SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN Versin: 02

Procedimiento Ejecucin de la Formacin Profesional Integral
GUA DE APRENDIZAJE Cdigo: GFPI-F-019

GUA DE APRENDIZAJE N

1. IDENTIFICACIN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

2. INTRODUCCIN

Programa de Formacin: Cdigo:

Versin:
Nombre del Proyecto:
Cdigo:
Fase del proyecto:
Actividad (es) de Ambiente de MATERIALES DE
Aprendizaje: formacin FORMACIN
ESCENARIO DEVOLUTIVO CONSUMIBLE
Resolver conflictos (Aula, ambiente
definiendo el deportivo. Computador marcadores
problema, causas, Video Beam hojas
Actividad (es) del Proyecto: alternativas de Tablero Pliegos de
solucin e papel
implementacin con la peridico
estructura del plan de
accin; mediante el
estudio de casos y la
construccin colectiva
e individual.
Resultados de Aprendizaje: Competencia:

ASUMIR ACTITUDES Promover la Ambiente de

CRTICAS , interaccin idnea aprendizaje
consigo mismo, con CAFEC
ARGUMENTATIVAS Y
los dems y con
PROPOSITIVAS EN FUNCIN La naturaleza en los
DE LA RESOLUCIN DE contextos laboral y
PROBLEMAS DE CARCTER social
PRODUCTIVO Y SOCIAL

Duracin de la gua (en horas):10 horas

Apreciado/a Aprendiz:

Desarrollar la gua a partir de la temtica abordada en la formacin, teniendo como apoyo el

trabajo que se realiza de manera individual y colaborativa, los medios tecnolgicos, recursos
didcticos y orientacin de su instructor de Interaccin Idnea, le permitir no solo la adquisicin
de conocimientos tericos sino adems la apropiacin de conceptos que le permitirn un

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crecimiento personal, reconocer mecanismos para la resolucin de conflictos y principalmente

maneras de relacionarse con el otro para intervenir en problemticas, de una manera tolerante,
respetuosa, responsable y solidaria.

3. ESTRUCTURACION DIDACTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1 Actividades de Reflexin inicial.

No s cuntos problemas ha tenido usted, pero una cosa se: ha tenido problemas o los tendr.
Que ha hecho frente a ellos. Permanece en silencio, sus alternativas son de huida, los
enfrenta?....y como lo hace? Con gritos, busca orientacin, tiene alguna idea de cmo puede
solucionar una dificultad tmese un tiempo para reflexionar, recuerde a sus familiares, como
solucionaban ellos sus conflictos, que hacan sus padres o parientes ms cercanos, y que hace
usted.

Los conflictos son naturales en el ser humano, es decir en cualquiera de las circunstancias pueden
estar presentes, bien sea en el mbito personal, familiar o laboral. Usted puede ser sujeto
mediador encontrndose en una posicin neutral frente al conflicto y por lo tanto, ser parte
importante para generar ambientes de reconciliacin, respeto, conciliacin y finalmente armona.

Las actividades que se proponen son el medio para que usted adquiera conocimientos y las
habilidades necesarias que le hagan intervenir cuando sea necesario.

Es importante, que se haga una reflexin frente a los distintos problemas que se pueden presentar
en el ejercicio cotidiano de su profesin. En la cotidianidad usted podr observar que son mltiples
las situaciones en las cuales usted desde su conocimiento puede aportar y ser un actor de cambio.

Esta gua pretende brindar alternativas de resolucin de conflictos, espero sea de su utilidad.

3.2 Actividades de contextualizacin e identificacin de conocimientos necesarios para

el aprendizaje.

Actividad 1: Investigacin

Etapas del Conflicto

Conflicto

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Incompatibilidad

Problema

Bienestar

Armona

Contexto

Conflicto Social

Conflicto Laboral

Conflicto Familiar

Conflicto Interno o personal

Mecanismo de resolucin

Acuerdo

Conciliacin

Persuasin

Xenofobia

Actividad 2

Observe los cuadros sinpticos e imgenes y haga memoria de lo visto en la pelcula para
responder a las siguientes preguntas:

1. Nombre de la Escuela
2. Nombre de la Pelcula
3. Nombre del Director de la Escuela
4. Nombre del Alcalde
5. Nombre de la nia que queda embarazada
6. Segn la gua estructure las posibles causas del problema que tiene el director
7. Mencione segn la gua si el Director de la Escuela es un rbitro, un Conciliador, un
evaluador Neutral. Justifique su respuesta.
8. Mencione cul es el nivel de conflicto que se presenta en la pelcula.
9. Mencione que es un conflicto estructural y si se presenta en la pelcula o no
Justifique.
10. Mencione cual es la diferencia entre la Negociacin y la Mediacin

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3.3 Actividades de apropiacin del conocimiento (Conceptualizacin y Teorizacin)

Actividad 1. retroalimentacin

Recomendacin:
Realice el anlisis de un conflicto propio teniendo en cuenta el entorno y circunstancias de los
personajes involucrados en el conflicto. Sea objetivo y neutral. Tenga en cuenta la siguiente
imagen.

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3.1 . Actividades de evaluacin.

En La evaluacin de las actividades se tendr en cuenta principalmente, el anlisis que se realice de

manera individual y grupal.

La participacin igualmente, es fuente de evaluacin con diferentes puntos de vista y los aportes que
contribuyan a superar los conflictos.

Las evidencias, deben quedar en la plataforma Sofiaplus para el proceso de evaluacin. De ninguna
manera, deben ser enviadas al correo del instructor.

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Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluacin Tcnicas e

Instrumentos de
Evaluacin

Evidencias de conocimiento Lectura de casos

Resuelve conflictos de acuerdo a la
Participacin activa en foro estructura, de forma colectiva e Lista de chequeo.
sobre Etapas del conflicto individual.
Evidencias de desempeo:

Anlisis de caso (grupal e

individual). Foro

(relacionado con los

cortometrajes)
Evidencias de Producto:

Resolucin de conflictos
colectivos y grupales Guas de aprendizaje

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4. RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE

Materiales de formacin AMBIENTES DE

Materiales de formacin
devolutivos: Talento Humano (Instructores) APRENDIZAJE
(consumibles)
(Equipos/Herramientas) TIPIFICADOS
ACTIVIDADE DURACI ESCENARIO (Aula,
S DEL N Laboratorio, taller,
PROYECTO (Horas) unidad productiva) y
Descripcin Cantidad Descripcin Cantidad Especialidad Cantidad elementos y condiciones
de seguridad industrial,
salud ocupacional y medio
ambiente
-Investigacin:
Etapas del
conflicto
-Estudio de
Hojas 120
caso Video beam 1
Lapiceros 40
-Anlisis Computador 1
12 lpiz 8 tica 1 Aula
personal Tablero 1
Marcadores 25
-Cortometraje
y
retroalimentac
in.

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5. GLOSARIO

5. REFERENTES BIBLIOGRFICOS.

BARON Edmundo, Manejo de conflicto, Argentina 2006, Fundacin Compromiso. Recuperado de:
http://www.gestionsocial.org/archivos/00000386/BaronResolConflicto.pdf

JIMENEZ O, R. FRANCO, Vilma Liliana, Violencia y conflictos urbanos: un reto para las polticas
pblicas. Colombia, 2003. Recuperado de:
http://bibliotecavirtual.clacso.org.ar/Colombia/ipc/20121210112834/balbin.pdf

6. CONTROL DEL DOCUMENTO (ELABORADA POR)

Elaborada por: YOLANDA RUEDA ORDUZ Instructor rea tica - Centro Agroindustrial y
Fortalecimiento Empresarial de Casanare. SENA.

Fecha: YOPAL , 3 de Febrero de 2015

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