1.

Trminos, Conceptos y Autores

Robert Musil: es un escritor austriaco, es uno de los ms importantes

novelistas en legua alemana del siglo XX y tambin, durante muchos aos,
fue uno de los menos conocidos. Entre sus obras cabe destacar: Las
tribulaciones del estudiante Torless y Los alucinados.

Michel Foucault: filsofo y tambin historiador, Michel Foucault fue sin

duda durante los aos sesenta una de las figuras ms importantes e
influyentes del ambiente cultural francs. Nunca quiso expresamente ser un
historiador de los ideales ni de las ciencias en el sentido clsico de estos
trminos. La nica denominacin que admita era la de arquelogo, aquello
que da cuenta de forma ms profunda de la cultura. Entre sus obras cabe
destacar: El pensamiento del afuera y Enfermedad mental y
personalidad.

Theodor Adorno: filsofo alemn que tambin escribi sobre sociologa,

psicologa y musicologa. Se le considera uno de los mximos
representantes de la escuela de Frankfort y de la teora crtica de
inspiracin marxista. Entre sus obras cabe destacar: Dialctica de la
ilustracin y Mnima moralia.

Elias Canetti: escritor y pensador en legua alemana, Premio Nobel de

Literatura en 1981. Fue autor de ensayos, novelas y obras de teatro. Entre
sus obras cabe destacar: La conciencia de las palabras y El otro proceso
de Kafka.

Peter Senge: es profesor del MIT, donde fue previamente director del
centro de Aprendizaje Organizacional. Surgi en los aos 90 como la gran
figura del desarrollo organizacional. Entre sus grandes obras cabe destacar:
La quinta disciplina y El dialogo y el arte de pensar en conjunto.

Kaoru Ishikawa: era un japons y profesor universitario innovador

influyente de gestin de calidad ms conocida en Amrica del Norte para el
Ishikawa o diagrama de causa y efecto que se utiliza en el anlisis del
proceso industrial. Entre sus obras cabe destacar: Qu es el control total
de calidad?: la modalidad japonesa y Gua de control de calidad.

Tom Peters: es lo que se conoce como un gur, en todo lo amplio de esta

palabra. Es uno de los ms influyentes lderes en temas como innovacin,
talento, creatividad y nueva visin corporativa. Es un gur del management
de los negocios desde la dcada de los aos 70 hasta hoy. Sus principales
obras son: En busca de la excelencia y Revolucin de la gestin y
reinvencin de la empresa.
Howard Gardner: es mas conocido como el padre de la teora de las
inteligencias mltiples, que derivo en la idea de que cada persona aprende
de forma diferente y actualmente ha enfocado sus esfuerzos en el proyecto
Good Work. Tambin ejerce como profesor de la Escuela de Educacin
de Harvard. Entre sus obras cabe destacar: La generacin APP y Las
cinco mentes del futuro.

Luchino Visconti: es un director italiano de cine, opera, teatro y ballet.

Destacado militante izquierdista, a pesar de sus orgenes, participando en el
movimiento de resistencia antifascista de 1943 a 1944 y en varias
campaas comunistas durante la posguerra. Entre sus pelculas cabe
destacar: Obsesin y Muerte en Venecia.

Ken Loach: es un destacado director de cine y televisin britnico que

pertenece a la corriente British Social Realism, un conjunto de artistas
preocupados por problemticas de ndole social. Entre su filmografa y
obras cabe destacar: Lloviendo piedras y Agenda oculta.

Alain Resnais: es un cineasta francs, muy influenciado por el surrealismo.

Comenz a rodar con trece aos pelculas de aficionado con una cmara de
8 mm realizando retratos de artistas y piezas documentales. Entre su
filmografa cabe destacar: La aventura de Guy y Boceto de una
identificacin.

Federico Fellini: es un director de cine italiano. Nacido en 1920 en el ceno

de una familia de la Burguesia, Federico Fellini a temprana edad comienza
a colaborar en revistas como Marc Aurelio. Entre su filmografa cabe
destacar: La ciudad de las mujeres y La voz de la luna.

Cannico: dicho de un libro o de una epstola: que estn contenidos en el

canon de los libros autnticos de la Sagrada Escritura.

Empleabilidad: conjunto de aptitudes y actitudes que permiten a una

persona conseguir y conservar un empleo.

Inmarcesible: que no se puede marchitar.

Trampantojo: trampa o ilusin con que se engaa a alguien hacindole ver

lo que no es.
2. Temas
Comunicacin en las organizaciones

Para empezar a tratar este tema, es importante sealar el concepto de

comunicacin, y segn el autor Helbert Simon, la comunicacin es un acto de
transmisin de premisas decisorias. Scott y Mitchel agregan que la transmisin
es tambin de ideas, sentimientos o valores, entre individuos, grupos o
mquinas. Siempre hay comunicacin, siempre hay informacin.

Funciones de la comunicacin dentro de las organizaciones

1. Para actividades no orgnicas (comunicacin informal).

2. Para establecer programas. Estos nos permiten llevar adelante los

objetivos de la organizacin. Es un conjunto de acciones.

3. Para suministrar informacin para activar programas. Transmitir la

informacin para llevar y dar a conocer los programas.

4. Para motivar a los individuos para que apliquen el programa.

5. Para realimentar el esquema (control).

Comunicacin Formal

Una comunicacin es formal cuando se relaciona con la organizacin. Se

han elaborado canales formales para que la organizacin este funcionando.

1. Comunicacin verbal (tramo corto) Filtros formales Los filtros formales

son por ejemplo una secretaria, en el caso que un subordinado quiera
hablar con su jefe.
2. Comunicacin escrita: Memorandums y cartas. Los memorndums se
utilizan para transmitir informacin breve y concisa. Se aclara quien es el
receptor y el emisor. Son de circulacin interna. Generalmente en una
organizacin grande se utilizan para enviar mensajes entre dos
diferentes reas. Las cartas en cambio, se utilizan para la relacin entre
la organizacin y el medio ambiente. Es decir, su uso se extiende de la
frontera de la misma.
3. Actas e informes. Formalidades. Los informes contienen informacin
estandarizada y pre establecido. Las actas se escriben en reuniones,
entre directivos, en un consejo, etc. Se transcribe el resultado de la
reunin. Generalmente se firman por los participantes al finalizar la
misma.
4. Manuales. Estos establecen los procedimientos a llevar en la
organizacin ante una determinada situacin. Son muy tiles cuando
ingresa personal nuevo a la organizacin.
 5. Curso de documentos. Se lo conoce tambin como expediente. Es un
documento que se le va adicionando informacin acerca de un tema
determinado, del cual se necesita el consentimiento u opinin de todas
las reas. Cada una de estas emite su informe para que luego se pueda
tomar una decisin final.

Comunicacin informal.

1. Fuera de la organizacin. Pero se da con personas pertenecientes a la

misma, que tienen una relacin fuera.
2. El rumor. Es aquel que se pasa de boca en boca entre el personal.
Cuando este llega a odos del jefe, queda en el comprobarlo, o pasarlo
por alto.
3. Camarillas.

Tipos de comunicacin

Vertical: Cuando se da del jefe a sus subordinados (en este caso recibe
el nombre de vertical descendente) o cuando un subordinado se
comunica con su jefe (vertical ascendente)

Horizontal: entre el mismo personal.

Lmites de la comunicacin formal

Lmites ascendentes

1. Inocuidad para el emisor

2. El superior igual lo sabr.
3. El subordinado quedara desairado ante su jefe.
Limites descendentes

1. Que no disminuya su autoridad.

2. Ignorancia sobre las necesidades del subordinado.

Interrelacin estructura comunicacin

1. Canales formales de comunicacin. Si hay muchos niveles, produce

que la comunicacin no sea tan fluida.
2. Estructura de la autoridad. Pueden existir barreras. La relacin entre
dos personas de un mismo nivel es diferente a que si fuesen de dos
niveles diferentes.
3. Especializacin del trabajo. Causa un lenguaje diferente entre
distintas reas.
4. Propiedad de la informacin. Las reas que manejan informacin de
tipo confidencial se sentirn ms importantes que las dems.

Barreras de la comunicacin
 1. Deformacin: Es un problema semntico, o sea, relacionado con el
lenguaje. Relacionado con los marcos de referencia: forma de
pensar, la crianza, etc.
2. Filtracin: manipuleo de la informacin, segn las intenciones del
emisor. Generalmente ocurre en la comunicacin verbal ascendente.
3. Sobrecarga: Al superior le llega demasiada informacin. Existe un
principio de la excepcin: solo se debe comunicar lo principal del
funcionamiento de la organizacin o del rea correspondiente. Se
debe comunicar lo que funciona mal.
4. Sincronizacin: coordinacin entre el tiempo y la informacin que se
emite o realiza.
5. Falta de aceptacin: Esta falta de aceptacin por pare del que lo
recibe puede ser por la falta de claridad del mismo o por
desconfianza del emisor.
6. Cortocircuito: ocurre cuando se saltea algn nivel estructural de la
organizacin.

Dimensiones de la comunicacin

Relacionado con los intervinientes en el proceso comunicacional.

1. Intrapersonal (X): Entre la persona misma. Por ejemplo, leer un

libro, el diario. A la organizacin le importa ya que se relaciona con
los conocimientos que cada persona tiene, y eso influencia en el
trabajo.
2. Interpersonal (X X): Entre dos personas. Por ejemplo, el jefe y
sus subordinados.
3. Grupal Personal (X XXXX) Por ejmplo, cuando un grupo de
subordinados se presentan ante su jefe.
4. Intergrupal (XXXXX XXXX) Entre dos grupos. Puede darse el
caso que un grupo de directivos se juntes con los directivos del
sindicato, o algunos de sus empleados.

Redes de comunicacin:

Circulo Cadena Y Estrella Todo canal

Explicacin:

1. Crculo: Es una red descentralizada. Cada punto es una persona, y se

representan los niveles. Para que un subordinado hable con el gerente
principal debe hablar antes con su jefe ms prximo, y es este el que le
va a transmitir la informacin al superior. Esto produce un desfasaje en la
comunicacin, por los intermediarios.
2. Cadena: tambin es descentralizada, y la diferencia con la anterior es
que no pueden comunicarse entre las personas del mismo nivel.

3. Y: Es una red centralizada. Hay una persona que es la encargada de

comunicar en forma descendente o ascendente.
 4. Estrella: dem a la red Y.

5. Todo canal: Todos se comunican con todos.

Cadena de rumores:

Una sola lnea Chisme Probabilidad

Racimo

Conclusin final:

La comunicacin adquiri mayor importancia debido a la globalizacin y a la

masa de individuos que forman parte de los procesos empresariales. Saber
expresarse bien es una herramienta fundamental para el desempeo de los
ejecutivos. Implica poder transmitir efectivamente conceptos e ideas, rdenes y
directivas.

Cuando estos conceptos no se comunican bien, se observa una falta de

incentivos y carencia de objetivos claros y precisos. Esto ocasiona una prdida
de autoridad del gerente, inseguridad para los empleados, frustracin por parte
del jefe y sus subordinados, y como consecuencia, las cosas se hacen mal y se
producen resultados no deseados.

El capital esencial de las personas no es la seguridad laboral sino la

informacin. Para que sta pueda ser transmitida en forma satisfactoria, es til
valerse del humor, de los gestos y de la interrelacin con el pblico. Se debe
tener en cuenta el manejo del tiempo y que el mensaje sea claro, por lo que se
aconseja hacer un ensayo antes de una presentacin.

Podemos decir entonces, que el objetivo es lograr que las cosas se hagan sin
malentendidos ni imprevistos.

3. Comentario
El texto analiza las diferentes opiniones enfrentadas en el anlisis de
resultados entre la opinin, por una parte del gobierno, por otra parte, de las
comunidades y ayuntamientos y por una tercera visin de los analistas
financieros.

El Gobierno, opta por la descentralizacin del personal administrativo y sus

competencias, junto con la reduccin de los salarios y recortes de dicho
personal, no cubriendo las bajas de los trabajadores. Proponen, sustituir
subidas salariales por incentivos sobre productividad, lo que si en teora seria
loable y factible, en la realidad del da a da, se ha comprobado ineficaz.
Tambin, las reducciones de plantillas, en muchos sectores, hartan peligrar la
calidad en los servicios prestados. Estas decisiones del Gobierno, implican un
total desacuerdo por parte de los trabajadores, sindicatos y el resto de
instituciones, quienes al serles concedidas competencias, no concluyan con las
opiniones gubernamentales.

En opinin de los ciudadanos, se contempla positivamente la dualidad de

compaginar salarios e incentivos, sin menoscabo de la perdida de poder
adquisitivo de los trabajadores, y sobre todo, que las reducciones de
trabajadores influya negativamente en la calidad de los servicios prestados.

Una solucin al problema, quiz pase por una mejor distribucin de funciones,
no duplicar burocracia y analizar la situacin a medio y largo plazo y no a corto.

4. Autoevaluacin

1. Trabajo realizado:

En cuanto al trabajo, podemos decir que ha sido muy provechoso debido

a que la dedicacin a ella ha sido exigente: 3 das/semana. Por otro lado
tambin quisiera comentar que me h gustado la asignatura debido a que
he podido tambin tocar otras asignaturas como Historia, Gestin
Pblica y algunas ms. Para desarrollar conceptos y estudiar muy
profundo la asignatura he empleado el manual de La gestin del
personal en la administracin local, adems de poder leer artculos y
notas en fuentes documentales ya sea como libros, peridicos, etc.

2. El aprendizaje:

En este aspecto podemos comentar que he aprendido en cuanto la

gerencia de los recursos humanos, desarrollar y administrar polticas,
desarrollar procedimientos que provea una estructura organizativa y
obtener conocimientos de una planificacin de los recursos humanos,
 adems del anlisis y diseo del trabajo y la evaluacin y revisin del
desempeo.

Posiblemente, los elementos ms importantes que podemos destacar y

subrayar desde mi punto de vista para el xito de la formacin
acadmica son las habilidades, que son varias, propias y que usamos
con el objetivo de facilitar la tarea y buscar antes las soluciones ante los
problemas que se nos presentan; luego est el compromiso, algo que
adquirimos de forma eficaz y que nos da responsabilidad sobre otros
compaeros de trabajo y nosotros mismos; y ya por ultimo estara los
conocimientos, es lo que obtenemos a travs del estudio de grandes
teoras y que desarrollamos para la mejora de la comprensin.

3. Reflexin personal:

En relacin con las respuestas dadas anteriormente, creo que merezco

un Notable (8), debido a que personalmente y por mi cuenta he podido
trabajar la asignatura sin poder asistir a clase debido al trabajo laboral
que tengo y que adems he podido aprender y conocer la asignatura a
travs de los grandes medios de comunicacin y la lectura de libros.