ADQUISICION DE UNA SOLUCIN DE SERVIDORES DE VIRTUALIZACION, ALMACENAMIENTO Y RESPALDO

1. DEPENDENCIA QUE REQUIERE EL BIEN

Unidad de Tecnologa de la Informacin.

2. FINALIDAD PBLICA
Dotar de una solucin de servidores de virtualizacin, almacenamiento y respaldo de informacin , que
permita mejorar y optimizar la plataforma tecnolgica, a travs de soluciones tecnolgicas robustas y
modernas que nos permitan mejorar los tiempos de respuesta y niveles de disponibilidad de la
infraestructura informtica actual, permitiendo alta disponibilidad, reduccin de riesgos, optimizacin
de recursos y rapidez de procesamiento de la informacin, garantizando la mejora de los servicios que
TI ofrece y en consecuencia al logro de las metas y objetivos institucionales.

3. REQUERIMIENTO

N DESCRIPCIN CANTIDAD U/M

01 Solucin de servidores de virtualizacin y almacenamiento:
Chasis Blade.
Servidores para Blade. 01
Licencias de Software de virtualizacin
Solucin de almacenamiento
Gabinete de 42 RU
02 Solucin de respaldo:
Librera robtica 01
Software de respaldo
Servidor de respaldo
03 Servidor de comunicaciones 01

4. REQUERIMIENTO TECNICO MINIMO:

ITEM REQUERIMIENTOS TCNICOS

01 La Solucin de servidores de virtualizacin y almacenamiento, deber contener lo siguiente:
Chasis Blade:
Se deber proveer como mnimo un (01) chasis blade, con las siguientes caractersticas tcnicas
mnimas:
Caractersticas Requerimientos tcnicos mnimos
Formato Chasis de Montaje en Bastidor
El chasis debe soportar configuraciones que combinen servidores
blade con procesadores de arquitectura X86 y/o X64 (Debe
soportar cualquier procesador de arquitectura de 64 bits) de 2 y
Densidad y Performance
4 procesadores fsicos.
El chasis debe soportar al menos 08 servidores tipo blade con 02
procesadores fsicos con tecnologa INTEL o AMD
Soporte para:
Ventiladores, Fuentes de Poder, Switch, Mdulos de
Diseo de Alta Disponibilidad Administracin. Los Ventiladores y Fuentes de poder deben
incluirse a la mxima capacidad a la que pueda crecer el equipo
ofertado
Redundantes y Hot Plug, que garanticen el correcto
funcionamiento a su mxima capacidad
Fuente de Poder Es necesaria la conexin fsica redundante N+N para garantizar
alta disponibilidad. Entindase N+N como la capacidad de falla
de cualquier combinacin de N fuentes de poder manteniendo
1
 el 100% del chasis y sus componentes operativos. Si no se puede
ofrecer la opcin de redundancia de fuentes de poder se podr
aadir otro chasis la misma caracterstica al solicitado.
Debe incluirse los PDUs necesarios (de acuerdo a la
recomendacin del fabricante) para soportar la mxima carga
soportada por el chasis)
El chasis debe incluir
Fuente de poder, red y componentes de conexin a
Infraestructura
almacenamiento, con la finalidad de facilitar la instalacin y
administracin de cables y componentes.
El chasis deber contar con indicadores que permitan monitorear
el estado de los diferentes componentes que alberga el chasis.
Los servidores sean capaces de guardar un log con todos los
cambios de hardware ocurridos en el mismo. En caso de falla del
Funcionalidades
servidor, sea posible tener acceso a este log de forma remota y
sin necesidad de sistema operativo en el servidor daado. Que
este log mantenga los cambios ocurridos de los ltimos doce
meses.
El Chasis debe contar con una interface que unifique las
herramientas de administracin de los Blade y componentes
instalados. La administracin podr ser opcionalmente
redundante.
Incluir el software y todas las licencias necesarias que permitan
la administracin tanto los equipos Blade como del chasis y sus
componentes.
Se requiere el soporte en una misma consola de mltiples
chasises, sin necesidad de instalar SW en servidores dedicados,
sin necesidad de instalar agentes, que permita la administracin
y monitoreo fuera de banda, que permita el autodescubrimiento
de servidores, escalable, y que permita operaciones de 1 a
muchos.
Debe contar con la posibilidad de administracin remota para la
cantidad de servidores soportados por el chasis.
Debe permitir el reinicio de los equipos sin perder la conectividad
remota de los mismos
Debe permitir el monitoreo por falla de todos los elementos del
Sistema de Administracin chasis (fuentes de poder, ventiladores, etc.), as como de los
servidores blades y mdulos de I/O instalados.
Debe contar con la capacidad de monitorear el consumo de
energa, establecer lmites de consumo, agrupacin por
consumo, y priorizacin dinmica de grupos de servidores
basados en sus lmites de consumo.
Debe contar con la capacidad de capturar y almacenar el perfil
del BIOS deseado de un blade para ser luego replicada en los
dems blades en el chasis.
Debe contar con la capacidad de acceder y administrar
simultneamente funcionalidades de vKVM y/o vMedia a todos
los blades del chasis por mltiples usuarios remotos.
Requiere capacidad de administrar varios chasises juntos
visualizndolos con una sola interface grfica.
Incluir capacidad de almacenamiento persistente (embebida en
el servidor) para almacenar los componentes de administracin
(BIOS, firmware, drivers y herramientas) que eliminen la
necesidad de administracin con herramientas basadas en
media (discos duros, CDs, DVDs).
Mdulos de Conectividad 10Gigabit Ethernet. Estos debern ser
internos y distribuidos en un mnimo de 2 Mdulos de
Conectividad LAN y SAN
Conectividad redundantes y cada uno con una capacidad interna
mnima de 08 o ms puertos 10Gbps, Debe soportar 02 uplinks

2

Puertos
Capacidad de servidores blade
Compatibilidad
Nivel de Servicio y Disponibilidad
Software de monitoreo de consumo
de energa
Garanta Hardware y Software
Servicios de soporte tcnico
externos 10GbE + 02 uplinks externos FC 08 Gbps de ser
necesario.
Si en el mismo Modulo de Conectividad no puede soportar la
cantidad de puertos solicitados se puede adicionar los mdulos
de conectividad o tarjetas necesarias para cumplir con el
requerimiento. Todos los puertos deben estar activos y
licenciados.
El chasis debe soportar la capacidad de crecimiento a ms
puertos de conexin como mnimo 16 puertos externos de
10Gbps.
Cada Mdulo de Conectividad debe incluir un mnimo de 4
transceivers pticos SR para cable de fibra ptica multimodo con
terminales LC instalado, para la conexin de red.
El proveedor deber incluir todos los mdulos SFP necesarios
para la conexin del chasis con los 02 Switch Core (a 10 Gigabit)
propiedad de la institucin.
Para la solucin SAN deber considerarse dos switchs SAN FC
externos de puertos de 8Gbps con un mnimo, con capacidad de
soportar por puerto hasta 16Gbps. Estos debern tener la
capacidad de crecer hasta 24 puertos cada Switch SAN y un
mnimo de 8 puertos activos con SFP.
Deber incluir todos los componentes para conectar el chasis
blade, as como el servidor Power Edge R720 propiedad de la
institucin.
Cada Mdulo de Conectividad debe incluir todos los
componentes (materiales, conectores, cables, etc) necesarios
para la correcta conectividad con la red de almacenamiento
ofertado segn el diseo y mejores prcticas del fabricante.
01 puerto USB Teclado opcional
01 puerto USB Mouse opcional
Capacidad mnima de 8 servidores tipo blade
Copia de carta simple de representacin otorgado por el
fabricante del Blade, garantizando la compatibilidad con el
Storage a nivel de hardware y software.
Presentar direcciones WWN/MAC persistentes para permitir
realizar cambios, reemplazos o movimientos de servidores blade
en los chasises sin necesidad de requerir cambios en la red LAN y
SAN.
Requerido, licenciado para la mxima cantidad de servidores
soportados por el chasis.
Atencin 24 x 7x 3 aos - ON Site y con un tiempo de respuesta
segn se indica en la Tabla N 01

Servidores tipo cuchilla blade (03 Unidades)

Se deber proveer como mnimo tres (03) cuchillas tipo blade, con las siguientes caractersticas tcnicas
mnimas:
Caractersticas Requerimientos tcnicos mnimos
Procesadores : 2 instalados
Nmero de ncleos : 10
Procesador
Velocidad del reloj : 2.6 Ghz
Velocidad BUS de sistema : 6.4 GT/s
Memoria cach 25 MB.
Velocidad de bus del procesador Mnimo de 1,333 Mhz
128 GB como mnimo, 1333 MHz con capacidad de crecimiento
Memoria RAM
hasta 768 GB
Ranuras de expansin 16 slot de memoria como mnimo

3

Almacenamiento Interno
Puertos de FC para conectividad con
sistemas de almacenamiento
Puertos de red
Administracin Remota
Software de Gestin
Sistema operativo
Garanta y mantenimiento
Garanta Hardware y Software
Servicios de soporte tcnico
Se deber proveer mdulos SD en configuracin redundante o de
espejo que soporte la instalacin del hypervisor de la solucin de
virtualizacin.
02 puertos de 8 Gbps, de ser necesario incluir la tarjetera
necesaria del tipo pci-e necesaria para completar el
requerimiento.
6 puertos Ethernet fsicos de 10 Gigabit (Gbe) como mnimo, el
mismo que debera estar activos y habilitados con sus respectivos
SFP de ser necesarios.
De ser necesario incluir la tarjetera necesaria del tipo pci-e
necesaria para completar el requerimiento.
Implementacin de servidor
Control de energa
Revisin del estado del servidor
Acceso va: Browser y lnea de comandos
Puerto dedicado
Integracin con VMWARE vCenter y Microsoft System Center
Windows Server 2012 Datacenter R2 (en ingls) tipo OPEN.
Tres (03) aos a todo costo (mano de obra y repuestos)
respaldado por el fabricante para todo el equipo. ON SITE para
toda la solucin.
Atencin 24 x 7x 3 aos - ON Site y con un tiempo de respuesta
segn se indica en la Tabla N 01

Licencias de Virtualizacin (08 procesadores):

a. Se debe incluir el licenciamiento del software de virtualizacin con la capacidad necesaria para
administrar todos los procesadores de los tres (03) servidores tipo cuchilla blade ofertados y 01
equipo servidor con 02 procesador Dell Power Edge R720 (propiedad de la institucin).
b. Soporte, mantenimiento y suscripcin bsicos por 3 aos de tipo OPEN con opcin de contar con
soporte brindado directamente por el fabricante del producto ofertado.
c. Debe soportar la creacin de servidores virtuales en los siguientes sistemas operativos: Windows
2003, Windows 2008, Windows 2012 y Linux en diversas distribuciones.
d. Compatible con aplicaciones de 32 y 64 bits
e. Mquinas Virtuales de hasta 8 vCPUs
f. Asignacin de Memoria de Hasta 64GB de vRAM
g. El software debe soportar la funcionalidad la sobre asignacin de almacenamiento en la forma
de discos virtuales con thin-provisioning.
Posibilidad de actualizar la versin del Hypervisor
Distribucin de actualizaciones a virtual appliances
Actualizacin de hardware de mquinas
Posibilidad de distribuir parches a los servidores en local y diferir su aplicacin.
h. El software debe soportar la funcionalidad de proteger las aplicaciones y los componentes ante
la falla de los servidores fsicos
i. En caso de fallo del servidor fsico, las mquinas virtuales afectadas se reinician automticamente
en otros servidores de produccin con capacidad adicional
j. El software debe soportar la funcionalidad de integracin con software de respaldo mediante
APIs para realizar el respaldo de las mquinas virtuales.
k. El software debe soportar la funcionalidad de migracin en caliente de mquinas virtuales en
funcionamiento desde un servidor fsico sin paradas, con integridad completa de las
transacciones y sin prdida de servicio.
l. El software debe soportar la funcionalidad respaldo de la imagen completa de las mquinas
virtuales y tambin la recuperacin completa e incremental de mquinas virtuales, as como de
archivos y directorios individuales.
m. El software debe soportar la funcionalidad de unificar la gestin de todos los servidores fsicos y
mquinas virtuales del centro de datos desde una nica consola.

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 n. Adems la consola de gestin de permitir a los administradores configurar y gestionar el
movimiento de mquinas virtuales entre servidores fsicos, la gestin de Alta Disponibilidad y
administracin unificada de los host fsicos y virtuales.
Solucin de almacenamiento:
Se deber proveer como mnimo una (01) solucin de almacenamiento, con las siguientes
caractersticas tcnicas mnimas:
Caractersticas Requerimientos tcnicos mnimos
Fuente de Poder Redundantes (Configuracin N+1 o N+N)
Ventiladores Redundantes (Configuracin N+1 o N+N)
Tecnologa Fibre Channel
8 Gbps. La velocidad de transferencia debe ser de 8 Gb/s desde cada
uno de los controladores de la solucin de almacenamiento a las
interfaces de los servidores.
Velocidad de transferencia
Debe incluirse 02 puertos de 10GbE Base T para poder realizar la
replicacin de los datos a otro sistema de almacenamiento de las
mismas o superiores caractersticas al propuesto
02 controladores con un total de 32 Gb de memoria cach en cada uno.
Nmero de controladoras
Con capacidad de crecimiento sin cambiar controladoras a 64GB de
activas y redundantes entre si
memoria cache
El arreglo de discos deber soportar replicacin remota entre arreglo
de discos similares, sin la intervencin de servidores o dispositivos
externos.
El sistema debe soportar replicacin Sincrnica. Esta funcionalidad
debe ser soportada ms no requerida en la oferta.
El sistema debe soportar replicacin Asincrnica. Esta funcionalidad
Replicacin remota soportada debe ser soportada ms no requerida en la oferta.
El sistema debe soportar replicacin uni-direccional y bi-direccional
El sistema debe soportar replicacin a mltiples ubicaciones
geogrficas tipo N:1
El sistema debe soportar la realizacin de la sincronizacin inicial de
manera que sea offline llevando los datos hacia el sitio secundario en
un medio removible para quedar despus replicando solo deltas.
SAS de 10Krpm, 15krpm; NL SAS o SATA de 7.2Krpm y discos de estado
Tipo de discos soportados
slido (SSD)
Cada uno de los puertos fibra canal indicados debe poder conectarse
en modalidad FC-switch (SAN) y tener la capacidad de conectarse
directa o a travs de la SAN con los servidores.
Cada uno de los puertos fibra canal indicados debe incluir un cable de
El nmero de puertos fibra
fibra LC-LC de un mnimo de 5 metros de longitud, compatible con la
canal para la conexin directa
solucin. Incluir todos los accesorios necesarios para interconectar los
con los servidores no debe ser
4 puertos fibra canal con los servidores.
menor a 4 por controlador
Se deber proveer tambin, todos los accesorios necesarios para
conectar el servidor Dell Power Edge R720 (servidor propiedad de la
institucin), a la solucin de almacenamiento en forma directa o travs
de los switch (SAN).
La memoria cache deber tener una batera de respaldo en cada
controlador que permita preservar la informacin en memoria cache,
Memoria cache
en caso de falla no planeada del fluido elctrico u otro mecanismo de
proteccin de la memoria cache.
Mantenimiento microcdigo de Los procesos de upgrade de microcdigo del arreglo de discos deben
las controladoras realizarse sin interrumpir el funcionamiento.
Escalabilidad Capacidad de escalar con gabinetes de expansin adicionales.
El sistema de almacenamiento de discos magnticos debe incluir la
Niveles de RAID similar en
capacidad de definir arreglos de discos magnticos de tipo RAID 0,
VRAID
RAID1, RAID 5, RAID10 similar en VRAID, como mnimo.

5

Capacidad total instalada en el
almacenamiento
Conectividad de gabinetes de
discos
Conectividad
Licenciamiento de software de almacenamiento sin limitar el nmero de servidores a conectar a este,
administracin
Sistemas Operativos
Funcionalidades requeridas en
el software de administracin
Software de aprovisionamiento diferentes volmenes del arreglo de discos; esta licencia deber de
Software de optimizacin de
datos
Software de fail over y balanceo
de carga (conectividad de
servidores al arreglo de discos)
Servicios de Instalacin
El sistema deber poder cambiar los niveles de RAID en caliente de ser
requerido
Debe incluir:
- 20 Discos de 600GB c/u de 10,000 RPM
Cada controlador (2 en total) debe tener conexiones redundantes hacia
cada uno de los gabinetes de discos.
El sistema de almacenamiento debe contar el licenciamiento perpetuo
para la conexin del total de servidores soportados.
El sistema de almacenamiento debe soportar conectividad IP tipo NAS
para los protocolos CIFS y NFS la cual debe estar gestionada a travs de
la misma consola de administracin del sistema ofertado. Esta
funcionalidad debe ser soportada ms no requerida en la oferta.
Se debe incluir la licencia perpetua de software de administracin, de
interface grfica. Esta licencia deber administrar el sistema de
ni la cantidad de discos soportados por el arreglo. Debe tener tambin
la capacidad de monitorear el nivel de rendimiento o performance del
sistema de almacenamiento.
El arreglo de discos ofertado debe incluir las licencias necesarias que
permitan la conectividad de servidores operando con sistemas
operativos:
- Microsoft Windows Server 2012 Data Center R2
- Red Hat Enterprise Linux (RHEL)
- SUSE Linux Enterprise Server (SLES)
- Oracle Linux
Y los siguientes software de virtualizacin:
- VMware
- Hyper-v
Definir arreglos RAID de discos fsicos sin interrumpir el
funcionamiento del sistema de almacenamiento de discos magnticos
su similar en VRAID.
Asignar y desasignar discos lgicos (LUNs) entre los servidores de
plataforma soportada, sin interrumpir el funcionamiento del servidor
de almacenamiento.
Expandir en lnea (sin interrumpir el funcionamiento del sistema de
almacenamiento de discos magnticos) la capacidad de discos lgicos
(LUNs) previamente definidos.
Incrementar en lnea (sin interrumpir el funcionamiento del sistema de
almacenamiento) el nmero de disk driver (discos magnticos fsicos)
que conforman un arreglo externo RAID previamente definido.
Se deber de incluir la capacidad de realizar Thin Provisioning a los
cubrir la capacidad ofertada del arreglo de discos.
Se deber de incluir la licencia de software que permite el movimiento
de datos de manera automtica (autotiering) entre los diferentes tipos
de discos soportados por el arreglo de disco; esta licencia deber de
cubrir la capacidad ofertada del arreglo de discos.
Se debe incluir el software que permita la funcionalidad de fail over y
balanceo de carga para servidores en conectividad al arreglo de discos,
de requerir una licencia esta debe incluir a la totalidad de servidores
soportados por el sistema de almacenamiento.
Los servicios de instalacin y puesta en marcha deben ser ejecutados
directamente por el fabricante o su representante autorizado en Per.
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Servicios de notificacin de
eventos
Garanta Hardware y Software
- Servicios de soporte tcnico
Gabinete de Comunicacin (42 RU)
Se deber proveer un (01) gabinete de 42 RU con las siguientes caractersticas tcnicas:
Caractersticas
Dimensiones mnimas
Puerta frontal y trasera
Paneles laterales
PDUs
Otras caractersticas
Garanta Hardware y Software -
Servicios de soporte tcnico
La solucin de respaldo, deber contener lo siguiente:
02 Librera robtica:
La solucin de respaldo deber contener como mnimo una (01) librera robtica, con las siguientes
caractersticas tcnicas mnimas:
Caractersticas
Factor de forma
Conectividad
Drives instalados
Nmero de Slots
Lector de Cdigo de Barras
Capacidad de cintas
Administracin
Cartuchos de data
Cartuchos de limpieza
Fuente de poder
Garanta Hardware y
Software - Servicios de
soporte tcnico
Software de respaldo:
La solucin ofertada deber contener un software de respaldo con las siguientes caractersticas
tcnicas mnimas:
El arreglo de discos debe contar con la funcionalidad de notificacin en
forma automtica (a travs de internet utilizando protocolo TCP/IP) los
eventos hacia el centro de soporte del fabricante.
Atencin 24 x 7x 3 aos - ON Site y con un tiempo de respuesta segn
se indica en la Tabla N 01.
Los servicios de soporte durante la garanta deben ser ejecutados
directamente por el fabricante o su representante autorizado en Per.
Requerimientos tcnicos mnimos
42 RU, con medidas estndar de la industria
Debern estar perforadas y deben contar con chapa y llave.
Desmontables.
Mnimo dos (02) PDU, configurados N+N, stos deben soportar la
mxima carga que soporta el gabinete o chasis con puertos c19-c20
y c13-c14 o incluir PDUS separados con dichos tipos de puertos
Deber incluir ordenadores verticales en ambos lados con tapa.
Acceso para cables en la parte inferior y superior.
Pies niveladores y ruedas que permiten fcil desplazamiento.
Cumplir con la norma EIA-310-D
Atencin 24 x 7x 3 aos - ON Site y con un tiempo de respuesta segn
se indica en la Tabla N 01
Requerimientos tcnicos mnimos
Rackeable
Fibra Canal (FC) a 8GB/s
02 Drives de tecnologa LTO-5. Capacidad de instalar drivers LTO-6.
Mnimo 08 slots
Incorporado
1.5TB nativo / 3TB comprimido
A travs de panel de control va web por puerto Fast Ethernet.
Deber poder monitorear sus componentes (drive, fuente de poder,
controladora y robot) e informar va correo si requieren atencin.
30 unidades de cartuchos LTO-5
2 unidades de limpieza LTO
01 fuente de poder como mnimo. Voltaje de entrada de 220V
Atencin 24 x 7x 3 aos - ON Site y con un tiempo de respuesta segn
se indica en la Tabla N 01
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 La solucin deber incluir funcionalidades de respaldo (backup) y replicacin integradas en una
nica solucin; incluyendo vuelta atrs (rollback) de rplicas y replicacin desde y hacia
infraestructura virtual. Se deber considerar 3 aos de subscripcin.
El software de respaldo deber permitir el montado via NFS de los respaldos listados en disco de
tal manera que desde el respaldo se pueda encender una mquina virtual en la plataforma de
virtualizacin.
El software de respaldo deber tener visores o interfaces de navegacin que permitan visualizar
las carpetas y aplicativos dentro de una mquina virtual desde el respaldo almacenado en disco.
De la misma manera deber contar con opciones de visualizacin para aplicativos como directorio
activo, Exchange, sql server.
El software de respaldo deber contar con algoritmos u opcin de realizar compresin y de
duplicacin de los respaldos obtenidos de las mquinas virtuales
El software de respaldo deber tener la capacidad de respaldar y restaurar archivos dentro de una
mquina virtual, la mquina virtual completa, o los archivos que conforman la mquina virtual, as
mismo poder declarar exclusiones de respaldo como discos especficos de una mquina virtual.
Tener la capacidad de respaldar archivos y directorios individuales sin necesidad de seleccionar el
disco duro en su totalidad.
Permitir al administrador incluir/excluir archivos para respaldo.
La solucin debe contar con las licencias respectivas para permitir el respaldo de archivos de todos
servidores ofertados y el equipo servidor Power Edge R720 (propiedad de la institucin) Va LAN
SAN.
El software de respaldo deber tener la opcin de hacer copias de los respaldos en disco hacia
otros repositorios de respaldo como son otros discos de equipos con Windows o Linux, NAS, librera
de cintas o drives de respaldo, etc.
Las licencias ofertadas debern soportar upgrade a versiones con ms funcionalidades y solo
deber licenciar en el origen de los datos para los casos de rplica.
Deber ser capaz de comprender las mquinas virtuales como objetos del entorno virtual y
respaldar las configuraciones de las mismas, al margen de los datos propios de las mquinas
Deber permitir la definicin de procesos de rplica por cada mquina virtual desde el origen hacia
un destino externo.
Deber soportar la posibilidad de realizar aceleracin WAN tan solo con upgrades sobre el
licenciamiento.
Deber soportar el realizar la verificacin de la rplica a nivel de la mquina virtual validando
Heartbeat test desde vmware tools, Ping test para verificar que el equipo llega a su Gateway y
validar su esquema de comunicacin y Application test utilizando scripts para poder verificar
aplicativos especficos.
Deber poder realizar la obtencin de la data a transferir durante el proceso de rplica en forma
incremental
Garantizar el derecho a la provisin de versiones futuras a costo cero (S/ 0.00) por el perodo de
suscripcin.
Deber permitir la modificacin de IP de la mquina virtual como parte del proceso de rplica de
la informacin
El proceso de rplica deber poder establecerse desde un backup local realizado con la misma
herramienta pudiendo trasladar dicha informacin al destino via medio magntico o disco externo
para establecimiento de la primera sincronizacin
La solucin deber ofrecer mltiples estrategias y opciones de transporte de datos para las tareas
de transmisin de datos:
Directamente a travs de Storage Area Network (SAN).
Directamente desde el storage a travs del Hypervisor I/O (Virtual Appliance).
Mediante el uso de la red local (LAN)
Mediante el uso de red WAN
La solucin deber soportar catlogo de cintas que permita determinar los datos guardados en
cada uno de los cartuchos.

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 La solucin deber incluir software de reportes o estado de salud de la solucin de Vmware tanto
a nivel de infraestructura como a nivel de procesos de respaldo de la herramienta.
La empresa deber de instalar y dejar operativo el software de respaldo de informacin sobre un
servidor Windows Server 2008 o superior, la solucin deber incluir la suscripcin para el servidor
con Windows.

Servidor de Respaldo:
Se deber proveedor de respaldo, con las siguientes caractersticas tcnicas:
Caractersticas Requerimientos Mnimos
Tipo de chasis Rack - 2U
Procesador Procesadores Intel Xeon E5 2600 v3 como mnimo
Memoria cach 20 MB.
Velocidad de bus 2133 Mhz
Memoria RAM Mnimo dos bancos de 16 GB Hasta 768 GB
Ranuras de expansin 6 mnimo
Controladora Interfaces de unidad
SAS, SATA
de disco duro soportadas
Raid 0/1/5/10/50
Capacidad de Proteccin de Raid Tarjeta Raid con 2GB NV Flash y Raid
5
- Cantidad: 08
Disco Duro - Capacidad por disco: 4TB SATA o NLSAS Hot Plug o Hot Swap de
10K
Lectora de CD o DVD DVD / RW Serial ATA
Memoria de video 256 Mb.
PCI Ethernet 10/100/1000 Mbps con conector RJ45
02 Tarjetas de Red Dual (02 puertos cada una) de 10GB
Tarjeta de red
BaseT
01 Tarjeta de Fibra Dual (02 puertos) de 8Gbps
Tarjeta de red redundante PCI Ethernet 10/100/1000 Mbps con conector RJ45
Ventiladores 1 o 2 hot plug estndar de fbrica
Ventilador redundante Kit de ventilador redundante adicional a los instalados de fabrica
Fuente de poder 750w Hot Plug
Fuente de poder redundante Fuente redundante Hot Plug adicional
Voltaje de alimentacin 220 Vac - 60 Hz
Opcional Puerto de administracin remota
Accesorios Archivos de restauracin y configuracin del equipo, manuales
Interfases 01 puerto Serial, 1 puerto VGA y 4 puertos USB como mnimo.
Componentes Hot swap o Hot Plug Fuente, ventiladores, discos duros
Sistema operativo Windows 2012 Server Datacenter R2 (en ingls) tipo OPEN.
- FCC, CE, ISO 14000, DMTF para sus componentes.
- Incluir carta del fabricante indicando dichas certificaciones
Certificaciones - Incluir certificado de compatibilidad con el S.O. solicitado
- Carta del fabricante de los equipos declarando el 100% de
compatibilidad de sus equipos.
- Tres (03) aos a todo costo (mano de obra y repuestos)
Garanta y mantenimiento respaldado por el fabricante para todo el equipo. ON SITE para
toda la solucin
Garanta Hardware y Software - Atencin 24 x 7x 3 aos - ON Site y con un tiempo de respuesta
Servicios de soporte tcnico segn se indica en la Tabla N 01

5. CONDICIONES DE INSTALACIN, CONFIGURACIN, CAPACITACIN Y MANTENIMIENTO

5.1. Servicio de instalacin y configuracin

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Consideraciones Generales
La empresa proveedora deber presentar dentro de su propuesta un Plan de Instalacin y
configuracin de las soluciones ofertadas, incluyendo el cronograma de ejecucin, que considere la
solucin de servidores de virtualizacin, solucin de almacenamiento, solucin de respaldo de
informacin y servidor de comunicaciones.

Durante la ejecucin de los servicios de instalacin y configuracin de la solucin de servidores de

virtualizacin, solucin de almacenamiento, solucin de respaldo de informacin y servidor de
comunicaciones, el proveedor deber considerar lo siguiente:

Las actividades de instalacin, no debern interrumpir el normal funcionamiento de la institucin.

Para ello, el proveedor deber disponer de todos los recursos que resulten necesarios, tales como
equipos, racks, cableados temporales datos/elctricos, entre los principales; que permitan mantener
la operacin ininterrumpida de los servicios.
El proveedor deber realizar la migracin de todos las maquinas virtuales instaladas en los servidores
fsicos que actualmente el XXXXXXX tiene en produccin, dicha actividad deber realizarse previa
coordinacin con la Unidad de Tecnologa de la Informacin y en horarios especiales, es decir fuera
del horario laboral, con la finalidad de no impactar en la operatividad de los servicios.

Todos los drivers y software que formarn parte de las soluciones a instalar, debern ser entregados
a nombre de la institucin, con su correspondiente licenciamiento.

El servicio de instalacin y configuracin a realizar por el proveedor incluir el uso de sus propios
recursos humanos, herramientas, tiles, materiales de trabajo y equipos; por lo que el servicio
deber ser presupuestado a todo costo, es decir llave en mano, de tal manera que a la institucin no
le genere un costo adicional.

Solucin de Servicios de HW
Se deber considerar las siguientes tareas, las cuales se realizaran en la sede Principal, considerando
las siguientes tareas como mnimas y adicionar todas las tareas que fueran necesarias para
completar la implementacin de la solucin.

Verificar la compatibilidad de los recursos de hardware a todo nivel de los equipos de los 04
ITEMs.
Instalacin y acondicionamiento de los equipos elctricos necesarios para la puesta en marcha
de la solucin.
Encendido y Testeo global de Blade, de los sevidores blade, sistema de almacenamiento y sistema
de respaldo.
Verificar la compatibilidad de los recursos de hardware de las soluciones de los 4 ITEMs.
Realizar el cableado respectivo entre los equipos: Chasis Blade, SAN switch y arreglo de discos.
Actualizacin de Bios y firmwares de los servidores Intel de los servidores blade existentes en la
institucin.
Instalacin y configuracin de 2 servidores blade.
Zonificacin de los switches SAN con los equipos involucrados.
Verificacin de conectividad entre el arreglo de discos y SAN switch.
Verificacin de conectividad entre switches y tarjetas de fibra en los equipos involucrados.
Actualizacin de drivers y firmwares tarjetas de fibra en los servidores.
Actualizacin de micro cdigo de los controladores del arreglo de discos.
Instalacin de Software de Almacenamiento en cada uno de los servidores ofertados. El postor
deber entregar a la institucin el software de almacenamiento en DVD para que este pueda ser
instalado en cualquier servidor que la institucin requiera.
Configuracin inicial del sistema de almacenamiento con soporte para Cluster.
Planificacin de esquema de almacenamiento
Creacin de Arreglos de Discos.
Creacin de Unidades Lgicas de la SAN (LUNs).

10
 Formateo de Unidades Lgicas.
Asignacin de recursos de almacenamiento para Cluster.
Configuracin Lgica de los servidores y el espacio asignado a cada uno de ellos.
Pruebas de Failover y Failback.
Instalacin, configuracin y pruebas de mdulos I/O Ethernet.
Instalacin, configuracin y pruebas de mdulos I/O Fibre.
Pruebas de operatividad de Blade (encendido, apagado, manejo opciones de consola de
administracin, pruebas de esfuerzo sobre cada blade, monitoreo de performance).
El proveedor deber dejar configurada la consola de administracin para que esta sea accedida
desde una Ip de la Red del XXXX, se deber realizar las pruebas respectivas.

Para la solucin de Cluster de Virtualizacin

Se deber considerar las siguientes actividades para mantener un esquema de alta disponibilidad en
los servicios de los servidores de Virtualizacin.

Definicin de los recursos de cluster para todos los equipos.

Definicin de estructura final o distribucin de los recursos de hardware.
Configuracin inicial de los servicios de Cluster a nivel del software de virtualizacin.
Asociacin de los recursos disponibles
Pruebas funcionales de HA
Instalacin y configuracin de un mnimo de 2 Templates para la solucin de virtualizacin los
cuales servirn para despliegue de equipos nuevos
Blade
Pruebas de redundancia de fuentes de poder.
Pruebas de redundancia de ventiladores.
Pruebas de failover y failback en mdulos de administracin.
Pruebas de failover y failback en mdulos Ethernet.
Pruebas de failover y failback en mdulos de Fibre.
Pruebas de operatividad de la solucin implementada.

Sistema de Almacenamiento
Pruebas de redundancia de fuentes de poder.
Pruebas de redundancia de ventiladores.
Pruebas de failover y failback en switches SAN y controladoras raid.
Pruebas de Hot Spare de disco, simulando la cada de un disco de produccin.
Pruebas de operatividad de la solucin implementada.

Cluster
Pruebas de failover y failback de la solucin de cluster.
Pruebas de cada de un nodo en el cluster.
Pruebas de la operatividad del cluster.

Sistema de Respaldo:
Pruebas de operatividad de la solucin implementada.

5.2. Soporte, mantenimiento preventivo y requerimientos

El proveedor deber contar con soporte proactivo para los Item 1, 2 y 3, que incluya asistencia
remota y servicios proactivos de asesora y monitoreo del fabricante y del proveedor durante
todo el periodo de garanta.
Es indispensable incluir el asesoramiento, revisin y diagnstico sobre el ajuste de polticas o
cambios de configuracin que se llegarn a requerir. Esto se debe hacer a travs de una visita
en sitio previamente programada, en paralelo con el mantenimiento preventivo.
Todos los bienes ofertados debern de ser nuevos para primer uso y estarn libres de defectos
y adulteraciones, que puedan manifestarse durante su utilizacin, ya sea que sean el resultado
de alguna accin u omisin o provengan del diseo, los materiales o la mano de obra.
Si uno de los equipos deja de funcionar y no es posible reparacin, la empresa deber
reemplazar dicho equipo, por una de iguales o mejores caractersticas.

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 La generacin de tickets de la atencin del soporte para el mantenimiento preventivo ser
ilimitada y podr ser solicitada a travs de una llamada telefnica o travs de un correo
electrnico por el personal tcnico de la institucin, con una respuesta del proveedor no mayor
de 15 minutos desde el momento de contestada la llamada hasta la entrega del ticket de
atencin, en el horario de 24 horas, los 7 das de la semana, los 365 das del ao (7x24x365),
por todo el periodo que cubra la garanta de los equipos (36 meses).
El soporte tcnico para el mantenimiento preventivo, se podr brindar va acceso remoto y/o
ON-SITE, de acuerdo al nivel de criticidad establecido en la Tabla N 01. El nivel de criticidad
ser definido por el XXXXX y se basar en el impacto que el problema presentado genere a la
institucin. Por ejemplo el soporte ser de tipo ON-SITE si el nivel de criticidad es Alto.
La empresa deber asignar como mnimo un Coordinador de Mantenimiento, con quien la
institucin realizar las coordinaciones que se requieran, para el cumplimiento del 100% de la
materia del presente contrato. Esta persona, ser el nexo permanente entre el XXXX y la
empresa proveedora.
La solucin cubre el soporte y mantenimiento preventivo, as como cualquier tipo de
requerimiento solicitado por el XXXX.
Se deber contemplar 40 horas anuales para la atencin de requerimientos solicitados por la
institucin, estas horas debern ser acumulativas anualmente y deber aplicar para los Item 1,
2 y 3. El horario de atencin para la solicitud de los requerimientos ser de 8x5x365 das, por
todo el periodo de la garanta de los equipos (36 meses).

SERVICIO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO:

La empresa proveedora deber presentar dentro de su propuesta un Plan de Mantenimiento
Preventivo, incluyendo el cronograma de ejecucin, que considere la solucin de servidores de
virtualizacin, solucin de almacenamiento, solucin de respaldo de informacin y servidor de
comunicaciones, es decir para cada uno de los Item (1,2 y 3), el cual deber realizarse durante
el periodo de vigencia de la garanta de la solucin y debe contemplar como mnimo dos (02)
mantenimiento anuales, que debern realizarse en coordinacin con la Unidad de Tecnologa
de la Informacin fuera del horario laboral. Cabe resaltar que dicho Plan ser revisado y
aprobado por la Unidad de Tecnologa de Informacin.
La empresa proveedora deber realizar el servicio contratado con materiales adecuados,
siguiendo las recomendaciones de los fabricantes (hisopos, paos, alcohol isoproplico, aire
comprimido, aceite de silicn, grasa para tefln, limpiador de contactos, entre los principales).
Tambin deber emplear herramientas especializadas idneas para el servicio.
El mantenimiento debe incluir la actualizacin del firmware en los equipos, incluyendo el
suministro de nuevas versiones (releases) y reparaciones (denominadas comercialmente como
patches, temporary fixes y updates), el cual se realizara dos veces al ao.
El servicio de mantenimiento preventivo deber incluir necesariamente lo siguiente:
La limpieza general de todos los equipos, materia del presente contrato.
Revisin / Evaluacin para diagnosticar el estado de los equipos indicados, para Hardware y
Software.
Aplicacin de actualizaciones de firmware (nuevas versiones y patches 1 vez al ao).
Pruebas de funcionamiento de los equipos como un sistema.
La empresa de detectar un imperfecto o anomala deber realizar cualquier ajuste necesario
para su correccin a nivel de hardware y/o software de acuerdo a los tiempos de respuesta
de solucin de problemas.

Todos los servicios derivados de las soluciones ofertadas, debern respetar y cumplir los
tiempos de respuesta de solucin de problemas.

TIEMPO DE RESPUESTA DE SOLUCIN DE PROBLEMAS

El tiempo de respuesta mximo para la solucin de los problemas presentados en la XXXXX de
es:
Tabla N 01
N Nivel de Criticidad Tiempo mximo para solucionar el problema

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 1 Alta 02 horas
2 Media 04 horas
3 Baja 08 horas

En cualquier caso que se necesite retirar el equipo defectuoso, el contratista est en la

obligacin de entregar un equipo de su propiedad de caractersticas similares o superiores, e
instalarlo (backup o respaldo temporal) dentro del tiempo mximo para solucionar el problema
definido; y por un tiempo mximo de cuarenta y cinco (45) das calendario, tiempo en el cual
se dar la solucin definitiva entregando el equipo reparado o caso contrario reemplazndolo
por otro de caractersticas iguales o superiores. El equipo entregado debe quedar con el
software y servicios que tena instalado a tiempo de iniciar el servicio, debidamente
configurado y puesto en operacin.
El nivel de criticidad ser definido por el XXXXX y se basar en el impacto que el problema
presentado genere a la institucin. Por ejemplo ser criticidad alta si un equipo sufre una cada
de servicio.
El nivel de criticidad ser informado al momento de reportar el problema y la empresa asignar
un cdigo de atencin. El tiempo para solucionar el problema comenzar a contabilizarse desde
que la Unidad de Tecnologas de la Informacin lo reporta a la empresa y solicita su atencin.

Cobertura Horaria
El horario de atencin solicitado se realizar las 24 horas del da, los 7 das de la semana, los 365 das
del ao, por el tiempo que dure la garanta (36 meses).

5.3. Servicio de capacitacin

La capacitacin deber brindarse dentro de los noventa (90) das posteriores a la firma del Acta de
Conformidad, considerar los siguientes cursos de forma obligatoria y con al menos 04 cupos para
personal de la Unidad de Tecnologa de Informacin:

a) Capacitacin terico y prctico en Instalacin, Configuracin y Administracin del Software de

Virtualizacin.
El postor deber ofertar la cantidad de 02 cupos para el curso de certificacin oficial para
capacitar al personal tcnico del XXXXXX, en la implementacin y administracin de la solucin
de virtualizacin propuesta con una duracin no menor de 40 horas y dictado en un centro de
entrenamiento autorizado por el fabricante del software de virtualizacin. Asimismo dicho
curso deber ser dictado en forma presencial, en horarios especiales. El postor deber indicar
el nombre del Centro de Entrenamiento y el nombre del curso ofertado.
b) Administracin de Sistemas de Almacenamiento ofertado como mnimo de 10 horas.
c) Capacitacin terico y prctico en Instalacin, Administracin y configuracin del Chasis y
Servidores Blade como mnimo de 5 horas.
d) Capacitacin terico y prctico de la solucin de respaldo de informacin ofertada, por un
mnimo de 10 horas.

El proveedor deber ofrecerse la posibilidad de turnos con horarios especiales, de manera que no afecte
la continuidad del servicio de la institucin.

El proveedor deber facilitar los medios didcticos y materiales que se requieran para cumplir con los
objetivos de la capacitacin. Incluir CD-ROM para cada participante.

Las capacitaciones debern ser presenciales y ser dictada fuera de las instalaciones de la institucin,
previa coordinacin con la Unidad de Tecnologa de Informacin.

El horario ser establecido en coordinacin con la institucin. El proveedor deber otorgar certificados
para cada uno de los cursos.

6. ENTREGABLES:

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 El Plan de Trabajo del Mantenimiento Preventivo anual para cada una de las soluciones ofertadas (3
ITEMs), emitido por la empresa proveedora, el cual se deber entregar dentro de los siete (07) das
calendario siguientes a la suscripcin del contrato o notificada la orden de compra.
El Plan de instalacin e implementacin de las soluciones ofertadas (03 ITEMs), para la definicin y
despliegue del proceso de ejecucin del servicio, emitido por la empresa proveedora, el cual se
deber entregar dentro de los siete (07) das calendario siguientes a la suscripcin del contrato o
notificada la orden de compra.
Informe tcnico final, que el proveedor deber entregar posterior a la finalizacin de la instalacin,
migracin, configuracin y puesta en produccin de las soluciones ofertadas, en el cual se detalle los
procedimientos, diagrama topolgico y/o configuracin realizada, materiales utilizados, indicando el
cumplimiento de las especificaciones tcnicas, segn lo ofertado, dicho informe deber ser
entregado antes de la firma del Acta de conformidad de implementacin de las soluciones.
Acta de conformidad de implementacin de las soluciones (03 ITEMs), firmada por el Jefe de
proyecto de la empresa proveedora y por XXXX.

7. CONFIDENCIALIDAD
La empresa prestadora del servicio se compromete a guardar la ms absoluta reserva, seguridad e
integridad de los procesos, programas, datos e informacin pertenecientes al XXXXXX. As como
tambin, a no violar la confidencialidad, seguridad y propiedad de los archivos, programas y sistemas;
abstenindose, sin la respectiva autorizacin por escrito del XXXXXXX, a efectuar cualquier tipo de
cambio, transaccin, modificacin y adicin a los programas y sistemas de informacin; no pudiendo
facilitar a terceros bajo ningn concepto informacin alguna.

8. PLAZO DE ENTREGA
El plazo de entrega de los equipos es de cuarenta y cinco (45) das calendario, con un perodo mximo
de quince (15) das de implementacin, instalacin y configuracin y puesta en produccin de las
soluciones ofertadas, es decir un total de sesenta (60) das calendario, contabilizados a partir del da
siguiente de la suscripcin del contrato o notificada la orden de compra. Incluye traslado,
aprovisionamiento, instalacin, configuracin, testeo, puesta en operacin y subsanacin de las
deficiencias encontradas.

9. LUGAR DE ENTREGA
a. Lugar de recepcin de equipos
En los almacenes de la sede de XXXXXX

10. FORMA DE PAGO:

El pago se efectuar previa conformidad de la Unidad de Tecnologa de la Informacin.

11. OTRAS CONDICIONES ADICIONALES

Todos los componentes y equipos a suministrar e instalar sern nuevos y de primer uso.
El proveedor debe ser presentar en su propuesta al menos 01 tcnico certificado por cada fabricante
del hardware ofertado.
El proveedor debe presentar en su propuesta al menos 01 tcnico certificado por el fabricante del
software de virtualizacin y respaldo ofertado.
El proveedor deber brindar una garanta no menor de tres (03) aos, contados a partir de la emisin
del Acta de Conformidad de Implementacin.
El plazo mximo de responsabilidad del contratista es de tres (03) aos, computados a partir del da
siguiente de otorgamiento de la conformidad.

12. CONFORMIDAD:
La conformidad ser emitida por la Unidad de Tecnologa de la Informacin.

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