Mdulo Hotelero

Teletax posee un avanzado mdulo hotelero capaz de

controlar las llamadas telefnicas y gestionar el consumo de
los huspedes en el Hotel.

El mdulo hotelero cuenta con las siguientes opciones:

Check In (Ingreso de Husped)
Check Out (Salida de Husped)
Reservaciones
Estado de habitaciones
Movimientos de consumo de los Huspedes:
Noches de estada
Consumos varios
Envo de llamadas con el costo hacia el Sistema Adminis-
trador Hotelero (PMS), por medio de puerto serial o IP.
Expedientes de huspedes.

Configuracin en Red Mdulo Facturacin

Teletax esta diseado para trabajar en red, y algunas de sus
caractersticas son: Teletax incorpora un mdulo de facturacin que le permite
facturar a sus clientes el servicio telefnico.
Fcil integracin a redes LAN y WAN
Este mdulo cuenta con las siguientes opciones:
Se puede controlar hasta 250 centrales desde un mismo
sitio. Cargos por servicios (Fijos o variables)

Envo de llamadas de puntos remotos en tiempo real o Reportes detallados

por medio de horarios programados.
Reportes resumidos
Obtencin de reportes de puntos remotos por medio
Factura por Abonado o Empresa
de la red.
Con este mdulo su Empresa puede cobrar el servicio
Envo de correo electrnico.
telefnico como lo hacen las Empresas de telefona pblica.

Requerimientos para instalacin

Windows 2000/2003/200/XP/Vista/7
Central telefnica con puerto RS-232 (SMDR) o IP.
PC con procesador Pentium IV o superior.
Un puerto serial disponible.
256 MB de memoria RAM
250 MB de espacio en el disco duro para la instalacin.
Monitor SVGA 800 x 600
IIS para ver reportes WEB
No necesita dedicacin exclusiva de la computadora.

En la actualidad las comunicaciones son el eje principal de toda
Empresa, siendo indispensable una administracin eficiente de este
recurso. Teletax, es el sistema informtico capaz de ofrecerle una
importante reduccin de sus gastos telefnicos y una mejor comu-
nicacin con sus clientes.
A partir de la informacin suministrada por la central Telefnica
(llamadas entrantes, salientes e internas) Teletax organiza una serie
de listados y grficos, ajustandolos a las necesidades especficas de
cada Empresa.
Organizacin y Facilidades
Teletax cuenta con las siguientes facilidades:
Asignacin de nombre a cada extensin.
Manejo de cdigos de autorizacin y cuenta.
Listado telefnico interno, incluyendo nombre del usuario, rea
a la cual pertenece, correo electrnico, etc.
Consulta de gua telefnica interna y externa (por nombre o
nmero).
Acceso directo a informacin, utilizando diversos criterios de
seleccin (extensin, nmero marcado, perodo, duracin, etc.)
Visualizacin de llamadas en tiempo real (extensin, nmero
marcado, nombre destino, duracin, costo, etc.)
Multisitios, se pueden controlar hasta 250 sitios desde un mismo
punto.
Beneficios
Algunos de los beneficios que puede tener con Teletax:
Reduce hasta en un 60% el gasto telefnico.
Elimina el mal uso y el abuso del telfono.
Controla de cual extensin se hacen las llamadas, nmero
marcado (celulares, internacionales), duracin y costo.
Mejora el acceso telefnico de sus clientes.
Ayuda a optimizar los recursos de su central telefnica.
Reportes
Teletax cuenta con una verstil interface para generar reportes
que permite al usuario personalizar los siguientes parmetros:
- Nmero marcado
- Extensin
- Da y hora
- Costo y duracin
- Tipo de llamadas, etc.
Los reportes pueden ser distribuidos en diferentes formas:
pantalla, disco, impresora y correo electrnico (e-mail). A su
vez estos podrn ser exportados a Word, Excel, PDF, HTML,
Texto, entre otros.
Algunos de los reportes que puede obtener el usuario son:
Detalle y resumen de llamadas por extensiones, DNIS, reas,
cdigos de autorizacin, cdigos de cuenta y troncales.
Detalle de llamadas internacionales, celulares, internet,
nacionales y locales (extensin, nmero marcado, nombre
destino, duracin, costo, etc.)
Eficiencia en la utilizacin del telfono; tiempo de respuesta
de cada llamada, duracin promedio por llamada, porcentaje
de llamadas entrantes respecto a las salientes, llamadas no
atendidas (incluye listado), porcentaje de duracin de llama-
das entrantes con respecto a salientes.
Trfico telefnico por troncales y extensiones; proporciona
un anlisis del porcentaje de ocupacin y cantidad de llama-
das por hora, por grupo de troncales o extensiones.
Adems se permite agregar nuevos reportes segn las nece-
sidades del usuario. Los reportes podrn ser visualizados
mediante una flexible interfase para generar y crear grficos
a su gusto. Los cuales podrn ser exportados en formato
BMP y JPEG.
Reportes WEB
Mediante un fcil y sencillo men es posible obtener todos
los reportes en una amigable interfase WEB. Esta interfase es
similar a la que tendramos en el programa generador de
reportes.
Todos los reportes de Teletax Vista pueden ser visto por
medio de la WEB, ya sea en una red LAN o WAN por medio
de Internet.
Tambin es posible consultar la gua telefnica interna o
externa de la Empresa por medio de la WEB.
Seguridad
Teletax le ofrece un avanzado sistema de seguridad con las
siguientes caractersticas:
Acceso restringido mediante contrasea.
Acceso restringido a realizar reportes solo de las extensio-
nes autorizadas al usuario.
Posibilidad de enmascaramiento de los ltimos dgitos del
nmero marcado.
Copias de seguridad automticas de archivos de llamadas.
Respaldo de informacin.
Control de extensiones fantasmas y creacin automtica de
stas. Extensiones que excedan la duracin mxima por llamada.
Control de perodos de captura de llamadas. Extensiones que excedan el costo mximo por llamada.
Envo de alarmas del sistema mediante correo electrnico Extensiones que excedan el consumo permitido en un pero-
tales como: do dado.