Nombre: Anthony Andres Ruiz Castro

CASO PRCTICO: VIRGIN MOBILE

1. Considerando el segmento objetivo (14 a 24 aos) cmo estructuraras el precio? El caso
presenta tres opciones, cul escogeras y por qu? Al disear tu plan, s especfico con relacin
a los elementos a considerar.

En el presente caso la mejor opcin presentada fue Whole new plan, ya que presenta estrategias
de diferenciacin por segmentacin a comparacin de las otras dos opciones anteriores que
fueron presentadas, y adems que mostraban estrategia de precios bajos, la cual generara una
guerra de precios, y la otra opcin la cual consiste en copiar a la competencia. Asimismo, A whole
new plan hace referencia el uso de contrato ofreca a los usuarios una cobertura contra chorn
y un flujo, no obstante, en el contratos de los proveedores de celulares lucharon con una tasa
de industria que un promedio de 2% por mes.

2. Qu tanto confas en que el plan que diseaste sea rentable? Presenta evidencias de la
viabilidad financiera de tu estrategia de precios

Para el caso la estrategia que estn usando est dirigida a jvenes de 14 a 24 aos lo cual la
estrategia segn el diseo esta segmentada hacia este grupo de clientes, asimismo, se considera
que el diseo podra mejorar con el fin de sea visualmente atractivo para los usuarios, para tener
un mayor margen de ventas.

3. La industria celular es notoria por su alto nivel de insatisfaccin en los clientes? Cul es el
origen de esta insatisfaccin?

El origen de la insatisfaccin de los clientes en su mayora es el tipo de estrategia que usan, al

ser dirigido a un grupo de usuarios basado en un rango de edad la estrategia de su publicad no
es la adecuada, asimismo, la calidad del servicio que brinda no es conforme segn lo que
ofrecen, esto ocasiona molestia e inconformidad, ya que no entregan el servicio que estn
ofreciendo.

4. Cmo hacen dinero los grandes portadores o carriers en esta industria? Qu opinas del canal
de distribucin y su estrategia de mercadeo?

El dinero es un insumo fundamental para el crecimiento de la participacin dentro de un

mercado, ya que es la inversin que realizaras para poder distribuir, promocionar y dar a
conocer tu producto mediante estrategias. Su canal de distribucin es tradicional, ya que se
encuentra en pequeos establecimientos en centros comerciales.

5. Ests de acuerdo con la seleccin de mercado de Virgin Mobile? Cules son los riesgos
asociados a esta seleccin de segmento? Por qu los grandes portadores han sido lentos en
seleccionar este segmento?
No estoy de acuerdo con la segmentacin de clientes por parte de la empresa Virgin, ya que
al ser una empresa de servicio de medio de comunicacin masivo, se dirigen solo a un
pequeo grupo de usuarios segmentados por edad, lo cual para esta empresa no es eficiente
realizar segmentacin por rango de edad, porque acortas a tus clientes, lo cual hace que no
sea una comunicacin fluida y poder captar mayores clientes potenciales.