Autoevaluacin y retroalimentacin del aprendizaje

1. Explicar de manera resumida el origen de la administracin.

La administracin aparece desde que el hombre comienza a trabajar en sociedad, cuando se da

cuenta de que la gestin comercial y la produccin de bienes y servicios constituyen un factor
estratgico y son la base del desarrollo econmico y social. El surgimiento de la administracin es
un acontecimiento de primera importancia en la historia social. La administracin que es el rgano
especfico encargado de hacer que los recursos sean productivos, tiene la responsabilidad de
organizar el desarrollo econmico, pues refleja el espritu esencial de la era moderna.
El desarrollo industrial favoreci la creacin de las primeras escuelas de gestin de negocios y
administracin. En 1881, Joseph Warton, financiero y fabricante de hierro en Filadelfia, patrocin
la fundacin de la primera escuela de comercio, negocios y administracin en Estados Unidos. En
1908, la Universidad de Harvard estableci la carrera de administracin de empresas para el
desarrollo del management directivo, equivalente a lo que en Francia y en Espaa se llama
actualmente gestin de negocios o gestin empresarial. Luego de la Segunda Guerra Mundial
surgi un inters por formar administradores de empresas en todo el mundo. En el estado
mexicano de Nuevo Len, los principales industriales fundaron el Tecnolgico de Monterrey para
formar administradores y gerentes de sus empresas. En la ciudad de Mxico se fund el ITAM
(Instituto Tecnolgico Autnomo de Mxico), tambin patrocinado por empresarios. Ms adelante,
la Universidad Nacional Autnoma de Mxico (UNAM) y otras universidades pblicas del pas
crearon las carreras y estudios de posgrado sobre administracin. Situacin similar pas en todos
los pases de Latinoamrica, donde sobresale Brasil con la escuela de negocios Getulio Vargas.

2. Definir administracin.
Ciencia compuesta de principios, tcnicas y prcticas, cuya aplicacin a conjuntos humanos
permite establecer sistemas racionales de esfuerzo cooperativo, a travs de los cuales se pueden
alcanzar propsitos comunes que no se pueden lograr individualmente en los organismos sociales.
Se centra en el diseo interno de la empresa, de sus estructuras, procedimientos y sistemas de
informacin para planear, organizar, dirigir y controlar sus recursos y sus procesos.
Fremont E. Kast, por su parte, la define como:
Coordinacin de individuos y recursos materiales para el logro de objetivos organizacionales,
lo que se logra por medio de cuatro elementos:
1. Direccin hacia objetivos.
2. Participacin de personas.
3. Empleo de tcnicas.
4. Compromiso con la organizacin.

3. Explicar gestin.
El trmino gestin, segn la Real Academia Espaola, proviene del verbo gestionar: hacer
diligencias conducentes al logro de un negocio o de un deseo cualquiera, es decir que gestionar
es llevar a cabo diligencias que hacen posible la realizacin de una operacin comercial o de un
anhelo cualquiera.

4. Especificar empresa.
La empresa es el objeto o campo de estudio de la administracin empresarial, por lo que es
necesario comprenderla de manera conceptual. Segn la Real Academia Espaola, empresa es
una accin ardua y dificultosa que valerosamente un individuo comienza o inicia.
Unidad econmico-social, integrada por elementos humanos, materiales y tcnicos, que tiene el
objetivo de obtener utilidades a travs de su participacin en el mercado de bienes y servicios.
Para esto, hace uso de los factores productivos (trabajo, tierra y capital).

5. Sealar las reas bsicas en que se dividen las diferentes funciones de las empresas.
Se conoce como rea funcional o clave al campo administrativo (rea) de trabajo especializado
en que se dividen las actividades productivas en las organizaciones bsicamente empresariales,
por departamentos o gerencias: finanzas, produccin- operaciones, mercadotecnia o
comercializacin, personal o recursos humanos.

La gerencia general de una empresa no se considera un rea funcional conforme a la teora

administrativa tradicional; sin embargo, tiene la responsabilidad general de la coordinacin de
todas las reas, la toma de decisiones estratgicas y la representacin legal de la empresa, entre
otras actividades centrales.

rea bsica de produccin/operaciones

Las empresas requieren de una funcin o rea que se encargue de la produccin, o bien, de las
operaciones de compra y logstica de abastecimiento para comercializar, como es el caso de las
cadenas de autoservicio. Esta rea se conoce con el nombre de funcin de produccin, sobre todo
en las empresas manufactureras. En las empresas de servicios se le conoce como autoservicio
(comercializadoras), hotelera, transportes (areo y terrestre), y en otras similares se llama
operaciones; en los hospitales es la direccin o subdireccin mdica.

rea bsica de mercadotecnia

La mercadotecnia, como funcin en una empresa, es el conjunto de actividades que se realizan
en una organizacin y estn encaminadas al logro de las metas de venta de sus productos y
servicios mediante canales de distribucin y la determinacin del volumen del mercado, en
trminos monetarios, de piezas o servicios a producir; asimismo, administra la fuerza de ventas.
Otras funciones de mercadotecnia en las grandes empresas son: fijacin del precio de
venta, publicidad y promocin, relaciones pblicas, renovar o generar productos nuevos, servicios;
calcular el ciclo de vida de sus productos y de las curvas de costos y utilidades que se espera
obtener.

rea bsica de finanzas

Como rea funcional en la empresa, el rea de finanzas es la responsable de la administracin y
direccin de todas las actividades relacionadas con los sistemas de informacin contable, clculos
financieros de operacin y de proyectos de inversin, control interno (busca el resguardo de los
activos de la empresa) y tesorera. Tambin el rea de finanzas tiene la responsabilidad del manejo
correcto de las obligaciones fiscales. Algunas empresas cuentan con reas de auditora interna.
El nombre del rea cambia con su tamao. En las pequeas se llama contabilidad, en las medianas
y grandes se conoce como finanzas o contralora.

rea bsica de recursos humanos

El rea de recursos humanos ha cambiado de nombre a travs del tiempo. En un inicio se
denomin administracin de personal, posteriormente recursos humanos o relaciones industriales.
Actualmente, en muchas empresas grandes, al rea se le denomina como gestin del
conocimiento.
A manera de descripcin objetiva, la funcin central del rea radica en encontrar, mantener
y desarrollar el capital humano de la empresa (personal), motivado e integrado por valores
morales mediante el establecimiento de mecanismos de remuneracin, conforme al sistema de
sueldos, salarios y prestaciones. Administra la nmina y las relaciones laborales individuales y
colectivas dentro del mbito legal.

6. Detallar en forma concisa la diferencia entre administracin y gerencia.

La gerencia de una empresa busca lograr su mejor desempeo mediante la productividad y la
competitividad que producen rentabilidad para la organizacin. Gerencia es un trmino que se
utiliza ms en el mbito empresarial, mientras que administracin es un trmino muy amplio y
universal. Mientras que la administracin como ciencia o tcnica se centra en el diseo interno de
la empresa, de sus estructuras, procedimientos y sistemas de informacin para planear, organizar,
dirigir y controlar sus recursos y sus procesos, la gerencia implica, adems, la comprensin del
entorno, la conceptualizacin de la funcin de la empresa en el mercado.

7. Resear la importancia de la productividad, la competitividad y la rentabilidad de las

empresas.

8. Especificar la diferencia entre eficiencia, eficacia y efectividad.

La diferencia radica en que la productividad se basa en el resultado de la correcta utilizacin de

los recursos en relacin con los productos y servicios generados, en cambio la eficiencia hace
un uso correcto de los recursos para lograr buenos resultados, por ltimo, la eficacia es todo lo
contrario, pues se mide por los resultados, sin importar los medios con que se lograron.