UNIVERSIDAD ANDINA DEL CUSCO

FACULTAD CIENCIAS ECONOMICAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN

NUGGET DE CUY

ALUMNOS: CLAUDIA ONDINA DOLMOS ARZUBIALDE

ALEXANDER BANDA
ALEX LIBORIO SONCCO CONDORI
LUCIA

CURSO: GERENCIA DE VENTAS

DOCENTE: EDY VIZCARRA

CUSCO PER

2017
 EMPRESA ENTEL CUSCO

A continuacin analizaremos la empresa de telefona mvil ENTEL, en la cual podemos

encontrar cuatro factores y son las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas con las
que cuenta actualmente la empresa; estas son las siguientes:

1. FORTALEZAS
Cobertura amplia en el Per
Buena variedad de equipos
Alta tecnologa
Larga permanencia en el mercado

2. DEBILIDADES
Falta de personal en el rea de ventas
Falta de experiencia en el mercado nacional
Incertidumbre a la propuesta de valor
Permanente innovacin que cae en obsolescencia

3. OPORTUNIDADES
Expansin de mercado gracias a la portabilidad numrica
Posibilidades de expansin a travs de una cartera de clientes brindando
mejores precios
Fuerte incremento de tecnologa mvil

4. AMENAZAS
Entrada de nuevas lneas telefnicas
Incertidumbre sobre la renovacin de contrato del espectro radio elctrico
entre movistar y el estado
Concentracin de ingresos en el negocio mvil
Industria en constante cambio
Como podemos observar las oportunidades y fortalezas que tiene la empresa son muy buenas
y las aprovecha de la mejor manera, y por otro lado pues no deja de tener tambin debilidades
y amenazas que afectan al desempeo propio, viendo esto las recomendaciones que le damos
para que mejoren son las siguientes:

Contratar y capacitar a ms personal de ventas para que de esta manera

podamos tener clientela fija y fidelizada.

Realizar la retroalimentacin y benchmarking frente a otras empresas de

telefona mvil as como internamente.

Estar viendo permanentemente los gustos y preferencia de los clientes para

as de este modo poder ver como satisfacer las necesidades que se presentan,
con ello estaremos al tanto de renovar y modernizar la tecnologa que se
vuelve obsoleta.

Generar mayor cobertura de manera que impida el paso a nuevas redes de

telefona mvil ofreciendo mayor calidad de servicio y la mejora continua.