CONTROLE ESTATSTICO DO

PROCESSO CEP
Parte 04
Grficos de Controle de Variveis
1
Parte 04 Controle Estatstico do Processo - CEP

O conceito de Controle Estatstico do Processo - CEP

Utilizao de tcnicas estatsticas para

controle do processo produtivo, com o
objetivo de medir e acompanhar as
caractersticas principais do produto.

Baseia-se em demonstrao grfica da mdia, do desvio-padro e

da amplitude, visando identificar:
- se o processo est ou no sob controle;
- o comportamento dos dados;
- a qualidade do processo.
2
Parte 04 Controle Estatstico do Processo - CEP

O conceito de Controle Estatstico do Processo - CEP

Processo sob controle Processo fora de controle

Causas aleatrias: Causas especiais:
Variaes de origem natural e/ou Variaes de origem no natural
intrnsecas de um produto e/ou extrnsecas de um produto
durante sua fabricao. durante sua fabricao.
Exemplos: densidade, Exemplos: desajustes ou quebra
granulometria, temperatura, em mquina, contaminao, falha
umidade, acabamento, etc... operacional ou do processo, etc...
s s

m m

3
Parte 04 Controle Estatstico do Processo - CEP

O conceito de Controle Estatstico do Processo - CEP

Processo fora de controle

Efeitos de Causas especiais:

Processo com mdia alterada

e mesmo desvio padro

Processo com desvio padro Processo com mdia e

alterado e mesma mdia desvio padro alterados
4
Parte 04 Controle Estatstico do Processo - CEP

Exemplo: envase de caf 500g Fora de Controle

Amostra de valores da varivel "Peso de caf"
Distribuio de Frequncia :
518,6 522,0 512,4 515,0 534,0 514,0 523,6 522,0 531,0 514,0
494,8 528,0 486,1 528,0 493,2 533,6 480,4 512,0 485,0 532,0 Regra de Sturges
525,2
496,4
491,0
508,0
530,0
475,2
510,4
529,0
522,8
511,0
516,0
494,5
500,2
511,8
509,0
529,8
507,1
513,0
492,7
534,0
K 1 3,3 log n
512,0 530,5 524,0 495,0 474,0 505,4 522,6 488,9 503,8 494,2 K 1 3,3 log 100
K 7,6
488,9 513,5 485,0 530,5 512,5 516,8 501,8 505,5 512,8 514,5
527,0 508,6 532,7 487,3 505,9 494,5 510,0 493,0 514,6 490,1
497,0 482,2 498,5 524,6 494,8 528,0 524,0 484,8 504,0 522,4 K8
490,5 533,0 491,1 514,0 499,0 488,6 506,0 530,0 506,7 513,7
At 534 475
507,5 509,0 528,9 503,0 509,5 524,0 502,0 511,5 487,0 504,7
h 7,38
Pe so dos pacote s amostrados [g] K 8
540,0
h8

530,0
520,0 xi fi
x
fi
510,0
Peso

500,0
490,0
480,0
470,0
460,0
1 9 17 25 33 41 49 57 65 73 81 89 97 s
fixi x 2

N das am ostras n 5
Parte 04 Controle Estatstico do Processo - CEP

Exemplo: envase de caf 500g Fora de Controle

Amostra de valores da varivel "Peso de caf" Distribuio de frequncia
518,6 522,0 512,4 515,0 534,0 514,0 523,6 522,0 531,0 514,0 i Peso [g] xi fi xi fi fi (xi -
x)2
494,8 528,0 486,1 528,0 493,2 533,6 480,4 512,0 485,0 532,0 1 474 |--- 482 478 3 1.434,0 2.980,5
525,2 491,0 530,0 510,4 522,8 516,0 500,2 509,0 507,1 492,7 2 482 |--- 490 486 10 4.860,0 5.531,9
496,4 508,0 475,2 529,0 511,0 494,5 511,8 529,8 513,0 534,0 3 490 |--- 498 494 15 7.410,0 3.613,1
512,0 530,5 524,0 495,0 474,0 505,4 522,6 488,9 503,8 494,2 4 498 |--- 506 502 12 6.024,0 678,6
488,9 513,5 485,0 530,5 512,5 516,8 501,8 505,5 512,8 514,5 5 506 |--- 514 510 22 11.220,0 5,1
527,0 508,6 532,7 487,3 505,9 494,5 510,0 493,0 514,6 490,1 6 514 |--- 522 518 9 4.662,0 647,2
497,0 482,2 498,5 524,6 494,8 528,0 524,0 484,8 504,0 522,4 7 522 |--- 530 526 18 9.468,0 4.888,6
490,5 533,0 491,1 514,0 499,0 488,6 506,0 530,0 506,7 513,7 8 530 |--- 538 534 11 5.874,0 6.592,0
507,5 509,0 528,9 503,0 509,5 524,0 502,0 511,5 487,0 504,7 100 50.952,0 24.937,0

Distribuio de frequncia
x
xi fi
fi
Estatsticas:
25 Menor valor: 474,0
50.952
20 x Maior valor: 534,0
100
Frequncia

Amplitude: 60,0
15 x 509,5
Mdia: 509,5
10
s
fi xi x 2 Desvio-padro: 15,8
5 n
24.937
0
s
478 486 494 502 510 518 526 534 100
Mdia s 15,8
6
Parte 04 Controle Estatstico do Processo - CEP

Exemplo: envase de caf 500g Sob Controle

Amostra de valores da varivel "Peso de caf"
Distribuio de Frequncia :
499,8 499,0 501,4 510,0 495,9 502,8 504,0 498,5 500,0 503,1
502,0 496,6 505,0 503,0 500,2 508,0 503,8 500,0 511,8 502,4 Regra de Sturges
488,0
503,0
500,5
498,0
501,5
495,5
486,0
499,0
502,2
503,4
495,8
496,8
503,1
500,8
503,2
495,0
496,2
509,8
502,8
503,2
K 1 3,3 log n
496,6 502,0 506,0 497,0 496,4 497,0 495,0 507,0 503,4 490,0 K 1 3,3 log 100
K 7,6
489,5 503,7 501,0 490,3 508,0 497,3 515,0 497,6 500,0 509,0
503,4 500,6 501,2 502,8 502,4 490,8 498,8 502,8 501,0 503,4
500,2 496,0 494,2 501,8 511,0 499,8 509,8 492,0 499,8 510,2 K8
496,0 511,0 494,5 506,0 497,0 501,5 498,0 507,0 501,0 492,0
At 515 486
496,6 500,8 507,0 502,0 502,5 506,0 501,8 497,9 500,5 498,4
h 3,63
Pe so dos pacote s amostrados [g] K 8
h4
530,0

520,0

510,0
x
xi fi

fi
Peso

500,0

490,0

fixi x
480,0
2
470,0
1 9 17 25 33 41 49 57 65 73 81 89 97 s
N das am ostras n 7
Parte 04 Controle Estatstico do Processo - CEP

Exemplo: envase de caf 500g Sob Controle

Amostra de valores da varivel "Peso de caf" Distribuio de frequncia
499,8 499,0 501,4 510,0 495,9 502,8 504,0 498,5 500,0 503,1 i Peso [g] xi fi xi fi fi (xi - x)2
502,0 496,6 505,0 503,0 500,2 508,0 503,8 500,0 511,8 502,4 1 486 |--- 490 488 3 1.464,0 510,1
488,0 500,5 501,5 486,0 502,2 495,8 503,1 503,2 496,2 502,8 2 490 |--- 494 492 5 2.460,0 408,6
503,0 498,0 495,5 499,0 503,4 496,8 500,8 495,0 509,8 503,2 3 494 |--- 498 496 21 10.416,0 533,4
496,6 502,0 506,0 497,0 496,4 497,0 495,0 507,0 503,4 490,0 4 498 |--- 502 500 29 14.500,0 31,4
489,5 503,7 501,0 490,3 508,0 497,3 515,0 497,6 500,0 509,0 5 502 |--- 506 504 25 12.600,0 219,0
503,4 500,6 501,2 502,8 502,4 490,8 498,8 502,8 501,0 503,4 6 506 |--- 510 508 11 5.588,0 532,9
500,2 496,0 494,2 501,8 511,0 499,8 509,8 492,0 499,8 510,2 7 510 |--- 514 512 5 2.560,0 600,6
496,0 511,0 494,5 506,0 497,0 501,5 498,0 507,0 501,0 492,0 8 514 |--- 518 516 1 516,0 223,8
496,6 500,8 507,0 502,0 502,5 506,0 501,8 497,9 500,5 498,4 100 50.104,0 3.059,8

Distribuio de frequncia
x
xi fi Estatsticas:
35 fi Menor valor: 486,0
30 50.104 Maior valor: 515,0
x
25 100
Frequncia

Amplitude: 29,0
20 x 501 Mdia: 501,0

fi xi x
15 2
Desvio-padro: 5,5
10 s
5 n
0 3.059,8
s
488 492 496 500 504 508 512 516 100
Mdia s 5,5
8
Parte 04 Controle Estatstico do Processo - CEP

Grficos de Controle Lgica e esquema geral

m-3sm-2sm-s m msm2sms

68,3%
95,4%
99,7%

A distribuio bilateralmente simtrica e assinttica.

68,3% da distribuio est entre mais ou menos um desvio-padro da mdia.
95,4% da distribuio est entre mais ou menos dois desvios-padro da mdia.
99,7% da distribuio est entre mais ou menos trs desvios-padro da mdia.
9
Parte 04 Controle Estatstico do Processo - CEP

Grficos de Controle Lgica e esquema geral

Zona fora
LSC = Limite Superior de Controle de controle
3
Zona
Linha
sob Mdia
controle
3
Zona fora
LIC = Limite Inferior de Controle
de controle
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

Nmero da amostra

10
Parte 04 Controle Estatstico do Processo - CEP

Grficos de Controle Lgica e esquema geral

11
Parte 04 Controle Estatstico do Processo - CEP

Situaes de No-conformidade
Periodicidade (ciclos recorrentes)

LSC

LM

LIC

LSC

LM

LIC

12
Parte 04 Controle Estatstico do Processo - CEP

Situaes de No-conformidade
Deslocamento (troca ou salto no nvel)

LSC

LM

LIC

Tendncia (troca de estado no nvel)

LSC

LM

LIC
13
Parte 04 Controle Estatstico do Processo - CEP

Interpretao de grfico de controle para No-conformidades

Periodicidade: Indica mudanas ou

trocas peridicas de mquinas ou
operadores

Deslocamento: Indica mudana no

desempenho do processo (novos mtodos ,
novas mquinas ou novos operadores)

Tendncia: Indica a deteriorao de

algum fator crtico no processo (cansao
de operador ou desgaste de mquina)

14
Parte 04 Controle Estatstico do Processo - CEP

Interpretao de grfico de controle para No-conformidades

LSC

LM

LIC
Comportamento Um ponto fora Um ponto fora
normal acima: Investigar abaixo: investigar

LSC

LM

LIC
Dois pontos Dois pontos Corrida de cinco
prximos ao LSC: prximos ao LIC: pontos acima da
investigar investigar LM: investigar
15
Parte 04 Controle Estatstico do Processo - CEP

Interpretao de grfico de controle para No-conformidades

LSC

LM

LIC
Corrida de cinco Tendncias de cinco pontos
pontos abaixo do em ambas direes:
LM: investigar Investigar

LSC

LM

LIC
Comportamento Repentina mudana de
errtico: investigar nvel: investigar

16
Parte 04 Controle Estatstico do Processo - CEP

Grficos de Controle de Variveis

Varivel Apresenta resultados numricos baseados em medies.

Exemplo: peso, altura, dimetro, comprimento, largura, tempo etc.

Grficos mais comuns:

Populao : LM
Mdia Mdia LSC 3
Desvio-padro Desvio - padro LIC 3
Amplitude
LM
Norma para grficos: Amostra :

x LSC 3 x 3
Mdia e Desvio-padro n

1 caso Conhecidos x
n LIC 3 x 3
n
2 caso Desconhecidos
17
Parte 04 Controle Estatstico do Processo - CEP

Grfico da Mdia Norma conhecida (1 caso)

Quando a mdia e desvio-padro da populao so conhecidos:

LM Procedimentos:

LSC 3 A 1 Retirar as amostras ( 20) com tamanho
n entre 5 a 10 cada e em intervalos de tempo
constantes, formando subgrupos racionais;
LIC 3 A
n 2 Calcular a mdia de cada amostra;
Onde :
3 Calcular os limites do grfico;
n tamanho de cada amostra
3 4 Plotar o grfico e marcar os pontos das
A Coeficient e (Tabela 02) mdias;
n
5 Verificar se o processo est sob controle
e fazer anlises.

18
 Parte 04 Controle Estatstico do Processo - CEP

Exemplo 1 Caso: Grfico da mdia para envase de caf 500g

A torrefadora Tom Bom produz e envasa caf torrado e modo em pacotes de 500g,
com as seguintes caractersticas: mdia de 501,0g e desvio-padro de 5,5g. Vinte
amostras de 5 elementos foram extradas e tabuladas no quadro abaixo. Verificar se
o processo est sob controle.
Amostras de pacotes 500g - Tom Bom Amostras de pacotes 500g - Tom Bom
Itens: 1 2 3 4 5 Mdia Itens: 1 2 3 4 5 Mdia
Amostra 1 501,0 503,2 504,1 502,8 501,3 502,5 Amostra 11 495,0 495,0 496,0 494,0 497,0 495,4
Amostra 2 502,0 501,0 499,8 502,0 503,0 501,6 Amostra 12 494,0 501,0 499,0 493,0 494,0 496,2
Amostra 3 499,0 501,5 502,0 499,9 503,0 501,1 Amostra 13 499,0 501,0 496,0 494,0 493,0 496,6
Amostra 4 502,0 499,0 500,1 505,5 504,2 502,2 Amostra 14 502,0 504,0 505,0 506,0 508,0 505,0
Amostra 5 507,0 504,0 503,0 502,5 504,0 504,1 Amostra 15 507,0 505,0 506,0 503,0 504,0 505,0
Amostra 6 504,0 502,0 503,2 502,5 501,0 502,5 Amostra 16 504,0 504,3 504,1 505,0 506,0 504,7
Amostra 7 503,0 499,7 503,0 504,0 502,0 502,3 Amostra 17 503,0 508,0 510,5 507,0 506,0 506,9
Amostra 8 496,0 505,0 506,0 504,0 503,2 502,8 Amostra 18 496,0 509,0 506,0 505,0 505,2 504,2
Amostra 9 494,0 493,0 495,0 492,0 498,0 494,4 Amostra 19 499,0 506,0 504,0 502,0 505,0 503,2
Amostra 10 492,0 498,0 496,0 493,0 495,0 494,8 Amostra 20 500,5 506,0 505,0 503,3 504,0 503,8

Subgrupos Racionais
19
Parte 04 Controle Estatstico do Processo - CEP

Exemplo 1 Caso: Grfico da mdia para envase de caf 500g

LM 501,0 Avaliao:
LSC A 501,0 1,34 5,5 501,0 7,4 508,4
O grfico apresenta um
LIC A 501,0 1,34 5,5 501,0 7,4 493,6 processo sob controle.
Grfico de Controle da Mdia Contudo, apresenta a no-
conformidade deslocamentos,
515,8
indicando a existncia de
provveis variaes no
508,4 LSC
desempenho do processo
(mudanas de mtodos, de
Mdia

501,0 LM
mquinas ou operadores).
493,6 LIC Quadro com adequao muito
baixa, devendo-se verificar as
486,2 causas destas variaes para
1 3 5 7 9 11 13 15 17 19
N da amostra
se prevenir de um potencial
descontrole do processo.
20
Parte 04 Controle Estatstico do Processo - CEP

Grfico da Mdia Norma desconhecida (2 caso)

Quando a mdia e desvio-padro da populao no so conhecidos:

Estimativa da mdia : Usando o desvio - padro :
x
x
N N C2
Onde : C 2 Coeficient e (Tabela 02)
x grande mdia Limites de Controle :
x mdia da amostra
LM x
N n de amostras
3
LSC x 3 x x A1
n n C2
3
LIC x 3 x x A1
n n C2
3
Onde A1 (Tabela 02)
n C2
21
Parte 04 Controle Estatstico do Processo - CEP

Exemplo 2 Caso: Grfico da mdia para envase de caf 500g

Amostras de pacotes 500g - Tom Bom
Itens: 1 2 3 4 5 Mdia DP
Amostra 1 501,0 503,2 504,1 502,8 501,3 502,5 1,3
Amostra 2 502,0 501,0 499,8 502,0 503,0 501,6 1,2
Amostra 3 499,0 501,5 502,0 499,9 503,0 501,1 1,6 Limites de Controle :
Amostra 4 502,0 499,0 500,1 505,5 504,2 502,2 2,7
Amostra 5 507,0 504,0 503,0 502,5 504,0 504,1 1,7 LM x 501,5
Amostra 6 504,0 502,0 503,2 502,5 501,0 502,5 1,1
A1 (n : 5) 1,60
Amostra 7 503,0 499,7 503,0 504,0 502,0 502,3 1,6
Amostra 8 496,0 505,0 506,0 504,0 503,2 502,8 4,0
LSC x A1
Amostra 9 494,0 493,0 495,0 492,0 498,0 494,4 2,3
Amostra 10 492,0 498,0 496,0 493,0 495,0 494,8 2,4 LSC 501,5 1,60 2,3
Amostra 11 495,0 495,0 496,0 494,0 497,0 495,4 1,1
LSC 501,5 3,7
Amostra 12 494,0 501,0 499,0 493,0 494,0 496,2 3,6
Amostra 13 499,0 501,0 496,0 494,0 493,0 496,6 3,4 LSC 505,2
Amostra 14 502,0 504,0 505,0 506,0 508,0 505,0 2,2
Amostra 15 507,0 505,0 506,0 503,0 504,0 505,0 1,6 LIC x A1
Amostra 16 504,0 504,3 504,1 505,0 506,0 504,7 0,8
LIC 501,5 - 1,60 2,3
Amostra 17 503,0 508,0 510,5 507,0 506,0 506,9 2,7
Amostra 18 496,0 509,0 506,0 505,0 505,2 504,2 4,9 LIC 501,5 3,7
Amostra 19 499,0 506,0 504,0 502,0 505,0 503,2 2,8
LIC 497,8
Amostra 20 500,5 506,0 505,0 503,3 504,0 503,8 2,1
Mdias: 501,5 2,3
22
Parte 04 Controle Estatstico do Processo - CEP

Exemplo 2 Caso: Grfico da mdia para envase de caf 500g

Usando o Desvio-padro

Grfico de Controle da Mdia

508,9

505,2 LSC
Mdia

501,5 LM

497,8 LIC

494,1
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
N da amostra

23
Parte 04 Controle Estatstico do Processo - CEP

Grfico da Mdia Norma desconhecida (2 caso)

Quando a mdia e desvio-padro da populao no so conhecidos:

Estimativa da mdia : Usando a amplitude :
x R R
x R
N N d2
Onde : d 2 Coeficient e (Tabela 02)
x grande mdia Limites de Controle :
x mdia da amostra
LM x
N n de amostras
s 3 R
LSC x 3 x x A2 R
n n d2
s 3 R
LIC x 3 x x A2 R
n n d2
3
Onde A 2 (Tabela 02)
n d2
24
Parte 04 Controle Estatstico do Processo - CEP

Exemplo 2 Caso: Grfico da mdia para envase de caf 500g

Amostras de pacotes 500g - Tom Bom
Itens: 1 2 3 4 5 Mdia Amplitude
Amostra 1 501,0 503,2 504,1 502,8 501,3 502,5 3,1
Amostra 2 502,0 501,0 499,8 502,0 503,0 501,6 3,2
Amostra 3 499,0 501,5 502,0 499,9 503,0 501,1 4,0 Limites de Controle :
Amostra 4 502,0 499,0 500,1 505,5 504,2 502,2 6,5
Amostra 5 507,0 504,0 503,0 502,5 504,0 504,1 4,5 LM x 501,5
Amostra 6 504,0 502,0 503,2 502,5 501,0 502,5 3,0
A 2 (n : 5) 0,58
Amostra 7 503,0 499,7 503,0 504,0 502,0 502,3 4,3
Amostra 8 496,0 505,0 506,0 504,0 503,2 502,8 10,0
LSC x A 2 R
Amostra 9 494,0 493,0 495,0 492,0 498,0 494,4 6,0
Amostra 10 492,0 498,0 496,0 493,0 495,0 494,8 6,0 LSC 501,5 0,58 5,7
Amostra 11 495,0 495,0 496,0 494,0 497,0 495,4 3,0
LSC 501,5 3,3
Amostra 12 494,0 501,0 499,0 493,0 494,0 496,2 8,0
Amostra 13 499,0 501,0 496,0 494,0 493,0 496,6 8,0 LSC 504,8
Amostra 14 502,0 504,0 505,0 506,0 508,0 505,0 6,0
Amostra 15 507,0 505,0 506,0 503,0 504,0 505,0 4,0 LIC x A 2 R
Amostra 16 504,0 504,3 504,1 505,0 506,0 504,7 2,0
LIC 501,5 0,58 5,7
Amostra 17 503,0 508,0 510,5 507,0 506,0 506,9 7,5
Amostra 18 496,0 509,0 506,0 505,0 505,2 504,2 13,0 LIC 501,5 3,3
Amostra 19 499,0 506,0 504,0 502,0 505,0 503,2 7,0
LIC 498,2
Amostra 20 500,5 506,0 505,0 503,3 504,0 503,8 5,5
Mdias: 501,5 5,7
25
Parte 04 Controle Estatstico do Processo - CEP

Exemplo 2 Caso: Grfico da mdia para envase de caf 500g

Usando a Amplitude

Grfico de Controle da Mdia

508,1

504,8 LSC

501,5 LM
Mdia

498,2 LIC

494,9

491,6
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
N da amostra

26
Parte 04 Controle Estatstico do Processo - CEP

Grfico do Desvio-padro Norma conhecida (1 caso)

Quando o desvio-padro da populao conhecido:

LM s C2 Coeficientes tabelados :

Intervalo de controle s 3s
B1

C n nC

Desvio - padro da aproxima o normal : n

1
C n nC

s 2 n 1 2nC 22 2 B2
2n n

LM C 2 Marcar o
desvio-padro
LIC B1 de cada
LSC B 2 amostra

27
Parte 04 Controle Estatstico do Processo - CEP

Exemplo 1 Caso: Grfico DP para envase de caf 500g

Desvio-padro = 5,5
Amostras de pacotes 500g - Tom Bom
Itens: 1 2 3 4 5 DP
Amostra 1 501,0 503,2 504,1 502,8 501,3 1,3
Amostra 2 502,0 501,0 499,8 502,0 503,0 1,2
Amostra 3 499,0 501,5 502,0 499,9 503,0 1,6 Limites de Controle :
LM C 2
Amostra 4 502,0 499,0 500,1 505,5 504,2 2,7
Amostra 5 507,0 504,0 503,0 502,5 504,0 1,7
Amostra 6 504,0 502,0 503,2 502,5 501,0 1,1 LM 0,84 5,5
Amostra 7 503,0 499,7 503,0 504,0 502,0 1,6
Amostra 8 496,0 505,0 506,0 504,0 503,2 4,0 LM 4,6
Amostra 9 494,0 493,0 495,0 492,0 498,0 2,3 LIC B1
Amostra 10 492,0 498,0 496,0 493,0 495,0 2,4
Amostra 11 495,0 495,0 496,0 494,0 497,0 1,1 LIC 0 5,5
Amostra 12 494,0 501,0 499,0 493,0 494,0 3,6
LIC 0
Amostra 13 499,0 501,0 496,0 494,0 493,0 3,4
Amostra 14 502,0 504,0 505,0 506,0 508,0 2,2 LSC B 2
Amostra 15 507,0 505,0 506,0 503,0 504,0 1,6
Amostra 16 504,0 504,3 504,1 505,0 506,0 0,8
LSC 1,75 5,5
Amostra 17 503,0 508,0 510,5 507,0 506,0 2,7 LSC 9,6
Amostra 18 496,0 509,0 506,0 505,0 505,2 4,9
Amostra 19 499,0 506,0 504,0 502,0 505,0 2,8
Amostra 20 500,5 506,0 505,0 503,3 504,0 2,1
28
Parte 04 Controle Estatstico do Processo - CEP

Exemplo 1 Caso: Grfico DP para envase de caf 500g

Desvio-padro = 5,5

Grfico de Controle do Desvio-padro

9,6 LSC
Desvio-padro

LM
4,6

LIC

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
N da amostra

29
Parte 04 Controle Estatstico do Processo - CEP

Grfico do Desvio-padro Norma desconhecida (2 caso)

Quando o desvio-padro da populao no conhecido:

LM s Intervalo de controle : s 3s Coeficientes tabelados :

1
Estimativa do desvio - padro :

B3

1 3 2 n 1 2nC 22 2
C2
C 2 2n

Desvio - padro da aproxima o normal : 1

1 3 2 n 1 2nC 22 2
B4
1


s 2 n 1 2nC 22 2 C 2 2n
2n

LM Marcar o
desvio-padro
LIC B 3 de cada
amostra
LSC B 4
30
Parte 04 Controle Estatstico do Processo - CEP

Exemplo 2 Caso: Grfico DP para envase de caf 500g

Amostras de pacotes 500g - Tom Bom
Itens: 1 2 3 4 5 DP
Amostra 1 501,0 503,2 504,1 502,8 501,3 1,3
Amostra 2 502,0 501,0 499,8 502,0 503,0 1,2
Amostra 3 499,0 501,5 502,0 499,9 503,0 1,6 Limites de Controle :
LM
Amostra 4 502,0 499,0 500,1 505,5 504,2 2,7
Amostra 5 507,0 504,0 503,0 502,5 504,0 1,7
Amostra 6 504,0 502,0 503,2 502,5 501,0 1,1 LM 2,3
LIC B3
Amostra 7 503,0 499,7 503,0 504,0 502,0 1,6
Amostra 8 496,0 505,0 506,0 504,0 503,2 4,0
Amostra 9 494,0 493,0 495,0 492,0 498,0 2,3 LIC 0 2,3
Amostra 10 492,0 498,0 496,0 493,0 495,0 2,4
Amostra 11 495,0 495,0 496,0 494,0 497,0 1,1
LIC 0
Amostra 12 494,0 501,0 499,0 493,0 494,0 3,6 LSC B 4
Amostra 13 499,0 501,0 496,0 494,0 493,0 3,4
Amostra 14 502,0 504,0 505,0 506,0 508,0 2,2
LSC 2,09 2,3
Amostra 15 507,0 505,0 506,0 503,0 504,0 1,6 LSC 4,8
Amostra 16 504,0 504,3 504,1 505,0 506,0 0,8
Amostra 17 503,0 508,0 510,5 507,0 506,0 2,7
Amostra 18 496,0 509,0 506,0 505,0 505,2 4,9
Amostra 19 499,0 506,0 504,0 502,0 505,0 2,8
Amostra 20 500,5 506,0 505,0 503,3 504,0 2,1
Mdia: 2,3
31
Parte 04 Controle Estatstico do Processo - CEP

Exemplo 2 Caso: Grfico DP para envase de caf 500g

Grfico de Controle do Desvio-padro

4,8 LSC
Desvio-padro

LM
2,3

LIC

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
N da amostra

32
Parte 04 Controle Estatstico do Processo - CEP

Grfico da Amplitude Norma conhecida (1 caso)

Quando o desvio-padro da populao conhecido:

LM R d2

R d 3
Coeficientes tabelados :
Intervalo de confiana : D1 d 2 3d 3
R 3 R d 2 3d 3 d 2 3d 3 D2 d 2 3d 3

LM d 2 Marcar a
amplitude de
LIC D1 cada amostra
LSC D2

33
Parte 04 Controle Estatstico do Processo - CEP

Exemplo 1 Caso: Grfico R para envase de caf 500g

Desvio-padro = 5,5
Amostras de pacotes 500g - Tom Bom
Itens: 1 2 3 4 5 Mdia Amplitude
Amostra 1 501,0 503,2 504,1 502,8 501,3 502,5 3,1
Amostra 2 502,0 501,0 499,8 502,0 503,0 501,6 3,2
Amostra 3 499,0 501,5 502,0 499,9 503,0 501,1 4,0 Limites de Controle :
Amostra 4 502,0 499,0 500,1 505,5 504,2 502,2 6,5
Amostra 5 507,0 504,0 503,0 502,5 504,0 504,1 4,5
LM d 2
Amostra 6 504,0 502,0 503,2 502,5 501,0 502,5 3,0 LM 2,33 5,5
Amostra 7 503,0 499,7 503,0 504,0 502,0 502,3 4,3
Amostra 8 496,0 505,0 506,0 504,0 503,2 502,8 10,0 LM 12,8
Amostra 9 494,0 493,0 495,0 492,0 498,0 494,4 6,0
LIC D1
Amostra 10 492,0 498,0 496,0 493,0 495,0 494,8 6,0
Amostra 11 495,0 495,0 496,0 494,0 497,0 495,4 3,0 LIC 0 5,5
LIC 0
Amostra 12 494,0 501,0 499,0 493,0 494,0 496,2 8,0
Amostra 13 499,0 501,0 496,0 494,0 493,0 496,6 8,0
Amostra 14 502,0 504,0 505,0 506,0 508,0 505,0 6,0 LSC D 2
Amostra 15 507,0 505,0 506,0 503,0 504,0 505,0 4,0
Amostra 16 504,0 504,3 504,1 505,0 506,0 504,7 2,0
LSC 4,92 5,5
Amostra 17 503,0 508,0 510,5 507,0 506,0 506,9 7,5 LSC 27,1
Amostra 18 496,0 509,0 506,0 505,0 505,2 504,2 13,0
Amostra 19 499,0 506,0 504,0 502,0 505,0 503,2 7,0
Amostra 20 500,5 506,0 505,0 503,3 504,0 503,8 5,5
34
Parte 04 Controle Estatstico do Processo - CEP

Exemplo 1 Caso: Grfico R para envase de caf 500g

Desvio-padro = 5,5

Grfico da Amplitude

27,1 LSC
Amplitude

12,8 LM

LIC
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
N da amostra

35
Parte 04 Controle Estatstico do Processo - CEP

Grfico da Amplitude Norma desconhecida (2 caso)

Quando o desvio-padro da populao no conhecido:

LM R Coeficientes tabelados :
Intervalo de confiana :
d
D3 1 3 3

R R 3 R d 2 3d 3 d 2 3d 3 d2
d2

d 2 3d 3 R 1 3 d 3 R d
D4 1 3 3
R d 3 d2 d2 d2

LM R Marcar a
amplitude de
LIC D 3 R cada amostra

LSC D4 R

36
Parte 04 Controle Estatstico do Processo - CEP

Exemplo 2 Caso: Grfico R para envase de caf 500g

Amostras de pacotes 500g - Tom Bom
Itens: 1 2 3 4 5 Mdia Amplitude
Amostra 1 501,0 503,2 504,1 502,8 501,3 502,5 3,1
Amostra 2 502,0 501,0 499,8 502,0 503,0 501,6 3,2
Amostra 3 499,0 501,5 502,0 499,9 503,0 501,1 4,0 Limites de Controle :
LM R
Amostra 4 502,0 499,0 500,1 505,5 504,2 502,2 6,5
Amostra 5 507,0 504,0 503,0 502,5 504,0 504,1 4,5
Amostra 6 504,0 502,0 503,2 502,5 501,0 502,5 3,0 LM 5,7
Amostra 7 503,0 499,7 503,0 504,0 502,0 502,3 4,3
Amostra 8 496,0 505,0 506,0 504,0 503,2 502,8 10,0 LIC D 3 R
Amostra 9 494,0 493,0 495,0 492,0 498,0 494,4 6,0
Amostra 10 492,0 498,0 496,0 493,0 495,0 494,8 6,0 LIC 0 5,7
Amostra 11 495,0 495,0 496,0 494,0 497,0 495,4 3,0
LIC 0
Amostra 12 494,0 501,0 499,0 493,0 494,0 496,2 8,0
Amostra 13 499,0 501,0 496,0 494,0 493,0 496,6 8,0 LSC D 4 R
Amostra 14 502,0 504,0 505,0 506,0 508,0 505,0 6,0
Amostra 15 507,0 505,0 506,0 503,0 504,0 505,0 4,0 LSC 2,11 5,7
LSC 12,0
Amostra 16 504,0 504,3 504,1 505,0 506,0 504,7 2,0
Amostra 17 503,0 508,0 510,5 507,0 506,0 506,9 7,5
Amostra 18 496,0 509,0 506,0 505,0 505,2 504,2 13,0
Amostra 19 499,0 506,0 504,0 502,0 505,0 503,2 7,0
Amostra 20 500,5 506,0 505,0 503,3 504,0 503,8 5,5
Mdias: 501,5 5,7
37
Parte 04 Controle Estatstico do Processo - CEP

Exemplo 2 Caso: Grfico R para envase de caf 500g

Grfico da Amplitude

27,1 LSC
12,0 LSC
Amplitude

12,8
5,7 LM
LM

LIC
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
N da amostra

38
Parte 04 Controle Estatstico do Processo - CEP

Tabela 01- Frmulas para Grficos de Controle de Variveis

Grfico de Controle

Limites Mdia
Desvio-padro Amplitude
Por Por R

Norma conhecida:

LM: - c2 d2
LIC: A - B1 D1
LSC: A - B2 D2
Norma desconhecida:

LM: x x


R
x A x A
B3

D3 R
LIC: 1 2 R
x A1
x A
B4

D4 R
LSC: R
2
39
Parte 04 Controle Estatstico do Processo - CEP
Tabela 02 Coeficientes de Shewart para Limites de grficos de controle de variveis
Tamanho da amostra
2 3 4 5 6 7 8 9 10
Grfico da Mdia:
A 2,12 1,73 1,50 1,34 1,22 1,13 1,06 1,00 0,95
A1 3,76 2,39 1,88 1,60 1,41 1,28 1,17 1,09 1,03
A2 1,88 1,02 0,73 0,58 0,48 0,42 0,37 0,34 0,31
Grfico do Desvio-Padro:
C2 0,56 0,72 0,80 0,84 0,87 0,89 0,90 0,91 0,92
B1 0 0 0 0 0,03 0,10 0,17 0,22 0,27
B2 1,84 1,86 1,81 1,75 1,71 1,67 1,64 1,61 1,58
B3 0 0 0 0 0,03 0,12 0,19 0,24 0,29
B4 3,27 2,56 2,26 2,09 1,97 1,88 1,81 1,76 1,71
Grfico da Amplitude:
d2 1,13 1,69 2,06 2,33 2,53 2,70 2,85 2,97 3,08
d3 0,85 0,89 0,88 0,86 0,85 0,83 0,82 0,81 0,80
D1 0 0 0 0 0 0,21 0,39 0,55 0,69
D2 3,69 4,36 4,70 4,92 5,08 5,20 5,31 5,39 5,47
D3 0 0 0 0 0 0,08 0,14 0,18 0,22
D4 3,27 2,57 2,28 2,11 2,00 1,92 1,86 1,82 1,78
40
 Exerccios de fixao

1. Numa indstria h uma mquina que necessita de limpeza, lubrificao e regulagem diariamente
para entrar em operao. Durante um ms, em todos os dias, foi apurado o tempo realizado nestes
servios, conforme dados abaixo:
Amostras de durao de limpeza, lubrificao e regulagem
Dia: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Tempo (min): 42 44 33 50 36 42 52 49 34 51
Dia: 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
Tempo (min): 52 40 45 52 39 51 30 44 50 35
Dia: 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
Tempo (min): 50 36 53 41 43 42 37 51 44 47
Pede-se preparar uma distribuio de freqncia dos dados, calcular a amplitude, mdia, desvio-
padro e verificar se o processo apresenta uma distribuio normal.

2. Para o caso anterior, a equipe de funcionrios recebeu uma capacitao e novos mtodos foram
desenvolvidos. Pede-se refazer os clculos e verificar se, aps a aplicao dos novos mtodos, o
processo apresenta uma distribuio normal.
Amostras de durao de limpeza, lubrificao e regulagem
Dia: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Tempo (min): 39 38 37 38 41 36 37 34 32 33
Dia: 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
Tempo (min): 32 36 31 36 34 32 38 30 34 33
Dia: 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
Tempo (min): 34 34 37 35 38 35 37 39 37 35
41
 Exerccios de fixao

3. Uma indstria mecnica produz fios metlicos com dimetro mdio de 4,50 mm e desvio-padro
de 0,04mm. Para monitorar o processo, foram retiradas 10 amostras de 6 elementos em intervalos
regulares de tempo, conforme tabela descrita abaixo. Avaliar, por meio do grfico da mdia, o
controle, o comportamento e o grau de adequao do processo.
Dimetro de fios metlicos [mm]
Amostras: Item 1 Item 2 Item 3 Item 4 Item 5 Item 6
01 4,72 4,40 4,46 4,38 4,56 4,46
02 4,54 4,46 4,49 4,47 4,35 4,48
03 4,42 4,53 4,54 4,47 4,30 4,49
04 4,48 4,61 4,44 4,46 4,46 4,60
05 4,44 4,54 4,52 4,36 4,54 4,40
06 4,31 4,52 4,50 4,46 4,49 4,48
07 4,63 4,49 4,47 4,56 4,41 4,53
08 4,54 4,47 4,47 4,60 4,38 4,51
09 4,41 4,41 4,52 4,44 4,50 4,50
10 4,53 4,51 4,49 4,53 4,45 4,54

42
 Exerccios de fixao

4. Uma indstria alimentcia est iniciando uma linha de produo de pizzas pr-cozidas. Nesta fase,
foram extradas 18 amostras de 5 itens. Construa os grficos da mdia e estabelea a norma.
Peso de pizzas pr-cozidas [g]
Amostras: Item 1 Item 2 Item 3 Item 4 Item 5
01 100 96 102 96 97
02 99 99 103 98 98
03 99 96 102 95 92
04 96 103 99 99 95
05 96 102 99 104 98
06 102 101 102 96 104
07 96 102 101 95 98
08 101 99 100 102 101
09 98 92 101 91 99
10 92 95 95 102 99
11 96 99 99 98 100
12 99 99 100 97 95
13 95 99 98 97 96
14 99 101 98 98 100
15 97 102 100 97 97
16 98 102 99 99 96
17 94 103 100 96 99
18 97 102 99 101 99

43
 Exerccios de fixao

5. Atravs dos mesmos dados (replicados abaixo) e norma (mdia e desvio-padro) do exerccio 03,
obtenha o grfico de controle do desvio-padro do processo e verifique se sua disperso est sob
controle.
Dimetro de fios metlicos [mm]
Amostras: Item 1 Item 2 Item 3 Item 4 Item 5 Item 6
01 4,72 4,40 4,46 4,38 4,56 4,46
02 4,54 4,46 4,49 4,47 4,35 4,48
03 4,42 4,53 4,54 4,47 4,30 4,49
04 4,48 4,61 4,44 4,46 4,46 4,60
05 4,44 4,54 4,52 4,36 4,54 4,40
06 4,31 4,52 4,50 4,46 4,49 4,48
07 4,63 4,49 4,47 4,56 4,41 4,53
08 4,54 4,47 4,47 4,60 4,38 4,51
09 4,41 4,41 4,52 4,44 4,50 4,50
10 4,53 4,51 4,49 4,53 4,45 4,54

44
 Exerccios de fixao

6. Os dados apresentados abaixo referem-se ao volume real de sacos de leite de 1 litro. Obtenha o
grfico de controle do desvio-padro do processo e verifique se sua disperso est sob controle.
Volume de leite em sacos [ml]
Amostras: Item 1 Item 2 Item 3 Item 4
01 1001 999 997 1000
02 1000 1002 1003 996
03 997 1003 999 1004
04 1005 996 1006 1001
05 1000 1002 995 1007
06 996 1000 1003 997
07 1007 1008 999 1004
08 1000 980 1005 998
09 1003 1007 1000 1002
10 996 998 995 996
11 999 1001 1004 1006
12 1004 1002 1006 1004
13 996 1009 998 994
14 1005 995 1001 1008
15 1001 1010 999 1000

45
 Exerccios de fixao

7. Uma indstria de biocombustveis faz, regularmente, coleta de amostras para controlar o nvel de
impurezas no combustvel que produz. As impurezas so medidas em ppm (partculas por milho).
Os dados apresentados abaixo referem-se a um levantamento realizado durante um dia em que as
amostras foram coletadas a cada 2 horas de produo:
Determinar:
a) O grfico de controle da amplitude e respectiva anlise, considerando norma conhecida com
desvio-padro de 10 ppm de impurezas;
b) O grfico de controle da amplitude e respectiva anlise, considerando norma desconhecida.
Impurezas no biocombustvel [ppm]
Amostras: Item 1 Item 2 Item 3 Item 4 Item 5 Item 6 Item 7
1 100 144 122 105 151 117 102
2 140 110 108 128 120 124 109
3 153 123 103 123 135 131 122
4 115 132 165 105 101 110 129
5 116 100 120 108 158 132 121
6 108 142 130 122 131 122 105
7 125 106 103 110 155 129 105
8 108 109 145 124 126 121 130
9 120 114 129 160 107 122 120
10 119 128 110 133 143 129 100
11 157 110 127 145 104 111 119
12 100 126 118 120 159 117 107

46
 Exerccios de fixao

8. Para cada levantamento descrito abaixo, determine:

a) Os limites de controle e o respectivo grfico de controle;
b) A anlise de controle, de comportamento e de adequao.
1 Levantamento
Mdia = 12,0 Desvio-padro = 1,2 n=9
Amostras: 1 2 3 4 5 6 7 8 9
Mdia: 10,0 11,0 12,2 13,0 13,5 14,0 13,4 12,0 10,5

2 Levantamento
Desvio-padro = 1,8 n=8
Amostras: 1 2 3 4 5 6 7 8 9
Amplitude: 2,0 1,0 0,5 1,5 0,7 2,0 1,3 0,6 1,2

3 Levantamento
Desvio-padro = 2,5 n=7
Amostras: 1 2 3 4 5 6 7 8
Desvio-padro: 4,0 4,1 4,0 3,9 3,8 4,1 4,0 4,2

47
 Exerccios de fixao

9. Uma indstria controla o tempo de preparao de suas mquinas para estarem em plenas condies
de operao, chamado setup. A tabela abaixo apresenta um levantamento de 10 dias de operao,
em que cada dia foram coletadas 4 tempos de setup em minutos.
Setup de mquinas [minutos]
Dias: 1 2 3 4 Mdia DP
1 18 13 9 5 11,25 5,56
2 13 12 9 6 10,00 3,16
3 16 5 13 11 11,25 4,65
4 14 8 9 10 10,25 2,63
5 12 11 10 9 10,50 1,29
6 12 9 9 8 9,50 1,73
7 16 8 8 10 10,50 3,79
8 10 11 10 9 10,00 0,82
9 18 7 8 9 10,50 5,07
10 10 11 10 9 10,00 0,82

Considerando que a tolerncia admitida pela indstria de mdia 10 minutos com desvio padro
de 2 minutos, determine:
a) Os limites de controle e respectivos grficos da mdia e do desvio-padro;
b) A anlise de controle, comportamento e adequao de cada grfico (justifique suas respostas);
c) A anlise conjunta do processo comparando a mdia e o desvio-padro.
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