UNIVERSIDAD AUTNOMA DE NUEVO LEN

FACULTAD DE PSICOLOGA

Reporte de Lectura
Unidad 4: La influencia de la
psicologa en los procesos bsicos
organizacionales a nivel grupo de
trabajo

Mtro. Adolfo Ros

PSICOLOGA DE LOS GRUPOS

Grupo: 011 4 K
Aula: 112

Trejo Leal Marco Antonio

Matrcula: 1640342

Ciencias de la Salud, Monterrey, N.L. a 22 de marzo del 2017

UNIDAD 4: La influencia de la psicologa en los procesos bsicos
organizacionales a nivel grupo de trabajo

El liderazgo es un proceso que influye en el comportamiento humano para la

consecucin de objetivos y metas, debe ir acompaado de otros procesos
organizacionales para el logro de dichas metas, que son: la motivacin, el manejo
de conflicto, comunicacin y toma de decisiones.
Para el proceso de la comunicacin de los grupos tiene que haber un medio el cual
puede ser de forma verbal (oral o escrita) o no verbal, el espacio se refiere a que
puede ser dentro o fuera de la organizacin y se le conoce como interno o externo,
el nmero de personas que entran puede ser individual o grupal, el cuanto al tiempo
puede ser de manera directa o indirecta, los tipos de lenguajes utilizados se dividen
en visual, auditivo y tctil ya por ltimo la formalidad de la comunicacin la formal
es directamente asociada a la empresa y la informal puede ser por fuera.
Este proceso inicia con la intencin de expresar o compartir un mensaje para el cual
es necesario un emisor y un receptor, para comunicar este mensaje hay un canal,
el cual es el medio por el que es transmitida la informacin, debe haber un cdigo,
es como toma la informacin entre emisor y receptor, ya por ltimo una
retroalimentacin como respuesta al emisor. El flujo de la comunicacin puede ser
de tres maneras la primera es el descendente en el que fluye de un nivel de grupo
a un nivel jerrquico ms bajo, el segundo es el ascendente, que es la opuesta a la
anterior, se origina cuando una persona de nivel inferior se comunica con una de
nivel superior y por ltimo el lateral, se produce entre paralelos. La funcionalidad de
la comunicacin se puede ubicar en emotiva o expresiva, conativa, referencial o
informtica, metalingstica y ftica.
Las barreras son los obstculos que hay para que se d el proceso de
comunicacin.
Ahora hablando de motivacin esto es mover, conducir, impulsar a la accin, un
grupo bien motivado tendr ms posibilidades de lograr metas, esto invita a salir de
la zona de confort y dar paso a la innovacin, algunas estrategias para la motivacin
en un grupo pueden ser: motivar apoyando en el trabajo mismo, fomentar los
buenos modales, una comunicacin objetiva y clara, cultivar el reconocimiento
social, delegar y centralizar, reorientar el liderazgo, establecer programas de
promocin, desarrollar sentido de compromiso, el dinero puede ser retribucin o
incentivo y las reglas de lo que se desea deben ser claras.
Para el manejo de conflicto y resolucin en los grupos hay diferentes maneras de
mediarlo que pueden ser, pensar en la perspectiva de cada participante, aumentar
el inters de los participantes en resolver el desafo, utilizar reglas que gobiernen y
mejoren la comunicacin, preparar a los participantes en el uso de un estilo de
interaccin eficaz, tratar de nivelar el poder y, facilitar y ayudar a los miembros a
planificar la interaccin futura.
Ya para finalizar se hablar de la toma de decisiones en el grupo de trabajo, para
atender a una de estas se necesita: definir el problema, analizar el problema,
evaluar el problema, elegir entre alternativas y ya por ltimo aplicar la decisin o
alternativa posible.