2.1.

Descripcin de la Actual Cadena de Suministro

2.1.1. Proveedores y Aprovisionamiento
La empresa Chinas Lubricentro cuenta con diferentes proveedores entre los
cuales se encuentran:
Proveedor:
Lubal SAC.: Empresa proveedora de aceites y lquidos de frenos
Inversiones America Company: Empresa proveedora la bujas
para diferentes autos as como tambin productos de limpieza para
los autos y aceite suelto e hidrolina
Compresoras Air Tecnia: Empresa proveedora las maquinas
compresoras, hidrolavadoras, gatas y herramientas necesarias.

Proveedor/ Cliente: Son las empresas que los contactan para que les de
Mantenimiento y reparacin de sus motores y a su vez algunos productos
intermedios.

2.1.2. Procesos
Descripcin de la Situacin Actual del Proceso.

El anlisis de la situacin actual del proceso se realiza a travs de reuniones con el Jefe
del Taller y Supervisores, en donde se identifican fortalezas y debilidades, que da una
idea clara para poder elaborar el diagrama de flujo del proceso y un mapeo de la
cadena de valor del proceso actual.
Los Procesos en la empresa se dividen en 4 etapas que inicia por el cliente que luego
da paso a la recepcionista para luego pasar por el mecnico y el administrador y
finalizando con la devolucin del auto optimo. A continuacin se muestran los
diagramas de cada uno de las etapas o procesos:
Diagrama de Flujo de las Operaciones.

Uno de los grandes problemas que existen en el Taller es la demora en entregar

sus presupuestos para las respectivas reparaciones, si se considera que un cliente
aprueba inmediatamente el presupuesto, el motor reparado era entregado en el
lapso promedio de un mes, llegando a existir casos en que la reparacin de un
motor demoraba hasta dos meses. Como se puede observar existe un gran
problema en los tiempos de operacin, por lo antes citado se debe implementar un
plan de mantenimiento autnomo con la finalidad de obtener tiempos ptimos de
reparacin.

1.-Recepcion 2.-Limpieza Exterior 3.-Desarmado

Apertura orden de trabajo Uso de Desengrasantes Desmontaje de componentes
Hoja de recepcion Detergentes y accesorios
Datos del ultimo modelo Agentes no corrosivos Se desarma integramente 3/4
2.8 horas 2.3 horas del motor
24.6 horas

4.-Limpieza Interior
Uso de desengrasantes
Solventes electricos
Detergentes
6.7 horas
6.-Presupuesto
5.-Evaluacion de Partes Elaboracion de informes
Inspeccion visual de rajaduras Listado de partes para cotizar
, golpes Valores de trabajos externos
Fisuras , flexion , torsion Mano de Obra
Desgaste , ralladuras Suministros
18.6 horas 5.9 horas

7.-Maquinado
8.-Verificacion de Medidas 9.-Reparacion de
Encamisar bloc Componentes
Tolerancias
Desbastar bocines de brazo
de biela 4.3 horas Se incia con el armado 3/4 de
motor luego de tener los
Cepillar cabezotes repuestos completos
20.7 horas 35.6 horas

11.-Evaluacion en
10.-Ensamblado de Motor Dinamometro 12.-Embalaje
Mecanico lider empieza Pruebas en vacio Pintado
ensamble del motor Pruebas con carga Plastificado
Herramientas Deteccion de fallas que Interviene pintor y ayudante
27.8 horas disminuyen garantia 4.6 horas
11.7 horas

13.-Entrega
Inicia el tramite de
facturacion
Incluyendo horas de trabajo,
suministros, trabajos
externos, y repuestos
5.4 horas
En ocasiones tomaba un poco
Tiempo utilizado en la
mas de tiempo cuando se
reparacion de un motor = 168
importaba algun repuesto que
horas = 21 dias de trabajo ,
no habia en stock y tomaba
considerando dias de 8 horas y
aproximadamente una semana
laborables = 4.2 semanas
obtenerlo.
Distribucin de Tiempos
Como se puede observar en el grfico de Distribucin de Tiempos, el tiempo total
de reparacin promedio estaba repartido de la siguiente manera: 1,5 semanas en
entregar el presupuesto (29%); 2,5 semanas en entregar la reparacin (52%) y
cuando no existe algn repuesto en stock 1 semana ms como mnimo en la
importacin (19%).

Elaboracin de
19% Presupuesto
29%
Proceso de
Reparacin

52% Importacin de
Repuestos

2.1.3. Clientes y Distribucin:

La empresa Chinas Lubricentro cuenta con un gran nmero de clientes a los cuales les
vende sus diferentes productos, para saber cules son los clientes que ms ingresos
han generado durante los ltimos tres aos en el cual se concluye que los principales
clientes de la empresa Chinas Lubricentro son:
Empresas de servicio de taxi
Empresas de transporte de carga menor
Empresas de Courier
2.1.4. Flujo de Informacin:
El gerente de Chinas Lubricentro comunica la informacin al administrador y al grupo
operativo quienes desarrollaran la actividad (mantenimiento o reparacin de los
autos). Posteriormente se hace una retroalimentacin al gerente.