento de relacionarse unos a otros en una situacin de compra, es decir,
es la presentacin cara a cara de un producto o una idea ante un cliente

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potencial por parte de un representante de la compaa (Lamb, 2009)

AIDA: Atencin, Inters, Deseo, Accin

Para lograr el Se necesita crear La principal tarea Se produce el
Obtener Atencin

Despertar inters

Estimular el deseo

Lograr accin
xito es uninters y es ayudar a su resultado que se
indispensable retenerlo el cliente a que desea
atraer tiempo suficiente entienda que el obtener:"El
laAtencin, lo como para producto o pedido o la orden
que implica terminar la servicio logrando de compra".
"romper" una presentacin. la satisfaccin de
barrera llamada sus necesidades
"indiferencia" o deseos
 MARKETING DIRECTO, PERSONALIZADO

La Mercadotecnia Directa es la comunicacin a travs de determinados medios

que introduce la posibilidad de una reaccin (comportamiento), provocar una
respuesta, mesurable, en un lugar cualquiera.

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Por qu hacer Mercadotecnia Directa?
Los mensajes promocionales se pueden probar, renar, dirigir y darles
seguimiento y secuencia con efectos p9mos.
Brinda una mercadotecnia totalmente medible, contable guiado por
datos.
Iden9car prospectos (clientes que pensamos que estarn interesados)
Conver9r prospectos en clientes
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
n Costa, J. (2004). La imagen de marca.Un fenmeno social. Barcelona:
Editorial Paids. Col. Diseo.

n Best, R. J. (2007).Marketing estratgico. Madrid: Pearson Prentice Hall.

n Fisher, L. M. (2001). Producto o servicio?.Harvard Deusto business

review, (102), 30-37.

n Wong Wucius (2004) Fundamentos del diseo, Barcelona Gustavo Gili

n Emerich, M. M. (2011).The gospel of sustainability: Media, market and

LOHAS. University of Illinois Press.

n Kwon, Y. J., Song, H. G., & Kim, J. E. (2007). The influence of LOHAS
tendency of dining-out consumers on wellness and ordering behavior
of healthful menu.Korean J Tourism Sci,31(5), 247-270.