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MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
DIRECCIN DE DESARROLLO INSTITUCIONAL Y

RECURSOS HUMANOS
Guatemala, julio de 2011

CONTENIDO DEL MANUAL
Seccin Pgina
Acrnimos 1
Mapa de macro procesos y relaciones interinstitucionales 2
Red de procesos 3
Red de procedimientos 4
Descripcin de procedimientos 6
Departamento de Desarrollo Institucional 6
Departamento de Recursos Humanos 15
ACRNIMOS
D.I. Desarrollo Institucional

DNC Diagnstico de necesidades de capacitacin
IGSS Instituto Guatemalteco de Seguridad Social
IGSS Instituto Guatemalteco de Seguridad Social
INAB Instituto Nacional de Bosques

ISR Impuesto Sobre la Renta
IVE Intendencia de Verificacin Especial
MAGA Ministerio de Agricultura

MINFIN Ministerio de Finanzas Pblicas
RR.HH. Recursos humanos
SAT Superintendencia de Administracin Tributaria

SIAF Sistema Integrado de Administracin Financiera
SICOIN Sistema de Contabilidad Integrada
TDR Trminos de referencia

TICs Tecnologa de informacin y comunicaciones
UDAF Unidad de Administracin Financiera
1
MAPA DE MACRO PROCESOS Y RELACIONES INTERINSTITUCIONALES
2
RED DE PROCESOS
DEPARTAMENTO DE DESARROLLO INSTITUCIONAL

MACRO PROCESOS UNIDAD PROCESOS CDIGO
- Desarrollo Organizacional 1. Diseo y adaptacin de la estructura 1.1.
Gestin de la Cultura organizacional 1.2.
DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS

MACRO PROCESOS UNIDAD PROCESOS CDIGO
- Gestin del capital humano 2. Reclutamiento y seleccin 2.1.
Incorporacin a la institucin 2.2.
Bienestar laboral (motivacin y 2.3.
compensaciones)
Formacin del capital humano y gestin 2.4.
del conocimiento
Desarrollo del plan de carrera 2.5.
Registro y control de nminas 2.6.
Gestin de impuestos de personal 2.7.
Coordinacin con entidades reguladoras 2.8.
3
RED DE PROCEDIMIENTOS

PROCESOS CDIGO PROCEDIMIENTOS CDIGO
Diseo y adaptacin de la 1.1 Revisin peridica de estructura interna 1.1.1.
estructura
Diseo y actualizacin de descripciones 1.1.2.
de puestos
Evaluacin de cargas de trabajo 1.1.3.
Diseo y control de procesos 1.1.4.
Identificacin de necesidades de 1.1.5.
actualizacin de tecnologa, mobiliario,
equipo y ambientes de trabajo
Gestin de la Cultura 1.2. Diseo o Rediseo de Cultura 1.2.1.
organizacional Organizacional
Gestin del Cambio 1.2.2.

Reclutamiento y seleccin 2.1. Banco de datos (candidatos) 2.1.1.
Identificacin de vacantes 2.1.2.
Convocatoria interna y externa 2.1.3.
Evaluacin 2.1.4.
Verificacin de referencias laborales 2.1.5.
Elaborar informe confidencial de 2.1.6.
resultados de evaluacin
Seleccionar del candidato 2.1.7.
Aprobacin de gerencia y solicitud de 2.1.8.
documentacin legal
Incorporacin a la institucin 2.2. Nombramiento del personal seleccionado 2.2.1
y contratacin
Induccin 2.2.2.
Bienestar laboral (motivacin y 2.3. Seguridad e higiene (plan de emergencia, 2.3.1.
compensaciones) botiqun y enfermera)
Seguridad e higiene (plan de emergencia, 2.3.2.
botiqun y enfermera) (2)
Apoyo psicolgico y gestin de apoyo 2.2.3.
mdico externo
Ascensos 2.2.4.
Compensaciones y reconocimientos 2.2.5.
Recreacin 2.2.6.
4
RED DE PROCEDIMIENTOS

Formacin del capital humano y 2.4. DNC (diagnstico de necesidades de 2.4.1.
gestin del conocimiento capacitacin)
Capacitacin (interna) 2.4.2.
Evaluacin del desempeo 2.4.3.
Plan de carrera 2.5. Plan de becas 2.5.1.
Indicadores del desempeo 2.5.2.
Capacitacin (profesionalizacin) 2.5.3.
Registro y control de nminas 2.6. Nmina de personal temporal sin relacin 2.6.1.
de dependencia
Nmina de personal por contrato 2.6.2.
Nmina de dietas de Junta Directiva 2.6.3.
Nmina de prestaciones laborales de los 2.6.4.
empleados dados de baja de la
institucin
Gestin de impuestos de personal 2.7. Consolidado del Impuesto Sobre la Renta 2.7.1.
(ISR) sobre la renta de empleados
asalariados en oficinas regionales y
centrales del INAB
Liquidacin de retencin en exceso del 2.7.2.
Impuesto Sobre la Renta
Coordinacin con entidades 2.8. Contratos administrativos (Contralora 2.8.1.
reguladoras General de Cuentas)
Gestin de carn del Instituto 2.8.2.
Guatemalteco de Seguridad Social
Gestin de servicios del Instituto 2.8.3.
Guatemalteco de Seguridad Social por
maternidad, accidente o enfermedad
comn
Oficina Nacional Servicio Civil 2.8.4.
Municipalidad de Guatemala 2.8.5.
Ministerio de Trabajo y Previsin Social 2.8.6.
Banco de los trabajadores 2.8.7.
Tribunales y juzgados de paz 2.8.8.
5
DESCRIPCIN DE PROCEDIMIENTOS
Proceso: Diseo y adaptacin de la estructura Cdigo 1.1.

Procedimiento: Revisin peridica de estructura interna Cdigo 1.1.1.
Objetivo: Verificar peridicamente si la estructura interna de la institucin es apropiada para el logro
de sus objetivos
Alcance: Toda la institucin
No. Actividades Responsable
1. Elabora el plan de revisin de estructura interna.
2. Presenta el plan y solicita la autorizacin de Gerencia para iniciar Director de D.I.

la revisin de la estructura institucional y oficializar su desarrollo a
nivel interno.
3. Emite memorando interno informando al personal y oficializando Gerente

el procedimiento.
4. Revisa el marco legal vigente que norma a la institucin. Director de D.I.
5. Revisa el marco filosfico vigente de la institucin. Director de D.I.
6. Revisa los instrumentos de planificacin de la institucin, Director de D.I.

identificando los objetivos, temas y resultados indicados en los
mismos.
7. Determina las principales funciones de acuerdo al marco legal, Director de D.I.

filosfico y de planificacin.
8. Revisa el manual de organizacin y funciones vigente. Director de D.I.
9. Identifica si la estructura vigente responde a las funciones Director de D.I.

identificadas.
10. Elabora un informe de hallazgos de las revisiones realizadas. Director de D.I.
11. Planifica un calendario de entrevistas con los directores. Director de D.I.
12. Realiza entrevistas con los directores para presentar los Director de D. I. y
hallazgos e intercambiar informacin respecto a la eventual Directores de todas las
necesidad de actualizacin de la estructura en sus diferentes unidades.
niveles.
13. Elabora informe final de hallazgos, indicando si se identific o no Director de D.I.

necesidad de cambios a la estructura interna.
14. Presenta informe a la Gerencia, indicando tiempo, recursos y Director de D.I.

costos de los eventuales cambios propuestos.
15. Si el informe final propone cambios a la estructura interna, indicar Gerente

en comunicacin escrita, firmada y sellada si se autorizan
cambios, y cules se autorizan.
16. Si se autorizan cambios, emitir memorando interno informando al Gerente

personal y oficializando el proceso de cambios a la estructura
interna.
6

Procedimiento: Revisin peridica de estructura interna Cdigo 1.1.1.
17. Incluir los cambios autorizados en el en el manual de Director de D.I.
organizacin y funciones.
18. Se presenta el nuevo manual de organizacin y funciones para Junta Directiva

aprobacin.
19. Si no se autorizan cambios, se archiva el informe. Fin del Director de D.I.

procedimiento.
Documentos de referencia: Ley Forestal y su Reglamento, Manual de Organizacin y Funciones,
Documentos de Planificacin.
Formatos e instructivos: -
7

Procedimiento: Diseo y actualizacin de descripciones de puestos Cdigo 1.1.2.
Objetivo: Revisar el inventario de puestos verificando la vigencia de las descripciones y los perfiles
de puestos en el marco de la estructura interna
1. Elabora el plan de revisin y actualizacin del manual de puestos. Director de D.I.

la evaluacin del manual de puestos y oficializar su desarrollo a
nivel interno.
3. Emite memorando interno informando al personal y oficializando Gerencia

el procedimiento.
4. Elabora el inventario de puestos actuales. Director de D.I.
5. Coteja el inventario de puestos actuales con la estructura interna, Director de D.I.

identificando la necesidad de disear nuevos puestos que
respondan a la estructura interna vigente.
6. Revisa si las conclusiones y recomendaciones del ltimo informe Director de D.I.

de evaluacin del desempeo realizada, indican revisar y
actualizar una o ms descripciones y perfiles de puestos.
7. Elabora un informe de hallazgos de las revisiones realizadas. Director de D.I.
8. Planifica calendario de entrevistas con los directores. Director de D.I.
9. Realiza entrevistas con los directores para presentar los Director de D.I.
hallazgos e intercambiar informacin respecto a la eventual
necesidad de nuevos puestos o actualizacin de perfiles y
descripciones de puestos.
10. Elabora informe final de hallazgos indicando si se identific o no Director de D.I.

necesidad de diseo e implementacin de nuevos puestos y
actualizacin de puestos actuales.

12. Si el informe final propone diseo e implementacin de nuevos Gerente

puestos y actualizacin de puestos actuales, indica en
comunicacin escrita, firmada y sellada si se autoriza el proceso
en forma total o parcial.
13. Si se autoriza el proceso, emite memorando interno informando al Gerente

personal y oficializando el proceso.

procedimiento.
Documentos de referencia: Manual de Puestos
8

Procedimiento: Diseo y actualizacin de descripciones de puestos Cdigo 1.1.2.
9

Procedimiento: Evaluacin de cargas de trabajo Cdigo 1.1.3.
Objetivo: Verificar peridicamente si el nmero de plazas por puesto es el requerido para la eficiente
ejecucin de sus funciones
1. Elabora el plan de evaluacin de cargas de trabajo. Director de D.I.

la evaluacin de cargas de trabajo por unidad y oficializar su
desarrollo a nivel interno.

el procedimiento.
4. Planifica el calendario de reuniones con el personal de las Director de D.I.

unidades.
5. Realiza reuniones con el personal de las unidades para revisar Director de D.I.
conjuntamente los tiempos asignados a las actividades, de
acuerdo al Manual de Procesos y Procedimientos.
6. Elabora informe final de hallazgos de cargas de trabajo, Director de D.I.

indicando en las conclusiones si se identific o no la necesidad
de aumentar plazas para determinados puestos, reducir horas de
trabajo para determinados puestos, o crear puestos nuevos para
distribuir cargas eficientemente.

8. Si el informe final propone cambios, indica en comunicacin Gerente

escrita, firmada y sellada si se autorizan cambios, y cules se
autorizan.
9. Emite memorando interno informando al personal y oficializando Gerente

el proceso de cambios a la estructura interna.
10. Incluye en el plan la actualizacin de los tiempos asignados a las Director de D.I.
actividades en los diagramas de flujo del manual de procesos y
procedimientos.

procedimiento...
Documentos de referencia: Manual de Organizacin y Funciones y Manual de Procesos y
Procedimientos.
Formatos e instructivos: Formato para el clculo de cargas de trabajo.
10

Procedimiento: Diseo y control de procesos Cdigo 1.1.4.
Objetivo: Disear los procesos de la Institucin y supervisar la calidad de su desempeo para
garantizar el cumplimiento de los estndares establecidos
1. Elabora plan de trabajo anual para la revisin de los procesos de Director de D.I.
la Institucin.
2. Revisa y evala el cumplimiento de los procesos. Director de D.I.
3. Mide la eficacia de los procesos. Director de D.I.
4. Identifica las causas que puedan estar afectando la eficacia de Director de D.I.
los procesos y documenta los hallazgos.
5. Verifica las reas de riesgo para tomar acciones preventivas. Director de D.I.
6. Define acciones preventivas, correctivas y oportunidades de Director de D.I.

mejora para los procesos.
7. Elabora informe final de hallazgos para el responsable del Director de D.I.

proceso, y con copia a Gerencia, indicando si se identific o no
necesidad de cambios a los procesos o de acciones.
8. Disea o redisea procesos cuando sea requerido. Director de D.I.
9. Implementa los cambios realizados al diseo o nuevos procesos. Director de D.I. y

responsable del proceso
10. Actualiza el Manual de Procesos y Procedimientos, Director de D.I. y

documentando los cambios realizados a los procesos. Fin del responsable del proceso
procedimiento.
Documentos de referencia: Manual de Procesos y Procedimientos
11

Procedimiento: Identificacin de necesidades de actualizacin de Cdigo 1.1.5.
tecnologa, mobiliario, equipo y ambientes de trabajo
Objetivo: Asegurar que los recursos de tecnologa, mobiliario, equipo y ambientes de trabajo sean
apropiados para el desarrollo de las actividades
1. Elabora plan de identificacin de necesidades de actualizacin de Director de D.I.

tecnologa, mobiliario, equipo y ambientes de trabajo.

la evaluacin de necesidades de equipamiento.

el procedimiento.
4. Integra el equipo evaluador con participacin de las unidades Director de D.I., Unidad
responsables de las reas de tecnologa, mobiliario, equipo e de TICs, Departamento
infraestructura. Administrativo
5. Planifica el calendario de actividades con el equipo evaluador y Director de D.I., Unidad

las unidades de la institucin. de TICs, Departamento
Administrativo
6. Realiza reuniones con todas las unidades para revisar los Director de D.I.
requerimientos de uso de tecnologa y equipo indicados en las
descripciones de puestos, as como evaluar los ambientes fsicos
de trabajo.
7. Elabora informe final de hallazgos, indicando en las conclusiones Director de D.I.

si se identific la necesidad de actualizar tecnologa, equipo o
mobiliario, o de mejoras en el acondicionamiento de las
instalaciones.

9. Si el informe final propone cambios, indica en comunicacin Gerente

escrita, firmada y sellada si se autorizan cambios, y cules se
autorizan.
10. Si se autorizan cambios, emite memorando interno informando al Gerente

personal y oficializando el proceso de cambios a la estructura
interna.

procedimiento...
Documentos de referencia: Inventario de mobiliario y equipo
Formatos e instructivos:
12
Proceso: Gestin de la Cultura Organizacional Cdigo 1.2.

Procedimiento: Diseo o Rediseo de Cultura Organizacional Cdigo 1.2.1.
Objetivo: Facilitar la alineacin de la cultura organizacional de acuerdo al nuevo marco institucional,
orientado al logro de la misin, visin y objetivos institucionales
1. Determina las necesidades de ajuste o fortalecimiento de la Director de D.I.

cultura organizacional.
2. Disea la propuesta de cambio o fortalecimiento de la cultura Director de D.I.

organizacional.
3. Revisa y valida la propuesta de cultura organizacional. Gerente
4. Realiza la conduccin y orientacin estratgica institucional. Fin Director de D.I.

del procedimiento.
Documentos de referencia:
13
Proceso: Desarrollo Organizacional Cdigo 1.2.

Procedimiento: Gestin del Cambio Cdigo 1.2.2.
Objetivo: Sensibilizar al personal y facilitar la implementacin de cambios estructurales requeridos,
para el logro de la misin, visin y objetivos institucionales
1. Establece requerimientos de apoyo para la implementacin del Director de D.I.

diseo y mejoras propuestas en la estructura, procesos, puestos
y/o cultura, a nivel de las Direcciones y Unidades de la
Institucin.
2. Convoca a los responsables institucionales para la Director de D.I.

implementacin del diseo y mejoras propuestas.
3. Determina el plan de gestin del cambio organizacional requerido Director de D.I.

para implementar el diseo y las mejoras propuestas.
4. Sensibiliza e informa al personal de la Institucin sobre los Director de D.I.

cambios planificados.
5. Implementa acciones segn el plan de gestin del cambio Director de D.I.

aprobado. Fin del procedimiento...
6. Establece un perodo de monitoreo y validacin para la Director de D.I.

implementacin de los cambios. Fin del procedimiento...
Documentos de referencia: Manuales relacionados con los procesos de cambio.
14
Proceso: Reclutamiento y seleccin Cdigo 2.1.

Procedimiento: Banco de datos (candidatos) Cdigo 2.1.1.
Objetivo: Contar un registro de candidatos calificados que opten a diferentes cargos dentro de la
Institucin
Alcance: Todas la Unidades del INAB.
1. Recibe curricula de las diferentes regiones, coordinadores, Encargado de

personas espontneas y en el caso del personal tcnico se Reclutamiento
reciben se reciben de las diferentes direcciones tcnicas
(evaluaciones semanales).
2. Si el currculo es recibido directamente del candidato, se le Encargado de

realiza una pre- entrevista (cargo al que aspira, pretensin Reclutamiento
salarial, especialidad y quien lo refiere).
3. Ingresa a banco de datos en hojas electrnicas (Se registran los Encargado de

datos personales, cargo al que estn optando, pretensin salarial, Reclutamiento
si fue evaluado).
4. Archivar currculos vitae, en el archivo de la Unidad de Encargado de

Reclutamiento y Seleccin. Fin procedimiento. Fin del Reclutamiento
procedimiento.
Documentos de referencia: Manual de competencias
Formatos e instructivos: Base de datos.
15

Procedimiento: Identificacin de vacantes Cdigo 2.1.2.
Objetivo: Mantener un registro actualizado de las plazas vacantes.
Alcance: Personal involucrado
1. Recibe renuncias y/o destituciones, solicitud de Jefe de Recursos

nombramientos. Humanos
2. Ingresa los datos (renuncias, destituciones, nombramientos) Jefe de Recursos

para actualizar la base datos de plazas vacantes. Humanos
3. Informa a Gerencia, Subgerencia, Directores y Encargado de Jefe de Recursos

Reclutamiento va correo electrnico de las plazas vacantes Humanos
existentes. Fin del procedimiento.
Documentos de referencia: Manual de Puestos, Poltica de Recursos Humanos
Formatos e instructivos: Base de datos de plazas vacantes
16

Procedimiento: Convocatoria interna y /o externa Cdigo 2.1.3.
Objetivo: Seleccionar al candidato idneo para cada puesto dentro de la Institucin.
Alcance: Todas la Unidades del INAB
1. Realiza convocatoria de plaza vacante, segn perfil del puesto. Encargado de

Reclutamiento y
Seleccin
2. Enva convocatoria a travs de correo electrnico a todo el Encargado de

personal del INAB. Reclutamiento y
Seleccin
3. Si, el candidato no se encuentra a nivel interno, entonces se Encargado de

publica la convocatoria a travs de medios escritos de Reclutamiento y
comunicacin (Prensa, Diario). Fin de procedimiento. Seleccin
Documentos de referencia: Perfil de puesto
Formatos e instructivos: Convocatoria
17

Procedimiento: Evaluacin Cdigo 2.1.4.
Objetivo: Seleccionar a los candidatos que llenen el perfil.
Alcance: A nivel nacional
1. Recibe currculos vitae de los candidatos. Encargado de

Reclutamiento y
Seleccin
2. Analiza cada currculo vitae segn perfil del puesto requerido y Encargado de
la matriz de competencias. Reclutamiento y
Seleccin
3. Anota en formulario RRHH, si el candidato llena o no el perfil Encargado de

para el cargo que esta optando y lo ingresa a la base de datos de Reclutamiento y
Reclutamiento y seleccin. Seleccin
4. Si el candidato no llena el perfil, se ingresa a base de datos de Encargada de

Reclutamiento y Seleccin y se archiva expediente. Reclutamiento y
Seleccin
5. Cita a los candidatos va telfono y/o correo electrnico, se cita Encargado de

y se le indica hora y fecha para evaluacin. Reclutamiento y
Seleccin
6. Reserva saln para evaluacin va telfono, con las personas Encargada de

encargadas de la administracin de los salones. Reclutamiento y
Seleccin
7. Selecciona batera de pruebas psicomtricas segn el cargo al Encargada de

que estn aspirando (secretaria, administrativo, auditoria, Reclutamiento y
informtica, tcnico etc.). Seleccin
8. Prepara material para evaluacin. Formularios: Oferta de Encargada de

Servicios, batera de pruebas psicomtricas, formulario de Reclutamiento y
entrevista. Seleccin
9. Llena formulario de oferta de servicios. Candidatos
10. Encargado de
Aplica batera de pruebas psicomtricas a los candidatos Reclutamiento y
Seleccin
11. Revisa oferta de servicios simultneamente con candidato, para Encargada de

verificar si complet el formulario y verificar los datos Reclutamiento y
consignados. Seleccin
18

Procedimiento: Evaluacin Cdigo 2.1.4.
12. Realiza entrevista a candidato. Utiliza formulario de Entrevista. Encargado de
Fin del procedimiento. Reclutamiento y
Seleccin
Documentos de referencia: Perfil del Cargo, Currculo vitae, Manual de Competencias.
Formatos e instructivos: Oferta de Servicios, Pruebas psicomtricas, Formulario de Entrevista,
Formulario de Informe de Evaluacin, Matriz de Competencias.
19

Procedimiento: Verificacin de referencias laborales Cdigo 2.1.5.
Objetivo: Seleccionar al candidato idneo para el cargo
1. Identifica trabajos anteriores. (Entrevista y oferta de servicios). Encargado de

Reclutamiento y
Seleccin
2. Llama va telfono al Departamento de Recursos Humanos de Encargado de

las 3 ltimas empresas y/o Instituciones donde labor el Reclutamiento y
candidato. Seleccin
3. Enva por correo electrnico el Formulario de Referencias Encargada de

Laborales para que las empresas y/o instituciones procedan a Reclutamiento y
llenarlo, firmarlo y sellarlo. Seleccin
4. Si, la empresa no acepta llenar el formulario, se realizan las Encargado de

preguntas va telfono con el formulario de Referencias Reclutamiento y
Laborales. Fin del procedimiento. Seleccin
Documentos de referencia: Oferta de Servicios
Formatos e instructivos: Formulario de Referencias Laborales
20

Procedimiento: Elaborar informe confidencial de resultados de evaluacin Cdigo 2.1.6.
Alcance: A todos los candidatos que optan a diferentes cargos dentro del INAB
1. Califica pruebas psicometricas aplicadas al candidato, de Encargada de

acuerdo a los manuales de las mismas y de la matriz de Reclutamiento y
competencias. Seleccin.
2. Analiza resultados de pruebas psicometricas, entrevista, matriz Encargado de

de competencias y referencias laborales. Reclutamiento y
Seleccin.
3. Elabora Informe Confidencial de resultados de evaluacin. Fin Encargada de

del procedimiento. Reclutamiento y
Seleccin
Documentos de referencia: Perfil del puesto, Manuales de Pruebas Psicomtricas, Manual de
Competencias.
Formatos e instructivos: Pruebas psicomtricas, Formulario de entrevista, Formulario de
Referencias Laborales, Matriz de Competencias, Formato Informe Confidencial de resultado de
evaluacin.
21

Procedimiento: Seleccin del candidato Cdigo 2.1.7.
Alcance: A todos los candidatos que optan a diferentes cargos en el INAB.
1. Convoca a reunin al Jefe de Recursos Humanos, Director y/o Encargada de

Jefe que solicit el nombramiento y Encargada de Reclutamiento Reclutamiento y
y Seleccin. Seleccin
2. Analizan Informe Confidencial de resultados de evaluacin. Encargado de

Reclutamiento y
Seleccin, Jefe de
Recursos Humanos y
Representante de la
Direccin que solicita la
contratacin
3. Selecciona al candidato para ocupar la vacante. Fin del Coordinador y/o Jefe
procedimiento. que solicit el
nombramiento
Documentos de referencia: Perfil del puesto

Formatos e instructivos: Informe de evaluacin , Oferta de servicios, Resultados de pruebas
psicomtricas, Referencias Laborales
22

Procedimiento: Aprobacin de gerencia y solicitud de documentacin Cdigo 2.1.8.
legal
Objetivo: Seleccionar a los candidatos idneos para ocupar una vacante
Alcance: A todo el personal de primer ingreso
1. Enviar Informe Confidencial de resultado de evaluacin a Jefe de Recursos

Gerencia para visto bueno de la nueva contratacin. Humanos
2. Firma, aprobando la nueva contratacin. Gerencia
3. Notifica va telfono al candidato que ha sido seleccionado y se Encargado de

le solicita la documentacin legal correspondiente. Formulario Reclutamiento y
de Requisitos de documentacin para personal de primer Seleccin
ingreso.
4. Presenta documentacin legal correspondiente, segn formulario Candidato

de Requisitos de Documentacin para personal de primer Seleccionado.
ingreso.
5. Revisa y verifica documentacin que presenta candidato Encargada de

seleccionado con documentos originales. Reclutamiento y
Seleccin
6. Traslada expediente completo a Jefe de Recursos Humanos para Encargado de

emisin de nombramiento a travs de formulario RR.HH. Fin del Reclutamiento y
procedimiento. Seleccin
Documentos de referencia: Perfil del puesto, Solicitud de nombramiento
Formatos e instructivos: Informe Confidencial de resultado de evaluacin, Formulario de
Requisitos de Documentacin para personal de primer ingreso.
23
Proceso: Incorporacin a la institucin Cdigo 2.2.

Procedimiento: Nombramiento del personal seleccionado Cdigo 2.2.1.
Objetivo: Cumplir con las normas de la Ley de Contrataciones del Estado y el Reglamento Interno
de Carcter Civil
1. Recibe expediente completo del candidato seleccionado. Jefe de Recursos

Formulario RRHH y Requisitos de documentacin de personal Humanos
de primer ingreso.
2. Revisa expediente para verificar que cumpla con todos los Jefe de Recursos
requerimientos de documentacin de personal de primer ingreso, Humanos
firma formulario de requisitos de documentacin de personal de
primer ingreso y traslada expediente para elaborar
nombramiento a Tcnico Ejecutivo I.
3. Emite nombramiento de contratacin y lo traslada al Jefe de Tcnico Ejecutivo I

Recursos Humanos para firma.
4. Firma y traslada expediente con nombramiento a Gerencia para Jefe de Recursos

firma y sello correspondiente. Humanos
5. Firma nombramiento de contratacin y lo traslada a Recursos Gerencia

Humanos.
6. Recibe nombramiento debidamente sellado y firmado y notifica a Tcnico Ejecutivo I

las diferentes Direcciones, Departamentos, Jefaturas, el
nombramiento, por va fax.
7. Traslada fotocopia del nombramiento a Gerencia, para registro. Tcnico Ejecutivo I
8. Emite oficio a la seccin de nminas de los nombramientos para Tcnico Ejecutivo I

ser incluidos en la nmina de pago.
9. Traslada a Jefe de Recursos Humanos el expediente personal Tcnico Ejecutivo I

del personal de primer ingreso con nombramiento ya notificados
a todas las partes involucradas.
10. Alimenta base de datos con la informacin del personal de nuevo Jefe de Recursos
ingreso. Humanos
11. Emite el contrato administrativo respectivo. Jefe de Recursos

Humanos
12. Enva el contrato por va correo electrnico al Director y/o Jefe Jefe De Recursos
para que lo imprima y recoja firma de la persona recin Humanos
contratada.
13. Director y/o Jefe, imprime contrato, obtiene firma del interesado y Director y/o Jefe
lo traslada contrata administrativo ya firmado al Departamento de
Recursos Humanos.
14. Traslada contrato administrativo ya firmado por el interesado al Tcnico Administrativo
24

Procedimiento: Nombramiento del personal seleccionado Cdigo 2.2.1.
Departamento Auditoria para la revisin correspondiente. IV
15. Revisa contrato administrativo, firma y sella el mismo. Departamento Auditoria

Interna
16. Traslada contrato administrativo, revisado, sellado y firmado al Departamento de

Departamento de Recursos Humanos. Auditoria Interna
17. Recibe contrato firmado y sellado por Auditara Interna y lo Tcnico Administrativo
traslada a la Subgerencia para firma del mismo. IV
18. Firma y sella contrato y lo devuelve al Departamento de Subgerencia

Recursos Humanos.
19. Recibe contrato de Subgerencia firmado y sellado y se Tcnico Ejecutivo I

imprimen tres fotocopias del nombramiento las cuales se
distribuyen de la manera siguiente: 1 expediente personal, 1
interesado y 1 para la contralora general de cuentas., Fin del
procedimiento.
Documentos de referencia: Ley de Contrataciones del Estado, Ley de Presupuesto, Acuerdo
Gubernativo, Reglamento Interno de Carcter Civil.
Formatos e instructivos: Oficio de nombramiento, Contrato Administrativo, Formato
Requerimientos de documentos de personal de primer ingreso.
25

Procedimiento: Induccin Cdigo 2.2.2.
Objetivo: Dar a conocer al nuevo personal informacin general de la Institucin
1. Cita al nuevo personal para toma de posesin. Encargado de

Reclutamiento y
Seleccin
2. Da la bienvenida a la Institucin al personal de primer ingreso, se Jefe de Recursos

le presenta un video de la Institucin y se hace entrega de un Humanos y Encargada
manual de induccin y/o trifoliar. de Reclutamiento y
Seleccin
3. Llena formularios de seguros mdicos, fondo de retiro, en el Personal recin

cargo de personal 022 formulario del IGSS. nombrado
4. Presenta a personal de primer ingreso en oficinas centrales, Encargada de

proyectos; as mismo enva correo electrnico a todas las Reclutamiento y
regiones y subregionales presentando al nuevo personal. Seleccin.
5. Traslada al personal de primer ingreso a su ubicacin o sede de Encargada de

trabajo. Fin del procedimiento. Reclutamiento y
Seleccin
Documentos de referencia: Nombramiento

Formatos e instructivos: Formulario Seguro de Vida, Formulario de Fondo de Pensiones,
Formulario del IGSS
26
Proceso: Bienestar laboral (motivacin y compensaciones) Cdigo 2.3.

Procedimiento: Seguridad e higiene (plan de emergencia) Cdigo 2.3.1.
Objetivo: Brindar un ambiente de seguridad e higiene en las instalaciones y reas de trabajo
1. Inspecciona dos veces al ao las instalaciones y reas de Jefe de Recursos

trabajo del INAB, juntamente con el Departamento Humanos, Jefe
Administrativo, de acuerdo al Manual de Seguridad e Higiene en Administrativo y
el Trabajo. Encargado (a) de
Bienestar laboral
2. Emite un informe a Gerencia sobre las condiciones de cada una Encargada de Bienestar
de las instalaciones y reas de trabajo y solicita las Laboral
reparaciones, y/o cambios que se deben realizar, con el visto
bueno de la Direccin Administrativa.
3. Analiza informe de Bienestar laboral sobre las condiciones que Gerencia

se encuentra cada una de las instalaciones de la Institucin y
autoriza reparaciones y/o cambios.
4. Da seguimiento a las reparaciones y/o cambios que se deben Encargada de Bienestar

realizar dentro de las Instalaciones de la Institucin. Fin del Laboral
procedimiento.
5. Elabora carteles para sealizar las reas de peligro, como ser Encargada de Bienestar
precavido y cuidadoso, con el propsito de evitar accidentes Laboral
dentro de las instalaciones.
6. Elabora un directorio de todas aquellas instituciones que brindan Encargada de Bienestar

apoyo en caso de emergencias. Laboral
7. Coordina dos veces al ao un simulacro de emergencia dentro de Encargada de Bienestar

las Instalaciones y reas de trabajo del INAB en coordinacin Laboral
con organizaciones de atencin a emergencias.
8. Consulta con entidades de emergencia para elaborar plan de Encarga de Bienestar

emergencia. laboral
9. Elabora plan de emergencia. Encargada de Bienestar

Laboral
10. Da a conocer por medio electrnico un plan de emergencia a Jefe de

todo el personal del INAB. Fin del procedimiento. Recursos Humanos y
Encargada de
Bienestar Laboral
Documentos de referencia: Reglamento Interno de Carcter Civil, Manual de Seguridad e
Higiene, Directorio de Instituciones.
Formatos e instructivos: Carteles de sealizacin.
27

Procedimiento: Seguridad e higiene (plan de emergencia 2) Cdigo 2.3.2.
Objetivo: Brindar apoyo de primeros auxilios a todo el personal
1. Lleva un inventario electrnico de los medicamentos que tiene Tcnico Ejecutivo I,

el botiqun de primeros auxilios (ingresos y egresos). Recursos Humanos
2. Despacha medicamentos al personal que solicita y lo registra en Tcnico Ejecutivo I

control de medicamentos.
3. Revisa peridicamente el botiqun de primeros auxilios, para Tcnico Ejecutivo I,

detectar los medicamentos que se agotan por consumo o Recursos Humanos
aquellos que no se pueden consumir por caducidad.
4. Registra el egreso de medicamentos en el control electrnico e Tcnico Ejecutivo I

indica el motivo por el cual esta agotado (consumo o caducidad). Recursos Humanos
5. Realiza un informe de los medicamentos agotados en el botiqun. Tcnico Ejecutivo I

Recursos Humanos
6. Confirma disponibilidad de presupuesto para la compra de Tcnico Ejecutivo I,

medicamentos con la Direccin Financiera... Recursos Humanos
7. Si hay disponibilidad de presupuesto, se solicita la partida Tcnico Ejecutivo I

presupuestaria. Recursos Humanos
8. Llena formulario de solicitud de compra. Tcnico Administrativo I
9. Traslada formulario de solicitud de compra a Encargado de Tcnico Administrativo I

Compras para la adquisicin de medicamentos, con el listado de
medicamentos que se van a adquirir.
10. Da seguimiento en el Departamento de la compra de Tcnico Administrativo I

medicamentos con el Encargado de Compras.
11. Compra de medicamentos. Encargado de compras
12. Traslada medicamento al Departamento de Recursos Humanos. Encargado de compras
13. Recibe medicamentos y los registra en base de datos. Fin del Tcnico Administrativo I
procedimiento.
Documentos de referencia: Reglamento Interno de Carcter Civil, Manual de Seguridad e Higiene.
Formatos e instructivos: Formulario de Solicitud de Compra.
28

Procedimiento: Apoyo psicolgico y gestin de apoyo mdico externo Cdigo 2.3.3.
Objetivo: Brindar ayuda psicolgica a todo el personal e hijos y Medicina Preventiva
1. Da a conocer a todo el personal horario de consulta psicolgica, Encargada de Bienestar

va electrnica. Laboral
2. Lleva agenda de citas (FECHA Y HORA) del personal que Encargado de Bienestar
solicita la consulta psicolgica, el cual debe reportar Laboral
mensualmente a su Jefe Inmediato Superior, Jefe de Recursos
Humanos.
3. Lleva el control de accidentes que se susciten dentro de la Encargado de Bienestar

Institucin y realiza una estadstica mensual, la cual debe Laboral
reportar a su Jefe Inmediato Superior. Jefe de Recursos
Humanos.
4. Coordina con Instituciones que brindan servicios de salud, (dos Encargado de Bienestar
jornadas mdicas al ao) medicina general o especialidad, Laboral
odontolgica, oftalmolgica, etc. para todo el personal de la
Institucin.
5. Si, por emergencia nacional existe una enfermedad Encargada de Bienestar

infectocontagiosa, debe gestionar ante las instituciones que Laboral
brindan servicios de salud (IGSS, HOSPITALES, CLINICA
MEDICA DEL MAGA ETC.), y adquirir vacunas y/o
medicamentos que prevengan la enfermedad infectocontagiosa.
(JORNADA DE VACUNACION).
6. Si, en caso de desastres naturales, personal de la Institucin Encargada de Bienestar

en cumplimiento de sus labores sufre un accidente de trabajo, Laboral
debe brindar el apoyo para agilizar los trmites para que el
personal reciba la atencin mdica correspondiente. Ante las
instituciones siguientes: IGSS, CRUZ ROJA, SEGURO MEDICO,
HOSPITALES NACIONALES ETC.
7. Promueve actividades de recreacin para el personal de la Encargadas de

Institucin. Fin del procedimiento. Capacitaciones y
Bienestar Laboral
Documentos de referencia: Reglamento de Seguridad e Higiene, Reglamento Interno de carcter
civil.
Formatos e instructivos: Agenda (Control de citas), Formulario Estadstica de Accidentes,
Formulario Estadstica atencin psicolgica.
29

Procedimiento: Ascensos Cdigo 2.2.4.
Objetivo: Mantener un personal motivado por medio de incentivos y/o ascensos
1. Identificar vacantes (diferentes reas). Jefe de Recursos

Humanos
2. Identifica a travs del perfil del puesto, evaluacin del Encargada de

desempeo, Record Laboral, Referencias de Jefes Inmediatos Reclutamiento y
Superiores al personal que es acreedor de un ascenso laboral. Seleccin y Jefe de
Recursos Humanos
3. Si, en caso de existir varios candidatos merecedores de un Encargada De

ascenso de la misma rea, se debe realizar un proceso de reclutamiento y
evaluacin, para seleccionar al candidato idneo al cargo. Seleccin
4. Analiza currculos vitae, record laboral y selecciona a los Encargada de

candidatos para evaluacin. Reclutamiento y
Seleccin.
5. Citar a los candidatos va telfono y/o correo electrnica, y se le Encargado de

indica hora y fecha para evaluacin. Reclutamiento y
Seleccin
6. Reserva saln va telfono, con las personas encargadas de la Encargada de

administracin de los salones de la Institucin. Reclutamiento y
Seleccin
7. Selecciona batera de pruebas psicometricas segn el cargo al Encargada de

que estn aspirando (secretaria, administrativo, auditoria, Reclutamiento y
informtica, tcnico etc.). Seleccin
8. Prepara material para evaluacin. Formularios: Oferta de Encargada de

Servicios, batera de pruebas psicomtricas, formulario de Reclutamiento y
entrevista. Seleccin
9. Llena formulario de actualizacin de datos. Candidatos
10. Encargado de
Aplica batera de pruebas psicometricas a los candidatos. Reclutamiento y
Seleccin
11. Entrevista a los candidatos con formulario de entrevistas y Encargada de

formulario de actualizacin de datos. Reclutamiento y
Seleccin
12. Analiza resultados de pruebas psicomtricas, record laboral, Encargada de

referencias de su Jefe Inmediato Superior, cursos recibidos, Reclutamiento y
experiencia, estudios a nivel diversificado, universitario, Seleccin
maestra, especialidad etc.)
30

Procedimiento: Ascensos Cdigo 2.2.4.
13. Elabora informe confidencial de resultados de la evaluacin. Encargada de
Reclutamiento y
Seleccin
14. Se convoca a reunin para a la comisin encargada de Encargada de

seleccionar al candidato (Jefe de Recursos Humanos, un Reclutamiento y
representante de la Gerencia y/o Subgerencia, Director Seleccin
Administrativo dependiendo del rea administrativa, tcnica, etc. )
15. Analiza resultados de la evaluacin y selecciona candidato Comisin: Jefe de

idneo para el cargo. Recursos Humanos,
representante de
Gerencia o
Subgerencia, Director
Administrativo y Director
del rea
correspondiente
16. A travs de un informe, traslada al Departamento de Recursos Comisin

Humanos los resultados en orden ascendente e indica al
candidato seleccionado, para ser ascendido. Fin del
procedimiento.
Documentos de referencia: Evaluacin del desempeo, Record Laboral, Plazas vacantes, Perfil
del puesto, Referencias de su Jefe Inmediato Superior.
Formatos e instructivos: Pruebas psicomtricas, Informe Confidencial.
31
Proceso: Bienestar laboral (motivacin y compensaciones). Cdigo 2.3.

Procedimiento: Compensaciones y reconocimientos. Cdigo 2.2.5.
Objetivo: Reconocer el esfuerzo y trabajo del personal.
1. Identifica al personal que tiene 5, 10 y 15 aos de servicio, por Encargado (a) de

medio de las bases de datos electrnicas y expedientes bienestar laboral
personales.
2. Genera un listado de personal y los ordena por aos de servicio Encargado (a) de
(5,10 y15). bienestar laboral
3. Traslada a Jefe de Recursos Humanos listado de personal por Encargado (a) de

aos de servicio (5,10, y 15). bienestar laboral
4. Seleccionan (encargada de Bienestar laboral y Jefe de Recursos Jefe de Recursos

Humano) evento (aniversario y/o fin de ao) para otorgar Humanos y Encargada
reconocimientos. de Bienestar Laboral
5. Cotiza reconocimientos (medallas, relojes, placas etc.) y solicita Encargada de Bienestar

el visto bueno de Gerencia, Subgerencia. Laboral
6. Selecciona reconocimiento y da visto bueno para la compra Gerencia y/o

Subgerencia
7. Traslada solicitud de compra al Departamento de Compras, para Encargada de Bienestar

la adquisicin del reconocimiento seleccionado. Laboral
8. Compra de reconocimiento seleccionado. Encargado de Compras
9. Otorga reconocimiento a trabajadores. Gerencia, y/o

Subgerencia
10. Se registra reconocimiento en el expediente personal. Fin del Encargada de Bienestar

procedimiento. Laboral
Documentos de referencia: Bases de Datos, Record laboral, Expediente personal.
Formatos e instructivos: Informe de Personal que se encuentra de aniversario.
32
Proceso: Bienestar laboral Cdigo 2.3.

Procedimiento: Recreacin Cdigo 2.2.6.
Objetivo: Estimular el desarrollo de actitudes positivas y fortalecer solidaridad, confianza, optimismo
y deseo de superacin
Alcance: A todo el personal del INAB
1. Planifica actividades deportivas y recreativas durante el ao. Encargada de Bienestar

Laboral
2. Convoca a reunin 3 veces al ao a los comits de Deportes Encargada de Bienestar

masculino y femenino. laboral
3. Elabora un anlisis de acuerdo al presupuesto asignado y Encargada de Bienestar

selecciona el tipo de recreacin que se realizar. (Lugar, Laboral
alimentos, refacciones, fecha y horario, premios, medallas etc.)
4. Se selecciona el lugar y se solicita a las autoridades Encargada de

competentes el uso de las instalaciones, por medio de un oficio Bienestar Laboral
firmado por el Gerente y/o Subgerente. Si, el lugar seleccionado
est administrado por una institucin gubernamental, se elabora
una solicitud del lugar elegido ante la institucin para la
autorizacin de las instalaciones correspondientes.
5. Firma nota de solicitud de uso de las instalaciones para llevar Gerencia y/o
acabo la actividad recreativa. Subgerencia
6. Traslada solicitud a la institucin gubernamental, solicitando el Encargada d e

lugar de recreacin seleccionado. Bienestar Laboral
7. Cotiza precios de alimentos, transporte y otros artculos Encargada de Bienestar

necesarios para la recreacin ante los proveedores Laboral
correspondientes.
8. Rene al personal de Recursos Humanos para asignarle la Encargada de Bienestar

actividad en la cual apoyara dentro de la recreacin (lista de Laboral
cotejo).
9. Elabora invitacin para la recreacin en formato electrnico y Encargada de Bienestar

solicita el Vo. Bo. Del Jefe del Departamento de Recursos Laboral
Humanos.
10. Enva invitacin para la recreacin va electrnica a travs de la Encargada de Bienestar

Unidad TICS a todo el personal de la Institucin. Laboral
11. Enva invitacin a todo el personal va electrnica. Unidad TICS
12. Si, la recreacin se lleva a cabo con fondos de Instituciones que Encargada de Bienestar
apoyan al INAB, se debe dar seguimiento de los pagos a los Laboral
proveedores. Fin del procedimiento.
Formatos e instructivos: Informe de Personal que se encuentra de aniversario.
33
Proceso: Formacin del capital humano y gestin del conocimiento Cdigo 2.4.
Procedimiento: DNC (diagnstico de necesidades de capacitacin) Cdigo 2.4.1.
Objetivo: Generar y fortalecer el desarrollo profesional a travs de la promocin para la capacitacin
1. Propone la calendarizacin para realizar el DNC. Encargado de

Capacitacin
2. Prepara y enva oficio indicando la realizacin del DNC. Jefe de Recursos

Humanos y Encargado
de Capacitacin
3. Analiza y establece las reas, departamentos, direcciones o Jefe de Recursos

coordinaciones donde se realizar el DNC. Humanos y Encargado
de Capacitacin
4. Prepara el material a utilizar para realizar el DNC (instructivos, Encargado de

formatos, cuestionarios, etc.). Capacitacin
5. Enva y distribuye la documentacin a ser utilizada para realizar Encargado de

el DNC, ya sea por Departamento, Unidad, Direccin o Capacitacin
Coordinacin.
6. Contribuye en la distribucin de la documentacin para realizar el Delegados

DNC en cada una de las unidades donde se haya enviado. Administrativos y/o
representantes
7. Completa y llena la informacin requerida en el DNC. Empleados y

Colaboradores INAB
8. Realiza consultas al Departamento de Recursos Humanos Delegados

conforme al llenado y competicin de la informacin del DNC. Administrativos y/o
representantes
9. Recolecta y enva documentacin utilizada en la realizacin del Delegados

DNC al Departamento de Recursos Humanos. Administrativos y/o
representantes
10. Recibe, separa y prepara la informacin con respecto a cada una Encargado de
de las unidades a quien se le realiz el DNC. Capacitacin
11. Analiza y vaca la informacin obtenida en la realizacin del DNC. Jefe de Recursos
Humanos y Encargado
de Capacitacin
12. Prepara y genera reporte de los resultados obtenidos en el DNC Jefe de Recursos
para Gerencia y el Encargado de Extensin Forestal. Humanos y Encargado
de Capacitacin
13. Revisa y aprueba el Reporte generado del DNC y da Gerencia

instrucciones para la bsqueda y realizacin de las diferentes
necesidades de capacitacin.
34
Procedimiento: DNC (diagnstico de necesidades de capacitacin) Cdigo 2.4.1.
14. Comparte el reporte autorizado por parte de Gerencia a las Encargado de
distintas Coordinaciones, Direcciones, Jefes de Departamento Capacitacin
respecto a las necesidades de capacitacin en cada una de sus
reas.
15. Coordina reuniones con los representantes de cada una de las Jefe de Recursos
Coordinaciones, Direcciones, Jefes de Departamento para la Humanos, Encargado
bsqueda y distribucin de las posibles capacitaciones a cubrir y de Capacitacin,
realizar la posible calendarizacin correspondiente. Fin del Coordinadores,
procedimiento. Directores, Jefes de
Unidad o Departamento
Documentos de referencia: Bases de Datos, Record laboral, Expediente personal
Formatos e instructivos: Instrumentos de recoleccin de informacin: instructivos, formatos,
cuestionarios.
35
Procedimiento: Capacitacin (interna) Cdigo 2.4.2.
Objetivo: Generar y fortalecer las capacidades, generando desarrollo tcnico y profesional a travs
para la obtencin de mejores resultados
1. Integra listados de grupos del personal y/o colaboradores de Jefe de Recursos

acuerdo a las necesidades de capacitacin obtenidas en el DNC. Humanos, Encargado
de Capacitacin,
Coordinadores,
Directores, Jefes de
2. Busca, cotiza y establece contactos con posibles Consultores Jefe de Recursos

para la realizacin de las capacitaciones. Humanos y Encargado
de Capacitacin
3. Realiza las consultas necesarias para identificar si hay Jefe de Recursos

disponibilidad financiera dentro de la institucin para la Humanos y Encargado
realizacin de las capacitaciones. de Capacitacin
4. Establece contactos para el financiamiento de las posibles Jefe de Recursos

capacitaciones que se necesiten a nivel institucional. Humanos y Encargado
de Capacitacin
5. Tras la autorizacin de los resultados, realiza la calendarizacin Encargado de

ms acorde para poder llevar a cabo la capacitacin en conjunto, Capacitacin
dependiendo del tema a desarrollar y la demanda del mismo.
6. Convoca a participantes de las diferentes Coordinaciones, Encargado de

Direcciones, Jefes de Unidad o Departamento para el taller o Capacitacin
capacitacin a realizar.
7. Coordina la logstica del evento dnde y cmo se realizar la Encargado de

capacitacin, obteniendo los insumos necesarios para la misma. Capacitacin
8. Prepara la documentacin necesaria para la capacitacin Encargado de

respectiva para cada uno de los participantes. Capacitacin
9. Prepara los diplomas de participacin en cada capacitacin Tcnico Administrativo

recibida. IV
10. Recolecta toda la documentacin necesaria para la coordinacin Jefe de Recursos

del pago a los Proveedores y Consultores que participaron en la Humanos y Encargado
capacitacin. de Capacitacin
11. Genera un informe de resultados y de los participantes en cada Encargado de

capacitacin realizada. Capacitacin
12. Presenta el informe de las capacitaciones a Gerencia. Jefe de Recursos

Humanos y Encargado
de Capacitacin
36
Procedimiento: Capacitacin (interna) Cdigo 2.4.2.
13. Brinda copia del informe autorizado por Gerencia de las Departamento de
capacitaciones a Coordinadores, Directores, Jefaturas de Unidad Recursos Humanos
o Departamento.
14. Archiva y genera bitcora control de participacin en cada una de Encargado de

los expedientes del personal y colaboradores del INAB. Fin del Capacitacin
Procedimiento.
Documentos de referencia: Bases de Datos, Record laboral, Expediente personal
Formatos e instructivos: Registros de asistencia, plan de capacitacin, evaluacin de la
capacitacin.
37
Procedimiento: Evaluacin del desempeo Cdigo 2.4.3.
Objetivo: Identificar, generar y fortalecer las competencias para el desarrollo interno y el mejor
desempeo de cada uno de los puestos
1. Propone la calendarizacin para realizar la Evaluacin del Encargado de Bienestar

Desempeo. Laboral
2. Prepara y enva oficio indicando el perodo de la realizacin de la Jefe de Recursos

Evaluacin del Desempeo. Humanos y Encargado
de Bienestar Laboral
3. Prepara el material a utilizar para realizar en la Evaluacin del Encargado de Bienestar

Desempeo (instructivos, formatos, cuestionarios, etc.). Laboral
4. Enva y distribuye la documentacin a ser utilizada para realizar Encargado de Bienestar

la Evaluacin del Desempeo, ya sea por Departamento, Unidad, Laboral
Direccin o Coordinacin incluyendo Regiones.
5. Contribuye en la distribucin de la documentacin para realizar la Delegados

Evaluacin del Desempeo en cada una de las unidades donde Administrativos y/o
se haya enviado incluyendo Regiones. representantes
6. Realiza consultas al Departamento de Recursos Humanos Delegados

conforme al llenado y competicin de la informacin de la Administrativos y/o
Evaluacin del Desempeo. representantes
7. Realiza la evaluacin del desempeo correspondiente entre Jefes, Supervisores

Evaluador y Evaluado. inmediatos y
subalternos
8. Recolecta y enva documentacin utilizada en la realizacin de la Delegados

Evaluacin del Desempeo al Departamento de Recursos Administrativos y/o
Humanos. representantes
9. Recibe, separa y prepara la informacin con respecto a cada una Encargado de Bienestar
de las unidades a quien se le realiz la Evaluacin del Laboral
Desempeo.
10. Analiza y vaca la informacin obtenida en la realizacin de la Jefe de Recursos

Evaluacin del Desempeo. Humanos y Encargado
11. Prepara y genera reporte de los resultados obtenidos por cada Jefe de Recursos
unidad en la Evaluacin del Desempeo para la Gerencia. Humanos y Encargado
12. Revisa y aprueba el Reporte generado de la Evaluacin del Gerencia

Desempeo y gira instrucciones para las distintas decisiones que
38
Procedimiento: Evaluacin del desempeo Cdigo 2.4.3.
conllevan los resultados.
13. Comparte el reporte autorizado por parte de Gerencia a las Jefe de Recursos
distintas Coordinaciones, Direcciones, Jefes de Departamento Humanos y Encargado
respecto a los resultados obtenidos en la Evaluacin del de Bienestar Laboral
Desempeo.
14. Coordina reuniones con los representantes de cada una de las Jefe de Recursos
Coordinaciones, Direcciones, Jefes de Departamento para la Humanos, Encargado
bsqueda y distribucin de las posibles capacitaciones a cubrir y de Bienestar Laboral,
realizar la posible calendarizacin correspondiente. Coordinadores,
Directores, Jefes de
15. Emite y hacer llegar oficios de acuerdo a instrucciones por parte Departamento de
de Gerencia y coordinadas con las Coordinaciones, Direcciones, Recursos Humanos
Jefatura de Unidad o Departamento respecto a los casos
relevantes o sobresalientes en la Evaluacin del Desempeo. Fin
del procedimiento. Fin del procedimiento.
Documentos de referencia: Manual de evaluacin del desempeo, Manual de Competencias.
Formatos e instructivos: Formatos para evaluacin del desempeo, Matriz de Competencias.
39
Proceso: Plan de carrera Cdigo 2.5.

Procedimiento: Plan de becas Cdigo 2.5.1.
Objetivo: Brindar apoyo en el desarrollo tcnico y profesional a travs de la obtencin de
oportunidades de desarrollo.
1. Convoca a los integrantes del Comit de Becas, de acuerdo al Jefe de Recursos

Reglamento Interno de Becas del INAB. Humanos y Encargado
de Capacitacin
2. Plantea las opciones al Comit de Becas, respecto a las Jefe de Recursos

solicitudes presentadas durante el ao calendario anterior. Humanos y Encargado
de Capacitacin

asignacin de becas de acuerdo a las solicitudes presentadas y de Capacitacin
que puedan o hayan sido aprobadas.
4. Revisa las solicitudes recibidas y realiza la seleccin de los Comit de Becas

candidatos acorde al Plan de Becas presentado

asignacin de becas de acuerdo a las solicitudes presentadas y de Capacitacin
que puedan o hayan sido aprobadas.
6. Aprueba la seleccin realizada por parte del Comit de Becas. Gerencia
7. Se pone en contacto con las instituciones con quienes se tienen Jefe de Recursos
acuerdos o convenios para la asignacin de becas, notificando Humanos y Encargado
las mismas a los estudiantes que fueron aprobados. de Capacitacin
8. Emite el Acuerdo de Gerencia de aprobacin, correspondiente Jefe de Recursos

para la realizacin de los contratos respectivos conforme a las Humanos y Encargado
becas asignadas. de Capacitacin
9. Revisa y otorga el visto bueno respecto a la emisin del Acuerdo Asesora Jurdica y
de Gerencia en aspectos legales y contables. Auditora Interna
10. Genera un archivo o expediente para cada uno de los becados. Encargado de
Capacitacin
11. Emite los contratos respectivos a cada uno de los becados. Encargado de
Capacitacin
12. Revisa y otorga el visto bueno respecto a la emisin de los Asesora Jurdica y
contratos de los becados. Auditora Interna
13. Se pone en contacto con las instituciones con quienes se tienen Jefe de Recursos
acuerdos o convenios para la asignacin de becas, haciendo Humanos y Encargado
40

Procedimiento: Plan de becas Cdigo 2.5.1.
llegar copia de los contratos emitidos para cada uno de los de Capacitacin
becados.
14. Genera el trmite de los pagos o reembolsos por becas a los Encargado de
becados. Capacitacin
15. Monitorea la disponibilidad y solvencia para el pago de los Jefe de Recursos

becados en forma mensual o dependiendo de la forma de pago Humanos y Encargado
acordada segn el contrato y/o acuerdo con las instituciones de Capacitacin
involucradas.
16. Genera un informe de avance sobre los becados autorizados y Encargado de

sobre las nuevas solicitudes que se presenten durante el ao Capacitacin
calendario.
17. Realiza una revisin del Plan de Becas por lo menos dos veces al Comit de Becas
ao, para verificacin de solicitudes. Fin del procedimiento.
Formatos e instructivos: Solicitud de beca.
41

Procedimiento: Indicadores del desempeo Cdigo 2.5.2.
Objetivo: Identificar, generar y fortalecer las competencias para el desarrollo interno y el mejor
desempeo de cada uno de los puestos
1. Genera un reporte de resultados luego de la evaluacin del Jefe de Recursos

desempeo. Humanos y Encargado
2. Realiza un informe y/o estudios de las necesidades Recursos Humanos

institucionales que involucren en la medicin y obtencin de
indicadores de del desempeo (clima laboral, cultura
organizacional, etc.)
3. Revisa reporte de resultados y define reas del desempeo, Gerencia, Subgerencia

objetivos y estrategias que se deseen alcanzar o lograr midiendo y Recursos Humanos
el desempeo y los factores que la afectan.
4. Genera bases de comparacin y establece metas para la Gerencia, Subgerencia

implementacin de las estrategias en grupos meta del INAB. y Recursos Humanos
5. Formula polticas y establece compromisos de resultados. Gerencia, Subgerencia

y Recursos Humanos
6. Genera un informe y publica resultados obtenidos. Recursos Humanos
7. Implementa sistemas de accin de acuerdos a los indicadores. Gerencia

Fin del procedimiento.
Documentos de referencia: Manual de puestos, Manual de indicadores de desempeo.
Formatos e instructivos: Formatos de evaluacin.
42
Procedimiento: Capacitacin (profesionalizacin) Cdigo 2.5.3.
Objetivo: Generar y fortalecer las capacidades, generando desarrollo tcnico y profesional a travs
para la obtencin de mejores resultados
1. Elabora el Plan de Capacitacin de acuerdo a los resultados de Encargado de

los diagnsticos de necesidades de capacitacin, evaluaciones Capacitacin
de desempeo u oportunidades de desarrollo identificadas.
2. Busca oportunidad de capacitacin a travs de contactos o Empleados y

relaciones profesionales, ya sean de ndole nacional como colaboradores del INAB
internacional.
3. Presenta solicitud a la Direccin correspondiente, tras la Empleados y

autorizacin de la invitacin recibida. Colaboradores del INAB
4. Aprueba y enva solicitud de permiso para poder emitir el acuerdo Direcciones y Jefaturas
de Gerencia correspondiente. de Unidad o
Departamento
5. Emite Acuerdo de Gerencia con los datos de la solicitud Asesora Jurdica

presentada por la Direccin o Jefatura de Unidad o Departamento
correspondiente.
6. Revisa y audita el Acuerdo de Gerencia correspondiente a cada Auditora Interna

una de las solicitudes de la capacitacin o beca obtenida.
7. Firma y notifica el Acuerdo de Gerencia correspondiente. Gerencia
8. Tras retornar de la capacitacin, el empleado o el colaborador Empleados y/o

debe presentar a Gerencia y Recursos Humanos un informe de la Colaboradores del INAB
capacitacin, beca o taller recibido.
9. Archiva expediente y acumula datos para el informe de

profesionalizacin obtenida por cada empleado y /o colaborador
del INAB. Fin del procedimiento.
Documentos de referencia: Bases de Datos, Record laboral, Expediente personal, Plan de
Capacitacin, Diagnstico de Necesidades de Capacitacin, Manual de Competencias, Evaluacin
del Desempeo.
Formatos e instructivos: Registros de asistencia, formatos de evaluacin de la capacitacin.
43
Proceso: Registro y control de nminas Cdigo 2.6.

Procedimiento: Nmina de personal temporal sin relacin de Cdigo 2.6.1.
dependencia
Objetivo: Actualizar la nmina de personal mensualmente
Alcance: Recursos Humanos, Departamento Financiero, Compras, Presupuesto, Contabilidad y
Tesorera
1. Recibir de Recursos Humanos antes del da diez de cada mes, Encargado de Nminas
documentacin impresa mediante oficio de altas y bajas de
personal en relacin de dependencia y cambios de otra
naturaleza.
2. Operar en el programa de nminas los cambios recibidos en el Encargado de Nminas

perfil de la persona.
3. Generar Nmina actualizada e imprimir la nmina. Encargado de Nminas
4. Trasladar a Jefe Financiero la nmina impresa para revisin y Encargado de Nminas

firma. Fin el procedimiento.
Documentos de referencia: Manual para el control de Nmina, Manual del Clasificacin

Presupuestarias para el Sector Publico de Guatemala, Ley del ISR.
Formatos e instructivos: Nminas, Listados de descuentos.
44

Procedimiento: Nmina por personal por contrato Cdigo 2.6.2.
Objetivo: Actualizar la nmina de personal mensualmente.
Tesorera
1. Recibir de Recursos Humanos antes del da diez de cada mes, Encargado de Nminas
documentacin impresa mediante oficio de altas y bajas de
personal por contrato y cambios de otra naturaleza.
2. Operar en el programa de nminas los cambios en el perfil de la Encargado de Nminas

persona.
4. Generar e imprimir nmina actualizada. Encargado de Nminas

firma. Fin del procedimiento.
Documentos de referencia: Reglamento Interno de Carcter Civil del Instituto Nacional de Bosques
INAB-, Manual de Clasificacin Presupuestarias por el Sector Publico de Guatemala, Acuerdo
Gubernativo Nmero 66-2000 y Decreto 37-2011 del Congreso de la Repblica de Guatemala (Bono
por Servicio), Acuerdo Gubernativo Nmero 327-90 (Bonificacin Profesional), Acuerdo Gubernativo
Nmero 642-89 (Bono Vacacional), Ley de Clases Pasivas Civiles del Estado, Decreto Nmero 63-
88, del Congreso de la Repblica de Guatemala, Reglamento de la Ley de Clases Pasivas Civiles
del Estado, Reglamento del Instituto Guatemalteco de Seguridad Social, Decreto Numero 42-92, del
Congreso de la Repblica de Guatemala (Ley de Bonificacin Anual para Trabajadores del sector
Privado y Pblico), Decreto Numero 1633, del Congreso de la Repblica de Guatemala (Aguinaldo).
Formatos e instructivos: Nminas, Listados de descuentos.
45

Procedimiento: Nmina de Dietas de Junta Directiva Cdigo 2.6.3.
Alcance: Gerencia o Junta Directiva, Jefe Financiero
1. Recibir en los primeros cinco das de cada mes de la Asistente Encargado de Nminas
del Secretario de Junta Directiva documentos de altas y bajas de
los miembros y cambios de otra naturaleza.
2. Operar cambios en el archivo Excel correspondiente. Encargado de Nminas

Documentos de referencia: Ley Forestal, Reglamento de Sesiones de Junta Directiva, Ley del ISR,
Reglamento de la Ley del Impuesto de Timbres Fiscales y Papel Sellado especial para Pro toclogo.
Formatos e instructivos: Nminas, Listados de descuentos
46

Procedimiento: Nmina de prestaciones laborales de los empleados Cdigo 2.6.4.
dados de baja de la institucin
Tesorera
1. Recibir de la Asistente de Recursos Humanos documentos de Encargado de Nminas

certificaciones, para los clculos de las prestaciones de
empleados dados de baja de la institucin. (Retirados).
2. Operar cambios en el programa de nminas. Encargado de Nminas

Documentos de referencia: Manual de Clasificacin Presupuestarias por el Sector Publico de
Guatemala, Acuerdo Gubernativo Nmero 642-89 (Bono Vacacional), Decreto Numero 42-92, del
Congreso de la Repblica de Guatemala (Ley de Bonificacin Anual para Trabajadores del sector
Privado y Pblico), Decreto Numero 1633, del Congreso de la Repblica de Guatemala (Aguinaldo)
Formatos e instructivos: Nminas
47
Proceso: Gestin de impuestos de personal Cdigo 2.7.

Procedimiento: Consolidado del Impuesto Sobre la Renta (ISR) sobre la Cdigo 2.7.1.
renta de empleados asalariados en oficinas regionales y centrales del
INAB
Objetivo: Actualizar y Consolidar el Impuesto Sobre la Renta de los empleado asalariados en
oficinas regionales y centrales del INAB
Alcance: Departamento Financiero, Contabilidad y Tesorera
1. Recibe de los Delegados Administrativos de las oficinas centrales Encargado de Nminas

y regionales los formularios SAT-1108 o SAT-1101 por cada
empleado asalariado en dichas oficinas.
2. Recibir de los empleados de la oficina central los formularios Encargado de Nminas

SAT-1108 o SAT-1101 por cada empleado asalariado.
3. Operar informacin de los formularios en el programa de Reten Encargado de Nminas

ISR.
4. Generar el formulario SAT-1088 Y SAT-1078 e imprimir. Encargado de Nminas
5. Encriptar la informacin generada y enviar por va BANCA SAT. Encargado de Nminas

Fin del procedimiento.
Documentos de referencia: Ley del ISR
Formatos e instructivos: Nminas, Programa RETEN-ISR.
48
Proceso: Gestin de impuestos de personal Cdigo 2.7.

Procedimiento: Liquidacin de retencin en exceso del Impuesto Sobre la Cdigo 2.7.2.
Renta
Objetivo: Liquidar el Impuesto sobre la Renta retenido en exceso a los salariados
Alcance: Departamento Financiero, Contabilidad y Tesorera
1. Generar e imprimir los Recibos de Liquidacin de retencin en Encargado de Nminas

exceso del Impuesto Sobre la Renta segn Formulario SAT-1088.
2. Trasladar al Jefe Financiero para su Revisin y Firma. Encargado de Nminas
3. Generar el formulario SAT-1088 Y SAT-1078 e imprimir. Fin del Encargado de Nminas

procedimiento.
Documentos de referencia: Ley del ISR.
Formatos e instructivos: Recibos
49
Proceso: Coordinacin con entidades reguladoras. Cdigo 2.8.

Procedimiento: Contratos administrativos (Contralora General de Cdigo 2.8.1.
Cuentas)
Objetivo: Dar cumplimiento a la Ley de la Contralora General de Cuentas
Alcance: A todo el personal del INA B
1. Tras haber sido emitidos y firmados los contratos Tcnico Administrativo

correspondientes, se solicita nmero de Acuerdo de Gerencia IV
para la autorizacin de los contratos en forma mensual.
2. Confirma la recepcin de las fianzas o plizas de fidelidad y Tcnico Administrativo

cumplimiento de acuerdo a cada contrato emitido, confirmando IV
que los datos sean idnticos.
3. Saca fotocopia de los contratos del personal de primer ingreso; Tcnico Administrativo
as como de las fianzas y/o plizas de fidelidad y de IV
cumplimiento; y de las modificaciones de contratos emitidas
durante el mes.
4. Emite el Acuerdo de Gerencia con todos los datos de acuerdos Tcnico Administrativo
y/o modificaciones emitidas. IV
5. Revisa y compara los datos del Acuerdo de Gerencia versus Jefe de Recursos
contratos y modificaciones versus acuerdo. Humanos
6. Revisa Acuerdo de Gerencia conforme a aspectos legales. Asesora Jurdica
7. Revisa Acuerdo de Gerencia conforme a aspectos contables y Auditora Interna

financieros.
8. Firma y notifica el acuerdo de Gerencia correspondiente. Gerencia
9. Archiva y genera el expediente correspondiente de entrega a Tcnico Administrativo

contralora General de Cuentas. Fin del procedimiento. IV
Documentos de referencia: Ley de Contrataciones del Estado.
Formatos e instructivos: Contratos administrativos
50
Proceso: Coordinacin con entidades reguladoras Cdigo 2.8.

Procedimiento: Gestin de carn del Instituto Guatemalteco de Seguridad Cdigo 2.8.2.
Social.
Objetivo: Que el personal utilice los servicios del IGSS
Alcance: A todo el personal del INAB bajo el Rengln 022
1. Completa Formulario del IGSS con los datos del interesado. Tcnico Ejecutivo I
Recursos Humanos
2. Firma y sella el formulario del IGSS. Jefe de Recursos

Humanos Gerente
3. Realiza el trmite en forma personal ante el IGSS. Empleado
4. Otorga el carn respectivo como afiliado del IGSS. IGSS
5. Entrega fotocopia del carn de afiliacin al IGSS al Departamento Empleado

de Recursos Humanos.
6. Archiva en expediente personal. Fin del procedimiento. Tcnico Ejecutivo I

Recursos Humanos
Formatos e instructivos: Formulario DRPT-59
51

Procedimiento: Gestin de servicios del Instituto Guatemalteco de Cdigo 2.8.3.
Seguridad Social por maternidad, accidente o enfermedad comn
Objetivo: Que el personal utilice los servicios del IGSS
1. Solicita certificado para atencin del IGSS. Tcnico Ejecutivo I

Recursos Humanos
2. Emite certificado del IGSS con los datos del interesado. Tcnico Ejecutivo I
Recursos Humanos
3. Revisa y firma certificado del IGSS. Jefe de Recursos

Humanos o Gerente
4. Hace entrega del certificado al interesado, quien firma de Tcnico Ejecutivo I

recibido. Recursos Humanos
5. Archiva la copia del certificado correspondiente en el expediente Tcnico Ejecutivo I

del empleado. Recursos Humanos
6. Emite un reporte mensual de certificados emitidos. Fin del Tcnico Ejecutivo I

procedimiento. Recursos Humanos
Formatos e instructivos: Certificado de atencin del IGSS.
52

Procedimiento: Oficina Nacional Servicio Civil Cdigo 2.8.4.
Objetivo: Pago de pasivo laboral del personal que lo solicite
1. Tramita su solicitud ante la Oficina Nacional de Servicio Civil Empleado/Colaborador

ONSEC- para poder aportar la cuota de clases pasivas. bajo el rengln 022
2. Solicita certificacin de ingresos ante el INAB. Empleado/Colaborador

bajo el rengln 022
3. Emite y firma certificacin de ingresos del INAB. Recursos

Humanos/Gerencia
4. Realiza el trmite ante la ONSEC, donde se le brindar la Empleado/Colaborador

autorizacin respectiva y orden de descuento para nminas en el bajo rengln 022 y
INAB. ONSEC
5. Recibe y traslada la orden de descuento ante el INAB a nminas Recursos Humanos

para que sea realizado el descuento respectivo.
6. Registra y opera en nminas el descuento segn ONSEC. Encargado de Nminas
7. Prepara y enva un reporte mensual de los descuentos por clases Encargado de Nminas
pasivas. Fin del procedimiento.
Documentos de referencia: Ley de Servicio Civil
Formatos e instructivos: Solicitud correspondiente.
53

Procedimiento: Municipalidad de Guatemala Cdigo 2.8.5.
Objetivo: Dar cumplimiento al Decreto No. 121-96 del Congreso de la Repblica
1. Emite y circula memorndum indicando el descuento de boleto de Recursos

ornato segn ao calendario, el cual ser descontado del salario Humanos/Gerencia
u honorarios en l mes de enero de cada ao.
2. Efecta descuento de boleto de ornato en la nmina del mes de Encargado de Nminas

enero de cada ao segn la tabla de la Municipalidad.
3. Solicita el cheque a nombre de la Municipalidad de Guatemala Encargado de Nminas

para el pago y obtencin de los boletos de ornato.
4. Saca fotocopia de cada uno de los boletos de ornato y archiva en Tcnico Ejecutivo I
cada uno de los expedientes del personal y/o colaboradores del Recursos Humanos
INAB.
5. Distribuye por regiones los boletos de ornato originales Encargado de Nminas

correspondientes de cada uno de los empleados y/o
colaboradores. Fin del procedimiento.
Formatos e instructivos: Boleto de ornato
54

Procedimiento: Ministerio de Trabajo y Previsin Social Cdigo 2.8.6.
Objetivo: Proporcionar facilidad en trmites de prstamos bancarios
1.
55

Procedimiento: Banco de los Trabajadores Cdigo 2.8.7.
Objetivo: Proporcionar facilidad en trmites de prstamos bancarios
2. Solicita formulario para prstamo fiduciario del Banco de los Empleado/Colaborador

Trabajadores.
3. Completa el formulario con la informacin requerida del Encargado de Nminas

interesado. Recursos Humanos
4. Verifica datos consignados en el formulario, firma y sella para el Gerente, Coordinador

trmite respectivo. Administrativo y
Financiero, Jefe de
Recursos Humanos
Jefe Financiero
5. Entrega formulario firmado y sellado al interesado. Tcnico Ejecutivo I

Recursos Humanos
6. Realiza el trmite de prstamos ante el BANTRAB. Interesado/

Representante del
banco
7. Si el prstamo ha sido autorizado por parte del Banco, se recibe Gerente, Coordinador
la orden de descuento mensual para firma de aceptacin por Administrativo y
parte del INAB con su respetivo sello registrado. Financiero, Jefe de
Recursos Humanos
Jefe Financiero
8. Traslada a nminas la orden de descuento mensual en original y Tcnico Ejecutivo I

las copias originales respectivas son devueltas al banco para su Recursos Humanos
control y registro.
9. Archiva copia de las rdenes de descuento en el expediente Tcnico Ejecutivo I

personal. Fin del procedimiento. Recursos Humanos
Formatos e instructivos: Formulario para prstamo.
56

Procedimiento: Tribunales y juzgados de paz Cdigo 2.8.8.
Objetivo: Apoyar a las autoridades de justicia en trmites y demandas judiciales
1. Recibe la notificacin por parte de los Tribunales y Juzgados de Tcnico Ejecutivo I

paz competentes segn sea el caso (pensin alimenticia, Recursos Humanos
demandas judiciales por deuda, pago de indemnizacin por
demandas laborales).
2. Revisa y analiza el caso correspondiente, verificando si al Jefe de Recursos

demandado se le pueden realizar el descuento solicitado de
acuerdo la Ley, o si existen otras demandas anteriores y otros
descuentos judiciales para poder hacer efectivo de la orden
presentada.
3. Si al demandado conforme a la Ley no procede realizar el Jefe de Recursos

descuento solicitado, se notifica forma al Tribunal y Juzgado de Humanos
Paz correspondiente.
4. Si el descuento procede conforme a la Ley, se traslada la orden Tcnico Ejecutivo I

de descuento a Nminas para su registro y control. Recursos Humanos
5. Archiva copia de la orden judicial en el expediente del interesado. Tcnico Ejecutivo I

Recursos Humanos
6. Si el descuento de la orden judicial ha sido ejecutado en su Encargado de Nminas

totalidad, informa al Tribunal y Juzgado de Paz el total
descontado y solicita el cheque respectivo para el reembolso de
los fondos al demandante y/o a quien indique la orden judicial.
7. Emite el cheque respectivo a favor de quien indique el Tribunal y Tesorera

Juzgado de Paz competente. Fin del procedimiento.
Formatos e instructivos: Notificacin de tribunales
57

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MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS

DIRECCIN DE DESARROLLO INSTITUCIONAL Y

Guatemala, julio de 2011

D.I. Desarrollo Institucional

INAB Instituto Nacional de Bosques

MAGA Ministerio de Agricultura

SAT Superintendencia de Administracin Tributaria

TDR Trminos de referencia

DEPARTAMENTO DE DESARROLLO INSTITUCIONAL

DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS

DEPARTAMENTO DE DESARROLLO INSTITUCIONAL

DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS

DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS

Proceso: Diseo y adaptacin de la estructura Cdigo 1.1.

No. Actividades Responsable

1. Elabora el plan de revisin de estructura interna.

2. Presenta el plan y solicita la autorizacin de Gerencia para iniciar Director de D.I.

3. Emite memorando interno informando al personal y oficializando Gerente

4. Revisa el marco legal vigente que norma a la institucin. Director de D.I.

5. Revisa el marco filosfico vigente de la institucin. Director de D.I.

6. Revisa los instrumentos de planificacin de la institucin, Director de D.I.

7. Determina las principales funciones de acuerdo al marco legal, Director de D.I.

8. Revisa el manual de organizacin y funciones vigente. Director de D.I.

9. Identifica si la estructura vigente responde a las funciones Director de D.I.

10. Elabora un informe de hallazgos de las revisiones realizadas. Director de D.I.

11. Planifica un calendario de entrevistas con los directores. Director de D.I.

13. Elabora informe final de hallazgos, indicando si se identific o no Director de D.I.

14. Presenta informe a la Gerencia, indicando tiempo, recursos y Director de D.I.

15. Si el informe final propone cambios a la estructura interna, indicar Gerente

16. Si se autorizan cambios, emitir memorando interno informando al Gerente

Proceso: Diseo y adaptacin de la estructura Cdigo 1.1.

18. Se presenta el nuevo manual de organizacin y funciones para Junta Directiva

19. Si no se autorizan cambios, se archiva el informe. Fin del Director de D.I.

Proceso: Diseo y adaptacin de la estructura Cdigo 1.1.

No. Actividades Responsable

1. Elabora el plan de revisin y actualizacin del manual de puestos. Director de D.I.

2. Presenta el plan y solicita la autorizacin de Gerencia para iniciar Director de D.I.

3. Emite memorando interno informando al personal y oficializando Gerencia

4. Elabora el inventario de puestos actuales. Director de D.I.

5. Coteja el inventario de puestos actuales con la estructura interna, Director de D.I.

6. Revisa si las conclusiones y recomendaciones del ltimo informe Director de D.I.

7. Elabora un informe de hallazgos de las revisiones realizadas. Director de D.I.

8. Planifica calendario de entrevistas con los directores. Director de D.I.

10. Elabora informe final de hallazgos indicando si se identific o no Director de D.I.

11. Presenta informe a la Gerencia, indicando tiempo, recursos y Director de D.I.

12. Si el informe final propone diseo e implementacin de nuevos Gerente

13. Si se autoriza el proceso, emite memorando interno informando al Gerente

14. Si no se autorizan cambios, se archiva el informe. Fin del Director de D.I.

Proceso: Diseo y adaptacin de la estructura Cdigo 1.1.

Proceso: Diseo y adaptacin de la estructura Cdigo 1.1.

No. Actividades Responsable

1. Elabora el plan de evaluacin de cargas de trabajo. Director de D.I.

2. Presenta el plan y solicita la autorizacin de Gerencia para iniciar Director de D.I.

3. Emite memorando interno informando al personal y oficializando Gerencia

4. Planifica el calendario de reuniones con el personal de las Director de D.I.

6. Elabora informe final de hallazgos de cargas de trabajo, Director de D.I.

7. Presenta informe a la Gerencia, indicando tiempo, recursos y Director de D.I.

8. Si el informe final propone cambios, indica en comunicacin Gerente

9. Emite memorando interno informando al personal y oficializando Gerente

11. Si no se autorizan cambios, se archiva el informe. Fin del Director de D.I.

Proceso: Diseo y adaptacin de la estructura Cdigo 1.1.

No. Actividades Responsable

2. Revisa y evala el cumplimiento de los procesos. Director de D.I.