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anejo y egociacin
Manejo y
de onflictos
N egociacin
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de Conflictos
GiovanniAlfonsoHuanquiCanto
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29/08/2017 GiovanniAlfonsoHuanquiCanto
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Presentacin www.redglobeperu.com
Ejecutivo Empresade
Senioren formacin,
Coach/ Direccinde consultora
Ingeniero MBI Mentor empresas yasesora
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Hola.. www.redglobeperu.com
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Esunhechocotidianoalaspersonas www.redglobeperu.com
Negociarnoesfcil
Unadelaspartesintentaimponersu
voluntad
Lasrelacionespersonalesse
deterioran
Duroconelproblema,blandoconla
Manejo y gente
N
de
egociacin
Conflictos Negociacin=Comunicacindeiday
vuelta
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Negociacin www.redglobeperu.com
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Negociacin www.redglobeperu.com
Escuandodospartestratar
dellegaraunobjetivo
medianteunacuerdo.
Buscarresolverentredoso
mspartesunconflictode
Manejo y interesesmedianteun
N egociacin
acuerdo.
de Conflictos
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Dinmica www.redglobeperu.com
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Informacin=
conocimiento
Manejo y
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xito
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Dinmica www.redglobeperu.com
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Conflictodeintereses www.redglobeperu.com
Infancia
Tensin
Esalgoquesurgecuandodospartes
quierenonecesitanalgoynolopueden
conseguirtalcomoloquierenalmismo
tiempo
Manejo y Nospersiguenhastaadultos
N egociacin Flotador
de Conflictos Estadiopadres
Negociacincomprayventadeunaradio
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Posicin: www.redglobeperu.com
esloque
requerimos,lo
queestamos
demandando,
laparte
Manejo y
N egociacin
superficialdel
de Conflictos conflicto.(Iceberg)
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Intereses www.redglobeperu.com
Seencuentran
ocultos,
correspondea
nuestrosdeseos,
motivacioneso
M
miedosque
anejo y
N ponemosenjuego
egociacin
C
de
enuna
onflictos
negociacin MBA.MBI.PMP.ING.
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Ventadeestacinderadio www.redglobeperu.com
Muestransusposiciones
Gmez,vendea14millones1/3parte
Barrios,compraa8millones
Barriosyatienecomprado2/3partes
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Acuerdo www.redglobeperu.com
Solucin
derivadadela
negociacin
dondeambas
partesacceden
Manejo y
N egociacin aunaseriade
Conflictos
de
decisiones.
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Caso www.redglobeperu.com
Comprayventade
unvehculo
Manejo y Conceder
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Caso www.redglobeperu.com
Renovacindeun
contratodealquilerde
departamento
Renovarelcontratoy
reducirlafacturacin
Renovarelcontratoy
Manejo y lograrmejorasenel
N egociacin departamento
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Negociadorblando www.redglobeperu.com
Esaquelqueevitaelconflicto,no
tieneunaposicinclaraynodaa
conocersusintereses,masbienlos
cede,sinmuchaconviccin
Amistoso
Sinexperiencia
Relacindepersonas
Evitaelconflicto
M
Complaciente
anejo y
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C Quedabien,aceptadoynorechazado
de onflictos
Ceder
Pierde MBA.MBI.PMP.ING.
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Negociadorduro
Secaracterizaporimponersu www.redglobeperu.com
posicin,laexigeynotienela
intencindetranzar,siempre
buscadominaryganar.
Muchaexperiencia
Frio,distante,impersonal,
comounamaquina
Nadaleconmueve
Buscalaconfrontacin
Manejo y Buscaelconflicto
N egociacin
de Conflictos Dominante
Quiereganarsiempre
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Caso www.redglobeperu.com
Jefedecomprasdeuna
empresa(mayorvolumen
denegociacin)
Pequeoempresario
proveedor
Opciones687375
Manejo y dlares
N egociacin
de Conflictos Estamosenelmismo
bote
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Negociacinpuedejuzgarse www.redglobeperu.com
Conduciraun
acuerdo
Debesereficiente
Nodaarla
relacindelas
M partes
anejo y
N
C Noposiciones
egociacin
de onflictos
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ModelodeNegociacinHarvard www.redglobeperu.com
Sebasoenestudiarlacalidaddelosacuerdosde
losmejoresgerentesdelmundo,dondeambos
salanfavorecidoseinclusoconmasbeneficios
delosqueseesperaban.
ElfundamentodelModelodenegociacin
Manejo y Harvardesunanegociacincolaborativa,no
N egociacin
competitivaniegosta,buscaeldialogo,esel
Conflictos
de
modelodelentendimiento
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Torta www.redglobeperu.com
Ambossalganganando
Inclusoganarmsdelodel
principio
Apoyomutuamente
1. Colaborar
2. Duroconelproblema,suave
conlapersona
Manejo y 3. Buscaracuerdosganarganar
N egociacin (expandiracuerdos)(Calidad
de Conflictos deacuerdos)
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Acuerdodecalidad www.redglobeperu.com
Favorableparaambaspartes
(Formula1)
Ambaspartessentirse
satisfechasconloque
lograronobtener
Justoyequitativo
Manejo y
N egociacin
Fortalezcanuestrarelacin
de Conflictos
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BuenNegociador www.redglobeperu.com
Elnegociadorbuscaantetodotener
unarelacinafectiva,escortesy
amableconlacontraparte,igualmente
estudia,conoceelconflictoybuscaser
resolutivoycolaborativo
Seprepara,estudia
Noimprovisan
Niduroniblando;locortesnoquitalo
valiente
Manejo y
Negociacin Siemprecolaborativo(conideas)
de Conflictos Firmeyobjetivo
Ganarganar
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Caso www.redglobeperu.com
Parte1:Venta210millones/:
180millones
Parte2:150millones
Bajaralgunosdetallesdela
empresa
Negociancon152millones
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Cuatroreglasdeoro www.redglobeperu.com
Separealapersonadel
problema
Reconocequehayunconflicto
peroloplanteacomoalgo
ajenoaellosyseinvitaalaotra
parteasentarsedelmismolado
delamesapararesolverlo
juntos.
Elproblemasedeberesolveren
Manejo y conjunto,noagrandarel
N egociacin
conflicto,creandounadiscusin
de Conflictos detipopersonal.
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Cuatroreglasdeoro www.redglobeperu.com
Cntreseenlosinteresesy
noenlasposiciones
Queesloquenosinteresaa
ambos
Apartirdelosinteresesse
lleganalosacuerdos
Cntreseenellos
Investigue,conozcaalaotra
Manejo y parte
N egociacin
Interesescomunes
de Conflictos
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Cuatroreglasdeoro www.redglobeperu.com
Noexistesolucinnicaa
unconflictodeintereses
Explorenopciones
Posibilidades
Ideas
Noseenfoqueenunsolo
camino
Manejo y Solucionesalternativasu
N egociacin
opcionales
de Conflictos Tresdistintassolucionesal
conflictodeintereses
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Cuatroreglasdeoro www.redglobeperu.com
Todasolucindebe
teneruncriterio
objetivo
Algncriterioexterno
anosotros
Noenopiniones
Basarseenuncriterio
Manejo y objetivo
N egociacin
Lgicosyobjetivos
de Conflictos
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Transferenciadedosprofesionalesa
otrareadetrabajo
Demorarlatransferenciadelos
profesionales
Ambosestnhaciendo
modificacionesyelresultadoyaesta
comprometidoenventas
Latransferenciagenerauna
Manejo y paralizacinde4semanas
N egociacin
Laotraparte,tienemuchapresiny
Conflictos
de
esnuevaenlaempresa
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