Innovacin vs Mejoramiento Continuo: Tiene sentido hacer la
distincin? 15/05/2011 3 Comments
Guillermo Beuchat
Estratega e innovador. Socio
fundador de TRANSFORME. Experto en estrategias y procesos de innovacin y uso estratgico de las tecnologas de la informacin. Si quiere hacer la diferencia en una reunin de ejecutivos, con La clsica discusin de si una idea es innovacin o mejoramiento continuo ha clientes y socios de negocio, vuelto a reincidir en el desarrollo de Programas de Gestin de la Innovacin en o con el personal de su algunos de nuestros clientes. empresa, contrate una conferencia o taller con Cul es la diferencia entre uno y otro? Tiene sentido implementar un Guillermo Beuchat. programa de gestin de la innovacin en una empresa que ya tiene una "cultura" de mejoramiento continuo? O se trata simplemente de una "extensin" del proceso de mejora continua, pero orientada a generar ideas de Archives mejora ms "radicales", o "innovaciones"? Es diferente la metodologa y el proceso de gestin en uno y otro caso? Tiene importancia hacer la distincin? Diciembre 2012 Julio 2012 Nuestra experiencia al respecto, en empresas de todo tipo, ya sea de productos Abril 2012 o servicios, es que la nica diferencia est en la "radicalidad" de las ideas. Enero 2012 Hacer mejoramiento continuo es hacer ms de lo mismo, pero cada vez Diciembre 2011 mejor. En este caso aspiramos a mejoras incrementales o marginales (por Noviembre 2011 ejemplo de 2, 4 5%) en los procesos, en los ingresos, en la rentabilidad. Nos Agosto 2011 mantenemos en la misma "curva" o forma de hacer el negocio, y lo vamos Junio 2011 haciendo cada vez mejor a medida que pasa el tiempo, gracias a la Mayo 2011 implementacin de mejoras. En nuestra opinin, hacer mejoramiento continuo Marzo 2011 en los procesos y en el negocio en general es el "piso" o el mnimo esfuerzo Diciembre 2010 que hay que hacer para no desaparecer simplemente del negocio. Octubre 2010 Septiembre 2010 Innovar, en cambio, es "cambiarse de curva", y continuar en esa nueva Julio 2010 posicin,con el proceso de mejora continua. No se trata de hacer ms de lo Junio 2010 mismo cada vez mejor, sino hacer algo diferente, buscando mejoras o innovaciones con resultados de "doble dgito": aspirar a un 30% o un 50% de Categories reduccin de costo, una mejora o cambio radical que no es simplemente incremental. El ejemplo del city-car NANO, fabricado por TATA Motors en la India, es muy bueno para explicar el concepto: el desafo planteado a los All ingenieros de TATA fue clarsimo: deban fabricar un auto de 1 "lakh" de rupias Brightidea indias, es decir, unos 1.500 euros. Los otros fabricantes de autos a nivel Conocimiento Innovacin mundial estaban convencidos de que un auto confiable no se poda fabricar a Focos De Innovacin tan bajo costo, as que se gener mucha especulacin de si el resultado sera Gestin Del Cambio realmente un automvil o un simplemente un "rickshaw" con cuatro ruedas. Gobernancia Herramientas Para Pensar Durante el desarrollo, la compaa reinvent y minimiz el proceso de Iaas manufactura, se hizo un diseo innovador, y se pidi a los fabricantes de Innovacin componentes que buscaran modelos ya hechos para producir soluciones Innovacin Inversin sencillas y lgicas de bajo costo. El automvil fue diseado en Italia por IDEA Estrategia Institute, con Ratan Tata (presidente de TATA Motors) dirigiendo y ordenando Mejores Prcticas cambios en el proceso, tales como reducir el nmero de limpiaparabrisas de Mejores Prcticas dos a uno: simple pero efectiva forma de reducir el costo de esa funcionalidad Mejores Prcticas en 50%. Webstorm
La pregunta clave entonces, desde el punto de vista de la "instalacin" exitosa
de ambos procesos en una empresa, es si son comparables o similares en RSS Feed cuanto al modelo de gestin, workflow de captura y evaluacin de ideas, seguimiento de la implementacin, estrategias de participacin del personal o de entes externos, y muchos otros factores. Nuestra conclusin es clara: ambos procesos son muy similares; se pueden implementar ambos en una plataforma de software como Brightdea; y las formas y procedimientos de gestin son muy parecidos. Por lo tanto, hacer la distincin entre mejoramiento continuo e innovacin slo tendra sentido desde el punto de vista de los desafos y objetivos a plantear, del tipo de ideas que se puede obtener, y de las estrategias de participacin y "animacin", pero no tendra mucho sentido desde el punto de vista de la gestin del proceso mismo (indicadores de gestin, mecanismos de evaluacin de ideas). Actualmente, TRANSFORME Consultores est desarrollando distintos programas de apoyo a clientes, tanto de Innovacin como de Mejoramiento Continuo, usando la misma metodologa de gestin para el proceso (Innovacin con Resultados) y la misma plataforma tecnolgica de apoyo, con excelentes resultados.