DEYSI

Los pasos para una gestin por procesos son los siguientes:

Compromiso de la direccin.
Sensibilizacin y formacin.
Identificacin de procesos.
Relaciones entre procesos.
Mapa de procesos.
Alinear la actividad a la estrategia de resultados.
Realizar una experiencia piloto.

La gestin por procesos nos permite asegurar la calidad en las operaciones que se realizan en
una empresa ya que se pueden controlar a travs de parmetros(indicadores que medirn la
eficacia en cada subproceso) los cuales nos daran informacin valiosa que servir para elaborar
planes de mejora y con esto asegurara un correcto funcionamiento, la reduccin de perdidas y
control de la organizacin.

TU AMIGO
Su importancia:
La gestin por procesos nos ayuda a determinar cules son los procesos que se deben
configurar en el sistema, hacindoles un seguimiento y medicin de estos a travs del uso de
indicadores que nos brindaran un soporte para la toma de decisiones a nivel estratgico, tctico
y operativo todo esto para asegurar la eficiencia y eficacia en los procesos y esto conlleve a una
mejora continua en la empresa.
Los pasos para realizar una gestion por procesos son:
1. Planificacion del trabajo
2. Monitoreo y control de trabajo
3. Gestion de acuerdo con proveedores
4. Gestion de requerimientos
5. Medicion y anlisis
6. Aseguramiento de la calidad de los procesos y el producto
7. Gestion de configuracin
8. Entrega del servicio