Universidad Nacional Autnoma de Mxico

Facultad de Estudios Superiores

Cuautitln Campo 4

Protocolo

Elaborado por:
Baltazar Rayo Alfredo

Materia: Metodologa de la Investigacin

Grupo:2404
Maestra: Margarita Flores Zepeda
Fecha de entrega: 16/Mayo/2017
Ttulo: El empowerment y su rol en las organizaciones actuales

Objetivo:
Conocer la importancia que tiene el empowerment en los empleados de las
organizaciones actuales, analizando ejemplos de empresas donde ya se haya
implementado y, as, crear un modelo general para cualquier organizacin.

Objetivos especficos:
Identificar el concepto de empowerment en diferentes fuentes y, con
base en esto, crear una sola definicin para la investigacin.
Establecer relaciones entre los distintos tipos de empowerment.
Buscar organizaciones donde se haya llevado acabo el empowerment.
Determinar el modelo con base en un plan temporal sobre las acciones a
llevar acabo.

Justificacin:
La importancia de esta investigacin radica en que las organizaciones tienen
una base, y esa base son los empleados. Para lo que servir esta
investigacin, es demostrar que los empleados tienen papeles vitales dentro de
cualquier organizacin, y que son esenciales para el xito de la misma; pues,
generalmente cuando empresa triunfa, la gente lo atribuye solo a los directores,
jefes, dueos, etc., y una parte si es gracias a ellos, pero nadie le da su
merecido valor al trabajo de los empleados de la organizacin.
Se pretende aportar con esta investigacin componentes para el desarrollo de
organizaciones, y que a esta le permitan tener un buen impacto dentro de su
respectivo sector. Es por eso, que los principales beneficiados son los dueos,
pues se les est preparando para que genere confianza, perseverancia,
responsabilidad y energa en sus empleados. Tambin, se busca que los
empleados estn conscientes de su papel dentro de una organizacin, y que
busquen identificarse con su respectivo proyecto.
Igualmente se buscan resolver conflictos donde estn inmersos empleados de
una organizacin, as como dar informacin para poder atender sus
necesidades, y que estos a su vez, retroalimenten a la empresa con su trabajo
para llegar al xito.
Preguntas de investigacin:
Cules son las ventajas del empowerment?
Cmo saber si el empowerment es lo ideal para un organizacin?
Con que frecuencia las organizaciones emplean el empowerment?
Quin o quines elaboran el plan con el que se llevara a cabo?
Cules son los problemas ms frecuentes durante el proceso de
implementacin?

Hiptesis:
Al emplear el empowerment en las distintas organizaciones, generar un mayor
bienestar en los empleados, lo que propiciar mayor trabajo y ms beneficios
para la organizacin.

Marco terico:
El liderazgo es la principal caracterstica del empowerment si se quiere que
este sea llevado a cabo con xito. Es por eso que primero veremos algunas
definiciones de distintos autores:
Lussier, Robert (2005): El liderazgo es el proceso de influencia de lderes y
seguidores para alcanzar los objetivos de la organizacin mediante el cambio.
Para Robbins, Stephen (2004): El liderazgo es la capacidad de influir en un
grupo para que consiga sus metas.
Para comprender mas que es el empowerment, se necesita de una buena
definicin, para poderlo aplicar y desarrollarlo en un ambiente organizacional.
Segn Koontz y Weichrich (2004): Empowerment significa crear un ambiente
en el cual los empleados de todos los niveles sientan que tienen una influencia
real sobre los estndares de calidad, servicio y eficiencia del negocio dentro de
sus reas de responsabilidad.
Para Keith Davis (2003) lo define de la siguiente manera: Es un proceso que
ofrece mayor autonoma a los empleados compartiendo con ellos informacin
relevantes y dndoles control sobre los factores que influyen en su desempeo
laboral.
Otro autor es Daft, Richard (1998): Se refiere a la libertad que los empleados
sienten cuando son facultados y se les delega poder.
Podemos decir que: El empowerment es el poder que se le da a los empleados
para que estos mejoren en su desempeo laboral.
Ya hemos dado diversas definiciones de lo que es el empowerment, ahora
veremos cul es el enfoque del mismo. Segn Keiht Davis en su libro de
Comportamiento Humano en el Trabajo (2003) cita cinco enfoques sobre los
cuales se basa el empowerment y estos son:
 1) Ayudar a los empleados a obtener el dominio de sus labores
(poniendo a su alcance capacitacin apropiada, entrenamiento y
experiencia guiada, cuyo resultado sern xitos iniciales).
2) Permitir ms control (concediendo a los empleados discrecionalidad
sobre su desempeo laboral y responsabilizndolos de los resultados).
3) Ofrecer exitosos modelos a seguir (permitiendo a los empleados que
observen a compaeros que ya se desempean exitosamente en sus
labores).
4) Hacer uso del reforzamiento y la persuasin sociales (ofreciendo
elogios, aliento y retroalimentacin verbal diseada para fortalecer la
seguridad de los empleados en s mismos).
5) Brindar apoyo emocional (mediante la reduccin de la tensin y la
angustia gracias a una mejor definicin de funciones, ayuda en las
tareas y atencin honesta).
Teniendo claro lo que es y sus enfoques, veamos cuales son los beneficios que
le puede dar una organizacin, segn Acosta (2002):
El incremento de la satisfaccin y la credibilidad de las personas que
componen la organizacin.
El aumento de la responsabilidad, autoridad y compromiso.
La creatividad se manifiesta en mayor escala, disminuyendo la
resistencia al cambio.
Existe un liderazgo compartido, donde los integrantes de la
organizacin contribuyen las objetivo final.
Hay una mejora en la comunicacin y las relaciones interpersonales.
El aumento de la motivacin para colaborar, manifestndose una
actitud positiva en todas las personas.
Se dinamiza los procesos para una toma de decisiones ms
oportuna y eficiente.
Los beneficios de la participacin de los empleados en el empowerment depende da
varias fuerzas:

Referencias bibliogrficas:
Lussier, Robert (2005). Liderazgo: Teora, aplicacin, desarrollo de habilidades.
2 ed. Mxico. Editorial Thomson, 2005.
Robbins, Stephen (2004). Comportamiento organizacional. 10 ed. Editorial
Pearson Educacin, 2004
Koontz y Weichrich (2004). Administracin: una perspectiva global. 12 ed.
Mxico, MX: Mc Graw-Hill, 2004.
Davis, Keith (2003). Comportamiento humano en el trabajo. 5 ed. Mxico, MX:
Mc Graw-Hill, 2003.
Daft, Richard (1998). Teora y Diseo Organizacional, traduccin de Adolfo
Deras Quinez. Mxico: Thomson Editores, 1998.
Acosta, Alberto (2002). Empowerment. Documento en lnea. Disponible en:
https://prezi.com/946xy362qerh/empowerment/