PSICOLOGA INSTITUCIONAL Y DE LAS ORGANIZACIONES

Unidad I: Teora social aplicada

Nos ocuparemos aqu del captulo Psicologa Social de las Organizaciones que integra el libro
Psicologa Social Aplicada, de lvaro y Garrido
En la introduccin 3 puntos:
1) Debe aclararse el calificativo de social al trmino psicologa cuando este se refiere al estudio
de las organizaciones; el trmino social resulta redundante en este contexto, pues no se concibe
otro modo de abordaje de la organizacin dentro de la psicologa social.
2) Incluir la psicologa de las organizaciones en el campo de la psicologa social aplicada no
implica que los conocimientos de la psicologa de las organizaciones como disciplina cientfica
sean mera aplicacin de otros conocimientos supuestamente generados en mbitos de
investigacin mas bsicos; esto es, el estudio de las organizaciones es el campo privilegiado para
conseguir conocimientos bsicos sobre la conducta social y no slo un campo de aplicacin de
un conocimiento previamente adquirido en otros mbitos de la investigacin psicosocial.
3) Nuestra Psicologa de las Organizaciones no se ha limitado a una mera interpretacin y
exploracin de los fenmenos organizacionales, sino que ha estado orientada a proponer
cambios, a la transformacin, en una palabra: a la intervencin (de aqu que demos importancia
al concepto de intervencin psicosocial en las organizaciones.

El resto del captulo lo constituyen seis secciones con subsecciones:

I) Concepto de organizacin y diversidad de formas organizativas en la sociedad actual:
tenemos aqu 3 sub- secciones:
a. Mayntz (1972): organizacin se define por rasgos comunes:
i. Son entidades sociales cada una con un nmero de miembros que puede ser
precisado y cada una presenta diferencias en las funciones que esos miembros
desempean;
ii. Estn configuradas racionalmente, en vistas de conseguir sus fines y objetivos.
b. Porter, Lawler y Hackman (1975): cinco tems que definen el concepto de organizacin:
i. Estn compuestas por individuos o grupos de individuos,
ii. Buscan conseguir ciertos fines especficos;
iii. Se diferencian las funciones y hay divisin del trabajo,
iv. Tienden a establecer sistemas de coordinacin y direccin de carcter racional;
v. Tienen permanencia en el tiempo y cierta delimitacin espacial, tecnolgica e
instrumental.

c. Katz y Kahn (1978): desde la Teora General de los Sistemas, afirman que el modelo
terico de comprensin de las organizaciones es el de un sistema input output de
energa. Las organizaciones sociales son sistemas abiertos en los que el input de energas
y la conversin del output en input energtico interior consiste en transacciones entre la
organizacin y su ambiente.
d. Pondy y Mitroff (1979): sealan las limitaciones de la Teora de los Sistemas en las
organizaciones, son 4:
i. El olvido de los efectos ecolgicos de la accin organizacional;
ii. La insuficiente consideracin de las disfunciones organizacionales;
iii. El bloqueo de ciertas cuestiones relevantes al considerar a las organizaciones
maduras y partir de las normas de racionalidad;
iv. El olvido de una aproximacin socio-cognitiva de las organizaciones.

II) Las organizaciones como fenmenos artificiales: Simon (1971-1973) plantea las
organizaciones como Fenmenos artificiales, y por ello objeto de las ciencias de lo artificial;
en un cuadro presentamos las diferencias entre ciencias de lo natural y ciencias de lo
artificial:
 CIENCIAS DE LO NATURAL CIENCIAS DE LO ARTIFICIAL
Estudia lo necesario Estudia la contingencia
Estudia cmo las cosas son Estudia cmo podran ser
Convierte lo desusado en corriente, se trata de Determina las leyes que rigen los fenmenos
encontrar la pauta que se oculta en el caos artificiales, se trata de determinar cmo
aparente. deberan ser las cosas artificiales para
conseguir determinados fines.
Primero descubre leyes La intervencin constituye una parte esencial
Segundo las utiliza en la intervencin del propio ciclo investigador; la relacin
investigador intervencin es estrecha.
Descubre y explica Disea: por esto es que se la llama ciencia del
diseo.

Por ltimo decimos que junto al enfoque artificial tenemos los enfoques constructivistas y de la
teora de la accin; entender la organizacin como formaciones sociales continuamente creadas
y recreadas por los llamados actores organizacionales, quienes dan sentido, representan y
construyen las organizaciones. En resumen, la creacin de la organizacin como producto del
conocimiento de los actores.

III) Crecimiento y diversificacin de las realidades organizacionales en la sociedad

contempornea: en nuestra sociedad vemos suscitarse cambios, transformaciones en torno de las
organizaciones, en sus diferentes caracteres, econmicos, polticos, sociales y tecnolgicos.
Aprendemos estos cambios: se producen reorganizaciones de empresas, se estructuran las
nuevas formas de colaboracin entre las organizaciones, existen alianzas estratgicas, se suman
las ventajas de las pequeas y grandes organizaciones; la diversificacin de las organizaciones
hllense tanto en lo pblico como en lo privado, y otros. Resulta interesante considerar la
diversificacin de las organizaciones en funcin de:
a. Su carcter productivo: organizaciones de manufactura y las de servicios;
b. Su orientacin a los beneficios: lucrativas vs. no lucrativas,
c. Las formas que presentan la participacin de sus miembros: voluntario vs. utilitaristas.
Cules organizaciones en estos tiempos de cambio, han experimentado un incremento? Nos
preguntamos, a saber, las organizaciones de servicios, las que implican la produccin y la
entrega del servicio al mismo tiempo y por el mismo agente; esto hace ms frecuente la
interaccin del miembro organizacional que produce el servicio con el cliente.
Por otra parte tenemos las organizaciones sin nimo de lucro, las que requieren, en nuestro
tiempo, una ampliacin de los criterios de eficacia y de eficiencia que incluye ms los beneficios
sociales.
Todos estos cambios descriptos fuerzan, exigen a la Psicologa de las Organizaciones un
replanteo terico y prctico.

LA CONDUCTA ORGANIZACIONAL, son dos sub secciones:

a) Significados de conducta organizacional. Conducta individual y colectiva: el
concepto central de la Psicologa de las Organizaciones es el de Conducta Organizacional, que
entendemos como un intento sistemtico por comprender la conducta de las personas en la
organizaciones, y las propias conductas de esas formaciones sociales, esto es; se trata de
conducta en las organizaciones y tambin de conducta de las propias organizaciones, as vemos
que tenemos un doble nivel de anlisis, las conductas de los individuos que forman la
organizacin as como la conducta de la organizacin misma como conducta colectiva. Algunos

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problemas que plantea el concepto (central) de conducta organizacional: el del sujeto de esa
conducta y el ambiente significativo en el que se produce, el de las dimensiones normativas y
estructuradas que la hacen ms predecible, el de la reiteracin que debe evitarse.

b) Principales tendencias en el estudio y conceptualizacin de la conducta organizacional:

las tendencias aisladas por el autor son 4:

i) Hacia una ampliacin y enriquecimiento del concepto de conducta organizacional: tradicionalmente la

Psicologa de las Organizaciones ha adoptado un enfoque micro en el estudio del comportamiento de las
personas en el contexto de la organizacin, sin embargo, las teoras cognitivas y una versin ms
sistemtica de la relacin individuo- organizacin, han empleado la conceptualizacin de esa conducta
organizacin. Se olvida cada vez ms las conductas laborales complejas, se considera la conducta
organizacional en trminos morales ( y no slo moleculares), se presta ms atencin al entorno material y
psicosocial de la organizacin. Cada vez ms se toma el comportamiento organizacional como
comportamiento de la propia organizacin.
ii) Hacia una mayor consideracin de las dimensiones sociales de la conducta organizacional:
necesitamos un enfoque social de la organizacin, colectivo y no individual, considerar la organizacin
como un sistema de carcter colectivo, sin embargo tampoco se trata de hacer un anlisis macroscpico
de carcter sociolgico sino de mantenerse en un nivel intermedio entro lo individual y lo colectivo, que
MONTMOLLIN (1981) llama MESOSCOPICO (vale decir, ni microscpico, ni macroscpico).
iii) Hacia una mayor contextualizacin cultural y una mayor consideracin de la perspectiva histrica:
cobra cada vez ms importancia considerar los aspectos culturales en la investigacin (terica) e
intervencin (prctica) organizacional, as como, tambin, los aspectos temporales (ampliar el aspecto de
corto plazo a largo plazo) o sea tomar lo cultural histrico.
iv) Hacia un mayor nfasis en la multiplicidad de niveles y su interrelacin: la naturaleza jerrquica de
muchos fenmenos en las ciencias organizacionales requiere cada vez ms la realizacin de anlisis
multinivel, esto es estudiar la influencia de los fenmenos de un determinado nivel sobre los de otro,
analizar la interaccin de los diferentes niveles de la conducta organizacional y el entorno en el que se
produce.
c) Hacia una articulacin de la conducta individual y colectiva en las organizaciones: nos
ocuparemos de la articulacin individuo-colectivo en las organizaciones, tres conceptos nos
permiten dilucidar la cosa: el de conducta organizacional que tiene su referencia doble, segn
vemos, en la conducta de una persona en la organizacin, pero tambin la conducta de la
organizacin; el del rol que definimos como el conjunto de expectativas respecto de los
comportamientos de una persona en funcin de la posicin que ocupa (Pag. 172) y nos interesa
cmo se adquieren los roles y con ello, la socializacin organizacional, el concepto de cultura,
pues ayuda a clarificar la relacin individuo-organizacin como sistemas sociales colectivos;
desarrollamos tres sub-secciones:
- Roles Organizacionales: del rol en trminos generales como un modelo estructurado de
conducta referido en una posicin, es decir, un conjunto de derechos, obligaciones y normas de
conducta aprobadas por los individuos que estn en una posicin, as queda de relieve la
naturaleza social e interpersonal de los roles. Ahora bien, el concepto de rol en el marco de la
Psicologa de las Organizaciones como el conjunto de expectativas sobre las conductas
esperadas de la persona que ocupa una posicin en la organizacin, emitidas por las personas
que se ven afectadas por su conducta e incluso por el propio ocupante, cuya funcin es prever,
coordinar y facilitar la interaccin social, reduciendo la gran incertidumbre que hay en la
conducta organizacional (Pg. 173). En el tema de la adquisicin de rol organizacional
diferentes: acatar un rol (la organizacin exige estrictamente ciertas prescripciones) y
asumir un rol (la organizacin permite una redefinicin o negociacin de determinados
aspectos del rol).

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- Socializacin organizacional vs. individualizacin: la socializacin organizacional (es decir, la
integracin del individuo en la organizacin) debe evitar la despersonalizacin del individuo (el
hecho de que se diluya su identidad; la socializacin organizacional debe contar con la
individualizacin, que lo entendemos como el proceso de desarrollo de la identidad personal,
que implica un desarrollo del self y no nica y bsicamente la adquisicin de competencias
profesionales u ocupacionales. Se debe buscar el equilibrio entre socializacin e individuacin
en los sistemas de integracin organizacional.
- Cultura Organizacional: elemento integrador de los miembros de la organizacin. Definimos el
concepto de Cultura organizacional como el sistema de creencias y de asunciones de una
organizacin que son comportadas por sus miembros y fundamentan las interpretaciones de lo
que ocurre en ella y de otros fenmenos relevantes, adems, inspira y orienta los
comportamientos en su contexto, gradualmente, las asunciones bsicas tienen un carcter
implcito (no CC), favorecen a los miembros que la conforman lo ms natural del mundo, lo
importante es que estas creencias son compartidas por la colectividad, de aqu que la cultura
organizacional sea un fenmeno socio cognitivo y socio afectivo.
En cuanto al diagnstico y la modificacin de una cultura organizacional, tenemos segn
SCHEIN (1985) tres niveles de anlisis e intervencin:
a- nivel fundante: integrado por supuestos y creencias bsicas, en lo ms bsico;
b- nivel apreciativo y valorativo: valores y filsofos que inspira y permiten apreciar su cultura;
c- nivel observable: productos y manifestaciones que surgen como concreciones y plasmaciones de
las creencias.
La cultura organizacional puede ser ms fuerte o ms dbil, que ello tiene implicaciones para el
cambio organizacional, esto es, puede darse una cultura organizacional slida o por el cambio
fragmentado, para el anlisis tenemos dos niveles:
a- nivel vertical: jerarquas
b- nivel horizontal: funciones, geogrficas, etc.

LOUIS (1985-1986) seala el inters por el grado de penetracin de la cultura en una

organizacin, y tenemos tres aspectos:
a- aspecto psicolgico (de esa penetracin cultural): es la dispersin de la cultura, el mbito que
alcanza;
b- aspecto psicolgico: es su homogeneidad o la circunstancia de las interpretaciones en la
misma;
c- aspecto histrico: es la estabilidad o consistencia en el tiempo.

En lo ateniente a las implicaciones para el cambio en la cultura organizacional tenemos que hay
tres diferentes tipos de cultura:
a- cultura real
b- cultura oficial
c- cultura ideal

Desarrollamos sus caractersticas en sus relaciones: la tensin entre cultura real y cultura oficial
refiere las posibles discrepancias entre sistema de creencias y valores oficialmente declarados y
sistema de creencias y valores que en realidad inspiran las conductas en la organizacin; por
otro lado, la tensin entre cultura real y cultura ideal refiere la diferencia que existe siempre
entre realidad actual y pretendida: ahora bien, estas aspiraciones colectivas pretendidas (no
realizadas todava) son un motor para el cambio en las organizaciones.

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Principales componentes de los sistemas organizados y sus interdependencias:
En esta seccin desarrollamos los componentes bsicos que permiten configurar una
organizacin, como un sistema integrado y as cumplir con sus objetivos:
1 El ambiente de la organizacin: el ambiente es el conjunto de elementos externos a la
organizacin, con los que esta mantiene o puede mantener relacin y que en alguna medida son
relevantes para dicha relacin, cabe caracterizarlo en funcin de su complejidad, su nivel de
estabilidad versus su dinamismo, su predictibilidad, su grado de certidumbre o incertidumbre y
su mayor o menor hostilidad hacia la organizacin.
2 La estrategia de la organizacin: por estrategia entendemos la orientacin competitiva de
una organizacin y de las decisiones necesarias para conseguir esa ventaja competitiva, los
autores la definen como decisin de la organizacin, teniendo en cuenta su interaccin con el
entorno a medio plazo (ni a corto ni a largo plano). Segn MILES y SNOW, tenemos 4 tipos de
estrategias en una organizacin:
a) la defensora: la organizacin defiende su competencia en el mercado mediante la
eficiencia;
b) la prospectora: explora nuevos productos y oportunidades, innova;
c) la analizadora: combina las ventajas de las dos anteriores minimizando el riesgo y
maximizando sus oportunidades;
d) la reactora: su caracterstica es la ausencia de las tres anteriores.
3- La estructura de la organizacin: la estructura son las reglas y normas de la organizacin que
permiten conducir, controlar y coordinar el trabajo. Segn la tipologa de MINTZBERG, existen
5 tipos de estructura organizacional:
a) Estructura simple
b) Burocracia mecnica
c) Burocracia profesionalizada
d) Estructura divisionalizada
e) Adhocracia
4- La tecnologa: se define como las tcnicas utilizadas en el trabajo y que transforman los
inputs y outputs, se trata tanto de las herramientas o Hardware como de los conocimientos.
Nosotros buscamos integrar el subsistema terico con el subsistema social y organizativo, que se
tenga en cuenta al factor humano y social.
5- El sistema de trabajo en la organizacin: designa la combinacin concreta de tareas,
tecnologa, conocimiento experto, estilos de direccin y polticas relativas al personal, son los
determinantes de la manera en que el trabajo es organizado y dirigido.
6- Las funciones directivas: es lo que se llama, tambin, management, y refiere la organizacin
interna y la respuesta de la organizacin ante el entorno, dirigir implica administrar la
organizacin y tenemos cuatro funciones directoras en una organizacin:
a- formular polticas
b- conseguir objetivos
c- integrar al personal
d- administrar la organizacin
7- Polticas y prcticas de direccin de personal: constituyen el conjunto de orientaciones y
actuaciones que regulan las relaciones de los miembros con la propia organizacin, estas
prcticas regulan los flujos de personal, las contribuciones y compensaciones entre las personas
y la organizacin, etc.
8- Capital humano y recursos humanos en la organizacin: el capital humano es un elemento
fundamental para el logro de la misin y la composicin de la organizacin, recursos humanos
refiere al conjunto de recursos que los miembros de la organizacin aportan para que esta pueda

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lograr su misin (tales son: competencias, conocimientos, aptitudes, actitudes, destrezas,
habilidades, energa, etc.).
9- La aproximacin de contingencias mltiples como base para la consecucin de una
configuracin eficaz y eficiente de la organizacin: desde una teora de la congruencia por
contingencias mltiples, decimos que no existen a priori, operaciones que sean mejores que
otras, no puede decirse en abstracto que por ejemplo una estructura adhocrtica sea ms
adecuada que una estructura burocrtica, la mayor o menor adecuacin de la congruencia o
ajuste con el resto de componentes y los de todos ellos a la funcin de la organizacin.

Cules son las organizaciones ms eficaces? Las que logran una congruencia entre los
diferentes componentes, alineada en relacin al objetivo de la organizacin. Esto es importante
para el anlisis, el diagnstico y el cambio de la cultura organizacional que hagamos: habran de
tomarse todos los componentes del sistema organizacional.

PARADIGMA RACIONAL VS. PARADIGMAS POLTICOS Y SUS IMPLICACIONES

PARA LA INVESTIGACIN E INTERVENCIN ORGANIZACIONAL: dos paradigmas
dominan la Psicologa de las Organizaciones:
1- El paradigma heredado: todava dominante pero ya puesto en crisis, cuestionado por el
paradigma aveniente; los dos supuestos cuestionados por el nuevo paradigma son :
a- realismo y objetivismo de la organizacin: la organizacin existe, est ah, slo cabe describirla,
incluso cambiarla, pero no cuestionar su realidad objetiva y natural.
b- Racionalidad: las organizaciones se crean para conseguir objetivos mediante procedimientos
racionales y eficientes.
2- Nuevo (aveniente) paradigma: cuestiona ambas respuestas, en orden respectivo:
a- la organizacin es ms una realidad construida socialmente (y no algo natural) desde un enfoque
interpretativo (no meramente descriptivo)
b- no todo es problema racional, hay intereses en juego, luchas de poder, conflictos afectivos.

ALGUNAS IMPLICACIONES PARA LA FORMACION Y LA INTERVENCION

PROFESIONAL: ROLES DEL PSICLOGO ORGANIZACIONAL, cada vez son ms las
demandas que las organizaciones plantean a los psiclogos del trabajo y de las organizaciones,
as vemos que este es un momento importante para la profesin, tanto en oportunidades como en
riesgos (si no se atiende con rapidez, calidad y cantidad, digamos con excelencia, corremos el
riesgo de que este campo laboral se reduzca, por esta razn nos vemos en la necesidad de
esclarecer los roles en estos tipos de intervencin organizacional), de aqu las dos sub- secciones
congruentes:
1- Los mltiples roles del experto en la intervencin organizacional: en primer lugar
es inadecuado el planteo dicotmico investigador- profesional, o sea, no se trata de una total
diferencia terica- prctica; as como tampoco nos cabe diferenciar totalmente entre rol del
investigador y rol del prctico. Tomamos que la diversificacin de roles de los profesionales en
las organizaciones es la establecida entre:
i. El profesional con responsabilidades ejecutivas en la organizacin, directo o
gestor.
ii. El consultor: externo o interno, consultor es el profesional que intenta cambiar o
mejorar una situacin pero no tiene control directo sobre su implementacin. Distintos
autores piensan distintos perfiles del consultor, veamos:
- LIPPIT y LIPPITT distinguen 8 perfiles de consultor en funcin de la direccin de su
comportamiento, para el cliente:
* Observador / reflejador de objetivos
* Consultor de procesos

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 * Descubridor de hechos
* Identificador y corrector de alternativas
* Formador educador
* Experto en informacin y abogado
- PETTIGREW seala que la eficacia del consultor interno depende del control y uso que haga
de 5 tipos de fuentes de poder:
* Su conocimiento experto
* Control sobre la informacin organizacional
* Sensibilidad a los temas de poder en sus relaciones personales
* Su estructura evaluada por los otros
* El apoyo de otros miembros del grupo de consultores o investigadores.

As pues buscamos en los diversos roles del consultor la integracin de dos aspectos, el perfil
investigador (terico) y el perfil interventor (prctico) as caracterizamos la intervencin
profesional en las organizaciones. Pasamos, ahora al tema de la formacin de los profesionales.

COMPETENCIAS Y HABILIDADES REQUERIDAS PARA EL DESEMPEO

PROFESIONAL: BLOCK distingue tres tipos de habilidades para todo consultor:
a- los tcnicos: especficos de la disciplina en que se basa se centran en el servicio, en nuestro caso,
relacionamos con gestin de recursos humanos, desarrollo organizacional, diagnstico y
evaluacin organizacional, etc.
b- Las habilidades interpersonales: tales como la asertividad, capacidad de dar apoyo, escucha, etc.
c- Habilidades de consultor: las fases por las que atraviesa son :
i. Contrato: saber formalizar los puntos bsicos del contrato; hacer aflorar las
preocupaciones del cliente, etc.
ii. Diagnstico: diferentes niveles de anlisis, ver las entrevistas como una intervencin,
etc.
iii. Feedback: canalizar los datos para encontrar los temas principales, trabajar las
resistencias, etc.
iv. Toma de decisiones: saber dirigir reuniones, centrarse en las tomas de decisiones aqu
y ahora.
v. Implementacin: reducir las resistencias, generar confianza en el consultor, modificar
el contrato cuando sea necesario, etc.

CULLEN, KLEMPARA y ROSSINI desarrollan un modelo de competencias del profesional, en

el que distinguen tareas: en la primera hacen referencia a los conocimientos tcnicos y
profesionales especficos de la disciplina, en el resto hacen referencia a las caractersticas y
estilos personales (autoconcepcin y auto imagen profesional), habilidades en las relaciones
interpersonales y habilidades propias en la intervencin o consultor.

MORIN EDGAR, NUEVO PARADIGMA, CULTURA Y SUBJETIVIDAD

En este texto el autor presenta y desarrolla 9 puntos:
1- El trmino de pensamiento complejo. Si existe un pensamiento complejo, no
ser un pensamiento capaz de abrir todas las puertas sino un pensamiento en que est siempre
presente la dificultad. Y nos planteamos un problema: existe una complejidad?,
complejidades?.
Respondemos que s la hay, es ms, decimos que las hay, puesto que existen dos polos en ella:
un polo emprico y un polo lgico:
a) El polo emprico de la complejidad: son las dificultades de los hechos, de la empiria; por
ejemplo segn la meteorologa existe un fenmeno llamado efecto mariposa, a saber, una
mariposa que bate sus alas en Australia puede por una serie de causas y de efectos puestos en

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 movimiento, provocar un tornado en Buenos Aires. En el polo emprico de la complejidad
decimos que nada est realmente aislado en el Universo y todo est en relacin.
b) El polo lgico de la complejidad, aparece cuando la lgica deductiva a nuestra insuficiencia
para dar una prueba en un sistema de pensamientos; surgen contradicciones que devienen
insuperables; por ejemplo las concepciones ondulatorias y corpusculares de la partcula en la
microfsica: en dos concepciones contradictorias y excluyentes entre s, pero, segn NIELS
BOHR, son complementarias.

Decimos entonces que todo est en todo, y recprocamente ms an: no slo una parte est en el
todo, sino que tambin el todo est en la parte; por ejemplo cada clula de nuestro organismo
est en el todo del organismo, pero y a la vez, cada clula contiene la totalidad del patrimonio
gentico del conjunto del organismo. As, finalmente decimos: cada parte conserva su
singularidad pero de algn modo contiene al todo.
2- La problemtica de la complejidad es muy vasta, y su dificultad supone tocar fenmenos
histricos y culturales, por ejemplo en nuestra escuela aprendemos a pensar separando,
separamos las materias: fsica, historia, etc., y esto est bien, pero no podemos establecer
separaciones absolutas. As, aprendimos a pensar de manera disyuntiva y reductora, buscamos
la exploracin de un todo a travs de la constitucin de sus partes, queremos eliminar la
complejidad, pero no lo podemos aceptar de llano, debemos superar este escollo.
3- Lo que est en juego en estas formas disyuntivas y reductoras de pensar es el paradigma, y as
decimos que ha comenzado una revolucin paradigmtica, orientada, claro est, hacia la
complejidad, y esto puede verse en los tres planos de la ciencia fsica, las ciencias del hombres
(seccin VI) y de la poltica (seccin VII).
En la ciencia fsica tenemos una revolucin paradigmtica desde la fsica clsica
(DESCARTES; NEWTON) hasta la fsica moderna (EINSTEIN; BOHR). En la clsica el
mundo era una mquina determinista perfecta, absolutamente ordenada, el desorden no era ms
que ilusin o apariencia, pero en la fsica moderna se descubre que el mundo est constituido
por pequeos ladrillos elementales invisibles: los tomos. Aqu el autor nos habla de una
dialgica del orden y del desorden, todo ha nacido de encuentros aleatorios, debemos, pues,
trabajar, con el desorden y la incertidumbre.
Fruto de esta revolucin paradigmtica es, entre otros, el de la ciencia ecolgica, cuyo objeto de
estudio es el ecosistema, que define como el conjunto organizado que se efecta a partir de las
interacciones entre los seres vivos.
4- Ahora tocamos el problema del concepto de ORGANIZACIN. Antes, se crea que la
organizacin dependa pura y simplemente del orden, ahora sin embargo, sabemos que el
todo tiene una cantidad de propiedades que no tienen las partes cuando estn separadas,
as decimos que el todo es ms que la suma de las partes, pero decimos ms, pues, al
mismo tiempo, el todo es menos que la suma de las partes para que la organizacin de un
todo impone constricciones e inhibiciones a las partes que la forman, o sea, que el todo
es a la vez ms y menos que la suma de las partes.
El concepto de AUTO ECO ORGANIZACIN: refiere, de modo general, a la organizacin
viva, y, como ejemplo del concepto, el autor establece diferencias entre la mquina artificial
(trivial) y la mquina viva (no trivial).

Mquina Artificial (trivial) Mquina Viva (no trivial)

Esta habla de elementos confiables, las piezas Una bacteria por ejemplo, est hecha de
han sido fabricadas y controladas. componentes muy poco fiables, las molculas
se degradan muy fcilmente.
Desde que empieza a funcionar empieza a Desde que empieza a funcionar puede
degradarse. eventualmente, desarrollarse; tambin se
degradar finalmente, pero no por el mismo

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Es una mquina trivial, es una mquina de la
cual se pueden conocer los OUTPUTS, una
vez que conocemos los INPUTS, o sea
podemos predecir su comportamiento.
No tolera el desorden.
tipo de desgaste que la mquina artificial.
Es una mquina no trivial, esto es algo de sus
comportamientos pueden predecirse pero no
todos, a veces resultan actos o fenmenos
inesperados.
Puede tolerar una cantidad considerable de
desorden.

Vemos as que es necesario pensar la complejidad de base de toda relacin viviente. Por otro
lado, no hay que considerar objetos sino sistemas, o sea, la importancia de las relaciones entre
los elementos y no tanto la importancia de los elementos mismos; y esto nos remite al propio
del holograma: no slo la parte est en el todo, sino que el todo est en la parte. Otro punto: el
observador no es un elemento puramente objetivo sino que cuando percibimos lo hacemos a
travs de nuestros PATTERNS mentales, en fin: todo conocimiento es una traduccin y una
reconstruccin.
5- El debate sobre el constructivismo. MORIN es un co-constructivista, es decir, que piensa que
construimos la percepcin del mundo pero cada uno considera ayuda de su parte, lo que no
excluye el STATUS constructivista del conocimiento como traduccin y reconstruccin. El
proceso es descrito por el autor as: el mundo exterior enva estmulos a nuestro cerebro que
son transformados en mensajes, los que a su vez son transformados en informaciones, los que a
su vez en percepciones. Entonces:

Estmulos mensajes informaciones percepciones

Es importante mencionar el principio de incertidumbre de HEISENBERG, que afirma que hay

un lmite en el cual el observador se convierte en una intervencin perturbadora. O sea, no
podemos separar el mundo que conocemos de las estructuras de nuestro conocimiento.
Un requisito absoluto, indispensable, del pensamiento complejo es edificar META-
PUNTOS DE VISTA, esto es puntos de vista sobre los puntos de vista, vale decir, miradas
construidas desde lo alto para que podamos contemplar lo que ocurre, en definitiva, una
reflexin crtica que el observador hace de s.
6- Ahora el problema humano. El hombre es un ser complejo: tiene una dimensin biolgica (su
organismo y dentro de l su cerebro), una dimensin mental o psquica, una individual y una
social, es, a la vez, HOMO SAPIENS y HOMO DEMENS (CASTORIADIS dijo que el hombre
es ese animal loco cuya locura ha inventado la razn). En el hombre, SAPIENS Y DEMENS a la
vez, hay un pensamiento doble: un pensamiento racional, emprico y tcnico, y un pensamiento
simblico, mitolgico, mgico, vivimos permanentemente en ambos registros. Por qu tener
siempre opiniones compartimentadas? Cada ser es un verdadero cosmos.
7- Ahora nos ocupamos del problema de la complejidad poltica. La poltica fue el arte de gobernar,
luego, desde la Revolucin Francesa (1789), se convirti en lo que debe dar a los ciudadanos
libertad, igualdad, fraternidad. Ahora bien, en nuestros tiempos nos hallamos ante una poltica
multidimensional: le incumbe a ella el problema demogrfico (superpoblacin), el problema
ecolgico, el de la fsica nuclear (y el armamento nuclear); o sea que la poltica se ha
complejizado, y desde un pensamiento complejo nos parece inconcebible una poltica ecolgica
sin un punto de vista meta-nacional (ms all de cada nacin, las naciones en un sistema global).
8- Un principio fundamental de la complejidad es el principio ecolgico de la accin, segn el cual,
la accin escapa a la voluntad del actor poltico para entrar en el juego de las inter- retroacciones,
retroacciones recprocas del conjunto de la sociedad.

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Hacemos la diferencia entre los trminos programa y estrategia:
- Programa: es una secuencia de actos decididos a priori, que deben empezar a funcionar uno tras
otro sin variar; pertenece entonces, al pensamiento simplificante.
- Estrategia: es un escenario de accin que puede modificarse en funcin de las informaciones, de
los acontecimientos, de los azares que sobrevengan en el curso de la accin, esto es, la estrategia
es el arte de trabajar con la incertidumbre (sea en el pensamiento, sea en la accin).

9- MORIN concluye con la enunciacin de las caractersticas del pensamiento complejo, a

saber:
a- No es un pensamiento omnisciente, sino que siempre es local, limitado a un espacio y a un
tiempo.
b- No es un pensamiento completo, por el contrario, se sabe de antemano que siempre hay
incertidumbre, por esto escapa al dogmatismo del pensamiento simplificante.
c- Pero no cae en un escepticismo resignado, pues se lanza valerosamente a la aventura incierta del
pensamiento.
Finalmente debemos aprender a vivir con la incertidumbre, privilegiando la estrategia y no
el programa, as entonces en medio de una gran revolucin paradigmtica.

DIALOGO (EDGAR MORIN, ERNST VON GLASERFELD, JOS JIMNEZ)

Este dilogo se desarroll entre estos tres actores:
El concepto de paradigma: comporta un cierto nmero de relaciones lgicas, bien precisas, entre
conceptos, nociones que gobiernan todo el discurso, o sea que dan un orden, por tanto, lo que
queda fuera, expulsado del paradigma es el desorden (lo que este no puede asimilar). La
propuesta del pensamiento complejo es integrar, articular este desorden al orden, aceptar,
incluso, las revoluciones paradigmticas.
Crtica del trmino post moderno: intenta englobar, totalizar el espritu de nuestra poca, pero
esto no es cierto, no hay tal infraccin, compleja, diferentes dimensiones prcticas,
pensamientos.

REFLEXIONES DE CIERRE (DILOGOS, CERTEZAS E INTERROGANTES) Dora

Fried Schnitman Sal Fuks.
Asistimos al desmoronamiento del modelo de la modernidad: sistema explicativo descriptivo
cristalizado en la totalizacin, en las certezas, cierre e interrogantes. En cambio, como resultado
de la revolucin paradigmtica, nos ubicamos como co-constructores de las realidades que
habitamos y que buscamos modificar, nos dedicamos a la creacin de mapas y territorios.
En lo tocante a nosotros, la psicologa y la psicoterapia, se ha perdido la ilusin moderna de
contar con un diseo unitario, homogneo, hay en cambio perspectivas emergentes,
multidimensionales, complejas, que se dirigen hacia el diseo de SELVES y relaciones, de
prcticas y creencias. Surgen, de este modo, interrogantes, se desmoronan las certezas, con el
dilogo se instalan interrogantes compartidos y construidos, en que se aloja la sorpresa, en un
proceso deconstructivo o co- constructivo. Algunos interrogantes de estos cambios seran:
Cmo surge la creatividad y las nuevas alternativas en situaciones aparentemente cerradas?
Cmo hacen las personas, familias o comunidades para perfilar, en contextos crticos, aquellas
opciones que conducen a cambios de s mismos y de sus posibilidades? Qu tipos de
conversaciones favorecen la emergencia de alternativas?

CHIAVENATO, IDALBERTO La administracin de Recursos Humanos

Dentro de la Administracin de Recursos Humanos trabajamos con el concepto de
ORGANIZACIN, ya que en ARH la base est en las personas y en la organizacin. La vida
de las personas conforma una infinidad de interacciones con otras personas. Por ser

10
eminentemente social e interactivo, el ser humano no vive aislado. Debido a sus limitaciones,
los seres humanos deben conformar organizaciones que les permitan lograr algunos objetivos
que no podran alcanzar mediante el esfuerzo individual. Una organizacin es un sistema de
actividades conscientemente coordinadas, formado por dos o ms personas cuya cooperacin
recproca es esencial para la existencia de aquella. Una organizacin solo existe cuando:
1) Hay personas capaces de comunicarse
2) Estn dispuestas a actuar conjuntamente
3) Desean obtener un objetivo comn.

La finalidad de la organizacin es satisfacer necesidades (emocionales, espirituales,

econmicas, entre otras) que sus miembros no podran alcanzar de forma aislada.

La complejidad de las organizaciones

Existe una gran variedad de organizaciones: empresas, industrias, comerciales, organizaciones
de servicios, organizaciones militares, pblicas, econmicas, comerciales, religiosas, educativas,
sociales, polticas, etc. Todas ellas, influyen en la vida de las personas y son parte integral del
medio donde el hombre trabaja, se recrea, estudia, compra, satisface sus necesidades, etc. La
influencia de las organizaciones en la vida de los individuos es fundamental. En la sociedad
moderna existen las grandes organizaciones tambin denominadas organizaciones complejas,
que poseen ciertas caractersticas:

1) Complejidad: A una mayor divisin de trabajo corresponde una mayor complejidad horizontal de la
organizacin.
2) Anonimato: El nfasis se hace en las tareas, no en las personas, importa que la actividad se realice,
no quien la ejecuta.
3) Rutinas estandarizadas: Para procedimientos y canales de comunicacin, las grandes organizaciones
tienden a formar grupos informales que mantienen una accin personalizada dentro de ellas.
4) Estructuras personalizadas no oficiales: Configuran la organizacin informal, paralela a la
organizacin formal
5) Tendencia a la proliferacin de funciones: Pretende separar las lneas de autoridad formal de las
competencias profesionales o tcnica.
6) Tamao: Est dado por el nmero de participantes y dependencias que conforman la organizacin.

No hay dos organizaciones iguales, pues siempre diferirn en tamao y estructuras

organizacionales. Las organizaciones varan en cuanto a tipos de actividades y tecnologas
diferentes para producir bienes o servicios de diverso orden.

Diversas Eras de la organizacin

Tenemos por otro lado, el hecho que de que las organizaciones cambian. Durante el siglo XX las
organizaciones pasaron por tres fases, denominadas ERAS DE LA ORGANIZACIN, lo cual
significa que han presentado caractersticas diferentes en su estructura y en sus procesos, ya sea
introduciendo nuevas tecnologas, modificando sus productos, alterando el comportamiento de
las personas o cambiando sus procesos internos. Estos cambios provocaron impactos en la
sociedad y la vida de las personas.

1) La industrializacin clsica: (1900-1950). Perodo de intensificacin de la industrializacin iniciada

con la Revolucin Industrial. La estructura organizacional se caracteriz por ser piramidal y
centralizada por la departamentalizacin funcional, por el modelo burocrtico. La cultura
organizacional imperante se orientaba hacia el pasado y propenda a la conservacin de las
tradiciones y los valores tradicionales. A las personas se las consideraba recursos de produccin

11
 junto con otros recursos como las mquinas, equipos, etc. la administracin de personas se
denominaba relaciones industriales. El hombre era considerado un apndice de la mquina. Los
cambios eran progresivos, previsibles y lentos.
2) La industrializacin neoclsica: ( 1950-1990). Comenz a finales de la Segunda Guerra Mundial. Los
cambios se aceleraron, fueron ms intensos y se hicieron menos previsibles. El viejo modelo
burocrtico funcional centralizador y piramidal se volvi flexible y lento para estar a tono con los
cambios que ocurran en el ambiente. As surgi la estructura matricial. La misma, no fue suficiente
por que no acab con los vicios de la estructura funcional. La cultura organizacional dej de
privilegiar las tradiciones pasadas y empez a concentrarse en el presente y dio paso a la innovacin.
La vieja concepcin de relaciones industriales fue reemplazada por la de administracin de recursos
humanos.
3) La informacin: (1990). Su caracterstica principal son los cambios rpidos, imprevisibles e
inesperados. La tecnologa de la informacin provoc la globalizacin de la economa. La
competencia entre organizaciones se hizo ms intensa. La estructura matricial de la organizacin fue
insuficiente para dar a las organizaciones la agilidad, movilidad y capacidad de innovacin y cambio
necesarios para enfrentar las nuevas amenazas y aprovechar las oportunidades presentes en un
ambiente turbulento y de cambios frecuentes. Los cargos y las funciones se definen y redefinen
constantemente debido a los cambios del ambiente y la tecnologa, los productos y servicios se
adaptan a las necesidades y demandas de los clientes. El recurso ms importante es el conocimiento.

EL CONCEPTO DE ORGANIZACIN COMO SISTEMA SOCIAL: El hombre moderno

pasa la mayor parte de su tiempo en organizaciones de las que depende para nacer, vivir,
aprender, trabajar, ganar su salario, etc. Las organizaciones son unidades sociales. Las
organizaciones pueden dividirse en organizaciones con nimo de lucro y organizaciones sin
nimo de lucro. Las empresas son un ejemplo del primero. Empresa es toda iniciativa humana
que busca reunir e integrar recursos humanos y no humanos, cuyo propsito es obtener
ganancias.

EL CONCEPTO DE LA ORGANIZACIN COMO SISTEMA ABIERTO: Las

organizaciones son sistemas abiertos. Sistema es un conjunto de elementos, relacionados de
modo dinmico que desarrolla una actividad para alcanzar determinado objetivo o propsito.
Todo sistema requiere materia, energa o informacin obtenidas en el ambiente que constituyen
los inputs de recursos necesarios para que el sistema pueda operar.
Un sistema consiste en:
a) Entrada de insumos: Todo sistema recibe entradas del ambiente. Los inputs proporcionan al sistema
los recursos necesarios para su alimentacin y nutricin.
b) Procesamiento u operacin: Transforma las entradas en salidas o resultados.
c) Salidas o resultados: Son el producto de la operacin del sistema. Mediante estas salidas, el sistema
enva el producto resultante al ambiente externo.
d) Retroalimentacin: Es la accin que las salidas ejercen sobre las entradas para mantener el equilibrio
del sistema. La retroalimentacin constituye una accin de retorno.

Todo sistema existe y funciona en un ambiente. Ambiente es todo lo que rodea un sistema y
sirve para proporcionarle los recursos necesarios para su existencia. Los sistemas se clasifican
en cerrados o abiertos segn como interactan con el ambiente. El cerrado tiene pocas salidas y
entradas, guarda una relacin entre s de causa y efecto. El cerrado se denomina mecnico o
determinista. Ej. un motor, una mquina.
El abierto posee numerosas entradas y salidas para relacionarse con el ambiente externo, las
cuales no estn muy definidas y sus relaciones de causa y efecto son indeterminadas. El sistema
abierto tambin se denomina orgnico. Ej. el hombre, empresas, organizaciones.

12
La idea de considerar la organizacin como un sistema abierto es antigua. Spencer afirmaba que
un organismo social se parece a un organismo individual en los siguientes rasgos: en el
crecimiento, en la forma de hacerse ms complejo a medida que crece, en el hecho de que al
hacerse ms complejo, sus componentes necesitan mayor interdependencia, su vida tiene mayor
duracin y en ambos casos existe una creciente integracin
Mc Gregor consideraba que una organizacin empresarial es un sistema abierto que encaja en
otro mayor: la sociedad. Las entradas pueden ser las personas, los materiales, y el dinero. Las
salidas son los productos, los servicios y las retribuciones dadas a los miembros de la
organizacin. El sistema es dinmico.

Enfoque de Katz y Kahn

Desarrollan un modelo de organizacin ms amplio y complejo basado en la teora de sistemas.
De acuerdo con este modelo, la organizacin presenta las siguientes caractersticas tpicas de un
sistema abierto.
1) Importacin-transformacin-exportacin de energa: La organizacin obtiene insumos del ambiente y
necesita nuevos suministros energticos de otras instituciones, de otras personas o del ambiente
material. Toda estructura social depende de los insumos obtenidos en el ambiente, ninguna es
autosuficiente o independiente. Los sistemas abiertos exportan ciertos productos o resultados hacia el
ambiente.
2) Los sistemas son ciclos de eventos: Todo intercambio de energa tiene carcter cclico. El producto
que la organizacin exporta hacia el ambiente sirve como fuente de energa para la repeticin de las
actividades del ciclo. La energa puesta en el ambiente regresa a la organizacin para la repeticin de
sus ciclos de eventos.
3) Entropa negativa: Proceso por el cual todas las formas organizadas tienden al agotamiento, la
desorganizacin, la desintegracin y la muerte. Los sistemas abiertos necesitan detener el proceso
entrpico.
4) Informacin como insumo: En forma de insumo, los sistemas vivos reciben materiales que contienen
energa, los cuales se transforman por la accin del trabajo. Reciben inputs.
5) Estado de equilibrio y homeostasis dinmica: Los sistemas abiertos presentan siempre un estado de
equilibrio, flujo constante de energa desde el ambiente externo y salida continua de productos del
sistema, que mantiene constantes la razn de intercambio de energa y las relaciones entre las partes.
6) Diferenciacin: La organizacin tiende a la diferenciacin, a la multiplicacin y elaboracin de
funciones. La diferenciacin es una tendencia hacia la complejidad de la estructura.
7) Equifinalidad: Partiendo de diferentes condiciones y por distintos caminos, un sistema puede
alcanzar el mismo estado final.
8) Lmites o fronteras: La organizacin como sistema abierto que es, presenta lmites o fronteras entre
el sistema abierto y el ambiente.

Enfoque Tavistock: el sistema sociotcnico

Se trata de otra manera de estudiar al sistema abierto. Las organizaciones cumplen una doble
funcin: tcnica y social. El sistema tcnico depende de los requerimientos tpicos de las tareas
que la organizacin ejecuta. La tecnologa determina casi siempre las caractersticas de las
personas que la organizacin necesita para operar el sistema tcnico. Se necesita un sistema
social compuesto y personas que se relacionen e interacten. Ninguno de ellos puede mirarse de
manera aislada.
La organizacin tambin se ve como un sistema sociotcnico estructurado. El sistema
sociotcnico lo constituyen tres subsistemas principales:
a) Sistema tcnico de tareas que son la tecnologa, los roles, el flujo de trabajo, etc.,
b) Sistema administrativo que implica la estructura organizacional, la poltica, las reglas, el
sistema de recompensas y castigos etc. y;

13
 c) Sistema social o humano relacionado en primer lugar con la cultura organizacional, los
valores, las normas y la satisfaccin de necesidades.
El sistema tcnico limita y adapta el sistema social a la necesidad de negociar con los
trabajadores el desempeo de tareas y a su vez est determinado por la capacidad de los
trabajadores para negociar las tareas y las relaciones que se establecen durante la realizacin del
trabajo en la organizacin.

Los participantes en la organizacin

Las organizaciones surgen debido a que los individuos tienen objetivos que solo pueden lograrse
mediante la actividad organizada. A medida que crecen, las organizaciones desarrollan sus
propios objetivos que se van independizando y an diferenciando de los de las personas que las
fundaron. Los miembros de la organizacin son:
- Los gerentes y empleados
- Proveedores
- Clientes y usuarios
- El gobierno
- La sociedad

Las empresas son unidades sociales que persiguen objetivos especficos, denominados
OBJETIVOS ORGANIZACIONALES. Para la organizacin, un objetivo es una situacin
deseada que debe alcanzarse. Existen muchas palabras para expresar el objetivo: meta, fin,
propsito, misin, etc. Los objetivos naturales de una empresa son:
1) Satisfacer las necesidades de bienes y servicios de la sociedad
2) Proporcionar empleo productivo para todos los factores de produccin
3) Aumentar el bienestar de la sociedad mediante el uso racional de los recursos
4) Proporcionar un retorno justo a los factores de entrada
5) Crear un ambiente en que las personas puedan satisfacer sus necesidades humanas bsicas.
Los objetivos son dinmicos y estn en continua evolucin.

La Racionalidad de las organizaciones: Implica adecuar los medios utilizados a los fines y
objetivos que se desean alcanzar. Una organizacin es racional si se escogen los medios ms
eficientes para lograr los objetivos deseados. El hecho de que una organizacin sea racional no
implica que sus miembros acten de manera racional. La racionalidad se logra mediante normas
y reglamentos que rijan el comportamiento de los participantes.
Debemos diferenciar eficacia de eficiencia:
- Eficacia: es el logro de objetivos (fines)
- Eficiencia: es el logro de los objetivos con el mnimo de recursos posibles (acento puesto en
los medios).
La racionalidad est ligada a los medios, mtodos y procesos con los cuales la organizacin
considera que alcanzar determinados fines o resultados.

Niveles organizacionales
1) Nivel Institucional: El nivel ms elevado de la organizacin, est compuesto de los directores,
propietarios o accionistas y los altos ejecutivos. Se denomina nivel estratgico pues all se toman las
decisiones. Este nivel es perifrico. Funciona como un sistema abierto y debe enfrentar la
incertidumbre por que no tiene poder o control sobre los eventos ambientales.
2) Nivel intermedio: Nivel tctico, mediador o gerencial. En l se encuentran los departamentos y
divisiones de la empresa.
3) Nivel operacional. Base de la organizacin. Operaciones realizadas dentro de la organizacin.

14
EL CONCEPTO DE COMUNICACIN: es todo proceso de transmisin de informacin y de
significado (comprensin) de una persona a otra, incluye tres elementos:
a- DATO: registro de determinado evento; cuando un conjunto de datos posee un significado, se
tiene una informacin.
b- INFORMACION: es todo dato significado, y esto se entiende como reduccin de la
incertidumbre.
c- COMUNICACIN: informacin transmitida a alguien, sin recepcin de la importancia no hay
comunicacin, y el que la recibe debe adems, comprenderla.
d- EMISOR O FUENTE: quien emite un mensaje para alguien.
e- TRANSMISOR O CODIFICADOR: equipo que conecta la fuente con el canal, es decir, que
codifica el mensaje emitido por la fuente para que sea adecuado y est disponible en el canal.
f- CANAL: parte del sistema que establece el contacto entre fuente y destino.
g- RECEPTOR O DECODIFICADOR: equipo situado entre el canal y el destino, decodifica el
mensaje para hacerlo comprensible al destino.
h- DESTINO: persona, cosa o proceso hacia el que se enva el mensaje.

Debemos saber que el RUIDO es cualquier perturbacin interna del sistema, as como la
interferencia designa cualquier perturbacin procedente del ambiente (exterior).
En la comunicacin humana se adicionan complicaciones pues cada persona tiene su propio
sistema cognitivo, sus percepciones, sus valores personales, y sus motivaciones; as es que
llegamos al concepto de PERCEPCION SOCIAL, que tiene tres aspectos:
1- el PERCEPTOR: persona que est oyendo e intentando comprender;
2- el PERCIBIDO: persona a la que se oye o se comprende;
3- la SITUACION: conjunto de fuerzas sociales y no sociales en las cuales ocurre el acto de la
percepcin social.

La Percepcin Social est influida por:

ESTEREOTIPOS: son distorsiones en la percepcin de las personas
GENERALIZACIONES: proceso en el que una impresin general, favorable o desfavorable,
influye en el juicio y en la evaluacin que se hace de otros rasgos especficos de la persona.
PROYECCION: mecanismo de defensa por el que el individuo atribuye a los otros aspectos
propios que rechaza inconscientemente.
DEFENSA DE PERCEPCION: el observador deforma los datos, del mismo modo como elimina
la incoherencia.

Existen diferentes barreras a la COMUNICACIN, que son obstculos que afectan la

comunicacin interpersonal; son tres las barreras a la comunicacin:
- BARRERAS PERSONALES: derivadas de las limitaciones, emociones y valores humanos, las ms
comunes son diferentes motivaciones y sentimientos.
- BARRERAS FSICAS: interferencias en el ambiente de la comunicacin, por ejemplo una puerta
que se abre en el transcurso de una clase.
- BARRERAS SEMNTICAS: derivadas de los smbolos utilizados en la comunicacin, son las
diferencias entre las palabras que distorsionan el significado.

Adems, hay tres dificultades en la comunicacin:

- OMISIN: se omite, cancelar o cortar aspectos importantes de la comunicacin, lo que impide que la
comunicacin sea completa.
- DISTORSIN: se altera o desfigura el mensaje, lo que afecta su significado.
- SOBRECARGA: el volumen o contenido de importancia es muy grande y sobrepasa la capacidad de
procesamiento, en ocasiones la sobrecarga produce un colapso que paraliza el sistema.

15
LA REPROCIDAD ENTRE INDIVIDUO Y ORGANIZACIN: La interaccin psicolgica
entre empleado y organizacin, es un proceso de reciprocidad, en donde la organizacin realiza
ciertas cosas para el trabajador y por el trabajador (lo remunera, le da seguridad); del mismo
modo el empleado responde trabajando, y desempeando sus tareas.
Se establece un CONTRATO, un acuerdo entre las partes, y todo contrato tiene dos partes:
1- CONTRATO FORMAL Y ESCRITO: acuerdo relacionado con el cargo a
desempearse, el contenido del trabajo, horario, salario, etc.
2- CONTRATO PSICOLGICO: expectativas que el individuo y la organizacin
esperan alcanzar con la nueva relacin.

Las relaciones de intercambio entre personas y organizaciones pueden explicarse mediante el

intercambio de incentivos y contribuciones:
Incentivos: pagos hechos por la organizacin a los trabajadores.
Contribuciones: pagos que cada trabajador hace a la organizacin.
A partir de estos conceptos surge el concepto de equilibrio organizacional, el cual refleja el xito
de la organizacin en remunerar a sus empleados con incentivos adecuados y motivarlos a
seguir contribuyendo, con lo cual garantiza su supervivencia y eficacia.

DESARROLLO ORGANIZACIONAL (DO)

Se aplica cuando el cambio es intencional y se proyecta con anticipacin. Es una nocin
macroscpica y sistmica. Se basa en los conceptos y mtodos de las ciencias del
comportamiento. Estudia las organizaciones como sistemas totales, se compromete a mejorar la
eficacia a largo plazo, mediante intervenciones constructivas. Algunos trabajos de DO los
realizan consultores externos que no forman parte de la empresa, otros pueden ser llevados a
cabo por un consultor interno que trabaja en la empresa. Ambos desarrollan un equipo que
impulsa el proceso de cambio. Est relacionado al concepto de cambio y capacidad de
adaptacin de la organizacin. Es necesario tener en cuenta algunos presupuestos bsicos:
Cultura organizacional: la nica manera de cambiar es transformar la cultura. sta expresa un
modo de vida, un sistema de creencias, valores, una particular forma de interaccin y de relacin
de una organizacin.
Cambio organizacional: se da cuando surgen fuerzas que crean la necesidad de establecer
transformaciones. Las fuerzas pueden ser exgenas (provienen del ambiente, Ej. nueva
tecnologa) o endgenas (provienen del interior de la organizacin, producto de la interaccin,
Ej. diferencias en los objetivos).
El individuo, el grupo, la organizacin y la comunidad deben ser sistemas dinmicos y vivos de
adaptacin y reorganizacin, para sobrevivir a los cambios.
El DO parte del supuesto de que es posible que las metas de los individuos se integren con los
objetivos de la organizacin, logrando que el trabajo sea estimulante y gratificante, y conlleve
posibilidades de desarrollo personal.
Es un programa educativo orientado a la renovacin con la ayuda de un agente de cambio.

CARACTERSTICAS DEL DO
1. Focalizacin en toda la organizacin para que el cambio sea efectivo.
2. Orientacin sistmica, es decir, hacia las interacciones.
3. Agente de cambio que desempea el papel de estimular y coordinar el cambio dentro de un
grupo.
4. Solucin de problemas, focaliza los problemas reales utilizando la investigacin-accin.
5. Aprendizaje experimental, los participantes aprenden a resolver en el ambiente de entrenamiento
los problemas que deben enfrentar en el trabajo, aprenden de la experiencia.

16
 6. Procesos grupales, se basa en estos, como discusiones de grupo, debates, y buscan mejorar las
relaciones interpersonales.
7. Retroalimentacin, suministra informacin de retorno y estimula a los participantes a
comprender las situaciones y emprender acciones autocorrectivas.
8. Orientacin situacional, es flexible y pragmtico y adapta las acciones a las necesidades
especficas.
9. Desarrollo de equipos, construye mejores equipos de trabajo, propone la cooperacin e
integracin y ensea a superar las diferencias.
El DO es la aplicacin de tcnicas de las ciencias del comportamiento para mejorar la salud y
eficacia de la organizacin, mediante la habilidad de las personas para enfrentar cambios
ambientales, mejorar las relaciones internas e incrementar la capacidad de solucionar los
problemas.
El proceso de DO tiene 3 etapas:
1. Recoleccin y anlisis de datos: incluye tcnicas para describir el sistema organizacional y las
relaciones entre sus elementos y los modos de identificar problemas.
2. Diagnstico organizacional: del anlisis de los datos recogidos se pasa a la interpretacin y
diagnstico para identificar los problemas y sus consecuencias, establecer prioridades, metas y
objetivos.
3. Accin de intervencin: es la fase de implementacin del DO, fase de accin. Se selecciona la
intervencin ms apropiada para solucionar un problema.
4. Evaluacin: es la etapa final e implica la modificacin del diagnstico, lo que conduce a una
nueva implementacin y planeacin. Esto le otorga al proceso su propia dinmica que le permite
desarrollarse sin la intervencin externa.
Estas 4 fases pueden superponerse, no hay fronteras ntidas entre ellas.

TCNICAS DE INTERVENCIN EN DO
Los agentes de cambio emplean tcnicas que pueden clasificarse en:
1. DO para el individuo: se forman grupos de diez personas aprox. orientados por un lder
entrenado para aumentar la sensibilidad de sus relaciones interpersonales. Se inventan y prueban
nuevos comportamientos en un clima que favorece el cambio. Permite que se desarrolle el
autoconocimiento, perfecciona la comunicacin. El resultado ser mayor creatividad, flexibilidad
y sensibilidad a las influencias sociales, y menor hostilidad frente a los dems.
2. DO para dos o ms personas: anlisis transaccional, busca el autodiagnstico de las relaciones
interpersonales. Ensea a las personas a enviar mensajes claros y giles.
3. DO para equipos o grupos: permite mayor sensibilizacin respecto a los procesos internos
(metas, objetivos, toma de decisiones, participacin, confianza, etc). Ayuda a comprender la
dinmica de sus relaciones de trabajo en grupo, mediante la coordinacin de un tercero.
4. DO para relaciones intergrupales: reuniones de confrontacin entre dos grupos antagnicos en
conflicto. Cada grupo se autoevala y evala al otro. El consultor facilita la confrontacin y
orienta la discusin hacia una solucin constructiva del conflicto, eliminando barreras
intergrupales.
5. DO para la organizacin como totalidad: retroalimentacin de datos. Proporciona el aprendizaje
de nuevos datos de s mismo, de los dems, de los procesos grupales y la dinmica de la
organizacin. Despus de seleccionar datos se deben efectuar reuniones con todo el personal para
analizar los resultados y planear la correccin para cada nivel de la organizacin. La
retroalimentacin requiere que haya flujo adecuado de la informacin en la organizacin.

PRINCIPALES OBJETIVOS DEL DO:

- aumentar la confianza y el apoyo entre los miembros.
- aumentar la confrontacin, no esconder los problemas.
- apertura de las comunicaciones verticales, horizontales y diagonales.
- incrementar el entusiasmo y la satisfaccin personal.

17
-buscar soluciones creativas.
-incrementar la responsabilidad individual y grupal.

El DO busca transformar las empresas mecanicistas en organicistas, mediante el cambio

organizacional, la modificacin de la cultura empresarial y la compatibilidad entre los objetivos
individuales y empresariales.

Unidad 2: Seleccin de Personal

Chiavenato, Idalberto: Administracin de recursos humanos. Cp.6 Seleccin de

Personal
Partimos del concepto de SELECCIN DE PERSONAL: es el proceso de provisin de personal
tenemos dos fases; el primero es el RECLUTAMIENTO, luego la SELECCIN, vemos sus
diferencias en un cuadro.

RECLUTAMIENTO SELECCIN (de personal)

Es una actividad de divulgacin, de llamada,
de atencin, de incremento de entrada: es
una actividad y da invitacin.
Su tarea bsica: atraer de manera selectiva,
mediante tcnicas de comunicacin,
candidatos que cumplen los requisitos
mnimos que el cargo exige.
Objetivo bsico: suministrar la materia
prima para la seleccin: los candidatos.
Es una actividad de comparacin o
confrontacin, de eleccin: es una
actividad de filtro, restrictiva.
Su tarea bsica: escoger entre los
candidatos reclutados aquellos que
tengan mayores posibilidades de
adaptarse al cargo ofrecido y
desempearlo bien.
Objetivo bsico: escoger y clasificar
los candidatos ms adecuados a las
necesidades de la organizacin.

La seleccin es la eleccin del individuo adecuado por el cargo adecuado, busca solucionar dos
problemas:
a- Adecuacin del hombre al cargo;
b- Eficiencia del hombre en el cargo.

La seleccin no slo debe dar un diagnstico sino tambin un pronstico.

Pasamos a la SELECCIN como PROCESO DE COMPARACIN, en el cual se comparan dos
variables:
1- Los requisitos del cargo: exigencias que debe cumplir el ocupante del cargo, esto lo
suministran el anlisis y la descripcin del cargo;
2- El papel de las caractersticas de los candidatos que se presentan: se obtiene mediante las
tcnicas de seleccin.

La seleccin como proceso de decisin implica tres modelos de comportamiento:

- Modelo de colocacin: un solo candidato para una sola vacante, en otras palabras, el
candidato presentado debe ser admitido sin objecin alguna:
C V
- Modelo de seleccin: cuando hay varios candidatos para cubrir una vacante, en cada candidato
pueden ocurrir dos alternativas: aprobacin o rechazo.

18
 C V
C
- Modelo de clasificacin: es el enfoque ms amplio y situacional, hay varios candidatos para
cada vacante y varias vacantes para cada candidato:
C V

C V

C V

Hay bases para la seleccin de personas:

Recoleccin de informacin acerca del cargo: que puede hacerse de cinco maneras:
- Descripcin y anlisis del cargo: inventario de los aspectos intrnsecos (contenido del cargo) y
extrnsecas (requisitos que debe cumplir el aspirante) del cargo.
- Aplicacin de la tcnica de los incidentes crticos: los jefes anotan todos los hechos y
comportamientos de los ocupantes del cargo considerado, que han producido un mejor o peor
desempeo en el trabajo, as, se identifican caractersticas deseables y no deseables en los nuevos
candidatos.
- Requerimiento personal: el jefe especfica los requisitos y las caractersticas del aspirante al cargo.
- Anlisis del cargo en el mercado: especialmente cuando se trata de un cargo nuevo sobre el que la
empresa no tiene una definicin a priori.
- Hiptesis de trabajo: en caso de que no puede aprobarse ninguna de las alternativas anteriores, esto
es, una prediccin del contenido del cargo y su exigibilidad con relacin al ocupante (requisitos y
caractersticas necesarias), como simulacin inicial.

Una vez recolectada la informacin acerca del cargo (contamos con cinco maneras de llevar a
cabo esta recoleccin) se elabora la FICHA PROFESIOGRFICA, que es una codificacin de
las caractersticas que debe tener el aspirante a ocupar el cargo.

ELECCIN DE LAS TCNICAS DE SELECCIN

Para conocer y escoger a los candidatos apropiados, las tcnicas de seleccin se clasifican en
cinco grupos:
1- Entrevistas de seleccin: bsicamente pueden ser dirigidas (con formato preestablecido) o semi
dirigidas. Ahora bien, tenemos cinco etapas en la entrevista de seleccin:
a. Preparacin: se determina el objetivo de la entrevista, tipo de entrevista, si es
estructurada o libre, etc.
b. Ambiente: tanto fsico como psicolgico, evitar interrupciones, clima ameno y cordial.
c. Desarrollo de la entrevista: dos aspectos, por un lado el contenido de la entrevista
como el material, la informacin del candidato sobre s, la experiencia profesional, la
situacin familiar; y por otro lado el comportamiento del candidato, es decir lo formal,
el modo de pensar, de actuar, agresividad, ambicin del candidato.
d. Terminacin de la entrevista: debe hacerse cortsmente.
e. Evaluacin del candidato: debe hacerse ni bien se haya ido el candidato, porque cuenta
con los detalles frescos en su memoria.
2- Pruebas de conocimiento o capacidad, tenemos dos grandes tipos:
a- Generales: de cultura general, de idiomas.
b- Especficas: de cultura profesional, de conocimientos tcnicos.

Las pruebas pueden obtenerse de diferentes maneras: orales (preguntas y respuestas, sobre cierta
informacin); escritas (preguntas y respuestas escritas); de realizacin (ejecucin del trabajo
requerido en el momento y lugar de la prueba).

19
 3- Pruebas psicomtricas: por ejemplo, el RAVEN, el WISC, estas pruebas presentan dos
caractersticas que la entrevista no alcanza: validez (pronstico de manera correcta de la
variable que se pretende medir), y precisin (capacidad de presentar resultados semejantes
aplicando varias veces a una misma persona).
4- Pruebas de personalidad: por ejemplo el RORSCHACH, el TRO, etc.
5- Tcnicas de simulacin: tratan de pasar del tratamiento individual y aislado al tratamiento en
grupo; es exclusivamente verbal o de ejecucin a la accin social, se representa una escena, la
principal de estas tcnicas es el PSICODRAMA, en donde cada persona representa los roles
que ms caracterizan su comportamiento, acta aqu y ahora como lo hace cotidianamente; as
se puede analizar y dialogar el comportamiento.

Unidad 3: Recursos Humanos

CHIAVENATO, IDALBERTO: Administracin de Recursos Humanos. Parte IV

Subsistemas de aplicacin de Recursos Humanos

Concepto de RECURSOS ORGANIZACIONALES son los recursos con los que cuenta la
organizacin y se clasifican en cinco grupos:
1- RECURSOS FSICOS O MATERIALES: necesarios para efectuar las operaciones bsicas
de la organizacin, sea en la prestacin de servicios, en la produccin de bienes, el espacio
fsico, edifico, tecnologa, etc.
2- RECURSOS FINANCIEROS: bsicamente es el dinero que permite enfrentar los
compromisos que adquiere la organizacin, los recursos financieros garantizan el acceso a
los dems recursos organizacionales.
3- RECURSOS HUMANOS: es el nico recurso vivo en la organizacin, son las personas,
distribuidas en tres niveles: nivel institucional (direccin), nivel intermedio (gerencia y
asesora) y nivel operacional (tcnicos, auxiliares y operarios),
4- RECURSOS MERCADOLGICOS: es lo que se llama marketing, que tiene por objeto
acceder a los clientes o usuarios, lo constituyen el anlisis de mercado, el sistema de ventas,
la publicidad, etc.
5- RECURSOS ADMINISTRATIVOS: medio con los que se planean, dirigen, controlan y
organizan las actividades organizacionales, incluyen toma de decisiones, distribucin de la
informacin, esquemas de coordinacin.

ESTILO DE ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS: tenemos dos grandes puntos:

LA TEORA X y LA TEORIA Y DE MC GREGOR:
a- Concepcin tradicional de la administracin: TEORA X; la motivacin principal del hombre en
el trabajo es el dinero (salario), al hombre no le gusta el trabajo, es un agente pasivo que requiere
ser controlado por la organizacin. As tenemos una administracin por control (administracin
burocrtica) importa que el trabajador haga, no importa cmo (si bien, si le gusta, etc.).
b- Nueva concepcin de la administracin: TEORA Y, el trabajo puede ser una fuente de
satisfaccin o de sufrimiento, dependiendo de las condiciones, las personas pueden ejercer el
autocontrol y la auto direccin, puede aprender a asumir las responsabilidades. Es una
administracin por objetivos: busca liberar potencialidades, fomentar la creatividad, sus
propuestas concretas son:
Descentralizacin y delegacin: lo que permite a las personas involucrarse en sus actividades y
responsabilizarse.
Ampliacin del cargo y mayor significacin del trabajo
Participacin y administracin consultiva
Auto evaluacin del desempeo.

20
Adems tenemos la TEORIA Z, que es creada por OUCHI de Japn, parafraseando la
contribucin de MC GREGOR, muestra que la productividad es una cuestin de administracin
de personas que de tecnologa, de gestin humana sustentada en filosofa y cultura
organizacional que de enfoques tradicionales basados en la organizacin.

SISTEMAS DE ADMINISTRACION DE LAS ORGANIZACIONES HUMANAS:

Para entender cmo administran las organizaciones a sus miembros LICKERT adopt un
modelo llamado SISTEMAS DE ADMINISTRACIN, las alternativas son las siguientes:
a- Sistema 1- Autoritario / Coercitivo: autocrtico y fuerte, centralista, coercitivo y arbitrario, que
controla con rigidez todo lo que ocurre, es el sistema ms frreo y cerrado.
b- Sistema 2 - Autoritario / Benvolo: autoritario, pero menos frreo y cerrado que el anterior, es
ms candente y menos rgido.
c- Sistema 3 Consultivo: es ms participativo, no tan autoritario ni impositivo, representa una
moderacin gradual de la arbitrariedad organizacional.
d- Sistema 4 Participativo: democrtico y participativo, es el ms abierto de todos los sistemas.

Abordamos ahora el concepto de Socializacin organizacional; el cual refiere al proceso

bidireccional (persona organizacin) de influencia y adaptacin recproca entre la persona que
ingresa a la organizacin (luego de haber sido reclutada y seleccionada) y la organizacin que la
recibe. Hay tres puntos importantes:
1) Mtodos para promover la socializacin:
a. Planeacin del proceso selectivo: el candidato antes de ser seleccionado, obtiene
informacin durante las entrevistas que se le realizan sobre cmo funciona la
organizacin y cmo se comportan las personas en ella.
b. Contenido inicial de la tarea: el gerente asigna al nuevo empleado tareas bien difciles en
el comienzo de la carrera en la organizacin, despus, incluso va aumentando la
exigencia puesto que cuando se asignan tareas fciles al comienzo no se motiva lo
suficiente.
c. Papel del gerente: el papel del gerente, o bien el del supervisor en caso de que lo
sustituya, es crucial para la labor del empleado, pues representa la imagen de la
organizacin, si desempea un buen trabajo es posible que tambin lo haga el empleado.
d. Grupos de trabajo: esto puede cumplir un papel importante en la socializacin de los
nuevos empleados, la aceptacin del grupo es fuente fundamental de satisfacciones
sociales.
e. Programas de integracin: entrenamiento intensivo inicial dirigido a los nuevos
miembros de la organizacin, para familiarizarlos con el lenguaje habitual de la
organizacin, usos y costumbres internas (cultura organizacional), la estructura de la
organizacin (reas o departamentos).
2) La empresa como sistema de roles:
La empresa es un sistema de roles y en este sistema de roles cada persona desempea el papel
que le asigna la empresa.
3) Desempeo del rol:
Este recibe muchas influencias, ahora bien, el desempeo del rol no siempre est de acuerdo con
las expectativas, pues pueden ocurrir cuatro discrepancias o disonancias:
Discrepancia de la expectativa: discrepancia entre expectativa de rol transmitida por el jefe y rol
percibido por el subordinado, segn su interpretacin.
Discrepancia con el rol: discrepancia entre rol percibido por el subordinado y comportamiento de
rol que desempea.
Retroalimentacin de la discrepancia: discrepancia entre comportamiento del rol del subordinado
y comportamiento controlado por el jefe.

21
 Discrepancia en el desempeo: discrepancia entre comportamiento controlado por el jefe y
expectativa de rol que transmiti al subordinado.

Unidad 4: La quinta disciplina, piedra angular de la organizacin inteligente. Prototipos

SENGE PETER, M: La quinta disciplina (Captulos 4-7 y 13 14)

CAP. 4 Las leyes de la quinta disciplina
Son las siguientes 11:
1- Los problemas de hoy derivan de las soluciones de ayer: a menudo nos desconcierta la causa
de nuestros problemas, cuando slo necesitbamos examinar nuestras propias soluciones a otros
problemas en el pasado, quienes resolvieron el primer problema no son los mismos que quienes
heredan el nuevo.
2- Cuanto ms se presiona, ms presiona el sistema: es lo que en el pensamiento sistmico se
llama realimentacin compensadora, o sea, cuanto ms presionamos, ms presiona el sistema,
cuanto ms esfuerzo realizamos para mejorar las cosas, ms esfuerzo se requiere, ejercer ms
presin termina por ser agotador, creemos que el mayor empeo superar todos los obstculos,
sin ver que nosotros mismos estamos contribuyendo a crear ms obstculos.
3- La conducta mejora antes de empeorar: la realimentacin compensadora habitualmente
implica una demora: un parntesis entre el beneficio de corto plazo y el perjuicio de largo plazo,
los efectos de la realimentacin compensadora llegan inevitablemente, pero ms tarde.
4- El camino fcil lleva al mismo lugar: la insistencia en soluciones conocidas mientras los
problemas fundamentales persisten o se empeoran es un buen indicador de pensamiento
sistmico.
5- La cura puede ser peor que la enfermedad: es lo que los sistmicos llaman desplazamiento de
la carga; esto es cuando las mejoras de corto plazo conducen a dependencia de largo plazo (por
ejemplo el alcohlico que bebe para ahogar sus problemas, en una especie de pseudos mejora a
corto plazo que lleva a una dependencia a largo plazo).
6- Lo ms rpido es lo ms lento: el ejemplo es el de la tortuga que marcha lento pero gana la
carrera, el pensamiento sistmico es ms desafiante y ms auspicioso que nuestra manera
habitual de abordar los problemas.
7- La causa y el efecto no estn prximos en el tiempo y el espacio: por efecto entiende los
sntomas que tendrn existencia de problemas (drogas, desempleo, etc.) y por causa, la
interaccin del sistema subyacente responsable de la generacin de sntomas, y decimos que en
los sistemas humanos complejos causa y efecto no estn prximos en el tiempo y el espacio.
8- Los cambios pequeos pueden producir resultados grandes, pero las zonas de mayor
apalancamiento a menudo son las menos obvias: es lo que los pensadores sistmicos llaman
principio de la palanca, esto es, que los actos pequeos y bien focalizados a veces producen
mejoras significativas y duraderas, si se realizan en el sitio apropiado. Cmo hacer esto? Un
punto de partida ser aprender a ver estructuras subyacentes en vez de hechos; otro, pensar en
procesos de cambio y no en instantneas.
9- Se pueden alcanzar dos metas aparentemente contradictorias: a veces los dilemas ms
enredados dejan de ser dilemas cuando se ven desde la perspectiva sistmica, son productos de
un pensamiento por instantneas y no por proceso, son producto del pensamiento esttico.
10- Dividir un elefante por la mitad no genera dos elefantes pequeos: los sistemas vivientes
como un elefante poseen integridad, su carcter depende de la totalidad: lo mismo vale para las
organizaciones, de nada sirve un abordaje parcializante, se debe tomar la totalidad.

22
11- No hay culpa: solemos decir que alguien nos perjudic, solemos culpar a circunstancias
externas por nuestros problemas, el pensamiento sistmico muestra que nosotros y la causa de
nuestros problemas formamos parte de un mismo sistema.

CAP. 5: Un cambio de enfoques

El pensamiento es una disciplina para ver totalidades, es un marco para ver interrelaciones en
vez de cosas, para ver patrones de cambio en vez de instantneas estticas, el pensamiento
sistmico se origina en dos ramificaciones:
1- El concepto de realimentacin de la ciberntica;
2- La teora del servomecanismo, procedente de la ingeniera.
El pensamiento sistmico aborda la llamada complejidad; ve las estructuras que subyacen a las
situaciones complejas y discierne cambios de ello y de bajo apalancamiento.
El pensamiento sistmico es la QUINTA DISCIPLINA (las otras cuatro fueron presentadas en el
libro en captulos que no vemos), y as se relaciona con un cambio de enfoque: ver totalidades
en vez de partes. Como quinta disciplina, el pensamiento sistmico constituye la piedra angular
del modo en que una organizacin inteligente piensa acerca del mundo.
Hay dos tipos de complejidades:
1- Complejidad en los DETALLES.
2- Complejidad DINAMICA: aqu nos ubicamos nosotros, sitio en que causa y
efecto son sutiles y en donde los efectos de la intervencin a travs del tiempo no
son obvios.

Para hallar un punto de apalancamiento en la mayora de las situaciones empresariales hay que
comprender la complejidad dinmica, no la complejidad de los detalles; entonces nos
orientamos en la complejidad dinmica, no la del detalle.
La esencia de la disciplina de pensamiento sistmico propone un cambio de enfoque (doble):
a- ver las interrelaciones en vez de las concantenaciones lineales de causa efecto.
b- Ver procesos de cambio en vez de instantneas.

La prctica del pensamiento sistmico se centra en un concepto, el de FEEDBACK o

REALIMENTACION, esto es que muestra cmo los actos pueden reforzarse o contrarrestarse
(aqu librarse) entre s, o sea, se trata de reconocer tipos de estructura recurrentes.
La realidad es circular pero vemos lneas rectas, esta es una limitacin que el pensamiento
sistmico seala, una de las razones de fragmentacin del pensamiento surge del lenguaje, en
Occidente nuestros idiomas, con su estructura sujeto verbo- objeto, favorecen una perspectiva
lineal (distinto a lo que sucede en Oriente): si queremos ver interrelaciones sistmicas,
necesitamos un lenguaje de interrelaciones, un lenguaje constituido por crculos. Y aqu tenemos
el concepto de REALIMENTACION, que alude a todo flujo recproco de influencia, y en el
pensamiento sistmico toda influencia es causa y efecto, nunca hay influencias en una sola
direccin.
Veamos algunas ideas trastocadas por la perspectiva sistmica de la realimentacin:
el Antropocentrismo: la actitud de considerarnos centro de las actividades, pero desde lo
sistmico el factor humano forma parte del proceso de realimentacin, no est separado de l,
esto representa un profundo cambio de Cc.
El problema tico de la responsabilidad: desde lo sistmico no hay responsabilidad slo de un
bando (por ejemplo: en la carrera armamentstica EEUU- URSS) que sera propio de una
perspectiva lineal, la responsabilidad es compartida, los problemas son generados por un sistema.
Elimina las limitaciones de nuestro lenguaje: se requiere, as, un nuevo lenguaje para descubrir
los sistemas, si no estaremos atascados en un lenguaje lineal.

23
En fin, necesitamos un nuevo enfoque si pretendemos afrontar problemas de complejidad
dinmica, y para ello contamos con tres elementos del lenguaje del pensamiento sistmico (son
como los sustantivos y los verbos para nuestro sistema de lengua).
Hay dos tipos de procesos de realimentacin:
a- DE REFUERZO: proceso de realimentacin reforzadora (o amplificadora), son los motores del
crecimiento, son los actos pequeos que redundan en consecuencias grandes; para mejor o para
peor, es la profeca auto cumplida de R. MERTON o efecto Pigmalin; es el hecho de que un
cambio pequeo se alimenta a s mismo; para mejor en crculos virtuosos (por ejemplo, con el
ejercicio fsico nos sentimos mejor, hacemos ms ejercicio as), para peor en crculos viciosos
(por ejemplo con el rumor de que escaseara combustible todos se precipitaran a comprarla, con
lo que en realidad termina por escasear).
b- DE EQUILIBRIO: realimentacin compensadora (o estabilizadora), que opera cuando hay una
conducta orientada hacia las metas, ahora bien, la meta puede ser explcita o implcita. El
proceso compensador mantiene el statu quo, aunque todos los participantes deseen el cambio: la
resistencia es una reaccin del sistema, que procura mantener una meta implcita, mientras esta
meta no se reconozca, el esfuerzo en pos del cambio est condenado al fracaso. Cuando hay
resistencia al cambio, sin duda hay uno o ms procesos compensadores ocultos, la resistencia al
cambio no es caprichosa ni misteriosa, siempre surge de amenazas a normas y criterios
tradicionales, a menudo insertadas en relaciones de poder: en vez de presionar ms para superar
la resistencia al cambio, los dirigentes astutos disciernen el origen de esa resistencia y atacan las
normas implcitas y las relaciones de poder donde estn encastradas las normas.

DEMORAS
Muchos procesos de realimentacin pueden contener demoras, interrupciones en el flujo de
influencia que hacen que las consecuencias de los actos emerjan gradualmente, son las pausas
entre nuestros actos y sus consecuencias. Casi todos los procesos de realimentacin contienen
alguna forma de demora, pero a menudo las demoras no se identifican o no se comprenden, esto
puede derivar en excesos, en decisiones que van ms lejos de lo necesario para alcanzar un
resultado deseado. As, debemos decirlo, la perspectiva sistmica enfatiza el largo plazo, por eso
las demoras y los rizos de realimentacin son tan importantes.
Recapitulamos
Los tres ladrillos bsicos del lenguaje sistmico son: realimentacin reforzadora, realimentacin
compensadora y demoras, y constituyen los ladrillos de los arquetipos sistmicos; estructuras
ms complejas que se repiten una y otra vez en nuestra vida personal y laboral.

CAP.6: Configuraciones naturales: patrones que controlan acontecimientos

Uno de los conceptos ms importantes de la perspectiva sistmica es la idea de que ciertos
patrones estructurales son recurrentes: estos arquetipos sistmicos o estructuras genricas
constituyen la clave para elucidar las estructuras de nuestra vida personal y laboral; y as ver las
zonas de alto y bajo apalancamiento para efectuar el cambio; todos los arquetipos estn
constituidos por los tres ladrillos sistmicos: realimentacin reforzadora, realimentacin
compensadora y demoras.
Los dos arquetipos sistmicos son:
ARQUETIPO 1: Lmites del crecimiento: un proceso reforzador (amplificador) se pone en
marcha para producir un resultado deseado, un espiral de xito pero tambin genera efectos
secundarios inadvertidos (manifestados en un proceso compensador) que eventualmente atenta
contra el xito. En los casos de lmites del crecimiento, hay un proceso reforzador
(amplificador) de crecimiento o perfeccionamiento que opera por s mismo durante un tiempo,
luego se topa con un proceso compensador (estabilizador) que opera para limitar el crecimiento;

24
cuando eso ocurre, la tasa de perfeccionamiento disminuye e incluso se detiene. Cmo aplicar
la palanca de cambio? La mayora de la gente reacciona ante las situaciones de lmites de
crecimiento presionando ms: es una respuesta comprensible, pero hay otro modo de encarar
estas situaciones a saber: en todas ellas, el punto de apalancamiento se encuentra en el rizo
compensador, no en el rizo reforzador. Para cambiar la conducta del sistema, hay que identificar
y no cifrar el factor limitativo.
ARQUETIPO 2: Desplazamiento de la carga: en general la gente desplaza la carga del
problema a otras soluciones, arreglos bien interrelacionados y fciles que parecen muy eficaces,
lamentablemente las soluciones fciles slo aplacan los sntomas y dejan intacto el problema
subyacente. Entonces se trata no de solucionar los sntomas, pues dan beneficio slo a corto
plazo.

La estructura de desplazamiento de carga, est compuesta por dos procesos compensadores

(estabilizadores), ambos tratan de ajustar o corregir el mismo sntoma problemtico:
a- el crculo superior: la solucin rpida, intervencin contra el sntoma;
b- el crculo inferior: tiene una demora, es una respuesta; ms fundamental ante el problema,
funciona con mayor eficacia que la anterior, quizs sea el nico modo duradero de tratar el
problema.

Cmo aplicar la palanca de cambio? Para afrontar una estructura de desplazamiento de la

carga se requiere fortalecer la respuesta fundamental al tiempo que se debilita la respuesta
sintomtica: el fortalecimiento de respuestas fundamentales casi siempre requiere una
orientacin de largo plazo y una versin compartida, el debilitamiento de la respuesta
sintomtica requiere voluntad para decir la verdad acerca de los paliativos y las soluciones
cosmticas.
Los lmites de crecimiento y el desplazamiento de la carga son slo dos de los arquetipos
sistmicos bsicos.

CAP. 7: N El principio de la palanca

La clave del pensamiento sistmico es la palanca: hallar el punto donde los actos y
modificaciones en estructuras pueden conducir a mejoras significativas y duraderas. Es difcil
estar en desacuerdo con el principio de la palanca, pero el punto de apalancamiento de la
mayora de los sistemas reales (como la mayora de las organizaciones) no es obvio para la
mayora de los actores de dicho sistema: ellos no ven las estructuras subyacentes a los actos, el
propsito de los arquetipos sistmicos, tales como el de los lmites del crecimiento y el de
desplazamiento de la carga, es ayudar a ver esas estructuras y as hallar el punto de
apalancamiento, especialmente entre los presiones y correntadas de las situaciones empresariales
reales.
En una estructura de lmite del crecimiento, lo peor que se puede hacer es presionar sobre el
proceso reforzador, en la estructura del desplazamiento de la carga, lo primero que hay que
buscar es aquello que puede estar debilitando la respuesta fundamental.
El arte del pensamiento sistmico consiste en ser capaz de reconocer estructuras de complejidad
creciente (dinmica) en medio de la abundancia de detalles, presiones y correntadas que son
propias del mbito empresarial. De hecho, la esencia de dominar el pensamiento sistmico como
disciplina administrativa radica en ver patrones donde otros slo ven hechos y fuerzas ante las
cuales reaccionan.

25
CAP. 13: Apertura

Un mbito poltico es aquel donde el quien es ms importante que el qu; vale decir, importa
ms quien dice algo que ese algo que se dice: as, el poder se distribuye arbitrariamente,
entonces, sabemos que el politiqueo interno es el primer elemento cuestionado por las
organizaciones inteligentes. Podemos comenzar a construir un clima dominado por el mrito y
no por el politiqueo; donde hacer lo correcto predomina por sobre el quien lo haga, pero un
clima no poltico tambin exige apertura, y hay dos tipos de apertura:
a- Apertura participativa: que se puede hablar sin rodeos sobre cuestiones importantes, es la libertad
de expresar nuestra opinin, es el aspecto ms aceptado de la apertura.
b- Apertura reflexiva: la aptitud para cuestionar continuamente el propio pensamiento, induce a
examinarse, reconocer que toda certidumbre es a lo sumo una hiptesis acerca del mundo, la
apertura reflexiva se basa en aptitudes, no slo en buenas intenciones.

Debemos saber que la certidumbre es el mayor obstculo para la apertura, una vez que creemos
tener la respuesta perdemos toda motivacin para cuestionar nuestro propio pensamiento: en el
pensamiento sistmico no hay respuesta correcta cuando aborda la complejidad.

CAP. 14: Localismo

Las organizaciones inteligentes sern, cada vez ms, organizaciones localistas, esto es: que
distribuyen el mximo grado de autoridad y de poder tan lejos de la cima como sea posible, el
localismo se opone al centralismo: localismo significa liberar el compromiso, dando a la gente
libertad de actuar, poner a prueba sus propias ideas y ser responsable de los resultados. El
localismo es una piedra angular en el diseo de las organizaciones inteligentes.
Pero el localismo tambin significa desafos nuevos y singulares, jams hallados ni resueltos en
las organizaciones jerrquicas tradicionales; sealamos dos de los ms destacados:
1- Concierne a los conflictos que muchos managers experimentan al ceder el control, al delegar la
autoridad para las decisiones en los managers locales.
2- Concierne al funcionamiento eficaz del control local

Mientras las organizaciones tradicionales requieren sistemas de administracin que controlan la

conducta de la gente, las organizaciones inteligentes invierten en mejorar la calidad del
pensamiento, la capacidad de reflexin y el aprendizaje en equipo, as como la aptitud para
desarrollar visiones compartidas y un entendimiento compartido de problemas complejos: estas
aptitudes permitirn a las organizaciones inteligentes poseer mayor control local, pero tambin
mejor coordinacin que sus predecesoras jerrquicas.
El primer gran desafo planteado por el localismo es menos intelectual que emocional, en el
sentido de que en las organizaciones jerrquicas los ejecutivos tradicionales temen perder poder,
temen no tener tanto control: sin embargo, el autor advierte que esta idea de ejercer un control
desde arriba es una ilusin, ilusin de dominio de la complejidad dinmica de la organizacin.
En la organizacin inteligente, en cambio, se trata de un control sin control, en el sentido de que
el hecho de que nadie ejerza el control no significa que no haya control: por ejemplo los
organismos saludables tienen procesos de control, sin embargo, sus procesos distribuidos, no
concentrados en una cabeza autoritaria (considrese qu sucedera si el sistema inmunolgico
tuviera que aguardar la operacin para lanzar anticuerpos y combatir una infeccin).
Cmo se implementa este tipo de control (sin control) en la organizacin? A saber, por
aprendizaje, acentuando el compromiso y no el acotamiento.
Hay un arquetipo sistmico, llamado tragedia del terreno comn, segn el cual lo que es
atinado para cada parte del sistema es desatinado para el todo: as este arquetipo se revela
esencial para el localismo.

26
El desplazamiento hacia organismos controlados localmente no estar completo hasta que se
aclare el nuevo papel de la administracin central, lo esencial del nuevo papel ser lo que
llamamos ADMINISTRADOR COMO INVESTIGADOR Y DISEADOR:
1- Qu investiga: la comprensin de la organizacin, como sistema y la comprensin de las fuerzas
internas y externas que impulsan el cambio.
2- Qu disea: los procesos de aprendizaje por los cuales, los managers de toda la organizacin,
llegan a entender esas fuerzas y tendencias.
Entonces, el manager tiene, en la organizacin inteligente, una doble funcin: de investigador y
de diseador, a lo que agregamos una cualidad: la de tolerancia: pues el localismo debe alentar a
los managers locales a correr riesgos, y los riesgos implican una tolerancia (capacidad de
perdonar, de olvidar, de reparar las relaciones afectadas por el error). Las organizaciones
inteligentes practican el perdn por que cometer el error ya es suficiente castigo.

Unidad 5: Teora de las Instituciones

Bleger Jos: CAP. II Psicologa Institucional; del libro Psicohigiene y Psicologa
Institucional -

El presente es un resumen del resumen que Bleger ofrece, bajo el nombre de Captulo II,
Psicologa Institucional, de un seminario realizado el ao 1964 en el Departamento de
Psicologa de la Facultad de Filosofa y Letras de la Universidad de Buenos Aires sobre Higiene
Mental en psicologa Institucional.

La posicin general sustentada dentro del campo institucional se basa en dos proposiciones
A. El psiclogo debe pasar de la psicoterapia (enfermo y curacin) a la PSICOHIGIENE (poblacin
sana y prevencin);
B. Para ello se impone un pasaje de los enfoques individuales a los sociales. Esto ltimo comprende,
modelos conceptuales distintos, la ampliacin de los mbitos de trabajo y el desarrollo de nuevos
instrumentos de trabajo.

La PI (psicologa institucional) no es una rama de la Psicologa Aplicada, sino un campo de la

Psicologa. En Bleger el trmino de disciplina aplicada, sea cual fuere ella, tiene el vicio de la
alienacin, en el sentido de que separa teora de prctica, lo que perjudica todo proceso: su
propuesta, tomando desde dnde l viene, est en la PRAXIS.
Etapas por las que atraviesa la Psicologa:
Estudio de las partes abstractas (atencin, memoria, etc.).
Estudio del ser humano como totalidad pero abstrado del contexto social.
Estudio del ser humano como totalidad en las situaciones concretas y en sus vnculos
interpersonales. A partir de este tercer enfoque encontramos:
mbito psicosocial (individuos)
mbito sociodinmico (grupos)
mbito institucional (instituciones)
mbito comunitario (comunidades)

El estudio de las instituciones abarca 3 captulos fundamentales que son interdependientes:

Estudio de la estructura y dinmica de las instituciones
Estudio de la psicologa de las instituciones

27
 Estrategia de trabajo en PI. Aqu no se estudiar la institucin en s misma, sino la estrategia
general del psiclogo en el trabajo institucional.
Lo ms importante dentro de la estrategia es el encuadre (fijacin de ciertas constantes que se
puedan controlar), que son: la relacin del psiclogo con la institucin en la contratacin,
programacin y realizacin del trabajo; y los criterios que sustentan esta relacin.

Qu es la PI?
La Psicologa Institucional se caracteriza por el mbito (Institucional) y por sus modelos
conceptuales, dentro de su estrategia se incluye el encuadre de la tarea y la administracin de los
recursos. Su mbito es la institucin, pero una institucin es el conjunto de organismos de
existencia fsica concreta, que tienen un cierto grado de permanencia en algn campo o sector
especfico de la actividad o la vida humana.
Para la definicin de PI de Bleger comprende a la institucin con la acepcin dada por Fairchild.
Se encarga de estudiar en ellos todos los fenmenos humanos que se dan en relacin con la
estructura, la dinmica, funciones y objetivos de la institucin.

Burgess menciona 4 tipos principales de institucin:

a) Instituciones culturales bsicas
b) Instituciones comerciales
c) Instituciones recreativas
d) Instituciones de control social formal
Young agrega:
e) Instituciones sanitarias
f) Instituciones de comunicacin
(familia, iglesia, etc)
(empresas privadas y del estado)
(club, teatro, cine)
(poder judicial)
(hospital, clnica, hogares)
(transporte, medios de comunicacin)

Informacin que el psiclogo debe poseer para estudiar una institucin:

1) Objetivo de la institucin.
2) Instalaciones y procedimientos con los que satisface su objetivo.
3) Ubicacin geogrfica y relacin con la comunidad.
4) Relacin con otras instituciones.
5) Origen y formacin.
6) Evolucin, historia, cambios, tradiciones.
7) Personal que en ella interviene, estratificacin social y de tareas.
8) Evaluacin de resultados de funcionamiento.

Lo que caracteriza especficamente a la PI es el encuadre particular de la tarea, dentro de este se

deben contar dos principios interrelacionados:
1) Toda tarea debe ser emprendida en funcin de la unidad y la totalidad de la institucin.
2) El psiclogo debe considerar la diferencia entre PI y el trabajo psicolgico en una
institucin.

Psiclogo Institucional Psiclogo que trabaja en una institucin

Deduce su tarea de su propio estudio dilogo. Deduce su tarea en tanto empleado, o sea:
cumple rdenes de directivos.
El psiclogo es un asesor o consultor, as hay El psiclogo es un empleado, o sea, obedece
una distancia ptima entre: rdenes, por tanto, no hay tal distancia
dependencia econmica ptima.
independencia profesional

28
El o los asesores pueden ser contratados para el estudio de un problema definido propuesto por
la institucin misma, sin que ello por s solo, invalide la condicin de asesor, en tanto que el
estudio se realiza dentro de la totalidad de la institucin.
Lo realmente importante es que la dependencia econmica tiene que ser fijada en trminos tales
que no comprometan su total independencia profesional. La condicin de tener un sueldo fijo
mensual y una obligacin horaria no invalidan por s misma la condicin de consultor, pero esta
ltima debe ser siempre estipulada y luego definida. La experiencia muestra que es aconsejable
fijar un horario global para una primera tarea diagnstica y luego fijar honorarios, as como la
cantidad de horas semanales para realizar el trabajo, como as tambin los das, que se
respetarn rigurosamente. Los horarios deben ser fijados en funcin del nmero de personas que
han de intervenir en la tarea. As mismo se tendr en cuenta el tiempo total y realizacin de
informes.
No debe darse lugar a la ambigedad ni realizar estudios sin cobrar honorarios, porque
esto conduce a desvalorizar la tarea.

Objetivos de la Institucin y del Psiclogo:

Los fines y los medios tienen que ser reconocidos por el psiclogo para decidir su ingreso en la
institucin. Toda institucin tiene objetivos explcitos e implcitos. A veces aparecen los
objetivos implcitos como consecuencia del estudio diagnstico que realiza el psiclogo.
Se deben tener en cuenta fantasas que forman parte de la institucin que pueden ser ICC.
El psiclogo debe saber que su participacin promueve ansiedades y que el manejo de las
resistencias forma parte de su tarea. Cuando se encuentra con dos bandos debe saber que ambos
son partes de una divisin esquizoide y no debe tomar partido por ninguno.
Para que una institucin acepte un asesoramiento de un psiclogo, tiene que haber llegado a un
grado de insight de su conflictiva, aunque la funcin del asesor ser que se tome mayor CC de la
misma.
Los objetivos hasta ahora considerados se refieren a los propios de la institucin y a los cuales
se solicita un asesoramiento. Los objetivos del psiclogo institucional son:
1. Demarcar objetivos de su tarea: aqu nos referimos al objetivo general de la psicologa
institucional, a saber: la Psicohigiene, esto es, mejora de la organizacin y de las condiciones de
promocin de salud y bienestar de los integrantes de la institucin. En este sentido el psiclogo
institucional es un tcnico de la relacin interpersonal o de los vnculos humanos, no decide, no
resuelve, no ejecuta. El rol de asesor debe ser mantenido y se debe dejar en manos de quienes
corresponda la solucin y ejecucin de los conflictos.
2. Aceptar o no los de la institucin y los medios que sta utiliza para alcanzarlos. Algunas
advertencias: no aceptar en ningn caso donde el trabajo implique un desacuerdo con los
objetivos y/o medios que tenga la institucin en su funcionamiento, la tica forma parte del
encuadre de la tarea. Tampoco se deber aceptar la tarea si el asesor est incluido o forma parte
del movimiento ideolgico de la institucin.
3. Diagnsticos. De los objetivos particulares, inmediatos o especficos. Que refieren al problema
central, y que deben ser tratados en funcin de la unidad y de la totalidad de la institucin. Aqu
el autor agrega diferencias entre psiclogo institucional y psiclogo que trabaja en una
institucin.

Psiclogo Institucional Psiclogo que trabaja en la institucin

Diagnostica la situacin y se propone actuar Realiza una tarea que se le encomienda
sobre los niveles o factores que detecta como realizar.
siendo realmente de necesidad para la
institucin.

29
 No acepta dicho rol y es bsicamente un Sirve de factor tranquilizante
agente de cambio
Es un asesor o consultor con total Es un empleado (acata rdenes)
independencia profesional

Mtodo de Trabajo Institucional:

Se refiere fundamentalmente al empleo del mtodo clnico, dentro de ste nos guiamos por la
tcnica psicoanaltica, adaptada a las necesidades de este mbito.
Este mtodo se caracteriza por una observacin detallada, cuidadosa y completa, realizada en un
encuadre riguroso, este encuadre se puede definir como la fijacin de un conjunto de constantes
que tanto nos sirven como medio de estandarizacin como de sistema de referencia de lo
observado. Se define por lo que llamamos INDAGACION OPERATIVA, y sus pasos son:
Observacin de sucesos y sus detalles
Comprensin del significado, de los sucesos y de la forma en que ellos se relacionan o
interactan
Oportuna intervencin al modo de interpretacin, sealamiento o reflexin.
Elaboracin de hiptesis, con su verificacin, ratificacin, rectificacin, enriquecimiento, o
propuesta de una nueva.

Tcnicas de encuadre
Es el conjunto de operaciones y condiciones que conducen a establecer el encuadre y que
constituyen tambin una parte del mismo. Las reglas de la tcnica del encuadre son las
siguientes:
A. El psiclogo debe tener una actitud clnica con un cierto grado de disociacin instrumental.
B. Establecer todas las reglas de trabajo que lo conviertan en asesor de la institucin y no en un
empleado.
C. Esclarecer el carcter de la tarea profesional a realizar.
D. Establecer en forma previa, definida y clara la informacin de los resultados y la situacin en que
dicha informacin ser suministrada.
E. Todo informe debe respetar el timing de la elaboracin de los datos.
F. Limitar los contactos extraprofesionales al mnimo. No comentar la evolucin de la tarea.
G. No tomar partido por ningn sector de la institucin
H. No tomar actitud directiva, administrativa ni ejecutiva. No decide, ayuda a comprender los
problemas que existen.
I. No formar estructuras que desplacen o superpongan con las autoridades de la organizacin.
J. No fomentar la dependencia psicolgica.
K. No tomar como ndice de evaluacin de la tarea profesional el progreso de la institucin en sus
objetivos sino el grado de comprensin de mejoramiento de las relaciones.
L. Investigar las resistencias, pero a travs de ellas fomentar o no los cambios.
M. Una institucin debe ser considerada sana o normal, solo cuando en ella se pueda estar en
condiciones de explicitar sus conflictos y poder solucionarlos.
N. No aceptar plazos fijos para tareas, slo para informes diagnsticos.

Insercin del Psiclogo en la Institucin.

Los contactos y las relaciones que el profesional toma con la institucin constituyen desde el
primer momento el material que el psiclogo debe recoger y evaluar. Esto permite conocer
factores positivos y negativos, ya que la forma de relacin con el psiclogo es un ndice del
grado de insight de sus problemas, resistencias y defensas.

30
Los primeros contactos que se establecen con la institucin deben llevar el propsito definido de
esclarecer el encuadre de la tarea, tambin se deber conocer la historia de la institucin y los
grandes lineamientos de sus caractersticas.

Grado de Dinmica de la Institucin:

El mejor grado de dinmica de la institucin no est dado por la ausencia de conflictos sino por
la posibilidad de explicitarlos, manejarlos y resolverlos dentro del marco institucional.
El conflicto es un elemento normal e imprescindible en el desarrollo y en cualquier
manifestacin humana: la patologa se relaciona ms que con la existencia del conflicto mismo,
con la ausencia de los resortes necesarios para resolverlos.
La estereotipia es una de las defensas institucionales frente al conflicto, pero se transforma a s
misma en un problema del cual hay que encontrar los conflictos que se eluden. La funcin del
psiclogo es lograr que se manifiesten los conflictos.
El psiclogo, por su sola presencia, en un agente de cambio por lo que las fuerzas de la
institucin van a actuar en el sentido de anular sus funciones o su accin. Se tiende a
estereotiparlo con lo cual se logra un efecto mgico y tranquilizador.
Por ello el grado y forma de la aceptacin o rechazo del profesional son ndices del grado de
dinmica de la institucin.
Cunto ms bajo sea el grado de dinmica que se encuentra la institucin ms se ver atacado el
encuadre del psiclogo y ms se tratar de comprometer al psiclogo como persona y no como
profesional.
Cuando no hay por parte de la institucin suficiente insight el psiclogo debe desistir de todo
esfuerzo de incluirse en su dinmica como consultor.
Se puede pronosticar una tarea muy difcil si los conflictos recaen sobre objetivos muy
personificados. En este caso el psiclogo debe prever que se canalizarn en l los conflictos
segregndolo de la institucin.

CONFLICTO PROBLEMA DILEMA

Fuerzas en pugna; generalmente
el conflicto que se trae encubre
otro conflicto, lo que se llama
desplazamiento de conflicto.
Variables o disyuntivas de una
situacin que requieren ser
orientadas y dirigidas en alguna
direccin.
Opciones irreconciliables, que
han dejado de estar
dinmicamente en interjuego, ya
que no existe interaccin sino
slo la posibilidad de
eliminacin. El dilema es la
forma defensiva extrema; sus
ndices de mal pronstico,
encubren confusin y
ambigedad.

Psicologa de las Instituciones:

Por psicologa de las instituciones se entiende el estudio de los factores psicolgicos que se
hallan en juego en la institucin, por el mero hecho de que en ellas participan seres humanos.
Interesa el hecho de que cada individuo tiene comprometida su personalidad en las instituciones
sociales, la institucin forma parte de la organizacin subjetiva de la personalidad, de tal manera
que el esquema corporal incluye la institucin o parte de ella.
Con todo esto tenemos que la institucin es un instrumento regulador y equilibrio de la
personalidad y de la misma manera que la personalidad tiene organizadas dinmicamente las
defensas, stas se hallan cristalizadas en la institucin.
Uno de los primeros problemas que esto acarrea es que la institucin puede verse limitada en su
capacidad de ofrecer seguridad, gratificacin y desarrollo eficiente de la personalidad.

31
Una sociedad alienada lo es por su estructura total, pero dentro de esta ltima se debe contar
tambin como parte a la organizacin psicolgica, de los hombres que la integran. Toda
institucin es el medio por el cual los seres humanos se pueden enriquecer o empobrecer como
seres humanos. Lo que comnmente se llama adaptacin es el sometimiento a la alienacin y a
la estereotipia institucional. Adaptacin no es lo mismo que Integracin, en la 1 se exige al
individuo su mxima homogeneizacin, en la 2 se inserta en un rol en un medio heterogneo
que funciona de manera unitaria.
Todas las instituciones tienden a llevar a sus miembros, hacia una estereotipia contagiosa. Esta
homogeneizacin se cumple de acuerdo a las estratificaciones de mando, de manera tal que al
status superior se le vea facilitado el mando.

Los Grupos en la Institucin:

Se puede definir la tarea del psiclogo dentro de la institucin diciendo que el encuadre de su
trabajo es institucional pero su tcnica es grupal.
De esta manera se pueden considerar tres tipos de instituciones:
1) Las que se manejan como Grupos Primarios, conflictos emocionales.
2) A los que lo hacen como Grupos Formalizados o Estereotipados, incomunicacin,
fragmentacin.
3) Las que operan como Grupo Secundario sin caer en la estereotipia (tiene mejor grado de
dinmica).
El grupo primario es un grupo en el cual predominan las identificaciones proyectivas masivas;
su molde es el del grupo familiar, que se contina en la institucin como un grupo de
pertenencia fuerte, pero como grupo de tarea dbil que se ve siempre comprometido por
situaciones conflictivas emocionales.
La familia es la depositaria de la personalidad sincrtica.
Los grupos dentro de la institucin sirven para controlar ansiedades.
Momentos de tensin producen regresin al grupo primario.

Instituciones como grupos primarios Instituciones formalizadas o estereotipadas

La tarea consiste en transformar los grupos
primarios en secundarios
Existe una fuerte ambigedad de roles y de estatus
dentro de la institucin
Predominan las identificaciones proyectivas
masivas. Un dficit en la diferenciacin e
identidad de sus miembros, su modelo es el grupo
familiar, que se contina en la institucin como un
grupo de pertenencia fuerte, pero como un grupo
de tarea muy dbil.
Momentos de tensin producen regresin aqu.
La tarea, es elaborar y sobrepasar la rigidez que
encubre en realidad una estructura de grupo
primario fuerte reprimida, formalizada
reactivamente.
Esta ambigedad tiene a ser resuelta o compensada
con una fuerte formalizacin; lo cual lleva
implcitamente a intensas segmentaciones e
incomunicaciones.
La estereotipia grupal no permite tales regresiones
que si son dinmicas, son positivas.

El Hospital como Institucin:

Es una tarea muy ansigena estar en contacto diariamente con la enfermedad y la muerte, esto
crea en el equipo mdico comportamientos defensivos de distinto tipo. Uno de ellos se da
cuando en el equipo se acumulan tensiones no resueltas y son desplazadas al personal auxiliar o
a las relaciones entre los pacientes entre s y con el personal auxiliar. El mdico tiende a tomar
una actitud omnipotente que en muchos casos se acerca a una actitud de jugar de mago.

32
Otro problema institucional, como el ritmo de altas y aprovechamiento de camas, se ve
relacionado con una necesidad ICC de retener al paciente y, por parte de este, con su necesidad
de ser retenido, debido a la gran dependencia con el mdico. El intervenir aqu sobre los
pacientes y en su relacin con la familia y los mdicos resulta de vital importancia para cortar
este circuito de realimentacin.
En las instituciones que atienden enfermos mentales se presentan problemas tales como la fuerte
disociacin entre los objetivos implcitos y explcitos de la institucin. Explcitamente quiere
curar a los enfermos pero por otro lado defiende a la sociedad de los alienados y de esta manera
la institucin tiende en su organizacin total a consolidar la alienacin y la segregacin del
enfermo mental.

La Empresa:
Es la que plantea los problemas ms agudos en cuanto a elucidar objetivos y aceptar la tarea. No
en todo momento la empresa se ve interesada en incrementar su produccin, hay ciclos
econmicos en los que se ve interesada la empresa en disminuir la productividad y acude al
psiclogo para seleccionar empleados para despedir y espera que el profesional seleccione y
convenza.
Una estrategia fundamental en toda esta tarea es la de considerar al que consulta no solo como
cliente, sino como el sujeto sobre el cual hay que actuar, de tal manera que l mismo esclarezca
sus motivaciones y su manera de actuar.

Psicologa del Equipo de Psiclogos:

La PI debe ser aplicada siempre al comenzar, al mismo grupo que tiene a su cargo la tarea en
una institucin. Conviene que se hallen bien delimitadas las funciones, status, roles, como vas
de comunicacin, para ello es imprescindible que el equipo en su totalidad trabaje como grupo
operativo bajo la supervisin de un colega que est totalmente fuera de tarea.
Aquellas tensiones de la institucin de las que el equipo no tom insight, se actan en el grupo
de psiclogos. Por su propio encuadre, los psiclogos no pueden actuar proyectando sus propios
conflictos, y es por ello que el conflicto de la institucin se reproduce fcilmente dentro del
equipo mismo, que acta necesariamente como absorbente de tensiones.
Todo lo que ocurre en el equipo debe ser analizado en dos niveles:
1. En el del equipo en funcin de la tarea
2. El otro en el de la tarea que se realiza.

CONCLUSION:
Dos propsitos bsicos:
1. Configurar una psicologa de la praxis
2. Configurar una praxis en la psicologa
BLEGER insiste en diferenciar lo prctico (alienante por s solo) de la praxis (enriquece al ser
humano y a la humanidad).

LOURAU, R. La intervencin: Imaginario del cambio o cambio de lo imaginario?

La nocin de intervencin sigue siendo vaga y ambigua. En el lenguaje corriente es sinnimo de
mediacin, ayuda, apoyo. Pero al mismo tiempo es sinnimo de intromisin, intrusin. Tambin
se aaden las ideas de operacin, tratamiento, factores determinantes.
Cuando las ciencias humanas recogen este trmino le conceden un sentido ms tcnico y ms
preciso. Con referencia a las hiptesis psicoanalticas, distingue el acto mediante el cual el
psiclogo establece, entre l mismo y el sujeto, cierto tipo de relaciones humanas que pueden

33
inducir una dinmica, que ya tiene carcter teraputico. Para la psicosociologa la intervencin
es un procedimiento clnico aplicado a las comunidades prcticas +/- grandes, dependiendo del
enfoque terico con que se las aborde, pero tambin segn sus especificidades funcionales y
simblicas, se diferenciarn en grupos, organizaciones e instituciones. El objetivo de tal prctica
es el conocimiento de las situaciones estudiadas, la dinmica de la evolucin y del cambio que
pueden derivarse de ella.
El concepto de LEWIN de investigacin-accin parece aportar un fundamento terico y una
garanta a la prctica de la intervencin, y as la investigacin y la prctica tradicionalmente
disociadas pueden encontrarse reunidas. La implicacin recupera un lugar central al convertirse
ella misma en objeto de estudio. La intervencin se encuentra asociada a todas las prcticas de
formacin. La intervencin psicosociolgica se dirige a grupos naturales, pero el hecho de
incorporar un dispositivo analizador, un grupo de intervinientes, acarrea una cierta
artificializacin de lo vivido. El fenmeno es ms acentuado cuando se trata de intervenciones
breves, puntuales, ya que la temporalidad es un componente fundamental de la intervencin.
La intervencin se distingue de la formacin. TAYLOR, como representante de la organizacin
cientfica del trabajo practicaba intervenciones en las empresas donde operaba, pero eran ms
descriptivas. La corriente de las relaciones humanas, con MAYO, cuestiona postulados, axiomas
y procedimientos de este mtodo. A partir de esto, todo un aporte, en principio psicoteraputico
(ROGERS) y luego socioteraputico (BION a JAQUE) se combina con la dinmica de campo
de LEWIN para los fenmenos microsociales. La rehabilitacin de la afectividad, a partir de la
revelacin psicoanaltica de la economa libidinal ICC conduce a cierto punto de vista del
funcionamiento social y de reparacin de los disfuncionamientos. Luego, el anlisis institucional
(LAPASSADE, LOURAU) y el psicosocioanlisis (MENDEL) cuestionaron hiptesis de la
psicosociologa de las relaciones humanas y de los grupos restringidos, subrayando la
especificidad de la inteligibilidad de lo macrosocial, de las estructuras y las caractersticas
fundamentales de la organizacin, de las significaciones y funciones simblicas de la institucin
y contribuyeron a poner en evidencia los fenmenos de poder y sus dimensiones polticas.
Se sealan tres corrientes sobre las que se apoyan las representaciones cientficas y sociales del
grupo:
a- La dinmica de grupos de K. Lewin, que aplica al campo micro-social un modelo derivado de las
ciencias fisicoqumicas.
b- Inspirada en el psicoanlisis y partiendo de los trabajos de Bion, Stawson y Foulkes que tender
a mirar al grupo como una tpica proyectada y se interesar por las producciones imaginarias.
c- Inspirada en la tradicin anarco-sindicalista que se da a partir de los acontecimientos de mayo
del 68 en Francia. Es revolucionaria.
La problemtica terica de la intervencin se alimentar de acuerdo a estas tres corrientes. La
visin de mundo en que coinciden es siempre la de sistemas sociales regidos por leyes y reglas
cuyo buen funcionamiento puede verse entorpecido. Los disfuncionamientos se consideran
efectos de errores de crisis y de descomposturas. El orden, racional o natural, se postula como
algo normal, mientras que el desorden como algo patolgico. La intervencin se da a conocer
como implemento y surge de una metodologa.
Metodologas y Procedimientos de la Intervencin: seccin que se divide en cuatro sub-
puntos:
1) Cmo se entrama la intervencin?
A. El acto fundador de una intervencin es la expresin de una demanda de un cliente el cual deber ser
identificado. La demanda debe ser distinguida del encargo. La primera es siempre ambigua en cuanto
a las necesidades o expectativas a las que, se supone, la intervencin responde a su manera. El
encargo es una formulacin ms contractual, ms jurdica y administrativa. Si la metodologa insiste

34
 en la demanda del cliente deja en la sombra la existencia indudable, en los intervinientes, de una
demanda de la demanda de los clientes. En efecto debe haber originalmente un deseo, motivaciones,
y capacidades para asumir responsabilidad de demandas provenientes de clientes eventuales. Si las
primeras formulaciones de la demanda, inevitablemente ambiguas, son bien enunciadas, en el curso
de las negociaciones previas estas formulaciones se vern modificadas en la medida de su
elucidacin parcial a lo largo de la intervencin.
B. Estas negociaciones previas tienen adems como objetivo elaborar con los distintos compaeros de
los intervinientes el contrato metodolgico, o sea el conjunto de reglas prcticas que regirn a partir
de ese momento las relaciones entre los intervinientes y los clientes. Deben ser explcitas. El cliente
debe admitir la legitimidad del conjunto de reglas prcticas si no, la intervencin no puede realizarse.
Pero en el curso mismo de la intervencin se asistir a un cuestionamiento y a la contestacin de esas
condiciones tcnicas de funcionamiento, y esto se producir a partir del surgimiento de la CC de que
estas condiciones estn sobrecargadas por proyecciones fantasmticas y de implicaciones ideolgicas
C. Se habrn de determinar las modalidades de indemnizacin y la forma de cubrir los gastos, se
precisarn la naturaleza y duracin de las prestaciones.
D. Finalmente se proceder a la redaccin de un contrato jurdico entre las partes. Formalizar la
demanda inicial del cliente (traducindola en un encargo) y la poltica (finalidades y no slo
objetivos). Luego se precisarn lneas de estrategias, metodologa y programa. Se establecer
provisoriamente una cronologa de la intervencin, las condiciones de pago deben figurar. La validez
de los contratos depende de la dinmica de la intervencin. En la intervencin socioanaltica la regla
fundamental se orienta hacia la autogestin del anlisis, la cual se convierte en dispositivo
analizador. Autoadministrar la intervencin significa reinventar permanentemente el marco del
anlisis el cual permaneca hasta ahora como lo impensado del trabajo.

2)Cmo se desarrolla la Intervencin?:

Cuando no se trata de intervenciones breves la aproximacin comporta una fase de observacin y
familiarizacin con el medio. Ver cules son las actividades de la empresa, su tipo de
organizacin, estructura, las distintas instancias del poder en la organizacin, los principales
problemas, etc. Esto se hace de manera ms o menos ligera, con procedimientos de encuestas,
entrevistas, cuestionarios, anlisis de documentos de archivo, organigramas, etc. Al terminar esta
fase, se puede hacer un reporte escrito de lo recogido. El riesgo es que en este reporte se vea un
diagnstico por analoga con la situacin mdica. Es importante que la informacin recogida sea
sustituida y redistribuida en todos los niveles de la organizacin (no slo a la Direccin).
Es casi imposible determinar a priori la duracin de la intervencin, porque esto depende de
factores internos y externos. El trayecto se caracterizar por las reacciones suscitadas. Estas
pueden ser: Negativas: reacciones de huida, rechazo, interviniente percibido como tercero
mediador, como sospechoso, etc. Positivas: al mantenerse siempre como finalidad el desarrollo
de la autonoma del cliente. A diferencia del psicoanlisis no pueden excluir el pasaje al acto.
La intervencin tendr como objetivo y como efecto poner a la luz procesos informales que
actan +/- clandestinamente al margen de las estructuras formales. Los disfuncionamientos
en las comunicaciones, la entropa de la informacin, las zonas de poder y de contrapoder, los
territorios reivindicados por unos u otros se revelarn. Es posible interesarse por los roles de
los individuos que ocupan situaciones clave, que no coinciden necesariamente con la
jerarqua evidente y con la influencia de sus psicologas personales. La intervencin se
caracteriza por armar dispositivo. Toda metodologa definida de intervencin constituye en s
misma un dispositivo analizador. Son estos analizadores lo que provocarn el efecto de
desenmascaramiento y toma de CC colectiva a partir de lo cual se espera el surgimiento de
capacidades reinstituyentes. El analizador es quien llevar a la praxis al punto de permitir a
cada uno una inteligencia acrecentada de las situaciones donde se encuentra
institucionalmente implicado. La presencia y roles de los intervinientes se modularn de

35
 diferentes maneras segn los terrenos y naturaleza de los problemas. De tiempo en tiempo
sern establecidos algunos puntos dnde se est respecto de los proyectos iniciales? Los
cambios, mejoramientos en las relaciones, conocimiento de las polticas sern advertidos y
para ello se utilizarn entrevistas, cuestionarios, test, etc. Lo fundamental es el empleo de
mltiples sistemas de referencia que den la posibilidad de realizar una lectura suficiente de
las situaciones, dadas su riqueza y complejidad.

3) El Fin de la Intervencin:

Se pone fin ya sea por convencin mutua de las partes o por decisin unilateral. De todas
maneras debe ser limitada en el tiempo para no convertirse en parasitismo. El fin de la
intervencin es su terminacin, cuando los procesos de cambio han podido emerger del
encuentro mediador que se propone.

4) Las Consecuencias Cientficas de la Intervencin:

El cliente cree que es legtimo propietario de la experiencia y la divulgacin y el consultante se
encuentra comprometido con el secreto profesional. Entonces, una de las maneras es cambiar
nombres, lugares, aunque esto debilita mucho el alcance cientfico. Es preferible prever, desde el
principio, que la intervencin podr ser el objeto de comunicaciones cientficas o negociar que
esta divulgacin se har cuando el inters de una publicacin sea comn a unos y a otros.

Declinacin o Desmitificacin de la Intervencin?

La intervencin sufre hoy una declinacin as como las corrientes pedaggicas y teraputicas
que han inspirado su metodologa. Las expectativas se han visto defraudadas en dos puntos:
1) La investigacin-accin no aporta definitivamente al conocimiento ms que una contribucin
modesta. No pueden tener rigor y coherencia por el hecho mismo de las exigencias especficas de
la prctica clnica.
2) El cambio que se espera en la prctica es indefinible, fuera de lmites del campo clnico. Las
transformaciones apreciadas cuando no aparecen como francamente mticas, no pueden ser
asimiladas a cambios en la organizacin-institucin.
Por ello, el nmero de las intervenciones disminuye al mismo tiempo que los terrenos se
renuevan. La prctica de las teoras as como la teorizacin de las prcticas tiene muchos puntos
ciegos:
a) En principio debemos distinguir entre el cuestionamiento acerca de la prctica (la prctica
que se interroga de paso, de alguna manera) y la investigacin que se caracteriza por el
aparato de refinamiento de los datos que habr sabido elaborar. En este sentido toda
investigacin conserva la intencin principal de probar ms que de encontrar. La
investigacin de Lewin es praxiolgica, es decir, lgica de la accin, orientada hacia el
conocimiento refinado para la optimizacin de la prctica. Su camino tiene como obj.
establecer un conocimiento general y ordenado de los comportamientos, conductas y
situaciones. Se siente el impulso de pasar de ste carcter a uno cientfico y se corre el riesgo
de enmascarar otros aspectos importantes. An cuando la referencia a la accin no se halla
excluida, la investigacin cientfica privilegia siempre el conocimiento. Las concepciones de
la ciencia suponen un proceso a travs del cual los datos brutos sensibles son transformados
por una construccin explcita, a partir de una metodologa, en hechos cientficos. Estos, se
convierten en la materia prima de un tratamiento sistemtico y se llega as a la determinacin
de constantes, leyes, etc. Estos procedimientos fundarn en un tercer estadio un seguimiento
deductivo que permite la generalizacin, prediccin.

36
 b) En el campo de las prcticas sociales hay un tercer tipo de investigacin llamado histrico
prctico, que se ve en las investigaciones, acciones de tipo clnico, que no se confunden con
los procedimientos praxiolgicos en la medida en que la especificidad de lo clnico reside en
la consideracin de una dimensin temporal y singular designada como IMPLICACION y
que tiene para su desciframiento un procedimiento hermenutico, analtico e interpretativo.
Toda la cuestin es saber si este imaginario desemboca en una invocacin ritual de un cambio
social, que no se lo encuentre nunca, donde se lo evoca, o en la intencin de transformacin de
los imaginarios individuales y colectivos a travs de un trabajo de ecuacin y de formacin
crtica (es la apuesta del autor).
Alentador, el autor dice que la declinacin de la prctica de la intervencin es sin duda slo
provisoria: el afinamiento de la metodologa es posible y necesario, y esto requiere un esfuerzo
de desmitificacin. As, la intervencin vuelve a surgir explcitamente como algo que nunca, sin
duda, ha dejado de ser: un trabajo educativo.
LOURAU, R: El campo de coherencia del anlisis institucional. Gnesis del concepto de
implicacin
En relacin a la gnesis del concepto de implicacin, el autor se remonta a HEGEL, a MARX, y
finalmente a FREUD.
El concepto de CONTRA TRANSFERENCIA INSTITUCIONAL: supone no slo la
transferencia del analista, la respuesta a la transferencia de la enfermedad, sino adems, la
respuesta a todas las realidades (sexo, edad, raza, condicin socio- econmica) del analizado, del
analista y de las significaciones socio-culturales y econmicas de la institucin psquica.
El autor seala un pasaje del concepto de contra transferencia institucional al concepto de
IMPLICACIN. El anlisis institucional tiene dispositivos en que se refleja, tales como la
investigacin accin (concepto de LEWIN, que designa la unin teora prctica), la
autogestin, el feedback, que se valen de los segmentos tcnicos: observacin cuestionante,
autobiografa, diario de investigacin.
Implicaciones primarias:
1. Implicaciones del investigador practicante en su objeto de investigacin / intervencin.
2. Implicaciones en la institucin de investigacin, u otra institucin de pertenencia y en relacin al
equipo de investigacin / intervencin.
3. Implicaciones en el encargo social y en las demandas sociales.

Implicaciones secundarias:
1. Implicaciones sociales e histricas de los modelos utilizados (implicacin epistemolgica)
2. Implicacin en la escritura o cualquier otro medio que sirve a la exposicin de la investigacin.

LAPASSADE, G: Cp. 5; Dialctica de los grupos, de las organizaciones y de las

instituciones; en Grupo, organizacin e institucin

La dinmica de los grupos desembarazada del modelo mecanicista conduce a lo que el autor
llama Dialctica de los grupos. Dialctica designa una lgica de inacabamiento, es el
movimiento siempre inacabado de los grupos.
Sartre para describir la cosificacin hablar de Serie o Serialidad que es una forma de colectivo
que recibe su unidad desde el exterior (la fila de un colectivo).
La serie es la dispersin de los hombres masificados, por el contrario el Grupo es totalizacin.
La vida del grupo est hecha de la tensin de los polos: serializacin y totalizacin, y esta
tensin es el motor de la dialctica del grupo.
El grupo se constituye contra la serie: nace en la fusin de la serialidad, se constituye en y por la
fusin de la dispersin que precede al grupo, mantiene esto gracias a la lucha permanente por no

37
volver a la dispersin. El grupo se define como un acto, no como un ser. Se trata de una praxis,
realizndose en la autogestin, autoconocimiento.
Para Sartre el caso ms puro de grupo es el grupo de fusin.

Grupo en Formacin:
Aqu se agrupan contra el peligro comn, como si esto fuera una necesidad individual. Cada
cual es el grupo y el grupo est en cada uno, como una sntesis giratoria donde cada uno es
mediado y mediador, es l mismo y el otro. Todos los miembros del grupo son terceros al
mismo tiempo, al mismo tiempo que todos son compaeros, como tercero cada cual totaliza al
otro.
El nacimiento del grupo da una idea de gestalt, del surgimiento de una nueva totalidad y muere
y se dispersa cuando ya no tiene finalidad por alcanzar.
Dentro del grupo en fusin, cada cual es en todas partes l mismo, es soberano y puede decidir
sin convertirse en jefe, porque en el primer momento del grupo no hay jefes.

El Juramento:
Este origina el nacimiento del individuo comn, es un paso hacia el para s: el grupo se vuelve
reflexivo, se plantea como grupo.
El juramento funda la institucin, pero en s mismo no es institucional, es simplemente un poder
difuso dentro del grupo.
Es poder de cada uno sobre todos y de todos sobre cada uno, me garantiza contra mi propia
libertad e instituye mi control sobre la libertad del otro. De este modo funda al grupo en su
permanencia.
La no adhesin al grupo provoca el linchamiento.

La Organizacin:
A partir de la organizacin, basada en el juramento, se puede hablar de verdadero grupo, hasta
entonces estbamos en la serialidad de la fusin. En este punto nuevo se trata de que el grupo se
trabaja para poder trabajar, o sea para perseguir fines comunes.
La palabra organizacin designa al mismo tiempo la accin interior por la que el grupo define
sus estructuras y tambin al grupo mismo como actividad estructurada.
En este estadio el individuo pertenece al grupo en la medida en que efecta cierta tarea y slo
esa. Entonces aqu est definido por su fc. Los conflictos nacen de la indeterminacin de las
funciones.

El terror:
El grupo reacciona con prcticas nuevas: se produce a s mismo bajo la forma de un grupo
institucionalizado. Esto significa que los rganos, las funciones y el poder se van a transformar
en instituciones, dndose as el grupo un nuevo tipo de unidad y se transforma en individuo
institucional.
En el grupo amenazado se abre paso una exigencia de unanimidad y se la puede ver bajo la
forma de rechazo a los opositores como si fueran traidores.
El terror no es dictadura de un subgrupo minoritario, sino una estructura fundamental del grupo
en su totalidad. El terror nunca es una situacin que se establezca por voluntad de una minora,
sino la reaparicin de la relacin fundamental del grupo.

La Institucin:

38
Los socilogos la llaman una praxis y una cosa: una praxis si la institucin no se ha convertido
en un puro cadver, se le pueden descubrir fines; y una cosa: la institucin posee en s una
notable fuerza de inercia.
As la impotencia del tercero es el factor determinante del paso a la institucin.
En el grupo organizado la distribucin de las tareas se efecta aqu y ahora, en el grupo
institucional cada cual ve definida su obligacin desde su nacimiento.

La Burocracia.:
Para Sartre se define por una triple relacin: extero-condicionamiento de la multiplicidad
inferior, desconfianza y terror serializante en el nivel de los iguales y aniquilacin de los
organismos en su obediencia al organismo superior.
Lo hemos visto nacer de la propia soberana, y se afirma como supresin total de lo humano.
Cuando el estado es un aparato de compulsin en una sociedad desgarrada por conflictos de
clase, la burocracia, constante amenaza del soberano, puede ser evitada ms fcilmente que en
una sociedad socialista.

El lugar de la historia y el inacabamiento:

Al trmino de este recorrido: organizacin, juramento, institucin, terror, burocracia, la pregunta
que surge es qu importancia tiene para el anlisis de grupos y su comprensin.
La dialctica de los grupos, de las organizaciones y las instituciones nos ensea a evitar el uso
de conceptos como acabamiento y madurez en el proceso de los anlisis de las organizaciones.
No se necesita el modelo de Estado adulto para definir una autorregulacin de los grupos y
organizaciones y para imaginar un estado de institucionalizacin permanente.
Para sobrevivir: el grupo va a establecer sus instituciones, por Ej.: ejrcito, iglesia, partido,
sindicato. El grupo institucional se forja a travs de las transformaciones de sus funciones en
obligaciones.

Instituciones:
Este trmino tiene doble sentido.
1) Un dato: una institucin es un sistema de normas que estructuran un grupo social, regulan su
vida y su funcionamiento.
2) Un acto: en el sentido de educacin, instituir es hacer entrar en la cultura.
Tambin son las leyes que rigen nuestra sociedad. Un problema planteado por las instituciones
sociales es el de su autonomizacin: creadas por una sociedad, terminan por juzgarla y
dominarla, de la misma manera que el hombre se convierte en el producto de su producto.
Otro problema es el del origen de las instituciones: El grupo toma conciencia de las necesidades
de la regulacin social y se da instituciones adecuadas.
La institucin surge por azar, luego se vuelve funcional y el grupo la conserva, o surge del
inacabamiento de la especie humana.

Unidad 6: Los aportes del Psicoanlisis

FREUD SIGMUND, Psicologa de las masas y anlisis del yo (1921).

Captulos: IV, V, VII, VIII, IX y X.

Nota introductoria, por Strachey

Nos dice que el ttulo del presente libro nos orienta en dos direcciones:

39
 1- Explica la psicologa de las masas sobre la base de los cambios que tienen lugar en la psicologa
de la mente individual.
2- Lleva un paso ms all la investigacin de Freud sobre la anatoma estructural de la psique, que
haba sido pre figurada en Ms all del principio de placer, que ser desarrollada ms
cabalmente en El yo y el ello.

I. Introduccin
La oposicin psicologa individual - psicologa social (o de las masas) es puesta en cuestin por
el psicoanalista, puesto que si bien es cierto que la psicologa individual se cie al ser humano
singular y estudia las carencias por las cuales busca alcanzar la satisfaccin de sus nociones
pulsionales, no lo es menos el hecho de que salvo en condiciones excepcionales, no puede
prescindir de los vnculos con otros: el otro cuenta, y lo hace de cuatro maneras posibles:
a- Como modelo;
b- Como objeto
c- Como auxiliar
d- Como enemigo
As, de este modo, desde el comienzo mismo toda psicologa individual es simultneamente
psicologa social.
Por las referidas condiciones de excepcin (pg. 67), Freud entiende los procesos
NARCISISTAS, en las que la satisfaccin pulsional se sustrae del influjo de otras personas o
renuncia a estas. Entonces, la oposicin que cae (psicologa individual psicologa social) es
sustituida por otra, a saber: actos anmicos sociales actos anmicos narcisistas (autistas en
trminos de BLEULER, 1912), oposicin que cae ntegramente dentro del campo de la
psicologa individual (no divorciable, segn vimos, de la psicologa social o de las masas).
Freud objeta la existencia de una pulsin social como pulsin especial y no reconducible a otra,
para el psiclogo la pulsin social no puede ser un hecho ltimo y se inclina por dos
posibilidades:
1- que la pulsin social no sea originaria e irreductible;
2- que los comienzos de la formacin de la pulsin social puedan hallarse en un crculo estrecho,
como el de la familia.
Freud acenta el enfoque o perspectiva desde el cual se abordarn los fenmenos sociales o
de masa: el psicoanlisis.

IV. Sugestin y Libido

Freud parte de un hecho al que llama hecho bsico (pg. 84) en relacin a lo que el individuo
experimenta en una masa por influencia de ella sufre una doble alternativa anmica, a saber:
a- su afectividad se acrecienta extraordinariamente
b- su rendimiento intelectual sufre una notable merma.
Entonces, este es un hecho bsico de la psicologa de las masas: lo que se intenta es una
explicacin psicolgica de l. Freud anticipa que ambos procesos (incremento del afecto, e
inhibicin del pensamiento es la ms primitiva) apuntan a una nivelacin con los otros
individuos de la masa, resultado este que slo puede alcanzarse por dos operaciones:
1- Cancelacin de las inhibiciones pulsionales propias de cada individuo;
2- Renuncia a las inclinaciones que l se ha plasmado (inclinaciones singulares).

Entonces, recordamos que Freud busca la explicacin psicolgica del hecho bsico enunciado.
La explicacin que nos ofrecen autores de sociologa y psicologa de las masas es siempre la
misma, aunque bajo muchas variables: la palabra embalsamadora SUGESTION; TARDE
refiere la IMITACION, LEBON adhiere dos factores (sugestin recproca de los individuos,
prestigio del conductor), MC DOUGALL la induccin primaria de afecto. Todos estos factores

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se diferencian unos de otros, pero tienen en comn concebir la sugestin (o ms correctamente
la SUGESTIONABILIDAD) como un fenmeno primordial no susceptible de ulterior
reduccin, un hecho bsico de la vida anmica humana. Pero Freud desde un comienzo situ una
sobre hostilidad hacia esa tirana de la sugestin: es una manifestacin de injusticia y un acto de
violencia (el ejercer la sugestin sobre otro) y no es originario.
Freud nos dice que la sugestin es un enigma, esto es, no se ha dado todava esclarecimiento
alguno sobre su naturaleza, es decir, las condiciones bajo las cuales se producen influjos sin una
base suficiente. Y decide tomar otro camino Freud, intentar esclarecer la psicologa de las
masas con el concepto de LIBIDO (no con el de sugestin); por Libido entendemos la energa
(magnitud cuantitativa por ahora no medible) de la pulsin sexual o pulsin de vida o ertica.
Y la premisa que Freud propone es la siguiente: vnculos de amor libidinales constituyen
tambin la esencia del alma de las masas. Ninguno de los autores que Freud cita hablan de
semejante cosa, por tanto, tomamos esta premisa como una originalidad en la inteleccin de la
masa. Lo que correspondera a tales vnculos est oculto, evidentemente, tras la pantalla, tras el
vnculo de la sugestin. Y Freud agrega que nuestra expectativa se basa en dos reflexiones:
1- La masa se mantiene cohesionada en virtud de algn poder, tal poder es el de Eros, que todo
lo cohesiona;
2- El individuo resigna su peculiaridad en la masa, su singularidad; y se deja sugerir por los
otros, por amor de ellos.

V. Dos masas artificiales: Iglesia y Ejrcito

Existen muy diferentes clases de masas y orientaciones opuestas en su conformacin (masas
efmeras, otras duraderas, masas naturales, otras artificiales; puesto que requieren de una
compulsin externa para su cohesin). Las formaciones de masa de alto grado de organizacin,
duraderas y artificiales; son dos:
- Iglesia
- Ejrcito
Ambas son masas artificiales, esto es, se emplea cierta compulsin externa para prevenir su
disolucin e impedir alternativas de su estructura.
Tanto en Iglesia como en ejrcito rige idntico espejismo (ilusin): hay un jefe (Cristo en la
Iglesia catlica, el general en el ejrcito), que ama por igual a todos los individuos de la masa;
estamos ante una concepcin de estructura libidinosa de estas dos masas artificiales; que en
estas dos masas artificiales cada individuo tiene una doble ligazn libidinosa:
1- Con el conductor (Cristo, general, jefe)
2- Con los otros individuos de la masa.

El principal fenmeno de la psicologa de las masas, la falta de libertad del individuo dentro de
ellas. En fin, la esencia de una masa consistira en las ligazones libidinosas existentes en ella.
A favor de esta afirmacin Freud hace recurso del fenmeno del pnico en las masas
unilaterales, lo caracterizan cuatro puntos:
- Ya no se presta odos a orden alguna del jefe
- Cada uno se cuida por s, sin miramiento a los otros
- Los lazos recprocos han cesado
- Se libera una angustia enorme, sin sentido.
Para Freud la angustia pnica supone el aflojamiento de la estructura libidinosa de la masa y esta
reacciona justificadamente ante l; al revs piensa MC DOUGALL, a saber, que los vnculos
libidinosos de la masa se extinguen por la angustia frente al peligro. El pnico significa la
descomposicin de la masa.

41
VII. La identificacin
El concepto de identificacin en psicologa se refiere a:
La ms temprana exteriorizacin de una ligazn afectiva con otra persona.
El desempeo de un papel en la prehistoria del Complejo de Edipo (o sea que de la identificacin
depende, al menos en parte, las vicisitudes del complejo de Edipo, su historia).

En relacin a este papel prehistrico de la identificacin, Freud, lo ilustra en el caso del

varoncito: ste manifiesta un particular inters hacia su padre, quera crecer y ser como l, en
fin, toma al padre como su ideal y esta conducta nada tiene que ver con una actitud pasiva o
femenina hacia el padre.; al contrario, es una conducta masculina por excelencia, esto es,
contribuye a la preparacin para el complejo de Edipo.
En este tiempo prehistrico del complejo de Edipo, se muestran dos lazos psicolgicos diversos:
1- Con la madre: una directa investidura sexual de objeto. Aqu Freud considera posible, que
este lazo con la madre sea anterior al lazo con el padre que en segundo plano vemos.
2- Con el padre: una identificacin ideal que lo toma como modelo.

Ambos lazos psicolgicos coexisten en la prehistoria del complejo de Edipo sin influirse ni
perturbarse entre s.
Pasamos a la historia del Complejo de Edipo. El avance de la vida anmica, que Freud lo
caracteriza como unificacin, lleva a que ambos lazos confluyan y den nacimiento al Complejo
de Edipo: el pequeo nota que el padre le significa un estorbo junto a la madre, su identificacin
al padre cobra entonces una tonalidad hostil, y desea sustituir al padre para estar l junto a la
madre. Desde el comienzo la identificacin es ambivalente: a saber deseo tierno de amor y a la
vez deseo hostil de eliminacin del padre.
Hasta aqu, el llamado Complejo de Edipo simple, en donde el varoncito odia al padre, a quien
quiere sustituir para amar a su madre. Ya observamos que la ambivalencia de amor y de odio
est desde el comienzo de la identificacin de manera que un algo en el varoncito ama y
tambin odia al padre.
Puede ocurrir el Complejo de Edipo inverso, se toma por objeto al padre, y no a la madre, en
una actitud femenina, un objeto del cual las pulsiones sexuales directas esperan su satisfaccin,
en este caso invertido, la identificacin con el padre se convierte en la precursora de la ligazn
de objeto que recae sobre l. Freud dice que lo mismo vale para la nia, con las correspondientes
sustituciones: ( en donde Freud diferencia)
- Identificacin al padre: el padre es lo que uno querra SER, aqu la ligazn psquica recae en el sujeto
del yo;
- Eleccin de objeto hacia el padre: el padre es lo que uno querra TENER, aqu la ligazn recae en el
objeto del yo.

La primera ligazn (identificacin ideal al padre en la prehistoria del Complejo de Edipo) es

posible antes de toda eleccin sexual de objeto. Entonces:
1- Identificacin ideal al padre en la prehistoria del Complejo de Edipo
2- Eleccin sexual de objeto: hacia padre o hacia madre.

Conclusin
La primera ligazn puede ser anterior a toda eleccin sexual de objeto.
Freud trabaja la identificacin en tres nexos ms complejos:
1- En la formacin neurtica de sntoma
2- En la gnesis de la homosexualidad masculina
3- En el anlisis de la melancola.

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En la formacin neurtica de sntoma. Aqu a su vez, presenta tres casos:
a- El caso de una nia que recibe el mismo sntoma de sufrimiento que su madre, por ejemplo la
misma tez martirizadora: aqu, la nia se identifica con su madre bajo el influjo de la Cc de
culpa, y el sntoma expresa el amor de objeto por el padre. En esta identificacin el yo copia a la
persona no amada. Es una identificacin parcial, pues toma prestado un nico rasgo de la
persona objeto (odiada: de la madre)
b- El caso de Dora, en que ella imita la tos de su padre, aqu la identificacin reemplaza a la
eleccin de objeto, la eleccin de objeto ha regresado hasta la identificacin. El yo copia la
persona amada, y es una identificacin parcial.
c- En este caso, a diferencia de los dos anteriores, la identificacin prescinde por completo de la
relacin de objeto con la persona copiada: es el caso de la muchacha en el pensionado, recibe una
carta de su amado secreto, la carta despert celos y ella reaccion con un ataque histrico:
algunas de sus amigas pasan este ataque por la ruta de la infeccin psquica. El mecanismo es el
de la identificacin sobre la base de poder o querer ponerse en la misma situacin: las otras
queran tener una relacin secreta, y bajo el influjo del sentimiento de culpa aceptan tambin el
sufrimiento aparejado. No se apropian del sntoma por empata: al contrario, la empata nace slo
de la identificacin.

En la gnesis de la homosexualidad masculina: el joven ha estado apegado a su madre, en el

sentido del complejo de Edipo, durante un tiempo y con una intensidad inusualmente grande.
Por fin, al completarse el proceso de la pubertad, llega el momento de permutar a la madre por
otro objeto sexual, pero el joven no abandona a su madre, sino que se identifica con ella, se
transmuda en ella y ahora busca objetos que puedan sustituirle al yo de l, a quienes l puede
amar y cuidar como lo experiment de su madre.
El anlisis de la melancola, ante la prdida real o afectiva del objeto amado, se produce una
introyeccin del objeto: un rasgo principal y otros dos caracterizan el cuadro:
a- cruel denigracin de s del yo
b- implacable autocrtica
c- amargos auto reproches
Ante la introyeccin del objeto, el yo queda dividido en dos fragmentos:
1- el fragmento alternativo por introyeccin, que incluye al objeto perdido.
2- El fragmento que se comporta tan cruelmente: es el ideal del yo, que se separa del resto del yo en
su desarrollo, pero que en la melancola adquiere carcter implacable e injusto. Cuatro funciones
le atribuimos al ideal del yo:
Observacin de si
Conciencia moral
Censura onrica
Ejercicio de la principal influencia en la represin.

VIII. Enamoramiento e hipnosis

Freud distingue dos tipos de amor:
1-Amor sensual: que busca alcanzar la satisfaccin sexual directa.
2- Amor tierno: el de las pulsiones de meta inhibida, que sobreviene, en su origen a la represin
de la sexualidad infantil. As, las aspiraciones sensuales que se fundaron en el Complejo de
Edipo, se conservan en el ICC (reprimidor)
En la pubertad, en casos desfavorables, se divorcian corriente sensual de corriente tierna, y
sobreviene el hecho patolgico de que por un lado aman a mujeres, quienes no les estimulan el
intercambio amoroso, y por el otro lado slo son potentes sexualmente con mujeres a quienes no
aman, sino menosprecian o an desprecian. En casos favorables, el adolescente logra cierto
grado de sntesis entre amor sensual y amor tierno, o sea, cooperar entre pulsiones no inhibidas
y pulsiones de meta inhibida.

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En el fenmeno de enamoramiento el juicio se falsea por una idealizacin: el objeto, por as
decir, ha devorada al yo, los rasgos son los de:
- humillacin
- restriccin del narcisismo
- perjuicio de s;
y en caso extremo y por relegamiento de las pretensiones sensuales: estos rasgos ejercen una
denominacin exclusiva.
En el fenmeno del enamoramiento la frmula sera: el objeto se ha puesto en el lugar del ideal
del yo.
Freud diferencia identificacin de enamoramiento (son dos diferencias que no se sostienen, que
Freud mismo objeta)
Identificacin: el yo se ha enriquecido con las propiedades del objeto: lo ha introyectado.
Enamoramiento: el yo se ha empobrecido, se ha entregado al objeto, le ha concedido el lugar de
su ingrediente ms importante.
Objecin: desde un punto de vista econmico, no se trata de enriquecimiento o
empobrecimiento, tambin puede decirse que en el enamoramiento extremo el yo se ha
introyectado el objeto.
En la identificacin, el objeto se ha perdido o ha sido resignado: despus se lo vuelve a erigir en
el interior del yo, y el yo se alterna parcialmente segn el modelo del objeto perdido.
En el enamoramiento el objeto se ha mantenido y es sobre investido como tal por el yo a sus
expensas.
La objecin es: admitiendo que la identificacin presupone la resignificacin de la investidura
de objeto, no puede haber identificacin conservndose aquel (el sujeto investido)?
Entonces, Freud objeta las dos diferencias entre identificacin y enamoramiento, y nos dice que
la esencial es que el objeto se ponga en el lugar del yo o en el del ideal del yo.
Freud vincula enamoramiento e hipnosis; sus coincidencias son:
la misma sumisin humillada
la misma obediencia
falta de crtica hacia el hipnotizador como hacia el objeto amado.
No hay duda: el hipnotizador ha ocupado el lugar del ideal del yo,
Otra coincidencia sera que tanto hipnotizador como objeto de enamoramiento son objetos
nicos, no se repara en ningn otro; adems de l; lo que el pide y asevera es vivenciado
onricamente por el yo.
Ahora vincula hipnosis y formacin de masa, y lo hace en relacin al comportamiento del
individuo de la masa frente al conductor.
Entonces una conclusin, es que la hipnosis ocupa una posicin intermedia entre:
- masa
- enamoramiento

Finalmente la frmula de la constitucin libidinosa de una masa es una masa primaria de esa
ndole. Es una multitud de individuos que han puesto un objeto, uno y el mismo, en el lugar de
su ideal del yo, a consecuencia de lo cual se han identificado entre s en su yo.

IX. El instinto gregario

Empezamos por describir algunos caracteres de la masa:
falta de autonoma y de iniciativa en el individuo
importunidad de la reaccin de un individuo con la de todos los otros
su rebajamiento a individuo - masa
debilitamiento de la actividad intelectual

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 desinhibicin de los afectos
incapacidad de moderarse y de diferir la accin
tendencia a transgredir todas las barreras en la exteriorizacin de sus sentimientos, y a su total
descarga en la accin.
Todos estos nos pintan un estado de regresin onrica a un estadio anterior en que se observa
debilidad en el individuo para hacerse valer por s mismo: es decir, un fenmeno de
dependencia.
Ahora bien, el influjo sugestivo slo puede ejercerlo el conductor, pero no es as: est la
sugestin del conductor sobre la masa; as como est la sugestin recproca entre los miembros
de ella.
Freud trae a TROTTER, que considera al instinto gregario un instinto primario (junto con otros
tres: de auto conservacin, de nutricin y sexual), es decir, no susceptible de ulterior
descomposicin, o sea irreductible. Freud no est de acuerdo.

FREUD:
La esencia de la masa no puede concebirse descuidando al conductor
- La pulsin gregaria no es primaria (s lo son las de autoconservacin y sexual). Freud lo demuestra
con la angustia del nio pequeo cuando lo dejan solo, la pulsin se dirige a la madre, no es gregaria,
puesto que si ella no va a su encuentro el nio no se calma, es ms, ante extraos (que no son su
madre) el nio se angustia.

TROTTER:
- No atiende suficiente al papel del conductor dentro de la masa: el instinto gregario no deja
sitio alguno al conductor, este se aade al rebao slo de manera contingente.
- La pulsin gregaria es primaria, o sea, indescomponible.

X. La masa y la horda primordial

Freud evoca su hiptesis de horda primordial, expuesta por primera vez en su libro
TOTEM Y TABU (1912-1913), la sociedad humana tiene un desarrollo gentico as:
1- Horda primordial: macho fuerte o padre primordial que impide a sus hijos la satisfaccin de sus
aspiraciones sexuales directas, o sea, los compele a la abstinencia y por consiguiente a establecer
ligazones afectivas con l y entre ellos, ligazones que podran brotar de las aspiraciones de meta
sexual inhibida.
2- Clan totmico: sobreviene al asesinato del padre primordial y a su incorporacin (oral) por parte
de los hijos: ahora pueden liberar sus pulsiones, pero si lo hacen se matarn entre ellos, todos
quienes ocupan el lugar del padre asesinado. As con el sentimiento de culpa nacen:
i. La religin:
ii. La eticidad
iii. La estratificacin social

La afirmacin de Freud aqu es que la masa se nos aparece como un renacimiento de la horda
primordial, es decir que en la masa habra una suerte de regresin psquica a la horda primordial.
Se esclarecen hipnosis y sugestin, a saber:
Hipnosis: contiene algo antiguo y familiar, que cay bajo la represin. La orden de dormir que
articula el hipnotizador hace que ste ocupe el lugar de los padres para el nio. La hipnosis es
una masa de dos.
Sugestin: es un convencimiento que no se basa en la percepcin ni en el trabajo de
pensamiento, sino en una ligazn ertica. La sugestin es un fenmeno parcial del estado
hipntico que tiene su buen fundamento en una disposicin que se conserva ICC desde la historia
primordial de la familia humana.
El conductor de la masa sigue siendo el temido padre primordial.

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 La masa quiere siempre ser gobernada por un poder irrestricto, tiene una ansia extrema de
autoridad (sed de sometimiento).
El padre primordial es el ideal de la masa, que gobierna el yo en reemplazo del ideal del yo.

Unidad 7: Los saberes sometidos

MICHEL FOUCAULT: Defender la sociedad, (Clases 1 y 2)

Clase del 7 de Enero de 1976 (CLASE 1)

Estos cursos, los que se dan en el Collge de France, no se dan en una institucin de enseanza:
este colegio no lo es, es esencialmente un organismo de investigacin. Ahora bien, decimos
investigacin pero no sabemos exactamente qu quiere decir.
El autor dice que en los ltimos aos (20 como mximo) se advierten dos fenmenos:
1- Perodo de eficacia de las ofensivas dispersas y discontinuas: esto es, la inmensa y
proliferante irritabilidad de las cosas, las instituciones, las prcticas, los discursos, una especie
de desmenuzamiento general de las masas, pero y el mismo tiempo, se descubre en los techos un
efecto inhibidor propio de las teoras totalitarias, estas teoras envolventes (como ejemplos,
marxismo) han proporcionado instrumentos localmente utilizables, pero con la condicin de que
la unidad terica del discurso quedara como suspendida, o en todo caso recortada, torneada,
invertida. Sea como fuere, cualquier recuperacin en los trminos mismos de la totalidad
provoc, de hecho, un efecto de frenado: entonces, el carcter local de la crtica, que tendr un
espacio de produccin terica autnoma, no centralizada, vale decir que no necesita para
establecer su validez, el visado de un rgimen comn. Tenemos como ejemplo: la
antipsiquiatra, el anlisis existencial, ataques contra la moral o jerarqua sexual tradicional de
RERH y de MARCUSE.
2- El segundo rasgo de este perodo de mximo de 20 aos atrs es el de RETORNOS DE
SABER: lo que significa, la insurreccin de los SABERES SOMETIDOS, y por saber sometido
entendemos dos cosas:
a- Contenidos histricos sepultados, los saberes sometidos son esos bloques de saberes histricos que
estaban presentes y enmascarados dentro de los conjuntos funcionales y sistemticos y que la crtica
pudo hacer reaparecer por medio de la erudicin.
b- Por saberes sometidos entendemos SABER DE LA GENTE, una serie de saberes insuficientemente
elaborados.

Y el autor seala una extraa paradoja, en el hecho de que en ese acoplamiento entre saberes
enterrados de la erudicin y saberes descalificados por la jerarqua de los conocimientos y las
ciencias se jug lo que dio su fuerza esencial a la crtica de los discursos de estos ltimos 15
20 aos. En efecto, tanto en un caso como en otro, tanto en el saber erudito como en el saber de
la gente se trataba del saber histrico de los hechos; y as se dibujaron unas investigaciones
genealgicas mltiples.
Cmo define Foucault el trmino GENEALOGA? A saber: como acoplamiento de los
conocimientos eruditos y las memorias locales, acoplamiento que permite la constitucin de un
saber histrico de los hechos y la utilizacin de ese saber en las tcnicas actuales. En esta
actividad genealgica no se trata de oponer a la unidad abstracta de la teora la multiplicidad
concreta de los hechos, dicho de otra manera, no se trata de un empirismo ni de un positivismo.
Se trata de poner en juego unos saberes locales, descalificados, no legitimados, contra la
instancia terica unitaria de un conocimiento verdadero, en nombre de los derechos de una
creencia que algunos poseern. Las genealogas son anti ciencias, se trata de la insurreccin de

46
los saberes, no tanto contra los contenidos, sino una insurreccin contra los efectos de poder
centralizadores de la institucin y del discurso cientficos,
El autor nos dice que cuando se plantea la pregunta es o no una ciencia?, sobre todo en relacin
al marxismo, lo que est en juego es la ambicin de poder.

Definicin de Arqueologa
Sera el mtodo propio del anlisis de las discursividades locales (saberes menores) que luchan
contra la centralizacin del poder de la ciencia. Entonces la genealoga sera la tctica que a
partir de esas discursividades locales as descriptas, pone en juego los saberes liberados del
sometimiento que se desprenden de ellas. As el proyecto de Foucault incluye arqueologa y
genealoga.
La apuesta de todas estas genealogas es: Qu es el poder?; o Cules son en sus mecanismos,
sus efectos, sus relaciones, esos diferentes dispositivos de poder que se ejercen, en niveles
diferentes de la sociedad, en mbitos y con extensiones tan variadas?
Foucault encuentra un punto en comn entre dos concepciones sobe el poder, punto que llama
econmico en la teora del poder, y las dos concepciones seran:
a- La concepcin jurdica y liberal del poder poltico, el poder es un derecho que uno posee como
un bien y que por consiguiente, puede transferir de una manera total o parcial, mediante un acto
jurdico o un acto fundador de derecho que sera del orden de la sucesin o del contrato. El poder
es el poder concreto que todo individuo posee y que al parecer cede, total o parcialmente, para
constituir un poder, una soberana poltica. Se trata de un poder poltico que encontrara su
modelo formal en el procedimiento del intercambio, en la economa de la circulacin de los
bienes.
b- La concepcin marxista general del poder: tenemos aqu la funcionalidad econmica del poder,
esto es, el papel del poder que consistir en mantener relaciones de produccin y a la vez
prorrogar una denominacin de clase que el desarrollo y las modalidades caractersticas de la
apropiacin de las fuerzas productivas hicieran posible. En este caso el poder poltico tendra en
la economa su razn de ser histrica y el principio de su forma concreta y su funcionamiento
actual.

El problema que plantea Foucault se descompone en dos partes:

El poder est siempre en una posicin secundaria con respecto a la economa? (si su finalidad y
su funcionalidad son la economa).
El poder toma como modelo la mercanca? (esto es, si el poder se posee, se adquiere, se cede
por contrato o por fuerza, si se enajena o se recupera).

En ambas partes del problema hay la indisociabilidad de la economa y la poltica: en una el

orden es el de la subordinacin funcional, y en otro es el del isomorfismo formal, ahora Foucault
sugiere que no se trata de ninguno de los dos. De cual entonces?
Contamos con dos afirmaciones:
1- El poder no se da, ni se intercambia, ni se retoma, sino que se ejerce y slo existe en acto.
2- El poder no es mantenimiento y prrroga de las relaciones econmicas, sino primariamente,
una relacin de fuerza en s mismo.

Dos preguntas:
a- Si el poder se ejerce, Qu es ese ejercicio?, tenemos una respuesta inmediata, de ocasin: el
poder es esencialmente lo que reprime, es rgano de represin. As tenemos que el anlisis del
poder del ser ante todo y en esencia el anlisis de los mecanismos de represin.
b- Si el poder es en s mismo puesto en juego y despliegue de fuerzas, en vez de analizarlo en
trminos de cesin, no hay que analizarlo en trminos de combate, enfrentamiento, o guerra?

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Obtenemos dos hiptesis:
1- El mecanismo del poder es fundamental y esencialmente de represin.
2- El poder es la guerra, la guerra proseguida por otros medios.

Entonces segn Foucault:

Las relaciones de poder tienen esencialmente por punto de analoga relaciones de fuerza
establecidas en un momento dado, histricamente identificable, en la guerra y por la guerra. Y si
bien es cierto que el poder poltico tiene la guerra, hace reinar o lo intenta, una paz en la sociedad
civil, no lo hace en absoluto para neutralizar los efectos de aquella o el desequilibrio que se
manifest en su batalla final.
Que dentro de esa paz civil, los hechos polticos, los enfrentamientos, con respecto al poder, con
el poder y por el poder, las modificaciones de las relaciones de fuerza, todo eso, en un sistema
poltico, no debera interpretarse sino como las secuelas de la guerra: episodios, fragmentaciones,
desplazamientos de la guerra misma.
Que la decisin final slo puede provenir de la guerra, esto es, de una prueba de fuerza en que las
armas, en definitiva, tendrn que ser jueces.

Habamos presentado las hiptesis con que contamos:

1. el mecanismo de poder es la represin, hiptesis que Foucault llama hiptesis de REICH.
2. el fondo de la relacin de poder es el enfrentamiento blico, caso de las fuerzas, se llama
hiptesis de NIETZSCHE.

Foucault opone dos grandes sistemas de anlisis de poder:

1- esquema contrato - oposicin: es el viejo sistema de los filsofos del s. XVIII, se articulara
en torno al poder como derecho originario que se cede. Y ese poder as constituido correra
el riesgo al superarse en s mismo, es decir, al desbordar los trminos mismo del contrato. En
este esquema la oposicin es entre lo legtimo y lo ilegtimo.
2- Esquema de guerra represin: la represin no sera lo que era la opresin con respecto al
contrato, vale decir, un abuso sino, al contrario el mero efecto y la mera bsqueda de una
relacin de dominacin. La represin no sera otra cosa que la puesta en accin, dentro de
esa pseudo paz socavada por una guerra continua, de una relacin de fuerza perpetua. La
oposicin aqu es entre lucha y sumisin.

CLASE DEL 14 DE ENERO DE 1976

Foucault se propone este ao investigar la guerra como principio eventual del anlisis de las
relaciones de poder. Y comenzaremos con el anlisis de la institucin militar desde el siglo
XVII hasta nuestros das.
El autor recapitula lo que intent recorrer los pasados aos. 1970-1971: EL COMO DEL
PODER, es decir, sus mecanismos y los capt entre dos referencias o lmites:
1- las reglas de derecho que delimitan formalmente al poder;
2- los efectos de verdad que ese poder produce, lleva y que a su vez, lo prorroga.

Tringulo por tanto: poder, derecho, verdad.

Delimita entonces dos cuestiones:
a- la cuestin tradicional, cuya formulacin sera cmo puede el discurso de la verdad fijar lmites
de derecho del poder?
b- La cuestin foucaultiana, una cuestin por debajo de la otra. Cules son las reglas de derecho
que las relaciones de poder ponen en accin para producir discursos de verdad?
Las relaciones de que se ocupa el autor es la de poder, derecho, verdad. No ya el mecanismo de
esta relacin sino su intensidad; el poder nos obliga a producir la verdad, dado que la exige y la

48
necesita para funcionar, tenemos que decir la verdad, estamos forzados a confesar la verdad o a
encontrarla.
Qu principio general tom Foucault y cules fueron las consignas imperativas o la precaucin
de mtodo que tom?
Un principio que lo gui en lo que se refiere a las relaciones del derecho y del poder, en las
sociedad occidentales y desde la edad media, la elaboracin del pensamiento jurdico se hace
esencialmente en torno del poder real, en Occidente el derecho es un derecho en encargo real,
as el personaje central, en todo el edificio jurdico occidental, es el rey, siempre se trata del
poder real.
Del poder real en dos maneras:
1- ya fuera para mostrar en qu basamento jurdico se investa ese poder, de qu forma el
monarca era efectivamente el cuerpo viviente de la soberana, cmo su poder an absoluto,
se educaba exactamente a un derecho fundamental.
2- Ya fuera, al contrario de lo anterior, para mostrar cmo haba que limitar ese poder del
soberano, a qu reglas de derecho deba someterse, segn y dentro de qu lmites tendra que
ejercer su poder para que este conservase su legitimidad.

Desde la Edad media, la teora del derecho tiene como papel esencial fijar la legitimidad del
poder: el problema central alrededor del cual se organiza toda esa teora, es el problema de la
soberana. Qu significa que el discurso y la tcnica del derecho tuvieron la funcin esencial de
disolver, dentro del poder, la existencia de la dominacin, reducirla o enmascararla para poner
de manifiesto en su lugar, dos cosas:
Los derechos legtimos de la soberana.
La obligacin legal de la obediencia.

Foucault trata de mostrar de qu forma el derecho vehiculiza y pone en accin relaciones que no
son de soberana sino de dominacin y por dominacin no se refiere al hecho macizo de una
dominacin global de uno sobre los otros o de un grupo sobre otro; sino a las mltiples formas
de dominacin que pueden ejercerse dentro de la sociedad: en consecuencia, no al rey en su
posicin central, sino a los sbditos en sus relaciones recprocas, no a la soberana en su edificio,
sino a los mltiples sometimientos.
Cambia entonces, la manera de ver al derecho. La cuestin es eludir o evitar el problema central
del derecho, a saber, el de una legitimidad a establecer, el de la soberana y la obediencia de los
individuos sometidos a ella. Se trata de explorar el derecho como vehculo permanente de
relacin de dominacin, de tcnica de sometimiento polimorfo.
Cinco precauciones de mtodo:
1. Captar el poder por el lado extremo cada vez menos jurdico de su ejercicio: no analizar las
formas regladas y legtimas del poder en su centro; al contrario se trata de captar el poder en sus
extremos.
2. Estudiar al poder por el lado de su cara externa, donde est en relacin directa e inmediata con su
objeto, su campo de aplicacin.
3. No considerar el poder como un fenmeno sobre otros, de un grupo sobre otros; el poder no es
algo que se reparte entre quienes lo tienen y quienes no lo tienen y sufren. El poder debe
analizarse como algo que circula que slo funciona en cadena, nunca se localiza all o ac; el
poder funciona, se ejerce en red.
4. Lo importante es no hacer una especie de deduccin del poder que parte del centro y trata de ver
hasta donde se prolonga por abajo; al contrario: hacer un anlisis ascendente del poder partir de
sus mecanismos, su propio trayecto e historia, y ver cmo despus esos mecanismos de poder
micro se extienden a lo macro.
5. Tener en cuenta que el poder en su punto de remate no se forma ideologas. Son instrumentos
efectivos de formacin y acumulacin de saber.

49
Ms que encontrar la investigacin sobre el poder por el lado del edificio jurdico de la
soberana, el anlisis del poder debe encauzarse hacia la dominacin, los operadores naturales,
las formas de sometimiento.
Entre los siglos XVII y XVIII se produjo un fenmeno importante: la invencin de una nueva
mecnica de poder, absolutamente incompatible con la mecnica de poder anterior, la de la
soberana, la nueva es la DISCIPLINAR:

PODER SOBERANO PODER DISCIPLINAR

Continua existiendo junto con el poder
disciplinar, su relacin es incompatible.
Este poder se ejerce sobre la tierra y sus
productos.
Su teora concierne al desplazamiento y la
apropiacin de los bienes y la riqueza.
Esta teora permite descubrir en trminos
jurdicos ms obligaciones discontinuas, es
una teora que permite fundar el poder en
torno y a partir de la existencia fsica del
soberano.
Permite fundar el poder absoluto en el gasto
absoluto de poder.
Aparece, entre los siglos XVII y XVIII.
Este poder se ejerce sobre los cuerpos y lo que
hacen.
Su teora concierne al desplazamiento y la
apropiacin del tiempo y el trabajo.
Codifica una vigilancia continua, es una teora
que permite fundar el poder en torno de los
sistemas continuos y permanentes de
vigilancia.
Permite calcular el poder con el mnimo de
gastos y el mximo de eficacia.

Por tanto en las sociedades modernas, desde el siglo XIX en adelante, tenemos:
Por una parte, una legislacin, un discurso y una organizacin del derecho pblico articulados en
torno al principio de la soberana del cuerpo social y la delegacin que cabe uno hace de su
soberana al estado.
Por otra parte, y a la vez, una apretada cuadrcula de coerciones disciplinarias que asegura, de
hecho, la cohesin de ese mismo cuerpo social.

Entre ambos, se juega el ejercicio del poder.

Otra diferencia entre ley y norma:
el discurso de la soberana: es el de la ley, o sea, el de la regla jurdica derivada de la soberana.
El discurso de la disciplina: es el de la norma, o sea, el de la regla, natural, el de la
normalizacin, y aqu no estamos en el campo del derecho sino en el de las ciencias humanas.

Las cuales se constituyeron gracias a la yuxtaposicin enfrentada de dos mecanismos y dos tipos
de discursos absolutamente heterogneos:
por un lado, la organizacin soberana del derecho
por el otro, la mecnica de las coerciones ejercidas por las disciplinas.

Y el hecho de que ambos se ejercen a la vez en nuestros das explica el funcionamiento global
de lo que el autor llama SOCIEDAD DE NORMALIZACION.
As concluimos el resumen de la clase 2 del curso anual de 1976 de Foucault con la afirmacin
de que soberana y disciplina son dos elementos absolutamente constitutivos de los
mecanismos generales del poder en nuestra sociedad. Y que para luchar contra el poder
disciplinario, en la bsqueda de un poder no disciplinario no habra que apelar el viejo derecho
de la soberana, deberamos encaminarnos hacia un nuevo derecho, que fuera antidisciplinario
pero que el mismo tiempo estuviera liberado del principio de la soberana.

50
Unidad 8: El modelo en la institucin

El mago sin magia Selvini Palazzoli

Captulo I EL PSICOLOGO EN LA ESCUELA: ANALISIS HISTORICO DE LOS
DIFERENTES TIPOS DE INTERVENCIN

1.- El Rol del Psiclogo

La presencia del psiclogo en la escuela es ya un hecho corriente (est hablando de Italia). No
son pocas las crticas dirigidas contra l. Abundan las polmicas en cuanto a identificar su rol.
Hay dos polos
Psiclogo como asistente social: misin promover la madurez individual, social y cultural;
La quimera del Psiclogo como clnico: slo reconoce como mbito operativo el de la
intervencin teraputica en casos de patologa mental.

En cuanto a la intervencin en la escuela, puede ocurrir que al sealar una dificultad a dos
psiclogos, el educador se encuentre frente a dos respuestas diversas que perjudican la
credibilidad de la profesin.
La escuela italiana actual sistema burocratizado que se rige por normas rigurosas que traban
cualquier cambio: cada nivel es controlado por uno jerrquicamente superior. Todo es
documentacin oficial.
Hay una contradiccin entre el objetivo declarado por el establecimiento y el que en realidad se
persigue:
- el declarado es el educativo;
- el que se persigue paso obligado para lograr determinados niveles de reconocimiento social.
El diploma no constituye garanta de que el que lo tenga sea capaz y competente, slo prueba el
cumplimiento de un acto formal.
En la escuela, el psiclogo no pertenece a ella, interviene desde afuera. Al no depender de la
autoridad escolar, no est obligado a responder. No encuentra espacio en el organigrama de la
escuela: acta como asesor externo, alguien sin rol fijo.
Se produjeron iniciativas para investigar cul era realmente el rol del psiclogo. El resultado no
fue muy alentador, slo fue posible hacer una descripcin operativa de la manera en que cada
uno de ellos intervenan en la escuela.
La nica definicin terica del rol que tuvo consenso: promotor de cambio. Estril, frente a la
falta de instrumentos para dar operatividad a ese cambio.

2. Quines son y qu esperan del Psiclogo los clientes potenciales?

En la escuela, sus clientes potenciales son todos los que all actan y viven: rector, docentes,
alumnos y los padres. Todos pueden acudir de modo individual o en grupo.
Todos poseen una caracterstica habitual: rechazan que se los defina como clientes o usuarios de
su intervencin. El que solicita los servicios nunca lo hace para l, piensa que somete a la
consideracin del psiclogo casos patolgicos de los dems. De este modo, sugiere que se los
defina como diagnosticador y como terapeuta impotente y atribuye al psiclogo la
condicin de mago omnipotente.
La persona, al excluirse, se coloca en el mismo nivel y crea un contexto de consulta con el
experto supervisor: veamos qu es capaz de hacer all donde yo fracas. Quien formula un
pedido as, alimenta siempre una certeza: haber identificado con exactitud el foco de la
patologa.

51
-Los rectores solicitan intervencin porque los comits no funcionan o los docentes no
colaboran.
-Los docentes, para que intervengan en un caso difcil y que haga un diagnstico preciso, de ser
posible que incluya la terapia. La enfermedad est en el nio o a lo sumo en su familia.
La escuela, sus mtodos entre el alumno y el docente que hizo el sealamiento no se cuestionan
sino de manera muy tangencial.
La expectativa es doble:
a) se confa en que el psiclogo confirme la validez pedaggica del profesor y la
institucin;
b) que l asuma la responsabilidad del caso, se ocupe del paciente sealado y lo tome a su
cargo, eximiendo al docente y la institucin de toda obligacin.
Esto es una resistencia al cambio: el profesor no quiere ser cuestionado y rechaza como
incompetente al psiclogo que pretenda implicarlo como cliente portador del problema.
-Los padres, se resisten. Es usual tomar al psiclogo por mdico de locos que acudir a su
consultorio los califica como malos padres y a su hijo como enfermo mental: humillacin social
nada fcil de llevar.
Se exceptan los padres de chicos signados por un largo recorrido de consultas mdicas
(indiferencia cicatrizada) y aquellos padres sofisticados aficionados al psicoanlisis.
La funcin que ms agrada a los padres es la de experto en conferencias y mesas redondas
all los problemas se desvanecen porque se generalizan.
-Los alumnos: comparten la creencia de que la funcin del psiclogo es tratar a los locos; temen
su intervencin. Tienden a aislar a los compaeros que caen en sus manos. Hay excepciones:
algn adolescente en un momento crtico a punto de finalizar el secundario.
Al deseo de ayudar del psiclogo, en general responden: No quiero que se interese por mi, no
necesito su ayuda.
O sea, que la patologa es siempre la de los dems: de quien en la escuela me impide lo que yo
quisiera ser, de quien me impide ensear, de quien impide que mi hijo estudie, de quien impide
que mi escuela funcione.
En el pedido de intervencin va implcita la expectativa mgica que resuelva todo. Esta
expectativa lleva una descalificacin expectativa y al mismo tiempo una trampa: si el psiclogo
no puede, por qu habra de poder yo?.

3.- El psiclogo en el escuela: Anlisis crtico

Hubo varias formas de intervencin que el psiclogo viene utilizando en el pasado:
a) La intervencin preventiva:
El psicometrista, curso por curso, administraba una batera de test de nivel y proyectivos. Los
llevaba al consultorio y le enviaba el informe al psiclogo. Con ellos haca un diagnstico de la
clase. Detectaba a los nios problema, intelectuales o perturbados y se debata sobre ellos.
Las crticas a este tipo de intervencin son bastante obvias:
- no responde a una solicitud especfica de la escuela
- cumple en ella un rol puramente tcnico que comprende los fenmenos intrapsquicos y puede
diagnosticar y rotular;
- falta de tica profesional, ya que comunica los resultados a terceros;
- el diagnstico no est convalidado por una entrevista clnica;
- los alumnos rotulados asumen ineludiblemente las caractersticas conductuales sugerida por el
psiclogo;

52
 - este modelo de intervencin deriva de una determinada pedagoga, segn se debe tener en cuenta
no slo el aprendizaje, sino tambin todos los factores ambientales, sociales y psicolgicos que
pueden condicionar la actividad y el rendimiento escolar
- Esta intervencin refuerza la creencia de que existen individuos intrnsecamente normales o
intrnsecamente anormales, y no que las comunicaciones, y no los sujetos, son funcionales o
disfuncionales.

b.- La intervencin por sealamiento: el alumno problema

Superada la forma de intervencin anterior, se esper a que la institucin planteara los
problemas y pidiera la intervencin.
El sealamiento del caso: la escuela slo espera que el psiclogo confirme su indicacin.
Adems el que seala el sntoma, no tiene conciencia de ser portador del problema, quiere que la
intervencin apunte al nio problema.
El psiclogo puede responder de diferentes maneras:
a) actitud de consentimiento pasivo: acepta y pone en movimiento el mecanismo diagnstico:
entrevistas y tests proyectivos. Se cita a la familia. Se redacta un informe dirigido a los
profesores con el diagnstico. El psiclogo acenta su rol de diagnosticador, de tcnico
especialista al servicio de la escuela y sus exigencias. Es la que ms agrada a la Institucin.
b) Traspaso del problema a los docentes: no se ocupa inmediatamente del caso y decide sostener
una discusin exhaustiva con los docentes. Estos sienten gran hostilidad por esta actitud.
Esperaban delegar un problema fastidioso y el psiclogo se los devuelve, entonces se le
enfrentan, hostiles. La mayor resistencia deriva del hecho de que el docente rehsa considerarse
como cliente del psiclogo. El problema no es suyo, ni de su relacin con el alumno, sino del
nio enfermo.
Aceptan discutir con el psiclogo porque los obliga la autoridad. Esperan que ste les de consejos
tiles: explquenos qu debemos hacer. La tentacin del psiclogo de responder de esta manera
es grande.
En otros casos el psiclogo insiste en la toma de conciencia en la participacin del problema. Lo
ms frecuente es que terminen rechazando al psiclogo, ya que se ha adjudicado de modo
arbitrario el rol de analista del grupo.
La falta de definicin del rol del psiclogo es la que produce esta reaccin, ya que es visto slo
en su rol de diagnosticador y terapeuta de casos patolgicos.
c) Actitud de rechazo (desafo a la institucin): como carece de una situacin especfica dentro de
la jerarqua de la escuela, en la que acta slo como consultor, cuando entre en abierto conflicto
con la institucin, esta lo ignora y lo rechaza por serle intil para los fines que persigue. El
psiclogo que asume frente al sistema-escuela una actitud de abierta condena y culpabilizacin,
en el intento de impulsarlo a corregir sus patologas cae en un grave error conceptual y tctico,
cerrndose la posibilidad de actuar en su seno.

c.- La actitud psicoanaltica y el uso de la terminologa freudiana en la escuela:

Los Psiclogos han empezado a introducir en la escuela mtodos y terminologas de filiacin
psicoanaltica. Hoy es raro encontrar educadores desprovistos de conocimientos en la materia, lo
que provoca competencia simtrica entre ellos y los psiclogos.
La introduccin del Psicoanlisis abri nuevas perspectivas, permiti superar las creencias
vinculadas a que el trastorno de conducta era expresin de una enfermedad del cerebro y
subrayar la importancia de las relaciones primarias en la evolucin psicolgica del nio.
El psicoanlisis es un mtodo de investigacin y terapia que tiene sus puntos focales en la
relacin paciente-terapeuta y encuentra sus modalidades imprescindibles en la transferencia y la
contratransferencia. La legitimidad del psicoanlisis se puede extender del individuo al grupo,
pero siempre que conserve esas modalidades. En la escuela esto es absolutamente imposible.

53
El cliente es enviado al analista por un tercero que tiene una posicin de autoridad. El docente
quiere en realidad que la terapia se lleve a cabo para que el nio cambie en la direccin que l
desea.
Por otro lado ni el nio ni la familia efectan pago alguno al analista. Es muy difcil practicar el
psicoanlisis en la escuela sin alterar las pautas de la relacin paciente-terapeuta.
El efecto pragmtico, lleva siempre y de cualquier modo a resultados de no cambio, en el
sentido de que refuerza la homeostasis sistemtica y causa adems al nio diagnosticado un
dao a menudo incontrolable.
El uso de terminologa psicoanaltica, se arraig tanto que sugiere, en la mente de los
educadores, mitos que influyen y condicionan a diario su obra educativa:
malos padres
el de la carencia afectiva y el del padre castrador
los malos padres engendran hijos perturbados
la maldad del progenitor consiste en el hecho de no amar lo bastante a ese hijo.
el de la permisividad en forma de sustitucin afectiva
el mayor el buen educador no castiga nunca
los celos del hermano menor, etc.
Es importante hacer una observacin de fondo: la aparicin del Psicoanlisis desplaza la
atencin del presente al pasado, buscando las causas en la primera infancia y en el contexto
afectivo familiar. El aqu y ahora de la situacin escolar se descuida de continuo en la
indagacin psicoanaltica tal como inadecuadamente se aplica en la institucin. Se da el mayor
nfasis a lo intrapsquico de ese nio, oscuro, misterioso, con la consecuencia lgica de
favorecer, incluso en el nivel del lenguaje psicolgico, las jergas, los neologismos para
iniciados, todo ello va en detrimento de la claridad comunicacional entre psiclogo, docentes y
padres y del necesario enfoque del campo de observacin del aqu y ahora.

d.- La no intervencin como revolucin

De un modo u otro, rehsan tomar en consideracin los casos de inadaptacin, por cuanto
entienden que la escuela es en s una estructura inadaptante. Son aliados de los docentes
herederos del mayo francs del 68 que critic los exmenes, las calificaciones, las estructuras
burocrticas, etc. Cuando estos docentes son pocos, se sienten frustrados. Si forman grupos
numerosos son elemento de presin que intenta cambiar la Institucin.
El psiclogo, quien comparte con estos docentes la posicin ideolgica y la crtica a la escuela
tradicional, encuentra natural aliarse con ellos. Al actuar as, asume un rol que desde un
perspectiva profesional nada tiene de especfico.
Implica un abandono del profesionalismo, aunque s es bueno que compartan la idea de
abandonar el modelo lgico lineal-causal para adherir a la nueva lgica circular sistemtica.

Capitulo 2. Sntesis elaborada por un grupo de trabajo de psiclogos sobre el rol del
psiclogo en la escuela.
Pedidos de los docentes
1. Intervencin con fines de diagnstico y tratamiento en casos de:
inadaptacin escolar y/o familiar.
Presuntos trastornos psicolgicos.

2. Asesoramiento sobre temas psicolgicos.

Problemas de la edad evolutiva
Psicologa del aprendizaje

54
Causas y problemas de la inadaptacin
Formacin y funcionamiento de los grupos
Metodologas didcticas

3. Prestaciones como experto en relaciones interpersonales.

Coordinacin de grupos de alumnos
Coordinacin de grupos de docentes
Coordinacin de reuniones ms amplias con asistencia de participantes diversos
Promocin del intercambio de informaciones dentro de la estructura escolar.

PEDIDO DE LOS RECTORES.

1. Formacin de las clases
2. Diagnstico de las clases para prevenir la inadaptacin y el incumplimiento escolar y para la
promocin del desarrollo de los alumnos.
3. Intervencin tcnica en funcin y como apoyo de la accin educativa de los docentes frente a las
clases o grupo de alumnos con problemas.
4. Presin para sensibilizar a los docentes respecto del empleo de mtodos de enseanza actualizados.
5. Asesoramiento para la experimentacin de innovaciones en materia educacional
6. Orientacin escolar y vocacional de los alumnos.
7. Intervenciones de diferente naturaleza relacionadas con situaciones juveniles atpicas (delincuencia,
adicciones, etc.)

PEDIDOS DE LAS FAMILIAS.

1. Intervencin en casos de hijos con problemas (bajo rendimiento escolar y/o problemas relacionales
en el seno de la familia).
2. Integracin de hijos con discapacidad psicofsica en escuelas comunes, para evitar la internacin y la
marginacin en estructuras especiales.
3. Promocin de la colaboracin entre la escuela y la familia.
4. Asesoramiento sobre problemas educacionales, en especial sobre la problemtica de la adolescencia
y el rol de los progenitores.

PEDIDOS DE LOS ALUMNOS.

Cuando la presencia del psiclogo es estable, se reciben pedidos de consultas individuales.
El psiclogo evala y selecciona estos pedidos de acuerdo con:
*Los objetivos del servicio del que forma parte.
*Su propia capacidad profesional
*La posibilidad de llevar a cabo sus intervenciones (colaboracin de los componentes de la
escuela)

Se tiende a favorecer el desarrollo de los alumnos, y con ese fin se toman medidas que apuntan a
prevenir la inadaptacin mediante intervenciones integrativas y no marginantes (se pone el
acento en la normalidad y no en la patologa, y por ende se da prioridad a cuanto atae al
conjunto de los educandos).
La respuesta a estas exigencias lleva a primer plano la funcin del psiclogo como experto en
relaciones sin descuidar por ello los aspectos teraputicos y psicopedaggicos.
En su condicin de experto en relaciones el psiclogo lleva a cabo, por ejemplo, las siguientes
intervenciones:
Se rene peridicamente con los rectores para examinar los pedidos que requieran decisiones
conjuntas.
Con el consentimiento de la autoridad jerrquica interviene en los comits de clase, donde:
a. Concreta una presencia de tipo orgnico y no espordico sobre la base de un acuerdo inicial preciso.

55
b. Insta al grupo de docentes a circunscribir los problemas y a concertar acciones comunes de
intervencin mediante la formulacin de hiptesis y su comprobacin posterior.
c. En su condicin de coordinador ejerce, pues, una funcin metodolgica de problem solving.
d. An cuando anima al grupo a tomar conciencia de los objetivos de la propia operatividad, no
interviene de manera directa (no se pronuncia de modo apodctico) acerca de los contenidos
didcticos.
Presta atencin a los problemas internos del grupo de docentes y procede con miras a lograr una
conciencia por parte de ellos que limite en la medida de lo posible, toda repercusin negativa sobre el
grupo-clase.
Se pone a disposicin de los alumnos presentndose en la clase y precisando su funcin en un debate
inicial de grupo.
Frente al sealamiento de los casos, el psiclogo en su carcter de diagnosticador y terapeuta:
1. Se pone en contacto con los docentes para ampliar el nivel de las informaciones con el objeto de
distinguir los casos de patologa declarada de aquellos que pueden tener solucin dentro del mismo
comit de clase, mediante instrumentos de intervencin educacional y no clnica.
2. Cuando asume la funcin teraputica, se propone superar las tipologas clnicas tradicionales
(nosologa psiquitrica) desplazando el inters del individuo definido a priori como enfermo,
hacia la calidad de las relaciones que ese individuo mantiene con las personas significativas de su
ambiente.
En cuanto a los pedidos pedaggicos y didcticos que cada vez son ms abundantes, en el estado
actual es al menos dudosa la capacidad del psiclogo para satisfacerlas, aunque en ocasiones lo
logre.
Las funciones antedichas presuponen:
Estudios especficos de nivel no inferior a la Licenciatura (aprobacin de cursos de especializacin
en psicologa para graduados como mnimo graduacin especfica en psicologa), apoyados por:
a. Un perodo de prctica que por su duracin y exigencias se ha adecuado a la complejidad de las
funciones y que tenga una supervisin vlida.
b. Actualizacin profesional permanente.
Independencia de la jerarqua escolar local, para permitir la necesaria independencia de juicio y de
accin de la que el psiclogo debe gozar en la escuela.
Una de las alternativas puede ser la insercin del psiclogo en servicios psicolgicos
administrados por organismos locales intermedios.

CAP. III
LA EPISTEMOLOGA COMN A LAS INTERVENCIONES TRADICIONALES:
Todas las intervenciones mencionadas anteriormente, tienen una epistemologa en comn. O sea
que comparten esquemas conceptuales referidos a la naturaleza, origen y evolucin de la
patologa mental y trastornos de conducta.
Pero voy a introducir el tema de una nueva epistemologa basada en la insercin de modelos
conceptuales dispares y a veces contrapuestos.
Hasta ahora vimos que el psiclogo, frente a una conducta problemtica, se preocupa por
descubrir la naturaleza del trastorno. Su estrategia apunta a la bsqueda de causas objetivas de
perturbacin. La mente es considerada portadora de la perturbacin.
Pero la psicologa moderna, y especialmente el psicoanlisis, superaron la concepcin orgnica
de la enfermedad mental, y muchas veces se ha invertido el cuadro al considerar una raz
psquica de ciertas enfermedades somticas.
De todos modos, la concepcin mondica del hombre: constituido por soma + psique
interrelacionados, persiste.
Pero ante determinadas patologas, por ej. Esquizofrenia, donde la enfermedad mental y la
conducta problemtica llegan a ser un gran misterio; el inconsciente se torna una zona
inexplorada, donde todo es posible.

56
El terapeuta no posee medios analticos de exploracin, por lo tanto, muchas veces es incapaz de
comprender. Pero no se cuestiona la direccin exploratoria ni el objeto del anlisis, o sea, LA
LEGITIMIDAD DE LA CONCEPCIN INTRAPSQUICA DE LA ENFERMEDAD
MENTAL (esta es la esencia de la epistemologa tradicional).
Entonces, el cambio epistemolgico consiste en abandonar la visin mecanicista causal de los
fenmenos, para acceder a una visin sistmica.
Ahora el objeto de estudio es el sistema relacional del que el individuo forma parte, y no lo
intrapsquico individual.
El sntoma ya no se ve como una manifestacin exterior de una patologa interna del sujeto,
sino que cobra un significado comunicacional en determinado sistema relacional.
Pero en esta visin sistmica se generan problemas semnticos y sintcticos:
- Semnticos: por el uso de terminologa cargada de significados tomados de otros esquemas
conceptuales, por lo que requiere de continuas aclaraciones.
- Sintcticos: por la necesidad de efectuar descripciones de relaciones interpersonales y ya no
de conductas individuales.

ENFOQUE SISTMICO:
El enfoque sistmico niega la validez de cualquier explicacin de un fenmeno aislado y
cosificado.
El grupo tendr que descubrir en cada situacin, las reglas del juego sistmico en accin. Luego
buscar una estrategia de intervencin capaz de incidir en la interaccin y producir cambios
mediante la reestructuracin de realimentaciones positivas.
Los trastornos de conducta se consideran desde una ptica del presente, del aqu y ahora, en
una determinada trama de relaciones, sin remitirnos al pasado.
El concepto de normalidad ya no era tan objetivo, sino que se relacionaba con
disfuncionalidades de la comunicacin intrasistmica e intersistmica, asumiendo una conducta
adaptada a esa disfuncin.
Se abandonan las pticas causalistas del modelo lineal para buscar el origen de una patologa, y
surgen nuevos conceptos:
Disfuncin sistmica especfica: implica a varias personas ms que al individuo sealado y
quienes lo sealaron.
Modelo de circularidad: Dentro de un sistema donde ocurren una serie de fenmenos A, B, C,
D; el fenmeno D vuelve a condicional al A.
Negativa a tomar por realidad al resultado de una puntuacin arbitraria que define quien es el
culpable de una situacin molesta.
Esta nueva ptica permite ver el problema desde un modelo circular.

QU ES UN SISTEMA?
Conjunto de objetos y de relaciones entre los objetos y entre sus atributos.
Se entiende:
Objetos: como componentes del sistema
Atributos: Propiedades de los objetos
Relaciones: que mantienen unido al sistema.
El sistema es un organismo con caractersticas propias no reducibles a los miembros
considerados aisladamente, tiene reglas especiales, vive por la interaccin circular entre los
miembros, y debido al constante intercambio de informacin, son sistemas abiertos.
Propiedades de los sistemas abiertos:

57
TOTALIDAD: El sistema posee una complejidad y originalidad propia. Implica que todo
cambio en una parte, afecta a todas las dems, y hace que el sistema sea diferente de lo que era
antes.
AUTORREGULACION (homeostasis y transformacin): Relacionada con el feedback o
realimentacin que implica la informacin de retorno. Estas pueden ser positivas o negativas.
Las negativas anulan o atenan el impulso al cambio, favoreciendo la homeostasis.
Las positivas refuerzan los estmulos para el cambio, favoreciendo la transformacin.
EQUIFINALIDAD: Las modificaciones dentro del sistema son independientes de las
condiciones iniciales. Derivan de los procesos internos del sistema. Entonces, lo decisivo son los
parmetros organizativos del sistema en determinado momento y no las condiciones iniciales.

CARACTERISTICAS DEL SISTEMA: HOMEOSTASIS Y CAMBIO

El sistema se caracteriza por dos tendencias simultneas para sobrevivir: tendencia al estado
estacionario y a la transformacin. Debe existir un equilibrio entre ambas para que el sistema no
entre en crisis.
Cuando predomina de manera absoluta la tendencia a la transformacin que determina un
cambio continuo, se produce la disolucin del sistema.
Cuando el predominio absoluto es de la homeostasis, se recurre a una fuerza externa para
inducir un cambio.
Cuando existe la amenaza al estado estacionario por alguno de los miembros, se recurre al
psiclogo para que proteja al sistema de la transformacin.
El cambio es temido. Hay dos tipos de cambio:
Cambio uno: puede verificarse en el interior de un sistema que permanece igualmente
inmutable en su organizacin global.
Cambio dos: Afecta y cambia al sistema.
Ej. De psiclogo en Institucin escolar. El comit de clase le seala una conducta atpica de un
alumno.
El sistema (educadores), quiere cambiar solo lo necesario para recuperar el equilibrio anterior. O
sea, para no cambiar cambio uno.

DEFINICION OPERATIVA DE SISTEMA: SISTEMAS Y SUBSISTEMAS:

Se observa que en la praxis, los pedidos que se formulan al psiclogo se refieren al cambio uno,
o sea, que se garantiza la inmovilidad de situaciones globales. Ej. Familia que pide que cure a
nuestro hijo, escuela que pide que atienda al alumno inadaptado.
Para que esto no suceda, el grupo eligi otro rumbo:
- Intervenir sobre una mira diferente al objetivo sealado en forma explcita
- Intervenir para crear relaciones que no den lugar a sealamientos relacionados con el
objetivo por el cual vienen
- Intervenir de manera que se d lugar a promover comunicaciones funcionales distintas
El grupo se propuso definir al sistema de manera operativa, donde la investigacin no se limita a
la familia solamente, pues es un marco que se restringe a los sealamientos, pero s ser la
familia el ncleo estable en terapia. Se tratar de descubrir alianzas ocultas y coaliciones
negadas.
Para poder superar conflictos de manera definitiva dentro de una Institucin, debemos
considerar que: No hay que hacer grandes proyectos, y hay que fijarse metas limitadas dentro
del contexto de trabajo.

LA COMUNIDAD ESCOLAR COMO SISTEMA:

58
La escuela constituye un sistema dentro del cual se encuentran muchos subsistemas que se
entrecruzan y se comunican entre s, y en cuya relacin la escuela constituye el ambiente.
El subsistema del ambiente escolar de mayor estabilidad temporal es la clase, y luego, el
cuerpo docente.
Estos dos subsistemas poseen las propiedades de los sistemas abiertos, en tanto que
intercambian informacin con el ambiente.
La clase se caracteriza por la TOTALIDAD: cada uno de sus miembros est en relacin con los
dems, y cualquier cambio que se experimente, originar un cambio en todo el sistema.
En la homeostasis del sistema, son complementarios los educandos (equilibrados, atentos, etc.) y
los alumnos (rebeldes, inquietos, etc).
Si la conducta de uno incide sobre los dems, entonces, la patologa de uno es funcional para
que se mantenga la homeostasis del grupo, pues se apoyar en la presencia de determinados
trastornos conductuales.
Se trata de una relacin circular, donde toda respuesta es estmulo para el hecho sucesivo.
Entonces, la clase es un sistema de realimentacin a causa del feedback que se produce como
respuesta de los dems.
La tendencia homeosttica y la capacidad de transformacin (capacidad de recibir y asimilar
realimentaciones positivas), son dos caractersticas necesarias en un sistema interpersonal sano.
En los sistemas patolgicos existe la tendencia cada vez ms rgida a repetir soluciones
memorizadas al servicio de la homeostasis. Ej. Familia con miembro esquizofrnico.
La clase escolar podra repetir este modelo. Ej. Aquellas clases con miembros perturbadores que
tienen tendencia homeosttica rgida.
La patologa del miembro es condicin para el equilibrio del sistema, y sus miembros
reaccionan en contra del cambio .
Estos ejemplos son vlidos para cualquier organizacin institucional.

DEFINICION DE RELACIN:
Las posiciones de las partes de una relacin pueden ser simtricas o complementarias.
La complementariedad puede ser rgida o flexible: es flexible cuando indistintamente uno u
otro integrante definen la relacin. Es rgida cuando siempre es el mismo el que impone la
definicin.
De aqu surge el concepto de CISMOGNESIS: donde la supereficiencia de uno acarrea la
ineficiencia progresiva del otro, hasta que la relacin se hace insostenible.
Cuando la relacin es simtrica, los interactuantes reafirman la propia definicin de la relacin
y rechazan la de los dems, aunque se corre el riesgo de que la relacin se rompa.
Ej. En una pareja o grupo con una tarea en comn, la complementariedad flexible es la opcin
ms funcional. En un quirfano cuyo cirujano tiene una capacidad superior sobre el resto, l
definir la relacin.
El psiclogo que acta en la institucin-escuela, que intentar promover cambios, tratar de
definir la relacin y hacerla aceptar. Pero no deber asumir una actitud de arrogante
superioridad, sino otra en la que explicite que no puede actuar sin la colaboracin de los dems.
El psiclogo debe comenzar ponindose en contacto con los agentes de la institucin para
plantearse el problema de la definicin de la relacin con el rector, profesores y dems, pues si
no, corre el riesgo de que stos definan la relacin y l queda como sujeto pasivo.
Entonces, frente a una problemtica en una institucin, el psiclogo deber elaborar una
estrategia autnoma de intervencin desde una lectura sistmica.

El deber del psiclogo es:

59
- Caracterizar de antemano la relacin: definindose, especificando sus conocimientos y
posibilidades, delimitando los mbitos de intervencin, declarando lo que no sabe o no tiene
intencin de hacer.
- Establecer pautas de comunicacin para que sta perdure.

CONTEXTO Y MARCADOR DEL CONTEXTO:

Cada individuo asume una conducta conveniente al contexto.
La situacin interaccional en la que se emite un mensaje se debe considerar como el contexto
que especifica su contenido. Entonces, un mismo contenido puede variar de significado de
acuerdo con el carcter o marcador de la situacin contextual.
Toda situacin implica la presencia de reglas interpersonales que limitan un repertorio de
significados.
El contexto da sentido a la comunicacin. Los mensajes extraen su significado del contexto.
En una experiencia sobre una interactuacin en diferentes contextos de trabajo, los miembros
del grupo mencionaron 3 contextos inadecuados para actuar:
- Contexto evaluativo-judicial: Coincidieron en que era improductivo. Es el contexto tpico del
comit de clase, que acostumbra llamar al psiclogo en caso que haya algn alumno cuya conducta
no es funcional para el desenvolvimiento ordenado de la actividad didctica.
Se coloca al psiclogo en posicin de juez para que emita un juicio teniendo en cuenta las
acusaciones del ministerio pblico y los alegatos de la defensa.
Cualquier intervencin del psiclogo en este contexto sera estril, pues nada cambiara el sistema
ante cualquier veredicto.
En este contexto, con relacin a los educadores, el psiclogo tampoco tiene posibilidad de
presentarse como crtico o inquisidor de la actuacin de stos, pues ira contra las reglas implcitas
del contexto, pues la regla del inquisidor es descubrir, y la del acusado es confundir, ocultar y negar.
Tambin resulta una situacin estril.
- Contexto teraputico: en cuanto a la accin teraputica destinada a los alumnos, la intervencin del
psiclogo tambin es difcil si intenta un juego sistmico.
Si el alumno perturbado es sometido a terapia por el psiclogo escolar, los que lo enviaron podrn
seguir actuando en la clase sin reconsiderar su propia conducta.
- Contexto de asesoramiento pedaggico: se estructur un contexto colaborador o de mesa redonda.
El cliente es el que tiene problemas y acude al psiclogo. Los problemas de los directivos de la
escuela se colocaban en el centro de atencin del psiclogo, especialmente los de orden pedaggico-
didctico. Pero, tiene que entrar el psiclogo en el contenido de estos problemas?. El riesgo es que
se genere una rivalidad entre el psiclogo y el educador, pues se entendera yo enseo cmo se
ensea.
Entonces, en cuanto a metodologa y didctica se coincide que:
La competencia del psiclogo escolar es promover comunicaciones funcionales.
Su actuacin con los directivos de la escuela apunta a aspectos transaccionales y luego de
contenido
No debe aceptar contextos disfuncionales por definicin.
Debe priorizar la funcionalidad de las comunicaciones comenzando por dar definiciones claras
de s mismo, de la relacin con los dems y de sus limitaciones propias.
El contexto adecuado a la competencia del psiclogo escolar fue definido como contexto
colaborador o de mesa redonda debido a que ste sin saberlo desencadenaba en el personal de
la escuela, conductas competitivas o provocativas hacia los dems.

CONTEXTO: Situacin precisa que conlleva determinada finalidad y distribucin de roles.

En cuanto al trabajo de psiclogo, requiere marcar el contexto como colaborador para entablar
una relacin franca con los educadores.

60
En la escuela cuando el psiclogo define el contexto en que quiere actuar, como colaborador,
puede suceder que lo juzguen como contexto teraputico, judicial o pedaggico. El Psiclogo
tendr que repetir la marcacin del contexto.
La tarea del psiclogo consiste en introducir en el crculo vicioso una conducta-comunicacin
que no resulte regenerativa sino degenerativa o autocorrectiva, la cual se logra si se cambia
al menos un paso de la cadena sistmica.
La marcacin por parte del psiclogo del contexto como colaborador, le permitir tomar el
control de la situacin.

REFORMULACIN DEL CONCEPTO DE MANIPULACIN:

Muchas veces existe rivalidad entre psiclogo y educadores: el psiclogo trata de resolver la
situacin sealada, pero el educador obstaculiza o no colabora, impidiendo la posibilidad de
cambio. Para que esto no suceda, el psiclogo debe cambiar la tctica de presentarse: debe
pedir y ofrecer colaboracin, pues es el nico medio para resolver los problemas. As
podr controlar la relacin y predefinirla al haberse definido previamente como
necesitado de ayuda.
El psiclogo ejerce una accin manipuladora?
Teniendo en cuenta que no es posible no comunicarse, por lo tanto, es imposible no
comportarse, entonces comunicar significa influir en la conducta de los dems debido a que se
emiten mensajes que el interlocutor no puede no realimentar.
Toda comunicacin nos cambia, nos obliga a tomar posicin, por eso es imposible no influir o
manipular. Pero este manipular se refiere a una connotacin descriptiva. La comunicacin es
manipulacin en tanto que incide ineludiblemente en la conducta de los dems.
Si el psiclogo se presenta como sabihondo estar manipulando la conducta de los dems.
Si se presenta despojado de toda arrogancia y dispuesto a cooperar, su conducta no ser
censurable como tctica para lograr estructurar un contexto colaborador y funcional.

CAPARA IV
MODALIDADES DE INTERVENCIN INTENTADAS Y EFECTUADAS.

AMPLIACIN DEL CAMPO DE OBSERVACIN:

A travs de la experiencia, el grupo consider la necesidad de extender el campo de
observacin. La interaccin con los protagonistas de las situaciones-problema se colocaba
dentro de una trama cada vez ms extensa de contactos. Ej. Conflicto entre dos educadores
extender la trama de contactos con los dems colegas que dan clases. Conflicto de alumno en la
escuela extenderse hacia la familia.

PRESCRIPCIN SALUDABLE:
Se denomina prescripcin saludable a la intervencin prescriptiva del tipo consejos dictados
por el buen sentido, cuando un especialista no puede hacer nada mejor.
Ej. Frente a un alumno de bajo rendimiento escolar, la prescripcin ser interselo, en caso de
inadaptacin, la prescripcin ser denle responsabilidad, pnganse a su disposicin.
Despus de la prescripcin favorable, el psiclogo podr obtener datos tiles sobre el anlisis de
la realimentacin obtenida, por ej. que una docente capte el consejo como una crtica hacia su
conducta.

LA METACOMUNICACION:
METACOMUNICAR: Comunicar algo acerca de la comunicacin.

61
La metacomunicacin verbal es un instrumento apto para provocar cambios referidos a la
conducta-comunicacin.
Ej. Un docente invita a los docentes a analizar las propias comunicaciones y descubrir en ellas
los aspectos de contenido y de relacin, tratando de que tomen conciencia de los diferentes
niveles de la comunicacin, y, en consecuencia de las contradicciones y ambigedades que se
generan.
Este mtodo no dio resultado porque no surga ningn cambio posterior.
Adems el psiclogo se defina en una posicin de superioridad provocando la rivalidad y
rechazo de los educadores.
LA CONNOTACIN NEGATIVA:
A veces el psiclogo cree obrar constructivamente al criticar lo actuado por el interlocutor, pero
le hace notar incompetencia y marca un contexto judicial.
La connotacin negativa y los reproches apuntan a colocar al crtico en una situacin de
superioridad.
La actitud que desencadena en el interlocutor es una reaccin de defensa en forma de
resignacin represiva o rechazo hostil.
El modelo sistmico sostiene que es necesario abandonar las crticas culpabilizantes.

LA CONNOTACIN POSITIVA:
En la institucin escuela, se llama connotacin positiva a la valorizacin que el psiclogo hace
de las conductas observadas en el cliente y a las actitudes subyacentes.
Es conveniente aprobar desde un principio el esfuerzo del cliente por resolver los problemas. De
esta manera permitimos que se sienta aceptado, valorizado, y dispuesto al dilogo.
El psiclogo debe usar la connotacin positiva para lograr provocar un determinado cambio.
Conviene actuar de la siguiente manera:
1) Despus del acercamiento entre el cliente y el psiclogo, ste deber recoger todos los datos posibles
sobre el problema en cuestin y connotar positivamente las conductas del cliente.
2) Antes de la siguiente entrevista con el cliente, el psiclogo deber definir una estrategia para el
cambio.

LA PRESCRIPCIN PARADJICA DEL SNTOMA-CONDUCTA:

La prescripcin paradjica pone al paciente (teraputico) ante dos posibilidades de conducta que
no le permiten continuar como antes: cambia si sigue la prescripcin, porque su comportamiento
deja de ser espontneo; y cambia si no la sigue, porque demuestra capacidad para cambiar el
propio comportamiento.
En cuanto a la aplicacin en la institucin escuela, requerira de una posicin de superioridad del
psiclogo que estar determinada por el pedido apremiante de intervencin hecha por el cliente.
La prescripcin paradjica es aplicable donde no se la puede eludir (ej. familia). Pero en la
escuela no.
Por ej., podr desarticularse un sistema familiar si un miembro fallece, se va, lo internan, etc.;
pero si un docente o alumno se va de la escuela, ser reemplazado por otro. En la familia se
producen rupturas en un sistema con costos elevados, en la escuela no.

LA PREVISIN PARADJICA:
Es de mayor aplicacin.
Se trata de prever lo que los pacientes hacen o tienen intencin de hacer, para crear as la
paradoja.
Entonces, si actan segn la previsin, dejan de ser espontneos, y si la contradicen, actan en
direccin al cambio.

62
Para ello, es necesario primero asegurarse un nexo slido entre el psiclogo y los educadores.

ACTUACIN SOBRE EL PUNTO SISTEMA:

Para elegir el tipo de intervencin sistmica, es necesario analizar la situacin en primera
instancia.
Para cualquier contexto es vlido primero recoger informacin y destacar los fenmenos antes
de organizar cualquier intervencin. De eso se trata la identificacin del punto-sistema: de
comprender los aspectos relacionales de un contexto captando movimientos y
contramovimientos, alianzas o coaliciones, realimentaciones; pues de este modo se conserva un
sistema.
Solo actuando sobre el punto sistema se garantiza la mxima productividad de intervencin,
porque se ataca al ncleo de las relaciones.
MODALIDADES DE INTERVENCIN
Prescripcin saludable: consejos dados por el buen sentido
Meta Comunicacin: se intenta comunicar algo acerca de la comunicacin. No originaba
cambios y pona al psiclogo en posicin de superioridad.
Connotacin negativa: no result eficaz, porque colocaba al psiclogo en la posicin de
superioridad.
Connotacin positiva: valores explcitos en las conductas observadas en el cliente, tiene una
doble justificacin: una justificacin en las creencias, es conveniente probar el esfuerzo que el
cliente tiene por resolver el problema. Una justificacin que introduce en la transaccin
psiclogo cliente; al especto paradjico y si promueve el cambio.
Prescripcin paradjica del sntoma conducta: consiste en poner al paciente ante dos primas de
conductas que no le permiten continuar como antes (no es favorable la escucha).
Previsin paradjica: se trata de prever lo que el paciente hace o tiene intencin de hacer para
crear la paradoja: si acta segn la previsin debe de ser espontnea, si contradice la previsin
si produce un cambio (favorable la escucha)
Actuacin sobre el punto sistema.

MODULO II
Sigmund Freud: El malestar de la cultura ( 1930-1929)
Introduccin, por J. Strachey
El tema principal del libro es el siguiente: el irremediable (nosotros diramos hoy estructural)
antagonismo entre las exigencias pulsionales y las restricciones impuestas por la cultura. A este
se suman dos cuestiones colaterales (aunque de colaterales mucho no tengan, ms bien son
principales tambin):
El sentimiento de culpa, como el problema ms importante del desarrollo cultural
La pulsin de destruccin, tema que si bien tiene una historia previa en la obra de Freud no
alcanza, un punto ms definido hasta Ms all del principio de placer (1920).
El ttulo original elegido por S. Freud fue La infelicidad en la cultura. Su tema principal son las
exigencias pulsionales y las restricciones impuestas por la cultura. La represin no es slo
causada por influencias sociales externas. En Tres ensayos de una teora sexual se refiere a la
oposicin por parte la de la cultura y el libre desarrollo de la sexualidad. Durante el perodo de
latencia los diques morales (vergenza, culpa, asco) se constituyen. El establecimiento de estos
diques es obra de la educacin. Las restricciones de la cultura son impuestas desde afuera. Habla
de Superyo, del sentimiento de culpa como el problema ms importante del desarrollo de la
cultura. Habla de la pulsin agresiva o de destruccin. En Tres ensayos respecto de una teora
sexual el sadismo aparece como una pulsin parcial que compone la pulsin sexual (es un
componente agresivo de sta). Al principio se pens que las mociones agresivas, de odio
pertenecan a la pulsin de autoconservacin.

63
I
Un hombre eminente, amigo de Freud, REMAIN ROLLAND, ha aseverado que la fuente
genuina de la religiosidad se halla en lo que tal amigo llama sensacin de eternidad, o tambin,
sentimiento ocenico; el tal ROLLAND afirma que slo sobre la base de un sistema ocenico es
lcito llamarse religioso, aun cuando uno dramatice toda fe y toda ilusin.
Freud por su parte intenta definir el sentimiento ocenico, entonces propone definirlo por la va
de la asociacin representacional, o sea atenerse al contenido de representacin que mejor se
aparee asociativamente con tal cuestin.
El hombre pretende poder, xito y riqueza para s, es lo que admira en otros, desprecia los
verdaderos valores.
La religin como una ilusin, segn uno de sus amigos lo describe como un sentimiento
ocenico, sin lmites, sin barreras, es algo subjetivo, es la fuente de la energa religiosa, de los
sistemas religiosos.
El sentimiento yoico ha seguido un desarrollo que no puede demostrarse, est sujeto a
perturbaciones y los lmites del yo no son fijos. El lactante no reconoce su yo del mundo
exterior. Luego discernir sus rganos corporales los cuales le remiten sensaciones siempre , en
todo momento. Otras fuentes de excitacin como el pecho materno son sustradas
temporariamente. Aqu se contrapone por primera vez al yo un objeto (que est afuera). Existe
una tendencia a segregar del yo todo lo que genere displacer (se lo arroja hacia fuera, forma
parte del no-yo, amenazador que se opone al yo-placer). Pero gran parte de lo martirizador es
inseparable del yo. Cmo se defiende el yo de estas excitaciones displacenteras que provienen
de su interior? El hecho de aplicar iguales mecanismos que si se tratara de algo de origen
externo ser origen de perturbaciones patolgicas. Originalmente el yo lo contiene todo, era un
sentimiento ms abarcador.
En la vida anmica nada se sepulta, todo se conserva y puede ser trado a la luz. Aqu Freud hace
una comparacin con Roma donde si bien hay construcciones ms modernas mucho de lo
antiguo est enterrado en su suelo. Al hablar de sucesin histrica slo es posible por cierta
contigidad en el espacio, ya que un mismo espacio no puede ser llenado doblemente.
Comparando el ser psquico y la ciudad Freud nos dice que en el desarrollo de una ciudad hay
demoliciones y se sustituyen edificios. En el hombre las fases anteriores del desarrollo no se han
conservado, han desembocado en las posteriores, las que sirven de material. En lo anmico hay
conservacin de todos los estadios anteriores junto a la ltima forma. Lo pasado persiste y no
necesariamente se destruir en lo anmico.)

II
Freud intelige al Dios de la religin del hombre comn (no se trata de las profundas
elaboraciones intelectuales de la teologa, sino del Dios sentido, impregnado de afecto, del Dios
en que se cree) como sustituto del padre infantil.
Freud en El porvenir de una ilusin trat lo que el hombree comn entiende por religin:
sistema de doctrinas y promesas que le permite esclarecer los enigmas de este mundo, le asegura
la providencia de por vida. Un padre de grandiosa envergadura puede conocer las necesidades
de cada criatura, enternecerse con las splicas, aplacarse ante el arrepentimiento. Todo es
infantil.
Para el hombre comn (que no posee ni ciencia ni arte) la vida con dolores y desengaos debe
soportarse con la ayuda de ciertos calmantes. Estos son de tres tipos:
Poderosas distracciones que nos permitan valuar nuestra miseria,
Satisfacciones sustitutivas que reduzcan las miserias,
Sustancias embriagadoras que nos tornen insensibles.

64
Una de las distracciones es la actividad cientfica. Las satisfacciones sustitutivas las ofrece el
arte. Las sustancias embriagadoras alteran nuestro cuerpo.
Muchas veces nos preguntamos por el fin de la vida, no se ha hallado respuesta pero si no
tuviese fin perdera su valor. Slo la religin da una respuesta. Cul es el fin o propsito que
persigue el hombre? La felicidad y como mantenerla. Esto tiene dos vertientes: quieren la
ausencia de dolor y de displacer y por el otro vivenciar sentimientos de placer. Lo que se llama
felicidad en sentido estricto es la satisfaccin de necesidades retenidas. Ya nuestra
constitucin limita la posibilidad de dicha pues gozamos con intensidad el contraste y muy poco
el estado. El sufrimiento amenaza desde tres lados: cuerpo, mundo externo, vnculos con otros
seres humanos. Lo que viene de esta ltima fuente lo vivimos como ms doloroso. Una forma de
protegerse inmediata es la soledad buscada (se mantiene uno alejado de los otros), del mundo
exterior uno slo puede protegerse extrandose, tambin con ayuda de la tcnica y la ciencia
hay otro camino: tratar de dominar y someter la naturaleza a la voluntad del hombre.
El sufrimiento es una sensacin, lo sentimos mientras lo estamos sintiendo. Otro mtodo para
escapar del sufrimiento es el qumico (intoxicacin) que son sustancias ajenas al cuerpo que nos
producen placer. Tambin dentro de nuestro quimismo deben existir sustancias que generen el
mismo efecto (Ej. en mana hay como un estado de embriaguez sin que se haya ingerido un
txico. Con la ayuda de los quitapenas uno puede sustraerse de la presin de la realidad.
Otra tcnica para defenderse del sufrimiento son los desplazamientos libidinales que nuestro
aparato anmico consiente. Es posible cuando se eleva la ganancia de placer que proviene de las
fuentes de un trabajo psquico e intelectual (Ej. artista al crear, un investigador que quiere
encontrar la solucin de un problema). Este mtodo no es de aplicacin universal es posible para
pocos seres humanos y ni siquiera a estos pocos le puede proteger contra el sufrimiento, suele
fallar cuando la fuente de sufrimiento es el cuerpo. Otra forma de satisfaccin es a travs de
ilusiones que provienen del mundo de la fantasa, no es bastante intensa para hacer olvidar una
miseria objetiva, real. La otra forma es volver la espalda a este mundo, edificar otro, eliminar en
este lo insoportable y sustituirlo segn los deseos propios. Tenemos al delirante (Ej. Paranoico
transforma la realidad en una formacin delirante)-- la religin sera como un delirio de
masa, todos comparten el delirio.
Cuando amamos es cuando estamos ms desprotegidos, cuando hemos perdido el objeto amado
o su amor, ms desdichados.
Hay un caso en que la felicidad en la vida se busca en el goce de la belleza, no se advierte la
utilidad de la belleza pero la cultura no puede prescindir de ella. La belleza y el encanto son
propiedades del objeto sexual. Los genitales casi nunca se aprecian como bellos pero tienen un
efecto excitador. La belleza se vincula a ciertos rasgos sexuales secundarios. La ltima tcnica
es refugiarse en la neurosis. La religin resta a los individuos de la neurosis individual, desfigura
la imagen del mundo y deprime el valor de la vida.

III
Freud retoma en esta seccin las tres fuentes de pena son:
hiperpotencia de la naturaleza: nunca dominaremos completamente la naturaleza;
fragilidad del cuerpo: destinado a la ruina y la disolucin, no puede prescindir del dolor y la
angustia como seales de alarma. (Estas dos fuentes no nos paralizan en verdad, sino que por el
contrario ignoran el camino de nuestra actividad);
Las normas que regulan nuestros vnculos sociales: no entendemos la razn de que las normas
que nosotros creamos para protegernos y beneficiarnos a todos sean fuentes de sufrimiento
(sufrimiento social) y pensamos que si no podemos prevenir las penas de este origen acaso se
escindan fuerzas invencibles, esta vez no de la naturaleza sino de nuestra propia complejidad.

65
Son inevitables pues nunca dominaremos totalmente la naturaleza, ni nuestro cuerpo.
Gran parte de la culpa por nuestras miserias la tiene la cultura. El poder sobre la naturaleza no es
la nica condicin para la felicidad, ni la nica meta para la cultura. La felicidad es algo
subjetivo (la comprensin emptica es imposible)
La cultura es la suma de operaciones y normas que rigen nuestra vida, que nos diferencian de
nuestros antepasados animales y que tiene dos fines: proteger al ser humano frente a la
naturaleza y regular los vnculos interpersonales. Algo cultural es toda actividad y valor til para
el ser humano, ponen a la tierra a su servicio, y lo protegen de las fuerzas naturales. Las
primeras hazaas culturales fueron el uso de instrumentos, domesticacin del fuego,
construccin de viviendas. La escritura es el lenguaje del ausente y la vivienda el sustituto del
seno materno. En tiempos remotos se form una representacin ideal (dioses) de omnipotencia y
omnisapiencia, se le atribuy todo lo inaccesible, lo prohibido. Tales dioses eran ideales de
cultura. El hombre se ha convertido en un dios-prtesis y pocas posteriores lo asemejarn cada
vez ms a un dios.
Un pas con una cultura elevada es aquel que es cultivado, cuidado, se explota la tierra para el
servicio del hombre, se lo protege de las fuerzas de la naturaleza. Los medios de transporte son
abundantes, rpidos y seguros, los animales salvajes y peligrosos se han exterminado, se cran
animales domsticos. Lo intil que es estimado por la cultura es la belleza.
Lo opuesto a la cultura es lo brbaro. El orden se ha copiado de la naturaleza, es una suerte de
compulsin a la repeticin, una vez instituido se decide cuando y donde y cmo debe ser hecho
algo. El orden tiene sus beneficios pues facilita el uso del espacio y el tiempo, conserva las
fuerzas psquicas. Naturalmente el hombre tiene una inclinacin al descuido, lo irregular, la
impuntualidad.
La cultura cuida de las actividades psquicas superiores, las intelectuales, cientficas y artsticas.
Las actividades humanas persiguen dos metas: la utilidad y la ganancia de placer. Lo importante
culturalmente es como regular los vnculos sociales para que esto no quede sometido a la
arbitrariedad de cada individuo (pues prevalecera el inters del ms fuerte y sus mociones
pulsionales). La convivencia humana es posible cuando se aglutinan una mayora que es ms
fuerte que los individuos aislados, est cohesionada. El poder individual se sustituye por el de la
comunidad (esto es el paso de la cultura). Los miembros de la comunidad se limitan en sus
satisfacciones. El siguiente requisito es la justicia (seguridad de que el orden jurdico
establecido no se quebrantar para favorecer a un individuo o la voluntad de una comunidad
restringida (casta, etnia). Todos deben haber contribuido con el sacrificio de sus pulsiones. La
libertad individual no es un patrimonio de la cultura pues fue mxima antes de la cultura.
Cultura sera un camino prefijado para alcanzar la perfeccin (propiedad de carcter): como
ejemplo tenemos el erotismo anal en joven, el inters por la funcin excretoria, por sus rganos
y productos que transmuda por el crecimiento en sentido del orden y limpieza. Esto puede
incrementarse dando por resultado un carcter anal. El orden y limpieza son exigencias de la
cultura aunque su necesidad no es evidente. Freud habla de las semejanzas del proceso cultural
con el desarrollo libidinal del individuo. La sublimacin de las metas pulsionales como algo
caracterstico del desarrollo cultural. La cultura se caracteriza por la renuncia de lo pulsional, la
no satisfaccin por sofocacin, represin (denegacin cultural).

IV
Cuando el hombre primordial descubri que poda cambiar su suerte sobre la tierra por medio
del trabajo no le fue indiferente que trabajaran con l o contra l. As el otro pas a ser
colaborador, era til vivir en comunidad (hbito de formar familias). El macho retuvo la mujer
(objeto sexual). En Ttem y tab intenta mostrar el paso desde esta familia primitiva hasta otro

66
grado de convivencia (tras vencer al padre los hermanos descubren que una unin puede ser ms
fuerte que el individuo).
La convivencia de los seres humanos tuvo dos fundamentos: la compulsin al trabajo y el poder
del amor (el varn no quera estar privado de la mujer como objeto sexual y ella no quera
separarse del hijo). Como resultado un mayor nmero de seres humanos permanecieron en
comunidad. El amor Sexual (genital) asegura al hombre la ms intensa vivencia de satisfaccin,
es el modelo de toda dicha. Slo una pequea minora halla la dicha por el camino del amor
(ello supone modificaciones de la funcin anmica). La meta sexual puede ser diferente
apareciendo una meta inhibida. Quien ms hizo de esto en busca de un sentimiento interior de
dicha fue San Francisco de Ass. El amor que no elige pierde una parte de su valor y comete
una injusticia con el objeto.
Amor es el vnculo entre varn y mujer, que dio origen a una familia sobre la base de
necesidades genitales. Ese nombre tambin se aplica a los sentimientos positivos entre padres-
hijos, entre hermanos, pero en este caso se tratara de amor con meta inhibida (ternura). Este tipo
de amor fue en su origen un amor sensual y lo sigue siendo en el inconciente. El amor puede ser
entonces genital que lleva a formar nuevas familias o de meta inhibida que lleva a formar
fraternidades.
Un afn de la cultura es aglomerar al ser humano en grandes unidades, cuanto mayor grado de
cohesin tambin ser mayor el grado de segregacin de otros individuos.
El varn cumple funciones de esposo y padre y la mujer se ve empujada a un segundo plano por
las exigencias de la cultura, por eso entra en una relacin hostil con ella.
Por parte de la cultura hay una tendencia a limitar la vida sexual (ya en el totemismo hay una
prohibicin que tiene que ver con la eleccin incestuosa de un objeto). Por medio del tab, la ley
y las costumbres aparecen nuevas limitaciones.
En la cultura se comporta como un pueblo que somete a otro para explotarlo. Aparece angustia
ante la posible rebelin de los oprimidos, por eso se toman medidas preventivas. Proscribe las
exteriorizaciones de la vida sexual infantil. En el individuo adulto la eleccin de objeto es
respecto del sexo contrario. La mayora de las satisfacciones extragenitales se prohben como
perversiones. El amor homosexual, no proscrito choca contra la legitimidad y la monogamia.
Las relaciones sexuales sern permitidas sobre una base de ligazn definitiva e indisoluble entre
el hombre y la mujer y el fin es la multiplicacin de los seres humanos. Lo que deniega la
satisfaccin plena en el hombre es algo que est en la esencia de la funcin misma no es slo de
la cultura.

V
Por el trabajo psicoanaltico se puede decir que son estas frustraciones (denegaciones) de la vida
sexual las que no toleran los neurticos. Creando sntomas que son satisfacciones sustitutivas
pero que a su vez los hacen padecer, sufrir.
La cultura limita la satisfaccin sexual y tambin exige otros sacrificios.
El amor sexual es una relacin entre dos personas donde los terceros estorban. La cultura a
diferencia reposa en vnculos entre un gran nmero de seres humanos. En la relacin amorosa
no hay inters por el mundo circundante. La cultura tambin pretende ligar libidinalmente a los
miembros de la comunidad.
Homo Homini lupus: el ser humano no es un ser manso, amable, a lo sumo es capaz de
defenderse si lo atacan. Est dotado pulsionalmente de una buena cuota de agresividad. El
prjimo es auxiliar, objeto sexual o tambin una tentacin para satisfacer su agresividad (usarlo,
desposeerlo, humillarlo, martirizarlo, asesinarlo, etc). La existencia de esta inclinacin agresiva
perturba nuestros vnculos sociales. A raz de esta hostilidad primaria la sociedad culta siempre
est bajo amenaza de disolucin. La cultura limita las pulsiones agresivas.

67
Los comunistas creen que el ser humano es bueno, benevolente, la institucin de la propiedad
privada lo ha corrompido. La posesin de bienes privados le da al individuo poder y la tentacin
de maltratar a sus semejantes, los desposedos se rebelan contra sus opresores, sus enemigos. Si
se cancela la propiedad privada, si todos los bienes se declaran comunes y todos participan del
goce desaparece la malevolencia y la enemistad. Si todas las necesidades estn satisfechas nadie
puede ver en el otro a un enemigo.
La cultura impone sacrificios no slo sexuales, sino a su inclinacin agresiva. El hombre
primordial no conoca limitacin de lo pulsional. Acecha el peligro de un estado que podramos
llamar miseria psicolgica de la masa este peligro amenaza sobre todo donde la ligazn se
establece por identificacin recproca entre participantes.

VI
Narcisismo: el yo mismo es investido por libido. Esta libido narcisista se vuelca a los objetos y
puede volver a mudarse como libido narcisista.
Una parte de la pulsin se dirige al mundo exterior, sale como pulsin a agredir o destruir. As
esta pulsin se pone al servicio de Eros en tanto aniquila a otro y no a s mismo. Si esta agresin
hacia fuera es limitada hay un aumento de la autodestruccin. Las dos variedades de pulsin
nunca se dan aisladas, se ligan en proporciones muy variadas.
Sadismo: es una pulsin parcial de la sexualidad, hay una relacin entre amor y pulsin de
destruccin bastante particular. En el masoquismo la destruccin se dirige hacia adentro con la
sexualidad. En el sadismo y en el masoquismo est representada la pulsin de destruccin
dirigida hacia fuera y hacia dentro con ligazn con lo ertico.
La inclinacin agresiva del hombre es una disposicin pulsional autnoma, originaria. La
cultura la limita, podra estar al servicio de Eros. La pulsin de agresin es un retoo de la
pulsin de muerte.

VII
La agresin es introyectada, interiorizada, vuelve a su punto de partida (yo). Es recogida por una
parte del yo que se contrapone al resto del yo como Superyo (conciencia moral), ejerce contra el
yo la misma agresividad.
Conciencia de culpa: es la tensin entre el Superyo que se ha vuelto severo y el yo sometido. Se
exterioriza como necesidad de castigo. Para el yo no es malo slo lo daino, lo perjudicial sino
tambin lo que anhela y le contenta. La conciencia de culpa es angustia por la prdida de amor,
angustia social.
La autoridad es interiorizada al instalarse el Superyo nicamente entonces corresponde hablar de
conciencia moral y sentimiento de culpa. El Superyo pena al yo con sentimientos de angustia.
(El hombre virtuoso tiene una conciencia moral ms severa y vigilante).
Cuando al hombre le va bien, la conciencia moral es clemente y permite al yo toda clase de
cosas, con la desdicha el individuo se mete dentro de s y discierne su pecaminosidad, aumentan
las exigencias de la conciencia moral (se impone abstinencias y castigos, penitencias).
Los primitivos ante la desdicha no se atribuyen la culpa, se lo imputan al fetiche.
Hay dos orgenes del sentimiento de culpa: la angustia frente a la autoridad, la angustia frente al
Superyo. La primera permite renunciar a satisfacciones pulsionales, la segunda impugna los
deseos prohibidos. La renuncia de lo pulsional es la consecuencia de la angustia frente a la
autoridad externa.
En el caso de la angustia frente al Superyo la renuncia de lo pulsional no es suficiente pues el
deseo persiste, no puede esconderse ante el Superyo por eso ms all de la renuncia sobreviene
el sentimiento de culpa.

68
La secuencia sera renunciar a lo pulsional ante la angustia frente a la agresin de la autoridad
externa (angustia por la prdida del amor) despus de la instauracin de la autoridad interna,
renuncia de lo pulsional por angustia ante el Superyo (angustia de la conciencia moral), luego
hay igualacin entre mala accin y propsito malo por ello la necesidad de castigo, la conciencia
de culpa. La agresin de la conciencia moral conserva la agresin de la autoridad.
La angustia que luego deviene como conciencia moral es la causa de nuestra renuncia por lo
pulsional, luego se invierte y cada renuncia de lo pulsional deviene como fuente dinmica de la
conciencia moral.
La conciencia moral es consecuencia de la renuncia de lo pulsional. Tambin podemos decir que
la renuncia de lo pulsional impuesto desde afuera crea la conciencia moral que reclama siempre
renuncias. Cada renuncia de lo pulsional, la agresin insatisfecha es asumida por el Superyo y
acrecienta su agresin. La agresin originaria de la conciencia moral es continuacin la
severidad de la autoridad externa.
Hay un vnculo entre el Superyo y el yo y es el retorno desfigurado por el deseo de vnculos
entre un yo todava no dividido y un objeto exterior. La severidad del Superyo no indica la
severidad del trato recibido por un nio, esto es independiente pues un nio con una educacin
blanda puede tener una conciencia moral muy severa.
La severidad de la educacin tambin influye en la formacin del Superyo infantil. En la
formacin del Superyo y en la gnesis de la conciencia moral contribuye lo gentico, el medio.
El sentimiento de culpa de la humanidad desciende del CE y se adquiri a raz del parricidio por
parte de los hermanos (aqu no se sofoc una pulsin sino que se la ejecut). El arrepentimiento
fue el resultado de la originaria ambivalencia de sentimientos hacia el padre. Como la
inclinacin por agredir al padre se repiti de generacin en generacin, persisti el sentimiento
de culpa y un nuevo refuerzo cada vez que el instinto era sofocado y transferido al Superyo.

VIII
El sentimiento de culpa es el problema ms importante del desarrollo cultural, el precio a pagar
por el progreso es un dficit de dicha provocado por una elevacin del sentimiento de culpa.
En la Neurosis Obsesiva el sentimiento de culpa se impone expreso a la conciencia, en otras
formas de neurosis permanece inconsciente. Dentro de la Neurosis Obsesiva hay enfermos que
no perciben este sentimiento de culpa, lo sienten como malestar, una suerte de angustia al no
poder ejecutar una accin.
El sentimiento de culpa es una variedad tpica de la angustia y en sus fases tardas coincide con
la angustia del Superyo (la angustia est por detrs de todo sntoma).
La conciencia de culpa provocada por la cultura permanece en gran parte inconciente o sale a
luz como malestar (las religiones han tenido en cuenta el sentimiento de culpa en la cultura, por
ello el objetivo es redimir a la humanidad de este sentimiento de culpa que llaman pecado, en el
cristianismo, Cristo toma sobre s todas las culpas, ocasin donde se adquiri esa culpa
primordial y as comenz la cultura).
Superyo............. instancia psquica
Conciencia moral ......funcin (junto a otras como vigilar, enjuiciar acciones y propsitos del yo,
censura)
Sentimiento de culpa, dureza del Superyo es lo mismo que severidad de la conciencia moral.
Ante esta instancia crtica hay angustia, la necesidad de castigo es una exteriorizacin pulsional
del yo que se ha vuelto masoquista ante un Superyo sdico (una porcin de la pulsin de
destruccin interior establece ligazn ertica con el Superyo)
No debera hablarse de conciencia moral antes de hablar de Superyo
La conciencia de culpa existe antes del Superyo y antes que la conciencia moral, es la expresin
inmediata de la angustia frente a la autoridad externa (tensin entre yo y autoridad).

69
El arrepentimiento es una designacin genrica de la reaccin del yo en un caso particular del
sentimiento de culpa.
La necesidad de castigo tambin puede ser ms antigua que la conciencia moral..
El sentimiento de culpa debera ser la consecuencia de agresiones ejecutadas (parricidio) en un
comienzo luego de agresiones suspendidas.
Arrepentimiento debe reservarse para la ejecucin efectiva de la agresin, luego pierde fuerza la
diferencia entre agresin consumada e intento debido a la omnisapiencia del Superyo. El
sentimiento de culpa por arrepentimiento de una mala accin debera ser siempre conciente y el
relacionado a un impulso inconciente. En N.O. esto se contradice. Otra contradiccin es que la
energa agresiva que dotaba al Superyo como continuacin de la energa punitoria de la
autoridad externa es conservada para la vida anmica.
Segn la clnica hay dos fuentes para la agresin atribuida al Superyo.
Una frustracin o estorbo en la satisfaccin pulsional podra generar un aumento de sentimiento
de culpa. La agresin que se transmuda en sentimiento de culpa al ser sofocada es endosada al
Superyo.
Los sntomas en las neurosis son satisfacciones sustitutivas de deseos sexuales incumplidos.
Toda neurosis esconde un monto de sentimiento de culpa inconciente y que consolida los
sntomas. Cuando una mocin pulsional es reprimida sus componentes libidinosos son
transpuestos en sntomas y sus componentes agresivos en sentimiento de culpa.
El proceso cultural se caracteriza por la lucha entre Eros y pulsin de muerte. El proceso cultural
se puede comparar con el desarrollo del individuo y los procesos vitales. Lo importante era
reunir a los seres humanos aislados en una comunidad libidinosamente. El desarrollo individual
se nos aparece como el producto del afn por alcanzar la dicha que es algo de tipo egosta y el
reunirse en una comunidad con los dems (algo altruista). En el desarrollo individual el acento
est puesto en lo egosta mientras que en el desarrollo cultural en lo altruista. Estas dos
tendencias tienen que luchar entre s en cada individuo. El desarrollo individual y cultural
entablan hostilidades recprocas y se disputan el terreno. Tambin la comunidad plasma un
Superyo.
El Superyo de una poca es similar al Superyo de un individuo, detrs han quedado grandes
personalidades conductoras, hombres con fuerza espiritual avasalladora, estas en vida han sido
encarnecidas, maltratadas, eliminadas (tal como el padre primordial despus de su asesinato
violento ascendi a la divinidad). Jesucristo es el ejemplo. Las agresiones del Superyo ante la
tensin se torna como reproche, las exigencias permanecen a menudo inconcientes. El Superyo
plantea exigencias, al no ser cumplidas se castiga mediante la angustia de la conciencia moral.
El Superyo de la cultura ha planteado sus ideales y sus reclamos. Los que ataen a los vnculos
recprocos entre seres humanos se renen en la tica.
Hay una tendencia constitucional del sujeto a agredir a otros.
Ama a tu prjimo como a ti mismo es un mandamiento cultural y es la ms fuerte defensa contra
la agresin del hombre.
(En la tarea teraputica uno combate a Superyo y rebaja sus exigencias).
Al yo del ser humano le es posible todo lo que se le ordene pero el gobierno del ello es
irrestricto, slo es posible dentro de ciertos lmites. Si se exige se produce en el individuo
rebelin o neurosis o se lo hace desdichado.
*** El desarrollo cultural tiene semejanzas con el desarrollo del individuo por eso es posible
diagnosticar a una humanidad neurtica bajo el influjo de las aspiraciones culturales.
En la neurosis individual es importante como punto de apoyo el entorno del enfermo, en la masa
falta ese entorno (neurosis social) y nadie tiene la autoridad para imponer una terapia.
Hoy los seres humanos han llevado tan adelante su dominio sobre las fuerzas de la naturaleza
que le resultar muy fcil exterminarse.

70
Esquema del texto Malestar en la cultura (Freud)
Cp. III
la hiper potencia de la naturaleza
3 fuentes del sufrimiento humano la fragilidad del cuerpo
la insuficiencia de las normas que regulan
los vnculos SUFRIMIENTO SOCIAL

No entendemos porque las normas que creamos

no nos benefician

Hay en ellas un bloque invencible de la

naturaleza nuestra complexin
psquica
Gran parte de la culpa de nuestro penar la tiene lo que se llama CULTURA.

Suma de operaciones y normas que distancian nuestra vida

CULTURA
de la de nuestros antepasados animales y que sirve a 2
fines : 1) protegernos de la naturaleza y 2) regular los
vnculos

Actividades culturales: tiles al ser humano: poner la tierra a su servicio, uso de instrumentos,
domesticacin del fuego, construccin de viviendas.
Tambin notamos a los intiles como cultural: belleza; limpieza; orden (fue copiado de la
naturaleza)
Tambin son parte de la cultura las actividades psquicas superiores: tareas intelectuales, cientficas,
artsticas.
Otro rasgo cultura es el modo en que se reglan los vnculos. sociales: Aparicin del DERECHO y la
JUSTICIA. Para que el poder de la comunidad se contraponga al poder individual. Todos ven limitadas
sus satisfacciones.

JUSTICIA asegura que el orden jurdico no se quebrantar para favorecer a un

individuo: para ello todos contribuimos con el sacrifico de las pulsiones.

El desarrollo cultural impone un renuncia pulsional. En reemplazo de las satisfacciones las

pulsiones consumidas por el carcter y la sublimacin.

Cp. IV
La cultura tiene 2 fundamentos en su surgimiento:
1) compulsin al trabajo: creada por el apremio externo y la necesidad de cooperacin entre
los hombres
2) el amor: a) base de la familia
b) de meta inhibida: que permite la formacin de fraternidades permitiendo la
aglomeracin de seres humanos que es uno de los afanes de la cultura

71
Cp. V
La cultura exige otros sacrificios adems de la satisfaccin sexual: libido de meta inhibida =
lazos de amistad.
Freud sostiene que el ser humano no es manso por naturaleza sino por el contrario tiene una
dotacin pulsional agresiva por lo cual el prjimo es alguien en quien se puede satisfacer la
agresin.
La cultura tiene que poner lmites a esta agresin que amenaza la formacin social.
NARCISISMO DE LAS PEQUEAS DIFERENCIAS: es necesario ofrecer un escape a la
pulsin en la hostilizacin a extraos y siempre es posible ligar a una multitud con tal de que
otros queden afuera para manifestarles agresin.

SACRIFICIOS QUE a la sexualidad

IMPONE LA CULTURA a la agresin

Estas limitaciones pulsionales causan desdicha. Se ha cambiado un trozo de dicha por un trozo
de seguridad.

Cp. VI
La inclinacin agresiva es una disposicin pulsional autnoma y originaria del ser humano, en la
cual la cultura encuentra su obstculo ms poderoso. La cultura es un proceso al servicio de
Eros que quiere reunir a los individuos en una gran unidad: la humanidad, ligndolos
libidinalmente. A sto se opone la pulsin agresiva, la hostilidad.
El desarrollo cultural muestra la lucha entre la pulsin de vida y la pulsin de muerte, es la lucha
por la vida de la especie humana.

Cp. VII
Cmo hace la cultura para inhibir la agresin? La reenva a su punto de partida: al yo. La
agresin es introyectada, interiorizada. Es recogida por una parte del yo y se contrapone al resto
como Superyo y como conciencia moral est dispuesta a ejercer contra el yo la agresin que ste
hubiera satisfecho en otros.
Conciencia de culpa: tensin entre el Superyo y el yo que se interioriza como necesidad de
castigo.
Cmo algo se discierne como malo? Por el influjo ajeno al cual se somete por desvalimiento y
dependencia. Por angustia frente a la prdida de amor que nos dejara desprotegidos. Lo malo es
aquello por lo cual uno es amenazado con la prdida de amor. A esta angustia se la llama
Angustia Social.
Cuando la autoridad es interiorizada por la instauracin del Superyo corresponde hablar de
Conciencia Moral y Sentimiento de Culpa. La cultura nos vigila a travs de esta instancia
interiorizada.
Aqu la angustia ya no es slo frente al hecho realizado, sino tambin frente al deseo del mismo,
ya que al Superyo nada puede ocultrsele (ni siquiera el deseo), y pide adems castigo.

2 orgenes del sentimiento de culpa

angustia frente a la autoridad externa angustia frente al Superyo

por miedo a la prdida de amor

72
esfuerza a la renuncia pulsional esfuerza a la renuncia pulsional y a la punicin por
reclamo de la conciencia moral

puja la necesidad de castigo porque a pesar de la renuncia pulsional el deseo persiste

La renuncia pulsional frente al Superyo no es suficiente y se presenta una desdicha interior por
la tensin de la conciencia de culpa

1) angustia frente a la autoridad

2) renuncia a lo pulsional
3) instauracin de la autoridad interna por miedo a la prdida externa de amor.
4) angustia de la conciencia moral- renuncia a lo pulsional
5) conciencia de culpa
6) necesidad de castigo

La renuncia de lo pulsional impuesta desde afuera crea la conciencia moral que despus reclama
ms renuncias.
Tras infringir algo el sentimiento que aparece debe llamrselo ARREPENTIMIENTO y
presupone que exista la disposicin a sentirse culpable, una CONCIENCIA MORAL.

Cp. VIII
El precio del progreso cultural debe pagarse con el dficit de dicha provocado por la elevacin
del sentimiento de culpa que sale a la luz como un malestar.
(Edicin Amorrortu Pg. 132, Edicin Lpez Ballesteros pg. 3061/3062: Freud hace un
resumen del cap. VII y VIII)

vigila
instancia Superyo funcin conciencia moral al yo
censura

sentimiento de culpa- arrepentimiento

necesidad de castigo
La conciencia de culpa existe antes que el Superyo, no as la conciencia moral.
En el resto del captulo Freud habla sobre grandes personalidades de la historia que marcaron de
algn modo un Superyo en la comunidad.

Unidad 9: Instituciones Totales

Mannoni, Maud: El psiquiatra, su loco y el psicoanlisis

CP. 3: Locura y Psiquiatra, de parte I

Hoy, cuando la locura habla, se enfrenta con la institucin de la locura: el asilo manicomial. La
psiquiatra ha hecho del enfermo mental un ciudadano sin derecho; slo se lo trata en trminos
de poder (violencia); pero el mdico tampoco est libre, es prisionero de la representacin
colectiva del loco, concebido como ser peligroso, est al servicio de una sociedad que se ha
defendido contra el enfermo mental y al que procura excluir. Finalmente la relacin establecida

73
con la enfermedad mental es una relacin de OBJETIVACION y no de SUBJETIVACION del
loco.

EL SABER SOBRE LA LOCURA Y SU MARCO INSTITUCIONAL

La ciencia mdica psiquitrica orienta su investigacin en el sentido de un saber sobre la locura,
y convertido en objeto de la ciencia, el loco ha perdido su decir de verdad. La alienacin del
enfermo se ve as redoblada en un marco (institucional) que deja muy poco lugar a la expresin
de los conflictos. En fin, en el asilo, todo se halla concebido para que la locura deje de hablar.

REFORMAR EL ASILO?
El loco en asilo es procesado moralmente, a saber, se sanciona su mejora en funcin de criterios
normativos. Este libro denuncia el contexto asilar, que hace del psiquiatra el cmplice de una
sociedad segregacionista y policial. Y la pregunta de la autora que deja abierta es por qu el
asilo?

LA IMPUGNACIN DEL SABER

Para Basaglia el problema no reside en la humanizacin de los hospitales, ni en la liberacin del
hospital. Lo que se cuestiona es el saber mismo de la psiquiatra sobre la locura: los
compromisos ideolgicos de su base, sus criterios casi cientficos que terminan por asimilar la
cura al tratamiento de un rgimen penitenciario.

EL PUNTO DE VISTA ANALTICO

Algunos hacen de la psiquiatra un uso que recuerda a la toxicomana, an despus de curado, el
enfermo trata de conservar alguna enfermedad, para no correr el riesgo de que la psiquiatra lo
abandone; lo que apresa a estos sujetos es nuestra institucin de la locura.

LA ANTIPSIQUIATRIA
Esta cuestiona el saber psiquitrico y lo relaciona con el loco, con el fin de reprensar la
institucin desde un triple esclarecimiento: econmico, poltico y psicoanaltico. La
antipsiquiatra denuncia al rechazo a la verdad de la locura, y la objetivacin de todo saber.

LA RELACION CON LA LOCURA

La autora explica la razn por la que nosotros, como sociedad, rechazamos la locura, pues en el
psictico hay una referencia directa, bizarra, a temas que en la neurosis se reprimen como
sexualidad y muerte; en fin: rechazamos una verdad que nos importuna. Y aclara que toda
reforma verdadera debera pasar por un cuestionamiento fundamental de nuestra relacin con el
alienado.

Cp. 4, Institucin psicoanaltica e institucin asilar, de parte IV

Bleger llama situacin psicoanaltica a lo que se da entre el psicoanalista y su paciente; y en ella
se distinguen dos tipos de fenmenos a saber: fenmenos de PROCESO y de ENCUADRE:

PROCESO:
- es variable
- es imaginario

ENCUADRE:
- est constituido por reglas que se establecen en el contrato analtico, horas de sesin, pagos,
etc.

74
- Es constante
- Es simblico

1- El Encuadre y el proceso en la situacin analtica:

Toda ruptura del encuadre en tratamiento trae consigo una desgarradura catastrfica en el sujeto,
puesto que as el paciente se encuentra slo con su fantasa, sin algo que lo sostenga.

2- Fantasa:
Bleger concibe una teora de la fantasa constituida como no verbal, y de aqu el acento que
pone en una suerte de simbiosis madre-hijo o psicoanalista y paciente. La actuacin
psicoanaltica con un paciente se halla sealada por el encuentro de dos encuadres: uno
propuesto por el analista, y el otro propuesto por el paciente.

3- La dimensin imaginaria:
En esta y en las dos secciones siguientes, la autora resume una presentacin de los estadios de
autoerotismo, narcisismo y de eleccin de objeto en Freud articulada con la fase del espejo y la
teora del significante en Lacan.

4- La etapa especular
5- La dimensin simblica
6- El encuadre y el proceso en la situacin asilar
En la institucin analtica tienen lugar encuadre y proceso: el encuadre es inerte y el movimiento
mismo del proceso analtico est ligado a la inercia del encuadre.

Una institucin en una institucin

La autora parte de una pregunta, la que guiar todo el trabajo de esta seccin: es posible
introducir la institucin psicoanaltica en la institucin asilar, y cuales son los efectos de una
sobre la otra?
Se trata de introducir recursos simblicos en la institucin asilar para que esta no permanezca en
una situacin imaginaria sin salida y as se produzca efectos significantes. La condicin
necesaria segn la autora, para que la introduccin tenga xito es que el medio institucional
asilar sea lo suficientemente flexible para tolerar las brechas que el paciente se esforzar por
introducir.
Hay un precio en la introduccin, a saber: la introduccin de una ambigedad en el encuadre
asilar; ambivalencia entre aceptacin y rechazo del psicoanalista, quien viene desde el exterior a
poner en cuestin cosas del interior.

Cp. 7, Antipsiquiatra y psicoanlisis, en parte III

1. Confrontacin terica
SCHREBER: aqu la autora comenta el alegato que hizo hacia el juez de la corte demandando
recusacin de la tutela que se le haba impuesto por su condicin de alienado mental.
LA OBLIGACIN DE LA ATENCION MDICA. La antipsiquiatra objeta la obligacin de la
atencin mdica, pues la norma de adaptacin que cae sobre el enfermo mental es un sistema
represivo, quizs ms arbitrario todava que una decisin de la justicia, a la que siempre es
posible apelar.
HACIA EL CUESTIONAMIENTO: la antipsiquiatra apunta a la desmitificacin del papel que
la sociedad le hace desempear a la psiquiatra, cuestiona los fundamentos ideolgicos del saber
psiquitrico.

75
EL CUESTIONAMIENTO DE LA INSTITUCIN PSIQUITRICA: la Antipsiquiatra
reprocha a la institucin psiquitrica que reproduzca la misma estructura de las familias de
psicticos. Hacer surgir una relacin ertica y narcisista, base de todas las tensiones agresivas.
La antipsiquiatra rechaza toda idea de reforma institucional: reivindica la necesidad de un
cuestionamiento radical de las estructuras econmicas y polticas que han llevado al nacimiento
de las instituciones alienantes.
LA SALUD MENTAL: la curacin es un proceso normal que no exige ninguna teraputica,
basta con dejar que este proceso se desarrolle en libertad. En fin, viene a negar la nocin de
enfermedad mental.
LOCURA Y SOCIEDAD: la orientacin revolucionaria de la antipsiquiatra participa de una
utopa, creer que con la libertad solamente no habra ms locura es falso.
LA LOCURA Y EL CAMPO DEL LENGUAJE (PALO ALTO, LACAN): acerca de la
naturaleza de la locura, la autora presenta el siguiente cuadro.

PALO ALTO LACAN

Considera al paciente no como un ser aislado,
sino como un lugar de ciertas relaciones.
Falta consideracin de este tipo.
Tiene una perspectiva conductista del
lenguaje, teora pragmtica de la
comunicacin: se toma la palabra dicha y cc
como dato emprico.
Son trabajos de carcter descriptivo,
Se preocupan por la profilaxis mental
Se centran en los roles que se describen en la
interaccin real.
Trata slo del comportamiento psictico.
Veremos que esta, que parece una semejanza,
con Palo Alto, es seguida por todas
diferencias.
Trabaja con la teora del significante y con las
categoras de real, simblica e imaginaria.
Una perspectiva estructural del lenguaje, en
que tiene lugar la palabra ausente, la palabra
ICC, la alternancia presencia / ausencia.
Carcter analtico
Se preocupan por la cura analtica.
Se centra sobre el modo que el lenguaje
atraviesa al sujeto.
Trata del comportamiento psictico pero no
de manera descriptiva sino analtica.

3. Confrontacin clnica:
Las comunidades inglesas de antipsiquiatra: las HOMES antipsiquitricas creadas por LAING y
otros, en las que se recogen en cada uno una decena de enfermos mentales sin que se practique
en ellos una vigilancia mdica particular. Los virus de los enfermos son llamados por Laing
METANOIA.
Cultos de posesin y metanoia: mediante el dominio de sucesivas crisis, se produce una
conversin, no slo un saber sobre la locura, sino sobre el hombre.

Hay dos intervenciones, seala la autora, que hizo LAING a una paciente:
1- le prohibi defecar en cualquier lugar, se le asign en beneficio de los dems pensionistas un
rea olfativa, en ella tena pleno derecho a jugar con sus excrementos.
2- Una observacin de LAING: dijo a la paciente sobre los muros manchados de excremento que
eran bellos pero que no tena color, a partir de all el sujeto recurri a la pintura y ejecut
hermosos murales.

RECIBIR LA PSICOSIS: la autora no realiza ninguna reflexin crtica sobre los dos puntos
anteriores, que ponen de manifiesto un desconocimiento total del ICC freudiano y de la lectura
lacaniana. La autora insiste en que la psicosis no tiene tanta necesidad de ser curada como de ser
recibida.

76
Unidad 10: La institucin en derecho y sociologa

LOURAU, R.: El anlisis institucional Captulos 1 y 3.

Cp. 1: La institucin en la filosofa del derecho

El captulo tiene varias secciones, de las cuales slo estudiaremos las tres primeras:
1- PUNTUALIZACIONES:
El autor toma como referente en el anlisis institucional a ROUSSEAU: l invierte la reflexin sobre
la institucin en el sentido de que antes se tomaba como sistema de referencia al estado de hecho; es
decir, el Estado apoyado en la Providencia Divina, mientras que a partir de l, la referencia es el
pueblo soberano.
El autor toma dos grandes autores:
a- Rousseau: cuyo mtodo es inductivo; cuyo objeto son las estructuras constitutivas de todo
sistema social a partir del modelo nominal y del contexto .
b- HEGEL: cuyo mtodo es dialctico y cuyo objeto son los tres momentos del concepto
(universalidad, particularidad y singularidad) y la potencia que confiere a la negatividad.

El renacimiento de la mano de RABELAIS, marca una etapa importante en la evolucin del

pensamiento institucional, la aparicin de lo que se llam CONTRAINSTITUCION, en relacin
a la institucin religiosa y a la institucin educativa. Siete son los principios de la contra
institucin:
1- rechazar toda clausura institucional de los conventos.
2- Permiso de entrada a mujeres al convento
3- Condena de todo reglamento
4- Si antes se enviaban al convento a mujeres poco agraciadas en belleza, ahora se seleccionan
hermosas mujeres.
5- El carcter mixto de la Abada se la plantea como regla.
6- Se exige ms libertad para salir y entrar del convento
7- Ausencia de votos al entrar en la institucin.

Tres rasgos destaca Loureau en lo que llama utopa rabelaisiana de la contrainstitucin:

1- La institucin es un espacio singular, lugar de represin libidinal, dividido en espacio y tiempo
sociales.
2- Acenta otro momento del concepto de institucin: el de la norma universal que busca
encarnarse en las formas singulares de sociabilidad.
3- En el modelo rabelaisiano se valorizan los momentos de la singularidad y de la universalidad, a
expensas del momento de la particularidad.

El punto ciego de la utopa humanista reside en el modo de reclutamiento de las personas, en los
criterios aristocrticos de admisin en la institucin, y por consiguiente en la determinacin de
las fuerzas instituyentes que componen la sociedad.
Finalmente Lourau afirma que su anlisis institucional tiene como referencia el sistema social
global como sobredeterminante de la particularidad de toda institucin.

ROUSSEAU Y EL DERECHO SUBJETIVO:

El derecho subjetivo asla la actividad social instituyente, da tres significantes al concepto
reinstitucin:
1- significado universal (estructural): normas instituidas.
2- Significado singular (morfolgico): formas sociales visibles.
3- Significado particular (dinmico): acto de instituir, de fundar, de modificar el sistema instituido.

77
HEGEL Y EL DERECHO OBJETIVO:
Plantea criterios objetivos de la institucin: tenemos la querella entre derecho subjetivo y
derecho objetivo, la respuesta de Hegel a Rousseau es que lo institucional tiene primaca sobre
lo contractual.
Queda sin plantearse siquiera si la institucin es un objeto real o un objeto de conocimiento, si
es una forma social o una forma de representacin, si es un elemento ideolgico o un hecho
social en sentido durkheiniano.

Cp. 3: El concepto de institucin en sociologa

1. Sistemas de referencia: tres son los sistemas de referencia entre los que se desliza el
concepto de institucin:
- Institucin como cosa: el momento de la universalidad, se refiere a la institucin como norma
objetiva.
- Institucin como instancia imaginaria: privilegia la particularidad de lo vivido, as, la institucin no
tiene realidad objetiva, es mera proyeccin individual y un sistema de defensa contra la angustia.
- Institucin como instancia simblica: pone el acento en lo singular, momento objetivo y momento
imaginario.
2. De los orgenes a Durkheim (sistema de referencia del derecho objetivo): esta seccin no
va.
3. Durkheim: tampoco va esta seccin.
4. La institucin como instancia imaginaria:
Aqu el sistema de referencia es el fenomenolgico, y parece que esta fenomenologa toma
aportes del freudomarxismo, en donde toda institucin es un smbolo de la represin sexual, o
bien como un sistema de defensa contra la angustia originaria.
El paso superador reside en ir ms all de la concepcin objetivista as como concepcin
imaginaria de la institucin: la superacin la encontramos en la sntesis de ambos sistemas de
referencia dando primaca a la funcin simblica de la institucin, toda razn como sin razn del
hombre en la institucin.

ULLOA, FERNANDO: El espacio institucional: la institucin psicoanaltica, una utopa

El autor evoca las dos instituciones artificiales en Freud, Psicologa de las masas y anlisis del
yo: Iglesia y ejrcito; el estructurarse por la identificacin cada una tiene una imagen idealizada
soportada en un lder. Pero quien escribe el texto propone una tercer institucin: llamada
INSTITUCION VIRTUAL.
En la escuela e iglesia, prevalece el narcisismo, y por tanto agresividad y alienacin. No cabe
para el psicoanalista institucionalizarse al modo escolar ni al modo eclesistico, lo que ULLOA
propone es la institucin virtual.
Es la alternativa que propone para que la institucin psicoanalista no se transforme en obstculo
del psiclogo.
ULLOA reconoce su antecedente mtico en el primer conflicto consignado bblicamente: la torre
de Babel, cuyos componentes son 3.
1- Empresa utpica: es utpico compatibilizar, en una institucin, el consenso normativo con los
efectos desfundadores del accionar psicoanaltico laborando lo ICC.
2- Confusin de lenguas: individuos que diciendo lo mismo dicen distinto.
3- Dispersin de gentes: camino temido pero deseado.

Pero su propuesta utpica es la de una utopa eficaz, en la que la diversidad de los deseos
priman.

78
GOFFMAN ERVING: Internados: ensayos sobre la situacin social de los enfermos
mentales. Captulos 1 y 2.
Cp.1: Sobre las caractersticas de las instituciones totales
1. Introduccin:
El autor identifica el trmino de establecimiento social con el institucin, caracterizndolo como
sitio en que se renen personas para desarrollar determinada actividad. El autor llama
INSTITUCIONES TOTALES. Hay 5 tipos de instituciones totales:
a- cuidado de personas a la vez incapaces e inofensivas
b- cuidado de enfermos incapaces de cuidarse por s mismos que constituyen una amenaza
involuntaria para la comunidad
c- cuidado de la comunidad contra quienes constituyen un peligro intencional
d- destinado al mejor cumplimiento de una tarea laboral.
e- Refugios del mundo
Hay tres rasgos que definen el ordenamiento social bsico de nuestra sociedad moderna y los
tres faltan siempre o se ven trastocados:
1- En diferentes lugares y con diferentes coparticipantes, en la institucin total, en cambio, todos
los aspectos de la vida se desarrollan en el mismo lugar y con los mismos coparticipantes.
2- Bajo diversas autoridades, en la institucin total bajo siempre la misma autoridad.
3- Sin un plan racional amplio, en la institucin total las actividades diarias estn programadas en
su totalidad.

En la Institucin total hay una escisin bsica, entre :

- personal
- internos
- Otros rasgos: los internos ignoran las decisiones; el interno es separado de su familia.

1. El mundo del interno

En el procedimiento de admisin a la institucin total se produce sistemticamente, lo que
llamamos preparacin o programacin que no es otra cosa que un proceso de
MORTIFICACIN DEL YO, se lo despoja de toda la cultura de su mundo habitual; hasta
sufren una muerte civil, en el sentido de que no manejan dinero, no pueden votar, etc., y esta
mortificacin del yo no slo es fsica, sino tambin es civil.
El autor describe dos procesos de mortificacin del yo del internado; menos directos que los
descritos antes, y que constituyen ambos una ruptura de la relacin habitual entre el individuo
actor y sus actos:
LOOPING: no se permite reaccin alguna de desacuerdo, de protesta del internado.
Se lo priva de un manejo de la economa personal de sus actos.

Con respecto a la mortificacin del yo, hay tres temas importantes:

1- el interno queda degradado en la escala jerrquica de las edades, pierde toda capacidad de
dominio.
2- Las justificaciones de la institucin total acerca de estas agresiones al yo, las reduce a meras
racionalizaciones.
3- De todas estas privaciones y degradaciones se deriva un estado de tensin psquica, de ansiedad.
El autor refiere a lo que llama, SISTEMA DE PRIVILEGIOS: esto es si los procesos de
despojos han privado al interno de su yo civil, el sistema de privilegios le proporciona un marco
de reorganizacin personal:
Normas de la casa: vida de rutina interna
Recompensas y privilegios: a cambio de obediencia prestada
Castigos.

79
Hay cuatro modos personales del internado de adaptacin a la institucin total:
1- Regresin situacional: el interno retira su atencin aparente de todo.
2- Lnea intransigente: el interno se enfrenta con la institucin y se niega a cooperar con el
personal.
3- Colonizacin: representa para el internado la totalidad de su mundo.
4- Conversin: asume el rol de perfecto pupilo. Hay un particular egosmo, debido al despojo. Y
existe el sentimiento de que todo el tiempo que se pasa as es tiempo perdido.
Finalmente el autor refiere al proceso de alta del internado, cuando se lo devuelve a la sociedad.
Generalmente se lo vive con ansiedad, que aparece en la pregunta: Podr yo arreglrmelas all
afuera?

2. El Mundo del personal:

El contexto bsico donde se desarrolla la actividad diaria del personal es la CONTRADICCION
entre lo que la institucin hace realmente y lo que sus funcionarios deben decir que hace.
Las instituciones totales son un medio bsico de control social:
En fin, el trabajo del personal est marcado por un riesgo: la contradiccin entre el hecho de
reducir a los internos a la obediencia y el de dar la impresin de atenerse a normas humanitarias
y realizar fines racionales de la institucin.

3. Las ceremonias institucionales

Algunas formas de lo que el autor llama ceremonias institucionales son:
Redaccin o revista mensual.
Fiesta anual
Funcin teatral
Deportes intermurales.

Cp. 2: La carrera moral del paciente mental

Por carrera entendemos las etapas sucesivas que se escalan en una profesional honorable, carrera
designa toda trayectoria social recorrida por cualquier persona en el curso de su vida.
Comprende dos vertientes: la subjetiva (la del yo y su identidad) y la objetiva (la formal,
jurdica)
La carrera moral del enfermo mental hospitalizado se divide en tres etapas:
1- Etapa del PRE- PACIENTE: previa a la internacin. Algunos se internan porque la familia lo ha
pedido; otros llegan por la fuerza, bajo escolta policial; y otros, los jvenes, son llevados engaados. Se
seala que los internados son ms victimas de las contingencias que de una enfermedad mental,
representado por ejemplo por el status econmico o el circuito de agentes y agencias, que por fuerza
intervienen en su trnsito del status civil al status de paciente; hay tres agentes de rol: la persona ms
allegada al pre- paciente; el denunciante, y los mediadores (policas, clrigos, mdicos) . El momento
que determina el pasaje de pre paciente a paciente es cuando el agente mediador se retira de la escena,
y su lugar lo ocupa el director del hospital.
2- Etapa del PACIENTE: estada en el hospital. El nuevo paciente se encuentra desposedo de pronto de
una cantidad de sus afirmaciones, satisfacciones y defensas ordinarias en forma de experiencias
mortificantes. El paciente aprende a orientarse en trminos de un sistema de salas, esto es, espacio
organizado en torno a salas y servicios. El autor presenta tres ejemplos de lo que llama relajacin (o
fatiga) moral del paciente:
a- Se observa una especie de moratoria matrimonial aceptada por los internos, el paciente
mariposea con ms de un compaero de hospital a la vez.
b- Sistema de salas: el mayor menoscabo del yo del paciente se da en las peores salas, en parte
por falta de comodidades, en parte por el sarcasmo del personal.
c- Las condiciones que suelen adscribirse al alta el interno: es externado bajo control de un
allegado o de un profesional, si se comporta mal, su reinternacin puede ser instantnea.

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3- Etapa del EX PACIENTE: posterior al alta del hospital.

FRANCO BASAGLIA : CRCEL, MANICOMIO, ESCUELA, ETC.

Razn, locura y sociedad conferencia en Mxico.
Aborda 2 instituciones: las pblicas y especficamente a) la crcel y b) el manicomio.
Lo que uno aprende es lo que a uno le pasa por el cuerpo (Lacan) Basaglia estuvo preso
por el rgimen fascista. Cuando cay, se recibi de Psiquiatra y gana un concurso que lo pone de
Jefe en Manicomio de Trieste.
En una estuvo como internado crcel
En otra como director manicomio
Dice que son de las llamadas instituciones totales.
Totales porque la vida de un individuo puede transcurrir toda all adentro: duerme, come,
trabaja, todo all.
Los ejemplos: crcel y manicomio.
Cerrado por escaso intercambio con el medio.
Manicomio es muy parecido el de hoy, al de Pinel por este nulo intercambio con el medio.
Ej.: el Moyano conserva an las piletas de baos de sbanas: al paciente excitado se lo envolva
en sbanas y se les tiraba agua hasta que levantaban fiebre y suspendan el tratamiento.
Tambin silla giratoria: giraban hasta que les sangraban los odos.
En las historias clnicas an se ven:
inyeccin de leche intradrmica muy dolorosa, que calmaba la gran excitacin
electro shock
Todo esto hasta el 50 que aparecen los frmacos:
1 clorpromacina
2 shock insulnico

Control social: Apartar lo que molesta, lo que se aparta de la norma. Proteger a la sociedad de lo
que se aparta de la norma que son los ms dbiles: los que enloquecen o delinquen.
O sea que con ambos, lo primero que hacen es proteger a la sociedad o sea, que no hacen lo que
deben hacer: recupero del reo, cura del loco.
Por esto se convierten en depsitos.
El fundamento ideolgico de Basaglia es que el control social se ejerce a travs de las
Instituciones: para el que no las acepta o las viola, la crcel; para el que no las tolera y
enloquece, el manicomio.
No son tratados por lo que son, sino por lo que representan: peligro.
No son enfermos mentales: peligro para s y para terceros.
No son personas que han delinquido, sino delincuentes.
En la Rev. Francesa las instituciones abarcaban todo: locos, prostitutas, reos.
Los manicomios son iguales en todo el mundo, est ms all de lo cultural. Su resultado es que
el que ingresa a la crcel, se perfecciona como delincuente.
El enfermo mental, por la despersonalizacin que provoca el manicomio, enferma ms.
Personas deshumanizadas, oprimidas son un nmero, una historia clnica.
Las Instituciones as organizadas atienden ms a sus propias necesidades, que a las de los
internados. Todos se levantan a la misma hora, toman la medicacin a la misma hora, tienen una
hora para el bao, para comer, para entrar a las habitaciones y dormir.
La noche llega temprano y que no molesten.
Todo rasgo de individualidad se destruye.
Manicomio: el profesional se ve encerrado por una ecuacin contradictoria: curar custodiar.
No se puede hacer.

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A la hora de resolver la cuestin, se ha decidido por la custodia en nuestro mundo occidental.

Basaglia: Libertad - Sometimiento

- Rehabilitacin: ojo con no tomar la medicacin.
- Castigo: crcel como amenaza, no porque volvs a la institucin
- Reinsercin Social
- Marginacin.
- Cuidado/cura.
- Custodia.
- Aumentar y recuperar los recursos afuera.
- Cronificacin: la institucin se hace cargo del individuo y desapareci.
- Tiene en cuenta lo personal, la individualidad.
- Homogenizacin, prdida de lo individual, numerizacin.
O sea que las instituciones se parecen mucho a las sociedades.
Basaglia derrib las paredes del manicomio. Habla bien de Allende y Cuba: 60 y 70.
Posibilidad de construir un mundo mejor cambio en la sociedad cambio en las
instituciones.
La respuesta fue un ajuste de tuerca en el control social: FFAA
La respuesta boomerang.
Ro Negro: Dr. Cohen no existen los manicomios (83).
Las cosas hoy han cambiado a como eran hace 30 aos pero siguen siendo totales, cerradas y
control social.

Para elaborar cualquier plan de salud primero tenemos que definir qu es un hombre, qu tipo de
sociedad queremos, qu significa salud y qu enfermedad. Cul es la funcin del Estado.
Nosotros como agentes de cambio en nuestro mbito.
Aportar a un ideal de cura
Si hospital de agudos.

Basaglia va contra la ideologa manicomial o carcelaria.

El cmo?
1983 en Ro Negro proceso de desmanicomializacin, con un primer perodo de humanizacin
en Allen.
1985 Cohen crea el departamento de Salud Mental dentro de Salud pblica de la Provincia.
l, como director, inicia el proceso de cambio desde Viedma.
1988 se cierra el manicomio.
1991 ley 2440 de Promocin sanitaria y social de personas que padecen sufrimiento mental.
1) rescatar los recursos de salud presente en las personas y la comunidad. Parte de que cuando uno
est mal, tomar un caf con un amigo puede ser teraputico que no slo sirve un mdico o un
psiquiatra. Lo social, que solidaridad, tiene los recursos para curar. Rescata el trabajo, la
creacin. Con este concepto puedo incorporar a cualquier persona para que colabore. No slo se
requiere el conocimiento cientfico.
2) Nocin de crisis: en un sistema de enfermedad mental, entran en crisis los aspectos fsicos,
culturales, psicolgicos:
a) fsicos ropa, calzado
b) culturales respetar el derecho que toda persona tiene de formar parte de un proyecto
social
c) el afecto, la familia.
3) Socializar los conocimientos: hacer que los conocimientos de los Psiclogos se divulguen ms
all del consultorio o los claustros, esto para que no se use el conocimiento como poder.

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 Abandonar prcticas sometedoras o apropiadoras para pasar a otras liberadoras y que les
permitan a las personas y comunidad reconocer su propio saber.
4) Respeto del derecho y necesidad de las personas. Biopsicosocial, o sea dejar de tener una visin
escotomizada por una integradora de la persona.

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