UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS

SILABO

COMUNICACIN Y LA EMPRESA

1. DATOS INFORMATIVOS

1.1. Asignatura : COMUNICACIN Y LA EMPRESA

1.2. Cdigo : 0302-03-203
1.3. rea : Formativa-Humanstica
1.4. Facultad : Ciencias Empresariales
1.5 Escuela Prof. : Ciencias Contables y Financieras
1.6. Ciclo : III
1.7. Crditos : 03
1.8. Total de Horas : 04
Teora : 02
Prctica : 02
1.9. Naturaleza : Obligatorio
1.10. Requisito : Lengua

2. SUMILLA

Comunicacin en la Empresa es una asignatura formativa e interdisciplinaria, que prepara

al estudiante universitario en la imprescindible funcin que cumple la comunicacin como
proceso para interconectar todos y cada uno de los integrantes de la organizacin. En esta
asignatura se desarrollarn los aspectos fundamentales que componen la comunicacin
empresarial, los tipos de comunicacin efectiva y la superacin de los obstculos de la
comunicacin, entre otros. Se analizar cmo las comunicaciones contribuyen a optimizar
otros procesos tales como el desempeo laboral, la gestin gerencial y la toma de
decisiones.

3. CAPACIDADES/HABILIDADES

3.1 Maneja adecuadamente los conceptos de comunicacin en la empresa.

3.2 Identifica correctamente los tipos de comunicacin en la organizacin.
3.3 Establece un diagnstico idneo de comunicacin en la empresa.
3.4 Internacional eficazmente los componentes del sistema de comunicacin
organizacional.
3.5 Entiende y aplica los principios y layas de la comunicacin.
3.6 Compone con eficiencia los requerimientos de intervencin oral que precisa.
3.7 Establece puntualizaciones y aplicaciones adecuadas entre las distintas tcnicas
de comunicacin en equipo.
3.8 Redacta con precisin y eficacia documentos tcnicos.
3.9 Reflexiona acerca de la Opinin Pblica y su impacto en la organizacin.

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4. PROGRAMACIN TEMTICA

CONTENIDOS ESTRATEGIAS Y
RECURSOS DE SEMANA
CONCEPTUAL PROCEDIMIENTO ACTITUD
DICTADO
CAPACIDAD I: Maneja adecuadamente los conceptos de comunicacin en la empresa
PRIMERA UNIDAD: La comunicacin
La Comunicacin en la Investiga las Escucha y dialoga, Uso de modelos.
empresa. Conceptos distintas formas respetando las Mapa conceptual.
Bsicos. Caractersticas. que se dan en la posiciones de los Lectura selecta 1
Propsito. Objetivos. empresa. dems.
Discrimina los Valora su
conceptos importancia
CAPACIDAD II: Identifica con precisin los tipos de comunicacin en la organizacin
SEGUNDA UNIDAD: Tipos de comunicacin
Tipos de comunicacin Describe e Muestra inters por Mapa conceptual.
organizacional. interpreta el conocer la Ejercicios
proceso de relevancia del
comunicacin. tema. 2
Deduce
conveniencias e
inconveniencias.
Comunicacin dialogal, Construye casos Aprecia la Diagrama
segn emisor. Segn hipotticos y importancia de
receptor. Segn receptor y aplica los establecer el tipo 3
emisor. conceptos adecuado por cada
adecuados. caso.
Comunicacin verbal, no Propone Evala los Ejercicios prcticos
verbal y organizacional. aplicaciones beneficios de cada 4
idneas. una.
CAPACIDAD III: Establece un diagnstico idneo de la comunicacin en la empresa
TERCERA UNIDAD: Diagnstico de la comunicacin empresarial
Generalizaciones Identifica los Toma conciencia Prcticas
peligrosas. puntos dbiles de de los puntos calificadas.
Sntomas de una la comunicacin, fuertes y dbiles de Encuestas.
comunicacin defectuosa. proponiendo la organizacin en Entrevistas.
5
Evaluacin de la sugerencias para materia de
comunicacin. superarlas. comunicacin y
acta en
consecuencia.
CAPACIDAD IV: Interrelaciona eficazmente los componentes del sistema de comunicacin.
CUARTA UNIDAD: Componentes del Sistema de Comunicacin
Aspectos fundamentales de Ejercita Muestra inters por Prcticas y
la comunicacin.. constantemente superar las ejercicios
Escuchar, hablar, los componentes deficiencias que se calificados.
comprender, escribir. del sistema a fin le presentan. 6
de superar sus
deficiencias en
ellos.
El escucha. Su importancia. Reconoce la Muestra inters por Prcticas.
Aplicaciones. Teoras. importancia y mejorar su Discusiones 7
ejercita el capacidad de grupales.
escucha. escucha.
El hablar.Qu debemos Desarrollar Valorar la Lecturas
8
evitar? Qu debemos diversas importancia de seleccionadas.

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CONTENIDOS ESTRATEGIAS Y
RECURSOS DE SEMANA
CONCEPTUAL PROCEDIMIENTO ACTITUD
DICTADO
procurar? estrategias para hablar Ejercicios dirigidos.
superar correctamente.
deficiencias.

EXAMEN PARCIAL 9
CAPACIDAD V: Extiende y aplica los principios y leyes de la comunicacin efectiva. Barreras.
QUINTA UNIDAD: Principios, Leyes, Barreras de la Comunicacin
Principios, Claves y Leyes Determina y Reconoce el efecto Lectura selecta.
de la comunicacin efectiva. analiza los que produce en la
elementos de comunicacin la 10
referencia para aplicacin de
mejorar la principios.
comunicacin.
Las Leyes del Prof. Jos Realiza prcticas Asume en Ejercicios
Vrtiz. de ejercitacin situaciones calificados.
con los cotidianas, la 11
conectores aplicacin de la
nemotcnicos. propuesta
Las barreras de la Reconoce su Toma conciencia Mapa conceptual.
comunicacin. importancia y de su importancia y Talleres.
12
propone sugiere formas
soluciones. para superarlas.
CAPACIDAD VI: Compone con idoneidad los requerimientos de intervencin oral que precise la empresa en
distintas ocasiones
SEXTA UNIDAD: El mensaje, la conferencia, el discurso
Comunicacin verbal: El Construye Reconoce el efecto Lecturas.
mensaje, la conferencia, el creativamente que tiene una Ejercicios.
discurso. comunicaciones buena
orales tendientes comunicacin en el 13
a comunicarse logro de objetivos
eficazmente. organizacionales.

CAPACIDAD VII: Establece puntualizaciones y aplicaciones idneas entre las distintas tcnicas de
comunicacin en equipo.
SPTIMA UNIDAD: Tcnicas de comunicacin en equipo
El simposio, panel, mesa Ejercita Reconoce la Lectura selecta.
redonda, forum, seminario, simulacros que le aplicacin eficaz de
conferencia. permita la tcnica
diferenciar la respectiva en el 14
utilidad de las momento
tcnicas. apropiado.

CAPACIDAD VIII: Redacta con precisin; eficacia documentos tcnicos

OCTAVA UNIDAD: El informe
El Informe Tcnico. Produce Valora la Lecturas.
Virtualidad en la informes importancia de Ejercicios.
comunicacin. tcnicos la concrecin y
escritos claridad de una
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tendientes al comunicacin.
logro de
objetivos.

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CONTENIDOS ESTRATEGIAS Y
RECURSOS DE SEMANA
CONCEPTUAL PROCEDIMIENTO ACTITUD
DICTADO
CAPACIDAD IX: Reflexiona acerca de la opinin pblica y su impacto en la organizacin
NOVENA UNIDAD: Opinin pblica
La opinin pblica. Estudia el Toma Lecturas.
Importancia para la impacto de esta conciencia de Ejercicios.
organizacin. en la su importancia
16
organizacin. y propone
alternativas de
aplicacin.
EXAMEN FINAL 17
EXAMEN SUSTITUTORIO 18

5. EVALUACIN

La nota final del curso ser el promedio de:

- Examen Parcial (EP) (30 % de la nota)

- Examen Final (EF) (30% de la nota)
- Promedio de Prcticas (PP) (40% de la nota)

PF= PP x 40 + EP x 30 + EF x 30
100

El promedio de prcticas, consiste en intervenciones orales en clase, asistencia, prcticas

calificadas de lecturas o separatas recomendadas por el docente, eventual trabajo
individual y/o grupal.

De igual manera, se considerar la evaluacin valorativa, es decir aquella que mide las
actitudes positivas, reflexivas y otros.

La calificacin ser sobre la base vigesimal, requirindose una nota aprobatoria mnima de
once (11) Captulo II del Reglamento de Estudios.

6. BIBLIOGRAFIA

BERLO, David "El proceso de la comunicacin", Edit. Ateneo. Buenos Aires.

BERLO, David "El comportamiento humano en el trabajo", Edit. McGraw-HiII. 1996.

GOLDHABER, Peral "Comunicacin organizacional". Edit. Diana. 1991.

HANS QUIROGA, Ricardo "La comunicacin en la empresa" Edit. Iberoamericana. 1990.

NICHOLS, R.G. - STEVENS, L.A. - JAY, A. - PRINECE, G.M. Comunicacin Eficaz Edit.
Planeta Colombiana. Harvard Busines Review. 200

RICARDI, Ricardo "Las comunicaciones en la empresa". Edit. Deusts.1996.

ROBBINS, Stephen "Comportamiento Organizacional". Edit. Prentice HaIl. 1996.

KREIlNERA, Lnicki "Comportamiento de las Organizaciones". Edit. McGraw-Hill. 1999.

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