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Ttulo

PLAN DE MARKETING PARA UN CENTRO DE DIVERSION


NOCTURNO
Autor:
Jimena Dayamara Tutaxi Pitiur

Un plan de marketing debe capturar la esencia del negocio al que vaya dirigido en este
caso para un centro de diversin nocturna debe considerar el horario el cual es un
tema delicado porque al caer la noche las personas por lo general estn sensibles ya
que han terminado con su jornada laboral bueno no en todos los casos como tambin
habrn personas que empiecen su jornada laboral como los que trabajen en la
industria de la diversin nocturna. La noche est considerada como propicia para
descansar pero no siempre los seres humanos consideramos en serio este aspecto y
decidimos pasar nuestra noche y madrugada en un lugar de diversin que debe
brindar lo suficiente como para distraer la mente y considerar volver la prxima vez al
mismo lugar y sin que te sientas aburrido o te canse por esta razn y muchas ms se
debe considerar crear un plan de marketing innovador que las personas consideren
como nico en el sitio en el que se emprenda un negocio. En cualquier negocio deben
existir ciertos indicadores que sean su base para generar mejores ingresos como por
ejemplo un precio considerable en un producto determinado siempre y cuando sea de
buena calidad y el cliente est dispuesto a pagar ese valor. Es decir un precio alto
debe estar ligado a un atencin de calidad y un plus para el cliente, para que no sienta
que pago mucho por tan solo un producto sino que sienta que ha hecho una inversin
para consigo mismo ya que olvid los problemas, mejor su nimo o a s vez conoci
un nuevo lugar con una muy buena atencin y productos diferentes y de la mejor
calidad. Las personas hoy en da estn dispuestas a pagar hasta un 10% ms por un
producto siempre y cuando las personas que lo ofrezcan tengan ciertas caractersticas
como agilidad a la hora de atender, simpata en como sirven el producto, cortesa con
los clientes y estn siempre disponibles para dar su atencin al primer llamado de un
cliente. Las personas lo nico que buscan es que su dinero y su tiempo sean bien
invertidos en algo que satisfaga ciertas necesidades sociales que tienen. Ms aun
cuando ofrecen cierta variedad en sus servicios y productos como para que ningn
cliente quede insatisfecho.
INTRODUCCIN
Un centro de diversin nocturna resulta ser un atractivo fascinante que va dirigido a un
tipo de pblico estratgico ya que las personas que consumen este tipo de servicio por
lo general oscilan entre los 18-50 aos, las cuales son personas que generan ingresos
y estn en toda la capacidad para costear este servicio que no resulta nada barato si
de entretener se trata puede llegar a rubros elevados dependiendo del lugar de
diversin nocturna. (Paredes, 2006) El desarrollo de un plan de marketing genera
ventajas en el mercado, por lo que sera un gran beneficio para cualquier proyecto la
implementacin de un plan. Un centro de diversin nocturna es un proyecto que va
enfocado a la industria que se proliferan en todas partes del mundo y se han
constituido en uno de los negocios ms rentables en cuanto se refiere a
microempresas. Dependiendo del centro de diversin nocturno se debera
implementar un plan de marketing en el que se identifique claramente que es lo que
realmente ofrece este tipo de atractivo es decir se debe desarrollar un plan
personalizado en el que se defina la esencia propia del lugar. En los ltimos aos se
ha est dando una transformacin completa del marketing ya que se inserta como una
gran herramienta que resulta ser de gran ayuda la tecnologa, si encontramos el uso
adecuado de la misma podremos generar marketing para cualquier industria dirigido a
satisfacer las necesidades de un pblico exigente que no solo busca msica, un buen
ambiente, variedad de licores y comidas sino que exige un valor agregado que los
ayude a olvidar el stress de la vida diaria cotidiana que termina por aburrir a las
personas.
Obtener los respectivos permisos para emprender un centro de diversin nocturna no
siempre resulta algo tan sencillo ya que por su tipo de horarios resulta ser bastante
delicado, se trata de disminuir el riesgo para las personas que van a asistir a este tipo
de lugares mejorando la calidad del servicio e incentivando al turismo para generar
fuentes de empleo a los residentes de un pas. (Molina, 2001) Nuestra intencin es
lograr el mejoramiento y sostenibilidad de la calidad de los servicios y ser a travs de
la aplicacin de un sistema de categorizacin y clasificacin a las empresas que se
tipifiquen como Centros de Diversin Nocturna. El xito, est representado por la
satisfaccin de las expectativas del cliente. Un plan de marketing no solo abarca un
conjunto de tcnicas para mejorar un negocio sino va ms all de lo que todos
podemos entender ya que va relacionado directamente con el pensar de cada ser
humano, lo que se busca es sumergirse en el interior de los seres humanos para
conocer cules son sus necesidades, debilidades, sentimientos especialmente cules
son sus ms ntimos gustos que es lo que prefieren y no solo realizar un estudio con
una sola persona lo cual resultara bastante fcil sino tomar una muestra de una
cantidad considerable dependiendo a que segmento de mercado va dirigido estos
negocios tomando muy en cuenta que los clientes buscan variedad para poder volver
una y mil veces al mismo lugar en el cual deben sentir que existe armona y atencin
de excelente calidad con mucha agilidad, a las personas no les gusta esperar porque
hoy en da nadie tiene tiempo de sobra.
Para establecer un plan de marketing para centros de diversin nocturna debemos
considerar aspectos importantes como por ejemplo que las personas por lo general
somos consumistas que de cierta forma vamos a llegar al consumos de ciertos
productos y servicios que consideramos importantes para todos los seres humanos
uno de ellos son los centros de diversin nocturna, sobre lo cual se ha creado una
especie de fama desde siempre debido a que en cierta forma es tentadora la
propuesta de diversin en esos horarios nocturnos. (Espinoza, 2014)El desarrollo y
consolidacin de un centro de diversin nocturna requiere de una serie de acciones de
perfeccionamiento en toda las reas, con el propsito de alcanzar y mantener altos
niveles de competitividad, ya que deben responder a espacios confortables, sujetos a
posibles ampliaciones y mejoras, a partir de criterios de funcionalidad, durabilidad y
calidad. Para crear un plan de marketing lo primero que se debe realizar es un
estudio de mercado para establecer los aspectos ms importantes del negocio y a que
tipo de segmento de mercado va estar dirigido los productos y servicios que se vayan
a ofrecer, y as tener una idea ms clara de lo que funciona en el mercado hacia cual
nos vamos a proyectar el cual vara de acuerdo al tipo de negocio que de desea
emprender. Es imposible copiar un modelo de algn plan de marketing ya establecido
y ese ha llegado a ser uno de los errores ms grandes de algunas empresas debido a
que los planes de marketing deben ser personalizados sino el negocio pierde su
esencia y por lo tanto no logra llegar al xito augurado. Existen novedosas formas de
crear marketing para un negocio y a un menor costo ya que muchos empresarios no le
ven al marketing como una inversin importante para mejorar su negocio pero hay
empresas como Coca Cola que llegaron al xito del que disfrutan ahora y no bajan la
guardia en cuanto al marketing y siempre estn innovando.
Los negocios de diversin nocturna por lo general lo que ofrecen son comida, alcohol y
diferentes servicios para distraccin de las personas pero tomando en cuenta que uno
de los productos ms importantes de la vida nocturna sea el alcohol analizaremos el
lanzamiento de una nueva marca de cerveza artesanal que ser elaborado en Chile un
pas rico en diversidad de sabores y lugares tursticos. (Jara, 2007)Una cerveza
artesanal es aquella que no ha sido fabricada en forma industrial, con ingredientes y
procesos originales y que busca resaltar las caractersticas tradicionales del producto,
compitiendo en segmentos de mayor calidad. Para conocer el impacto que causar
un producto o servicio nuevo en el mercado se debe analizar su demanda si existen o
no personas en condiciones para costear su precio y si es de agrado de las personas
que conforman el segmento de mercado al que va dirigido el producto. Recuperar la
inversin que se realiza en un cierto producto en algunos casos es cuestin de largos
aos de trabajo y arduo esfuerzo debido a que debe enfrentarse con grandes
competidores que han posesionado la marca de su producto. Como una
recomendacin cuando se crea un nuevo producto o servicio sera crear campaas de
marketing que vayan directo al consumidor y hacer que el cliente sienta curiosidad por
probar nuestro producto o servicio y una vez que lo haga y le agrade nos va a
recomendar con ms personas y el negocio crecer.
El marketing es un herramienta fundamental en cualquier empresa incluso en los
negocios de diversin nocturna dndole prioridad a la distraccin de las personas que
da a da llevan una rutina, el tipo de marketing debe ser bien estructurado y usado
con coherencia se puede contratar mujeres o hombres modelos para que ayuden a
promocionar el lugar.(Jose, 2012)Plan de marketing se basa en potencializar la
oferta turstica en materia de centros de diversin nocturna a travs de la creacin de
una imagen favorable que refleje la identidad de los mismos y posicione como parte de
un destino que representa la atencin a los turistas. Cada centro de diversin
nocturna cuenta con su propio plan de marketing un ejemplo particular se da en El
Salvador un pas donde se potencializa al turismo a travs de su cultura ms si en los
lugares de diversin nocturna en los que est permitido casi todo tipo de distraccin se
puede utilizar incluso la esencia de un pas para transmitirla a los turistas y residentes
como un tema fundamental en el negocio y as estara ganando el pas como anfitrin
y el turista como promotor para que transmita a ms personas a nivel internacional. En
Baos tenemos varios ejemplos donde los centros de diversin nocturna han pasado a
un nivel ms sofisticado en donde tienen ciertos protocolos de atencin lo cual llama a
los usuarios sin necesidad de extender publicidad ellos se dan a promocionar a travs
de sus propios clientes con tan solo un servicio y productos de buena calidad y lo que
es fundamental tienen a su personal capacitado y entrenado.
Antes de invertir en un centro de diversin nocturno es importante desarrollar un
estudio de mercado de acuerdo al sector donde va a estar establecido el negocio para
descubrir cuales son las necesidades de los clientes y establecer los productos y
servicios que son ms rentables y de los cuales se pueden obtener mayores
ganancias, tambin es importante contratar a las personas de la misma zona ya que
ellos conocen mejor que nadie con qu tipo de personas se va a tratar a diario.
(Instituto de turismo de Espaa, 2014) Se establecen las lneas generales de
actuacin y en los planes estratgicos por reas geogrficas que declinan y concretan
los objetivos de cada una de ellas. Busca rentabilidad del sector y recoge el sistema
de seguimiento e indicadores relevantes de ejecucin. Es importante para los
negocios de diversin nocturno que ofrezcan diversidad en sus productos y servicios
de esa manera los clientes cada que vayan encuentren algo diferente y sea una razn
ms del porqu volver y van a recomendar el lugar a ms personas porque saben con
certeza que encontrarn diferentes ambientes en un mismo lugar y un trato exclusivo
para cada cliente recordando que cada persona es un mundo, por lo tanto lo que las
personas quieren es una atencin servicial es decir simpata en quien atiende que
tenga deseos de servir para que las personas se sientan nicas, importantes,
especiales y quiere un servicio atento y que se respeten dos aspectos muy
importantes para los seres humanos su tiempo y su dinero esperan que las personas
que los atiendan sean idneas, que los productos que ofrezcan sean de buena calidad
una atencin que sea dinmica, rpida con pequeos obsequios con una buena
presentacin especialmente que todo se encuentre bien limpio.
El cliente est dispuesto a pagar incluso un sobreprecio por un servicio ms atento con
mayor cuidado hacia el cliente que cuiden los detalles y tengas empleado proactivos
que se anticipen de alguna manera a las expectativas que el cliente trae por ejemplo si
un matrimonio sentado en una mesa est pidiendo el postre se pueden ir preparando
para ofrecer un t o un caf son pequeos detalles que marcan la diferencia. (Mara,
2012) En la actualidad las personas buscan un lugar donde esparcirse despus de
una larga jornada de trabajo, donde el ambiente sea agradable, atractivo y diferente
que a su vez beneficiar a las reas econmicas de la localidad. Los pequeos
detalles son los que enamoran a los clientes como por ejemplo en Mc Donals la cajita
feliz que a pesar que tiene un costo adicional los clientes se sienten ilusionados por
adquirirla. El cliente en este tipo de negocios buscan simple y sencillamente
entretenimiento y algn producto diferenciado con un entorno que se presente como
ms familiar en que te hagan sentir muy cmodo sin dejar de tomar en cuenta el
ambiente que debe ser lo ms original posible pueden ser incluso fuera de lo comn
por ejemplo en Mxico existe un bar que est ubicado en una caverna la cual
representa a una comunidad Azteca en este lugar existe una amplia variedad de
comida y bebida tanto mexicana como internacional este tipo de ambientes crea
mucha curiosidad a las personas y les llama la atencin.

Los mejores planes de marketing involucran directamente a los clientes para que ellos
se vuelvan habituales y no sean parte de los clientes eventuales que no le traen
mucho beneficio a los negocios. Se debe tomar en cuenta ciertos aspectos antes de
rentar un local para convertirlo en atraccin nocturna, es fundamental analizar que tipo
de clientes quiero que frecuenten mi negocio. (Senn, 2015) El Plan de competitividad
turstica de Bogot en su contexto regional, con visin prospectiva al ao 2015, surge
del inters del Instituto Distrital de Cultura y Turismo de dotar a la ciudad de una
herramienta que le permita proyectar el desarrollo turstico de la ciudad en el largo
plazo, a travs de una visin compartida de los diferentes actores sociales que
intervienen en la dinmica turstica de la capital. Al momento de elegir un local para
establecer el negocio de diversin nocturna es importante indagar sobre los habitantes
potenciales de los cuales se puede obtener el mayor beneficio, tipo de clientes para
establecer un rango de precios se debe definir en qu capacidad econmica se
encuentran los clientes, Qu tipo de bebidas consumen? es importante si en el centro
de diversin se quiere establecer el producto estrella y por ltimo algo muy importante
es establecer cul es la principal competencia del negocio para as tener en claro de
quien nos debemos distinguir y superar para ganar nuestra propia clientela. Tambin
se debe tomar en cuenta los principales peligros de los centros de diversin nocturna
como por ejemplo los clientes alcoholizados, delincuencia, sustancias prohibidas por lo
cual podemos recomendar que la seguridad debe imponerse ante todo para que haya
ms afluencia de clientes.
Es muy importante tomar en cuenta a la tecnologa como una herramienta
fundamental en la cual podemos apoyarnos para estar siempre actualizados en las
ltimas tendencias para poder aplicarlo en nuestros negocios y as sorprender a los
clientes que les gusta estar presente en lo ms novedoso cuando algo les llama la
atencin y quieren formar parte de ello. (Comunitat Valenciana, 2012) El plan de
marketing quiere consolidarse en 2012 como una hoja de ruta imprescindible, al
tiempo que flexible y dinmica, capaz de adaptarse perfectamente a los cambios de la
industria turstica mundial, manteniendo una continua vigilancia tecnolgica de las
ltimas tendencias para, en su caso, redefinir las diferentes actuaciones propuesta en
beneficio de la diversin nocturna. En un mundo globalizado como en el que vivimos
ya casi nada est oculto si navegamos en internet podemos descubrir que la mayora
de curiosidades para nosotros ya han sido tema de investigacin y si queremos formar
un negocio de diversin nocturna lo primero que debemos hacer es innovar,
investigando que es lo que los dems centros de diversin no tiene e implementarlo en
nuestro negocio para llegar a tener xito una idea un poco extica y fuera de lo normal
puede ser un restaurante en total oscuridad como el restaurante ubicado en Valencia
llamado Appetite que curiosamente ha tenido xito a nivel mundial, quien podra
imaginar que se podra comer en un restaurante en total oscuridad y que segn sus
comensales es una experiencia nica porque disfrutas mucho ms de sus platillos y
valoras mucho la compaa con la que ests debido a que muchas personas asocian a
la oscuridad con el sentimiento de soledad pero en este restaurante se ha dejado de
lado este mito y te hacen sentir en total ambiente familiar.
Para establecer un plan de marketing es prioritario el trabajo en equipo ya que todas
las ideas que se puedan aportar van a ayudar y pueden ser generadas en base a la
experiencia vivida de las personas que conformarn e invertirn en este negocio de
diversin nocturna y es imprescindible tomar en cuenta lo observado en otros locales
con caractersticas singulares a este tipo de negocio de lo bueno y lo malo se puede
aprender mucho. (Prez, 2011) La estrategia a implementar ser de crecimiento
intensivo de penetracin rpida cobrando precios competitivos y se har publicidad
con bastante frecuencia y diversas promociones. Se debe establecer un plan de
marketing que sea flexible y pueda adaptarse a la temporada, clima, tipo de personas,
en fin que pueda cambiar sin afectar al negocio sino hacer que sea ms prspero
siempre y cuando los clientes estn satisfechos, tambin es fundamental encuestar a
los clientes y tomar en cuenta sus opiniones de acerca que opinan del lugar, los
productos, el servicio y que deberan cambiar para mejorarlo. Una proyeccin debe
darse para cierto tiempo cuando empieza un negocio no se va a recuperar la inversin
en el primer mes o ao, puede tardar mucho ms tiempo lo importante es que el
negocio siga creciendo pero si en tres o cuatro meses el negocio sigue en declive se
debe tomar decisiones importantes que pueden ser cambiar de personal, productos,
ambiente o definitivamente cerrar el negocio porque no se puede obtener prdidas
despus de una gran inversin.
Existen varios planes de marketing establecidos en cada pas como un modelo a
seguir por los empresarios los ministerios de turismo les ayuda con un plan de
marketing prediseado por cada rea de la industria del turismo para que sea ms fcil
adaptar al tipo de negocio que quieren establecer incluso les crean reglamentos para
una mejor atencin en cada negocio. (Empresa pblica para la gestin del turismo y
del deporte de Andaluca, 2020) La industria turstica requiere de la aplicacin de
procesos innovadores para garantizar su sostenibilidad y competitividad. La alta
exigencia de este sector, fuertemente influenciado por mltiples factores y en
constante cambio. Es crucial plantearse metas a cumplir en cierto lapso de tiempo
para ir mejorando de manera continua y no descuidar el negocio para no llegar a l
montono sino estar siempre actualizados tanto en conocimientos como en tcnicas y
herramienta que se deben usar en el negocio de diversin nocturna que tengan. El
xito en este tipo de industria depende mucho de la diversidad y la capacidad de los
empleados y empresarios de sorprender a los clientes ya que existen muchas
personas que se dejan llevar por el afecto y son ms sentimentales les toman cario a
cierto lugar o ciertas personas y deciden regresar siempre al mismo sitio ya que les
trataron bien o les gust algo en especial, este tipo de oportunidades es muy
importante aprovecharlas ya que no se pueden dar el lujo de perder esos clientes que
se vuelven habituales.
Desde que la vida de los seres humanos se ha vuelto ms montona se da la
bsqueda por la distraccin perfecta para distraer la mente y olvidarse de los
problemas, las deudas, los malos momentos que la vida de por si nos trae pero en esa
intensa bsqueda se halla la diversin nocturna que contiene una mezcla fascinante
de todo lo que los seres humanos buscan para cambiar su rutina diaria. (Muoz, 2012)
Hoy en da, es difcil imaginar cmo sera la vida de los seres humanos sin las
discotecas, la msica la cual es su principal actor es para los hombres y mujeres de
gran importancia y la interaccin social que brindan estos espacios son el ingrediente
perfecto para la diversin que las personas buscan. Los centros de diversin nocturno
son especialmente una gran variedad de emociones ya que tienen ciertos permisos los
cuales les permiten brindar a los clientes incluso shows extravagantes fuera de lo
comn en muchos de los casos es muy bien aprovechado por los empresarios que
traen artistas locales e internacionales que den espectculos para mejorar la imagen
de sus negocios y as lograr fama entre la competencia. En este tipo de negocio es tan
importante saber competir ya que los productos que ofrecen suelen ser casi parecidos
pero deben tener alguna diferencia bien marcada y que sea conocida por los clientes
que deben dar su mejor referencia a la hora de promover el centro de diversin
nocturno que est a nuestro cargo.
El feedback es una herramienta muy til ya que sirve para usar la comunicacin como
un medio para recoger las sugerencias de los clientes y as poder mejorar el negocio
ya que se adapta al gusto y la necesidad de las personas, el lugar se convierte en un
espacio ms personalizado donde el cliente se sienta identificado con cada detalle o
donde el cliente pueda escribir en un buzn de sugerencias o dejar un mensaje
amistoso a los dueos del local diciendo que les ha parecido el establecimiento.
(Pesantez, 2010) A diferencia de las estrategias utilizadas por los bares y cafeteras
locales, el atributo diferenciador ser el ofrecer un servicio personalizado, entendido
como dar facultades al cliente para que tenga posibilidades de elegir, as la intencin
es que sea el propio visitante quien resuelva que msica desea escuchar o cmo
prefiere la bebida. Adems, est contemplada la implementacin de un sistema de
feedback interno que permita determinar las expectativas y sugerencias de los
visitantes. En varios lugares de diversin nocturna se explota al personal por ahorrar
dinero les pagan un sueldo bsico aunque las personas trabajes ms horas cuando lo
correcto debera ser que tengan a ms empelados dispuestos a tomar turnos y as no
pasara un solo empleado trabajando tantas horas ya que el stress laboral tambin
conlleva que los seres humanos cambien su carcter y reciban mal a los clientes. Los
empleadores deben garantizar un buen ambiente laboral para que su negocio tenga
xito hace falta empleados y clientes felices ms all de solo percibir ingresos se debe
lograr que esos ingresos se mantengan los ms fijos posibles. Un negocio debe tener
fans no solo clientes frecuentes, que cuando est cerrado los clientes esperen a que
lleguen a abrir y no se vayan con la competencia porque simplemente les gusta algo
especial de ese lugar sino se mantengan fieles.
Un centro de diversin nocturno debe tener su propia historia, empezar a crearse
desde cero manteniendo su esencia original los dueos deben tener en claro las
metas y objetivos que quieren cumplir con este negocio ya que no ser nada fcil
incursionar en esta industria de atractivo nocturno se necesita mucha valenta para
lograr posesionarse en el marcado. (Moya, 2011) Al analizar un fenmeno econmico
es necesario ubicar el mismo dentro del rea de la economa. De esta manera
podremos interpretar mejor el tema de estudio y tener el sustento terico para poder
apoyarlas ideas que se mantienen en la investigacin. Un gran mito que se ha
mantenido durante muchos aos y hoy en da se est perdiendo es que los centros de
diversin nocturna son totalmente negativos para las personas ya que son de mala
influencia cuando en realidad todo depende de los seres humanos como tomen ese
tipo de diversin, es ms un motivo personal pero los gerentes de este tipo de
negocios deben romper con estos esquemas y demostrar que no siempre es malo
para los seres humanos que les gusta divertirse por las noches ms bien consiste en
una muy buena fuente de ingresos ya que hoy en da uno de los principales atractivos
tursticos que tiene un sector no siempre es la naturaleza si no los locales de diversin
nocturno que son el complemento perfecto para socializar y conocer realmente las
ciudades desde otro punto de vista ya que ah se renen personas de diversas
personalidades y se puede lograr un ambiente ameno.
La diversin nocturna conlleva varios negocios que ofrecen diferentes servicios y
productos desde licor hasta shows sin embargo se puede realizar un anlisis de que
es lo que las personas necesitan de esta industria que a nivel mundial genera millones
de ingresos para las grandes mafias que las controlan incluso realizan sobornos para
poder operar de manera legal sus productos y servicios que no siempre estn
permitidos todo depende de las influencias que tengan. (Martinez, 2013) La finalidad
del plan de marketing es identificar, analizar y describir una oportunidad existente,
desarrollando todos los procedimientos estrategias y directrices necesarias para
convertirlo en un proyecto empresarial y examinando su viabilidad tcnica, econmica
y financiera. Un ejemplo de las grandes mafias que operan en el mundo de la
diversin nocturna es en Tailandia donde hombre y mujeres menores de edad trabajan
en la prostitucin por una remuneracin mnima que casi no alcanza para cubrir sus
gastos pero la escasez de trabajo les obliga a continuar en esta labor para los
tailandeses es totalmente normal y los dueos de estos centros de diversin contratan
personal sin importar su edad y eso produce que ms adolecentes busquen este tipo
de empleos que a lo largo del tiempo les perjudica, en estos locales los planes de
marketing carecen de sentido simplemente porque no existen ya que funcionan y se
basa en la experiencia del da a da.
Bsicamente las estrategias del marketing se basan en atraer a las personas y
convertirlas en clientes potenciales que se vuelvan consumidores frecuentes de los
productos o servicios que les ofrezcamos siendo as un gran apoyo para los
empresarios que invierten en publicidad para emprender sus negocios y convertirlos
en la atraccin por mucho ms tiempo que las empresas que no cuentan con el
marketing como una herramienta fundamental e indispensable para cualquier tipo de
negocio. (Farinango, 2012) En este anlisis es necesario identificar las fuerzas del
macro entorno de la empresa que son las que tienen una influencia indirecta sobre la
misma, existen independientemente de las actividades y en las cuales aunque se
quisiera no se podra influir. Si los inversionistas que van a establecer un centro de
diversin nocturna carecen de conocimientos en el rea del marketing pueden
contratar a varios asesores para que los ayuden a crear su propio plan de marketing y
puedan dar un nuevo origen a su empresa con una imagen atractiva que va desde la
decoracin hasta el ambiente fresco y llamativo para captar cierto segmento de
mercado al que va dirigido los productos o servicios que vayan a ofrecer. Todo debe
contener cierta armona el lugar no debe caer en lo vulgar por tratar de sorprender a
los clientes en este caso no volvern ms. Se debe tomar en cuenta a la tecnologa
como una gran ayuda para recrear ambientes diferentes, puede llegar a ser un apoyo
empresarial y una buena inversin ya que con un buen mantenimiento las mquinas
perduran a travs del tiempo y pueden durar mucho ms.
Mientras aparecen ms avances tecnolgicos las personas se vuelven cada vez ms
exigentes y difciles de sorprender por lo tanto para los centros de diversin nocturna
se ha complicado la situacin y deben esforzarse el doble para poder atraer la
atencin de los clientes y obtener su visita constante sin antes aburrirles. Mientras
pasa el tiempo se crean mayores expectativas que satisfacer. (Herrera, 2007) En los
ltimos aos, los medios tradicionales han ido perdiendo cada vez ms audiencia e
incrementando el gasto publicitario de los enunciantes. Es por esto que han generado
nuevas opciones publicitarias para utilizar en el mercado. Las personas que van a
establecer un centro de diversin nocturna por lo general piensan que la publicidad o
los planes de marketing son un gasto en vano pero no se dan cuenta que muchas
veces el xito de los negocios se debe a que han atrado ms clientes a travs del
marketing y ese dinero obtenido han reinvertido en el negocio para mejorar su
infraestructura y as mantener a los clientes satisfechos y lo que es mucho mejor lograr
que nos recomienden. Lo ideal en un negocio en la industria de la diversin nocturna
es la creatividad por ejemplo un pequeo obsequio a los clientes es algo que a las
personas nos encanta y nos hace sentirnos especiales y obviamente vamos a regresar
al lugar donde nos brind ms que un simple producto o servicio sino que mantiene un
plus para enamorar al cliente.
En los centros de atencin nocturno existe una gran falta de control por parte de sus
propietarios debido a que tienen una gran variedad de productos y cambian
frecuentemente a su personal ya que hay personas que no se adaptan a los diferentes
horarios que en este tipo de negocios se imponen la mayor parte del tiempo esta
industria tiene mayor xito en las madrugadas lo cual resulta bastante cansado para
quienes laboran en este sector. (Zuluaga, 2012) El anlisis se da por la problemtica
que viven los socios en el da a da, debido a la alta rotacin de empleados, el poco
control sobre los inventarios y proveedores, la necesidad de tener estrategias
enfocadas y fundamentadas en el cliente, la alta competencia y la necesidad de
mejorar las ganancias. Para establecer este tipo de negocios y al crear el plan de
marketing se debe analizar la problemtica de la competencia y aprovecharse de sus
falencias para lograr convertir en caractersticas positivas es decir observar los
descuidos de la competencia y aprovechar esas oportunidades para lograr que sus
clientes lleguen a nuestro negocio para quedarse y ser visitantes habituales. Un punto
importante en los negocios es la motivacin de los empleados de eso depende en gran
parte el tipo de atencin que brinden a los clientes, no se debe restar importancia a
que los empleados deben estar totalmente capacitados e instruidos en el producto que
ofrezcan deben tener la capacidad de dar una opinin concreta en caso de que el
cliente as lo requiera.
En la industria de recreacin y esparcimiento existe cierta saturacin de medios y
publicidad lo cual se vuelve confuso para los clientes la multitud de imgenes que
aparecen al momento de promocionar los centros de diversin nocturna es algo
confuso para los clientes ya que no se logra identificar con claridad cul es el producto
estrella del negocio ya que todos los productos lucen al mismo tiempo prioridad.
(Hernandez, 2010) Con la investigacin de mercado se identificaron las modalidades
de recreacin y esparcimiento ms visitadas por los jvenes (discotecas, bares,
restaurantes, centros comerciales) y sus principales caractersticas (ambiente, msica,
ubicacin). En el tiempo libre de las personas buscan ambientes recreativos donde
solo puedan ir entre adultos ya se quieren divertirse por la noche es cuando los
centros de diversin nocturna toman fuerza y tienen ms clientes. Una estrategia que
funciona a la perfeccin es cada cierto tiempo realizar promociones y descuentos en
los productos menos vendidos para podernos deshacernos de ellos y renovar nuestro
inventario con productos novedosos que nos generen ingresos, algo que est
funcionando en este mundo globalizado es la publicidad en las redes sociales ayudan
mucho a la hora de expandir alguna novedad ya que muchas personas utilizan las
redes en internet para revisar noticias, etc.