Licenciatura en Administracin de

Empresas
Asignatura: Direccin y Liderazgo

Unidad 1. Habilidades Administrativas

Contenidos:
1.1 Elaboracin de planes y
programas de trabajo
1.2 Formacin de Trabajos de
Equipos
Unidad 1. Habilidades Administrativas

1.1 Elaboracin de Planes y Programas de trabajo

Un plan de trabajo es un esquema de un conjunto de metas y procesos mediante

los cuales un equipo o una persona pueden lograr esos objetivos, ofreciendo al
lector una mejor comprensin del enfoque del proyecto. Los planes de trabajo,
tanto si se utilizan en la vida profesional o la acadmica, ayudan a mantener la
organizacin mientras se trabaja en algn proyecto. A travs de los planes de
trabajo, uno divide un proceso en tareas pequeas y alcanzables e identifica las
cosas que se quieren lograr.

Aprende a escribir un plan de trabajo para que puedas estar preparado para los
proyectos futuros:

1. Identifica el propsito de tu plan de trabajo. Los planes de trabajo se

escriben por varias razones. Determina el propsito por adelantado para
que puedas prepararlo adecuadamente. Ten en cuenta que la mayora
de los planes de trabajo son por un perodo de tiempo determinado (es
decir, 6 meses o 1 ao).
En el lugar de trabajo, los planes ayudan al supervisor a saber qu
proyectos se van a trabajar durante los prximos meses. Estos a menudo
vienen justo despus de una revisin anual de desempeo o cuando los
equipos de trabajo emprender grandes proyectos. Tambin pueden ser el
resultado de las sesiones de planificacin estratgica que la organizacin
lleva a cabo en el comienzo de un nuevo ao calendario.
Para un proyecto personal, tener planes de trabajo te ayudar a delinear
lo que vas a hacer, cmo vas a hacerlo y en qu fecha pretendes hacerlo.
Los planes de trabajo personales, aunque no son estrictamente necesarios,
te ayudarn a mantener un registro de tus metas y progreso.
2. Escribe la introduccin y los antecedentes. Para los planes de trabajo
profesionales, es posible que tengas que escribir una introduccin y
antecedentes. Esto le proporcionar a tu supervisor o gerente la
informacin que necesita para poner tu plan de trabajo en contexto. Para
un plan de trabajo acadmico es a menudo innecesario escribir la
introduccin y los antecedentes. La introduccin debe ser breve y
atractiva. Recurdales a tus superiores la razn por la que escribiste el plan
de trabajo. Presenta el proyecto especfico (o ms) en el que vas a
trabajar durante este perodo de tiempo. Los antecedentes deben resaltar
las razones por las que se est creando este plan de trabajo. Por ejemplo,
recita los detalles o estadsticas de los ltimos informes, identifica los
problemas que se deben abordar, empieza a partir de las
 recomendaciones o sugerencias que recibiste durante los proyectos
anteriores.
3. Determina tus metas y objetivos. Las metas y objetivos estn relacionados,
ya que ambos apuntan a lo que esperas lograr a travs de tu plan de
trabajo. Sin embargo, recuerda las diferencias, las metas son de carcter
general y los objetivos son ms especficos. Las metas deben centrarse en
el panorama general de tu proyecto. Anota el resultado final deseado de
tu plan de trabajo. Muchos planes de trabajo dividen los objetivos
en corto, mediano y largo plazo si varan significativamente. Los objetivos
generalmente se escriben en voz activa y se usan verbos de accin con
significados especficos (por ejemplo: planear, escribir, aumentar y medir)
en lugar de los verbos con significados vagos (por ejemplo: examinar,
comprender, saber, etc.).
4. Considera ordenar tu plan de trabajo por objetivos. Esta planificacin se
usa en busca de resultados ms tangibles y viables en los planes de
trabajo.
Especfico. Qu es exactamente lo que vamos a hacer para quin?
Mensurable. Es cuantificable y podemos medirlo? Puedes contar los
resultados?
Alcanzable. Podemos lograr que se haga en el tiempo asignado con los
recursos que tenemos disponibles?
Relevante. Este objetivo tendr un efecto sobre la meta o estrategia
deseada?
Con lmite de tiempo. Cundo se lograr este objetivo, o cundo
sabremos que hemos terminado?
5. En el lugar de trabajo, los recursos pueden incluir cosas como el
presupuesto financiero, el personal, los consultores, los edificios o
habitaciones, y los libros. Un presupuesto detallado puede aparecer en un
anexo si tu plan de trabajo es ms formal. En el mbito acadmico, los
recursos pueden incluir el acceso a las bibliotecas, diferentes materiales de
investigacin como libros, peridicos, revistas, computadora y acceso a
Internet, y profesores u otras personas que te puedan ayudar si tienes
preguntas.
6. Identifica las restricciones. Las restricciones son obstculos que se
interponen en el camino de alcanzar las metas y los objetivos. Por ejemplo,
si vas a hacer un trabajo de investigacin para la escuela, puedes
encontrar que tu horario est demasiado lleno para que puedas investigar
y escribir correctamente.
7. Quin es responsable? La rendicin de cuentas es esencial para un buen
plan. Quin asume responsabilidades para completar cada tarea? Puede
haber un equipo de personas que trabajen en una tarea pero una
 persona tiene que ser responsable ante alguna tarea que se complete a
tiempo
8. Escribe tu estrategia. Revisa tu plan de trabajo y decide cmo vas a utilizar
tus recursos y superar tus limitaciones con el fin de alcanzar tus metas y
objetivos. Enumera los pasos especficos de accin. Identifica lo que debe
suceder cada da o semana para que puedas completar tus objetivos.
Tambin enumera los pasos que otras personas de tu equipo tendrn que
tomar. Considera el uso de software de gestin de proyectos o una
agenda personal para mantener la informacin organizada. Crea un
horario. Si bien puedes crear un plan de trabajo tentativo, debes saber que
las cosas inesperadas suceden y que tienes que elaborar un espacio en tu
agenda para evitar quedarte atrs.

1.2 Formacin de Equipos de Trabajos

Formacin de equipos

Un equipo de trabajo consiste en un grupo de personas trabajando juntas que

comparten percepciones, tienen una propuesta en comn, estn de acuerdo
con los procedimientos de trabajo, cooperan entre s, aceptan un compromiso,
resuelven sus desacuerdos en discusiones abiertas y que todo eso no aparece
automticamente, sino que debe irse construyendo poco a poco.

Mltiples estudios sealan con claridad y contundencia que el trabajo

colaborativo entre personas constituye uno de los ms determinantes criterios de
calidad. Se expresa mediante diversos factores, entre ellos: planificacin y
ejecucin del trabajo de manera colegiada e interaccin estructurada de los
empleados, procesos de colaboracin, cohesin y apoyo o consenso y trabajo
en equipo de los empleados

Beneficios de trabajar en equipo.

La accin sinrgica suele ser ms efectiva y eficaz que la accin individual o que
la simple suma de acciones individuales. Mediante la colaboracin parece ms
factible mejorar las ayudas pedaggicas que se proporcionan a los estudiantes,
ofrecer una oferta educativa ms completa y una educacin ms justa.

La colaboracin mediante el trabajo en equipo permite analizar en conjunto

problemas que son comunes, con mayores y mejores criterios.

Mejora el autoconcepto y la autoestima entre los empleados, y su sentimiento

de propiedad y de pertenencia respecto al establecimiento.
 Sirve de mecanismo para proporcionar una atmsfera que anime a los
trabajadores a desarrollar su labor con entusiasmo.

Colaborar no implica hacerle el trabajo al otro, ni descansar en que el resto se

har cargo. El trabajo colaborativo, no resta responsabilidad a los actores, sino
ms bien hace esa responsabilidad ms abordable al ser asumida como una
misin en la que todos estn comprometidos a planificar, analizar y evaluar
conjuntamente, cumpliendo cada quien lo que se requiere de su rol, fuera del
trabajo conjunto

Etapas de desarrollo de un equipo de trabajo

Conformacin: las personas se consideran parte de un grupo, pero no conocen

bien la finalidad, estructura y liderazgo que los une y organiza.

Formacin de subgrupos: se tienden a formar subgrupos para reducir la

inseguridad e incertidumbre. Durante esta etapa es muy relevante procurar que
los subgrupos no perjudiquen la bsqueda de una misin comn, sino que
contribuyan al desarrollo de una comunidad con distintas miradas dialogantes y
colaborativas.

Conflicto y confrontacin: etapa de gran riqueza y diversidad. Es comn, como

parte del desarrollo de un equipo, que emerjan conflictos. Ellos se abren cuando
las personas se sienten ms seguras, por lo que su expresin es la base del clima
de relaciones interpersonales y permite establecer una forma de resolver
conflictos que sea favorable para el crecimiento, y perfeccionamiento del
equipo.

Cohesin en la diferencia: en equipos que han sabido resolver los conflictos de

manera saludable, las relaciones se estrechan y se muestra cohesin. Junto con
ello, quedan asentadas las bases sobre el modo deseable para enfrentar
conflictos venideros y superar las tensiones.

Responsabilidad compartida: corresponde a la etapa de consolidacin del

equipo. La energa se centra en la ejecucin de la tarea comn. Cada uno se
hace cargo de sus tareas, pero asume responsabilidad por el xito del conjunto.

Bases para la constitucin de un trabajo en equipo colaborativo:

Comprensin y aceptacin de la meta comn: los miembros de un equipo

pueden comprometerse con un objetivo cuando ste es bien
comprendido y aceptado. El compromiso con una meta comn es la base
para la construccin de cualquier comunidad de trabajo colaborativo. Ello
adems es central para superar el modelo que concibe la labor docente
como responsabilidad de cada profesor, como una prctica aislada,
 hacia un modelo que entiende la necesidad de colaboracin para su
efectividad.
Clima organizacional apropiado: las personas deben sentirse libres para
expresar sus sentimientos e ideas, y los miembros deben escucharse,
atendiendo a todas las ideas. La capacidad de crtica es relevante para el
desarrollo y crecimiento del equipo, pero sta debe ser franca,
constructiva y respetuosa, orientndose a superar obstculos. La lealtad y
la confianza recprocas son bsicas para el trabajo colaborativo; pero
dichas condiciones no surgen necesariamente de forma espontnea,
deben construirse y trabajarse intencionadamente para asegurarlas. Se
debe construir un acuerdo de compromiso frente al trabajo, de respeto,
responsabilidad, participacin activa, apoyo, entre otras. Junto con ello, es
central para cuidar este clima, que el trabajo sea establecido en trminos
de colegialidad, entre iguales; sin predominio por parte de ninguno de los
agentes, independientemente de rangos jerrquicos o situaciones
administrativas.
Transmisin de informacin efectiva: debe existir una buena comunicacin
entre los miembros del equipo. Se debe difundir informacin clara,
oportuna y accesible, para que cada uno desarrolle su tarea y se sienta
parte relevante y activa en el desarrollo y quehacer grupal.
Toma de decisiones por consenso: se requiere de un buen nivel de
discusin, donde todos participan en forma pertinente con la tarea, se
tolera el desacuerdo y no se evita el conflicto, pero este se resuelve de
forma pacfica. El trabajo colaborativo va ms all de la simple
cooperacin; supone el desarrollo de un trabajo y proyecto entendido
como comn.
Liderazgo: Incluye tanto la reaccin del equipo frente al liderazgo como la
capacidad del lder para legitimarse frente al equipo.
Atencin a la forma de trabajo del equipo: Preocupacin por la
autoevaluacin. El equipo se detiene a observar cmo lo est haciendo y
qu dificulta su accionar.
Creacin de condiciones bsicas necesarias: Para favorecer el trabajo
colaborativo es necesario tomar medidas para reducir la rigidez en las
estructuras y sistemas de trabajo escolar, que muchas veces dificultan el
intercambio entre los docentes de diferentes unidades y niveles. Entre ellas,
es necesario procurar el diseo de los tiempos requeridos como condicin
bsica para el trabajo colaborativo.
Cmo reconozco un equipo de trabajo efectivo?

Cuando existen buenas relaciones entre sus miembros.

Cuando sus miembros poseen habilidades psicosociales para relacionarse

positivamente entre ellos; saben comunicarse y resolver conflictos sin violencia.

Cuando se mantiene una permanente reflexin acerca de su funcionamiento,

revisa sus prcticas, sus costumbres, sus estados de nimo.

Crear las condiciones para el trabajo en equipo es responsabilidad de todos los

niveles, pero especialmente de los directivos, que deben liderar el proceso de
manera atractiva, creativa y dinmica.

Sin duda toda declaracin acerca de cmo trabajar en equipo resulta ms

simple que llevarlo a la prctica. Sin embargo, debemos tener presente que
trabajar de manera coordinada y sinrgica, trae al funcionamiento de la
institucin numerosos beneficios: juntos podemos superar mejor las dificultades,
con espacios de reflexin podemos buscar en conjunto soluciones a los conflictos,
conociendo las experiencias de otros podemos mejorar las prcticas docentes,
tenemos un equipo de apoyo para crear un espacio de autocuidado.

Trabajar como equipo puede presentar obstculos y dificultades, puede resultar

un arduo trabajo conseguirlo, sin embargo, permite obrar conjuntamente con el
propsito compartido de alcanzar un mismo fin, brindando una mejor educacin
y favoreciendo un quehacer profesional ms protegido al ser acompaado y
comprendido como responsabilidad compartid