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1. NDICE
2. INTRODUCCIN...............................................................................................................2
3. RESEA HISTRICA..........................................................................................................3
4. SISTEMA FORMAL:...........................................................................................................4
5. ORGANIZACIN................................................................................................................6
5.1 Misin:..........................................................................................................................6
5.2 Visin:...........................................................................................................................6
5.3 Metas:..........................................................................................................................6
5.4 Valores:.........................................................................................................................7
5.5 Foda:.............................................................................................................................8
5.6 Conclusiones del anlisis FODA:.................................................................................10
5.7 Organigrama:..............................................................................................................11
5.8 Posicin competitiva de interbank para el diseo de estrategias:............................12
5.9 Objetivos:...................................................................................................................13
6. LA EMPRESA, SU ENTORNO Y RESPONSABILIDAD SOCIAL............................................15
6.1 Caractersticas generales de la cultura organizacional:.............................................15
6.2 EL ENTORNO...............................................................................................................16
6.2.5 Comprometidos con el medio ambiente:...............................................................18
7. SERVICIOS QUE BRINDA INTERBANK.............................................................................19
8. ANLISIS:........................................................................................................................20
9. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES........................................................................22

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2. INTRODUCCIN

El presente trabajo pretende resaltar los puntos ms importantes en aspecto

financiero del Banco Internacional del Per - Interbank el cual se fund el 1 de
mayo de 1897, as mismo inici sus operaciones el 17 del mismo mes con un
Directorio presidido por el Sr. Elas Mujica. Su primer local estuvo ubicado en la
calle Espaderos, hoy Jirn de la Unin. Del mismo modo enfatiza su clasificacin
mostrndolo como un elemento de planificacin y control expresado en trminos
econmicos financieros dentro del marco de un plan estratgico, capaz de ser un
instrumento o herramienta que promueve la integracin y desarrollo en las
diferentes reas que tenga el sector pblico la participacin como aporte al
conjunto de iniciativas dentro de cada centro de responsabilidad y la
responsabilidad expresado en trminos de programas establecidos para su
cumplimiento en trminos de una estructura claramente definidos para
este proceso.

La clasificacin de su organigrama muestra un lado importante ya que resalta la

flexibilidad y solidez que debe mantener, as como la versatilidad del mismo
generando un mayor entendimiento y la facilidad para interpretar cada fase del
ciclo intermediario financiero, lo cual hace posible que las gestiones presididas por
ellos mismos sean organizadas y controlada.

Los indicadores son herramientas que los bancos utilizan con el propsito de
controlar y manejar efectivamente las partidas de gastos y de ingresos, por esto se
hace imprescindible la clasificacin de las partidas que avalan las cuentas de
dichos balances; esto genera a su vez un mayor control y una mayor eficiencia a
la hora de ponerlo en prctica, ya que una clasificacin adecuada genera
un equilibrio perfecto y a su ve una herramienta eficaz para la administracin.

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3. RESEA HISTRICA

El Banco Internacional del Per se fund el 1 de mayo de 1897, as mismo inici

sus operaciones el 17 del mismo mes con un Directorio presidido por El Sr. Elas
Mujica. Su primer local estuvo ubicado en la calle Espaderos, hoy Jirn de la
Unin.

En 1934 comenz el proceso de descentralizacin administrativa, siendo Chiclayo

y Arequipa las primeras agencias en abrirse, seguidas un ao despus por las de
Piura y Sullana. La poltica de expansin se intensific de manera notable en
1942, adquiriendo una propiedad en la Plazuela de la Merced y otra en la calle
Lezcano, donde se construy el edificio "Sede La Merced", cuyos bellos acabados
han llevado al Instituto Nacional de Cultura a catalogarlo como Monumento
Histrico.

En el pasado, el accionariado del banco incluy capitales vinculados a la

agroindustria, como la Fabril S.A. y W.R. Grace Co. En la dcada de los setenta, el
Chemical Bank de Nueva York particip en el accionariado y fue responsable de
la gerencia del banco.
En 1970, el Banco de la Nacin adquiere el mayor porcentaje de las acciones del
banco, convirtindose de esta forma en miembro de la Banca Asociada del pas.
En 1980 el banco pas a llamarse Interbank.
El 20 de julio de 1994 un grupo financiero liderado por el Dr. Carlos Rodrguez-
Pastor Mendoza, e integrado por grandes inversionistas como Nicholas Brady (ex
Secretario del Tesoro de los EEUU), entre otros, se convirti en el principal
accionista del banco al adquirir el 91% de las acciones disponibles. En 1996 se
decidi cambiar el nombre a Interbank, y convertir cada agencia en una autntica
tienda financiera en la que con slo ingresar, el cliente sintiera que acceda a un
banco confiable y slido, donde poda encontrar productos y servicios financieros
brindados con asesora necesaria y un trato especial.

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4. SISTEMA FORMAL:

a) reas y sus respectivas funciones:

Gestin y desarrollo humano:

Mejorar la eficiencia de la gestin empresarial, marcada en la
actualidad por el gran dinamismo del mercado y por las nuevas
tecnologas.

Mercado de capitales:
Su principal objetivo es participar como intermediario, canalizando
los recursos frescos y el ahorro de los inversionistas, para que los
emisores lleven a cabo dentro de sus empresas operaciones de
financiamiento e inversin.

Asuntos legales:
Indicar los trmites a realizar en la notaria pblica para la elaboracin
de la escritura pblica de constitucin.
Indicar los requisitos y procedimientos a seguir ante la cmara de
comercio de lima para la expedicin del registro mercantil y
certificado de existencia y representacin legal.

Banca Retail:
Se encarga de la oferta de productos y servicios bancarios dirigidos

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a todos los clientes, hacerla ms eficiente y ms acorde a sus

objetivos de crecimiento.

Banca Comercial:
La funcin comercial incluye el conjunto de actividades necesarias
para hacer llegar al consumidor los bienes y servicios producidos por
la empresa.

Riesgos:
Identificar eventos potenciales que puedan afectar a la entidad y
administrar los riesgos para proporcionar una seguridad e integridad
razonable referente al logro de objetivos.

Finanzas:
Planificar, organizar, dirigir y controla las actividades de nivel
estratgico, relacionadas con la divisin de finanzas, divisin de
planeamiento desarrollo y departamento de seguridad de la
informacin, utilizando los recursos en forma eficiente y eficaz.

c) Sistema de incentivos:

El sistema de incentivos en Interbank est basado en comisiones, bonos

trimestrales y utilidades.

d) Sistema de comunicacin:

Su sistema de comunicacin se da mediante correos electrnico, boletines,

folletos , pginas web , Rpc entre otros.

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5. ORGANIZACIN

Misin:

Ser una institucin lder que brinda un excelente servicio a nuestros clientes
ayudndolos a lograr sus aspiraciones, creando valor a los accionistas, dentro de
un ambiente que propicie la realizacin de nuestro personal.

Visin:

Mejorar la calidad de vida de nuestros clientes, brindando un servicio gil y

amigable en todo momento y en todo lugar.

Metas:

La palabra crisis engloba muchos y variados conceptos. Para una empresa como
Interbank, que entre otras cuestiones abordar posibles soluciones a sus clientes,
cuando suben los tipos de inters, el mercado inmobiliario est en recesin o
tambin cuando las familias se endeudan ms, como consecuencia de la inflacin
y de otros elementos, nuestra meta es crecer y consolidarnos dentro del mbito de
la intermediacin financiera, dando solucin rpida y personalizada a nuestros
clientes. Comenzamos un nuevo ejercicio que desde un punto de vista econmico,
ser previsiblemente ms duro que el anterior y sin embargo nuestra meta es
seguir creciendo en un sector, que no est exento de dificultades.

Nuestra meta en Interbank es acercarnos, a zonas de fuerte demanda de nuestros

servicios y potenciar otras donde ya tenemos presencia. Por tanto nuestro
crecimiento ser un factor de ayuda importante, para los peruanos, que tendrn
ms prximas a ellos, sucursales de Interbank. All nos podrn plantear sus
necesidades de financiamiento, de crdito para su negocio o crditos personales,
sabiendo que sern atendidos por profesionales, que les asesorarn con todo el
rigor, profesionalidad, coherencia y saber hacer, de una empresa que ya tiene
aos de experiencia en el mercado financiero, consolidando da a da un gran
prestigio, tanto entre los clientes como ante las entidades financieras.

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Valores:

Integridad
Una persona ntegra es aquella que se gua por slidos principios los que
defender ante cualquier circunstancia, actuando con transparencia y honestidad.

Coraje
Aquel que es valiente para atreverse a hacer que las cosas pasen.

Vocacin de servicio
Es aquel que tiene la autntica predisposicin y entrega para servir a los dems
regalndole una experiencia extraordinaria.

Sentido del humor

El sentido del humor ilumina a quienes lo transmiten, permite disfrutar lo que
hacemos, contagia bienestar a los dems, rindonos de nosotros mismos.

Trabajo en equipo
Aquel que trabaja en equipo busca alcanzar el objetivo comn que nos une y est
convencido de que juntos lograremos resultados extraordinarios.

Innovacin
Un innovador explora, experimenta y aprende alcanzando soluciones novedosas y
aprovechando las oportunidades que ayuden al xito de nuestra empresa.

5.5 Foda:

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FORTALEZAS:

- Adecuado uso de las pginas web del banco, donde incluyen numerosos
componentes de su identidad: misin, visin, historia, entre otros.
- Interbank se caracteriza por ser un banco, que ofrece una excelente calidad
de servicio.
- Buena comunicacin de los productos y servicios que ofrece a travs de
herramientas web, lo cules se encuentran divididos por tipos de clientes a
los cules se dirigen: personas, empresas y pequeas empresas.
- Cuenta con un rea de comunicacin en su pgina web, dentro de la cual
se encuentra la sala de prensa, dnde se puede encontrar los nmeros a
los cules se pueden llamar para coordinar entrevistas, as como la
publicacin de notas de prensa, dnde se encuentran las principales
noticias del banco de los ltimos meses.
- Buen posicionamiento en redes sociales, a travs de la pgina de Interbank
- Per dnde se contestan las preguntas que tienen los usuarios, lo cual
muestra el contacto que busca establecer con las personas as como la
preocupacin por aclarar sus dudas.
- Interactiva pgina de reclutamiento del nuevo personal para trabajar en el
banco, dnde constantemente se presentan ofertas laborales de la
compaa, con lo cual se intenta reclutar personas que cumplen los
estndares para laborar en el mundo Interbank ya que se muestra como
una gran oportunidad para crecer tanto en lo profesional como personal.
- Coherencia entre lo que le banco dice y hace, ya que en el mensaje que
transmite El tiempo vale ms que el dinero es reflejado en su
comportamiento proporcionando a los clientes herramientas tecnolgicas
que buscan que las operaciones bancarias sean ms rpidas, como el uso
de la banca por internet.

OPORTUNIDADES:

- Incremento de la cartera crediticia

- Mayor inversin en sedes a nivel nacional

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- Crecimiento de las pequeas y medianas empresas

- Mayores salarios de los clientes
- Expansin de sus operaciones en el segmento retail usando las sinergias
con empresas del grupo, como los Supermercados Peruanos.
- Bajos niveles de intermediacin financiera en el mercado nacional.

DEBILIDADES:

- Cuando hay clientes que tienen otro idioma, los colaboradores no manejan
un nivel adecuado de ingls y por lo tanto no pueden satisfacer las
necesidades de ellos.
- No poseer una adecuada infraestructura de sus mdulos de Atencin para
la demanda de clientes que posee la zona.
- Pocas sedes en cada ciudad.
- Considerables montos de mantenimiento y seguros.

AMENAZAS:

- Desarrollo de cajas municipales

- Riesgo de sobreendeudamiento
- Ingreso de nuevos competidores internacionales
- Ha aumentado el servicio de atencin por la web, lo cual hace que menos
dientes se acerquen a los mdulos, con el tiempo puede reducirse la
cantidad de personas que se acercan a las tiendas.
- BCP utiliza eficazmente su portal en YouTube

5.6 Conclusiones del anlisis FODA:

Despus de haber realizado el anlisis FODA, podemos extraer algunas

conclusiones.

En primer lugar el anlisis permite decir que Interbank podra aprovechar el buen
rendimiento financiero que ha obtenido en los ltimos aos para mejorar su rea de
comunicacin corporativa para asignarle ms recursos. Asimismo, la cultura de
expansin que ha construido sta empresa ofrecera oportunidades de expansin
para el rea de comunicacin corporativa.
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En ese sentido, esto representa una oportunidad para el crecimiento del rea de
comunicacin. La importancia que a cobrado las redes sociales, es una oportunidades
que puede aprovechar el rea de comunicacin para aumentar el alcance de sus
mensajes.

stas oportunidades podran aprovecharse para poder hacer frente a la principal

amenaza en que se han convertido sus competidores, principalmente el Banco de
Crdito del Per y BBVA Banco Continental. stos competidores han empezado a
lograr mayores resultados en el uso de las herramientas web para realizar sus
objetivos de comunicacin.

Las decisiones a tomarse estaran direccionadas a potenciar el uso del portal de

Youtube que no es muy eficiente por medio de la aplicacin de buenas prcticas
realizadas en las otras herramientas web utilizadas por el banco.

Por otro lado, haciendo de su buena imagen y posicin en el ciberespacio podra

empezar a construir una buena reputacin comercial que es lo que an le falta
reforzar.

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 DIRECTORIO
5.7 Organigrama:
Carlos Rodrguez

Auditora Interna
Gerencia General Cumplimiento
Jorge Maldonado
Luis Felipe Castellanos Katia Lung
Gestin y Desarrollo Vicepresidencia Vicepresidencia Vicepresidencia Vicepresidencia Asuntos Legales
Humano Blanca Retail Banca comercial Riesgos Operaciones Zelma Acosta
Susana Llosa Miguel Uccelli Carlos Cano Gabriela Prado Alfonso Grados
Vicepresidencia Divisin Banca Divisin de Gerencia Central de
Mercado de Gerencia Central de Corporativa Divisin Admisin de Gestin y Finanzas
capitales Tarjetas de Crdito Carlos Tori Riesgos Transformacin Michela Cassaso
Giorgio Bernasconi Fernanda Ros Divisin Seguimiento
Mara Bless de Carlos Garce
Divisin Banca Divisin de
Gerencia Riesgos y Recuperaciones Divisin de Gestin
Pequea Emp. Planeamiento y
Central de Canal de Arturo Echecopar y Planeacin
Luis Mella Control deGestin
Distribucin Divisin Riesgo
Victor Vinatea Divisin Banca Divisin
Empresa Operativo Divisin de
Divisin Negocios Administracin
Victor Crcamo Francisco Quezada Contabilidad
Hipotecarios Divisin Riesgo Banca Julio del Valle
Patricia Jimenez Personal Alberto Hernndez
Divisin Leasing Guillermo Kochim Gerencia Central
Divisin Banca
Hans Fischer Divisin Riesgo Mercado de Tecnologa
Corporativa
Taylor Cottam Johnny Garca
Carlos Tori

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 Posicin competitiva de interbank para el diseo de estrategias:

BANCA COMERCIAL:
Dirigida a atender a medianas empresas, clientes institucionales pblicos y
privadas asi como organismos internacionales mediante prstamos ,
comercio exterior , operaciones de arrendamiento financiero, entre otros.

BANCA DE PERSONAS:
Dirigido a atender el segmento consumo, siendo el principal producto los
crditos por convenio. Este tipo de prstamo es otorgado principalmente a
empleados del sector pblico. Cabe mencionar que aproximadamente el
60% de estos prstamos estn orientados al sector educacin.
Adicionalmente se ofrece productos de banca seguro, remesas al exterior,
fondos mutuos administrados por interfono y crditos vehiculares.

MICROEMPRESA:
Dirigida a atender a pequeas empresas (ventas menores a US$ 300 mil
anuales) con productos para capital de trabajo y activo fijo.

TARJETA DE CRDITO:
Dada la importancia de este segmento en las colocaciones del banco,
existe una vicepresidente para el manejo especfico de tarjetas de crditos.
Interbank trabaja con las mercas visa, MasterCard y american express.
Cabe destacarla tarjeta visa, el cual es colocado a travs de sus puntos de
venta en los locales plaza vea. Esta es considerada como el producto
bancarizador del banco.
Negocio hipotecario e inmobiliario
El rea incluye la parte de crditos

Objetivos:

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Interbank cuenta con una importante presencia en el sistema financiero peruano,
sustentada en su cobertura nacional, agencias innovadoras, con personal
altamente capacitado y motivado con productos adecuados a las necesidades de
sus clientes objetivos y participacin en el mercado de capitales. Interbank
proporciona todas las facilidades bancarias y financieras relacionadas con
actividades de banca comercial, aunque en los ltimos periodos se han
concentrado en desarrollar negocios, en lo que es ms eficiente.

Interbank quiere ser considerado como un banco en el que, con solo ingresar el
cliente sienta que accede a un banco confiable y slido, dnde pueda encontrar
servicios financieros brindados con asesoras necesarias y un trato especial.

Se puede definir el objetivo global de negocio de la siguiente manera:

o Expandirse a travs de la banca por internet

o Incrementar el nmero de los clientes de la banca persona en un 20%

De sta manera, el Banco Interbank busca dirigir todas sus acciones a lograr los
mejores servicios integrados, con tecnologa avanzada, con valores y compromiso
que la garantizan ofrecer un excelente servicio a sus clientes.

OBJETIVOS EMPRESARIALES DE INTERBANK

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 Objetivos a corto plazo

Brindar un servicio diferenciado a bajo costo, pero de reconocida calidad de

productos y servicios al cliente.

Estrategias comerciales de bsqueda constante de cliente segn cada

segmento y no esperar que el cliente se acerque a nuestras tiendas.

Objetivos a mediano plazo

Integrar virtualmente todas las tiendas para alcanzar el objetivo

INTERBANK se apoya en el uso de la tecnologa como herramienta
principal.

Objetivos a largo plazo

Abrir nuevas tiendas en diferentes lugares del Per

Liderazgo tecnolgico y logstico
Ser reconocido por el manejo de buenas prcticas empresariales.

6. LA EMPRESA, SU ENTORNO Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

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 Caractersticas generales de la cultura organizacional:

Como parte de la cultura organizacional de la compaa podemos mencionar

algunos:

La confidencialidad:

Es uno de los aspectos importantes de la organizacin, ya que de alguna manera

intenta que toda informacin permanezca dentro de la empresa, es por ello que,
cada colaborador al iniciar sus actividades dentro de la organizacin firma un
contrato de confidencialidad que tiene como objetivo que toda informacin
relacionado a lo laboral, no deber ser divulgada dentro y fuera de las
instalaciones.

Desarrollo profesional:

Todas las reas tienen un cronograma de capacitacin ya sea interna o externa, la

cual debe efectuarse en los tiempos establecidos, a travs de convenios con
instituciones educativas se hace posible que los colaboradores se desarrollen
profesionalmente.

Retroalimentacin:

Es un mtodo que se desarrolla entre el jefe inmediato y sus subordinados dentro

de un periodo trimestral. Esto consiste en que el jefe inmediato da una apreciacin
del desarrollo ante una situacin especfica o en su desempeo de cada
subordinado. El principal objetivo es la retroalimentacin entre ambas partes ya
sea observaciones, preocupaciones y sugerencias, con la intencin de recabar
informacin, a nivel individual o colectivo, para modificar o mejorar diversos
aspectos.

El clima laboral:

Como cultura organizacional, la empresa promueve un buen ambiente ya que es

un factor importante para el buen desempeo de los trabajadores; a travs de
diversas actividades creativas tanto internas como externas, todos los

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colaboradores de todo nivel participan en ste evento con la finalidad de alimentar
las relaciones interpersonales. Por otro lado, hay actividades que involucran a los
familiares de los colaboradores. Asimismo la organizacin es miembro del Great
Place to Work.

EL ENTORNO

6.1.1 Los elementos del entorno general

Clientes:
En la banca minorista son la mayora de usuarios que usan los servicios
financieros del banco Interbank en el segmento de la banca privada son los
clientes de alto patrimonio.
Competencia:
Son: Banco Central de Crdito del Per, BBVA , SCOTIABANK ,los otros
bancos menores y los nuevos , cajas rurales y cajas de ahorro.
Agentes Interbank:
Son los agentes Interbank que estn en las farmacias, bodegas, autoservicios,
etc.

6.1.2 Comprometidos con la calidad

Acorde con la misin de Mejorar la calidad de vida de nuestros clientes,

brindando un excelente servicio en todo momento y lugar, Interbank realiz cerca
de 7000 encuestas de satisfaccin a sus clientes externos a fin de conocer e
incorporar sus necesidades y recomendaciones a los productos y servicios.
Interbank tambin obtuvo una buena calificacin en cuanto al nivel de
cumplimiento del Reglamento de Transparencia de Informacin, ocupando el
segundo lugar del sistema financiero con un 99.3% segn el ltimo informe de la
SBS. Tambin, el compromiso de Interbank de mejorar continuamente sus
procesos lo ha llevado a ser el primer banco del Per en obtener la certificacin
ISO 9001-2008.
6.1.3 Comprometidos con los colaboradores:

Interbank obtuvo dos reconocimientos adicionales del GPWI por tercer ao

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consecutivo: obtuvo una mencin especial por ubicarse entre las 10 mejores
empresas para trabajar y el premio especial a la camarera por promover prcticas
y polticas que contribuyen a crear un ambiente de compaerismo, amistad,
integracin y sentido de equipo dentro de la empresa.

Adicionalmente, el banco fue finalista en la dimensin Respeto de la encuesta

del GPWI, la misma que evala la medida en que la organizacin tiene especial
atencin por la vida privada de sus colaboradores y les ofrece la posibilidad de
guardar un equilibrio entre su vida laboral y familiar.

Interbank que siempre tiene el objetivo de difundir y preservar la cultura del banco,
este ao ms de 1,200 colaboradores de Lima y provincia asistieron al programa
Graceland, especficamente estructurado para que los participantes, compartan
valores y cultura organizacional a travs de una metodologa vivencial.

Reafirmando la vocacin institucional de ofrecer y generar oportunidades de

desarrollo profesional para todos en funcin a sus mritos, ms de 900
colaboradores a nivel nacional se beneficiaron en movimientos de rotacin
internos y ascensos.

6.1.4 Comprometidos con la formacin:

La universidad interbank (UCIK) es considerada como una universidad dentro del
grupo interbank y para el grupo interbank, ofreciendo cursos y programa para el
desarrollar competencias para trabajar con mayor eficiencia, cerrar brechas de
formacin y prepararse para los retos del futuro. Interbank es el cliente principal de
la UCIK lo que reafirma su compromiso con la formacin y el desarrollo de sus
colaboradores.

Durante el 2009 ,la UCIK abarco ms del 70% de la capacitacin total ofrecida a
los colaboradores del banco , ofertando ms de 500 cursos agrupados en 25
programas y atendiendo a un promedio de 1500 participantes mensuales. La
satisfaccin de los participantes respecto de los cursos supero el 90% y el 95%
opino que los cursos de la UCIK fueron tiles para su trabajo. La satisfaccin

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general de los colaboradores en tomo a la UCIK fue de casi 100%. Durante el
2009, la UCIK dedico alrededor de 700 horas de la formacin mensuales a
interbank y ms del 65% de su plana docente estuvo colaboradores del banco.

Por ello, la UCIK confirma que interbank ofrece a sus colaboradores no solo un
trabajo, sino un mejor futuro.

6.1.5 Comprometidos con el medio ambiente:

Hace tres aos interbank viene desarrollando una iniciativa medioambiental al

interior de la organizacin. el proyecto comenz con la medicin de la huella
ecolgica del banco. Todas las actividades diarias generan un impacto en el
medioambiente, el mismo que puede ser medido y representa une huella que se
deja en el entorno.

El 2009 fue un ao clave para el proyecto, puesto que no s actualizo la huella

ecolgica de interbank para el 2007, sino que se lanz tambin, de manera
interna, un programa medioambiente cuyo objetivo es convertirlo en un banco
ambientalmente responsable. La etapa inicial del programa se centr en la labor
de concientizacin interna, para lo que se dise una divertida campaa de
sensibilizacin interna orientada a familiarizar a los colaboradores con el cambio
climtico y generar cambios de actitud que se requiere para ayudar a combatirlo.
Adems, se lanz un plan piloto de segregacin de residuos en la torre interbank,
entre otras iniciativas.

Adicionalmente, se lanz el proyecto misin proyecto, que busca sensibilizar a

los nios mediante talleres de educacin medioambiental, sobre el impacto que
tiene nuestras acciones en el planeta, asi como empoderaros, comprometerlos y
convertirlos en guardianes de la tierra.

7. SERVICIOS QUE BRINDA INTERBANK

SEGUROS

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 SOAT
Proteccin en caso de accidente
Proteccin para tus compra en
Plaza vea
Proteccin de tu tarjeta debito
Proteccin de tus tarjetas
Crditos
Oncosalud
Asistencia completa :
Mdica, Vehicular
Y hogar
Asistencia dental
Asistencia viajera
Renta hospitalaria

TARJETAS

Tarjetas de crditos
Tarjeta de debito
Extra cash
Compra deuda

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 CREDITOS

Hipotecarios
Personales
Vehiculares
Por convenio

8. ANLISIS:

Al primer semestre del 2011 el patrimonio neto de interbank totalizo 1607 millones.
La participacin patrimonial dentro del sistema financiero fue de 9.43%
ligeramente por debajo que a diciembre de 2010 (9.50).

Cabe mencionar que el capital social registra un crecimiento de 24.50 % producto

de la capitalizacin de utilidades generadas durante el 2010 por un total de 223.9
millones (45% de la utilidad neta del ao 2010).

Por otro lado, el banco ha comprometido 125.95 millones de las utilidades

generadas al primer semestre. Asimismo, los resultados no realizados
corresponden principalmente a la perdida por fluctuacin de inversiones
negociables disponibles para la venta y a la perdida por valorizacin de derivados
con fines de cobertura.

Adicionalmente el banco realizo una emisin de bonos subordinados junior por

200 millones, de los cuales 274.34 millones computan como parte capital de nivel
1. Por otro lado, el banco ha realizado emisiones de bonos subordinados en el
mercado interno los que computan como capital de nivel 2 junto con el restante de
la emisin internacional por un total de 536.84.

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De esta forma el ratio de capital global a junio de 2011 fue de 14.47%, mientras
que el promedio del sistema bancario se encuentra en 13.78%.

9. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

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 Interbank es un banco lder en el sector financiero y presenta una importante
participacin en el mercado.

El grupo Interbank est comprometido en realizar prcticas con

responsabilidad y tica comprometindose con sus colaboradores y clientes.

El proceso administrativo llevado a cabo por Interbank es muy acertado ya que

les es permitiendo alcanzar sus objetivos y metas ya que se ve reflejado en el
crecimiento bastante favorable que tiene sta empresa en sus ltimos aos.

Interbank tiene 112 aos de trayectoria en el mercado bancario en el Per. La

visin de Interbank es ser el mejor banco a partir de las mejores personas y a
logrado solidez, confianza y prestigio en el sector financiero.

Interbank ha ocupado el puesto nmero tres entre los bancos ms buscados sin
embargo, durante el ao 2012 ha tenido una cada su participacin en internet.

Interbank deber trabajar para conseguir el liderazgo en el mercado peruano,

ofreciendo productos que se ajusten cada vez ms a las necesidades de los
clientes.

Debern trabajar en la sostenibilidad de las polticas internas que la han llevado

hacer un grupo humano con responsabilidad social, con compromiso tico,
buscando colaboradores y clientes un reconocimiento por las buenas prcticas
empleadas.

Se recomienda continuar con el proceso administrativo actual ya que se

observan buenos resultados y esto contribuir a la solidez de esta empresa
como lder en el sector financiero peruano.

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