Deontologa del Profesional - tica profesional

El trmino deontologa profesional hace referencia al conjunto de principios y reglas ticas que regulan y guan una
actividad profesional. Estas normas determinan los deberes mnimamente exigibles a los profesionales en el desempeo de
su actividad. Por este motivo, suele ser el propio colectivo profesional quin determina dichas normas y, a su vez, se encarga
de recogerlas por escrito en los cdigos deontolgicos. A da de hoy, prcticamente todas las profesiones han desarrollado
sus propios cdigos y, en este sentido, puede hablarse de una deontologa profesional periodstica, de una deontologa
profesional mdica, deontologa profesional de los abogados, etc.

Es importante no confundir deontologa profesional con tica profesional. Cabe distinguir que la tica profesional es la
disciplina que estudia los contenidos normativos de un colectivo profesional, es decir, su objeto de estudio es la deontologa
profesional, mientras que, tal como se apuntaba al comienzo del artculo, la deontologa profesional es el conjunto de
normas vinculantes para un colectivo profesional.

CLASIFICACIN DE DEONTOLOGA1.

Deontologa Mdica: Conducta mdica en relacin con la sociedad, los enfermos, los colegas y auxiliares de
medicina y res- pecto de la experimentacin cientfica, las consultas, las juntas mdicas, la eugenesia.
2. Deontologa Gremial: Aspectos econmicos, sociales, laborales de los miembros de la profesin mdica.
3. Deontologa Mdica Universitaria: Derechos y obligaciones de docentes y alumnos de la carrera mdica de
pregrado y de posgrado, las normas que se deben de seguir en hospitales, escuelas, salas, ctedras.
4. Deontologa Mdica Jurdica: Cuestiones de moral mdica que tienen correlacin en las leyes vigentes del pas.
5. Deontologa informativa: Tambin por Francisco Vzquez: Conjunto de normas profesionales mnimas y
clarividentes que regulan la conciencia profesional del informador basadas en la veracidad y en la responsabilidad
profesional con un cierto sentido utpico de aspirar a lo deseable como mejor. Exige un constante proyecto de
perfeccionamiento profesional.

6. Deontologa Contable: es una asignatura de naturaleza terico prctico que busca desarrollar las capacidades de
comprensin sobre la naturaleza de la Deontologa Contable y permite que el estudiante valore el comportamiento
humano del profesional Contador Pblico en sus aspectos tico-Moral y Legal; vale decir la tica como elemento
consustancial del quehacer profesional as como los aspectos legales que rigen el quehacer del Contador Pblico..
IMPORTANCIA DE LA DEONTOLOGIA
Porque no se puede vivir sin moral, es decir, sin una regla moral a que se sometan nuestrasacciones. Es ella la
base de nuestras relaciones con Dios y la va por donde discurren nuestrasrelaciones entre los hombres.La
deontologa es de sumo inters para el mundo profesional, y en concreto, para profesiones quecomparten una
elevada responsabilidad social (mdicos, abogados, , contadores, docentes,terapeutas, psiclogos.)La deontologa
busca un equilibrio entre un determinado estilo moral ( lo que antes denominbamosethos o carcter moral) y un
alto nivel de profesionalismo tcnico-cientfico.Esta doble dimensin ha de tratarse con armona y equilibrio para
una mayor dignificacin de laprofesin.

1CARACTERSTICASLa deontologa tiene como caracterstica que se divide entre un sentido amplio y un sentido
estrecho Sentido Amplio: Conjunto de todas las normas legales, estatutarias y convencionales, adems de los
principios y costumbre tenidos como de general aceptacin en la profesin. Es decir, la deontologa engloba todas
las normas. Entre los legales estaran los estatutos profesionales y los convenios colectivos de trabajo.
*Sentido Estricto: Conjunto sistemtico de normas, usos, principios y deberes que no van a estar respaldados por
ninguna sancin legal, sino por una aceptacin voluntaria de unos profesionales. Reglas del buen hacer profesional
o normas que pueden someter a determinados profesionales.
* Una caracterstica fundamental de la deontologa profesional es que tiene un fuerte componente de
autorregulacin, entendida en un sentido colectivo. Se trata de una interiorizacin de las normas propias de la
profesin
.Merecen citarse en especial tres caractersticas de las exigencias deontolgicas:
.Las exigencias deontolgicas suelen:
1) Formularse negativamente de la forma "no hars" o mediante prohibiciones. Aun cuando parecera
tericamente posible transformar las exigencias deontolgicas que se formulan como prohibiciones en
 prescripciones manifiestamente "positivas" (por ejemplo el mandato "no mientras" en "di la verdad", y "no
daes a un inocente" en "presta ayuda a quien la necesita"),

2) Las exigencias deontolgicas no slo se formulan negativamente (como prohibiciones) sino que adems
se interpretan de manera estrecha y limitada. Esto es decisivo, pues diferentes concepciones del alcance
de las exigencias deontolgicas o diferentes concepciones sobre lo que constituyen tipos de actos
diferentes obviamente darn lugar a comprensiones muy diversas de las obligaciones y responsabilidades
de los agentes.

3) Las exigencias deontolgicas tienen una estrecha orientacin: se asocian estrechamente a las
decisiones y actos de los agentes ms que a toda la gama de consecuencias previstas de sus elecciones y
actos. Como dice Nagel, "las razones deontolgicas alcanzan su plena fuerza como impedimento a la
accin de uno y no simplemente como impedimento a que algo suceda" (1986, Pg. 177).

DEFINICIN DE TICA
La tica se relaciona con el estudio de la moral y de la accin humana. El concepto proviene del trmino
griego ethikos, que significa carcter. Una sentencia tica es una declaracin moral que elabora afirmaciones y
define lo que es bueno, malo, obligatorio, permitido, etc. en lo referente a una accin o a una decisin.
Por lo tanto, cuando alguien aplica una sentencia tica sobre una persona, est realizando
un juicio moral. La tica, pues, estudia la moral y determina cmo deben actuar los
miembros de una sociedad. Por lo tanto, se la define como la ciencia del
comportamiento moral.
Claro que la tica no es coactiva, ya que no impone castigos legales (sus normas no son
leyes). La tica ayuda a la justa aplicacin de las normas legales en un Estado de derecho,
pero en s misma no es punitiva desde el punto de vista jurdico, sino que promueve
una autorregulacin.
La tica puede dividirse en diversas ramas, entre las que se destacan la tica
normativa (son las teoras que estudia la axiologa moral y la deontologa, por
ejemplo) y la tica aplicada (se refiere a una parte especfica de la realidad, como
la biotica y la tica de las profesiones).

IMPORTANCIA DE LA TICA PROFESIONAL

En todo mbito de nuestra vida tenemos la adquisicin de Derechos y Obligaciones, pudiendo contraerlos en
forma natural o bien mediante la aceptacin de un Contrato o Reglamento, teniendo por un lado a las Normas
Explcitas que consisten en leyes o normativas redactadas, emitidas y promulgadas por un organismo
competente a un mbito determinado, mientras que por otro lado tenemos Normas Implcitas que giran en
torno a los usos y costumbres que apuntan a una convivencia o bien al Bienestar Social de un grupo
determinado.
Los Valores Morales son todas las cosas que proveen a las personas a defender y crecer en su dignidad.Los valores morales son
desarrollados y perfeccionados por cada persona a travs de su experiencia.
Por lo general los valores morales perfeccionan al hombre, en cuanto a las acciones buenas que realice, como: vivir de
manera honesta, ser sincero, y ser bondadoso, entre otras.

Aun as, escoger los valores morales es una decisin netamente de la persona y no est obligado a ejecutarlo, es decir,
cada persona es duea de sus elecciones, y est en su juicio decidir si opta por ellos o no, sin embargo elegir y tomar
accin sobre estos, tendr un efecto de calidad extra en cada persona.

Cuales son los valores morales:

El Amor: El amor es considerado como la union de expresiones y actitudes importantes y desinteresadas, que se
reflejan entre las personas capaces de desarrollar virtudes emocionales.
El Agradecimiento: La gratitud, agradecimiento, gratitud o aprecio es un sentimiento, del corazn o de actitud en el
reconocimiento de un beneficio que se ha recibido o va a recibir
El Respeto:Respeto significa mostrar respecto y el aprecio por el valor de alguien o de algo, incluyendo el honor y la
estima. Esto incluye el respeto por uno mismo, respeto por los derechos y la dignidad de todas las personas y el
respeto por el medio ambiente que sustenta la vida. El respeto nos impide lastimar a lo que debemos valorar.
La Amistad: La amistad es una relacin entre dos personas que tienen afecto mutuo el uno al otro. La amistad y de
convivencia son considerados como atraviesa a travs de un mismo continuo. El estudio de la amistad se incluye en los
campos de la sociologa, la psicologa social, la antropologa, la filosofa y la zoologa. Diversas teoras acadmicas de
amistad que se han propuesto, incluyendo la teora del intercambio social, teora de la equidad, la dialctica
relacionales y estilos de apego.

TICA PROFESIONAL
La palabra tica proviene del griego ethikos (carcter). Se trata del estudio de la moral y del accionar humano
para promover los comportamientos deseables. Una sentencia tica supone la elaboracin de un juicio moral y
una norma que seala cmo deberan actuar los integrantes de una sociedad.

Por profesin se entiende una ocupacin que se desarrolla con el fin de colaborar con el bienestar de una sociedad.
Para realizar dicha labor es necesario que el profesional (persona que ejerce la misma) acte con responsabilidad,
siguiendo los requisitos que la ley vigente plantee para el desarrollo de esa actividad.
La tica profesional pretende regular las actividades que se realizan en el marco de una profesin. En este sentido,
se trata de una disciplina que est incluida dentro de la tica aplicada ya que hace referencia a una parte especfica
de la realidad.
Cabe destacar que la tica, a nivel general, no es coactiva (no impone sanciones legales o normativas). Sin embargo, la
tica profesional puede estar, en cierta forma, en los cdigos deontolgicos que regulan una actividad profesional.
La deontologa forma parte de lo que se conoce como tica normativa y presenta una serie de principios y reglas de
cumplimiento obligatorio.
DEFINICIN DE TICA EMPRESARIAL

La tica es una serie de normas morales que tienen la funcin de regular las relaciones o las conductas de los hombres
en un contexto o mbito determinado. Cabe destacar que la tica es justamente aquella parte de la filosofa que
justamente se ocupa de la moralidad de los actos de los seres humanos y que por tanto de acuerdo a un patrn moral
establecido y convenido nos permite determinar los actos como buenos o como malos.

En tanto, la tica empresarial es una rama dentro de la tica que se encarga especial y excluyentemente de las
cuestiones de ndole moral que surgen o se plantean a instancias del mundo de los negocios, de las empresas.

Son tantsimos y variados los temas que ataen a esta disciplina, entre los que destacan los siguientes: los principios
morales inherentes a la actividad empresarial, los valores predominantes en el ambiente en general y luego en cada caso
en particular, desarrollo de guas normativas que estn basadas en preceptos morales que ayuden a guiar y rijan tanto la
actividad de la empresa como la de sus miembros, la promocin e inculcacin de los valores adoptados, entre otros.

La tica en los negocios

Si la conducta de las organizaciones debe considerarse como tica, primero debemos acordar cmo decidir o
no si la accin es tica. Tradicionalmente quienes han estado interesados en el campo de la tica han sido los
filsofos.

Debemos saber que tica es la rama de la filosofa que trata del bien y del mal, de los derechos y de las
obligaciones morales, y de los principios que rigen el comportamiento moral de una persona o grupo. La tica
en los negocios contiene las normas y los principios morales que rigen el comportamiento en este campo. La
diferencia entre una decisin comn y corriente, y una tica estara en el papel

Para el anlisis de esta importante temtica, debemos partir de la comprensin de que la tica pertenece al
nivel del deber ser, de la deontologa. La orientacin que la humanidad se da permanentemente frente a lo que
deberan ser los comportamientos de los individuos en la sociedad, constituye una constante a travs de los
tiempos. Siempre lo tico tendr que ver con el nivel de lo ideal, y, sta condicin no invalida en nada su
pertinencia como referente que conduce y orienta el quehacer social de los individuos en un grupo social. Existe
una razn pura de orden prctico; es la que se funda en el hecho absoluto de la ley moral, en una experiencia
ontolgica a la que Kant llama imperativo categrico (Kant, 1984)

EL PERFIL DE LA SECRETARIA EJECUTIVA

Desempearse hoy como secretaria de un ejecutivo de empresa no tiene el mismo significado que el de hace
unos aos. Qu buscan las empresas. Desempearse hoy como secretaria de un ejecutivo de empresa no tiene
el mismo significado que el de hace unos aos, cuando las exigencias del mercado eran menores y las tareas se
relacionaban directamente con un trabajo estrictamente de oficina. A pesar de que la tecnologa y los nuevos
formatos de comunicacin amenazaron con reemplazar su funcin, est lejos de lograrlo. Para muchas
mujeres, este tipo de puesto resulta una exigencia constante. Son muchos los factores que se deben tener en
cuenta, entre ellos, el nivel de capacitacin y el cuidado de la imagen personal. Quienes seleccionan a sus
asistentes buscan personas con solidez actitudinal: la empata, la comunicacin y el esfuerzo por despejar el
camino o simplificar las tareas son cualidades importantes. Tambin suma valor el poder asumir diferentes
responsabilidades y funciones, as como contar con la facilidad para coordinarlas.

CARACTERSTICAS DEL PERFIL DE LA SECRETARIA EJECUTIVA

Firmeza y seguridad son cualidades que no pueden estar ausentes, sobre todo, al momento de resolver
situaciones extremas. El buen humor, por su parte, contribuye a disolver el estrs propio y el de su jefe, as
como a la contencin y al mantenimiento de un clima laboral ameno donde los conflictos puedan ser
neutralizados. Resulta fundamental desarrollar habilidades no slo actitudinales sino tambin profesionales.
La capacitacin y el entrenamiento continuos son primordiales. En el momento de iniciar la bsqueda de una
secretaria, las empresas tienen en cuenta muchos requisitos pero, sin duda, se busca cada vez ms personal
especializado. No todas las secretarias aunque tengan estudios especficos- son aptas para todas las
bsquedas. Adems de contar con una formacin completa en temas de cultura general y del mbito poltico y
econmico esto depender del rubro de la compaa- resultan indispensables sus competencias tcnicas y
conocimientos especficos de acuerdo al rea a la que deba asistir.

MISIN DE LA SECRETARIA

Brindar a su jefe un apoyo incondicional con las tareas establecidas,

adems de acompaar en la vigilancia de los procesos a seguir dentro de la empresa.

PERFIL DE LA SECRETARIA

Debe ser una persona en la que se tenga plena confianza, y que cumpla con las siguientes caractersticas:-
Buena presencia. - Persona de buen trato, amable, corts y seria. - Excelente redaccin y ortografa - Facilidad
de expresin verbal y escrita. - Persona proactiva y organizada. - Facilidad para interactuar en grupos. -
Dominio de Windows, Microsoft Office, Internet - Brindar apoyo a todos los departamentos. - Desempearse
eficientemente en su rea. - Aptitudes para la Organizacin. - Buenas relaciones interpersonales. - Dinmica
entusiasta. - Habilidades para el planeamiento, motivacin, liderazgo y toma de decisiones. - Capacidad para
trabajar en equipo y bajo presin.

FUNCIONES DE UNA SECRETARIA

Ser puntual en todas sus actividades de funciones. - Reclutar las solicitudes de servicios por parte del
departamento de servicio al cliente. - Hacer una evaluacin peridica de los proveedores para verificar el
cumplimiento y servicios de stos. - Recibir e informar asuntos que tenga que ver con el departamento
correspondiente, para que todos estemos informados y desarrollar bien el trabajo asignado. - Mantener
discrecin sobre todo lo que respecta a la empresa. - Evitar hacer comentarios innecesarios sobre cualquier
funcionario o departamentos dentro de la empresa. - Hacer y recibir llamadas telefnicas para tener informado
a los jefes de los compromisos y dems asuntos. - Obedecer y realizar instrucciones que te sean asignadas por
t jefe. - Mejora y aprendizaje contino.

IMAGEN DE XITO

La imagen profesional es uno de los factores ms importantes en el logro de las metas deseadas. Es la
combinacin balanceada de la salud fsica, emocional y espiritual de los sgtes elementos: - Conocimientos. -
Valores. - Modales. - Personalidad. - Tacto. - Humildad y Sencillez..

VESTIMENTA PROFESIONAL

Todo profesional de oficina debe vestir adecuadamente y acorde con el ambiente laboral en donde
trabaja. Generalmente la vestimenta debe ser sencilla, elegante y que proyecte profesionalismo. En las
Organizaciones en donde no tienen reglas o cdigo de vestimenta, se debe evitar utilizar en la oficina: -
Ropas de brillo. - Sandalias demasiados altos. - Faldas cortas y muy ajustadas. - Ropas transparentes. -
Escotes. - Zapatos dorados o plateados. - Maquillaje recargado. - Accesorios grandes y muy llamativos.

EL XITO DEL BUEN VESTIR DEPENDER DE LOS SGTES. FACTORES:

Cdigo de vestimenta corporativa. - Combinacin de piezas cmodas de vestir, tales como: trajes,
chaquetas, pantaln, blusa y falda. - Telas lavables, suaves y sin arrugas. - Combinacin de zapatos y
carteras. - Colores bsicos. - Coordinacin de accesorios. La combinacin y coordinacin de los
elementos de la vestimenta es un arte y debe reflejar profesionalismo, cultura corporativa y
compromiso con el cliente.