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SUSAM
Agente Administrativo
NDICE
LNGUA PORTUGUESA:
Leitura, interpretao e compreenso de texto................................................................................................................................................. 01
Pontuao ......................................................................................................................................................................................................... 42
Classes e emprego de palavras. Morfologia. Vozes do Verbo. Emprego de tempos e modos verbais ........................................................... 18
Sintaxe .............................................................................................................................................................................................................. 36
Crase ................................................................................................................................................................................................................. 41
Fonologia .......................................................................................................................................................................................................... 18
MATEMTICA:
Nmeros naturais. Operao no conjunto dos nmeros inteiros e racionais: adio, subtrao, multiplicao e diviso. Mltiplos e
divisores de um nmero inteiro. Mximo Divisor Comum (MDC) e Mnimo Mltiplo Comum (MMC) de um nmero natural .......................... 01
Porcentagem ..................................................................................................................................................................................................... 19
1 Agente Administrativo
Sistemas de medidas decimais: medidas de comprimento (permetro), de superfcie, de capacidade, de volume e de massa, medidas de
tempo ................................................................................................................................................................................................................ 14
Equaes do 1 grau. Sistemas de equaes do 1 grau com duas variveis. Inequaes de 1 grau. Resoluo de problemas ................. 19
CONHECIMENTOS ESPECFICOS
Servios e rotinas de protocolo, expedio e arquivo. Classificao de documentos e correspondncias ..................................................... 01
Qualidade no atendimento ao pblico. A imagem da instituio, a imagem profissional, sigilo e postura. Formas de tratamento ................. 97
Noes de informtica: conceitos bsicos de software e hardware. Ambiente Windows XP ou 7................................................................. 109
Conceitos de Internet e intranet. Internet Explorer. Correio eletrnico (webmail) .......................................................................................... 127
2 Agente Administrativo
APOSTILAS OPO A Sua Melhor Opo em Concursos Pblicos
APOSTILAS OPO
No caso de textos literrios, preciso conhecer a ligao daquele texto ELEMENTOS CONSTITUTIVOS
com outras formas de cultura, outros textos e manifestaes de arte da TEXTO NARRATIVO
poca em que o autor viveu. Se no houver esta viso global dos momen- As personagens: So as pessoas, ou seres, viventes ou no, for-
tos literrios e dos escritores, a interpretao pode ficar comprometida. Aqui as naturais ou fatores ambientais, que desempenham papel no desenrolar
no se podem dispensar as dicas que aparecem na referncia bibliogrfica dos fatos.
da fonte e na identificao do autor. Toda narrativa tem um protagonista que a figura central, o heri ou
A ltima fase da interpretao concentra-se nas perguntas e opes de herona, personagem principal da histria.
resposta. Aqui so fundamentais marcaes de palavras como no, exce-
to, errada, respectivamente etc. que fazem diferena na escolha adequa- O personagem, pessoa ou objeto, que se ope aos designos do prota-
da. Muitas vezes, em interpretao, trabalha-se com o conceito do "mais gonista, chama-se antagonista, e com ele que a personagem principal
adequado", isto , o que responde melhor ao questionamento proposto. Por contracena em primeiro plano.
Podemos ainda, dizer que existem dois tipos fundamentais de perso- Discurso Direto: a representao da fala das personagens atra-
nagem: as planas: que so definidas por um trao caracterstico, elas no vs do dilogo.
alteram seu comportamento durante o desenrolar dos acontecimentos e Exemplo:
tendem caricatura; as redondas: so mais complexas tendo uma dimen- Z Lins continuou: carnaval festa do povo. O povo dono da
so psicolgica, muitas vezes, o leitor fica surpreso com as suas reaes verdade. Vem a polcia e comea a falar em ordem pblica. No carna-
perante os acontecimentos. val a cidade do povo e de ningum mais.
Sequncia dos fatos (enredo): Enredo a sequncia dos fatos, a
trama dos acontecimentos e das aes dos personagens. No enredo po- No discurso direto frequente o uso dos verbo de locuo ou descendi:
dizer, falar, acrescentar, responder, perguntar, mandar, replicar e etc.; e de
demos distinguir, com maior ou menor nitidez, trs ou quatro estgios
travesses. Porm, quando as falas das personagens so curtas ou rpidas
progressivos: a exposio (nem sempre ocorre), a complicao, o climax, o
desenlace ou desfecho. os verbos de locuo podem ser omitidos.
Na exposio o narrador situa a histria quanto poca, o ambiente, Discurso Indireto: Consiste em o narrador transmitir, com suas
as personagens e certas circunstncias. Nem sempre esse estgio ocorre, prprias palavras, o pensamento ou a fala das personagens.
na maioria das vezes, principalmente nos textos literrios mais recentes, a Exemplo:
histria comea a ser narrada no meio dos acontecimentos (in mdia), ou Z Lins levantou um brinde: lembrou os dias triste e passa-
seja, no estgio da complicao quando ocorre e conflito, choque de inte- dos, os meus primeiros passos em liberdade, a fraternidade
resses entre as personagens. que nos reunia naquele momento, a minha literatura e os me-
nos sombrios por vir.
O clmax o pice da histria, quando ocorre o estgio de maior ten-
so do conflito entre as personagens centrais, desencadeando o desfecho, Discurso Indireto Livre: Ocorre quando a fala da personagem se
ou seja, a concluso da histria com a resoluo dos conflitos. mistura fala do narrador, ou seja, ao fluxo normal da narrao.
Os fatos: So os acontecimentos de que as personagens partici- Exemplo:
pam. Da natureza dos acontecimentos apresentados decorre o g- Os trabalhadores passavam para os partidos, conversando
nero do texto. Por exemplo o relato de um acontecimento cotidiano alto. Quando me viram, sem chapu, de pijama, por aqueles
constitui uma crnica, o relato de um drama social um romance lugares, deram-me bons-dias desconfiados. Talvez pensassem
social, e assim por diante. Em toda narrativa h um fato central, que estivesse doido. Como poderia andar um homem quela
que estabelece o carter do texto, e h os fatos secundrios, rela- hora, sem fazer nada de cabea no tempo, um branco de ps
cionados ao principal. no cho como eles? S sendo doido mesmo.
Espao: Os acontecimentos narrados acontecem em diversos lu- (Jos Lins do Rego)
gares, ou mesmo em um s lugar. O texto narrativo precisa conter
informaes sobre o espao, onde os fatos acontecem. Muitas ve- TEXTO DESCRITIVO
zes, principalmente nos textos literrios, essas informaes so ex- Descrever fazer uma representao verbal dos aspectos mais carac-
tensas, fazendo aparecer textos descritivos no interior dos textos tersticos de um objeto, de uma pessoa, paisagem, ser e etc.
narrativo.
Tempo: Os fatos que compem a narrativa desenvolvem-se num As perspectivas que o observador tem do objeto so muito importantes,
determinado tempo, que consiste na identificao do momento, tanto na descrio literria quanto na descrio tcnica. esta atitude que
dia, ms, ano ou poca em que ocorre o fato. A temporalidade sa- vai determinar a ordem na enumerao dos traos caractersticos para que
lienta as relaes passado/presente/futuro do texto, essas relaes o leitor possa combinar suas impresses isoladas formando uma imagem
podem ser linear, isto , seguindo a ordem cronolgica dos fatos, unificada.
ou sofre inverses, quando o narrador nos diz que antes de um fa-
to que aconteceu depois. Uma boa descrio vai apresentando o objeto progressivamente, vari-
ando as partes focalizadas e associando-as ou interligando-as pouco a
O tempo pode ser cronolgico ou psicolgico. O cronolgico o tempo pouco.
material em que se desenrola ao, isto , aquele que medido pela
natureza ou pelo relgio. O psicolgico no mensurvel pelos padres Podemos encontrar distines entre uma descrio literria e outra tc-
fixos, porque aquele que ocorre no interior da personagem, depende da nica. Passaremos a falar um pouco sobre cada uma delas:
sua percepo da realidade, da durao de um dado acontecimento no seu Descrio Literria: A finalidade maior da descrio literria
esprito. transmitir a impresso que a coisa vista desperta em nossa mente
Narrador: observador e personagem: O narrador, como j dis- atravs do sentidos. Da decorrem dois tipos de descrio: a subje-
semos, a personagem que est a contar a histria. A posio em tiva, que reflete o estado de esprito do observador, suas prefern-
que se coloca o narrador para contar a histria constitui o foco, o cias, assim ele descreve o que quer e o que pensa ver e no o
aspecto ou o ponto de vista da narrativa, e ele pode ser caracteri- que v realmente; j a objetiva traduz a realidade do mundo objeti-
zado por: vo, fenomnico, ela exata e dimensional.
- viso por detrs : o narrador conhece tudo o que diz respeito s Descrio de Personagem: utilizada para caracterizao das
personagens e histria, tendo uma viso panormica dos acon- personagens, pela acumulao de traos fsicos e psicolgicos,
tecimentos e a narrao feita em 3a pessoa. pela enumerao de seus hbitos, gestos, aptides e temperamen-
- viso com: o narrador personagem e ocupa o centro da narra- to, com a finalidade de situar personagens no contexto cultural, so-
tiva que feito em 1a pessoa. cial e econmico .
- viso de fora: o narrador descreve e narra apenas o que v, Descrio de Paisagem: Neste tipo de descrio, geralmente o
aquilo que observvel exteriormente no comportamento da per- observador abrange de uma s vez a globalidade do panorama,
sonagem, sem ter acesso a sua interioridade, neste caso o narra- para depois aos poucos, em ordem de proximidade, abranger as
dor um observador e a narrativa feita em 3a pessoa. partes mais tpicas desse todo.
Foco narrativo: Todo texto narrativo necessariamente tem de Descrio do Ambiente: Ela d os detalhes dos interiores, dos
apresentar um foco narrativo, isto , o ponto de vista atravs do ambientes em que ocorrem as aes, tentando dar ao leitor uma
Lngua Portuguesa 2 A Opo Certa Para a Sua Realizao
APOSTILAS OPO A Sua Melhor Opo em Concursos Pblicos
visualizao das suas particularidades, de seus traos distintivos e Na escrita, o que fazemos buscar intenes de sermos entendidos e
tpicos. desejamos estabelecer um contato verbal com os ouvintes e leitores, e
Descrio da Cena: Trata-se de uma descrio movimentada, que todas as frases ou palavras articuladas produzem significaes dotadas de
se desenvolve progressivamente no tempo. a descrio de um intencionalidade, criando assim unidades textuais ou discursivas. Dentro
incndio, de uma briga, de um naufrgio. deste contexto da escrita, temos que levar em conta que a coerncia de
Descrio Tcnica: Ela apresenta muitas das caractersticas ge- relevada importncia para a produo textual, pois nela se dar uma se-
rais da literatura, com a distino de que nela se utiliza um vocabu- quncia das ideias e da progresso de argumentos a serem explanadas.
lrio mais preciso, salientando-se com exatido os pormenores. Sendo a argumentao o procedimento que tornar a tese aceitvel, a
predominantemente denotativa tendo como objetivo esclarecer apresentao de argumentos atingir os seus interlocutores em seus objeti-
convencendo. Pode aplicar-se a objetos, a aparelhos ou mecanis- vos; isto se dar atravs do convencimento da persuaso. Os mecanismos
mos, a fenmenos, a fatos, a lugares, a eventos e etc. da coeso e da coerncia sero ento responsveis pela unidade da for-
mao textual.
TEXTO DISSERTATIVO
Dissertar significa discutir, expor, interpretar ideias. A dissertao cons- Dentro dos mecanismos coesivos, podem realizar-se em contextos
ta de uma srie de juzos a respeito de um determinado assunto ou ques- verbais mais amplos, como por jogos de elipses, por fora semntica, por
to, e pressupe um exame crtico do assunto sobre o qual se vai escrever recorrncias lexicais, por estratgias de substituio de enunciados.
com clareza, coerncia e objetividade.
Um mecanismo mais fcil de fazer a comunicao entre as pessoas a
A dissertao pode ser argumentativa - na qual o autor tenta persuadir linguagem, quando ela em forma da escrita e aps a leitura, (o que ocorre
o leitor a respeito dos seus pontos de vista ou simplesmente, ter como agora), podemos dizer que h de ter algum que transmita algo, e outro
finalidade dar a conhecer ou explicar certo modo de ver qualquer questo. que o receba. Nesta brincadeira que entra a formao de argumentos
com o intuito de persuadir para se qualificar a comunicao; nisto, estes
A linguagem usada a referencial, centrada na mensagem, enfatizan- argumentos explanados sero o germe de futuras tentativas da comunica-
do o contexto. o ser objetiva e dotada de intencionalidade, (ver Linguagem e Persua-
so).
Quanto forma, ela pode ser tripartida em:
Introduo: Em poucas linhas coloca ao leitor os dados funda- Sabe-se que a leitura e escrita, ou seja, ler e escrever; no tem em sua
mentais do assunto que est tratando. a enunciao direta e ob- unidade a mono caracterstica da dominao do idioma/lngua, e sim o
jetiva da definio do ponto de vista do autor. propsito de executar a interao do meio e cultura de cada indivduo. As
Desenvolvimento: Constitui o corpo do texto, onde as ideias colo- relaes intertextuais so de grande valia para fazer de um texto uma
cadas na introduo sero definidas com os dados mais relevan- aluso outros textos, isto proporciona que a imerso que os argumentos
tes. Todo desenvolvimento deve estruturar-se em blocos de ideias do tornem esta produo altamente evocativa.
articuladas entre si, de forma que a sucesso deles resulte num
conjunto coerente e unitrio que se encaixa na introduo e de- A parfrase tambm outro recurso bastante utilizado para trazer a um
sencadeia a concluso. texto um aspecto dinmico e com intento. Juntamente com a pardia, a
Concluso: o fenmeno do texto, marcado pela sntese da ideia parfrase utiliza-se de textos j escritos, por algum, e que tornam-se algo
central. Na concluso o autor refora sua opinio, retomando a in- espetacularmente incrvel. A diferena que muitas vezes a parfrase no
troduo e os fatos resumidos do desenvolvimento do texto. Para possui a necessidade de persuadir as pessoas com a repetio de argu-
haver maior entendimento dos procedimentos que podem ocorrer mentos, e sim de esquematizar novas formas de textos, sendo estes dife-
em um dissertao, cabe fazermos a distino entre fatos, hiptese rentes. A criao de um texto requer bem mais do que simplesmente a
e opinio. juno de palavras a uma frase, requer algo mais que isto. necessrio ter
na escolha das palavras e do vocabulrio o cuidado de se requisit-las,
- Fato: o acontecimento ou coisa cuja veracidade e reconhecida; bem como para se adot-las. Um texto no totalmente autoexplicativo, da
a obra ou ao que realmente se praticou. vem a necessidade de que o leitor tenha um emassado em seu histrico
- Hiptese: a suposio feita acerca de uma coisa possvel ou uma relao interdiscursiva e intertextual.
no, e de que se tiram diversas concluses; uma afirmao so-
bre o desconhecido, feita com base no que j conhecido. As metforas, metonmias, onomatopeias ou figuras de linguagem, en-
- Opinio: Opinar julgar ou inserir expresses de aprovao ou tram em ao inseridos num texto como um conjunto de estratgias capa-
desaprovao pessoal diante de acontecimentos, pessoas e obje- zes de contribuir para os efeitos persuasivos dele. A ironia tambm muito
tos descritos, um parecer particular, um sentimento que se tem a utilizada para causar este efeito, umas de suas caractersticas salientes,
respeito de algo. que a ironia d nfase gozao, alm de desvalorizar ideias, valores da
oposio, tudo isto em forma de piada.
O TEXTO ARGUMENTATIVO
Baseado em Adilson Citelli Uma das ltimas, porm no menos importantes, formas de persuadir
A linguagem capaz de criar e representar realidades, sendo caracte- atravs de argumentos, a Aluso ("Ler no apenas reconhecer o dito,
rizada pela identificao de um elemento de constituio de sentidos. Os mais tambm o no-dito"). Nela, o escritor trabalha com valores, ideias ou
discursos verbais podem ser formados de vrias maneiras, para dissertar conceitos pr estabelecidos, sem porm com objetivos de forma clara e
ou argumentar, descrever ou narrar, colocamos em prticas um conjunto de concisa. O que acontece a formao de um ambiente potico e sugervel,
referncias codificadas h muito tempo e dadas como estruturadoras do capaz de evocar nos leitores algo, digamos, uma sensao...
tipo de texto solicitado. Texto Base: CITELLI, Adilson; O Texto Argumentativo
So Paulo SP, Editora ..Scipione, 1994 - 6 edio.
Para se persuadir por meio de muitos recursos da lngua necessrio
que um texto possua um carter argumentativo/descritivo. A construo de
um ponto de vista de alguma pessoa sobre algo, varia de acordo com a sua TIPOLOGIA TEXTUAL
anlise e esta dar-se- a partir do momento em que a compreenso do
contedo, ou daquilo que fora tratado seja concretado. A formao discursi- A todo o momento nos deparamos com vrios textos, sejam eles
va responsvel pelo emassamento do contedo que se deseja transmitir, verbais e no verbais. Em todos h a presena do discurso, isto , a ideia
ou persuadir, e nele teremos a formao do ponto de vista do sujeito, suas intrnseca, a essncia daquilo que est sendo transmitido entre os
anlises das coisas e suas opinies. Nelas, as opinies o que fazemos interlocutores.
soltar concepes que tendem a ser orientadas no meio em que o indivduo
viva. Vemos que o sujeito lana suas opinies com o simples e decisivo Esses interlocutores so as peas principais em um dilogo ou em um
intuito de persuadir e fazer suas explanaes renderem o convencimento texto escrito, pois nunca escrevemos para ns mesmos, nem mesmo
do ponto de vista de algo/algum. falamos sozinhos.
A progresso temtica ocorre geralmente atravs de um esquema de Apesar das diferenas existentes entre os mtodos de pesquisa destas
temas derivados. Cada argumento pode encerrar um tpico com seus cincias, os textos tm algumas caractersticas que so comuns a todas
respectivos comentrios. suas variedades: neles predominam, como em todos os textos informativos,
as oraes enunciativas de estrutura bimembre e prefere-se a ordem
Estes artigos, em virtude de sua intencionalidade informativa, apresen- sinttica cannica (sujeito-verbo-predicado).
tam uma preeminncia de oraes enunciativas, embora tambm incluam,
com frequncia, oraes dubitativas e exortativas devido sua trama Incluem frases claras, em que no h ambiguidade sinttica ou semn-
argumentativa. As primeiras servem para relativizar os alcances e o valor tica, e levam em considerao o significado mais conhecido, mais difundido
da informao de base, o assunto em questo; as ltimas, para convencer das palavras.
o leitor a aceitar suas premissas como verdadeiras. No decorrer destes
artigos, opta-se por oraes complexas que incluem proposies causais O vocabulrio preciso. Geralmente, estes textos no incluem vocbu-
para as fundamentaes, consecutivas para dar nfase aos efeitos, con- los a que possam ser atribudos um multiplicidade de significados, isto ,
cessivas e condicionais. evitam os termos polissmicos e, quando isso no possvel, estabelecem
mediante definies operatrias o significado que deve ser atribudo ao
Para interpretar estes textos, indispensvel captar a postura termo polissmico nesse contexto.
ideolgica do autor, identificar os interesses a que serve e precisar sob que
circunstncias e com que propsito foi organizada a informao exposta. A Definio
Para cumprir os requisitos desta abordagem, necessitaremos utilizar
estratgias tais como a referncia exofrica, a integrao crtica dos dados Expande o significado de um termo mediante uma trama descritiva, que
determina de forma clara e precisa as caractersticas genricas e diferenci-
do texto com os recolhidos em outras fontes e a leitura atenta das
ais do objeto ao qual se refere. Essa descrio contm uma configurao
entrelinhas a fim de converter em explcito o que est implcito.
de elementos que se relacionam semanticamente com o termo a definir
Embora todo texto exija para sua interpretao o uso das estratgias atravs de um processo de sinonmia.
mencionadas, necessrio recorrer a elas quando estivermos frente a um Recordemos a definio clssica de "homem", porque o exemplo por
texto de trama argumentativa, atravs do qual o autor procura que o leitor excelncia da definio lgica, uma das construes mais generalizadas
aceite ou avalie cenas, ideias ou crenas como verdadeiras ou falsas, dentro deste tipo de texto: O homem um animal racional. A expanso do
cenas e opinies como positivas ou negativas. termo "homem" - "animal racional" - apresenta o gnero a que pertence,
A Reportagem "animal", e a diferena especfica, "racional": a racionalidade o trao que
nos permite diferenciar a espcie humana dentro do gnero animal.
uma variedade do texto jornalstico de trama conversacional que, Usualmente, as definies includas nos dicionrios, seus portadores
para informar sobre determinado tema, recorre ao testemunho de uma mais qualificados, apresentam os traos essenciais daqueles a que se
figura-chave para o conhecimento deste tpico. referem: Fiscis (do lat. piscis). s.p.m. Astron. Duodcimo e ltimo signo ou
A conversao desenvolve-se entre um jornalista que representa a pu- parte do Zodaco, de 30 de amplitude, que o Sol percorre aparentemente
blicao e um personagem cuja atividade suscita ou merece despertar a antes de terminar o inverno.
ateno dos leitores. Como podemos observar nessa definio extrada do Dicionrio de La
Real Academia Espa1ioJa (RAE, 1982), o significado de um tema base ou
A reportagem inclui uma sumria apresentao do entrevistado, reali- introduo desenvolve-se atravs de uma descrio que contm seus
zada com recursos descritivos, e, imediatamente, desenvolve o dilogo. As traos mais relevantes, expressa, com frequncia, atravs de oraes
perguntas so breves e concisas, medida que esto orientadas para unimembres, constitudos por construes endocntricas (em nosso exem-
divulgar as opinies e ideias do entrevistado e no as do entrevistador. plo temos uma construo endocntrica substantiva - o ncleo um subs-
A Entrevista tantivo rodeado de modificadores "duodcimo e ltimo signo ou parte do
Zodaco, de 30 de amplitude..."), que incorporam maior informao medi-
Da mesma forma que reportagem, configura-se preferentemente medi- ante proposies subordinadas adjetivas: "que o Sol percorre aparentemen-
ante uma trama conversacional, mas combina com frequncia este tecido te antes de terminar o inverno".
com fios argumentativos e descritivos. Admite, ento, uma maior liberdade,
uma vez que no se ajusta estritamente frmula pergunta-resposta, mas As definies contm, tambm, informaes complementares relacio-
detm-se em comentrios e descries sobre o entrevistado e transcreve nadas, por exemplo, com a cincia ou com a disciplina em cujo lxico se
somente alguns fragmentos do dilogo, indicando com travesses a mu- inclui o termo a definir (Piscis: Astron.); a origem etimolgica do vocbulo
dana de interlocutor. permitido apresentar uma introduo extensa com ("do lat. piscis"); a sua classificao gramatical (s.p.m.), etc.
os aspectos mais significativos da conversao mantida, e as perguntas
podem ser acompanhadas de comentrios, confirmaes ou refutaes Essas informaes complementares contm frequentemente
sobre as declaraes do entrevistado. abreviaturas, cujo significado aparece nas primeiras pginas do Dicionrio:
Lat., Latim; Astron., Astronomia; s.p.m., substantivo prprio masculino, etc.
Por tratar-se de um texto jornalstico, a entrevista deve necessa-
riamente incluir um tema atual, ou com incidncia na atualidade, embora a O tema-base (introduo) e sua expanso descritiva - categorias bsi-
conversao possa derivar para outros temas, o que ocasiona que muitas cas da estrutura da definio - distribuem-se espacialmente em blocos, nos
destas entrevistas se ajustem a uma progresso temtica linear ou a temas quais diferentes informaes costumam ser codificadas atravs de tipogra-
derivados. fias diferentes (negrito para o vocabulrio a definir; itlico para as etimologi-
as, etc.). Os diversos significados aparecem demarcados em bloco median-
te barras paralelas e /ou nmeros.
SESSO o intervalo de tempo que dura uma reunio: 9) nomes dos pontos cardeais, quando designam regies: Os povos do
Assistimos a uma SESSO de cinema. Oriente, o falar do Norte.
Reuniram-se em SESSO extraordinria. Mas: Corri o pas de norte a sul. O Sol nasce a leste.
SECO (ou SEO) significa parte de um todo, subdiviso: 10) nomes comuns, quando personificados ou individuados: o Amor, o
Lemos a noticia na SECO (ou SEO) de esportes. dio, a Morte, o Jabuti (nas fbulas), etc.
Compramos os presentes na SECO (ou SEO) de brinquedos.
Escrevem-se com letra inicial minscula:
H / A 1) nomes de meses, de festas pags ou populares, nomes gentlicos,
Na indicao de tempo, emprega-se: nomes prprios tornados comuns: maia, bacanais, carnaval,
H para indicar tempo passado (equivale a faz): ingleses, ave-maria, um havana, etc.
H dois meses que ele no aparece.
Ele chegou da Europa H um ano. 2) os nomes a que se referem os itens 4 e 5 acima, quando
A para indicar tempo futuro: empregados em sentido geral:
Daqui A dois meses ele aparecer. So Pedro foi o primeiro papa. Todos amam sua ptria.
Ela voltar daqui A um ano. 3) nomes comuns antepostos a nomes prprios geogrficos: o rio
Amazonas, a baa de Guanabara, o pico da Neblina, etc.
FORMAS VARIANTES
Existem palavras que apresentam duas grafias. Nesse caso, qualquer 4) palavras, depois de dois pontos, no se tratando de citao direta:
uma delas considerada correta. Eis alguns exemplos. "Qual deles: o hortelo ou o advogado?" (Machado de Assis)
"Chegam os magos do Oriente, com suas ddivas: ouro, incenso,
aluguel ou aluguer hem? ou hein?
mirra." (Manuel Bandeira)
alpartaca, alpercata ou alpargata imundcie ou imundcia
amdala ou amgdala infarto ou enfarte
assobiar ou assoviar laje ou lajem ACENTUAO GRFICA
assobio ou assovio lantejoula ou lentejoula
azala ou azaleia nen ou nenen ORTOGRAFIA OFICIAL
Por Paula Perin dos Santos
bbado ou bbedo nhambu, inhambu ou nambu
O Novo Acordo Ortogrfico visa simplificar as regras ortogrficas da
blis ou bile quatorze ou catorze Lngua Portuguesa e aumentar o prestgio social da lngua no cenrio
cibra ou cimbra surripiar ou surrupiar internacional. Sua implementao no Brasil segue os seguintes parmetros:
carroaria ou carroceria taramela ou tramela 2009 vigncia ainda no obrigatria, 2010 a 2012 adaptao completa
chimpanz ou chipanz relampejar, relampear, relampeguear dos livros didticos s novas regras; e a partir de 2013 vigncia obrigat-
debulhar ou desbulhar ou relampar ria em todo o territrio nacional. Cabe lembrar que esse Novo Acordo
porcentagem ou percentagem Ortogrfico j se encontrava assinado desde 1990 por oito pases que
fleugma ou fleuma falam a lngua portuguesa, inclusive pelo Brasil, mas s agora que teve
sua implementao.
EMPREGO DE MAISCULAS E MINSCULAS equvoco afirmar que este acordo visa uniformizar a lngua, j que
uma lngua no existe apenas em funo de sua ortografia. Vale lembrar
Escrevem-se com letra inicial maiscula: que a ortografia apenas um aspecto superficial da escrita da lngua, e que
1) a primeira palavra de perodo ou citao. as diferenas entre o Portugus falado nos diversos pases lusfonos
Diz um provrbio rabe: "A agulha veste os outros e vive nua." subsistiro em questes referentes pronncia, vocabulrio e gramtica.
No incio dos versos que no abrem perodo facultativo o uso da Uma lngua muda em funo de seus falantes e do tempo, no por meio de
letra maiscula. Leis ou Acordos.
So invariveis: ADJETIVOS
a) os compostos de verbo + advrbio: o fala-pouco, os fala-pouco; o pi-
sa-mansinho, os pisa-mansinho; o cola-tudo, os cola-tudo; FLEXO DOS ADJETIVOS
b) as expresses substantivas: o chove-no-molha, os chove-no- Gnero
molha; o no-bebe-nem-desocupa-o-copo, os no-bebe-nem- Quanto ao gnero, o adjetivo pode ser:
desocupa-o-copo; a) Uniforme: quando apresenta uma nica forma para os dois gne-
c) os compostos de verbos antnimos: o leva-e-traz, os leva-e-traz; o ros: homem inteligente - mulher inteligente; homem simples - mu-
perde-ganha, os perde-ganha. lher simples; aluno feliz - aluna feliz.
Obs: Alguns compostos admitem mais de um plural, como o caso b) Biforme: quando apresenta duas formas: uma para o masculino, ou-
por exemplo, de: fruta-po, fruta-pes ou frutas-pes; guarda- tra para o feminino: homem simptico / mulher simptica / homem
marinha, guarda-marinhas ou guardas-marinhas; padre-nosso, pa- alto / mulher alta / aluno estudioso / aluna estudiosa
dres-nossos ou padre-nossos; salvo-conduto, salvos-condutos ou Observao: no que se refere ao gnero, a flexo dos adjetivos se-
salvo-condutos; xeque-mate, xeques-mates ou xeques-mate. melhante a dos substantivos.
REAVER COBRIR
Presente do indicativo reavemos, reaveis Presente do indicativo cubro, cobres, cobre, cobrimos, cobris, cobrem
Pretrito perfeito reouve, reouveste, reouve, reouvemos, reouvestes, reouve- Presente do subjuntivo cubra, cubras, cubra, cubramos, cubrais, cubram
ram Imperativo cobre, cubra, cubramos, cobri, cubram
Pretrito mais-que-perfeito reouvera, reouveras, reouvera, reouvramos, reouvreis, Particpio coberto
reouveram Conjugam-se como COBRIR, dormir, tossir, descobrir, engolir
Pretrito imperf. do subjuntivo reouvesse, reouvesses, reouvesse, reouvssemos, reou-
vsseis, reouvessem FALIR
Futuro reouver, reouveres, reouver, reouvermos, reouverdes, Presente do indicativo falimos, falis
reouverem Pretrito imperfeito falia, falias, falia, falamos, faleis, faliam
O verbo REAVER conjuga-se como haver, mas s nas formas em que esse apresen- Pretrito mais-que-perfeito falira, faliras, falira, falramos, falireis, faliram
ta a letra v Pretrito perfeito fali, faliste, faliu, falimos, falistes, faliram
Futuro do presente falirei, falirs, falir, faliremos, falireis, faliro
Futuro do pretrito faliria, falirias, faliria, faliramos, falireis, faliriam
SABER Presente do subjuntivo no h
Presente do indicativo sei, sabes, sabe, sabemos, sabeis, sabem Pretrito imperfeito falisse, falisses, falisse, falssemos, falsseis, falissem
Pretrito perfeito soube, soubeste, soube, soubemos, soubestes, souberam Futuro falir, falires, falir, falirmos, falirdes, falirem
Pretrito mais-que-perfeito soubera, souberas, soubera, soubramos, Imperativo afirmativo fali (vs)
soubreis, souberam Imperativo negativo no h
Pretrito imperfeito sabia, sabias, sabia, sabamos, sabeis, sabiam Infinitivo pessoal falir, falires, falir, falirmos, falirdes, falirem
Presente do subjuntivo soubesse, soubesses, soubesse, soubssemos, soubsseis, Gerndio falindo
soubessem Particpio falido
Futuro souber, souberes, souber, soubermos, souberdes, souberem
MENTIR SUMIR
Presente do indicativo minto, mentes, mente, mentimos, mentis, mentem Presente do indicativo sumo, somes, some, sumimos, sumis, somem
Presente do subjuntivo minta, mintas, minta, mintamos, mintais, mintam Presente do subjuntivo suma, sumas, suma, sumamos, sumais, sumam
Imperativo mente, minta, mintamos, menti, mintam Imperativo some, suma, sumamos, sumi, sumam
Conjugam-se como MENTIR: sentir, cerzir, competir, consentir, pressentir. Conjugam-se como SUMIR: subir, acudir, bulir, escapulir, fugir, consumir, cuspir
FUGIR
Presente do indicativo fujo, foges, foge, fugimos, fugis, fogem
Imperativo foge, fuja, fujamos, fugi, fujam ADVRBIO
Presente do subjuntivo fuja, fujas, fuja, fujamos, fujais, fujam
IR
Advrbio a palavra que modifica a verbo, o adjetivo ou o prprio ad-
Presente do indicativo vou, vais, vai, vamos, ides, vo vrbio, exprimindo uma circunstncia.
Pretrito imperfeito ia, ias, ia, amos, eis, iam
Pretrito perfeito fui, foste, foi, fomos, fostes, foram Os advrbios dividem-se em:
Pretrito mais-que-perfeito fora, foras, fora, framos, freis, foram 1) LUGAR: aqui, c, l, acol, ali, a, aqum, alm, algures, alhures,
Futuro do presente irei, irs, ir, iremos, ireis, iro
nenhures, atrs, fora, dentro, perto, longe, adiante, diante, onde, avan-
Futuro do pretrito iria, irias, iria, iramos, ireis, iriam
Imperativo afirmativo vai, v, vamos, ide, vo te, atravs, defronte, aonde, etc.
Imperativo negativo no vo, no v, no vamos, no vades, no vo 2) TEMPO: hoje, amanh, depois, antes, agora, anteontem, sempre,
Presente do subjuntivo v, vs, v, vamos, vades, vo nunca, j, cedo, logo, tarde, ora, afinal, outrora, ento, amide, breve,
Pretrito imperfeito fosse, fosses, fosse, fssemos, fsseis, fossem brevemente, entrementes, raramente, imediatamente, etc.
Futuro for, fores, for, formos, fordes, forem
Infinitivo pessoal ir, ires, ir, irmos, irdes, irem 3) MODO: bem, mal, assim, depressa, devagar, como, debalde, pior,
Gerndio indo melhor, suavemente, tenazmente, comumente, etc.
Particpio ido 4) ITENSIDADE: muito, pouco, assaz, mais, menos, to, bastante, dema-
siado, meio, completamente, profundamente, quanto, quo, tanto, bem,
OUVIR
Presente do indicativo ouo, ouves, ouve, ouvimos, ouvis, ouvem mal, quase, apenas, etc.
Presente do subjuntivo oua, ouas, oua, ouamos, ouais, ouam 5) AFIRMAO: sim, deveras, certamente, realmente, efetivamente, etc.
Imperativo ouve, oua, ouamos, ouvi, ouam
6) NEGAO: no.
Particpio ouvido
7) DVIDA: talvez, acaso, porventura, possivelmente, qui, decerto,
PEDIR provavelmente, etc.
Presente do indicativo peo, pedes, pede, pedimos, pedis, pedem
Pretrito perfeito pedi, pediste, pediu, pedimos, pedistes, pediram
H Muitas Locues Adverbiais
Presente do subjuntivo pea, peas, pea, peamos, peais, peam
Imperativo pede, pea, peamos, pedi, peam 1) DE LUGAR: esquerda, direita, tona, distncia, frente, entra-
Conjugam-se como pedir: medir, despedir, impedir, expedir da, sada, ao lado, ao fundo, ao longo, de fora, de lado, etc.
2) TEMPO: em breve, nunca mais, hoje em dia, de tarde, tarde, noite,
POLIR s ave-marias, ao entardecer, de manh, de noite, por ora, por fim, de
Presente do indicativo pulo, pules, pule, polimos, polis, pulem
repente, de vez em quando, de longe em longe, etc.
Presente do subjuntivo pula, pulas, pula, pulamos, pulais, pulam
Imperativo pule, pula, pulamos, poli, pulam 3) MODO: vontade, toa, ao lu, ao acaso, a contento, a esmo, de bom
grado, de cor, de mansinho, de chofre, a rigor, de preferncia, em ge-
REMIR ral, a cada passo, s avessas, ao invs, s claras, a pique, a olhos vis-
Presente do indicativo redimo, redimes, redime, redimimos, redimis, redimem tos, de propsito, de sbito, por um triz, etc.
Presente do subjuntivo redima, redimas, redima, redimamos, redimais, redimam 4) MEIO OU INSTRUMENTO: a pau, a p, a cavalo, a martelo, a mqui-
RIR
na, a tinta, a paulada, a mo, a facadas, a picareta, etc.
Presente do indicativo rio, ris, ri, rimos, rides, riem 5) AFIRMAO: na verdade, de fato, de certo, etc.
Pretrito imperfeito ria, rias, ria, riamos, reis, riam 6) NEGAAO: de modo algum, de modo nenhum, em hiptese alguma,
Pretrito perfeito ri, riste, riu, rimos, ristes, riram etc.
Pretrito mais-que-perfeito rira, riras, rira, rramos, rireis, riram
Futuro do presente rirei, rirs, rir, riremos, rireis, riro
7) DVIDA: por certo, quem sabe, com certeza, etc.
Futuro do pretrito riria, ririas, riria, riramos, rireis, ririam
Imperativo afirmativo ri, ria, riamos, ride, riam Advrbios Interrogativos
Presente do subjuntivo ria, rias, ria, riamos, riais, riam Onde?, aonde?, donde?, quando?, porque?, como?
Pretrito imperfeito risse, risses, risse, rssemos, rsseis, rissem
Futuro rir, rires, rir, rirmos, rirdes, rirem
Infinitivo pessoal rir, rires, rir, rirmos, rirdes, rirem Palavras Denotativas
Gerndio rindo Certas palavras, por no se poderem enquadrar entre os advrbios, te-
Particpio rido ro classificao parte. So palavras que denotam excluso, incluso,
Conjuga-se como rir: sorrir
situao, designao, realce, retificao, afetividade, etc.
VIR 1) DE EXCLUSO - s, salvo, apenas, seno, etc.
Presente do indicativo venho, vens, vem, vimos, vindes, vm 2) DE INCLUSO - tambm, at, mesmo, inclusive, etc.
Pretrito imperfeito vinha, vinhas, vinha, vnhamos, vnheis, vinham 3) DE SITUAO - mas, ento, agora, afinal, etc.
Pretrito perfeito vim, vieste, veio, viemos, viestes, vieram
Pretrito mais-que-perfeito viera, vieras, viera, viramos, vireis, vieram 4) DE DESIGNAO - eis.
Futuro do presente virei, virs, vir, viremos, vireis, viro 5) DE RETIFICAO - alis, isto , ou melhor, ou antes, etc.
Futuro do pretrito viria, virias, viria, viramos, vireis, viriam 6) DE REALCE - c, l, s, que, ainda, mas, etc.
Imperativo afirmativo vem, venha, venhamos, vinde, venham
Presente do subjuntivo venha, venhas, venha, venhamos, venhais, venham
Voc l sabe o que est dizendo, homem...
Pretrito imperfeito viesse, viesses, viesse, vissemos, visseis, viessem Mas que olhos lindos!
Futuro vier, vieres, vier, viermos, vierdes, vierem Veja s que maravilha!
Observao: INTERJEIO
Em frases como Sairs sem que te vejam, Morreu sem que ningum o
chorasse, consideramos sem que conjuno subordinativa modal. A NGB, Interjeio a palavra que comunica emoo. As interjeies podem
porm, no consigna esta espcie de conjuno. ser:
- alegria: ahl oh! oba! eh!
Locues conjuntivas: no entanto, visto que, desde que, se bem que, - animao: coragem! avante! eia!
por mais que, ainda quando, medida que, logo que, a rim de que, etc. - admirao: puxa! ih! oh! nossa!
- aplauso: bravo! viva! bis!
Muitas conjunes no tm classificao nica, imutvel, devendo, por- - desejo: tomara! oxal!
tanto, ser classificadas de acordo com o sentido que apresentam no contex- - dor: a! ui!
to. Assim, a conjuno que pode ser: - silncio: psiu! silncio!
1) Aditiva (= e): - suspenso: alto! basta!
Esfrega que esfrega, mas a ndoa no sai. LOCUO INTERJETIVA a conjunto de palavras que tm o mesmo
A ns que no a eles, compete faz-lo. valor de uma interjeio.
2) Explicativa (= pois, porque): Minha Nossa Senhora! Puxa vida! Deus me livre! Raios te partam!
Apressemo-nos, que chove. Meu Deus! Que maravilha! Ora bolas! Ai de mim!
3) Integrante:
Diga-lhe que no irei.
4) Consecutiva:
Tanto se esforou que conseguiu vencer. SINTAXE
No vo a uma festa que no voltem cansados.
Onde estavas, que no te vi? FRASE
5) Comparativa (= do que, como): Frase um conjunto de palavras que tm sentido completo.
A luz mais veloz que o som. O tempo est nublado.
Ficou vermelho que nem brasa. Socorro!
Que calor!
CONCORDNCIA VERBAL 2) Nas oraes iniciadas por pronomes interrogativos, o verbo SER con-
CASOS GERAIS corda sempre com o nome ou pronome que vier depois.
1) O verbo concorda com o sujeito em nmero e pessoa. Que so florestas equatoriais?
O menino chegou. Os meninos chegaram. Quem eram aqueles homens?
2) Sujeito representado por nome coletivo deixa o verbo no singular.
O pessoal ainda no chegou. 3) Nas indicaes de horas, datas, distncias, a concordncia se far com
A turma no gostou disso. a expresso numrica.
Um bando de pssaros pousou na rvore. So oito horas.
3) Se o ncleo do sujeito um nome terminado em S, o verbo s ir ao Hoje so 19 de setembro.
plural se tal ncleo vier acompanhado de artigo no plural. De Botafogo ao Leblon so oito quilmetros.
Os Estados Unidos so um grande pas.
Os Lusadas imortalizaram Cames. 4) Com o predicado nominal indicando suficincia ou falta, o verbo SER
Os Alpes vivem cobertos de neve. fica no singular.
Em qualquer outra circunstncia, o verbo ficar no singular. Trs batalhes muito pouco.
Flores j no leva acento. Trinta milhes de dlares muito dinheiro.
O Amazonas desgua no Atlntico.
Campos foi a primeira cidade na Amrica do Sul a ter luz eltrica. 5) Quando o sujeito pessoa, o verbo SER fica no singular.
4) Coletivos primitivos (indicam uma parte do todo) seguidos de nome Maria era as flores da casa.
no plural deixam o verbo no singular ou levam-no ao plural, indiferen- O homem cinzas.
temente.
A maioria das crianas recebeu, (ou receberam) prmios. 6) Quando o sujeito constitudo de verbos no infinitivo, o verbo SER
A maior parte dos brasileiros votou (ou votaram). concorda com o predicativo.
5) O verbo transitivo direto ao lado do pronome SE concorda com o Danar e cantar a sua atividade.
sujeito paciente. Estudar e trabalhar so as minhas atividades.
Vende-se um apartamento.
Vendem-se alguns apartamentos. 7) Quando o sujeito ou o predicativo for pronome pessoal, o verbo SER
6) O pronome SE como smbolo de indeterminao do sujeito leva o concorda com o pronome.
verbo para a 3 pessoa do singular. A cincia, mestres, sois vs.
Precisa-se de funcionrios. Em minha turma, o lder sou eu.
7) A expresso UM E OUTRO pede o substantivo que a acompanha no
singular e o verbo no singular ou no plural. 8) Quando o verbo PARECER estiver seguido de outro verbo no infinitivo,
Um e outro texto me satisfaz. (ou satisfazem) apenas um deles deve ser flexionado.
8) A expresso UM DOS QUE pede o verbo no singular ou no plural. Os meninos parecem gostar dos brinquedos.
Ele um dos autores que viajou (viajaram) para o Sul. Os meninos parece gostarem dos brinquedos.
9) A expresso MAIS DE UM pede o verbo no singular.
Mais de um jurado fez justia minha msica.
10) As palavras: TUDO, NADA, ALGUM, ALGO, NINGUM, quando REGNCIA NOMINAL E VERBAL
empregadas como sujeito e derem ideia de sntese, pedem o verbo
no singular. Regncia o processo sinttico no qual um termo depende gramati-
As casas, as fbricas, as ruas, tudo parecia poluio. calmente do outro.
11) Os verbos DAR, BATER e SOAR, indicando hora, acompanham o A regncia nominal trata dos complementos dos nomes (substantivos e
sujeito. adjetivos).
Deu uma hora. Exemplos:
Deram trs horas. - acesso: A = aproximao - AMOR: A, DE, PARA, PARA COM
Bateram cinco horas. EM = promoo - averso: A, EM, PARA, POR
Naquele relgio j soaram duas horas. PARA = passagem
12) A partcula expletiva ou de realce QUE invarivel e o verbo da A regncia verbal trata dos complementos do verbo.
frase em que empregada concorda normalmente com o sujeito.
Ela que faz as bolas. ALGUNS VERBOS E SUA REGNCIA CORRETA
Eu que escrevo os programas. 1. ASPIRAR - atrair para os pulmes (transitivo direto)
13) O verbo concorda com o pronome antecedente quando o sujeito pretender (transitivo indireto)
um pronome relativo. No stio, aspiro o ar puro da montanha.
Ele, que chegou atrasado, fez a melhor prova. Nossa equipe aspira ao trofu de campe.
Fui eu que fiz a lio 2. OBEDECER - transitivo indireto
Quando a LIO pronome relativo, h vrias construes poss- Devemos obedecer aos sinais de trnsito.
veis. 3. PAGAR - transitivo direto e indireto
que: Fui eu que fiz a lio. J paguei um jantar a voc.
quem: Fui eu quem fez a lio. 4. PERDOAR - transitivo direto e indireto.
o que: Fui eu o que fez a lio. J perdoei aos meus inimigos as ofensas.
14) Verbos impessoais - como no possuem sujeito, deixam o verbo na 5. PREFERIR - (= gostar mais de) transitivo direto e indireto
terceira pessoa do singular. Acompanhados de auxiliar, transmitem a Prefiro Comunicao Matemtica.
este sua impessoalidade. 6. INFORMAR - transitivo direto e indireto.
Chove a cntaros. Ventou muito ontem. Informei-lhe o problema.
Deve haver muitas pessoas na fila. Pode haver brigas e discusses.
16. IMPLICAR - no sentido de acarretar, resultar, exige objeto direto: Antes de substantivo, quando se puder subentender as palavras mo-
O amor implica renncia. da ou "maneira":
no sentido de antipatizar, ter m vontade, constri-se com a preposio Aos domingos, trajava-se inglesa.
COM: Cortavam-se os cabelos Prncipe Danilo.
O professor implicava com os alunos
no sentido de envolver-se, comprometer-se, constri-se com a preposi- Antes da palavra casa, se estiver determinada:
o EM: Referia-se Casa Gebara.
Implicou-se na briga e saiu ferido
No h crase quando a palavra "casa" se refere ao prprio lar.
17. IR - quando indica tempo definido, determinado, requer a preposio A: No tive tempo de ir a casa apanhar os papis. (Venho de casa).
Ele foi a So Paulo para resolver negcios.
quando indica tempo indefinido, indeterminado, requer PARA: Antes da palavra "terra", se esta no for antnima de bordo.
Depois de aposentado, ir definitivamente para o Mato Grosso. Voltou terra onde nascera.
Usa-se tambm para ligar palavras ou grupo de palavras que formam 3. Homnimas - quando so escritas ou pronunciadas de modo idntico
uma cadeia de frase: mas so diferentes quanto ao significado.
A estrada de ferro Santos Jundia. Os homnimos podem ser:
a) perfeitos - quando possuem a mesma grafia (homgrafos) e a
A ponte Rio Niteri. mesma pronncia (homfonos):
cura (padre) - cura (do v. curar)
A linha area So Paulo Porto Alegre. vero (estao) - vero (verbo ver)
so (sadio) - so (verbo ser)
ASPAS b) imperfeitos - quando tm a mesma grafia mas pronncia diferente
So usadas para: (homgrafos) ou a mesma pronncia mas grafia diferente (hom-
Indicar citaes textuais de outra autoria. fonos). Exemplos: selo (substantivo) - selo (verbo selar) / ele (pro-
"A bomba no tem endereo certo." (G. Meireles) nome) - ele (letra)
Para indicar palavras ou expresses alheias ao idioma em que se 4. Parnimas - quando se assemelham na forma mas tm significados
expressa o autor: estrangeirismo, grias, arcasmo, formas populares: diferentes.
H quem goste de jazz-band. Exemplos: descriminar (inocentar) - discriminar (distinguir) / discente
No achei nada "legal" aquela aula de ingls. (relativo a alunos) - docente (relativo a professores)
Ttulos de obras literrias ou artsticas, jornais, revistas, etc. A denotao a propriedade que possui uma palavra de limitar-se a
"Fogo Morto" uma obra-prima do regionalismo brasileiro. seu prprio conceito, de trazer apenas o seu significado primitivo, original.
A conotao a propriedade que possui uma palavra de ampliar-se no
Em casos de ironia: seu campo semntico, dentro de um contexto, podendo causar vrias
A "inteligncia" dela me sensibiliza profundamente. interpretaes.
Veja como ele educado" - cuspiu no cho.
Observe os exemplos:
PARNTESES Denotao
Empregamos os parnteses: As estrelas do cu.
Nas indicaes bibliogrficas. Vesti-me de verde.
"Sede assim qualquer coisa. O fogo do isqueiro.
serena, isenta, fiel".
(Meireles, Ceclia, "Flor de Poemas"). Conotao
As estrelas do cinema.
Nas indicaes cnicas dos textos teatrais: O jardim vestiu-se de flores.
"Mos ao alto! (Joo automaticamente levanta as mos, com os olhos O fogo da paixo.
fora das rbitas. Amlia se volta)".
(G. Figueiredo) SENTIDO PRPRIO E SENTIDO FIGURADO
As palavras podem ser empregadas no sentido prprio ou no sentido
Quando se intercala num texto uma ideia ou indicao acessria: figurado:
"E a jovem (ela tem dezenove anos) poderia mord-lo, morrendo de Constru um muro de pedra - sentido prprio
fome." Maria tem um corao de pedra sentido figurado.
(C. Lispector) A gua pingava lentamente sentido prprio.
Para isolar oraes intercaladas:
"Estou certo que eu (se lhe ponho
Minha mo na testa alada) FIGURAS DE LINGUAGEM
Sou eu para ela."
(M. Bandeira) Consideradas pelos autores clssicos gregos e romanos como inte-
COLCHETES [ ] grantes da arte da retrica, de grande importncia literria, as figuras de
Os colchetes so muito empregados na linguagem cientfica. linguagem contribuem tambm para a evoluo da lngua.
Figuras de linguagem so maneiras de falar diferentes do cotidiano
ASTERISCO comum, com o fim de chamar a ateno por meio de expresses mais
O asterisco muito empregado para chamar a ateno do leitor para vivas. Visa tambm dar relevo ao valor autnomo do signo lingustico, o que
alguma nota (observao). caracterstica prpria da linguagem literria. As figuras podem ser de
dico (ou metaplasmos), quando dizem respeito prpria articulao dos
BARRA vocbulos; de palavra (ou tropos), quando envolvem a significao dos
A barra muito empregada nas abreviaes das datas e em algumas termos empregados; de pensamento, que ocorre todas as vezes que se
abreviaturas. apresenta caprichosamente a linguagem espiritual; ou de construo,
quando conseguida por meios sintticos.
A silepse pode ser: de gnero = Vossa Majestade mostrou-se genero- A comunicao verbal se processa da seguinte forma: o emissor envia
so. (V.Majestade = feminino e generoso = masculino); de nmero = O povo mensagem ao receptor. Para que possa ser compreendida, a mensagem
lhe pediram que ficasse. (o povo = singular e pediram = plural); de pessoa = requer um contexto, isto , uma situao a que ela se refere; um cdigo
Os brasileiros somos ns.(os brasileiros = 3 pessoa e somos = 1 pessoa). pelo menos parcialmente comum entre o emissor e o receptor e, finalmente,
um canal que torne possvel a comunicao.
ANTTESE = consiste na exposio de uma ideia atravs de conceitos
ou pensamentos opostos, quer fazendo confrontos, quer associando-os. No ato de comunicao verbal, podemos dar maior nfase a um fator
Por exemplo: Buscas a vida, e eu a morte; procuras a luz, e eu as trevas. do que a outro. Da a existncia de seis funes da linguagem:
. Emotiva
IRONIA = consiste no uso de uma expresso, pela qual dizemos o con-
. Conativa
trrio do que pensamos com inteno sarcstica e entonao apropriada.
Por exemplo: A excelente D. Celeste era mestra na arte de judiar dos . Referencial
alunos. . Ftica
. Metalingustica
EUFEMISMO = consiste no uso de uma expresso em sentido figurado . Potica
para suavizar, atenuar uma expresso rude ou desagradvel. Por exemplo:
Ficou rico por meios ilcitos (= roubou). A funo emotiva centraliza -se no prprio emissor, na primeira pessoa
do discurso, procurando expressar sentimentos e emoes. O uso de
HIPRBOLE = consiste em exagerar a realidade, a fim de impressionar interjeies e sinais de pontuao, com o ponto de exclamao e as reti-
o esprito de quem ouve. Por exemplo: Ele se afogava num dilvio de cncias, caracterstica dessa funo da linguagem.
cartas. Ex: meu amor, tem d!
PROSOPOPEIA = consiste na personificao de coisas e evocao de Ah! morena, tem pena...
deuses ou de mortos. Por exemplo: As estrelas disseram-me: aqui esta- A funo conativa centraliza -se no receptor, na segunda pessoa (com
mos. quem est falando), procurando influenci-lo. O uso do imperativo a
caracterstica dessa funo da linguagem.
ANTONOMSIA = substituio de um nome prprio por um nome co-
mum, por uma apelido ou por um ttulo que tornou a pessoa conhecida. Por Os anncios publicitrios, na inteno de convencer o receptor, utilizam
exemplo: O Mrtir da Inconfidncia (para Tiradentes). em larga a funo conativa.
Ex: no deixe a peteca cair.
- um tumor em forma de pedculo. 07. Assinale a alternativa em que se respeitam as normas cultas de
- Mas o que pedculo? flexo de grau.
(A) Nas situaes crticas, protegia o colega de quem era amiqussimo.
-...Deixa para l... de qualquer forma, bom mesmo voc ir tirar esse
(B) Mesmo sendo o Canad friosssimo, optou por permanecer l duran-
plipo. te as frias.
Dizemos que h metalinguagem quando se utiliza um cdigo para se (C) No salto, sem concorrentes, seu desempenho era melhor de todos.
falar dele prprio. (D) Diante dos problemas, ansiava por um resultado mais bom que ruim.
Assim, um filme que discorre sobre o prprio cinema, um poema que (E) Comprou uns copos baratos, de cristal, da mais malssima qualidade.
fala sobre a prpria poesia, so exemplos de utilizao da metalinguagem.
Nas questes de nmeros 08 e 09, assinale a alternativa cujas pala-
A funo potica centraliza -se na prpria mensagem. vras completam, correta e respectivamente, as frases dadas.
importante saber que dificilmente voc encontrar um texto que ocor- 08. Os pesquisadores trataram de avaliar viso pblico financiamento
ra apenas uma nica funo da linguagem. Um mesmo texto pode apresen- estatal cincia e tecnologia.
tar diversas funes da linguagem. Mas sempre haver uma predominante. (A) ... sobre o ... do ... para
(B) a ... ao ... do ... para
(C) ... do ... sobre o ... a
(D) ... ao ... sobre o ...
PROVA SIMULADA (E) a ... do ... sobre o ...
01. Assinale a alternativa correta quanto ao uso e grafia das palavras. 09. Quanto perfil desejado, com vistas qualidade dos candidatos, a
(A) Na atual conjetura, nada mais se pode fazer. franqueadora procura ser muito mais criteriosa ao contrat-los, pois
(B) O chefe deferia da opinio dos subordinados. eles devem estar aptos comercializar seus produtos.
(C) O processo foi julgado em segunda estncia. (A) ao ... a ...
(D) O problema passou despercebido na votao. (B) quele ... ...
(E) Os criminosos espiariam suas culpas no exlio. (C) quele... ... a
(D) ao ... ...
02. A alternativa correta quanto ao uso dos verbos : (E) quele ... a ... a
(A) Quando ele vir suas notas, ficar muito feliz.
(B) Ele reaveu, logo, os bens que havia perdido. 10. Assinale a alternativa gramaticalmente correta de acordo com a
(C) A colega no se contera diante da situao. norma culta.
(D) Se ele ver voc na rua, no ficar contente. (A) Bancos de dados cientficos tero seu alcance ampliado. E isso
(E) Quando voc vir estudar, traga seus livros. traro grandes benefcios s pesquisas.
(B) Fazem vrios anos que essa empresa constri parques, colaborando
03. O particpio verbal est corretamente empregado em: com o meio ambiente.
(A) No estaramos salvados sem a ajuda dos barcos. (C) Laboratrios de anlise clnica tem investido em institutos, desenvol-
(B) Os garis tinham chego s ruas s dezessete horas. vendo projetos na rea mdica.
(C) O criminoso foi pego na noite seguinte do crime. (D) Havia algumas estatsticas auspiciosas e outras preocupantes apre-
(D) O rapaz j tinha abrido as portas quando chegamos. sentadas pelos economistas.
(E) A faxineira tinha refazido a limpeza da casa toda. (E) Os efeitos nocivos aos recifes de corais surge para quem vive no
litoral ou aproveitam frias ali.
Lngua Portuguesa 46 A Opo Certa Para a Sua Realizao
APOSTILAS OPO A Sua Melhor Opo em Concursos Pblicos
11. A frase correta de acordo com o padro culto : 17. Assinale a alternativa em que, de acordo com a norma culta, se
(A) No vejo mal no Presidente emitir medidas de emergncia devido s respeitam as regras de pontuao.
chuvas. (A) Por sinal, o prprio Senhor Governador, na ltima entrevista, revelou,
(B) Antes de estes requisitos serem cumpridos, no receberemos recla- que temos uma arrecadao bem maior que a prevista.
maes. (B) Indagamos, sabendo que a resposta obvia: que se deve a uma
(C) Para mim construir um pas mais justo, preciso de maior apoio sociedade inerte diante do desrespeito sua prpria lei? Nada.
cultura. (C) O cidado, foi preso em flagrante e, interrogado pela Autoridade
(D) Apesar do advogado ter defendido o ru, este no foi poupado da Policial, confessou sua participao no referido furto.
culpa. (D) Quer-nos parecer, todavia, que a melhor soluo, no caso deste
(E) Faltam conferir trs pacotes da mercadoria. funcionrio, seja aquela sugerida, pela prpria chefia.
(E) Impunha-se, pois, a recuperao dos documentos: as certides
12. A maior parte das empresas de franquia pretende expandir os neg- negativas, de dbitos e os extratos, bancrios solicitados.
cios das empresas de franquia pelo contato direto com os possveis
investidores, por meio de entrevistas. Esse contato para fins de sele- 18. O termo orao, entendido como uma construo com sujeito e
o no s permite s empresas avaliar os investidores com relao predicado que formam um perodo simples, se aplica, adequadamen-
aos negcios, mas tambm identificar o perfil desejado dos investido- te, apenas a:
res. (A) Amanh, tempo instvel, sujeito a chuvas esparsas no litoral.
(Texto adaptado) (B) O vigia abandonou a guarita, assim que cumpriu seu perodo.
Para eliminar as repeties, os pronomes apropriados para substituir (C) O passeio foi adiado para julho, por no ser poca de chuvas.
as expresses: das empresas de franquia, s empresas, os investi- (D) Muito riso, pouco siso provrbio apropriado falta de juzo.
dores e dos investidores, no texto, so, respectivamente: (E) Os concorrentes vaga de carteiro submeteram-se a exames.
(A) seus ... lhes ... los ... lhes Leia o perodo para responder s questes de nmeros 19 e 20.
(B) delas ... a elas ... lhes ... deles
(C) seus ... nas ... los ... deles O livro de registro do processo que voc procurava era o que estava
(D) delas ... a elas ... lhes ... seu sobre o balco.
(E) seus ... lhes ... eles ... neles
19. No perodo, os pronomes o e que, na respectiva sequncia, remetem a
(A) processo e livro.
13. Assinale a alternativa em que se colocam os pronomes de acordo
(B) livro do processo.
com o padro culto.
(C) processos e processo.
(A) Quando possvel, transmitirei-lhes mais informaes.
(D) livro de registro.
(B) Estas ordens, espero que cumpram-se religiosamente.
(E) registro e processo.
(C) O dilogo a que me propus ontem, continua vlido.
(D) Sua deciso no causou-lhe a felicidade esperada.
20. Analise as proposies de nmeros I a IV com base no perodo
(E) Me transmita as novidades quando chegar de Paris.
acima:
I. h, no perodo, duas oraes;
14. O pronome oblquo representa a combinao das funes de objeto
II. o livro de registro do processo era o, a orao principal;
direto e indireto em: III. os dois qu(s) introduzem oraes adverbiais;
(A) Apresentou-se agora uma boa ocasio.
IV. de registro um adjunto adnominal de livro.
(B) A lio, vou faz-la ainda hoje mesmo.
(C) Atribumos-lhes agora uma pesada tarefa.
Est correto o contido apenas em
(D) A conta, deixamo-la para ser revisada. (A) II e IV.
(E) Essa histria, contar-lha-ei assim que puder.
(B) III e IV.
(C) I, II e III.
15. Desejava o diploma, por isso lutou para obt-lo.
(D) I, II e IV.
Substituindo-se as formas verbais de desejar, lutar e obter pelos
(E) I, III e IV.
respectivos substantivos a elas correspondentes, a frase correta :
(A) O desejo do diploma levou-o a lutar por sua obteno.
21. O Meretssimo Juiz da 1. Vara Cvel devia providenciar a leitura do
(B) O desejo do diploma levou-o luta em obt-lo.
acrdo, e ainda no o fez. Analise os itens relativos a esse trecho:
(C) O desejo do diploma levou-o luta pela sua obteno.
I. as palavras Meretssimo e Cvel esto incorretamente grafadas;
(D) Desejoso do diploma foi luta pela sua obteno.
(E) Desejoso do diploma foi lutar por obt-lo. II. ainda um adjunto adverbial que exclui a possibilidade da leitura
pelo Juiz;
16. Ao Senhor Diretor de Relaes Pblicas da Secretaria de Educao III. o e foi usado para indicar oposio, com valor adversativo equivalen-
do Estado de So Paulo. Face proximidade da data de inaugurao te ao da palavra mas;
de nosso Teatro Educativo, por ordem de , Doutor XXX, Dignssimo IV. em ainda no o fez, o o equivale a isso, significando leitura do acr-
Secretrio da Educao do Estado de YYY, solicitamos a mxima do, e fez adquire o respectivo sentido de devia providenciar.
urgncia na antecipao do envio dos primeiros convites para o Ex-
celentssimo Senhor Governador do Estado de So Paulo, o Reve- Est correto o contido apenas em
rendssimo Cardeal da Arquidiocese de So Paulo e os Reitores das (A) II e IV.
Universidades Paulistas, para que essas autoridades possam se (B) III e IV.
programar e participar do referido evento. (C) I, II e III.
Atenciosamente, (D) I, III e IV.
ZZZ (E) II, III e IV.
Assistente de Gabinete.
De acordo com os cargos das diferentes autoridades, as lacunas 22. O rapaz era campeo de tnis. O nome do rapaz saiu nos jornais.
so correta e adequadamente preenchidas, respectivamente, por Ao transformar os dois perodos simples num nico perodo compos-
(A) Ilustrssimo ... Sua Excelncia ... Magnficos to, a alternativa correta :
(B) Excelentssimo ... Sua Senhoria ... Magnficos (A) O rapaz cujo nome saiu nos jornais era campeo de tnis.
(C) Ilustrssimo ... Vossa Excelncia ... Excelentssimos (B) O rapaz que o nome saiu nos jornais era campeo de tnis.
(D) Excelentssimo ... Sua Senhoria ... Excelentssimos (C) O rapaz era campeo de tnis, j que seu nome saiu nos jornais.
(E) Ilustrssimo ... Vossa Senhoria ... Dignssimos (D) O nome do rapaz onde era campeo de tnis saiu nos jornais.
(E) O nome do rapaz que saiu nos jornais era campeo de tnis.
NMEROS NATURAIS. OPERAO NO CONJUNTO Usaremos o smbolo estrela (* ) quando quisermos indicar que o
DOS NMEROS INTEIROS E RACIONAIS: ADIO, nmero zero foi excludo de um conjunto.
SUBTRAO, MULTIPLICAO E DIVISO. MLTI-
PLOS E DIVISORES DE UM NMERO INTEIRO. M- Exemplo: N * = { 1 ; 2; 3; 4; .. .} ; o zero foi excludo de N.
XIMO DIVISOR COMUM (MDC) E MNIMO MLTIPLO
Usaremos o smbolo mais (+) quando quisermos indicar que os
COMUM (MMC) DE UM NMERO NATURAL.
nmeros negativos foram excludos de um conjunto.
Exemplo: Z+ = { 0; 1; 2; ... } ; os negativos foram excludos de Z.
1. Conjunto dos nmeros naturais
Chamamos de conjunto dos nmeros naturais, e indicamos com lN, o
Usaremos o smbolo menos ( - ) quando quisermos indicar que os
seguinte conjunto:
nmeros positivos foram excludos de um conjunto.
lN = { 0; 1; 2; 3; 4; ...}
Exemplo: Z- = { ... ; -2; -1; 0 } ; os positivos foram excludos de Z.
2. Conjunto dos nmeros inteiros Algumas vezes combinamos o smbolo (*) com o smbolo (+) ou com o
Chamamos de conjuntos dos nmeros inteiros, e indicamos com Z, o smbolo (-) .
seguinte conjunto: Exemplos
Z = { ...; -2; -1; 0; 1; 2;...)
a) Z * = { 1; 2; 3; . .. } ; o zero e os negativos foram excludos de Z.
3. Conjunto dos nmeros racionais: b) Z *+ = { ... ; -3; -2; -1 }; o zero e os positivos foram excludos de Z.
Chamamos de conjunto dos nmeros racionais, e indicamos com Q, o
seguinte conjunto:
OPERAES COM CONJUNTOS
p
Q = x = | p, q Z e q 0
q 1. Conceitos primitivos
Antes de mais nada devemos saber que conceitos primitivos so
Observe que os nmeros racionais so aqueles que podem ser escritos noes que adotamos sem definio.
como quocientes de dois inteiros.
Exemplos Adotaremos aqui trs conceitos primitivos: o de conjunto, o de elemen-
5 to e o de pertinncia de um elemento a um conjunto. Assim, devemos
a) =5; logo 5 Q entender perfeitamente a frase: determinado elemento pertence a um
1 conjunto, sem que tenhamos definido o que conjunto, o que elemento e
2 o que significa dizer que um elemento pertence ou no a um conjunto.
b) = 0,4 ; logo 0,4 Q
5
2. Notao
15 Normalmente adotamos, na teoria dos conjuntos, a seguinte notao:
c) = 2,5 ; logo 2,5 Q
6 os conjuntos so indicados por letras maisculas: A, B, C, ... ;
1 os elementos so indicados por letras minsculas: a, b, c, x, y, ... ;
d) = 0,333 . . . ; logo 0,333.. . Q o fato de um elemento x pertencer a um conjunto C indicado
3 com x e C;
Observao: Nmeros como 5, 0,4 e 2,5 so nmeros racionais com o fato de um elemento y no pertencer a um conjunto C
representao decimal finita, ou seja, podemos escrev-los, em sua forma indicado mm y t C.
decimal, com um nmero finito de algarismos. O nmero 0,333..., por sua
vez, um nmero racional com representao decimal infinita e peridica, 3. Representao dos conjuntos
ou seja, s podemos escrev-lo, em sua forma decimal, com um nmero Um conjunto pode ser representado de trs maneiras:
infinito de algarismos, embora, a partir de um determinado ponto, haja uma por enumerao de seus elementos;
repetio de algarismos at o fim. por descrio de uma propriedade caracterstica do conjunto;
Outro exemplo de nmero, que admite representao decimal infinita e atravs de uma representao grfica.
peridica, 2,35474747...
Observao Importante Um conjunto representado por enumerao quando todos os seus
Todos os nmeros que tenham representao decimal finita ou infinita elementos so indicados e colocados dentro de um par de chaves.
e peridica so nmeros racionais, ou seja, pertencem a Q..
1. Unio de conjuntos
Dados dois conjuntos A e B, chamamos unio ou reunio de A com B,
e indicamos com A B, ao conjunto constitudo por todos os elementos Resoluo
que pertencem a A ou a B.
Usando os diagramas de Euler-Venn, e representando com hachuras a Se juntarmos, aos 20 elementos de A, os 30 elementos de B,
interseco dos conjuntos, temos: estaremos considerando os 5 elementos de A n B duas vezes; o que,
1) FECHAMENTO
A soma de dois nmeros inteiros sempre um nmero inteiro: (-3) +
(+6) = + 3 Z
2) ASSOCIATIVA
Se a, b, c so nmeros inteiros quaisquer, ento: a + (b + c) = (a + b) +
Exemplo: {a;b;c;d;e;f} - {b;d;e}= {a;c;f}
c
Exemplo:(+3) +[(-4) + (+2)] = [(+3) + (-4)] + (+2)
Observao: O conjunto complementar de B em relao a A formado
(+3) + (-2) = (-1) + (+2)
pelos elementos que faltam para "B chegar a A"; isto , para B se igualar a
A. +1 = +1
3) ELEMENTO NEUTRO
NMEROS INTEIROS: OPERAES E PROPRIEDADES Se a um nmero inteiro qualquer, temos: a+ 0 = a e 0 + a = a
Conhecemos o conjunto N dos nmeros naturais: N = {0, 1, 2, 3, 4, Isto significa que o zero elemento neutro para a adio.
5, .....,} Exemplo: (+2) + 0 = +2 e 0 + (+2) = +2
Assim, os nmeros precedidos do sinal + chamam-se positivos, e os
precedidos de - so negativos. 4) OPOSTO OU SIMTRICO
Exemplos: Se a um nmero inteiro qualquer, existe um nico nmero oposto ou
Nmeros inteiros positivos: {+1, +2, +3, +4, ....} simtrico representado por (-a), tal que: (+a) + (-a) = 0 = (-a) + (+a)
Nmeros inteiros negativos: {-1, -2, -3, -4, ....} Exemplos: (+5) + ( -5) = 0 ( -5) + (+5) = 0
O conjunto dos nmeros inteiros relativos formado pelos nmeros in-
teiros positivos, pelo zero e pelos nmeros inteiros negativos. Tambm o 5) COMUTATIVA
chamamos de CONJUNTO DOS NMEROS INTEIROS e o representamos Se a e b so nmeros inteiros, ento:
pela letra Z, isto : Z = {..., -3, -2, -1, 0, +1, +2, +3, ... } a+b=b+a
O zero no um nmero positivo nem negativo. Todo nmero positivo Exemplo: (+4) + (-6) = (-6) + (+4)
escrito sem o seu sinal positivo. -2 = -2
Exemplo: + 3 = 3 ; +10 = 10
Ento, podemos escrever: Z = {..., -3, -2, -1, 0 , 1, 2, 3, ...} SUBTRAO DE NMEROS INTEIROS
N um subconjunto de Z. Em certo local, a temperatura passou de -3C para 5C, sofrendo, por-
tanto, um aumento de 8C, aumento esse que pode ser representado por:
REPRESENTAO GEOMTRICA (+5) - (-3) = (+5) + (+3) = +8
Cada nmero inteiro pode ser representado por um ponto sobre uma
reta. Por exemplo: Portanto:
A diferena entre dois nmeros dados numa certa ordem a soma do
primeiro com o oposto do segundo.
... -3 -2 -1 0 +1 +2 +3 +4 ... Exemplos: 1) (+6) - (+2) = (+6) + (-2 ) = +4
... C B A 0 A B C D ... 2) (-8 ) - (-1 ) = (-8 ) + (+1) = -7
3) (-5 ) - (+2) = (-5 ) + (-2 ) = -7
Ao ponto zero, chamamos origem, corresponde o nmero zero. Na prtica, efetuamos diretamente a subtrao, eliminando os parnte-
Nas representaes geomtricas, temos direita do zero os nmeros ses
inteiros positivos, e esquerda do zero, os nmeros inteiros negativos. - (+4 ) = -4
Observando a figura anterior, vemos que cada ponto a representao - ( -4 ) = +4
geomtrica de um nmero inteiro. Observao:
Exemplos: Permitindo a eliminao dos parnteses, os sinais podem ser
ponto C a representao geomtrica do nmero +3 resumidos do seguinte modo:
ponto B' a representao geomtrica do nmero -2 (+)=+ +(-)=-
- (+)=- - (- )=+
ADIO DE DOIS NMEROS INTEIROS Exemplos: - ( -2) = +2 +(-6 ) = -6
- (+3) = -3 +(+1) = +1
1) A soma de zero com um nmero inteiro o prprio nmero inteiro: 0 PROPRIEDADE DA SUBTRAO
+ (-2) = -2 A subtrao possui uma propriedade.
2) A soma de dois nmeros inteiros positivos um nmero inteiro posi- FECHAMENTO: A diferena de dois nmeros inteiros sempre um
tivo igual soma dos mdulos dos nmeros dados: (+700) + nmero inteiro.
(+200) = +900 MULTIPLICAO DE NMEROS INTEIROS
3) A soma de dois nmeros inteiros negativos um nmero inteiro ne-
5 Observaes:
Exemplo:
1 5 1
2 + +3 = Um crculo dividido em 3 partes iguais indicamos (das trs partes ha-
3 12 6 churamos 2).
7 5 19 Quando o numerador menor que o denominador temos uma frao
+ + = prpria. Observe:
3 12 6
28 5 38 Observe:
+ + =
12 12 12
28 + 5 + 38 71
=
12 12
8 9 1
= + =
12 12 2
17 1
= =
12 2
17 6
= =
12 12
11
=
12
3 1 2 3
2)5 1 + =
2 3 3 4 1 2 3
9 2 5 3 Dizemos que: = =
= 5 + = 2 4 6
6 6 3 4
- Para obter fraes equivalentes, devemos multiplicar ou dividir o nu-
7 20 9 merador por mesmo nmero diferente de zero.
= 5 + =
6 12 12 1 2 2 1 3 3
Ex: = ou . =
30 7 29 2 2 4 2 3 6
= =
6 6 12 Para simplificar fraes devemos dividir o numerador e o denominador,
23 29 por um mesmo nmero diferente de zero.
= =
6 12
Quando no for mais possvel efetuar as divises dizemos que a frao
46 29 irredutvel.
= =
12 12
Exemplo:
17
= 18 2 9 3
12 : = = Frao Irredutvel ou Simplificada
12 2 6 6
3 4 Multiplicao de Fraes
Respostas: 1) 2)
4 5
Para multiplicar duas ou mais fraes devemos multiplicar os numera-
dores das fraes entre si, assim como os seus denominadores.
REDUO DE FRAES AO MENOR DENOMINADOR COMUM Exemplo:
1 3 2 3 2 3 6 3
Ex.: e . = x = =
3 4 5 4 5 4 20 10
Numerao: Processo de representao dos nmeros, utilizando-se Toda frao com denominador 10, 100, 1000,...etc, chama-se frao
smbolos e palavras. decimal.
3 4 7
Sistema de numerao: um sistema de contagem ou um conjunto Ex: , , , etc
de regras para indicarmos os nmeros. 10 100 100
Base de uma contagem: o nmero de elementos do agrupamento Escrevendo estas fraes na forma decimal temos:
que se faz para contar os elementos do conjunto. 3
= trs dcimos,
10
Ex.: Quando os palitos de uma caixa de fsforos so contados um a
um, diz-se que foi empregada a base 1. 4
= quatro centsimos
100
Sistema de nmero decimal
7
Principio da posio decimal:Todo algarismo colocado = sete milsimos
imediatamente esquerda do outro, representa unidade de ordem, imedia- 1000
Exerccios
1) Transformar as fraes em nmeros decimais.
1 4 1
1) 2) 3)
5 5 4
Respostas: 1) 0,2 2) 0,8 3) 0,25
Operaes com nmeros decimais
Adio e Subtrao 2) Efetuar as operaes:
Coloca-se vrgula sob virgula e somam-se ou subtraem-se unidades de 1) 1,6 : 0,4 2) 25,8 : 0,2
mesma ordem. Exemplo 1: 3) 45,6 : 1,23 4) 178 : 4,5-3,4.1/2
5) 235,6 : 1,2 + 5 . 3/4
10 + 0,453 + 2,832
10,000 Respostas: 1) 4 2) 129 3) 35,07
+ 0,453 4) 37,855 5) 200,0833....
2,832
13,285 Multiplicao de um nmero decimal por 10, 100, 1000
Exemplo 2: Para tornar um nmero decimal 10, 100, 1000..... vezes maior, desloca-
47,3 - 9,35 se a vrgula para a direita, respectivamente, uma, duas, trs, ... casas
47,30 decimais.
9,35 2,75 x 10 = 27,5 6,50 x 100 = 650
37,95 0,125 x 100 = 12,5 2,780 x 1.000 = 2.780
0,060 x 1.000 = 60 0,825 x 1.000 = 825
Exerccios. Efetuar as operaes:
1) 0,357 + 4,321 + 31,45 DIVISO
2) 114,37 - 93,4 Para dividir os nmeros decimais, procede-se assim:
3) 83,7 + 0,53 - 15, 3 iguala-se o nmero de casas decimais;
suprimem-se as vrgulas;
Respostas: 1) 36,128 2) 20,97 3) 68,93 efetua-se a diviso como se fossem nmeros inteiros.
Multiplicao com nmeros decimais
Exemplos:
Multiplicam-se dois nmeros decimais como se fossem inteiros e sepa- 6 : 0,15 = 6,00 0,15
ram-se os resultados a partir da direita, tantas casas decimais quantos 000 40
forem os algarismos decimais dos nmeros dados. Igualam se as casas decimais.
Cortam-se as vrgulas.
Exemplo: 5,32 x 3,8 1. 7,85 : 5 = 7,85 : 5,00 785 : 500 = 1,57
5,32 2 casas, Dividindo 785 por 500 obtm-se quociente 1 e resto 285
x 3,8 1 casa aps a virgula
______ Como 285 menor que 500, acrescenta-se uma vrgula ao quociente
4256 e zeros ao resto
1596 + 2 : 4 0,5
______ Como 2 no divisvel por 4, coloca-se zero e vrgula no quociente e
20,216 3 casas aps a vrgula zero no dividendo
1 000 100 10 1 0,1 0,01 0,001 Usaremos o smbolo estrela (*) quando quisermos indicar que o
nmero zero foi excludo de um conjunto.
LEITURA DE UM NMERO DECIMAL
Exemplo: N* = { 1; 2; 3; 4; ... }; o zero foi excludo de N.
Procedemos do seguinte modo:
1) Lemos a parte inteira (como um nmero natural).
Usaremos o smbolo mais (+) quando quisermos indicar que os
2) Lemos a parte decimal (como um nmero natural), acompanhada
nmeros negativos foram excludos de um conjunto.
de uma das palavras:
dcimos, se houver uma ordem (ou casa) decimal
Exemplo: Z+ = { 0; 1; 2; ... } ; os negativos foram excludos de Z.
centsimos, se houver duas ordens decimais;
milsimos, se houver trs ordens decimais. Usaremos o smbolo menos (-) quando quisermos indicar que os
nmeros positivos foram excludos de um conjunto.
Exemplos:
1) 1,2 L-se: "um inteiro e Exemplo: Z = { . .. ; - 2; - 1; 0 } ; os positivos foram excludos de Z.
dois dcimos".
2) 12,75 L-se: "doze inteiros Algumas vezes combinamos o smbolo (*) com o smbolo (+) ou com o
e setenta e cinco smbolo (-).
centsimos". Exemplos
3) 8,309 L-se: "oito inteiros e Z * = ( 1; 2; 3; ... ) ; o zero e os negativos foram excludos de Z.
trezentos e nove
milsimos''. Z *+ = { ... ; - 3; - 2; - 1 } ; o zero e os positivos foram excludos de Z.
Observaes:
1) Quando a parte inteira zero, apenas a parte decimal lida. Exerccios propostos:
1. Completar com ou
Exemplos:
a) 0 N 7 *
g) Q
a) 0,5 - L-se: "cinco dcimos". b) 0 N* 1 +
c) 7 Z h) 7 Q
b) 0,38 - L-se: "trinta e oito centsimos".
d) - 7 Z+
c) 0,421 - L-se: "quatrocentos e vinte e um
i) 72 Q
e) 7 Q
milsimos". j) 7 R*
1
2) Um nmero decimal no muda o seu valor se acrescentarmos ou f) Q
7
suprimirmos zeros direita do ltimo algarismo.
Exemplo: 0,5 = 0,50 = 0,500 = 0,5000 " .......
3) Todo nmero natural pode ser escrito na forma de nmero decimal, 2. Completar com ou
colocando-se a vrgula aps o ltimo algarismo e zero (ou zeros) a a) 3 Q d) Q
sua direita. b) 3,1 Q e) 3,141414... Q
Exemplos: 34 = 34,00... 176 = 176,00... c) 3,14 Q
2.
Smbo km2 hm2 dam2 m2 dm2 cm2 mm2
a) c) e) lo
b) d)
Valor1 000 10 000 100 1 m2 0,01 0,000 0,0000
3. 000m2 m2 m2 m2 1 m2 01 m2
a) c) e) Observando o quadro apresentado, podemos notar que cada unidade
b) d) de rea cem vezes maior que a unidade imediatamente inferior. Assim,
podemos escrever:
4. 1 km2 = 100 hm2 1m2 = 100 dm2
1 hm2 = 100 dam2 1 dm2 = 100 cm2
1 dam2 = 100 m2 1 cm2 = 100 mm2
MEDIDAS DE VOLUME
Medir um slido, ou a "quantidade de espao" ocupada por ele significa
Reta numrica compar-lo com outro slido tomado como unidade. A medida de um slido
Uma maneira prtica de representar os nmeros reais atravs da reta chamada volume do slido.
real. Para constru-la, desenhamos uma reta e, sobre ela, escolhemos, a Essa unidade chamada metro cbico e representada por m3. O
nosso gosto, um ponto origem que representar o nmero zero; a seguir metro cbico, seus mltiplos e submltiplos so apresentados no quadro
escolhemos, tambm a nosso gosto, porm direita da origem, um ponto seguinte:
para representar a unidade, ou seja, onmero um. Ento, a distncia entre Mltiplos Unid Submltiplos
os pontos mencionados ser a unidade de medida e, com base nela, mar- ade
camos, ordenadamente, os nmeros positivos direita da origem e os quilmetr hectm decm metro decm centm milmetro
nmeros negativos sua esquerda. Nom o etro etro cbic etro etro cbico
e cbico cbico cbico o cbic cbico
o
SISTEMAS DE MEDIDAS DECIMAIS:
Smb km3 hm3 dam3 m3 cm3 dm3 mm3
MEDIDAS DE COMPRIMENTO (PERMETRO), olo
DE SUPERFCIE, DE CAPACIDADE, DE VOLUME E
DE MASSA, MEDIDAS DE TEMPO Valor 1 000 000 1 000 1000 1 m3 0,001 0,0000 0,000000
000m3 000m3 m3 m3 01 m3 001 m3
MEDIDAS DE COMPRIMENTO
As medidas lineares de comprimento tm como unidade legal o metro, Observando o quadro apresentado, podemos notar que cada unidade
representado por m. Assim, medir uma distancia significa compar-la com o
de volume mil vezes maior que a unidade imediatamente inferior.
metro e determinar quantas vezes ela o contm.
Assim, podemos escrever:
No quadro abaixo, vemos o metro, seus mltiplos e submltiplos.
1 km3 = 1000 hm3 1m3 = 1000 dm3
Mltiplos Uni Submltiplos 1 hm3 = 1000 dam3 1 dm3 = 1000 cm3
dad 1 dam3 = 1000 m3 1 cm3 = 1000 mm3
e
Nome quil hectme decmet met decmet centmet milmetr MEDIDAS DE CAPACIDADE
metro tro ro ro ro ro o A capacidade, por ser um volume, pode ser medida em unidades volu-
Smbo km hm dam m dm cm mm
lo me, j estudadas. Todavia, uma unidade prtica - o litro ( l ) foi definida,
Valor 1000 100 m 10 m 1 m 0,1 m 0,01 m 0,001 m de acordo com a seguinte condio:
m 1 litro = 1 dm3
Observando a quadro apresentado, podemos notar que cada unidade
de comprimento dez vezes maior que a unidade imediatamente inferior. ou seja, 1 litro equivale ao volume de um cubo de 1 dm de aresta. O
Assim, podemos escrever: litro, seus mltiplos e submltiplos so apresentados no quadro seguinte:
1 km = 10 hm 1m = 10 dm
1 hm = 10 dam 1 dm = 10 cm Mltiplos Unida Submltiplos
1 dam = 10 m 1 cm = 10 mm de
MEDIDAS DE SUPERFCIE Nome hectolitro decalitro litro decilitro centilitro mililitro
Medir uma superfcie compar-la com outra superfcie tomada como Smbolo hl dal l dl cl ml
unidade. A medida de uma superfcie chamada rea da superfcie. Valor l l
A unidade legal de medida da rea de uma superfcie a rea de um 100 10 1l 0,1 l 0,01 l 0,001 l
quadriltero cujos lados medem 1 metro e que tem a seguinte forma:
1m Observando o quadro apresentado, podemos notar que cada unidade
de capacidade dez vezes maior que a unidade imediatamente inferior.
1m 1m Assim, podemos escrever:
1 hl = 10 dal 1dal = 10 litros
1 litro = 10 dl 1 dl = 10 cl
1m 1 cl = 10 ml
Essa unidade chamada metro quadrado e representada por m2 . MEDIDAS DE MASSA
3. PROPORO INVERSA X Y
Grandezas como tempo de trabalho e nmero de operrios para a =
6 5
mesma tarefa so, em geral, inversamente proporcionais. Veja: Para uma
tarefa que 10 operrios executam em 20 dias, devemos esperar que 5 Esse sistema pode ser resolvido, usando as propriedades de
operrios a realizem em 40 dias. proporo. Assim:
X + Y
Podemos destacar outros exemplos de grandezas inversamente = Substituindo X + Y por 660,
proporcionais: 6 + 5
660 X 6 660
Velocidade mdia e tempo de viagem, pois, se voc dobrar a veloci- vem = X = = 360
11 6 11
dade com que anda, mantendo fixa a distncia a ser percorrida, reduzir o
tempo do percurso pela metade. Como X + Y = 660, ento Y = 300
Concluindo, A deve receber $ 360,00 enquanto B, $ 300,00.
Nmero de torneiras de mesma vazo e tempo para encher um tanque, 4.2 INVERSAMENTE PROPORCIONAL
x 6 1680
6 900
x 60 10 12000 10 33600
= x= = 28
x 33600 12000
A resposta pergunta "Mantendo o mesmo espao percorrido, se au-
mentarmos a velocidade, o tempo aumentar?" negativa. Vemos, ento, Conclundo, sero necessrias 28 mquinas.
que as grandezas envolvidas so inversamente proporcionais.
Como a proporo inversa, ser necessrio invertermos a ordem dos
termos de uma das colunas, tornando a proporo direta. Assim: Regra de trs composta um processo prtico utilizado para
resolver problemas que envolvem mais de duas grandezas propor-
60 cionais.
x 90
FIGURA 4.8
NOTAS:
Sempre que os dizeres a serem inscritos so extensos, devemos
dar preferncia ao grfico em barras (sries geogrficas e
especificas). Porm, se ainda assim preferirmos o grfico em
colunas, os dizeres devero ser dispostos de baixo para cima,
Quando representamos, em um mesmo sistema de coordenadas, a nunca ao contrrio.
variao de dois fenmenos, a parte interna da figura formada pelos A ordem a ser observada a cronolgica, se a srie for histrica, e
grficos desses fenmenos denominada rea de excesso: a decrescente, se for geogrfica ou categrica.
A distncia entre as colunas (ou barras), por questes estticas,
no dever ser menor que a metade nem maior que os dois teros
da largura (ou da altura) dos retngulos.
Exemplo:
2.2. Grfico em colunas ou em barras BALANA COMERCIAL - BRASIL - 1984-88
a representao de uma srie por meio de retngulos, dispostos ver- ESPECIFICAO VALOR (US$ 1.000.000)
ticalmente (em colunas) ou horizontalmente (em barras). 1984 1985 1986 1987 1988
Quando em colunas, os retngulos tm a mesma base e as alturas so Exportao (FOB) 27.005 25.639 22.348 26.224 33.789
proporcionais aos respectivos dados. Importao 13.916 13.153 14.144 15.052 14.605
Quando em barras, os retngulos tm a mesma altura e os comprimen- FONTE: Ministrio da Economia.
tos so proporcionais aos respectivos dados.
Assim estamos assegurando a proporcionalidade entre as reas dos
retngulos e os dados estatsticos.
Exemplos:
a. Grfico em colunas
CONSTRUO DE AERONAVES BRASIL 1984-89
ANOS UNIDADES
1984 184
1985 171
1986 167
1987 203
1988 199
1989 197
FONTE: EMBRAER
2.4. Grfico em setores
Este grfico construdo com base em um crculo, e empregado
sempre que desejamos ressaltar a participao do dado no total.
O total representado pelo crculo, que fica dividido em tantos setores
quantas so as partes.
Os setores so tais que suas reas so respectivamente proporcionais
aos dados da srie.
Obtemos cada setor por meio de uma regra de trs simples e direta,
FIGURA 4.7 lembrando que o total da srie corresponde a 3600
4. CARTOGRAMA
O cartograma a representao sobre uma carta geogrfica.
Este grfico empregado quando o objetivo o de figurar os dados es-
tatsticos diretamente relacionados com reas geogrficas ou polticas.
Distinguimos duas aplicaes:
a. Representar dados absolutos (populao) neste caso, lanamos
mo, em geral, dos pontos, em nmero proporcional aos dados
NOTAS: (Figura 4.12).
O grfico em setores s deve ser empregado quando h, no mximo, b. Representar dados relativos (densidade) neste caso, lanamos
sete dados. mo, em geral, de hachuras (Figura 4.13).
Se a srie j apresenta os dados percentuais, obtemos os
respectivos valores em graus multiplicando o valor percentual por Exemplo:
3,6. Dada a srie:
POPULAO PROJETADA DA REGIO SUL DO BRASIL 1990
3. GRFICO POLAR ESTADO POPULAO(hab) REA(km2) DENSIDADE
o grfico ideal para representar sries temporais cclicas, isto , sries Paran 9.137.700 199.324 45,8
temporais que apresentam em seu desenvolvimento determinada periodicida- Santa Catarina 4.461.400 95.318 46,8
de, como, por exemplo, a variao da precipitao pluviomtrica ao longo do Rio Grande do Sul 9.163.200 280.674 32,6
ano ou da temperatura ao longo do dia, a arrecadao da Zona Azul durante FONTE: IBGE.
a semana, o consumo de energia eltrica durante o ms ou o ano, o nmero
de passageiros de uma linha de nibus ao longo da semana etc. Obtemos os seguintes cartogramas:
O grfico polar faz uso do sistema de coordenadas polares.
RESOLVA
1. Arredonde cada um dos dados abaixo, deixando-os com apenas uma
casa decimal:
a. 2,38 = 2,4 d. 4,24 = ... g. 6,829 =...
b. 24,65 24,6 e. 328,35 = .... h. 5,550 = ...
c. 0351 = ... f. 2,97 = ... i. 89,99 = ...
- ANGULO RASO
1.3. Compensao formado por semi-retas opostas.
Suponhamos os dados abaixo, aos quais aplicamos as regras do arredon-
damento:
25,32 25,3
17,85 17,8
10,44 10,4
+ 31,17 + 31,2
84,78 84,8(?)
(84,7)
- ANGULOS SUPLEMENTARES
Verificamos que houve uma pequena discordncia: a soma exatamente
So ngulos que determinam por soma um ngulo raso.
84,7 quando, pelo arredondamento, deveria ser 84,8. Entretanto, para a apre-
sentao dos resultados, necessrio que desaparea tal diferena, o que
possvel pela prtica do que denominamos compensao, conservando o
mesmo nmero de casas decimais.
1.POSTULADOS
A reta ilimitada; no tem origem nem extremidades.
Na reta existem infinitos pontos.
Dois pontos distintos determinam uma nica reta (AB).
2. SEMI-RETA
Um ponto O sobre uma reta divide-a em dois subconjuntos, - NGULO RETO
denominando-se cada um deles semi-reta. Considerando ngulos suplementares e congruentes entre si, diremos
que se trata de ngulos retos.
3. SEGMENTO
Sejam A e B dois pontos distintos sobre a reta AB . Ficam - MEDIDAS
determinadas as semi-retas: 1 reto 90 (noventa graus)
AB e BA .
1 raso 2 retos 180
1 60' (um grau - sessenta minutos)
AB BA = AB 1' 60" (um minuto - sessenta segundos)
A interseco das duas As subdivises do segundo so: dcimos, centsimos etc.
Consequncias:
4 ngulos alternos congruentes:
) ) ) )
d n = 180 0 (alternos a p (alternos
) ) ) )
c m = 180 0 internos) b q externos)
90o = 89o 59 60
5 ngulos colaterais suplementares:
) )
- NGULOS COMPLEMENTARES a + q = 180 o
So ngulos cuja soma igual a um reto. ) ) (colaterais externos )
b + p = 180 o
) )
d + m = 180 o
) ) (colaterais internos)
c + n = 180 o
- EXERCCIOS RESOLVIDOS
5) Na figura, determine x.
x + 30 = 50
x = 20
- TRINGULOS
- ngulos
ABC = AB BC CA
AB; BC; CA so os lados
) ) )
A; B; C so ngulos internos
) ) )
A ex ; Bex ; Cex so angulos externos
- - Congruncia de tringulos
Dizemos que dois tringulos so congruentes quando os seis
elementos de um forem congruentes com os seis elementos
correspondentes do outro.
) ) )
A + B + C = 180
) )
A A' AB A' B'
) )
B B' e BC B ' C '
) )
C C ' AC A' C'
ABC A' B' C'
- - Critrios de congruncia
LAL: Dois tringulos sero congruentes se possurem dois lados e
Consequncias: o ngulo entre eles congruentes.
) ) LLL: Dois tringulos sero congruentes se possurem os trs
A + A ex = 180 ) ) ) lados respectivamente congruentes.
) ) ) Aex = B + C ALA : Dois tringulos sero congruentes se possurem dois
A + B + C = 180
ngulos e o lado entre eles congruentes.
LAAO : Dois tringulos sero congruentes se possurem dois
Analogamente: ngulos e o lado oposto a um deles congruentes.
) ) )
Bex = A + C
) ) ) - - Pontos notveis do tringulo
C ex = B + A 1 O segmento que une o vrtice ao ponto mdio do lado oposto
denominado MEDIANA.
G o baricentro a + b + c = 13
Propriedade: AG = 2GM a = 2b 3b = 9
BG = 2GN a + b = 9
CG = 2GP
b)
x < 6 + 8 x < 14
6 < x + 8 x > -2 2 < x < 14
8 < x + 6 x > 2
Assim, o maior numero inteiro possvel para medir o terceiro lado 13.
Propriedades:
Lados opostos congruentes.
)) ngulos apostos congruentes.
Sendo ABC issceles, vem: B C e portanto: Diagonais se encontram no ponto mdio
) ) ) ) )
B C = 50 , pois A + B + C = 180 . Retngulo:
"Paralelogramo com um ngulo reto".
Assim, x = 80 + 50 x = 130
- POLIGONOS
O tringulo um polgono com o menor nmero de lados possvel (n =
3),
De um modo geral dizemos; polgono de n lados.
Losango:
"Paralelogramo com os quatro lados congruentes".
( n = nmero de dlados n ( n - 3)
= )
2
De 1 vrtice saem (n - 3) diagonais.
De n vrtices saem n . (n - 3) diagonais; mas, cada uma considerada
duas vezes.
n ( n - 3)
Logo ; d =
2
- - Soma dos ngulos internos Propriedades:
3. Todas as do paralelogramo.
Si = 180 ( n - 2 ) 4. Diagonais so perpendiculares.
- - Soma dos ngulos externos 5. Diagonais so bissetrizes internas.
Se = 360 Quadrado:
"Retngulo e losango ao mesmo tempo".
- Quadrilteros
Trapzio:
"Dois lados paralelos".
AB // DC
SEMELHANAS
1. TEOREMA DE THALES
Um feixe de retas paralelas determina sobre um feixe de retas
Paralelogramo: concorrentes segmentos correspondentes proporcionais.
Lados opostos paralelos dois a dois.
AB // DC e AD // BC
3. CRITRIOS DE SEMELHANA 2
ou c =a.m (I)
a) (AA~ ) Dois tringulos possuindo dois ngulos
correspondentes congruentes so semelhantes.
(LAL~) Dois tringulos, possuindo dois lados proporcionais e
AC HC
AHC ~ BAC =
os ngulos entre eles formados congruentes, so b) BC AC
semelhantes.
AC 2 = BC HC
(LLL) Dois tringulos, possuindo os trs lados
proporcionais, so semelhantes. ou 2 (II)
b =a.n
Representao:
) )
A A'
) ) Cada cateto mdia proporcional entre a hipotenusa e a sua
ABC ~ A'B'C' B B' e projeo sobre a mesma.
) )
C C'
AH HB
AB BC AC AHB ~ CHA =
= = =k c) CH HA
A'B' B'C' A'C'
AH 2 = CH HB
razo de semelhana
ou h2 = m . n (III)
Exemplo: calcule x
Consequncias:
(I) + (II) vem:
c 2 + b 2 = am + an
Resoluo : c 2 + b 2 = a (m + n )
a
ABC ~ MNC 2 2 2
c +b = a
AB AC x 9
= = x = 6 4.2 - Teorema de Pitgoras
MN MC 4 6
4. RELAES MTRICAS NO TRINGULO RETNGULO
a2 + b2 = c2
Na figura:
O quadrado da hipotenusa igual soma dos quadrados dos catetos.
Exemplo:
Na figura, M ponto mdio de BC , = 90
e M = 90. Sendo AB = 5 e AC = 2, calcule Al.
AB BC rea do quadrado:
b) ABC ~ MBI = ou S 4 = l 24
MB BI
5 29 29 b) Tringulo equiltero:
= BI = = 2,9
29 BI 10
2
Logo, sendo AI = AB - BI, teremos:
AI = 5 - 2,9 AI = 2,1
AC = l 3 (lado do tringulo)
OA = R (raio do crculo)
OH = a (aptema do tringulo)
Relaes:
l3 3
AC2 = AH2 + HC2 h=
2
AO = 2 OH
(o raio o dobro do aptema) l3 = R 3
Nas figuras valem as seguintes relaes:
2 =PA . PB=PM . PN
(lado em funo do raio)
rea:
l 23 3
S=
4
(rea do tringulo equiltero em funo do lado)
2 c) Hexgono regular:
o nmero denominado Potncia do ponto
P em relao circunferncia.
2= d2 R 2
6. POLGONOS REGULARES
a) Quadrado:
AB = l 6 (lado do hexgono)
OA = OB = R (raio do crculo)
OM = a (aptema)
Relaes:
OAB equiltero
R 3
a=
d. OM altura O AB 2
2. rea:
S = 6 S ABC 3R 2 3 1. Pitgoras: a2 = b2 + c2
S=
2
a2 =122 + 92 a = 15 cm
5. Retngulo: S=b.h
3. b2 = a . n 122 = 15 . n n = 9,6 cm
As diagonais de um losango medem 6m e 8m. Calcule o seu
permetro:
Resoluo:
6. Paralelogramo:
S=b.h
7. Tringulo: bh
S= l 2 = 4 2 = 32 l = 5 m
2
O permetro : P = 4 X 5 m = 20 m
Calcule x na figura:
8. Losango:
Dd
S=
2
Resoluo:
PA . PB = PM . PN 2. ( 2 + x ) = 4 X 10
4 + 2 x = 40 2 x = 36
9. Trapzio:
S =
(B + b )h
2 x=18
D = a2 + b2 + c 2 (diagonal)
2. PIRMIDES
So slidos com uma base plana e um vrtice fora do plano dessa
base.
Clculos:
A b = rea do polgono da base.
A l = soma das reas laterais.
A T = A l + 2A b (rea total).
1
V= Ab h (volume)
V = a3 (volume)
3
A T = a2 3 (rea total)
1.2 - PARALELEPPEDO RETO RETNGULO
a3 2
V=
12 ( volume )
A b = R 2 ( rea da base)
A l = 2R h h=R 3 (altura)
( rea lateral )
A b = R 2 (base)
A T = 2A b + A l 2
( rea total ) A l = R 2R = 2R (rea lateral)
2
A T = 3R (rea total)
V = Ab h ( volume )
1 (volume)
V = R 3 3
3.1 - CILINDRO EQUILTERO 3
Quando a seco meridiana do cilindro for quadrada, este ser
equiltero. 5. ESFERA
Permetro do crculo maior: 2 R
rea da superfcie: 4 R2
Volume: 4 3
R
3
3. O suplemento de 3612'28" :
a) 140 2712 b) 14347'32"
c) 14357'42" d) 13403'03" e) n.d.a.
g2 = h2 + R2
A l = Rg (rea lateral) 4. nmero de diagonais de um polgono convexo de 7 lados :
2 a) 6 b) 8 c) 14 d) 11 e) 7
A b = R (rea da base)
AT = Al + Ab 5. O polgono que tem o nmero de lados igual ao nmero de diagonais
(rea total)
o:
a) quadrado b) pentgono
1 c) hexgono d) de15 lados e) no existe
v= Ab h (volume)
3 6. O nmero de diagonais de um polgono convexo o dobro do nmero
de vrtices do mesmo. Ento o nmero de lados desse polgono :
EXERCCIOS PROPOSTOS 3
2) Com as retas suportes dos lados (AD e BC) no paralelos do trapzio 5) Em um prisma reto, a altura tem 7 m, a base um tringulo issceles
ABCD, construmos o ABE. Sendo AE = 12 cm; AD = 5 cm; BC = 3 cujo permetro 5 m e um dos lados tem 3 cm. Calcule o volume.
cm. O valor de BE :
a) 6,4cm b) 7,2 cm c) 3,8 cm d) 5,2 cm e) 8,2cm 6) Do-se um prisma quadrangular e outro triangular, ambos regulares, de
mesma altura, 3 m e mesma aresta da base. De quanto se deve
3) O lado AB de um ABC mede 16 cm. Pelo ponto D pertencente ao aumentar a altura do segundo para se ter o mesmo volume do
lado AB, distante 5 cm de A, constri-se paralela ao lado BC que primeiro?
1. Um parafuso penetra 3,2 mm a cada 4 voltas. Quantas voltas dever 9. Uma rvore de 4,2 m de altura projeta no solo urna sombra de 3,6 m.
dar para penetrar 16 mm? No mesmo instante, uma torre projeta urna sombra de 28,80 m. Qual
a) 20 voltas a altura da torre?
b) 18 voltas a) 33,60
c) 22 voltas b) 28,90
d) 16 voltas
c) 32,00
e) n.d.a.
d) 19,12
e) N.D.A.
2. Sabe-se que 8 kg de caf cru do 6 kg de caf torrado. Quantos kg de
10. Para assoalhar urna sala de 80 m2 de rea, foram necessrios 900
caf cru devem ser levados ao forno para obtermos 27 kg de caf
tacos de madeira. Quantos tacos iguais a esses seriam necessrios
torrado?
para assoalhar urna sala de 60 m2 de rea?
a) 36
a) 700
b) 40
b) 800
c) 38 c) 760
d) 26 d) 675
e) n.d.a. e) n.d.a.
3. 40 pintores pintam um edifcio em 10 dias. Querendo fazer o mesmo 11. Uma torneira despeja 40 litros de gua em 5 minutos. Em quanto
servio em 8 dias, quantos pintores seriam necessrios? tempo esta torneira encheria um reservatrio de 2 m3 de capacidade?
a) 50 a) 230min
b) 48 b) 220 min
c) 60 c) 250 min
d) 62 d) 242 min
e) n.d.a. e) n.d.a.
4. 8 mquinas produzem 600 peas de metal por hora. Quantas 12. Uma vara de bambu de 1,5 m de altura projeta no solo uma sombra
mquinas idnticas s primeiras so necessrias para produzir 1 500 de 1 m. Quanto medir a sombra projetada no mesmo instante por um
peas de metal por hora? prdio de 18 m de altura?
a) 30 a) 13 m
b) 25 b) 12 m
c) 40 c) 10,5 m
d) 20 d) 14,2 m
e) n.d.a. e) n.d.a.
17. Com certa quantidade de arame, constri-se uma tela de 20 m de 26. Um quadro de futebol disputa 16 partidas, vencendo 10 e empatando
comprimento por 3 m de largura. Diminuindo-se a largura em 1,80 m, 2. Pede-se : 1) a taxa de vitrias em relao ao nmero de partidas
qual seria o comprimento de outra tela fabricada com a mesma disputadas; 2) a taxa de empates em relao ao nmero de partidas
quantidade de arame? disputadas.
a) 48 m a) 62,5 e 12,5
b) 50m b) 61,0 e 11,9
c) 52 m c) 63,1 e 13,3
d) 54 m d) 62,1 e 11,9
e) n.d.a. e) n.d.a.
18. Para azulejar uma parede de 15 m2 de rea foram usados 300 27. Em 1980, a populao de uma cidade era de 60 000 habitantes. Em
azulejos. Quantos azulejos iguais a esses seriam usados para 1981, a populao da mesma cidade de 61920 habitantes. Qual foi
azulejar uma parede retangular de 8 m por 3 m? a taxa de crescimento populacional em relao de 1980?
a) 479 a) 4,1
b) 500 b) 3,1
c) 566 c) 3,2
d) 480 d) 1,9
e) n.d.a. e) n.d.a.
19. A velocidade de um automvel de 72 km/h. Qual seria a sua 28. Dos 15.000 candidatos que inscreveram-se para o vestibular na
velocidade em m/s? PUC.SP. Foram aprovados 9600. Qual a taxa de aprovao?
a) 22 a) 67
b) 18 b) 71
c) 32 c) 66
d) 20 d) 64
e) n.d.a. e) n.d.a.
29. Em dezembro de 1996, o preo da gasolina passou de R$ 0,45 para
20. Um terreno retangular tem 10 m de frente por 40 m de lateral. Se R$ 0,51 o litro. De quanto % foi o aumento?
diminuirmos 2 m da frente do terreno, quantos m devemos aumentar a) 13,3
ao comprimento a fim de conservar a sua rea? b) 12,9
a) 11 m c) 11,8
b) 12 m d) 14,1
c) 10 m e) n.d.a.
d) 9 m
e) n.d.a. 30. Na compra de uma bicicleta, cujo preo R$ 180,00, d-se um
desconto de R$ 27,00. De quanto % o desconto dado?
21. $ 6 400,00 representam quantos % de $ 320 000,00? a) 17
a) 3 b) 15
b) 2 c) 13
c) 4 d) 11
d) 5 e) n.d.a.
e) n.d.a.
22. 150 alunos representam quantos % de 2 000 alunos? 31. $ 300,00 representam 24% de uma quantia x. Qual o valor de x?
50. O volante de uma mquina, dando 318 voltas em 6 minutos, pe em 58. Certo capital, acrescido dos juros resultantes de sua aplicao
movimento uma fieira que produz 265 metros de tecido em 60 durante 8 meses, eleva-se a R$ 23 100,00. O mesmo capital,
minutos. Que tempo ser preciso para fabricar 564 metros de tecido, acrescido dos juros resultantes de 13 meses de aplicao, mesma
se o volante der 376 voltas em 4 minutos? taxa, eleva-se a R$ 23 475,00. Calcular o capital e a taxa anual.
a) 75 min a) 22.500,00 e 4% a.a.
b) 72 min b) 21.000,00 e 5%
c) 69 c) 23.650,00 e 5%
d) 65 d) 21.654,00 e 4%
e) n.d.a. e) n.d.a.
GABARITO
51. Certo capital, acrescido de juros de 6,5% a.a. em 1 ano e 4 meses,
importa em $ 7 824,00. Determinar o capital.
a) 7.200,00 1. A 21. B 41. A
b) 6,980,00 2. A 22. A 42. A
c) 7.430,00 3. A 23. D 43. A
d) 8.020,00 4. D 24. C 44. B
e) n.d.a. 5. C 25. A 45. E
6. D 26. A 46. C
7. A 27. C 47. A
52. Um capital, com os juros correspondentes a 5 meses, eleva-se a R$ 8. A 28. D 48. E
748,25. O mesmo capital, com os juros correspondentes a 8 meses, 9. A 29. A 49. C
eleva-se a R$ 759,20. Determinar o capital. 10. D 30. B 50. B
a) 770,00 11. C 31. B 51. A
b) 760,00 12. B 32. C 52. D
c) 695,00 13. C 33. D 53. A
d) 730,00 14. A 34. A 54. D
e) n.d.a. 15. B 35. D 55. B
16. A 36. C 56. A
53. Determinar o capital e os juros cuja soma, no fim de 5 meses, taxa 17. B 37. D 57. A
de 5,5% a.a., atingiu R$ 17 676,00. 18. D 38. A 58. A
a) 17.280,00 e 396,00 19. D 39. A
b) 16.980,00 3 400,00 20. C 40. A
As empresas que investem pela soluo Gesto Documental A preocupao dos governos e autoridades em conservar determina-
conseguem um retorno elevado pois reduzem a quantidade de documentos dos documentos em lugares seguros por motivos de ordem administrativa,
em papel, h um ganho na produtividade devido a uma uniformizao dos jurdica ou militar, remonta antiguidade, sobretudo no que diz respeito a
processos e facilitando a implementao de normas de qualidade. ttulos de propriedade. Os eruditos do Renascimento foram os primeiros a
ocupar-se dos arquivos como fonte da histria, dando incio aos estudos de
As vantagens na sua utilizao so as seguintes: diplomtica, que levariam moderna crtica histrica. A partir da revoluo
Reduo do custo do nmero de cpias, aumento de produtividade na francesa, os arquivos tornaram-se bem pblico, proclamando-se o direito do
povo de acesso aos documentos, cuja preservao foi oficialmente reco-
procura, no re-encaminhamento de documentos e reduo do espao de
arquivo; nhecida como de responsabilidade do Estado.
Gesto de Informao Integrada conseguida a partir da consolidao Uma arquivstica essencialmente voltada para os diplomas medievais
transparente dos documentos eletrnicos (originados pela aplicaes surgiu no sculo XIX, principalmente aps a criao da cole des Chartes
Office) e de documentos com origem em papel; (Escola das Cartas), que passaria a formar arquivistas palegrafos altamen-
Acesso: o arquivo deve oferecer condies de consulta imediata, pro- REFERNCIAS CRUZADAS
porcionando pronta localizao dos documentos.
A expresso referncias cruzadas largamente usada pelas pessoas
A procura de documentos de todos os tipos aumentou muito nos lti- que lidam com arquivos, enquanto entre os bibliotecrios a palavra mais
mos anos, graas principalmente necessidade cada vez maior de infor- empregada remisso.
maes. O arquivo no se reduz apenas a guardar documentos; significa
tambm uma fonte inesgotvel de informaes, que pretende atender a A principal finalidade das referncias cruzadas a de informar a quem
todos e a todas as questes. for consultar o arquivo que determinado assunto ou nome est arquivado
em tal pasta. As referncias cruzadas podem vir em pequenas fichas,
ARQUIVOS DE PROSSEGUIMENTO principalmente quando colocadas em ndices. Quando, porm, guardadas
Esses arquivos so muito importantes para a empresa, j que por meio nos prprios arquivos, devem estar escritas em folhas de papel e inseridas
deles se podem acompanhar assuntos pendentes ou que aguardam provi- nas respectivas pastas. Por exemplo, um fornecedor do Mappin provavel-
dncias: cartas que esperam respostas; duplicatas a cobrar; faturas a mente ter uma pasta com esse nome no arquivo, apesar de a razo social
pagar; aplices de seguro que devem ser renovadas; lembretes ou contro- dessa loja de departamento ser Casa Anglo Brasileira S:A.. Recomenda-
les para renovao de assinaturas de jornais ou revistas; contratos a serem se, nesse caso, que se escreva numa ficha ou folha de papel:
assinados; enfim, inmeros assuntos que no devem ser simplesmente
arquivados e fatalmente esquecidos. O arquivo de prosseguimento possibi- muito comum encontrar anotaes como Veja tambm, indicando
lita secretria constante follow up. que o assunto ou nome possui outras ligaes importantes. Suponha-se
uma empresa que se dedica principalmente ao comrcio exterior. E prov-
Tambm conhecido como arquivo de andamento, ou de follow up, pre-
vel que ela arquive os conhecimentos areos relativos carga transportada
cisa ser organizado convenientemente e, para isso, existem mtodos
numa pasta de Carga Area. Entretanto, essas exportaes so efetuadas
tradicionais, como o cronolgico e o alfabtico, e modernos, como o de
por uma companhia area, por exemplo, a VARIG. Nesse caso, recomen-
jogos de fichas prontas, o de equipamentos compactos, prprios para
da-se que se abra uma pasta em nome de VARIG, em que podero ser
vrios tipos de controle, ou os desenvolvidos pela informtica.
colocados, por exemplo, os horrios dos voos, inclusive dos voos carguei-
1. Mtodo cronolgico: em primeiro lugar, prepara-se um jogo de do- ros, as cidades que ela serve, as conexes possveis, as tarifas de carga
ze guias com os nomes dos meses e depois um jogo de guias numeradas area e outras informaes pertinentes, e ainda uma observao: Veja
de1 a 31, representando os dias dos meses. Esse ultimo jogo deve ser tambm Carga Area.
disposto apos a guia do ms em curso. medida que os dias vo passan-
do, deve-se coloc-los nos ms seguinte. No caso de empresas com muito Igualmente no caso de siglas, deve-se fazer uma referncia cruzada.
movimento de contas a receber e/ou a pagar, inclusive com prazos de 30, Assim, pode-se abrir uma pasta para Cacex e fazer uma referncia para
60 ou 90 dias, recomenda-se a utilizao de trs jogos de guias numera- Carteira de Comrcio Exterior, ou vice-versa. O importante que a pasta
das, de modo que o acompanhamento seja trimestral e no mensal, ou, fique com a forma mais conhecida e mais fcil. Por exemplo, talvez seja
ento, que se guardem os documentos em pastas separadas at o momen- prefervel abrir uma pasta para Instituto Nacional do Livro e uma refern-
to oportuno. cia cruzada para INL, para no se fazer confuso com IML (Instituto
O mtodo cronolgico permite a utilizao de pastas ou cartes. Ha- Mdico Legal).
vendo opo pelo uso de pastas, ser necessria uma cpia adicional de De um lado, a referncia cruzada muito importante, pois ajuda e agili-
todos os documentos que exigem prosseguimento e que sero colocados za o funcionamento do arquivo, porm, de outro, deve-se tomar cuidado e
nas pastas por ordem alfabtica dos nomes e, em seguida, arquivados evitar o excesso de referncias que acarretam volume muito grande de
aps as guias que correspondem s datas de acompanhamento. papis, congestionando, consequentemente, o arquivo.
O emprego de cartes ou fichas elimina a necessidade de cpias adici-
onais dos documentos, porm exige anotaes pormenorizadas para que TRANSFERNCIA
se possa fazer o acompanhamento. Como nas empresas de grande porte o H documentos que esto sujeitos ao fator tempo, isto , h aqueles
nmero de cartes ou fichas imenso, tal fato dificulta sobremaneira o que tm valor de um ano; outros de dois, trs, cinco ou mais anos; outros,
manuseio e, alm disso, aumenta a possibilidade de falhas no acompa- ainda, possuem valor permanente e nunca podero ser destrudos.
nhamento.
2. Mtodo alfabtico: esse mtodo tambm possibilita o uso de pastas Os documentos tambm podem ser analisados pela frequncia de sua
ou cartes. As pastas so colocadas em ordem alfabtica. Nas margens utilizao: alguns so muito procurados, outros so consultados poucas
superiores das pastas, devero constar: letra correspondente; nmeros de vezes, ou quase nunca, e ainda existem aqueles que, aps a concluso do
1 a 31, representando os dias do ms; e um indicador mvel que se deslo- fato que os criou, no serviro para mais nada.
ca na pasta, servindo para indicar o dia especfico.
CIRCULAR
AVISO
1 Conceito
1. Conceito Uma circular uma forma multidirecional que possibilita uma instituio
Um aviso constitui-se em um tipo de comunicao, direta ou indireta, dirigir-se, ao mesmo tempo, a vrias reparties ou pessoas.
afixada em local pblico ou privado, com caractersticas amplas e variadas.
1.2 - Modelo
1.2 Modelo Uma circular constitui-se do nome do rgo ou empresa e da data loca-
Um aviso deve apresentar um timbre e um smbolo referentes institui- lizada direita da folha. Seguindo estes elementos vm o nmero precedi-
o que o utiliza, seguidos de um nmero que identifique o documento e de do de CIRCULAR, o assunto, o texto, a assinatura, o cargo e, por ltimo, a
um ttulo. O texto deve ser estruturado em forma de pargrafo, o local e a data de publicao.
data devem estar localizados direita, alinhados com o texto e, por ltimo,
devem vir a assinatura e o cargo do responsvel pelo aviso, ambos centra- Este documento no deve conter nem destinatrio, pois no unidire-
lizados na pgina. cional, to pouco endereamento. Vejamos um exemplo:
Pinto Martins
CARTA OFICIAL Presidente
Publicado no D.P. de 21/08/00
1 - Conceito
Uma carta oficial consiste num meio de comunicao de carter oficial COMUNICADO
decorrente do cargo ou da funo pblicos.
1 Conceito
1.2 Modelo Um comunicado, tambm chamado de comunicao, constitui-se num
Uma carta oficial deve ser estruturada de maneira que contenha um aviso que pode ter carter externo ou interno.
timbre, local e data por extenso e nmero, antecedido por "c", que um
indicativo de carta. Acompanhando estes elementos devem estar o endere- 1.2 Modelo
amento, o vocativo, o texto, fecho e, por ltimo, a assinatura, nome do Um comunicado de carter externo deve ser dotado de um ttulo que
remetente. indique tratar-se de uma comunicao, o nome da instituio comunicante e
Vejamos dois exemplos: Solicitamos de Vossa Magnificncia que o perodo especial de provas
continue vigorando, uma vez que do contrrio, os alunos que fazem prova
EX.1 no ltimo horrio sero prejudicados, dada a insuficincia de meios de
DECLARAMOS que o Senhor Jos Saramago atuou neste Gabinete no transporte no Campus Carreiros.
perodo de 25 de janeiro de 1999 a 30 de dezembro de 1999, recebendo
mensalmente um salrio mnimo. Atenciosamente,
EX.2 OFCIO
DECLARO, para fins de comprovao junto Comisso de Curso de
Direito, que Maria Madalena, matrcula n 123456, graduanda do curso de 1 Conceito
Direito, participou do IV Seminrio de Direito Penal, desta Instituio. Um ofcio um documento utilizado por rgos do governo ou autar-
quias para correspondncia externa e que tem por finalidade tratar de
Rio Grande, 26 de junho de 2000. assuntos oficiais.
Marcos da Silva 1.2 Modelo
Presidente do Diretrio Acadmico de Direito Um ofcio deve conter em sua estrutura um timbre representado por um
smbolo e o nome da unidade impressa no alto da folha e a numerao,
dentro do ano, que o ofcio recebe, em ordem cronolgica de feitura, segui-
EDITAL do da sigla de indicao do rgo eminente. Este, por sua vez, faz-se
anteceder o nome da correspondncia escrito por extenso ou abreviado.
1 Conceito Acompanhando estes elementos vir o local e data (dia, ms e ano) que
O edital um meio de notificao direcionado ao pblico, que se afixa devem ser escritos a sete espaos duplos ou a 6,5cm. da borda superior. O
em local de acesso dos interessados ou se publica na imprensa. ms escrito por extenso. Entre o espao e a centena se deixa um alga-
rismo do ano, deve ser feito o ponto final e o trmino da data deve coincidir
1.2 Modelo com a margem direita, que de cinco espaos duplos ou de 5cm. A seguir
O edital constitui-se de um ttulo (Edital de Convocao), do cargo da vir o vocativo que deve ser escrito a dez espaos duplos ou 10cm da
Conhecimentos Especficos 30 A Opo Certa Para a Sua Realizao
APOSTILAS OPO A Sua Melhor Opo em Concursos Pblicos
borda superior, na linha do pargrafo, a dez espaos ou 2,5cm da margem Considerando que, em nmero substancial, h necessidade de se co-
e, por fim, um texto, em forma de pargrafo expondo o assunto, que inicia- municar com o signatrio da petio inicial, no s em seu interesse, como
se a 1,5cm do vocativo. Os pargrafos so enumerados rente a margem, no da administrao.
com exceo do 1 e do fecho.
DETERMINA
A apresentao do ofcio feita no primeiro pargrafo. No decorrer do 1 Todos os rgos desta secretaria, antes de darem andamento a
texto aprecia-se e se ilustra o assunto com os devidos esclarecimentos e qualquer expediente, devero verificar se constam no mesmo os elementos
informaes pertinentes. Na concluso se faz a reafirmao da posio informativos e se a documentao exigida para a sua apreciao foi devi-
recomendada pelo emitente do ofcio sobre o assunto. damente anexada.
Quanto ao fecho este deve estar localizado a um espao duplo (ou 2 O endereo do peticionrio dever obrigatoriamente ser anexado,
1cm) do ltimo pargrafo do texto, centrado direita e seguido de vrgula. em todos os formulrios, modelos, requerimentos, peties e solicitaes.
Seguindo este elemento vir o nome do signatrio datilografado em mais-
culas, do cargo s com as iniciais maisculas, escritas sob o nome, a Rio Grande, 08 de maio de 1999
assinatura que dever ser feita imediatamente acima do nome. SUPERVISOR ADMINISTRATIVO
APOSTILA
Estes dados devem estar centralizados direita na direo vertical do
fecho, a trs espaos duplos ou 2,5cm deste. Para os estudantes significa uma publicao avulsa com objetivos did-
ticos, geralmente datilografada e mimeografada e de utilizao restrita.
A identificao do destinatrio dever conter um pronome de tratamen-
to, acima da designao da funo exercida pelo mesmo, seguido do nome Em sentido oficial, significa breve nota, adicionamento margem de
deste e, aps, o endereo. uma escritura. um ato pelo qual se acrescenta informaes a um docu-
mento pblico ou ato administrativo anterior a fim de esclarec-lo, interpre-
Caso o ofcio seja constitudo por mais de uma folha, o endereo do t-lo ou complet-lo. um documento complementar de um ato.
destinatrio deve constar da primeira.
Indica a nota ou aditamento feito margem de qualquer documento
Na diagramao dos dados, o ltimo deve estar a dois espaos duplos pblico, a fim de acrescentar algo que faltava ao texto. Expressa tambm
ou 2cm. da borda inferior do papel, e todas as linhas devem coincidir com o um ato pelo qual o documento anotado, aps ser registrado ou averbado.
texto, rentes margem esquerda. Dessa forma, apostila-se o diploma ou ttulo de nomeao, de sorte que o
indivduo diplomado ou nomeado venha a exercer sua profisso ou cargo.
Entre os pargrafos do ofcio deve ser deixado um espao duplo ou
1cm. O espao entre as linhas tambm duplo; nas transcries e citaes ORDEM DE SERVIO
um ou um e meio; estes, preferencialmente, devem vir salientados por
aspas e, se ultrapassarem cinco linhas, devem distar cinco espaos da instruo dada a um servidor ou a um rgo administrativo. Encerra
margem esquerda. orientaes a serem tomadas pela chefia para execuo de servios ou
desempenho de encargos. o documento, o ato pelo qual se determinam
Se o ofcio tem por objetivo transmitir um assunto do interesse de di- providncias a serem cumpridas por rgos subordinados.
versos setores, necessrio que sejam tiradas tantas cpias forem preciso.
Nesse caso, o ofcio passar a se chamar de ofcio circular, grafado com
inicial maiscula, antes do nmero de ordem. PORTARIA
Documento oficial que baixa de qualquer dos ministrios a uma reparti-
o ou a um indivduo e assinado pelo ministro em nome do chefe do
ORDEM DE SERVIO Estado ou por um diretor da repartio. Em linguagem de Direito Adminis-
trativo significa todo documento emanado de uma autoridade, atravs do
1 Conceito qual possa transmitir a seus subordinados as ordens de servio de sua
Uma ordem de servio um documento oficial e interdepartamental, competncia. Na administrao pblica um ato pelo qual o Ministro de
com numerao prpria e, s vezes, apresenta caractersticas de circular. Estado ou outra autoridade competente estabelece normas administrativas,
Refere-se ao ato de expedir determinaes que sero executadas por baixa instrues para aplicao de leis e decretos ou define situaes,
instituies de carter social e por servidores desses rgos. como dispensa, remoo, lotao. Muitas vezes as portarias so emprega-
das para nomeaes, demisses, suspenses e reintegraes de funcion-
1.2 - Modelo rios. As portarias em geral so atos de Ministros de Estado, e suas funes
Uma ordem de servio deve ser estruturada de maneira que contenha e importncias restringem-se competncia da autoridade administrativa
o nome do rgo emissor da ordem de servio, o nmero do documento e o que as expediu.
ano. Dever conter um ttulo referindo-se ao SUPERVISOR ADMINISTRA-
TIVO, um texto, a data e, por fim, a assinatura do supervisor administrativo
e a explicitao de quem executa tal cargo. PETIO
Vejamos o exemplo: A petio o meio pelo qual se pleiteia direitos perante a Justia. o
ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL instrumento utilizado pelo advogado para obter uma deciso judicial que
satisfaa o interesse de seus clientes. Aps a entrega da petio ao rgo
SECRETARIA DE EDUCAO E CULTURA competente, caber ao juiz pronunciar sua deciso. Para tanto, necess-
SUPERVISO DE APOIO ADMINISTRATIVO rio que a petio possua certos fatores capazes de provocar a reao
jurisdicional, como a descrio dos fatos, os fundamentos legais nos
ORDEM DE SERVIO N5 / 99/ SUA quais se baseia a pretenso e o pedido, ou seja, aquilo que se espera da
Justia. Alm disso, muito importante que a petio seja redigida em bom
O SUPERVISOR ADMINISTRATIVO, no uso de suas atribuies, portugus e de forma concisa, contendo apenas palavras e dados suficien-
Considerando o fiel cumprimento da Lei n1234, de 12 de outubro de tes para se alcanar o desejado.
1972, que regula prazos e o andamento dos expedientes administrativos.
Os modelos de peties oferecidos pelo DireitoNet buscam atender es-
Considerando que, para apreciao de qualquer tipo de requerimento tes requisitos, de forma que o usurio possa utiliz-los com base em seus
ou petio, deve o mesmo estar acompanhado de todos os dados impres- casos concretos. Os modelos so, tambm, bastante genricos, pois visam
cindveis sua anlise.
Destarte, os princpios explicitados no caput do art. 37 so, portanto, os De tudo isso podemos extrair uma importante concluso. Contraria-
da legalidade, da impessoalidade, da moralidade, da publicidade e da mente ao que ocorre em outros ordenamentos jurdicos, inexiste qualquer
eficincia. Outros se extraem dos incisos e pargrafos do mesmo artigo, possibilidade de ser juridicamente aceita, entre ns, a edio dos denomi-
como o da licitao, o da prescritibilidade dos ilcitos administrativos e o da nados decretos ou regulamentos "autnomos ou independentes". Como se
responsabilidade das pessoas jurdicas (inc. XXI e 1. a 6.). Todavia, h sabe, tais decretos ou regulamentos no passam de atos administrativos
ainda outros princpios que esto no mesmo artigo s que de maneira gerais e normativos baixados pelo chefe do Executivo, com o assumido
implcita, como o caso do princpio da supremacia do interesse pblico objetivo de disciplinar situaes anteriormente no reguladas em lei. E,
sobre o privado, o da finalidade, o da razoabilidade e proporcionalidade. sendo assim, sua prtica encontra bice intransponvel no modus constitu-
cional pelo qual se fez consagrar o princpio da legalidade em nossa Lei
Vejamos, agora, o significado de cada um dos precitados princpios Maior.
constitucionais da Administrao Pblica.
Regulamento, em nosso pas, portanto, haver de ser sempre o regu-
PRINCPIOS CONSTITUCIONAIS EXPLCITOS lamento de uma lei, ou de dispositivos legais objetivamente existentes.
Caput Do Art. 37 Qualquer tentativa em contrrio haver de ser tida como manifestamente
Conforme mencionado anteriormente, os princpios constitucionais ex- inconstitucional.
plcitos so aqueles presentes no art. 37, da Constituio Federal, de
maneira expressa. Assim, so eles: Princpio Da Impessoalidade
o princpio da legalidade, O princpio ou regra da impessoalidade da Administrao Pblica pode
o princpio da impessoalidade, ser definido como aquele que determina que os atos realizados pela Admi-
o princpio da moralidade, nistrao Pblica, ou por ela delegados, devam ser sempre imputados ao
o princpio da publicidade ente ou rgo em nome do qual se realiza, e ainda destinados generica-
e o princpio da eficincia. mente coletividade, sem considerao, para fins de privilegiamento ou da
Passemos, ento, a estud-los uniformemente. imposio de situaes restritivas, das caractersticas pessoais daqueles a
quem porventura se dirija. Em sntese, os atos e provimentos administrati-
PRINCPIO DA LEGALIDADE vos so imputveis no ao funcionrio que os pratica mas ao rgo ou
Referido como um dos sustentculos da concepo de Estado de Direi- entidade administrativa em nome do qual age o funcionrio.
to e do prprio regime jurdico-administrativo, o princpio da legalidade vem
definido no inciso II do art. 5. da Constituio Federal quando nele se faz A mera leitura dessa definio bem nos revela que esse princpio pode
declarar que: ser decomposto em duas perspectivas diferentes: a impessoalidade do
"ningum ser obrigado a fazer ou deixar de fazer alguma coisa seno administrador quando da prtica do ato e a impessoalidade do prprio
em virtude de lei". administrado como destinatrio desse mesmo ato.
Desses dizeres decorre a ideia de que apenas a lei, em regra, pode in- Com efeito, de um lado, o princpio da impessoalidade busca assegurar
troduzir inovaes primrias, criando novos direitos e novos deveres na que, diante dos administrados, as realizaes administrativo-
ordem jurdica como um todo considerada governamentais no sejam propriamente do funcionrio ou da autoridade,
mas exclusivamente da entidade pblica que a efetiva. Custeada com
No campo da administrao Pblica, como unanimemente reconhecem dinheiro pblico, a atividade da Administrao Pblica jamais poder ser
os constitucionalistas e os administrativistas, afirma-se de modo radical- apropriada, para quaisquer fins, por aquele que, em decorrncia do exerc-
mente diferente a incidncia do princpio da legalidade. Aqui, na dimenso cio funcional, se viu na condio de execut-la. , por excelncia, impesso-
dada pela prpria indisponibilidade dos interesses pblicos, diz-se que o al, unicamente imputvel estrutura administrativa ou governamental
administrador, em cumprimento ao princpio da legalidade, "s pode atuar incumbida de sua prtica, para todos os fins que se fizerem de direito.
nos termos estabelecidos pela lei". No pode este por atos administrativos
de qualquer espcie (decreto, portaria, resoluo, instruo, circular etc.) Assim, como exemplos de violao a esse princpio, dentro dessa par-
proibir ou impor comportamento a terceiro, se ato legislativo no fornecer, ticular acepo examinada, podemos mencionar a realizao de publicida-
em boa dimenso jurdica, ampara a essa pretenso (6). A lei seu nico e de ou propaganda pessoa do administrador com verbas pblicas ou ainda,
definitivo parmetro. a edio de atos normativos com o objetivo de conseguir benefcios pesso-
ais.
Temos, pois, que, enquanto no mundo privado se coloca como apropri-
ada a afirmao de que o que no proibido permitido, no mundo pblico No mbito dessa particular dimenso do princpio da impessoalidade,
assume-se como verdadeira a ideia de que a Administrao s pode fazer o que est o elemento diferenciador bsico entre esse princpio e o da iso-
que a lei antecipadamente autoriza. nomia. Ao vedar o tratamento desigual entre iguais, a regra isonmica no
abarca, em seus direitos termos, a ideia da imputabilidade dos atos da
Deste modo, a afirmao de que a Administrao Pblica deve atender Administrao ao ente ou rgo que a realiza, vedando, como decorrncia
legalidade em suas atividades implica a noo de que a atividade admi- direta de seus prprios termos, e em toda a sua extenso, a possibilidade
nistrativa a desenvolvida em nvel imediatamente infralegal, dando cum- de apropriao indevida desta por agentes pblicos. Nisso, reside a dife-
primento s disposies da lei. Em outras palavras, a funo dos atos da rena jurdica entre ambos.
Administrao a realizao das disposies legais, no lhe sendo poss-
vel, portanto, a inovao do ordenamento jurdico, mas to-s a concretiza- J, por outro ngulo de viso, o princpio da impessoalidade deve ter
o de pressgios genricos e abstratos anteriormente firmados pelo sua nfase no mais colocada na pessoa do administrador, mas na prpria
exercente da funo legislativa. pessoa do administrado. Passa a afirmar-se como uma garantia de que
este no pode e no deve ser favorecido ou prejudicado, no exerccio da
Sobre o tema, vale trazer a ponto a seguinte preleo de MELLO: atividade da Administrao Pblica, por suas exclusivas condies e carac-
"Para avaliar corretamente o princpio da legalidade e captar-lhe o sen- tersticas.
tido profundo cumpre atentar para o fato de que ele a traduo jurdica de
Isto posto, CARDOSO fornece uma definio desse princpio, hoje relevante observar, todavia, que tambm a publicao como a comu-
agasalhado na rbita jurdico-constitucional: nicao no implicam que o dever de publicidade apenas possa vir a ser
satisfeito pelo comprovado e efetivo conhecimento de fato do ato adminis-
"Entende-se por princpio da moralidade, a nosso ver, aquele que de- trativo por seus respectivos destinatrios. Deveras, basta que os requisitos
termina que os atos da Administrao Pblica devam estar inteiramente exigidos para a publicidade se tenham dado, nos termos previstos na
conformados aos padres ticos dominantes na sociedade para a gesto ordem jurdica; e para o mundo do Direito no interessar se na realidade
dos bens e interesses pblicos, sob pena de invalidade jurdica". ftica o conhecimento da existncia do ato e de seu contedo tenha ou no
chegado pessoa atingida por seus efeitos. Feita a publicao ou a comu-
Admite o art. 5., LXXIII, da Constituio Federal que qualquer cidado nicao dentro das formalidades devidas, haver sempre uma presuno
possa ser considerado parte legtima para a propositura de ao popular absoluta da cincia do destinatrio, dando-se por satisfeita a exigncia de
que tenha por objetivo anular atos entendidos como lesivos, entre outros, publicidade. Salvo, naturalmente, se as normas vigentes assim no deter-
prpria moralidade administrativa. minarem.
Por outra via, como forma de tambm fazer respeitar esse princpio, a Assim, se a publicao feita no Dirio Oficial foi lida ou no, se a co-
nossa Lei Maior trata tambm da improbidade administrativa. municao protocolada na repartio competente chegou ou no s mos
Desse teor, o esclio de CARDOZO: Desta maneira, o art. 37, 5. dispe sobre este princpio:
"Desse modo, pode-se definir esse princpio como sendo aquele que "A lei estabelecer os prazos de prescrio para ilcitos praticados por
determina aos rgos e pessoas da Administrao Direta e Indireta que, na qualquer agente, servidor ou no, que causem prejuzos ao errio, ressal-
busca das finalidades estabelecidas pela ordem jurdica, tenham uma ao vadas as respectivas aes de ressarcimento".
instrumental adequada, constituda pelo aproveitamento maximizado e
racional dos recursos humanos, materiais, tcnicos e financeiros dispon- Nota-se, portanto, que a lei estabelece uma ressalva ao princpio. Nem
veis, de modo que possa alcanar o melhor resultado quantitativo e qualita- tudo prescrever. Apenas a apurao e punio do ilcito, no, porm, o
tivo possvel, em face das necessidades pblicas existentes" . direito da Administrao ao ressarcimento, indenizao, do prejuzo
causado ao errio.
Seguindo essa linha de orientao, temos que, como desdobramento
Afinado com esse mesmo entendimento, sumaria SILVA:
do princpio em estudo, a Constituio procurou igualmente reforar o
" uma ressalva constitucional e, pois, inafastvel, mas, por certo, des-
sentido valorativo do princpio da economicidade, que, incorporado literal-
toante dos princpios jurdicos, que no socorrem quem fica inerte (dormien-
mente pelo art. 70, caput, da Carta Federal, nada mais traduz do que o
tibus non sucurrit ius)".
dever de eficincia do administrado na gesto do dinheiro pblico.
Princpio Da Responsabilidade Da Administrao
Outros Princpios Constitucionais Explcitos
O princpio em estudo encontra amparo no art. 37, 6., da Constitui-
Princpio Da Licitao
Licitao um procedimento administrativo destinado a provocar pro- o Federal, cuja compostura verifica-se que:
postas e a escolher proponentes de contratos de execuo de obras,
servios, compras ou de alienaes do Poder Pblico. "As pessoas jurdicas de direito pblico e as de direito privado presta-
dores de servios pblicos respondero pelos danos que seus agentes,
nessa qualidade, causarem a terceiros, assegurado o direito de regresso
A Administrao Pblica tem o dever de sempre buscar, entre os inte-
ressados em com ela contratar, a melhor alternativa disponvel no mercado contra o responsvel nos casos de dolo ou culpa".
para satisfazer os interesses pblicos, para que possa agir de forma hones-
Assim, de imediata leitura desse texto resulta claro que todo agente
ta, ou adequada ao prprio dever de atuar de acordo com padres exigidos
pblico que vier a causar um dano a algum trar para o Estado o dever
pela probidade administrativa. De outro lado, tem o dever de assegurar
jurdico de ressarcir esse dano. No importar se tenha agido com culpa ou
verdadeira igualdade de oportunidades, sem privilegiamentos ou desfavo-
recimentos injustificados, a todos os administrados que tencionem com ela dolo. O dever de indenizar se configurar pela mera demonstrao do nexo
celebrar ajustes negociais. causal existente entre o fato ocorrido e o dano verificado.
dessa conjugao de imposies que nasce o denominado princpio Temos, pois, que em nosso Direito a responsabilidade civil do Estado
objetiva, ou seja, independe da conduta dolosa, negligente, imperita ou
da licitao. Consoante, CARDOZO define este princpio;
"De forma sinttica, podemos defini-lo como sendo aquele que deter- imprudente daquele que causa o dano. Qualificar-se- sempre que o agen-
mina como regra o dever jurdico da Administrao de celebrar ajustes te estiver, nos termos do precitado dispositivo constitucional, no exerccio
da funo pblica, no importando se age em nome de uma pessoa de
negociais ou certos atos unilaterais mediante prvio procedimento adminis-
direito pblico ou de direito privado prestadora de servios pblicos.
trativo que, por meios de critrios preestabelecidos, pblicos e isonmicos,
possibilite a escolha objetiva da melhor alternativa existente entre as pro-
Destare, a obrigao de indenizar a da pessoa jurdica a que perten-
postas ofertadas pelos interessados" .
ce o agente. O prejudicado ter que mover a ao de indenizao contra a
O art. 37, XXI, alberga o princpio nos termos seguintes: Fazenda Pblica respectiva ou contra a pessoa jurdica privada prestadora
"ressalvados os casos especificados na legislao, as obras, servios, de servio pblico, no contra o agente causador do dano. O princpio da
impessoalidade vale aqui tambm.
compras e alienaes sero contratados mediante processo de licitao
pblica que assegure igualdade de condies a todos os concorrentes, com
Impede ressalvar, todavia, que nem sempre as pessoas que integram a
clusulas que estabeleam obrigaes de pagamento, mantidas as condi-
Administrao Pblica encontram-se a exercer propriamente funo pbli-
Conhecimentos Especficos 36 A Opo Certa Para a Sua Realizao
APOSTILAS OPO A Sua Melhor Opo em Concursos Pblicos
ca. Por vezes, no mbito do que admite nossa Constituio, ser possvel Consoante, SILVA discorre a respeito: "Tudo isso vai ter que ser defini-
encontrarmos pessoas da Administrao Indireta que no estejam exercen- do pela lei referida no texto. A lei poder outorgar aos administradores de
do tais tipos de atividades, como o caso, por exemplo, das empresas tais rgos uma competncia especial que lhes permita celebrar o contrato,
pblicas e das sociedades de economia mista para o exerccio de atividade que talvez no passe de uma espcie de acordo-programa. Veremos como
econmica (art. 173, da CF). Nesses casos, naturalmente, eventuais danos o legislador ordinrio vai imaginar isso"
por essas empresas causados a terceiros havero de ser regrados pela
responsabilidade subjetiva, nos termos estabelecidos pela legislao civil. PRINCPIOS CONSTITUCIONAIS IMPLCITOS
Exigiro, em princpio, a configurao da ao dolosa ou culposa (negligen- Alm dos quatro citados princpios explicitamente abrigados pelo texto
te, imprudente ou imperita), para que tenha nascimento o dever de indeni- constitucional, existem outros implicitamente agregados ao regramento
zar. constitucional da Administrao Pblica. Vejamos.
O mesmo se poder dizer, ainda, do agente que vier a causar dano a Princpio Da Supremacia Do Interesse Pblico Sobre O Privado E
algum fora do exerccio da funo pblica. Nesse caso, por bvio, no Princpio Da Autotutela
haver de ser configurada a responsabilidade objetiva predefinida no art. A Administrao Pblica na prtica de seus atos deve sempre respeitar
37, 6., de nossa Lei Maior. a lei e zelar para que o interesse pblico seja alcanado. Natural, assim,
que sempre que constate que um ato administrativo foi expedido em des-
Entretanto, como pontifica MELLO, a responsabilidade objetiva "s est conformidade com a lei, ou que se encontra em rota de coliso com os
consagrada constitucionalmente para atos comissivos do Estado, ou seja, interesses pblicos, tenham os agentes pblicos a prerrogativa administra-
para comportamentos positivos dele. Isto porque o texto menciona danos tiva de rev-los, como uma natural decorrncia do prprio princpio da
que seus agentes causarem""; Assim sendo, condutas omissivas s podem legalidade.
gerar responsabilidade ao Poder Pblico quando demonstrada a culpa do
servio. Desta maneira, discorre ARAUJO:
"O princpio da supremacia do interesse pblico sobre o privado, coloca
No mais, importante ressalvar que, embora a responsabilidade civil os interesses da Administrao Pblica em sobreposio aos interesses
do Estado para com os administradores seja objetiva, a responsabilidade particulares que com os dela venham eventualmente colidir. Com funda-
dos agentes pblicos perante a Administrao Pblica induvidosamente mento nesse princpio que estabelece, por exemplo, a autotutela adminis-
subjetiva. Como observa-se pelos prprios termos do citado art. 37, 6., o trativa, vale dizer, o poder da administrao de anular os atos praticados
direito de regresso que pode ser exercido contra aquele que causou o dano em desrespeito lei, bem como a prerrogativa administrativa de revogao
apenas se configurar "nos casos de dolo ou culpa". de atos administrativos com base em juzo discricionrio de convenincia e
oportunidade"
Princpio Da Participao A respeito, deve ser lembrada a Smula 473 do Supremo Tribunal Fe-
O princpio da participao do usurio na Administrao Pblica foi in- deral, quando afirma que: "a administrao pode anular os seus prprios
troduzido pela EC-19/98, com o novo enunciado do 3. do art. 37, que atos, quando eivados de vcios que os tornem ilegais, porque deles no se
ser apenas reproduzido devido sua efetivao ser dependente de lei. originam direitos; ou revog-los, por motivo de convenincia e oportunidade,
Diz o texto: respeitados os direitos adquiridos, e ressalvada, em todos os casos, a apreci-
Art. 37, 3.A lei disciplinar as formas de participao do usurio na ao judicial".
administrao pblica direta e indireta, regulando especialmente:
I. as reclamaes relativas prestao dos servios pblicos em ge- Princpio Da Finalidade
ral, asseguradas a manuteno de servios de atendimento ao Foi visto no exame do princpio da legalidade que a Administrao P-
usurio e a avaliao peridica, externa e interna, da qualidade blica s pode agir de acordo e em consonncia com aquilo que, expressa
dos servios; ou tacitamente, se encontra estabelecido em lei. Inegvel, portanto, que
II o acesso dos usurios a registros administrativos e a informaes sempre tenha dever decorrente e implcito dessa realidade jurdica o cum-
sobre atos de governo, observando o disposto no art. 5., X (res- primento das finalidades legalmente estabelecidas para sua conduta.
peito privacidade) e XXXIII (direito de receber dos rgos pbli-
cos informaes de seu interesse ou de interesse coletivo em ge- Disto deduz-se o denominado princpio da finalidade. Como bem ob-
ral); serva MELLO:
III a disciplina da representao contra o exerccio negligente ou abu-
sivo de cargo, emprego ou funo na administrao pblica. "Esse princpio impe que o administrador, ao manejar as competn-
cias postas a seu encargo, atue com rigorosa obedincia finalidade de
Princpio Da Autonomia Gerencial cada qual. Isto , cumpre-lhe cingir-se no apenas finalidade prpria de
O princpio da autonomia gerencial regido pelo 8. do art. 37, da todas as leis, que o interesse pblico, mas tambm finalidade especfica
Constituio Federal, introduzido pela EC-19/98. Assim estabelece este obrigada na lei a que esteja dando execuo".
dispositivo:
Art. 37, 8.. A Autonomia gerencial, oramentria e financeira dos r- Enfim, o princpio da finalidade aquele que imprime autoridade ad-
gos e entidades da administrao direta e indireta poder ser ampliada ministrativa o dever de praticar o ato administrativo com vistas realizao
mediante contrato, a ser firmado entre seus administradores e o poder da finalidade perseguida pela lei.
pblico, que tenha por objeto a fixao de metas de desempenho para o
rgo ou entidade, cabendo lei dispor sobre: Evidentemente, nessa medida, que a prtica de um ato administrativo
I o prazo de durao do contrato; in concreto com finalidade desviada do interesse pblico, ou fora da finali-
II os controles e critrios de avaliao de desempenho, direitos, obri- dade especfica da categoria tipolgica a que pertence, implica vcio ense-
gaes e responsabilidade dos dirigentes; jador de sua nulidade. A esse vcio, como se sabe, denomina a doutrina:
III a remunerao do pessoal. desvio de poder, ou desvio de finalidade.
Concluindo, essas consideraes querem apenas mostrar que o princ-
Desta maneira, cria-se aqui uma forma de contrato administrativo inusi- pio da finalidade no foi desconsiderado pelo legislador constituinte, que o
tado entre administradores de rgos do poder pblico com o prprio poder teve como manifestao do princpio da legalidade, sem que merea censu-
pblico. Quando ao contrato das entidades no h maiores problemas ra por isso.
porque entidades so rgos pblicos ou parapblicos (paraestatais) com
personalidade jurdica de modo que tm a possibilidade de celebrar contra- Princpio Da Razoabilidade E Da Proporcionalidade
tos e outros ajustes com o poder pblico, entendido poder da administrao Na medida em que o administrador pblico deva estrita obedincia lei
centralizada. Mas, os demais rgos no dispem de personalidade jurdica (princpio da legalidade) e tem como dever absoluto a busca da satisfao
para que seus administradores possam, em seu nome, celebrar contrato dos interesses pblicos (princpio da finalidade), h que se pressupor que a
com o poder pblico, no qual se inserem. prtica de atos administrativos discricionrios se processe dentro de pa-
A nosso ver, dentro do campo desse princpio, deve ser colocada, de Informaes bibliogrficas:
que diante do exerccio das atividades estatais, o "cidado tem o direito
menor desvantagem possvel". Com efeito, havendo a possibilidade de SERESUELA, Nvea Carolina de Holanda. Princpios constitucionais da Admi-
ao discricionria entre diferentes alternativas administrativas, a opo por nistrao Pblica . Jus Navigandi, Teresina, a. 7, n. 60, nov. 2002. Disponvel em:
aquela que venha a trazer consequncias mais onerosas aos administrados <http://www1.jus.com.br/doutrina/texto.asp?id=3489>. Acesso em: 25 mar. 2005.
algo inteiramente irrazovel e descabido.
Como desdobramento dessa ideia, afirma-se tambm o princpio da ADMINISTRAO DIRETA E INDIRETA
proporcionalidade, por alguns autores denominado princpio da vedao de Administrao Direta aquela composta por rgos ligados diretamen-
excessos. Assim, pondera MELLO: te ao poder central, federal, estadual ou municipal. So os prprios orga-
"Trata-se da ideia de que as consequncias administrativas s podem nismos dirigentes, seus ministrios e secretarias.
ser validamente exercidas na extenso e intensidades proporcionais ao que
realmente seja demandado para cumprimento da finalidade de interesse Administrao Indireta aquela composta por entidades com persona-
pblico a que esto atreladas". lidade jurdica prpria, que foram criadas para realizar atividades de Gover-
no de forma descentralizada. So exemplos as Autarquias, Fundaes,
Em outras palavras: os meios utilizados ao longo do exerccio da ativi- Empresas Pblicas e Sociedades de Economia Mista.
dade administrativa devem ser logicamente adequados aos fins que se
pretendem alcanar, com base em padres aceitos pela sociedade e no Administrao direta
que determina o caso concreto (53). 1. Conceito
Constituda dos rgos e servios integrados na estrutura administrati-
Segundo STUMM, esse princpio reclama a cerificao dos seguintes va da Presidncia da Repblica, Governo dos Estados e do DF, Prefeituras
pressupostos: e dos Ministrios e Secretarias (DL 200/67).
Conformidade ou adequao dos meios, ou seja, o ato administrativo
deve ser adequado aos fins que pretende realizar; 2. Centralizao administrativa
Necessidade, vale dizer, possuindo o agente pblico mais de um meio A atividade administrativa centralizada quando exercida diretamen-
para atingir a mesma finalidade, deve optar pelo menos gravoso esfera te pelas entidades polticas estatais (Unio, Estados, Municpios e Distrito
individual; Federal), ou seja, pelo conjunto de rgos que as compem.
Proporcionalidade estrita entre o resultado obtido e a carga empregada
para a consecuo desse resultado. 3. rgos pblicos
3.1 Conceito
Por conseguinte, o administrador pblico no pode utilizar instrumentos rgo pblico a unidade de atuao integrante da estrutura da Admi-
que fiquem aqum ou se coloquem alm do que seja estritamente necess- nistrao direta e da estrutura da Administrao indireta (Lei 9.784/99).
rio para o fiel cumprimento da lei. Tem estrutura, competncia prpria, quadro de servidores, poderes funcio-
nais, mas no personalidade jurdica.
Assim sendo, sempre que um agente pblico assumir conduta despro- Exemplos: Ministrio da Justia, Secretaria de Administrao, Receita
porcional ao que lhe devido para o exerccio regular de sua competncia, Federal etc.
tendo em vista as finalidades legais que tem por incumbncia cumprir,
3.2 Relao do Estado com os agentes pblicos
poder provocar situao ilcita passvel de originar futura responsabilidade
Considerando que o Estado pessoa jurdica e que, como tal no dis-
administrativa, civil e, sendo o caso, at criminal.
pe de vontade prpria, ele atua sempre por meio de pessoas fsicas, os
agentes pblicos. Assim, de acordo com a teoria do rgo ou da imputao,
CONSIDERAES FINAIS
a pessoa jurdica manifesta a sua vontade por meio dos rgos, de tal
Segundo nossa carta constitucional, o "bem de todos" objetivo fun-
modo que quando os agentes que os compem manifestam sua vontade,
damental da Repblica Federativa do Brasil (art. 3., IV) e, por conseguinte,
como se o prprio Estado o fizesse.
uma finalidade axiolgico-jurdica que se impe como plo de iluminao
para a conduta de todos os rgos e pessoas que integram a estrutura 3.3 Classificao
bsica do Estado brasileiro. 3.3.1 Quanto posio estatal
Sendo assim, a noo do bem comum, historicamente condicionada e a) Independentes, originrios da CF e representativos dos trs Pode-
posta no mbito das concepes dominantes em nossa sociedade e poca, res de Estado, sem qualquer subordinao hierrquica (Casas Le-
gislativas, Chefia do Executivo, Tribunais e o Ministrio Pblico);
Por vrias vezes o Poder Pblico institui entidades para a realizao de 4 SOCIEDADES DE ECONOMIA MISTA
atividades tpicas do setor privado, como a indstria, o comrcio e a banc- 4.1 Noo
ria, regidas pelas mesmas normas da iniciativa privada. As sociedades de economia mista so as pessoas jurdicas de direito
privado, com a participao do Poder Pblico e de particulares no seu
Esses entes podem ser a empresa pblica ou a sociedade de econo- capital, criadas para a realizao de atividade econmica de interesse
mia mista. Neste tpico dedicaremos ao estudo da primeira. coletivo, podendo, tambm, exercer servios pblicos.
As empresas pblicas so pessoas jurdicas de direito privado criadas So semelhantes empresa pblica, tendo como diferenas bsicas o
por autorizao legislativa especfica, com capital exclusivamente pblico, fato do capital ser diversificado (capital pblico e privado) e s podendo ter
para realizar atividades econmicas ou servios pblicos de interesse da a forma de sociedade annima.
Administrao instituidora nos moldes da iniciativa particular, podendo Aspectos Empresa Pblica Sociedade de Economia Mista
revestir de qualquer forma admitida em direito.
3.2 Caractersticas Parte do capital pertencente ao
Capital exclusivamente Poder Pblico e outra parte ao
Capital
As empresas pblicas possuem as seguintes caractersticas: pblico setor privado, tendo, sempre, o
o personalidade jurdica de direito privado; controle pblico.
o capital exclusivamente pblico; Qualquer forma admitida Somente a forma de Socieda-
o realizao, em regra, de atividades econmicas; Forma
em Direito. de Annima.
o revestimento de qualquer forma admitida no Direito;
o derrogaes (alteraes parciais) do regime de direito privado De acordo com o art.
o por normas de direito pblico; 109 da CF, as causas de As causas de interesse das
o criao por autorizao legislativa especfica. interesse das empresas sociedades de economia mista
Competncia pblicas federais sero federais sero julgadas na
3.3 Personalidade Jurdica de Direito Privado julgadas na Justia Justia Estadual, com exceo
Por realizarem, em regra, atividades econmicas, o art. 173 da Consti- Federal, com exceo das causas trabalhistas.
tuio da Repblica estabelece que devem as empresas ter o mesmo das causas trabalhistas.
tratamento jurdico da iniciativa privada, inclusive no que tange s obriga-
es tributrias e trabalhistas. 4.2 Caractersticas
As sociedades de economia mista possuem as seguintes caractersti-
3.4 Capital Exclusivamente Pblico cas:
A grande distino entre a empresa pblica e a sociedade de economia o personalidade jurdica de direito privado;
mista est na distribuio do capital, pois na primeira (empresa pblica) s o capital pblico e privado;
h capital pblico, ou seja, todo o capital pertence ao poder pblico, inexis- o realizao de atividades econmicas;
tindo capital privado. o revestimento da forma de Sociedade Annima;
Ana Patrcia Aguilar insere as organizaes sociais na categoria de en- 7 REGIME INTERNO
tidades paraestatais, por serem pessoas privadas que atuam em colabora- Seus empregados esto sujeitos ao regime Celetista, CLT. Tm que
o com o Estado, "desempenhando atividade no lucrativa e s quais o ser contratados atravs de concurso pblico de acordo com a natureza e a
Poder Pblico dispensa especial proteo", recebendo, para isso, dotao complexidade do cargo ou emprego, ressalvadas as nomeaes para cargo
oramentria por parte do Estado. em comisso.
A administrao varia segundo a modalidade, civil ou comercial, que a
Possui como objeto a formao de instituies empresariais tendo na lei determinar. Seus dirigentes so estabelecidos na forma da lei ou do
maioria das vezes em seu bojo a contribuio com o interesse coletivo, estatuto. Podendo ser unipessoal ou colegiada. Eles esto sujeitos a man-
sendo a sua atuao materialmente administrativa no governamental. Hely dado de segurana e ao popular.
Lopes Meirelles diz ser normalmente seu objeto:
8 RELAES COM A ADMINISTRAO PBLICA DIRETA
A execuo de uma atividade econmica empresarial, podendo ser Criadas por lei e de Competncia comum das pessoas polticas. (Uni-
tambm uma atividade no econmica de interesse coletivo ou, mesmo, um o, Estados, Distrito Federal e Municpios).
servio pblico ou de utilidade pblica delegado pelo Estado. Possuem autonomia administrativa e financeira no dependendo do
No primeiro caso a entidade paraestatal h que revestir a forma de em- Estado e nem tendo submisso a ele, tendo fiscalizao do controle/tutela
presa pblica ou sociedade de economia mista, devendo operar sob as por ter valor relevante social.
mesmas normas e condies das empresas particulares congneres, para So Fomentadas, se de Interesse Coletivo pelo Estado, mediante con-
no lhes fazer concorrncia, como dispe expressamente a CF; nos outros trato gesto. Pode ter seu capital pblico ou misto. O fomento pode ser em
casos o estado livre para escolher a forma e estrutura da entidade e forma de subveno, financiamento, favor fiscais objetivando uma reper-
oper-la como lhe convier, porque em tais hipteses no est intervindo no cusso coletiva e desapropriao.
domnio econmico reservado iniciativa privada. Extintas por lei porque ningum pode gerir os destinos de uma entida-
de criada em funo do interesse coletivo.
O patrimnio dessas entidades pode ser constitudo com recursos par-
ticulares ou contribuio pblica, ou por ambas as formas conjugadas. Tais CONCLUSO
empreendimentos, quando de natureza empresarial, admitem lucros e As Entidades Paraestatais possuem uma conceituao bastante confu-
devem mesmo produzi-los, para desenvolvimento da instruo e atrativo do sa em que seus doutrinadores entram, em diversas matrias, em contradi-
capital privado. o uns com os outros.
Celso Antonio Bandeira de Mello acredita que no se tratam as socie-
6 RELAES COM TERCEIROS dades de economia mista e as empresas pblicas de paraestatais, Sendo
As Entidades Paraestatais esto sujeitas a licitao, seguindo a lei acompanhado por Maral Justen Filho que acredita serem apenas entida-
8.666/83, para compras, obras, alienaes e servios no geral, segundo o des paraestatais os servios sociais autnomos.
artigo 17 da referida lei. Quando imveis dependero de avaliao prvia e Diferentemente do que eles acreditam, Hely Lopes Meirelles acredita
de licitao na modalidade de concorrncia. Sendo apenas dispensada a que as empresas pblicas e as sociedades de economia mista se tratam
licitao nos seguintes casos: sim de paraestatais junto com os servios sociais autnomos.
a) dao em pagamento; Hely Lopes Meirelles diz que as entidades paraestatais podem ser lu-
b) doao, permitida exclusivamente para outro rgo ou entidade da crativas por serem empresariais. J Ana Patrcia Aguiar, Celso Antonio
Administrao Pblica, de qualquer esfera de governo; Bandeira de Mello e Maral Justen Filho discordam dizendo que elas de-
c) permuta, por outro imvel que atenda aos requisitos constantes do vem ser no lucrativas.
inciso X do art. 24 desta Lei; So Fomentados pelo Estado, atravs de contrato social, quando so
d) investidura; de interesse coletivo. No se submetem ao Estado porque so autnomos
Com esses estudos, um espao enorme para novas ideias estava au- O planejamento envolve a determinao no presente do que se espera
tomaticamente aberto, e ele foi ocupado imediatamente. Henri Fayol, em para o futuro da organizao, envolvendo quais as decises devero ser
seu livro General and Industrial Management, introduziu aquilo que hoje tomadas, para que as metas e propsitos sejam alcanados.
chamamos Processo Administrativo: planejamento, organizao, comando,
coordenao e controle. Max Weber criou uma teoria de estrutura de poder Organizar: pode-se constatar que [...] se fosse possvel sequenciar,
e autoridade, que denominou Escola Burocrtica. Oliver Sheldon escreveu diramos que depois de traada(s) a(s) meta(s) organizacional (ais),
o livro Filosofia da Administrao, reconhecendo a responsabilidade e a necessrio que as atividades sejam adequadas s pessoas e aos recursos
tica da administrao perante a sociedade. da organizao, ou seja, chega a hora de definir o que deve ser feito, por
quem deve ser feito, como deve ser feito, a quem a pessoa deve reportar-
A partir da surgiram estudos que no podemos caracterizar como es- se, o que preciso para a realizao da tarefa. (ARAJO, 169, 2004).
colas propriamente ditas, porque foram surgindo em ondas e superpondo-
se uma teoria outra, considerados mais propriamente como abordagens Logo, organizar o processo de dispor qualquer conjunto de recursos
tericas. Virnet em uma estrutura que facilite a realizao de objetivos. O processo de
organizar tem como resultado o ordenamento das partes de um todo, ou a
A administrao um conjunto de normas e funes elaboradas para diviso de um todo em partes ordenadas. (MAXIMIANO, 111, 2002).
disciplinar elementos de produo, que tm como objetivo alcanar um
resultado eficaz e retorno financeiro. Administrar envolve a elaborao de Liderar: envolve influenciar as pessoas para que trabalhem num
planos, pareceres, relatrios, projetos, arbitragens e laudos, em que objetivo comum. Meta(s) traada(s), responsabilidades definidas, ser
exigida a aplicao de conhecimentos inerentes s tcnicas de preciso neste momento uma competncia essencial, qual seja, a de
Administrao. influenciar pessoas de forma que os objetivos planejados sejam
alcanados. (ARAJO, 170, 2004).
A profisso de administrador historicamente recente e foi
regulamentada no Brasil em 9 de setembro de 1965, data em que se Maximiano ao invs de liderar, define o terceiro passo como executar,
comemora o Dia do Administrador. o processo de execuo consiste em realizar as atividades planejadas que
envolvem dispndio de energia fsica e intelectual (MAXIMIANO, 119,
Os primeiros administradores profissionais (administrador contratado, 2002).
que no o dono do negcio) foram os que geriram as companhias de
E por ltimo controlar, que estando a organizao devidamente
navegao inglesas a partir do sculo XVII.
planejada, organizada e liderada, preciso que haja um acompanhamento
das atividades, a fim de se garantir a execuo do planejado e a correo
Segundo Jonh W. Riegel, "o xito do desenvolvimento de executivos
em uma empresa resultado, em grande parte, da atuao e da de possveis desvios(ARAJO, 170, 2004).
capacidade dos seus gerentes no seu papel de educadores.Cada superior Cada uma das caractersticas podem ser definidas separadamente,
assume este papel quando ele procura orientar e facilitar os esforos dos porm dentro da organizao, so executadas em conjunto, ou seja, no
seus subordinados para se desenvolverem". podem ser trabalhados disjuntas.
Funes administrativas Princpios para um bom Administrador
Fayol foi o primeiro a definir as funes bsicas do Administrador: Saber utilizar princpios, tcnicas e ferramentas administrativas;
planejar, organizar, controlar, coordenar e comandar - POCCC. Atualmente, Saber decidir e solucionar problemas;
sobretudo com as contribuies da Abordagem Neoclssica da Saber lidar com pessoas: comunicar eficientemente, negociar,
Administrao, em que um dos maiores nomes Peter Drucker, os conduzir mudanas, obter cooperao e solucionar conflitos.
princpios foram retrabalhados e so conhecidos como Planejar, Organizar,
Ter uma viso sistmica e global da estrutura da organizao;
Dirigir e Controlar (PODC). Ressalte-se, ento, que destas funes as que
sofreram transformaes na forma de abordar foram "comandar e Ser proativo, ousado e criativo;
coordenar" que anteriormente chamava-se Dirigir (Liderana). Ser um bom lder;
Gerir com responsabilidade e profissionalismo.
Atualmente, as principais funes administrativas so:
Fixar objetivos (planejar) TAYLORISMO
Analisar: conhecer os problemas. Taylorismo ou Administrao cientfica o modelo de administrao
desenvolvido pelo engenheiro estadunidense Frederick Winslow Taylor
Solucionar problemas
(1856-1915), que considerado o pai da administrao cientfica.
Organizar e alocar recursos (recursos financeiros e tecnolgicos e Caracteriza-se pela nfase nas tarefas, objetivando-se aumentar a
as pessoas). eficincia da empresa aumentando-se a eficincia ao nvel operacional.
Comunicar, dirigir e motivar as pessoas (liderar)
Negociar Primeiros estudos essenciais desenvolvidos por Taylor
Tomar as decises. Em relao ao desenvolvimento do pessoal e seus resultados
Mensurar e avaliar (controlar). objetivamente: acreditava que, oferecendo instrues sistemticas
e adequadas aos trabalhadores, ou seja, treinando-os, haveria
As caractersticas do gestor possibilidade de faz-los produzir mais e com melhor qualidade..
Entende-se como caractersticas do gestor, suas funes, Em relao ao planejamento a atuao dos processos: achava que
habilidades e competncias. todo e qualquer trabalho necessita, preliminarmente, de um estudo
Segundo Arajo (2004), as funes do gestor foram, num primeiro para que seja determinada uma metodologia prpria, visando
momento, delimitadas como: planejar, organizar, comandar, coordenar e sempre o seu mximo desenvolvimento.
controlar. No entanto, por ser essa classificao bastante difundida, Em relao a produtividade e participao dos recursos
comum encontr-la em diversos livros e at mesmo em jornais de forma humanos: estabelecia a co-participao entre o capital e o
condensada em quatro categorias. So elas: planejar, organizar, liderar e trabalho, cujo resultado refletia em menores custos, salrios mais
controlar. elevados e, principalmente, em aumentos de nveis de
Planejar: definir o futuro da empresa, principalmente, suas metas, produtividade.
como sero alcanadas e quais so seus propsitos e seus objetivos Em relao ao autocontrole das atividades desenvolvidas e s
(ARAJO, 169, 2004), ou como ferramenta que as pessoas e as normas procedimentais: introduziu o controle com o objetivo de
Metodologia do estudo Ford criou o mercado de massa para os automveis. Sua obsesso era
Taylor iniciou o seu estudo observando o trabalho dos operrios. Sua tornar o automvel to barato que todos poderiam compr-lo, porm
teoria seguiu um caminho de baixo para cima, e das partes para o todo; mesmo com o barateamento dos custos de produo, o sonho de Henry
dando nfase na tarefa. Para ele a administrao tinha que ser tratada Ford permaneceu distante da maioria da populao.
como cincia. Desta forma ele buscava ter um maior rendimento do servio
do operariado da poca, o qual era desqualificado e tratado com desleixo Uma das principais caractersticas do Fordismo foi o aperfeioamento
pelas empresas. No havia, na poca, interesse em qualificar o trabalhador, da linha de montagem. Os veculos eram montados em esteiras rolantes
diante de um enorme e supostamente inesgotvel "exrcito industrial de que movimentavam-se enquanto o operrio ficava praticamente parado,
reserva". O estudo de "tempos e movimentos" mostrou que um "exrcito" realizando uma pequena etapa da produo. Desta forma no era
industrial desqualificado significava baixa produtividade e lucros necessria quase nenhuma qualificao dos trabalhadores. Outra
decrescentes, forando as empresas a contratarem mais operrios. Taylor caracterstica a de que o trabalho entregue ao operrio, em vez desse ir
tinha o objetivo de acelerar o processo produtivo, ou seja, produzir mais em busc-lo, fazendo assim a analogia eliminao do movimento intil.
menos tempo, e com qualidade.
O mtodo de produo fordista exigia vultuosos investimentos e
Organizao Racional do Trabalho grandes instalaes, mas permitiu que Ford produzisse mais de 2 milhes
Anlise do trabalho e estudo dos tempos e movimentos: objetivava de carros por ano, durante a dcada de 1920. O veculo pioneiro de Ford no
a iseno de movimentos inteis, para que o operrio executasse processo de produo fordista foi o mtico Ford Modelo T, mais conhecido
de forma mais simples e rpida a sua funo, estabelecendo um no Brasil como "Ford Bigode".
tempo mdio, a fim de que as atividades fossem feitas em um
tempo menor e com qualidade, aumentando a produo de forma O Fordismo teve seu pice no perodo posterior Segunda Guerra
eficiente e eficaz. Mundial, nas dcadas de 1950 e 1960, que ficaram conhecidas na histria
Estudo da fadiga humana: a fadiga predispe o trabalhador do capitalismo como Os Anos Dourados. Entretanto, a rigidez deste modelo
diminuio da produtividade e perda de qualidade, acidentes, de gesto industrial foi a causa do seu declnio. Ficou famosa a frase de
doenas e aumento da rotatividade de pessoal. Ford, que dizia que poderiam ser produzidos automveis de qualquer cor,
Diviso do trabalho e especializao do operrio, cada um se desde que fossem pretos. O motivo disto era que com a cor preta, a tinta
especializaria e desenvolveria as atividades em que mais tivessem secava mais rpido e os carros poderiam ser montados mais rapidamente.
aptides.
Desenho de cargos e tarefas: desenhar cargos especificar o A partir da dcada de 70, o Fordismo entra em declnio. A General
contedo de tarefas de uma funo, como executar e as relaes Motors flexibiliza sua produo e seu modelo de gesto. Lana diversos
com os demais cargos existentes. modelos de veculos, vrias cores e adota um sistema de gesto
Incentivos salariais e prmios por produtividade profissionalizado, baseado em colegiados. Com isto a GM ultrapassa a
Condies de trabalho: O conforto do operrio e o ambiente fsico Ford, como a maior montadora do mundo.
ganham valor, no porque as pessoas merecessem, mas porque
so essenciais para o ganho de produtividade Na dcada de 70, aps os choques do petrleo e a entrada de
Padronizao: aplicao de mtodos cientficos para obter a competidores japoneses no mercado automobilstico, o Fordismo e a
uniformidade e reduzir os custos Produo em massa entram em crise e comeam gradativamente a serem
Superviso funcional: os operrios so supervisionados por substitudos pela Produo enxuta, modelo de produo baseado no
supervisores especializados, e no por uma autoridade Sistema Toyota de Produo.
centralizada.
Em 2007 a Toyota torna-se a maior montadora de veculos do mundo e
Homem econmico: o homem motivvel por recompensas
pe um ponto final no Fordismo.
salariais, econmicas e materiais.
Pagamento diferenciado para quem produzia acima de um certo
TEORIA CLSSICA DA ADMINISTRAO
padro.
A Teoria Clssica da Administrao foi idealizada por Henri Fayol.
A empresa era vista como um sistema fechado, isto , os indivduos Caracteriza-se pela nfase na estrutura organizacional, pela viso do
no recebiam influncias externas. O sistema fechado mecnico, homem econmico e pela busca da mxima eficincia.
previsvel e determinstico. Porm, a empresa um sistema que
movimenta-se conforme as condies internas e externas, portanto, um Sofreu crticas como a manipulao dos trabalhadores atravs dos
sistema aberto e dialtico. incentivos materiais e salariais e a excessiva unidade de comando e
responsabilidade.
Princpios da Administrao Cientfica
Taylor pretendia definir princpios cientficos para a administrao das Paralelamente aos estudos de Frederick Winslow Taylor, Henri Fayol
empresas. Tinha por objetivo resolver os problemas que resultam das defendia princpios semelhantes na Europa, baseado em sua experincia
relaes entre os operrios, como consequncia modificam-se as relaes na alta administrao. Enquanto os mtodos de Taylor eram estudados por
humanas dentro da empresa, o bom operrio no discute as ordens, nem executivos Europeus, os seguidores da Administrao Cientfica s
as instrues, faz o que lhe mandam fazer. A gerncia planeja e o operrio deixaram de ignorar a obra de Fayol quando a mesma foi publicada nos
apenas executa as ordens e tarefas que lhe so determinadas. Estados Unidos. O atraso na difuso generalizada das ideias de Fayol fez
com que grandes contribuintes do pensamento administrativo
Os quatro princpios fundamentais da administrao Cientfica so: desconhecessem seus princpios.
1. Princpio do planejamento
2. Princpio da preparao dos trabalhadores Princpios Bsicos
3. Princpio do controle Fayol relacionou 14 princpios bsicos que podem ser estudados de
4. Princpio da execuo forma complementar aos de Taylor:
Consideraes sobre a Teoria Clssica Apesar do seu neologismo, "Benchmarketing" mais do que uma
Obsesso pelo comando - Tendo como tica a viso da empresa simples combinao de palavras - exprime uma filosofia. Este processo no
a partir da gerncia administrativa, Fayol focou seus estudos na se limita na simples identificao das melhores prticas, mas,
unidade do comando, autoridade e na responsabilidade. Em principalmente, na sua divulgao atravs das diversas tcnicas do
funo disso, visto como obcecado pelo comando. Marketing. "Benchmarking simplesmente o mtodo sistemtico de
A empresa como sistema fechado - A partir do momento em que procurar os melhores processos, as ideias inovadoras e os procedimentos
o planejamento definido como sendo a pedra angular da gesto de operao mais eficazes que conduzam a um desempenho superior"
empresarial, difcil imaginar que a organizao seja vista como (Christopher E. Bogan).
uma parte isolada do ambiente.
No primeiro perodo de sua obra, Taylor voltou-se exclusivamente para Organizao Racional Do Trabalho - ORT
a racionalizao do trabalho dos operrios, estendendo-se no segundo 1) Anlise dos "tempos e movimentos"
perodo definio de princpios de Administrao aplicveis a todas as 2) Estudo da fadiga humana
situaes da empresa. A organizao racional do trabalho se fundamenta 3) Diviso do trabalho e especializao (reduzir o trabalho a uma
na anlise do trabalho operrio, no estudo dos tempos e movimentos, na nica tarefa, ou a tarefas simples)
fragmentao ds tarefas e na especializao do trabalhador. Buscava-se a 4) Desenho de cargos e tarefas
eliminao do desperdcio, da ociosidade operria e a reduo dos custos 5) Incentivos salariais e prmios por produo
de produo. 6) "Homo Econmicus" (o operrio movido por recompensas
financeiras)
A nica forma de obter a colaborao dos operrios foi o apelo aos 7) Condies ambientais de trabalho
planos de incentivos salariais e de prmios de produo, com base no 8) Padronizao de mtodos, mquinas e equipamentos
tempo-padro (eficincia = 100%), e na convico de que o salrio constitui 9) Superviso funcional (administrao funcional): A diviso do
a nica fonte de motivao para o trabalhador (homem econmico). O trabalho aplicada s chefias
desenho de cargos e tarefas enfatiza o trabalho simples e repetitivo das
linhas de produo e montagem, a padronizao e as condies de traba- Ford - "Linha de Montagem"
lho que assegurassem eficincia. Verificou-se que no adiantava racionali- Princpios
zar o trabalho do operrio se o supervisor, o chefe, o gerente, o diretor 1) Fazer as coisas da melhor maneira possvel
continuavam a trabalhar dentro do mesmo empirismo anterior. Para envol- 2) Distribuir com clareza as responsabilidades
ver esses escales mais elevados, os engenheiros da Administrao Cient- 3) Escolher os trabalhadores mais capazes, no importa a que preo
fica passaram a se preocupar com os princpios de Administrao capazes 4) Reduzir os juros na apreciao dos lucros
de balizar o comportamento dos gerentes e chefes. 5) Progredir sempre, para no retrogradar
Racionalizao
Inmeras crticas podem ser feitas Administrao Cientfica: o meca-
1) Produzir mais, com a mesma ou melhor qualidade e com o mesmo
nicismo de sua abordagem que lhe garante o nome de teoria da mquina, a
ou menor custo
superespecializao que robotiza o operrio, a viso microscpica do
2) Remunerar melhor os trabalhadores, com o mesmo ou menor
homem tomado isoladamente e como um apndice da maquinaria industri-
custo
al, a ausncia de qualquer comprovao cientfica de suas afirmaes e
3) Manter o ambiente de trabalho agradvel e higinico, diminuindo o
princpios, a abordagem", incompleta envolvendo apenas a organizao
nmero e a gravidade dos acidentes, com o mesmo ou menor
formal, a limitao do campo de aplicao fbrica, omitindo o restante da
custo
vida de uma empresa, a abordagem eminentemente prescritiva e normativa
4) Harmonizar ao mximo as chefias com os subordinados
e tipicamente de sistema fechado, entre outras.
5) Conciliar os interesses de todos
Contudo, estas limitaes e restries no apagam o fato de que a Crticas
Administrao Cientfica foi o primeiro passo na busca de uma teoria admi- 1) Mecanicismo: A organizao como uma "mquina"
nistrativa. E um passo pioneiro e irreversvel. 2) Supeespecializao do operrio
Vejamos, separadamente, cada uma dessas caractersticas da buro- Toda a estrutura no trabalho e o desempenho no cargo so assegura-
cracia. dos por um conjunto de regras e normas que ajustam completamente o
funcionrio s exigncias do cargo e s exigncias da organizao: a
Carter legal das normas e regulamentos mxima produtividade.
A burocracia uma organizao ligada por normas e regulamentos
previamente estabelecidos por escrito. Em outros termos, uma organiza- Competncia tcnica e meritocracia
o baseada em uma espcie de legislao prpria que define antecipada- A burocracia uma organizao na qual a escolha das pessoas ba-
mente como a organizao burocrtica dever funcionar. Essas normas e seada no mrito e na competncia tcnica e no em preferncias pessoais.
regulamentos so escritos. Tambm so exaustivos porque procuram cobrir A admisso, a transferncia e a promoo dos funcionrios so baseadas
todas as reas da organizao, prever todas as ocorrncias possveis e em critrios, vlidos para toda a organizao, de avaliao e de classifica-
enquadr-las dentro de um esquema previamente definido capaz de regular o e no em critrios particulares e arbitrrios. Esses critrios universais
tudo o que ocorra dentro da organizao. As normas e regulamentos so so racionais e levam em conta a competncia, o mrito e a capacidade do
racionais porque so coerentes com os objetivos visados. Neste sentido, a funcionrio em relao ao cargo ou funo considerados. Da a necessida-
burocracia uma estrutura social racionalmente organizada. As normas e de de exames, concursos, testes e ttulos para a admisso e promoo dos
regulamentos so legais porque conferem s pessoas investidas da autori- funcionrios.
dade um poder de coao sobre os subordinados e tambm os meios
coercitivos capazes de impor a disciplina. As normas e regulamentos so Especializao da Administrao
escritos para assegurar uma interpretao sistemtica e unvoca. Desta A burocracia uma organizao que se baseia na separao entre a
maneira, economizam esforos e possibilitam a padronizao dentro da propriedade e a administrao. Os membros do corpo administrativo devem
organizao. estar completamente separados da propriedade dos meios de produo.
Em outros termos, os administradores da burocracia no so os seus donos
Carter formal das comunicaes ou proprietrios. O dirigente no necessariamente o dono do negcio ou
A burocracia uma organizao ligada por comunicaes escritas. As um grande acionista da organizao, mas um profissional especializado na
regras, decises e aes administrativas so formuladas e registradas por sua administrao.
escrito. Da o carter formal da burocracia: todas as aes e procedimentos Profissionalizao dos participantes
so feitos por escrito para proporcionar comprovao e documentao
A burocracia uma organizao que se caracteriza pela profissionali-
adequadas. Alm disso, a interpretao unvoca das comunicaes tam- zao dos seus participantes. Cada funcionrio da burocracia um profis-
bm assegurada.
sional, pelas seguintes razes:
a) um especialista: cada funcionrio especializado nas atividades
Carter racional e diviso do trabalho do seu cargo. Sua especializao varia conforme o nvel em que
A burocracia uma organizao que se caracteriza por uma sistemti- est situado. Enquanto os que ocupam posies no topo da orga-
ca diviso do trabalho. Essa diviso do trabalho atende a uma racionalida-
nizao (vrtice da pirmide organizacional) so generalistas,
de, isto , ela adequada aos objetivos a serem atingidos: a eficincia da medida que se desce nos escales hierrquicos, os que ocupam
organizao. Da o aspecto racional da burocracia. H uma diviso sistem- posies mais baixas vo se tornando gradativamente mais espe-
tica do trabalho, do direito e do poder, estabelecendo as atribuies de cialistas;
cada participante, os meios de obrigatoriedade e as condies necessrias.
b) assalariado: os funcionrios da burocracia participam da organi-
Cada participante passa a ter o seu cargo especfico, as suas funes
zao e, para tanto, recebem salrios correspondentes ao cargo
especficas e a sua especfica esfera de competncia e de responsabilida- que ocupam. Quanto mais elevado o cargo na escala hierrquica,
de.
maior o salrio, e obviamente o poder;
c) ocupante de cargo: o funcionrio da burocracia um ocupante
Impessoalidade nas relaes
de cargo e seu cargo a sua principal atividade dentro da organi-
Essa distribuio de atividades feita impessoalmente, ou seja, feita
zao, tomando todo o seu tempo de permanncia nela;
em termos de cargos e funes e no de pessoas envolvidas. Da o carter
d) nomeado por superior hierrquico: o funcionrio um profissio-
impessoal da burocracia. A administrao da burocracia realizada sem
nal selecionado e escolhido por sua competncia e capacidade,
considerar as pessoas como pessoas, mas como ocupantes de cargos e nomeado (admitido), assalariado, promovido ou demitido da orga-
funes. O poder de cada pessoa impessoal e deriva do cargo que ocu-
nizao pelo seu superior hierrquico;
pa. Tambm a obedincia prestada pelo subordinado ao superior impes- e) Seu mandato por tempo indeterminado: quando um funcionrio
soal. Ele obedece ao superior, no em considerao sua pessoa, mas ao
ocupa um cargo dentro da burocracia, o seu tempo de permann-
cargo que o superior ocupa. A burocracia precisa garantir a sua continuida-
cia nesse cargo indefinido e indeterminado;
de ao longo do tempo: as pessoas vm e se vo, os cargos e funes f) Segue carreira dentro da organizao: na medida em que um fun-
permanecem. Cada cargo abrange uma rea ou setor de competncia e de
cionrio demonstre mrito, capacidade e competncia, ele pode vir
responsabilidade. a ser promovido para outros cargos superiores. Em outros termos,
MAURANO, Adriana. A redefinio do papel do Estado e a introduo de novas As pesquisas de opinio tm revelado que a reforma do aparelho do
figuras jurdicas no Direito brasileiro . Jus Navigandi, Teresina, ano 9, n. 531, 20 Estado conta com o apoio decidido da populao. O apoio fundamental,
dez. 2004. Disponvel em: <http://jus2.uol.com.br/doutrina/texto.asp?id=6073>. mas no suficiente. Se quisermos avanar na adoo de formas moder-
Acesso em: 15 jan. 2010. nas de gesto pblica, imprescindvel, tambm, que os servidores pas-
Conhecimentos Especficos 69 A Opo Certa Para a Sua Realizao
APOSTILAS OPO A Sua Melhor Opo em Concursos Pblicos
sem a ter uma nova viso de seu papel, pois no dia-a-dia do exerccio das econmica expressava agora a dificuldade do Estado em continuar a admi-
funes pblicas que a mais profunda e verdadeira reforma vai realizar-se. nistrar as crescentes expectativas em relao poltica de bem-estar
aplicada com relativo sucesso no ps-guerra.
Por implicar a flexibilizao da estabilidade do funcionalismo, a reforma
administrativa tem sido identificada como contrria aos interesses dos A Primeira Grande Guerra Mundial e a Grande Depresso foram o
servidores. Nada mais incorreto: os bons funcionrios, que constituem a marco da crise do mercado e do Estado Liberal. Surge em seu lugar um
maioria absoluta, nada tm a temer. Muito pelo contrrio: pretende-se novo formato de Estado, que assume um papel decisivo na promoo do
valorizar o servidor pblico, propiciando-lhe motivao profissional, remune- desenvolvimento econmico e social. A partir desse momento, o Estado
rao condizente com o mercado de trabalho nacional, alm de razovel passa a desempenhar um papel estratgico na coordenao da economia
segurana no emprego. S assim ser restaurada a criatividade, a respon- capitalista, promovendo poupana forada, alavancando o desenvolvimento
sabilidade e a dignidade do servidor pblico, cuja aspirao maior deve ser econmico, corrigindo as distores do mercado e garantindo uma distribui-
a de bem servir a populao. o de renda mais igualitria.
Solicito encarecidamente a todos que exercem funes pblicas no No obstante, nos ltimos 20 anos, esse modelo mostrou-se superado,
Governo Federal que leiam atentamente este "Plano Diretor da Reforma do vtima de distores decorrentes da tendncia observada em grupos de
Aparelho do Estado", porque, do bom cumprimento de suas diretrizes, empresrios e de funcionrios, que buscam utilizar o Estado em seu prprio
depender o xito da transformao do Estado brasileiro. O "Plano", que j benefcio, e vtima tambm da acelerao do desenvolvimento tecnolgico
est sendo posto em prtica em vrias de suas dimenses, resultado de e da globalizao da economia mundial, que tornaram a competio entre
ampla discusso no mbito da Cmara da Reforma do Estado. as naes muito mais aguda. A crise do Estado define-se ento como: (1)
uma crise fiscal, caracterizada pela crescente perda do crdito por parte do
O desafio de implementar integralmente essa reforma, contudo, Estado e pela poupana pblica que se torna negativa; (2) o esgotamento
imenso e exigir a dedicao e o entusiasmo de todos. nosso dever dar da estratgia estatizante de interveno do Estado, a qual se reveste de
uma resposta urgente e eficaz populao, que, ao me eleger Presidente vrias formas: o Estado do bem-estar social nos pases desenvolvidos, a
da Repblica, acreditou na capacidade deste Governo de mudar o Brasil, estratgia de substituio de importaes no terceiro mundo, e o estatismo
criando um modelo de justia social, em que o direito a uma vida com nos pases comunistas; e (3) a superao da forma de administrar o Esta-
dignidade lhe seja garantido. do, isto , a superao da administrao pblica burocrtica.
Braslia, novembro de 1995
Fernando Henrique Cardoso No Brasil, embora esteja presente desde os anos 70, a crise do Estado
1- INTRODUO somente se tornar clara a partir da segunda metade dos anos 80. Suas
manifestaes mais evidentes so a prpria crise fiscal e o esgotamento da
Estado e sociedade formam, numa democracia, um todo indivisvel. O estratgia de substituio de importaes, que se inserem num contexto
Estado, cuja competncia e limites de atuao esto definidos precipua- mais amplo de superao das formas de interveno econmica e social do
mente na Constituio, deriva seu poder de legislar e de tributar a popula- Estado. Adicionalmente, o aparelho do Estado concentra e centraliza fun-
o, da legitimidade que lhe outorga a cidadania, via processo eleitoral. A es, e se caracteriza pela rigidez dos procedimentos e pelo excesso de
sociedade, por seu turno, manifesta seus anseios e demandas por canais normas e regulamentos.
formais ou informais de contato com as autoridades constitudas. pelo
dilogo democrtico entre o Estado e a sociedade que se definem as A reao imediata crise - ainda nos anos 80, logo aps a transio
prioridades a que o Governo deve ater-se para a construo de um pas democrtica - foi ignor-la. Uma segunda resposta igualmente inadequada
mais prspero e justo. foi a neoliberal, caracterizada pela ideologia do Estado mnimo. Ambas
revelaram-se irrealistas: a primeira, porque subestimou tal desequilbrio; a
Nos ltimos anos assistimos em todo o mundo a um debate acalorado - segunda, porque utpica. S em meados dos anos 90 surge uma resposta
ainda longe de concludo - sobre o papel que o Estado deve desempenhar consistente com o desafio de superao da crise: a ideia da reforma ou
na vida contempornea e o grau de interveno que deve ter na economia. reconstruo do Estado, de forma a resgatar sua autonomia financeira e
No Brasil, o tema adquire relevncia particular, tendo em vista que o Esta- sua capacidade de implementar polticas pblicas.
do, em razo do modelo de desenvolvimento adotado, desviou-se de suas
Nesse sentido, so inadiveis: (1) o ajustamento fiscal duradouro; (2)
funes precpuas para atuar com grande nfase na esfera produtiva. Essa
reformas econmicas orientadas para o mercado, que, acompanhadas de
macia interferncia do Estado no mercado acarretou distores crescentes
uma poltica industrial e tecnolgica, garantam a concorrncia interna e
neste ltimo, que passou a conviver com artificialismos que se tornaram
criem as condies para o enfrentamento da competio internacional; (3) a
insustentveis na dcada de 90. Sem dvida, num sistema capitalista,
reforma da previdncia social; (4) a inovao dos instrumentos de poltica
Estado e mercado, direta ou indiretamente, so as duas instituies cen-
social, proporcionando maior abrangncia e promovendo melhor qualidade
trais que operam na coordenao dos sistemas econmicos. Dessa forma,
para os servios sociais; e (5) a reforma do aparelho do Estado, com vistas
se uma delas apresenta funcionamento irregular, inevitvel que nos
a aumentar sua "governana", ou seja, sua capacidade de implementar de
depararemos com uma crise. Foi assim nos anos 20 e 30, em que clara- forma eficiente polticas pblicas.
mente foi o mau funcionamento do mercado que trouxe em seu bojo uma
crise econmica de grandes propores. J nos anos 80 a crise do Esta- Cabe aos ministrios da rea econmica, particularmente aos da Fa-
do que pe em xeque o modelo econmico em vigncia. zenda e do Planejamento, proporem alternativas com vistas soluo da
crise fiscal. Aos ministrios setoriais compete rever as polticas pblicas,
importante ressaltar que a redefinio do papel do Estado um tema em consonncia com os novos princpios do desenvolvimento econmico e
de alcance universal nos anos 90. No Brasil, essa questo adquiriu impor- social. A atribuio do Ministrio da Administrao Federal e Reforma do
tncia decisiva, tendo em vista o peso da presena do Estado na economia Estado estabelecer as condies para que o governo possa aumentar sua
nacional: tornou-se, consequentemente, inadivel equacionar a questo da governana. Para isso, sua misso especfica a de orientar e instrumenta-
reforma ou da reconstruo do Estado, que j no consegue atender com lizar a reforma do aparelho do Estado, nos termos definidos pela Presidn-
eficincia a sobrecarga de demandas a ele dirigidas, sobretudo na rea cia atravs deste Plano Diretor.
social. A reforma do Estado no , assim, um tema abstrato: ao contrrio,
algo cobrado pela cidadania, que v frustradas suas demandas e expectati- Entende-se por aparelho do Estado a administrao pblica em sentido
vas. amplo, ou seja, a estrutura organizacional do Estado, em seus trs Poderes
(Executivo, Legislativo e Judicirio) e trs nveis (Unio, Estados-membros
A crise do Estado teve incio nos anos 70, mas s nos anos 80 se tor- e Municpios). O aparelho do Estado constitudo pelo governo, isto , pela
nou evidente. Paralelamente ao descontrole fiscal, diversos pases passa- cpula dirigente nos trs Poderes, por um corpo de funcionrios, e pela
ram a apresentar reduo nas taxas de crescimento econmico, aumento fora militar. O Estado, por sua vez, mais abrangente que o aparelho,
do desemprego e elevados ndices de inflao. Aps vrias tentativas de porque compreende adicionalmente o sistema constitucional-legal, que
explicao, tornou-se claro, afinal, que a causa da desacelerao econmi- regula a populao nos limites de um territrio. O Estado a organizao
ca nos pases desenvolvidos e dos graves desequilbrios na Amrica Latina burocrtica que tem o monoplio da violncia legal, o aparelho que tem o
e no Leste Europeu era a crise do Estado, que no soubera processar de poder de legislar e tributar a populao de um determinado territrio.
forma adequada a sobrecarga de demandas a ele dirigidas. A desordem
Em 1988, num esforo de impedir o arbtrio e fortalecer as instituies Alm disso, a extenso do regime estatutrio para todos os servidores
democrticas, a Constituio, por fora do que disps o artigo 48, inciso XI, civis, ampliando o nmero de servidores estveis, no apenas encareceu
Torna-se, assim, essencial repensar o sistema de motivao dos servi- NCLEO ESTRATGICO. Corresponde ao governo, em sentido lato.
dores pblicos brasileiros. No h dvida que a motivao positiva funda- o setor que define as leis e as polticas pblicas, e cobra o seu cumprimen-
mental aquela relacionada com o sentido de misso do servidor. Para o to. , portanto, o setor onde as decises estratgicas so tomadas. Corres-
servidor pblico mais fcil definir esse sentido do que para o empregado ponde aos Poderes Legislativo e Judicirio, ao Ministrio Pblico e, no
privado, j que a atividade do Estado est diretamente voltada para o Poder Executivo, ao Presidente da Repblica, aos ministros e aos seus
interesse pblico, enquanto que a atividade privada s est indiretamente, auxiliares e assessores diretos, responsveis pelo planejamento e formula-
atravs do controle via mercado. Entretanto, em momentos de crise e de o das polticas pblicas.
transio como o que vivemos, o papel do Estado e do servidor pblico ATIVIDADES EXCLUSIVAS. o setor em que so prestados servios
ficam confusos. A ideia burocrtica de um Estado voltado para si mesmo que s o Estado pode realizar. So servios em que se exerce o poder
est claramente superada, mas no foi possvel ainda implantar na adminis- extroverso do Estado - o poder de regulamentar, fiscalizar, fomentar. Como
trao pblica brasileira uma cultura de atendimento ao cidado-cliente. exemplos temos: a cobrana e fiscalizao dos impostos, a polcia, a previ-
A segunda motivao a da profissionalizao do servio pblico, no dncia social bsica, o servio de desemprego, a fiscalizao do cumpri-
apenas atravs de concursos e processos seletivos pblicos, mas princi- mento de normas sanitrias, o servio de trnsito, a compra de servios de
palmente atravs de um sistema de promoes na carreira em funo do sade pelo Estado, o controle do meio ambiente, o subsdio educao
mrito acompanhadas por remunerao correspondentemente maior. Essa bsica, o servio de emisso de passaportes etc.
motivao fundamental, mas j vimos que no pode ter a rigidez peculiar
No ncleo estratgico a propriedade tem que ser necessariamente es- Aumentar a efetividade do ncleo estratgico, de forma que os objeti-
tatal. Nas atividades exclusivas de Estado, onde o poder extroverso de vos democraticamente acordados sejam adequada e efetivamente al-
Estado exercido, a propriedade tambm s pode ser estatal. canados;
Quanto compras propriamente ditas, elas podem ser de dois tipos; as Especificao dos Materiais
efetuadas no mercado local, ou compras locais, e as realizadas no mercado Os departamentos de compras ou suprimentos, por seus auxiliares
estrangeiro, mediante importao, ou compras importadas. Por outro lado, especializados, que so os agentes compradores, tm a felicidade de
o aluguel de servios poder ser feito por meio de contrato por um perodo contarem, hoje em dia, com um grande auxiliar, que so as normas
"x" com a organizao prestadora de servios, ou pela admisso de pesso- tcnicas, as referncias tcnicas e as especificaes; estas, sem dvida,
al especializado na empresa, com tempo predeterminado ou estabelecido so de um auxlio e ajuda incomensurveis.
para a execuo dos servios pretendidos.
evidente que atravs de uma descrio exata daquilo que se deseja,
O contrato que o setor de compras mantm com os servios adminis- cria-se um clima de compreenso entre quem compra e quem vende
trativos da empresa evidencia-se na estreita e intensa relao " poderamos alguma coisa.
at design-la por contnua - com a contabilidade geral, subordinada Em linhas gerais, a especificao nada mais do que o comprador dar
administrao financeira e oramentria, todos os detalhes, do que deseja adquirir, ao vendedor.
O controle do transporte dos materiais adquiridos pela seo de com- Atualmente, aqueles que adquirem contam com os inestimveis auxilia-
pras visa acompanhar, mediante as notas de conhecimento, o percurso dos res, que so os institutos especializados e mundialmente conhecidos como
bens, desde a sada dos fornecedores at a recepo na empresa, levando A.S.T.M., A.S.A. e C.F.E.,, existindo ainda um sem nmero de especifica-
em considerao as condies de segurana e, principalmente, o rigoroso es e normas tcnicas, como por exemplo: As Alems, lnglesas, France-
cumprimento das datas de entrega. Por outro lado, a empresa dever ter sas, ltalianas, etc.
uma frota de veculos " cuja quantidade depender, como natural, do
tamanho dela - para transportar alguns bens provenientes de fornecedores Aqui no Brasil, contamos com a A,B,N, T, - Associao Brasileira de
que no dispem de meios de transporte prprios e, sobretudo, os importa- Normas Tcnicas -, instituio genuinamente nacional, que no fica nada a
dos, que, na maioria dos casos, chegam por via martima. Para ilustrar esse dever s congneres.
aspecto, tomemos o exemplo do Estado de So Paulo, que possui em seu
territrio apenas o porto de Santos para carga e descarga de materiais em Os servios prestados pela A.B.N.T. ao Pas, com a colaborao das
larga escala. Estes, uma vez liberados pela alfndega - e quando a so "Normas Brasileiras ,adotadas oficialmente em todo o Brasil, so de um
inspecionados os aspectos legais, securitrios etc. nota-se sempre a pre- valor inestimvel.
sena de um elemento ou mais do setor de compras ou de armazm da
empresa - tem de chegar at as organizaes consumidoras por transporte Os compradores modernos, utilizando e fornecendo aos vendedores
rodovirio, prprio ou alugado. especificaes corretas e sucintas daquilo que desejam adquirir, esto
automaticamente indicando, de maneira racional, aquilo que desejam
Neste ltimo caso, temos um exemplo de aluguel de servios comprar. E podemos concluir, que quanto mais precisas, minuciosas e com
necessrios empresa, ligado administrao de materiais por intermdio todos os detalhes descritos, ter-se- certeza de que as cotaes que iro
da seo de compras, como j vimos. receber estaro fundamentadas corretamente.
O setor de controle divide-se em dois tipos bem caractersticos: o con- Outro fato que revela o grande valor das especificaes o fato de a
trole fsico dos materiais adquiridos e o controle financeiro dos mesmos. sua funo dar, a todas as pessoas com quem desejamos transacionar, a
Este setor tambm est estritamente relacionado com a contabilidade geral, indicao exata dos requisitos especficos e das nossas exigncias.
porquanto dever estar ciente das normas legais de escriturao para
Seu consumo no tem proporcionalidade com o volume da produo. Embora as duas condies de custo continuem a ser praticadas, todos
os negcios FOB traro novo encargo para os responsveis pela adminis-
Expedio: Distribuio de Materiais trao de materiais: a escolha do transportador. Nas compras FOB, caber
Em "Administrao de Materiais - Uma abordagem Logstica", MARCO ao comprador estabelecer uma poltica de transporte que lhe permita man-
AURLIO P. DIAS (Atlas, 2, p. 34g e 35) escreve sobre o sistema de ter custos adequados, ao mesmo tempo que ter de responder pela eficin-
distribuio: cia da operao para que seus insumos cheguem ao almoxarifado nos
prazos necessrios manuteno dos estoques. Com isso torna-se indis-
O sistema de distribuio de produtos de uma empresa sempre foi im- pensvel estabelecer critrios bsicos de transporte que lhe permitam a
portante e complexo, pois o transporte um considervel elemento de escolha das opes mais condizentes com suas necessidades.
custo em toda a atividade industrial e comercial. Desde a crise do petrleo,
num pas onde quase 80% das mercadorias so transportadas via rodovi- fcil constatarmos ento a importncia de um Departamento centrali-
ria, a racionalizao desta operao passou a ser vital estrutura econmi- zador de servios de transportes utilizados pela empresa. Basta verificar-
co-financeira das empresas. A deciso entre a frota prpria, leasing ou mos que, quanto mais bem estruturados estivermos, maiores sero as
transporte de terceiros bem mais complexa do que parece. possibilidades de colocao de produtos em diferentes mercados. Entretan-
to, a utilizao de sistemas de distribuio no representa somente um
Cada situao tem caractersticas especficas e no existem regras ge- custo adicional para a empresa, mas tambm fator relevante na formao
rais que garantam o acerto da escolha. O que para determinada empresa do preo final do produto.
altamente rentvel pode ser um fator de aumento de custos para outra. Em
funo disto, o responsvel pela distribuio de produtos precisa ser um No Brasil tal participao chega a nveis de 5% a 7%, dependendo,
especialista, muito bem entrosado e conhecedor das demais reas da claro, da mercadoria a ser distribuda. Estes ndices, no entanto, so bem
empresa. maiores para os pases que possuem infra-estrutura de maior sofisticao
para tais servios; por exemplo, nos EUA, o nvel de participao poder
Quando se toma conhecimento de que uma empresa, para mandar 20 t estar compreendido entre um mnimo de 12% e mximo de 30%.
de carga num veculo cuja capacidade de 25 t, est aumentando em 25%
seu custo de frete, este custo adicional nem sempre notado primeira Anlise de Valor, Qualidade e Normas Tcnicas de Materiais
vista, mas ao final ser a carga que pagar o frete falso ou a capacidade "A avaliao adequada dos materiais recebidos e localizados no esto-
ociosa. que um importante problema de contabilidade de custos. A questo
quais elementos deveriam ser includos na avaliao de materiais? O preo
O sistema rodovirio responde hoje pelo transporte de 70% a 80% das de fatura dos materiais no ponto de embarque do fornecedor, menos os
cargas movimentadas no Brasil, e, sem entrar no mrito de erros e acertos descontos comerciais oferecidos (no confundir com descontos de caixa),
Mas que disposio deveria ser dada para outros itens do custo dos O princpio do custo de substituio reconhece como base mais apro-
materiais de natureza menos tangvel, tais como: recebimento, desembala- priada para a avaliao o preo de mercado, de estoques e bens dispon-
gem, inspeo, teste, seguros, estocagem, controle e registros de estoque veis, ou seja, o preo que seria pago por eles na data do inventrio. Neste
e custos de compra? lnegavelmente, esses custos ocorrem com a finalida- caso, tambm se tem a antecipao do prejuzo ou lucro, conforme as
de de colocar os materiais em condies de uso, tanto quanto os custos de condies do mercado (alta ou baixa). Este mtodo, como o anterior, no
transporte e o correspondente ao preo pago ao fornecedor. aceito para fins de imposto de renda, como, tambm, pelos contadores.
Dessa maneira, todos os custos incorridos para colocar os materiais O uso do preo de venda como mtodo de avaliao de estoques
em condies desejveis de uso deveriam compor o custo real dos materi- aceito apenas em certos casos. Os produtos defeituosos, materiais estra-
ais. Todavia, por propsitos prticos, para evitar dificuldades na determina- gados e co-produtos para fins de uma melhor determinao de custo,
o do custo dos servios de recebimento, manuseio, compra e estocagem podem ser facilmente avaliados pelo preo de mercado.
aplicveis a cada encomenda recebida de materiais, a maioria das empre-
sas se limita a computar os custos visveis, ou seja, preo de fatura dos Mtodos de Avaliao de Custo
materiais, menos os descontos comerciais e mais despesas de transporte. Um mtodo de determinao de custos reais a identificao especfi-
ca de materiais em estoque com os preos efetivamente pagos por eles,
Avaliao de estoque. As quatro principais bases de avaliao do constante da fatura do fornecedor ou qualquer registro de custo aplicvel,
estoque so as seguintes: na prtica, apenas quando existem poucos itens ou lotes de itens. A deter-
Custo real. minao do custo correto de materiais um problema complexo, a menos
Custo ou mercado (o que for mais baixo). que todos tenham sido adquiridos sob contratos de longa durao a preo
Custo de substituio. fixo. Os preos de mercado esto sujeitos a flutuaes constantes, e, em
Valor de venda. vista disso, cada fatura recebida pode ter um preo mais alto ou mais baixo
por unidade de material que a precedente.
Se a contabilidade segue uma tcnica consistente de trabalho, o mto-
do mais lgico de avaliao de estoques o do custo real. As informaes Outros mtodos mais conhecidos de determinao de custos reais so:
para a Administrao baseiam-se no custo real de departamentos, opera- FIFO - First-in, first-out (primeiro a entrar, primeiro a sair)i
es, territrios, produtos, encomendas etc., no incluindo qualquer resul- LIFO - Last-in, last-out (ltimo a entrar, ltimo a sair);
tado (originado da adoo de qualquer outro mtodo de avaliao), at a mdio;
venda do produto ou liquidao da empresa. So os seguintes os argumen- custo standart
tos dados em favor da avaliao dos inventrios pelo custo real:
custo uma base uniforme que pode ser aplicada para todos os Mtodo FIFO:
elementos de estoque e usada consistentemente perodo aps Este mtodo usado com sucesso para itens razoavelmente volumo-
perodo. sos e de custo unitrio elevado desde que sejam facilmente identificveis
fato de haver flutuaes nos preos de materiais ou mercadorias com o lote especfico de compra a que pertenam.
no significa necessariamente que os produtos vendidos estejam
sujeitos s mesmas reaes. Quando este mtodo usado, pressupe-se que as sadas de materi-
Os materiais ou mercadorias so apenas um elemento do custo do ais sejam feitas conforme a ordem cronolgica de entrada, ou seja, os mais
produto vendido; em muitas empresas, os custos da mo-de-obra velhos primeiro; naturalmente, essas sadas so avaliadas pelo custo
direta dos gastos gerais de fabricao so muito mais significantes. unitrio do lote a que pertenciam e, por esse motivo, o estoque remanes-
difcil determinar preos de mercado para materiais e panes cente avaliado pelos custos unitrios mais recentes. Se a quantidade
acabadas no comuns (no padronizadas). desejada for maior que as unidades remanescentes do primeiro lote, usa-se
Quando o mtodo de custeamento usado for o FIFO ou o LIFO, em o preo de custo do segundo lote para a diferena entre a quantidade
geral, os ltimos custos no primeiro caso (FIFO) e os primeiros requisitada e a remanescente do primeiro lote. Todavia, o manuseio fsico
custos no segundo caso (LIFO) aproximam-se muito do valor de do material, em geral, no obedece ordem de custeamento, mesmo
mercado ou custo de substituio. sendo recomendvel para itens que esto sujeitos deteriorao e obso-
Quando o custo for usado como base no se admite a apurao de lescncia.
perdas ou lucros antecipados (afetando as operaes correntes
antes que a venda tenha sido realizada) Mtodo LIFO:
Os preos de mercado podem ser comparados com custos estats- Tambm conhecido como mtodo do "custo de substituio" e ba-
ticos em relatrios e demonstrativos financeiros, sem haver neces- seia-se na argumentao que os lotes so consumidos na ordem inversa
sidade de alterao dos registros contbeis. ao recebimento, ou seja, o ltimo consumido primeiro, em seguida o
penltimo, posteriormente o antepenltimo, e assim por diante.
Uma objeo ao custo como base para cmputo de estoque relaciona- Na realidade, esta prtica no inteiramente observada, isto , no h
se com a avaliao do balano, Se o preo de mercado tem crescido em a distino fsica dos lotes de conformidade com a sua idade (tempo em
comparao com os custos reais, torna-se debatvel se o estoque estimado estoque), mas uma distino nos registros contbeis para fins de avaliao
na base do custo apresenta o valor correto, Todavia, essa no uma (apreamento).
objeo muito sria, porque se houver uma importante variao no valor de O uso deste mtodo tende a nivelar ou equilibrar os lucros e perdas du-
mercado, o inventrio pode ser avaliado pelo custo e, no rodap do balan- rante perodos seguidos de alta ou baixa de preos, ou seja, em perodos
o, ser indicado o valor do mercado, ou ainda, constituir-se uma reserva de alta os lucros decrescero e, nos de baixa, crescero. A demonstrao
apropriada de reavaliao, de lucros e perdas mais atual, comparada com os demais mtodos de
avaliao, embora, em consequncia, o estoque aparecer no balano
O mtodo de avaliao por custo ou mercado que for mais baixo, ba- avaliado pelos preos mais antigos e, portanto, desatualizado.
seado na teoria que, se os preos de mercado so mais baixos do que o
custo dos bens ou mercadorias, haver uma variao correspondente no Mtodo do preo mdio:
preo dos produtos vendveis. As perdas antecipadas so concretizadas O mtodo da mdia ponderada pode ser usado com grandes vanta-
por um ajustamento dos inventrios contra o dbito na conta de Lucros e gens quando o preo est sujeito a constantes variaes (para baixo ou
Perdas. Esse mtodo tem aplicao muito difcil nas empresas industriais, para cima), quando o estoque consiste em itens fungveis encontrados na
porque so imensas as dificuldades na determinao do estoque de produ- indstria do petrleo, minerao, alimentos enlatados etc., ou quando haja
tos em processo de fabricao e centenas ou milhares os itens de materiais necessidade de mistura de um material com outro.
O Administrador de Materiais, dentro da moderna anlise do cargo, de- De posse destes elementos, as pessoas que especificarem tero pos-
ver ser praticamente um tcnico que conhece perfeitamente a origem e a sibilidade de uma descrio completa de determinado material ou matria-
qualidade do produto a ser adquirido, ou ento, tendo dvidas dever prima, que ficar perfeitamente identificado, evitando assim confuses com
recorrer s especificaes, s normas tcnicas, s referncias ou a docu- similares. A aquisio de materiais de acordo com as especificaes equi-
mentos referentes a fornecimentos anteriores, quando houver necessidade vale a uma garantia de qualidade.
de especificar claramente um determinado artigo.
Um outro ngulo na administrao de materiais, que se beneficia de
A qualidade do artigo considerada de grande importncia no sculo forma acentuada, o setor de conferncia e recebimento dos materiais
em que vivemos, no qual esto sendo superadas tradicionais e importantes adquiridos para a empresa.
teorias. Por incrvel que parea, todos estes aspectos da evoluo, a que
assistimos, esto diretamente ligados ao fator qualidade, requisito to O departamento de Compra ou o Agente Comprador, ao efetuar aquisi-
necessrio no terreno tecnolgico. es, por um dos sistemas adotados pela empresa, apresenta aos fornece-
dores todos os dados relativos ao material que necessita.
De um modo geral a qualidade que dever possuir um material regida
por uma especificao adequada. A especificao de um material nada Esses dados que constituem as especificaes, propriamente, assim
mais significa, de acordo com os mestres, do que a descrio do aspecto denominadas. O comerciante consultado ir guiar-se para fornecer a sua
fsico do mesmo; portanto tais descries devem redigidas com clareza nos cotao, pelas especificaes descritivas que caracterizam o material, cuja
seus pormenores. cotao solicitada.
Especificar corretamente um material uma verdadeira obra de arte; Aps os necessrios trmites ser emitida, pelo setor competente, uma
especificar determinar nos materiais de consumo, nas ferramentas-, nos ordem de compra em favor do fornecedor; este documento feito em
equipamentos, nos acessrios, etc., as qualidades necessrias para a sua diversas vias, uma destas vias se destina ao almoxarifado que ir receber e
aplicao segura e econmica nos setores a que se destinam. conferir o material.
As especificaes, quando elaboradas com critrio e conscienciosa- No pedido ao fornecedor consta a especificao do material cuja cota-
mente, so auxiliares imprescindveis de uma boa administrao de materi- o foi aceita; portanto, na via destinada ao almoxarifado a mesma automa-
ais. Tendo necessidade de adquirir algo, e tendo desse algo uma perfeita ticamente figura e por esta via que ele poder receber mercadorias, tendo
especificao, ter-se- uma boa oportunidade de comprar corretamente o por base, para a conferncia, a especificao constante da mesma.
material que necessitamos.
A nota fiscal emitida pelo comerciante, de acordo com a lei, dever ser
Atualmente no se ignora que uma especificao bem redigida o espelho da nota de compra recebida; da comparao dos dizeres cons-
equivale a uma amostra real e concreta, no permitindo dvidas, nem tantes da via da nota de compra e da via da nota fiscal, o conferente ou
deixando margem para a oferta de similares. recepcionista do almoxarifado poder, ento, iniciar a conferncia direta
dos materiais que est recebendo" ("Administrao de Materiais", Atlas, 5,
Os trabalhos de especificao dos materiais de uma empresa sero p. 40 a 43).
sempre realizados por uma equipe e raramente por uma nica pessoa, pois
tarefa de tanta responsabilidade no poder ser realizada a contento, por Gesto de Estoque
um nico indivduo. " absolutamente imprescindvel o bom controle dos estoques, para se
atingir a meta das boas aquisies para um empresa. A finalidade precpua
Como colaborao ao administrador de materiais, ou ao pessoal de de tal controle ter-se os itens mo, quando necessrio, e proporcionar a
sua equipe, ao qual ser cometida a tarefa da especificao dos materiais proteo adicional das reservas dos estoques (estoques mnimos), os quais
utilizados pela empresa, iremos relacionar os fatores que devero ser so teoricamente intocveis, porm servindo, na prtica, para preencher as
A finalidade, precpua dos estoques mnimos a de permitir ao Depar- No obstante, h ocasies em que a poltica de uma empresa para o
tamento de Compras ou ao comprador da empresa, conforme o caso, estoque determina ou modifica a poltica estabelecida para as compras, em
efetuar as necessrias consultas aos fornecedores inscritos no cadastro de vez de acontecer o contrrio. Esta uma das razes para que se estabele-
fornecedores, com o tempo folgado para que algumas ofertas sejam rece- a o controle dos estoques como uma responsabilidade conjunta, onde
bidas e mesmo permitir outras vantagens, tais como: ajustar as quantidades quer que tal plano organizacional esteja sendo praticado.
de encomenda para que sejam de acordo com a embalagem comercial,
padro, lotes de fabricao econmicos e lotaes completas de veculos No raro, o Depto. de Compras tem a responsabilidade do controle dos
de transportes, estudo dos tipos de pallets ou de containers (cofres de materiais, alm das aquisies propriamente ditas; deve ter este ponto de
carga) a serem economicamente utilizados, com a finalidade de se obter vista amplo da funo total do controle de materiais e ser capaz de adaptar,
um custo mnimo de transportes. tanto a poltica de compras como a diretriz dos estoques para atingir, assim,
o objetivo final da Administrao de Materiais.
Atualmente, cada dia que passa mais se difundem estes modernos
meios de transportar cargas, tanto que, na aviao, j operam avies Estoques de Segurana. Uma das atribuies especficas do setor
cargueiros adaptados utilizao de pallets, denominados avies paletiza- "CONTROLE DOS ESTOQUES" evitar que a produo venha a ser
dos, sendo de notar que, mais recentemente, os containers (cofres de paralisada por falta de um item do estoque. Este risco mnimo pelo esta-
carga) esto sobrepujando a utilizao dos pallets, pois oferecem mais belecimento do estoque de segurana ou reserva.
segurana e maneabilidade no transporte de mercadorias.
A falta de um pequeno item, como um rtulo ou um fino revestimento
Como ocorre na aviao, assim tambm acontece no transporte mar- da tampa de uma garrafa, pode parar a produo, to efetivamente como a
timo sendo que barcos especialmente construdos podem aumentar em falta de um ingrediente de grande importncia para o produto ser embalado.
muito a sua capacidade de carga a ser transportada de porto a porto,
aumentando consideravelmente sua capacidade de transporte; entre outras Deste modo, torna-se ainda mais importante tomar providncias para
vantagens operacionais, diminui o tempo de estadia nos portos, sendo um estoque de segurana dos itens pequenos que sero controlados,
digno de registro que, buscando abreviar tais estadias, algumas companhi- atribuindo-lhes a mesma importncia dos itens de maior importncia.
as esto operando com um sistema de barcaas carregadas com contai-
ners que, embora o navio permanea ao largo, elas se desprendem do O estoque mnimo, ou como querem alguns, o estoque de segurana,
barco, levando diretamente ao cas as mercadorias que transportam. ou ento, estoque de reserva, um problema bsico do controle dos esto-
ques. Estoques de segurana demasiadamente grandes representam um
A quantidade matemtica das quantidades de encomendas economi- desperdcio, em se tratando de despesas, e podem adquirir um carter
camente interessantes, qualquer que seja a frmula ou mtodo, sempre muito srio.
representa o custo da manuteno de estoques, e as taxas variveis para
este fator, que so encontradas em algumas tabelas de quantidades a Um fato relativo aos estoques, que nem sempre reconhecido que,
serem encomendadas, mostram que isto no apenas uma questo de embora os estoques de segurana possam representar uma porcentagem
juros decorrentes dos investimentos nos estoques. H evidentemente a relativamente pequena do valor total dos estoques movimentados durante o
considerao bsica da administrao e operao eficiente dos almoxarifa- ano, eles podem chegar a 60% ou mais do estoque total a qualquer tempo,
dos, o que depende, em parte, das diretrizes adotadas para os estoques. o que a base do custo de manuteno de estoque. Por outro lado esto-
ques mnimos demasiadamente pequenos no cumprem a sua finalidade.
Os custos da manipulao e da manuteno de registros variam, como
o fazem, tambm, os custos de compras, segundo a frequncia e o volume Um estudo feito em uma grande indstria mostrou que a sua fbrica
das encomendas e das entregas, e h quantidades timas do ponto de poderia operar com sucesso, sem qualquer efeito srio sobre a produo se
vista da administrao dos estoques, que por sua vez no coincidem ne- 1,5% (um e meio por cento) dos itens de almoxarifado estivessem sempre
cessariamente com as quantidades timas de compras." em falta nos estoques; e se 3% dos itens estivessem naquelas mesmas
condies, as perdas de produo seriam srias; chegando a 5% os pro-
A limitao das reais instalaes de armazenagem so citadas como gramas estariam completamente inutilizados e o Depto. de Compras teria
sendo um fator limitante na poltica das compras. Toda a rea de custo de um serssimo problema em providenciar os itens necessrios." (Sequeira de
se proporcionar e manter instalaes para a manipulao e o armazena- Arajo, "Administrao de Materiais", Atlas, 5, p. 110 e segs.)
mento um problema da administrao dos estoques.
Formulrios-Modelos para Controle de Estoque de Materiais
Enquanto o agente comprador talvez se preocupe com o dado geral re- pgina 155 de sua obra "Administrao de Materiais", Sequeira de
lativo ao emprego de materiais, anual ou mensalmente, o encarregado e Arajo (Atlas, 5 edio) inicia a descrio de "Modelos indispensveis ao
responsvel pelo controle dos estoques analisa o registro muito mais deta- controle dos materiais":
lhado do nmero de demandas por ms, por dia, como sendo este dado um
item necessrio para determinar os pontos de encomenda e as quantidades GUIA DE ENTRADA DO MATERIAL - (Mod. 10)
mnimas de estoque. Deste modo, so evitadas as faltas de estoque, em- Este modelo, tambm denominado "Guia da Entrada de Material", uti-
pregando-se os pedidos dos departamentos, relativos s suas necessida- lizado como aviso ao setor que solicitou a aquisio do material, como
des operacionais. tambm aos rgos da administrao, engenheiros, contramestres, etc.,
que tenham necessidade de saber se o material foi recebido.
Devemos considerar, ainda, que o investimento em materiais um fator
da poltica financeira, que pode superar as consideraes estritamente Consideramos esse modelo, utilizado na maioria das organizaes
relativas aos custos e s quantidades de compras. industriais de nossa Ptria, como uma espcie de cpia fiel da nota fiscal,
que por lei acompanha o material.
Podero existir excelentes razes circunstanciais ou de diretrizes que
Geralmente, a nota fiscal apresentada em duas vias ao almoxarifado
sugiram uma poltica de investimentos em materiais, na qual as poupanas
das compras sejam sacrificadas em benefcio da fluidez das fontes de e ocorre que, no raro, os setores que solicitam a compra de materiais
capital, ou sugiram, ainda, a sua aplicao em outras reas dos negcios. tenham necessidade de saber se o material j foi recebido, a fim de que
possam levar avante as tarefas nas quais os mesmos sero utilizados.
As decises administrativas desta espcie so, frequentemente, completa-
das por meio de diretrizes estabelecidas para o estoque e seu controle. As unidades de processamento e apurao de dados tambm tm
necessidade de serem informadas do recebimento de tais materiais;
O modelo 24 idealizado para a identificao do material e sua locali- O sistema vertical consiste em colocar as fichas verticalmente, isto ,
zao na rea de estocagem. Alm da descrio da classe teremos anui- so colocadas em caixas que podero ser de madeira, ferro ou ao; geral-
dade em estoque e a sua localizao, pois estoque n... poder informar o mente essas fichas possuem grandes formatos e so impressas em pape-
nmero do conjunto e a prateleira respectiva. lo fino. A desvantagem do procedimento que quando so alguns milha-
res de itens a serem controlados o nmero de caixas naturalmente consi-
Ainda na ficha consta a perfeita nomenclatura do material, isto , a sua dervel, o que d origem ocupao de um espao muito grande, porm a
especificao correta, bem como o nome do funcionrio que efetuou o no ser este inconveniente, no existe nenhuma restrio ao seu uso;
fichamento. algumas empresas acreditam que o sistema oferece algumas vantagens,
porque, sendo maiores as fichas, essas podero conter mais algumas
ETIQUETA DE IDENTIFICAO N 2 - (Mod. 25) informaes valiosas (Modelo 28).
Este modelo uma simplificao do modelo anterior (mod. 24). Con-
forme podemos constatar, ele apenas destina-se localizao do material, O sistema conhecido por Kardex o mais difundido, inegavelmente.
onde o mesmo est estocado e o nmero que lhe corresponde no lote. Apresenta uma srie de vantagens que devero ser consideradas, como,
Existe ainda a meno de "mnimo em estoque" e o tipo de "unidade" que por exemplo, um grande nmero de fichas num espao relativamente
foi adotada. reduzido.
Esses dois modelos permitem a rpida localizao dos materiais nas
reas de estocagem; conforme esclarecemos, so milhares de itens exis- Este sistema adotado pela maioria das empresas produtoras de
tentes em determinados almoxarifados industriais e absolutamente ne- arquivos de ao, onde as fichas de controle so colocadas em gavetas na
cessrio que se obtenha rapidamente a sua exata localizao a fim de que posio horizontal. Cada gaveta do arquivo possui nmero varivel de
as requisies possam ser atendidas com presteza. fichas, sendo colocadas no sentido horizontal. Podero conter 25 ou mais
fichas cada gaveta; por sua vez cada mvel poder conter 10, 20 e mais
NOTA DE DEVOLUO AO ALMOXARIFADO (mod. 26) gavetas (Modelo 29).
O material, no raro, requisitado em quantidades superiores s ne-
cessidades. Isto ocorre com materiais difceis de serem calculados em suas DUPLO CONTROLE
exatas quantidades, por tal razo o mesmo ter que ser devolvido ao O mtodo do "Duplo Controle" um sistema de controle dos mais sim-
almoxarifado, j que no ser utilizado. Este modelo emitido em diversas ples e seguro, que possibilita a conferncia rpida dos saldos em estoque,
vias, como por exemplo: via para recibo, que ficar em poder de quem sem haver necessidade de pesar, medir, etc. os saldos existentes, permi-
devolve; uma via para as devidas anotaes nas fichas de estoque e estor- tindo, outrossim, localizar imediatamente qualquer erro, esquecimento,
no do dbito; uma via para o controle contbil do estoque e finalmente uma inverses, etc. de lanamentos efetuados.
via, para quem devolve registrar em suas fichas de estoques.
Apoia-se, o sistema, na movimentao de duas fichas, denominadas
NOTA DE DEVOLUO ESPECIAL - (Mod. 27) respectivamente:
Este modelo destina-se a materiais que foram reparados, recondicio- a) Ficha de prateleira ou estoque fsico
nados, remontados, testados ou examinados. uma guia que acompanha b) Ficha controladora ou controle geral.
o material desde que o mesmo retirado do almoxarifado; no seu retorno,
dado os processos de recuperao pelos quais muitas vezes os materiais FICHA DE PRATELEIRA - (Modelos 30 e 31)
passam, poder haver modificaes que sero perfeitamente esclarecidas Como a sua prpria denominao indica, esta ficha destina-se a con-
nas respectivas colunas. O nmero de vias do modelo optativo." trolar o material no prprio local em que est estocado. O seu uso evita
estar contando ou pesando, medindo ou calculando os materiais cada vez
Variveis e Tcnicas que desejarmos nos certificar de sua real existncia fsica. A ficha perma-
Arajo ("Administrao de Materiais", Atlas, 5 edio), s pgs. 178 e nece junto ao material, quer esteja nas prateleiras ou em outros locais; a
segs., denominando CONTROLE GERAL o setor que "tem por misso mesma ser movimentada toda vez que o material retirado, ou, de forma
controlar a vida do material (mquinas, equipamentos, peas, veculos, inversa, quando registrarmos novas entradas.
acessrios, etc.) e da matria-prima utilizada numa empresa", trata das
tcnicas utilizadas, mediante controle e fichas. As fichas de prateleira limitam-se a registrar os movimentos de
"entradas e sadas", bem como a exibir automaticamente o saldo existente.
"Para ser perfeito, como exigvel, este servio ter que ser organiza-
do de forma racional; as suas fichas de controle ao serem examinadas Neste sistema de controle, utilizando este tipo de fichas, no faremos
devero fornecer automaticamente todos os dados relativos a cada um dos meno a preos e outras referncias que naturalmente sero fornecidas
pelas fichas de controle geral. (Mod. 32).
materiais e matrias-primas adquiridas para os servios da organizao.
Essa ficha de estoque fsico, registrando todas as entradas e sadas,
Essas fichas devero conter todas as informaes necessrias com re- sem dvida alguma um poderoso auxiliar para o pessoal que trabalha com
ferncia ao material, desde o preo pago por sua aquisio at o nmero os estoques, pois em caso de dvida sobre um fornecimento ou entrada de
de unidades existentes em estoque no dia em que se faz a consulta. . um material, encontra-se na ficha de prateleira todos os elementos de que
necessitamos para esclarecemos diferenas porventura surgidas no contro-
Como natural, existem diversos modelos de fichas de controle geral; le geral.
pode-se afirmar que cada empresa idealiza, de acordo com as suas neces-
sidades e atividades, o modelo que utiliza. Tais modelos so executados Ao movimentar essas fichas, registrando todas as entradas e sadas,
por encomenda dos interessados ou pelas tipografias ou ento pelos pr- iremos automaticamente balanceando a existncia medida que o material
prios vendedores das organizaes que de dedicam a este ramo de comr- der entrada ou for fornecido. No ltimo caso mencionaremos a data, o
cio. nmero da requisio, o funcionrio ou setor que requisitou e na coluna
respectiva a quantidade e logo aps o novo saldo.
Cumpre considerar que ainda muitas empresas possuem e utilizam os
seus livros de estoques em cujas folhas escrituram-se as entradas e sadas Por ocasio de balanos e balancetes as datas e os saldos podero
dos materiais; esses livros que antecederam os fichrios, atualmente em ser lanados com tinta vermelha, assinalando desta forma, perfeitamente
uso, tinham denominaes diversas; uma das mais antigas de nosso co- visvel, quando foram executados tais trabalhos.
nhecimento o "Livro de Tombo", que data de remotas eras, constando,
que antigamente os mesmos, no tempo do Brasil Imprio, importavam-se Examinando este modelo, verificamos que no alto existe um ilhs, que
de Portugal. servir para melhor fixar as fichas nos locais a elas destinados; um simples
Apesar de sua denominao "Ficha de prateleira" ela poder, ou me- E assim, sucessivamente, de acordo com as necessidades peculiares a
lhor, dever ser utilizada em outros locais, onde existam materiais estoca- cada ramo de atividade, iremos introduzindo as observaes que mais
dos que sejam recebidos ou fornecidos parceladamente, como exemplifica- possam interessar administrao, e, visando atingir tal objetivo, as fichas
remos: de controle geral devero fornecer rapidamente as informaes acima
mencionadas
Em determinado local esto estocados, digamos, 100 toneladas de um
determinado material, como por exemplo ferro em barras. Esse material Como natural, ela pode e deve ser alterada de acordo com o ramo a
fornecido na unidade - quilos; portanto, ao atendermos requisies do que pertena a empresa, considerando os materiais e matrias-primas com
mesmo, pesamos e entregamos - quilos. Em determinado momento os os quais trabalha. As fichas em apreo podero ser executadas para serem
auditores, os fiscais, enfim algum interessado, deseja saber quantos quilos utilizadas em fichrios horizontais ou verticais.
realmente existem no lote; se no utilizarmos as fichas de estoque fsico ou
de prateleira, teremos que mandar diversos operrios braais procederem O modelo que estamos estudando tem capacidade para receber as
verificao, isto , o material ter que ser pesado em sua totalidade; este seguintes informaes.
servio no poder ser feito rapidamente, teremos que consumir um grande
espao de tempo, dependendo do tipo de balanas que contarmos para Material: Destinado a registrar a denominao pura e simples pela qual
realizar a pesagem. Talvez sero consumidos dias e semanas e as horas- o material identificado na empresa;
homem sero muitas a pesar na folha de pagamento deste pessoal.. Con-
tando com o concurso da ficha, poderemos no minuto em que apresentada Cdigo: Quando for adotado o sistema de codificao dos
a questo, informar que a pilha contm tantas toneladas ou quilos. materiais de consumo ou permanente, bem como da matria-prima;
Outro ngulo: no laboratrio existem determinados produtos qumicos Estoque: Mximo e mnimo para as previses de consumo;
ou preparados que so fornecidos ou utilizados, tendo como unidade:
gramas ou miligramas; um pequeno frasco contm digamos cinco gramas Embalagem: Apresentao e estocagem dos materiais: caixas, fardos,
para aviar uma receita ou completar uma frmula; so solicitadas 1,5 g do pacotes, litros, barricas, sacos, tambores, etc.
produto; registramos na ficha esta sada e a qualquer momento poderemos
informar que no frasco ainda restam 3,5 g evitando-se, desta forma, pesar Unidade: Referncia sobre a unidade adotada para estoque: dezena,
ou retirar o produto para ser pesado, considerando, ainda, que o mesmo cento, quilo, milheiro, grosa, tonelada, litro, etc.
poder ser altamente voltil, razo pela qual o seu peso especfico poder
modificar-se toda vez que for manipulado. Ficha n: Que dever corresponder ao nmero dado ficha de
prateleira, com a finalidade de facilitar um rpido confronto;
Cumpre salientar o valor deste sistema de imediata verificao, da exis- Substituda pela de n: Quando ocorrer que cada ficha tenha a sua
tncia fsica de um material em estoque, por ocasio da realizao de numerao prpria de acordo com o sistema adotado;
balanos e balancetes. Toda e qualquer diferena em quantidade porventu-
ra acusada no fichrio central, ou na ficha de controle geral, ser imediata- Substitui a de n: Utilizado quando se tratar do sistema acima
mente localizada pelo confronto dos lanamentos das fichas de prateleira mencionado.
com as fichas de controle geral.
No corpo central desta ficha figuram as colunas clssicas em tal
FICHA DE CONTROLE GERAL OU CENTRAL (mod. 32) sistema de controle, bem como as trs encontradas normalmente: -
Esta ficha denominada "Controladora", sem dvida, a principal. a Entradas - Sadas - Saldos.
mesma ficha utilizada nos fichrios verticais ou horizontais, um documen-
to informativo por excelncia. Nenhuma administrao de materiais poder Em ambas as margens do modelo a que estamos fazendo referncia
prescindir de seu concurso. Ela a maior e melhor fonte de informaes existe uma numerao em sentido vertical. Essa numerao poder ter a
sobre tudo que diga respeito aos materiais pertencentes a uma empresa, seguinte utilidade:
portanto considerado documento imprescindvel dentro de qualquer tipo 1) Quanto houver necessidade de ser mencionar o nmero do
de organizao. lanamento, referncia, n tal.
Geralmente, ao estabelecermos sistemas de controle sobre os 2) Destina-se a localizar rapidamente a linha correspondente ao
materiais de uma empresa, buscamos por intermdio destas fichas obter lanamento, evitando-se desta forma confuso na leitura das
rapidamente as seguintes informaes: linhas.
a) quantidade do material em estoque na data considerada;
b) ltima aquisio; Material - Especificao: Como o prprio nome indica, destina-se
c) nome e endereo do fornecedor; descrio caracterstica do, material ao qual corresponde.
No entanto, toda essa evoluo dificulta, de certa forma, o envolvimen- Devemos saber, tambm que toda pessoa tem necessidades que diri-
to entre os seres humanos, pois a ateno do homem est voltada para a gem o seu comportamento, as quais ela procura constantemente satisfazer.
tecnologia, muito mais do que para as relaes humanas. Este distancia- No s as pessoas so diferentes entre si, mas tambm as necessidades
mento do homem para com o prprio homem gera insatisfaes, angustias, variam de indivduo para indivduo.
vazios e ansiedade nos indivduos.
Esta grande diversidade pode se constituir em uma imensa riqueza
Podemos ver um lado positivo em nossa poca, que a tendncia de, humana, mas, de incio, pode ser fonte de oposies violentas entre os
ao nos isolarmos, sermos levados a tomar conscincia de ns mesmos. indivduos.
Quanto maior a nossa disponibilidade em relao a ns mesmos, maior
abertura teremos para com os outros e cada vez mais o nosso ser pessoal Por estes motivos, devemos estar aberto para respeitar tais diferenas.
se tornar social. Isto porque j no teremos receio dos outros e/ou do
Outro fator relevante o que se refere aos Juzos de Valor acerca das
ambiente, pois o ser pessoal aprendeu a lidar consigo mesmo.
pessoas. Normalmente, temos tendncia para julgar os atos e as palavras
dos outros em funo da nossa prpria experincia e de certos preconcei-
Durante toda a vida, somos afetados pr nossa habilidade de nos rela- tos. Este conformismo no julgamento muito grave, pois nos arriscamos a
cionarmos com outras pessoas, quer com indivduos quer com grupos. classificar as pessoas por categorias e de forma definitiva. Deixamos, pois,
uma das habilidades mais importantes que o ser humano pode desenvolver de perceber o indivduo tal como ele , e de manter o dilogo, se no
e a comunicao interpessoal. reagirmos rpida e eficazmente contra este tipo de atitude.
Podemos ajudar o indivduo a abrir-se para uma experincia total de si Outro ponto a ser considerado o Uso da Linguagem. A nossa lingua-
mesmo, para um relacionamento humano eficaz e para ser um comunica- gem pode constituir um obstculo a comunicao e consequentemente
dor mais eficiente, oferecendo-lhe a oportunidade de estabelecer bons afetar o relacionamento humano. E preciso, sempre, nos colocarmos no
relacionamentos dentro do grupo ao qual pertence, seja este profissional, lugar da pessoa que esta nos ouvindo.
familiar, social, religioso, poltico, etc. Em tal grupo, o indivduo deve ser
respeitado como uma pessoa especfica, com suas inibies, frustraes, Devemos usar um vocabulrio adaptado realidade com a qual esta-
angustias, satisfaes, ansiedades, enfim, pela sua individualidade enquan- mos trabalhando, um vocabulrio compreensvel para todos.
to ser humano.
Um outro aspecto a ser focalizado a Falta de Abertura. Muitas vezes,
2 - Relaes Humanas temos uma ideia ou tomamos uma posio para a qual tentamos, simples-
Comumente, entende-se a expresso "relaes humanas" como sen- mente, obter a aprovao dos outros, sem ouvi-los, sem dar ateno ao
do os contatos que se processam, em todas as situaes, entre os seres que eles pensam e dizem. Se ns fecharmos sobre ns mesmos, ficaremos
humanos. limitados ao monologo, deixando de receber e aprender muitas informaes
valiosas para o nosso crescimento, e mesmo o aperfeioamento humano,
Muitas pessoas podem falar sobre relaes humanas, discuti-las em em geral , estar sendo prejudicado.
conferncias, discursos e mesmo em conversas informais, mas no so
capazes de concretizar essas relaes. Estar disponvel em relao ao outro exige um esforo permanente,
mas compensador, porque, s assim, poderemos manter um autentico e
Efetuar "relaes humanas", significa, portanto, muito mais do que es- profundo relacionamento, que invariavelmente gera satisfao.
tabelecermos e/ou mantermos contatos com outros indivduos. Significa
entender o relacionamento entre as pessoas, compreende-las, respeitando Como podemos observar, se as verdadeiras relaes humanas so
a sua personalidade, cuja estrutura , sem duvida, diferente da nossa. proveitosas e importantes de se praticarem pois evitam comportamentos
desajustados que foram gerados por insatisfaes; mantm o bem-estar
Alm de compreender os indivduos, precisamos ter flexibilidade de individual e coletivo e, acima de tudo, proporcionam segurana, paz e
ao (comportamento), ou seja, adequar o nosso comportamento, apropri- tranquilidade aos indivduos e empresa.
adamente, a uma situao dada, com determinadas pessoas.
Para este autor, todos os grupos devem ser compreendidos como tota- Os indivduos trazem para o grupo certas caractersticas que lhes so
lidade dinmicas que resultam das interaes entre os membros. peculiares tais como: interesses, aptides, desejos, inibies, frustraes,
em outras palavras, suas personalidades.
Estes grupos adotam formas de equilbrio no seio de um campo de for-
as, tenses e pelo campo perceptivo dos indivduos". Estas foras, tais Todas essas caractersticas atuam como foras na dinmica de grupo.
como: movimento, ao, interao, reao, etc., que constituem o aspec- Outras foras podem resultar da interao das pessoas. A integrao e a
to dinmico do grupo e, consequentemente, afetam a sua conduta. transformao de todas essas forcas a prpria Dinmica Interna do
Grupo, e uma das foras internas mais importantes a participao, o
A Dinmica de Grupo como disciplina moderna dentro do campo da empenho pessoal e psicolgico dos indivduos no grupo.
Psicologia Social, estuda e analisa a conduta do grupo como um todo, as
variaes da conduta individual de seus membros, as reaes entre os Quanto maior essa participao, mais favorveis sero as atitudes dos
grupos ao formular leis e princpios, e ao introduzir tcnicas que aumentem indivduos para com o grupo e tanto maior seu interesse pelo grupo.
a eficcia dos grupos.
As pessoas que mais participam, so as que compreendem as finalida-
No campo da Psicologia Social, o grupo pode ser definido como uma des e funes bsicas do grupo, sentem-se seguras no desempenho de
reunio de duas ou mais pessoas que compartilham normas, e cujos papeis suas funes, conhecem a importncia delas para o objetivo final e o funci-
sociais esto estritamente intervinculados. onamento do grupo.
No campo da Dinmica de Grupo, os grupos so classificados em pri- A vida de um grupo passa por varias fases, e em cada uma delas, os
mrios e secundrios. membros atuam de formas diferentes, tanto em relao etapa de vida do
grupo como em relao aos demais membros.
O grupo primrio composto por um nmero reduzido de pessoas que
se relacionam "face a face", ligadas por laos emocionais com relaes Dependendo do tipo de grupo (formal, informal, profissional, social,
diretas, mantendo-se um processo de associao e cooperao ntima. treinamento, etc.) e da fase em que se encontra, haver certas funes a
Exemplo: grupo de amigos, grupo familiar, grupo de estudo e o prprio serem executadas por seus componentes.
grupo de trabalho.
Algumas funes soam mais genricas que outras, existindo em todos
O fato de um grupo ser pequeno, no significa sempre que um grupo os grupos, e so desempenhadas pelos membros, para que o grupo possa
primrio. Para que exista, preciso que haja interao entre os participan- mover-se ou progredir em direo s suas metas.
tes, no qual cada membro dever perceber cada um como pessoas indivi- O complexo processo de interao humana, exige de cada participante
duais. um determinado desempenho, o qual variar em funo da dinmica de sua
personalidade e da dinmica grupal na situao, momento ou contexto.
Nos grupos secundrios as relaes se mantm mais frias, impessoais
e formais. Estas se estabelecem atravs de comunicaes indiretas, como Em todos os grupos em funcionamento, seus membros podem desem-
o caso das empresas, instituies, etc. penhar eventualmente, alguns papeis nao-construtivos, dificultando a tarefa
do grupo, criando obstculos e canalizando energias para atividades e
O comportamento do grupo depende em grande parte do nmero de comportamentos no condizentes com os objetivos comuns do grupo. Estes
participantes. Este um fator importante, no que diz respeito a produo e papis correspondem s necessidades individuais, s motivaes de cunho
ao nvel de desenvolvimento grupal. pessoal, problemas de personalidade, ou, muitas vezes, decorrem de
falhas de estruturao ou da dinmica do prprio grupo.
A delimitao exata de um pequeno grupo e de um grande grupo, varia
segundo os diferentes autores. Estudiosos no assunto so unnimes em 6. Responsabilidades de um bom participante
afirmar que o pequeno grupo no deve ultrapassar de 20 participantes, e Podem ser diversas as razes que motivam a nossa participao numa
que o ideal para a sua constituio de 5 a 12 elementos, possibilitando dinmica de grupo, ou qualquer tipo de grupo, mas devemos estar abertos
assim, maior coeso, interao e participao. e atentos para os seguintes pontos bsicos:
ajudar a estabelecer um clima positivo no grupo, tentando, quando
4 - Objetivos da dinmica de grupo possvel, auxiliar os outros, sendo cooperativo;
a) ajudar o indivduo a adquirir e desenvolver comportamentos mais participar e contribuir para as discusses;
funcionais que os utilizados at o momento; ter conscincia das suas necessidades;
b) colaborar com o indivduo no sentido de descentra-lo de si mesmo
e situa-lo em relao aos outros;
visar principalmente as necessidades grupais;
c) levar o membro do grupo a se perceber honestamente, em uma perceber como as interaes individuais afetam o grupo;
autocrtica objetiva e construtiva, onde o indivduo ter possibilida- auxiliar os participantes quando estes tiverem dificuldade em co-
des de perceber e solucionar seus problemas; municar-se;
d) ajudar o indivduo a perceber o seu crescimento como algo positi- respeitar os membros do grupo como seres humanos;
vo, dando nfase ao potencial de cada um; manter o dialogo e no o monologo;
e) oferecer condies para que o indivduo tenha noo do seu pr-
prio valor;
discutir as dificuldades que voc tem em relao ao grupo;
f) levar o membro do grupo a um nvel de responsabilidade individual controlar as reaes agressivas;
pelos seus atos; expor com clareza as sugestes e pontos de vista;
g) desenvolver no indivduo tolerncia consigo e com os outros; no permitir que voc ou outros membros, assumam papeis de
h) levar o indivduo a respeitar a variedade de opinies e atos que ajudante;
existem nas pessoas; comunicar-se clara e objetivamente;
i) levar o indivduo a integrao e ajustamento nos grupos em que
ouvir e atender o outro participante;
participa para uma atuao cada vez mais satisfatria, e uma parti-
A integrao no se realizar no interior de um grupo e, em conse- Nos Estados Unidos, onde certas atividades dos grupos de interesse
quncia, sua criatividade no poder ser duradoura, se as relaes inter- so regulamentadas por lei, existem escritrios de assessoria dedicados a
pessoais entre todos os membros do grupo no estiverem baseadas em promover, em carter profissional, os interesses de qualquer cliente que
comunicaes abertas, confiantes e adequadas. contrate seus servios. O Federal Regulation of Lobbying Act (regulamento
federal da lei sobre grupos de interesse), de 1946, obriga todas as pessoas
Grupo de interesse que pretendam influir no processo legislativo a se registrarem no Congres-
A funo geral de vincular governantes e governados desempenhada so, declarando a que projeto de lei se opem ou qual defendem, quem as
por vrios tipos de instituio, como partidos polticos, movimentos sociais est empregando e quais so as despesas envolvidas no caso, desde a
ou meios de comunicao de massa. Tal tarefa, no entanto, pode ser remunerao que recebem at os gastos que pretendem fazer para con-
exercida por grupos de interesse, expresso que os cientistas polticos quistar a colaborao de funcionrios e polticos.
contemporneos preferem tradicional "grupos de presso", por ser mais
abrangente do que aquela. No Brasil, a atividade dos grupos de interesse mais conhecida pela
palavra inglesa lobby. Reveste sentido pejorativo quando se refere prtica
Grupo de interesse o conjunto de indivduos que procura defender tradicional dos representantes ("lobistas") de grandes empresas, especial-
determinada causa comum junto a rgos oficiais, para o que utiliza os mente empreiteiras interessadas em contratar irregularmente obras pbli-
meios legtimos ou tolerados que estiveram a seu alcance. Do ponto de cas milionrias. Encyclopaedia Britannica do Brasil Publicaes Ltda.
vista do governo, essa tambm uma oportunidade de se manter informa-
do das necessidades e reivindicaes dos diferentes setores da sociedade. DINMICA DE GRUPOS
Os grupos humanos tm vida prpria e peculiar, que ultrapassa as ca-
O interesse em torno do qual o grupo se organiza deve ser entendido ractersticas dos indivduos que os compem e se manifesta no s na
em sentido amplo. Seu contedo pode coincidir com uma reivindicao de relao de um grupo com outro, mas tambm, e principalmente, nas rela-
carter estritamente econmico at a defesa de uma causa concernente ao es que os membros de um grupo mantm entre si.
bem-estar da sociedade, ou a posies ideolgicas que expressam o ponto
de vista de uma camada da populao. A expresso "grupo de interesse" Do ponto de vista terico, a dinmica de grupos uma rea das cin-
pode ser aplicada, portanto, a associaes patronais, a sindicatos de em- cias sociais, em particular da sociologia e da psicologia, que procura aplicar
pregados, a associaes profissionais e aos diversos grupos que se organi- mtodos cientficos ao estudo dos fenmenos grupais. Do ponto de vista
zam para pleitear algo em favor dos moradores de um bairro, dos pratican- aplicado ou tcnico, a dinmica de grupos o mtodo de trabalho baseado
tes de uma religio, dos defensores de causas beneficentes, ideais, morais nessa teoria.
e outras.
prprio do grupo de interesse no pretender ocupar o lugar do go- O estudo da dinmica de grupos iniciou-se em 1946, quando teve incio
verno, mas apenas influir sobre as decises oficiais. Desse modo, os gru- a atividade de Kurt Lewin e alguns de seus colaboradores no Instituto de
pos de interesse distinguem-se claramente dos partidos polticos. Tecnologia de Massachusetts. Em cada grupo, composto de aproximada-
mente dez membros, eram levadas a termo discusses e dramatizaes,
Atuao. Os padres de relacionamento entre os grupos e o governo cuja evoluo era observada por um pesquisador. No demorou a desco-
podem ser formais ou informais. So exemplo dos primeiros as relaes brir-se que aquele era um poderoso mtodo de educao e terapia.
institucionalizadas que tm lugar mediante canais legais de acesso ao
governo, e compreendem o comparecimento perante comisses legislati- O novo mtodo recebeu o nome de T-Group, grupo de aprendizagem
vas, rgos ministeriais, departamentos ou agncias do executivo. ativo no qual cada participante encontra seu papel, que no definido de
antemo, e explicita sua capacidade ou sua resistncia para executar a
Outro padro consiste nos contatos informais, que incluem vasta gama tarefa, bem como para submeter-se influncia dos demais participantes.
de relaes. Os grupos, ou seus representantes, podem estabelecer rela- Nesse sentido, a dinmica de grupos se configura como instrumento de
es informais com legisladores ou funcionrios pblicos, valendo-se da adaptao e meio de integrao pessoal.
existncia de pontos de aproximao, como o caso de pessoas de mes-
ma origem regional ou social, que frequentaram a mesma escola ou tm Terapia de grupos. Aps a segunda guerra mundial, o grande nmero
amigos ou parentes comuns. Alm disso, so ainda usados como recursos de soldados que necessitavam de tratamento psicolgico incentivou os
para a criao e manuteno dessas relaes informais a participao em psiquiatras a experimentarem a terapia de grupo. At ento, embora reco-
reunies, almoos, passeios e outras formas de entretenimento. Com base nhecessem a influncia dos grupos no comportamento das pessoas, os
nos contatos assim estabelecidos, as relaes podem assumir formas que mdicos defendiam a importncia da privacidade da relao entre mdico e
vo da persuaso e troca de favores at o suborno. paciente. Os novos mtodos se revelaram eficazes e, nos anos do ps-
Como essas diferenas so encaradas e tratadas determinar a moda- Coercitiva. A liderana coercitiva, tambm chamada autoritria, carac-
lidade de relacionamento entre o membro do grupo, seus colegas de traba- teriza-se pela total absoro do poder de deciso e peculiar distncia social
lho, superiores e camadas hierrquicas abaixo dele. A maneira de lidar com que separa a personalidade que a exerce da coletividade sobre a qual atua.
diferenas individuais cria um certo clima entre as pessoas e tem forte De tarefa e socioemocional. A liderana de tarefa tem como caracters-
influncia sobre toda a vida em grupo, principalmente nos processos de tica principal a estruturao de ideias e a iniciativa na soluo de proble-
comunicao, no relacionamento interpessoal, no comportamento organi- mas, enquanto a liderana socioemocional funciona como fator de escoa-
zacional e na produtividade. mento de tenses e promoo do moral.
O relacionamento interpessoal pode tornar-se produtivo a partir do de- Estatutria e espontnea. O poder de influncia e as funes de dire-
senvolvimento pessoal e manter-se harmonioso e prazeroso, permitindo o o do lder por delegao estatutria decorrem de imposies legais. A
trabalho cooperativo em equipe, com integrao de esforos, conjugando rigor, tais lderes no se revestem de autenticidade e em pouco tempo se
energias, conhecimentos e experincias ou tornar-se muito tenso, conflitivo, deixam anular pela maior habilidade de organizao e iniciativa dos lderes
levando desintegrao de esforos, diviso de energias e crescente espontneos, ou passam a exercer formas autoritrias de ao.
deteriorao do desempenho grupal quando por falta de viso, de consci- Autoritria e democrtica ou liberal. O conceito de liderana autoritria
ncia do ser humano em relao ao seu desenvolvimento pessoal, emocio- coincide com o da coercitiva. Define-se pela competncia exclusiva do lder
nal e profissional. na determinao dos objetivos do grupo, em cuja discusso e fixao os
liderados so totalmente excludos. A liderana democrtica se caracteriza
A liderana e a participao eficaz em grupo dependem, essencialmen- pela preocupao de, tanto quanto possvel, incorporar os liderados nas
te, da competncia interpessoal do lder e dos seus membros. O trabalho tarefas de direo.
em equipe s ter expresso real se alcanar a to desejada e propalada
sinergia para obter muito mais do que a simples soma das competncias Funes desempenhadas pelos lderes. As funes de que se inves-
tcnicas individuais como resultado conjunto do grupo. O caminho para tem os lderes podem ser primrias, quando se mostram essenciais ao
essa convivncia salutar deve partir daquele que conhece, enfim, a nature- desempenho da liderana, ou secundrias, quando decorrem da prpria
za do seu papel na sociedade e tem conscincia de sua responsabilidade posio assumida pelo lder. So funes primrias: (1) a de diretor ou
perante seu grupo social e profissional. Yolanda Fernandes coordenador das atividades do grupo, que pode ser distribuda e delegada;
(2) a de planejador dos meios capazes de possibilitar a total realizao dos
Liderana objetivos visados pelo grupo; (3) a de especialista e centro de informaes;
A ideia da liderana vinculada aos atributos pessoais do lder predomi- (4) a de representante externo do grupo; (5) a de rbitro e mediador, com a
nou at o incio do sculo XX. Modernamente, entende-se liderana como decorrncia natural de punir e distribuir recompensas. So funes secun-
uma funo organizacional, subordinada dinmica de grupo. drias: (1) a de apresentar-se como smbolo do grupo; (2) a de idelogo
que, como a anterior, est muito vinculada liderana autoritria, mais que
Liderana o processo de estmulo pelo qual, mediante aes recpro- liberal; (3) a de figura paternal; (4) a de bode expiatrio ou vtima propicia-
cas bem-sucedidas, as diferenas individuais so controladas e a energia tria, em condies de crise ou consequente estado de depresso.
humana que delas deriva se encaminha em benefcio de uma causa co-
mum. Esse conceito, decorrente das contribuies do movimento gestaltis- No que toca s expectativas em torno da conduta dos lderes, h que
ta, apoiado nas obras dos psiclogos Kurt Lewin e Kurt Koffka, contraria o observar algumas: (1) o lder deve agir de maneira a ser percebido pelos
que predominava no incio do sculo XX, segundo o qual a liderana se integrantes do grupo como um de seus membros; (2) os valores e as nor-
vincula estritamente aos atributos pessoais do lder. Tal conceito se expres- mas consagradas pela coletividade devem ter sido incorporados no lder;
sa, de forma radicalizada, na tese do lder nato. (3) o grupo deve poder beneficiar-se da investidura do lder, destacado dos
demais por suas qualificaes; (4) ao lder cabe a tarefa de corresponder s
Segundo a perspectiva que subordina a liderana dinmica de grupo, expectativas do grupo.
o estudo da matria deve envolver no apenas a pessoa do lder como os
demais integrantes do grupo; no apenas as pessoas, como tambm as As sociedades modernas deram origem a vasto nmero de situaes
relaes que se estabelecem entre elas; no apenas o meio, como os potenciais de liderana nos setores de poltica, economia, lazer, trabalho
fatores histricos e culturais que sobre ele atuam. A liderana, portanto, no etc. Ante a complexidade dos grupos de interesses sociais, a autoridade
condio passiva ou reunio de certos traos ou combinaes de traos, subdividiu-se, de forma a suprir as necessidades situacionais e atingir os
mas se produz na interao dos membros do grupo como expresso de objetivos especficos de cada grupo. A exigncia de uma liderana eficiente
ativa participao e demonstrao de capacidade para conduzir cooperati- e empreendedora no campo poltico decorre do crescimento do estado e da
vamente realizao de metas. Dentro dessa perspectiva, equiparou-se o economia, particularmente no sculo XX, em face da rivalidade internacio-
lder a uma figura que emerge de um fundo ou contexto e a ele permanece nal com vistas ao progresso econmico.
vinculado por meio de contnua troca de influncias.
O lder moderno deve ser recrutado para cumprir objetivos sociais e po-
Formas de liderana. Distinguem-se vrias formas de liderana, combi- lticos, com base no merecimento e no conhecimento especializado. Seu
nando diferentes critrios de classificao, fundados na origem dessa campo de ao regulado por leis e normas jurdicas. Essa conceituao
capacidade, em sua extenso ou na tcnica de exercit-los. moderna difere essencialmente da tradicional, em que poderosos e rgidos
sistemas autocrticos e de classes fechadas atribuam aos lderes valores
Carismtica. Assim denominada por Max Weber, a liderana carismti- especiais de dominao. Encyclopaedia Britannica do Brasil Publicaes
ca, supostamente de origem sobrenatural, aceita pelo grupo em perodos Ltda.
de pesadas frustraes e depresses coletivas.
Personalidade
De persona, "mscara" ou "personagem de teatro", veio a palavra per-
Reformista. Os representantes da liderana reformista se caracterizam sonalidade, o conjunto de qualidades que definem uma pessoa. A psicolo-
pela imensa carga de hostilidade e agresso de que so portadores. Seus gia estuda as diferenas e semelhanas entre as pessoas e busca terapias
dotes oratrios e capacidade de persuaso so capazes de gerar notveis para corrigir os transtornos de personalidade.
No estudo da personalidade registram-se duas teorias opostas: a ca- Teorias psicanalticas. Para Sigmund Freud, a estrutura da personali-
racterologia e a psicologia das personalidades, ou personologia, na termi- dade formada por trs instncias: id, ego e superego. O id inato, e dele
nologia de Henry Alexander Murray. Para a primeira, personalidade um deriva a energia necessria formao do ego e do superego. Tanto o que
conjunto de traos mais ou menos fundamentais que, agrupados, formam herdado psicologicamente quanto os instintos j existem no id no momen-
tipos em nmero limitado, aos quais podem ser reduzidos todos os indiv- to do nascimento. As necessidades do id so atendidas pelos processos
duos. A personalidade ser ento uma estrutura fundamental estvel, primrios e pelos atos reflexos.
analisada em seu comportamento atual. J a personologia busca os fatores
dinmicos da conduta, as motivaes, os complexos centrais que influem medida que a criana entra em interao com o ambiente, atos refle-
na integrao da personalidade. No que tange psicologia da personalida- xos e processos primrios passam a ser insuficientes para reduzir a tenso
de, a teoria volta-se para sua funo integrativa, considerando-a de um psicolgica provocada por agentes internos e externos, e o ego se estrutura
ponto de vista histrico, num esquema evolutivo. para estabelecer contato com a realidade exterior. Por intermdio dos
processos secundrios, encontra ento na realidade os objetos adequados
Aspectos. No estudo da personalidade devem ser observados quatro reestruturao do equilbrio desestabilizado por tenses psquicas. O
aspectos: prosseguimento das interaes com o meio conduz formao do supere-
(1) Dados psicofisiolgicos, provenientes da hereditariedade e matura- go, ou seja, a internalizao do julgamento moral, em que atuam o eu-ideal
o em relao constante com o adquirido. O ponto de vista mais aceito e a conscincia. O eu-ideal se manifesta por meio de injunes a respeito
quanto relao entre hereditariedade e meio o de uma interao. Os de como a pessoa deve agir em relao a suas aspiraes e a conscincia
efeitos da hereditariedade e do ambiente no so meramente somados, estabelece o que ela no pode fazer.
mas a extenso da influncia de um fator depende da contribuio do outro.
Os dados psicofisiolgicos podem ser considerados como produto da Personalidade bsica. O conceito de personalidade bsica surgiu da
hereditariedade e do meio. Assim, uma pequena diferena de hereditarie- colaborao entre o antroplogo Ralph Linton e o psicanalista Abraham
dade e uma ligeira modificao do ambiente podem produzir uma enorme Kardiner. Com base em trabalhos de Linton sobre populaes de Madagas-
diferena da personalidade. car e das ilhas Marquesas, Kardiner realizou anlises para verificar a exis-
(2) Transformaes da conduta e fixao de tipos de comportamento. tncia de correlaes entre as instituies da cultura e a personalidade.
As transformaes dependem de diversos fatores: (a) tendncias elementa- Desses primeiros estudos, base de trabalhos posteriores sobre cultura e
res ou adquiridas, inatas ou surgidas com a maturao, que suscitam e personalidade, surgiu o conceito (mais produto de reflexo terica que de
dirigem o comportamento; (b) operaes j existentes, instintivas ou adqui- trabalho de campo) de personalidade-base, ou personalidade bsica, para
ridas, que formam o fundamento da transformao, seja por assimilao a definir condutas e atitudes comuns maioria dos integrantes de um grupo.
um novo todo, seja por dissociao; (c) obstculos sociais ou modelos
culturais, cuja influncia foi valorizada pela psicanlise; (d) variabilidade S aps as primeiras ideias formuladas por Kardiner que se fizeram
pessoal, a personalidade em formao, que probe ou facilita certas possibi- experincias de campo, na dcada de 1940. Kardiner compreendia a exis-
lidades, na qual se destaca o funcionamento da autodeterminao. A tncia de certos padres fixos de pensamento e ao, aceitos em geral por
fixao das condutas mais complexas que substituem as condutas inade- um grupo de indivduos e que podem causar distrbios a estes, quando
quadas pode ser explicada pelo que a psicologia experimental chama de lei violados. As instituies primrias so formadas por certos desejos do
do efeito, e a psicanlise de princpio da realidade: permanecem as condu- indivduo, independentemente de seu controle (como apetite, sensualidade
tas que levam a um resultado favorvel. etc.), e vo compor a estrutura da personalidade-base. Esta estrutura d
(3) Determinismo social e cultura. Observaes de psiclogos e antro- origem a outras instituies, de carter secundrio, que atuam para aliviar
plogos do exemplos de diversidade de comportamento com referncia tenses. exemplo de uma instituio secundria a maneira pela qual os
percepo, memria e julgamento esttico, segundo o tipo de grupo social. membros de uma cultura solicitam a proteo divina. Se bem que o concei-
As diferenas culturais tambm interferem no conceito de comportamento to de divindade seja universal, o modo de solicitar sua proteo varia enor-
normal e anormal, que exigem referncia a um tipo determinado de norma memente de povo para povo, em geral como decorrncia de experincias
social. Mesmo comportamentos anteriormente considerados bsicos da criadas na mentalidade da criana e dos objetivos definidos pela sociedade.
natureza humana so entendidos, na atualidade, como produtos de deter- Esta variao de experincias indica que a estrutura da personalidade-base
minado tipo de cultura. formada de elementos comuns personalidade da maioria dos membros
(4) Condies de unidade do ego e de identidade pessoal. Tais condi- individuais de uma cultura dada.
es so estudadas pela psicologia evolutiva e pela psicanlise. A tarefa
principal do indivduo ser manter essa unidade, apesar das modificaes Surgida na dcada de 1930, a formulao do conceito de personalida-
do tempo e das situaes dispersivas. A histria individual deve ser vista de-base teve seu mais amplo desenvolvimento na dcada seguinte, quando
em seu quadro social, no mbito do movimento evolutivo das sociedades. foi comprovado por experincias de campo. Cora Dubois estudou os nati-
vos da ilha de Alor, na Melansia, e encontrou trs componentes da perso-
Mtodos experimentais. So estes os principais mtodos experimentais nalidade: uma estrutura bsica que pode ser fisiolgica e comum a toda a
empregados no estudo da personalidade: (1) escalas de avaliao, nas humanidade; tendncias individuais da personalidade; e formas culturais
quais os traos aparecem numa escala e o examinador deve classificar o que atuam sobre os dois primeiros componentes e ocasionam certas ten-
examinado pela cotao dos diversos traos: (2) questionrios, srie de dncias centrais, que podem ser denominadas personalidade modal. Nesse
perguntas ao examinado, sobre motivaes, atitudes, interesses etc.; (3) mesmo perodo, Linton realizou estudos que comprovaram sua hiptese de
tcnicas projetivas, com estmulos pouco estruturados, algumas mais que a estrutura bsica da personalidade se refere mais a certos denomina-
sujeitas que outras a alguma correo. dores comuns da personalidade de todos os membros de um grupo.
De todos esses mtodos, o mais utilizado o da entrevista, raramente A teoria da personalidade-base trouxe considervel avano para as re-
dispensada pelo avaliador da personalidade de um indivduo. Existem laes entre antropologia e psicologia, e sua aplicao por especialistas de
O problema do Brasil no so os ricos. A China, por exemplo, tem hoje O absentesmo tem se tornado problema crucial tanto para as organi-
muito mais ricos do que tinha trinta anos atrs. E a China est muito melhor zaes particulares como para as estatais e, respectivamente, aos seus
do que estava trinta anos atrs. Enriquecer glorioso, afirmava o arquiteto administradores, os quais percebem a repercusso no quantitativo de
da China contempornea, Deng Xiaoping. Ele tinha razo. Quem rico tem recursos humanos e, por via de consequncia, o reflexo na qualidade do
dinheiro sobrando para investir e, portanto, propiciar oportunidades servio prestado. Suas causas esto ligadas a mltiplos fatores, tornando-o
econmicas a quem no to rico assim. complexo e de difcil gerenciamento, pois, inmeras situaes pessoais do
servidor podem desencadear no seu surgimento, como exemplo problemas
O Brasil deveria copiar a China nesse aspecto. Precisamos de ricos em de ordem pessoal, biolgica, ambiental, social, familiar, financeira, funcio-
maior quantidade, e de ricos mais ricos. Acho que nisso o pessoal do nal, etc.
"Cansei" concorda comigo. Onde que talvez esteja a nossa maior
discordncia? Pode ser que a turma do "Cansei" ache que o Brasil estaria Segundo Gaidzinski, que desenvolveu um estudo para dimensionar o
melhor se os ricos alm de ficarem cada vez mais ricos tambm quadro de pessoal para os servios, classificou as ausncias em previstas
mandassem no pas. Eu penso que no, que o melhor os ricos cuidarem e no previstas. Constituem a primeira classe aquelas permitidas e de
de enriquecer enquanto os no to ricos assim governam. Mas apenas direito ao servidor, podendo ser planejadas com antecedncia como frias,
uma diferena de pontos de vista. No motivo para ficar brigando. At folgas e feriados. As ausncias no previstas so as que efetivamente
porque quem vai decidir a parada no somos nem eu nem a turma do caracterizam o absentesmo, pelo seu carter imprevisvel, como faltas
"Cansei". Muito menos a opinio pblica. o povo, na urna. Esse, por sinal, abonadas e injustificadas, licenas mdicas, acidente de trabalho, licenas
talvez seja o maior problema do pessoal do "Cansei" e tambm da opinio maternidade e paternidade, perodo de nojo, de gala, de cursos de especia-
pblica: depois dos discursos, contar o voto na urna. Blog do Alon lizao e outras situaes que impediro o servidor ao trabalho.
ABSENTESMO NO SERVIO PBLICO Em quaisquer, das hipteses, este fenmeno ocasiona no s custos
Texto extrado do Jus Navigandi
diretos, mas tambm indiretos, representados pela diminuio da produtivi-
http://jus2.uol.com.br/doutrina/texto.asp?id=9204
dade porque haver menos servidores em ao, com reduo da qualidade
do servio uma vez que um outro funcionrio em atividade executar tam-
Lus Fernando Quinteiro de Souza
delegado seccional de Polcia de Ourinhos (SP), professor de Direito Administra-
bm o servio do ausente, ocasionando, certamente, a diminuio da
tivo e Direito Processual Penal nas Faculdades Integradas de Ourinhos eficincia e eficcia nos resultados esperados.
O estudo da Administrao Pblica, partindo do conceito jurdico de Es- Apesar da possibilidade de rotatividade de pessoal, de modo clere,
tado, compreende, inicialmente, a organizao soberana, com a instituio que a iniciativa privada tm a seu alcance, diante do regime jurdico adota-
constitucional dos trs Poderes que compem o Governo, na clssica do para a contratao e demisso, nos moldes da Consolidao das Leis
tripartio de Montesquieu, isto , Legislativo, Executivo e Judicirio, inde- do Trabalho, ainda assim oneroso a qualquer empresa privada, pelas
pendentes e harmnicos entre si, com funes precpuas e imanentes do responsabilidades trabalhistas decorrentes de demisso e de admisso de
Estado. novo empregado, com a respectiva capacitao, mas, de qualquer forma,
sempre bom realar, em que pese tais encargos, constitui num verdadeiro e
Sequencialmente, segue-se a organizao da Administrao, consis- autntico privilgio constitucional, disposio do empregador, do qual no
tindo na estruturao legal das entidades e rgos que iro desempenhar dispe o Administrador Pblico, diante de funcionrio ausente por desdia
as funes, atravs de agentes pblicos e o rol de suas atividades, numa ou necessidade premente, o qual, para submeter-se a um processo disci-
concepo moderna de desenvolvimento e funcionamento dos servios a plinar administrativo, goza de um elenco de situaes privilegiadas, que
serem prestados aos administrados, ou seja, coletividade, de forma demanda muito tempo a concretizar-se.
generalizada.
Os Veculos de Comunicao Massiva Hoje, mais do que ontem, a humanidade tem como seu alicerce a opi-
Somos constantemente bombardeados pelos veculos de comunicao nio pblica e exclusivamente sobre essa base o mundo pode sobreviver. A
massiva que agem sobre nossas opinies, nossas atitudes, nossas aes. sociedade de massas precisa ser substituda pela comunidade de pblicos,
Bombardeiam nossos lares e formam nossas crianas. pela evaso do pensamento coletivo, mediante apelos dirigidos razo e
reflexo. A humanidade s poder viver em harmonia se existir ampla e
A interferncia desses veculos vem sendo lembrada a todo momento livre comunicao, sob pena de sofrermos uma imprevisvel rebelio das
nos problemas levantados em nosso curso. massas, nos lembra o professor Teobaldo.
Conhecimentos Especficos 108 A Opo Certa Para a Sua Realizao
APOSTILAS OPO A Sua Melhor Opo em Concursos Pblicos
Childs nos diz: Os grupos de presso identificam seus interesses com Ao entrarmos com o nome do usurio, o windows efetuar o Logon (en-
o interesse pblico. Essa identificao no se pode efetivar com um simples trada no sistema) e nos apresentar a rea de trabalho:
movimento de pena ou agir de mo. O pblico est sempre interessado em
decises mais sbias e racionais quanto a assuntos de relevncia para ele. rea de trabalho
Suas competncia para decidir sabiamente depende, em grande parte, do
grau em que os grupos de presso esclarecem o seu esprito, e no da
extenso em que despertam instintos animais.
WINDOWS XP
Iniciando o Windows
Ao iniciar o windows XP a primeira tela que temos tela de logon, nela,
selecionamos o usurio que ir utilizar o computador.
A barra de tarefas muito til no dia a dia. Imagine que voc esteja cri-
ando um texto em um editor de texto e um de seus colegas lhe pede para
voc imprimir uma determinada planilha que est em seu micro.
Meus documentos
A opo Meus Documentos abre a pasta-padro de armazenamento de
arquivos. A pasta Meus Documentos recebe todos os arquivos produzidos-
pelo usurio: textos, planilhas, apresentaes, imagens etc. Naturalmente,
voc pode gravar arquivos em outros lugares. Mas, em condies normais,
eles so salvos na pasta Meus Documentos.
O boto iniciar pode ser configurado. No Windows XP, voc pode optar
por trabalhar com o novo menu Iniciar ou, se preferir, configurar o menu
Iniciar para que tenha a aparncia das verses anteriores do Windows
(95/98/Me). Clique na barra de tarefas com o boto direito do mouse e
selecione propriedades e ento clique na guia menu Iniciar.
A pasta acessrio acessvel dandose um clique no boto Iniciar na Windows Explorer gerenciamento de arquivos e pastas
Barra de tarefas, escolhendo a opo Todos os Programas e, no submenu O Windows Explorer tem a mesma funo do Meu Computador: Orga-
que aparece, escolha Acessrios. nizar o disco e possibilitar trabalhar com os arquivos fazendo, por exemplo,
cpia, excluso e mudana no local dos arquivos. Enquanto o Meu Compu-
tador traz como padro a janela sem diviso, voc observar que o Win-
dows Explorer traz a janela dividida em duas partes. Mas tanto no primeiro
como no segundo, esta configurao pode ser mudada. Podemos criar
pastas para organizar o disco de uma empresa ou casa, copiar arquivos
para disquete, apagar arquivos indesejveis e muito mais.
Componentes da Janela
Para exemplificarmos uma janela, utilizaremos a janela de um aplicati-
vo do Windows. O Bloco de Notas. Para abrilo clique no boto Iniciar /
Todos os Programas / Acessrios / Bloco de Notas.
Pastas Para exibir o contedo de uma pasta. Criar uma pasta (DIRETRIO)
1. D um clique duplo em Meus Documentos.
PASTAS E ARQUIVOS 2. Clique em Arquivo > Novo, ou
Uma unidade de disco pode ter muitos arquivos. Se todos eles estives- 1. Em Meus Documentos clique com o boto direito do mouse
sem em um mesmo lugar, seria uma confuso. 2. Novo > Pasta
Para evitar esse caos, voc pode colocar seus arquivos de computador COMO ABRIR ARQUIVOS E PASTAS
em pastas. Essas pastas so utilizadas para armazenar arquivos e ajudar a Tudo no Windows se abre com um clique duplo do mouse. Abra uma
mant-Ios organizado assim como as prateleiras e cabides ajudam voc a pasta para exibir os arquivos (e talvez at outras pastas) armazenados
manter suas roupas organizadas nessa pasta. Abra um arquivo para iniciar um programa, ou abra um docu-
Os destaques incluem o seguinte: mento para editar.
Meus Documentos
4. Digite o nome e tecle ENTER Abrir um arquivo ou pasta
5. Pronto! A Pasta est criada. 1. D um clique duplo em um cone da unidade de disco.
O cone da unidade (C:) uma boa escolha. H sempre material a
Fazer uma pasta dentro. Um clique duplo no cone abre unidade (C:) e permite que
Excluir arquivos voc veja que arquivos e pastas residem l.
Recuperar arquivos 2. D um passeio.
Renomear arquivos D um clique duplo em uma pasta. Isso abre a pasta, e voc v ou-
Copiar arquivos tra janela cheia de arquivos e talvez ainda mais pastas.
3. Para abrir outra pasta, d um clique duplo em seu cone.
Mover arquivos
4. Feche a pasta quando tiver terminado.
Clique no boto fechar (x) da janela da pasta localizado no canto
Entendendo como as pastas funcionam
superior direito da janela.
As pastas contm arquivos, normalmente arquivos de um tipo relacio-
nado. Por exempIo, todos os documentos utilizados para criar um livro,
S para lembr-Io de onde voc est com todos estes arquivos e pas-
como esta apostila por exemplo, residem em uma pasta chamada Apostila.
tas abertos, o nome da pasta atual que est vendo aparece na parte supe-
Cada matria um arquivo. E cada arquivo da rea de informtica colo-
rior da janela, na barra de ttulo.
cado dentro de uma pasta chamada informtica, dentro da pasta Apostila.
Estas pastas mantm esses arquivos especficos separados de outros
Excluindo arquivos
arquivos e pastas no disco rgido.
1. Selecione o arquivo destinado a ser destrudo.
Clique no arquivo uma vez com o mouse para selecion-lo.
Meus Documentos
Seu disco rgido do PC tem uma grande quantidade de espao onde 2. Escolha Excluir a partir do menu Arquivo.
pode ser feita uma pasta -e ento se esquecer do lugar onde voc a colo- Aparecer a mensagem: Voc tem certeza de que quer enviar o
cou. Ento o Windows facilita as coisas para voc fornecendo uma pasta arquivo para a Lixeira?
pessoal, chamada Meus Documentos. Essa a localizao principal para
todo o material que voc criar e usar enquanto estiver no Windows. 3. Clique em Sim.
1) Barra Padro
Na barra Padro, aonde encontramos os botes para as tarefas que
executamos com mais frequncia, tais como: Abrir, salvar, Novo documen-
to, imprimir e etc.
Barra de formatao
Logo abaixo da barra padro, temos a barra de Formatao, ela usa-
da para alterar o tipo de letra (fonte), tamanho, cor, estilo, disposio de
texto e etc.
Formatando o texto
Para que possamos formatar (alterar a forma) de um texto todo, pala-
vras ou apenas letras, devemos antes de tudo selecionar o item em que
iremos aplicar a formatao. Para selecionar, mantenha pressionado o
boto esquerdo do mouse e arraste sobre a(s) palavra(s) ou letra(s) que
deseja alterar:
Caixa de cores
Nesta caixa, selecionamos a cor que iremos utilizar, bem como a cor do
fundo em nossos desenhos.
REA DE TRABALHO
A rea de trabalho composta pela maior parte de sua tela, em que
ficam dispostos alguns cones. Uma das novidades do Windows 7 a
interface mais limpa, com menos cones e maior nfase s imagens do
Calculadora cientifica plano de fundo da tela. Com isso voc desfruta uma rea de trabalho
Para utiliz-la com o mouse, basta clicar sobre o nmero ou funo suave. A barra de tarefas que fica na parte inferior tambm sofreu mudan-
desejada. as significativas.
O sinal de diviso representado pela barra (I).
A multiplicao representada pelo asterisco (*)
LIXEIRA
A raiz quadra representado por [sqrt].
A rea de trabalho do Windows 7 bem colorida e possui apenas um
Conhecendo alguns botes: cone: o da Lixeira.
Back: exclui o ltimo dgito no nmero escrito. Na Lixeira ficam armazenados os arquivos que so apagados pelo
CE: limpa o nmero exibido. usurio, ou intencionalmente ou acidentalmente. Mas eles podem ser
C: apaga o ltimo clculo. recuperados, por isso ela possui a ilustrao do smbolo da reciclagem.
MC: limpa qualquer nmero armazenado na memria Como padro, na instalao do Windows, ser colocado na rea de
MR: chama o nmero armazenado na memria. trabalho apenas o cone Lixeira, porm, voc poder inserir quantos cones
MS: armazena na memria o nmero exibido. desejar.
M+: soma o nmero exibido ao que est na memria.
Contas de Usurios e Segurana familiar: Permite gerenciar os A cada verso do Windows, a Microsoft prepara novas imagens para
usurios do computador, determinando se o usurio poder executar algu- papis de parede, com o Windows 7 no poderia ser diferente. E ainda h
mas tarefas ou no. uma novidade, o novo sistema operacional permite a configurao de
Uma conta de usurio o conjunto de informaes que diz ao Win- apresentao de slides para planos de fundo, trocando as imagens automa-
dows quais arquivos e pastas o usurio poder acessar, quais alteraes ticamente.
poder efetuar no computador e quais so suas preferncias pessoais.
Cada pessoa acessa sua conta com um nome de usurio e uma senha. A barra de alternncia de tarefas do Windows 7 foi reformulada e agora
interativa. Permite a fixao de cones em determinado local, a reorgani-
zao de cones para facilitar o acesso e tambm a visualizao de miniatu-
H trs tipos principais de contas: ras na prpria barra.
Administrador: Criada quando o Windows instalado, Ele lhe d
acesso completo ao computador. Para facilitar o compartilhamento de arquivos e impressoras na rede
domstica, a Microsoft criou o recurso dos grupos domsticos. Uma vez
Usurio padro: Permite que voc execute tarefas comuns e traba- criado o grupo, torna-se muito mais gil e simples o compartilhamento de
lhe com seus prprios arquivos. msicas, vdeos, documentos e fotos entre computadores. Permite tambm
Convidado: Destina-se s pessoas que precisam de acesso tempo- a proteo por senhas e o controle do contedo compartilhado.
rrio ao computador.
Diferentemente do Windows Vista, que prendia as gadgets na barra la-
Controle dos Pais teral do sistema. O Windows 7 permite que o usurio redimensione, arraste
e deixe as gadgets onde quiser, no dependendo de grades determinadas.
Ajuda a controla o modo como as crianas usam o computador. Por
exemplo, voc pode definir limites para a quantidade de horas que seus
filhos podem usar o computador, os jogos que podem jogar e os programas O gerenciador de jogos do Windows 7 permite a conexo com feeds de
que podem executar. atualizaes e novas aplicaes da Microsoft, registra vitrias, derrotas e
outras estatsticas. O novo sistema operacional conta ainda com a volta de
Aparncia e Personalizao: Nesta opo voc pode controlar toda trs jogos online do Windows XP, Damas, Espadas e Gamo, todos refor-
a aparncia de seu computador, o modo como sua tela ser exibida. Pode- mulados e redesenhados.
r alterar o tema, o Plano de fundo da rea de trabalho, ajustar a Reso-
luo da tela etc. O novo Windows Media Center tem compatibilidade com mais formatos
de udio e vdeo, alm do suporte a TVs online de vrias qualidades,
Relgio, Idioma e Regio: Nesta opo voc poder alterar a Data e incluindo HD. Tambm conta com um servio de busca mais dinmico nas
hora, Fuso horrio e muitos outros. bibliotecas locais, o TurboScroll.
Facilidade de Acesso: Permite que o Windows sugira configuraes, Alm do j conhecido Ponto de Restaurao, o Windows 7 vem tam-
poder Otimizar a exibio visual, Alterar configurao do mouse etc. bm com o Windows Backup, que permite a restaurao de documentos e
arquivos pessoais, no somente os programas e configuraes.
MODOS DE EXIBIO CONES PEQUENOS E CONES GRANDES
Os modos de exibies cones grandes e cones pequenos exibem Uma das inovaes mais esperadas do novo OS da Microsoft, a com-
os cones do Painel de controle em um modo de exibio que familiar aos patibilidade total com a tecnologia do toque na tela, o que inclui o acesso a
usurios de verses anteriores do Windows 7. pastas, redimensionamento de janelas e a interao com aplicativos.
CONES GRANDES Os usurios do Windows Vista sofriam com a interface pouco intuitiva
do assistente para conexo de redes sem fio. No Windows 7 isso acabou, o
NOVIDADES DO WINDOWS 7 sistema simples permite o acesso e a conexo s redes com poucos cli-
Ajustar ques.
O recurso Ajustar permite o redimensionamento rpido e simtrico das
janelas abertas, basta arrastar a janela para as bordas pr-definidas e o Para quem no gosta de teclado e mouse, o Windows 7 vem com muito
sistema a ajustar s grades. mais compatibilidade com a tecnologia Tablet. Conta com reconhecimento
de manuscrito e de frmulas matemticas, digitalizando-as.
Exclusivo das verses Home Premium, Professional e Ultimate, o Aero Para compatibilidade com programas corporativos de pequenas e m-
Peek permite que o usurio visualize as janelas que ficam ocultadas pela dias empresas, o novo sistema operacional conta com suporte ao modo
janela principal. Windows XP, que pode ser baixado no site da Microsoft.
Como funciona
Ao criarmos um ponto de retorno dentro da Restaurao do Sistema,
fazemos com que o computador memorize todas as configuraes ineren-
tes ao funcionamento da mquina, o que em geral acontece no registro do
Windows.
Desta forma, temos a segurana de poder voltar atrs quando instala-
mos um aplicativo danoso sade do sistema operacional. Criar um ponto
de restaurao no Windows 7 muito fcil e demanda poucos segundos de
ateno. Siga os seguintes passos para realizar o processo:
Clique no boto Selecionar e marque as unidades desejadas para rea-
lizar a verificao e clique em Ok e voc voltar para a janela anterior. Crie o ponto de restaurao
1. Clique no boto Iniciar e digite Criar ponto na lacuna de pesquisa
para encontrar a funo, como indicado na figura:
2. Clique em Novo.
3. Clique duas vezes em Documento em branco.
Iniciar um documento de um modelo
O site Modelos no Office.com oferece modelos para vrios tipos de do-
cumentos, incluindo currculos, folhas de rosto, planos de negcios, cartes
de visita e documentos de estilo APA.
2. Caso a restaurao recomendada no seja a que voc criou, marque 1. Clique na guia Arquivo.
a seleo Escolher um outro ponto de restaurao:
2. Clique em Novo.
3. Em Modelos Disponveis, siga um destes procedimentos:
Clique em Modelos de Exemplo para selecionar um
modelo disponvel em seu computador.
Excluir um documento
1. Clique na guia Arquivo.
2. Clique em Abrir.
3. Localize o arquivo que voc deseja excluir.
4. Clique com o boto direito no arquivo e clique em Excluir no
menu de atalho.
Em alguns casos podem ser necessrios diversos minutos para retor- Adicionar um ttulo
nar o seu Windows 7 a um ponto anterior no tempo. Para problemas A melhor maneira de adicionar ttulos no Word aplicando estilos. Voc
causados por aplicativos instalados e danos feitos ao registro, a tarefa pode usar os estilos internos ou pode personaliz-los.
recupera o bom funcionamento do computador na grande maioria dos Aplicar um estilo de ttulo
casos. 1. Digite o texto do seu ttulo e selecione-o.
Fonte: computerdicas
A INTRANET
Com a introduo do Mosaic em 1993, algumas empresas mostraram
interesse pela fora da Web e desse programa. A mdia noticiou as primei-
ras organizaes a criar webs internas, entre as quais a Lockheed, a
Hughes e o SS Instituto. Profissionais provenientes do ambiente acadmi-
co sabiam do que as ferramentas da Internet eram capazes e tentavam
CONCEITOS DE INTERNET E INTRANET. IN- avaliar, por meio de programas pilotos, seu valor comercial. A notcia se
TERNET EXPLORER. CORREIO ELETRNICO espalhou, despertando o interesse de outras empresas.
(WEBMAIL). Essas empresas passaram a experimentar a Internet, criando gateways
(portal, porta de entrada) que conectavam seus sistemas de correio eletr-
O que uma Intranet? nico com o resto do mundo. Em seguida, surgiram os servidores e navega-
Vamos imaginar que voc seja o diretor de informtica de uma compa- dores para acesso Web. Descobriu-se ento o valor dessas ferramentas
nhia global. A diretora de comunicaes precisa de sua ajuda para resolver para fornecer acesso a informaes internas. Os usurios passaram a
um problema. Ela tem de comunicar toda a poltica da empresa a funcion- colocar seus programas e sua documentao no servidor da web interna,
rios em duas mil localidades em 50 pases e no conhece um meio eficaz protegidos do mundo exterior. Mais tarde, quando surgiram os grupos de
para faz-lo. discusso da Internet, percebeu-se o valor dos grupos de discusso inter-
1. O servio de correio muito lento. nos. Este parece ser o processo evolutivo seguido por muitas empresas.
2. O correio eletrnico tambm consome muito tempo porque exige
atualizaes constantes dos endereos dos funcionrios. Antes que pudssemos perceber, essas internets internas receberam
3. O telefone caro e consome muito tempo, alm de apresentar o muitos nomes diferentes. Tornaram-se conhecidas como webs internas,
mesmo problema do caso anterior. clones da Internet, webs particulares e webs corporativas. Diz-se que em
4. O fax tambm muito caro e consome tempo, pelas mesmas ra- 1994 algum na Amdahl usou o termo Intranet para referir-se sua Internet
zes. interna. A mdia aderiu ao nome e ele passou a ser usado. existiam outras
5. Os servios de entrega urgente de cartas e pacotes oferecido por pessoas que tambm usavam isoladamente esse termo. Acredito que esta
algumas empresas nos Estados Unidos no prtico e bastante seja uma daquelas ideias que ocorrem simultaneamente em lugares dife-
dispendioso em alguns casos. rentes. Agora um termo de uso geral.
6. A videoconferncia tambm apresenta um custo muito alto.
CRESCIMENTO DAS INTRANETS
Voc j agilizou a comunicao com pessoas fora da empresa disponi- A Internet, a Web e as Intranets tm tido um crescimento espetacular.
bilizando um site Web externo e publicando informaes para a mdia e A mdia costuma ser um bom indicador, a nica maneira de no ouvir falar
analistas. Com essas mesmas ferramentas, poder melhorar a comunica- do crescimento da Internet e da Web no tendo acesso a mdia, pois
o com todos dentro da empresa. De fato, uma Internei interna, ou Intra- muitas empresas de pequeno e praticamente todas de mdio e grande
net, uma das melhores coisas para proporcionar a comunicao dentro porte utilizam intranets. As intranets tambm so muito difundidas nas
das organizaes. escolas e nas Faculdades.
Simplificando, trata-se de uma Internet particular dentro da sua organi- QUAIS SO AS APLICAES DAS INTRANETS?
zao. Um firewall evita a entrada de intrusos do mundo exterior. Uma A aplicabilidade das Intranets quase ilimitada. Voc pode publicar in-
Intranet uma rede interna baseada no protocolo de comunicao TCP/IP, formaes, melhorar a comunicao ou at mesmo us-la para o groupwa-
o mesmo da Internet. Ela utiliza ferramentas da World Wide Web, como a re. Alguns usos requerem somente pginas criadas com HTML, uma lin-
linguagem de marcao por hipertexto, Hypertext Markup Language guagem simples de criao de pginas, mas outras envolvem programao
(HTML), para atribuir todas as caractersticas da Internet sua rede particu- sofisticada e vnculos a bancos de dados. Voc pode fazer sua Intranet to
lar. As ferramentas Web colocam quase todas as informaes a seu alcan- simples ou to sofisticada quanto quiser. A seguir, alguns exemplos do uso
ce mediante alguns cliques no mouse. Quando voc da um clique em uma de Intranets:
pgina da Web, tem acesso a informaes de um outro computador, que Correio eletrnico
pode estar em um pas distante. No importa onde a informao esteja: Diretrios
A Web constituda por home pages, que so pontos de partida para a Surgiu assim a ideia de interconectar os vrios centros de computao
localizao de informaes. Os vnculos de hipertexto nas home pages do de modo que o sistema de informaes norte-americano continuasse
acesso a todos os tipos de informaes, seja em forma de texto, imagem, funcionando, mesmo que um desses centros, ou a interconexo entre dois
som e/ou vdeo. deles, fosse destruda.
Com programas desse tipo possvel acessar: Na Web, pode-se navegar entre sites diferentes
- Um computador local utilizando um cabo para interconectar as por- O que faz essa malha de informaes funcionar um sistema de ende-
tas seriais dos dois computadores; reamento que permite a cada pgina ter a sua prpria identificao. Assim,
- Um computador remoto, atravs da linha telefnica, desde que os desde que o usurio saiba o endereo correto, possvel acessar qualquer
dois computadores em comunicao estejam equipados com mo- arquivo da rede.
dens.
Na Web, voc vai encontrar tambm outros tipos de documentos alm
Alm desses programas de comunicao de uso genrico, existem ou- dessas pginas interligadas. Vai poder acessar computadores que mantm
tros mais especializados e com mais recursos. Geralmente, quando voc programas para serem copiados gratuitamente, conhecidos como servido-
compra um computador, uma placa fax modem ou um modem externo eles res de FTP, grupos de discusso e pginas comuns de texto.
vm acompanhados de programas de comunicao. Esses programas
podem incluir tambm a possibilidade de enviar e receber fax via computa- URL - A Web tem um sistema de endereos especfico, tamm chama-
dor. do de URL (Uniform Resource Locator, localizador uniforme de recursos).
Com ele, possvel localizar qualquer informao na Internet. Tendo em
Resumo mo o endereo, como http://www.thespot.com, voc pode utiliz-lo no
Uma rede que interliga computadores espalhados por todo o mundo. navegador e ser transportado at o destino. O endereo da pgina, por
Em qualquer computador pode ser instalado um programa que permite o exemplo, http://www.uol.com.br/internet/fvm/url.htm
acesso Internet. Para este acesso, o usurio precisa ter uma conta junto a Voc pode copi-lo e passar para um amigo.
um dos muitos provedores que existem hoje no mercado. O provedor o Cada parte de um endereo na Web significa o seguinte:
intermedirio entre o usurio e a Internet. http://www.uol.com.br/internet/fvm/url.htm
Onde:
MECANISMOS DE CADASTRAMENTO E ACESSO A REDE http://
Logon
Significado: Procedimento de abertura de sesso de trabalho em um o mtodo pelo qual a informao deve ser buscada. No caso, http://
computador. Normalmente, consiste em fornecer para o computador um o mtodo utilizado para buscar pginas de Web. Voc tambm vai encon-
username (tambm chamado de login) e uma senha, que sero verificados trar outras formas, como ftp:// (para entrar em servidores de FTP), mailto:
se so vlidos, ou no. Pode ser usado para fins de segurana ou para que (para enviar mensagens) e news: (para acessar grupos de discusso),
o computador possa carregar as preferncias de um determinado usurio. entre outros.
www.uol.com.br
Login - a identificao de um usurio para um computador. Outra
o nome do computador onde a informao est armazenada, tam-
expresso que tem o mesmo significado aquele tal de "User ID" que de
vez em quando aparece por a. bm chamado de servidor ou site. Pelo nome do computador voc pode
antecipar que tipo de informao ir encontrar. Os que comeam com www
so servidores de Web e contm principalmente pginas de hipertexto.
Username (Nome do Usurio) ou ID
Quando o nome do servidor comear com ftp, trata-se de um lugar onde
Significado: Nome pelo qual o sistema operacional identifica o
pode-se copiar arquivos. Nesse caso, voc estar navegando entre os
usurio.
diretrios desse computador e poder copiar um programa imediatamente
usenet - Conjunto dos grupos de discusso, artigos e computado-
para o seu micro.
res que os transferem. A Internet inclui a Usenet, mas esta pode
/internet/fvm/
ser transportada por computadores fora da Internet.
user - O utilizador dos servios de um computador, normalmente o diretrio onde est o arquivo. Exatamente como no seu computa-
registado atravs de um login e uma password. dor a informao na Internet est organizada em diretrios dentro dos
Senha a segurana utilizada para dar acesso a servios privados. servidores.
sistema _enderecos.htm
PROTOCOLOS E SERVIOS DE INTERNET
Site - Um endereo dentro da Internet que permite acessar arquivos e o nome do arquivo que ser trazido para o seu navegador. Voc de-
documentos mantidos no computador de uma determinada empresa, pes- ve prestar ateno se o nome do arquivo (e dos diretrios) esto escritos
soa, instituio. Existem sites com apenas um documento; o mais comum, em maisculas ou minsculas. Na maior parte dos servidores Internet, essa
porm, principalmente no caso de empresas e instituies, que tenha diferena importante. No exemplo acima, se voc digitasse o nome do
Parar
O boto parar tem como funo obvia parar o download da pgina em
execuo, ou seja, se voc est baixando uma pgina que est demorando
muito utilize o boto parar para finalizar o download.
Home
O boto pgina inicial tem como funo ir para a pgina que o seu na- Alternar entre as abas
vegador est configurado para abrir assim que acionado pelo usurio, Clicando na setinha, abre-se um menu contendo todas as abas
geralmente o Internet Explorer est configurado para ir a sua prpria pgina Clicando no cone abre-se uma pginas mostrando todas as abas e
na Microsoft, caso o usurio no adicionou nenhum endereo como pgina suas respectivas pginas
principal.
Download
nada mais que baixar arquivos da Internet para seu computador
Pesquisar
Upload em portugus significa carregar a transferncia de um arquivo
Este boto, altamente til pois clicando no mesmo Internet Explorer do seu computador para outro computador.
ir abrir uma seo ao lado esquerdo do navegador que ir listar os princi-
pais, sites de busca na Internet, tal como Cad, Google, Altavista etc. A Como efetuar download de uma figura na Internet.
partir daqui ser possvel encontrar o que voc est procurando, mas a) Clique com o boto direito do mouse sobre a figura desejada;
veremos isto mais a fundo nas prximas pginas. b) Escola a opo Salvar figura como;
c) Escolha o nome e a pasta onde o arquivo ser baixado;
d) Clique em Salvar.
Favoritos
O boto favoritos contem os Websites mais interessantes definidos pe- Como efetuar download de arquivos na Internet
lo usurio, porm a Microsoft j utiliza como padro do IE 6 alguns sites Alguns arquivos como jogos; msicas; papis de parede; utilitrios co-
que esto na lista de favoritos. mo antivrus etc.; so disponibilizados na Internet para download a partir de
links (texto destacado ou elemento grfico), e o procedimento parecido
Para voc adicionar um site na lista de favoritos basta voc clicar com com o download de figuras.
o boto direito em qualquer parte da pgina de sua escolha e escolher a) Clique no respectivo link de download;
adicionar a favoritos. Geralmente utilizamos este recurso para marcar b) Aparecer uma tela com duas opes, Abrir arquivo ou Salvar ar-
nossas pginas preferidas, para servir de atalho. quivo em disco;
c) Escolha Salvar arquivo em disco;
d) Escolha a pasta de destino e logo em seguida clique em Salvar.
Histrico e) Observa-se a seguir uma Janela (de download em execuo) que
O boto histrico exibe na parte esquerda do navegador quais foram os mostra o tempo previsto e a porcentagem de transferncia do ar-
sites visitados nas ltimas semanas, ou dias com isso voc pode manter quivo. O tempo de transferncia do arquivo varia de acordo com o
um controle dos sites que voc passou nas ltimas semanas e dias. Bas- ser tamanho (byte, kilobyte, megabyte).
tante til para usurios que esqueceram o nome do site e desejam acessar
novamente. MOZILLA FIREFOX
Com relao ao sistema de busca integrado, alm dos mecanismos j Como trocar de aba utilizando o teclado
presentes em verses anteriores (Google, Yahoo! e Amazon, por exemplo), - Ir para a aba da esquerda: <CTRL> <Shift> <Tab> ou <CTRL>
possvel adicionar o sistema da Answers.com como padro. <PgUp> - Ir para a aba da direita: <CTRL> <Tab> ou <CTRL> <PgDo>
Portanto, para acessar a outra pgina basta clicar na sua respectiva Como determinar a codificao
aba. Ou seja: - um "site", pode ficar, inteiro, dentro de uma nica janela, No menu "Exibir" clicar em "Codificao" Selecionar Ocidental (ISO-
cada pgina em uma aba, ou - vrias pginas, cujos endereos so diferen- 8859-1) e ver a pgina. Se ainda no estiver correta, selecionar Unicode
tes, podem ficar em vrias abas, na mesma janela. (UTF-8) e, novamente, e ver a pgina. Essas so as codificaes mais
frequentes atualmente, mas h outras opes presentes que podem ser
testadas.
Definio
Caso o servidor de upload esteja na Internet, o usurio do servio pas-
sa a dispor de um repositrio de arquivos, similar a um disco rgido, dispo-
nvel para acesso em qualquer computador que esteja na Internet.Upload
parecido com Download, s que em vez de carregar arquivos para a sua
mquina, voc os envia para o servidor.
Caractersticas
Os provedores gratuitos de upload variam bastante na sua poltica, ca-
pacidades e prazo de validade das transferncias. Mas em geral todos
funcionam da seguinte forma: o usurio que envia o arquivo fornece o
endereo de e-mail (ou correio eletrnico) de um destinatrio. Este recebe
Quando uma janela popup for bloqueada, um cone novo pode ser uma mensagem de e-mail do servidor de upload, informando a disponibili-
exibido na barra de status, informando o bloqueio. Para visitar esse site, dade do arquivo, junto com uma URL. Basta que ele ento clique nessa
deve-se clicar no cone para desbloquear a popup. URL para receber o arquivo.
DOWNLOAD E UPLOAD
Para configurar o Bloqueador de pop-ups no menu Ferramentas, exe-
Download (significa descarregar, em portugus), a transferncia de cute as seguintes etapas:
dados de um computador remoto para um computador local, o inverso de - Clique em Iniciar, aponte para Todos os programas e clique em
upload. Por vezes, tambm chamado de puxar (ex: puxar o arquivo) ou Internet Explorer.
baixar (baixar o arquivo). Tecnicamente, qualquer pgina da Internet que
voc abre consiste em uma srie de descarregamentos. O navegador No menu Ferramentas, aponte para Bloqueador de Pop-ups e
conecta-se com o servidor, descarrega as pginas HTML, imagens e outros clique em Habilitar Bloqueador de Pop-ups para ativar o
itens e as abre, confeccionando a pgina que voc v. Mas o termo descar- Bloqueador de pop-ups ou em Desabilitar Bloqueador de Pop-
regar tornou-se sinnimo de copiar arquivos de um servidor remoto para o ups para desativ-lo.
seu, porque quando o navegador no pode abrir um arquivo em sua janela
(como um executvel por exemplo) ele abre a opo para que o mesmo Como definir as configuraes do Bloqueador de pop-ups
seja salvo por voc, configurando um descarregamento. As seguintes definies do Bloqueador de pop-ups podem ser configu-
radas:
Benefcios Permitir lista de sites.
Eles trazem arquivos favorveis ao cotidiano e diverso.
Vamos configurao:
3. No menu Ferramentas, clique em Contas.
Salvar um rascunho
Para salvar um rascunho da mensagem para usar mais tarde, faa o
seguinte:
1. Com sua mensagem aberta, clique em Arquivo.
2. A seguir, clique em Salvar.
Voc tambm pode clicar em Salvar como para salvar uma mensagem
de e-mail em outros arquivos de seu computador no formato de e-mail
(.eml), texto (.txt) ou HTML (.htm ou html).
Abrir anexos
Para ver um anexo de arquivo, faa o seguinte:
1. No painel de visualizao, clique no cone de clipe de papel no ca-
bealho da mensagem e, em seguida, clique no nome do arquivo.
Ou apenas clique no smbolo de anexo
Podemos sintetizar assim: Se o que voc quer uma nova pasta, independente das que voc j
1. Sempre colocar o assunto. criou, selecione sempre o item Pastas Locais
2. Indique o emissor e o destinatrio no corpo da mensagem. D um nome e selecione o local onde quer que fique esta nova pasta
3. Coloque apenas uma saudao. que voc acabou de criar.
Fonte: cce.usp.br
importante saber que quando nos referimos a dados, no quer dizer Outra vantagem das redes cliente/servidor a forma centralizada de
apenas arquivos, mas qualquer tipo de informao que se possa obter de administrao e configurao, o que melhora a segurana e organizao da
um computador. rede.
Os principais motivos que levam a implantao de uma rede de compu-
tadores so: Para uma rede cliente/servidor podemos ter vrios tipos de servidores
Possibilitar o compartilhamento de informaes (programas e da- dedicados, que vo variar conforme a necessidade da rede, para alguns
dos) armazenadas nos computadores da rede; tipos desses servidores podemos encontrar equipamentos especficos que
Permitir o compartilhamento de recursos associados s mquinas fazem a mesma funo do computador acoplado com o dispositivo, com
interligadas; uma vantagem, o custo desses dispositivos so bem menores. Abaixo
Permitir a troca de informaes entre os computadores interliga- temos exemplos de tipos de servidores:
dos;
Permitir a troca de informaes entre usurios dos computadores Servidor de Arquivos: um servidor responsvel pelo armazenamen-
interligados; to de arquivos de dados - como arquivos de texto, planilhas eletrnicas,
Possibilitar a utilizao de computadores localizados remotamente; etc... importante saber que esse servidor s responsvel por entregar
Permitir o gerenciamento centralizado de recursos e dados; os dados ao usurio solicitante (cliente), nenhum processamento ocorre
nesse servidor, os programas responsveis pelo processamento dos dados
Tipos de redes dos arquivos deve estar instalados nos computadores clientes.
Do ponto de vista da maneira com que os dados de uma rede so Servidor de Impresso: um servidor responsvel por processar
compartilhados podemos classificar as redes em dois tipos bsicos: os pedidos de impresso solicitados pelos micros da rede e envi-
Ponto-a-ponto: que usado em redes pequenas; los para as impressoras disponveis. Fica a cargo do servidor fazer
Cliente/servidor: que pode ser usado em redes pequenas ou em o gerenciamento das impresses.
redes grandes. Servidor de Aplicaes: responsvel por executar aplicaes
do tipo cliente/servidor como, por exemplo, um banco de dados. Ao
Esse tipo de classificao no depende da estrutura fsica usada pela contrrio do servidor de arquivos, esse tipo de servidor faz proces-
rede (forma como est montada), mas sim da maneira com que ela est samento de informaes.
configurada em software. Servidor de Correio Eletrnico: Responsvel pelo processamen-
to e pela entrega de mensagens eletrnicas.
Redes Ponto-a-Ponto
Esse o tipo mais simples de rede que pode ser montada, praticamen- Componentes de uma Rede
te todos os Sistemas Operacionais j vm com suporte a rede ponto-a- Cliente: Um cliente em uma rede, corresponde a todo computador que
ponto (com exceo do DOS). Nesse tipo de rede, dados e perifricos busca a utilizao de recursos compartilhados ou o acesso a informaes
podem ser compartilhados sem muita burocracia, qualquer micro pode que encontram-se em pontos centralizados na rede.
facilmente ler e escrever arquivos armazenados em outros micros e tam- Servidor: Um servidor em uma rede corresponde a um computador
bm usar os perifricos instalados em outros PCs, mas isso s ser poss- que centraliza o oferecimento de recursos compartilhados e que atende as
vel se houver uma configurao correta, que feita em cada micro. Ou requisies dos computadores clientes desta rede.
seja, no h um micro que tenha o papel de servidor da rede, todos micros Usurio: Corresponde a toda pessoa que utiliza um computador cliente
podem ser um servidor de dados ou perifricos. e que procura acess de uma rede
Administrador: O administrador de uma rede corresponde ao profissi-
Apesar de ser possvel carregar programas armazenados em outros onal que que cuida do gerenciamento dos recursos da rede, manuteno,
micros, prefervel que todos os programas estejam instalados individual- segurana etc.
mente em cada micro. Outra caracterstica dessa rede na impossibilidade Hardware de rede: A placa de redes ou interface corresponde ao dis-
de utilizao de servidores de banco de dados, pois no h um controle de positivo que anexado ao computador permite que ele possa ser conectado
sincronismo para acesso aos arquivos. fisicamente a rede.
Modem: responsvel pela modulao e demodulao dos dados, ou
Vantagens e Desvantagens de uma rede Ponto-a-Ponto: seja codifica o sinal de entrada e sada dos dados.
Usada em redes pequenas (normalmente at 10 micros); Sistema operacionais: Para um computador operar em uma rede, tan-
Baixo Custo; to no papel cliente, como no servidor, necessrio que o sistema operacio-
Fcil implementao; nal instalado neste computador possa suportar as operaes de comunica-
Baixa segurana; o em rede. Todos os sistemas operacionais atuais suportam e reconhe-
Sistema simples de cabeamento; cem a operao em rede,implementando em suas operaes de entrada e
Micros funcionam normalmente sem estarem conectados a rede; sada, as funes de utilizao como clientes e servidores. Temos como
Micros instalados em um mesmo ambiente de trabalho; exemplo os seguintes sistemas: Windows (9x, XP, NT, 2000 e 2003), Novell
No existe um administrador de rede; Netware, Mac OS, Unix e Linux.
No existe micros servidores; Protocolo: O protocolo de rede corresponde a um padro de comuni-
A rede ter problemas para crescer de tamanho. cao existente em uma rede. Para que dois computadores possam trocar
Funcionamento
Na topologia de anel a comunicao entre os computadores feita
atravs de um processo denominado passagem de token ou basto. Um
sinal especial denominado Token (basto) circula pelo anel no sentido
horrio e somente quando recebe o token que um computador transmite
Terminador com defeito ou solto: Se um terminador estiver com defeito, seu sinal. O sinal circula pelo anel at chegar ao destino, passando por
solto, ou mesmo se no estiver presente, os sinais eltricos sero retorna- todos os outros computadores. S aps receber de volta o sinal que o
dos no cabo fazendo com que os demais computadores no consigam computador libera o token permitindo assim que outro computador possa se
enviar os dados. comunicar.
Rompimento do backbone: Quando ocorre um rompimento no backbo-
ne, as extremidades do ponto de rompimento no estaro terminadas e os Problemas
sinais comearo a retornar no cabo fazendo com que a rede seja desati- O nico problema da topologia de anel a dependncia total do anel
vada. Objetos pesados que caam sobre o cabo podem provocar o seu fsico implementado, sendo que se for rompido ou comprometido, a comu-
rompimento. O rompimento s vezes no visual, ficando interno ao cabo, nicao em todo o anel interrompida.
dificultando a identificao.
Estrela
Na topologia estrela, os computadores ficam ligados a um ponto central
que tem a funo de distribuir o sinal enviado por um dos computadores a
todos os outros ligados a este ponto. Esta topologia assim chamada, pois
seu desenho lembra uma estrela.
Malha
Na topologia em malha os computadores estariam conectados uns aos
outros diretamente formando um desenho semelhante a uma trama ou
malha.
Funcionamento Funcionamento
O ponto central da topologia estrela pode ser um dispositivo de rede A topologia em malha no utilizada para conexo de computadores,
denominado Hub ou ainda ser um dispositivo mais complexo tal como uma pois implicaria em mltiplas conexes a partir de cada computador, o que
switch ou roteador. A implementao mais comum encontrada a que numa grande rede se tornaria invivel. Mas esta topologia pode ser encon-
utiliza um hub como ponto central e cabeamento de par-tranado. trada na conexo de componentes avanados de rede tais como roteado-
No caso de um Hub o sinal enviado simplesmente redirecionado a res, criando assim rotas alternativas na conexo de redes.
todas as conexes existentes neste Hub, chegando assim a todos os
computadores ligados no Hub. Redes sem fio
Na topologia de estrela, h a necessidade de uma conexo de cabo Na topologia sem fio os computadores so interligados atravs de um
entre cada computador e o Hub ou outro dispositivo agindo como ponto meio de comunicao que utiliza uma tecnologia sem fio tal como RF (rdio
central. -frequncia) ou Infravermelho.
Problemas Funcionamento
Os problemas ou desvantagens da utilizao desta topologia podem A comunicao numa topologia sem fio feita computador a computa-
ser resumidos nos seguintes: dor atravs do uso de uma frequncia comum nos dispositivos em ambos
Utilizao de uma grande quantidade e metragem de cabos. Em os computadores.
grandes instalaes de rede ser preciso um cabo para conectar Quando um computador entra no raio de alcance do outro computador,
cada computador ao hub. Dependendo da distncia que o hub fica cada um passa a enxergar o outro, permitindo assim a comunicao entre
dos computadores, a metragem e a quantidade de cabos, pode se eles.
tornar significativa. Numa rede RF multiponto, existem pontos de conexo denominados
Perda de Conexo na falha do hub. Se, por qualquer razo, o hub wireless access points - WAP que conectam computadores com dispositi-
for desativado ou falhar, todos os computadores ligados a este hub vos RF (tranceivers) a uma rede convencional. Este sistema o mais
vo perder a conexo uns com os outros. utilizado em escritrios e tambm no acesso a Internet em redes metropoli-
tanas.
O que so protocolos
Pacote uma estrutura de dados utilizada para que dois computado-
res possam enviar e receber dados em uma rede. Atravs do modelo OSI,
cada camada relaciona-se com a superior e inferior a ela agregando infor-
maes de controle aos pacotes.
Cada camada do modelo OSI se comunica com a camada adjacente
sua, ou seja, as camadas de um computador se comunicam com as mes-
mas camadas em um outro computador.
Para que dois computadores possam enviar e receber pacotes e para
que as camadas possam comunicar-se de forma adjacente (no mesmo
nvel) necessrio um tipo de software chamado de protocolo.
O que o Excel?
Excel um programa de planilhas do sistema Microsoft Office. Voc
pode usar o Excel para criar e formatar pastas de trabalho (um conjunto de
planilhas) para analisar dados e tomar decises de negcios mais bem
informadas. Especificamente, voc pode usar o Excel para acompanhar
dados, criar modelos de anlise de dados, criar frmulas para fazer clculos
desses dados, organizar dinamicamente os dados de vrias maneiras e
apresent-los em diversos tipos de grficos profissionais.
Dicas
Para uma pasta de trabalho nova e em branco, clique duas vezes em
Pasta de Trabalho em Branco.
Observao Para aplicar uma cor diferente das cores de tema e cores
padro disponveis, clique em Mais Cores e defina a cor a ser usada na
guia Padro ou Personalizada da caixa de dilogo Cores.
2. Classificar rapidamente
Selecione uma nica clula na coluna em que deseja classificar.
Conhecimentos Especficos 150 A Opo Certa Para a Sua Realizao
APOSTILAS OPO A Sua Melhor Opo em Concursos Pblicos
Passe o mouse sobre os cones de escalas de cores para visualizar os 3. Preencha a frmula
dados com formatao condicional aplicada. Para preencher uma frmula que usa uma combinao de nmeros, re-
Em uma escala de trs cores, a cor superior representa valores mais ferncias de clula e operadores, pressione ENTER.
altos, a do meio, valores mdios, e a inferior, valores mais baixos. Esse Para preencher uma frmula que usa uma funo, preencha as infor-
exemplo usa a escala de cores Vermelho-Amarelo-Azul. maes requeridas da funo e pressione ENTER. Por exemplo, a funo
2. Teste a formatao condicional ABS requer um valor numrico pode ser um nmero digitado ou uma
Na guia Pgina Inicial, no grupo Estilos, clique na seta ao lado de clula selecionada contendo um nmero.
Formatao Condicional e teste os estilos disponveis. Suas frmulas preenchidas podero ser semelhantes aos exemplos a
seguir:
Frmula Descrio
=RAIZ(A1) Usa funo RAIZ para retornar a raiz quadrada do valor em A1.
PROVA SIMULADA I
09) Para acessar a pasta de um aplicativo, utilizamos: 21) O comando configurar pgina no Excel serve para:
a) iniciar ou acessrios a) controlar grficos
b) meu computador ou Windows Explorer b) controlar impresso
c) caixa de entrada ou meu computador c) controlar a aparncia das planilhas impressas
d) n.d.a. d) n.d.a.
10) O Windows armazena seus arquivos de programas e de documentos 22) O comando do Excel usado para imprimir um documento :
em: a) ctrl + p b) ctrl + a c) ctrl + j d) n.d.a.
a) pastas b) janelas c) cones d) n.d.a.
23) O boto do Excel inserir linha, insere uma nova linha vazia______da
11) Para criar pastas, aciono menu: linha selecionada.
a) arquivo, novo, pasta (menu secundrio) a) na frente
b) arquivo, editar, copiar b) ao lado
c) editar, recortar, pasta c) acima
d) n.d.a. d) abaixo
12) O Windows dispe de um acessrio que simula um CD-Player. Qual 24) O boto do Excel inserir planilha, encontra-se na categoria:
este acessrio? a) arquivo
a) WordPad b) editar
b) Paint c) clula
c) FreeCell d) inserir
d) multimdia
26) Quais as trs maneiras bsicas que permitem trocar informaes 37) O assistente de resposta serve para:
entre arquivos ou programas no Excel a) configurar pgina
a) clipboard, vinculando arquivos ou incorporando aplicaes b) acrescentar borda
b) localizando, adicionando ou incorporando aplicaes c) ajuda durante o trabalho, com dicas, referncias, aplicao e respos-
c) clipboard, vinculando redes ou incorporando aplicaes tas visuais passo a passo.
d) n.d.a. d) n.d.a.
27) Para que servem as frmulas no Excel? 38) Alinhar e recuar os pargrafos, para que isto seja leito necessrio o
a) Para substituir dados comando_________ no menu ________
b) automatizar os clculos em uma planilha a) formatar layout
c) para gravar em cd-rom o resultado b) formatar pargrafo
d) n.d.a. c) pargrafo formatar
d) n.d.a.
28) O Excel salva seu documento com a extenso:
a) cdr 39) O comando de formulrio no menu inserir do Word:
b) tif a) insere um campo de formulrio
c) xls b) remove um campo de formulrio
d) n.d.a. c) oculta um formulrio
d) n.d.a.
29) O Word :
a) uma planilha eletrnica 40) Qual a finalidade do comando cabealho e rodap no menu exibir do
b) um processador de texto Word?
c) um editor de tabelas a) ocultar o texto de rodap apenas com um tipo de letra
d) n.d.a. b) inserir e modificar o cabealho e o rodap
c) mudar as margens padres do rodap da margem superior
30) Para organizar rapidamente todos os documentos abertos na tela, d) n.d.a.
basta escolher ____ todas no menu janela do Word
a) abrir 41) Para aplicar uma borda rapidamente a um pargrafo, escolha o boto
b) fechar ________ na barra de ferramentas formatao.
c) ordenar a) Janela
d) n.d.a. b) Bordas
c) Sombras
31) O comando tela inteira (Menu Exibir) do Word, serve para: d) n.d.a
a) ocultar todos os elementos de tela
b) visualizar a impresso 42) Qual o comando para mudar o tipo de letra de um trabalho no Word?
c) inserir tabela a) comando fonte (menu formatar)
d) n.d.a. b) comando fonte (menu inserir)
c) comando fonte (menu exibir)
32) O modo layout da pgina no Word, permite visualizar a pgina como d) n.d.a.
ser quando ___.
a) Aberta GABARITO
b) Importada
c) Impressa 1. A 2. C 3. C 4. B
d) n.d.a. 5. D 6. C 7. A 8. C
9. B 10. A 11. A 12. D
33) Para inserir ou incorporar um objeto no Word, usamos o comando 13. C 14. B 15. D 16. A
objeto que se encontra no menu: 17. C 18. B 19. A 20. B
a) inserir 21. C 22. A 23. C 24. D
b) formatar 25. C 26. A 27. B 28. C
c) tabela 29. B 30. C 31. A 32. C
d) n.d.a. 33. A 34. C 35. C 36. B
37. C 38. C 39. A 40. B
34) Para que servem as ferramentas do Word?
41. B 42. A
a) para consertar o programa
b) para manuteno de disco
c) para auxiliar o seu trabalho e fazer com que ele tenha uma aparncia
profissional PROVA SIMULADA III
d) n.d.a.
1) Qual a ferramenta para fazer uma cpia de formatos de caractere e
35) Para adicionar ou remover marcadores ou numerao rapidamente, pargrafo no Microsoft Word, depois de selecionado o texto que pos-
clique sobre o boto ______ ou o boto__________ na barra de fer- sui a formatao desejada?
ramentas formatao. a) Colar
a) adicionar; inserir b) Copiar
b) marcadores; inserir c) Colar especial
c) marcadores, numerao d) Pincel
d) n.d.a. e) nda
7) Marque a alternativa INCORRETA sobre a impresso de documentos 14) Quanto s teclas de Atalho utilizadas no Word, podemos afirmar que:
no Microsoft Word: a) CTRL+P imprime automaticamente o documento ativo sem questio-
a) Permite imprimir intervalos de pginas, uma alternativa a imprimir nar.
todas as pginas de um documento. b) Para selecionar o texto todo do documento, deve-se usar CTRL+A
b) Ao imprimir duas cpias de um documento com trs pginas estas c) CTRL+B salva o documento do Word na mesma cpia previamente
podem ser impressas nas seguintes sequncias: 1,2,3,1,2,3 ou gravada.
1,1,2,2,3,3. d) CTRL+J alinha o texto somente direita da pgina.
c) Para imprimir vrias cpias de um documento, deve-se pressionar a e) nda
tecla CTRL juntamente com a tecla P para cada cpia desejada.
d) Permite imprimir apenas a pgina correntemente visualizada, sem 15) O Word no permite salvar os documentos como:
necessidade de outro meio para explicitar qual essa pgina. a) somente texto com quebras de linha.
e) nda b) texto MS-DOS com quebras de linha.
c) banco de dados.
8) No Word, para alterar a caixa de um texto selecionado, ou seja, trocar d) HTML
de maisculas para minsculas ou vice-versa, utilizando o teclado, e) nda
deve-se pressionar, em conjunto, as teclas
a) Ctrl e + b) Ctrl e F3 16) No editor de texto Word, considere um texto com vrios pargrafos,
c) Shift e F5 d) Shift e F3 e) nda cada um com vrias linhas e sem nenhuma formatao inicial. Aps
clicar sobre uma palavra de um pargrafo qualquer e, em seguida, cli-
9) Sobre o Word, no correto afirmar que a opo: car no boto Centralizar, correto afirmar que:
a) Mesclar clulas no menu Tabela combina as clulas selecionadas em a) apenas a linha que contm a palavra que recebeu o clique ficar
uma nica clula. Dividir clulas no menu Tabela divide as clulas se- centralizada.
lecionadas no nmero de linhas e colunas informados. b) todo o texto ficar centralizado.
b) Selecionar/coluna no menu Tabela seleciona todas as clulas da c) apenas a palavra que recebeu o clique ficar centralizada.
coluna que contm o ponto de insero. d) o pargrafo que contm a palavra que recebeu o clique ficar centrali-
c) Selecionar/tabela no menu Tabela seleciona todas as clulas da zado.
tabela que contm o ponto de insero e) nda
1 D 11 C _______________________________________________________
2 A 12 C _______________________________________________________
3 D 13 D
4 D 14 A _______________________________________________________
5 D 15 D _______________________________________________________
6 A 16 D
7 B 17 B _______________________________________________________
8 D 18 D _______________________________________________________
9 B 19 C
10 D 20 B _______________________________________________________
_______________________________________________________