PROTOCOLO DE INVESTIGACIN

INDICE
1. Titulo............................................................................................................................................2
2. Antecedentes.............................................................................................................................3
3. Marco terico.............................................................................................................................4
4. Planteamiento del Problema................................................................................................11
5. Justificacin.............................................................................................................................12
6. Objetivo General.....................................................................................................................14
7. Objetivos Especficos............................................................................................................14
8. Variables (dependiente e independiente)..........................................................................14
9. Hiptesis...................................................................................................................................15
10. Criterios de Inclusin, Exclusin y Eliminacin...........................................................15
11. Material Pacientes y Metodologa................................................................................16
Referencias Bibliogrficas........................................................................................................25

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1. Titulo
Implementacin de estrategias de difusin para la conceptualizacin, fomento y
sensibilizacin de la discapacidad orientadas a nios de primaria en el municipio
de Poza rica.

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2. Antecedentes

A lo largo de la historia la visin de la discapacidad ha reflejado en diversos

hechos, pocas y acontecimientos, que de una importante manera estos contextos
han contribuido a lo que hoy refleja la discapacidad en la sociedad. En Mxico
desde la poca primitiva hasta antes de la conquista, la discapacidad en las
personas haba sido motivo de muerte, rechazo, burla, discriminacin y peor an
repulsin, ya que se tena la creencia que la discapacidad se daba por razones
naturales, castigo divino, maleficios de algn enemigo y por la influencia de los
astros. Significativamente la aceptacin de la discapacidad se dio durante la
Colonia en las instituciones de beneficencia, conformadas principalmente por
religiosos, quienes se encargaron de brindar proteccin y asistencia a los
enfermos y los necesitados. A partir de la poca de la Reforma los bienes
eclesisticos, incluyendo las instituciones de beneficencia, pasaron a manos del
Estado lo que implic el cambio de un concepto que iba de la caridad a una idea
de solidaridad y apoyo. De forma paulatina se ha ido dando la aceptacin y apoyo
a la discapacidad en etapas como el porfiriato, la revolucin y la republica
contempornea, esto a travs de leyes e instituciones que han impactado en
sistemas de educacin, trabajo y salud, Durante la dcada de los setenta lo
relacionado con la poblacin con discapacidad tuvo un gran impulso. En 1981 se
promulg el Ao Internacional para las Personas con Discapacidad, y a fines de
1982 se aprob el Programa de Accin Mundial para los
Impedidos. De 1983 a 1992 se declar la Dcada de las Naciones para las
Personas con Discapacidad.

Durante estos aos, muchos pases implementaron acciones para mejorar las
condiciones de vida para este grupo de poblacin, pero esto no ha sido suficiente
ante un fenmeno que toma un auge en la dcada 80s que es la globalizacin; tal
fenmeno ha trado cambios tecnolgicos, comerciales y sociales, que en materia
de discapacidad han hecho muy poco, derivando as problemticas sociales como
el racismo, discriminacin y las nuevas formas de acoso tales como el bullying y la
exclusin escolar.

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3. Marco terico

Este captulo est conformado por tres ejes de anlisis, en el primero es abordan
definiciones bsicas sobre la discapacidad y su clasificacin, en el segundo se
contempla el marco jurdico de Convencin sobre los Derechos de las Personas
con Discapacidad y Protocolo Facultativo donde Mxico es participe y en el tercero
un anlisis de las teoras y modelos de comportamiento grupal.

Definiciones bsicas
Este apartado est conformado por el anlisis de cinco conceptos que orientan la
correcta comprensin del tema investigado, el primero hace referencia a la
discapacidad, el segundo a la discriminacin y el tercero a campaas de
sensibilizacin.

La Organizacin Mundial de la Salud ofrece estas definiciones:

Discapacidad: Es cualquier restriccin o impedimento de la capacidad de realizar

una actividad en la forma o dentro del margen que se considera normal para el ser
humano. La discapacidad se caracteriza por excesos o insuficiencias en el
desempeo de una actividad rutinaria normal, los cuales pueden ser temporales o
permanentes, reversibles o surgir como consecuencia directa de la deficiencia o
como una respuesta del propio individuo, sobre todo la psicolgica, a deficiencias
fsicas, sensoriales o de otro tipo.

Deficiencia: Es la prdida o la anormalidad de una estructura o de una funcin

psicolgica, fisiolgica o anatmica, que puede ser temporal o permanente. Entre
las deficiencias se incluye la existencia o aparicin de una anomala, defecto o
prdida producida por un miembro, rgano, tejido o cualquier otra estructura del
cuerpo, incluidos los sistemas de la funcin mental.

De acuerdo con la Organizacin Mundial de la Salud, la discapacidad se clasifica

de la siguiente forma:

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Discapacidad fsica: Esta es la clasificacin que cuenta con las

alteraciones ms frecuentes, las cuales son secuelas de poliomielitis, lesin
medular (parapljico o cuadripljico) y amputaciones.
Discapacidad sensorial: Comprende a las personas con deficiencias
visuales, a los sordos y a quienes presentan problemas en la comunicacin
y el lenguaje.
Discapacidad intelectual: Se caracteriza por una disminucin de las
funciones mentales superiores (inteligencia, lenguaje, aprendizaje, entre
otros), as como de las funciones motoras. Esta discapacidad abarca toda
una serie de enfermedades y trastornos, dentro de los cuales se encuentra
el retraso mental, el sndrome Down y la parlisis cerebral.

Discapacidad psquica: Las personas sufren alteraciones neurolgicas y

trastornos cerebrales.

Marco Jurdico y legal

En el enfoque legal, la discapacidad se refiere a una gran cantidad de diferentes

limitaciones funcionales que ocurren en cualquier poblacin, de cualquier pas del
mundo, de acuerdo con la ONU las normas que se refieren a la discapacidad son
frecuentemente dominadas por la nocin de "igualdad de oportunidades", lo cual
significa que la sociedad debe de emplear sus recursos de tal manera que todo
individuo, incluyendo a las personas con discapacidades, tenga una igualdad de
oportunidades de participar en la sociedad.

Mundialmente se ha establecido un referente Convencin sobre los Derechos de

las Personas con Discapacidad y Protocolo Facultativo el cual reitera:

Prembulo

Los Estados Partes en la presente Convencin:

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v) Reconociendo la importancia de la accesibilidad al entorno fsico, social,

econmico y cultural, a la salud y la educacin y a la informacin y las
comunicaciones.

Artculo 1

Propsito

El propsito de la presente Convencin es promover, proteger y asegurar el goce

pleno y en condiciones de igualdad de todos los derechos humanos y libertades
fundamentales por todas las personas con discapacidad, y promover el respeto de
su dignidad inherente.

Artculo 3

Principios generales

Los principios de la presente Convencin sern:

c) La participacin e inclusin plenas y efectivas en la sociedad;

Artculo 4

Obligaciones generales

g) Emprender o promover la investigacin y el desarrollo, y promover la

discapacidad.

i) Promover la formacin de los profesionales y el personal que trabajan con

personas con discapacidad respecto de los derechos reconocidos en la presente
Convencin, a fin de prestar mejor la asistencia y los servicios garantizados por
esos derechos.

Artculo 8

Toma de conciencia

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1. Los Estados Partes se comprometen a adoptar medidas inmediatas, efectivas y

pertinentes para:

a) Sensibilizar a la sociedad, incluso a nivel familiar, para que tome mayor

conciencia respecto de las personas con discapacidad y fomentar el respeto de los
derechos y la dignidad de estas personas;

b) Luchar contra los estereotipos, los prejuicios y las prcticas nocivas respecto de
las personas con discapacidad, incluidos los que se basan en el gnero o la edad,
en todos los mbitos de la vida;

2. Las medidas a este fin incluyen:

a) Poner en marcha y mantener campaas efectivas de sensibilizacin pblica

destinadas a:

i) Fomentar actitudes receptivas respecto de los derechos de las personas con

discapacidad;

ii) Promover percepciones positivas y una mayor conciencia social respecto de las
personas con discapacidad;

iii) Promover el reconocimiento de las capacidades, los mritos y las habilidades

de las personas con discapacidad y de sus aportaciones en relacin con el lugar
de trabajo y el mercado laboral;

b) Fomentar en todos los niveles del sistema educativo, incluso entre todos los
nios y las nias desde una edad temprana, una actitud de respeto de los
derechos de las personas con discapacidad;

d) Promover programas de formacin sobre sensibilizacin que tengan en cuenta

a las personas con discapacidad y los derechos de estas personas.

c) Ofrecer formacin a todas las personas involucradas en los problemas de

accesibilidad a que se enfrentan las personas con discapacidad;

Artculo 24

Educacin

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1. Los Estados Partes reconocen el derecho de las personas con discapacidad a

la educacin.

2. Al hacer efectivo este derecho, los Estados Partes asegurarn que:

a) Las personas con discapacidad no queden excluidas del sistema general de

educacin por motivos de discapacidad, y que los nios y las nias con
discapacidad no queden excluidos de la enseanza primaria gratuita y obligatoria
ni de la enseanza secundaria por motivos de discapacidad;

b) Las personas con discapacidad puedan acceder a una educacin primaria y

secundaria inclusiva, de calidad y gratuita, en igualdad de condiciones con las
dems, en la comunidad en que vivan;

Artculo 25

Salud

d) Exigirn a los profesionales de la salud que presten a las personas con

discapacidad atencin de la misma calidad que a las dems personas sobre la
base de un consentimiento libre e informado, entre otras formas mediante la
sensibilizacin respecto de los derechos humanos, la dignidad, la autonoma y las
necesidades de las personas con discapacidad a travs de la capacitacin y la
promulgacin de normas ticas para la atencin de la salud en los mbitos pblico
y privado;

El marco legal en Mxico engloba la Ley Federal para Prevenir y Eliminar la

Discriminacin (LFPED), misma que el 20 de marzo de 2014 el Congreso de la
Unin, reform de manera integral para dotar al Consejo Nacional para Prevenir la
Discriminacin de mejores y ms amplias atribuciones en la materia y brinda una
efectiva proteccin del derecho a la no discriminacin de las personas que viven y
transitan por el territorio nacional, con mayor apego a los instrumentos
internacionales en la materia, ratificados por el Estado mexicano.

Desde 2003 se han suscrito y ratificado una serie de instrumentos internacionales

relacionados con la obligacin de garantizar el derecho a la No discriminacin, por

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lo que encontrarn tambin, acuerdos que son sustantivos para cumplimiento de

las obligaciones constitucionales en materia de igualdad de corte internacional.

Actitudes grupales

Desde el enfoque sociolgico, la discriminacin se produce cuando hay una

actitud adversa hacia una caracterstica particular, especfica y diferente. Es un
trato desfavorable o de inferioridad, de desprecio inmerecido hacia una persona,
que puede ser discriminada, es decir, separada o maltratada, tanto fsica como
mentalmente, por su raza, su gnero o su sexo, su orientacin sexual, su
nacionalidad o su origen, su religin, su condicin, su situacin o su posicin
social, sus ideas polticas, su situacin econmica, etc.

Bajo este enfoque los individuos que discriminan tienen una visin distorsionada
de la esencia del hombre y se atribuyen a s mismos caractersticas o virtudes que
los ubican un escaln ms arriba que ciertos grupos. Desde esa "altura" pueden
juzgar al resto de los individuos por cualidades que no hacen a la esencia de
estos. Muchas veces este rechazo se manifiesta con miradas odiosas o con la
falta de aceptacin en lugares pblicos, trabajos o escuelas, acciones que afectan
a la persona rechazada.

Definicin de Agresividad

En la investigacin de Estocolmo, Olweus (1978, en Serrano, 2006) encontr que

"Los acosadores escolares tenan una personalidad agresiva, unos mecanismos
dbiles de inhibicin de la agresin y una actitud favorable hacia la violencia.
Estos resultados no son sorprendentes, ya que es lo que se espera de los nios
que acosan directamente en la escuela y estas conductas son repetidas tambin
en otros contextos."

Segn Cerezo (2007, p.18) los componentes de la agresividad son:

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Factores biolgicos. La edad, el nivel de activacin hormonal, mayor

incidencia en varones que en mujeres

Factores personales. Dimensiones de la personalidad con cierta propensin

a la violencia.
Factores familiares. Los patrones de crianza y los modelos de interaccin
familiar.
Factores sociales. Especialmente relativos a los roles asociados a cada
individuo dentro del grupo.
Factores cognitivos. Las experiencias de aislamiento social vividas.
Experiencias tempranas de privacin social. Asociacin entre
emocionalidad y agresividad.
Otros factores ambientales. La exposicin repetida a la violencia en los
medios de comunicacin y en los juegos electrnicos. Dentro de todos
estos factores, existe la probabilidad de una mayor incidencia en el
desarrollo de conductas agresivas en los nios y nias las prcticas o
estilos de crianza y el clima familiar.

Definicin de Violencia

Segn La Organizacin Mundial de la Salud (OMS, 2002) define la violencia como

"El uso deliberado de la fuerza fsica o el poder, ya sea en grado de amenaza o
efectivo, contra uno mismo, otra persona o un grupo o comunidad, que cause o
que tenga muchas probabilidades de causar lesiones, muerte, daos psicolgicos,
trastornos del desarrollo o privaciones.

Segn De Felippis (2004, p.27) "La violencia es un intento de doblegar al otro,

contra su voluntad, mediante la fuerza y el poder".

Por otra parte D. Olweus, (1999, p.24) define al bullying como: "Aquella accin que
realiza una persona que atormenta, hostiga o molesta a otra. Aunque esta
acepcin no es muy adecuada desde un punto de vista lingstico, creo que es
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importante incluir en el concepto de "mobbing" o en el que traducimos por

amenazas y acoso entre escolares, tanto la situacin en la que un individuo
hostiga a otro, como aquella en que el responsable de la agresin es todo un
grupo".

Tipos de Bullying

Segn Smith, Mahdavi, Carvalho y Tippet, (2006) en la Revista de Investigacin en

Psicologa concuerdan en la existencia de cuatro formas de bullying como:

Fsico: conductas agresivas directas dirigidas contra el cuerpo, estos

pueden manifestarse mediante patadas, lapos, empujones, zancadillas o
conductas agresivas indirectas dirigidas contra la propiedad, como robar,
romper, ensuciar y esconder cosas.

Verbal: conductas como insultos, apodos, calumnias, burlas y hablar mal de

otros, este es el tipo de maltrato que mayor incidencia ha demostrado en
las investigaciones.

Social: conductas mediante las cuales se asla al individuo del grupo, se le

margina, se le ignora, se le hace el vaco.

Psicolgicos: son las formas de acoso que son ms dainos y que corroen
la autoestima, crean inseguridad y miedo. No obstante hay que considerar
que todas las formas de bullying tienen un componente psicolgico
implcito.

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4. Planteamiento del Problema

Las personas con discapacidad son vctimas de una ignorancia concebida por las
personas normales, la forma equivocada en que la sociedad entiende la
discapacidad se observa en la falta de sensibilidad, los prejuicios y las conductas
discriminatorias cuyo reflejo es la forma inapropiada para denominar a las
personas con discapacidad. La vulnerabilidad de las personas con discapacidad
se agrava por la falta de informacin y difusin sobre este tema en los distintos
sectores de la sociedad, esto deriva que las personas con discapacidad soporten
niveles de exclusin y factores de discriminacin lacerantes, tales como la burla, el
bullying y la ausencia de igualdad efectiva de oportunidades en trabajo y escuela.

La educacin es el pilar de una sociedad sin embargo el conocimiento de lo que

es la discapacidad y que engloba generalmente es distorsionado por los nios de
primaria quienes tienen el concepto errneo y tradicionalista de que las personas
con limitaciones fsicas son diferentes en la capacidad intelectual y por ello tienden
a sealarlas debido a que no se les ha informado de manera prudente y certera;
los nios, nias y jvenes con discapacidad que asisten a la escuela enfrentan
barreras asociadas al rechazo, exclusin y discriminacin que merman y
disminuyen su desempeo acadmico afectando su calidad de vida y bienestar
personal.

Otro aspecto a considerar y que es de suma importancia, es que el personal

dedicado a la rehabilitacin fsica difcilmente realiza labores de fomento y
concientizacin sobre la discapacidad, su visin sobre su trabajo solo se limita a
mtodos, tcnicas y uso de equipo tecnolgico dejando a una lado el hecho
promover percepciones positivas y una mayor conciencia social sobre la
discapacidad.

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5. Justificacin

La implementacin de este proyecto se justifica por lo siguiente:

Las personas que se dedican a la rehabilitacin fsica en sus diferentes

modalidades no solo deben aislarse en su rea de trabajo, en tcnicas, mtodos,
equipos y avances de mejora en las personas discapacitadas, hace falta dar a
conocer de forma creativa, innovadora y muy concreta que es la discapacidad.
Esto es dejar atrs la idea del mdico en rehabilitacin o fisioterapeuta de
consultorio, para pasar a la aplicacin de estrategias, fomentar una nueva visin
de un tratamiento de rehabilitacin e integracin a la persona con discapacidad en
un ambiente social, educativo, laboral y de recreacin. Esto representa ir a la
base de una sociedad que son los nios y la educacin con el fin desalojar los
prejuicios y la manera tan superficial de ver y tratar a las personas con
discapacidad.

Si bien existen instancias que se encargan de emitir este tipo de informacin, lo

realizan en modo superficial y aburrido, es necesaria la implementacin de una
campaa de sensibilizacin que realmente penetre la mente de la poblacin y que
no se quede en datos sino que se transforme en acciones y evoque a un cambio
de pensar y actuar.

Por ello se considera conveniente el diseo y ejecucin de la misma con apoyo de

otras reas del conocimiento para que de sta manera se logre una integracin
de tcnicas de comunicacin y sensibilizacin a los nios que conviven con
personas discapacitadas, con los padres y las autoridades escolares para que se
logre normalizar el entorno y que no exista segregacin de esta minora.

Por ultimo este proyecto se sustenta en las clusulas de la Convencin sobre los
Derechos de las Personas con Discapacidad y Protocolo Facultativo Artculo
1, 3, 8, 24, 24, 25 donde se explica que toda organizacin y personal dedicado a la
discapacidad debe fomentar, promover y concientizar mediante campaas

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efectivas de sensibilizacin el respeto, derecho y trato a las personas con

discapacidad.

6. Objetivo General

Hacer conciencia y conceptualizar los aspectos relacionados a la discapacidad

mediante la implementacin de una campaa efectiva de sensibilizacin aplicada
a nios de primaria, con la finalidad de promover percepciones positivas de trato y
aceptacin social respecto a las personas con discapacidad.

7. Objetivos Especficos

Establecer estrategias de difusin compatibles para nios entre edades de

9 a 12 aos.
Puntualizar planes de accin coordinados con papas y directivos de las
primarias a participar.
Demostrar las diferencias existentes entre nios con dificultad de
aprendizaje y nios con discapacidad.
Instruir a los padres de familia y maestros con estrategias metodolgicas
para trabajar con los nios(as) con discapacidad.
Preparar instructivos de apoyo y atencin social, educativa y familiar
dirigido a los estudiantes y maestros en cada una de las discapacidades.

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8. Variables (dependiente e independiente)

Variable dependiente: Nivel de Aprendizaje obtenido

Variables independientes:

Inversin y horas en capacitacin por proceso (induccin, formacin y

perfeccionamiento)
Inversin y horas de capacitacin por persona; por rea o grupo
ocupacional, por tipo de competencia (bsica, tcnica, de supervisin o
genrica), por modalidad de capacitacin, por fuente de financiamiento.
% de trabajadores, papas y alumnos que reciben capacitacin
% de necesidades de capacitacin atendidas.
Cantidad de actividades de promocin
% de participantes que evaluaron los adiestramientos con puntuacin a
aceptable

9. Hiptesis
La implementacin de esta campaa de difusin sobre la discapacidad har
entender en un 80% los conceptos bsicos sobre rehabilitacin y sus desventajas
dentro y fuera de la escuela.

El material presentado en esta campaa permitir que los nios, maestros y papas
se concienticen y den mayor aceptacin a las personas con discapacidad,
reduciendo sobrenombres, apodos, discriminacin y acciones de bullying en un
70%.

El personal dedicado a la rehabilitacin fsica lograra una mayor comprensin de

su labor dentro y fuera del consultorio mediante la explicacin de su labor con las
personas con discapacidad.

La implementacin de estrategias de conceptualizacin en maestros contribuir a

fortalecer las competencias docentes y laborales en los profesores.

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PROTOCOLO DE INVESTIGACIN

10. Criterios de Inclusin, Exclusin y Eliminacin

La forma en cmo se aplicara la campaa de difusin y concientizacin contempla

los siguientes criterios:

Se aplicar a 3 primarias pblicas de la ciudad de Poza rica

Contemplar nicamente grados acadmicos de 4, 5 y 6 de primaria
para fines de mayor compresin.
La Lic. en Terapia Fsica y Rehabilitacin llevara a cabo las dinmicas
grupales con nios, papas y maestros, adems de la exposicin de material
didctico interactivo.
Los colaboradores secundarios (Ing. Industrial y comuniclogo) a este
proyecto medirn el impacto y grado de aceptacin por parte de los
participantes, obteniendo indicadores y cuantificacin de las variables
establecidas.

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PROTOCOLO DE INVESTIGACIN

11. Material Pacientes y Metodologa

Tipo de Diseo Metodolgico: Cuasi experimental

Se usara este tipo de diseo metodolgico ya que se proceder a la combinacin

de datos cualitativos y cuantitativos.

Metodologa DMAMC

El mtodo aplicado, que se denomina DMAMC (Definir, Medir, Analizar, Mejorar,

Controlar), utiliza herramientas estadsticas, adems de dispositivos que observan
las variables de los procesos y sus relaciones, que ayudan a gestionar sus
caractersticas.
Seis Sigma, es un enfoque revolucionario de gestin que mide y mejora la Calidad
en la percepcin de un tema, ha llegado a ser un mtodo de referencia para, al
mismo tiempo, satisfacer las necesidades de los clientes y lograrlo con niveles
prximos a la perfeccin.
Dicho en pocas palabras, es un mtodo, basado en datos, para llevar la
implementar poco medibles hasta niveles prximos a la perfeccin, diferente de
otros enfoques ya que tambin corrige los problemas antes de que se presenten.
Ms especficamente se trata de un esfuerzo disciplinado para examinar los
procesos repetitivos de las organizaciones.

Ciclo DMAIC: Definir Medir Analizar Mejorar Verificar Mejora del Proceso 6 sigma:

Paso1: Definir el Proyecto

Paso 2: Medir el Problema
Paso 3: Analizar el Problema
Paso 4: Mejorar sobre las causas
Paso 5: Controlar
Paso 6: Establecer conclusiones

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PROTOCOLO DE INVESTIGACIN

Descripcin de todo el proceso que llevarn a cabo

Paso1: Definir el Proyecto

Primera etapa de DMAMC en la que se enfoca y delimita el proyecto, precisando

por qu se hace, los beneficios esperados y las mtricas con las que se medir su
xito.

Paso 2: Medir el Problema

El objetivo general de esta segunda fase es entender y cuantificar mejor la

magnitud del problema o situacin que se aborda con el proyecto. Por ello, el
proceso se define a un nivel ms detallado para entender el flujo del trabajo, los
puntos de decisin y los detalles de su funcionamiento; asimismo, se establecen
con mayor detalle las mtricas con las que se evaluar el xito del proyecto.
Adems se analiza y valida el sistema de medicin para garantizar que las Y
pueden medirse en forma consistente.

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PROTOCOLO DE INVESTIGACIN

Herramientas a usa:
o Diagrama de Pareto
o Parmetros de percepcin
o Encuestas y entrevistas.

Paso 3: Analizar el Problema

La meta de esta fase es identificar la(s) causa(s) raz del problema (identificar las
X vitales), entender cmo es que stas generan el problema y confirmar las
causas con datos. Entonces, se trata de entender cmo y por qu se genera el
problema, buscando llegar hasta las causas ms profundas y confirmarlas con
datos.
Herramientas a usar:
o FODA (Fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas).
o Diagrama de afinidad.
o Diagrama causa efecto (Diagrama de pescado).
o Diagrama de relaciones.

Paso 4: Mejorar
El objetivo de esta etapa es proponer e implementar soluciones que atiendan las
causas raz; es decir, asegurarse de que se corrige o reduce el problema. Es
recomendable generar diferentes alternativas de solucin que atiendan las
diversas causas, apoyndose en algunas de las siguientes herramientas: lluvia de
ideas, tcnicas de creatividad, hojas de verificacin, diseo de experimentos, etc.
La clave es pensar en soluciones que ataquen la fuente del problema (causas) y
no el efecto.

Paso 5: Controlar
Una vez que las mejoras deseadas han sido alcanzadas, en esta etapa se disea
un sistema que mantenga las mejoras logradas (controlar las X vitales) y se cierra
el proyecto.
Muchas veces esta etapa es la ms dolorosa o difcil, puesto que se trata de que
los cambios realizados para evaluar las acciones de mejora se vuelvan
permanentes, se institucionalicen y generalicen.

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PROTOCOLO DE INVESTIGACIN

Esto implica la participacin y adaptacin a los cambios de toda la gente

involucrada en el proceso, por lo que se pueden presentar resistencias y
complicaciones. Al final de cuentas, el reto de la etapa de control es que las
mejoras soporten la prueba del tiempo. En este sentido es necesario establecer un
sistema de control para:

Prevenir que los problemas que tena el proceso no se vuelvan a repetir.

Impedir que las mejoras y conocimiento obtenido se olviden.
Mantener el desempeo del proceso.
Alentar la mejora continua.

Herramienta a usar: Mtodo de los 3 Guen

Una herramienta ms de calidad proveniente de Japn donde se trata de
solucionar un problema desde la comprensin de la causa raz.

Paso 6: Establecer conclusiones

Se hace una retroalimentacin de lo ocurrido en cada una de las etapas y se
observan los cambios implementados.
reas a analizar bajo conclusiones:
1- Sitio de trabajo
2.- Objeto de anlisis
3.- Situacin real

Materiales y equipamiento

Videos
Fotografas
Material para rehabilitacin:
Silla de ruedas
Bastn
Andaderas

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PROTOCOLO DE INVESTIGACIN

Soportes
Proyector y computadora
Material manual

Clculo de tamao de la muestra

Aplicacin de la frmula para obtener n cantidad de encuestas en las primarias

seleccionadas para la campaa de concientizacin.

Cuando se hace una encuesta lo ms importantes es saber el nmero de

personas a las cuales vamos a encuestar.
Para ello, lo usual es hacer uso de la frmula de la muestra, la cual nos permite
obtener un nmero representativo del grupo de personas que queremos estudiar.
Formula

Donde:
n: es el numero representativo del grupo de personas que queremos estudiar
N poblacin: es el grupo de personas que vamos a estudiar
Z: nivel de confianza de los resultados. Lo usual es utilizar un nivel de confianza
de 95% o de 90%. Mientras mayor sea el nivel de confianza mayor confiabilidad
tendrn los resultados pero mayor ser el nmero de encuestas
e: grado de error mide el porcentaje de error que puede haber en los resultados lo
usual es utilizar un grado de 5% a 10% no ms.
p: probabilidad de ocurrencia a favor lo usual es de 50%
q: probabilidad de ocurrencia en contra lo usual es de 50%. La suma de p ms
q siempre debe dar 100%.

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PROTOCOLO DE INVESTIGACIN

1. Determinar el nivel de confianza con que se desea trabajar (Z) donde z= 1.96
para un 95% o z=1.65 para el 90% de confianza.
2. Estimar las caractersticas del fenmeno investigado. Donde deberemos
considerar la probabilidad de que ocurra el evento (p) y la de que no se realice (q);
siempre tomando en consideracin que la suma de ambos valores p + q ser
invariablemente siempre igual a 1, cuando no contemos con suficiente
informacin, le asignaremos p = .50 q = .50
3. Determinar el grado de error mximo aceptable en los resultados de la
investigacin. ste puede ser hasta del 10%; ya que variaciones superiores al
10% reducen la validez de la informacin.

Tipo de Anlisis estadstico que utilizar

ASP: Anlisis de satisfaccin del personal

Es un mtodo de anlisis de satisfaccin del personal, se utiliza como herramienta

para la medicin de cmo piensan los empleados acerca de la organizacin, como
se comportan en el trabajo y como est su estado emocional, en definitiva es una
herramienta con el fin de estudiar el estado mental y motivacional del empleado
para poder mejorarlo y que se consiga un mayor rendimiento.

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PROTOCOLO DE INVESTIGACIN

Cronograma del Proyecto

Tarea Asignacin Notas Octubr Noviembr Diciembr

e e e
1. Fase 1 Definir Reunin
programada con los
directores de la
primaria.
Lunes 5 de octubre
2014.
2. Fase 2 Medir Lic. Ma. Carmen Aplicacin de
Martnez Martnez encuestas y
cuestionarios.
8 - 10 de octubre
2014
3. Fase 3 Analizar Jos de Jess Organizar reuniones
Martnez Martnez Ing. fuera del lugar de
Industrial trabajo, para
determinar causas
Fernando Flores Milln raz, y diagnostico
Lic. Comunicacin FODA.

Lic. Ma. Carmen - 28 de Octubre

Martnez Martnez 2014
- 16 Noviembre de
2014
-19 de Noviembre
de 2014
4. Fase 4 Mejorar Fernando Flores Milln Implementar
Lic. Comunicacin actividades de
recreacin y
Lic. Ma. Carmen enseanza.
Martnez Martnez - 2 de Diciembre de
2014
5. Fase 5 Controlar Jos de Jess Informes
Martnez Martnez Ing. provisionales cada

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PROTOCOLO DE INVESTIGACIN

Industrial semana para

establecer puntos
Lic. Ma. Carmen de mejora.
Martnez Martnez
- 12 de Diciembre
de 2014
6. Fase 6 conclusiones Lic. Ma. Carmen Informar al personal
Martnez Martnez de la escuela los
resultados.
- 15 de Diciembre
de 2014

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PROTOCOLO DE INVESTIGACIN

Referencias Bibliogrficas

Libros:
Realidad de la Discapacidad en Mxico, Michael J. Spendolini, 1995, Grupo
Editorial Norma, New York, pg. 20-220.
Metodologa de la Investigacin, Roberto Hernndez Sampieri, Carlos
Fernndez Collado, Mara del Pilar Baptista Lucio, 2010, 5ta Edicin McGraw Hill,
Mxico D.F. Pg. 34-39, 76-87, 217-260.
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