Significados otorgados por los profesionales del

Programa Salidas Alternativas Talca, sobre el

trabajo en competencias parentales para la
prevencin de la reincidencia al sistema penal.

Alumnos: Jorge Pinto Daz

Daniela Quintana Villalobos

Profesor Gua: Hctor Arancibia Castro

Asignatura: Diseo de Investigacin Social

Nivel: 4to ao

Carrera: Trabajo Social

 Tabla de Contenidos

Introduccin...2

Plantemainto del Problema4-5-6-7

Pregunta Central de Investigacin...7

Preguntas Secundarias de Investigacin......7-8

Objetivo General8

Objetivo Especificos...8

Criterios para evaluar la importancia potencial de la investigacin....8-9.10

Supuestos de la investigacin..11

Conceptualizacin13-14-15-16

Relaciones Conceptuales...17-18-19

Enfoques Teoricos que Guiaran la Investigacin...19-20-21-22-23-24-25-26-27

Fundamento de Eleccin de Enfoque Metodolgico..29-30-31

Diseo de la Investigacin..31-32

Alcance de la investigacin..33

Seleccin de Sujetos...33-34-35

Instrumentos y tcnicas de recoleccin de informacin......35-36

Viabilidad de la investigacin....36-37

Carta Gantt...38

Bibliografa..40-41

1
 Introduccin

De acuerdo a diversas investigaciones, articulos y publicaciones que se han desarrollado

longitudinalmente sobre el rea familiar, se ha reflejado en gran medida la importancia de
fortalecer y apoyar el desarrollo en competencia parentales. Es as, que tomando las diversas
instituciones u organismos privados y/o estatales que se dedican a desarrollar programas que
refuercen lo anterior, es que a travs de la presente ivestigacin se dar especial relevancia al
significado que le otorgan los profesionales del PSA Talca al desarrollo de las competencias
parentales.

La familia es el ncleo principal en el desarrollo de un individuo, entregando cuidados,

proteccin y educacin, situacin que no es homognea en nuestra sociedad, encontrndose un
gran nmero de ellas en las que los elementos nombrados anteriormente no se manifiestan y que
traen como consecuencia muchas veces el desarrollo de conductas anomalas en diferentes
periodos de la etapa vital de un ser humano construyendo comportamientos dirigidos a
delinquir, no culminanar etapa escolar, consumir de drogras, entre otras.

Por lo anteriormente expuesto nuestro trabajo busca recopilar informacin del Programa Salidas
Alternativas Talca especificamente en el enfoque del trabajo con las redes familiares y poder
determinar el impacto que ha tenido el fortalecimiento de las competencias parentales por parte
de los Trabajadores Sociales, asi como tambin brindar nuevas formas de abordar esta situacin
dentro de la en la institucin.

En la presente investigacin, se dar a conocer la problematizacin, los objetivos que guiaran la

investigacin al igual que el sustebto teorico y metodologico que tendr la indagacin

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CAPTULO I PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

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1.1 Planteamiento del Problema

Es evidente mencionar que la delicuencia se visualiza como un problema a nivel pas,

siendo un factor determinante al momento de la generacin de temor, inseguridad y descontento
en la poblacin, es por ello que diferentes instituciones se han esmerado para comprender de
mejor forma el fenmeno, estableciendo sistemas estadsticos estandarizados que brinden un
panorama nacional ao tras ao. Asi es como institucionalidades como la Fiscalia del Ministerio
Pblico de Chile realiza estudios desde el 2004 sobre esta poblacin delictiva, obteniendo cifras
interesantes como las denuncias que se realizaron el ao 2004 que ascienden a un total de
516.405 ilcitos ingresados en fiscalia, dentro de esta muestra total los mayores porcentajes de
denuncias estuvieron asociados a robos no violentos (20,1%), hurtos (17,4%), otras faltas y
simples delitos (13,8%) y lesiones (13,1%), mientras que los menores porcentajes se presentaron
en los delitos funcionarios (0,1%), homicidios (0,2%) y altas a la Ley de alcoholes (0.2%)
(Chile, 2016). Adems de estos porcentajes de delitos ingresados es importante mencionar y
delimitar la reincidencia al sistema penal como la repeticin de una accin delictual, y al
reincidente como aquel que se involucra en actividad delictiva de manera repetitiva (Ana
Mara Morales Peillard, 2012), de esta forma Paz Ciudadana el ao 2012 realiza el estudio de
reincidencia en el sistema penitenciario arrojando los siguientes datos

(Ana Mara Morales Peillard, 2012)

A rasgos generales son datos interesantes y preocupantes sobre la actividad delictual en nuestro
pais, por ello frente a estas circuntancias adversas se generaron una sere de medidas que se
enfocaron en abarcar de mejor forma el sistema judicial, descongestionandolo y brindando
mejores formas de procedimiento judicial para las denuncia de actos delictuales, asi el 08 de
Junio del 2007 se implementa en primera ocasin la Ley de Responsabilidad Penal Adolescente
que en su primer ao de puesta en marcha experiment la cifra de 27.882 imputados, mayor al

4
ao anterior que se evidenciaba en 23.532 imputados con menos de 18 aos. Los imputados
adolescentes pertenecientes a la Ley Responsabilidad Penal Adolescente representan el 10,4% de
los ingresos en relacin a los adultos. Sin embargo esta ley fue parte de una promulgacin nueva
sujeta a evaluaciones de modificacin y reconfiguracin.

Es por esto que el ao 2011 nace la Nueva Ley de Responsabilidad Penal Adolescente
(20.084) que consiste en regular la responsabilidad penal de los adolescentes por los delitos
que cometan, el procedimiento para la averiguacin y establecimiento de dicha responsabilidad,
la determinacin de las sanciones procedentes y la forma de ejecucin de stas (Cruz, 2005).
Desde las bases jurdicas constitutivas se establecen una serie de organismos que se encargan de
hacer cumplir lo dictado, as se hace pertinente mencionar al Ministerio de Justicia como aquel
que contribuye al desarrollo del pas a travs de la modernizacin del sistema de justicia,
promoviendo normas y polticas pblicas orientadas a facilitar el acceso y la proteccin de los
derechos de las personas, la reinsercin social y la seguridad ciudadana, todo ello en un marco
de respeto a los derechos humanos (Humanos, Ministerio de Justicia y Derechos Humanos,
2016). Bajo esta mirada holstica de derechos humanos, reinsercin y proteccin se construye
otro eje fundamental que dice relacin al Servicio Nacional de Menores (SENAME) que se
dirige a contribuir a la promocin, proteccin y restitucin de derechos de nios, nias y
adolescentes vulnerados/as, as como a la responsabilizacin y reinsercin social de los
adolescentes infractores/as de ley, a travs de programas ejecutados directamente o por
organismos colaboradores del servicio (Menores, 2015).

Ya definidos la poblacin objetivo que corresponde a los adolescentes se establece la

Corporacin Educacional Abate Molina (CEAM) que abarca tanto la Educacin (formal e
informal), como la Prevencin y la Reinsercin Social y est basado en el respeto nico por
cada persona y en la fe inquebrantable en sus potencialidades positivas (Molina, 2016). Desde
esta institucionalidad se establecen diferentes programas que ayudan a cumplir los objetivos que
constituyen el propio CEAM, de esa forma se configura el Programa de Salidas Alternativas
(PSA), el cual se refiere su foco hacia adolescentes, en el marco del cumplimiento de la Ley de
Responsabilidad Penal Adolescente, y que deben cumplir con medidas y/o sanciones en el medio
libre, siendo una alternativa a la privacin de libertad. Desarrollando un trabajo orientado a la
responsabilizacin, la reparacin, la habilitacin y la integracin social, con la finalidad de

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prevenir el riesgo de reincidencia en conductas infractores, y promover la insercin social de
los y las adolescentes (Molina, 2016).

Dentro de las orientaciones para realizar el trabajo de responzabilizacin, reparacin e

integracin social, Programa Salidas Alternativas (PSA) cuenta con lineamientos tericos-
metodolgicos que dan sentido a la intervencin realizada con los jvenes y dicen relacin a:

Enfoque de derechos humanos e instrumentos internacionales en materia de

responsabilidad penal y adolescente.
Enfoque de gnero en el trabajo con jvenes.
Trabajo socioeducativo desde los enfoques de desarrollo, eco sistmicos y de
trabajo en redes.
Trabajo con redes familiares y adulto significativos.

En base a estos enfoques tericos la investigacin se enfocar en el ltimo aspecto

sealado que brinda principal importancia a la familia como uno de los contextos relevantes,
dado que se constituyen como organizaciones primarias, vinculares, afectivas y de pertenencia y
como un sistema complejo que se nutre en su entorno y que igualmente es influenciado por su
medio social, cultural y simblico (Molina, 2016). De esta forma el rol que tienen los
profesionles dentro de PSA se enfoca en reconocer las potencialidades de las familias para
fortalecer las competencias parentales tanto en las familias como en los adultos significativos
para la prevencin de reincidir en el sistema penal, sin embargo las estrategias estn supeditadas
a la voluntariedad que se otorga al adolescente, en donde ste puede decidir si desea participar o
no de la intervencin. De esa forma las competencias parentales segn Barudy y Dantagnan
mencionan que son capacidades prcticas que tienen las madres y los padres (o personas adultas
significativas), para cuidar proteger y educar a sus hijos y asegurarles un desarrollo
suficientemente sano. La posibilidad de contar con estas competencias estara influenciada por
componentes biolgicos-hereditarios, modulados por experiencias vitales, la cultura y los
contextos sociales en los que se han desenvuelto tanto en el presente como en el pasado. Por lo
anteriormente mencionado las competencias parentales juegan un rol importante en un objetivo
que sostiene importancia dentro del PSA, debido que el fortalecimiento de las competencias en
las redes primarias brinda aspectos que favorecen el correcto desarrollo humano. Adems la
potencializacin es completamente posible, pues si bien existe un aspecto hereditario en las

6
competencias de cada madre o padre que definen las habilidades e inhabilidades que stos tengas
en el cuidado de sus hijos, hay otra significacin al concepto de Competencias Parentales, la cual
proyecta que estas habilidades si se pueden adquirir, ya que las madres y padres estn insertos en
un contexto social, poltico, cultural y econmico, que los condiciona y modifica su forma de
pensar, sentir e interactuar con su medio inmediato.

1.2 Pregunta Central de Investigacin

Cules son los significados otorgados por los profesionales del Programa Salidas
Alternativas Talca, sobre el trabajo en competencias parentales para la prevencin de
los/las adolescentes de reincidencia al sistema penal?

1.3 Preguntas Secundarias de Investigacin

Cules son las proyecciones que tienen los profesionales del Programa Salidas
Alternativas Talca sobre la intervencin con redes familiares y adulto significativos?
Qu discurso mantienen los profesionales del Programa Salidas Alternativas Talca sobre
el fortalecimiento de las competencias parentales?
Qu distincin se mantiene sobre las competencias parentales para la prevencin de la
reincidencia en el sistema judicial entre los Profesionales de PSA Talca?
Qu significado otorgan los profesionales de PSA Talca a la efectividad que mantiene
las competencias parentales para la prevencin al sistema penal?
Cmo los profesionales de PSA Talca abordan el trabajo en competencias parentales,
cuando el/la adolescente no est dispuesto a participar de la intervencin parental?
Cmo se sienten los profesionales del PSA Talca con el trabajo realizado en
competencias parentales para la prevencin de reincidencia al sistema penal?

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1.4 Objetivo General

Caracterizar los significados otorgados por los profesionales del Programa Salidas
Alternativas Talca sobre el trabajo en competencias parentales para la prevencin de
los/as adolescentes a la reincidencia al sistema penal.

1.5 Objetivo Especifico

Describir el trabajo realizado por los profesionales sobre las competencias parentales para
prevenir la reincidencia penal
Entender el rol que mantiene los profesionales en las competencias parentales para la
prevencin al sistema penal
Conocer intervencin a familias y adultos significativos sobre competencias parentales.
Elaborar Manual de Procedimientos sobre el trabajo en competencias parentales

1.6 Criterios para evaluar la importancia potencial de la investigacin.

Es importante tener en cuenta una serie de criterios para evaluar la utilidad del estudio
propuesto. Para eso, se define los criterios ms relevantes para la investigacin, tratando de
responder a un mayor nmero de preguntas para generar una investigacin slida y bien
justificada.

Criterio de conveniencia: la investigacin que se realizar tiene una importante

conveniencia para el PSA, ya que si bien en el Programa Salidas Alternativas se han hecho
investigaciones previas relacionadas al tema, estas indagaciones parten desde la perspectiva de
los usuarios, sin embargo hay que considerar al programa como como conjuntos de elementos
que guardan estrechas relaciones entre s, que mantienen al sistema directo o indirectamente
unido de modo ms o menos estable y cuyo comportamiento global persigue, normalmente,
algn tipo de objetivo (Marcelo Arnold, 1998). De esa forma la investigacin en funcin al
significado otorgado por los profesionales permite integrar una nueva perspectiva y concebir a
los profesionales como parte de un todo, brindando informacin relevante para sugerir
modificaciones sobre dificultades en la intervencin de competencias parentales para la
prevencin de la reincidencia de adolescentes al sistema penal. Adems el enfoque de

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investigacin cualitativa otorga la oportunidad de apreciar desde el discurso la pertinencia,
relevancia y efectividad que tienen estas competencias formando posturas y opiniones de los
profesionales sobre ejes medulares que se implementan dentro de la institucin.

Criterio de relevancia social: para la sociedad, la investigacin tiene diferentes formas

de trascender, en primera instancia ser una manera de visualizar el trabajo realizado
evidenciando resultados reales que otorgan los profesionales del programa, en forma directa a
nivel social los principales beneficiados son los adolescentes que estn sujetos al programa como
tambin sus familias y adultos significativos que tendrn la oportunidad de no tan solo conocer la
perspectiva de su delegado/da de caso sino tambin la de otros profesionales del programa de la
ciudad Talca, adems por consecuencia se beneficiar al Programa de Salidas Alternativas y a
todos los organismo que otorgan los lineamientos corporativos como la Corporacin Abate
Molina, el Servicio Nacional de Menores, Ministerio de Justicia y en ltima instancia la Ley
20.084.

Otra forma de impacto social que tiene la indagacin es la aprobacin social por parte de
personas externas, medios de comunicacin y organizaciones social y comunitarias sobre la
intervencin de competencias parentales para la prevencin de la reincidencia de los/las
adolescentes en el sistema penal. Obviamente esta aprobacin depender de los resultados,
debido que idealmente puede evidenciarse positivamente pero tambin existe la posibilidad de
reprobacin social segn el significado que proyecten los profesionales que trabajan en el
Programa de Salidas Alternativas

Criterio de implicaciones prcticas: la investigacin ayudar a resolver problemas

reales tanto de los/las adolescentes insertos al programa como tambin de la propia institucin,
debido a que a partir de la problematizacin se evidencio la delincuencia como un problema
creciente en la sociedad chilena destacando la reincidencia como el principal factor crtico de
sobrepoblacin, hacinamiento e insalubridad extrema. De esa forma la investigacin aportar la
disminucin de este factor de riesgo recogiendo el significado de actores claves que llevan a
cabo las intervenciones para la prevencin de reincidencia en esta conducta delictual, tambin
identificar nuevas formas de trabajo de competencias parentales al igual que los principales
lineamientos de intervenciones que se vinculan y fortalecen de una mejor manera la
potencializacin de competencias de madres y padres sobre el cuidado de sus hijos. Por

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consecuencia de todo lo sealado es evidente que tambin solucionar dificultades para el
programa, pues el problema vislumbrado es transversal y sentido por todo el equipo de trabajo.

Por otra arista tendr relevancia en implicaciones prcticas por la construccin del
manual de procedimientos para dar abordaje al trabajo en competencias parentales dentro de la
institucin, dejando un aporte prctico concreto, que brindar soluciones y propuestas de trabajo
que abordaran el fenmeno investigado.

Criterios de valor terico: a nivel terico la investigacin tiene importancia, ya que esta
llenar vacos de conocimientos sobre competencias parentales de los/las adolescentes para la
prevencin de la reincidencia al sistema penal, ya que se fundamenta bajo el enfoque cualitativo
proyectando el significado de los profesionales que trabajan en el PSA, esta perspectiva es
completamente nueva no abordndose nunca en las investigaciones previas realizadas en el
programa.

Otro aspecto relevante es que la investigacin servir para dar revisin a teoras
implementadas dentro del Programa Salidas Alternativas, debido que la investigacin indagar
en aspectos importantes de las orientaciones tcnicas que posee el programa, por ello sugerir
segn los resultados correcciones para la entrega de un mejor servicio, as se podr facilitar
revisin de las teoras que actualmente implementa el programa.

De igual forma la investigacin es absolutamente fructfera para la exploracin de los

fenmenos implicados, pues es completamente viable en tiempo, recursos y resultados
esperados, al igual que el acceso al lugar o contexto donde se llevar a cabo la investigacin.
Asimismo la investigacin cuenta con la caracterstica de poder sugerir ideas, recomendaciones o
hiptesis para futuros estudios, porque como se mencion anteriormente se basa en una
valoracin cualitativa de los profesionales sobre un rea fundamental de trabajo dentro de PSA.

As en base a todos los criterios mencionados establecemos que la investigacin es

pertinente, valida y de importancia otorgando beneficios generalizados a todos los actores
inmersos en este proceso investigativo.

1.8 Supuestos.

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 Todos los profesionales del Programa Salidas alternativas Talca estiman pertinente
trabajar competencias parentales debido que aumenta la prevencin de la reincidencia al
sistema judicial
Los profesionales del Programa Salidas alternativas Talca consensuan que las
competencias parentales son efectivas para la prevencin de la reincidencia en el sistema
judicial.
Cmo los profesionales de PSA Talca abordan el trabajo en competencias parentales,
cuando el/la adolescente no est dispuesto a participar de la intervencin parental?

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CAPTULO II MARCO REFERENCIAL

12
ll.1 Conceptualizacin

Con respecto al marco referencial que guiar la investigacin sobre las competencias
parentales para la prevencin de la reincidencia al sistema penal, este se erigir por diferentes
aspectos paradigmticos, tericos, conceptuales, metodolgicos y principios orientadores que
describan, expliquen y que puedan predecir la realidad social que se investigar, en donde
adems estos componentes estarn ordenados lgicamente para construir un marco con unidades
claramente identificables.

Para dar comienzo al sustento terico que guiar la investigacin primero que todo se
expondr el marco conceptual, el cual establece diferentes conceptos tales como familia, adultos
significativos, competencias parentales, programas nacional(SENAME), Programa Salidas
Alternativas, Trabajo Social y reincidencia al sistema judicial, por ello primero que todo se
conceptualizar los elementos antes mencionados.

- Familia: para comenzar a definir el concepto de familia consideraremos en primer lugar

la delimitacin que otorga la Real Academia Espaola la que plantea a la familia como un
grupo de personas emparentadas entre s que viven juntas (Espaola R. A., RAE, 2016).
Desde esta primera orientacin etimolgica tan solo la familia se establece como una
unin de personas que se encuentran emparentadas, sin embargo el concepto otorga
muchas ms significaciones dirigidas a procesos psicolgicos, sociales, econmicos,
culturales y polticos que es necesario precisar. Es por ello que Nidia Aylwin nos seala
que la familia es considerada, ante todo, no como una institucin que se relaciona con
otras instituciones sociales, sino como una dimensin fundamental de la existencia, una
dimensin de la persona, su modo de ser: el modo ms inmediato en el que se manifiesta
que la persona existe para la comunin, y que se realiza a s misma slo en comunin
con otras persona (Acua, 2002). De esa forma esta definicin establece a la familia
como un proceso fundamental para el ser humano, ubicndola como la primera
aproximacin fundamental que se establece desde el nacimiento de una persona, el
crecimiento, la interaccin con su medio y la muerte del sujeto, expresando un proceso
global de acompaamiento en la vida de una persona. Desde otra arista se puede
mencionar a Pedro Morand que nos dice que la familia es una comunidad de
pertenencia, es decir, que no se escoge voluntariamente, como tampoco se ha elegido

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 voluntariamente haber venido a la existencia. Puede decirse que la constitucin de la
familia es la respuesta ms racional que la sociedad ha dado al hecho de la dependencia
ontognica de cada ser humano, constituyendo para l un grupo social al que pertenece
por derecho propio y del que no podr ser arbitrariamente despojado (Morand, 1999),
as este autor establece a la familia como derecho fundamental, no pudiendo ser
despojada de ella, pues la configura como derecho embrionario del ser humano, siendo
parte fundamental del crecimiento ontolgico. Sin embargo considerando el significado
de cada una de las definiciones que se han expuesto, es posible sealar que la familia se
establece como eje fundamental del sujeto, siendo la primera aproximacin que ste tiene
para la relacin con su medio inmediato, influencindolo en la forma de pensar, sentir y
actuar en la realidad que se encuentra inmerso.
- Adultos significativos, en su primera aproximacin de la Real Academia Espaola nos
menciona que adulto es dicho ser vivo que ha llegado a la plenitud de crecimiento o
desarrollo. (Espaola R. A., RAE, 2016) Por otra parte la RAE tambin menciona que
significativo apunta a que tiene importancia por representar o significar algo.
(Espaola R. A., 2016) De esa manera podemos llegar al consenso de que el concepto se
dirige a un aspecto simblico en donde la persona en plenitud de desarrollo fsico,
psicolgico y emocional tiene que representar importancia para otro, en este caso
especfico para los adolescentes del Programa Salidas Alternativas Talca. Por otra parte
adultos significativos segn la teora de apego de John Bowlby podran considerarse
padres, madres y cuidadores principales lograran ser reconocidos con esta
connotacin (Contreras, 2011) esta teora establece dos aspectos fundamentales uno
dirigido a un tema instintivo en donde los animales y personas forman lazos emocionales
con un otro particular, y el otro elemento se dirige a la infancia en donde segn
proteccin, consuelo y apoyo se establecen lazos con adultos significativos.
- Competencias parentales, en primera instancia se mencionar al Manual de Apoyo para
la Formacin de Competencias Parentales que establece que son capacidades prcticas
de los padres para cuidar, proteger y educar a sus hijos, asegurndoles un desarrollo
sano; y cuyo origen est determinado por factores biolgicos y hereditarios, pero que a
la vez son moduladas por las experiencias vitales e influidas por la cultura y los
contextos sociales (Felipe Estay Barrera, 2009). As la herencia y el ambiente

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 desarrollan un rol fundamental en la construccin del concepto de competencias
parentales, sin embargo no se logra establecer que aspecto ejerce hegemona, por ende no
son reas que determinan el desarrollo, sino que lo influencian en funcin de brindar un
desarrollo sano y prspero para los hijos. Por otra parte Jorge Barudy nos propone en su
libro Los desafo invisibles de ser padre o madre que las competencias parentales se
conforman a partir de la articulacin de factores biolgicos y hereditarios y su
interaccin con las experiencias vitales y el contexto sociocultural de desarrollo de los
progenitores o cuidadores de un nio o nia. (Jorge Barudy, 2010) De igual forma es
importante hacer la distincin que nos plantea Barudy separando la parentalidad en dos
reas fundamentales que es la biolgica y la social, es por esto que parentalidad biolgica
significa la capacidad de padre y madre de procrear o dar vida a una cra (Jorge
Barudy, 2010) y la parentalidad social representa todo aquel padre biolgico, padre
sustituto, cuidador o educador de un hogar infantil que asegure el aporte nutritivo, de
afecto, cuidado, estimulacin, aportes educativos, aportes socializadores, aportes
protectores y promocin a la resiliencia (Jorge Barudy, 2010), es por esto que el aporte
de la parentalidad social se dirige a brindar un desarrollo holstico en el crecimiento del
nio, apoyando no tan solo un aspecto procreativo, sino que, orientado a satisfacer las
necesidades proyectadas en todo el crecimiento evolutivo (nio, adolescente y joven).

Dentro de los elementos contemplados en la presente investigacin se encuentra los

programas que sustentan las bases metodolgicas, tericas y paradigmticas del trabajo que se
realiza en competencias parentales para la prevencin de la reincidencia al sistema penal, por
ello es relevante delimitarlas conceptualmente. En primera instancia podremos ubicar a

- Servicio Nacional de Menores (SENAME) que se dirige a a contribuir a la

promocin, proteccin y restitucin de derechos de nios, nias y adolescentes
vulnerados/as, as como a la responsabilizacin y reinsercin social de los adolescentes
infractores/as de ley, a travs de programas ejecutados directamente o por organismos
colaboradores del servicio (Menores, 2015). En este caso concreto el organismo
colaborador que abordar la investigacin dice relacin al Programa Salidas Alternativas
Talca este refiere su foco hacia adolescentes, en el marco del cumplimiento de la Ley de
Responsabilidad Penal Adolescente, y que deben cumplir con medidas y/o sanciones en

15
 el medio libre, siendo una alternativa a la privacin de libertad. Desarrollando un
trabajo orientado a la responsabilizacin, la reparacin, la habilitacin y la integracin
social, con la finalidad de prevenir el riesgo de reincidencia en conductas infractores, y
promover la insercin social de los y las adolescentes (Molina, 2016).
- Trabajo Social: para la conceptualizacin es preciso sealar a la Federacin
Internacional de Trabajadores Sociales que menciona al Trabajo Social como una
profesin basada en la prctica y una disciplina acadmica que promueve el cambio y
el desarrollo social, la cohesin social, y el fortalecimiento y la liberacin de las
personas. Los principios de la justicia social, los derechos humanos, la responsabilidad
colectiva y el respeto a la diversidad son fundamentales para el trabajo social.
Respaldada por las teoras del trabajo social, las ciencias sociales, las humanidades y
los conocimientos indgenas, el trabajo social involucra a las personas y las estructuras
para hacer frente a desafos de la vida y aumentar el bienestar (Sociales, 2016). Esta
delimitacin de Trabajo Social es la definicin global que se otorga a esta disciplina, sin
embargo tambin se configuran otras desde autores como Ezequiel Ander Egg que nos
menciona que Trabajo Social es un modo de accin social superado de la asistencia
social y del servicio social. El trabajo social tiene una funcin de concientizacin,
movilizacin y organizacin del pueblo, para que en un proceso de promocin del
autodesarrollo interdependiente, individuos, grupos y comunidades realizando proyectos
de trabajo social, insertos crticamente y actuando en sus propias organizaciones,
participen activamente en la realizacin de un proyecto poltico que signifique el trnsito
de una situacin de dominacin y marginalidad a otra de plena participacin del pueblo
en la vida poltica, econmica, y social de la nacin que cree las condiciones necesarias
para un nuevo modo de ser hombre (Ander-Egg, 2009).Sin duda dentro de las
definiciones hay aspectos compartidos que son consensuales desde un punto de vista
ontolgico de la profesin, como el inters nico por la persona, el bienestar y desarrollo
social mediante procesos de concientizacin y participacin individual, grupal y
comunitaria.
- Psicologa: En primer lugar es posible establecer que la Real Academia Espaola
menciona que psicologa es la ciencia o estudio de la mente y de la conducta en
personas o animales (RAE, 2017), tambin diferentes autores brindan

16
 conceptualizaciones que nos ayudan a comprender de mejor manera la disciplina, pues
John B. Watson refiere que psicologa es la ciencia objetiva que estudiaba el
comportamiento de los organismos, sin hacer ninguna referencia a la conciencia ni a las
especulaciones metafsicas. El objetivo de la psicologa era predecir y controlar la
conducta. (Fogliatto, Rovere, Alderete, & Hagopin, 1980). De acuerdo a las
aproximaciones tericas, es posible establecer a nivel prctico dentro del Programa, esta
disciplina se dirige principalmente a trabajar sobre el individuos y sus comportamientos
dentro de un contexto concreto, realizando ciertas tareas que son complementarias con el
trabajador social, lo cual se denomina dupla Psicosocial, implementando tcnicas e
instrumentos que aproximan a apreciar la realidad de una forma holstica, tanto a nivel
individual como familiar y comunitario.

Con respecto a la prevencin es posible establecer en primera instancia que segn la Real
Academia Espaola la define como preparacin o disposicin que se hace anticipadamente
para evitar un riesgo o ejecutar algo (Espaola R. A., RAE, 2016), la Organizacin de las
Naciones Unidas, tambin hace una aproximacin estableciendo la prevencin como una
adopcin de medidas encaminadas a impedir que se produzcan deficiencias fsicas, mentales y
sensoriales (prevencin primaria) o a impedir que las deficiencias, cuando se han producido,
tengan consecuencias fsicas, psicolgicas y sociales negativas (Unidas, 2010), la prevencin
en la investigacin est ntimamente ligada con la reincidencia al sistema penal en donde segn
estudios realizados por Gendarmera Chile implica una recada que invierte el progreso
logrado en el tratamiento o intervencin del sujeto que delinque, lo que implica algo negativo,
es decir un resultado indeseable. Desde esta perspectiva, se ha entendido a la reincidencia como
la recada en el delito dentro de un perodo relativo de tiempo (Cabezas, 2013), Paz ciudadana
tambin erige delimitaciones conceptuales de reincidencia al sistema penal en donde establece
que es la la repeticin de una accin delictual, y al reincidente como aquel que se involucra
en actividad delictiva de manera repetitiva (Ana Mara Morales Peillard, 2012).

ll.2 Relaciones conceptuales

Dentro de los elementos sealados en la investigacin existen una serie de vinculaciones

correlacionales que dan sentido y coherencia al problema abordado, de esa forma en primero
lugar podemos establecer la vinculacin de:

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- Familia Adultos Significativos: estos dos conceptos se encuentran ntimamente
ligados, pues como se evidenci anteriormente, familia corresponde al ncleo
fundamental del ser humano, cual mediante la interaccin con sus miembros y contexto
prximo brinda las bases ontolgicas de una persona, desde ah un papel fundamental
para poder influenciar la conducta son los padres que segn la definicin de adultos
significativos pueden ser padre, madre o cuidadores principales lograran ser reconocidos
con esta connotacin, as la familia lograra abordar aspectos fundamentales, logrando
incorporar adultos significativos para la comprensin de los fenmenos estudiados.
- Trabajadores Sociales Psiclogos Competencias Parentales: respecto a estos
conceptos es posible establecer una relacin estrecha entre disciplinas denominada dupla
psicosocial la cual se dedica a realizar una intervencin integral y permanente
dirigido a incrementar la capacidad de desarrollo del ser humano, la familia y la
comunidad (Rizzo, 2009), precisamente mediante el desarrollo de estrategias de estas
disciplinas se aborda el trabajo en competencias parentales con los padres o adultos
significativos de los adolescentes insertos en el PSA Talca, realizando una labor integral,
abarcando holsticamente las necesidades tanto de las personas involucradas como de las
estrategias que se implementaran para la superacin de la situacin dificultosa.
- Familia Competencias Parentales Adultos Significativos: al igual que los adultos
significativos, las competencias parentales forman parte de una rol fundamental para la
comprensin del fenmeno, pues mediante la delimitacin terica que se realiz
anteriormente, estas son elementales para el desarrollo de los nios y/o adolescentes
durante todo su periodo evolutivo, en donde los padres biolgicos o sociales en funcin a
sus capacidades parentales son capaces de brindar la satisfaccin de necesidades
mltiples, de esa forma este proceso de internalizacin se experimenta en dos aspectos
que segn barudy son los biolgico y sociales, estos aspectos se pueden integrar
fcilmente a la familia, en donde tambin se adquiere esta cualidad, pues hay nios que
pueden nacer una familia biolgica, pero tambin hay nios que pueden integrarse en
familias de calidad social un ejemplo claro son los nios que son adoptados por padres
sociales, los cuales cumplen con ciertas caractersticas que brindan satisfaccin de forma
holstica a las necesidades que stos pudiesen experimentar.

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- Trabajadores Sociales Competencias Parentales Adultos Significativos: estos
elementos se vinculan ntimamente, pues el profesional se establece como medio
fundamental para el desarrollo de las competencias parentales en las familias que integran
el Programa, siendo ste, el encargado del diseo, implementacin y evaluacin de las
competencias que poseen las familias, adems del desarrollo de competencias son los
encargados de fortalecer el lazo y las redes que posean los/las adolescentes en funcin a
su adulto significativo correspondiente, ya sea biolgico o social.
- SENAME Programa Salidas Alternativas: estas dos instituciones se relacionan
linealmente, debido que el Programa Salidas Alternativas es un agente colaborador del
Servicio Nacional de Menores, por efecto SENAME establecer los lineamientos
fundamentales que se desarrollan dentro de PSA, configurando el paradigma, modelos,
enfoques, metodologas, tcnicas e instrumentos utilizados para abordar las diferentes
problemticas.
- Programa Salidas Alternativas Familia Competencias Parentales Adultos
Significativos Trabajadores Sociales: de igual forma siguiendo la relacin anterior,
PSA establece hegemona sobre las familias, adultos significativos y competencias
parentales que se trabajan dentro de la institucin, fundando los planes de intervencin,
talleres y formas de abordar el trabajo sobre estos aspectos, debido que estas reas son
fundamentales para trabajar la prevencin de la reincidencia de los/las adolescentes al
sistema judicial
- SENAME Programa Salidas Alternativas Familia Adultos Significativos
Competencias Parentales Prevencin de la reincidencia al sistema penal:

19
 PSA

SENAME Familia

Prevencin
de la
reincidencia
Compet al sistema
encias penal Psicologa
Parental
es

Adultos
Trabajadores
Signific Sociales
ativos

Elaboracin Propia

El cuadro anteriormente visualizado agrupa la totalidad de las relaciones que se

establecen en la investigacin, apreciando que los elementos como SENAME, PSA,
Trabajadores Sociales, Psicologa, Familia, Adultos Significativos y las Competencias Parentales
se dirigen a un fin mayor que en este caso es la prevencin de la reincidencia de los/las
adolescentes al sistema penal, desde ah como se seal en cada apartado, cada uno de los
elementos cumplen funciones especficas e interrelacinales, SENAME como agente regulador y
garante, PSA como institucin colaboradora, Trabajadores Sociales y psiclogos como medio
tcnico metodolgico para el trabajo de las competencias en las familias y adultos
significativos para la prevencin al sistema penal.

ll.3 Enfoques Teoricos

Con respecto a los enfoques tericos que guiaran la investigacin es posible sealar en primera
instancia la Teora Critica se compone principalmente de variados anlisis crticos de diversos
aspectos de la vida social e intelectual, pero su meta ltima es revelar con mayor precisin la
naturaleza de la sociedad (Ritzer, 2002), de esa forma la teora critica establece diversos

20
anlisis a corrientes de pensamiento como la teora marxiana, el positivismo, la sociologa,
sociedad moderna y la cultura.

En primer lugar es importante sealar las disimilitudes que establece la teora crtica con la teora
marxiana en donde existe una clara postura negativa hacia el determinismo econmico que
establece estos mecanismos marxistas. De esta forma los los tericos crticos declaraban que
los deterministas econmicos no se haban equivocado por centrase en el reino econmico, sino
porque ignoraron otros aspectos de la vida social (Ritzer, 2002). Es por ello que los tericos
crticos apuntan a la subjetividad, intentando partir del sujeto como base de toda relacin social,
afectado por mltiples factores externos, no tan solo por el mercado, sino que tambin por
procesos polticos, sociales, econmicos, culturales, entre otros. De esa forma, el anlisis lo
contrastamos con nuestro fenmeno de investigacin pudiendo establecer que la prevencin de la
reincidencia penal es influenciada por los aspectos econmicos, sin embargo existen una
variedad enorme factores que pueden incidir para que un adolescente vuelva a cometer un delito,
e incluso podemos mencionar que en casos determinados los aspectos econmico no representan
un rol preponderante, pues hay adolescentes con una situacin econmica favorable, pero de
igual forma trasgreden la norma de comisin de delito.

En segundo lugar se erige la critica que se realiza al positivismo en donde los tericos crticos
mencionan que el positivismo acepta la idea de que un nico mtodo cientfico es aplicable a
todos los campos de estudios. Adopta las ciencias fsicas como modelo de fiabilidad y precisin
para todas las disciplinas. Los positivistas consideran que el conocimiento es intrnsecamente
neutral y se creen capaces de excluir los valores humanos de su trabajo (Ritzer, 2002). Es por
esto que los tericos crticos refutan los planteamientos positivistas, debido estos estiman que
prefieren centrarse en la actividad humana y en los modos en los que esa actividad influye en
las grandes estructuras sociales. En suma, el positivismo ignora los actores, al reducirlos a
entidades pasivas determinadas por fuerzas naturales. (Ritzer, 2002) Al abordar el fenmeno
podemos encuadrar esta crtica en relacin a las tareas realizadas por los profesionales del
Programa Salidas Alternativas, debido a que si bien las formas de recoleccin de informacin
estn estandarizadas para todos los adolescentes, el trabajo tiene una perspectiva netamente
humanizadora, pues dentro de los ideales institucionales se encuentra:

21
 1. Respeto a la dignidad humana: Lo que supone un acto de reconocimiento a las
cualidades y derechos inherentes y esenciales del ser humano, legitimando sus
diferencias y pluralidad en una perspectiva de igualdad, equidad e inclusin social.

2. Respeto de los derechos fundamentales: Ser entendida como el derecho a un acceso

pleno de los servicios que posee una sociedad, derechos consagrados en la constitucin
poltica, con nfasis en derecho a la educacin, una vida sin violencia, derecho al
cuidado de una familia, a elegir libremente con responsabilidades, derecho a la no
discriminacin asociado a la religin, sexo, origen social, entre otros.

3. Justicia Social: Ser entendida como la equidad, respeto al principio de igualdad social
e igualdad de oportunidades y estado de bienestar, siendo imprescindible para que las
personas puedan desarrollar su mximo potencial.

4. Compromiso: surge de la creencia y aceptacin respecto de las metas y valores

corporativos, desarrollando la voluntad de ejercer un esfuerzo considerable y
permanente para alcanzarlos.

5. Co- responsabilidad social: Ser entendida como una vinculacin de las partes
intervinientes, para el desarrollo de un trabajo mancomunado, facilitando la generacin
de prcticas y estrategias, para la edificacin de una sociedad ms justa.

6. Orientacin a la mejora continua: Ser entendida como la bsqueda de la calidad y

excelencia, bajo el principio de un mejoramiento continuo, orientado a la generacin de
conocimiento, comprometiendo la participacin de los agentes involucrados.

7. Honestidad: se considera como una herramienta de los agentes que participan del
proceso interventivo, que adems permite estipular las reglas bajo las cuales se
desarrollar la intervencin con el otro. (CEAM, 2016)

Considerando todos los elementos expuestos se puede evidenciar que el trabajo realizado se
centra en la persona, entendida como un ser humano nico e irrepetible, el cual se debe abordar
en torno a valores fundamentales, que se expresan en torno a los profesionales que trabajan en el
rea de prevencin a la reincidencia penal.

22
En tercer lugar se puede mencionar la crtica sociolgica, ya que los socilogos conciben la
sociedad como un todo, en lugar de centrarse en los individuos que componen la sociedad;
acusan los socilogos de ignorar la interaccin entre el individuo y la sociedad (Ritzer, 2002),
as se establece un proceso de diferenciacin con respecto al individuo y la sociedad, prestando
principal nfasis en el todo, siendo que el todo es compuesto por muchos individuos, este
planteamiento es posible trasladarlo en funcin al fenmeno de estudio, pues de cierta forma el
Programa Salidas Alternativas se enfoca en un trabajo individualizado con los adolescentes,
prestando atencin a las necesidad de cada uno, abordando situaciones contingentes y realizando
planes de trabajo en relacin a la opinin y consideraciones que tenga tanto los profesionales
como los adolescentes.

En cuarto lugar se establece la crtica a la sociedad moderna, la cual se inspira en los pensadores
crticos de la teora marxiana como tambin la weberiana hecho que se refleja en su enfoque
sobre la racionalidad como el desarrollo ms importante de mundo moderno, esta crtica se dirige
a que es irracional el hecho que el mundo racional destruya a los individuos y a sus
necesidades y capacidades; que la paz se mantenga mediante la amenaza constante de guerra y
que, a pesar de la existencia de medios suficientes, sigan existiendo personas pobres,
reprimidas, explotadas e incapaces de realizarse (Ritzer, 2002) as el avance societal que se ha
experimentado en el trascurso de la historia, ha servido para solucionar aspectos fundamentales
de la vida humana, sin embargo hay necesidades que estn cubiertas por servicios sociales pero
estos no tienen la capacidad de abordarlas de debida forma. Con esto es evidente contrastar lo
antes sealado con el fenmeno de estudio, ya que el servicio social a cargo los lineamientos
cooperativos del Programa Salidas Alternativas es SENAME, el cual brinda estrategias y
modelos de intervencin para la prevencin al sistema penal, sin embargo aunque se aprecia una
disminucin de la reincidencia penal, sta siempre est presente, dejando en evidencia un
proceso racional que en este caso es de red SENAME, con uno irracional que es la reincidencia
al sistema penal

Por ltimo se configura la crtica a la cultura, en donde los tericos crticos dirigen sus acciones
sobre el concepto denominado la industria de la cultura que produce lo que se ha denominado
cultura de masas, definida como una cultura manipulada falsa, no espontnea y reificada,
opuesta a la verdad (Ritzer, 2002), es por ello que segn los tericos crticos la cultura es tan

23
solo una replicacin producto de la globalizacin, debido que mediante estos mecanismo de
conectividad mundial como por ejemplo la televisin o el internet, se pierde el sentido de
pertenencia, obteniendo una internalizacin falsa, la cual responde a los intereses que estos
medios de comunicacin masiva impongan. Llevando este aspecto al fenmeno de estudio es
fcil representar la influencia de esta industria no tan solo como un proceso de reinsercin, sino
como un aspecto anterior a este fenmeno, siendo un proceso detonante del delito, pues mediante
la internalizacin de patrones culturales obtenidos por los medios masivos de comunicacin, se
hace posible que l nio, adolescente y joven, pueda acceder a informacin falsa y errada sobre
temticas complejas, que con una mala utilizacin puede detonar acciones disruptivas en el
medio social.

Adems de direccionar la investigacin en torno a la corriente de pensamiento crtico, tambin es

importante mencionar otros planteamientos que brindan complementariedad al abordaje del
fenmeno de investigacin, aportando perspectivas diferentes, con validez y reconocimiento a
nivel cientfico, de esa forma se erige la teora de estructuracin que significa el propsito de
iluminar la dualidad de la accin y la estructura y su interaccin dialctica. As accin y
estructura no puede concebirse por separado son las dos caras de una misma moneda (Ritzer,
2002), as la estructura y la accin no pueden concebirse de una forma aislada, sino que son
ntimamente relacionadas, estableciendo una influencia bidireccional y hegemnica una con otra.

De esta manera para entender este proceso relacional podemos mencionar la teora proyectada
por Pierre Bourdieu la cual se dirige a la relacin dialctica entre la estructuras objetivas y los
fenmenos subjetivos, en donde cree importante incluir dentro de su sociologa el modo en que
las personas, sobre la base de su posicin en el espacio social, perciben y construyen el mundo
social, sin embargo, la percepcin y la construccin que tienen lugar en el mundo social es
animada y constreida por las estructuras. (Ritzer, 2002) Para explicar este proceso estructural
subjetivo, Bourdieu hace referencia a dos conceptos denominados habitus y campo social, los
cuales son fundamentales para la comprensin de su corriente de pensamiento.

Habitus: Dialcticamente el habitus es el producto de la internalizacin de las estructuras del

mundo social, lo podemos concebir como estructuras sociales internalizadas y encarnadas.
(Ritzer, 2002) El habitus forma parte de la internalizacin que obtiene el ser humano producto de

24
las diferentes estructuras inmersas en un mundo social, incidindose como una estructura
estructurada, sin embargo tambin el habitus condiciona las estructuras del mundo social,
formando un concepto de estructura estructuradora. Bajando el concepto al fenmeno de
investigacin se puede mencionar que el habitus funciona en los adolescentes como una primera
aproximacin de internalizacin de pautas de comportamiento, todo esto influenciado por las
estructuras del mundo social, en donde el adolescente se comporta, piensa, siente y evala su
entorno de una determinada manera, as por ejemplo si analizamos una familia que no cuenta con
capacidades parentales suficientes para brindar satisfaccin a las necesidades del nio, ste nio
tendr mayores posibilidades de incorporar patrones conductuales errneos o falsos que
provoquen el aumento de factores de riesgos, ya sea de consumo de drogas, escasa tolerancia a la
frustracin, impulsividad, entre otras causas que incrementen las posibilidades de comisin de un
delito. De igual forma como se mencion el habitus es una estructura estructuradora, pues por
ejemplo si llevamos el concepto a una estructura base como es SENAME los lineamientos de
esta estructura se sostienen en gran medida del habitus que presente el colectivo de jvenes que
abarque la institucin, de esa forma es considerable afirmar que el habitus es nico e
independiente de una sola persona, a pesar de esto Bourdieu nos dice que el habitus tiene la
capacidad de mostrar similitudes segn el aspecto contextual que haya sido parte de la
internalizacin del adolescente, por ello personas que hayan sido criadas en un mismo contexto
prximo tendrn habitus similares entre s. Estas similitudes son importantes al momento de
contrastarlos con nuestro ejemplo, pues sern estas similitudes las que agruparn diferentes
habitus para configurar la poblacin objetivo que abordar SENAME.

Campo: segn Bourdieu el campo es tambin un campo de batalla, la estructura del campo es
la que apuntala y gua las estrategias mediante las que los ocupantes de esta posicin persiguen
individual o colectivamente salvaguardar o mejorar su posicin, e imponer el principio de
jerarquizacin ms favorable para sus propios productos. (Ritzer, 2002), de esta forma, el
campo es una forma de lucha institucional constante, frente a los diversos capitales como el
econmico, poltico, social y simblico, estas batallas si dirigen a que los integrantes ocupen
mejores posiciones dentro de cada capital, para gozar de beneficios que estos puedan brindar.

Consiguientemente si contrastamos el campo frente a nuestra investigacin es factible mencionar

que es campo logra tener significado con Programa Salidas Alternativas, pues este se encuentra

25
inserto dentro de la Corporacin Abate Molina, la cual tiene diferentes tipos de campos,
mencionables como la Escuela Abate Molina, Abriendo Caminos, Programa Ambulatorio
Intensivo, Programa de Intermediacin Laboral, PPF Remolino, Libertad Asistida Especial,
Libertad Asistida y Medidas Cautelares, estos diferentes tipos de campo mantienen creencias
culturales propias, que se dan a partir del significado simblico de cada programa, estos campos
adems intentan posicionarse de una forma ms favorable para ofrecer de mejor manera sus
servicios, esto es justificado por las pautas de evaluacin y satisfaccin usuaria, pues mediante
estas el programa visualiza el nivel de aprobacin de las personas insertas en PSA, haciendo ms
factible la derivacin que otorga el Tribunal de Garanta sobre los adolescentes imputados.

Ya visualizado los componentes conceptuales, sus relaciones y los elementos tericos, se hace
importante remitirse al sentido paradigmtico que compone elemento importante de la
investigacin, el cual dar direccionalidad y coherencia. As Thomas Kuhn define paradigma
como un modelo o patrn aceptado, un arquetipo de investigacin que tiene vigencia por un
determinado tiempo; esta vigencia est dada, en primer lugar, por su poder o capacidad para
resolver o solucionar problemas dentro del campo de la investigacin cientfica; y en segundo
lugar, est dada gracias a la lucidez de pensamiento con la cual se logra visualizar de manera
nueva y creativa los diferentes interrogantes que se presentaban oscuros y confusos para el
anterior paradigma de pensamiento (Echeverria, 1988)

Consiguientemente al visualizar la investigacin cientfica desde un aspecto paradigmtico,

podremos lograr aproximaciones nuevas y creativas sobre el trabajo en competencias parentales
y adems desarrollar nuevas formas de afrontar la prevencin de reincidencia al sistema penal.

Con relacin al modelo paradigmtico que sustentar la investigacin este se define como
Hermenutico que en una primera aproximacin del concepto se funda en el siglo XVII con los
vocablos griegos hermneuein y hermeneia, que se refiere al acto de la interpretacin.
(Echeverria, 1988) Tambin la hermenutica como forma interpretativa primitiva se remontaba a
la comprensin de textos como la biblia, los escritos de los padres de la iglesia y ms adelante
los tratados filosficos como Aristteles y Toms de Aquino, lo mismo suceda con los campos
de la interpretacin literaria, del anlisis jurdicos e incluso de la filosofa clsica (Echeverria,
1988).

26
As como se pudo vislumbrar la hermenutica en la edad media comprenda aspectos especficos
de la realidad dirigidos principalmente a textos filosficos, sin embargo en la edad moderna el
concepto tiene un cambio sustancial apoyado principalmente por F.E.D Schleiermacher que
plantea la necesidad de construir una Hermenutica general, considerada como el arte del
entendimiento, y capaz de superar los desarrollos parciales de la hermenuticas en campos
especficos (teolgicos, legal, filosficos, entre otros) (Echeverria, 1988). As la hermenutica
evoluciona a un proceso de interpretacin y entendimiento infinitamente ms amplio centrado en
el dialogo tanto en procesos textuales como en instancias netamente verbales, adems para este
autor la hermenutica significaba la reconstruccin del proceso mental que registra el autor del
texto, estableciendo un proceso inverso a la composicin, inicindose desde la obra ya realizada
y retrocediendo a la actividad mental que la produjo (Echeverria, 1988). De esa forma teniendo
todos los aspectos antes mencionados Schleiermacher sugiere que la hermenutica representar,
por lo tanto, el estudio de la interpretacin y el entendimiento de las obras humanas. El
lenguaje y el fenmeno de la comunicacin estarn en el centro de su preocupacin. El
entendimiento se ver asociado a los actos de expresar, explicar, de traducir y, por lo tanto, de
hacer comprensible el sentido de algo tiene para otro (Echeverria, 1988).

Posteriormente a Schleiermacher surge Wilhelm Dilthey que si bien comparte varios aspectos
planteados por el autor anterior, complementa otras reas en la compresin de la Hermenutica
que se dirigen a la experiencia, la expresin y la comprensin. As la hermenutica de Dilthey se
dirigir a producir un conocimiento objetivamente valido, comprendiendo la reconstruccin de
la experiencia del autor que se interpreta, estableciendo el horizonte de la historicidad como un
aspecto primordial para el entendimiento de las obras humanas (Echeverria, 1988).

Adems del paradigma hermenutico, la investigacin ser conducida por el paradigma

fenomenolgico, cuyo principal exponente es Edmund Husserl el cual define a la fenomenologa
como fundamentalmente, en eliminar todo lo que no sea inmediato y originario. Eliminar todo
lo que se ha insertado subrepticiamente en la conciencia como forma de explicacin, de
especulacin o de suposicin. De all que el recurso fenomenolgico por excelencia sea el que
Huseerl llama epoj, haciendo uso de un vocablo griego que significa desconexin, no
compromiso, suspensin de juicios. Se trata de una forma de poner entre parntesis y, por
consiguiente, de una forma de duda. (Echeverria, 1988) Con la fenomenologa y ms

27
concretamente con la epoj Husserl establece que se puede llegar a la certeza o a las vivencias
puras de la conciencia, pues este es el camino ms indicado para la comprensin de los actos
intencionales. De esa forma esta es transformada en una experiencia directa, principalmente por
por la reduccin eidtica que se caracteriza por la aprehensin de esencias universalmente
validas (eidos) (Echeverria, 1988). Con esta corriente filosfica apuntar a la obtencin de
resultados fidedignos que apunten a las verdaderas experiencias vividas por los Profesional sobre
el trabajo en competencias parentales para la prevencin de la reincidencia al sistema penal. As
mediante la aplicacin progresiva y rigurosa de su proposicin de aplicar el recurso deductivo,
se alcanza al final la absoluta subjetividad, base para una efectiva objetividad absoluta. Con
ello se accede a la conciencia pura como residuo fenomenolgico que representa una sntesis
en la que no se pierde contenido. Todo permanece, solo que ahora todo es diferente
(Echeverria, 1988), es por esto que los hallazgos recopilados por los instrumentos de
informacin tendrn valor cientfico, pues alcanzarn la descripcin de la conciencia pura
otorgando resultados sin supuestos, juicios o valores que entorpezcan la comprensin de la
conciencia de los Profesionales de PSA.

28
CAPTULO III MARCO METODOLGICO

29
lll.1 Fundamento de Eleccin de Enfoque Metodolgico

Para dar comienzo a la estructura del marco metodolgico se hace pertinente en primer lugar
sealar las perspectivas paradigmticas correspondientes a la fenomenologa hermenutica que
guan la investigacin social, fenomenolgicamente el estudio se centrar en las experiencias e
interpretaciones de los fenmenos, por parte de la gente que los vive; no siendo imprescindible
que el investigador tenga la experiencia del fenmeno que estudia (Valles, 1999). Este
paradigma funda partes importantes del marco metodolgico que se detallar a continuacin,
estableciendo principal nfasis en el proceso de alcance investigativo y las formas de recoleccin
de informacin, las cuales se centraran en explicar e interpretar los fenmenos desde la
perspectiva de los propios Profesionales.

Este proceso ser complementado por el paradigma hermenutico el cual se enfoca estudio de la
interpretacin y el entendimiento de las obras humanas. El lenguaje y el fenmeno de la
comunicacin estarn en el centro de su preocupacin. El entendimiento se ver asociado a los
actos de expresar, explicar, de traducir y, por lo tanto, de hacer comprensible el sentido de algo
tiene para otro (Echeverria, 1988). Es por ello que el proceso hermenutico se establecer
como un paso posterior al fenomenolgico, ayudando a facilitar el entendimiento que se pueda
desprender de las formas de recoleccin de informacin planteadas en entrevistas, observaciones
y grupos focales, aproximndose a resultados que impliquen consideraciones tanto de los propios
profesionales que realizan labores en competencias parentales para la prevencin penal como de
los investigadores a cargo de la indagacin.

Consiguientemente se debe hacer referencia al enfoque que guiar la investigacin, el cual se

representa por la perspectiva cualitativa, segn Denzin y Lincoln nos explica que el enfoque
cualitativo es un enfoque interpretativo, naturalista hacia su objeto de estudio. Esto significa
que los investigadores cualitativos estudian la realidad en su contexto natural, tal y como
sucede, intentando sacar sentido de, o interpretar, los fenmenos de acuerdo con los
significados que tienen para las personas implicadas (Gregorio Rodrguez Gmez, 1996). As
tambin, dentro del enfoque cualitativo se fundan otras definiciones que brindan
complementariedad a la perspectiva de estudio, es por esto que Taylor y Bogdan, nos sealan
que la investigacin cualitativa es aquella que produce datos descriptivos: las propias
palabras de las personas, habladas o escritas, y la conducta observable (Gregorio Rodrguez

30
Gmez, 1996). De esa forma teniendo en cuenta estas dos definiciones es factible mencionar que
la investigacin cualitativa tiene una forma de aproximarse al conocimiento particularmente
inductivo, esto quiere decir que parte de la persona, en este caso los Trabajadores Sociales del
Programa Salidas Alternativas Talca, para explicar la naturaleza de los fenmenos a un nivel
contextual. Adems esta investigacin se diferencia de la investigacin cuantitativa, pues como
se seala anteriormente es; inductiva, el investigador ve al escenario y a las personas desde
una perspectiva holstica; las personas, los escenario y los grupos no son reducidos a variables,
sino considerados como un todo, adems los investigadores cualitativos son sensibles a los
efectos que ellos mismos causan sobre las personas que son objeto de estudio (Gregorio
Rodrguez Gmez, 1996).

Tambn se hace importante fundamentar las razones ptimas que se desarrollaron para elegir el
enfoque pertinente, segn Miller y Huberman consideran como caractersticas bsicas de la
investigacin naturalista las siguientes:

- Se realiza a travs de un prolongado e intenso contacto con el campo o situacin de

vida. Estas situaciones son tpicamente banales o normales, reflejo de la vida diaria
de los individuos, grupos, sociedad y organizaciones (Gregorio Rodrguez Gmez,
1996)
De esa forma la caracterstica antes sealada fundamenta el objeto de investigacin, pues
las prcticas que llevan a cabo por los Trabajadores Sociales del PSA son comnmente
naturalizadas, pues las jornadas laborales son intensas y ocupan gran parte del da,
estableciendo un contacto recurrente en el campo de trabajo.
- El investigador intenta capturar los datos sobre las percepciones de los actores desde
dentro, a travs de un proceso de profunda atencin, de comprensin emptica y de
suspensin o ruptura de las preconcepciones sobre los tpicos objetos de discusin
(Gregorio Rodrguez Gmez, 1996)
La referencia anterior argumenta la pertinencia y coherencia mantenida en la
investigacin con el enfoque cualitativo, ya que como base sustancial la indagacin se
dirigir a capturar el significado que mantienen los Trabajadores Sociales sobre el trabajo
en competencias parentales para la prevencin de la reincidencia penal, para desarrollar
este aspecto, los investigadores tendrn que implementar habilidades blandas como

31
 empata asertividad, tolerancia y escucha activa, as como tambin la suspensin de
juicios en los objetos a discusin en la investigacin, debido que por el enfoque
paradigmtico de la investigacin expresado por la fenomenologa, incitar a realizar una
suspensin de juicios para abordar el fenmeno lo ms puro o esencial posible.
- se utilizan relativamente pocos instrumentos estandarizados. El investigador es el
principal instrumento de medida (Gregorio Rodrguez Gmez, 1996). Es por esto que las
tcnicas son fundamentales para desarrollar la investigacin, as se erige la entrevista
como la principal forma de recoleccin de datos, sin embargo como se plante en
prrafos anteriores, las competencias de los investigadores cualitativos son
trascendentales a la hora de realizar interpretaciones de los datos recogidos, formando a
ste como un instrumento de medida

En conclusin y teniendo todos argumentos expuestos se hace pertinente mencionar que la

investigacin se desarrollar a partir del enfoque cualitativo, por factores como la condicin de
induccin, la obtencin de conocimiento mediante el sujeto y la interpretacin de informacin a
travs de competencias propias del investigador.

lll.2 Diseo de la Investigacin

El diseo de investigacin se compondr segn lo sealado por Miguel Valles por un diseo
proyectado el cual se diferencia del diseo emergente, ya que este se dirige a un plan de
investigacin que incluya muchos de los elementos de los planes tradicionales, pero que reserve
el derecho a modificar, alterar y cambiar durante la recogida de datos (Valles, 1999) es por
esto que el diseo emergente tiene principal nfasis a desarrollar una investigacin flexible tanto
en temporalidad, eleccin de tema de estudio y recursos implementados, siendo una alternativa
factible para temas de investigacin que se han estudiado muy poco, que por consecuencia
necesitan una flexibilidad crucial en el desarrollo de los planes de trabajo. En este sentido la
investigacin no presenta completa compatibilidad con el diseo emergente, sin embargo si lo
hace con el diseo proyectado en donde Miles y Huberman no ocultan preferencia por los
diseos ms prximos al extremo opuesto al emergente, esto es, lo ms estructurados o atados,
stos autores dan razones que apoyan al diseo proyectado, los cuales adems se contrastaran
con la presente investigacin con tal de dar pertinencia, coherencia y relevancia a la
investigacin.

32
- La mayora de los estudios demandados se deben realizar en un plazo corto de tiempo
(Valles, 1999). La presente investigacin se realizar por una serie de plazos estipulados
a corto plazo, en primera instancia se formular el diseo de la investigacin, mientras
que en una segunda etapa se implementarn los instrumentos de recoleccin de datos para
obtener, analizar y evaluar la informacin correspondiente. Esto se representar en un
lapso de tiempo de 1 ao.
- Los estudios que se llevan a cabo en equipo, bien por razones de premura de tiempo,
bien por abarcar varios casos de estudio (en lugar de basarse en el caso nico),
requieren mayor coordinacin y comparabilidad (Valles, 1999). En este sentido la
investigacin presenta las dos variables sealadas, por un lado se trabaja en equipo para
responder de mejor forma a los plazos impuestos en la catedra de Diseo de Investigacin
Social y tambin la investigacin responde abarcar varios casos de estudio, pues la
investigacin se desarrollar con variados profesionales de PSA Talca, los cuales
responden a diferentes tipos de roles dentro de la institucin, desarrollando funciones
tanto de trato directo con los adolescentes y padres como tambin labores de nivel
administrativo, es por esto que factores como la coordinacin representan componentes
importantes en el desarrollo de la investigacin, tanto en el tiempo, efectividad y
resultados esperados segn los objetivos propuestos en un principio.
- El investigador no suele partir de cero: conoce la literatura o el estado de la cuestin,
cuenta con interrogantes que le mueven a investigar, y le atraen unas perspectivas
tericas ms que otras (Valles, 1999). En este caso particular los investigadores no
parten desde el desconocimiento absoluto, pues ambos tienen aproximaciones al rea de
responsabilidad penal adolescente, en donde ambos experimentaron procesos prcticos en
el Programa Salidas Alternativas Talca, a travs de esta experiencia y revisin de
literatura institucional, nace el tema particular a estudiar, el cual se priorizo en funcin de
otros focos de trabajo como Derechos Humanos, Enfoque de Gnero, y Educacin
Socioeducativo, ya que el trabajo en competencias parentales significa una la
incorporacin fundamental de la familia, estableciendo un eje de trabajo en torno al
profesional, familia y adolescente.

33
lll.3 Alcance de la investigacin

El alcance de la investigacin se desprender a la constante revisin de la literatura y de la

perspectiva del estudio, al igual que de los objetivos de los investigadores para las
combinaciones de elementos en el estudio.

En primer lugar podemos establecer que la investigacin tendr un alcance descriptivo, debido
que esta busca especificar propiedades, caractersticas y rasgos importantes de cualquier
fenmeno que se analice. Describe tendencias de un grupo o poblacin (Roberto Hernandez
Sampieri, 2006). En el caso de la presente investigacin se enfocar en primera instancia a
recoger informacin referente a las diferentes variables que implica la investigacin, con tal de
describir el trabajo en competencias parentales para la prevencin de la reincidencia penal, esto
adems se hace pertinente de acuerdo a los fines u objetivos investigativos, siguiendo un orden
lgico y coherente con las acciones llevadas a cabo.

Adems otro alcance de la investigacin corresponder con el explicativo, el cual est dirigido
a responder por las causas de los eventos y fenmenos fsicos o sociales. Se enfoca en explicar
por qu ocurre un fenmeno y en qu condiciones se manifiesta, o por qu se relacionan dos o
ms variables (Roberto Hernandez Sampieri, 2006). De esa manera este alcance brida un
propsito de entendimiento hacia el fenmeno que hace referencia al discurso que mantiene los
Trabajadores/as Sociales, de esa forma la explicacin responder a las consideraciones de cada
profesional seleccionado, apreciando la forma de pensar, sentir y evaluar la realidad social en
que ste este inserto.

lll.4 Seleccin de Sujetos

Con respecto a la seleccin de los sujetos es fundamental sealar tres cuestiones bsicas, la
primera se plantea al inicio de la investigacin, y supone de la delimitacin de las mediaciones y
de los procesos concretos a investigar; la segunda hace referencia a la idoneidad y capacidad de
las personas que se relatar su biografa; y la tercera tiene que ver con la representatividad de la
personas o muestra elegida.

1) Delimitacin de mediaciones y procesos: la delimitacin de la estructura de mediacin

o establecimiento de los marcos en los que se desenvuelve la trayectoria individual de los
individuos, pues recordemos, que el proceso vital de una persona hay que analizarlo a la

34
 luz del contexto donde se desarrolla (Mara Jose Rubio, 1997). Con todo esto presente
es fundamental sealar que el marco en que se desenvuelve la trayectoria individual de
los sujetos de la investigacin es el Programa Salidas Alternativas, ya que es ah donde
ocurre las labores realizadas por los profesionales en funcin de las competencias
parentales para la prevencin de la reincidencia penal.
2) Establecimientos de procesos concretos a investigar: El mtodo biogrfico suele
emplearse para descubrir procesos vitales dinmicos, en los que se pueden encontrar
diferentes variaciones como crisis, cambios de comportamientos, actitudes, etc (Mara
Jose Rubio, 1997). Dentro de esta literatura biogrfica y a modo de orientacin se
encuentra especficamente las trayectorias laborales, estas son las que analizan las
estructuras productivas y simblicas o culturales de determinada profesin (Mara Jose
Rubio, 1997). de ese modo esta clasificacin es la ms pertinente para la presente
investigacin, pues dentro del eje fundamental de la investigacin se erigen los
Trabajadores/as Sociales y Psiclogos del Programa Salidas Alternativas, en donde,
adems se abarcaran estructuras productivas dirigidas al trabajo en competencias
parentales para la prevencin de la reincidencia penal.
3) Idoneidad de la seleccin: Indica como un buen criterio de seleccin la enculturacin
completa del sujeto del sujeto, es decir, que el protagonista del relato este plenamente
sumergido, o si se quiere socializado, en un tipo de cultura o subcultura, de tal modo que
sus descripciones e interpretaciones sean un reflejo fiel del mundo de referencia que
queremos investigar (Mara Jose Rubio, 1997). En este caso particular y haciendo
referencia a la cita anteriormente evidenciada, es posible mencionar que al interior del
Programa Salidas Alternativas, hay diferentes profesionales como los tcnicos sociales,
psiclogos y trabajadores social que abarcan situaciones problemticas diversas. Es por
esto que la muestra partir desde los profesionales del rea social, pues son estos los que
se encuentran sumergido planamente en el trabajo con las familias potenciando aspectos
de habilidades parentales para la prevencin de la reincidencia al sistema penal de los
adolescentes pertenecientes al PSA.
4) Representatividad de la muestra; se emplear la seleccin muestra tipolgica que se
refiere Partir una serie de variables, o parmetro especifico que caracterice a un grupo
social o poblacin, se construyen distintas tipologas de sujetos, grupos o poblaciones

35
 (Mara Jose Rubio, 1997). Siguiendo los parmetros antes visualizados es posible
establecer que segn el estudio sobre prostitucin y SIDA realizado por Soldevilla las
variables especficas que tendr el grupo social es
1) Los profesionales que realizan labores parentales para la prevencin a la reincidencia
penal, ciudad de Talca.
2) Los profesionales que mantienen labores directas con el trabajo en competencias
parentales para la prevencin penal.
3) Los profesionales que no mantiene labores directas (aquellos profesionales de reas
tcnicas y directivas) con el trabajo competencias parentales para la prevencin penal.

lll.5 Instrumentos y tcnicas de recoleccin de informacin

Referente a los diferentes instrumentos y tcnicas de recoleccin de informacin que se

desempearan en la investigacin es preciso sealar las siguientes

- Entrevista abierta o semi-estructurada: es aquella que el protagonismo y el peso de

la conversacin caen del lado del entrevistado, por lo que l entrevistador ha de
procurar intervenir los menos posible utilizando tcticas comunicativas que animen al
entrevistado a seguir hablando, asociando ideas, recordando sucesos, etc (Mara Jose
Rubio, 1997). De esa manera la entrevista semi-estructurada intenta orientar al
entrevistado para la consecucin del objetivo que mantiene la entrevista, mediante la
motivacin del entrevistado, la sinceridad en el discurso, y la extensin en el dialogo.
Asimismo no presenta una estructura marcada, pues el mismo entrevistador puede dar
sentido a la entrevista y comenzar por el aspecto que ms estime conveniente, segn el
contexto, situacin y respuestas de la persona entrevistada que en este caso particular son
los Trabajadores/as Sociales del Programa Salidas Alternativas Talca.
- Grupo focalizado: tiene como propsito de investigacin aplicado en dicho campo,
destacando los de carcter exploratorio o preparatorio (familiarizacin con el tema,
prueba de cuestionario, valoracin de reacciones a un producto, cambio de imagen u
orientacin, etc.) (Valles, 1999). Esta tcnica de recoleccin de informacin se
implementar en funcin de varios aspectos que dan sentido y pertinencia, los cuales se
pueden expresar en la facilidad, de abaratamiento y rapidez, ya que al poseer la condicin
grupal, el proceso de recoleccin de informacin se realiza ms veloz, abarcando un

36
 nmero superior de personas. Otro aspecto relevante para dar eleccin a la tcnica
propuesta es que son muy flexibles en comparacin con otras tcnicas cualitativas y
cuantitativas, pues pueden utilizarse para indagar sobre una gran variedad de temas, con
personas diversas y en diversidad de ambientes, por ltimo Miguel Valles nos menciona
que la cualidad ms importante de los grupos focalizados es la interaccin grupal que es
la gran baza de los grupos focalizados o de discusin que estn en las posibilidades de
exploracin y generacin de material cualitativo, derivadas no tanto de la presencia de
un entrevistador-moderador sino la presencia de varios entrevistados (Valles, 1999)

lll.6 Viabilidad de la investigacin

Para establecer la viabilidad de la investigacin se hace pertinente mencionar a Roberto

Hernandez Sampieri que en su libro Metodologa de la Investigacin establece diversos
parmetros para medir la factibilidad de la indagacin, como la disponibilidad de recursos
financieros, humanos y materiales que determinarn, en ltima instancia, los alcances de la
investigacin. Asimismo, resulta indispensable que tengamos acceso al lugar o contexto donde
se llevar a cabo la investigacin (Roberto Hernandez Sampieri, 2006). Para comprender de
mejor forma los elementos que dan viabilidad a la investigacin, se detallarn en el siguiente
cuadro:

Recursos Financieros Los recursos financieros se desarrollan

nicamente desde los alumnos cursantes de
diseo de investigacin social, y se dirigen
principalmente al traslado experimentado en la
ciudad de Talca, en funcin principal de la
recoleccin de informacin. El monto
aproximado que se dispondr ser de 15.000
pesos el cual cubrir, movilizacin y
alimentacin.
Recursos Humanos Los recursos humanos que se desarrollaran en
la investigacin dicen relacin a los dos
alumnos pertenecientes de diseo de
investigacin social, los trabajadores sociales

37
 del Programa Salidas Alternativas Talca, l
profesor gua de la investigacin, conformando
una cifra total de 7 personas.
Recursos Materiales Con respecto a los materiales a implementar
en favor de la investigacin se ocuparn
materiales de oficina (lpiz, hojas, mesas,
sillas, computador, cuaderno de registro) as
como tambin materiales para la recoleccin
de informacin como grabadora, fotografas,
entre otros.
Acceso a lugar o contexto El lugar o contexto que se realizar la
investigacin ser en los Programas Salidas
Alternativas Talca ubicado en 5 Sur entre 6 y 5
Oriente.
Tiempo La investigacin social tendr contemplado un
plazo total de 10 meses aproximadamente
distribuidos en primera instancia desde Agosto
2016 a Diciembre del mismo ao, en segunda
instancia se desarrollar desde Marzo del 2017
a Julio 2017

38
 Carta Gantt

Actividad Marzo Abril Mayo Junio Julio

2017 2017 2017 2017 2017
Semana Semana Semana Semana Semana
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

-Preparar material
para abordar en XX
sesiones.

- Informar y dar X X
explicacin al PSA X X X X
Talca.
X X
- Realizar X X X X X X X X
observacin

-Realizar
entrevista XXXX
X X X X X X
semiestructurada
a los Trabajadores
Sociales, del PSA
Talca.

-Realizar Focus
Group a PSA XX
Talca
Presentacin de X
resultados

39
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