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Sumrio
Processo decisrio................................................................................. 3
Estrutura das decises empresariais............................................................3
Tipos de decises............................................................................ 3
Racionalidade e Racionalidade Limitada.................................................. 5
Certeza, Risco e Incerteza.................................................................10
Processo Linear e Sistmico............................................................... 15
Tcnicas de anlise e soluo de problemas..............................................17
Ferramentas de Diagnstico..................................................................19
Princpio de Pareto......................................................................... 19
Diagrama de Ishikawa..................................................................... 21
Diagrama de Disperso.................................................................... 23
Ferramentas de Desenvolvimento de Alternativas..........................................24
Brainstorming e Brainwriting............................................................ 24
Anlise do Campo de Foras............................................................. 25
Diagrama de rvore de Deciso.......................................................... 26
Mtodo Cartesiano........................................................................ 27
Governana Corporativa ....................................................................... 32
Lista de Questes Trabalhadas na Aula........................................................ 43
Gabarito......................................................................................... 53
Bibliografia..................................................................................... 53
Tipos de decises
1 (Maximiniano, 1995)
2 (Robbins & Coulter, 1998)
3 (Chiavenato, Administrao Geral e Pblica, 2008)
5 (Daft, 2005)
Objetivos so
O tomador de
claros e
de
deciso racional
conhecidos
O problema bem
definido e
Modelo Critrios
permanecem
diagnosticado Racional estveis no tempo
6 (Daft, 2005)
Limitaes do Limitaes
contexto pessoais
Dificuldade de
Restries de tempo e
armazenamento das
custo
informaes
Dificuldade de
Situao complexa processamento das
informaes
Figura 4 - Intuio
Esta questo nos serve para saber como a FGV "encara" estes
conceitos, pois todas as afirmativas esto corretas. Imagino que, aps a
leitura dos conceitos, no tenha sido difcil acertar esta. O gabarito letra
E.
8 (Daft, 2005)
Todas as
Risco No existem
informaes informaes
necessrias esto Existem informaes disponveis para que
disponveis suficientes para possamos calcular a
estimar uma probabilidade de
probabilidade um evento
Certeza Incerteza
v _______________
10 (Maximiniano, 1995)
Escolha da
Avaliao das melhor
alternativas alternativa
Desenvolvime
nto das
alternativas
Diagnstico
da situao
Identifica
o do
problema
Princpio de Pareto.
Diagrama de Ishikawa.
Diagrama de Disperso.
Brainstorming e Brainwriting
12 (Maximiniano, 1995)
Mtodo Cartesiano
Princpios Conceito
Consiste em no aceitar nada como
verdadeiro, enquanto no tivermos
Dvida Sistemtica ou
evidncias claras. O objetivo o de evitarmos a
da Evidncia precipitao e a preveno contra determinado
resultado.
Consiste em dividir e decompor cada problema
Anlise ou em tantas partes quantas sejam possveis e
Decomposio necessrias sua soluo. Aps isso, devemos
analisar e resolver cada parte em separado.
Consiste em conduzir ordenadamente os nossos
raciocnios e pensamentos. Devemos iniciar com os
Sntese ou
objetivos mais simples de conhecer e resolver e,
Composio depois, avanar para os mais complexos. Ou seja,
engloba o ordenamento dos pensamentos.
Enumerao ou Consiste na constante checagem e recontagem
Governana Corporativa
Figura 12 - Razes adicionais para o despertar da Governana Corporativa. Fonte: (Andrade e Rosseti, 2006) apud
(Azevedo, 2007)
I |
Transparncia ------------
^
______________________________________________
Mais do que a obrigao de informar e o desejo de
disponibilizar para as partes interessadas as informaes que
sejam de seu interesse e no apenas aquelas impostas por
disposies de leis ou regulamentos. A adequada
transparncia resulta em um clima de confiana, tanto
internamente quanto nas relaes da empresa com terceiros.
No deve restringir-se ao desempenho econmico-
financeiro, contemplando tambm os demais fatores
(inclusive intangveis) que norteiam a ao gerencial e que
conduzem a criao de valor.
Equidade --------
s_________________________________________________________________
Figura 14 - Princpios bsicos da Governana Corporativa. Adaptado de: (Instituto Brasileiro de Governana Corporativa,
2009)
r
Princpios ---------------------
l______________________________________ /
Fa irness: Senso de justia e equidade de direitos.
D isclo sure: Transparncia quanto aos resultados, oportunidades e riscos.
A cco u n ta b ility: Prestao responsvel de contas.
C o m p lia n ce : Conformidade com instituies legais e com marcos regulatrios.
r >
Propsitos ---------------------
l______________________________________ /
(a) Maximizao do retorno total dos investimentos dos sh a re h o ld e rs (RTS).
(b) Harmonizao dos RTS com os interesses de outros sta k eh o ld ers.
(a) + (b) maximizao iluminada do valor (proposio normativa de Jensen:
e n lig h te n e d value m a xim iza tio n ).
Poder ---------------------
Prticas
s__________________________________________________________________________________________________________________________________
Gabarito
1. B 11. A 21. D
2. E 12. C 22. A
3. C 13. E 23. E
4. E 14. B 24. C
5. C 15.C 25. E
6. A 16. A 26. B
7. A 17. E 27. B
8. E 18.C 28. E
9. C 19. C
10. D 20. B
Bibliografia
Azevedo, R. (2007). A adeso ao novo mercado e a gerao de valor s
organizaes. Curitiba.
Chiavenato, I. (2008). Administrao Geral e Pblica (2 ed.). So Paulo:
Elsevier.
Chiavenato, I. (2011). Introduo teoria geral da administrao (8 ed.
ed.). Rio de Janeiro: Elsevier.
Daft, R. L. (2005). Management. Mason: Thomson.
Gava Junior, D. (2010). Governana de TI - alinhamento aos objetivos
estratgicos da empresa. So Paulo: CEETESP.
Hammes, P., & Monteiro, R. (2013). Governana Corporativa no Setor
Governamental: estudo de seus princpios para alcance da eficcia
na gesto pblica. XXIV ENANGRAD . Florianpolis.
Instituto Brasileiro de Governana Corporativa. (2009). Cdigo das
Melhores Prticas de Governana Corporativa (4 ed.). So Paulo:
IBGC.
Junior, I. M., Cierco, A. A., Rocha, A. V., Mota, E. B., & Leusin, S. (2008).
Gesto da qualidade (9 Ed. ed.). Rio de Janeiro: FGV.
Lama, D. D. (2009). O Papel da rea de Relaes com os Investidores nas
Empresas de Capital Aberto Listadas na BM&FBOVESPA. So
Caetano do Sul: USCS.
Rodrigo Renn
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