Treinamento de Autor, Revisor e

Liberador de NCM
Maio de 2017

Imagination at work
Acrnimos e definies para lembrar
Acrnimos Definio

ERP Planejamento de Recursos do ERP um processo pelo qual uma empresa (muitas vezes um fabricante)
Empreendimento administra e integra as partes importantes do seu negcio. Um sistema de
informao de gesto ERP integra reas como planejamento, compras,
inventrio, vendas, marketing, finanas e recursos humanos.

Operating Unit Unidades da Organizao Cdigos de organizao do site Oracle alinhados com unidades de negcios
definindo qual sistema ERP o NCR origina.
Org Code Cdigos da Organizao Cdigos de organizao do site Oracle usados para definir as plantas
NCM Gerenciamento de No- Soluo Oracle usada para gerenciar no-conformidades.
conformidade
NCR Registro de No-conformidade A sada de qualquer defeito ou consulta levantada na soluo NCM.
NCR# Nmero de Registro de No- O nmero de referncia exclusivo criado pela soluo NCM como sada de
conformidade qualquer defeito ou consulta levantada.
Job# Nmero de Job Discreto ou Nmero Nmero nico usado no Planejamento de Recursos do Empreendimento System
de Ordem de Trabalhos para rastrear Jobs.
PO# Nmero de Ordem de Compra Nmero da ordem de compra gerado pela Oracle.

PO Line# Nmero de Linha de Ordem de Nmero de PO Line Gerado pela Oracle.

Compra
On Hand Part Item de Estoque no Inventrio O nmero de pea de um item que mantido em estoque at o uso.
Viso Geral da Ferramenta
Status Role Status Responsvel Quem?
New Creater Nova Criador Controle da Qualidade (Manufatura e Inspeo de Recebimento)
Authored Reviewer Criada Revisor Controle da Qualidade (Manufatura e Inspeo de Recebimento)
Reviewed Dispositioner Revisada Dispositor Eng Proj, Tecnologia, Eng Equip, Geren Proj, Eng PC, Eng PP, SQE/Sourcing
Dispositioned Releaser Disposicionada Liberador CQ, PP (Arm, Car, Ext, Lok, Insul), PC, Sourcing/SQE, Cliente (PB)
Released Closer Liberada Screening MQE MQEs, SQE/Sourcing
Closed Voider Fechada Cancelador Canceladores (voiders)

Criador submete... NCR Authored Revisor tem ao

Revisor submete... NCR Reviewed Engenharia ou Sourcing/SQE tem ao
Dispositor submete... NCR Dispositioned Sourcing/SQE e CQ tem ao
Liberador submete... NCR Released (screening) Sourcing/SQE
Closer submete... NCR closed - NCR fechada!

Save & Reject: Retorna a NCR ao status anterior

Save & Submit: Envia a NCR para o prximo status
Save & Exit: Envia a NCR para outro Grupo Responsvel dentro do mesmo
step.
Qual a finalidade das etapas de Autor, Revisor
e Liberador?
AUTOR (Author)
A Etapa de Autor usada para registrar defeitos/no-conformidades identificados.
REVISOR (Reviewer)
A Etapa de Reviso existe para garantir que os dados passados para disposio
sejam precisos.
LIBERADOR (Releaser)
A etapa de release tem ao da Sourcing/SQE (anexo de evidncias) e qualidade
(verificao do retrabalho).
Tanto o time de Sourcing/SQE quanto o de Inspeo de Recebimento atuam nesta
etapa.

NCM
Globally linking non
Uma GE | Processos Padronizados | Melhoria Contnua 4
conformance management
Dados necessrios para gerar um NCR
Na inspeo de recebimento, teremos geralmente NCRs abertas para
materiais On Hand, ou seja, que j esto no estoque:
On Hand: NCR associada a materiais que j esto no estoque (on hand no
Oracle).
Caso a NCR seja aberta para uma Purchase Order (Ordem de Compra), ela
deve ser referenciada na ferramenta com sua respectiva linha:
Ordem de Compra: NCR associada a uma ordem de compra/linha da PO.
aberta pelo time de Inspeo de Recebimento (caso o material ainda no esteja
on hand)
OBS: Ou a NCR aberta para On Hand ou para Purchase Order.

Mais a seguir ser mostrado como abrir NCR para ambos tipos.

NCM
Globally linking non
Uma GE | Processos Padronizados | Melhoria Contnua 5
conformance management
Como acessar o sistema
Digite SSO e senha e clique no boto "Log in", aguarde o
login do usurio carregar.

Use a lista suspensa Role' para selecionar a funo

desejada na lista disponvel para voc.

Pressione Go

NCM
Globally linking non
Uma GE | Processos Padronizados | Melhoria Contnua 6
conformance management
Acessando o sistema NCM
Ao acessar a ferramenta NCM voc ir ver: Mude seu acesso
usando a chave

Clique no boto 'Criar

Nova NCR'
Pesquise por NCRs, incluindo
Imprima NCRs- tambm disponvel
aquelas que dependem de sua ao
no modo read only

Dashboard- prov uma lista de pendncias por Status e Responsible person

NCM
Globally linking non
Uma GE | Processos Padronizados | Melhoria Contnua 7
conformance management
Pesquisa de NCRs - Status
Existem vrios tipos de pesquisa para as
NCRs. Aqui sero apresentados os
principais tipos.

Pesquisa por Status:

NCR New Em fase de criao (ainda no submetida)
NCR Authored NCR criada - Revisor tem ao
NCR Reviewed NCR Revisada - Engenharia de Projetos tem ao
NCR Dispositioned NCR Disposicionada - CQ/Manufatura/Cliente tem
ao
NCR Released - NCR Liberada (fechada) MQE/SQE tem ao
(screening)
NCR Closed - NCR com screening feito e completamente fechada.
NCR Void NCR cancelada

NCM
Globally linking non
Uma GE | Processos Padronizados | Melhoria Contnua 8
conformance management
Pesquisa de NCRs Responsible Group
Nome do Grupo
NCM_WSM_CONTROLE_DA_QUALIDADE@ge.com
NCM_WSM_INSPECAO_DE_RECEBIMENTO@ge.com
NCM_WSM_ENGENHARIA_DE_PROJETOS@ge.com
NCM_WSM_TECNOLOGIA@ge.com
NCM_WSM_ENGENHARIA_DE_EQUIPAMENTOS@ge.com
NCM_WSM_GERENCIAMENTO_DE_PROJETOS@ge.com
NCM_WSM_PP_ENG_PROCESSOS@ge.com
NCM_WSM_PC_ENG_PROCESSOS@ge.com
NCM_WSM_SOURCING_SQE@ge.com
NCM_WSM_PP_ARMADORA@ge.com
NCM_WSM_PP_CARCASS@ge.com
NCM_WSM_PP_EXTRUSORA@ge.com
NCM_WSM_PP_FLEXLOK@ge.com
NCM_WSM_PP_INSULATION@ge.com
NCM_WSM_CLIENTE_PETROBRAS@ge.com
NCM_WSM_SQE_SOURCING_FECHAMENTO@ge.com
NCM_WSM_MQES_FECHAMENTO@ge.com
NCM_WSM_VOIDER@ge.com
NCM
Globally linking non
Uma GE | Processos Padronizados | Melhoria Contnua 9
conformance management
Para saber se existe alguma NCR parada por grupo
especfico, utilizar a pesquinsa Responsible Group
e consultar conforme grupos abaixo. Esta busca
uma das melhoras da ferramenta.
Responsveis
Ao do Controle da Qualidade
Ao da Inspeo de Recebimento
Ao da Engenharia de Projetos
Ao da Tecnologia
Ao da Engenharia de Equipamentos
Ao do Gerenciamento de Projetos
Ao da Engenharia de Processos Pipe Prod.
Ao da Engenharia de Processos Pipe Comp.
Ao do time de Sourcing/SQE
Ao do time da Armadora
Ao do time da Carcass
Ao do time da Extrusora
Ao do time da Flexlok
Ao do time da Insulation
Ao do Cliente (Petrobras)
Ao de fechamento Sourcing/SQE
Ao de fechamento MQEs
Ao dos canceladores
Criando um NCR - Preenchimento
O primeiro campo a ser completado deve ser a seo destacada abaixo (para qualquer um dos dois tipos de NCR).

Deviation NCR 1 - Usado para selecionar se o NCR um tipo de pedido de desvio NCR ou deixar como padro 'No'.
Check out NCR - Usado para manter o registro com o mesmo usurio para edio em uma data/hora posterior depois de
salvar, caso seja selecionado Y. O padro N.
Plant Sublocation - Usado para registrar o local onde a no-conformidade foi encontrada. Ser AGM para insp. recebimento.
Project Name Utilizar sempre PETROBRAS AMERICA para materiais soft-pegged. Lembrando que projeto-pipe (ex. C571-
A01) aparece no campo Lot#. Caso o material seja hard-pegged, as opoes com o projeto/poo do respectivo material
aparecero e deve-se selecionar o projeto relacionado ao material.

NCM
Globally linking non
Uma GE | Processos Padronizados | Melhoria Contnua10
conformance management
 Criando um NCR em PO (Ordem de Compra)
Part Category 2 - Selecione a categoria de NCR da pea, onde padro '03 - NEW BUILD PRODUCTION PART '.
Purchase Order - Insira o nmero do pedido.
PO Line - Selecione o nmero da linha do pedido uma vez que o nmero do pedido tenha sido inserido.
On Hand Part - Selecione 'No'.
Part Number Clique na lupa, digite o PN associado ao material e clique em Search. Aps, selecione o PN e clique em OK.
Part Revision Mostra a reviso da pea, quando aplicvel.
Buyer - Este campo ser preenchido automaticamente com o nome do comprador quando o pedido e a linha tiverem sido inseridos.

NCM
Globally linking non
Uma GE | Processos Padronizados | Melhoria Contnua11
conformance management
Criando um NCR em PO (Ordem de Compra)
Part Description - Exibe detalhes da pea.
Supplier - Usado para exibir o nome do fornecedor relacionado ao pedido.
Supplier Site - Usado para exibir o site do fornecedor relacionado ao pedido.
Planner - No exibido para NCR tipo PO.

OBS: Muitos dos campos so somente de informao. As nicas entradas so Ordem de Compra e Linha da Ordem de Compra.

NCM
Globally linking non
Uma GE | Processos Padronizados | Melhoria Contnua12
conformance management
 Criando NCR em Ordem de On Hand Material (Material de estoque)

Part Category 2 - Selecione a categoria de NCR da pea, o padro '03 - NEW BUILD PRODUCTION PART '.
On Hand Part - Selecione Yes'.
Part Number - Clique na lupa, digite o PN associado ao material e clique em Search. Aps, selecione o PN e clique em OK.
Part Revision - Mostra a reviso da pea, quando aplicvel.
On hand Qty - Mostra a quantidade disponvel (a quantidade est vinculada diretamente aos registros estoque / em mos).

NCM
Globally linking non
Uma GE | Processos Padronizados | Melhoria Contnua13
conformance management
Exemplo: Criando uma NCR para HDPE
(WS_R20045)

Tendo em vista que o material soft-pegged, ou seja, no tem nenhum projeto especfico
associado a ele ( utilizado em vrios projetos), a seleo foi PETROBRAS AMERICA.

NCM
Globally linking non
conformance management
 Criando um NCR (Dados de Discrepncia)
NCR Type 3 - Selecione o tipo NCR. O padro 01 NON CONFORMANCE.
General Defect 4 - Selecione o tipo de defeito geral.
Specific Defect 5 - Selecione o tipo de defeito especfico.
Detection Method 6 - Quando aplicvel (somente p/ solda). Caso contrrio, utilizar N/A.
Found By At: Para inspeo de recebimento, a opo ser 06 Receiving Inspection/Goods inward.
Criticality: Sempre Minor.
Discrepancy Meterage: Aplica para a produo. Campo utilizado para identificar a cota do problema. (Ex. cota 450m do pipe)
Actual Part Affected: Para On Hand, ser o mesmo material selecionado anteriormente.

NCM
Globally linking non
Uma GE | Processos Padronizados | Melhoria Contnua15
conformance management
Criando um NCR (Dados de Discrepncia)
Lot Qty Quantidade do lote do material.
Inspected Qty Qual foi a quantidade inspecionada?
Inspected Qty rejected Do montante inspecionado, quanto foi rejeitado?
Total Qty Rej Inserir o total de material que est sendo rejeitado (lote todo ou apenas o que foi rejeitado?)
Buy Item Details- Quando a Actual Part Affected um tem de compra, possvel selecionar e confirmar o fornecedor e a PO relacionada
Serial number: selecionar, quando possvel, o serial associado ao material.
Lot Number: selecionar, quando possvel, o lote associado ao material.

Obs: O lote/serial esto de acordo com o que est no Oracle. Caso o cadastro esteja com problema, a informao no ir aparecer aqui.

NCM
Globally linking non
Uma GE | Processos Padronizados | Melhoria Contnua16
conformance management
Criando um NCR (Dados de Discrepncia)
OBS: A imagem abaixo mostra a opo quando existe serial para um material.

Nota: Ao submeter a NCR, caso algum campo obrigatrio no seja preenchido, a imagem de erro ( direita) ser mostrada. No possvel
submeter a NCR caso algum campo obrigatrio fique sem informao.

NCM
Globally linking non
Uma GE | Processos Padronizados | Melhoria Contnua17
conformance management
Anexando arquivos
Cada seo do NCR tem uma seo
onde os arquivos podem ser
anexados.

Clique no boto Choose Files'

Nota: Certifique-se antes de fazer o upload

para nomear os arquivos de uma forma que
eles so facilmente identificados.

Selecione os arquivos necessrios e clique no

boto Open'.

NCM
Globally linking non
Uma GE | Processos Padronizados | Melhoria Contnua18
conformance management
Anexando arquivos
Voc ver o status de upload do arquivo
enquanto eles esto carregando.

Voc ver um pop-up confirmando arquivos enviados

com xito e o arquivo ser mostrado como documentos
carregados no salvos at que o NCR seja salvo.

Quando concludo, clique no boto Upload Files

NCM
Globally linking non
Uma GE | Processos Padronizados | Melhoria Contnua19
conformance management
Submetendo/Rejeitando/Atribuindo uma NCR
Toda vez que uma NCR salvo, ela deve ser atribudo a um grupo, a menos que voc esteja saindo sem salvar as alteraes.

Save & Submit Este boto usado para salvar as alteraes e promover o NCR para a prxima etapa do processo.

Salve & Reject Este boto usado para salvar as alteraes e rejeitar o NCR para a etapa anterior.

Save & Exit Este boto utilizado para guardar as alteraes e atribuir a um grupo responsvel. (Essa ao tambm pode ser
usada para atribuir a um grupo diferente e indivduos dentro da mesma etapa do processo, conforme necessrio).

Exit without saving Este boto utilizado para sair do NCR e devolv-lo ao seu estado previamente introduzido.

OBS: Void/Undo void: Este boto s est disponvel para responsabilidade do Voider (cancelador) e usado quando um
NCR precisa ser anulada ou voltar do status de anulada..

NCM
Globally linking non
Uma GE | Processos Padronizados | Melhoria Contnua20
conformance management
 Atribuio de NCR
Cada vez que voc escolhe Save & Submit (passar para o prximo passo) ou Save & Exit (atribuir a outro grupo responsvel NO
MESMO step), um pop-up de notificao aparecer mostrando o Status do NCM atual e o prximo status do NCM.

NCM Responsible Person Apenas para indicar a pessoa responsvel pelo prximo passo na NCR. Isto, no entanto, no trava a
NCR com esta pessoa.
NCM Responsible Group Busca e seleciona o grupo responsvel pelo prximo passo.
Additional Email Address Busca e seleciona endereo de e-mail de notificao adicional, caso necessrio.
Continue Clique no boto continuar para concluir a ao.

OBS: Esta NCR est saindo do status NEW (nova) para AUTHORED (criada), ou seja, ela est indo para o time de Controle da
Qualidade para realizar a reviso. O grupo deve ser escolhido de acordo com o defeito. Sempre prestar ateno em NCM
Status e NCM Next Status para saber para onde a NCR est sendo direcionada.

NCM
Globally linking non
Uma GE | Processos Padronizados | Melhoria Contnua21
conformance management
 Rejeio de uma NCR
Ao rejeitar uma NCR atravs do boto Save & Reject (voltando a NCR ao step anterior), uma notificao pop-up aparecer
mostrando o Status NCM atual e o prximo status NCM.

NCM Responsible Person Apenas para indicar a pessoa responsvel pelo prximo passo na NCR. Isto, no entanto, no trava a
NCR com esta pessoa.
NCM Responsible Group Busca e seleciona o grupo responsvel pelo prximo passo.
Additional Email Address Busca e seleciona endereo de e-mail de notificao adicional, caso necessrio.
Rejection Reason Seleciona a razo de rejeio.
Rejection Comments Adiciona comentrios para embasar o motivo da rejeio que sero exibidos na pgina principal do NCR.
Continue Clique no boto continuar para concluir a ao.

OBS: Esta NCR est sendo rejeitada para o AUTOR. Sempre prestar ateno em NCM Status e NCM Next Status para saber
para onde a NCR est sendo direcionada.

NCM
Globally linking non
Uma GE | Processos Padronizados | Melhoria Contnua22
conformance management
Atualizao do NCR
Para encontrar uma NCR use o cone de pesquisa na pgina
inicial do Dashboard
Pgina de pesquisa do NCM para pesquisar e localizar o nmero
do NCR ser atualizado

De volta pgina inicial de

pesquisa

Uma vez localizado clique no nmero do NCR

NCM
Globally linking non
Uma GE | Processos Padronizados | Melhoria Contnua23
conformance management
Atualizao do NCR

Pgina Criar um
Editar NCR inicial de NCR Imprimir Para abrir o NCR clique no boto Update NCR
pesquisas vinculado NCR

NCM
Globally linking non
Uma GE | Processos Padronizados | Melhoria Contnua24
conformance management
O que acontece aps a autoria da NCR?
O prximo passo a Reviso da NCR.
Responsabilidades do Revisor
Primeiro, garanta a correo dos dados preenchidos,
Se os dados estiverem incorretos ou incompletos, o revisor pode tomar duas
aes:
Revisar a NCR, alterando os dados e submetendo para Disposio.
Retornar a NCR para a etapa de Autoria, evidenciando o motivo da rejeio.

NCM
Globally linking non
Uma GE | Processos Padronizados | Melhoria Contnua25
conformance management
Qual a finalidade da Etapa de Processo de
Liberao?
A Etapa de Liberao usada para garantir que o negcio atue em todos os itens de
acordo com a disposio da NCR, seja esta uma questo tcnica simples, ou substituio
de material por um produto complexo no-conforme.

Qual a responsabilidade de um liberador?

Sourcing/SQE: Anexar as evidncias para corrigir o
problema.
Inspeo de Recebimento: Aprovar ou rejeitar as
correes feitas pelo time de Sourcing/SQE.

NCM
Globally linking non
Uma GE | Processos Padronizados | Melhoria Contnua26
conformance management
Disposio de Aceito no Estado (conforms):
Controle de Qualidade (inspeo de recebimento)
Confirmar se a disposio est correta
Caso positivo,
Adicionar comentrio, mostrando que a disposio foi checada.
Save & Submit para fechamento de Sourcing/SQE.
Caso negativo,
Utilizar Save and Reject e enviar novamente pra Sourcing/SQE ou
Engenharia, dependendo se o problema foi material ou documentao.
Adicionar comentrios para justificar.

NCM
Globally linking non
Uma GE | Processos Padronizados | Melhoria Contnua27
conformance management
Disposio de Rework/Repair Sourcing/SQE
como Responsvel

Sourcing/SQE
Para Reparo/Retrabalho, o time de Sourcing/SQE ser o
primeiro responsvel dentro do step de Release.
Rework Job required: No
Executar o que foi dito na disposio, fazendo as
correes necessrias.
Uma vez as correes feitas, devem ser colocados
comentrios e anexos.
Save & Exit, enviando para o time do Controle da
Qualidade (inspeo de recebimento).
Por que Save & Exit? Pois assim, a NCR fica ainda
dentro do step de Release e no enviada para
fechamento.

NCM
Globally linking non
Uma GE | Processos Padronizados | Melhoria Contnua28
conformance management
Disposio de Rework/Repair CQ (Insp.
Recebimento) como Responsvel

Controle da Qualidade (Insp. Recebimento)

Uma vez o time de Sourcing/SQE transfere a
responsabilidade dentro do step de Release para CQ, os
seguintes passos devem ser feitos por CQ:
Verifica as evidncias do retrabalho.
Retrabalho no-satisfatrio? Save & Exit para
Sourcing/SQE.
Retrabalho satisfatrio?
Save & Submit, enviando para o time de
Sourcing/SQE.

NCM
Globally linking non
Uma GE | Processos Padronizados | Melhoria Contnua29
conformance management
Disposio de Scrap CQ (Insp. Recebimento)
como Responsvel

Controle da Qualidade
Material Scrap:
Escolher opo Scrap Transacted Onsite
Material Scrapped Date:
Data em que foi colocada a etiqueta
vermelha no material.
Incluir comentrios pertinentes ao Scrap
Save & Submit para fechamento de Sourcing/SQE.

NCM
Globally linking non
Uma GE | Processos Padronizados | Melhoria Contnua30
conformance management
Bsico sobre o NCM..
Como alterar sua Homepage NCM
Exportao de Dados

NCM
Globally linking non
Uma GE | Processos Padronizados | Melhoria Contnua31
conformance management
Projetando a sua Homepage

NCM
Globally linking non
Uma GE | Processos Padronizados | Melhoria Contnua32
conformance management
Exportando Dados

Carregue a pgina de pesquisa NCM e filtre

os dados necessrios.

Clique no menu suspenso no boto Exportar

e selecione para exportar dados.

Todos os dados NCR filtrados sero

exportados para o Excel.

NCM
Globally linking non
Uma GE | Processos Padronizados | Melhoria Contnua33
conformance management