Jorge Vala* Anlise Social, vol. xxxii (140), 1997 (1.

), 7-29

Representaes sociais e percepes

intergrupais

As pesquisas apresentadas neste texto situam-se no quadro de uma articu-

lao entre identidade social, relaes intergrupais e representaes sociais.
Esta articulao importante para a compreenso da formao e da dinmica
de dois tipos particulares de representaes sociais as representaes sociais
polmicas, que ancoram no conflito implcito ou explcito entre grupos sociais,
e as representaes sociais emancipadas, que ancoram nas relaes de coope-
rao entre grupos sociais. Uma tal articulao pode contribuir igualmente
para uma melhor compreenso das relaes entre grupos.
verdade que diversas pesquisas realizadas no quadro do paradigma aberto
pela teoria da identidade social (Tajfel, 1972 e 1982) consideram que as
representaes sociais desempenham um papel nas interaces entre grupos.
No entanto, os autores referem-se a um tipo particular de representaes, as
que respeitam aos traos ou atributos personolgicos que definem os membros
de um grupo, ou seja, os esteretipos. Pouca ateno foi dada aos valores
percebidos como distintivos de um grupo, s crenas que lhe servem de razo
de ser ou, mais especificamente, s representaes que os grupos criam sobre
os objectos relevantes para o seu campo de aco e que so objecto de
polmica ou cooperao social. Do mesmo modo, a pesquisa sobre o precon-
ceito intergrupal centrou-se sobre os esteretipos enquanto fonte principal das
atitudes negativas face a um grupo (e. g., Insko e Stroebe, 1989, e Leyens et
al, 1996). No entanto, uma teoria j antiga colocou a hiptese de que seria a
percepo da dissemelhana de valores e crenas que estaria na base dos
preconceitos. Refiro-me teoria da congruncia de crenas proposta por
Rokeach (1960). A hiptese de Rokeach suscitou, contudo, controvrsia. Por
exemplo, a pesquisa que inspirou dentro do quadro da SIT (teoria da identidade
social) parece mostrar que, contrariamente quilo que propunha Rokeach,

Instituto de Cincias Sociais da Universidade de Lisboa.

Jorge Vala

quanto maior a semelhana percebida entre o endogrupo1 e o exogrupo, maior

a discriminao face ao exogrupo (para uma reviso, v. Roccas e Schwartz,
1993). Mais recentemente, Sears (1988) props que o racismo actual seria
menos explicado por traos estereotpicos do que pela percepo da ameaa
que um exogrupo representa para os valores do endogrupo. Dentro da mesma
ordem de ideias, DeRidder e Tripathi (1992) consideraram que a percepo da
violao das normas do endogrupo pelo exogrupo um preditor da discrimi-
nao do exogrupo. Paralelamente s teorias sobre as relaes entre grupos,
Zanna et al (1990) propem que a atitude de um indivduo face aos membros
de um grupo no depende apenas das emoes e dos esteretipos que este lhes
atribui, mas tambm da percepo que tem da ameaa que esse grupo constitui
para as crenas simblicas, quer dizer, os valores e objectivos de vida prosse-
guidos por esse indivduo. No seu conjunto, as pesquisas inspiradas pela
hiptese de Zanna et al tendem a confirm-la (Haddock et al, 1994).
Consequentemente, estudar as relaes entre grupos ou, mais especifica-
mente, os conflitos tnicos, os comportamentos relativamente s vtimas de
excluso social, os conflitos entre grupos nos contextos organizacionais, etc,
somente ou sobretudo a partir dos esteretipos mtuos ser insuficiente. Os
grupos elaboram sistemas de pensamento complexos sobre os grupos, que ser
pertinente integrar na anlise da percepes intergrupais. Nesta perspectiva,
no apenas os esteretipos, mas tambm as representaes sociais relativas a
qualquer objecto de conhecimento que se reveste de uma certa importncia
nas relaes que ligam os agentes sociais (Doise, 1985, p. 249), entre os quais
os valores sociais, devem ser introduzidos na anlise das relaes entre grupos.
Esta articulao entre RS (representaes sociais) e relaes entre grupos pode
ser perspectivada no quadro da anlise do processo de ancoragem das RS, e
considerando os dois nveis de anlise deste processo (Moscovici, 1961/1976).

IDENTIDADES SOCIAIS, RELAES INTERGRUPAIS

E ANCORAGENS DAS REPRESENTAES SOCIAIS

Num primeiro nvel de anlise, a ancoragem das RS refere-se ao papel das

RS enquanto ncoras que apoiam a construo de categorias identitrias, de
clivagens sociais e de posies sociais. Neste sentido, as RS encontram-se a
montante das identidades sociais e das relaes entre grupos. De facto, as
pesquisas sobre a construo de categorias sociais no tm ignorado o papel que
as RS desempenham na sua produo, assim como na sua salincia em contex-
tos sociais especficos (para uma reviso, Corneille e Leyens, 1994). O estudo

1
A traduo de ingroup e outgroup no se encontra ainda fixada na literatura psicossocio-
lgica nacional. Traduzimos aqueles termos por endogrupo e exogrupo, no seguimento da tradu-
o recentemente adoptada nos pases de lngua francesa (endogroupe; exogroupe) (e. g., Bourhis
e Leyens, 1994) e em Espanha (e. g., Morales et al, 1994).
 Representaes sociais e percepes intergrupais

de Moscovici (1961) sobre a representao da psicanlise oferece diversos

exemplos a este respeito, e o trabalho seminal de Bruner (1957) sobre a
categorizao e a percepo seria, avant Ia lettre, um trabalho sobre os
metassistemas de pensamento e regulao social (Doise, 1993; Moscovici,
1976) na construo das categorias sociais. No quadro deste primeiro nvel de
anlise do processo de ancoragem, formulmos a hiptese segundo a qual as
representaes sobre a estrutura social (e. g., Augoustinos, 1991), ou a estrutura
social na conscincia social (Ossowski, 1959), ou ainda as cartas mentais
sobre a cena social (Martin, 1959), so mediadoras de categorias identitrias,
hiptese que recebeu algum apoio emprico (Vala, 1992).
Num segundo nvel de anlise do processo de ancoragem, no qual nos
situamos dentro desta pesquisa, referimo-nos s ncoras necessrias ao pro-
cesso de construo das RS, entre as quais as identidades sociais. Neste nvel
de anlise, a tipologia das RS proposta por Moscovici (1988) oferece pers-
pectivas que permitem captar a pluralidade de ancoragens das RS.
No caso das RS hegemnicas, ou RS colectivas segundo Durkheim
(1898), podemos supor que tm o seu ponto de ancoragem sobretudo nas
crenas e valores largamente difundidos, indiscutveis, coercivos e que se
referem natureza do homem e natureza da ordem social. Lembremos, a
este propsito, dois princpios naturais geradores de representaes sociais
hegemnicas: a norma da internalidade (Beauvois e Dubois, 1988) e a me-
tfora orgnica. A norma da internalidade refere o facto de as explicaes
personolgicas sobre comportamentos serem mais valorizadas nas nossas
sociedades do que as explicaes situacionais ou scio-estruturais. A met-
fora orgnica veicula uma representao ideal da sociedade a partir de uma
ordem social hierrquica, onde a harmonia implica desigualdade, tal como as
funes naturais, hierarquizadas e no permutveis das diferentes partes do
corpo humano asseguram o seu funcionamento harmnico.
As RS emancipadas, por sua vez, reflectem as experincias de coopera-
o entre diferentes grupos sociais. Como nota Moscovici (1988) a propsito
das RS sobre a doena mental (Jodelet, 1989), as RS emancipadas resultam
da comunicao que atravessa diferentes grupos, ancoram numa memria e
numa experincia partilhadas, nas actividades de coordenao social entre
grupos, e no so nem coercivas nem indiscutveis.
Finalmente, as RS polmicas so por definio geradas no decurso dos
conflitos sociais, e a sua ancoragem faz-se em grupos antagnicos. As RS
polmicas situam-se, assim, a jusante da organizao simblica da estrutura
social pelos indivduos. Elas ancoram nas identidades sociais e nas relaes
conflituais entre grupos. A pesquisa de DiGiacomo (1980) sobre um movi-
mento de protesto de estudantes pode ilustrar este tipo de RS.
Uma anlise multidimensional das identidades sociais, assim como a com-
preenso das relaes entre os grupos, no podem, pois, deixar de ter em conta
as RS (e. g., Wagner e Elejebarrieta, 1994, Breakwell, 1993, Amncio, 1993,
e Millward, 1995). Mas para compreender o funcionamento das RS, nomea-
 Jorge Vala

damente das RS polmicas, necessrio ancor-las nos fenmenos identitrios

e nas relaes entre grupos (Lima, 1995; Vala e Amncio, 1995; Poeschl,
1994; Vala, 1989; Echebarria et al, 1992; Wagner, 1995).
Neste contexto, lembremos um certo nmero de hipteses, provenientes
de diferentes posies tericas (Tajfel, 1972; Turner et al, 1987; Doise,
1976; Moscovici, 1988), que esto na base do nvel de anlise no qual
situamos a articulao entre identidade social e RS.
A identidade social pode ser concebida como decorrendo da resposta que
os indivduos se do interrogao seguinte: Quem sou eu? Ora, uma vez
que a percepo da realidade social se faz atravs da organizao dos seres
humanos em grupos ou categorias, provvel que uma parte da resposta a
esta questo provenha de uma associao entre o eu e diversas categorias
sociais. Este processo de associao do eu a uma categoria social, quer dizer,
o processo de autocategorizao social, e a identidade que dele decorre so
determinados tanto por factores scio-estruturais como por fenmenos de
comunicao, de aprendizagem e de reflexividade. Contudo, uma vez asso-
ciado o eu pertena a uma categoria ou grupo social, os indivduos levan-
tam uma nova questo: O que significa pertencer a este grupo? A resposta
a esta questo envolve actividades de comunicao atravs das quais so
aprendidas ou criadas normas, smbolos, crenas e valores que tornam dis-
tintos os grupos que os indivduos associaram sua auto-imagem daqueles
que eles dissociaram dessa mesma auto-imagem. Mas, porque estas normas,
valores ou smbolos so o produto de uma comunicao real ou imaginria
entre membros de uma categoria social, eles no relevam da simples
reflexividade individual, mas de uma reflexividade grupai. Essas normas e
crenas so integradas na construo da auto-imagem, na construo dos
atributos que definem os membros do endogrupo e do exogrupo, na constru-
o de uma viso partilhada do meio envolvente e na visibilidade da diferen-
a dos outros grupos. Neste sentido, os membros de um grupo constroem e
partilham no somente representaes sociais sobre os atributos e traos de
personalidade que definem os membros do seu grupo e de outros grupos (os
esteretipos), mas tambm representaes sociais de objectos ligados s
actividades de locomoo dos grupos, de que os valores grupais so uma
das expresses.
Em caso de conflito intergrupal explcito ou de procura de simples dife-
renciao intergrupal, estas representaes podem ser entendidas como um
caso particular das representaes sociais polmicas, uma vez que os atribu-
tos e valores dos grupos se tornam objectos de polmica intergrupal. Em
caso de cooperao intergrupal, os grupos partilham significados, interpreta-
es e smbolos e as representaes que constroem, entre as quais aquelas
que constrem sobre si prprios e sobre os grupos com quem interagem,
podem ser chamadas representaes sociais emancipadas. Finalmente, como
acontece com qualquer experincia humana, estas actividades de construo
10 de um sentido partilhado ou diferenciado e a experincia de associao do
 Representaes sociais e percepes intergrupais

eu a um grupo so acompanhadas de emoes. Conhecimentos e emoes

so objecto de julgamentos avaliativos, o que significa que os conhecimentos
e emoes construdos no seio dos grupos no so apenas descritivos, mas
tambm avaliativos, ou seja, mobilizam atitudes.

GRUPOS SOCIAIS E IDENTIDADES SOCIAIS

A compreenso das pesquisas que vamos apresentar supe ainda que se

refira sumariamente o nosso entendimento sobre os trs conceitos nucleares
que ela mobiliza: representao social, grupo e identidade social. O conceito
de representao social aqui tomado na acepo que dele props Moscovici
(1961/1976), e tal como j o apresentmos noutros trabalhos (e. g., Vala,
1993). A forma como concebemos a dinmica das relaes entre as identi-
ficaes grupais e a construo da identidade social foi apresentada nos
pargrafos anteriores. Contudo, entendemos necessrio propor alguns escla-
recimentos complementares sobre o conceito de grupo.
Embora simplificando, podemos dizer que existem duas grandes tradies
na conceptualizao do grupo em psicologia social. Numa primeira tradio,
um grupo supe alguma forma de interdependncia funcional entre os seus
membros e alguma estrutura interna, representada pela diferenciao de papis,
estatutos, etc. (e. g., Deutch, 1949, e Sherif, 1966). Foi no quadro desta
primeira tradio que se desenvolveu nos anos 50 e 60 a pesquisa sobre os
grupos em que existem relaes face a face (e. g., Bales, 1950, e Shaw, 1976).
Numa segunda tradio de pesquisa, mais recente, o conceito de grupo surge
associado ao processo de categorizao social (representao cognitiva da
estrutura social em grupos ou categorias) e ao processo de autocategorizao
(representao cognitiva do posicionamento do eu nos grupos ou categorias
sociais) (Tajfel, 1972; Turner et al, 1987).
No quadro desta nova perspectiva, Brown (1988) prope a seguinte defini-
o de grupo: um grupo existe quando dois ou mais indivduos se percebem
como membros da mesma categoria social e quando a existncia dessa catego-
ria reconhecida por pelo menos um outro exterior a essa categoria. Esta
definio associa a criao de um grupo a processos scio-cognitivos, nomea-
damente ao processo de categorizao, prope que um grupo existe apenas em
relao a outro grupo e permite abranger no conceito de grupo quer categorias
sociais alargadas (categorias scio-profissionais, de gnero, etnia, nao etc),
quer pequenos grupos (famlia, grupos de trabalho, etc). A objectivao de um
grupo no quadro desta definio um processo que resulta simultaneamente de
factores internos ao grupo (autocategorizao) e de factores externos ao grupo
(heterocategorizao). As estruturas grupais, a coeso grupai, as normas e
valores distintivos dos grupos, so, nesta perspectiva, consequncias da
categorizao, mais do que antecedentes da categorizao. Foi no quadro deste
conceito de grupo que se desenvolveram duas teorias largamente difundidas e 11
 Jorge Vala

testadas sobre a articulao entre as pertenas grupais e as identidades sociais:

a teoria da identidade social (Tajfel e Turner, 1986) e a teoria da autocatego-
rizao (Turner et al, 1987).
Apesar de este nosso trabalho no visar testar hipteses directamente decor-
rentes destas teorias e de estarem disponveis boas revises de literatura sobre
elas (e. g., Abrams e Hogg, 1990, e Correia, 1995), vale a pena enunciar aqui
os aspectos que lhes so comuns: as categorias sociais a que cada um pensa
pertencer geram informao sobre o que cada um ; cada pertena categorial
corresponde a uma dimenso da identidade social que descreve e prescreve
atributos pessoais, atitudes e normas comportamentais; as comparaes
intergrupais so regidas por um princpio motivacional que visa assegurar uma
identidade social positiva. Por outro lado, um dos aspectos desenvolvidos pela
teoria da autocategorizao refere-se salincia contextuai de uma das diferen-
tes dimenses da identidade social. Esta teoria prope que a salincia orien-
tada por princpios cognitivos e por um princpio motivacional. Os princpios
cognitivos so, por um lado, a acessibilidade, ou disponibilidade no sistema
cognitivo de uma dada categoria, e, por outro lado, a sua adequao ao
contexto. Quanto ao princpio motivacional, a hiptese a de que a categoria
mais saliente num dado contexto ser aquela que for mais favorvel
conceptualizao do eu nesse contexto.
Na primeira pesquisa que se apresenta, a hiptese de partida a seguinte:
uma vez activada, num contexto dado, uma identidade social (a pertena a um
endogrupo relevante) e uma categoria de pertena antagonista (exogrupo), os
indivduos no s activam e avaliam representaes sobre os esteretipos que
definem os membros do endogrupo e os membros do exogrupo, e reagem
emocionalmente aos membros desses grupos, mas activam e avaliam igual-
mente representaes sobre os objectos que definem o espao de vida dos
grupos, nomeadamente sobre os valores que caracterizam a sua aco. Nesta
perspectiva, o objectivo mostrar que os esteretipos no so a nica dimen-
so das representaes sociais presentes nas percepes intergrupais. Exami-
na-se assim a dinmica prpria destas duas dimenses das RS polmicas
(esteretipos e valores) e o seu papel especfico na formao de atitudes
positivas face a um endogrupo e de atitudes negativas face a um exogrupo.
Na segunda pesquisa, os resultados do estudo precedente so retomados a
fim de mostrar que a salincia e a valncia das representaes grupais depen-
dem do modo como os membros de um grupo percepcionam as relaes com
o exogrupo (interdependncia positiva ou negativa). Se as relaes so perce-
bidas como de interdependncia negativa, as representaes assumem um ca-
rcter sobretudo polmico; se, pelo contrrio, so percebidas como marcadas
pela interdependncia positiva, as representaes geradas pelos grupos sobre os
grupos sero menos distintivas, correspondendo ao que designmos por RS
12 emancipadas.
 Representaes sociais e percepes intergrupais

1. PRIMEIRA PESQUISA: ANCORAGEM GRUPAL DAS REPRESEN-

TAES SOCIAIS POLMICAS E ATITUDES INTERGRUPAIS

Os objectivos desta pesquisa so os seguintes: analisar a valncia dos

valores percepcionados como distintivos de grupos antagonistas relativamen-
te valncia das emoes e dos esteretipos; determinar o impacto do grau
de identificao com o endogrupo e do grau de rejeio do exogrupo nas
valncias daquelas dimenses de representao dos grupos; determinar o
peso relativo dos esteretipos e dos valores nas formao da atitude face a
um endogrupo e a um exogrupo.
Nas abordagens dimensionais da identidade social e da percepo dos
grupos podemos considerar as trs dimenses estabelecidas por Tajfel (1972)
e empiricamente analisadas por Condor, Brown e Williams (1987): uma
dimenso cognitiva, ligada ao conhecimento da pertena a um grupo; uma
dimenso emocional, ligada aos afectos decorrentes da pertena grupai; uma
dimenso avaliativa, ligada valorizao de que objecto o grupo. Por seu
turno, Doise (1976), numa perspectiva mais estrutural e menos descritiva,
distingue o nvel avaliativo, o nvel representacional e o nvel comportamen-
tal das relaes entre grupos. Nesta pesquisa consideram-se as dimenses
seguintes na relao de um indivduo com um grupo que esse indivduo
integrou na sua identidade social e com um grupo do qual a dissociou: o grau
de identificao/rejeio; a valncia das emoes associadas ao grupo; a
valncia das representaes sociais que definem o grupo; a atitude face ao
grupo. Em relao s dimenses propostas por Doise, no tomamos em conta
nesta pesquisa o nvel comportamental, introduzimos o nvel emocional e
distinguimos, ao nvel das representaes grupais, os esteretipos (represen-
taes cujo objecto so os traos de personalidade dos membros do grupo ou
as teorias implcitas de personalidade que partilham o conjunto dos mem-
bros de um grupo sobre o conjunto dos membros do outro grupo ou do seu
prprio) (Leyens, 1983, p. 67) e as representaes relativas aos objectos,
centrais na vida dos grupos, tomando como indicador desta dimenso os
valores sociais percebidos como distintivos dos grupos. Por sua vez, o con-
ceito de atitude aqui definido como a categorizao de um objecto numa
dimenso avaliativa (Zanna e Rempel, 1988), e considera-se a atitude como
uma varivel dependente do nvel de identificao ou rejeio de um grupo
e da valncia das emoes e representaes sociais a ele associadas.
No quadro dos pressupostos enunciados, formulamos as hipteses seguin-
tes: (a) o favoritismo pelo endogrupo ocorrer no apenas ao nvel das emo-
es e dos esteretipos, mas tambm ao nvel dos valores percebidos como
distintivos dos grupos; (b) quanto mais forte for a salincia de um grupo
enquanto objecto de identificao ou objecto de rejeio, mais acentuada ser
a valncia atribuda s emoes, aos esteretipos e aos valores associados a
esse grupo; (c) a atitude face a um endogrupo ou a um exogrupo ser determi- 13
 Jorge Vala

nada no apenas pelo nvel de identificao com um grupo, pela valncia das
emoes e dos esteretipos a ele associados, mas tambm pela valncia dos
valores grupais. Alm destas hipteses, avalia-se ainda um modelo especfico
sobre as inter-relaes entre o conjunto de variveis estudado.

1.1. MTODO

Sujeitos
108 sujeitos, estudantes de sociologia em Lisboa, participaram nesta pes-
quisa.

Procedimento e variveis

Os sujeitos eram convidados a participar numa pesquisa sobre a percepo

de grupos sociais. Na primeira parte do questionrio pedia-se para pensarem
num grupo relativamente ao qual pudessem afirmar perteno a este grupo e
num outro grupo relativamente ao qual pudessem afirmar no perteno a este
grupo. Alm disso, pedia-se aos sujeitos para escolherem grupos que consi-
derassem que se opunham mutuamente, dando como exemplo o Benfica versus
o Sporting. Deste modo, visava-se criar uma relao de diferenciao ou
conflito implcito endogrupo/exogrupo.
Na segunda parte do questionrio os sujeitos respondiam a questes sobre
o endogrupo escolhido (identificao, atitude, esteretipos, emoes, valo-
res) e sobre o exogrupo. A ordem dos estmulos (endogrupo, exogrupo) e
dimenses (esteretipos, emoes, valores) foi controlada. As medidas de
identificao/rejeio e a medida da atitude eram sempre as primeiras medi-
das apresentadas, quer relativamente ao endogrupo, quer relativamente ao
exogrupo.

Medida de identificao com o endogrupo e de rejeio do exogrupo

A identificao com o endogrupo foi medida numa escala de quatro

pontos: 1 perteno a este grupo, mas isso no tem nenhuma importncia
para mim; 4 perteno a este grupo e isso muito importante para mim.
A rejeio do exogrupo era avaliada do mesmo modo: 1 no perteno a
este grupo, mas isso no tem para mim nenhuma importncia; 4 no
perteno a este grupo e isso muito importante para mim. Estas escalas
foram utilizadas e validadas no decurso de diversas pesquisas anteriores
(Monteiro et al, 1994).

Medida da atitude

A fim de medir a atitude face ao endogrupo e ao exogrupo, os sujeitos

avaliavam os grupos numa escala que variava entre - 5 0 (totalmente desfa-
14 vorvel) e + 50 (totalmente favorvel).
 Representaes sociais e percepes intergrupais

Medida dos esteretipos

Os esteretipos foram recolhidos pedindo aos sujeitos para escreverem os

traos ou caractersticas que definissem melhor um membro tpico do endo-
grupo (um membro tpico do grupo... ...). Trata-se, assim, de respostas
abertas. Aps terem completado esta tarefa, os sujeitos avaliavam cada trao
numa escala que ia de - 2 (muito negativo) a + 2 (muito positivo). Esta
ltima medida permitiu o clculo da valncia dos esteretipos (mdia dos
scores dos traos). Este procedimento foi igualmente seguido para o
exogrupo escolhido.

Medida das emoes

Pedia-se aos sujeitos para pensarem nos sentimentos e emoes que sen-
tem quando pensam numa pessoa do grupo escolhido ou rejeitado (um
membro tpico do grupo... faz-me sentir...). Os sujeitos escreviam as emo-
es que lhes ocorriam. Tal como para os esteretipos, os sujeitos deveriam
a seguir avaliar as emoes (-2 a + 2).

Medida dos valores grupais

Os respondentes escreviam os valores sociais e os objectivos de vida que os

membros do grupo defendem ou se propem atingir (os membros tpicos do
grupo... defendem ou pretendem atingir...). Neste caso tambm, os sujeitos
avaliavam cada resposta (-2 a + 2), o que permitiu calcular a valncia dos
valores e objectivos de vida atribudos aos grupos. A liberdade, a felicidade, a
segurana e a injustia so exemplos de alguns valores mencionados pelos
sujeitos.

1.2. RESULTADOS E DISCUSSO

a) Grupos de identificao e de rejeio (endogrupos e exogrupos

escolhidos)

Os grupos formados com base em categorias ideolgicas, de estatuto de

estudante ou de jovem so os mais frequentes. Os sujeitos que escolheram
grupos afiliativos (10), como, por exemplo, a famlia e os amigos, assim como
grupos classificados como outros (9), foram excludos das anlises que se
seguem. Exclumos ainda 6 sujeitos cujas respostas ao questionrio estavam
muito incompletas. As anlises apresentadas compreendem, assim, apenas 83
sujeitos. 15
 Jorge Vala

Frequncia das categorias grupais escolhidas

[QUADRO N. 1]

Tipo de categorias Percentagem

Ideolgicas
Afiliativas
Estudantes ou jovens . . .
Profissionais
Gnero
Classe e estatuto social .
Regio/nao
Raa
Outras
Total

b) A valncia das emoes, esteretipos e valores grupais

Foi realizada uma ANOVA 2 (tipo de grupo: endogrupo, exogrupo) x 3

(dimenso: esteretipos, emoes, valores), sendo as valncias a varivel
dependente. Os dois factores so factores within. Os resultados obtidos
mostram um efeito principal do grupo: F(l,82) = 115,80, p = 0,000; e um
efeito principal da dimenso: F(2,164) = 14,60, p = 0,000. O efeito do tipo de
grupo indica, de acordo com a primeira hiptese, uma diferenciao positiva
do endogrupo. O efeito da dimenso indica que os julgamentos dos estere-
tipos so menos polarizados.

Valncias dos esteretipos, emoes e valores

[FIGURA N. 1]

0,5-

Emoes Valores

-0,5-" Esteretipo

16 - Endogrupo Exogrupo
 Representaes sociais e percepes intergrupais

c) O impacto da identificao com o endogrupo e da rejeio do exogrupo

sobre as dimenses da percepo dos grupos

A fim de analisar o impacto da identificao com o endogrupo e da

rejeio do exogrupo sobre as trs dimenses da percepo dos grupos,
calcularam-se as correlaes entre as valncias das emoes, dos esteretipos
e dos valores atribudos ao endogrupo e ao exogrupo com a identificao,
com o endogrupo e com a rejeio do exogrupo.
Os resultados apresentados no quadro n. 2 mostram uma significativa
correlao entre a identificao com o endogrupo, os valores grupais e as
emoes associadas a esse mesmo grupo. Contudo, no que respeita aos es-
teretipos, esta correlao no significativa.
Por outro lado, a correlao entre a identificao com o endogrupo e as
valncias dos valores, das emoes e dos esteretipos atribudos ao exogrupo
permite constatar que a identificao est apenas correlacionada com os
esteretipos do exogrupo. Isso poder querer dizer que estamos mais incli-
nados a atribuir esteretipos negativos aos membros do exogrupo do que
esteretipos positivos aos membros do endogrupo.
Vejamos agora as correlaes que respeitam rejeio do exogrupo.
Quanto mais os sujeitos rejeitam o exogrupo, mais avaliam negativamente os
valores, os esteretipos e as emoes que a ele associam. Contudo, a rejeio
do exogrupo no est correlacionada seno com a valncia dos valores do
endogrupo. Quer dizer que os valores do endogrupo se tornam objecto de
uma valncia mais elevada do que as outras dimenses quando a rejeio do
exogrupo mais acentuada. , de facto, plausvel que, quando a ameaa do
exogrupo percebida como saliente, os valores do endogrupo se tornem
mais salientes (Zanna et al, 1990).

Correlaes entre o nvel de identificao com o endogrupo, o nvel de rejeio

do exogrupo e as dimenses de percepo dos grupos

[QUADRO N. 2]

Identificao com o endogrupo Rejeio do exogrupo

Identificao/rejeio
(alvo) Dimenses Dimenses
Dimenses Dimenses
(dimenses)
na percepo na percepo na percepo na percepo
do endogrupo do exogrupo do exogrupo do endogrupo

Emoes (a) 0,22 -0,04 (b) - 0,30 0,09

Valores {b) 0,28 -0,10 (b) - 0,39 (a) 0,22
Esteretipos 0,16 -0,21 (b) - 0,43 0,12

(a) p < 0,05.

(b)p < 0,01. 17
 Jorge Vala

d) As determinantes da atitude face ao endogrupo e face ao exogrupo

A fim de analisar o impacto das emoes, dos esteretipos e dos valores

grupais na construo das atitudes face aos grupos, foram realizadas anlises
de regresso mltipla.
Numa primeira equao de regresso usaram-se como variveis indepen-
dentes apenas as emoes e os esteretipos, o que corresponde s variveis
estudadas mais frequentemente na pesquisa neste domnio. Na segunda equa-
o de regresso foram acrescentados os valores grupais e na terceira os
nveis de identificao com o endogrupo e de rejeio do exogrupo.
Os resultados apresentados no quadro n. 3 mostram que, no caso da
explicao da atitude face a um exogrupo, a introduo dos valores produz
um aumento importante na varincia explicada. Pelo contrrio, no caso da
atitude face a um endogrupo, o aumento da varincia explicada produz-se
apenas quando se introduz o nvel de identificao.

Explicao da atitude face a um endogrupo e face a um exogrupo

(anlise de regresso mltipla)

[QUADRO N. 3]

Dimenses introduzidas na anlise

Emoes, esteretipos,
Emoes, esteretipos,
Grupo-alvo Emoes, esteretipos valores, nvel de
valores
identificao/rejeio

Endogrupo 0,17 0,17 0,41

Exogrupo 0,32 0,50 0,56

Os valores so de R2 ajustados.

Se observarmos com mais ateno os resultados das duas ltimas equa-

es de regresso (quadro n. 4), constataremos que elas no apoiam seno
parcialmente a nossa terceira hiptese. Com efeito, o papel dos diferentes
tipos de variveis no o mesmo no caso da percepo dos endogrupos e
dos exogrupos. A atitude face a um endogrupo estrutura-se mais sobre
as emoes e o nvel de identificao. Estes resultados pem em causa
a simetria dos processos subjacentes gnese das atitudes face ao
endogrupo e ao exogrupo e mostram que os valores grupais so menos
importantes na determinao da atitude face a um endogrupo do que face
18 a um exogrupo.
 Representaes sociais e percepes intergrupais

Explicao da atitude face a um endogrupo e face a um exogrupo

(anlise de regresso mltipla)
[QUADRO N. 4]

Endogrupo Exogrupo

Emoes 0,31 0,05

Esteretipos . 0,04 {a) 0,26
Valores 0,06 (a) 0,44
Identificao/rejeio {a) 0,51 (a) 0,26
R2 0,41 0,56

(a) p = 0,00.

e) Relaes causais entre as dimenses de percepo dos grupos sociais

Neste ponto propomo-nos analisar uma hiptese causal sobre as relaes
entre as dimenses de percepo de grupos estudadas. Esta hiptese a
seguinte: a atitude face a um endogrupo ou a um exogrupo ser determinada
directamente pelo grau de identificao/rejeio e pela valncia das emoes;
a valncia das emoes ser determinada pelas valncias dos esteretipos e dos
valores; as valncias dos esteretipos e das emoes sero determinadas pelo
grau de identificao/rejeio do grupo. Esta hiptese tem subjacentes os
seguintes pressupostos tericos, paralelos aos que enuncimos no incio deste
trabalho: as atitudes face a um grupo estruturam-se sobretudo a partir de
processos afectivos e emocionais (grau de identificao/rejeio e emoes);
as dimenses cognitivas (esteretipos e valores) da representao de um grupo
no esto na origem da identificao/rejeio do grupo, mas so o resultado
desse processo e do processo de categorizao que o antecede; as emoes
relativas a um grupo so reguladas pela atribuio de sentido (valncias dos
valores e dos esteretipos) de que esse grupo objecto.
A fim de analisarmos esta hiptese realizmos um anlise de caminho
(path analysis) com base no programa Lisrel 8. Esta tcnica de anlise estats-
tica permite testar a plausibilidade de relaes causais entre variveis em
condies no experimentais e pode ser aplicada a variveis observadas e a
variveis latentes, bem como a modelos recursivos e no recursivos (Joreskog
e Sorbom, 1993; Caetano, 1996). A partir da matriz de co-varincias entre
variveis, a anlise de caminho verifica a adequao entre um modelo
hipottico e as relaes entre variveis realmente observadas. O modelo que se
testa aqui um modelo recursivo e no inclui variveis latentes.
No quadro n. 5 so apresentados, para o endogrupo e o exogrupo, os
resultados relativos aos dois ndices normalmente utilizados para testar a
adequao de um modelo aos dados. Comeamos por comentar os resultados
relativos ao endogrupo.
Como pode observar-se no quadro n. 5, para o endogrupo, o modelo nulo
no se ajusta aos dados e o modelo proposto revela-se adequado (o x2 no 19
 Jorge Vala

significativo e o ndice de ajustamento bastante elevado). Na figura n. 2

esto representados os coeficientes path e as varincias no standardizadas dos
erros (os erros so os valores em itlico). Todos os coeficientes path so
significativos (p < 0,05). Por outro lado, a varincia explicada bastante
aceitvel no caso das emoes (19%) e no caso da atitude (34%), embora seja
reduzida no caso dos valores (6%) e no caso dos esteretipos (7%).

ndices de ajustamento do modelo

[QUADRO N. 5]

Modelo proposto: endogrupo X"'=4,06; g.l. = 4; /7 = 0,40

ndice de ajustamento: (GFI) 0,98
Modelo nulo . . X-=70,l; g . l . = l 0; p = 0,000
Modelo proposto: exogrupo X-=55,l; g.l. = 4 ; p = 0,00
ndice de ajustamento: (GFI) 0,79
Modelo nulo . . . X'= 143,3; g.l.= 0; p- 0,000

Anlise de caminho (path analysis)

[FIGURA N. 2]

0,41
0,36

0,97-

Se o modelo proposto muito plausvel para o caso do endogrupo, no

o para o caso do exogrupo. Se olharmos para o quadro n. 5, verificaremos
que, neste caso, o modelo no se adequa aos dados: o %2 significativo e o
ndice de ajustamento baixo. Assim, e tal como j se verificara em resul-
tados anteriormente apresentados, estes resultados sugerem que os mecanis-
mos de percepo do exogrupo no so homlogos dos que subjazem
percepo do endogrupo.
Em sntese, os resultados desta pesquisa mostram que a activao contex-
tuai de uma dimenso da identidade social suscita uma avaliao positiva do
endogrupo no apenas ao nvel dos esteretipos e das emoes, mas tambm
ao nvel dos valores grupais. Deve, sobretudo, sublinhar-se que os valores
percebidos como valores do exogrupo explicam mais a atitude face ao
20 exogrupo do que os esteretipos e que a identificao com o endogrupo est
 Representaes sociais e percepes intergrupais

mais correlacionada com os valores grupais atribudos ao endogrupo do que

com os esteretipos que lhe so atribudos. Esta pesquisa partia da hiptese
de uma certa homologia entre esteretipos e valores, considerados como duas
dimenses analticas das RS polmicas. Os resultados obtidos mostram que
tal no o caso, e os valores parecem ter um maior peso no debate entre os
grupos do que os esteretipos.
Contudo, apenas no caso da percepo do exogrupo que os valores so
o melhor preditor da atitude. Os valores grupais, estando presentes na per-
cepo do endogrupo, so mais salientes na percepo do exogrupo. No
quadro dos problemas abordados por esta pesquisa, os resultados podero
indicar que as RS partilhadas por um grupo, pelo menos na dimenso enun-
ciada pelos valores, se estruturam em larga medida a partir das RS atribudas
a um exogrupo. Elas seriam reguladas mais por uma estratgia de dife-
renciao do que por princpios de coerncia interna. Ou, dito de outra
forma: no sei bem quais so os valores do meu grupo, mas sei bem quais
os valores dos grupos que rejeito.
Finalmente, estes resultados mostram no apenas que os esteretipos e os
valores no sero sempre representaes homlogas, mas tambm que os
mecanismos de percepo do endogrupo no sero sempre homlogos dos do
exogrupo: o nvel emocional parece mais saliente na percepo do endogru-
po do que na percepo do exogrupo. De facto, Brewer (1993) e Marques
et al. (1992), ainda que em contextos diversos, tinham j sublinhado que os
aspectos motivacionais e emocionais esto mais presentes nos julgamentos
sobre o endogrupo.

2. SEGUNDA PESQUISA: PERCEPES DAS RELAES

INTERGRUPAIS, REPRESENTAES SOCIAIS POLMICAS
E EMANCIPADAS

Como mencionmos acima, esta segunda pesquisa inscreve-se na conti-

nuao da precedente e visa analisar a hiptese segundo a qual a valncia das
representaes grupais depende do modo como os membros de um grupo
percebem a natureza das suas relaes com o exogrupo (interdependncia
positiva ou negativa).
A pesquisa precedente permitiu-nos ilustrar os elos entre a ancoragem das
RS polmicas e as identidades sociais, assim como o papel deste tipo parti-
cular de representaes sociais na formao de atitudes intergrupais. Nesta
pesquisa, e na continuidade dos resultados precedentes, levanta-se uma nova
questo. Se as representaes sociais polmicas esto por definio ancora-
das nas relaes antagnicas entre grupos, quando essas relaes so perce-
bidas como de interdependncia positiva, deve observar-se uma menor dife-
renciao entre as representaes grupais sobre grupos em interaco,
permitindo, assim, a formao de representaes emancipadas, quer dizer, de
representaes que emergem da cooperao entre grupos (Moscovici, 1988). 21
 Jorge Vala

Deste modo, quando as relaes entre um endogrupo e um exogrupo so

percebidas como sendo caracterizadas pela cooperao, as representaes
atribudas ao exogrupo devero ser objecto de uma valncia mais positiva do
que nas situaes em que essas relaes so percebidas como antagnicas.
A percepo da natureza das relaes entre grupos guiar, portanto, a cons-
truo da informao sobre o endogrupo e o exogrupo.
Esta hiptese decorre das pesquisas sobre o favoritismo intragrupal que
puseram em evidncia que este favoritismo muda correlativamente com a
mudana das relaes entre grupos. Com efeito, seja no quadro da teoria dos
conflitos realistas (Sherif, 1966), seja no quadro da teoria da interdependncia
(Rabbie et al, 1989; Correia, 1995), seja ainda no quadro das teorias da
identidade social (Tajfel, 1972; Turner et al, 1987) ou da diferenciao
categorial (Doise, 1976), diversas pesquisas mostraram que o favoritismo
intragrupo, ao nvel comportamental ou ao nvel dos esteretipos, diminua
quando a percepo de interdependncia negativa diminua.

2.1. MTODO

Sujeitos
Esta pesquisa foi realizada junto de 96 estudantes de gesto de duas
universidades privadas de Lisboa.

Procedimento e variveis
O questionrio semelhante ao da pesquisa anterior. Contudo, os sujeitos
no foram aqui questionados sobre as emoes relativas ao endogrupo e ao
exogrupo. Alm disso, os inquiridos deveriam escolher grupos de identifica-
o unicamente nos domnios ideolgicos e de pertena nacional (clivagens
intranacionais e internacionais). Os domnios de categorizao escolhidos
pelos sujeitos so apresentados no quadro n. 6.
Para conhecer as percepes dos sujeitos sobre a natureza das relaes
entre endogrupo e exogrupo (interdependncia positiva e interdependncia
negativa), os sujeitos deveriam escolher uma de entre as duas frases seguintes:
os interesses dos grupos que escolhi so conflituais, os objectivos de um
opem-se aos objectivos do outro {n = 31); os interesses dos grupos que
escolhi so complementares, cooperando atingiro melhor os seus objectivos
(n = 62). As outras medidas foram j apresentadas na pesquisa precedente.

2.2. RESULTADOS E DISCUSSO

a) Grupos de identificao e grupos de rejeio (endogrupos e exogrupos

escolhidos)

Seguindo as instrues, os sujeitos escolheram grupos no domnio ideol-

22 gico e das clivagens nacionais e internacionais (quadro n. 6). A fim de
 Representaes sociais e percepes intergrupais

controlar a salincia dos grupos escolhidos pelos sujeitos, foram colocadas

duas questes: acredita que nas mesmas circunstncias uma outra pessoa,
como voc, teria escolhido o grupo que voc escolheu? ( 1 - muito improv-
vel; 7 - muito provvel); as pessoas que no fazem parte do grupo que
escolheu falam sobre o seu grupo? ( 1 - nunca; 7 - muito frequentemente).
A resposta primeira questo um indicador da salincia intragrupal das
categorias escolhidas (M = 3,2; s = 1,38) e a resposta segunda questo
indica uma percepo da salincia intergrupal das categorias escolhidas
(M= 4,37; s =1,91). Verificmos, assim, que os grupos escolhidos so perce-
bidos como salientes dos pontos de vista interno e externo ao grupo.

Frequncia das categorias grupais escolhidas

[QUADRO N. 6]

Categorias Percentagem n

Ideolgicas campo poltico 33,3 32

Ideolgicas campo religioso 26,0 25
Intranacionais 18,8 18
Internacionais 21,9 21
Total 100,0 96

b) Percepes da interdependncia e valncia das representaes grupais

Foi realizada uma ANOVA 2 (tipo de grupo: endogrupo, exogrupo) x 2

(dimenso: esteretipos, valores grupais) x 2 (natureza das relaes: interde-
pendncia positiva, interdependncia negativa). As valncias dos estereti-
pos e dos valores so as variveis dependentes. Os dois primeiros factores
so factores within e o terceiro factor um factor between. Os resultados so
apresentados no quadro n. 6. Foi obtido um efeito principal da dimenso:
F(l,89) = 28,1, p = 0,000. Este efeito indica uma valncia mais positiva dos
julgamentos sobre os valores grupais do que sobre os esteretipos. Foram
obtidos igualmente efeitos principais da natureza das relaes entre grupos:
F(l,89) = 5,36, p = 0,02; e do tipo de grupo: F(l,89) = 187,0, p = 0,000.
Estes efeitos so qualificados por uma interaco entre estas duas variveis:
F(l,89) = 18,0, p = 0,000. Constata-se, assim, que quer ao nvel dos estere-
tipos, quer ao nvel dos valores grupais, a valncia do endogrupo menos
positiva (M= 1,09) e a valncia do exogrupo menos negativa (M= 0,07)
na condio de interdependncia positiva do que na condio de
interdependncia negativa (M= 1,36 e M = 0,85, respectivamente). Ou seja,
o favoritismo intragrupal manifesta-se mais claramente na condio de
interdependncia negativa do que na condio de interdependncia positiva
(figura n. 3). 23
 Jorge Vala

Mdias das valncias dos esteretipos e dos valores grupais em funo da natureza
percebida das relaes entre grupos

[QUADRO N. 7]
Endogrupo Exogrupo

Dimenses
Interdependncia Interdependncia Interdependncia Interdependncia
negativa positiva negativa positiva

Esteretipos 1,20 0,84 - 1,07 -0,32

Valores grupais 1,51 1,35 -0,64 0,19

Valncias mdias em funo do grupo e da interdependncia

[FTGURA N. 3]

1,5 n

0,5-

Endogrupo Exogrupo

-0,5-

Interdependncia positiva
Interdependncia negativa

Estes resultados mostram que a percepo das relaes de interdependn-

cia positiva diminuem a distncia entre as valncias das representaes per-
cebidas como definidoras do endogrupo e do exogrupo. Neste sentido, po-
demos supor que a percepo da interdependncia positiva entre os grupos
diminui a possibilidade de desenvolvimento de representaes polmicas e
abre caminho emergncia de representaes emancipadas, por definio
associadas comunicao cooperativa. Contudo, deve salientar-se que o
favoritismo intragrupal se mantm mesmo na condio de interdependncia
24 positiva.
 Representaes sociais e percepes intergrupais

3. CONCLUSES GERAIS

As pesquisas apresentadas foram conduzidas no quadro de uma anlise da

ancoragem das representaes sociais e com o objectivo de ilustrar a articu-
lao entre identidades sociais, relaes entre grupos e representaes so-
ciais. A anlise desta articulao pode tomar diversas direces: o estudo do
impacto das representaes sociais da estrutura social na criao de catego-
rias identitrias; o estudo do papel das identidades sociais na criao de redes
de comunicao onde as RS so aprendidas e transformadas; o estudo do
papel das identificaes contextuais na actualizao contextuai das represen-
taes sociais sobre um mesmo objecto. Os dois primeiros objectivos so de
ordem mais estrutural, o ltimo remete para a dimenso flutuante, dependen-
te da situao, das construes simblicas. Tendo embora em conta o carc-
ter contextuai das dimenses de identificao que os sujeitos interrogados
escolheram, as pesquisas apresentadas situam-se sobretudo no quadro do
segundo destes dois objectivos.
Os resultados apresentados na primeira pesquisa mostram que a activao
de uma dimenso da identidade social, num contexto em que se salienta a
diferenciao intergrupal, desencadeia avaliaes mais positivas do endogru-
po do que do exogrupo, no apenas ao nvel dos esteretipos e das emoes,
o que j foi mostrado diversas vezes, mas tambm ao nvel dos valores. Faz
assim sentido pensar que contextos de diferenciao ou conflito implcito ou
explcito suscitam a activao de RS polmicas dos grupos sobre os grupos
em interaco. Mais especificamente, os valores sociais, enquanto indicado-
res de uma das dimenses das representaes sociais dos grupos sobre os
grupos, parecem particularmente importantes na construo da atitude face
ao exogrupo e o nvel de identificao com o endogrupo parece ser um
preditor importante da valncia destas representaes. Note-se, contudo, que
os resultados sugerem que os julgamentos sobre o endogrupo se estruturam
mais a partir das emoes, ao passo que os julgamentos sobre o exogrupo
relevam mais das dimenses cognitivas. Este resultado merece ser examina-
do no sentido de se saber se as RS atribudas ao endogrupo no sero
sobretudo reguladas por princpios de diferenciao face ao exogrupo e
menos por princpios de coerncia interna do endogrupo. Por outro lado, e
uma vez que na primeira pesquisa os esteretipos e os valores no parecem
preencher as mesmas funes, o que no sucede na segunda pesquisa,
importante saber como que estas duas dimenses das RS sobre os grupos
se articulam, assim como saber como se alimentam mutuamente ou se
dissociam. Por outras palavras, dever-se-o questionar os processos psicos-
sociais que sustentam a continuidade ou a ruptura entre estes dois nveis de
produo simblica dos grupos, tendo em vista a compreenso de dimenses 25
 Jorge Vala

novas dos conflitos intergrupais e da dinmica do processo de ancoragem das

RS polmicas ou RS emancipadas.
Se os valores distintivos de um grupo parecem ser objecto do mesmo
favoritismo intragrupal que se observa ao nvel dos esteretipos, a percepo
das relaes entre grupos, enquanto relaes de interdependncia positiva,
deve ento conduzir a uma menor distintividade positiva dos valores do
endogrupo e a uma desvalorizao menos acentuada dos valores do
exogrupo. Os resultados da segunda pesquisa apoiam esta hiptese e mos-
tram que a percepo da interdependncia positiva abre o caminho para a
construo de representaes emancipadas.
Uma vez que o papel dos valores e dos objectivos de vida foi constatado
na percepo do endogrupo e do exogrupo, os resultados apresentados con-
vidam ao desenvolvimento de pesquisas sobre o papel desta dimenso das
RS, que tm os grupos como objecto, na discriminao intergrupal. Ou seja,
o investimento at agora realizado com vista compreenso do funciona-
mento e mudana dos esteretipos, enquanto mediadores de conflitos
intergrupais e manifestaes de discriminao, deve ser seguido de um in-
vestimento equivalente para estudar as representaes que os grupos desen-
volvem sobre os valores grupais ou sobre os objectos suscitados pela sua
razo de ser. Por exemplo, quando se discute a presena de muulmanos
na Europa, no so os atributos de personalidade ou as aptides ou compe-
tncias sociais desse grupo, quer dizer os esteretipos, que so objecto de
polmica, mas as representaes atribudas a esse grupo sobre objectos como
a democracia, o laicismo de Estado, a liberdade religiosa, a educao, etc.
No contexto de uma norma social que apela suspenso dos julgamentos a
partir de esteretipos (Yzerbyt, Schadron, Leyens e Rocher, 1994), prov-
vel que os indivduos sejam hoje levados a julgar mais facilmente os grupos
sociais a partir do momento em que pensam que dispem de informao
fivel sobre os valores que eles partilham. Neste sentido, provvel que as
funes sociais que Tajfel (1982) atribuiu aos esteretipos (explicao, jus-
tificao, diferenciao social) sejam hoje em dia melhor preenchidas pelos
valores e pelas normas grupais. Assim, esta pesquisa mostraria que os este-
retipos no sero o nico nem o melhor indicador das RS polmicas sobre
os grupos, ou ainda que sero os valores, e no tanto os esteretipos, os
lugares de criao de espaos de cooperao entre os grupos. Esta hiptese
apoiada pelas velhas distines entre racismo tradicional e simblico
(Sears, 1988) ou pelas novas distines entre racismo flagrante e subtil
(Pettigrew e Meertens, 1995) ou ainda pela distino entre preconceitos
antiquados e modernos (Swim et al, 1995). Todas estas distines
procuram mostrar que os valores esto na base da polmica entre grupos
sociais, alimentam e justificam a discriminao social. Contudo, quando se
torna saliente a interdependncia positiva, os valores grupais podem tornar-
26 -se fonte de cooperao intergrupal.
 Representaes sociais e percepes intergrupais

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