INGENIERIA INDUSTRIAL

Escuela:

Instituto Tecnolgico Superior de San Martin Texmelucan.

Profesora:
Mara Hernndez

Alumno:
LUIS ALBERTO VELZQUEZ LPEZ

Materia:
Taller de investigacin

Fecha: 23/10/15
 ndice general
CAPITULO1 ............................................................................................................................... 4
Introduccin ........................................................................................................................................ 5
Definicin del problema ...................................................................................................................... 5
Objetivo general .................................................................................................................................. 6
Objetivos especficos ........................................................................................................................... 6
Justificacin7

Alcances y limitaciones.......7

Planteamiento de los supuestos.8

Captulo 2 Relaciones de competencias..9

Retcula..10

Anlisis de la retcula...10

Captulo 3..11

Marco Terico.... 11

Captulo 4 marco referencial15

Resea histrica de la empresa..16

Organigrama y lay out.17

CAPITULO 5: Procedimiento y descripcin de actividades realizadas (Mtodos aplicados)18

Productividad aplicada.

Temas selectos de Ingeniera Industrial..

Gestin de los sistemas de calidad aplicados..

Ingeniera de calidad..
 CAPITULO I:
INTRODUCCIN
 Introduccin:
En este proyecto se ha analizado cuales son los pasos a seguir para iniciar una
nueva empresa desde cero, para ello se ha utilizado diversas herramientas de
diferentes asignaturas que nos han permitido trabajar de forma transversal con cada
una para cumplir con el objetivo que es disear un sistema para hacer una empresa
competente y exitosa.

Las herramientas puestas en prctica fueron:

Los beneficios ms significativos fueron prevencin, planeacin, organizacin y

desarrollo sustentable. Que permiten hacer un modelo de escuela nico en su
categora y atractivo para cualquier nivel social.

1.1 Definicin del problema.

Con el paso de los aos y en un sistema tan globalizado existen diversas exigencias
sobre la educacin de los individuos para poder estar al da y a la vanguardia de las
exigencias tanto tecnolgicas como de conocimiento.

Es por eso la preocupacin de cada uno de nosotros como miembros activos en el rea
laboral y educativa de tener mejores herramientas intelectuales para poder competir tanto
dentro como fuera de nuestro pas; esto quiere decir que cada da tanto estudiantes como
personas egresadas de cualquier carrera universitaria principalmente; se enfrentan a
retos de sobresalir en su empleo o peor aun; no ser despedidos debido a los constantes
cambios a los que las empresas se ven obligadas a participar para tener un mejor
desempeo y ser al igual que los trabajadores, competentes en los mercados y asegurar
en cierta forma su permanencia y crecimiento en este mundo tan demandante.

Y uno de los problemas con los que nos enfrentamos hoy en da como trabajadores o
estudiantes es el dominio de una segunda lengua, como es en su mayora el ingls que
ya es una lengua globalizada y que hoy en da es un obstculo o un escaln para tener
promociones en el empleo o para ser contratados en una empresa tanto local como
transnacional.

1.2 Objetivo General

Crear una escuela con modalidad de franquicias para lograr que las personas sean
bilinges y logren desarrollar esta competencia de manera eficaz para aplicar estos
conocimientos en su rea laboral y personal.
Este proyecto es una escuela que adems de brindar servicio completamente profesional
tambin tiene servicio en lnea y a domicilio adems que el proyecto va muy enfocado en
la capacitacin de personal en las empresas con la mejor calidad de enseanza.

1.2.2 Objetivos Especficos

Lo que se pretende es que en un pas donde el lenguaje es en su mayora espaol,

las personas sean capaces de aprender la segunda lengua a un 90% de la forma
nativa.
Este proyecto permitir capacitar a grandes grupos de personas y en poco tiempo
cambiar su vida, hacer personas competentes para la vida de manera ptima y
con valores.
En este proyecto se trabaja con audios con profesores con experiencia en
pedagoga de ms de 2 aos para garantizar el aprendizaje objetivo en cada clase.
El mtodo consiste en trabajar con un libro de gramtica por modulo un libro de
audio lectura y practica desde la primera clase, son tres mdulos que trabajan de
manera secuencial y de manera individual ya que se ha comprobado que las
personas que toman clase en grupo y estn en niveles bsicos en un 75% deserta
de este tipo de enseanza tradicional.
En este caso se trabaja con grupos reducidos y se empieza en el mismo nivel pero
dependiendo de las capacidades de cada persona el avance se vera de manera
diferente as que para evitar frustraciones de la persona que aprende ms rpido
o ms lento los instructores estn capacitados para que los que tienen mayor
habilidad en el idioma avancen sin contratiempos y los que van ms lentos siempre
avancen pero a su ritmo.
para reforzar su aprendizaje se trabaja con cursos de conversacin avanzada que
va desde el nivel 1 hasta el nivel 20, de esta manera el alumno aprende de manera
completa una segunda lengua y se especializa dependiendo de su rea laboral en
cuanto al ingls tcnico se refiere.
1.3 Justificacin

La finalidad fundamental de crear una escuela nueva es bsicamente para apoyar a

estudiantes y profesionistas en aprender una segunda lengua con resultados de calidad
y que les permita desarrollarse en diversos mbitos tanto laborales como sociales.
Para poder estar seguros de ello, ser necesario encuestar a las personas que transitan
por la ciudad para saber cul es su postura real primeramente con el tema de aprender
una segunda lengua hoy en da y la segunda es ver cul es la postura de cada persona
sobre las escuelas existentes y si aceptaran el reto de iniciar un curso completamente
innovador y con resultados desde el primer da.
 Es muy importante este tipo de encuestas antes de empezar a trabajar de forma normal
ya que esto nos permitir tener mejoras en nuestro servicio adems de adaptarnos a los
cambios que se viven hoy en da en nuestro pas.
El iniciar un nuevo camino sobre lugares donde ya han pasado muchas personas y han
dejado huellas ms negativas que positivas nos permiten tener un reto mayor que
estamos seguros que con trabajo arduo se lograra alcanzar el objetivo y transformar al
pas en personas bilinges y ms competitivas para la vida laboral y personal.
En el pas existen muchas oportunidades pero solo las personas que en verdad se
capaciten e inviertan en su futuro no lograran encontrar el camino donde abundan las
oportunidades.
En la zona existen instituciones que aunque ya han tenido mucho tiempo operando en la
regin no trascienden debido a la falta de inters hacia sus clientes.
Esta nueva visin de escuela permite ser personas con conocimientos nicos y que en
un futuro se ver reflejado el trabajo de nuestra institucin.

1.4 Alcances y Limitaciones

Somos conscientes que este mercado est muy peleado que no se trata solo de innovar
si no de saber competir y especialmente como empresa nueva en el mercado tendremos
que luchar contra empresas que ya tienen un nombre en el mismo, pero la gran ventaja
que tenemos es que nosotros tenemos una educacin de calidad y con precios
verdaderamente pagables por cualquier persona; tomamos en cuenta una idea de Carlos
Salina Pliego, la cual dice en Mxico la clase media queda olvidada por las empresas,
ya que el objetivo de las grandes empresas es el mercado de la clase alta, pero olvidan
el detalle ms importante de que la riqueza del pas del encuentra en la clase media.

Por eso nuestro curso est diseado para personas de cualquier edad y nivel social,
adems que la calidad del curso est diseada por personas que han vivido la transicin
de aprender un nuevo idioma. Esto garantiza aun ms el nivel del curso.

1.5 Planteamiento de los supuestos

Se cuenta con un curso abalado por una institucin extranjera que permite la
garanta del material.
La estructuracin de la escuela est muy bien planeada.
El mercado es muy amplio y diverso, esto permitir el crecimiento constante de
la institucin.
Es necesario tener un espacio adecuado para nios y adultos ya que el mercado
necesita tener instalaciones adecuadas para cada persona.
CAPITULO II: Relacin de
competencias
2.1 Retcula.

2.2 Anlisis de la retcula

En esta retcula nos podemos dar cuenta de los avances que hemos hecho y las materias
que nos faltan por cursar, que en general hemos hecho avances muy importantes y que
hoy en da junto con el proyecto integrador nos permite madurar y aplicar los
conocimientos de cada materia.
CAPITULO III:
Marco Terico
En la actualidad aprender lenguas extranjeras es una necesidad ineludible para los
seres humanos, ya que el nivel de desarrollo alcanzado por las sociedades del tercer
milenio producto de su integracin econmica y cultural exige el dominio de ellas. Esta
realidad lingstica impone grandes desafos a los aprendices, ya que adems del
dominio de su lengua materna deben desarrollar su competencia comunicativa en
determinada Lengua Extranjera y en distintos contextos comunicativos.

La enseanza de lenguas extranjeras es un proceso complejo ya que implica definir

una apropiada metodologa, una concepcin del lenguaje y la aplicacin de una
estrategia didctica que facilite al aprendiz el desarrollo de sus habilidades lingsticas
de acuerdo a sus necesidades comunicativas. Adems, la forma de ensear lenguas
extranjeras est relacionada con el enfoque lingstico predominante, esto significa
que existe una estrecha relacin entre la teora lingstica vigente y la metodologa
aplicada en el aula de lenguas extranjeras.
Por ejemplo, en algunos manuales de enseanza del ingls como lengua extranjera
encontramos orientaciones donde se pide a los aprendices que memoricen estructuras
lingsticas, repitan dilogos extensos y traten de imitar el acento de los hablantes
nativos, actividades propias de una metodologa estructuralista conductista, la cual
concibe el aprendizaje como un conjunto de hbitos.

Muchos jvenes y adolescentes han tenido la oportunidad de aprender lenguas

extranjeras en academias, colegios bilinges, escuelas de idiomas, ONGs, etc. De
alguna manera, el aprendizaje de lenguas extranjeras se ha desarrollado de forma
constante con diversos fines. Veamos los siguientes casos:

La necesidad de aprender ingls para trabajar en un Call Center, espacio donde se

requieren jvenes con un dominio del ingls y un adecuado desarrollo de las
habilidades lingsticas, especficamente la expresin oral, la necesidad de aprender
francs para algunos estudiantes de idiomas ya que durante su perodo educativo
tendrn la posibilidad de viajar a Francia a ensear espaol en escuelas de educacin
media, de manera que necesitan un avanzado conocimiento de su Lengua Objeto de
Estudio.

Por otro lado, existen organismos e instituciones administradas por gobiernos en su

mayora europeos cuya finalidad es difundir su lengua y cultura. En el caso del espaol,
desde su fundacin en 1991, el Instituto Cervantes con sede en Madrid y sus diversos
centros en todos los continentes, especialmente en pases no hispanos, se encarga
de difundir la lengua de Daro. Adems, para los otros idiomas, como el alemn,
podemos mencionar el Instituto Goethe, organismo encargado de expandir la cultura
alemana y cuya sede est en Mnich.

Con relacin al italiano, la sociedad Dante Alighieri. Con la visin de ensear la lengua
de Vctor Hugo se presenta la Alianza Francesa. Referente al idioma del mundo
anglosajn, la lengua del To Sam y Shakespeare el ms hegemnico en la
actualidad. En el contexto europeo se presenta el British Council. Finalmente tenemos
un centro de reciente creacin encargado de promover y difundir la cultura china
denominado Instituto Confucio.
El aprendizaje y adquisicin de Segundas Lenguas o Lenguas Extranjeras puede
concretizarse en diferentes contextos sociolingsticos y educativos, asimismo es
relevante tomar en cuenta dos aspectos: el aprendizaje en un contexto natural y el
aprendizaje en un contexto formal. En el primer caso, nos referimos a la tendencia a
pescar la segunda lengua por inmersin, es decir en el pas donde se habla la lengua
extranjera. La otra posibilidad es aprender la lengua extranjera en un contexto formal,
pero sin interactuar con hablantes nativos, ni vivir en el pas de la Lengua Objeto de
Estudio. Ejemplo: estudiar alemn en el Centro de Idiomas de la UCA o ingls en una
escuela capitalina. Aprender lenguas extranjeras es una realidad lingstica inevitable.

El fenmeno del bilingismo es un hecho en extensin creciente, segn palabras de

Joan Mestres en el prlogo de la obra de Renzo Titone Bilingismo y educacin, hecho
que ha acrecentado la sensibilizacin hacia la educacin bilinge. En principio el
bilingismo es un hecho psicolgico caracterstico del comportamiento de ciertos
individuos capaces de expresarse y comunicarse con la misma o parecida facilidad en
dos lenguas distintas.

Pero normalmente el bilingismo de un individuo no es un caso aislado sino que, a

veces se convierte en un hecho colectivo, lo que permite un tratamiento sociolgico
del mismo. As, segn Miguel Sigun, se habla de una sociedad bilinge o de un
territorio bilinge cuando en una misma sociedad o entre los habitantes de un mismo
territorio se utilizan normalmente dos lenguas distintas como medio de comunicacin.
El bilingismo, hecho social, podra considerarse como la suma de los bilingismos
individuales. Pero, y es muy importante, un pas o una regin no es bilinge porque all
coincidan una serie de individuos que son bilinges sino que al revs, cada uno de
estos individuos es bilinge porque ha nacido o emigrado a un territorio en el que se
utilizan dos lenguas, ya que lo que prima es el hecho histrico que ha puesto a dos
lenguas en contacto: el bilingismo es simplemente una repercusin.

El mundo se conecta ms y ms cada ao con la tecnologa, as, tambin se aumenta

la importancia de aprender una lengua secundaria. Los beneficios de saber ms sobre
una lengua son muchos. Estos beneficios se extienden desde la habilidad de mirar una
pelcula extranjera sin subttulos hasta la posibilidad de encontrar un buen trabajo y
prosperar en un negocio usando el conocimiento de las lenguas extranjeras. Saber
una lengua secundaria mejora la vida social y cultural porque aade al currculo vitae,
y mejora el cerebro porque es una prctica mental y porque aumenta la materia gris.

Con el crecimiento de la tecnologa que conecta las diferentes partes del mundo, crece
la importancia de saber ms de una lengua. Esta tecnologa incluye, por supuesto, la
red, que comparte la informacin instantneamente por todas partes del mundo que
tienen acceso a ella. Esta tecnologa tambin incluye los viajes. Los carros, trenes,
aviones, y barcos pueden llevar a la gente de un extremo del mundo a otro en unas
horas, algo que hace muchos aos requera muchos meses y era bien peligroso.
SegnelartculoRazonesybeneficiosdeaprenderunidioma,porAntonella
Grandinetti:MatsLinhom,DirectordeEFEspaa,sostienequesibiencada
personatienesumotivopersonal,loqueestclaroesquegraciasalasnuevas
tecnologaselmundosehacecadavezmspequeoylamovilidadesmayor
ymsrpida,porloqueelaprendizajedeidiomasparamuchoscolectivosse
hacecadavezmsimprescindible

Algunas investigaciones han demostrado que aprender una lengua secundaria tiene un
efecto positivo en el cerebro humano. El artculo aprender un segundo idioma estimula
el desarrollo cerebral dice, aprender un segundo idioma desarrolla una parte del
cerebro que se encarga de la habilidad verbal, segn informo un estudio realizado por
cientficos britnicos.

En suma, aprender una segunda lengua proporciona muchas ventajas en la vida social
y cultural, la situacin econmica, y el desarrollo del cerebro, el mundo se ha
conectado ms y ms gracias a la tecnologa, que crece rpidamente, as, saber una
segunda lengua hace que la gente pueda comunicarse, y esta comunicacin es
importante en la economa global. Los beneficios se extienden aun a la estructura del
cerebro y mejora las habilidades mentales.
 CAPITULO IV:
Marco Referencial
4.1 Resea Histrica de la empresa

I.E.L.T SCHOOL es una empresa que tiene sus orgenes en Atlanta Kennesaw
Georgia, en la Universidad de ese mismo estado todo inicia en el 2004 con su fundador
Luis Alberto Velzquez Lpez, que una vez terminados sus estudios en el programa
profesional de TESOL, empieza a ensear una segunda lengua a otros compaeros de
trabajo sin costo alguno, con el paso de algunos aos el programa se empieza a hacer
popular debido a las diversas estrategias trabajadas en cada clase y que permitan a las
personas que estudiaban el curso lograr resultados en poco tiempo, despus de tres
aos trabajado el curso, Luis Velzquez regresa a Mxico dejando de lado el curso
debido a que el mercado no era muy conocido por l, se dedic a trabajar en diversas
escuelas y un ao despus, en el 2009 ya conociendo el mercado ms de cerca es
como retoma su curso y lo empieza a poner en prctica en Huejotzingo Puebla, con un
grupo muy reducido de mdicos y gracias a la aceptacin del mismo en 2010 se
empieza a capacitar al personal de Nestle waters company. Dos aos ms tarde para el
2012 se firma un contrato con el centro de investigaciones INIFAP para capacitar a su
personal y hacer traducciones.

Al igual de trabajar con cursos innovadores los cuales consiste en cursos a domicilio,
mercado que no haba sido explotado por ninguna empresa y que hoy en da se cuenta
con grupos basados en este modelo de ms de 100 estudiantes.

Hoy en da se est trabajando arduamente por formalizar el nombre y patentar dicha

escuela como una franquicia nacional y posteriormente internacional.

En el mes de Octubre del 2014 surge una oferta por parte de la Universidad de
Kennesaw State University por hacer un joint venture y hacer intercambios y de esta
manera hacer un proyecto ms ambicioso y redituable para ambas partes y
principalmente crear una filosofa de empresa confiable y eficaz en la capacitacin de el
idioma Ingls.

Se espera que para la segunda mitad del ao 2015 de inicio sin prembulos la
inauguracin de dicha escuela en la ciudad de Puebla y San Martin Texmelucan.
4.2 Organigrama y Lay Out

4.2 Caracterizacin del rea en que se particip.

En este caso al ser yo mismo el representante acadmico y legal de esta institucin

participo en todo lo que se refiere a lo acadmico, ventas y procesos financieros, con el
debido apoyo en cada ramo pero tengo injerencia en todas y cada una de las
actividades de la escuela.
 CAPITULO V:
Procedimiento y descripcin
de actividades realizadas
(Mtodos aplicados).
5.1 Aplicacin de Herramientas