KACE 5.5 k1000 - Ag - PT-BR

Soluo de gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000
Verso 5.5
Guia do administrador
Julho de 2013
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2 Soluo de gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000 Verso 5.5, Guia do administrador
Envie comentrios para techpubs@kace.com
Contedo
1 Introduo 17
Compreenso de componentes do Soluo de gerenciamento K1000 . . . . . . . . . . . . . . . 17
Especificaes de hardware, requisitos de computadores gerenciados e
requisitos de navegadores Web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Componentes de implantao de software. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Configurao do servidor Soluo de gerenciamento K1000 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Definindo configuraes de rede . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Login no appliance Interface do administrador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Sobre a Interface do administrador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Componentes disponveis no modo Admin sem o componente Organizao . . . . . . . 25
Componentes disponveis no modo Admin sem o componente Organizao
ativado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Componentes disponveis no modo Sistema sem o componente Organizao
ativado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Uso do componente de Incio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Sobre a pgina de resumo do K1000 no modo Admin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Visualizao da pgina Detalhes do resumo do K1000 no modo Admin . . . . . . . . . . . 35
Sobre a Pgina de resumo do Sistema do K1000 no modo Sistema . . . . . . . . . . . . . . 38
Visualizando os componentes e a verso de software do K1000. . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Visualizao de informaes de licena do K1000. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Sobre atualizaes de software da soluo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Sobre a guia Rtulo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Como pesquisar por informaes e filtrar listas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Como usar a pesquisa global . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Como usar a pesquisa no nvel da pgina . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Como usar a pesquisa avanada no nvel da pgina . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Criao de uma exibio personalizada usando os critrios de pesquisa avanada . . . 45
Como usar a Procura de documentao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
2 Configurao do K1000 49
Acompanhamento das alteraes de configurao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Definio de configuraes gerais com o componente Organizao habilitado . . . . . . . . . 50
Definio das configuraes da organizao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Verificao das configuraes da porta, servio NTP e acesso ao site . . . . . . . . . . . . . . . 63
Verificao do status do servio NTP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Sites que devem estar acessveis para a soluo K1000. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Definindo configuraes de rede. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Configurao de tabelas de roteamento local. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Configurao das definies do servidor Web local para hosts e lista branca . . . . . . . 70
Definio das configuraes de segurana para a soluo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Gerao de um certificado SSL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Configurao das opes do Agent Messaging Protocol . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Sobre a definio das configuraes do agente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Definio de configuraes de data e hora da soluo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Definio das configuraes de localidade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Definindo as configuraes de cdigo de idioma da Interface da linha de
comando e da Interface do administrador. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Soluo de gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000 Verso 5.5, Guia do administrador 3
Contedo
Definio das configuraes de localidade para organizaes . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

Definio das configuraes de cdigo de idioma para usurios . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Configurao das preferncias de compartilhamento de dados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Configurao do acesso a dispositivos mveis. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Habilitao do acesso a dispositivos mveis para a soluo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Habilitao do acesso a dispositivos mveis para os usurios . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Download e uso do K1 Mobile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Desabilitao do acesso a dispositivos mveis para a soluo . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Desabilitar o acesso a dispositivos mveis para os usurios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Vinculao das solues Dell KACE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Habilitao da vinculao de solues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Adio de nomes amigveis e chaves de vinculao s solues. . . . . . . . . . . . . . . . 91
Desabilitao da vinculao de solues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Uso das ferramentas de soluo de problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Verificao do status dos computadores da rede . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Habilitao do tether para Suporte tcnico Dell KACE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Fazendo o download dos logs de soluo de problemas do K1000. . . . . . . . . . . . . . . 95
3 Configurao de contas de usurio, Autenticao do protocolo

LDAP e SSO 97
Sobre contas de usurio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Sobre configuraes de localidade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Gerenciamento de contas do usurio no nvel do sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Adio ou edio de contas de usurio no nvel do sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Excluso de contas do usurio no nvel do sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Gerenciamento de contas do usurio da organizao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Adio ou edio de Funes de usurio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Excluso de Funes de usurio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Acrscimo ou edio de contas de usurio da organizao. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Uso de um servidor do protocolo LDAP para autenticao do usurio . . . . . . . . . . . . . . 103
Sobre a conta de login em seu servidor do protocolo LDAP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Configurao e teste de autenticao de usurio do protocolo LDAP . . . . . . . . . . . . 104
Importao de usurios de um servidor do protocolo LDAP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Importao manual de informaes de usurios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Importao de informaes de usurios de acordo com um cronograma . . . . . . . . . 110
Configurao de login nico (SSO) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
Ativao do login nico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
Uso de login nico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
Configurao das configuraes do navegador para o login nico . . . . . . . . . . . . . . 116
Como sair do domnio e desativar o login nico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Desativao do login nico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
4 Uso de rtulos 119

Sobre rtulos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Sobre rtulos inteligentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
Contedo
Sobre os rtulos Protocolo LDAP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120

Sobre os grupos de rtulo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Acompanhamento de alteraes nas configuraes de rtulos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Gerenciando rtulos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Adicionando ou excluindo rtulos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Exibindo rtulos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Visualizao de detalhes do rtulo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Excluso de rtulos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Criando grupos de rtulo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Visualizao de grupos de rtulos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Atribuio de rtulos a grupos de rtulos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
Remoo de rtulos dos grupos de rtulos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
Excluso de grupos de rtulos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
Gerenciamento de rtulos inteligentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Criao de rtulos inteligentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Exemplo: Combinao de rtulos inteligentes para identificar os computadores. . . . 131
Edio de rtulos inteligentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
Alterao da ordem de execuo do rtulo inteligente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
Excluso de rtulos inteligentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
Gerenciamento rtulos Protocolo LDAP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
Adio ou edio de rtulos Protocolo LDAP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
Habilitao de rtulos Protocolo LDAP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
Excluso de rtulos Protocolo LDAP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
Usando o Assistente de Navegador do protocolo LDAP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
Usando a Pesquisa Fcil LDAP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
5 Provisionamento de software agente 145

Sobre o software do Agente do K1000 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
Rastreio de alteraes para as configuraes do agente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146
Requisitos do sistema para a instalao do Software do agente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146
Preparao para a instalao do software Agente do K1000 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146
Habilitar o compartilhamento de arquivos no nvel do sistema. . . . . . . . . . . . . . . . . . 146
Habilitar o compartilhamento de arquivos no nvel de organizao com
o componente Organizao habilitado. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
Ativar o compartilhamento de arquivos sem o componente Organizao ativado . . . 147
Preparao de computadores Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
Instalao do software agente em uma nica mquina . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
Instalao do software agente em diversas mquinas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
Seleo das configuraes de provisionamento para plataformas Windows . . . . . . . 154
Seleo de configuraes de provisionamento para plataformas UNIX
(Linux ou Mac OS X). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
Gerenciamento de configuraes provisionadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
Criao de configuraes provisionadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
Visualizao das configuraes provisionadas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158
Edio de configuraes provisionadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
Contedo
Execuo de configuraes provisionadas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159

Duplicao de configuraes provisionadas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
Excluso de configuraes provisionadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160
Programao do Provisionamento de Agente. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160
Exibio dos resultados do provisionamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
Configurao das definies de registro e de comunicao do agente . . . . . . . . . . . . . . 162
Forar a conexo dos agentes fora da programao normal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166
Visualizao do status da tarefa do agente. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166
Visualizao pendente de comunicaes do agente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167
Exibio da fila de mensagens AMP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167
Excluso de mensagens AMP da fila.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168
Atualizao do software agente em mquinas gerenciadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169
Exibio de atualizaes de software do Agente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169
Como carregar atualizaes do agente e configurar definies de atualizao. . . . . 170
Atualizao manual do software agente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171
6 Gerenciamento do inventrio do computador 173

Sobre o gerenciamento de inventrio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173
Sobre a exibio de inventrio das solues K3000 vinculadas . . . . . . . . . . . . . . . . 174
Rastreamento de alteraes nas configuraes do inventrio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174
Sobre o histrico de alterao do inventrio. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174
Sobre a adio de computadores ao inventrio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175
Cronograma de coleta de dados de inventrio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175
Adio manual de computadores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178
Sobre a adio manual de computadores usando a API . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178
Ativao de acesso API do inventrio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179
Como enviar as informaes do inventrio usando a API . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180
Script Perl de amostra . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181
Esquema XML vlido para Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183
Exemplo criado com esquema XML para Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184
Esquema XML vlido para Linux e Macintosh . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188
Carregamento de um arquivo XML usando a Interface do administrador . . . . . . . . . 189
Criao de campos de dados personalizados. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190
Exibio de detalhes e do inventrio do computador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191
Foramento de atualizaes do inventrio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202
Exibio de computadores e dispositivos que foram adicionados manualmente . . . . . . . 204
Execuo de aes da mquina em computadores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205
Pesquisa de computadores no inventrio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205
Uso de alertas para encontrar computadores. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205
Filtrando computadores por unidade organizacional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205
Rotulagem de computadores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206
Criar, aplicar e remover rtulos manuais de computador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206
Como usar rtulos inteligentes para computadores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207
Excluso de computadores do inventrio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207
Gerenciamento do inventrio de MIA (computadores no encontrados) . . . . . . . . . . . . . 208
Definio de configuraes de MIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208
Contedo
Aplicao de rtulos em computadores MIA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209

Excluso manual de computadores MIA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209
Soluo de problemas com ns que no aparecem no inventrio . . . . . . . . . . . . . . . . . . 210
Obteno de informaes de Garantia Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211
Obteno de informaes de garantia da Dell em um nico computador
instantaneamente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 212
Renovao de Garantia Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 213
Execuo de relatrios de garantia da Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 213
7 Gerenciamento do inventrio da guia Software 215

Sobre o inventrio da guia Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215
Exibio de itens na guia Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215
Rastreamento de alteraes nas configuraes do inventrio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216
Adicionando software ao inventrio. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216
Incluso manual de software ao inventrio. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216
Criao de ativos de software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 218
Criao de ativos de software na seo Inventrio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 218
Criao de ativos de software na seo Ativo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219
Vinculao de ativos digitais a itens de software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 220
Categorizao de itens de software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 220
Uso de nveis de ameaa de software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221
Atribuio de nveis de ameaa a itens de software. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221
Exibio do grfico de Nvel de Ameaa de Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 222
Rotulagem dos itens de software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 222
Criao manual de rtulos de software. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 222
Aplicao manual de rtulos ao software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223
Remoo manual dos rtulos do software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223
Criao de rtulos inteligentes de software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223
Usando pesquisa avanada para inventrio de software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 224
Excluso de itens de software. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225
Utilizao da comunidade online ITNinja . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225
Habilitao do AppDeploy Live . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225
Exibio de informaes do AppDeploy Live . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 226
Ocultar software do AppDeploy Live. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 227
Desabilitao do AppDeploy Live . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 227
8 Gerenciamento do inventrio do catlogo de software 229

Sobre o catlogo de software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229
Classificaes de aplicativos na guia Catlogo de software. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 230
Aplicativos Catalogados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 231
Aplicativos Catalogados localmente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 231
Categorias de aplicativos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 231
Como as informaes do catlogo de software so coletadas. . . . . . . . . . . . . . . . . . 231
Como o catlogo de software usado com o componente Organizao. . . . . . . . . . 232
Como as informaes do catlogo de software so localizadas . . . . . . . . . . . . . . . . 232
Contedo
Como voc pode ajudar a aprimorar o catlogo de software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 232

Rastreamento de alteraes para os itens do catlogo de software . . . . . . . . . . . . . 232
Diferenas entre a guia Software e a guia Catlogo de software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 233
Exibio das informaes na guia Catlogo de software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 235
Exibio das listas de aplicativos Localizados e No localizados . . . . . . . . . . . . . . . 235
Exibio da lista de aplicativos No catalogados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 237
Exibio da lista de aplicativos Catalogados localmente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 238
Exibio dos detalhes de aplicativos na guia Catlogo de software. . . . . . . . . . . . . . 239
Sobre a adio de aplicativos ao catlogo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 242
O envio de solicitaes de catalogao leva adio automtica de
aplicativos ao catlogo de software local.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 243
Como aplicativos Catalogados localmente mudam para aplicativos Catalogados . . . 243
Como nomes personalizados so resolvidos quando aplicativos Catalogados
localmente so adicionados ao Catlogo de software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 244
Envio de solicitaes de catalogao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 244
Acompanhamento do progresso das solicitaes de catalogao . . . . . . . . . . . . . . . 245
Cancelamento de solicitaes de catalogao e remoo da catalogao local . . . . . . . 246
Adio de informaes de licena referentes a itens do catlogo de software. . . . . . . . . 247
Migrao dos ativos de licena para o catlogo de software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 250
Marcar aplicativos de software como No permitido. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 250
Sobre a marcao de sutes como No permitido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 251
Exibio de aplicativos marcados como No permitido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 251
Criao de um relatrio mostrando aplicativos marcados como No permitido . . . . . 252
Remoo da designao No permitido de aplicativos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 254
Programao de intervalos de medies e de coleo de inventrio . . . . . . . . . . . . . . . . 254
Atualizao ou reinstalao do Catlogo de software. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 255
9 Gerenciamento de processos, programas de inicializao

e inventrio de servios 257
Gerenciamento do inventrio de processos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 257
Exibio e edio de detalhes do processo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 257
Excluso de processos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 258
Desautorizao de processos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 258
Aplicao de rtulos a processos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 259
Remoo dos rtulos de processos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 259
Categorizao de processos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 260
Atribuio de nveis de ameaa aos processos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 260
Medio de um processo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 260
Gerenciamento do inventrio de programa de inicializao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 261
Exibio e edio de informaes do programa de inicializao . . . . . . . . . . . . . . . . 261
Excluso de programas de inicializao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 262
Aplicao de rtulos em programas de inicializao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 262
Remoo de rtulos de programas de inicializao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 263
Categorizao de programas de inicializao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 263
Atribuio de nveis de ameaa para programas de inicializao . . . . . . . . . . . . . . . 263
Contedo
Gerenciamento de inventrio de servios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 264

Exibio e edio de detalhes de servios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 264
Excluso de servios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 265
Aplicao de rtulos para servios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 265
Remoo dos rtulos de servios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 265
Categorizao de servios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 266
Atribuio de nveis de ameaa aos servios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 266
10 Importando e exportando recursos do equipamento 267

Importao e exportao de recursos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 267
Transferncia de recursos entre dispositivos atravs dos diretrios de
compartilhamento do Samba. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 268
Exportao de recursos a partir de um dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 268
Importao de recursos para o dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 269
Transferncia de recursos entre organizaes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 269
Exportao de recursos para outras organizaes em um dispositivo. . . . . . . . . . . . 270
Importao de recursos a partir de outras organizaes em um dispositivo . . . . . . . 270
11 Verificando endereos IP 273

UI Varredura IP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 273
Rastreamento de alteraes nas Configuraes de verificao IP. . . . . . . . . . . . . . . . . . 273
Criao de Verificaes IP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 274
Visualizao de resultados da verificao. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 277
Pesquisa de resultados de verificao de rede usando campos de status . . . . . . . . 278
Criao de rtulos inteligentes para verificaes IP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 279
Excluso das configuraes de verificao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 280
12 Distribuio de software 283

Sobre a distribuio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 283
Teste do processo de distribuio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 284
Rastreio de alteraes para as configuraes de distribuio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 284
Tipos de pacotes de distribuio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 285
Como anexar arquivos digitais a itens de software. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 285
Distribuindo pacotes a partir do equipamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 285
Distribuio de pacotes a partir de locais de download alternativos e
Compartilhamento de replicaes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 286
Sobre locais alternativos de download . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 286
Sobre o compartilhamento de replicaes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 286
Operao com as instalaes gerenciadas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 286
Adio de itens de software ao inventrio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 287
Sobre a criao de instalaes gerenciadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 287
Sobre os parmetros de instalao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 287
Identificando parmetros suportados pelos arquivos do instalador . . . . . . . . . . . . . . 288
Criando uma Instalao gerenciada para a plataforma Windows. . . . . . . . . . . . . . . . 288
Exemplos de implantaes comuns no Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 294
Contedo
Criao de instalaes gerenciadas para arquivos ZIP.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 294

Criao das Instalaes gerenciadas para a plataforma Linux . . . . . . . . . . . . . . . . . 296
Criao de Instalaes gerenciadas para arquivos TAR.GZ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 301
Criao de Instalaes gerenciadas no Mac OS X. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 302
Uso das Sincronizaes de arquivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 302
Criao de Sincronizaes de arquivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 303
Sobre a Wake-on-LAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 307
Emisso de solicitaes Wake-on-LAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 307
Programao de solicitaes Wake-on-LAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 308
Solucionando problemas no recurso Wake-on-LAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 309
Utilizao de compartilhamentos de replicaes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 309
Preparao para criar um Compartilhamento de replicao. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 311
Criao dos Compartilhamentos de replicao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 311
Visualizao de detalhes do Compartilhamento de replicao. . . . . . . . . . . . . . . . . . 314
Gerenciamento de sistemas Dell com atualizaes Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 315
Diferenas entre as atualizaes e patches da Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 315
Sobre a configurao de Atualizaes Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 316
Configurao de atualizaes do catlogo de atualizaes Dell . . . . . . . . . . . . . . . . 317
Criao de cronogramas de Atualizao da Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 318
13 Uso de scripts 321

Sobre scripting. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 321
Obteno das dependncias de script . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 322
Acompanhamento de alteraes nas configuraes de scripting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 323
Uso dos scripts padro da soluo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 323
Criando e editando scripts. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 325
Variveis de substituio de token . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 326
Adicionando scripts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 326
Edio de scripts. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 334
Excluso de scripts da pgina Scripts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 334
Excluso de scripts da pgina Scripts Edit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 334
Importao de scripts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 335
Duplicao de scripts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 336
Usando a funo Executar agora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 337
Execuo de scripts usando a guia Executar agora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 337
Execuo de scripts a partir da pgina Script: Editar detalhes. . . . . . . . . . . . . . . . . . 338
Uso de Executar agora a partir da pgina Scripts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 339
Monitoramento do status de Executar agora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 339
Visualizao da pgina Run Now Detail (Detalhes de executar agora) . . . . . . . . . . . 340
Procura dos logs de scripting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 341
Sobre os assistentes de poltica de configurao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 341
Uso das polticas de configurao de Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 342
Criao de scripts Aplicar configuraes do registro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 342
Criao de scripts Remote Desktop Control Troubleshooter (Soluo de
problemas do controle remoto da rea de trabalho) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 343
Criar scripts Aplicar configuraes do registro da rea de trabalho . . . . . . . . . . . . . . 344
Contedo
Criao de scripts Atalhos da rea de trabalho . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 344

Criao de scripts Relator de registro de evento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 345
Criao de scripts Instalador MSI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 346
Criao de scripts UltraVNC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 348
Criao de scripts Desinstalador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 349
Criao de scripts Atualizao automtica do Windows. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 350
Sobre o gerenciamento e o consumo de energia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 352
Criao de scripts de Gerenciamento de energia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 353
Uso das polticas de configurao do Mac OS X . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 354
Criao de scripts de Enforce Power Management (Aplicar o gerenciamento
de energia) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 354
Criao de scripts Aplicar configuraes de VNC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 355
Criao de scripts Configuraes de Diretrio Ativo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 356
Edio de polticas depois de salv-las . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 356
14 Manuteno do equipamento 359

Backup de dados do equipamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 359
Sobre os backups mensais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 360
Configurao do agendamento de backup dirio e o nmero de backups
a serem mantidos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 360
Backup manual do equipamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 361
Download dos arquivos de backup a partir do Interface do administrador . . . . . . . . . 361
Acesso aos arquivos de backup pelo FTP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 362
Rastreio de alteraes para as configuraes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 362
Restaurar configuraes de dispositivo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 363
Restaurao das configuraes a partir do backup mais recente . . . . . . . . . . . . . . . 363
Restaurao de configuraes a partir do arquivo de backup . . . . . . . . . . . . . . . . . . 364
Restaurar o equipamento s configuraes de fbrica. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 364
Atualizao do software do equipamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 365
Verificar e aplicar atualizaes automticas do equipamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . 365
Carregamento e atualizao manual de arquivos para o equipamento . . . . . . . . . . . 366
Verificao de atualizaes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 367
Atualizao da chave de licena do dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 367
Reinicializar e desativar o dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 368
Atualizar definies OVAL a partir do KACE: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 368
Soluo de problemas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 369
Acesso aos registros do servidor do dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 369
Download de arquivos de log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 370
Exibio do daily run output . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 371
Recriao da matriz de disco . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 371
15 Usando relatrios e alertas 373

Sobre relatrios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 373
Rastreando alteraes das configuraes de relatrio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 373
Criando relatrios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 374
Contedo
Criando relatrios utilizando o assistente de relatrios. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 374

Criando relatrios SQL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 379
Criando relatrios a partir de pginas de lista. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 381
Duplicando relatrios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 382
Editar as instrues SQL Select em relatrios criados com o assistente. . . . . . . . . . 383
Modificando relatrios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 384
Editando relatrios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 384
Excluindo relatrios. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 384
Personalizando logotipos utilizados em relatrios. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 385
Executando relatrios de organizao nica. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 385
Executando relatrios de organizao consolidados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 386
Cronograma de relatrios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 387
Criando cronogramas de relatrio. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 387
Excluindo cronogramas de relatrio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 388
Utilizando alertas de transmisso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 389
Criando alertas de transmisso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 389
Utilizando alertas de e-mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 390
Criao dos alertas de e-mail da seo Relatrio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 391
Criao de alertas de e-mail das pginas da listagem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 392
Editando alertas de e-mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 393
16 Gerenciando organizaes 395

Sobre as organizaes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 395
Sobre a organizao padro. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 396
Acompanhamento de alteraes nas configuraes de organizao . . . . . . . . . . . . . . . . 396
Gerenciamento da funes organizacionais e das funes de usurio . . . . . . . . . . . . . . 396
Sobre as funes padro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 397
Adio ou edio de funes organizacionais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 398
Duplicao de funes organizacionais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 399
Excluso de funes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 400
Criao, edio e excluso de organizaes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 400
Criao de organizaes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 400
Edio de organizaes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 406
Excluso de organizaes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 410
Personalizao dos logotipos usados no Portal do usurio e nos relatrios da
organizao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 410
Gerenciamento de contas de usurios para organizaes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 410
Gerenciamento dos filtros de organizao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 410
Acrscimo de filtros de dados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 411
Acrscimo de filtros de LDAP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 412
Edio de filtros . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 414
Teste dos filtros de organizao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 414
Excluso de filtros . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 415
Gerenciamento de computadores em uma organizao. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 416
Uso da pesquisa avanada. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 416
Refiltrando computadores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 416
Contedo
Redirecionando computadores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 417

Compreenso dos detalhes dos computadores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 417
17 Gerenciamento do Histrico de alteraes 419

Sobre o Histrico de alteraes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 419
Gerenciamento do histrico de configuraes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 420
Definio das configuraes do histrico para as organizaes . . . . . . . . . . . . . . . . 420
Definio das configuraes do histrico no nvel do sistema com
o componente Organizao ativado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 423
Exibio do histrico de configuraes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 424
Gerenciamento do histrico de ativos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 426
Configurao do histrico de ativos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 426
Exibio do histrico de ativos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 427
Gerenciamento do histrico de objeto. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 429
Configurao do histrico de objeto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 429
Exibio do histrico de objeto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 430
Visualizao do histrico de alteraes dos itens . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 432
Busca por itens nas listas do histrico de alteraes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 432
Excluso de registros do histrico. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 433
Exportao de registros do histrico para o formato CSV . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 433
Criao de relatrios a partir de pginas da lista do histrico. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 433
A Administrao de ns do Mac OS X 435

Gerenciamento do inventrio do Mac OS X . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 435
Distribuio do Software para ns do Mac OS X . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 435
Exemplos de Implantaes Comuns no Mac OS X . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 436
Criao de instalaes gerenciadas para ns do Mac OS X . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 436
Patches para ns do Mac OS X . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 441
B Adicionar Etapas a um Script 443

Adicionar etapas a sees de tarefa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 443
Etapas dos sistemas do Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 443
Etapas para sistemas Mac OS X . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 448
Etapas para sistemas Red Hat Enterprise Linux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 451
C Elaborao de regras para inventrio personalizado 453

Sobre as regras para o inventrio personalizado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 453
Tipos de regras para o inventrio personalizado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 453
Criao de regras para o inventrio personalizado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 454
Aplicao das regras para inventrio personalizado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 454
Noes bsicas de sintaxe de regra . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 455
Verificao de condies (regras condicionais) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 456
Referncia de regra Condicional. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 457
Contedo
Teste de condies variadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 463

Obtendo valores de um n (campo Inventrio personalizado) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 465
Referncia regra de Valor de retorno . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 465
Obteno dos valores das informaes de arquivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 466
Obteno de valores da chave de registro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 467
Obteno da sada de comando . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 467
Obteno de valores PLIST . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 468
Obteno de vrios valores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 468
Correspondncia de nomes de arquivos com expresses regulares . . . . . . . . . . . . . . . . 469
Noes bsicas das expresses regulares. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 469
Referncia da regra de expresso regular . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 471
Definio da regra arguments . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 472
Teste das regras para o inventrio personalizado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 477
D Referncia a tabelas do banco de dados 479

Soluo de gerenciamento K1000 tabelas do banco de dados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 479
E Implantao manual do software do agente do K1000 487

Sobre a implantao manual do software do agente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 487
Obteno de arquivos de instalao do agente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 488
Implantao manual do software do agente em sistemas Windows. . . . . . . . . . . . . . . . . 488
As opes da linha de comando para a implantao do agente em sistemas
Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 488
Implantao e atualizao manual do software do agente em sistemas Linux. . . . . . . . . 491
Implantao manual do agente. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 491
Implantao do agente na inicializao ou login. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 491
Atualizao do Agente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 492
Incio e interrupo do Agente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 492
Remoo manual do Agente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 492
Outras operaes do agente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 492
Implantao e atualizao manual do software do agente em sistemas Mac . . . . . . . . . 493
Implantao ou atualizao do agente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 493
Utilizao de scripts de shell para instalar o agente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 494
Incio ou interrupo do Agente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 495
Remoo manual do Agente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 495
Outras operaes do agente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 495
Exibio de informaes coletadas pelo agente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 496
Soluo de problemas e depurao de erros . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 496
Resoluo de problemas de segurana do Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 496
Ativao da depurao de erros em sistema Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 497
Ativao da depurao de erros em sistemas Linux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 498
Ativao da depurao de erros em sistemas Mac OS X. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 498
Contedo
F Noes bsicas sobre Daily Run Output e a Sada de

execuo de segurana 499
Sintaxe das mensagens de manuteno FreeBSD padro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 499
Status de disco . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 500
Status da interface de rede do equipamento. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 500
Mdias de carga e durao da operao do equipamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 500
Integridade do sistema de e-mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 501
Verificao das configuraes de SMTP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 501
Status de backup do equipamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 501
Status das unidades RAID . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 502
Status do banco de dados. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 502
Sada de execuo de segurana . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 509
G Glossrio 511
ndice 523
Contedo
1
Introduo
Esta seo fornece uma viso geral do Soluo de gerenciamento de sistemas Dell KACE
K1000 e explica como instalar o servidor da soluo.
Tpicos nesta seo:
Compreenso de componentes do Soluo de gerenciamento K1000 na pgina 17

Configurao do servidor Soluo de gerenciamento K1000 na pgina 20
Sobre a Interface do administrador na pgina 24
Uso do componente de Incio na pgina 30
Como pesquisar por informaes e filtrar listas na pgina 41
Compreenso de componentes do Soluo de

gerenciamento K1000
O K1000 contm esses componentes:
Tabela 1-1: Soluo de gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000 componentes
Opo Descrio
Soluo fsica ou A plataforma da soluo K1000. O K1000 est disponvel como

virtual uma soluo fsica ou baseada em hardware e como um appliance
virtual. O appliance virtual (VK1000) usa uma infraestrutura
VMware. Os mesmos recursos de Gerenciamento do sistema esto
disponveis tanto em dispositivos fsicos quanto em virtuais. Para
mais informaes sobre o VK1000, consulte o site da Dell KACE,
https://www.kace.com/products/systems-management-
appliance/tech-specs#tabs-2.
Interface da linha Uma interface da janela do terminal para a soluo K1000. A

de comando interface de linha de comando projetada principalmente para
configurar a soluo e aplicar polticas. Consulte Definindo
configuraes de rede na pgina 20.
1
Introduo
Opo Descrio
Interface do A interface da web usada por administradores para controlar a

administrador Soluo de gerenciamento K1000. Para acessar a Interface do
administrador, v para http://<K1000_hostname>/admin
onde <K1000_hostname> o nome de host do seu equipamento.
Se o componente Organizao estiver ativado, voc poder acessar
as configuraes de sistema da Interface do administrador em
http://<K1000_hostname>/system. Para ver o caminho
completo dos URLs na Interface do administrador, o que pode ser
til ao pesquisar o banco de dados e compartilhar links,
acrescente ui ao URL usado para se conectar. Por exemplo:
http://<K1000_hostname>/adminui.
Portal do usurio O Portal do usurio a interface baseada na Web que disponibiliza

aplicativos de software aos usurios em esquema de autoatendimento e
permite que abram tquetes de suporte do Service Desk para solicitar
ajuda ou informar problemas. Para acessar o Portal do usurio, v para
http://<K1000_hostname>/user, onde <K1000_hostname> o
nome de host do seu equipamento.
possvel modificar ou personalizar o nome do Portal do usurio
como descrito em Definio de configuraes gerais com o
componente Organizao habilitado na pgina 50.
O Portal do usurio fornece:
Um repositrio de aplicativos de software que os usurios
podem baixar conforme necessrio.
Uma maneira de os usurios enviarem e rastrearem tquetes
solicitando ajuda.
Assistncia para tarefas de rotina como instalao
software e acesso Base de conhecimento do Dell KACE,
http://www.kace.com/support/resources/kb/category.
Software do o software instalado em cada computador ou dispositivo que o
agente Soluo de gerenciamento K1000 gerencia. O software do Agente se
comunica com a soluo atravs de AMP (Agent Messaging
Protocol) e realiza tarefas agendadas, como a coleta de informaes
de inventrio e atualizao de software.
Para obter mais informaes, consulte Provisionamento de software

agente na pgina 145.
1
Introduo
Opo Descrio
Aplicativo mvel O K1 Mobile um aplicativo que permite que administradores

K1000 acessem tquetes do service desk, informaes de inventrio e
recursos de implantao de software com seus smartphones ou
tablets. Voc pode baixar o K1 Mobile na Apple App Store para
dispositivos iOS ou na Google Play Store para dispositivos Android.
Para obter mais informaes, consulte Configurao do acesso a

dispositivos mveis na pgina 85.
Especificaes de hardware, requisitos de

computadores gerenciados e requisitos de
navegadores Web
Para obter as informaes mais recentes sobre hardware para o K1000, requisitos de sistema
para computadores gerenciados e requisitos de navegador para acesso Interface do
administrador, acesse http://www.kace.com/products/systems-management-appliance/
tech-specs.
Para executar aes de computador, preciso estar com a

Interface do administrador aberta no Internet Explorer porque o
ActiveX necessrio para iniciar esses programas no computador
local. Outros navegadores no so compatveis com o ActiveX.
Componentes de implantao de software

O Soluo de gerenciamento K1000 fornece diversos mtodos de distribuio e utilitrios
para implementar software em mquinas gerenciadas. Esses mtodos de distribuio
incluem:
Instalaes gerenciadas: Pacotes de instalao que estiverem configurados para

execuo silenciosa ou com interao do usurio. Dentro de uma Instalao Gerenciada,
possvel definir parmetros de instalao, de desinstalao e de linha de comando.
Para obter mais informaes, consulte Operao com as instalaes gerenciadas na
pgina 286.
Portal do usurio pacotes: Pacotes de instalao que contm drivers de impressoras
e outros aplicativos distribudos atravs do Portal do usurio. Para obter mais
informaes, consulte o Guia do administrador do Service Desk.
Sincronizaes de arquivo: Uma maneira de distribuir contedo para
computadores. Diferente das Instalaes gerenciadas, a Sincronizao de arquivo
utilizada para distribuir arquivos que devem ser copiados para a mquina de um
usurio sem executar um instalador. Para obter mais informaes, consulte Uso das
Sincronizaes de arquivo na pgina 302.
1
Introduo
Assistente de instalao do MSI: um utilitrio cria polticas e ajuda voc a

estabelecer os argumentos da linha de comando bsicos para gerenciar instaladores
com base em MSI. Para obter mais informaes, consulte Criao de scripts Instalador
MSI na pgina 346.
Configurao do servidor Soluo de gerenciamento

K1000
Esta seo descreve como configurar o Soluo de gerenciamento K1000.
Antes de comear
1 Instale a soluo no rack, mas no conecte um cabo de rede.

2 Obtenha um endereo IP esttico para o appliance.
3 No registro A de seu servidor DNS (Domain Name System, Sistema de nome de
domnio) interno, insira o nome de host do equipamento. O registro A define o nome de
host do registro MX, e isso permite aos usurios enviarem tquetes de e-mail para o
Service Desk. Por padro, o nome de host do equipamento kace, mas voc pode
alter-lo conforme descrito na prxima seo.
4 Decida se utilizar um DNS dividido. Isso pode ser til se voc se conectar Internet
utilizando um proxy reverso ou colocar o equipamento em uma DMZ (Demilitarized
Zone, Zona desmilitarizada) ou sub-rede filtrada. Uma DMZ adiciona uma camada
adicional de segurana a uma LAN (Local Area Network, Rede de rea Local).
Definindo configuraes de rede

Para definir as configuraes de rede
1 Conecte um monitor e teclado diretamente soluo, mas no conecte um cabo de rede.

2 Ligue o appliance. A inicializao na primeira vez leva de 5 a 10 minutos.
A tela de login exibida.
3 Na solicitao, insira:
Login: konfig
Senha: konfig
4 Escolha o idioma a ser usado na Interface da linha de comando. Use as teclas de seta
para cima e seta para baixo para se movimentar entre os campos.
A tela Configurao exibida.
1
Introduo
5 Defina as seguintes configuraes de rede. Use as teclas de seta direita e esquerda para
selecionar opes em um campo; use as teclas de seta para cima e para baixo para se
movimentar entre os campos.
Opo Descrio
K1000 Digite o nome de host da soluo. O padro kbox.

Nome do
host DNS
K1000 Digite o nome do domnio do equipamento qualificado. Este o
Nome do Nome do host concatenado ao Domnio. Por exemplo:
servidor da kbox.kace.com. Os clientes se conectam ao equipamento usando
Web esse nome. A Dell KACE recomenda que voc adicione uma entrada
de endereo IP esttico para a soluo do servidor DNS. Se voc usa
um certificado SSL, o nome de host deve ser totalmente qualificado e
corresponder ao nome no certificado.
Endereo IP Insira o endereo IP esttico da soluo.

esttico
Domnio Digite o domnio no qual o equipamento est. Por exemplo,
kace.com.
Mscara de Digite a sub-rede (segmento de rede) na qual a soluo est. O

sub-rede padro 255.255.255.0.
Gateway (Opcional) Digite o gateway de rede para o dispositivo.

padro
DNS Insira o endereo IP do servidor DNS primrio usado pela soluo
primrio para determinar nomes de host.
DNS (Opcional) Insira o endereo IP do servidor DNS secundrio usado

secundrio pela soluo para determinar nomes de host.
Velocidade Selecione a velocidade da rede. Deve coincidir com a configurao de

da rede sua chave da LAN. Se voc selecionar Negociar automaticamente, o
sistema determinar o melhor valor automaticamente, desde que a
chave da LAN suporte negociao automtica.
Servidor Especifique o endereo IP de um servidor SMTP. Isso permite

SMTP notificaes por e-mail. Coloque o endereo IP entre colchetes.
SSH (Opcional) Selecione esta opo para ativar o acesso SSH (seguro) ao
habilitado dispositivo Interface do administrador. A Dell Kace recomenda que
voc habilite o SSH durante a configurao inicial. Quando a
configurao estiver completa, voc pode alterar as definies no
Interface do administrador conforme necessrio.
1
Introduo
Opo Descrio
Proxy (Opcional) Digite as informaes do servidor proxy.

O dispositivo suporta servidores proxy que utilizam autenticao
bsica baseada em domnio, que requer nome de usurio e senha. Se
seu servidor proxy utiliza um tipo diferente de autenticao,
acrescente o endereo IP do appliance lista de excees do servidor
proxy.
6 Use a seta para baixo para mover o cursor para Salvar, em seguida, pressione Entrar
ou Retornar.
O equipamento reiniciado.
7 Conecte um cabo de rede porta indicada:
Login no appliance Interface do administrador

Quando as configuraes de rede forem definidas e a soluo reinicializar, conecte-se
Interface do administrador da soluo em qualquer computador na rede local (LAN).
As configuraes de seu navegador determinam o idioma exibido na

Interface do administrador na primeira vez que efetuar login. Para alterar
essa configurao aps efetuar login, consulte Definio das
configuraes de localidade na pgina 81.
Para iniciar a sesso na Interface do administrador da soluo
1 Abra um navegador da web e insira a URL da Interface do administrador:

http://<k1000_hostname>/adminui. Por exemplo, http://kbox/admin
1
Introduo
A pgina Configurao inicial exibida.
2 Insira as seguintes informaes:
Opo Descrio
Chave de Insira a chave de licena recebida no e-mail de boas-vindas da

licena Dell KACE. Inclua as barras. Se voc no tiver uma chave de
licena, entre em contato com o Suporte tcnico Dell KACE em
http://www.kace.com/support/contact.php.
Senha Insira uma senha para a conta de administrador padro, que

a conta que voc usa para fazer o login na soluo Interface do
administrador. A conta de administrador padro a nica
conta na soluo nesse momento. Caso voc esquea a senha
para essa conta, pode ser necessrio reiniciar o sistema de volta
aos padres de fbrica, o que pode resultar em perda de dados.
Nota: Se voc tiver vrias solues K1000 ou K2000, a Dell
KACE recomenda usar a mesma senha para a conta de
administrador em todas as solues. Isso permitir vincular
as solues posteriormente. Para obter mais informaes,
consulte o Guia do administrador do equipamento.
Nome da Insira o nome de sua empresa ou grupo.

empresa
Fuso horrio Selecione o fuso horrio no qual a soluo est localizada.
3 Clique em Aplicar configuraes e reinicializar.

O equipamento reiniciado.
1
Introduo
4 Quando a soluo tiver reiniciado, atualize a pgina do navegador.

5 Aceite o Contrato de licena de usurio final (EULA), depois faa login usando a ID de
login admin e a senha escolhida na pgina Configurao inicial.
A Interface do administrador aparecer.
Sobre a Interface do administrador

Esta seo descreve os componentes da Interface do administrador. Os componentes
disponveis podem variar, dependendo da chave de licena, das configuraes da
organizao e do papel do usurio.
Existem trs modos de login.
Modo Admin sem o componente Organizao ativado: Se o

componente Organizao no estiver ativado em seu equipamento, acesse
http://<K1000_hostname>/admin, onde <K1000_hostname> o nome de host
do seu equipamento, para efetuar login nesse modo. Para obter os componentes
disponveis nesse modo, consulte Componentes disponveis no modo Admin sem o
componente Organizao na pgina 25.
Modo Admin com o componente Organizao ativado:Se o componente

Organizao estiver ativado em seu equipamento, acesse http://<K1000_hostname>/
admin, onde <K1000_hostname> o nome de host de seu equipamento, para efetuar
login em uma organizao especfica. possvel selecionar uma organizao na lista
suspensa Organizao se Organizao de login suspensa estiver ativada, ou digite o
nome de uma organizao na caixa Organizao. Nesse modo, possvel gerenciar os
componentes disponveis para a organizao selecionada. Alm disso, se a Troca
Rpida de Organizao estiver ativada e as senhas das contas admin padro das
organizaes forem iguais, possvel alternar entre organizaes e o Sistema utilizando
a lista suspensa Organizao no canto superior direito da pgina. Para obter mais
informaes, consulte Definio de configuraes gerais com o componente
Organizao habilitado na pgina 50.
1
Introduo
Para obter os componentes disponveis nesse modo, consulte Componentes disponveis

no modo Admin sem o componente Organizao ativado na pgina 29.
Modo Sistema com o componente Organizao ativado: Se o componente

Organizao estiver ativado em seu equipamento, acesse http://
<K1000_hostname>/system, onde <K1000_hostname> o nome de host de seu
equipamento, para efetuar login no modo Sistema. Nesse modo possvel gerenciar os
componentes disponveis no nvel do Sistema. Alm disso, se a Troca rpida de
organizao estiver ativada e as senhas das contas admin padro das organizaes
forem iguais, possvel alternar entre organizaes utilizando a lista suspensa
Organizao no canto superior direito da pgina. Para obter os componentes
disponveis nesse modo, consulte Componentes disponveis no modo Sistema sem o
componente Organizao ativado na pgina 29.
Componentes disponveis no modo Admin sem o

componente Organizao
Esta seo descreve os componentes disponveis no modo Admin sem o componente
Organizao ativado.
1
Introduo
Figura 1-1: Componentes disponveis no modo Admin sem o componente Organizao
Tabela 1-2: Componentes disponveis no modo Admin sem o componente Organizao
Componente Sub-etiquetas Usado para...
Incio Resumo Analise estatsticas de sistema, gerencie

rtulos, visualize informaes histricas e
Rtulo
pesquise o equipamento. Para obter mais
Pesquisar informaes, consulte Uso do componente
de Incio na pgina 30.
Inventrio Computadores Gerencie computadores, software,
processos, servios, verificaes e outros
Software
itens em sua rede. Para obter mais
Catlogo de software informaes, consulte:
Processos Gerenciamento do inventrio do
computador na pgina 173
Inicializao
Gerenciamento do inventrio da guia
Servio
Software na pgina 215
Varredura IP
Gerenciamento do inventrio do
catlogo de software na pgina 229
Gerenciamento de processos,
programas de inicializao e inventrio
de servios na pgina 257
Verificando endereos IP na
pgina 273
1
Introduo
Ativo Ativos Rastreie ativos fsicos como computadores,

software, impressoras etc. e visualize o
Tipos de ativo
histrico de ativos e suas configuraes.
Importao de ativo Sobre a guia Medio clssica: A
medio clssica o sistema de medio
Medio clssica
que estava disponvel na soluo K1000
antes da verso 5.5. Caso voc tenha feito a
atualizao para a verso 5.5 a partir da
verso 5.4 ou anterior e tenha ativado a
medio antes da atualizao, poder
continuar a acessar a medio clssica na
verso 5.5 do K1000. No entanto, o novo
sistema de medio do Catlogo de
software, que fornece informaes mais
detalhadas do que a Medio clssica,
dever substituir a Medio clssica em
uma verso futura.
Para obter mais informaes, consulte o
Guia de gerenciamento de ativos.
Distribuio Instalaes Distribua e gerencie software, incluindo
gerenciadas atualizaes Dell, remotamente.
Sincronizao de Para obter mais informaes, consulte
arquivo Distribuio de software na pgina 283.
Wake-on-LAN
Replicao
Atualizaes Dell
Scripts Scripts Automatize tarefas de administrao de
sistema.
Executar agora
Para obter mais informaes, consulte Uso
Status de Executar de scripts na pgina 321.
agora
Pesquisar registros
Poltica de
configurao
Poltica de segurana
1
Introduo
Segurana Patches Reduza os riscos de malware, spyware, e

vrus. OVAL (Open Vulnerability
Avaliao de OVAL
Assessment Language, Linguagem aberta
Verificao de SCAP de determinao de vulnerabilidade) uma
bateria de testes que pode ser executada
para identificar vulnerabilidades de
segurana em computadores clientes.
Para obter mais informaes, consulte o
Guia de aplicao de patch e segurana.
Service Desk Tquetes Fornea um repositrio de software e
(tambm documentao para acesso e download
Biblioteca de software
conhecido como pelos usurios. Inclui um sistema de
Help Desk em Base de service desk com recursos completos para
dispositivos conhecimento criar e rastrear tquetes.
K1000 que foram Para obter mais informaes, consulte o
Arquivo, (disponvel
atualizados a Guia do administrador do Service Desk.
apenas se o
partir de uma
arquivamento de
verso anterior)
tquete estiver
ativado)
Configurao
Relatrio Relatrios Execute relatrios pr-empacotados e
ferramentas de criao de relatrio para
Agendar relatrios
monitorar a sua implementao de
Alertas equipamento.
Alertas de e-mail Para obter mais informaes, consulte
Usando relatrios e alertas na pgina 373.
Configuraes Painel de controle Administre seu dispositivo. Para obter
mais informaes, consulte:
Usurios
Configurao do K1000 na pgina 49
Funes
Configurao de contas de usurio,
Registros
Autenticao do protocolo LDAP e SSO
Manuteno de na pgina 97
servidor
Manuteno do equipamento na
Agente do K1000 pgina 359
Recursos Provisionamento de software agente na
pgina 145
Histrico
Importando e exportando recursos do
Suporte
equipamento na pgina 267
Gerenciamento do histrico de
configuraes na pgina 420
1
Introduo
Componentes disponveis no modo Admin sem o

componente Organizao ativado
Se o componente Organizao estiver ativado em seu sistema e voc efetuar login em
http://<K1000_hostname>/admin, onde <K1000_hostname> o nome de host de seu
equipamento, ou selecionar uma organizao na lista suspensa no canto superior direito da
Interface do administrador, o componente Configuraes apresentar as opes mostradas
na ilustrao e tabela a seguir. Todos os outros componentes so os mesmos,
independentemente de o componente Organizao estar ou no ativado. Consulte Tabela 1-2
na pgina 26.
Figura 1-2: Componentes disponveis no modo Admin com o componente
Organizao ativado
Configuraes Painel de controle Administre configuraes gerais da

organizao, como autenticao de usurio
Usurios
e Provisionamento do software K1000 do
Funes agente. Para obter mais informaes,
consulte:
Agente do K1000
Recursos
Configurao de contas de usurio,
Histrico
Autenticao do protocolo LDAP e SSO
Suporte na pgina 97
Provisionamento de software agente na
pgina 145
equipamento na pgina 267
Gerenciamento do histrico de
Componentes disponveis no modo Sistema sem o

Quando voc efetua login no K1000 systemui, http://<K1000_hostname>/system, ou
seleciona Sistema na lista suspensa no canto superior direito da Interface do
administrador, os seguintes componentes esto disponveis.
1
Introduo
Figura 1-3: Componentes disponveis no modo Sistema com o componente

Organizao ativado
Tabela 1-3: Componentes disponveis no modo Sistema com o componente Organizao
Incio Resumo Revise as estatsticas de resumo do

dispositivo.
Para obter mais informaes, consulte Uso
do componente de Incio na pgina 30.
Configuraes Painel de controle Gerencie o dispositivo e acesse recursos
do K1000 como Suporte tcnico Dell KACE.
Usurios
Para obter mais informaes, consulte:
Registros
Manuteno de
servidor Manuteno do equipamento na
pgina 359
Recursos
Histrico equipamento na pgina 267
Suporte Gerenciamento do histrico de
Relatrios Relatrios Execute relatrios pr-empacotados e
ferramentas de criao de relatrio para
Agendar relatrios
monitorar a sua implementao de
equipamento.
Para obter mais informaes, consulte
Usando relatrios e alertas na pgina 373.
Organizaes Organizaes Crie organizaes gerenciadas e
administradas separadamente (exige o
Funes
componente Organizao).
Filtros Para obter mais informaes, consulte
Computadores Gerenciando organizaes na pgina 395.
Uso do componente de Incio

O componente de Incio inclui rtulos para:
Sobre a pgina de resumo do K1000 no modo Admin na pgina 31.

Sobre a guia Rtulo na pgina 40.
Gerenciamento do histrico de objeto na pgina 429.
Como pesquisar por informaes e filtrar listas na pgina 41.
1
Introduo
Sobre a pgina de resumo do K1000 no modo Admin

Ao efetuar login na Interface do administrador em modo Admin, a pgina de Resumo do
K1000 exibida. No incio da pgina esto os Principais artigos da base de conhecimento
atualizados e as ltimas notcias. Os grficos do painel abaixo das Notcias e Perguntas
mais frequentes mostram o status do equipamento.
Se o componente Organizao estiver ativado na soluo, os medidores e os grficos
mostraro as informaes sobre a organizao selecionada.
O equipamento atualiza os grficos de painel periodicamente.

Para atualizar os grficos a qualquer momento, clique no boto
Atualizar na parte inferior da pgina Resumo do K1000.
Sobre o grfico de Sistemas operacionais gerenciados

O grfico setorial Sistemas operacionais gerenciados mostra o percentual de cada sistema
operacional no inventrio.
Sobre o grfico Conformidade de licenas

Se voc configurar ativos de licena para software, as informaes aparecero no grfico
Conformidade de licenas. Essas informaes esto disponveis para aplicativos na guia
Software e na guia Catlogo de software. O grfico exibe o nmero de computadores que
possuem um determinado software licenciado instalado e o nmero de licenas disponveis.
Se o componente Organizao estiver ativado em seu equipamento, o grfico mostrar as
informaes sobre a organizao selecionada.
A figura a seguir mostra as informaes de conformidade de licenas para diversos
aplicativos. O aplicativo MineSweeper est acima do limite porque est instalado em trs
computadores e o limite de licena dois (3/2). O aplicativo 3D Pinball est no nvel de aviso
porque est instalado em trs computadores e o limite de licena quatro (3/4). O Outlook
1
Introduo
Express est abaixo dos nveis de limite porque est instalado em trs computadores e o
limite de licena cinco (3/5).
Esse grfico apenas informativo e a soluo K1000 no impe a conformidade de licenas.

Por exemplo, o equipamento no impede a instalao de software em computadores
gerenciados caso uma licena tenha expirado ou esteja fora de conformidade por qualquer
outro motivo.
As cores a seguir indicam os nveis de limite:
Opo Descrio
Vermelho O uso est na configurao de limite crtico ou acima.
Laranja O uso est na configurao de limite de aviso ou acima, mas abaixo da

configurao de limite crtico.
Verde O uso est abaixo da configurao de limite de aviso.
Para alterar os nveis de limite, consulte Definio das configuraes da organizao na

pgina 57. Para obter informaes sobre o gerenciamento de ativos de licena, consulte o
1
Introduo
Sobre o grfico de tarefas em andamento

O grfico de pizza Tarefas em andamento mostra o nmero total de tarefas em execuo na
soluo K1000. Se o componente Organizao estiver ativado em seu equipamento, o grfico
mostrar as informaes sobre a organizao selecionada.
Sobre o mostrador Distribuies

O mostrador Distribuies exibe o nmero de Instalaes gerenciadas, scripts e
sincronizaes de arquivo que esto ativadas. Tambm exibido o nmero de alertas
configurados. Se o componente Organizao estiver ativado em seu equipamento, o
mostrador exibir as informaes sobre a organizao selecionada.
1
Introduo
Sobre o indicador de Clientes conectados

O indicador Clientes conectados mostra a porcentagem de clientes conectados soluo
K1000. Se o componente Organizao estiver ativado em seu equipamento, o indicador
mostrar as informaes sobre a organizao selecionada.
Sobre o mostrador de Taxa de check-in do cliente

Esse mostrador exibe o nmero total de clientes que se conectaram soluo K1000 nos
ltimos 60 minutos. Se o componente Organizao estiver ativado em seu equipamento, o
grfico mostrar as informaes sobre a organizao selecionada.
Sobre o grfico de nvel de ameaa de software

Se voc atribuir nveis de ameaa ao software, o grfico Nvel de ameaa de software exibir
o nmero de computadores gerenciados que possuem software em cada nvel de ameaa.
Essas informaes esto disponveis somente para itens de software na guia Software. Para
obter informaes sobre a configurao dos nveis de ameaa, consulte Uso de nveis de
ameaa de software na pgina 221.
1
Introduo
Se o componente Organizao estiver ativado em seu equipamento, o grfico mostrar as

informaes sobre a organizao selecionada.
Sobre o grfico de configurao da licena de software

Se ativos de licena forem configurados para aplicativos de software, o grfico Configurao
da licena de software mostrar o percentual de licenas em cada modo ou categoria da
licena, tais como licena de unidade e licena de local. Se o componente Organizao estiver
ativado em seu equipamento, o grfico mostrar as informaes sobre a organizao
selecionada.
Visualizao da pgina Detalhes do resumo do

K1000 no modo Admin
A pgina Detalhes do resumo do K1000 no modo Admin mostra as estatsticas disponveis
para o equipamento. Se o componente Organizao estiver ativado em seu equipamento, a
pgina mostrar as informaes sobre a organizao selecionada.
1
Introduo
Para visualizar a pgina Detalhes do resumo do K1000 no modo Admin
1 Faa login no K1000. Faa login no adminui do K1000: http://

<k1000_hostname>/adminui. Ou, se Troca rpida de organizao estiver ativado,
selecione uma organizao na lista suspensa no canto superior direito da pgina.
2 Clique em Incio.
A pgina Resumo do K1000 exibida.
3 Role at a parte inferior da pgina e clique no boto Visualizar Detalhes.
A pgina de Detalhes do resumo do K1000 exibida.
As informaes a seguir so exibidas na pgina Detalhes do resumo do K1000:
Seo Resumo Descrio
Srie do K1000 A verso do software K1000 instalado no equipamento.

Estatsticas do Informaes sobre os computadores na sua rede,
computador incluindo um detalhamento dos sistemas operacionais em
uso.
Alm disso, se o nmero de computadores na sua rede
exceder o nmero permitido pela sua chave de licena,
voc ser notificado aqui.
1
Introduo
Seo Resumo Descrio
Estatsticas de Um resumo dos aplicativos de software que esto

software disponveis em inventrio no equipamento. Isso inclui os
aplicativos da guia Software e da guia Catlogo de
software.
Resumo da Os pacotes de software que foram distribudos para os
distribuio de computadores em sua rede, separados por mtodo de
software distribuio. Isso tambm indica o nmero de pacotes que
esto ativados e desativados.
Resumo do alerta Os alertas que foram distribudos para os computadores
na sua rede, separados por tipo de alerta. Esse resumo
tambm indica o nmero de alertas que esto ativos e
expirados.
A Consultoria em TI refere-se ao nmero de artigos da
Base de Conhecimento no Portal do usurio.
Informaes de Os patches recebidos de fornecedores de software como
boletim de patches Microsoft e Apple. O resumo inclui a data e a hora do
ltimo patch (com xito e tentado), patches totais e
pacotes totais baixados.
Informaes de OVAL Informaes sobre a Linguagem aberta de determinao
de vulnerabilidade (OVAL), uma bateria de testes que
pode ser executada para identificar vulnerabilidades de
segurana em computadores clientes. As informaes
sobre OVAL incluem:
As definies recebidas
A data e hora do download mais recente do OVAL
(tentativa e com sucesso)
O nmero de testes do OVAL na soluo
O nmero de computadores verificados
O nmero de vulnerabilidades detectadas em
computadores cliente
Para obter mais informaes sobre OVAL, consulte o Guia
de aplicao de Patches e Segurana.
Resumo da Os resultados de verificaes de rede executados na rede,
verificao de rede inclusive o nmero de endereos IP verificados, o nmero
de servios descobertos, o nmero de dispositivos
descobertos e o nmero de dispositivos detectados que so
ativados por SNMP.
Quando esta pgina atualizada, as informaes de contagem de

registro so atualizadas. As novas instalaes do Soluo de
gerenciamento K1000 tero contagens zero ou nenhuma
contagem de registro.
1
Introduo
Sobre a Pgina de resumo do Sistema do K1000 no

modo Sistema
Se o componente Organizao estiver ativado na soluo, a pgina Resumo do Sistema do
K1000 estar disponvel no modo Sistema. Para acessar essa pgina, faa login no K1000
systemui, http://<K1000_hostname>/system, ou selecione Sistema na lista suspensa
Organizao.
Essa pgina inclui tabelas e grficos que so semelhantes aos exibidos na pgina Resumo do
K1000 no modo Admin. Para obter mais informaes, consulte Sobre a pgina de resumo do
K1000 no modo Admin na pgina 31.
Alm disso, a pgina Resumo do Sistema do K1000 exibe um indicador de Carga do servidor
da web:
Visualizando os componentes e a verso de software

do K1000
O link About K1000 na parte inferior esquerda da Interface do administrador exibe a
verso do software e os componentes ativados pela licena.
Para visualizar os componentes e a verso de software do K1000
Clique no link Sobre o K1000 localizado na parte inferior esquerda da pgina.
1
Introduo
A linha Soluo de gerenciamento de sistemas (abaixo do contrato de licena) mostra o

nmero de verso do software K1000 e os componentes ativados.
Visualizao de informaes de licena do K1000

As informaes de licena do K1000 so mostradas na seo Manuteno de servidor da
Interface do administrador.
Para visualizar informaes de licena do K1000
1 V para a pgina Configuraes do K1000: Pgina Painel de controle:

Se o componente de Organizao no estiver habilitado na soluo, clique em
Configuraes.
Se o componente Organizao estiver ativado no equipamento: Faa login no
systemui do K1000: http://<K1000_hostname>/system ou selecione Sistema
na lista suspensa no canto superior direito da pgina e, em seguida, clique em
Configuraes do K1000.
2 Clique na guia Manuteno do servidor.
3 Na seo Informaes de Licena, clique no cone Ajuda. As seguintes informaes so
exibidas:
O nmero de ns que voc pode gerenciar de acordo com a licena.
A data de expirao da licena, no formato ano - ms - dia.
1
Introduo
Os componentes disponveis para voc por meio da licena.
O contrato de licena do K1000 lhe d o direito de gerenciar

um nmero especificado de ns. Lembre-se que os ns no
inventrio so contados com base nesse limite, mesmo se eles
estiverem MIA (missing in action - fora de uso) ou no
estiverem sendo mais usados. Os ns adicionados ao
inventrio atravs do API, como aqueles gerenciados por um
K3000, no so contados com base no limite da licena. Para
obter mais informaes, consulte Visualizao de informaes
de licena do K1000 na pgina 39 e Ativao de acesso API
do inventrio na pgina 179.
Para aumentar a contagem de licenas, entre em contato com
o Suporte tcnico Dell KACE: http://www.kace.com/support/
contact.php.
Sobre atualizaes de software da soluo

O Soluo de gerenciamento K1000 faz a verificao com os servidores no Dell KACE
diariamente para descobrir se as atualizaes de software esto disponveis. Se uma
atualizao de software estiver disponvel, um alerta ser exibido na pgina Incio da
Interface do administrador na prxima vez que voc efetuar login como Administrador. Para
obter informaes, consulte Carregamento e atualizao manual de arquivos para o
equipamento na pgina 366.
Sobre a guia Rtulo

possvel criar rtulos na guia Rtulo, bem como em outras sees da Interface do
administrador onde so usados rtulos, como Inventrio > Computadores.
Os seguintes rtulos esto disponveis:
Rtulos: Os rtulos so aplicados manualmente e usados para organizar usurios,

computadores, software, Instalaes gerenciadas e muito mais. Para obter mais
informaes, consulte Sobre rtulos na pgina 119.
Rtulos inteligentes: Rtulos inteligentes so um tipo de rtulo que aplicado e
removido automaticamente com base nos critrios especificados. Por exemplo, para
rastrear laptops em determinada filial, voc pode criar um rtulo chamado Filial So
Francisco e um rtulo inteligente baseado no intervalo de endereo IP ou subrede dos
computadores na filial de So Francisco. Sempre que um computador no intervalo de
endereo IP se conecta, recebe automaticamente o rtulo "Filial So Francisco".
Quando o computador deixa o intervalo de endereo IP, o rtulo automaticamente
removido. Para obter mais informaes, consulte Gerenciamento de rtulos inteligentes
na pgina 129.
Rtulos do protocolo LDAP: Rtulos que so aplicados automaticamente a

computadores ou usurios com base em consultas ao protocolo LDAP ou Active
Directory. Consulte Gerenciamento rtulos Protocolo LDAP na pgina 135.
1
Introduo
Para acessar a guia Rtulo

2 Clique em Incio > Rtulo.
Como pesquisar por informaes e filtrar listas

Para pesquisar por informaes no banco de dados do K1000 ou para filtrar informaes nas
pginas de listagem, consulte:
Como usar a pesquisa global na pgina 41

Como usar a pesquisa no nvel da pgina na pgina 42
Como usar a pesquisa avanada no nvel da pgina na pgina 42
Criao de uma exibio personalizada usando os critrios de pesquisa avanada na
pgina 45
Como usar a Procura de documentao na pgina 47
Como usar a pesquisa global

A pesquisa global possibilita a pesquisa por informaes no banco de dados da soluo
K1000 no nvel de Admin. Nas solues com o componente Organizao ativado, a pesquisa
global est disponvel somente no nvel Admin. A pesquisa global no est disponvel no
nvel do sistema.
Para usar a pesquisa global

2 Execute um dos seguintes:
No campo Pesquisa global, no canto superior direito da pgina, digite pelo menos
quatro caracteres e pressione Retornar. A ilustrao a seguir mostra o campo
Pesquisa global:
1
Introduo
Clique em Incio > Pesquisar, digite pelo menos quatro caracteres no campo
Pesquisar que aparece acima da lista direita e depois clique em Pesquisar.
Use o smbolo de porcentagem (%) como um curinga. Por

exemplo, possvel usar o sinal de porcentagem em uma linha
de pesquisa para encontrar todos os itens que corresponderem
aos critrios anteriores e posteriores ao sinal de porcentagem.
Como usar a pesquisa no nvel da pgina

A pesquisa no nvel da pgina permite que voc pesquise informaes na pgina atual. O
campo Pesquisa no nvel da pgina aparece acima das pginas de listagem, como a pgina
Inventrio de computadores, direita. A ilustrao a seguir mostra o campo de pesquisa no
nvel da pgina e o boto Pesquisar:
Use o smbolo de porcentagem (%) como um curinga. Por

exemplo, possvel usar o sinal de porcentagem em uma linha de
pesquisa para encontrar todos os itens que corresponderem aos
critrios anteriores e posteriores ao sinal de porcentagem.
Como usar a pesquisa avanada no nvel da pgina

A Pesquisa avanada no nvel da pgina permite pesquisar informaes na pgina atual
usando vrias combinaes de critrios. A pesquisa avanada no nvel da pgina est
disponvel nas pginas Inventrio do computador, Software, Catlogo de software,
Varredura IP, Ativos, Tquetes e Atualizaes Dell.
Na guia Varredura IP, a pesquisa avanada no nvel da pgina

est disponvel somente na pgina Resultados da verificao de
rede. Para acessar a pgina, selecione Exibir inventrio de
verificao no menu Escolher ao.
Exemplo: Como usar a pesquisa avanada no nvel da pgina

para pesquisar computadores gerenciados
Este exemplo mostra como usar a Pesquisa avanada no nvel da pgina para localizar
computadores Windows que esto com pouco espao em disco.
1
Introduo
Exemplo: Para usar a pesquisa avanada no nvel da pgina para

pesquisar computadores gerenciados

2 Clique em Inventrio > Computadores.
A pgina de Inventrio do Computador aparece.
3 Clique na guia Pesquisa avanada acima da lista da direita.
O painel Pesquisa avanada exibido.
4 Especifique os critrios obrigatrios para localizar os computadores que tm o sistema

operacional Windows:
Nome de SO | contm | Windows
5 Selecione E na lista suspensa Operador, clique em Adicionar linha para adicionar
uma nova linha e especifique os critrios obrigatrios para localizar computadores que
tm pouco espao em disco:
% de capacidade de disco | > | 95
6 Clique em Pesquisar.
A lista atualizada para mostrar os computadores gerenciados que correspondem aos
critrios especificados.
Criao de notificaes e rtulos inteligentes usando os

critrios da pesquisa avanada
Voc pode criar Rtulos inteligentes e notificaes usando os critrios selecionados no painel
Pesquisa avanada.
Para criar notificaes e rtulos inteligentes usando os critrios da

pesquisa avanada

2 Selecione os critrios da pesquisa avanada descritos em Exemplo: Como usar a
pesquisa avanada no nvel da pgina para pesquisar computadores gerenciados na
pgina 42.
3 Clique na guia Criar rtulo inteligente acima da lista da direita.
1
Introduo
O painel Criar rtulo inteligente exibido, e os critrios de pesquisa selecionados

permanecem disponveis.
4 Na lista suspensa Escolher rtulo, digite um nome para o rtulo inteligente e, em

seguida, clique em Criar rtulo inteligente.
O Rtulo inteligente ser criado.
5 Clique na guia Criar notificao.
O painel Criar e-mail de notificao exibido, e os critrios de pesquisa selecionados
Campo Descrio
Ttulo As informaes que voc deseja que sejam exibidas na

linha Assunto no alerta de e-mail.
Destinatrio O endereo (ou endereos) de e-mail para o alerta por e-

mail. Endereos de e-mail devem ser totalmente
qualificados; utilize vrgulas para separar diversos
endereos.
7 (Opcional) Para verificar os critrios, clique em Testar notificao.

A lista atualizada para mostrar os itens que correspondem aos critrios especificados.
Nenhum alerta de e-mail enviado durante o teste.
8 Clique em Criar Notificao.
A notificao criada e aparece na pgina Alertas de e-mail. Para obter mais
informaes sobre como programar a frequncia de notificao, consulte Editando
alertas de e-mail na pgina 393.
1
Introduo
Como carregar os rtulos inteligentes na guia Pesquisa

avanada
possvel carregar os Rtulos inteligentes nas pginas de listagem nas quais a guia Pesquisa
avanada est disponvel.
Para carregar os rtulos inteligentes na guia Pesquisa avanada

2 Acesse uma pgina de lista. Por exemplo, clique em Inventrio > Computadores.
A pgina de listagem exibida.
4 Na parte superior do painel Pesquisa avanada, selecione o rtulo inteligente que
deseja carregar na lista suspensa Rtulo inteligente. A lista suspensa mostra os rtulos
inteligentes que correspondem pgina de listagem que est sendo exibida. Por
exemplo, na pgina Inventrio de computadores, a lista suspensa mostra os rtulos
inteligentes do computador. Alm disso, os rtulos so exibidos somente depois da
edio do SQL subjacente fora do assistente de rtulo inteligente. Isso acontece porque
o assistente no pode ser usado para exibir o SQL personalizado.
A lista suspensa mostra at 20 itens, a menos que voc a filtre

digitando no campo Filtro. O boto Mostrar tudo fica disponvel
quando voc digita no campo Filtro. Alm disso, o nmero prximo
ao campo Filtro indica a quantidade de itens sendo exibidos e o
nmero no inventrio. Por exemplo, o nmero 20/50 indica que 20
dos 50 itens no inventrio esto sendo exibidos na lista suspensa.
5 Clique em Carregar rtulo inteligente.

Os critrios do rtulo inteligente selecionado aparecem no painel Pesquisa avanada.
Criao de uma exibio personalizada usando os

critrios de pesquisa avanada
Esta seo explica como criar uma exibio personalizada usando critrios de pesquisa
avanada. Uma exibio personalizada lista itens usando critrios predefinidos de pesquisa
avanada. A opo Exibio personalizada est disponvel na pgina Catlogo de software e
na pgina Ativos.
Exibies personalizadas so especficas do usurio. Eles podem acessar suas prprias
Exibies Personalizadas, mas no podem acessar as Exibies personalizadas criadas por
outros usurios.
1
Introduo
Para criar uma exibio personalizada usando os critrios de pesquisa

avanada

2 V para uma pgina que tenha a opo Exibio personalizada, como a pgina Catlogo
de software ou Ativos.
pgina 42.
4 Clique na guia Exibio personalizada acima da lista direita.
5 Selecione os critrios da exibio personalizada. Por exemplo, para criar uma exibio
na pgina Catlogo de software que exibe todos os computadores Windows que
mediram aplicativos na categoria Aplicativos de infraestrutura, faa o seguinte:
a Especifique os critrios obrigatrios para localizar aplicativos categorizados como
Aplicativos de infraestrutura:
Categoria = | Aplicativos de infraestrutura
b Selecione E na lista suspensa Operador e clique em Adicionar linha para

adicionar uma nova linha.
c Especifique os critrios obrigatrios para localizar aplicativos que foram medidos:
Medido | | Verdadeiro
d Selecione E na lista suspensa Operador e clique em Adicionar linha para

adicionar uma nova linha.
e Especifique os critrios obrigatrios para localizar os computadores que tm o
sistema operacional Windows instalado:
Plataforma | = | Windows
6 (Opcional) Clique em Testar exibio.

7 No campo Nome da exibio, digite um nome para a Exibio personalizada e, em
seguida, clique em Criar exibio.
A exibio personalizada aparece na lista suspensa Exibir por.
1
Introduo
Como usar a Procura de documentao

A procura de documentao permite procurar pelo contedo no sistema de ajuda do K1000.
Para acessar a procura de documentao, clique no boto verde de Ajuda com o sinal de
interrogao na parte superior direita da Interface do administrador e clique na guia
Pesquisar no painel esquerdo do sistema de ajuda.
As procuras de documentao correspondem somente palavras

inteiras. Para obter correspondncias parciais, digite um
asterisco (*) antes ou depois do texto.
A ilustrao a seguir mostra o campo de procura de documentao:
1
Introduo
2
Configurao do K1000
Esta seo explica como configurar o Soluo de gerenciamento de sistemas Dell KACE
K1000.
Tpicos nesta seo:
Acompanhamento das alteraes de configurao na pgina 49

Definio de configuraes gerais com o componente Organizao habilitado na
pgina 50
Definio das configuraes da organizao na pgina 57
Verificao das configuraes da porta, servio NTP e acesso ao site na pgina 63
Definindo configuraes de rede na pgina 66
Definio das configuraes de segurana para a soluo na pgina 71
Configurao das opes do Agent Messaging Protocol na pgina 77
Definio de configuraes de data e hora da soluo na pgina 81
Definio das configuraes de localidade na pgina 81
Configurao das preferncias de compartilhamento de dados na pgina 84
Configurao do acesso a dispositivos mveis na pgina 85
Vinculao das solues Dell KACE na pgina 90
Uso das ferramentas de soluo de problemas na pgina 93
Acompanhamento das alteraes de configurao

Se o gerenciamento de alteraes estiver ativado, voc pode ver informaes sobre alteraes
feitas s suas configuraes. Essas informaes incluem a data da alterao e o usurio que a
fez, o que pode ser til durante a soluo de problemas. Para obter mais informaes,
consulte Sobre o Histrico de alteraes na pgina 419.
Para obter mais informaes, consulte Sobre o Histrico de alteraes na pgina 419.
2
Configurao do K1000
Definio de configuraes gerais com o

componente Organizao habilitado
Se o componente Organizao estiver habilitado na sua soluo, siga as instrues desta
seo para fazer as configuraes gerais da soluo K1000. Se o componente Organizao
no estiver ativado na soluo, siga as instrues em Definio das configuraes da
organizao na pgina 57.
Para definir as configuraes gerais com o componente Organizao

habilitado
1 Faa login no systemui do K1000: http://<K1000_hostname>/system ou

selecione Sistema na lista suspensa Organizao no canto superior direito da pgina.
2 Clique em Configuraes do K1000 > Configuraes gerais.

exibida a pgina configuraes do K1000: Gerais.
3 Clique em Modo Editar.
Opo Descrio
Nome da Insira o nome de sua empresa. Esse nome aparece em todas as

empresa/ janelas suspensas e alertas exibidos para o usurio. Por
instituio exemplo: Dell.
Sufixo de e-mail Informe o domnio para o qual o usurio envia e-mails. Por
do usurio exemplo: dell.com.
E-mail do Digite o endereo de e-mail do administrador do equipamento.

administrador Mensagens relacionadas ao sistema, inclusive alertas crticos,
do sistema so enviados para esse endereo.
Lista suspensa Exiba a lista suspensa Organizaona pgina de login da

de organizaes Interface do administrador, http://<K1000_hostname>/
para login admin, onde <K1000_hostname> o nome de host da soluo.
Assim voc pode escolher uma organizao ao se conectar. Se a
opo estiver desativada, a lista suspensa Organizao no
aparecer na pgina de login e s ser possvel se conectar
organizao padro em http://<K1000_hostname>/admin.
Mas se a Troca rpida de organizao estiver ativada, voc pode
alternar entre organizaes depois de se conectar organizao
padro.
Nota: Se Lista suspensa de organizaes para login e Troca
rpida de organizao estiverem desativados, s ser possvel
se conectar ao sistema e a cada organizao na pgina de login, e
no alternar entre elas depois de se conectar.
Para obter mais informaes, consulte Gerenciando
organizaes na pgina 395.
2
Configurao do K1000
Opo Descrio
Troca rpida de Exibir a na lista suspensa Organizao no canto superior direito

organizao da Interface do administrador. Essa lista suspensa possibilita
ignorar a pgina de login ao alternar de uma organizao para
outra. Para aparecer na lista suspensa Organizao, uma
organizao deve ter a mesma senha da conta Admin. Apenas as
organizaes com a mesma senha da conta Admin aparecem na
lista. As alteraes lista suspensa Organizao s aparecem
depois que voc se desconeta e se conecta novamente.
Para obter mais informaes, consulte Gerenciando
Tempo limite da Defina o nmero de horas inativas concedidas antes de fechar a
sesso sesso do usurio e exigir outro login. O padro 1. A janela
Portal do usurio possui contadores de tempo limite da sesso
para alertar os usurios sobre esse limite. So contados apenas
perodos de inatividade. O contador reiniciado quando o
usurio realiza qualquer ao que faa com que a interface da
soluo interaja com o servidor, como atualizar uma janela,
salvar alteraes e alterar janelas. Quando o contador atinge o
limite, o usurio desconectado, as alteraes no salvas so
perdidas e a tela de login aparece.
Tela Selecione o idioma a ser usado no Soluo de gerenciamento de

Configurao do sistemas Dell KACE K1000 Interface da linha de comando, que
console e idioma utiliza a conta de usurio konfig. Para obter mais informaes,
do sistema consulte Definio das configuraes de localidade na pgina 81.
Acesso a Ativao ou desativao do acesso a dispositivos mveis na
dispositivos soluo. O acesso a dispositivos mveis permite a interao com
mveis a soluo K1000 usando o aplicativo K1 Mobile em smartphones
e tablets iOS e Android. Os administradores podem usar o
aplicativo para acessar o service desk, inventrio e recursos de
implantao de software.
5 Visualize as Configuraes de tarefa do agente-servidor e altere o valor Taxa de

transferncia de tarefas do K1000 conforme necessrio.
Se o componente Organizao no estiver disponvel na sua

soluo, as Configuraes do agente-servidor tarefa aparecem na
pgina Configuraes do K1000: Agente. Para obter mais
informaes, consulte Configurao das definies de registro e
de comunicao do agente na pgina 162.
2
Configurao do K1000
Opo Descrio
Carga mdia atual O valor nesse campo indica a carga em um servidor do

do K1000 equipamento a qualquer ponto no tempo. Para que o servidor
execute normalmente, o valor nesse campo deve ser entre 0.0
e 10.0.
ltima Esse valor indica a data e a hora em que a taxa de

atualizao da transferncia de tarefas foi atualizada pela ltima vez.
taxa de
transferncia de
tarefas
Taxa de O valor que controla como tarefas programadas, como coleta
transferncia de de inventrio, scripts e atualizaes de patches, so
tarefas do K1000 equilibradas pela soluo.
Nota: Esse valor s pode ser aumentado se o valor no campo
Carga mdia atual da soluo K1000 no for maior do que
10,0 e a hora da ltima atualizao da taxa de transferncia
for maior do que 15 minutos.
6 Especifique as configuraes de Portal do usurio.

Para ver a pgina de login padro e uma verso personalizada, veja a Figura 2-1 na
pgina 56 e a Figura 2-2 na pgina 56.
Opo Descrio
Ttulo do Portal O ttulo do portal. Esse texto aparece na pgina de login do

Portal do usurio.
Texto do Portal A descrio do portal. Esse texto aparece abaixo do ttulo do

Portal do usurio na pgina de login.
2
Configurao do K1000
7 Especifique Atualizar senha do usurio do relatrio do sistema
Opo Descrio
Nome de usurio (Somente leitura) O nome de usurio usado para gerar

do relatrio relatrios. O nome do usurio do relatrio d acesso ao banco
de dados (para ferramentas de relatrios adicionais), mas no
d acesso de gravao a todos.
Senha do usurio (Somente leitura) O nome de usurio usado para gerar

do relatrio relatrios. O nome do usurio do relatrio d acesso ao banco
de dados (para ferramentas de relatrios adicionais), mas no
d acesso de gravao a todos.
8 Na seo Compartilhamento com a Dell, selecione as opes de

compartilhamento de dados:
Para validar a licena do produto K1000, a Dell KACE coleta o mnimo

de informaes relacionadas licena, como o endereo MAC da
soluo K1000, a verso do software K1000, a chave de licena e o
nmero de computadores gerenciados, independente das opes de
compartilhamento de dados selecionadas nesta seo.
Opo Descrio
Compartilhar (Recomendado) Compartilhar informaes resumidas com a Dell

dados de uso KACE. Estas informaes incluem o status da soluo, durao da
resumidos... operao e mdias de carga, bem como o nmero de
computadores, instalaes gerenciadas e aplicativos de software
que esto sendo gerenciados pela soluo. Esta opo
recomendada porque fornece informaes adicionais para o
Suporte tcnico Dell KACE caso voc precise de assistncia. Alm
disso, os dados compartilhados com a Dell KACE so usados ao
planejar aprimoramentos do produto.
2
Configurao do K1000
Opo Descrio
Compartilhar (Recomendado) Compartilhar informaes detalhadas com a Dell

dados de uso KACE. Essas informaes incluem os relatrios de falha do agente
detalhados... e da soluo, estatsticas de uso da interface de usurio e as
informaes de inventrio, como ttulos de software. As
informaes sobre o ttulo do software so usadas para ajudar a
aprimorar o catlogo de software.
Para habilitar o AppDeploy Live, selecione Compartilhar
dados de uso detalhados.... Assim, informaes sero
compartilhadas com ITNinja.com, uma plataforma para fruns de
produtos e uma fonte de notcias e anncios atualizados. Em troca
do compartilhamento de dados, voc recebe um feed dinmico de
dicas contextuais exibidas na Interface do administrador, na
seo AppDeploy Live do Software: Editar as pginas de
Detalhes de software dos itens da guia Software. O feed do
AppDeploy Live estar disponvel apenas se a opo
Compartilhe o sumrio de dados de uso... for selecionada.
Alm disso, o feed do AppDeploy Live est disponvel apenas para
itens da guia Software. Ele no est disponvel para itens da guia
Catlogo de software.
Desmarque esta opo para evitar que a soluo compartilhe
dados de inventrio com a comunidade ITNinja. Mas se a opo
for desmarcada, nenhuma informao que j tenha sido
compartilhada ser removida. Para obter mais informaes,
consulte Suporte tcnico Dell KACE.
9 Clique em Definir opes para salvar as alteraes.

10 Para usar um logotipo personalizado no Portal do usurio, clique em Modo de edio
na seo Substituio do logotipo e, em seguida, carregue as imagens. As imagens que
voc carrega so usadas para todas as organizaes, a menos que voc especifique
substituies de logotipo nas configuraes para organizaes individuais. Para obter
mais informaes, consulte a seo Substituio de logotipo de Definio das
configuraes da organizao na pgina 57.
Voc s pode alterar o logotipo no Portal do usurio; no pode

alter-lo na Interface do administrador.
2
Configurao do K1000
Opo Descrio
Login do Portal O logotipo ou outro grfico exibido no alto do Portal do usurio.

do usurio Siga estas diretrizes para grficos:
(.bmp, .gif,
O tamanho padro de 224 pixels de largura por 50 pixels de
.jpg, .png)
altura.
Grficos de 104 x 50 pixels ficam dentro do destaque azul em
torno do link Logout.
O tamanho mximo de 300 x 75, para no interferir no
layout.
Para ver a pgina de login padro e uma verso personalizada,
veja a Figura 2-1 na pgina 56 e a Figura 2-2 na pgina 56.
Logotipo do Essa configurao controla o logotipo usado ao gerar relatrios no
relatrio nvel do sistema.
personalizado Carregue um logotipo ou outro grfico a ser exibido no alto dos
(.bmp, .gif, relatrios gerados pela soluo.
.jpg, .png) O grfico deve ter 201 pixels de largura por 63 de altura, como
especificado no layout XML gerado automaticamente. Para usar
outras dimenses, ajuste a sada do relatrio XML.
Para ver o logotipo de relatrio padro e uma verso
personalizada, consulte Figura 2-3 na pgina 56 e Figura 2-4 na
pgina 56.
Se o componente Organizao estiver habilitado na sua soluo,
voc poder especificar logotipos diferentes para os relatrios
produzidos para cada organizao e para o sistema. Para obter
mais informaes, consulte Definio das configuraes da
11 Clique em Carregar logotipos. Para ver a pgina de login padro e uma verso
personalizada, veja a Figura 2-1 na pgina 56 e a Figura 2-2 na pgina 56.
2
Configurao do K1000
Figura 2-1: Pgina de login Portal do usurio padro
Figura 2-2: Pgina de login Portal do usurio personalizada
Figura 2-3: Logotipo padro de relatrio
Figura 2-4: Logotipo personalizado de relatrio
2
Configurao do K1000
Definio das configuraes da organizao

Esta seo explica como definir as configuraes para as organizaes. Essas instrues se
aplicam a todas as solues, independentemente de o componente Organizao estar
habilitado ou no. Se o componente Organizao estiver ativado, algumas configuraes
descritas nesta seo estaro disponveis no nvel do sistema.
Se o componente Organizao estiver ativado na soluo, voc poder criar diversas
organizaes e configurar cada umas separadamente.
Para definir as configuraes de organizao
1 Faa login no K1000. Faa login no adminui do K1000: http://<k1000_hostname>/

adminui. Ou, se Troca rpida de organizao estiver ativado, selecione uma organizao
na lista suspensa no canto superior direito da pgina.
Se o componente Organizao estiver ativado na soluo, mas a

lista suspensa Organizao no aparecer no canto superior direito
da Interface do administrador, talvez Troca rpida de organizao
no esteja ativado ou sua funo de usurio no tenha permisso
para gerenciar organizaes.
Para habilitar a Troca rpida de organizao, consulte Definio
de configuraes gerais com o componente Organizao
habilitado na pgina 50.
2 Clique em Configuraes > Painel de controle > Configuraes gerais.

exibida a pgina Configuraes do K1000: Gerais.
3 Na seo Opes gerais, clique em Modo de edio.
Opo Descrio
Nome da Somente leitura: O nome da organizao. Esse nome somente

organizao exibido se o componente Organizao estiver habilitado na
soluo. Nome da organizao pode ser editado no modo de
Sistema. Para obter mais informaes, consulte Edio de
Nome da Insira o nome de sua empresa. Esse nome aparece em todas as
empresa/ janelas suspensas e alertas exibidos para o usurio. Por
instituio exemplo: Dell.
Sufixo de e-mail Informe o domnio para o qual o usurio envia e-mails. Por
do usurio exemplo: dell.com.
E-mail do Digite o endereo de e-mail do administrador do equipamento.

administrador Mensagens relacionadas ao sistema, inclusive alertas crticos,
(totalmente so enviados para esse endereo.
qualificado)
2
Configurao do K1000

as configuraes a seguir estaro disponveis no nvel de sistema:
Acesso a dispositivos mveis, Tempo limite da seo eFiltro de
tamanho do arquivo. Para obter mais informaes, consulte
Definio de configuraes gerais com o componente
Opes Descrio

Tempo limite Defina o nmero de horas inativas concedidas antes de fechar a
da sesso sesso do usurio e exigir outro login. O padro 1. A janela
Portal do usurio possui contadores de tempo limite da sesso
para alertar os usurios sobre esse limite. So contados apenas
perodos de inatividade. O contador reiniciado quando o
usurio realiza qualquer ao que faa com que a interface da
soluo interaja com o servidor, como atualizar uma janela,
salvar alteraes e alterar janelas. Quando o contador atinge o
limite, o usurio desconectado, as alteraes no salvas so
perdidas e a tela de login aparece.
Filtro de O limite de tamanho para arquivos a serem colocados no local de

tamanho de remoo de cliente. O local de remoo de cliente uma rea de
arquivo - armazenamento na soluo em que arquivos grandes so
Remover armazenados temporariamente. Certos arquivos, como
cliente instaladores de software, que so maiores do que o tamanho
especificado nesse campo, so colocados no local de remoo do
cliente, onde so carregados. Por exemplo, em Software: na
pgina Editar detalhes de software, voc pode associar um
arquivo de instalador a um item de software. Se o Filtro de
tamanho de arquivo - Remover cliente estiver definido como
500 megabytes e o tamanho do arquivo do instalador for
maior que 500MB, o arquivo ser colocado no local de remoo
de cliente. A opo, Carregar e associar arquivo de remoo de
cliente aparecer na pgina Software: Editar pgina Detalhes de
software. Os arquivos so movidos do local de remoo de cliente
aos pacotes de item do software apropriado quando o arquivo
selecionado e salvo na pgina Software: Editar pgina Detalhes
de software e salvar.
2
Configurao do K1000
5 Se o componente Organizao estiver ativado na soluo, especifique as Configuraes

do Samba Share. Se os compartilhamentos de arquivos estiverem desativados para a
organizao, consulte Habilitar o compartilhamento de arquivos no nvel do sistema na
pgina 146.
6 Para personalizar o texto do Portal do usurio, altere o texto nos campos a seguir:
Se o componente Organizao estiver habilitado na soluo,

essas configuraes do Portal do usurio estaro disponveis no
nvel do sistema. Para obter mais informaes, consulte Definio
Opo Descrio
Ttulo do Portal O ttulo do portal. Esse texto aparece na pgina de login do

Portal do usurio.
Texto do Portal A descrio do portal. Esse texto aparece abaixo do ttulo do

Portal do usurio na pgina de login.
7 Especifique as opes de compartilhamento de dados:
Se o componente Organizao estiver habilitado na soluo,

essas configuraes de compartilhamento de dados estaro
disponveis no nvel do sistema. Para obter mais informaes,
consulte Definio de configuraes gerais com o componente
Opo Descrio
Compartilhamento Para validar a licena do produto K1000, a Dell KACE

com a Dell coleta o mnimo de informaes relacionadas licena,
como o endereo MAC da soluo K1000, a verso do
software K1000, a chave de licena e o nmero de
computadores gerenciados, independente das opes de
Compartilhar (Recomendado) Compartilhar informaes resumidas com

dados de uso a Dell KACE. Estas informaes incluem o status da
resumidos... soluo, durao da operao e mdias de carga, bem como
o nmero de computadores, instalaes gerenciadas e
aplicativos de software que esto sendo gerenciados pela
soluo. Esta opo recomendada porque fornece
informaes adicionais para o Suporte tcnico Dell KACE
caso voc precise de assistncia. Alm disso, os dados
compartilhados com a Dell KACE so usados ao planejar
aprimoramentos do produto.
2
Configurao do K1000
Opo Descrio
Compartilhar (Recomendado) Compartilhar informaes detalhadas com

dados de uso a Dell KACE. Essas informaes incluem os relatrios de
detalhados... falha do agente e da soluo, estatsticas de uso da interface
de usurio e as informaes de inventrio, como ttulos de
software. As informaes sobre o ttulo do software so
usadas para ajudar a aprimorar o catlogo de software.
compartilhadas com ITNinja.com, uma plataforma para
fruns de produtos e uma fonte de notcias e anncios
atualizados. Em troca do compartilhamento de dados, voc
recebe um feed dinmico de dicas contextuais exibidas na
Interface do administrador, na seo AppDeploy Live do
Software: Editar as pginas de Detalhes de software dos
itens da guia Software. O feed do AppDeploy Live estar
disponvel apenas se a opo Compartilhe o sumrio
de dados de uso... for selecionada. Alm disso, o feed do
AppDeploy Live est disponvel apenas para itens da guia
Software. Ele no est disponvel para itens da guia
Desmarque esta opo para evitar que a soluo
compartilhe dados de inventrio com a comunidade
ITNinja. Mas se a opo for desmarcada, nenhuma
informao que j tenha sido compartilhada ser removida.
Para obter mais informaes, consulte Suporte tcnico Dell
KACE.
8 Clique em Definir opes para salvar as alteraes.

9 Na seo Substituies de logotipo, clique em Modo de edio para alterar as
configuraes e depois em Carregar logotipos. Se o componente Organizao estiver
habilitado na soluo, as configuraes nessa seo tero precedncia em relao s
configuraes de logotipo no nvel do sistema.
Opo Descrio
Portal do O logotipo ou outro grfico exibido no alto do Portal do usurio.

usurio (.bmp, Siga estas diretrizes para grficos:
.gif, .jpg, .png)
O tamanho padro de 224 pixels de largura por 50 pixels de
altura.
Grficos de 104 x 50 pixels ficam dentro do destaque azul em
torno do link Logout.
O tamanho mximo de 300 x 75, para no interferir no
layout.
Para ver a pgina de login padro e uma verso personalizada, veja
a Figura 2-1 na pgina 56 e a Figura 2-2 na pgina 56.
2
Configurao do K1000
Opo Descrio
Relatrio Essa configurao controla o logotipo usado ao gerar relatrios

(.bmp, .gif, para a organizao selecionada.
.jpg, .png) Carregue um logotipo ou outro grfico a ser exibido no alto dos
relatrios gerados pela soluo.
O grfico deve ter 201 pixels de largura por 63 de altura, como
especificado no layout XML gerado automaticamente. Para usar
outras dimenses, ajuste a sada do relatrio XML.
Para ver o logotipo de relatrio padro e uma verso
personalizada, consulte Figura 2-3 na pgina 56 e Figura 2-4 na
pgina 56.
voc poder especificar logotipos diferentes para os relatrios
produzidos para cada organizao e para o sistema.
Para obter informaes sobre o uso de logotipos personalizados no
nvel do sistema, consulte Definio de configuraes gerais com o
Alerta do Carregue um logotipo ou grfico a ser usado em mensagens pop-
agente (.bmp) up exibidas pelo Agente em computadores cliente. Esses pop-ups
incluem dilogos de adiamento, janelas de andamento de
instalao, mensagens de alerta e anelas de mensagem criadas por
scripts.
Os grficos para mensagens pop-up devem estar no formato BMP
e ter 100 pixels de largura por 38 de altura.
Tambm possvel personalizar o texto das mensagens de alerta e
as opes. Para obter mais informaes, consulte Criando e
editando scripts na pgina 325.
10 Na seo Aes do computador, clique no Modo de edio, selecione as aes de

script a serem habilitadas e, em seguida, clique em Salvar aes.
2
Configurao do K1000
As aes do computador so aes que podem ser realizadas nos computadores do

inventrio. Existem vrias aes pr-programadas disponveis. Para adicionar a sua
prpria ao, selecione Ao personalizada no menu Ao e, em seguida, insira o
comando na caixa de texto Linha de comando.
Se voc estiver usando o Internet Explorer, poder definir qualquer instruo vlida
para realizar uma tarefa em um computador remoto e, em seguida, atribuir um nome a
ela para usar na prxima vez que quiser execut-la. Por exemplo, possvel inserir a
instruo ping.exe t KACEHOSTIP e dar a ela o nome Ping. A instruo vlida tm,
no mximo, 150 caracteres, e o nome que voc d a ela deve ser qualquer caractere que
possa ser impresso de at 20 caracteres. Para obter informaes sobre a execuo de
aes de computador, consulte Execuo de aes da mquina em computadores na
pgina 205.
A maioria das aes na lista suspensa Ao exige a instalao de

software adicional para funcionar. Por exemplo, usar DameWare
exige a instalao de TightVNC no computador e no computador
que voc deseja acessar.
11 Em cada uma das sees a seguir, clique em Modo de edio, faa as suas alteraes e,
em seguida, clique no boto abaixo do campo para salvar as alteraes.
Opo Descrio
Opcional - Ignorar Ignorar lista de IPs: Insira os endereos IP a serem

as configuraes de ignorados. Separe cada endereo com uma vrgula.
IP do cliente Ignorar endereos IP pode ser adequado nos casos em que
diversos computadores podem se reportar com o mesmo
endereo IP, como um endereo proxy.
Configuraes de Localidade da organizao: Selecione o local a ser
localidade usado no Interface do administrador e Portal do usurio da
organizao.
Localizao da tela de configurao do console:
Selecione o idioma a ser usado na Soluo de
gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000 Interface da
linha de comando, que usa a conta de usurio konfig.
Nota: Se o componente Organizao estiver habilitado na
soluo, essa configurao estar disponvel no nvel do
sistema. Para obter mais informaes, consulte Definio
Para obter mais informaes sobre configuraes de local,
consulte Definio das configuraes de localidade na
pgina 81.
2
Configurao do K1000
Opo Descrio
Configuraes de Limite de avisoe Limite crtico: Selecione a

aviso de uso de porcentagem a ser utilizada para o limite de aviso e limite
licena crtico. Quando o uso da licena atinge esses limites, os
grficos relacionados licena na pgina Resumo do
K1000 so atualizados.
Para obter mais informaes, consulte Sobre o grfico
Conformidade de licenas na pgina 31. Para obter mais
informaes, consulte o Guia de gerenciamento de ativos.
Atualizar senha do Nota: Se o componente Organizao estiver habilitado na
usurio do relatrio soluo, essa seo estar disponvel no nvel do sistema.
Para obter mais informaes, consulte Definio de
configuraes gerais com o componente Organizao
Nome do banco de dados: Somente leitura: O nome do
banco de dados da organizao.
Nome de usurio do relatrio: Somente leitura: O
nome de usurio da conta necessria para gerar relatrios
sobre a organizao.
Senha de usurio de relatrio: A senha da conta
necessria para gerar relatrios sobre a organizao.
Reteno de dados Reter dados da durao da operao do
computador: Selecione os dados da durao da operao
do computador a serem salvos. O tempo de durao da
operao do computador designa o nmero de horas de
cada dia que seus computadores gerenciados estiverem em
operao. Voc pode reter esses dados para sempre, nunca
salv-los (Nenhum), ou selecionar 1 ms, 3 meses, 6
meses (padro), 9 meses ou 12 meses.
12 Se houver vrias organizaes, repita as etapas anteriores para cada uma.
Verificao das configuraes da porta, servio NTP

e acesso ao site
Certifique-se de que as portas adequadas da soluo no estejam bloqueadas pelas
configuraes de firewall:
Porta Utilizao Direo
21 (Opcional) Usado para acessar os arquivos de backup na Entrada para a

soluo por meio de FTP. soluo
23 (Opcional) Usada para trfego de FTP para a KACE. Sada da soluo
2
Configurao do K1000
Porta Utilizao Direo
25 (Opcional) Usado pelo servidor SMTP da soluo para e- Sada da soluo

mail. Isso necessrio somente se voc configurar e-mail
SMTP. Para obter mais informaes, consulte o Guia do
administrador do Service Desk.
80 (Obrigatrio) Usado para o acesso padro HTTP (da Entrada para a
Web) Interface do administrador e ao Portal do soluo
usurio.
135 (Opcional) Usada para comunicaes TCP durante as Entrada para a
varreduras de rede. Para obter mais informaes, soluo
consulte Criao de Verificaes IP na pgina 274.
161 (Opcional) Usada para monitoramento SNMP. Para Sada da soluo
obter mais informaes sobre SNMP, consulte Criao
de Verificaes IP na pgina 274.
443 (Obrigatrio) Usado para o acesso SSL. Os Entrada para a
computadores cliente usam essa porta ao fazer o check- soluo
in no servidor da soluo usando HTTPS.
3306 (Opcional) Usado para acessar o banco de dados da Entrada para a
soluo por exemplo, se voc deseja gerar relatrios soluo
sobre o banco de dados do K1000 usando uma
ferramenta externa, como o Microsoft Access ou Excel.
52230 (Obrigatrio) Usado para comunicaes por AMP Entrada para a
(Protocolo de Mensagens do Agente). A soluo escuta soluo
nessa porta para receber comunicaes de computadores
nos quais o software do Agente do K1000 est instalado.
Dica: Em um teclado numrico, este nmero de porta
KACE+0.
8080 (Opcional) Usada para exibir relatrios. Entrada para a
soluo
8443 (Opcional) Usada para exibir relatrios por SSL. Entrada para a
soluo
Certifique-se de que as portas do cliente adequadas estejam acessveis soluo:
Porta Utilizao
7 (Opcional) Usada pela soluo para o trfego de UDP na rede, que por sua vez
usado para a Wake-on-LAN. Para obter mais informaes, consulte Sobre a
Wake-on-LAN na pgina 307.
22 (Opcional) Usado para o acesso SSH durante o provisionamento do software do
Agente do K1000 em computadores UNIX. Consulte Seleo de configuraes
de provisionamento para plataformas UNIX (Linux ou Mac OS X) na
pgina 155
139 (Opcional) Usado durante o provisionamento do software do Agente do K1000
no Windows.
2
Configurao do K1000
Porta Utilizao
161 (Opcional) Usada para monitoramento SNMP. Esta porta deve ser aberta e
ligada ao SNMP. Para obter mais informaes sobre SNMP, consulte Criao
de Verificaes IP na pgina 274.
445 (Opcional) Usado durante o provisionamento do software do Agente do K1000.
Consulte Provisionamento de software agente na pgina 145
Se configurar servios de Protocolo LDAP, certifique-se de que as portas adequadas estejam

acessveis a partir da soluo:
Porta Utilizao
389 (Opcional) Usada para acesso Protocolo LDAP.

636 (Opcional) Usada para acesso seguro Protocolo LDAP.
Verificao do status do servio NTP

Ao fazer o download de patches usando HTTPS, o servio NTP (Protocolo de tempo de rede)
deve estar em execuo na soluo K1000. O servio NTP necessrio porque o protocolo
seguro usa os carimbos de data atuais da soluo para garantir a validade do certificado. Se o
servio NTP no estiver em execuo, ocorrero falhas no download de patches, sugerindo
certificados invlidos.
Sites que devem estar acessveis para a soluo

K1000
Para concluir os downloads de patch, acessar informaes de produtos e interagir com o
Suporte tcnico Dell KACE, o firewall, o servidor de DNS e as configuraes do servidor
proxy devem permitir que a soluo K1000 acesse os seguintes domnios nas portas 80 e
443:
Tabela 2-1: Domnios que devem estar acessveis para a soluo K1000
Domnio Usado para
https://api.dell.com Atualizaes Dell

http://api.support.dell.com Atualizaes Dell
http://ftp.dell.com Atualizaes Dell
http://cache.lumension.com Patches da Lumension
http://cache.patchlinksecure.net Patches da Lumention
http://cdn.patchlink.com Patches da Dell KACE
http://kace.cdn.lumension.com Patches da Dell KACE
http://download.windowsupdate.com Atualizaes da Microsoft
http://go.microsoft.com Atualizaes da Microsoft
2
Configurao do K1000
Tabela 2-1: Domnios que devem estar acessveis para a soluo K1000 (Continuao)
Domnio Usado para
http://www.itninja.com Recursos da comunidade ITNinja

http://www.appdeploy Redireciona para ITNinja.com
http://www.kace.com Contedo localizado, licenas de softwares de
terceiros e informaes de produtos
http://downloads.kace.com Atualizaes da Dell KACE
http://servicecdn.kace.com SCAP (Protocolo de Automao de Segurana de
Contedos)
https://service.kace.com Atualizaes da soluo e software do agente do
K1000 da Dell KACE
http://support.kace.com Suporte tcnico Dell KACE
Alm disso, o K1000 Interface do administrador tem links para as seguintes redes sociais em
sites informativos:
Site Descrio
http://konnect.kace.com Konnect
https://twitter.com/dellkace Twitter
https://www.facebook.com/KBOXbyKACE Facebook
http://www.linkedin.com/ LinkedIn
groups?home=&gid=2073392&trk=anet_ug_hm
http://my.kace.com/inKpadsubscriptioncenter Dell KACE Inkpad
http://blog.kace.com Dell KACE blog
https://kace.uservoice.com/forums/82699-k1000 Dell KACE Uservoice
Definindo configuraes de rede

As configuraes de rede do Soluo de gerenciamento K1000 so definidas no login inicial
usando as credenciais konfig/konfig. Um administrador pode verificar ou alterar essas
configuraes a qualquer hora.
Salvar qualquer alterao das configuraes de rede nesta pgina

fora a reinicializao do equipamento K1000. O tempo total da
reinicializao de 1 a 2 minutos, desde que as alteraes
resultem em uma configurao vlida.
Para definir as configuraes de rede
2
Configurao do K1000

Configuraes.
2 Clique em Configuraes de rede.
exibida a pgina configuraes do K1000: Rede exibida.
Opo Descrio
Nome de host Digite o nome de host da soluo. O padro kbox.

DNS do K1000
Nome do servidor Digite o nome do domnio do equipamento qualificado. Este
Web do K1000 o Nome do host concatenado ao Domnio. Por exemplo:
kbox.kace.com. Os clientes se conectam ao equipamento
usando esse nome. A Dell KACE recomenda que voc adicione
uma entrada de endereo IP esttico para a soluo do servidor
DNS. Se voc usa um certificado SSL, o nome de host deve ser
totalmente qualificado e corresponder ao nome no certificado.
Endereo IP Insira o endereo IP esttico da soluo.

esttico Ateno: Se o endereo IP estiver incorreto, no ser possvel
acessar a soluo por meio das interfaces da web (Interface do
administrador e Portal do usurio). Se isso acontecer, abra a
Interface da linha de comando da soluo e use o login konfig
para inserir o endereo IP correto. Para obter mais
informaes, consulte Configurao do servidor Soluo de
gerenciamento K1000 na pgina 20.
Domnio Digite o domnio no qual o equipamento est. Por exemplo,
kace.com.
Mscara de sub- Digite a sub-rede (segmento de rede) na qual a soluo est. O

rede padro 255.255.255.0.
Gateway padro (Opcional) Digite o gateway de rede para o dispositivo.
DNS primrio Insira o endereo IP do servidor DNS primrio usado pela

soluo para determinar nomes de host.
DNS secundrio (Opcional) Insira o endereo IP do servidor DNS secundrio

usado pela soluo para determinar nomes de host.
2
Configurao do K1000
Opo Descrio
Velocidade da Selecione a velocidade da rede. Deve coincidir com a

rede configurao de sua chave da LAN. Se voc selecionar
Negociar automaticamente, o sistema determinar o melhor
valor automaticamente, desde que a chave da LAN suporte
negociao automtica.
5 Configure as Opes de rede do servidor:

a Para habilitar as notificaes por e-mail por meio desse servidor SMTP, marque a
caixa de seleo Usar servidor SMTP e, em seguida, insira o nome do servidor
SMTP na caixa Servidor SMTP. O servidor indicado aqui deve permitir o transporte
de e-mail de sada annimo (no autenticado).
Certifique-se de que as polticas de rede da empresa permitam que o aplicativo
contate o servidor SMTP diretamente. Alm disso, o servidor de correio deve estar
configurado para permitir a transferncia de e-mails da soluo sem autenticao.
Para testar o servio de e-mail, use os utilitrios de Rede. Para obter mais
informaes, consulte Uso das ferramentas de soluo de problemas na pgina 93.
b Para configurar o servidor proxy, marque a caixa de seleo Usar servidor proxy
e, em seguida, especifique as seguintes opes de proxy:
Opo Descrio
Tipo de proxy Defina o tipo de proxy, HTTP ou SOCKS5.

Servidor proxy Digite o nome do servidor proxy.
Porta proxy Defina a porta para o servidor proxy. A porta padro
8080.
Autenticao de Selecione a caixa para usar as credenciais locais para
proxy (bsica) acessar o servidor proxy.
Nome de usurio Digite o nome de usurio para acessar o servidor proxy.
proxy
Senha de proxy Digite a senha para acessar o servidor proxy.
O dispositivo suporta servidores proxy que utilizam autenticao

bsica baseada em domnio, que requer nome de usurio e senha. Se
seu servidor proxy utiliza um tipo diferente de autenticao,
acrescente o endereo IP do appliance lista de excees do servidor
proxy.
Para obter informaes sobre a configurao Habilitar servidor
POP3 do Service Desk, consulte o the Guia do administrador do
Service Desk.
6 Se for aplicvel, selecione Habilitar servidor POP3 da Central de servios e, em

seguida, insira o nome do servidor POP.
7 Clique em Salvar.
2
Configurao do K1000
Configurao de tabelas de roteamento local

As tabelas de roteamento local permitem que o Soluo de gerenciamento K1000 roteie o
trfego atravs de diversos gateways em uma rede. Por exemplo, isso pode ser til caso a
soluo esteja localizada fisicamente em um escritrio no Texas, mas muitos usurios
estejam localizados na Califrnia. O equipamento K1000 estaria atendendo a computadores
clientes na subrede Texas. Usando o recurso de roteamento local, o equipamento poderia ser
dirigido rede na Califrnia, de forma a servir de host para os clientes da Califrnia alm dos
clientes do Texas.
Para configurar as tabelas de roteamento local

Configuraes.
2 Clique em Tabela de roteamento local.
exibida a pgina configuraes do K1000: Tabela de roteamento local exibida
3 Clique no sinal de adio verde para adicionar uma entrada.

4 Especifique as seguinte opes:
Opo Descrio
Rtulo Digite um nome para a rota.

Destino Digite o endereo IP ou rede para o destino com o qual deseja que
o Soluo de gerenciamento K1000 se comunique.
Mscara de Digite a "mscara de rede" da rede especificada. A mscara de
rede/CIDR rede/CIDR aplicada ao host. Por exemplo: /24,
255.255.240.0
Gateway Digite o endereo IP do roteador que roteia o trfego entre o
Soluo de gerenciamento K1000 e a rede de destino.
5 Clique em Salvar para adicionar a entrada.
6 Clique no Sinal de adio verde para adicionar entradas adicionais.

7 Clique em Salvar alteraes na parte inferior da lista para salvar todas as alteraes.
Um aviso ser exibido indicando que necessrio reiniciar o servidor Apache.
8 Clique em OK para continuar.
2
Configurao do K1000
Configurao das definies do servidor Web local

para hosts e lista branca
possvel definir as configuraes do servidor Web local para especificar uma lista branca de
hosts que tm permisso para acessar a Interface do administrador (pginas adminui e
systemui) e o Portal do usurio (pginas userui). Aps a criao da lista branca, o acesso fica
restrito aos hosts includos nela.
Uma vez adicionado um endereo IP ou nome de domnio lista

branca, somente esse IP ou domnio poder acessar essa pgina.
Todos os outros sero bloqueados.
Para configurar as definies do servidor Web local para hosts e lista

branca

Configuraes.
2 Clique em Configurao do servidor Web local.
exibida a pgina configuraes do K1000: Configurao do servidor Web exibida.

4 Especifique as seguintes opes:
Lista de permisso Adminui: Uma lista branca de usurios que podem fazer
login em http://<K1000_hostname>/admin. Esta a Interface do
administrador, modo Admin.
Lista de permisso de Userui: Uma lista branca de usurios que podem fazer
login em http://<K1000_hostname>/user. Este o Portal do usurio.
Lista de permisso de Systemui: Uma lista branca de usurios que podem fazer
login em http://<K1000_hostname>/system. Esta a Interface do
administrador, modo de sistema (disponvel somente se o componente Organizao
estiver habilitado na soluo).
Opo Descrio
Diretiva O padro para este campo Permitir, indicando que o host

deve ter o acesso permitido.
Nome de Pode ser:
domnio/
endereo IP
Um nome de domnio (completo ou parcial)
Um endereo IP (completo ou parcial)
2
Configurao do K1000
Opo Descrio
Mscara de Juntamente com a rede, a mscara de rede/CIDR (roteamento

rede/CIDR interdomnios sem classe) oferece um controle mais preciso
da sub-rede.
5 Clique em Salvar para adicionar a entrada.

7 Clique em Salvar alteraes para salvar as alteraes.
Ser exibido um aviso, indicando que necessrio reiniciar o servidor Apache.
8 Clique em OK para continuar.
Aps a incluso de um endereo IP ou nome de domnio na Lista

de permisso, somente esse endereo IP ou domnio poder
acessar a pgina. Todos os outros sero bloqueados.
Definio das configuraes de segurana para a

soluo
Voc deve configurar as definies de segurana para habilitar determinadas
funcionalidades, como Samba Share, SSL, SNMP, SSH, Offbox DB Access e acesso FTP no
servidor da soluo.
Para habilitar o SSL, necessrio possuir o arquivo de chave privada SSL correto e um
certificado SSL assinado. Se sua chave privada possui senha, isso impedir que o
equipamento reinicie automaticamente. Se tiver esse problema, entre em contato com o
Suporte tcnico Dell KACE em http://www.kace.com/support/contact.php.
Se voc alterar qualquer configurao de segurana, ser

necessrio reinicializar a soluo para que as alteraes sejam
aplicadas.
Em alguns casos, o navegador Firefox no exibe a pgina de login
da Interface do administrador corretamente depois que voc ativa
o acesso porta 443 e reinicia a soluo. Se isso acontecer, limpe
o cache e cookies do navegador Firefox e tente novamente.
Para definir as configuraes de segurana da soluo

Configuraes.
2
Configurao do K1000

2 Clique em Configuraes de segurana.
exibida a pgina configuraes do K1000: Segurana exibida
4 Na rea Configuraes gerais de segurana, especifique as seguintes configuraes:
Opo Descrio
SSH habilitado Permite logins de SSH na soluo. Quando o SSH est

habilitado, as comunicaes criptografadas com SSH
so permitidas pela porta 22.
Habilitar acesso de Gere relatrios no banco de dados do K1000 usando
banco de dados uma ferramenta externa, como o Microsoft Access ou
Excel, usando a porta 3306. Se voc no precisa expor o
banco de dados dessa forma, desmarque essa opo.
Permitir acesso ao Habilite o acesso de SSL ao banco de dados e acesse
banco de dados opes adicionais de SSL.
seguro (SSL)
Ativar monitoramento Habilitar o SNMP (Protocolo simples de gerenciamento
SNMP de rede), um protocolo para monitoramento de
computadores e dispositivos gerenciados em uma rede.
O SNMP compatvel com muitos produtos de
terceiros. Se voc no quiser expor os dados de SNMP
do K1000, desmarque essa opo.
Sequncia da Se voc selecionar Habilitar o monitoramento SNMP,
comunidade SNMP insira a sequncia da comunidade, que age como uma
senha para autenticar as mensagens enviadas entre a
soluo e o agente de SNMP. Por padro, essa sequncia
configurada como pblica.
Ativar acesso API do Use comandos da API para atualizar as informaes de
inventrio inventrio. Se voc tem uma soluo Dell KACE K3000
e deseja integrar as informaes de inventrio no
K1000, deve habilitar esta configurao.
O acesso de API tambm til se voc quiser integrar
informaes de inventrio dos computadores que no
tm o software do agente K1000 instalado. Para obter
mais informaes, consulte Ativao de acesso API do
inventrio na pgina 179.
Senha da API A senha para o acesso pela API s informaes do
inventrio. Essa senha usada apenas para o acesso
API e no precisa coincidir com outras senhas.
2
Configurao do K1000
Opo Descrio
Arquivos de backup Exige uma autenticao com nome de usurio e senha

seguros para acessar os arquivos de backup do K1000, que ficam
disponveis ao inserir uma URL em um navegador.
Desmarque essa opo para habilitar o acesso aos
arquivos de backup por meio de uma URL sem
autenticao com nome de usurio e senha. Isso til
para processos externos que requerem acesso. Para
obter mais informaes, consulte Backup de dados do
Habilitar backup via Habilite o acesso aos arquivos de backup do banco de
FTP dados por meio de um servidor FTP somente leitura.
Isso permite criar um processo em outro servidor para
acessar os arquivos de backup.
Se no precisar desse acesso, desmarque essa opo.
Tornar FTP Carregue arquivos de backup usando FTP. Isso til
gravvel para os arquivos de backup que so grandes demais
para o mecanismo HTTP padro e causam o
esgotamento do tempo limite do navegador.
Senha de novo Exige uma senha para o acesso aos arquivos de backup
usurio do FTP por FTP.
5 Na rea Configuraes do compartilhamento do Samba, especifique as seguintes

configuraes:
Opo Descrio
Para solues com o Permite que cada organizao aproveite o

componente Organizao compartilhamento de cliente da soluo como um local
habilitado: de instalao para os ns.
Habilitar A soluo possui um servidor de arquivos Windows
compartilhamentos de integrado que pode ser usado pelo servio de
arquivo de organizao provisionamento para auxiliar na distribuio do cliente
Samba na rede. A Dell KACE recomenda que esse
Para solues sem o servidor de arquivos seja habilitado somente ao realizar
componente Organizao instalaes de software em computadores gerenciados.
habilitado: Nota: Se o componente Organizao estiver habilitado
Habilitar na soluo, ser possvel selecionar opes adicionais de
compartilhamento de compartilhamento de arquivo para cada organizao.
arquivo Para obter mais informaes, consulte Habilitar o
compartilhamento de arquivos no nvel do sistema na
pgina 146.
2
Configurao do K1000
Opo Descrio
Exigir NTLMv2 em Ativar autenticao do NTLMv2 para os

compartilhamentos de compartilhamentos de arquivos do K1000. Se essa
arquivo do K1000 opo estiver ativada, os clientes conectados aos
compartilhamentos de arquivos do K1000 iro exigir
suporte ao NTLMv2 e autenticar no K1000 usando o
NTLMv2. Mesmo que o NTLMv2 seja mais seguro do
que o NTLM e LANMAN, configuraes que no sejam
do NTLMv2 so mais comuns e essa opo est
geralmente desativada. Se estiver ativada, a opo
desativa lanman auth e ntlm auth no servidor
Samba. Os nveis de 1 a 4 do NTLMv2 so compatveis.
Se voc precisar de um nvel 5 do NTLM v2, pense na
possibilidade de realizar um provisionamento manual
do software do agente. Consulte Sobre a implantao
manual do software do agente na pgina 487
Exigir NTLMv2 no uso Forar certas funes do K1000 que tm suporte atravs
de cliente Samba do do cliente Samba, como Provisionamento de agente,
K1000 para autenticar o acesso off-board a compartilhamentos
de arquivos na rede usando o NTLMv2. Embora o
NTLMv2 seja mais seguro do que o NTLM e LANMAN,
outras configuraes so mais comuns e essa opo est
geralmente desativada. Se estiver ativada, essa opo
ativa client ntlmv2 auth para funes do cliente
Samba.
6 Na rea Configuraes de SSL opcionais, especifique as opes de SSL, se necessrio:
Opo Descrio
Habilitar acesso Habilita o acesso soluo pela porta 80.

porta 80 A Dell KACE recomenda que voc ative o acesso porta
80, pois por padro os instaladores do Agente entram
em contato com a soluo atravs dela. Eles passam
porta 443 depois de adquirir a configurao do servidor.
Se voc desativar o acesso porta 80, contate o Suporte
tcnico Dell KACE para ajustar os scripts de
implantao do Agente para lidar com SSL.
2
Configurao do K1000
Opo Descrio
SSL habilitado na Habilita os computadores gerenciados a fazer check-in

porta 443 no servidor da soluo usando SSL (HTTPS).
Habilite essa configurao somente depois de ter
implantado a soluo na LAN no modo no SSL.
Para habilitar o SSL, necessrio identificar o arquivo
correto de chave privada de SSL e um arquivo de
certificado de SSL adequadamente assinado com o
suporte de uma autoridade de certificao.
Os arquivos devem estar em formato Privacy Enhance
Mail (PEM), similar aos usados por servidores de web
baseados em Apache e no no formato PCKS-12
usado por alguns servidores da web. possvel
converter um certificado PCKS-12 para um formato
PEM usando software como o kit de ferramentas
OpenSSL. Para obter ajuda para habilitar o SSL na
soluo, entre em contato com o Suporte tcnico Dell
KACE em http://www.kace.com/support/contact.php.
Encaminhar a porta 80 Se voc selecionar SSL habilitado na porta 443, o
para a porta 443 campo Encaminhar a porta 80 para a porta 443 fica
disponvel, e as opes para usar o assistente SSL ou
carregar arquivos SSL aparecem.
Se a sua chave privada de SSL tem uma senha, a
soluo K1000 no pode reiniciar automaticamente
quando voc carrega os arquivos. Se tiver esse
problema, entre em contato com o Suporte tcnico
Dell KACE em http://www.kace.com/support/
contact.php.
Em alguns casos, o navegador Firefox no exibe a
pgina de login da Interface do administrador
corretamente depois que voc ativa o acesso porta
443 e reinicia a soluo. Se isso acontecer, limpe o
cache e cookies do navegador Firefox e tente
novamente.
7 Para carregar certificados SSL na soluo, use um dos seguintes:

Clique em Abrir Assistente de certificado SSL e siga as instrues para carregar
os certificados SSL. Para obter mais informaes, consulte Gerao de um
certificado SSL na pgina 76.
Se voc tiver um certificado SSL e uma chave privada, clique em Procurar ou
Escolher arquivo para selecion-los.
Selecione Usar certificado de SSL intermedirio.
Se voc tiver um arquivo PKCS-12, clique em Procurar ou Escolher arquivo para
selecion-lo e insira a senha do arquivo.
2
Configurao do K1000
8 Clique em Definir opes de segurana para salvar as alteraes e reinicializar a

soluo.
A habilitao de SSL uma mudana automtica unidirecional para os ns. Se voc
desabilitar o SSL, os ns tero que ser reconfigurados manualmente.
Em alguns casos, o navegador Firefox no exibe a pgina de login

da Interface do administrador corretamente depois que voc ativa
o acesso porta 443 e reinicia a soluo. Se isso acontecer, limpe
o cache e cookies do navegador Firefox e tente novamente.
Gerao de um certificado SSL

Para gerar um Certificado SSL

Configuraes.
4 Clique em SSL habilitado na porta 443 perto do final da pgina.
5 Clique em Abrir assistente de certificado SSL.
exibida a pgina configuraes do K1000: SSL avanado exibida.
Opo Descrio
Nome do pas O nome do seu pas.

Nome do estado ou O nome do seu estado ou provncia.
provncia
Nome da localidade O nome da sua localidade.
Nome da organizao O nome da organizao.
Nome da unidade da O nome da unidade qual sua organizao pertence.
organizao
Nome comum O nome comum do dispositivo para o qual voc est
criando o certificado SSL.
2
Configurao do K1000
Opo Descrio
e-mail Seu endereo de e-mail.
8 Clique em Definir opes de CSR. A solicitao de assinatura de certificado exibida

no campo sob o boto Definir opes de CSR.
9 Copie o texto entre as linhas "-----BEGIN CERTIFICATE REQUEST----- e ----
-END CERTIFICATE REQUEST-----" junto com as linhas e, em seguida, envie-o
para a pessoa que fornece sua empresa os certificados de servidor da web.
A chave privada exibida sob o campo Chave privada. Ela ser implantada no
equipamento quando voc carregar um certificado vlido e clicar em Implantar.
No envie a chave privada para outros. Ela exibida aqui caso

voc deseje implantar esse certificado em outro servidor da web.
O certificado e a chave privada para SSL no so includos nos
backups noturnos dirios por razes de segurana. Mantenha
esses dois arquivos em seus prprios registros. Para obter mais
informaes sobre backups dirios, consulte Backup de dados do
10 Clique em Criar certificado autoassinado.

O certificado SSL ser gerado. Os certificados autoassinados so convertidos para
arquivos PEM, chamados kbox.pem e colocados nas pastas de dados do Agente do
K1000.
11 Clique em Implantar para implantar os certificados e habilitar o SSL no dispositivo.
12 Clique em OK para reinicializar a soluo.
Configurao das opes do Agent Messaging

Protocol
O Agent Messaging Protocol (AMP) o protocolo de comunicaes usado para a
comunicao entre o servidor da soluo K1000 e os agentes instalados em computadores
gerenciados. O AMP fornece comunicaes otimizadas em tempo real para as operaes de
gerenciamento de sistema.
O AMP fornece:
Conexes persistentes entre o servidor da soluo e as mquinas gerenciadas

Controle centralizado sobre as programaes de comunicao do agente
Atualizaes de inventrio acionadas pelo servidor em computadores gerenciados
Escalabilidade em termos do nmero de computadores gerenciados suportados em uma
soluo K1000
2
Configurao do K1000
Essas configuraes so especficas da infraestrutura AMP e no afetam outras operaes de

tempo de execuo ou configuraes do equipamento.
A alterao dessas configuraes interrompe

temporariamente as comunicaes entre a soluo e os
agentes. Portanto, seja cauteloso. Se tiver dvidas em relao
a esses parmetros, entre em contato com o Suporte tcnico
Dell KACE em http://www.kace.com/support/contact.php.
Para definir as configuraes do Agent Messaging Protocol

Configuraes.
2 Clique em Configuraes do Agent Messaging Protocol.
exibida a pgina configuraes do K1000: Agent Messaging Protocol exibida.
2
Configurao do K1000
3 Especifique as Configuraes gerais:
Opo Descrio
Porta do A porta usada para comunicaes no AMP: porta 52230.

servidor Para que os agentes se conectem soluo usando o AMP, a porta
52230 deve estar aberta e disponvel para comunicaes DE SADA
sem restrio de nenhum filtro ou firewall DE SADA.
Exemplo de restrio de SADA:
Windows XP Firewall bloqueando a porta de
sada 52230.
Permitir protocolo de sada na porta 52230.
Isso pode ser configurado no software ou hardware do filtro ou
firewall como exceo de SADA permitida.
Para que a soluo aceite conexes via AMP, necessrio que a
porta 52230 esteja aberta e disponvel para ENTRADA para o
endereo IP da soluo. Ou seja, a soluo deve ser capaz de aceitar
conexes DE ENTRADA por meio desse nmero de porta sem
restries de qualquer filtro ou firewall de ENTRADA.
Exemplo de restrio de ENTRADA:
Um NAT Firewall como Cisco ou SonicWall
bloqueando a ENTRADA da porta 52230 para o
ENDEREO IP do K1000.
Permitir protocolo de entrada na porta 52230 para o servidor
do equipamento.
Isso pode ser feito por meio de uma poltica NAT de entrada um a
um.
Nota: Se voc alterar a porta padro AMP, ser necessrio atualizar
a porta ALLOWED OUTBOUND e INBOUND (SADA/ENTRADA
PERMITIDA) no filtro ou firewall.
Habilitar Habilitar nveis diferentes de depurao ou criao de log do
depurao de servidor no arquivo de log do servidor. Para obter mais
servidor informaes, consulte Soluo de problemas na pgina 369.
Habilitar SSL Enable SSL for AMP communication (Habilitar SSL para
para AMP comunicao em AMP) Isso exige que o SSL esteja habilitado na
soluo, conforme descrito na etapa 7 de Definio das
configuraes de segurana para a soluo na pgina 71.
H duas configuraes de SSL: uma para a configurao da soluo
e outra para comunicao de AMP. Dessa forma, possvel
controlar as comunicaes de SSL para AMP separadamente. Por
exemplo, possvel desmarcar a caixa de seleo Habilitar SSL
para AMP para impedir que o AMP use comunicaes SSL
criptografadas, embora todas as outras comunicaes da soluo
sejam criptografadas em SSL. Para obter mais informaes sobre as
configuraes de SSL da soluo, consulte Definio das
2
Configurao do K1000
Opo Descrio
Desabilitar Impede que o processador de AMP detecte computadores

deteco de duplicados no inventrio. Em alguns casos especiais, essa deteco
computador muito agressiva e precisa ser desabilitada.
duplicado Importante: No marque essa caixa a no ser que tenha discutido
as consequncias com o Suporte tcnico Dell KACE.
Tempo limite O tempo que o processador de AMP espera antes de determinar que
de conexo o Agente do K1000 se desconectou.
de leitura/ Importante: No ajuste esse parmetro a no ser que tenha
gravao discutido as consequncias com o Suporte tcnico Dell KACE.
O processador AMP monitora conexes do agente do K1000 e
pressupe que um agente ainda est conectado enquanto est
aguardando resposta a uma solicitao. O valor de tempo limite
determina o tempo de espera antes de o processo de AMP supor que
o agente foi desconectado.
Em implementaes que tm menos de 1.500 computadores, um
tempo limite de 40 segundos seria o mais adequado. Em um
ambiente com limitaes de rede ou em implementaes com mais
de 1.500 computadores, um valor de tempo limite de 90-120
segundos seria mais apropriado. O limite de tempo mnimo de 30
segundos e o mximo de 180 segundos.
Agentes O nmero de agentes do K1000 conectados soluo no momento.
conectados
4 Clique em Salvar e reiniciar o servidor AMP para salvar as configuraes e

reiniciar o servidor AMP.
5 Voc pode clicar em Reiniciar servidor AMP para reiniciar o servidor AMP sem
salvar as configuraes.
Reiniciar o servidor AMP no reinicia a soluo.
Sobre a definio das configuraes do agente

Antes de coletar informaes de inventrio e gerenciar ativamente o software na rede,
necessrio definir as configuraes do agente. Para obter mais informaes, consulte
Configurao das definies de registro e de comunicao do agente na pgina 162.
2
Configurao do K1000
Definio de configuraes de data e hora da soluo

Configure as definies de data e hora na soluo K1000 conforme descrito nesta seo.
importante manter a data e hora da soluo configuradas de maneira precisa porque muitos
clculos esto baseados na data e hora.
Para definir as configuraes de data e hora da soluo

Configuraes.
2 Clique em Configuraes de data e hora.
A pgina de configuraes de data e hora do K1000 exibida.
4 Especifique as seguintes opes:
Opo Descrio
Fuso horrio Selecione um fuso horrio na lista suspensa.

Sincronizar Use um servidor de horrio na Internet para definir o horrio
automaticamente da soluo. Digite o endereo da Web do servidor de horrio na
com um servidor caixa de texto. Por exemplo: time.kace.com
de horrio da
Internet
Ajustar o relgio Defina manualmente o relgio do dispositivo. Selecione a hora
no K1000 e a data nas listas suspensas.
manualmente
5 Clique em Aplicar opes.

Ao atualizar o fuso horrio, o servidor da web da soluo ser reiniciado para refletir as
novas informaes de fuso horrio, e as conexes ativas podem cair. Aps salvar as
alteraes, esta pgina ser atualizada automaticamente aps 15 segundos. Aps o
servidor da web reiniciar, as informaes atualizadas de data e fuso horrio aparecem
na parte inferior direita da Interface do administrador.
Definio das configuraes de localidade

As configuraes de localidade determinam o idioma usado no texto das interfaces.
possvel selecionar as configuraes de localidade de Interface da linha de comando,
Interface do administrador e Portal do usurio, da forma descrita nesta seo.
2
Configurao do K1000
Para ver as opes de idioma, clique em Sobre o K1000 no canto inferior esquerdo da
Interface do administrador. Os idiomas que possuem suporte so listados na janela Sobre.
As configuraes de localidade so aplicadas na seguinte ordem de prioridade:
1 Usurio: Se a localidade do usurio estiver definida, use-a.
2 Organizao: Se o local do usurio no estiver definido, use a configurao da
organizao.
3 Navegador: Se nem a cdigo do idioma do usurio nem o da organizao estiverem
definidos, use a configurao do navegador.
4 Sistema (Interface da linha de comando): Se os cdigos de idioma do usurio, da
organizao e do navegador no estiverem definidos, use a configurao do sistema.
5 Padro: Se nenhum dos valores acima estiver definido, use o cdigo de idioma padro
(English/Ingls).
Definindo as configuraes de cdigo de idioma da

Interface da linha de comando e da Interface do
administrador
Pode-se configurar o idioma usado na Interface da linha de comando, que acessada por
meio da conta de usurio konfig e para a Interface do administrador.
Para definir as configuraes de cdigo do idioma da Interface da linha de

comando e da Interface do administrador

Configuraes.
2 Clique em Configuraes gerais.
A pgina Configuraes do K1000: geral exibida.
3 Use um dos seguintes:
Se o componente Organizao estiver habilitado na soluo, clique em Modo de
edio na parte superior da pgina.
Se o componente Organizao no estiver habilitado na soluo, clique em Modo
de edio na seo Definies de localidade.
4 Na tela Localidade da tela de configurao do console, selecione a localidade que
deseja usar na tela de login da Interface da linha de comando. Se o componente
Organizao estiver habilitado na soluo, essa configurao tambm controlar a
localidade no nvel do sistema.
2
Configurao do K1000

Quando voc acessa a Interface da linha de comando, feita a localizao do texto para
o cdigo de idioma selecionado. Se o componente Organizao estiver habilitado na
soluo, o texto tambm ser localizado para o cdigo de idioma selecionado na
Interface do administrador no nvel do sistema.
Definio das configuraes de localidade para

organizaes
Se voc tiver diversas organizaes, poder escolher definies separadas de localidade para
cada organizao, conforme a necessidade.
Para definir as configuraes de localidade para organizaes

2 Clique em Configuraes > Configuraes gerais.
3 Na seo Definio de localidade, clique em Modo de edio.
4 Na lista suspensa Localizao da organizao, selecione o cdigo de idioma que deseja
usar para a Interface do administrador e o Portal do usurio.
5 Clique em Aplicar opes. O cdigo de idioma muda.
Os usurios que fazem login na Interface do administrador e no Portal do usurio veem
a verso localizada, desde que escolham o cdigo de idioma adequado nas configuraes
do navegador.
Definio das configuraes de cdigo de idioma

para usurios
possvel definir configuraes de cdigo de idioma para cada usurio, conforme
necessrio. Essa configurao tem precedncia sobre as configuraes de cdigo de idioma
da organizao.
Para definir as configuraes de cdigo de idioma para os usurios

2 Clique em Configuraes > Usurios.
A pgina Usurios exibida.
No menu Escolher ao, selecione Adicionar novo item para criar um usurio.
Na lista de usurios, clique no nome do usurio.
2
Configurao do K1000
A pgina Usurio exibida.

4 Na lista suspensa Substituio de localidade, selecione o cdigo de idioma que deseja
definir para o usurio.
5 Clique em Salvar.
O cdigo de idioma que voc selecionou usado quando o usurio faz login na Interface
do administrador ou no Portal do usurio, desde que o navegador tambm esteja
configurado para exibir o idioma. Essa configurao tem precedncia sobre as
configuraes de cdigo de idioma da organizao do usurio.
Configurao das preferncias de compartilhamento

de dados
As preferncias de compartilhamento de dados determinam quantas informaes do K1000
so compartilhadas com a Dell KACE. Alm disso, as preferncias do compartilhamento de
dados determinam se as informaes do AppDeploy Live no ITNinja so exibidas na
Interface do administrador.
Para validar a licena do produto K1000, a Dell KACE coleta o mnimo

de informaes relacionadas licena, como o endereo MAC da
soluo K1000, a verso do software K1000, a chave de licena e o
nmero de computadores gerenciados, independente das opes de
Para configurar as preferncias de compartilhamento de dados

Configuraes.
2
Configurao do K1000
4 Na seo Compartilhamento com a Dell, selecione as seguintes opes:
Opo Descrio
Compartilhar (Recomendado) Compartilhar informaes resumidas com a Dell

dados de uso KACE. Estas informaes incluem o status da soluo, durao da
resumidos... operao e mdias de carga, bem como o nmero de
computadores, instalaes gerenciadas e aplicativos de software
que esto sendo gerenciados pela soluo. Esta opo
recomendada porque fornece informaes adicionais para o
Suporte tcnico Dell KACE caso voc precise de assistncia. Alm
disso, os dados compartilhados com a Dell KACE so usados ao
planejar aprimoramentos do produto.
Compartilhar (Recomendado) Compartilhar informaes detalhadas com a Dell

dados de uso KACE. Essas informaes incluem os relatrios de falha do agente
detalhados... e da soluo, estatsticas de uso da interface de usurio e as
informaes de inventrio, como ttulos de software. As
informaes sobre o ttulo do software so usadas para ajudar a
aprimorar o catlogo de software.
compartilhadas com ITNinja.com, uma plataforma para fruns de
produtos e uma fonte de notcias e anncios atualizados. Em troca
do compartilhamento de dados, voc recebe um feed dinmico de
dicas contextuais exibidas na Interface do administrador, na
seo AppDeploy Live do Software: Editar as pginas de
Detalhes de software dos itens da guia Software. O feed do
AppDeploy Live estar disponvel apenas se a opo
Compartilhe o sumrio de dados de uso... for selecionada.
Alm disso, o feed do AppDeploy Live est disponvel apenas para
itens da guia Software. Ele no est disponvel para itens da guia
Desmarque esta opo para evitar que a soluo compartilhe
dados de inventrio com a comunidade ITNinja. Mas se a opo
for desmarcada, nenhuma informao que j tenha sido
compartilhada ser removida. Para obter mais informaes,
consulte Suporte tcnico Dell KACE.
Configurao do acesso a dispositivos mveis

O acesso a dispositivos mveis permite a interao com a soluo K1000 usando o K1
Mobile.
O K1 Mobile um aplicativo que permite que administradores acessem tquetes do service
desk, informaes de inventrio e recursos de implantao de software com seus
smartphones ou tablets. Voc pode baixar o K1 Mobile na Apple App Store para dispositivos
iOS ou na Google Play Store para dispositivos Android.
2
Configurao do K1000
A verso 1.0 do K1 Mobile disponibilizada somente em ingls.
Para usar o acesso a dispositivos mveis, voc deve:
Habilitar o acesso a dispositivos mveis para a soluo. Consulte Habilitao do acesso

a dispositivos mveis para a soluo na pgina 86.
Habilitar o acesso a dispositivos mveis para os usurios. Consulte Habilitao do
acesso a dispositivos mveis para os usurios na pgina 87.
Fazer download e instalar o K1 Mobile em um dispositivo mvel. Consulte Download e
uso do K1 Mobile na pgina 88.
Habilitao do acesso a dispositivos mveis para a

soluo
Por padro, o acesso a dispositivos mveis est desabilitado. Para permitir que os usurios
acessem a soluo K1000 usando o aplicativo K1 Mobile, primeiramente voc deve habilitar
o acesso a dispositivos mveis nas configuraes do K1000.
O acesso a dispositivos mveis habilitado no nvel de sistema. Se o componente
Organizao estiver habilitado em sua soluo e voc habilitar o acesso a dispositivos mveis,
o recurso ficar habilitado para todas as organizaes.
Para habilitar o acesso a dispositivos mveis para a soluo

Configuraes.
4 Marque a caixa de seleo Acesso a dispositivos mveis.
5 Clique em Definir opes, que aparece na seo Compartilhamento com a Dell.
2
Configurao do K1000
O acesso a dispositivos mveis habilitado na soluo. Entretanto, para que os usurios

possam acessar o K1000 usando o aplicativo K1 Mobile, voc precisa habilitar o acesso a
dispositivos mveis para suas contas conforme descrito na seo a seguir.
Se o componente Organizao estiver habilitado em sua soluo,

habilite o acesso a dispositivos mveis para as contas de usurio no
nvel de Organizao ou Admin. O acesso a dispositivos mveis no
pode ser habilitado ou desabilitado para contas de usurio no nvel de
Sistema
Habilitao do acesso a dispositivos mveis para os

usurios
Depois que voc habilitar acesso a dispositivos mveis na soluo K1000, ser necessrio
habilitar o acesso para os usurios. Se o componente Organizao estiver habilitado na
soluo, ser necessrio habilitar o acesso para os usurios no nvel da organizao.
O K1 Mobile projetado para administradores e tcnicos de TI,

no para usurios finais. Os proprietrios de conta cuja funo for
Usurio ou Login no permitido no podero usar o acesso a
dispositivos mveis, independentemente de como sua permisso
estiver configurada.
Para habilitar o acesso a dispositivos mveis para os usurios.

No menu Escolher ao, clique em Adicionar novo item.
Clique no nome de um usurio existente.
A pgina Usurio: Editar detalhes do usurio ser exibida.
4 Marque a caixa de seleo Acesso a dispositivos mveis.
Se a caixa de seleo Acesso a dispositivos mveis no for

exibida, certifique-se de que o acesso a dispositivos mveis esteja
habilitado conforme descrito em Habilitao do acesso a
dispositivos mveis para a soluo na pgina 86.
5 Clique em Salvar.
6 Para habilitar o acesso a dispositivos mveis para vrios usurios:
a Marque as caixas de seleo para os usurios na pgina Usurios.
2
Configurao do K1000
b No menu Escolher ao, selecione Acesso a dispositivos mveis > Habilitar.

O acesso a dispositivos mveis ser habilitado. Os usurios selecionados podem fazer
download do aplicativo K1 Mobile da Apple App Store ou da Google Play Store conforme
descrito na seo a seguir.
Download e uso do K1 Mobile

Voc pode baixar o K1 Mobile para smartphone ou tablet na Apple App Store para
dispositivos iOS ou na Google Play Store para dispositivos Android.
Para fazer download e usar o K1 Mobile
1 Em seu dispositivo mvel, v para a Apple App Store ou Google Play Store e procure por
K1 Mobile.
2 Faa download e inicie o aplicativo.
3 Se solicitado, opte por habilitar ou no as notificaes por push. Quando as notificaes
por push esto habilitadas, o aplicativo envia notificaes ao dispositivo mvel para a
abertura de tquetes do service desk. Essas notificaes so baseadas na configurao
Enviar e-mail em eventos do Service Desk. Para obter mais informaes sobre a
configurao deEnviar e-mail em eventos, consulte o Guia do administrador do Service
Desk.
4 Fornea as informaes a seguir e selecione as configuraes iniciais:
Opo Descrio
URL do K1000 Digite o endereo IP ou o nome do domnio totalmente

qualificado da soluo.
Nome de O nome de usurio e a senha de uma conta que tenha o acesso a
usurio e dispositivos mveis habilitado.
senha
Salvar senha Habilite o aplicativo para lembrar sua senha no dispositivo. Se
voc escolher esta opo, a Dell KACE o obriga a criar um PIN
(nmero de identificao pessoal) por segurana. O K1 Mobile
no armazena em cache ou salva os dados do usurio a menos que
voc selecione Salvar senha.
Usar SSL Habilita a comunicao SSL entre o dispositivo e a soluo
K1000. Para usar esta configurao, o SSL deve estar habilitado
na soluo K1000. Se o SSL no estiver habilitado na soluo e
voc selecionar Usar SSL, ocorrer uma falha no login. Consulte
Definio das configuraes de segurana para a soluo na
pgina 71
Para obter mais informaes, consulte a central de ajuda no aplicativo K1 Mobile ou

visite https://www.kace.com/products/systems-management-appliance.
2
Configurao do K1000
Desabilitao do acesso a dispositivos mveis para a

soluo
Quando voc desabilita o acesso a dispositivos mveis na soluo, o recurso desabilitado
para todos os usurios.
Para desabilitar o acesso a dispositivos mveis para a soluo

Configuraes.
4 Desmarque a caixa de seleo Acesso a dispositivos mveis.
5 Clique em Definir opes, que aparece na seo Compartilhamento com a Dell.
O acesso ao K1 Mobile desabilitado para todos os usurios. Os usurios que, no
momento, estiverem conectados soluo usando o K1 Mobile sero desconectados.
Entretanto, as configuraes de usurio individuais sero mantidas e reinstaladas se o
recurso for reabilitado futuramente na soluo. Por exemplo, se o acesso a dispositivos
mveis estava habilitado para uma conta e voc o reabilitou na soluo, esse recurso
tambm reabilitado na conta.
Desabilitar o acesso a dispositivos mveis para os

usurios
possvel desabilitar o acesso a dispositivos mveis para usurios selecionados conforme
descrito nesta seo.
Para desabilitar o acesso a dispositivos mveis para os usurios

3 Marque as caixas de seleo para os usurios cujo acesso deseja desabilitar.
2
Configurao do K1000
4 No menu Escolher ao, selecione Acesso a dispositivos mveis > Desabilitar.

O acesso a dispositivos mveis desabilitado para os usurios selecionados. Os usurios
selecionados que estiverem conectados soluo usando o K1 Mobile sero
desconectados.
Vinculao das solues Dell KACE

Se voc tiver vrias solues Dell KACE, poder vincul-las. Isso torna possvel fazer o login
em uma soluo por meio da Interface do administrador e acessar todas as solues
vinculadas a partir da lista suspensa Organizao sem necessidade de fazer login em cada
uma delas separadamente. possvel conectar todas as solues da srie K da Dell KACE que
voc gerencia.
Para vincular solues, necessrio habilitar a vinculao em cada soluo da forma descrita
nesta seo. Quando voc habilita a vinculao, so criados Nomes amigveis e Chaves de
vinculao para cada soluo. Em seguida, possvel copiar e colar os nomes amigveis e
chaves de vinculao na pgina Equipamento de vinculao do K1000: Editar detalhes para
cada soluo.
possvel acessar diversas solues Dell KACE a partir da mesma Interface do
administrador, mas voc no pode transferir recursos ou informaes entre elas por meio da
vinculao. Para obter mais informaes, consulte Importando e exportando recursos do
Se houver vrias solues Dell KACE K1000 ou K2000 e voc

planeja vincul-las, a conta de usurio admin de cada dispositivo
dever ter a mesma senha.
Para habilitar a vinculao de solues K3000, voc deve
configurar a autenticao de Protocolo LDAP para cada soluo e
usar uma conta Protocolo LDAP com privilgios para isso. Para
obter mais informaes, consulte Uso de um servidor do protocolo
LDAP para autenticao do usurio na pgina 103 e a ajuda do
K3000.
Habilitao da vinculao de solues

Esta seo explica como habilitar a vinculao de solues K1000. Para instrues do K2000
ou K3000, consulte a ajuda de cada soluo.
Para habilitar a vinculao de solues

Configuraes.
2
Configurao do K1000
2 Clique em Vinculao das configuraes de equipamentos Dell KACE.

exibida a pgina configuraes do K1000: Vinculao de solues Dell KACE
exibida.
4 Marque a caixa de seleo Habilitar a vinculao de solues Dell KACE.
Opo Descrio
Nome amigvel Um nome lgico exclusivo para esta soluo. Esse nome
(este servidor) aparece na lista suspensa Organizao quando as solues
so vinculadas.
Expirao do login O nmero de minutos para manter o vnculo aberto. Quando
remoto esse perodo expirar, voc precisar fornecer credenciais de
login ao alternar para um appliance vinculado. O padro
120 minutos.
Tempo limite de O nmero de minutos que a soluo espera para que um
solicitao appliance remoto remota responda a uma solicitao de
vinculao. O padro 10 segundos.
5 Copie o texto dos campos Nome amigvel e Chave de vinculao e cole-o em um local
central, como um arquivo do Bloco de notas.
6 Clique em Definir opes para habilitar a vinculao.
7 Repita as etapas anteriores em cada soluo que voc quiser vincular.
Quando a vinculao estiver habilitada em todas as solues, configure os vnculos da
forma descrita em Adio de nomes amigveis e chaves de vinculao s solues na
pgina 91.
Adio de nomes amigveis e chaves de vinculao

s solues
Para vincular solues, voc copia e cola os nomes amigveis e chaves de vinculao de uma
soluo para outra. Esta seo explica como adicionar nomes amigveis e chaves de
vinculao soluo K1000. Para instrues do K2000 ou K3000, consulte a ajuda de cada
soluo.
Para poder vincular as solues, necessrio habilitar a

vinculao em cada um deles e copiar o nome de host ou
endereo IP e as chaves de vinculao de cada soluo para um
local central. Para obter instrues, consulte Habilitao da
vinculao de solues na pgina 90.
2
Configurao do K1000
Para adicionar nomes amigveis e chaves de vinculao s solues

Configuraes.
2 Clique em Gerenciar as solues Dell KACE vinculadas.
A pgina Solues K1000 vinculadas aparece. Se a vinculao de solues no estiver
habilitada, voc ser redirecionado para a pgina Configuraes do K1000: Vinculao
das solues Dell KACE ao clicar em Gerenciar solues K1000 vinculadas.
3 No menu Escolher ao, clique em Adicionar novo item.
A pgina Vincular Solues K1000: Editar detalhe exibida.
4 No campo Nome de host do equipamento Dell KACE remoto, cole o nome amigvel da
soluo que voc quer vincular.
5 No campo Chave de vinculao, cole a Chave de vinculao da soluo que deseja
vincular.
6 Clique em Salvar.
A opo Testar conexo aparece.
7 Clique em Testar conexo para verificar a conexo entre os dois appliances
vinculados.
Se as opes estiverem configuradas corretamente, a mensagem Conexo com xito
ser exibida.
8 Faa login na segunda soluo e repita as etapas anteriores para adicionar o Nome
amigvel e Chave de vinculaoda primeira soluo segunda.
9 Clique em Salvar.
A opo Testar conexo aparece.
10 Clique em Testar conexo para verificar a conexo entre os dois appliances
vinculados.
Se as opes estiverem configuradas corretamente, a mensagem Conexo com xito
ser exibida.
Quando voc fizer login novamente na primeira soluo, as solues vinculadas
aparecero na lista suspensa Organizao no canto superior direito da Interface do
administrador. Para alternar para uma soluo, selecione o nome dela na lista suspensa.
2
Configurao do K1000
Desabilitao da vinculao de solues

Se as solues foram vinculadas, possvel desabilitar a vinculao da forma descrita nesta
seo. Mesmo depois de desabilitar a vinculao de solues, possvel continuar a alternar
para outras solues e control-las at que voc faa logoff. Esta seo explica como
desabilitar a vinculao no K1000. Para K2000 ou K3000, consulte a ajuda de cada soluo.
Para desabilitar a vinculao de solues

Configuraes.
2 Clique em Vinculao das configuraes de equipamentos Dell KACE.
A pgina Vinculao das configuraes de equipamentos Dell KACE K1000 exibida.
4 Desmarque a caixa de seleo Habilitar a vinculao de solues Dell KACE.
Uso das ferramentas de soluo de problemas

As ferramentas de soluo de problemas ajudam os administradores e o Suporte tcnico
Dell KACE a identificar e resolver problemas.
Para usar as ferramentas de soluo de problemas

Configuraes.
2 Clique na guia Suporte e clique em Ferramentas de soluo de problemas.
A pgina de ferramentas de soluo de problemas exibida.
2
Configurao do K1000
Verificao do status dos computadores da rede

O K1000 tem um utilitrio que permite verificar o status dos computadores na rede.
Para verificar o status dos computadores da rede

Configuraes.
A pgina Ferramentas de soluo de problemas do K1000 exibida.
4 Digite o endereo IP de um computador na caixa de texto.
5 Selecione ping na lista suspensa.
6 Clique em Testar.
Os resultados so exibidos.
7 Para usar outros utilitrios, selecione-os na lista suspensa e, em seguida, clique em
Test.
Habilitao do tether para Suporte tcnico Dell

KACE
O tether para o Suporte tcnico Dell KACE permite que os representantes da Dell KACE
se conectem sua soluo para resolver problemas. Antes de habilitar o tether,
necessrio obter uma chave ao entrar em contato com o Suporte tcnico Dell KACE em
Para habilitar o tether para o Suporte tcnico Dell KACE

Configuraes.
2
Configurao do K1000
4 Marque a caixa de seleo Habilitar tether na seo Tether para o suporte da Dell/
KACE.
5 Insira a sua chave. Para obter uma chave, entre em contato com o Suporte tcnico Dell
KACE em http://www.kace.com/support/contact.php.
6 Clique em Salvar.
Fazendo o download dos logs de soluo de

problemas do K1000
possvel fazer o download dos logs para resolver problemas, da forma descrita nesta seo.
Esses logs ajudam o Suporte tcnico Dell KACE a identificar e resolver problemas.
Para fazer download dos logs de soluo de problemas do K1000

Configuraes.
4 Na seo Logs de soluo de problemas do K1000, clique no link clique aqui.
O download iniciado.
2
Configurao do K1000
3
Configurao de contas de
usurio, Autenticao do
protocolo LDAP e SSO
Esta seo explica como configurar e gerenciar contas de usurio, autenticar usurios com
informaes do protocolo LDAP e ativar login nico (SSO) para usurios.
Tpicos nesta seo:
Sobre contas de usurio na pgina 97

Sobre configuraes de localidade na pgina 98
Gerenciamento de contas do usurio no nvel do sistema na pgina 98
Gerenciamento de contas do usurio da organizao na pgina 100
Uso de um servidor do protocolo LDAP para autenticao do usurio na pgina 103
Importao de usurios de um servidor do protocolo LDAP na pgina 107
Configurao de login nico (SSO) na pgina 114
Uso de login nico na pgina 116
Sobre contas de usurio

As contas de usurios podem ser criadas e mantidas na soluo conforme descrito nesta
seo. Como alternativa, possvel configurar a autenticao de usurios por meio de um
servidor do protocolo LDAP conforme descrito em Uso de um servidor do protocolo LDAP
para autenticao do usurio na pgina 103.
possvel criar estes tipos de contas de usurio na soluo:
Contas de usurio do sistema. Esto disponveis caso o componente Organizao

esteja habilitado na soluo. As contas de usurio do sistema permitem que os usurios
efetuem login na Interface do administrador, nvel de sistema (systemui). Para obter
mais informaes, consulte Gerenciamento de contas do usurio no nvel do sistema na
pgina 98.
Contas de usurio da organizao. Esto disponveis em solues com e sem o
componente Organizao habilitado. Dependendo da funo, os usurios da
organizao podem fazer login na Interface do administrador, nvel de administrador
(adminui) e no Portal do usurio (userui). Para obter mais informaes, consulte
Gerenciamento de contas do usurio da organizao na pgina 100.
3
Configurao de contas de usurio, Autenticao do protocolo LDAP e SSO
Sobre configuraes de localidade

As configuraes de localidade determinam o idioma usado no texto das interfaces.
possvel selecionar as configuraes de localidade de Interface da linha de comando,
Interface do administrador e Portal do usurio, da forma descrita nesta seo. Para obter
mais informaes, consulte Definio das configuraes de localidade na pgina 81.
Gerenciamento de contas do usurio no nvel do

sistema
Se o componente Organizao estiver habilitado na sua soluo, siga as instrues desta
seo para adicionar contas de usurio no nvel do sistema. Se o componente Organizao
no estiver ativado na soluo, siga as instrues em Gerenciamento de contas do usurio da
As contas no nvel do sistema permitem que os usurios faam login na Interface do
administrador e acesse os componentes com base na funo atribuda conta. Para usar um
servidor LDAP para a autenticao de usurios, consulte Uso de um servidor do protocolo
LDAP para autenticao do usurio na pgina 103.
No possvel alterar o nome de usurio da conta admin, nem

excluir a conta.
Alm disso, se o componente Organizao estiver ativado em seu
dispositivo, tenha cuidado ao alterar a senha da conta admin. As
senhas para as contas admin, para o Sistema e organizaes,
devem coincidir para aparecerem juntas na lista suspensa
Organizao para Troca Rpida de Organizao.
Para obter mais informaes sobre a troca rpida de organizao,

Adio ou edio de contas de usurio no nvel do

sistema
Se o componente Organizao estiver habilitado na soluo, ser possvel excluir as contas
de usurio no nvel do sistema. Essa opo s estar disponvel caso o componente
Organizao esteja habilitado na soluo.
Para adicionar ou editar contas de usurio no nvel do sistema

2 Clique em Configuraes do K1000.

exibida a pgina Configuraes do K1000: Painel de controle.
3
3 Clique em Usurios.
A pgina de usurios administradores do sistema K1000 exibida.
Clique no nome do usurio cujas informaes deseja alterar.
A pgina K1000 System Admin: Editar detalhe exibida.
5 Insira ou altere as informaes do usurio.
Opo Descrio
Nome de (Obrigatrio) O nome que o usurio digita no campo ID de login

usurio na pgina de login.
Nome completo Nome completo do usurio.
E-mail Endereo de e-mail do usurio.
Domnio O domnio do Active Directory associado ao usurio.
Cdigo de O cdigo do departamento financeiro associado ao usurio.

oramento
Local O nome do local de trabalho ou edifcio em que o usurio est
localizado.
Telefone Nmeros de telefone do usurio.

profissional,
residencial,
celular e pager
Personalizado Informaes adicionais sobre o usurio ou a conta de usurio.
1-4
Senha e (Obrigatrio) A senha que o usurio digita para se conectar.
Confirmar
senha
Permisses (Obrigatrio) As permisses de login do usurio:
Administrador: esse usurio pode se conectar e acessar
todos os recursos da Interface do administrador.
Administrador somente leitura: Esse usurio pode se
conectar, mas no modificar configuraes na Interface do
administrador.
6 Clique em Salvar.
3
Excluso de contas do usurio no nvel do sistema

Se o componente Organizao estiver habilitado na soluo, ser possvel excluir as contas
de usurio no nvel do sistema. Essa opo s estar disponvel caso o componente
Organizao esteja habilitado na soluo.
No possvel excluir a conta admin padro.
Para excluir contas do usurio no nvel do sistema

2 Clique em Configuraes do K1000.

exibida a pgina Configuraes do K1000: Painel de controle.
3 Clique em Usurios.
A pgina K1000 System Admin: Usurios exibida.
4 Marque as caixas de seleo ao lado das contas de usurio que deseja excluir.
5 No menu Escolher ao, clique em Excluir item(ns) selecionado(s).
6 Clique em OK.
Gerenciamento de contas do usurio da organizao

As contas de usurio da organizao fornecem as credenciais que permitem o acesso dos
usurios a componentes, como o Portal do usurio, com base no Papel de usurio atribuda
conta. possvel adicionar ou editar Funes de usurio e contas de usurio, conforme
descrito nesta seo. Para usar um servidor LDAP para a autenticao de usurios, consulte
Uso de um servidor do protocolo LDAP para autenticao do usurio na pgina 103.
No possvel alterar o nome de usurio da conta admin, nem

excluir a conta.
Alm disso, se o componente Organizao estiver ativado em seu
dispositivo, tenha cuidado ao alterar a senha da conta admin. As
senhas para as contas admin, para o Sistema e organizaes,
devem coincidir para aparecerem juntas na lista suspensa
Organizao para Troca Rpida de Organizao.
Para obter mais informaes sobre a troca rpida de organizao,
3
Adio ou edio de Funes de usurio

As Funes de usurio so atribudas s contas de usurio para controlar o acesso Interface
do administrador e ao Portal do usurio. possvel adicionar ou editar Funes de usurio,
conforme necessrio. No entanto, no possvel editar Funes de usurio definidas pelo
sistema: Administrador, Login no permitido, Administrador somente leitura e Usurio.
Se o componente Organizao estiver ativado em seu equipamento, as permisses
disponveis para as Funes de usurio dependero do Papel Organizacional atribuda
organizao. Para obter mais informaes, consulte Gerenciamento da funes
organizacionais e das funes de usurio na pgina 396.
Para adicionar ou editar Funes de usurio

2 Clique em Configuraes > Funes.
A pgina Funes de usurio exibida.
Clique no nome da funo que voc deseja alterar.
A pgina Funo de usurio: Editar detalhe exibida.
4 No campo Nome da funo, fornea um nome como Equipe de service desk.
5 No campo Descrio, fornea uma breve descrio da funo, como Usada para
administradores do service desk. Isso aparece na lista Funes do usurio.
6 Clique no link [Expandir tudo] ao lado do Console ADMIN de permisses.
So exibidas as configuraes de permisso de todas as categorias.
7 Defina permisses para cada componente.
8 Clique em Salvar.
A pgina Funes de usurio mostra a nova funo. Quando um usurio designado para
essa funo efetua login, a barra do componente do dispositivo exibe os recursos
disponveis.
Excluso de Funes de usurio

possvel excluir Funes de usurio, desde que elas no estejam atribudas a nenhum
usurio e que no sejam Funes de usurio definidas pelo sistema. Se o componente
Organizao estiver ativado no sistema, voc poder excluir as Funes de usurio para cada
organizao separadamente.
3
Para excluir Funes de usurio

adminui. Ou, se Troca rpida de organizao estiver ativado, selecione uma
organizao na lista suspensa no canto superior direito da pgina.
2 Clique em Configuraes > Funes.
A pgina Funes de usurio exibida.
3 Marque a caixa de seleo ao lado de uma funo e selecione Excluir item(ns)
selecionado(s) no menu Escolher ao.
4 Clique em OK.
Acrscimo ou edio de contas de usurio da

organizao
Voc pode adicionar ou editar contas de usurio no nvel de organizao. Se o componente
Organizao estiver ativado no sistema, voc poder adicionar ou editar contas de usurio
para cada organizao separadamente.
Para adicionar ou editar contas de usurio da organizao

Clique no nome do usurio cujas informaes deseja alterar.
4 Adicione ou edite as seguintes informaes:
Opo Descrio
Nome de (Obrigatrio) O nome que o usurio digita no campo ID de login

usurio na pgina de login.
Nome completo Nome completo do usurio.
E-mail Endereo de e-mail do usurio.
Domnio O domnio do Active Directory associado ao usurio.
Cdigo de O cdigo do departamento financeiro associado ao usurio.

oramento
Local O nome do local de trabalho ou edifcio em que o usurio est
localizado.
3
Opo Descrio
Telefone Nmeros de telefone do usurio.

profissional,
residencial,
celular e pager
Personalizado Informaes adicionais sobre o usurio ou a conta de usurio.
1-4
Senha e (Obrigatrio) A senha que o usurio digita para se conectar.
Confirmar
senha
Atribuir a O rtulo associado ao usurio. Para obter mais informaes,
rtulo consulte Sobre rtulos na pgina 119.
Funo (Obrigatrio) A funo associada ao usurio. Para obter mais
informaes, consulte Adio ou edio de Funes de usurio na
pgina 101.
Substituio de A localidade que voc deseja configurar para o usurio. Para
localidade obter mais informaes, consulte Definio das configuraes de
localidade na pgina 81.
Fila padro A fila usada como padro para os tquetes do Service Desk
criados pelo usurio. Para obter mais informaes, consulte o
Guia do administrador do Service Desk.
5 Clique em Salvar.
Uso de um servidor do protocolo LDAP para

autenticao do usurio
Voc pode configurar o uso de autenticao local ou autenticao do servidor LDAP externo
no Soluo de gerenciamento K1000. Se voc usar uma autenticao de servidor do
protocolo LDAP externa, a soluo acessar um servio de diretrio para autenticar usurios.
Isso permite que o usurio se conecte soluo Interface do administrador ou Portal do
usurio usando o nome de usurio e senha do domnio.
Para obter informaes sobre como adicionar usurios manualmente, consulte

Gerenciamento de contas de usurios para organizaes na pgina 410.
3
Sobre a conta de login em seu servidor do protocolo

LDAP
Para configurar a autenticao de usurio Protocolo LDAP, necessrio criar uma conta de
login para a em seu servidor do protocolo LDAP. O K1000 usa essa conta para ler e importar
informaes de usurios do servidor do protocolo LDAP. A conta deve ter acesso somente de
leitura ao campo Pesquisar DN de base no servidor do protocolo LDAP. A conta no
necessita de acesso de gravao, pois a soluo no grava no servidor do protocolo LDAP.
Alm disso, a conta deve ter uma senha que nunca expira. Como a senha nunca vai expirar,
verifique se ela bem segura. Voc pode dar um nome de usurio a uma conta, como
KACE_Login ou tentar se conectar ao servidor do protocolo LDAP usando uma
autenticao annima.
Configurao e teste de autenticao de usurio do

protocolo LDAP
Para configurar e testar a autenticao do usurio do protocolo LDAP

2 Clique em Configuraes.
exibida a pgina configuraes do K1000: Control Panel (Configuraes K1000:
Painel de controle) exibida.
3 Clique em Autenticao do usurio.
exibida a pgina configuraes do K1000: Autenticao exibida.
5 Selecione Autenticao de servidor do protocolo LDAP externo como mtodo
de autenticao:
Opo Descrio
Autenticao do Ativar a autenticao local (padro). Se a autenticao local for

K1000 (local) ativada, a senha ser autenticada em relao s entradas
existentes no banco de dados local em Configuraes >
Usurios.
Autenticao de Ative a autenticao externa de usurio usando um servidor

servidor LDAP LDAP ou do Active Directory.
externo Se a Autenticao de servidor do protocolo LDAP externo estiver
ativada, a senha ser autenticada com relao ao servidor do
protocolo LDAP externo.
Para obter ajuda com autenticao, entre em contato com o
Suporte tcnico Dell KACE: http://www.kace.com/support/
contact.php.
3
6 Clique nos cones ao lado dos nomes do servidor para executar estas aes:
cone Ao
Agende uma importao de usurio para o servidor.
Modifique a definio do servidor. Para obter mais informaes

sobre os campos nesta seo, consulte etapa 8.
Remova o servidor.
Altere a ordem do servidor na lista de servidores.
7 (Opcional) Clique em Adicionar novo servidor para adicionar um servidor do

protocolo LDAP. Voc pode ter mais de um servidor do protocolo LDAP configurado.
Todos os servidores devem ter um endereo IP ou nome de host

vlido. Caso contrrio, o equipamento chegar ao tempo limite,
resultando em atrasos de login ao usar a autenticao LDAP.
8 Para adicionar um servidor, fornea as informaes a seguir:
Opo Descrio
Nome amigvel do O nome que voc quer usar para identificar o servidor.
servidor
Nome de host (ou IP) O endereo IP ou nome de host do servidor do protocolo
do servidor LDAP. Se o endereo IP no for vlido, a soluo
aguardar o tempo limite, resultando em demora na
autenticao LDAP.
Nota: Para conectar via SSL, use um endereo IP ou
nome de host. Por exemplo: ldaps://hostname.
Se voc tiver um certificado SSL no padro instalado no
seu servidor do protocolo LDAP, como um certificado
assinado internamente ou um certificado em cadeia que
no seja de um grande fornecedor de certificados como a
VeriSign, entre em contato com o Suporte tcnico Dell
KACE em http://www.kace.com/support/contact.php
para obter ajuda.
Nmero da porta O nmero da porta Protocolo LDAP, que geralmente

LDAP 389 (Protocolo LDAP) ou 636 (Protocolo LDAP seguro).
3
Opo Descrio
Pesquisar DN de base Os critrios do LDAP usados para pesquisar contas.

Esses critrios especificam um local ou continer na
estrutura Protocolo LDAP ou do Active Directory e
devem incluir todos os usurios que voc quer autenticar.
Digite as combinaes mais especficas de OUs, DCs ou
CNs que correspondam aos seus critrios, variando da
esquerda (mais especfico) para a direita (mais geral).
Por exemplo, este caminho leva ao continer com
usurios que voc precisa autenticar:
OU=end_users,DC=company,DC=com.
Filtro de pesquisa O filtro de pesquisa. Por exemplo:

(|(sAMAccountName=[login])(mail=[login])(c
n=[login]))
Login LDAP As credenciais da conta que o K1000 usa para efetuar

login no servidor do protocolo LDAP para ler contas. Por
exemplo:
LDAP Login:CN=service_account,CN=Users,
DC=company,DC=com.
Se nenhum nome de usurio for fornecido, o sistema
tentar fazer um login annimo. Cada rtulo do protocolo
LDAP deve se conectar a um servidor do Active Directory
ou LDAP diferente.
Senha LDAP (se A senha da conta que o K1000 usa para efetuar login no
necessria) servidor do protocolo LDAP.
Funo (Obrigatrio) A funo do usurio:

Funo Admin: Esse usurio pode se conectar e
acessar todos os recursos da Interface do
administrador e do Portal do usurio.
Funo Admin somente leitura: Esse usurio
pode se conectar, mas no modificar configuraes
na Interface do administrador ou no Portal do
usurio.
Funo de usurio: Esse usurio s pode se
conectar ao Portal do usurio.
Login no permitido: Esse usurio no pode se
conectar Interface do administrador nem ao Portal
do usurio. Login no permitido a funo padro.
Nota: Essas funes so definidas pelo sistema e no
podem ser editadas. Entretanto, possvel criar e editar
funes personalizadas conforme necessrio.
3
Registre os critrios de pesquisa e filtragem usados para

preencher esse formulrio. Use essas mesmas informaes para
importar dados de usurio e a importao peridica de usurios.
9 Clique em Apply (Aplicar).

As configuraes: Autenticao exibida.
10 Teste a autenticao em um servidor LDAP externo desta forma:
a Selecione a opo Autenticao de servidor LDAP externo.
b Clique no cone ao lado do servidor em que est a conta de usurio testada

(Admin, Admin somente leitura ou Usurio).
c Na caixa Filtro de pesquisa: substitua o KBOX_USER pelo nome de usurio para
fazer um teste. A sintaxe sAMAccountName=username.
d Digite a senha do usurio no campo Testar senha do usurio.
e Selecione Testar configuraes de LDAP.
Se o teste for bem-sucedido, a configurao de autenticao estar completa para esse
usurio e outros usurios no mesmo continer Protocolo LDAP.
Importao de usurios de um servidor do protocolo

LDAP
Voc pode importar informaes de usurios dos servidores Protocolo LDAP para criar
contas de usurio na soluo K1000. Isso d aos administradores, como a equipe do service
desk, um conjunto de dados mais completo ao trabalhar com usurios.
H duas formas de importar informaes de usurios:
Manualmente: Consulte Importao manual de informaes de usurios na

pgina 108.
De acordo com um cronograma: Consulte Importao de informaes de usurios
de acordo com um cronograma na pgina 110.
As informaes so substitudas sempre que os usurios so

importados para a soluo. Entretanto, informaes de senha no
so importadas. Os usurios devem inserir suas senhas sempre
que fazem login na Interface do administrador ou no Portal do
usurio.
3
Importao manual de informaes de usurios

Para importar informaes de usurios manualmente

3 No menu Escolher ao, selecione Importar usurios.
exibida a pgina Selecione os atributos a serem importados: Etapa 1 de 3.
Use o navegador do protocolo LDAP para especificar o DN de base

e o filtro da pesquisa.
Opo Descrio
Servidor LDAP O endereo IP ou nome de host do servidor do protocolo

LDAP. Se o endereo IP no for vlido, a soluo aguardar
o tempo limite, resultando em demora na autenticao
LDAP.
Nota: Para conectar via SSL, use um endereo IP ou nome
de host. Por exemplo: ldaps://hostname.
assinado internamente ou um certificado em cadeia que no
seja de um grande fornecedor de certificados como a
KACE em http://www.kace.com/support/contact.php para
obter ajuda.
Porta LDAP O nmero da porta Protocolo LDAP, que geralmente 389

(Protocolo LDAP) ou 636 (Protocolo LDAP seguro).
Pesquisar DN de Os critrios do LDAP usados para pesquisar contas.

base Esses critrios especificam um local ou continer na estrutura
Protocolo LDAP ou do Active Directory e devem incluir todos os
usurios que voc quer autenticar. Digite as combinaes mais
especficas de OUs, DCs ou CNs que correspondam aos seus
critrios, variando da esquerda (mais especfico) para a direita
(mais geral). Por exemplo, este caminho leva ao continer com
3
Opo Descrio
Filtro de O filtro de pesquisa. Por exemplo:

pesquisa (|(sAMAccountName=[login])(mail=[login])(cn=[l
ogin]))
Login LDAP As credenciais da conta que o K1000 usa para efetuar login no
servidor do protocolo LDAP para ler contas. Por exemplo:
DC=company,DC=com.
Se nenhum nome de usurio for fornecido, o sistema tentar
fazer um login annimo. Cada rtulo do protocolo LDAP deve se
conectar a um servidor do Active Directory ou LDAP diferente.
Senha do A senha da conta que o K1000 usa para efetuar login no

protocolo LDAP servidor do protocolo LDAP.
5 Especifique os atributos a importar:
Opo Descrio
Atributos a Este campo, por padro, preenchido com um conjunto til

recuperar de atributos. Por agora use a lista padro; mais tarde voc
poder alter-la.
Nota: Limpe este campo para exibir todos os possveis
atributos. Entretanto, recuperar todos os atributos no
eficiente e no recomendvel.
Atributo do rtulo Use o padro (memberof) para listar os membros com esses
atributos. Altere essa configurao, se necessrio.
Prefixo do rtulo O prefixo de rtulo a ser usado. O padro ldap_.
Atributos binrios Os atributos binrios a serem usados. O padro
objectsid,objectguid.
N mx de linhas A quantidade mxima de linhas a exibir de cada vez. O
padro 27.
Sada de depurao Veja a sada de depurao na etapa seguinte.
6 Clique em Avanar.
exibida a pgina Defina o mapeamento entre os atributos do usurio e do LDAP:
(Etapa 2 de 3) A pgina aparece. Os resultados da pesquisa aparecem abaixo da tabela
de mapeamento.
7 Para definir o mapeamento, confirme o seguinte:
A lista de usurios a importar est correta.
As informaes listadas para cada usurio so as esperadas.
3
8 Para refinar a pesquisa, clique no boto Voltar e revise os parmetros. Por exemplo,
para alterar o nmero de Resultados da pesquisa, modifique o N mx. de linhas
na pgina Selecione os atributos a serem importados: Etapa 1 de 3.
9 Clique em Avanar.
exibida a pgina Importar dados para o Soluo de gerenciamento K1000: (Etapa 3
de 3) A pgina aparece.
10 Verifique se os dados nas tabelas de usurios so vlidos e incluem os dados previstos.

Somente os usurios com UID LDAP, Nome de usurio e Endereo de e-mail so
importados. Os registros sem esses valores so listados na seo Usurios com dados
invlidos.
11 Clique em Importar agora para comear a importao.
A pgina Usurios aparece, com os usurios importados na lista. Os usurios
importados podem efetuar login e acessar os recursos da Interface do administrador e
do Portal do usurio com base na funo que lhes foi atribuda.
Importao de informaes de usurios de acordo

com um cronograma
Programe importaes peridicas de dados de usurios do servidor LDAP, para mant-los
atualizados.
Para importar informaes de usurios de acordo com um cronograma

3
2 Clique em Configuraes.
As Configuraes K1000: Painel de controle exibida.
3 Clique em Autenticao do usurio.
exibida a pgina configuraes do K1000: Autenticao exibida.
4 Clique em Modo de edio para editar os campos de Autenticao de servidor do
protocolo LDAP Externo.
5 Selecione Autenticao de servidor do protocolo LDAP externo e clique no
cone ao lado do nome do servidor na lista de servidores para agendar uma
importao de usurio.
A pgina Importao de usurio: Cronograma - Selecione os atributos a serem
importados: Step 1 of 3 (Etapa 1 de 3) exibida.
So exibidos os seguintes Detalhes do servidor do protocolo LDAPsomente para leitura:
Use o navegador do protocolo LDAP para especificar o DN de base

e o filtro da pesquisa.
Opo Descrio

LDAP.
assinado internamente ou um certificado em cadeia que no
seja de um grande fornecedor de certificados como a
obter ajuda.

Pesquisar DN de Os critrios do LDAP usados para pesquisar contas.

base Esses critrios especificam um local ou continer na
estrutura Protocolo LDAP ou do Active Directory e devem
incluir todos os usurios que voc quer autenticar. Digite as
combinaes mais especficas de OUs, DCs ou CNs que
correspondam aos seus critrios, variando da esquerda
(mais especfico) para a direita (mais geral). Por exemplo,
este caminho leva ao continer com usurios que voc
precisa autenticar:
3
Opo Descrio

(|(sAMAccountName=[login])(mail=[login])(cn
=[login]))
Login LDAP As credenciais da conta que o K1000 usa para efetuar login
no servidor do protocolo LDAP para ler contas. Por
exemplo:
DC=company,DC=com.
LDAP deve se conectar a um servidor do Active Directory ou
LDAP diferente.
Senha do protocolo A senha da conta que o K1000 usa para efetuar login no
LDAP servidor do protocolo LDAP.
6 Especifique os atributos para importar.
Opo Descrio
Atributos a recuperar Especifique os atributos a recuperar. Por exemplo:

sAMAccountName, objectguid, mail,
memberof, displayname, sn, cn,
userPrincipalName, name, description
Se voc deixar este campo em branco, ele recupera todos
os atributos. Isto pode fazer com o processo de
importao fique lento e no recomendado.
Atributo do rtulo Insira um atributo de rtulo. Por exemplo: memberof.
Atributo do rtulo o atributo em um item de cliente que
retorna uma lista de grupos da qual este usurio
participa. A unio de todos esses rtulos formar a lista
de rtulos que podem ser importados.
Prefixo do rtulo Insira o prefixo do rtulo. Por exemplo: ldap_
O prefixo do rtulo uma string de caracteres adicionada
frente de todos os rtulos.
Atributos binrios Insira os atributos binrios. Por exemplo: objectsid.
Atributos binrios indicam quais atributos devem ser
tratados como binrios para fins de armazenamento.
N mx de linhas Insira o nmero mximo de linhas. Isto limita o conjunto
de resultados retornados na prxima etapa.
Sada de depurao Clique na caixa de seleo para exibir a sada de
depurao na prxima etapa.
3
7 Na seo Notificao de e-mail, clique em para inserir o endereo de e-mail do

destinatrio e, em seguida, selecione os usurios na lista suspensa Destinatrios.
8 Na seo Cronograma, especifique as opes de agendamento:
Opo Descrio
No executar no Executado em combinao com um evento em vez de

cronograma em uma data ou em uma hora especficas.
Executar a cada dia/dia Executar diariamente em horrio especificado, ou em

especfico s HH:MM determinado dia da semana em horrio especificado.
Executar no ensimo dia Executar em data e hora especificadas todo ms ou em

de cada ms/ms determinado ms.
especfico s HH:MM
9 Clique em Avanar.
A pgina Importao de usurios: Cronograma - Defina o mapeamento entre os
atributos do usurio e os do protocolo LDAP: Etapa 2 de 3.
10 Selecione o valor na lista suspensa ao lado de cada atributo de protocolo LDAP para
mapear valores do seu servidor do protocolo LDAP para o registro de Usurio na
soluo.
Os campos em vermelho so obrigatrios. O Uid do protocolo LDAP deve ser um
identificador exclusivo do registro de usurio.
11 Selecione um rtulo para adicionar ao equipamento. Utilize Ctrl - clique ou Comando
-clique para selecionar mltiplos rtulos.
So exibidos todos os valores de atributo do rtulo descobertos nos resultados da
pesquisa.
12 Clique em Avanar.
13 Revise as informaes exibidas nestas tabelas:
Usurios a serem importados: Lista de usurios relatados.
Rtulos a serem importados: Lista de rtulos relatados.
Usurios existentes e Rtulos existentes: Lista de usurios e rtulos que esto
atualmente na soluo.
Usurios com dados invlidos: Quaisquer registros que no tenham valores.
Somente usurios com valores para protocolo LDAP UID, Nome

de usurio e Endereo de e-mail so importados.
14 Clique em Avanar para comear a importao.

A pgina Importao de usurios: Cronograma - Importar dados para o K1000:
Etapa 3 de 3.
3
15 Clique em Importar Agora para salvar as informaes de cronograma e carregar as

informaes de usurios no equipamento.
Depois da importao, a pgina da lista de usurios exibida, onde voc pode editar os
registros de usurio importados, conforme necessrio.
16 Clique em Salvar.
Configurao de login nico (SSO)

O login nico permite que usurios que estejam conectados ao domnio acessem o Portal do
usurio e a Interface do administrador do K1000 sem precisar inserir novamente suas
credenciais na pgina de login do K1000. O login nico est disponvel para:
Somente um domnio: se voc tiver vrios domnios, somente um pode ser

habilitado para login nico. Isso ocorrer mesmo se o componente Organizao estiver
ativado na soluo K1000 e voc tiver vrias organizaes que esto em domnios
diferentes. O login nico uma configurao de nvel de sistema e as organizaes no
podem ser configuradas separadamente para um login nico.
Servidores do Microsoft Active Directory: O login nico pode ser usado em
servidores Microsoft Active Directory.
Ativao do login nico

Antes de comear:
Se voc estiver usando um servidor Active Directory externo para autenticao de usurio:
Certifique-se de que as definies de rede e DNS estejam configuradas para ativar a

soluo K1000 a fim de acessar o servidor Active Directory.
Certifique-se de que as configuraes no servidor Active Directory correspondam a
essas configuraes na soluo K1000. Para obter mais informaes sobre como
configurar a hora na soluo K1000, consulte Definio de configuraes de data e hora
da soluo na pgina 81.
Para ativar o login nico

Configuraes.
3
4 Na seo Login nico, fornea as seguintes informaes:
Opo Descrio
Domnio do Active O nome de host do domnio de seu servidor Active Directory,

Directory como example.com.
Nome de usurio O nome de usurio da conta do administrador no servidor
do Active Directory Active Directory.
Senha do Active A senha da conta do administrador no servidor Active
Directory Directory.
5 Clique em Configurador do Active Directory do Mac.

O sistema executa os testes a seguir, que exigem permisso somente leitura, para
determinar se o domnio est configurado corretamente de modo a permitir que o
K1000 se conecte ao domnio:
Procurar o sistema operacional com suporte e os patches do

sistema operacional corretos
Verificar se h espao em disco suficiente para instalar o QAS
Verificar se o nome de host do sistema no "localhost"
Verificar se o servio de nome est configurado para usar DNS
Verificar em resolv.conf se a formatao das entradas de
servio de nome est correta e se o host pode ser resolvido
Procurar um servidor de nome que tenha os registros DNS SRV
apropriados para Active Directory
Detectar um controlador de domnio gravvel com a porta UDP
389 aberta
Detectar o site do Active Directory, se disponvel
Verificar se a porta do protocolo TCP 464 est aberta para
kpasswd Kerberos
Verificar se a porta UDP 88 e a porta do protocolo TCP 88 esto
abertas para o trfego Kerberos
Verificar se a porta do protocolo TCP 389 est aberta para o
protocolo LDAP
Verificar se h um servidor de catlogo global e se a porta do
protocolo TCP 3268 est aberta para comunicao com servidores
de catlogo globais
Verificar se h uma diferena de horrio vlida em relao ao
Active Directory
Verificar a configurao do aplicativo QAS no Active Directory
Verificar se a porta do protocolo TCP 445 est aberta para o
trfego Microsoft CIFS
3
Esses testes no precisam de acesso de gravao e no verificam a permisso para

gravar em qualquer diretrio. Alm disso, esses testes no verificam as credenciais de
nome de usurio e senha. Se as credenciais estiverem incorretas, o K1000 talvez no
possa se conectar ao domnio mesmo que os testes sejam bem-sucedidos.
exibida uma mensagem informando os resultados do teste. Para exibir os erros, caso
existam, clique na guia Registros e depois na lista suspensa Registro atual e selecione
o registro Erros de servidor.
6 Clique em Conectar Active Directory.
A soluo K1000 conectada ao domnio.
7 Na seo Login nico, clique em Ativar login nico.
O login nico ativado. Quando os usurios esto conectados s mquinas que
ingressaram no domnio do Active Directory, eles podem acessar o Portal do usurio do
K1000 sem precisar informar novamente suas credenciais. Se os usurios estiverem em
mquinas que no estejam conectadas ao Active Directory, a janela de login ser exibida
e eles podero efetuar login usando uma conta de usurio do K1000. Consulte Adio
ou edio de contas de usurio no nvel do sistema na pgina 98
Para usar o login nico com os navegadores Internet Explorer e

Firefox, os usurios devem definir as configuraes de seu
navegador para usar a autenticao apropriada como descrito em
Configurao das configuraes do navegador para o login nico.
Uso de login nico

Para usar o login nico, voc deve inserir o nome de host da soluo K1000 no campo de
endereo do navegador. Se voc inserir um endereo IP, ser direcionado pgina de login
do equipamento em vez de se conectar automaticamente e ter que inserir suas credenciais
para fazer login.
Alm disso, os navegadores devem ser configurados como descrito nesta seo para usar o
login nico.
Configurao das configuraes do navegador para o

login nico
Para usar o login nico com os navegadores Internet Explorer e Firefox, os usurios devem
definir as configuraes de seu navegador para usar a autenticao apropriada. O navegador
Chrome no necessita de nenhuma configurao especial.
Configurao das definies do Internet Explorer
Para configurar as definies do Internet Explorer
1 No navegador Internet Explorer, clique em Ferramentas > Opes da Internet >

Segurana.
3
2 Selecione a poltica de segurana apropriada:

Se a soluo K1000 estiver disponvel na Internet, selecione Sites confiveis.
Se a soluo K1000 no estiver disponvel na Internet, selecione Intranet local.
3 Clique em Nvel personalizado e role at a parte inferior da lista.
4 Selecione Logon automtico com o nome de usurio e a senha atuais. Se essa
opo no estiver configurada, o Internet Explorer no poder se conectar
automaticamente ao Portal do usurio ou Interface do administrador mesmo se o
login nico estiver ativado no K1000.
Para configurar as definies do navegador Firefox
Para configurar as definies do navegador Firefox
1 No navegador Firefox, digite about:config na barra de endereo.

2 No campo Pesquisar, digite o seguinte: network.negotiate-auth.trusted-uris.
3 Nos resultados da pesquisa, clique duas vezes no nome da preferncia.
4 Na caixa de valor de sequncia, digite a URL da soluo K1000. Por exemplo,
http://k1000.example.com. Em seguida, clique em OK.
Como sair do domnio e desativar o login nico

Esta seo explica como remover a soluo K1000 do domnio do Active Directory. A
remoo da soluo do domnio tambm desativa automaticamente o login nico.
Para desconectar-se do domnio e desativar o login nico

Configuraes.
4 Na seo Login nico, clique em Desconectar domnio.
A soluo K1000 removida do domnio. Login nico est desativado. Os usurios que
esto conectados no Portal do usurio ou na Interface do administrador continuam
conectados at o final da sua sesso. Entretanto, da prxima vez que tentarem acessar o
Portal do usurio ou a Interface do administrador, eles tero que inserir suas
credenciais.
3
Desativao do login nico

Esta seo descreve como desativar um login nico sem remover a soluo K1000 do
domnio.
Para desativar o login nico

Configuraes.
4 Na seo Login nico, clique em Desativar login nico.
Login nico est desativado. Os usurios que esto conectados no Portal do usurio ou
na Interface do administrador continuam conectados at o final da sua sesso.
Entretanto, da prxima vez que tentarem acessar o Portal do usurio ou a Interface do
administrador, eles tero que inserir suas credenciais.
4
Uso de rtulos
Esta seo descreve os rtulos e explica como us-los.
Tpicos nesta seo:
Sobre rtulos na pgina 119

Acompanhamento de alteraes nas configuraes de rtulos na pgina 121
Gerenciando rtulos na pgina 122
Gerenciamento de rtulos inteligentes na pgina 129
Gerenciamento rtulos Protocolo LDAP na pgina 135
Usando o Assistente de Navegador do protocolo LDAP na pgina 139
Usando a Pesquisa Fcil LDAP na pgina 141
Sobre rtulos
Os rtulos so contineres que podem guardar itens especficos ou estar associados a
critrios, como consultas SQL ou Protocolo LDAP. Os rtulos so usados para organizar e
classificar itens, como computadores, para poder gerenci-los como um grupo. Por exemplo,
possvel usar rtulos para identificar computadores que tenham o mesmo sistema
operacional. Pode-se usar o rtulo para iniciar aes, como a implantao de patches, em
todos os computadores do grupo.
Tambm possvel usar rtulos para estabelecer relaes geogrficas e definir nveis de
permisso para o usurio.
possvel aplicar rtulos a esses tipos de itens:
Itens de inventrio, como computadores, software, processos, itens de inicializao e

servios
Itens de ativos, como local, licena e fornecedor
Inventrio de verificao de IP
Patches (para obter informaes sobre a criao de rtulos inteligentes para patches,
consulte o Guia de aplicao de patch e segurana.)
Pacote de atualizao Dell
Usurios
4
Uso de rtulos
Os rtulos so aplicados e removidos manualmente, ao passo que os rtulos inteligentes e de

Protocolo LDAP so aplicados e removidos automaticamente. Para obter mais informaes,
consulte:
Sobre rtulos inteligentes

Sobre os rtulos Protocolo LDAP
Sobre rtulos inteligentes

Rtulos inteligentes so rtulos aplicados e removidos automaticamente com base em
critrios especificados por voc. Por exemplo, para rastrear laptops em determinada filial,
voc pode criar um rtulo chamado Filial So Francisco e um rtulo inteligente baseado no
intervalo de endereo IP ou subrede dos computadores na filial de So Francisco. Sempre
que um computador no intervalo de endereo IP se conecta, recebe automaticamente o
rtulo "Filial So Francisco". Quando o computador deixa o intervalo de endereo IP, o
rtulo automaticamente removido.
Rtulos inteligentes so aplicados e removidos dos computadores gerenciados quando os
computadores se conectam soluo. Se voc criar um Rtulo Inteligente que permita a
medio em computadores, talvez demore para que o Rtulo Inteligente seja aplicado ao
computador para que ele transmita as informaes de medio. A medio ativada em
computadores que seguem o critrio do rtulo inteligente somente depois que os
computadores verificam a soluo e o rtulo inteligente aplicado.
Para obter mais informaes, consulte Gerenciamento de rtulos inteligentes na pgina 129.
Sobre os rtulos Protocolo LDAP

Os rtulos Protocolo LDAP interagem com servidores Protocolo LDAP para atribuir
automaticamente rtulos a registros de computadores e usurios. Os rtulos Protocolo LDAP
usam filtros de pesquisa ou consultas Protocolo LDAP. H dois tipos de rtulos Protocolo
LDAP:
Computador: Rtulos aplicados a registros de computadores. Isso til se voc quiser
agrupar computadores automaticamente por nome, descrio e outros critrios do
Protocolo LDAP. Cada vez que um computador se conectar soluo, essa consulta
executar o servidor do protocolo LDAP. O valor de admin no campo Filtro de pesquisa
substitudo pelo nome do usurio conectado a este computador. Se um resultado for
retornado, o computador obter o rtulo especificado no campo Nome do rtulo
associado.
Usurio: Rtulos aplicados a registros de usurios. Isso til se voc quiser agrupar
usurios automaticamente por domnio, localizao, cdigo de oramento ou outros
critrios do Protocolo LDAP. Os rtulos de protocolo LDAP so aplicados ou removidos
dos registros do usurio quando so importados manualmente para a soluo ou
conforme uma programao.
Para obter mais informaes, consulte Gerenciamento rtulos Protocolo LDAP na

pgina 135.
4
Uso de rtulos
Sobre os grupos de rtulo

Voc pode organizar listas longas de rtulos colocando-os em grupos de rtulos. Assim como
na organizao de rtulos, os grupos de rtulos compartilham os tipos com os rtulos que
contm. Um grupo de rtulos pode incluir vrios rtulos, mas um rtulo pode estar
associado a mais de um grupo de rtulos.
A ilustrao a seguir mostra como os tipos de grupos de rtulos, como Usurios, so
herdados pelos rtulos. Para obter mais informaes, consulte Criando grupos de rtulo na
pgina 126.
Acompanhamento de alteraes nas configuraes

de rtulos
4
Uso de rtulos
Gerenciando rtulos
Esta seo explica como gerenciar os rtulos a partir da seo Rtulos da Interface do
administrador. Tambm possvel adicionar e aplicar rtulos a partir de pginas de lista em
outras sees, como Inventrio e Segurana selecionando Adicionar rtulo no menu
Escolher ao.
Adicionando ou excluindo rtulos

possvel ver ou editar rtulos da forma descrita nesta seo.
Para adicionar ou editar rtulos

2 Clique em Incio > Rtulo > Gerenciamento de rtulo.
A pgina Gerenciamento de rtulo exibida.
No menu Escolher ao e clique em Adicionar novo rtulo.
Clique no nome com o link do rtulo que voc deseja editar.
A pgina Rtulo: Editar detalhe exibida.
Evite usar barras invertidas (\) em nomes de rtulos, pois esses

caracteres so usados em comandos. Se voc precisar usar uma
barra invertida no nome de rtulo, adicione uma segunda barra
invertida (\\) para impedir que o dispositivo interprete-a como um
comando.
Opo Descrio
Nome O nome do rtulo.

Notas Qualquer informao que voc queira acrescentar.
KACE_ALT_LOCATION (Opcional) O local alternativo para download de

instalaes gerenciadas, sincronizaes de arquivos
e outras implantaes realizadas em itens
atribudos a esse rtulo. O local especificado
substituir a sequncia KACE_ALT_LOCATION.
Cuidado: No recomendvel ter um computador
em dois rtulos que especificam um valor nesse
campo.
4
Uso de rtulos
Opo Descrio
Usurio Se voc especificar um local de download

KACE_ALT_LOCATION alternativo, especifique o nome de usurio e a
Senha senha do local.
Restringir o uso do rtulo (Opcional) As categorias de itens a que o rtulo ou

para grupo de rtulos pode ser aplicado. Se voc no
restringir o uso de rtulos, o rtulo ou grupo de
rtulos poder ser aplicado a qualquer item. Mas se
voc restringi-lo a categorias como Software e
Patches, o rtulo ou grupo de rtulos s poder ser
aplicado a software e patches. No ser possvel
aplic-lo a outros itens, como computadores.
Atribuir a grupo de rtulos (Opcional) O grupo de rtulos ao qual o rtulo foi

atribudo. Para atribuir o rtulo a um grupo de
rtulos, clique em Editar junto ao campo Atribuir
a grupo de rtulos , selecione um grupo e clique em
OK. Isso til se houver muitos rtulos e voc
quiser organiz-los em subnveis. Por exemplo,
voc pode incluir os rtulos do software autorizado
em um Grupo de rtulo de software denominado
Licenas.
Ativao da medio Ativar a medio em computadores com rtulo

atribudo. Esta opo somente estar disponvel se
voc marcar a caixa de seleo Inventrio do
computador na seo Restringir uso de rtulo
para.
5 Clique em Salvar.
Exibindo rtulos
Para ver rtulos

A pgina Gerenciamento de rtulo exibida. Por padro, [grupos ocultos] aparece
ao lado do ttulo de coluna Nome do rtulo e os grupos de rtulos no so exibidos na
lista.
3 Para ver grupos de rtulos, selecione Mostrar grupos de rtulos no menu Escolher
ao.
Os grupos de rtulos aparecero e [grupos ocultos] ser removido do cabealho da
coluna.
4
Uso de rtulos
4 Para ocultar grupos de rtulos, selecione Ocultar grupos de rtulos no menu Escolher
ao.
Os grupos de rtulos no sero exibidos e [grupos ocultos] aparecer no
cabealho da coluna.
5 Para ver os membros de um rtulo, clique no nmero sob o nome da coluna, como
Computadores, Usurios, Software, etc. A ilustrao a seguir mostra informaes sobre o
rtulo:
Item Descrio
1
: um rtulo de computador associado a um rtulo inteligente. Quando os
computadores se conectam a uma soluo, o rtulo ser aplicado se eles
atenderem aos critrios de rtulo inteligente. Para obter mais informaes,
consulte Gerenciamento de rtulos inteligentes na pgina 129.
2 Medio clssica: Um rtulo de computador que atribudo a cinco
computadores. Para obter mais informaes, consulte Rotulagem de
computadores na pgina 206.
3
: um Rtulo do protocolo LDAP. Este tipo de rtulo usado para aplicar
rtulos a registros de computador e usurio com base em filtros de pesquisa
e consultas Protocolo LDAP. Para obter mais informaes, consulte
Gerenciamento rtulos Protocolo LDAP na pgina 135.
4
Uso de rtulos
Item Descrio
4 Rtulo do contato do fornecedor: Um rtulo inteligente de software Para

obter mais informaes, consulte Rotulagem dos itens de software na
pgina 222.
5 Grupo de computadores Windows: Um grupo de rtulos que contm quatro
rtulos. Para obter mais informaes, consulte Sobre os grupos de rtulo na
pgina 121.
Visualizao de detalhes do rtulo

possvel exibir os detalhes do rtulo para identificar os itens associados a ele.
Para visualizar os detalhes do rtulo

3 Clique no nome vinculado ao rtulo que voc quer visualizar.
A pgina Rtulo: Editar detalhe exibida.
4 Na seo Itens rotulados, clique no sinal de adio (+) ao lado dos cabealhos de seo para
expandir ou contrair a visualizao.
Excluso de rtulos
Antes de excluir um rtulo, voc deve remov-lo de todos os itens aos quais ele est aplicado.
No possvel excluir os rtulos que so aplicados a todos os itens. Alm disso, se um rtulo
contiver um Rtulo inteligente ou um rtulo do protocolo LDAP, voc dever exclu-los para
poder excluir o rtulo. Os rtulos no podero ser excludos se contiverem rtulos
inteligentes ou rtulos de protocolo LDAP.
Para excluir rtulos

2 Remova o rtulo de todos os itens aos quais ele foi aplicado. Por exemplo, para remover o
rtulo de computadores:
a Clique em Inventrio > Computadores.
b Na lista suspensa Exibir por, selecione Rtulo > <Nome do rtulo>.
A pgina Inventrio de computadores mostra os itens aos quais o rtulo est
aplicado.
c Selecione todos os itens da lista.
4
Uso de rtulos
d No menu Escolher ao, selecione Remover rtulo > <Nome do rtulo>.

3 Depois da remoo do rtulo de todos os itens, clique em Incio > Rtulo >
Gerenciamento de rtulos.
4 Marque a caixa de seleo ao lado do rtulo.
5 No menu Escolher ao, selecione Excluir o(s) item(s) selecionado(s) e, em seguida,
clique em OK.
Criando grupos de rtulo

possvel organizar rtulos colocando-os em grupos de rtulos, conforme descrito nesta
seo. Para obter mais informaes, consulte Sobre os grupos de rtulo na pgina 121.
Para criar grupos de rtulos

3 No menu Escolher ao e clique em Adicionar novo grupo de rtulos.
A pgina Grupo de rtulos Editar detalhe exibida.
Para incluir rtulos j existentes no grupo de rtulos, marque as

respectivas caixas de seleo antes de selecionar Adicionar novo
grupo de rtulos.
Opo Descrio
Nome O nome do grupo de rtulos.

KACE_ALT_LOCATION (Opcional) O local alternativo para download de

instalaes gerenciadas, sincronizaes de arquivos
e outras implantaes realizadas em itens
atribudos a esse rtulo. O local especificado
substituir a sequncia KACE_ALT_LOCATION.
Cuidado: No recomendvel ter um computador
em dois rtulos que especificam um valor nesse
campo.
Usurio Se voc especificar um local de download
KACE_ALT_LOCATION alternativo, especifique o nome de usurio e a
Senha senha do local.
4
Uso de rtulos
Opo Descrio
Restringir o uso do grupo (Opcional) As categorias de itens a que o rtulo ou

de rtulos para grupo de rtulos pode ser aplicado. Se voc no
restringir o uso de rtulos, o rtulo ou grupo de
rtulos poder ser aplicado a qualquer item. Mas se
voc restringi-lo a categorias como Software e
Patches, o rtulo ou grupo de rtulos s poder ser
aplicado a software e patches. No ser possvel
aplic-lo a outros itens, como computadores.
Atribuir a grupo de rtulos (Opcional) O grupo de rtulos ao qual o rtulo foi

atribudo. Para atribuir o rtulo a um grupo de
rtulos, clique em Editar junto ao campo Atribuir
a grupo de rtulos , selecione um grupo e clique em
OK. Isso til se houver muitos rtulos e voc
quiser organiz-los em subnveis. Por exemplo,
voc pode incluir os rtulos do software autorizado
em um Grupo de rtulo de software denominado
Licenas.
Medio Marque ou desmarque a caixa de seleo Ativao

da medio para ativar ou desativar a medio
para Inventrio de Computadores.
5 Clique em Salvar.
Visualizao de grupos de rtulos

Para visualizar grupos de rtulos

3 Para ver grupos de rtulos, selecione Mostrar grupos de rtulos no menu Escolher
ao.
Os grupos de rtulos aparecero e [grupos ocultos] ser removido do cabealho da
coluna.
4 Para ocultar grupos de rtulos, selecione Ocultar grupos de rtulos no menu Escolher
ao.
Os grupos de rtulos no sero exibidos e [grupos ocultos] aparecer no
cabealho da coluna.
4
Uso de rtulos
Atribuio de rtulos a grupos de rtulos

Para atribuir rtulos a grupos de rtulos

3 Marque a caixa de seleo ao lado do(s) rtulo(s) que voc deseja atribuir a um grupo.
4 No menu Escolher ao, selecione Aplicar grupo de rtulos e, em seguida, selecione o
grupo de rtulos ao qual voc deseja atribuir o rtulo. Aplicar grupo de rtulos s
aparece se voc tiver grupos de rtulos em seu dispositivo.
O nome do grupo de rtulos aparece ao lado do(s) rtulo(s) que voc selecionou.
Remoo de rtulos dos grupos de rtulos

Para remover rtulos dos grupos de rtulos

3 Marque a caixa de seleo ao lado do(s) rtulo(s) que voc deseja remover de um grupo.
4 No menu Escolher ao, selecione Remover grupo de rtulos e, em seguida, selecione o
grupo de rtulos do qual voc deseja remover os rtulos. Remover grupo de rtulos s
aparece se voc tiver grupos de rtulos em seu dispositivo.
O nome do grupo de rtulos no aparece mais ao lado do nome do(s) rtulo(s) que voc
selecionou.
Excluso de grupos de rtulos

S possvel excluir grupos de rtulos se eles no contiverem rtulos ou subgrupos. Se um
grupo de rtulos contiver rtulos ou subgrupos, ser necessrio remov-los do grupo,
conforme descrito nesta seo, para poder excluir o grupo.
Para excluir grupos de rtulos

4
Uso de rtulos
3 Se um grupo de rtulos no contiver rtulos ou subgrupos, marque a caixa de seleo ao

lado do nome do grupo e, em seguida, selecione Excluir os itens selecionados no menu
Escolher ao.
O grupo de rtulos removido.
4 Se o grupo contiver rtulos ou subgrupos, clique no nome do grupo de rtulos.
A pgina Label Group: Editar detalhe exibida.
5 Na seo Itens rotulados perto da parte inferior da pgina, clique no sinal de adio (+) para
expandir a seo Rtulos.
6 Clique no nome de um rtulo ou grupo de rtulos.
A pgina Editar detalhes referente ao rtulo ou grupo de rtulos exibida.
7 Na seo Atribuir ao grupo de rtulos, clique em Editar.
8 Na seo Seleo de rtulo, clique no cone de lixeira ao lado do rtulo que voc deseja
remover e, em seguida, clique em OK.
9 Clique em Salvar.
10 Depois de remover todos os rtulos e subgrupos do grupo de rtulos, marque a caixa de
seleo ao lado do nome do grupo de rtulos na pgina Gerenciamento de rtulos e, em
seguida, selecione Excluir o(s) item(s) selecionado(s) no menu Escolher ao.
Gerenciamento de rtulos inteligentes

Esta seo explica como criar rtulos inteligentes. Tambm possvel criar rtulos
inteligentes em pginas de listagem nas quais esses rtulos so usados, como a lista
Inventrio de computadores, clicando na guia Criar rtulo inteligente acima da lista
direita.
O painel de rtulo inteligente usado para patches diferente do painel

usado para outros itens. Para obter informaes sobre a criao de
rtulos inteligentes para patches, consulte o Guia de aplicao de patch
e segurana.
Criao de rtulos inteligentes

Os rtulos inteligentes podem ser criados para computadores, itens da guia Software,
patches, varreduras IP e pacotes Dell. Entretanto, na verso 5.5 do K1000, os rtulos
inteligentes no podem ser criados para itens da guia Catlogo de software.
Para criar rtulos inteligentes

2 Clique em Incio > Rtulo >Rtulos inteligentes.
A pgina Rtulos inteligentes exibida.
4
Uso de rtulos
3 No menu Escolher ao, selecione o tipo de rtulo inteligente que voc deseja criar.
O dispositivo exibe os critrios de Criar rtulo inteligente para o tipo de rtulo que
voc selecionou. Por exemplo, se voc seleciona Adicionar novo rtulo inteligente
de software, os critrios de software so exibidos. Se voc seleciona Adicionar novo
rtulo inteligente de computador, os critrios de Inventrio de computadores so
exibidos.
4 Especifique os critrios de pesquisa usando os campos disponveis.

Para adicionar uma linha, clique em Adicionar linha.
Para adicionar um subconjunto de regras, selecione AND ou OR na lista suspensa
Operador esquerda dos critrios de rtulo inteligente e clique em Adicionar
grupo.
5 Clique em Testar Rtulo inteligente. Os itens que correspondem aos critrios

especificados so exibidos.
6 Ajuste os critrios como for preciso, at que os resultados sejam os esperados.
7 Na lista suspensa Escolher rtulo na parte inferior do painel Criar rtulo inteligente, digite
um nome para o rtulo inteligente ou selecione um rtulo j existente para associar a ele.
8 Clique em Criar rtulo inteligente.
Os rtulos inteligentes so aplicados da seguinte maneira:
Os rtulos inteligentes so aplicados ou removidos automaticamente dos

computadores quando eles fazem check-in na soluo, com base no cumprimento
(ou no) dos critrios especificados.
Se um rtulo inteligente de software for editado por meio de Incio > Rtulo >
Rtulos Inteligentes, ele aplicado a todos os itens de software (ou removido
deles) imediatamente.
Todos os rtulos inteligentes so aplicados automaticamente ou removidos de todos
os itens de software quando os itens so atualizados na pgina Inventrio >
Software , com base no preenchimento (ou no) dos critrios especificados.
Para mais exemplos de com usar Rtulos inteligentes, consulte Rotulagem de
computadores na pgina 206 e Criao de rtulos inteligentes para verificaes IP na
pgina 279.
4
Uso de rtulos
Exemplo: Combinao de rtulos inteligentes para

identificar os computadores
Este exemplo mostra como combinar trs rtulos inteligentes para identificar computadores
que executam o Windows XP ou Windows 7 sem o software Citrix instalado:
O primeiro rtulo inteligente, WinXP7, aplicado a computadores que tenham sistemas

operacionais Windows XP ou Windows 7. Esse rtulo tem uma ordem de execuo de 1.
O segundo rtulo inteligente, MissingCitrix, aplicado a computadores que no tenham
o software Citrix instalado. Esse rtulo tambm tem uma ordem de execuo de 1.
O terceiro rtulo inteligente, WinXP7MissingCitrix, aplicado a computadores que
tenham os rtulos inteligentes WinXP7 e MissingCitrix aplicados. Esse rtulo tem
ordem de execuo de 2, de forma que ele executado depois dos dois primeiros
rtulos.
Para combinar rtulos inteligentes a fim de identificar os computadores

2 Crie um rtulo inteligente para que o computador identifique o sistema operacional:
a Clique em Inventrio > Computadores.
b Clique na guia Criar rtulo inteligente acima da lista da direita.

c Especifique os critrios necessrios para o sistema operacional Windows XP:
Nome de SO | contm | Windows XP
d Selecione E na lista suspensa Operador, clique em Adicionar linha e especifique

os critrios obrigatrios para o sistema operacional Windows 7:
Nome de SO | contm | Windows 7
e Na lista suspensa Escolher rtulo, digite um nome para o rtulo como WinXP7 e
clique em Criar rtulo inteligente.
3 Crie um rtulo inteligente para localizar os computadores que esto faltando no software do
Citrix:
a No painel Criar rtulo inteligente , na pgina de Inventrio do computador,
especifique os critrios necessrios para localizar os computadores que no tm o
software Citrix instalado:
Ttulos de software | no contm | Citrix
b Na lista suspensa Escolher rtulo, digite um nome para o rtulo como MissingCitrix
e clique em Criar rtulo inteligente.
4 Crie um rtulo inteligente que usa os rtulos inteligentes criados acima:
5 Crie um rtulo inteligente para o software:
4
Uso de rtulos
a No painel Criar rtulo inteligente na pgina de inventrio do computador,

especifique os critrios para identificar computadores com o rtulo inteligente
WinXP7 aplicado:
Nomes dos rtulos | = | WinXP7
b Selecione E na lista suspensa Operador, clique em Adicionar linha e especifique

os critrios necessrios para identificar computadores aos quais o rtulo inteligente
MissingCitrix est aplicado:
Nomes de rtulos | = | MissingCitrix
c Na lista suspensa Escolher rtulo, digite um nome para o rtulo como

WinXP7MissingCitrix e clique em Criar rtulo inteligente.
6 Defina a ordem de execuo dos rtulos inteligentes:
a Clique em Incio> Rtulo> Rtulos inteligentes.
b No menu Escolher ao, selecione Ordem dos rtulos inteligentes de

computador.
A pgina Ordem dos rtulos inteligentes de computador exibida.
c Clique no cone de edio direita na linha do rtulo WinXP7.

d Na coluna Ordem, digite 1 e clique em Salvar.
e Clique no cone de edio direita na linha do rtulo MissingCitrix.

f Na coluna Ordem, digite 1 e clique em Salvar.
g Clique no cone de edio direita na linha do rtulo WinXP7MissingCitrix.

h Na coluna Ordem, digite 2 e clique em Salvar.
i Clique em Salvar na parte inferior da lista.
O rtulo WinXP7 e o rtulo MissingCitrix so definidos para serem executados antes do
rtulo WinXP7MissingCitrix. Isso garante que os computadores com Windows XP e 7
que no tenham o software Citrix sejam rotulados antes da execuo do rtulo
WinXP7MissingCitrix.
Edio de rtulos inteligentes

Para editar rtulos inteligentes

2 Clique em Incio > Rtulo > Rtulos inteligentes.
4
Uso de rtulos
3 Clique no nome com link de um rtulo inteligente ou clique no cone de edio esquerda
do nome do rtulo inteligente.
Se o SQL do rtulo inteligente foi editado manualmente, o cone

de edio no exibido.
A pgina Smart Label: Editar detalhe exibida.

4 Realize um dos seguintes procedimentos:
Marque ou desmarque a caixa de seleo Ativao da medio ou desativar a
medio para rtulos inteligentes de computadores.
No campo Rtulo atribudo, selecione o rtulo que voc deseja associar ao rtulo
inteligente.
Clique em Detalhes para acessar a pgina Editar detalhe referente ao rtulo
selecionado.
Se o rtulo inteligente tiver sido criado com o assistente de rtulo inteligente e o SQL no
tiver sido editado manualmente, clique no link ao lado de usando o editor original.
Para editar manualmente o SQL do rtulo inteligente, clique no link ao lado de
usando este editor.
Se voc editar manualmente o SQL de um Rtulo inteligente,

no ser mais possvel editar o rtulo usando um assistente
de Rtulos inteligentes. Isso acontece porque o assistente
no pode ser usado para editar o SQL personalizado.
5 (Opcional) Clique em Duplicar para criar um novo rtulo inteligente que usa a mesma
consulta SQL.
6 Clique em Salvar.
Quando voc clica em Duplicar para criar um rtulo, s pode

atribu-lo a um novo rtulo.
Alterao da ordem de execuo do rtulo

inteligente
possvel especificar a ordem na qual os rtulos inteligentes so executados ao alterar os
valores de ordem. Os rtulos inteligentes tm o valor de ordem padro de 100. Os rtulos
inteligentes com valores mais baixos so executados antes dos que tm valores mais altos.
A atribuio da ordem de execuo dos rtulos inteligentes pode ser til quando voc deseja
executar um rtulo inteligente antes dos outros. Por exemplo, suponha que voc tem um
rtulo inteligente que identifica um conjunto de computadores. Se voc quiser usar um
segundo rtulo inteligente para refinar ainda mais o conjunto de computadores com base na
aplicao do primeiro rtulo, poder definir a ordem de execuo de forma que o primeiro
execute antes do segundo.
4
Uso de rtulos
Para alterar a ordem de execuo dos rtulos inteligentes

3 No menu Escolher ao, seo Order (Pedido), selecione o tipo de rtulo cuja ordem de
execuo voc deseja alterar.
A pgina Ordem aparece, mostrando todos os rtulos inteligentes do tipo selecionado.
4 Para alterar o valor da ordem do rtulo inteligente:
a Clique no cone direita da coluna Ordem.

b Insira o valor da ordem e, em seguida, clique em Salvar.
5 Clique em Salvar.
Excluso de rtulos inteligentes

Esta seo explica como excluir rtulos inteligentes. A excluso de um Rtulo inteligente
remove os critrios associados ao Rtulo inteligente, mas no exclui outros rtulos
associados a ele.
A excluso dos critrios do rtulo inteligente til se voc precisa fazer grandes alteraes
nos critrios do rtulo inteligente ao mesmo tempo em que preserva rtulos usados em
tarefas como instalaes gerenciadas. Por exemplo, possvel excluir todos os critrios de
um rtulo inteligente e reaplicar novos critrios ao rtulo do continer. De fato, isso cria um
novo rtulo inteligente usando o rtulo de continer existente necessrio para tarefas.
Para excluir rtulos inteligentes

3 Selecione a caixa de seleo ao lado de um rtulo inteligente.
clique em OK.
O rtulo inteligente removido da soluo e de todos os itens aos quais o rtulo foi
atribudo.
Quando um rtulo inteligente excludo, o rtulo que o contm

continua a existir. Em outras palavras, excluir o rtulo inteligente no
exclui o rtulo que contm o rtulo inteligente. Essa ao simplesmente
exclui os critrios do rtulo inteligente. Para obter informaes sobre
excluso de rtulos, consulte Excluso de rtulos na pgina 125.
4
Uso de rtulos
Gerenciamento rtulos Protocolo LDAP

Esta seo explica como gerenciar rtulos que interagem com servidores Protocolo LDAP
para atribuir automaticamente rtulos a registros de computador e de usurio.
Adio ou edio de rtulos Protocolo LDAP

Esta seo explica como adicionar ou editar rtulos Protocolo LDAP. Certifique-se de testar
os rtulos Protocolo LDAP conforme descrito nesta seo antes de habilit-los.
Para adicionar ou editar rtulos Protocolo LDAP

2 Clique em Incio > Rtulo > Rtulos LDAP.
No menu Escolher ao , selecione Adicionar novo item.
Clique no nome com link de um rtulo do protocolo LDAP.
A pgina Rtulo do protocolo LDAP: Editar detalhe exibida.
Opo Descrio
Ativado Ativar a soluo para executar um Rtulo do protocolo

LDAP. Selecione-o somente depois de testar o Rtulo do
protocolo LDAP.
Nota: No selecione a caixa Ativado antes de testar o
rtulo do protocolo LDAP, conforme descrito mais
adiante nesta seo.
4
Uso de rtulos
Opo Descrio
Tipo de filtro Tipo de filtro do protocolo LDAP. H dois tipos de

rtulos Protocolo LDAP:
Computador: Rtulos aplicados a registros de
computadores. Isso til se voc quiser agrupar
computadores automaticamente por nome, descrio
e outros critrios do Protocolo LDAP. Cada vez que
um computador se conectar soluo, essa consulta
executar o servidor do protocolo LDAP. O valor de
admin no campo Filtro de pesquisa substitudo
pelo nome do usurio conectado a este computador.
Se um resultado for retornado, o computador obter
o rtulo especificado no campo Nome do rtulo
associado.
Usurio: Rtulos aplicados a registros de usurios.
Isso til se voc quiser agrupar usurios
automaticamente por domnio, localizao, cdigo
de oramento ou outros critrios do Protocolo LDAP.
Os rtulos de protocolo LDAP so aplicados ou
removidos dos registros do usurio quando so
importados manualmente para a soluo ou
conforme uma programao.
Nome do rtulo Rtulo manual a ser associado a este rtulo do protocolo

associado LDAP. Cada rtulo do protocolo LDAP deve ter um
rtulo manual associado ou um rtulo de continer.
Notas sobre rtulo Notas do rtulo selecionado no campo Nome de rtulo
associado associado.
Nome de host do O endereo IP ou nome de host do servidor do protocolo
servidor LDAP. Se o endereo IP no for vlido, a soluo
autenticao LDAP.
para obter ajuda.
Nmero da porta O nmero da porta Protocolo LDAP, que geralmente

LDAP 389 (Protocolo LDAP) ou 636 (Protocolo LDAP seguro).
4
Uso de rtulos
Opo Descrio
Pesquisar DN de base Os critrios do LDAP usados para pesquisar contas.

Esses critrios especificam um local ou continer na
estrutura Protocolo LDAP ou do Active Directory e
devem incluir todos os usurios que voc quer autenticar.
Digite as combinaes mais especficas de OUs, DCs ou
CNs que correspondam aos seus critrios, variando da
esquerda (mais especfico) para a direita (mais geral).
Por exemplo, este caminho leva ao continer com

(|(sAMAccountName=[login])(mail=[login])(
cn=[login]))

exemplo:
DC=company,DC=com.
tentar fazer um login annimo. Cada rtulo do
protocolo LDAP deve se conectar a um servidor do Active
Directory ou LDAP diferente.
Se no conseguir preencher as informaes para os campos DN de base de pesquisa e

Filtro de pesquisa, voc poder usar o Navegador do protocolo LDAP, conforme
descrito em Usando o Assistente de Navegador do protocolo LDAP na pgina 139.
Pesquisas negativas NO so aceitas corretamente na

pesquisa LDAP usando o mtodo recomendado pela Microsoft.
Aparecer um erro de filtro de pesquisa, mesmo que voc use o
criador de filtro.
Exemplo de erro: (!sAMAccountName=David)
Exemplo de soluo: (!(sAMAccountName=David))
5 Clique no boto Testar rtulo do protocolo LDAP para testar o seu novo rtulo. Altere
os parmetros do rtulo e o teste novamente, conforme necessrio.
6 Se o rtulo do protocolo LDAP estiver pronto para ser usado, selecione a caixa Ativado.
Caso contrrio, salve o rtulo sem habilit-lo.
7 Clique em Salvar.
4
Uso de rtulos
Habilitao de rtulos Protocolo LDAP

Se voc criou e testou um rtulo do protocolo LDAP, poder habilit-lo conforme descrito
nesta seo. Os rtulos Protocolo LDAP do computador so habilitados de acordo com o
servidor do protocolo LDAP quando os computadores gerenciados se conectam soluo. Os
rtulos Protocolo LDAP de usurios habilitados so executados de acordo com o servidor do
protocolo LDAP quando os usurios so importados manualmente ou de acordo com uma
programao. Para obter mais informaes, consulte Importao de usurios de um servidor
do protocolo LDAP na pgina 107.
Para habilitar rtulos Protocolo LDAP

2 Clique em Incio>Rtulo > Rtulos Protocolo LDAP.
A pgina Rtulos Protocolo LDAP exibida.
3 Clique no nome com link de um rtulo do protocolo LDAP.
A pgina Rtulo do protocolo LDAP: Editar detalhe exibida.
4 Marque a caixa de seleo Habilitado.
5 Clique em Salvar.
Excluso de rtulos Protocolo LDAP

Esta seo explica como excluir rtulos Protocolo LDAP. A excluso de um rtulo do
protocolo LDAP remove os critrios associados ao rtulo do protocolo LDAP, mas no exclui
outros rtulos associados a ele.
Para excluir rtulos Protocolo LDAP

2 Clique em Incio>Rtulo > Rtulos Protocolo LDAP.
A pgina Rtulos Protocolo LDAP exibida.
3 Marque a caixa de seleo ao lado de um rtulo do protocolo LDAP.
clique em OK.
4
Uso de rtulos
O rtulo do protocolo LDAP removido da soluo e de todos os itens aos quais o rtulo
foi atribudo.
Quando um rtulo do protocolo LDAP excludo, o rtulo que o contm

continua a existir. Em outras palavras, excluir o rtulo do protocolo
LDAP no exclui o rtulo que contm o Rtulo do protocolo LDAP. Essa
ao simplesmente exclui os critrios do rtulo do protocolo LDAP. Para
obter informaes sobre excluso de rtulos, consulte Excluso de
rtulos na pgina 125.
Usando o Assistente de Navegador do protocolo

LDAP
O assistente de Navegador do protocolo LDAP auxilia no preenchimento dos campos DN de
base de pesquisa e Filtro de pesquisa. Usando o navegador do protocolo LDAP, possvel
navegar e pesquisar os dados localizados em um servidor do protocolo LDAP, como o
servidor do Active Directory.
Voc deve ter o DN de associao e a senha para fazer login no servidor do protocolo LDAP.
Para usar o Assistente de Navegador do protocolo LDAP

2 Clique em Incio > Rtulo > Navegador do protocolo LDAP.
A pgina Navegador do protocolo LDAP exibida.
3 Especifique as configuraes do Servidor do protocolo LDAP:
Opo Descrio

LDAP. Se o endereo IP no for vlido, a soluo
autenticao LDAP.
para obter ajuda.
Porta LDAP O nmero da porta Protocolo LDAP, que geralmente

389 (Protocolo LDAP) ou 636 (Protocolo LDAP seguro).
4
Uso de rtulos
Opo Descrio

exemplo:
DC=company,DC=com.
tentar fazer um login annimo. Cada rtulo do
protocolo LDAP deve se conectar a um servidor do Active
Directory ou LDAP diferente.
4 Clique em Testar.
Em uma conexo bem-sucedida para o servidor do protocolo LDAP, uma lista de
possveis DNs base (nomes diferenciados) disponveis naquele diretrio exibida. Voc
pode usar esses DNs base como ponto de partida para navegar e pesquisar o diretrio.
Se a mensagem Falha na operao aparecer, verifique se:
O nome de host ou endereo IP fornecido est correto.

O servidor do protocolo LDAP est em execuo.
As credenciais de login esto corretas.
5 Clique em um DN base, ou clique em Avanar.
Uma nova janela exibe os campos Pesquisar DN de base e Filtrar pesquisa. O campo
Pesquisar DN de base preenchido com base no DN base que voc selecionou na tela
anterior. Voc pode modificar os valores de Pesquisar DN de base e Filtrar pesquisa.
6 Para criar um filtro complexo, clique em Criador de filtro e especifique as informaes a
seguir no Criador de consulta.
Opo Descrio
Nome do atributo Insira o nome de atributo. Por exemplo:

sAMAccountName.
Operador relacional Selecione o operador relacional na lista suspensa. Por

exemplo: =
Valor do atributo Insira o valor do atributo. Por exemplo: admin.
4
Uso de rtulos
7 Para adicionar mais de um atributo:
Opo Descrio
Operador de conjuno Selecione o operador de conjuno na lista suspensa.

Por exemplo: AND.
Nota: Este campo est disponvel para o atributo
anterior somente quando voc adiciona um novo
atributo.
Adicionar Clique para adicionar vrios atributos.
Escopo da pesquisa Clique em One level (Um nvel) para pesquisar no

mesmo nvel ou clique em Sub-tree level (Nvel de
sub-rvore) para pesquisar no nvel de sub-rvore.
8 Clique em OK.
A consulta aparece na rea de texto Filtro de pesquisa. Por exemplo:
(sAMAccountName=admin).
9 Clique em Procurar para exibir todos os ns filhos imediatos para o DN de base e o filtro
de pesquisa fornecidos.
10 Clique em Pesquisar para exibir todos os ns filhos diretos e indiretos para o DN de base e
o filtro de pesquisa fornecidos.
Os resultados da pesquisa so exibidos no painel esquerdo.
11 Clique em um n filho para visualizar seus atributos.
Os atributos so exibidos no painel direito.
Usando a Pesquisa Fcil LDAP

Voc pode usar a Pesquisa fcil do protocolo LDAP para pesquisar rapidamente os dados do
servidor do protocolo LDAP.
Para usar a Pesquisa fcil do protocolo LDAP

2 Clique em Incio > Rtulo > Navegador do protocolo LDAP.
A pgina Navegador do protocolo LDAP exibida.
4
Uso de rtulos
3 Especifique as configuraes do servidor do protocolo LDAP:
Opo Descrio

LDAP.
obter ajuda.

Login LDAP As credenciais da conta que o K1000 usa para efetuar login
no servidor do protocolo LDAP para ler contas. Por
exemplo:
DC=company,DC=com.
LDAP deve se conectar a um servidor do Active Directory
ou LDAP diferente.
4 Clique em Testar.
5 Em uma conexo bem-sucedida para o servidor do protocolo LDAP, uma lista de possveis
DNs base disponveis naquele diretrio exibida. Voc pode usar esses DNs base como
ponto de partida para navegar e pesquisar o diretrio.
Se a mensagem Falha na operao aparecer, verifique se:
O nome de host ou endereo IP fornecido est correto.

O servidor do protocolo LDAP est em execuo.
As credenciais de login esto corretas.
6 Clique em um DN base, ou clique em Avanar.
Uma nova janela exibe os campos Pesquisar DN de base e Filtrar pesquisa. O campo
Pesquisar DN de base preenchido com base no DN base que voc selecionou na tela
anterior. Voc pode modificar os valores de Pesquisar DN de base e Filtrar pesquisa.
4
Uso de rtulos
7 Clique no link Ir para Pesquisa Fcil LDAP.

exibida a pgina Pesquisa Fcil LDAP.
8 Insira qualquer palavra-chave para pesquisar e clique em IR.
Para uma pesquisa mais especfica, voc pode clicar na opo Campo indexado ou
Campo no indexado. Voc tambm pode especificar outros atributos, separados por
vrgula.
4
Uso de rtulos
5
Provisionamento de software
agente
Esta seo descreve o provisionamento do agente, que a tarefa de instalar o software

Agente do K1000 em computadores que voc deseja gerenciar atravs do Soluo de
gerenciamento K1000.
Tpicos nesta seo:
Sobre o software do Agente do K1000 na pgina 145

Rastreio de alteraes para as configuraes do agente na pgina 146
Requisitos do sistema para a instalao do Software do agente na pgina 146
Preparao para a instalao do software Agente do K1000 na pgina 146
Instalao do software agente em uma nica mquina na pgina 150
Instalao do software agente em diversas mquinas na pgina 151
Gerenciamento de configuraes provisionadas na pgina 157
Programao do Provisionamento de Agente na pgina 160
Exibio dos resultados do provisionamento na pgina 161
Configurao das definies de registro e de comunicao do agente na pgina 162
Visualizao do status da tarefa do agente na pgina 166
Visualizao pendente de comunicaes do agente na pgina 167
Atualizao do software agente em mquinas gerenciadas na pgina 169
Atualizao manual do software agente na pgina 171
Sobre o software do Agente do K1000

O Soluo de gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000 gerencia computadores cliente
usando o software Agente do K1000. Esse software Agente permite que a soluo colete
informaes de inventrio, instale e remova softwares, aplique patches e execute scripts nos
computadores gerenciados. Para obter mais informaes sobre como reunir dados, consulte
Exibio de informaes coletadas pelo agente na pgina 496.
5
Provisionamento de software agente
Rastreio de alteraes para as configuraes do

agente
Requisitos do sistema para a instalao do Software

do agente
Antes de instalar o software do agente no computador cliente pela primeira vez, certifique-se
de que os seguintes requisitos sejam atendidos:
As mquinas ou computadores que voc deseja gerenciar devem atender aos requisitos
do sistema operacional conforme especificado aqui: http://www.kace.com/products/
systems-management-appliance/tech-specs.
O compartilhamento de arquivos ativado na soluo K1000 conforme descrito em
Habilitar o compartilhamento de arquivos no nvel do sistema na pgina 146.
As portas apropriadas esto acessveis. Para obter mais informaes, consulte
Verificao das configuraes da porta, servio NTP e acesso ao site na pgina 63.
Preparao para a instalao do software Agente do

K1000
Antes de instalar o software Agente do K1000 nas mquinas que voc deseja gerenciar,
preciso ativar o compartilhamento de arquivos e preparar o sistema, como descrito nesta
seo.
Habilitar o compartilhamento de arquivos no nvel do

sistema
Se o componente Organizao estiver ativado em seu equipamento, ative o
compartilhamento de arquivos no nvel do Sistema conforme descrito nesta seo.
Se o componente Organizao estiver habilitado em seu

dispositivo, voc deve habilitar os compartilhamentos de arquivos
no nvel do sistema e, em seguida, definir as propriedades de
compartilhamento de arquivos para cada organizao
separadamente, como descrito na seo a seguir.
Se o componente Organizao no estiver habilitado, siga as
instrues em Preparao de computadores Windows na
pgina 149.
5
Para habilitar o compartilhamento de arquivos no nvel do sistema.

2 Clique em Configuraes do K1000 > Configuraes de segurana.

4 Na seo Configuraes de compartilhamento Samba, selecione Habilitar
compartilhamentos de arquivo de organizao.
5 Clique em Definir opes de segurana.
6 Se for solicitado, reinicie o equipamento.
Habilitar o compartilhamento de arquivos no nvel de

organizao com o componente Organizao
habilitado.
Se o componente Organizao estiver ativado em seu equipamento, ative o
compartilhamento de arquivos no nvel de organizao conforme descrito nesta seo.
Para ativar o compartilhamento de arquivos no nvel de organizao com o

1 Verifique se os compartilhamentos de arquivos de organizao esto habilitados. Para

obter instrues, consulte Habilitar o compartilhamento de arquivos no nvel do
sistema na pgina 146.
3 Clique em Configuraes > Configuraes gerais.
4 Clique em Modo de edio na seo Configuraes de compartilhamento Samba.
5 Selecione Habilitar compartilhamento de arquivo.
6 (Opcional) Digite uma senha para o usurio de compartilhamento de arquivo.
7 Clique em Salvar configuraes do Samba.
Ativar o compartilhamento de arquivos sem o

Se o componente Organizao no estiver ativado em seu equipamento, ative o
compartilhamento de arquivos conforme descrito nesta seo.
5
Para ativar o compartilhamento de arquivos sem o componente

Organizao ativado
1 Clique em Configuraes > Configuraes de segurana.

2 Clique em Modo de edio na parte superior da pgina.
3 Na seo Configuraes de compartilhamento Samba, selecione Habilitar
compartilhamento de arquivos.
4 (Opcional) Selecione as opes de autenticao:
Opo Descrio
Exigir NTLMv2 Ativar autenticao do NTLMv2 para os compartilhamentos de

em compartilha- arquivos do K1000. Se essa opo estiver ativada, os clientes
mentos de conectados aos compartilhamentos de arquivos do K1000 iro
arquivo do K1000 exigir suporte ao NTLMv2 e autenticar no K1000 usando o
NTLMv2. Mesmo que o NTLMv2 seja mais seguro do que o
NTLM e LANMAN, configuraes que no sejam do NTLMv2
so mais comuns e essa opo est geralmente desativada. Se
estiver ativada, a opo desativa lanman auth e ntlm auth
no servidor Samba. Os nveis de 1 a 4 do NTLMv2 so
compatveis. Se voc precisar de um nvel 5 do NTLM v2, pense
na possibilidade de realizar um provisionamento manual do
software do agente. Consulte Sobre a implantao manual do
software do agente na pgina 487
Exigir NTLMv2 Forar certas funes do K1000 que tm suporte atravs do

no uso de cliente cliente Samba, como Provisionamento de agente, para
Samba do K1000 autenticar o acesso off-board a compartilhamentos de arquivos
na rede usando o NTLMv2. Embora o NTLMv2 seja mais
seguro do que o NTLM e LANMAN, outras configuraes so
mais comuns e essa opo est geralmente desativada. Se
estiver ativada, essa opo ativa client ntlmv2 auth para
funes do cliente Samba.

5
Preparao de computadores Windows

Antes de instalar o software agente em computadores com sistema operacional Windows, os
computadores devem ser configurados como descrito nesta seo.
Windows XP
Desativar Compartilhamento de arquivo simples. Para obter mais informaes,
consulte o site de Suporte da Microsoft.
Se o compartilhamento de arquivo simples estiver ativado,

ocorrero falhas no login. Isto acontece porque o
compartilhamento de arquivo simples no compatvel com
compartilhamentos de arquivos administrativos e com a
segurana de acesso autorizado necessria para o
provisionamento. Portanto, o compartilhamento de arquivo
simples deve ser desativado durante o provisionamento de
agente.
Windows Vista e Windows 7

Fornea credenciais de administrador para cada computador. Para instalar o software
agente em diversas mquinas, as credenciais do administrador devem ser as mesmas
para todos os computadores.
Configure o UAC (Controle de conta de usurio) e use um dos seguintes:
Desative o UAC. No Windows Vista, v at Painel de Controle > Contas de
Usurio > Contas de Usurio > Ativar ou Desativar o Controle de Conta
de Usurio. No Windows 7, v at Painel de Controle > Sistema e
Segurana > Central de Aes > Alterar configuraes de Controle de
Conta de Usurio.
Definir Controle de conta de usurio: Execute todos os administradores
em Modo de Aprovao de Administrador como Desativado.. Para
encontrar essa configurao, abra a Poltica de Grupo (digite secpol.msc no
campo Pesquisar programas e arquivos no menu Iniciar) e v para Polticas
Locais > Opes de Segurana.. Reinicie o computador aps aplicar as
configuraes.
Na pgina Configuraes de compartilhamento avanado, ative a descoberta de rede e
o compartilhamento de arquivos e impressora.
Firewall do Windows
Se o firewall do Windows estiver ativado, ser necessrio ativar Compartilhamento de
arquivos e impressora na lista Excees da Configurao do firewall. Para obter mais
informaes, consulte o site de Suporte da Microsoft.
5
Disponibilidade de porta
Verifique a disponibilidade das portas 139 e 445. O equipamento verifica a disponibilidade
das portas 139 e 445 em cada computador de destino antes de tentar executar qualquer
procedimento de instalao remota.
Em cliente Windows, as portas 139 e 445, o compartilhamento de

arquivos e impressora e as credenciais de administrador so
solicitados apenas durante a instalao do agente. Se necessrio,
possvel desabilitar o acesso a essas portas e servios aps a
instalao. O agente utiliza a porta 52230 para comunicaes
contnuas.
O agente executado no contexto da Conta local do sistema, uma
conta interna usada pelos sistemas operacionais Windows.
Instalao do software agente em uma nica

mquina
O provisionamento de computador nico uma maneira simples para instalar o software
Agente do K1000 no computador cliente pela primeira vez. O provisionamento de
computador nico assume alguns valores padro, como portas TCP, limites de tempo, nome
do servidor de equipamento e assim por diante.
Para instalar o software agente em uma nica mquina.

2 Clique em Configuraes > Agente do K1000.
A pgina Provisionamento de Agente exibida.
3 Clique em Provisionamento de um nico computador.
A pgina Provisionamento de computador nico exibida: A verso do agente exibida
na pgina.
4 No campo IP de destino, digite o endereo IP do computador no qual o Agente est
sendo instalado.
5 Na seo Ao, marque a caixa de seleo Instalar agente.
6 Na seo Plataforma, selecione o sistema operacional do computador no qual o agente
est sendo instalado.
7 Fornea as informaes solicitadas para o sistema operacional selecionado:
Opo Descrio
Domnio (ou (Somente Windows)

grupo de trabalho) O nome do domnio ou grupo de trabalho da conta
do Diretrio Ativo especificada nos campos de nome de usurio e senha.
5
Opo Descrio
Nome de usurio O nome de usurio da conta com os privilgios necessrios

(nvel para instalar o Agente nos computadores de destino.
administrativo) Para Windows, isso deve ser uma conta no nvel de
administrador.
Senha A senha da conta com os privilgios necessrios para instalar o
Agente nos computadores de destino.
8 Clique em Executar agora.

A pgina Configuraes provisionadas exibida com a configurao recm-criada.
O equipamento salva a configurao com um nome como Provisionamento
simples - Endereo IP e executa a configurao para o IP de destino. Para alterar o
nome da configurao, faa a edio da configurao como descrito em Edio de
configuraes provisionadas na pgina 159.
O boto Configurao avanada na parte inferior da pgina

Provisionamento em um nico computador abre a pgina
Provisionamento avanado. Para obter mais informaes sobre o
provisionamento avanado, consulte Instalao do software
agente em diversas mquinas na pgina 151.
Instalao do software agente em diversas mquinas

possvel instalar o software Agente do K1000 em diversas mquinas ao especificar o
intervalo de endereos IP como alvos para a instalao. Se as mquinas estiverem dentro do
intervalo, elas sero testadas para descobrir se elas j tm o software Agente do K1000
instalado. Se o software do Agente do K1000 no for detectado, ele ser instalado
remotamente a partir do equipamento K1000.
Para instalar o software agente em diversas mquinas

3 Clique em Provisionamento avanado.
A pgina Provisionamento avanado exibida.
5
4 Na seo Configuraes gerais, selecione um tipo de provisionamento:
Opo Descrio
Provisionamento Instale o software agente na mquina em um intervalo de

automtico endereo IP. Isso til quando voc deseja instalar
automaticamente o agente em todos os computadores em um
intervalo de endereo IP.
Provisionamento Instale o software agente na mquina com o endereo IP
manual especificado. Isso til quando voc deseja instalar o software
agente em determinadas mquinas identificadas pelo
endereo IP.
Provisionamento Instale o software agente na mquina com o nome do host
manual por nome especificado. Isso til quando voc deseja instalar o software
de host agente em determinadas mquinas identificadas pelo nome do
host.
Opo Descrio
Nome amigvel de Um nico nome que identifica essa configurao. O nome

configurao exibido na pgina Configuraes provisionadas.
Provisionamento
automtico
Intervalo de O intervalo de endereo IP para o provisionamento. Use

IP de provisio- hfens para especificar intervalos de classe de IP individuais.
namento Por exemplo: 192 168 2-5 1-200.
Provisionamento
manual
IPs de destino Digite uma lista separada por vrgulas de endereos IP para os
computadores de destino.
O link Ajude-me a escolher computadores permite a
adio de computadores lista Endereos de IP de destino:
Intervalo de IP de provisionamento: Use hfens
para especificar intervalos de classe de IP individuais. Por
exemplo: 192 168 2-5 1-200. Aps especificar um
intervalo, clique em Adicionar todos.
Computadores de varredura IP: esta lista suspensa
preenchida com os resultados da verificao da
rede.
Computadores do inventrio: Todos os
computadores no inventrio.
5
Opo Descrio
As seguintes funes tambm esto disponveis:

Clique em um computador na lista para adicion-lo ao
campo IP de destino.
Filtrar: Busque computadores compatveis com o texto
digitado no campo Filtro. Por exemplo, digitar lib para
exibir nomes de computadores compatveis, como
Library-1, Library-2 e assim por diante. (n) indica o
nmero de computadores selecionados pelo filtro.
Limitar lista a 20 computadores. Aparecem at 20
computadores. Desmarque a caixa de seleo para exibir
todos os computadores compatveis.
Adicionar todos: Adicione todos os computadores
exibidos na lista de acordo com os critrios de filtro e
seleo. Se esta opo for escolhida, o equipamento
tentar provisionar todos os computadores que atendem
aos critrios, incluindo computadores que no
respondem, at que o perodo de tempo limite tiver
passado. Isso aumentar a quantidade de tempo
necessria para o provisionamento.
Provisionamento
manual por nome
de host
Nomes de host Uma lista separada por vrgulas de nomes de host dos
de destino computadores de destino.
Configuraes
gerais extras
Configurao Habilite as configuraes provisionadas. Configuraes

ativada programadas s so executadas se esta caixa de seleo
estiver selecionada.
Endereo IP O nome de host ou endereo de IP vlido (IPv4) do
ou nome do dispositivo que voc deseja utilizar para a instalao do
servidor software agente. Como padro, essa a informao usada
K1000 para configurar o equipamento.
Para obter mais informaes sobre como configurar o
dispositivo, consulte Configurao do servidor Soluo de
gerenciamento K1000 na pgina 20.
Nome do com- Nome da pasta de compartilhamento no dispositivo onde o
partilha- software do agente est localizado. Como padro, o nome do
mento do dispositivo ao qual voc est conectado exibido.
cliente K1000
5
Opo Descrio
Pesquisa de Permite que o equipamento verifique endereos dinmicos no

DNS ativada servidor DNS para determinar se tm um nome de host
associado. Isso pode ajudar a identificar ns conhecidos na
rede.
Nomear O nome de host ou endereo IP do servidor de nomes.

servidor para Como padro, o servidor DNS primrio definido nas
pesquisa Configuraes de rede exibido.
Tempo limite Tempo, em segundos, aps o qual uma pesquisa de DNS
da pesquisa expira. Se nenhum endereo for encontrado nesse perodo, o
processo atinge o tempo limite.
6 Configure o provisionamento para as plataformas Windows e Linux conforme descrito

em:
Seleo das configuraes de provisionamento para plataformas Windows na
pgina 154.
Seleo de configuraes de provisionamento para plataformas UNIX (Linux ou Mac
OS X) na pgina 155.
7 Programe o provisionamento. Consulte Gerenciamento de configuraes provisionadas
na pgina 157.
Seleo das configuraes de provisionamento para

plataformas Windows
Para selecionar as configuraes de provisionamento para plataformas
Windows.
1 Selecione as configuraes gerais de provisionamento como descrito em Instalao do

software agente em diversas mquinas na pgina 151.
2 Na seo Configuraes de provisionamento da plataforma Windows , fornea as
seguintes informaes:
Opo Descrio
Provisionar esta Habilite o provisionamento em computadores Windows.

plataforma
Verso do Agente (Somente leitura) O nmero da verso do software do
K1000 Agente.
Porta de Portas usadas por agentes para comunicaes contnuas

identificao do com o K1000. Para Windows, a porta padro 52230.
agente
5
Opo Descrio
Necessrio abrir Portas usadas pelo equipamento para acessar o

portas TCP computador de destino para a instalao do Agente. Use
vrgulas para separar as portas.
Como padro, essas portas so a 139 e a 445 para
plataformas Windows.
Tempo limite de Tempo (em segundos) durante o qual o equipamento
verificao da porta varre a porta para uma resposta. Se no houver resposta, o
Agente no ser provisionado no computador.
Ignorar verificaes No permita que o sistema realize verificaes de porta

de porta enquanto a soluo instala o Agente.
Ativar informao de Exibe informaes de depurao nos resultados de

depurao provisionamento do computador. Isso tem o mesmo efeito
da ativao manual da depurao de erros, como descrito
em Ativao da depurao de erros em sistema Windows
na pgina 497.
Remover Agente Remover o software do Agente dos computadores. Isso
K1000 substitui qualquer atividade de provisionamento atual.
3 Na seo Credenciais administrativas da rede Windows, fornea as seguintes

informaes:
Opo Descrio
Domnio (ou grupo O nome do domnio ou grupo de trabalho da conta

de trabalho) do especificada nos campos de nome de usurio e senha.
Diretrio Ativo
(nvel para instalar o Agente nos computadores de destino.
administrativo)
Senha A senha da conta com os privilgios necessrios para instalar
o Agente nos computadores de destino.
4 Programe o provisionamento do agente. Para obter mais informaes, consulte

Programao do Provisionamento de Agente na pgina 160.
Seleo de configuraes de provisionamento para

plataformas UNIX (Linux ou Mac OS X)
Esta seo descreve as configuraes de provisionamento para plataformas UNIX (Linux ou
Mac OS X).
5
Para selecionar as configuraes de provisionamento para plataformas

UNIX (Linux ou Mac OS X)
1 Selecione as configuraes gerais de provisionamento como descrito em Instalao do

2 Na seo Configuraes de provisionamento para plataformas UNIX (Linux ou Mac
OS X), fornea as seguintes informaes:
Opo Descrio
Provisionar esta Permite o provisionamento em computadores Linux ou

plataforma Mac OS X.
Necessrio abrir Portas usadas pelo equipamento para acessar o
portas TCP computador de destino para a instalao do Agente. Use
vrgulas para separar as portas.
Como padro, a porta para plataformas UNIX a 22.
Tempo limite de Tempo (em segundos) durante o qual o equipamento varre
verificao da porta a porta para uma resposta. Se no houver resposta, o
Agente no ser provisionado no computador.
Ignorar verificaes No permita que o sistema realize verificaes de porta

de porta enquanto a soluo instala o Agente.
Remover Agente Remover o software do Agente dos computadores. Isso

K1000 substitui qualquer atividade de provisionamento atual.
Remover o diretrio Remove pastas de dados ou arquivos remanescentes aps a

de dados do agente concluso da desinstalao.
3 Na seo Credenciais de raiz da rede, visualize ou especifique as configuraes a seguir:
Opo Descrio

(Linux): para instalar o Agente nos computadores de destino.
Em geral, os sistemas Linux utilizam a "root" como o nome
de usurio administrativo.
Nota: Em sistemas Ubuntu, a conta raiz normalmente
desativada. Para instalar o software do agente em sistemas
Ubuntu, preciso ativar a conta raiz atravs da atribuio
de uma senha.
Senha A senha da conta com os privilgios necessrios para
instalar o Agente nos computadores de destino.
Verso do (Somente leitura) O nmero da verso do software do

Agente K1000 Agente.

(MacOS) para instalar o Agente nos computadores de destino.
5
Opo Descrio
Senha A senha da conta com os privilgios necessrios para

instalar o Agente nos computadores de destino.
Verso do (Somente leitura) O nmero da verso do software do

Agente K1000 Agente.
4 Programe o provisionamento do agente. Para obter mais informaes, consulte

Programao do Provisionamento de Agente na pgina 160.
Para obter informaes sobre como ativar a depurao de erros em

sistemas operacionais Linux e Mac, consulte Ativao da depurao de
erros em sistemas Linux na pgina 498 e Ativao da depurao de
erros em sistemas Mac OS X na pgina 498.
Gerenciamento de configuraes provisionadas

Para simplificar o processo de instalao do agente, possvel criar configuraes
provisionadas que especifiquem como e quando instalar o software agente nos
computadores cliente. possvel criar, visualizar, editar, executar e excluir configuraes
provisionadas, como descrito nesta seo.
Criao de configuraes provisionadas

Para criar configuraes provisionadas

3 Clique em Configuraes provisionadas.
A pgina Configuraes provisionadas exibida.
4 No menu Escolher ao, clique em Criar nova configurao.
A pgina Provisionamento de computador nico exibida permitindo criar uma nova
configurao provisionada. Para obter mais informaes, consulte Instalao do
software agente em uma nica mquina na pgina 150.
5 Para instalar o software agente em diversos computadores, clique em Configurao
avanada. Para obter mais informaes, consulte Instalao do software agente em
diversas mquinas na pgina 151.
5
Visualizao das configuraes provisionadas

Para visualizar as configuraes provisionadas

A pgina Configuraes provisionadas exibida:
Opo Descrio
Config nome O nome da configurao provisionada (links para a pgina

Provisionamento avanado).
Total de Nmero total de computadores de destino na configurao (links
destino para a pgina Resultados do provisionamento).
Executando Nmero total de computadores de destino nos quais o
provisionamento est sendo executado no momento (links para a
pgina Resultados do provisionamento).
No iniciado Nmero total de computadores de destino nos quais o
provisionamento ainda no foi iniciado (links para a pgina
Resultados do provisionamento).
Bem- Porcentagem do nmero total de computadores de destino nos
sucedido quais o provisionamento foi bem sucedido (links para a pgina
Falha Nmero total de computadores de destino nos quais o
provisionamento no foi bem sucedido (links para a pgina
% bem- Porcentagem do nmero total de computadores de destino nos
sucedido quais o provisionamento foi bem sucedido.
Intervalo de Intervalo de IP do computador de destino (links para a pgina
IP Resultados do provisionamento).
Cronograma O cronograma de provisionamento especificado. Por exemplo:
Every n minutes, Every n hours, or Never (A cada n minutos, a cada
n horas ou nunca).
Ativado Estando a configurao habilitada ou no. Uma marcao verde
indica que a configurao provisionada est ativada.
5
Edio de configuraes provisionadas

Para editar configuraes provisionadas

4 Clique no nome de uma configurao provisionada.
5 Edite a configurao provisionada. Para obter mais informaes, consulte Instalao do
Execuo de configuraes provisionadas

Para executar as configuraes provisionadas

4 Marque as caixas de seleo das configuraes que quer executar.
5 No menu Escolher ao, selecione Executar configuraes selecionadas agora.
Duplicao de configuraes provisionadas

Para duplicar configuraes provisionadas

4 Clique no nome da configurao a ser duplicada.
5

5 Na seo Cronograma, clique em Duplicar.
A pgina Configurao provisionada exibida com a nova configurao listada.
Excluso de configuraes provisionadas

Para excluir configuraes provisionadas

4 Marque as caixas de seleo das configuraes que quer excluir.
5 No menu Escolher ao, selecione Excluir o(s) item(s) selecionado(s) e, em
seguida, clique em OK.
Excluir uma configurao exclui todos os computadores de destino

associados no inventrio. Alterar ou atualizar uma configurao
redefine os dados na lista de computadores de destino associados
para as opes padro at a execuo de provisionamento
subsequente.
Programao do Provisionamento de Agente

A Programao do provisionamento do agente configura o dispositivo K1000 para verificar
periodicamente computadores em um determinado intervalo de endereos de IP e instalar
ou reinstalar o software agente conforme necessrio.
Para programar o Provisionamento de agente
1 Selecione as configuraes de provisionamento avanado como descrito em Instalao

do software agente em diversas mquinas na pgina 151.
2 Na pgina Provisionamento avanado, selecione uma opo em Programao:
Opo Descrio

Executar a cada n Executar em um intervalo especificado.

minutos/horas
5
Opo Descrio
Executar a cada dia/dia Executar diariamente em horrio especificado, ou em

especfico s HH:MM determinado dia da semana em horrio especificado.
Executar no ensimo dia Executar em data e hora especificadas todo ms ou

de cada ms/ms em determinado ms.
especfico s HH:MM
3 Clique em Salvar.
A configurao provisionada ser executada de acordo com o programa determinado.
Exibio dos resultados do provisionamento

Esta seo explica como visualizar os resultados das aes de provisionamento efetuadas
pelas configuraes provisionadas.
Para exibir os resultados do provisionamento

4 Clique em um link na coluna Intervalo de IP.
A pgina Resultados do provisionamento exibida com as seguintes informaes para
cada computador: na configurao:
Item Descrio
Endereo IP Endereo IP do computador de destino.

DNS O nome de host do computador de destino. Clique em
para abrir a Conexo de rea de Trabalho Remota para o
computador de destino (apenas Internet Explorer).
Ao I indica uma instalao bem-sucedida.
U indica uma desinstalao malsucedida.
Resultado O status da tentativa mais recente de provisionamento.
Erro Erro da falha, como portas TCP no acessveis.
5
Item Descrio
O status da conexo AMP com o equipamento:
indica uma conexo entre o Agente e a soluo.
indica que o agente e a soluo no esto conectados.
indica que o software do Agente no est instalado no

computador.
Configurao Nome da configurao.

ltima execuo ltima vez em que a configurao foi executada.
5 Para ver informaes adicionais sobre um computador de destino, clique em seu

Endereo IP.
A pgina Provisionamento de Agente K1000 exibida.
Essa pgina exibe os resultados da execuo de provisionamento mais recente e inclui
informaes como endereo IP, configurao da porta e os registros de cada etapa do
provisionamento.
6 Para ver informaes de inventrio, clique no link [inventrio do computador] ao
lado do endereo MAC.
O link [inventrio do computador] s exibido se o processo de

provisionamento puder fazer a correspondncia entre o endereo
MAC do computador de destino e os dados de inventrio atuais.
Para obter mais informaes, consulte Gerenciamento do
inventrio de MIA (computadores no encontrados) na
pgina 208.
Configurao das definies de registro e de

comunicao do agente
Agentes instalados em computadores gerenciados conectam-se periodicamente ao K1000
para reportar inventrios, atualizar scripts e efetuar outras tarefas. possvel configurar as
definies do agente, incluindo o intervalo de conexo dos agentes, as mensagens exibidas ao
usurio e o tempo de reteno de registros, como descrito nesta seo. Se houver vrias
organizaes, voc pode configurar definies do agente para cada organizao
separadamente.
Para configurar as definies de registro e de comunicao do agente

Se o componente Organizao estiver ativado em seu equipamento, faa login no
K1000 systemui: http://<K1000_hostname>/system, ou selecione Sistema
na lista suspensa Organizao no canto superior direito da pgina. Em seguida,
5
clique em Organizaes. Para exibir as informaes de organizao, clique no

nome da organizao. A pgina Organizao do K1000: Editar detalhe exibida.
Se o componente Organizao no estiver habilitado em seu sistema, clique em
Configuraes > Agente do K1000 > Configuraes do Agente do K1000.
exibida a pgina configuraes do K1000: Agente exibida.

3 Na seo Configuraes do agente, especifique as seguintes configuraes:
Para reduzir a carga na soluo K1000, limite o nmero de conexes de

Agente a 500 por hora. O nmero de conexes que aparece prximo aos
intervalos do inventrio, scripts e medio se aplica apenas
organizao atual. Se o componente Organizao no estiver ativado no
equipamento, o nmero total de conexes de Agente para todas as
organizaes no poder ser superior a 500 por hora.
Opo Opo sugerida Notas
Intervalo de 00:00 a 00:00 (mais O perodo em que os agentes de

comunicaes um dia) computadores gerenciados tm
permisso de se conectar soluo
K1000. Por exemplo, para permitir
que os agentes se conectem somente
entre uma e seis da manh, selecione
01:00 na primeira lista suspensa e
06:00 na segunda.
Voc pode definir a janela de
comunicaes para evitar horrios
em que os computadores esto mais
ocupados.
"Intervalo de 12 horas A frequncia com que os agentes em

inventrio" do computadores gerenciados relatam
Agente o inventrio soluo K1000. As
informaes de inventrio so
exibidas na seo Inventrio da guia
Software e da guia Catlogo de
software.
5
Intervalo de 4 horas A frequncia com que os agentes nos

atualizao de computadores gerenciados solicitam
scripts cpias atualizadas de scripts que
esto ativados nos computadores
gerenciados. Esse intervalo no afeta
a frequncia de execuo dos scripts.
Intervalo de 4 horas A frequncia com que os Agentes

medio instalados em computadores
gerenciados enviam informaes de
medio soluo K1000 relativas a
computadores e aplicativos do
Catlogo de software que tenham a
medio ativada.
Intervalo de 24 horas A frequncia com que os agentes

catlogo carregam o inventrio do catlogo
de software na soluo K1000.
"Texto de pgina Texto padro: A mensagem que aparece para os

inicial" do Agente A soluo de usurios quando os agentes esto
gerenciamento de realizando tarefas, como executar
sistemas Dell KACE scripts, em seus computadores.
est verificando a
configurao do
seu PC e
gerenciando
atualizaes de
software.
Aguarde...
5
Reteno de log Salvar todos os registros Indica se a soluo K1000 armazena

de Agente de agente resultados de script fornecidos por
agentes instalados nos
computadores gerenciados. Os logs
de Agente podem consumir at cerca
de 1GB de espao em disco no banco
de dados. Se o espao em disco no
for problema, selecione Salvar
todos os logs de Agente. Para
poupar espao, selecione Desativar
logs de Agente. Desativar os logs
fornece menos informaes sobre
cada computador gerenciado, mas
permite comunicaes mais rpidas
do agente.
Para obter mais informaes,
consulte Acesso aos registros do
servidor do dispositivo na
pgina 369.
4 Se o componente Organizao no estiver habilitado, escolha as Configuraes de

tarefa do servidor do agente.
Se o componente Organizao estiver instalado, as

Configuraes de tarefa do servidor do agente estaro localizadas
nas Configuraes do K1000: Pgina geral. Para obter mais
informaes, consulte Definio de configuraes gerais com o
Opo Descrio
Carga mdia atual O valor nesse campo indica a carga em um servidor do

do K1000 equipamento a qualquer ponto no tempo. Para que o servidor
execute normalmente, o valor nesse campo deve ser entre 0.0 e
10.0.
ltima Esse valor indica a data e a hora em que a taxa de transferncia

atualizao da de tarefas foi atualizada pela ltima vez.
taxa de
transferncia de
tarefas
Taxa de O valor que controla como tarefas programadas, como coleta
transferncia de de inventrio, scripts e atualizaes de patches, so
tarefas do K1000 equilibradas pela soluo.
Nota: Esse valor s pode ser aumentado se o valor no campo
Carga mdia atual da soluo K1000 no for maior do que
10,0 e a hora da ltima atualizao da taxa de transferncia
for maior do que 15 minutos.
5
5 Clique em Salvar.
A pgina Configuraes do Agente K1000 exibida em modo somente de leitura. As
alteraes funcionam quando os agentes se conectam ao dispositivo.
Forar a conexo dos agentes fora da programao

normal.
Os agentes normalmente se conectam usando o cronograma Intervalo de execuo
especificado na pgina de Configuraes do agente K1000 (Configurao das definies de
registro e de comunicao do agente na pgina 162). No entanto, possvel for-los a se
conectarem fora da programao normal da linha de comando. Para obter mais informaes
sobre como forar atualizaes do inventrio atravs do Interface do administrador, consulte
Foramento de atualizaes do inventrio na pgina 202.
Visualizao do status da tarefa do agente

As tarefas do agente incluem todas as tarefas em execuo ou agendadas em computadores
conectados ao dispositivo. possvel visualizar o status das tarefas do agente como descrito
nesta seo.
Para visualizar o status da tarefa do agente

Configuraes.
2 Clique na guia Suporte.
A pgina Suporte do K1000 Dell KACE aparecer.
3 Clique em Ferramentas de soluo de problemas.
4 Nas Mensagens do Agente do K1000, clique no link tarefas em Ver o status das
tarefas do Agente do K1000.
A pgina Tarefas de Agentes K1000 exibida. Por padro, so listadas as tarefas Em
andamento. Se no houver tarefas relacionadas, selecione um filtro diferente na lista
suspensa Exibir por, que aparece acima da tabela direita:
Coluna Descrio
Nome do O nome do computador que o destino da tarefa.

computador
5
Coluna Descrio
Tipo de tarefa O tipo da tarefa do Agente. Dependendo da configurao do

equipamento, os tipos de tarefa podem incluir alertas,
inventrio, kbot, carregamento de krash e atualizao de
script.
Iniciado A hora de incio da tarefa.
Concludo A hora do trmino da tarefa.
Prxima execuo A prxima hora de execuo agendada para a tarefa.
Tempo de execuo A durao da tarefa.
Limite de tempo de O tempo limite para a concluso da tarefa.
entrada
Prioridade Importncia ou classificao do tipo de tarefa.
As opes exibidas dependem do tipo de tarefa disponvel em seu dispositivo. As opes

incluem:
Pronto para execuo (conectado): Tarefas conectadas por AMP e prontas para
iniciar.
Pronto para execuo: Tarefas que sero executadas quando uma conexo AMP
for estabelecida.
Mais de 10 minutos: Tarefas que esto aguardando h mais de 10 minutos por
uma conexo por AMP.
5 Para exibir detalhes sobre um computador, clique no nome desse computador na coluna
Nome do computador.
A pgina Computadores: Item de detalhe exibida.
Visualizao pendente de comunicaes do agente

As comunicaes entre o dispositivo e os Agentes instalados no computador cliente incluem
alertas, patches, scripts e relatrios de falhas. possvel visualizar as comunicaes que
esto listadas para execuo ou pendentes, como descrito nesta seo.
Exibio da fila de mensagens AMP

Para exibir a fila de mensagens AMP

Configuraes.
5

4 Nas Mensagens do Agente do K1000, clique no link fila de mensagens
A pgina Fila de mensagens AMP exibida.
As comunicaes pendentes so exibidas nessa fila somente durante conexo contnua
entre o Agente e o equipamento.
Alertas pendentes so exibidos na pgina Fila de mensagens

AMP mesmo se no houver conexo entre o agente e o K1000.
Para obter mais informaes, consulte Criando alertas de
transmisso na pgina 389.
A pgina Fila de mensagens AMP contm os seguintes campos:
Opo Descrio
Nome do Nome do computador que contm as informaes de inventrio de

computador computadores. Clique em um nome para exibir a pgina
Inventrio do computadores.
Tipo de O tipo de mensagem, como Executar processo.
mensagem
[ID, Src ID]
Carga de O contedo e informao que a mensagem contm.
mensagem
Expira em A data e hora de expirao da mensagem, tambm chamada de
Manter ativo. As mensagens so excludas da fila
automaticamente quando expiram.
Status Status da mensagem AMP, como Concluda ou Recebida.
Excluso de mensagens AMP da fila.

Para excluir as mensagens AMP da fila.

Configuraes.
5

4 Nas Mensagens do Agente do K1000, clique no link fila de mensagens
A pgina Fila de mensagens AMP exibida.
5 Clique na caixa de seleo da mensagem a ser excluda.
A mensagem foi removida da fila.
Atualizao do software agente em mquinas

gerenciadas
A soluo K1000 verifica se h atualizaes do Software do agente com a Dell KACE
automaticamente s 3h40 da manh diariamente. Alm disso, o dispositivo verifica se h
atualizaes do agente sempre que a Dell KACE reinicializada.
Quando as atualizaes do agente esto disponveis, elas so automaticamente baixadas
para o dispositivo K1000, desde que o dispositivo esteja sempre conectado Internet. Voc
carrega as atualizaes do agente, o que as disponibiliza para instalao, e configura as
definies para atualizar os computadores gerenciados, como descrito nesta seo.
Se houver vrias organizaes, voc carregar as atualizaes do agente e configurar as
definies para cada organizao separadamente.
Exibio de atualizaes de software do Agente

Quando uma atualizao do agente est disponvel, um alerta exibido na pgina inicial do
Interface do administrador. Para obter mais informaes sobre a atualizao, clique no link
no alerta ou siga as instrues desta seo.
Para exibir as atualizaes de software agente

Configuraes.
O pacote do software agente atual exibido na seo Atualizaes automticas do
pacote do Agente do K1000.
3 (Opcional) Para verificar se h atualizaes:
a Clique em Modo Editar.
5
b Na seo Atualizaes automticas do pacote do agente do K1000, clique em

Verificar se h novos pacotes do agente.
O equipamento verifica se h atualizaes e os resultados so exibidos na pgina
Registros de servidor do K1000.
Como carregar atualizaes do agente e configurar

definies de atualizao
Voc carrega as atualizaes do software agente, o que as disponibiliza para instalao, e
configura as definies para atualizar os computadores gerenciados, como descrito nesta
seo.
Para carregar atualizaes do agente e configurar definies de

atualizao

3 Clique em Atualizaes de agente do KACE.
A pgina Atualizaes de Agentes da KACE exibida.
4 Na seo Atualizaes do Agente do K1000 carregadas, clique em Instalar novo
pacote do agente.
A atualizao carregada e o novo nmero da verso do software agente exibido em
cada sistema operacional.
5 Clique em Modo de edio logo abaixo do ttulo da pgina.
6 Veja ou especifique as configuraes de atualizao do Software do agente a seguir:
Opo Descrio
Carimbo de hora Verificar a hora em que o pacote do software agente mais

de distribuio recente foi baixado. No possvel modificar este campo.
Ativado Atualiza o software agente na prxima vez em que o
computador se conectar ao dispositivo. Desmarca a opo
para evitar que a atualizao seja instalada.
Atualizar agentes Atualiza computadores conectados ao dispositivo que
desfeitos executam o software agente, mas que no reportam o
relatrio corretamente. Esta opo sobrepe as configuraes
Limitar atualizao a rtulos e Limitar atualizao a
computadores da lista . Os computadores gerenciados cujos
agentes esto desfeitos recebem a atualizao mesmo se no
estiverem includos na lista de computadores ou rtulos.
5
Opo Descrio
Implantar em Implanta a atualizao em todos os computadores que

todos os possuem o software agente instalado.
computadores
Limitar Atualiza computadores com os rtulos selecionados. Esta
atualizaes a opo no est disponvel quando voc seleciona Implantar
rtulos em todos os computadores. Para obter mais informaes
sobre rtulos, consulte Uso de rtulos na pgina 119.
Limitar atualizao S atualiza computadores especficos. Selecione os nomes dos
a computadores da computadores na lista suspensa Selecionar computador a
lista adicionar. Esta opo no est disponvel quando voc
seleciona Implantar em todos os computadores.
Filtrar Use este campo para adicionar computadores ao campo
Limitar atualizao a computadores da lista atravs do filtro
com base em caractere. Por exemplo, digitar lib para listar
nomes de computadores compatveis, como Library-1,
Library-2 e assim por diante. O (n) prximo ao campo Filtro
indica o nmero de computadores selecionados pelo filtro.
Esta opo no est disponvel quando voc seleciona
Implantar em todos os computadores.
7 Clique em Salvar.
Atualizao manual do software agente

possvel fazer o download e instalar o software agente manualmente, como descrito nesta
seo. Para fazer o download do software, preciso obter as credencias de login do cliente
entrando em contato com Suporte tcnico Dell KACE em http://www.kace.com/support/
contact.php.
Para atualizar manualmente o software agente
1 Usando suas credenciais de login, faa download e salve o arquivo

k1000_patch_agents_xxxxx.kbin do site da Dell KACE:
http://www.kace.com/support/customer/downloads.php
2 Faa login no K1000. Interface do administrador.
4 Clique em Configuraes > Agente K1000.
5
O pacote de software do Agente carregado no equipamento a

partir dessa pgina deve ser uma verso oficial do software do
Agente recebida diretamente da Dell KACE.
5 Clique em Atualizaes de agente do KACE.

A pgina Atualizaes de Agentes da KACE exibida.
6 Em Carregar arquivos de atualizao do Agente do K1000, clique em Modo de
edio.
7 Clique em Navegar ou Escolher arquivo e localize o arquivo de atualizao que foi
baixado.
8 Clique em Carregar Bundle File.
Os arquivos atualizados so exibidos em Atualizaes do Agente do K1000 carregadas.
O equipamento instala a atualizao do software do Agente nos computadores
gerenciados de acordo com as configuraes na seo superior da pgina Atualizaes
de agente do KACE.
Para obter informaes sobre as configuraes, consulte Como carregar atualizaes do
agente e configurar definies de atualizao na pgina 170.
6
computador
Esta seo explica como usar a Soluo de gerenciamento K1000 para gerenciar os
computadores ou ns em sua rede. Esses computadores e ns so conhecidos como
inventrio de computadores.
Tpicos nesta seo:
Sobre o gerenciamento de inventrio na pgina 173

Rastreamento de alteraes nas configuraes do inventrio na pgina 174
Sobre a adio de computadores ao inventrio na pgina 175
Cronograma de coleta de dados de inventrio na pgina 175
Adio manual de computadores na pgina 178
Criao de campos de dados personalizados na pgina 190
Exibio de detalhes e do inventrio do computador na pgina 191
Exibio de computadores e dispositivos que foram adicionados manualmente na
pgina 204
Execuo de aes da mquina em computadores na pgina 205
Pesquisa de computadores no inventrio na pgina 205
Rotulagem de computadores na pgina 206
Excluso de computadores do inventrio na pgina 207
Gerenciamento do inventrio de MIA (computadores no encontrados) na pgina 208
Soluo de problemas com ns que no aparecem no inventrio na pgina 210
Obteno de informaes de Garantia Dell na pgina 211
Sobre o gerenciamento de inventrio

O inventrio inclui informaes sobre computadores, software, processos, programas de
inicializao e servios em computadores cliente na rede. O agente do K1000, instalado nos
computadores clientes, coleta informaes de inventrio e as carrega na Soluo de
gerenciamento K1000 de acordo com o cronograma de inventrio definido. Voc pode usar
informaes de inventrio para tomar decises sobre atualizaes, soluo de problemas,
compras, polticas, etc. Voc pode ver dados detalhados sobre computadores clientes
individuais, alm de dados agregados coletados em todos os computadores clientes.
6
Gerenciamento do inventrio do computador
Alm disso, possvel importar informaes de inventrio para computadores que no tm o

Software do agente do K1000 instalado. Para obter mais informaes, consulte Sobre a
adio manual de computadores usando a API na pgina 178. Para obter mais informaes
sobre o Agente, consulte Sobre o software do Agente do K1000 na pgina 145.
Esta seo se concentra no inventrio de computadores. Para obter mais informaes sobre
os itens de inventrio, consulte:
Gerenciamento do inventrio da guia Software na pgina 215

Gerenciamento do inventrio do catlogo de software na pgina 229
Gerenciamento de processos, programas de inicializao e inventrio de servios na
pgina 257
Sobre a exibio de inventrio das solues K3000

vinculadas
Se voc tiver uma soluo Dell KACE K3000 vinculada e o acesso API do inventrio do
K1000 estiver ativado, as informaes do inventrio do K3000 sero exibidas na Interface
do administrador do K1000. Essas informaes ficam disponveis assim que as solues so
vinculadas e so atualizadas automaticamente quando os dispositivos informam o inventrio
ao K3000.
Os registros de dispositivos que vm do k3000 so carregados usando o K1000 WSAPI. Os
registros tm a designao Entrada manual nas pginas de detalhes do computador do
K1000. Para obter mais informaes, consulte Exibio de computadores e dispositivos que
foram adicionados manualmente na pgina 204.
Para vincular as solues e exibir o inventrio do K3000, necessrio:
Ativar a vinculao de solues no K3000. Para obter mais informaes, consulte

a ajuda do K3000.
Ativar a vinculao de solues no K1000. Consulte Vinculao das solues Dell
KACE na pgina 90
Ativar o acesso API de inventrio no K1000. Consulte Exibio de
computadores e dispositivos que foram adicionados manualmente na pgina 204
Rastreamento de alteraes nas configuraes do

inventrio
Sobre o histrico de alterao do inventrio

A primeira vez que um computador gerenciado informa o inventrio para a soluo K1000, a
informao considerada como um relatrio de linha de base. Dessa forma, no registrada
6
no histrico de alterao. A alterao do histrico para o inventrio do computador comea

quando existe uma alterao nas informaes coletadas durante o primeiro relatrio.
Sobre a adio de computadores ao inventrio

Para adicionar computadores ao inventrio do K1000, voc pode:
Instalar o Software do agente nos computadores clientes. Para obter instrues,

consulte Provisionamento de software agente na pgina 145.
Programar a coleta de dados de inventrio no K1000. Para obter instrues, consulte
Cronograma de coleta de dados de inventrio na pgina 175.
(Opcional) Carregar manualmente informaes de inventrio. Para obter instrues,
consulte Adio manual de computadores na pgina 178.
Os computadores em rede so automaticamente adicionados ao inventrio depois que o
Agente instalado neles e informa o inventrio ao K1000.
O contrato de licena do K1000 lhe d o direito de gerenciar um

nmero especificado de ns. Lembre-se que os ns no inventrio
so contados com base nesse limite, mesmo se eles estiverem
MIA (missing in action - fora de uso) ou no estiverem sendo mais
usados. Os ns adicionados ao inventrio atravs do API, como
aqueles gerenciados por um K3000, no so contados com base
no limite da licena. Para obter mais informaes, consulte
Visualizao de informaes de licena do K1000 na pgina 39 e
Ativao de acesso API do inventrio na pgina 179.
Para aumentar a contagem de licenas, entre em contato com o
contact.php.
Cronograma de coleta de dados de inventrio

A soluo coleta automaticamente dados de inventrio dos computadores gerenciados
conforme as configuraes de coleta de dados do K1000. Quando as informaes do
inventrio so coletadas, elas ficam disponveis nas guias Software e Catlogo de software.
Para obter mais informaes sobre essas guias, consulte Diferenas entre a guia Software e a
guia Catlogo de software na pgina 233.
Se o componente Organizao estiver ativado na soluo, voc poder programar a coleta de
dados para cada organizao separadamente.
Para programar coleta de dados de inventrio
1 Se o componente de Organizao no estiver ativado em sua soluo, clique em

Configuraes> Agente do K1000 >Configuraes do Agente do K1000.
6
2 Se o componente de Organizao estiver ativado em sua soluo:

a Faa login no systemui do K1000: http://<K1000_hostname>/system ou
selecione Sistema na lista suspensa Organizao no canto superior direito da
pgina.
b Clique em Organizaes, depois clique no nome vinculado de uma organizao.

A pgina Organizao do K1000: Editar detalhe exibida.
3 Clique em Modo de edio e especifique as seguintes configuraes:

Intervalo de 00:00 a 00:00 (mais um O perodo em que os agentes de

comunicaes dia) computadores gerenciados tm
permisso de se conectar
soluo K1000. Por exemplo, para
permitir que os agentes se
conectem somente entre uma e
seis da manh, selecione 01:00
na primeira lista suspensa e
06:00 na segunda.
comunicaes para evitar
horrios em que os computadores
esto mais ocupados.
6
"Intervalo de 12 horas A frequncia com que os agentes

inventrio" do em computadores gerenciados
Agente relatam o inventrio soluo
K1000. As informaes de
inventrio so exibidas na seo
Inventrio da guia Software e da
guia Catlogo de software.

atualizao de nos computadores gerenciados
scripts solicitam cpias atualizadas de
scripts que esto ativados nos
computadores gerenciados. Esse
intervalo no afeta a frequncia
de execuo dos scripts.

gerenciados enviam informaes
de medio soluo K1000
relativas a computadores e
aplicativos do Catlogo de
software que tenham a medio
ativada.


est verificando a
configurao do seu
PC e gerenciando
atualizaes de
software.
Aguarde...
6
Reteno de log Salvar todos os registros Indica se a soluo K1000

de Agente de agente armazena resultados de script
fornecidos por agentes instalados
nos computadores gerenciados.
Os logs de Agente podem
consumir at cerca de 1GB de
espao em disco no banco de
dados. Se o espao em disco no
for problema, selecione Salvar
todos os logs de Agente. Para
poupar espao, selecione
Desativar logs de Agente.
Desativar os logs fornece menos
informaes sobre cada
computador gerenciado, mas
permite comunicaes mais
rpidas do agente.
pgina 369.
4 Clique em Salvar.
Se houver vrias organizaes, repita as etapas anteriores para cada uma.
Adio manual de computadores

possvel que alguns computadores no consigam executar o agente Dell KACE por razes
de segurana ou porque usam um sistema operacional no compatvel. Outros computadores
podem ser capazes de executar o agente Dell KACE, mas eles no conseguem se conectar a
rede local (LAN) para informar o inventrio. possvel adicionar esses computadores ao
K1000 manualmente criando-se um arquivo XML, modelado no script de amostra WSAPI
nesta seo, e carregando-se esse arquivo para o K1000.
Sobre a adio manual de computadores usando a

API
Computadores ou ns adicionados ao inventrio por meio da API, inclusive equipamentos
gerenciados por um K3000, no so contabilizados no limite de licenas da soluo K1000.
Para obter mais informaes, consulte Visualizao de informaes de licena do K1000 na
pgina 39.
6
O inventrio de software carregado por meio da API exibido na pgina Software, mas no
exibido na pgina Catlogo de software. Para obter mais informaes sobre o inventrio de
software, consulte Gerenciamento do inventrio da guia Software na pgina 215 e
Gerenciamento do inventrio do catlogo de software na pgina 229.
O API suporta comunicaes HTTP e HTTPS, dependendo da

configurao do dispositivo. Para carregar informaes de inventrio,
use a seguinte URL: http://<K1000_hostname>/service/
wsapi.php, onde <K1000_hostname> o nome de host de seu
equipamento.
Ativao de acesso API do inventrio

O acesso API do inventrio permite que voc carregue os dados do inventrio usando a API.
Isto til se voc quiser importar informaes de inventrio dos computadores que no tm
o software do agente K1000 instalado.
O acesso API do inventrio necessrio quando h uma soluo K3000 e voc deseja exibir
as informaes de inventrio de uma soluo na Interface do administrador do K1000. Para
obter mais informaes sobre esse recurso, consulte Sobre a exibio de inventrio das
solues K3000 vinculadas na pgina 174.
Para ativar acesso API do inventrio

Configuraes.
exibida a pgina Configuraes do K1000: Segurana exibida
4 Selecione Ativar acesso API do inventrio.
5 No campo Senha da API, insira a senha que voc deseja usar para o acesso API. Essa
senha usada apenas para o acesso API e no precisa coincidir com outras senhas.
Para integrar informaes de inventrio do K3000 com o K1000, essa senha deve ser
especificada nas configuraes da soluo K3000.
6
Depois das reinicializaes da soluo, voc pode usar comandos WSAPI externos para
carregar informaes de inventrio.
O API suporta comunicaes HTTP e HTTPS, dependendo da

configurao do dispositivo. Para carregar informaes de
inventrio, use a seguinte URL: http://<K1000_hostname>/
service/wsapi.php, onde <K1000_hostname> o nome de
host de seu equipamento.
Como enviar as informaes do inventrio usando a

API
Para enviar um inventrio, voc precisa primeiro gerar um arquivo XML que contenha as
informaes do inventrio. Para ver exemplos, consulte:
Esquema XML vlido para Windows na pgina 183

Exemplo criado com esquema XML para Windows na pgina 184
Esquema XML vlido para Linux e Macintosh na pgina 188
Depois que gerar um arquivo XML com o contedo esperado, voc poder enviar um
inventrio usando a API conforme descrito nesta seo.
Para enviar as informaes de inventrio usando a API, voc deve

ativar o acesso API do inventrio. Consulte Ativao de acesso
API do inventrio na pgina 179.
Para enviar as informaes do inventrio usando a API
1 (Obrigatrio) Solicite uma chave de sesso:

Envie keyreq=true no corpo da solicitao para obter uma string de sesso como
resposta.
2 (Obrigatrio) Construa o token de autenticao:
a Construa a string de autent. como:
session_string + '|' + MD5 de senha da API
b Execute MD5 na string de autent..

3 (Obrigatrio para novos computadores) Solicite um computador UUID:
Envie req=newuuid&key=$auth no corpo da solicitao para obter um UUID como
resposta.
4 (Obrigatrio) Envie dados XML do inventrio:
Envie req=loadxml&key=$auth&KUID=$uuid&version=5.5 na linha GET e XML
do inventrio no corpo da solicitao. Para obter mais informaes, consulte Script Perl
de amostra.
6
Script Perl de amostra

A seguir, h um exemplo de script Perl que carrega um arquivo XML criado pelo usurio para
o K1000. Para obter informaes sobre o uso desse script, entre em contato com o Suporte
tcnico Dell KACE at http://www.kace.com/support/contact.php.
#!/usr/bin/perl
use strict;
use warnings;
use WWW::Curl::Easy;
use XML::Simple;
use Data::Dumper;
use Digest::MD5 qw(md5 md5_hex md5_base64);
# Curl Output Handler ...

my $response;
sub write_data($$$$) {
$response = shift;
return length($response);
}
# -----------------------------------------------------
# K1000 Configuration ...
# -----------------------------------------------------
my $password = "xxx"; # password set in Settings -> Security
Settings
my $host = "hostname"; # hostname or IP address here
my $http = "https"; # HTTP or HTTPS
# --------------------------------------------------------
# Build XML Package ...
# --------------------------------------------------------
my $simple = new XML::Simple(keeproot => 1, forcearray => 1);
my $data = $simple->XMLin("machine.xml");
my $uuid = $data->{MachineStruct}->[0]->{MAC}->[0];
# --------------------------------------------------------
# Setup CURL stuff ...
# --------------------------------------------------------
my $url = "$http://$host/service/wsapi.php";
my $ch = WWW::Curl::Easy->new;
$ch->setopt(CURLOPT_URL, $url);# set url to post to
$ch->setopt(CURLOPT_SSL_VERIFYPEER, 0); # ok for self-signed ca
$ch->setopt(CURLOPT_VERBOSE, 0);
$ch->setopt(CURLOPT_WRITEFUNCTION, \&write_data);# return into a
variable
$ch->setopt(CURLOPT_HEADER, 0);
$ch->setopt(CURLOPT_TIMEOUT, 40);# times out after 4s
$ch->setopt(CURLOPT_POST, 1);
$ch->setopt(CURLOPT_COOKIEFILE, '/tmp/cookiefile.txt');
# --------------------------------------------------------
6
# STEP 1 - Request Session from K1000 ...

# --------------------------------------------------------
$ch->setopt(CURLOPT_POSTFIELDS, "keyreq=true"); # add POST
fields
my $out = $ch->perform;
if ( $out != 0 ) {
die ("Error: $out " .
$ch->strerror($out) .
" " .
$ch->errbuf . "\n");
}
my $sess = $response;
# --------------------------------------------------------
# STEP 2 - Build Authorization Token ...
# --------------------------------------------------------
my $auth = md5_hex("$sess|".md5_hex($password));
# --------------------------------------------------------
# STEP 3 - Request new UUID from K1000 (if creating a new
# machine record. If editing an existing machine
# be sure it is set in the XML ...
# --------------------------------------------------------
if ( 1 ) {
print "Using UUID From XML File: $uuid\n";
} else {
$ch-
>setopt(CURLOPT_POSTFIELDS,"req=newuuid&key=$auth");
$out = $ch->perform;
if ( $out != 0 ) {
die ("Error: $out " .
$ch->strerror($out) .
" " .
$ch->errbuf . "\n");
}
$uuid = $response;
$data->{MachineStruct}->[0]->{MAC}->[0] = $uuid;
$data->{MachineStruct}->[0]->{NAME}->[0] = "WSAPI-" .
$uuid;
print "Created New UUID: $uuid\n";
}
# convert Simple XML hash back to XML string ...

my $xml = $simple->XMLout(
$data,
KeepRoot => 1,
NoAttr => 1,
);
# --------------------------------------------------------
# STEP 4 - Send XML to K1000 ...
# --------------------------------------------------------
6
my @curlHeader = ("Content-Type: text/xml");

$url = "$http://$host/service/
wsapi.php?req=loadxml&key=$auth&KUID=$uuid&version=5.5";
$ch->setopt(CURLOPT_URL, $url); # set url to post to
$ch->setopt(CURLOPT_HTTPHEADER, \@curlHeader);
$ch->setopt(CURLOPT_POSTFIELDS, $xml);
$out = $ch->perform;
if ( $out != 0 ) {
die ("Error: $out " . $ch->strerror($out) . " " . $ch-
>errbuf . "\n");
}
print "Loaded $uuid to K1000 ($host)\n";
Esquema XML vlido para Windows

A seguir h um exemplo de esquema XML vlido para computadores com sistemas
operacionais Windows.
<?xml version=\1.0\ encoding=\utf-8\?>

<MachineStruct xmlns:xsd=\http://www.w3.org/2001/XMLSchema\
xmlns:xsi=\>http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance\
<NAME>@@__m_computerSystemName__@@</NAME>
<IP>@@__m_IPAddress__@@</IP>
<MAC>@@__m_versionKaceId__@@</MAC>
<OS_NAME>@@__m_operatingSystemCaption__@@</OS_NAME>
<OS_NUMBER>@@__m_operatingSystemVersion__@@</OS_NUMBER>
<OS_MAJOR>@@__m_operatingSystemVersionMajor__@@</OS_MAJOR>
<OS_MINOR>@@__m_operatingSystemVersionMinor__@@</OS_MINOR>
<SERVICE_PACK>@@__m_operatingSystemCsdVersion__@@</SERVICE_PACK>
<USER>@@__m_userAccountName__@@</USER>
<USER_FULLNAME>@@__m_userAccountFullName__@@</USER_FULLNAME>
<DOMAIN>@@__m_computerSystemDomain__@@</DOMAIN>
<OS_VERSION>@@__m_operatingSystemVersion__@@</OS_VERSION>
<OS_BUILD>@@__m_operatingSystemBuildNumber__@@</OS_BUILD>
<OS_INSTALLED_DATE>@@__m_operatingSystemInstallDate__@@</
OS_INSTALLED_DATE>
<LAST_REBOOT>@@__m_operatingSystemLastBootupTime__@@</LAST_REBOOT>
<LAST_SHUTDOWN>@@__m_operatingSystemLastBootupTime__@@</
LAST_SHUTDOWN>
<UPTIME>@@__m_operatingSystemUptime__@@</UPTIME>
<SYSTEM_DIRECTORY>@@__m_operatingSystemWindowsDirectory__@@</
SYSTEM_DIRECTORY>
<SYSTEM_DESCRIPTION>@@__m_operatingSystemDescription__@@</
SYSTEM_DESCRIPTION>
<RAM_TOTAL>@@__m_physicalMemoryTotalSize__@@</RAM_TOTAL>
<RAM_USED>@@__m_operatingSystemUsedPhysicalMemory__@@</RAM_USED>
<CS_MANUFACTURER>@@__m_computerSystemManufacturer__@@</
CS_MANUFACTURER>
<CS_MODEL>@@__m_computerSystemModel__@@</CS_MODEL>
6
<CHASSIS_TYPE>@@__m_systemEnclosureChassisType__@@</CHASSIS_TYPE>
<TZ_AGENT>@@__m_versionTimeZone__@@</TZ_AGENT>
<USER_LOGGED>@@__m_computerSystemUserName__@@</USER_LOGGED>
<CS_DOMAIN>@@__m_computerSystemDomain__@@</CS_DOMAIN>
<USER_NAME>@@__m_userAccountName__@@</USER_NAME>
<USER_DOMAIN>@@__m_userAccountDomain__@@</USER_DOMAIN>
<BIOS_NAME>@@__m_biosName__@@</BIOS_NAME>
<BIOS_VERSION>@@__m_biosVersion__@@</BIOS_VERSION>
<BIOS_MANUFACTURER>@@__m_biosManufacturer__@@</BIOS_MANUFACTURER>
<BIOS_DESCRIPTION>@@__m_biosDescription__@@</BIOS_DESCRIPTION>
<BIOS_SERIAL_NUMBER>@@__m_biosSerialNumber__@@</BIOS_SERIAL_NUMBER>
<MOTHERBOARD_PRIMARY_BUS>@@__m_motherboardDevicePrimaryBusType__@@<
/MOTHERBOARD_PRIMARY_BUS>
<MOTHERBOARD_SECONDARY_BUS>@@__m_motherboardDeviceSecondaryBusType_
_@@</MOTHERBOARD_SECONDARY_BUS>
<PROCESSORS>CPU Chip Count: @@__m_processorCount__@@
CPU Core Count: @@__m_processorCoreCount__@@
@@__m_processorList__@@ </PROCESSORS>
<SOUND_DEVICES>@@__m_soundDeviceDescription__@@</SOUND_DEVICES>
<CDROM_DEVICES>@@__m_CDROMDeviceName__@@</CDROM_DEVICES>
<VIDEO_CONTROLLERS>@@__m_videoControllerName__@@</
VIDEO_CONTROLLERS>
<REGISTRY_SIZE>@@__m_registryCurrentSize__@@</REGISTRY_SIZE>
<REGISTRY_MAX_SIZE>@@__m_registryMaximumSize__@@</
REGISTRY_MAX_SIZE>
<DISK_DRIVES>
@@__m_logicalDiskDriveList__@@ </DISK_DRIVES>
<NETWORK_INTERFACES>
@@__m_networkAdapterConfigurationList__@@ </NETWORK_INTERFACES>
<PRINTERS>@@__m_printerList__@@</PRINTERS>
<STARTUP_PROGRAMS>
@@__m_startupProgramsList__@@ </STARTUP_PROGRAMS>
<PROCESSES>
@@__m_processList__@@ </PROCESSES>
<NT_SERVICES>
@@__m_servicesList__@@ </NT_SERVICES>
<INSTALLED_SOFTWARE>
@@__m_installedProgramsList__@@ </INSTALLED_SOFTWARE>
<CLIENT_VERSION>@@__m_appVersion__@@</CLIENT_VERSION>
</MachineStruct>
Exemplo criado com esquema XML para Windows

A seguir h um exemplo de um XML vlido criado por meio do esquema em Esquema XML
vlido para Windows na pgina 183.
<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>

<MachineStruct xmlns:xsd="http://www.w3.org/2001/XMLSchema"
xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">
<NAME>TestComputer</NAME>
<IP>74.125.224.99</IP>
6
<MAC>F1234567-C2D2-4055-85BB-294E6A3D22D9</MAC>
<OS_NAME>Microsoft Windows XP Professional</OS_NAME>
<OS_NUMBER>5.1.2600</OS_NUMBER>
<OS_MAJOR>5</OS_MAJOR>
<OS_MINOR>1</OS_MINOR>
<SERVICE_PACK>Service Pack 2</SERVICE_PACK>
<USER>Administrator</USER>
<USER_FULLNAME>Tom Silver</USER_FULLNAME>
<DOMAIN>WORK</DOMAIN>
<OS_VERSION>5.1.2600</OS_VERSION>
<OS_BUILD>2600</OS_BUILD>
<OS_INSTALLED_DATE>2011-08-30 14:22:39 -0400</OS_INSTALLED_DATE>
<LAST_REBOOT>2011-08-30 14:25:05 -0400</LAST_REBOOT>
<LAST_SHUTDOWN>2011-08-30 14:25:05 -0400</LAST_SHUTDOWN>
<UPTIME>4 days </UPTIME>
<SYSTEM_DIRECTORY>C:\WINDOWS</SYSTEM_DIRECTORY>
<SYSTEM_DESCRIPTION>XP Machine</SYSTEM_DESCRIPTION>
<RAM_TOTAL>512.00MB</RAM_TOTAL>
<RAM_USED>180MB</RAM_USED>
<CS_MANUFACTURER>VMware, Inc.</CS_MANUFACTURER>
<CS_MODEL>VMware Virtual Platform</CS_MODEL>
<CHASSIS_TYPE>Other</CHASSIS_TYPE>
<USER_LOGGED>Tom</USER_LOGGED>
<CS_DOMAIN>WORK</CS_DOMAIN>
<USER_NAME>Administrator</USER_NAME>
<USER_DOMAIN>Work</USER_DOMAIN>
<BIOS_NAME>PhoenixBIOS 4.0 Release 5,5 </BIOS_NAME>
<BIOS_VERSION>INTEL - 6040000</BIOS_VERSION>
<BIOS_MANUFACTURER>Phoenix Technologies LTD</BIOS_MANUFACTURER>
<BIOS_DESCRIPTION>PhoenixBIOS 4.0 Release 5,5 </BIOS_DESCRIPTION>
<BIOS_SERIAL_NUMBER>VMware-56 4d bd d3 5e 4f a5 4e-6a ce a0 d3 39
bd ae 02</BIOS_SERIAL_NUMBER>
<MOTHERBOARD_PRIMARY_BUS>PCI</MOTHERBOARD_PRIMARY_BUS>
<MOTHERBOARD_SECONDARY_BUS>ISA</MOTHERBOARD_SECONDARY_BUS>
<PROCESSORS>CPU Chip Count: 1
CPU Core Count: 0
CPU0: Intel Celeron processor (0 cores) </PROCESSORS>
<SOUND_DEVICES>Creative AudioPCI (ES1371,ES1373) (WDM)
</SOUND_DEVICES>
<CDROM_DEVICES>TSSTcorp DVD+-RW TS-U633F
</CDROM_DEVICES>
<VIDEO_CONTROLLERS>VMware SVGA II
</VIDEO_CONTROLLERS>
<REGISTRY_SIZE>1MB</REGISTRY_SIZE>
<REGISTRY_MAX_SIZE>86MB</REGISTRY_MAX_SIZE>
<DISK_DRIVES>
<DiskDrive>
<NAME>Drive C: (Disco fsico) FileSystem: NTFS usado: 2,08 GB
Total: 39.99GB</NAME>
<DISK_SIZE>39.9906</DISK_SIZE>
<DISK_USED>2.07966</DISK_USED>
<DISK_FREE>37.9109</DISK_FREE>
6
<PERCENT_USED>5.2</PERCENT_USED>
</DiskDrive>
</DISK_DRIVES>
<NetworkInterface>
<NIC>AMD PCNET Family PCI Ethernet Adapter - Packet Scheduler
Miniport</NIC>
<MAC>00:0C:29:BD:AE:03</MAC>
<IP>192.168.220.132</IP>
<DHCP_ENABLED>True</DHCP_ENABLED>
</NetworkInterface>
</NETWORK_INTERFACES>
<PRINTERS></PRINTERS>
<STARTUP_PROGRAMS>
<StartupProgram>
<NAME>desktop</NAME>
</StartupProgram>
<StartupProgram>
<NAME>VMware Tools</NAME>
<COMMAND_EXE>C:\Program Files\VMware\VMware
Tools\VMwareTray.exe</COMMAND_EXE>
<COMMAND_ARGS />
<FILE_INFO>
<FILE_NAME>VMwareTray.exe</FILE_NAME>
<FILE_DESCRIPTION>VMware Tools tray application</
FILE_DESCRIPTION>
<FILE_VERSION>8.4.6.16648</FILE_VERSION>
<PRODUCT_NAME>VMware Tools</PRODUCT_NAME>
<PRODUCT_VERSION>8.4.6 build-385536</PRODUCT_VERSION>
<COMPANY_NAME>VMware, Inc.</COMPANY_NAME>
</FILE_INFO>
</StartupProgram>
<StartupProgram>
<NAME>VMware User Process</NAME>
<COMMAND_EXE>C:\Program Files\VMware\VMware
Tools\VMwareUser.exe</COMMAND_EXE>
<COMMAND_ARGS />
<FILE_INFO>
<FILE_NAME>VMwareUser.exe</FILE_NAME>
<FILE_DESCRIPTION>VMware Tools Service</FILE_DESCRIPTION>
<FILE_VERSION>8.4.6.16648</FILE_VERSION>
<PRODUCT_NAME>VMware Tools</PRODUCT_NAME>
<PRODUCT_VERSION>8.4.6 build-385536</PRODUCT_VERSION>
<COMPANY_NAME>VMware, Inc.</COMPANY_NAME>
</FILE_INFO>
</StartupProgram>
</STARTUP_PROGRAMS>
<PROCESSES>
<MachineProcess>
<NAME>AMPAgent.exe</NAME>
<COMMAND_EXE>C:\Program Files\Dell\KACE\AMPAgent.exe</
COMMAND_EXE>
6
<COMMAND_ARGS />
<FILE_INFO>
<FILE_NAME>AMPAgent.exe</FILE_NAME>
<FILE_DESCRIPTION>AMP Service</FILE_DESCRIPTION>
<FILE_VERSION>5.2.38916</FILE_VERSION>
<PRODUCT_NAME>KACE Agent</PRODUCT_NAME>
<PRODUCT_VERSION>5.2.38916</PRODUCT_VERSION>
<COMPANY_NAME>Dell Inc.</COMPANY_NAME>
</FILE_INFO>
</MachineProcess>
</PROCESSES>
<NT_SERVICES>
<NtService>
<NAME>Alerter</NAME>
<DISPLAY_NAME>Alerter</DISPLAY_NAME>
<STATUS>SERVICE_STOPPED</STATUS>
<STARTUP_TYPE>SERVICE_DISABLED</STARTUP_TYPE>
<DESCRIPTION />
<LOGON_AS_USER>NT AUTHORITY\LocalService</LOGON_AS_USER>
<CAN_INTERACT_WITH_DESKTOP>False</CAN_INTERACT_WITH_DESKTOP>
<COMMAND_EXE>C:\WINDOWS\system32\svchost.exe</COMMAND_EXE>
<COMMAND_ARGS> -k LocalService</COMMAND_ARGS>
<FILE_INFO>
<FILE_NAME>svchost.exe</FILE_NAME>
<FILE_DESCRIPTION>Generic Host Process for Win32 Services</
FILE_DESCRIPTION>
<FILE_VERSION>5.1.2600.2180 (xpsp_sp2_rtm.040803-2158)</
FILE_VERSION>
<PRODUCT_NAME>Microsoft Windows Operating System</
PRODUCT_NAME>
<PRODUCT_VERSION>5.1.2600.2180</PRODUCT_VERSION>
<COMPANY_NAME>Microsoft Corporation</COMPANY_NAME>
</FILE_INFO>
</NtService>
</NT_SERVICES>
<Software>
<DISPLAY_VERSION>5.2.38916</DISPLAY_VERSION>
<HELP_LINK />
<README />
<INSTALL_DATE>20110830</INSTALL_DATE>
<PUBLISHER>Dell Inc.</PUBLISHER>
<UNINSTALL_STRING />
<URLINFO_ABOUT />
<DISPLAY_NAME>Dell KACE Agent</DISPLAY_NAME>
</Software>
</INSTALLED_SOFTWARE>
<CLIENT_VERSION>5.2.38916</CLIENT_VERSION>
</MachineStruct>
6
Esquema XML vlido para Linux e Macintosh

A seguir h um exemplo de esquema XML vlido para computadores com sistemas
operacionais Linux e Macintosh.
<?xml version=\1.0\ encoding=\utf-8\?>

<MachineStruct>
<NAME>@@__m_versionHostName__@@</NAME>
<CLIENT_VERSION>@@__m_appVersion__@@</
CLIENT_VERSION>
<IP>@@__m_IPAddress__@@</IP>
<MAC>@@__m_versionKaceId__@@</MAC>
<OS_NAME>@@__m_operatingSystemCaption__@@</
OS_NAME>
<OS_NUMBER>@@__m_operatingSystemVersion__@@</
OS_NUMBER>
<OS_MAJOR>@@__m_operatingSystemVersionMajor__@@</
OS_MAJOR>
<OS_MINOR>@@__m_operatingSystemVersionMinor__@@</
OS_MINOR>
<SERVICE_PACK></SERVICE_PACK>
<INSTALL_DATE></INSTALL_DATE>
<OS_ARCH>@@__m_operatingSystemOSArchitecture__@@</OS_ARCH>
<OS_FAMILY>@@__m_operatingSystemOSFamily__@@</
OS_FAMILY>
<OS_VERSION>@@__m_operatingSystemVersion__@@</
OS_VERSION>
<OS_BUILD>@@__m_operatingSystemBuildNumber__@@</
OS_BUILD>
<DOMAIN>@@__m_userAccountDomain__@@</DOMAIN>
<CS_DOMAIN>@@__m_userAccountDomain__@@</
CS_DOMAIN>
<LAST_REBOOT>@@__m_operatingSystemLastBootupTime__@@</LAST_REBOOT>
<TZ_AGENT>@@__m_versionTimeZone__@@</TZ_AGENT>
<UPTIME>@@__m_operatingSystemUptime__@@</UPTIME>
<RAM_TOTAL>@@__m_operatingSystemTotalVisibleMemorySize__@@</
RAM_TOTAL>
<RAM_USED>@@__m_operatingSystemUsedPhysicalMemory__@@</RAM_USED>
<CS_MANUFACTURER>@@__m_biosManufacturer__@@</
CS_MANUFACTURER>
<CS_MODEL></CS_MODEL>
<USER_LOGGED>@@__m_userAccountName__@@</
USER_LOGGED>
<USER>@@__m_userAccountName__@@</USER>
<USER_NAME>@@__m_userAccountName__@@</USER_NAME>
<USER_FULLNAME>@@__m_userAccountFullName__@@</
USER_FULLNAME>
<USER_DOMAIN>@@__m_userAccountDomain__@@</
6
USER_DOMAIN>
<BIOS_NAME>@@__m_biosName__@@</BIOS_NAME>
<BIOS_VERSION>@@__m_biosVersion__@@</
BIOS_VERSION>
<BIOS_MANUFACTURER>@@__m_biosManufacturer__@@</
BIOS_MANUFACTURER>
<BIOS_DESCRIPTION>@@__m_biosName__@@</
BIOS_DESCRIPTION>
<BIOS_SERIAL_NUMBER>@@__m_biosSerialNumber__@@</
BIOS_SERIAL_NUMBER>
<MOTHERBOARD_PRIMARY_BUS></
MOTHERBOARD_PRIMARY_BUS>
<MOTHERBOARD_SECONDARY_BUS></
MOTHERBOARD_SECONDARY_BUS>
<PROCESSORS>@@__m_processorList__@@</PROCESSORS>
<SOUND_DEVICES>@@__m_soundDeviceDescription__@@</
SOUND_DEVICES>
<CDROM_DEVICES>@@__m_CDROMDeviceName__@@</
CDROM_DEVICES>
<MONITOR>@@__m_desktopMonitorDescription__@@</
MONITOR>
<VIDEO_CONTROLLERS>@@__m_videoControllerName__@@</
VIDEO_CONTROLLERS>
<DISK_DRIVES>
@@__m_logicalDiskDriveList__@@</DISK_DRIVES>
@@__m_networkAdapterConfigurationList__@@</
NETWORK_INTERFACES>
<PRINTERS>@@__m_printerList__@@</PRINTERS>
<STARTUP_PROGRAMS>
@@__m_startupProgramsList__@@</STARTUP_PROGRAMS>
<PROCESSES>
@@__m_processList__@@</PROCESSES>
@@__m_installedProgramsList__@@</INSTALLED_SOFTWARE>
</MachineStruct>
Carregamento de um arquivo XML usando a Interface

do administrador
Esta seo explica como carregar um arquivo XML que contm informaes do inventrio de
computadores usando a Interface do administrador.
Os dados do inventrio que so adicionados manualmente so exibidos na guia Inventrio
> Computadores e na guia Inventrio > Software, mas no so exibidos na guia
Inventrio > Catlogo de software. Para obter mais informaes sobre o inventrio de
software, consulte Gerenciamento do inventrio da guia Software na pgina 215 e
Gerenciamento do inventrio do catlogo de software na pgina 229.
6
Para carregar um arquivo XML usando a Interface do administrador

2 Clique em Inventrio.
A pgina Computer: Editar detalhes do computador exibida.
4 Use um dos seguintes: Insira as informaes manualmente (como exemplo,
visualize o registro de um computador que j esteja listado no inventrio) ou gere um
arquivo XML que contenha as informaes do inventrio.
Para gerar um arquivo XML:
a Em um computador em que o Agente do K1000 esteja instalado, abra um prompt de

comando ou uma janela terminal.
b Acesse o diretrio de instalao da Dell KACE. Por exemplo:
sistemas Windows de 32 bits: C:\Program Files\Dell\KACE
sistemas Windows de 64 bits: C:\Program Files (x86)\Dell\KACE
sistemas Mac OS X: /Library/Application Support/Dell/KACE/bin
Sistemas Linux: /opt/dell/kace/bin
c Digite o seguinte comando:
KInventory -machine -output filename
Onde filename o caminho para o arquivo XML que voc deseja criar. Se o caminho
contiver espaos, coloque-o todo entre aspas.
O Agente coleta os dados de inventrio e gera o arquivo XML.
5 Para carregar o arquivo, clique em Pesquisar ou Escolher arquivo, selecione o
arquivo e clique em Abrir ou Escolher. A soluo ignora todos os outros valores do
campo nesta pgina e usa o arquivo XML para as informaes de inventrio.
Criao de campos de dados personalizados

possvel criar campos de dados personalizados para ler informaes de um computador de
destino e informar no inventrio. Isso til para se ler e reportar informaes no registro e
em outros locais do computador de destino. Por exemplo, talvez seja necessrio criar campos
personalizados para informar o nmero de verso de um arquivo DAT a partir do registro, a
data de criao do arquivo, o editor do arquivo ou outro dado para um computador.
Para criar campos de dados personalizados

2 Clique em Inventrio > Software.
6
A pgina Software exibida.

4 Insira um valor no campo Nome de exibio (Ttulo).
5 No campo Personalizar regra de inventrio, digite a sintaxe adequada de acordo com a
informao a ser retornada:
Para retornar um valor de registro, digite o seguinte para substituir valueType por
TEXT, NUMBER ou DATE. NUMBER um valor inteiro:
RegistryValueReturn(string absPathToKey, string valueName,
string valueType)
Exemplo:
RegistryValueReturn(HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\McAfee.com\Vi
russcan Online,SourceDisk, TEXT)
Nos sistemas Windows, Mac e Linux, voc pode recuperar os seguintes atributos da
funo stat():
access_time, creation_time, modification_time, block_size,
blocks, size, device_id, group, inode, mode, number_links,
owner, device_number
Nos sistemas Windows, voc pode recuperar os seguintes atributos da funo

VerQueryValue():
FileName, Comments, CompanyName, FileDescription, FileVersion,
InternalName, LegalCopyright, LegalTrademarks,
OriginalFilename, ProductName, ProductVersion, PrivateBuild,
SpecialBuild, AccessedDate, CreatedDate, ModifiedDate
6 Clique em Salvar. Para obter mais informaes sobre regras de inventrio
personalizado, consulte Elaborao de regras para inventrio personalizado na
pgina 453.
Exibio de detalhes e do inventrio do computador

Voc pode visualizar os computadores em seu inventrio e os detalhes de cada computador.
Para exibir detalhes e inventrio de computadores

3 Clique no nome com link de um computador.
A pgina Computadores: Item de detalhe exibida. As informaes do inventrio so
descritas na Tabela 6-1 na pgina 192.
4 Para expandir as sees, clique em Expandir tudo na parte superior da seo Resumo.
6
5 Se o rastreamento de alteraes estiver ativado para informaes de inventrio, clique

em Mostrar todo o histrico na parte superior da seo Resumo para ver o histrico
de alteraes do inventrio. Para obter mais informaes, consulte Gerenciamento do
Histrico de alteraes na pgina 419.
Os campos que so exibidos dependem do tipo do computador e

do sistema operacional. Por exemplo, se um laptop no estiver
conectado a um monitor, o campo Monitor no ser exibido. Alm
disso, alguns campos esto disponveis para alguns sistemas
operacionais, mas no para outros. Por exemplo, a descrio do
sistema est disponvel somente para Windows.
Tabela 6-1: Informaes do inventrio de computadores
Item Descrio Campo do

banco de dados
Resumo Informaes bsicas de identificao do N/D

computador.
Nota: Alguns recursos do dispositivo s esto
disponveis se houver uma conexo constante
entre o Agente e a soluo.
Nome Nome do computador. NOME
Entrada Um campo indicando que as informaes de MANUAL_ENTRY
manual inventrio foram adicionadas manualmente,
seja pelo WSAPI ou por carregamento de
XML. Clique em Editar para modificar as
informaes.
Descrio do Informaes sobre o sistema. Disponvel SYSTEM_DESCRI
sistema somente para computadores Windows. PTION
Modelo Modelo do computador. CS_MODEL
Tipo de chassi Tipo do computador, rea de trabalho ou CHASIS_TYPE
laptop.
Endereo IP Endereo IP do computador. IP
MAC Nmero de endereo do Controle de Acesso MAC
Mdia (MAC) do computador.
Total de Ram Quantidade de memria de acesso aleatrio RAM_TOTAL
(RAM).
Processadores Nmero e tipo de unidades de processamento PROCESSADORES
central (CPUs).
Nome de SO Sistema operacional, como Windows, Mac OS OS_NAME
X ou Linux, instalado no computador.
Pacote de Nmero da verso do pacote de servios SERVICE_PACK
servios (somente Windows).
6
Tabela 6-1: Informaes do inventrio de computadores (Continuao)

banco de dados
Durao da Perodo de tempo que o computador est em UPTIME

operao desde execuo desde que foi reiniciado.
a ltima
reinicializao
Verso de Nmero da verso de software do Agente CLIENT_VERSION
agente K1000 instalado no computador.
Fuso horrio Fuso horrio usado pelo software do Agente TZ_AGENT

do agente do K1000 instalado no computador.
Nome de Nome do usurio mais recente. Alguns USURIO
usurio computadores podem ter mltiplos usurios.
Conexo AMP Horrio em que o servio de Protocolo de KBSYS.SMMP_CO
Mensagens do Agente (AMP) do computador NNECTION
foi conectado soluo K1000.
indica uma conexo entre o Agente e a

soluo.
indica que o agente e a soluo no esto

conectados.
indica que o software do Agente no est

instalado no computador.
Para mais detalhes sobre a conexo AMP,
consulte Visualizao pendente de
comunicaes do agente na pgina 167.
ltimo Horrio do relatrio de inventrio mais LAST_SYNC
inventrio recente.
Notas Qualquer informao que voc queira NOTAS
acrescentar.
Registro criado Horrio em que o primeiro registro de CREATED

inventrio do computador foi criado.
Disco Quantidade de unidades de disco, tipo e MACHINE_DISKS
tamanho do sistema de arquivo da unidade de
disco e quantidade de espao usado na
unidade de disco. Para visualizar as alteraes
no uso da unidade, clique no link Mostrar
histrico de uso deste campo. Essa
informao atualizada quando o uso
aumenta ou diminui 5% ou mais.
6

banco de dados
Forar Clique em Forar atualizao para N/D

atualizao atualizar imediatamente as informaes de
inventrio para este computador e sincronizar
o computador com a soluo. Essa opo s
fica disponvel se a conexo AMP estiver ativa.
Informaes de Detalhes adicionais sobre itens na seo N/D
inventrio Resumo.
Hardware Informaes sobre o hardware do N/D
computador.
Se o histrico de alterao estiver ativado para
esta seo e as informaes desta seo
tiverem sido alteradas, o link Mostrar
alteraes ser exibido ao lado do ttulo.
Clique em Mostrar alteraes para exibir
apenas os itens que foram alterados. Clique
em Ocultar alteraes para exibir todos os
itens.
Total de Ram Quantidade total de RAM no computador. RAM_TOTAL

RAM usada Quantidade de RAM em uso no computador. RAM_USED
Fabricante Fabricante do computador. CS_MANUFACTU
RER
Modelo Modelo do computador. CS_MODEL
Domnio Nome do domnio ao qual o computador
pertence.
Barramento O barramento principal. MOTHERBOARD_
principal de PRIMARY_BUS
placa-me
Barramento O barramento perifrico. MOTHERBOARD_
secundrio de SECONDARY_BUS
placa-me
Processadores Nmero de CPU, tipo e fabricante. PROCESSADORES
Unidades de Configurao de unidades instaladas no CDROM_DEVICES
CD/DVD computador.
Dispositivos de Informaes sobre dispositivos de udio no SOUND_DEVICES
som computador.
Controladores Informaes sobre controladores de vdeo no VIDEO_CONTROL
de vdeo computador. LERS
6

banco de dados
Monitor Tipo e fabricante do monitor vinculado ao MONITOR

computador. Este campo no exibido para
mquinas virtuais.
Informaes de Informaes sobre o hardware da Dell,
servio da Dell incluindo marca de servio, tipo de sistema,
data de envio, pas e informaes de garantia.
Esta seo tambm inclui uma coluna de Dias
restantes, que indica o nmero de dias que
restam do perodo de garantia, e uma coluna
de ltima atualizao, que indica a ltima vez
que as informaes de garantia foram
atualizadas. Para atualizar as Informaes de
servio da Dell, clique em Atualizar.
Nome do BIOS Nome do BIOS. BIOS_NAME
Verso do BIOS Verso do BIOS. BIOS_VERSION
Fabricante do Fabricante do BIOS. BIOS_MANUFACT
BIOS URER
Descrio do Descrio do BIOS. BIOS_DESCRIPTI
BIOS ON
Nmero de Nmero de srie do BIOS. BIOS_SERIAL_NU
srie do BIOS MBER
Cdigo de O cdigo de identificao da BIOS. BIOS_IDENTIFICA
identificao TION_CODE
do BIOS
Disco Quantidade de unidades de disco, tipo e MACHINE_DISKS
tamanho do sistema de arquivo da unidade de
disco e quantidade de espao usado na
unidade de disco. Para visualizar as alteraes
no uso da unidade, clique no link Mostrar
histrico de uso deste campo. Essas
informaes so atualizadas quando o uso
sofre alteraes para mais ou menos de 5%.
Impressoras Impressoras que o computador est IMPRESSORAS
configurado para usar.
Interfaces de Tipo de interface de rede, como endereo IP MACHINE_NICS
rede ou endereo MAC, e se o DHCP est ativado
ou desativado.
Agente do K1000 N/D
Verso de Nmero da verso de software do Agente CLIENT_VERSION
agente K1000 instalado no computador.
6

banco de dados
Verso de AMP Verso do Protocolo de Mensagens do Agente AMP_VERSION

(AMP) usada para conectar o computador
soluo K1000.
AMP conectado Horrio em que o servio de Protocolo de CONNECT_TIME
Mensagens do Agente (AMP) do computador
foi conectado soluo K1000.
AMP Horrio em que o servio de Protocolo de DISCONNECT_TI
desconectado Mensagens do Agente (AMP) do computador ME
foi desconectado da soluo K1000.
ID KACE String de caracteres usada para identificar o Kuid
computador na soluo K1000.
ID de banco de Sequncia de caracteres exclusiva usada para ID
dados identificar o computador no database do
K1000.
Entrada Um campo indicando que as informaes de MANUAL_ENTRY
manual inventrio foram adicionadas manualmente,
seja pelo WSAPI ou por carregamento de
XML.
ltimo Horrio do relatrio de inventrio mais MANUAL_ENTRY
inventrio recente.
ltima Horrio da ltima vez em que o computador LAST_SYNC
sincronizao se conectou soluo..
ltima Horrio da atualizao mais recente do LAST_CLIENT_UP
atualizao do software do Agente. DATE
agente
Usurio N/D
Usurio Usurio atualmente conectado ao USER_LOGGED
conectado computador. Essa entrada inclui o nome de
usurio e o domnio ao qual ele pertence.
Nome de Nome do atual usurio. USER_NAME
usurio
Domnio do O domnio ao qual o usurio pertence. USER_DOMAIN
usurio
Sistema N/D
operacional
Nome Nome do sistema operacional. OS_NAME
Pacote de Nmero da verso do pacote de servios SERVICE_PACK
servios (somente Windows).
6

banco de dados
Verso Nmero da verso do sistema operacional. OS_VERSION

Build Montagem do sistema operacional. OS_BUILD
Nmero Nmero de montagem do sistema OS_NUMBER
operacional.
Arquitetura Arquitetura do sistema operacional, como OS_ARCH
PPC ou x64.
Domnio O domnio do computador. CS_DOMAIN
Data de Data em que o sistema operacional foi OS_INSTALLED_
instalao instalado. DATE
ltima ltima vez em que o sistema operacional foi LAST_REBOOT
reinicializao reiniciado.
do sistema
ltima ltima vez em que o sistema operacional foi LAST_SHUTDOW
inicializao do desativado. N
sistema
Durao da Durao de tempo em que o sistema UPTIME
operao desde operacional ficou em execuo.
a ltima
reinicializao
Diretrio do Local do diretrio do sistema. SYSTEM_DIRECT
sistema ORY
Tamanho do Tamanho do registro. REGISTRY_SIZE
registro
Tamanho mx. Tamanho mximo do registro. REGISTRY_MAX_
de Registro SIZE
Notas Qualquer informao que voc queira
acrescentar.
Software Detalhes sobre o software instalado no N/D

computador, incluindo aplicativos,
informaes de patches, processos em
execuo e programas de inicializao.
6

banco de dados
Programas Uma lista dos softwares instalados no

instalados computador.
itens.
Software Os aplicativos no inventrio de software do

localizado K1000 que correspondem definio dos
aplicativos e s sutes de aplicativos no
catlogo de software so conhecidos como
aplicativos localizados. possvel ativar a
medio para aplicativos e sutes localizados,
marc-los como No permitidos, e adicionar
informaes de licena para eles. Alm disso,
a lista de aplicativos localizados pode ser
exportada para um formato CSV. Somente a
lista Aplicativos localizados e a lista No
catalogado podem ser exportadas; no
possvel exportar o Catlogo de software
inteiro.
Software Os aplicativos para os quais a medio foi

medido ativada.
Campos de Lista de campos de inventrio personalizados
inventrio criados para este computador, junto com o
personalizados nome e valor do campo.
Arquivos Os arquivos que foram carregados na soluo

carregados deste computador usando a ao de script
carregar um arquivo.
6

banco de dados
Patches Patches da Microsoft que foram instalados no

instalados via computador.
inventrio Se o histrico de alterao estiver ativado para
itens.
Executando Lista de processos em execuo no

processos computador.
itens.
Programas de Lista de programas de inicializao no

inicializao computador.
itens.
Servios Lista de servios em execuo no computador.

itens.
Atividades N/D
6

banco de dados
Rtulos Rtulos atribudos a este computador. Rtulos

so usados para organizar e categorizar
inventrio e ativos.
Falha em Lista de instalaes gerenciadas que falharam.
instalaes Instalaes gerenciadas permitem implantar
gerenciadas softwares que requerem arquivos de
instalao. Para acessar os detalhes sobre as
Instalaes Gerenciadas, clique no link da
pgina de Detalhe da instalao gerenciada
de software.
Lista para Lista de instalaes gerenciadas agendadas
instalar para serem enviadas ao computador da
prxima vez em que ele for conectado
soluo.
Tquetes do Lista de tquetes associados a este
service desk computador. Esses podem ser tquetes
atribudos ao proprietrio do computador ou
tquetes enviados pelo proprietrio do
computador. Para ver detalhes de um tquete,
clique no ID do tquete (por exemplo,
TICK:0032).
Segurana N/D
Status de Lista dos patches detectados e implantados no
deteco/ computador.
implantao de Se forem feitas tentativas de patch, mas elas
patches falharem, voc pode clicar em Redefinir
tentativas de patch a fim de redefinir o
nmero de tentativas de patch para o mximo
permitido.
Lista de nvel 5 Ameaas que so prejudiciais a softwares,
de ameaa processos, itens de inicializao ou servios do
computador.
Vulnerabilida- Resultados dos testes de vulnerabilidade
des OVAL OVAL (Open Vulnerability Assessment
Language - Linguagem Aberta de
Determinao de Vulnerabilidade) que foram
executados no computador. Somente os testes
malsucedidos nesse computador so listados
por ID OVAL e marcados como vulnerveis.
Testes aprovados so agrupados e marcados
como seguros. Para obter informaes,
consulte o Guia de aplicao de patch e
segurana.
6

banco de dados
Verificaes de Resultados de verificaes de configurao de

configurao SCAP/FDCC executadas neste computador.
de SCAP/FDCC Para obter mais informaes sobre essas
verificaes, consulte o Guia de aplicao de
patch e segurana.
Atualizaes Dell Informaes sobre atualizaes e inventrio N/D
(somente para computadores Dell).
Cronogramas Atualizaes Dell programadas para serem
de atualizao executadas neste computador e horrio
da Dell agendado para a execuo.
Relatrio de Dispositivos Dell que esto instalados neste

inventrio do computador.
sistema da Dell
Relatrio de Lista de dispositivos Dell, instalados neste
comparao de computador, que tm unidades no feed do
catlogo de catlogo Dell. Se a verso instalada no
atualizao da corresponder verso no feed do catlogo
Dell Dell, um cone indicar que o dispositivo
precisa ser atualizado.
Histrico de Lista de atualizaes, como atualizaes de
atualizao da driver, que foram realizadas neste
Dell computador.
Registros N/D
Registros do servio de
gerenciamento: A principal funo do
servio de gerenciamento da soluo
executar os KScripts off-line. Os registros
do servio de gerenciamento exibem as
etapas executadas pelo servio de
gerenciamento para executar os KScripts
off-line. Essas etapas incluem download
de dependncias e validao do arquivo
KBOTS. Qualquer erro na execuo do
KScript offline registrado nos registros
do servio de gerenciamento.
Registros de bootstrap: O
equipamento envia uma solicitao de
bootstrap para obter informaes de
inventrio para um n que se conectou
pela primeira vez. Os logs associados a
essa solicitao so exibidos nos logs de
Bootstrap.
6

banco de dados
Logs do cliente: A soluo envia uma

solicitao para que o Agente obtenha
informaes de inventrio
periodicamente. Um script executado no
n, em seguida, as informaes de
inventrio so enviadas para a soluo e o
inventrio carregado na soluo. Os logs
do agente exibem essas aes.
Atualizador de scripts: Uma
solicitao iniciada periodicamente do
n para obter as informaes mais
recentes relacionadas a alteraes nos
KScripts off-line. Os registros do
Atualizador de scripts exibem essas
informaes.
Registros do Registros para o aplicativo do Agente do
agente do K1000. Um ponto de interrogao indica que
K1000 o status desconhecido.
Registros de Detalhes sobre pacotes de Portal do usurio

instalao de instalados neste computador.
portal
Registros de Scripts de poltica de configurao executados
scripts neste computador, junto com o status
disponvel de qualquer script em andamento.
Ativo Esta seo exibe os detalhes do Ativo N/D
associado ao computador.
Clique no link [Editar este ativo] para
editar as informaes de ativos. Para obter
mais informaes sobre ativos, consulte o
Informaes de Detalhes como a data e hora que o registro foi
ativos criado e modificado pela ltima vez, tipo de
ativo, como computador, e o nome do ativo.
Ativos Ativos que esto relacionados a este ativo,
relacionados como ativos pais ou filhos.
Foramento de atualizaes do inventrio

Voc pode forar os computadores a atualizar suas informaes de inventrio, conforme
descrito nesta seo. Isso til para obter informaes de inventrio entre as atualizaes
agendadas.
6
Para forar uma atualizao de inventrio, o Agente do K1000 deve ser instalado nos
computadores e precisa haver uma conexo ativa AMP entre a soluo e os computadores.
No possvel forar uma atualizao em computadores que no esto conectados soluo.
Para forar atualizaes de inventrio a partir da soluo

3 Selecione a caixa ao lado dos computadores cujo inventrio voc deseja atualizar. Para
evitar sobrecarregar o equipamento, no selecione mais de 50 computadores por vez
para a atualizao.
4 No menu Escolher ao, clique em Forar atualizao de item(ns)
selecionado(s) .
As informaes de inventrio so atualizadas.
Para forar atualizaes do inventrio a partir de computadores clientes

Windows
1 Faa login no computador cliente e abra um prompt de comando.

2 V para um dos diretrios a seguir:
Em sistemas de 32 bits: C:\Program Files\Dell\KACE\
Em sistemas de 64 bits: C:\Program Files (x86 )\Dell\KACE\
No Windows Vista e posteriores, use Executar como administrador

ao executar o comando.
3 Digite o seguinte comando:

runkbot -s 4 0

Mac OS X
1 Faa login no computador cliente e abra o terminal de Aplicativos > Utilitrios.

2 V para o seguinte diretrio:
/Library/Application Support/Dell/KACE/bin/
sudo ./runkbot 2 0
6

Linux
1 Faa login no computador cliente e abra o terminal de Aplicativos > Ferramentas

do sistema.
2 V para o seguinte diretrio:
/opt/dell/kace/bin/
sudo ./runkbot 2 0
Exibio de computadores e dispositivos que foram

adicionados manualmente
Os computadores e dispositivos que foram adicionados manualmente aparecem na pgina
Inventrio de computadores junto com computadores e dispositivos que foram adicionados
automaticamente. possvel filtrar a lista para mostrar somente os computadores que foram
adicionados manualmente, conforme descrito nesta seo.
Para exibir computadores e dispositivos que foram adicionados

manualmente

3 Para filtrar a lista de modo a mostrar os computadores e dispositivos que foram
adicionados manualmente:
a Clique na guia Pesquisa avanada acima da lista da direita.
b Especifique os critrios obrigatrios para localizar dispositivos que foram

adicionados manualmente.
Opo Critrios
Nome do campo Computadores inseridos manualmente

Operador est
Valor Escolha uma das seguintes opes:
Agente de Wsapi: inventrio carregado por meio da
API ou a partir de um K3000 vinculado.
Importao de XML: Inventrio carregado na pgina
Software: Editar pgina Detalhes de software.
6
c Clique em Pesquisar.
Os computadores e dispositivos que foram adicionados manualmente so exibidos.
Execuo de aes da mquina em computadores

As aes do computador so comandos com script que voc pode criar e executar
remotamente em computadores. Para executar programas em um computador remoto, o
programa deve estar instalado naquele computador. Para obter informaes sobre incluso
ou edio de aes do computador, consulte Definio das configuraes da organizao na
pgina 57.

Para executar aes do computador em computadores

3 Selecione uma ao na lista suspensa de Aes na coluna IP.
Pesquisa de computadores no inventrio

A pesquisa avanada permite especificar valores para cada campo presente no registro de
inventrio e pesquisar em cada uma das listas de inventrio referentes a esse valor. Isso til
quando voc quer encontrar computadores com caractersticas especficas, como uma
determinada verso do BIOS, endereo MAC ou sistema operacional. Para obter mais
informaes, consulte Como usar a pesquisa avanada no nvel da pgina na pgina 42.
Uso de alertas para encontrar computadores

Voc pode configurar alertas para enviar automaticamente mensagens de e-mail para
administradores quando os computadores satisfazem os critrios selecionados. Por exemplo,
se desejar notificar os administradores quando as mquinas se aproximarem dos limites de
disco rgido, possvel configurar alertas de e-mail baseados em uso de disco. Para obter
mais informaes, consulte Criao dos alertas de e-mail da seo Relatrio na pgina 391.
Filtrando computadores por unidade organizacional

Para filtrar computadores com base nas Unidades organizacionais encontradas nos
servidores de protocolo LDAP ou Active Directory, voc pode usar rtulos do protocolo
6
LDAP. Para obter mais informaes, consulte Sobre os rtulos Protocolo LDAP na
pgina 120.
Rotulagem de computadores
possvel aplicar rtulos a computadores da forma descrita nesta seo. Para ativar a
medio de aplicativos do Catlogo de software, necessrio aplicar um rtulo ativado para
medio aos computadores em que os aplicativos esto instalados. Para obter mais
informaes sobre medio, consulte o Guia de gerenciamento de ativos.
Criar, aplicar e remover rtulos manuais de

computador
Para criar rtulos manuais de computador

3 No menu Escolher ao e clique em Adicionar rtulo.
4 Na janela Adicionar rtulo, digite um nome para o rtulo.

comando.
5 Clique em Salvar.
Para aplicar rtulos manuais a computadores

3 Clique nas caixas de seleo ao lado do computador (ou computadores) que deseja
rotular.
4 No menu Escolher ao, clique em Aplicar rtulo.
O rtulo aparece ao lado do nome do computador, na pgina Inventrio do
computador.
6
Para remover rtulos manuais de computadores

3 Selecione a caixa ao lado do computador.
4 No menu Escolher ao, selecione Remover rtulo > <Label_Name>.
Como usar rtulos inteligentes para computadores

Para obter mais informaes, consulte Gerenciamento de rtulos inteligentes na pgina 129.
A tabela abaixo lista alguns exemplos de rtulos inteligentes teis que podem ser aplicados a
um computador com base em seus atributos de inventrio.
Nome do rtulo Exemplos de critrios
XP Low Disk Computadores Windows XP com menos de 1GB de espao livre no

disco rgido.
XP No HF182374 Computadores Windows XP sem Hotfix 18237 instalado
Prdio 3 Computadores em uma faixa de endereo IP sabidamente
provenientes do Building 3
CN Sales Computadores cujo nome contm a palavra vendas
Excluso de computadores do inventrio

Se voc tiver computadores no utilizados em seu inventrio, possvel exclu-los
manualmente. Isso evita que os computadores no utilizados sejam contabilizados no
nmero de computadores que voc tem permisso para gerenciar por meio da licena da Dell
KACE.
6
Para excluir computadores do inventrio

3 Clique na caixa de seleo ao lado do computador (ou computadores) que deseja excluir.
Gerenciamento do inventrio de MIA (computadores

no encontrados)
Computadores sob gerenciamento que no se comunicaram com o equipamento nos ltimos
1-90 dias so considerados MIA (fora de uso) ou fora de alcance. Voc deve gerenciar
computadores MIA, como descrito nesta seo.
O contrato de licena do K1000 lhe d o direito de gerenciar um

nmero especificado de ns. Lembre-se que os ns no inventrio
so contados com base nesse limite, mesmo se eles estiverem
MIA (missing in action - fora de uso) ou no estiverem sendo mais
usados. Os ns adicionados ao inventrio atravs do API, como
aqueles gerenciados por um K3000, no so contados com base
no limite da licena. Para obter mais informaes, consulte
Visualizao de informaes de licena do K1000 na pgina 39 e
Ativao de acesso API do inventrio na pgina 179.
Para aumentar a contagem de licenas, entre em contato com o
contact.php.
Definio de configuraes de MIA

Voc configura o equipamento para excluir automaticamente computadores MIA do
inventrio, se eles no se conectarem por um nmero especificado de dias. Isso elimina a
necessidade de excluir manualmente computadores MIA.
Para definir configuraes MIA

6
3 No menu Escolher ao, clique em Definir configuraes MIA.

exibida a pgina Configuraes do K1000: A pgina de MIA exibida.
Opo Descrio
Excluir Remova computadores gerenciados que sejam MIA (fora

automaticamente de uso) depois de especificar o perodo de tempo.
computadores MIA Desmarque a caixa de seleo para evitar que
computadores MIA sejam automaticamente removidos.
Dias Nmero de dias que os computadores MIA permanecem
no inventrio se a opo Excluir automaticamente
computadores MIA for selecionada. Computadores
gerenciados que no se comunicarem com a soluo
durante o nmero de dias especificado sero excludos
automaticamente.
5 Clique em Salvar.
Aplicao de rtulos em computadores MIA

Para aplicar rtulos em computadores MIA

3 (Opcional) Para visualizar computadores MIA: Na lista suspensa Exibir por, que
aparece acima da tabela, direita, selecione MIA, depois selecione o nmero de
sincronizaes que o computador perdeu ou o nmero de dias que o computador est
ausente.
4 Selecione a caixa ao lado dos computadores aos quais voc deseja aplicar um rtulo.
5 No menu Escolher ao, clique em Aplicar rtulo e no rtulo a ser aplicado.
Excluso manual de computadores MIA

Para excluir computadores MIA manualmente

3 (Opcional) Para visualizar computadores MIA: Na lista suspensa Exibir por, que
aparece acima da tabela, direita, selecione MIA, depois selecione o nmero de
6
sincronizaes que o computador perdeu ou o nmero de dias que o computador est

ausente.
4 Selecione a caixa ao lado dos computadores aos quais voc deseja aplicar um rtulo.
Soluo de problemas com ns que no aparecem no

inventrio
Esta seo explica como solucionar problemas com ns, ou computadores gerenciados, que
no aparecem no inventrio depois de o software do Agente do K1000 ser instalado.
Por padro, os Agentes K1000 instalados em computadores gerenciados se comunicam com
o equipamento usando HTTP na porta 80. Se a conectividade de rede estiver funcionando
mas os Agentes recm-instalados no se conectarem ao equipamento, possvel que haja
problemas com o nome de host padro kace no DNS. Esta seo explica como solucionar
esses problemas.
Para solucionar problemas com ns que no aparecem no inventrio
1 Verifique se o nome de host ou endereo IP do equipamento foi especificado

corretamente durante a instalao:
Windows
msiexec /qn /i ampagent-5.5.xxxxx-x86.msi HOST=myk1000
Mac OS X
hdiutil attach ./ampagent-5.5.xxxxx-all.dmg
sudo sh -c 'KACE_SERVER=myk1000 installer -pkg /Volumes/
Dell_KACE/AMPAgent.pkg -target /'
hdiutil detach '/Volumes/Dell_KACE'
Linux (RHEL and SLES)
export KACE_SERVER=myk1000
sudo rpm -ivh ampagent-5.5.xxxxx.xxxx.xx.rpm
Linux (Ubuntu):
sudo mkdir -p /var/dell/kace/
sudo cat<<eof>/var/dell/kace/amp.conf
host=myk1000
eof
sudo dpkg --install ampagent-5.5.xxxxx.ubuntu.xx.deb
2 Para corrigir o nome do servidor para um n j instalado, use o utilitrio AMPTools:
Sistemas Windows
de 32 bits: "C:\Program Files\Dell\KACE\AMPTools" host=myk1000
sistemas de 64 bits: "C:\Program Files (x86)\Dell\KACE\AMPTools"
host=myk1000
6
Mac OS X
/Library/Application\ Support/Dell/KACE/bin/AMPTools
host=myk1000
Linux
/opt/dell/kace/bin/AMPTools host=myk1000
3 Verifique se possvel fazer ping para o equipamento e chegar a ele por meio de um
navegador da web em http://k1000_hostname.
4 Verifique se as Opes da Internet no esto configuradas para o uso de proxy.
Verifique se esse proxy est excludo para a rede local ou k1000_hostname.
5 Verifique se no existem aplicativos de firewall ou antispyware bloqueando a
comunicao entre o equipamento e qualquer dos componentes do Agente, incluindo:
Windows
AMPAgent.exe, KLaunch.exe, runkbot.exe, KInventory.exe, KDeploy.exe, KCopy.exe,
KUserAlert.exe, kpatch.exe, AMPTools.exe, AMPKickstart.exe
Mac OS X e Linux
AMPAgent, KLaunch, runkbot, KBoxClient, KUpdater, KInventory, KDeploy,
KUserAlert, kpatch, AMPTools, AMPctl
6 Verifique se os processos AMPAgent.exe (Windows) ou AMPAgent (Mac OS X e Linux)
esto sendo executados.
Se, depois de verificar esses itens, o Agente ainda no se conectar ao equipamento, entre
em contato com o Suporte tcnico Dell KACE em http://www.kace.com/support/
contact.php.
Obteno de informaes de Garantia Dell

As informaes de Garantia Dell esto disponveis somente para
computadores Dell que esto no inventrio. Alm disso, a soluo
deve ser capaz de alcanar o seguinte domnio para reunir as
informaes de garantia. api.dell.com. Para obter mais
informaes, consulte Sites que devem estar acessveis para a
soluo K1000 na pgina 65.
O K1000 executa um servio em background que coleta e atualiza informaes de garantia

nos computadores Dell que esto no inventrio. Esse servio executado a cada quatro horas
e seleciona uma organizao diferente de cada vez. A cada quatro horas, o servio
executado em aproximadamente 100 computadores por organizao. Ao longo do tempo, as
informaes de garantia so coletadas e atualizadas para todos os computadores Dell.
O processo pode levar de uma semana a um ms para adquirir informaes de garantia para
todos os computadores Dell em diferentes organizaes. Caso precise consultar informaes
de garantia imediatamente, possvel reunir tais informaes em um nico computador
Dell, conforme descrito nesta seo.
possvel fazer download de informaes de garantia para um arquivo CSV para um ou
vrios computadores na sua organizao.
6
Na guia Garantia Dell, tambm possvel acessar o site Suporte tcnico Dell KACE para
atualizar as informaes de garantia que estiverem desatualizadas ou ver informaes
adicionais sobre a garantia.
Obteno de informaes de garantia da Dell em um

nico computador instantaneamente
Para obter informaes de garantia da Dell em um nico computador
instantaneamente

3 Na lista de computadores, clique no nome de um computador Dell.
4 Na seo Informaes de inventrio, selecione o link Hardware.
As informaes de Garantia Dell so exibidas na seo Informaes de servio da Dell,
conforme mostrado na figura a seguir:
5 Clique em Atualizar.
As informaes de garantia so imediatamente atualizadas.
6
Renovao de Garantia Dell

Para renovar uma Garantia Dell

3 Na lista de computadores, clique no nome de um computador Dell.
4 Na seo Informaes de inventrio, selecione o link Hardware.
5 Selecione o link support@dell.com na seo Informaes de servio da Dell.
Voc direcionado para o site Suporte tcnico Dell KACE, onde possvel renovar sua
garantia, se estiver desatualizada, ou visualizar informaes adicionais.
Execuo de relatrios de garantia da Dell

Esta seo explica como executar relatrios que mostram o status da garantia dos
computadores Dell que voc gerencia. Se o componente Organizao estiver ativado em sua
soluo, possvel executar esses relatrios no nvel da organizao e do sistema.
Para executar relatrios de garantia da Dell

2 Clique em Relatrios.
exibida a pgina Relatrios do K1000.
3 Na lista suspensa Exibir por, que aparece acima da tabela direita , selecione Garantia
Dell.
Os relatrios de Garantia Dell so listados.
4 Na coluna Gerar relatrio, clique em um tipo de relatrio para execut-lo. Para obter
mais informaes sobre relatrios, consulte Sobre relatrios na pgina 373.
6
7
Gerenciamento do inventrio da
guia Software
Esta seo explica como gerenciar itens da guia Software.

Tpicos nesta seo:
Sobre o inventrio da guia Software na pgina 215

Rastreamento de alteraes nas configuraes do inventrio na pgina 216
Adicionando software ao inventrio na pgina 216
Criao de ativos de software na pgina 218
Vinculao de ativos digitais a itens de software na pgina 220
Categorizao de itens de software na pgina 220
Uso de nveis de ameaa de software na pgina 221
Rotulagem dos itens de software na pgina 222
Usando pesquisa avanada para inventrio de software na pgina 224
Excluso de itens de software na pgina 225
Utilizao da comunidade online ITNinja na pgina 225
Sobre o inventrio da guia Software

A guia Software exibe todos os itens de software instalados em computadores gerenciados e
todos os itens que foram adicionados manualmente ou por meio da API do K1000.
As informaes e recursos acessveis na guia Software diferem das informaes e recursos
disponveis na guia Catlogo de software. Para obter mais informaes, consulte Diferenas
entre a guia Software e a guia Catlogo de software na pgina 233.
Exibio de itens na guia Software

Para exibir itens na guia Software

7
Gerenciamento do inventrio da guia Software
Rastreamento de alteraes nas configuraes do

inventrio
Adicionando software ao inventrio

O software adicionado automaticamente ao inventrio do K1000 quando os computadores
gerenciados em que o Agente est instalado carregam dados de inventrio de software para o
equipamento. Para obter mais informaes sobre a instalao do software do Agente em
computadores gerenciados, consulte Provisionamento de software agente na pgina 145.
Alm disso, possvel adicionar software ao inventrio do K1000 manualmente, conforme
descrito nesta seo.
Incluso manual de software ao inventrio

Geralmente, melhor que o software seja adicionado automaticamente do que manualmente
ao inventrio da soluo K1000. Porm, se necessrio, voc pode adicionar o software
manualmente, conforme descrito nesta seo. Isso til caso voc queira adicionar um
software que ainda no foi instalado em sua rede. Voc pode adicionar manualmente o
software e, em seguida, criar uma Instalao gerenciada para ele e implant-lo em seus
computadores gerenciados.
Caso adicione o software manualmente, talvez voc queira incluir uma regra de inventrio
personalizada, para que as informaes do software sejam atuais e o pacote no seja
reinstalado toda vez que os Agentes fizerem check in. Para obter mais informaes, consulte
Elaborao de regras para inventrio personalizado na pgina 453.
Os dados de inventrio adicionados manualmente so exibidos na

pgina Software, mas no so exibidos na pgina Catlogo de software.
Para adicionar software ao inventrio manualmente

A pgina Software: Editar detalhes do software exibida.
7
4 Fornecer informaes gerais: Nome de exibio (Ttulo), Editor (Fornecedor) e

Exibir verso. Certifique-se de que essas informaes sejam inseridas de maneira
consistente no inventrio de software para que os relatrios gerados subsequentemente
estejam corretos.
5 Na seo Rtulos, notas e sistemas operacionais, fornea as seguintes informaes:
Opo Descrio
Atribuir a rtulo (Opcional) O rtulo associado ao item.

Para obter mais informaes, consulte Sobre rtulos na
pgina 119.
Sistemas operacionais Os sistemas operacionais nos quais o software

suportados executado. O software implantado apenas nos
computadores com os sistemas operacionais
selecionados.
Regra de inventrio (Opcional) As regras de inventrio personalizado
personalizada aplicam-se ao software. As regras de inventrio
personalizado permitem que voc detecte softwares e
outros itens em um n e capture detalhes para o
fornecimento de informaes.
Por exemplo, a soluo verifica primeiro se o software
est presente em um n, antes de implant-lo. Porm, em
alguns casos, programas instalados no so registrados
em Adicionar/remover programas ou em reas padro
do registro. Nesses casos, a soluo pode no ser capaz de
detectar a presena do software sem informaes
adicionais do administrador. Por isso, a soluo poder
repetir a instalao sempre que o n se conectar. As
regras de inventrio personalizado podem evitar isso.
As regras a seguir verificam se a verso do Network
Associates VirusScan instalada em um computador
mais nova que uma determinada verso antes de
implant-la:
RegistryValueGreaterThan(HKEY_LOCAL_MACHIN
E\SOFTWARE\Network Associates\TVD\Shared
Components\VirusScan
Engine\4.0.xx,szDatVersion,4.0.44)
Para obter mais informaes sobre regras de inventrio

personalizado, consulte Elaborao de regras para
inventrio personalizado na pgina 453.
6 Ao lado de Carregar e associar arquivo, clique em Procurar ou Selecionar arquivo

para localizar o arquivo a ser carregado e associado a esse software e clique em Abrir
ou Selecionar. Para distribuir software por meio de Instalaes gerenciadas ou
Sincronizaes de arquivo, necessrio associar os arquivos de software reais com o
item de software.
7
7 Na seo Metadados, fornea as informaes a seguir, que so usadas nos relatrios de

inventrio:
Opo Descrio
Categoria A categoria do item, como Negcios, Driver ou

Segurana.
Nvel de ameaa O nvel de ameaa do item.

Os nveis de ameaa incluem:
1: Seguro
2: Razoavelmente seguro
3: Desconhecido
4: Pode ser perigoso
5: Perigoso
Ocultar de AppDeploy Evita que o equipamento compartilhe informaes sobre

Live este software com AppDeploy Live no site ITNinja. Se
voc ativar esta configurao e desativ-la
posteriormente, os dados que j foram compartilhados
com o AppDeploy Live no sero removidos. Para obter
mais informaes, acesse ITNinja.com.
8 Clique em Salvar.
Criao de ativos de software

Para configurar a conformidade com licenas para aplicativos exibidos na guia Software,
primeiro voc deve adicionar ativos de software para tais aplicativos. Depois de criar um
ativo de software, voc pode associ-lo a um ativo de licena. Voc pode criar ativos de
software para softwares que j foram adicionados ao equipamento de modo automtico ou
manual.
Os ativos de software no so necessrios para configurar a

conformidade com licenas de aplicativos no Catlogo de
software.
Se o componente Organizao estiver ativado na soluo, voc poder criar ativos de

software para cada organizao separadamente.
Criao de ativos de software na seo Inventrio

Esta seo descreve como criar ativos de software para um ou mais aplicativos selecionando
os aplicativos na seo Inventrio. Ativos de software tambm podem ser criados a partir da
seo Ativo. Consulte Criao de ativos de software na seo Ativo na pgina 219
7
Para criar ativos de software na seo Inventrio

3 Marque as caixas de seleo do software para o qual voc quer criar um ativo.
4 No menu Escolher ao, clique em Criar ativo.
Os ativos so criados e aparecem na pgina de Ativos.
Para obter mais informaes sobre ativos, consulte o Guia de gerenciamento de ativos.
Criao de ativos de software na seo Ativo

Esta seo descreve como criar os ativos de software um de cada vez na seo Ativo. Os ativos
de software tambm podem ser criados a partir da seo Inventrio. Consulte Criao de
ativos de software na seo Inventrio na pgina 218
Para criar ativos de software na seo Ativos

2 Clique em Ativo.
A pgina Ativos exibida.
3 No menu Escolher ao, selecione Adicionar Novo > Software.
A pgina Detalhes do ativo : Software aparece.
4 Preencha os campos do ativo desta forma:
a. No campo Nome, digite um nome para o ativo. Por exemplo, Ativo do SW Office
Pro.
b. (Opcional) No campo Software, selecione o nome do aplicativo de software a ser
associado ao ativo.

quando voc digita no campo Filtro. Alm disso, o nmero
prximo ao campo Filtro indica a quantidade de itens sendo
exibidos e o nmero no inventrio. Por exemplo, o nmero 20/50
indica que 20 dos 50 itens no inventrio esto sendo exibidos na
lista suspensa.
c. (Opcional) Na seo Rtulo de software, selecione um item na lista suspensa

Selecionar rtulo. A lista estar vazia a menos que voc tenha criado um rtulo
inteligente. Para filtrar os rtulos primeiro, digite alguns caracteres do nome do
rtulo no campo Filtro.
7
5 Clique em Salvar.
O novo ativo aparecer na pgina Ativos.
Vinculao de ativos digitais a itens de software

Quando voc adiciona os itens de software ao inventrio de modo automtico ou manual,
necessrio associar os arquivos digitais, ou arquivos, necessrios para instalar o software
antes de distribuir um pacote de instalao. Para associar vrios arquivos a um item de
software, crie um arquivo ZIP que contenha os arquivos e associe o arquivo resultante ao
item de software.
Ativos digitais podem ser vinculados a itens de software exibidos na

pgina Software, mas no podem ser vinculados a itens na pgina
Para vincular ativos digitais a itens de software

3 Clique no nome com link do ttulo de software.
4 Ao lado de Carregar e associar arquivo, clique em Pesquisar ou Escolher arquivo.
5 Localize o arquivo a ser carregado e clique em Abrir ou Escolher.
6 Modifique outros detalhes conforme necessrio e clique em Salvar.
A tabela detalhes de implantao de software para computador no

final da pgina Software: editar detalhe de software mostra os
computadores que possuem o software instalado.
Categorizao de itens de software

Voc pode atribuir categorias a itens de software na guia Software. Os itens na guia Catlogo
de software so automaticamente atribudos a categorias.
Para categorizar itens de software

7

3 Clique na caixa de seleo ao lado do software a ser categorizado.
4 No menu Escolher ao, clique em Definir categoria e selecione a categoria.
Uso de nveis de ameaa de software

Os nveis de ameaa de software podem ser usados para indicar a segurana relativa de itens
de software no inventrio e o nmero de computadores nos quais esse software est
instalado. Essas informaes so apenas para fins de rastreamento. A soluo K1000 no
impe polticas baseadas nos nveis de ameaa de software.
Atribuio de nveis de ameaa a itens de software

possvel atribuir nveis de ameaa a itens de software na guia Software. Os nveis de
ameaa no podem ser atribudos a itens na guia Software.
Para atribuir nveis de ameaa aos itens de software

3 Selecione a caixa ao lado do ttulo de software.
4 No menu Escolher ao, clique em Definir nvel de ameaa e selecione o nvel de
ameaa.
1: Seguro
3: Desconhecido
5: Perigoso
7
Exibio do grfico de Nvel de Ameaa de Software

O grfico Nvel de Ameaa de Software mostra o nmero de computadores que tm algum
software que recebeu a atribuio de nveis de ameaa.
Para exibir o grfico de Nvel de Ameaa de Software

2 Clique em Incio.
A pgina Resumo do K1000 exibida.
3 Faa a rolagem para baixo na pgina a fim de exibir o grfico Nvel de Ameaa de
Software.
Rotulagem dos itens de software

possvel gerenciar rtulos de software como descrito nesta seo. Para obter mais
informaes, consulte Gerenciando rtulos na pgina 122.
Criao manual de rtulos de software

Para criar rtulos de manuais de computador

3 No menu Escolher ao e clique em Adicionar rtulo.
7
4 Na janela Adicionar rtulo, digite um nome para o rtulo.

comando.
5 Clique em Salvar.
Aplicao manual de rtulos ao software

Para aplicar rtulos manuais a softwares

3 Clique na caixa de seleo ao lado do software a ser rotulado.
4 No menu Escolher ao, clique em Aplicar rtulo.
O rtulo aparece ao lado do ttulo do software, na pgina Software.
Remoo manual dos rtulos do software

Para remover rtulos manuais de softwares

3 Selecione a caixa ao lado do ttulo de software.
4 No menu Escolher ao , selecione Remover rtulo <Label_Name>.
Criao de rtulos inteligentes de software

possvel criar Rtulos inteligentes para agrupar automaticamente itens de grupo na guia
Software. Por exemplo, voc pode usar um Rtulo inteligente para agrupar todas as cpias
de um item de software adquirido de um fornecedor especfico. O rtulo seria aplicado
automaticamente aos itens de software j adquiridos do fornecedor, bem como todos os que
fossem adquiridos no futuro. Para obter mais informaes, consulte Gerenciamento de
rtulos inteligentes na pgina 129.
7
Entretanto, na verso 5.5 do K1000, no possvel criar rtulos inteligentes para itens da
Para criar rtulos inteligentes de software

3 Clique na guia Criar rtulo inteligente acima da lista direita.
O painel Criar rtulo inteligente exibido.
4 Especifique os critrios necessrios para localizar o software de um determinado

fornecedor:
Contato do fornecedor | contm | Smith
5 Clique em Testar Rtulo inteligente. Os itens que correspondem aos critrios
especificados so exibidos.
7 Na lista suspensa Escolher rtulo na parte inferior da seo Criar rtulo inteligente,
digite um nome para o rtulo inteligente ou selecione um rtulo j existente para
associar a ele.
Os rtulos inteligentes so aplicados automaticamente ou removidos de todos os itens
de software quando os itens so atualizados na pgina Inventrio > Software , com base
no preenchimento (ou no) dos critrios especificados.
Usando pesquisa avanada para inventrio de

software
A Pesquisa avanada permite especificar valores para cada campo presente no inventrio de
software e pesquisar todo o inventrio procurando por esse valor ou por uma combinao de
valores. Por exemplo, voc pode usar a Pesquisa Avanada para encontrar computadores
com um aplicativo especfico instalado em um sistema operacional especfico. Para obter
mais informaes, consulte Como usar a pesquisa avanada no nvel da pgina na pgina 42.
7
Excluso de itens de software

possvel excluir itens de software exibidos na guia Software.
Para excluir itens de software

3 Selecione a caixa ao lado do software que deseja excluir.
Utilizao da comunidade online ITNinja

Patrocinado pela Dell KACE, o ITNinja.com (antigo AppDeploy.com) um site de
comunidade com foco em TI, independente de produto. o principal destino na Internet
para profissionais de TI compartilhar informaes e tirar dvidas em assuntos relacionados
ao gerenciamento de sistemas. O site fornece uma seo de perguntas e respostas e uma
plataforma de blog. Se voc quiser compartilhar dados com ITNinja, o feed AppDeploy Live
est disponvel nas pginas de Software: Editar Detalhes de Software e nas pginas
Instalaes de software gerenciado: Editar detalhes na Interface do administrador.
Consulte Configurao das preferncias de compartilhamento de dados na pgina 84.
Habilitao do AppDeploy Live

Para habilitar o AppDeploy Live, selecione Compartilhar dados de uso detalhados....
Assim, informaes sero compartilhadas com ITNinja.com, uma plataforma para fruns de
produtos e uma fonte de notcias e anncios atualizados. Em troca do compartilhamento de
dados, voc recebe um feed dinmico de dicas contextuais exibidas na Interface do
administrador, na seo AppDeploy Live do Software: Editar as pginas de Detalhes de
software dos itens da guia Software. O feed do AppDeploy Live estar disponvel apenas se a
opo Compartilhe o sumrio de dados de uso... for selecionada. Alm disso, o feed do
AppDeploy Live est disponvel apenas para itens da guia Software. Ele no est disponvel
para itens da guia Catlogo de software.
Para habilitar o AppDeploy Live

Configuraes.
7

4 Na seo Compartilhamento com a Dell, marque as caixas de seleo Compartilhe o
sumrio de dados... e Compartilhar dados de uso detalhados....
5 Clique em Aplicar opes para salvar as suas alteraes.
Para obter mais informaes sobre as configuraes gerais do K1000, consulte
pgina 50.
Exibio de informaes do AppDeploy Live

Se o AppDeploy Live estiver ativado, possvel visualizar informaes do AppDeploy Live
relacionadas ao inventrio na guia Software, instalaes gerenciadas e sincronizaes de
arquivo diretamente no Interface do administrador. Para habilitar o AppDeploy Live,
consulte Habilitao do AppDeploy Live na pgina 225.
As informaes do AppDeploy Live somente esto disponveis

para itens da guia Software. Ele no est disponvel para itens da
Para ver informaes do AppDeploy Live sobre o software

3 Clique no nome do ttulo de software cujas informaes voc deseja visualizar.
4 Role para baixo para ver as informaes do AppDeploy Live.
Para ver informaes do AppDeploy Live para instalaes gerenciadas

2 Clique em Distribuio.
A pgina de Instalaes gerenciadas aberta.
3 Clique no nome de uma instalao gerenciada.
exibida a pgina Instalaes de software gerenciado: Editar detalhe exibida.
7
Para ver informaes do AppDeploy Live para sincronizaes de arquivo

2 Clique em Distribuio > Sincronizao de arquivo.
A pgina Sincronizao de arquivo exibida.
3 Clique no nome de uma sincronizao de arquivo.
A pgina Sincronizao de arquivo: Editar detalhe exibida.
Ocultar software do AppDeploy Live

Para evitar que a soluo compartilhe informaes annimas sobre ttulos especficos de
software na guia Software, oculte-os do AppDeploy Live, conforme descrito nesta seo. No
entanto, ocultar software do AppDeploy Live no remove nenhuma informao que j tenha
sido compartilhada. Para obter mais informaes, entre em contato Suporte tcnico Dell
KACE atravs de http://www.kace.com/support/contact.php.
Para ocultar software do AppDeploy Live

3 Clique no nome de um aplicativo de software.
4 Na seo Metadados, marque a caixa de seleo ao lado da opo Ocultar de
AppDeploy Live e clique em Salvar.
Desabilitao do AppDeploy Live

Para evitar que o feed AppDeploy Live seja exibido na Interface do administrador, limpe as
opes para compartilhar informaes com a Dell KACE. Isso evita que as informaes sejam
compartilhadas com o ITNinja e desabilita o AppDeploy Live.
Para desabilitar o AppDeploy Live

Configuraes.
7

4 Na seo Compartilhamento com a Dell, desmarque a caixa de seleo Compartilhar
dados de uso detalhados....
5 Clique em Aplicar opes para salvar as suas alteraes.
Para obter mais informaes sobre as configuraes gerais do K1000, consulte
pgina 50.
8
catlogo de software
Esta seo oferece uma introduo ao catlogo de software e explica como us-lo para
gerenciar seu inventrio de software.
Tpicos nesta seo:
Sobre o catlogo de software na pgina 229

Diferenas entre a guia Software e a guia Catlogo de software na pgina 233
Exibio das informaes na guia Catlogo de software na pgina 235
Sobre a adio de aplicativos ao catlogo na pgina 242
Envio de solicitaes de catalogao na pgina 244
Cancelamento de solicitaes de catalogao e remoo da catalogao local na
pgina 246
Adio de informaes de licena referentes a itens do catlogo de software na
pgina 247
Migrao dos ativos de licena para o catlogo de software na pgina 250
Marcar aplicativos de software como No permitido na pgina 250
Programao de intervalos de medies e de coleo de inventrio na pgina 254
Atualizao ou reinstalao do Catlogo de software na pgina 255
Sobre o catlogo de software

O catlogo de software um banco de dados que contm informaes padronizadas sobre
mais de 45.000 aplicativos de software Windows e Macintosh. As informaes no catlogo
incluem o nome, verso, editor e categoria de cada aplicativo, alm da plataforma em que ele
executado.
O catlogo de software est disponvel para todas as solues K1000 que executam a verso
5.5 ou superior. O catlogo atualizado e mantido continuamente pela Dell KACE para
assegurar que seja abrangente, preciso e atualizado.
Quando computadores gerenciados que esto executando a verso 5.5 ou superior do Agente
informam o inventrio de software, essas informaes so comparadas a itens no catlogo de
software. As informaes padronizadas do inventrio de software so, ento, exibidas na
Soluo de gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000 Verso 5.5, Guia do administrador do K1000 229
8
Gerenciamento do inventrio do catlogo de software
O catlogo de software permite:
Identificar o software instalado nos computadores gerenciados e exibir informaes

padronizadas sobre esse software. Para obter mais informaes, consulte Exibio das
informaes na guia Catlogo de software na pgina 235.
Ativar a medio para reunir informaes detalhadas sobre o uso do software. Para
obter mais informaes, consulte o Guia de gerenciamento de ativos.
Associar as informaes de licena ao software no catlogo de software. Isso possibilita
o monitoramento da conformidade com licenas e uso para os computadores
gerenciados. Para obter mais informaes, consulte Adio de informaes de licena
referentes a itens do catlogo de software na pgina 247.
Identificar e marcar o software como No permitido nos computadores gerenciados.
Esta ao somente informativa. O equipamento no restringe o uso nem impede a
instalao de softwares marcados como No permitido. Para obter mais informaes,
consulte Marcar aplicativos de software como No permitido na pgina 250.
O catlogo contm informaes sobre aplicativos projetados para serem executados somente
em plataformas Windows e Macintosh. Aplicativos projetados para execuo no Linux e em
outros sistemas operacionais sem suporte no esto disponveis no catlogo.
Classificaes de aplicativos na guia Catlogo de

software
Os aplicativos que aparecem na guia Catlogo de software so classificados como
Localizados, No localizados (Catalogados), No catalogados e Catalogados localmente. A
classificao do aplicativo determina os tipos das aes que podem ser executadas e das
informaes que esto disponveis para o aplicativo.
Aplicativos localizados
Os aplicativos no inventrio de software do K1000 que correspondem definio dos
aplicativos e s sutes de aplicativos no catlogo de software so conhecidos como aplicativos
localizados. possvel ativar a medio para aplicativos e sutes localizados, marc-los como
No permitidos, e adicionar informaes de licena para eles. Alm disso, a lista de
aplicativos localizados pode ser exportada para um formato CSV. possvel exportar
somente a lista de aplicativos Localizados; no possvel exportar todo o Catlogo de
software.
Aplicativos no localizados
Os aplicativos que no existem no inventrio de software do K1000, mas existem no Catlogo
de software da Dell KACE, so conhecidos como aplicativos No localizados. possvel ativar
a medio para aplicativos no localizados, marc-los como No permitidos e adicionar
informaes de licena para eles. Entretanto, como os aplicativos no foram localizados no
inventrio de software do K1000 local, a lista de aplicativos No localizados no pode ser
exportada em formato CSV.
230 Soluo de gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000 Verso 5.5, Guia do administrador do K1000
8
Aplicativos No catalogados
Os aplicativos ou executveis que esto no inventrio do K1000 mas no aparecem no
catlogo de software so designados como No catalogados. possvel visualizar aplicativos
de software que estejam listados como No catalogado na pgina Catlogo de software.
Entretanto, no possvel ativar a medio para aplicativos No catalogados, marc-los
como No permitidos ou adicionar informaes de licena para eles. Os aplicativos No
catalogados devem ser adicionados ao Catlogo de Software pblico e local antes que possam
ser medidos, marcados como No permitido ou associados a informaes de licena.
Para obter mais informaes, consulte Sobre a adio de aplicativos ao catlogo na
pgina 242.
Aplicativos Catalogados
Os aplicativos que esto no banco de dados do catlogo de software oficial so considerados
como aplicativos Catalogados. Isso inclui tanto os aplicativos que aparecem no inventrio do
K1000 (aplicativos Localizados) como os aplicativos que no aparecem no inventrio do
K1000 (aplicativos No localizados).
Aplicativos Catalogados localmente

Aplicativos que no esto na verso oficial do catlogo de software, mas foram adicionados
verso local na soluo K1000, so conhecidos como aplicativos Catalogados localmente. Os
aplicativos Catalogados localmente podem ser medidos, marcados como No permitido e
associados a ativos de licena.
Categorias de aplicativos
Os aplicativos no Catlogo de software so agrupados em categorias, como Aplicativos de
produtividade e Utilitrios de antivrus. Essas categorias so teis para conformidade com
licenas e emisso de relatrios. Alm disso, os aplicativos na categoria do sistema
operacional no podem ser medidos.
Como as informaes do catlogo de software so

coletadas
O processo de coleo de inventrio introduzido com o Catlogo de software rene
informaes sobre todos os executveis instalados nos computadores gerenciados. Essas
informaes incluem o editor do executvel, a data de publicao, o tamanho do arquivo e as
informaes de registro. As informaes so comparadas s informaes no Catlogo de
software para determinar se os aplicativos Localizados so Catalogados ou No catalogados.
O processo de coleo de inventrio do catlogo de software executado depois do processo
tradicional de coleo de inventrio. As informaes coletadas pelo processo tradicional de
inventrio so exibidas na guia Software. Alm disso, o processo de inventrio do Catlogo
de software executado depois que as Instalaes gerenciadas e Sincronizaes de arquivo
so concludas para assegurar a preciso das informaes de inventrio coletadas. Para obter
mais informaes, consulte Programao de intervalos de medies e de coleo de
inventrio na pgina 254.
8
Como o catlogo de software usado com o

componente Organizao
Cada soluo K1000 tem um nico catlogo de software. Se o componente Organizao
estiver ativado em sua soluo, todas as organizaes usaro o mesmo catlogo de software
que est instalado na soluo. Alm disso, o software Catalogado localmente est disponvel
para todas as organizaes.
Por outro lado, o software No catalogado e certos parmetros, como configurao de
medio e de licena, so especficos da organizao. Por exemplo, se voc ativar a medio
para um aplicativo em uma organizao, ela estar ativa somente para aquela organizao.
Voc ativa a medio e outras definies separadamente para cada organizao.
Da mesma forma, os aplicativos localizados tambm so especficos da organizao. O
software s marcado como Localizado se encontrado no inventrio da organizao.
Como as informaes do catlogo de software so

localizadas
As categorias de aplicativo no catlogo de software so localizadas para corresponder s
definies locais do K1000. Entretanto, os nomes dos aplicativos, como Microsoft Excel, no
so localizados.
Como voc pode ajudar a aprimorar o catlogo de

software
O catlogo de software continuamente atualizado conforme novas informaes ou
aplicativos de software ficam disponveis e solicitaes de catalogao so recebidas. Voc
pode ajudar a aprimorar o catlogo compartilhando as informaes de inventrio de seu
K1000 com a Dell KACE e a comunidade ITNinja. A equipe de catlogo da Dell KACE usa
essas informaes para identificar novos aplicativos e padronizar os nomes e as verses dos
aplicativos. Para obter mais informaes sobre como ativar o compartilhamento de dados,
consulte Definio das configuraes da organizao na pgina 57.
Rastreamento de alteraes para os itens do

catlogo de software
Entretanto, as solicitaes para adio de aplicativos de software ao catlogo de software no
so rastreadas nos registros de histrico.
Sobre o histrico de alteraes do inventrio

A primeira vez que um computador gerenciado informa o inventrio para a soluo K1000, a
informao considerada como um relatrio de linha de base. Dessa forma, no registrada
no histrico de alterao. A alterao do histrico para o inventrio do computador comea
quando existe uma alterao nas informaes coletadas durante o primeiro relatrio.
8
Diferenas entre a guia Software e a guia Catlogo

de software
As guias Software e Catlogo de software usam informaes passadas por Agentes do
K1000 instalados em computadores gerenciados. Entretanto, as duas guias so sistemas
separados, e a maneira como so realizadas as tarefas de gerenciamento de software diferem
de um sistema para outro. Para obter mais informaes sobre o gerenciamento de
informaes na guia Software, consulte Gerenciamento do inventrio da guia Software na
pgina 215. A tabela a seguir compara a guia Software e a guia Catlogo de software:
Tarefa Guia Software Guia Catlogo de software
Processo de Usa o processo tradicional de Usa um processo de coleo de

coleo de coleo de inventrio, disponvel na inventrio introduzido na verso
inventrio verso 5.4 do K1000. Esse processo 5.5 do K1000. Esse processo
executado antes do processo de rene informaes sobre todos os
coleo de inventrio da verso 5.5 executveis instalados nos
Os computadores gerenciados que computadores gerenciados. O
executam a verso 5.4 ou inferior do processo executado depois do
Agente informam o inventrio processo de coleo de inventrio
somente guia Software; eles no da verso 5.4.
informam o inventrio guia Os computadores gerenciados
Catlogo de software. devem executar a verso 5.5 ou
Os computadores gerenciados que superior do Agente para informar
executam a verso 5.5 do Agente o inventrio guia Catlogo de
informam o inventrio guia software.
Software e guia Catlogo de
software.
8
Exibio das A pgina Software exibe As informaes de inventrio de

informaes de informaes sobre todos os software so apresentadas na
inventrio de aplicativos de software encontrados pgina Catlogo de software
software em computadores gerenciados ou como:
adicionados ao inventrio do K1000
Localizado: Os aplicativos
manualmente ou por meio da
instalados em computadores
WSAPI.
gerenciados que
correspondem s
informaes sobre aplicativos
no catlogo de software.
No localizado: aplicativos
no catlogo de software que
no esto instalados em
No catalogado: os
aplicativos que so instalados
em mquinas gerenciadas
mas no esto no catlogo de
software.
As informaes de inventrio
adicionadas ao K1000
manualmente ou por meio da
WSAPI no esto disponveis na
Medio dos Disponvel como um recurso legado Ativado para cada aplicativo de
aplicativos de (Medio clssica) aos usurios que software separadamente na
software atualizaram para a verso 5.5 do pgina Catlogo de software ou
K1000 a partir de uma verso na pgina Detalhe do catlogo de
anterior e tinham a Medio de ativo software.
ativada antes da atualizao.
Rastreamento das Ativado pela criao de um ativo de Ativado pela criao de um ativo
informaes de software e pela criao de um ativo de licena e associao dele a um
licena para de licena, associando-se este ativo aplicativo no catlogo de
aplicativos de ao aplicativo de software. software.
software
Marcar No disponvel. Disponvel como um indicador
aplicativos de colocado na pgina Detalhe do
software como catlogo de software.
No permitido
Adio de ativos Disponvel nas pginas Software: No disponvel para itens do
digitais a itens de Editar Detalhes de Softwaredo catlogo de software.
software software; usado para implantar o
software em computadores
gerenciados. Consulte Vinculao de
ativos digitais a itens de software na
pgina 220
8
Distribuio de Disponvel ao usar itens de software No disponvel para itens do

software em associados a ativos digitais. Consulte catlogo de software.
instalaes Distribuio de software na
gerenciadas ou pgina 283
sincronizaes de
arquivo
Exibir dicas e Disponvel nas pginas Software: No disponvel para itens do
informaes do Editar detalhes de software. catlogo de software.
AppDeploy Live Consulte Utilizao da comunidade
no ITNinja online ITNinja na pgina 225
Exibio de Disponvel no grfico Conformidade Disponvel no grfico
informaes de de licenas e Configurao da Conformidade de licenas e
licena resumidas licena de software na pgina Configurao da licena de
Resumo do K1000. software na pgina Resumo do
K1000.
Configurao dos Disponvel na exibio da lista No disponvel para itens do
nveis de ameaa Software. Consulte Uso de nveis de catlogo de software.
por software ameaa de software na pgina 221
Configurar Disponvel nas pginas Software: Predefinido pela equipe de
categoria de Editar detalhes de software. catlogo de software da Dell
software Consulte Categorizao de itens de KACE.
software na pgina 220
Exibio das informaes na guia Catlogo de

software
Esta seo explica como exibir informaes de aplicativos na guia Catlogo de software.
Exibio das listas de aplicativos Localizados e No

localizados
Os aplicativos no inventrio de software do K1000 que correspondem definio dos
aplicativos e s sutes de aplicativos no catlogo de software so conhecidos como aplicativos
localizados. possvel ativar a medio para aplicativos e sutes localizados, marc-los como
No permitidos, e adicionar informaes de licena para eles. Alm disso, a lista de
aplicativos localizados pode ser exportada para um formato CSV. Somente a lista Aplicativos
localizados e a lista No catalogado podem ser exportadas; no possvel exportar o Catlogo
de software inteiro.
Os aplicativos que no existem no inventrio de software do K1000, mas existem no Catlogo

de software da Dell KACE, so conhecidos como aplicativos No localizados. possvel ativar
a medio para aplicativos no localizados, marc-los como No permitidos e adicionar
informaes de licena para eles. Entretanto, como os aplicativos no foram localizados no
inventrio de software do K1000 local, a lista de aplicativos No localizados no pode ser
exportada em formato CSV.
8
Para exibir as listas de aplicativos Localizados e No localizados

2 Clique em Inventrio > Catlogo de software.
A pgina Catlogo de software exibida.
3 Clique na guia Localizado.
A lista filtrada para mostrar somente os aplicativos classificados como Localizados. As
informaes para aplicativos localizados incluem:
Item Descrio
Nome O nome e a verso do aplicativo. Se o aplicativo for uma sute, o

nome aparecer em negrito. Por exemplo, Microsoft Office
2010 Professional.
Editor O editor do aplicativo de software. Estas informaes so

normalizadas para garantir a emisso de relatrios precisos. Por
exemplo, Microsoft Corp. e Microsoft Inc. so informados como
Microsoft Corporation.
Categoria A categoria do aplicativo de software conforme estabelecido pela

equipe do catlogo de software.
Instalado O nmero de computadores gerenciados que tm o aplicativo de

software instalado.
Licenas O nmero de licenas disponveis para o aplicativo de software.

Estas informaes estaro disponveis somente se o ativo de
licena foi associado ao aplicativo de software. Para obter mais
informaes, consulte Adio de informaes de licena referentes
a itens do catlogo de software na pgina 247.
Diferena O nmero restante de licenas no utilizadas. Estas informaes

estaro disponveis somente se o ativo de licena foi associado ao
aplicativo de software.
Adicionado O nmero de computadores nos quais o aplicativo de software foi
recentemente adicionado nos ltimos sete dias.
Removido O nmero de computadores dos quais o aplicativo de software foi
recentemente removido nos ltimos sete dias.
4 Clique na guia No localizado.
8
A lista filtrada para mostrar somente os aplicativos de software classificados como

No localizados. As informaes para aplicativos No localizados incluem:
Item Descrio

2010 Professional.


Plataforma O nome da plataforma em que o aplicativo executado. Por

exemplo, Windows.
5 Para exibir detalhes adicionais, clique no nome do aplicativo. Para obter mais informaes,
consulte Exibio dos detalhes de aplicativos na guia Catlogo de software na pgina 239.
Na pgina Catlogo de software, possvel pesquisar aplicativos

usando a Pesquisa avanada e criar Exibies personalizadas com
base nos critrios da Pesquisa avanada. Para obter mais
informaes, consulte Como usar a pesquisa avanada no nvel da
pgina na pgina 42.
Exibio da lista de aplicativos No catalogados

Os aplicativos ou executveis que esto no inventrio do K1000 mas no aparecem no
catlogo de software so designados como No catalogados. possvel visualizar aplicativos
de software que estejam listados como No catalogado na pgina Catlogo de software.
Entretanto, no possvel ativar a medio para aplicativos No catalogados, marc-los
como No permitidos ou adicionar informaes de licena para eles. Os aplicativos No
catalogados devem ser adicionados ao Catlogo de Software pblico e local antes que possam
ser medidos, marcados como No permitido ou associados a informaes de licena.
As informaes disponveis sobre aplicativos No catalogados so diferentes das
informaes que esto disponveis para aplicativos cujos ttulos so listados na verso
pblica do catlogo de software. Por exemplo, algumas informaes que esto disponveis
para aplicativos Catalogados podem no estar disponveis para aplicativos No catalogados.
As informaes disponveis para aplicativos No catalogados so limitadas s informaes
coletadas por Agentes do K1000 ou computadores gerenciados.
Para exibir a lista de aplicativos No catalogados

8

3 Clique na guia No catalogado.
A lista filtrada para mostrar somente os aplicativos de software classificados como
No catalogados. As informaes disponveis para aplicativos No catalogados incluem:
Item Descrio
Nome O nome e a verso do aplicativo de software.

Instalado O nmero de computadores gerenciados que tm o aplicativo
instalado.
Nome do O nome do arquivo executvel do aplicativo.

arquivo
Verso do Nmero da verso do aplicativo.
arquivo
Editor O editor do aplicativo de software.
Exibio da lista de aplicativos Catalogados

localmente
Aplicativos que no esto na verso oficial do catlogo de software, mas foram adicionados
verso local na soluo K1000, so conhecidos como aplicativos Catalogados localmente. Os
aplicativos Catalogados localmente podem ser medidos, marcados como No permitido e
associados a ativos de licena.
Para exibir a lista de aplicativos Catalogados localmente, use a Pesquisa avanada conforme
descrito nesta seo.
Para exibir a lista de aplicativos Catalogados localmente

3 Clique em Pesquisa avanada acima da lista direita e especifique os critrios
necessrios para exibir aplicativos Catalogados localmente:
Somente no catlogo local | | Verdadeiro
8
A lista filtrada para mostrar somente os aplicativos Catalogados localmente. As

informaes disponveis para aplicativos Catalogados localmente incluem:
Item Descrio

2010 Professional.
Tipo A classificao do aplicativo no catlogo de software. Os aplicativos

Catalogados localmente so classificados como Localizados.
instalado.


Plataforma O nome da plataforma em que o aplicativo executado. Por

exemplo, Windows.
Exibio dos detalhes de aplicativos na guia

Catlogo de software
possvel exibir detalhes de aplicativos Localizados, No localizados, No catalogados e
Catalogados localmente conforme descrito nesta seo.
Para exibir detalhes de aplicativos na guia Catlogo de software

3 Clique no nome de um aplicativo de software.
8
A pgina Detalhe do catlogo de software exibida. As informaes nesta pgina

incluem:
Item Descrio
Resumo
No permitido Indica se o aplicativo est marcado como No permitido.
Medido O status de medio do aplicativo.
Instalado O nmero de computadores gerenciados em que o aplicativo
est instalado.
Licenas O nmero de ativos de licena associados ao aplicativo.
Licenas O nmero de ativos de licena expirada associados ao
expiradas aplicativo.
Propriedades
Tipo de software Indica se o aplicativo um aplicativo individual, como o
Microsoft Word, ou uma sute de aplicativos, como o
Microsoft Office.
normalizadas para garantir a emisso de relatrios precisos.
Por exemplo, Microsoft Corp. e Microsoft Inc. so informados
como Microsoft Corporation.
Tipo de licena O tipo de licena sugerido para o aplicativo.

do editor
Plataforma O sistema operacional para o qual o aplicativo foi projetado.
de software instalado.
Categoria A categoria do aplicativo de software conforme estabelecido

pela equipe do catlogo de software.
Para aplicativos Catalogados localmente, isso especificado
quando a solicitao de catalogao enviada.
ID da sute ou ID Um cdigo que identifica a sute ou o aplicativo.
do aplicativo
Medidor ativado A data e a hora em que a medio foi ativada.
Verses ou
aplicativos
instalados
Nome do arquivo Para aplicativos, o nome do arquivo executvel.
Nome do Para sutes, o nome da sute.
produto
Verso O nmero da verso associada ao aplicativo.
8
Item Descrio
Idioma O idioma para o qual o aplicativo foi projetado. Por exemplo,

ingls. Aplicativos que no foram projetados para um idioma
especfico so projetados com linguagem neutra.
de software instalado.
Uso
ltimo dia O nmero de computadores gerenciados que iniciaram o
aplicativo nas ltimas 24 horas.
1-7 dias atrs O nmero de computadores gerenciados que iniciaram o
aplicativo nos ltimos sete dias.
aplicativo nos ltimos oito a 30 dias.
aplicativo nos ltimos 31 a 90 dias.
No utilizado O nmero de computadores gerenciados que iniciaram o
aplicativo nos ltimos 90 dias.
Licenas Disponvel somente se um ativo de licena tiver sido
adicionado ao aplicativo.
Nome O nome da licena, como Office Professional OC #1234.
Este o nome que voc usa para localizar o ativo. Se voc
quiser associar vrias licenas a um ttulo de software,
convm incluir nmeros de pedidos de compra ou a data de
compra.
Contagem O nmero de instalaes ou estaes permitido pela licena.

Por exemplo, 50.
8
Item Descrio
Modo O modo do ativo de licena. O modo de licena usado no

grfico de conformidade com licenas, exibido na pgina
Incio > Resumo da Interface do administrador. Valores que
so marcados como ignorados na pgina Detalhes do ativo
so mostrados com um nvel de uso de 100% e exibidos em
cinza.
Chave, Custo Informaes adicionais sobre a licena. Voc pode modificar e

unitrio e editar as informaes padro, e captur-las para um tipo de
Expirao licena Ativo.
Fornecedor O nome do ativo de fornecedor que voc deseja associar ao

aplicativo. A lista suspensa Fornecedor estar vazia a menos
que voc tenha adicionado um ativo de fornecedor.
Nmero do O nmero do pedido de compra associado licena.

pedido
Adquirido A data em que a licena foi obtida. Clique no campo e
selecione a data no calendrio.
Sobre a adio de aplicativos ao catlogo

A Dell KACE revisa seu extenso repositrio de dados e adiciona automaticamente novos
aplicativos ao catlogo de software conforme necessrio. Contudo, se um aplicativo ainda
no aparecer no catlogo, possvel enviar uma solicitao de catalogao para a apreciao
da equipe de catlogo da Dell KACE.
Uma solicitao de catalogao uma forma de enviar uma solicitao para que um
aplicativo de software que no est includo no Catlogo de software (No catalogado) seja
adicionado ao Catlogo de software pblico. Quando a Dell KACE recebe a solicitao de
catalogao, ela avaliada para determinar se o ttulo deve ser includo no Catlogo de
8
software pblico. Alm disso, os ttulos so automaticamente adicionados verso local do

Catlogo de software na soluo K1000 quando solicitaes de catalogao so enviadas.
Como uma alternativa, se voc tiver aplicativos internos sua organizao e no deseja que
eles sejam adicionados ao catlogo de software pblico, possvel adicion-los sua verso
local do catlogo de software. Para obter mais informaes, consulte Envio de solicitaes de
catalogao na pgina 244.
O envio de solicitaes de catalogao leva adio

automtica de aplicativos ao catlogo de software
local.
Quando enviada uma solicitao de catalogao para um aplicativo, o aplicativo
adicionado de forma automtica e imediata verso local do catlogo de software na soluo
K1000. Com isso, o aplicativo torna-se Catalogado localmente e pode ser medido, marcado
como No permitido e associados a ativos de licena.
Se o componente Organizao estiver ativado no equipamento, voc poder enviar
solicitaes de catalogao a partir de qualquer organizao e o ttulo ser adicionado
imediatamente ao catlogo de software local do K1000. Ele est disponvel para todas as
organizaes.
Como aplicativos Catalogados localmente mudam

para aplicativos Catalogados
Os aplicativos Catalogados localmente mudam para aplicativos Catalogados quando:
Voc envia uma solicitao de catalogao para a equipe de catlogo da Dell KACE e o
aplicativo aceito no Catlogo de software.
Outro cliente envia uma solicitao de catalogao para a equipe de catlogo da Dell
KACE e o aplicativo aceito no Catlogo de software.
A equipe do catlogo de software adiciona proativamente o aplicativo ao Catlogo de
software pblico.
Quando o Catlogo de software que contm o aplicativo atualizado em sua soluo K1000,
o nome do aplicativo pode mudar. Por exemplo, se caractersticas como o nome do
executvel, tamanho do arquivo, verso e outras informaes do aplicativo Catalogado
corresponderem s caractersticas do aplicativo Catalogado localmente, as informaes
locais sero substitudas pelas informaes do catlogo. Se os nomes dos aplicativos
coincidirem, mas os tamanhos de arquivo ou outras informaes forem significativamente
diferentes, o novo aplicativo ser adicionado mas no substituir as informaes do catlogo
local.
Em outras palavras, as informaes no Catlogo de software pblico sempre tm precedncia
sobre as informaes do catlogo local. Os aplicativos do Catlogo local que correspondam a
aplicativos no Catlogo de software pblico so substitudos por entradas do Catlogo de
software pblico. Entretanto, isso no afeta as informaes que tenham sido adicionadas ao
aplicativo, como informaes de licena, nem configuraes como medio ou No
permitido.
8
Como nomes personalizados so resolvidos quando

aplicativos Catalogados localmente so adicionados
ao Catlogo de software
Se voc usar nomes personalizados para aplicativos locais, os nomes personalizados sero
substitudos por nomes padro quando o aplicativo for adicionado ao Catlogo de software
pblico. Por exemplo, se um aplicativo chamado Updater no estava no catlogo pblico,
possvel criar uma entrada local para aquele aplicativo. Se esse aplicativo tivesse o nome de
MyUpdater, apareceria como MyUpdater no catlogo local. Entretanto, se o aplicativo foi
adicionado subsequentemente ao catlogo pblico e o nome oficial foi determinado como
sendo RealTime Updater, o nome MyUpdater substitudo por RealTime Updater, quando o
catlogo pblico foi atualizado. Esse nome no afeta as configuraes de medio, licena ou
histrico. Entretanto, se voc personalizar exibies ou pesquisas com base no antigo nome do
software, ser necessrio atualizar as exibies e pesquisas, caso deseje continuar a us-las.
Envio de solicitaes de catalogao

possvel enviar solicitaes de catalogao para aplicativos No catalogados conforme
descrito nesta seo. As solicitaes so processadas continuamente e aprovadas ou negadas
a critrio da equipe do catlogo de software.
Alguns aplicativos, como executveis de suporte para aplicativos que j esto catalogados,
no podem ser catalogados. Alm disso, se voc tiver um aplicativo No catalogado com
vrias verses, ser necessrio enviar solicitaes de catalogao para cada verso
separadamente. No possvel associar vrios executveis a uma nica solicitao de
catalogao.
Voc pode ajudar a aprimorar o processo de solicitao de catalogao

compartilhando seus dados de inventrio do K1000 com a Dell KACE. A
equipe de catlogo usa esses dados para identificar novos aplicativos e
padronizar os nomes e as verses dos aplicativos. Para obter mais
informaes sobre como ativar o compartilhamento de dados, consulte
Definio das configuraes da organizao na pgina 57.
Para enviar solicitaes de catalogao

3 Clique na guia No catalogado acima da lista da esquerda.
4 Clique no nome do aplicativo de software que deseja adicionar o catlogo.
A pgina Detalhe do software exibida.
8
5 Clique em Adicionar ao catlogo.

exibido o formulrio Adicionar ao catlogo.
Opo Descrio
Ttulo de O nome que voc quer usar para identificar o aplicativo de

software software. Para obter mais informaes, consulte Como nomes
personalizados so resolvidos quando aplicativos Catalogados
localmente so adicionados ao Catlogo de software na pgina 244.
Categoria A categoria do aplicativo de software.
7 Selecionar entre as opes a seguir:
Opo Descrio
Compartilham A opo de catalogao:

ento
Adicionar ttulo de software a este K1000 e... catlogo
da Dell KACE: Enviar a solicitao para a Dell KACE e
adicionar o ttulo verso local do Catlogo de software.
Adicionar ttulo de software somente ao K1000:
Adicionar o ttulo verso local do Catlogo de software, mas
no enviar o ttulo para o Catlogo de software da Dell KACE.
Contato e Para receber uma notificao por e-mail sobre o status da
detalhes para solicitao, marque a caixa de seleo Entre em contato comigo
contato e fornea suas informaes de contato.
8 Clique em Salvar.
A solicitao de catalogao enviada Dell KACE. O boto Remover do catlogo de
software local aparece na pgina Detalhe do catlogo de software. Quando as
solicitaes de catalogao so adicionadas ao Catlogo de software pblico e esse
catlogo atualizado no seu K1000, o boto Remover do catlogo de software local no
fica mais disponvel na pgina Detalhe do catlogo de software.
As informaes para ttulos que so adicionados ao catlogo

pblico podem ser diferentes das informaes originalmente
enviadas. Isso ocorre porque os ttulos so padronizados quando
so adicionados ao catlogo pblico.
Acompanhamento do progresso das solicitaes de

catalogao
Quando voc solicita que um aplicativo seja adicionado ao catlogo pblico, um tquete de
suporte criado no sistema de Suporte tcnico Dell KACE. Se voc marcar a caixa de seleo
Contato no formulrio Adicionar ao catlogo, um e-mail de notificao ser enviado para o
endereo especificado na solicitao. Para obter mais informaes, visite http://
www.kace.com/support/contact.php.
8
Cancelamento de solicitaes de catalogao e

remoo da catalogao local
possvel cancelar solicitaes de catalogao e remover um aplicativo do Catlogo de
software local, desde que:
No haja ativos de licena associados a esses aplicativos. Voc deve remover os

aplicativos dos ativos de licena para que possam ser removidos do catlogo.
Os aplicativos no tenham sido aceitos pela equipe de Catlogo de software ou
adicionados ao catlogo pblico. Por exemplo, se voc enviar uma solicitao e cancel-
la no mesmo dia, a probabilidade de que a equipe do catlogo de software tenha
aceitado baixa, de forma que a solicitao pode ser cancelada. Entretanto, se voc
enviar uma solicitao e cancel-la depois de alguns dias ou semanas, a equipe de
catlogo de software pode j ter aprovado a solicitao e transformado o ttulo em parte
do catlogo de software pblico. Caso contrrio, a solicitao de adio ao catlogo no
poder ser cancelada.
Voc s pode remover aplicativos de software Catalogados localmente. Os aplicativos
catalogados no podem ser removidos do catlogo.
Para cancelar solicitaes de catalogao e remover a catalogao local

3 Clique no nome do aplicativo de software cuja catalogao deseja remover.
A pgina Detalhe do catlogo de software exibida.
4 Se o aplicativo de software estiver associado a um ativo de licena:
a Na pgina Detalhe do catlogo de software , na seo Licenas, clique no nome do
ativo de licena. A pgina Detalhes do ativo : Licena exibida.
b Na seo Aplica-se ao software catalogado, clique em Editar.
c Selecione o nome do aplicativo de software e, em seguida, clique em Remover.
d Clique em Salvar.
5 Volte para a pgina Detalhe do catlogo de software (consulte etapa 1).
6 Clique em Remover do catlogo de software local.
O ttulo removido da verso local do Catlogo de software e o boto Adicionar ao
catlogo exibido na pgina Detalhe do catlogo de software.
8
Adio de informaes de licena referentes a itens

do catlogo de software
Voc pode adicionar informaes de licena aos aplicativos no catlogo de software. Isso
permite que voc gerencie e exiba informaes de licena na pgina Detalhe do catlogo de
software. Se o componente Organizao estiver ativado na soluo, voc poder gerenciar
informaes de licena para cada organizao separadamente.
Os ativos de licena podem ser associados a itens no catlogo

de software ou a itens listados na guia Software. Entretanto, eles
no podem ser associados a ambos os tipos de itens de
inventrio de software de uma vez.
Se voc tiver ativos de licena existentes, poder migr-los de
itens que esto na guia Software para aplicativos no catlogo de
software. Isso permite que voc aproveite os recursos
disponveis em todo o catlogo de software. Para obter mais
informaes, consulte Migrao dos ativos de licena para o
catlogo de software na pgina 250.
Para adicionar informaes de licena referentes a itens do Catlogo de

software

3 Clique no nome de um aplicativo.
A pgina Detalhe do catlogo de software exibida.
4 Na parte inferior da pgina, clique em Adicionar nova licena.
A pgina Detalhes do ativo : Licena exibida.
Opo Descrio
Nome O nome da licena, como Office Professional OC #1234. Este

o nome que voc usa para localizar o ativo. Se voc quiser associar
vrias licenas a um ttulo de software, convm incluir nmeros de
pedidos de compra ou a data de compra.
Contagem de O nmero de instalaes ou estaes permitido pela licena. Por

licenas exemplo, 50.
8
Opo Descrio
Aplica-se ao Os aplicativos no catlogo de software aos quais a licena se aplica.

Software Voc pode associar licenas a vrios aplicativos no catlogo de
catalogado software. Entretanto, as licenas no podem ser associadas ao
catlogo de software e aos aplicativos da guia Software ao mesmo
tempo.
nmero no inventrio. Por exemplo, o nmero 20/50 indica que
20 dos 50 itens no inventrio esto sendo exibidos na lista
suspensa.
Aprovado Os computadores aprovados para usar a licena. Estas informaes

para so usadas na emisso de relatrio de conformidade com licenas.
computador Por exemplo, computadores com o software instalado, mas que no
estejam na lista de computadores aprovados, sero listados no
relatrio Instalao de software no aprovada. Entretanto, a
soluo K1000 no impe a conformidade com licenas. Por
exemplo, o equipamento no impede a instalao de software em
computadores gerenciados caso uma licena tenha expirado ou
esteja fora de conformidade por qualquer outro motivo.
Para obter mais informaes, consulte Criando relatrios na
pgina 374.
Modo de O modo do ativo de licena. O modo de licena usado no grfico
licena de conformidade com licenas, exibido na pgina Incio > Resumo
da Interface do administrador. Valores que so marcados como
ignorados na pgina Detalhes do ativo so mostrados com um nvel
de uso de 100% e exibidos em cinza.
Para obter mais informaes, consulte o Guia de gerenciamento de

ativos.
8
Opo Descrio
Chave do Informaes adicionais sobre a licena. Voc pode modificar e

produto, editar as informaes padro, e captur-las para um tipo de licena
Custo Ativo.
unitrio e
Data de
expirao
Fornecedor O nome do ativo de fornecedor que voc deseja associar ao
aplicativo. A lista suspensa Fornecedor estar vazia a menos que
voc tenha adicionado um ativo de fornecedor.
nmero no inventrio. Por exemplo, o nmero 20/50 indica que
20 dos 50 itens no inventrio esto sendo exibidos na lista
suspensa.
Nmero de O nmero do pedido de compra associado licena.

pedido de
compra
Data de A data em que a licena foi obtida. Clique no campo e selecione a
compra data no calendrio.
Texto de Informaes sobre a licena, como data de expirao e nmero da

licena licena.
Campos per- Informaes adicionais. possvel modificar o tipo de ativo de

sonalizados licena para incluir a quantidade de campos necessria para
atender aos objetivos de negcios.
Para obter mais informaes, consulte o Guia de gerenciamento de
ativos.
6 Clique em Salvar.
A licena aparece na pgina Ativos.
7 Para exibir a licena associada ao aplicativo do software:
a Clique em Inventrio > Catlogo de software.
b Clique no nome de um aplicativo.
A pgina Detalhe do catlogo de software exibida. As informaes sobre a licena
so exibidas na parte inferior da tela.
8
Migrao dos ativos de licena para o catlogo de

software
Os ativos de licena podem ser associados a itens no catlogo de software ou a itens listados
na guia Software. Entretanto, eles no podem ser associados a ambos os tipos de itens de
inventrio de software de uma vez.
Se voc tiver ativos de licena existentes, poder migr-los de itens que esto na guia
Software para aplicativos no catlogo de software. Isso permite que voc aproveite os
recursos aprimorados disponveis em todo o catlogo de software. Para migrar licenas,
altere a atribuio do item da guia Software para um item de catlogo de software, conforme
descrito nesta seo.
Para migrar os ativos de licena para o catlogo de software

2 Clique em Ativo.
A pgina Ativos exibida.
3 Clique no nome de uma licena associada a um aplicativo da guia Software.
A pgina Detalhes do ativo : Licena exibida.
4 Na seo Aplica-se ao software catalogado, clique em Editar.
5 Na seo Aplica-se ao software catalogado, selecione o aplicativo que deseja associar
licena.
A lista suspensa mostra at 20 itens, a menos que voc a filtre digitando no

campo Filtro. O boto Mostrar tudo fica disponvel quando voc digita no
campo Filtro. Alm disso, o nmero prximo ao campo Filtro indica a
quantidade de itens sendo exibidos e o nmero no inventrio. Por exemplo,
o nmero 20/50 indica que 20 dos 50 itens no inventrio esto sendo
exibidos na lista suspensa.
6 Clique em Salvar na parte inferior da pgina.
Marcar aplicativos de software como No permitido

Por padro, os aplicativos do Catlogo de software so considerados como Permitidos.
Entretanto, talvez existam alguns aplicativos de software que voc queira identificar como
restritos em seu ambiente. No Catlogo de software, possvel marcar esses aplicativos como
No permitido.
A designao No permitido apenas informativa. Ela no restringe o uso do aplicativo ou
evita que os aplicativos sejam instalados nos computadores. Ela simplesmente permite que
voc identifique aplicativos restritos de forma que possa monitorar sua instalao e uso. Por
exemplo, depois que marcar os aplicativos como No permitido, voc pode pesquisar por
8
aplicativos marcados como No permitido usando a Pesquisa avanada. Para obter mais
informaes sobre a pesquisa avanada, consulte Como pesquisar por informaes e filtrar
listas na pgina 41.
Alm disso, voc pode criar relatrios que identifiquem os aplicativos marcados como No
permitido. Para obter mais informaes, consulte Criao de um relatrio mostrando
aplicativos marcados como No permitido na pgina 252.
Os aplicativos podem ser marcados como No permitido somente se estiverem como
aplicativos Localizados, No localizados ou Catalogados localmente no Catlogo de software.
Os aplicativos No catalogados no podem ser marcados como No permitido at que sejam
adicionados ao Catlogo de software. Para obter mais informaes sobre como adicionar
software No catalogado ao Catlogo de software, consulte Sobre a adio de aplicativos ao
catlogo na pgina 242.
Os aplicativos marcados como No permitido so especficos da organizao. Se o
componente Organizao estiver ativado na soluo, voc poder marcar aplicativos como
No permitido para cada organizao separadamente.
Sobre a marcao de sutes como No permitido

Quando voc marca uma sute como No permitido, os aplicativos de software naquela sute
tambm so marcados como No permitido. Se voc desejar marcar somente alguns
aplicativos de uma sute como No permitido, remova a designao No permitido da sute e
marque os aplicativos individuais como No permitido.
Para marcar aplicativos como No permitido

3 Marque a caixa de seleo ao lado dos aplicativos que deseja marcar como No permitido.
4 No menu Escolher ao, selecione Marca no permitida.
O aplicativo marcado como No permitido e o smbolo de No permitido exibido ao
lado do nome do aplicativo .
Exibio de aplicativos marcados como No

permitido
Para exibir aplicativos marcados como No permitido

8

Clique na guia Localizado ou No localizado acima da lista esquerda e, em
seguida, clique no cone No permitido na lista Catlogo de software para
classificar os resultados pelos aplicativos que esto marcados como No permitido.
Clique em Pesquisa avanada acima da lista direita e, depois, especifique os
critrios necessrios para exibir aplicativos marcados como No permitido:
No permitido | | Verdadeiro
Criao de um relatrio mostrando aplicativos

marcados como No permitido
Esta seo explica como criar um relatrio que mostra os aplicativos de software marcados
como No permitido e os computadores em que esses aplicativos esto instalados. Para obter
mais informaes sobre configuraes de relatrio, consulte Criando relatrios na
pgina 374.
Para criar um relatrio mostrando aplicativos marcados como No permitido

Se o componente Organizao estiver ativado no K1000 e voc desejar acessar um
relatrio no nvel do sistema:
Faa login no systemui do K1000: http://<K1000_hostname>/system ou
pgina. Em seguida, clique em Relatrios.
Relatrios no nvel do Sistema incluem relatrios consolidados que agregam
informaes de todas as organizaes, bem como relatrios padro para diversos
componentes do K1000.
Se o componente Organizao no estiver ativado no K1000 ou se voc desejar

acessar um relatrio no nvel da organizao:
Faa login no adminui do K1000: http://<k1000_hostname>/adminui. Ou, se
Troca rpida de organizao estiver ativado, selecione uma organizao na lista
suspensa no canto superior direito da pgina. Em seguida, clique em Relatrio.
Relatrios no nvel da organizao incluem relatrios padro para diversos
componentes do K1000. Se o componente Organizao estiver ativado na soluo,
esses relatrios fornecero informaes especficas sobre a organizao selecionada.
2 No menu Escolher ao, selecione Adicionar novo relatrio (Assistente).

A pgina Editar relatrio exibida.
8
Opo Descrio
Ttulo de Software No permitido.

relatrio
Categoria do Software.
relatrio
Descrio Software marcado como No permitido.
Mostrar coluna (Opcional) Marque a caixa de seleo para adicionar uma
de nmero da coluna com os nmeros de linha para o relatrio.
linha
Tpico do Catlogo de software - Software localizado
relatrio
Formatos de O tipo de arquivo do relatrio. Os formatos disponveis
sada de relatrio incluem HTML, CSV (valor separado por vrgula), TXT, XLS
(Microsoft Excel) e PDF.
4 Clique em Avanar.
O Editar relatrio: A pgina <Ttulo do relatrio> Campos para exibir exibida.
5 Selecione os campos do relatrio, como:
Nome: o nome do aplicativo.
Categoria: a categoria do aplicativo.
Instalado em: o nmero de computadores em que o software est instalado.
Computadores: os nomes dos computadores em que o software est instalado.
6 Clique em Avanar.
A pgina Ordem da coluna exibida.
7 Arraste e solte as colunas para definir a ordem na qual voc deseja que as colunas sejam
exibidas no relatrio e, em seguida, clique em Avanar.
A pgina Classificaes e quebras exibida.
8 Selecione as opes de classificaes e quebras e, em seguida, clique em Avanar.
A pgina Filtros exibida.
9 Clique em Especificar regras para filtrar os registros e, em seguida, especifique os
critrios necessrios para localizar o software marcado como No permitido:
Opo Critrios
Nome do campo No permitido

Operador =
Valor Verdadeiro
8
10 Clique em Salvar na linha e depois em Salvar na parte inferior da pgina.

A pgina Relatrios do K1000 exibida com o novo relatrio listado. A lista Exibir por,
que aparece acima da tabela direita, automaticamente definida para a categoria do
novo relatrio.
11 Para executar o relatrio, clique em um formato na coluna Gerar Relatrio.
O relatrio gerado. Em relatrios HTML, a primeira coluna de dados relacionada
automaticamente pagina de detalhes do item no Interface do administrador.
Remoo da designao No permitido de

aplicativos
Se voc tiver marcado aplicativos como No permitido, poder remover essa designao
conforme descrito nesta seo.
A designao No permitido especfica da organizao. Se o componente Organizao
estiver ativado no equipamento, voc poder aplicar e remover a designao No permitido
de aplicativos em cada organizao separadamente.
Por padro, os aplicativos so permitidos, a menos que sejam marcados

como No permitidos.
Para remover a designao No permitido de aplicativos

3 Marque a caixa de seleo ao lado dos aplicativos de software que deseja marcar como
Permitido.
4 No menu Escolher ao, selecione Marca permitida.
O aplicativo marcado como permitido e o smbolo No permitido removido.
Programao de intervalos de medies e de coleo

de inventrio
Se o componente Organizao estiver ativado na soluo, voc poder programar o intervalo
de medio e o intervalo de coleo de inventrio para cada organizao separadamente.
Para programar intervalos de medies e de coleo de inventrio

Se o componente Organizao estiver ativado em seu equipamento, faa login no
K1000 systemui: http://<K1000_hostname>/system, ou selecione Sistema
8
na lista suspensa Organizao no canto superior direito da pgina. Em seguida,

clique em Organizaes. Para exibir as informaes de organizao, clique no
nome da organizao. A pgina Organizao do K1000: Editar detalhe exibida.
Se o componente Organizao no estiver habilitado em seu sistema, clique em
Configuraes > Agente do K1000 > Configuraes do Agente do K1000.

3 Na seo Configuraes do Agente do K1000 para esta organizao, selecione os
intervalos a serem usados para estas aes:.
Opo Descrio
Medio A frequncia com que os Agentes instalados em computadores

gerenciados enviam informaes de medio soluo K1000
relativas a computadores e aplicativos do Catlogo de software que
tenham a medio ativada.
Inventrio do A frequncia com que os agentes carregam o inventrio do catlogo

catlogo de software na soluo K1000.
Atualizao ou reinstalao do Catlogo de software

O Catlogo de software atualizado continuamente conforme novos aplicativos de software
tornam-se disponveis e solicitaes de catalogao so recebidas. Essas atualizaes so
automaticamente baixadas e instaladas nas solues K1000 periodicamente. possvel fazer
uma busca manual por atualizaes para o catlogo de software ou reinstalar o catlogo
conforme descrito nesta seo.
Quando as atualizaes de catlogo so baixadas, o sistema

determina se algum aplicativo Catalogado localmente foi
adicionado ao Catlogo de software pblico. Caso tenham sido
adicionados aplicativos, a catalogao local removida. Caso
contrrio, a catalogao local preservada.
Para atualizar ou reinstalar o catlogo de software

Configuraes.
A pgina de Manuteno de Servidor K1000 exibida.
8

Na seo Catlogo de software, clique em Verificar atualizaes. Se o catlogo
de software estiver atualizado, a pgina Registros de servidor do K1000 ser
exibida, mostrando as informaes de verso. Se houver uma atualizao disponvel,
sero exibidas as informaes de instalao. O catlogo completo poder ser
instalado se uma das condies for verdadeira: Se no houver um catlogo de linha
de base presente no equipamento, se no existir nenhum caminho para atualizar o
catlogo completo ou se houver mais de cinco atualizaes disponveis.
Na seo Catlogo de software, clique em Reinstalar o catlogo completo.
A verso do catlogo de software que est armazenada na soluo K1000 ser
substituda pelo ltimo catlogo de software disponvel na Dell KACE. O catlogo de
software completo inclui a ltima verso completa do catlogo, bem como todas as
atualizaes ou diferenciais que tenham sido adicionados desde o lanamento da
ltima verso.
Se a soluo K1000 estiver offline e no tiver acesso Internet, entre em contato
com o Suporte tcnico Dell KACE em http://www.kace.com/support/contact.php.
9
Gerenciamento de processos,
programas de inicializao e
inventrio de servios
Este captulo explica como gerenciar processos, programas de inicializao e servios no

inventrio.
Os tpicos abrangem:
Gerenciamento do inventrio de processos na pgina 257

Gerenciamento do inventrio de programa de inicializao na pgina 261
Gerenciamento de inventrio de servios na pgina 264
Gerenciamento do inventrio de processos

possvel acompanhar os processos que esto sendo executados em todos os computadores
do Agente em sua rede, e voc pode gravar e visualizar o uso do software nos ltimos 1, 2, 3, 6
ou 12 meses. As pginas de detalhes fornecem informaes sobre processos individuais,
incluindo o nome do computador onde os processos esto executando, a descrio do
sistema e o ltimo usurio.
Alm disso, possvel:
Excluir processos selecionados

Remover a permisso de processos selecionados
Medir processos selecionados
Aplicar e remover rtulos de processos
Exibio e edio de detalhes do processo

Para exibir e editar detalhes do processo

2 Clique em Inventrio > Processos.
A pgina Processos exibida.
3 Clique em um nome de processo.
A pgina Detalhes do processo exibida. Os computadores que esto executando o
processo esto listados no final da pgina.
9
Gerenciamento de processos, programas de inicializao e inventrio de servios
Opo Descrio

pgina 119.

Segurana.

1: Seguro
3: Desconhecido
5: Perigoso
5 Clique em Salvar.
Excluso de processos
Para excluir processos

Marque a caixa de seleo ao lado de um processo, depois, no menu Escolher ao,
selecione Excluir item(ns) selecionado(s) .
Clique em um nome de processo e na pgina Detalhes do processo, clique em
Excluir.
4 Clique em OK.
Desautorizao de processos
Esta seo explica como criar um script para evitar a execuo de processos em
computadores gerenciados. Esta poltica vlida somente quando o script resultante
executado em um computador de destino e o computador reinicializado.
9
Para remover a permisso de um processo

3 Selecione a caixa ao lado de um processo.
4 No menu Escolher ao, clique em Remover a permisso do(s) item(ns)
selecionado(s).
A pgina Script: Editar detalhe exibida.
5 Especifique as configuraes do script. Para obter mais informaes, consulte Adicionando
scripts na pgina 326.
6 Clique em Executar agora para executar o script.
Aplicao de rtulos a processos

Para aplicar rtulos a processos

Remoo dos rtulos de processos

Para remover rtulos de processos

4 No menu Escolher ao, clique em Remover rtulo e selecione o rtulo a ser eliminado.
9
Categorizao de processos
Para categorizar processos

4 No menu Escolher ao, clique em Definir categoria e selecione uma categoria.
Atribuio de nveis de ameaa aos processos

Para atribuir nveis de ameaa aos processos

3 Selecione a caixa ao lado de um processo
No menu Escolher ao, clique em Definir nvel de ameaa e selecione um nvel de
ameaa.
Medio de um processo
A medio clssica permite medir processos. A medio clssica o sistema de medio que
estava disponvel na soluo K1000 antes da verso 5.5. Caso voc tenha feito a atualizao
para a verso 5.5 a partir da verso 5.4 ou anterior e tenha ativado a medio antes da
atualizao, poder continuar a acessar a medio clssica na verso 5.5 do K1000. No
entanto, o novo sistema de medio do Catlogo de software, que fornece informaes mais
detalhadas do que a Medio clssica, dever substituir a Medio clssica em uma verso
futura.
Para medir um processo
3 Clique na caixa ao lado de um processo.
4 No menu Escolher ao, clique em Medir item(ns) selecionado(s).
9
Os seguintes processos esto adicionados lista de processos a serem monitorados na

guia Ativo > Medio Clssica. Para obter mais informaes sobre medio de software,
consulte o Guia de gerenciamento de ativos.
Gerenciamento do inventrio de programa de

inicializao
Esta seo explica como exibir e editar informaes sobre programas de inicializao em
todos os computadores de Agente de sua rede. Essas informaes incluem o nome do
computador executando os programas de inicializao, a descrio do sistema e o ltimo
usurio.
Alm disso, voc pode excluir programas de inicializao selecionados e aplicar ou remover
rtulos de programas de inicializao.
Exibio e edio de informaes do programa de

inicializao
Para exibir e editar informaes do programa de inicializao

A pgina de programas de inicializao exibida.
3 Clique em um nome de programa de inicializao.
A pgina Programas de inicializao: editar detalhe de programas de inicializao
exibida. Os computadores que esto executando o programa esto listados no final da
pgina.
Opo Descrio

pgina 119.

Segurana.
9
Opo Descrio

1: Seguro
3: Desconhecido
5: Perigoso
5 Clique em Salvar.
Excluso de programas de inicializao

Para excluir programas de inicializao

2 Clique em Inventrio > Inicializao.
Marque a caixa de seleo ao lado de um programa, depois, no menu Escolher ao,
selecione Excluir item(ns) selecionado(s).
Clique em um nome de programa e na pgina Detalhes do processo, clique em
Excluir.
4 Clique em OK.
Aplicao de rtulos em programas de inicializao

Para aplicar rtulos em programas de inicializao

3 Selecione a caixa ao lado de um programa de inicializao.
9
Remoo de rtulos de programas de inicializao

Para remover rtulos de programas de inicializao

4 No menu Escolher ao, clique em Remover rtulo e selecione o rtulo a ser eliminado.
Categorizao de programas de inicializao

Para categorizar programas de inicializao

4 No menu Escolher ao, clique em Definir categoria e selecione a categoria.
Atribuio de nveis de ameaa para programas de

inicializao
Para atribuir nveis de ameaa a programas de inicializao

4 No menu Escolher ao, clique em Definir nvel de ameaa e selecione o nvel de
ameaa.
9
Gerenciamento de inventrio de servios

Voc pode acompanhar os servios que esto sendo executados em computadores do Agente
em sua rede. As pginas de detalhes fornecem informaes sobre servios, incluindo o nome
do computador onde os servios esto sendo executados, a descrio do sistema e o ltimo
usurio.
Exibio e edio de detalhes de servios

Para exibir e editar detalhes de servios

2 Clique em Inventrio > Servio.
A pgina Servios exibida.
3 Clique em um nome de servio.
A pgina Servio: Editar detalhes do servio exibida. Os computadores que esto
executando o servio esto listados no final da pgina.
Opo Descrio

pgina 119.

Segurana.

1: Seguro
3: Desconhecido
5: Perigoso
5 Clique em Salvar.
9
Excluso de servios
Para excluir servios

Na exibio da Lista de servios, selecione a caixa ao lado do servio e, no menu
Escolher ao, clique em Excluir item(ns) selecionado(s).
Na pgina Detalhes do processo, clique em Excluir.
4 Clique em OK.
Aplicao de rtulos para servios

Para aplicar rtulos a servios

3 Selecione a caixa ao lado de um servio.
4 No menu Escolher ao, clique no rtulo pertinente.
Remoo dos rtulos de servios

Para remover rtulos dos servios

3 Selecione a caixa ao lado dos servios dos quais voc deseja remover o rtulo.
4 No menu Escolher ao, clique no rtulo pertinente sob Remover rtulo.
9
Categorizao de servios
Para categorizar servios

4 No menu Escolher ao, clique na categoria pertinente.
Atribuio de nveis de ameaa aos servios

Para atribuir nveis de ameaa aos servios

4 No menu Escolher ao, clique no nvel de ameaa adequado.
10
Importando e exportando recursos
do equipamento
Esta seo explica como transferir recursos entre organizaes no Soluo de gerenciamento
K1000 e, se voc tiver diversos Solues de gerenciamento do K1000, como transferir
recursos entre dispositivos.
Tpicos nesta seo:
Importao e exportao de recursos na pgina 267

Transferncia de recursos entre dispositivos atravs dos diretrios de
compartilhamento do Samba. na pgina 268
Transferncia de recursos entre organizaes na pgina 269
Importao e exportao de recursos

Se voc tiver diversos Solues de gerenciamento do K1000, possvel transferir recursos
entre eles utilizando o compartilhamento incorporado de diretrios Samba nos dispositivos.
Alm disso, se o componente Organizao estiver ativado no equipamento, ser possvel
transferir recursos entre organizaes. Isso til para recursos como os scripts, que so
criados para uma organizao, mas que tambm podem ser teis a outras organizaes.
possvel importar e exportar os seguintes recursos:
Alertas de e-mail
Instalaes gerenciadas
Relatrios
Scripts
Rtulos inteligentes
Software
Itens do Service Desk que incluam:
Processos
Filas de tquetes
Regras de tquete
10
Importando e exportando recursos do equipamento
Transferncia de recursos entre dispositivos atravs

dos diretrios de compartilhamento do Samba.
possvel transferir recursos entre dispositivos atravs dos diretrios de compartilhamento
do Samba como reas de preparao. Para isso, exporte os recursos a partir de um
dispositivo e o importe para outro equipamento, como descrito nesta seo.
Exportao de recursos a partir de um dispositivo

Para exportar recursos a partir de um dispositivo
1 Efetue login no Interface do administrador do dispositivo em que os recursos esto

localizados.
2 Ative o compartilhamento Samba como descrito em Habilitar o compartilhamento de
arquivos no nvel do sistema na pgina 146
4 Clique em Configuraes > Recursos.
A pgina Painel de Gerenciamento de recursos exibida.
5 Clique em Exportar recursos do K1000.
A pgina Exportar recursos do K1000 exibida.
Todos os recursos disponveis do dispositivo so exibidos. Para filtrar a lista, use a lista
suspensa Exibir por e o campo Pesquisar, que aparece acima da tabela direita. Por
exemplo, selecione um recurso na lista suspensa Exibir por para exibir apenas a
categoria de recursos ou insira um termo no campo Pesquisar para exibir itens
compatveis com o termo.
6 Selecione as caixas de seleo ao lado dos recursos a serem exportados.
7 No menu Escolher ao, clique em Exportar para compartilhamento Samba.
A caixa de dilogo Anotar recurso(s) exportado(s) exibida.
8 (Opcional) Digite quaisquer informaes adicionais no campo Nota.
9 Clique em Salvar.
Os recursos exportados aparecem primeiro na pgina Fila do gerenciador de recursos
com o Status de Nova Solicitao.
10 Para atualizar a pgina, clique em Atualizar.
Quando a exportao for concluda, o Status ser mudado para Concludo. A maioria
das tarefas de importar e exportar demora pouco, mas os recursos maiores demoram
mais.
Os recursos exportados esto disponveis no compartilhamento Samba para
importao, como descrito na prxima seo.
10
Importao de recursos para o dispositivo

Para importar recursos para o dispositivo
1 Para exibir o local de compartilhamento do Samba, use um dos seguintes:

Se o componente de Organizao no estiver habilitado em seu dispositivo, clique
em Configuraes> Configuraes de segurana.
Se o componente Organizao estiver ativado no dispositivo, selecione uma
organizao na lista suspensa no canto direito da pgina e clique em
Configuraes > Configuraes gerais.
2 Usando um utilitrio de cpia de arquivo de terceiros, copie os recursos do
compartilhamento Samba do equipamento que est exportando para o
compartilhamento Samba do equipamento que est importando.
4 No dispositivo de importao, clique em Configuraes > Recursos.
O Painel de Gerenciamento de recursos exibido.
5 Clique em Importar recursos do K1000.
A pgina Importar recursos do K1000 exibe todos os recursos do dispositivo
disponveis para importao.
6 No menu Escolher Ao, clique em Importar recurso(s) do compartilhamento
Samba.
A pgina Importar recursos do diretrio SAMBA exibida.
7 Selecione os recursos para importar e clique em Importar recursos.
Os recursos importados aparecem primeiro na pgina Fila do gerenciador de recursos
com o Status Nova Solicitao.
8 Clique em Atualizar para atualizar esta pgina.
Quando a importao for concluda, o Status ser mudado para Concludo. A maioria
mais.
Os recursos importados esto disponveis e so listados nas respectivas guias, como
Relatrio.
Transferncia de recursos entre organizaes

Se o componente Organizao estiver ativado no equipamento, ser possvel transferir
recursos entre organizaes ao export-los a partir de uma organizao e import-los para
outra, como descrito nesta seo.
10
Exportao de recursos para outras organizaes

em um dispositivo
Para exportar recursos para outras organizaes em um equipamento
1 No canto superior direito da pgina, selecione a organizao da qual deseja explorar

recursos.
3 Clique em Exportar recursos do K1000.
A pgina Exportar recursos do K1000 exibida listando todas as organizaes
disponveis para exportao.
4 Selecione as caixas de seleo ao lado dos recursos a serem exportados.
5 No menu Escolher ao, clique em Exportar para K1000 local.
A caixa de dilogo Anotar recurso(s) exportado(s) exibida.
6 (Opcional) Digite quaisquer informaes adicionais no campo Nota.
7 Clique em Salvar.
Os recursos exportados aparecem primeiro na pgina Fila do gerenciador de recursos
com o Status de Nova Solicitao.
8 Clique em Atualizar para atualizar esta pgina.
Quando a exportao for concluda, o Status ser mudado para Concludo. A maioria
mais.
Os recursos exportados esto disponveis para outras organizaes para a importao
no seu dispositivo Para obter instrues, consulte Importao de recursos a partir de
outras organizaes em um dispositivo.
Importao de recursos a partir de outras

organizaes em um dispositivo
Uma vez exportados de uma organizao, os recursos esto disponveis para outras
organizaes naquele equipamento para importar e usar. Se voc ainda no exportou os
recursos, siga as instrues em Transferncia de recursos entre organizaes na pgina 269.
Para importar recursos do dispositivo a partir de outro dispositivo, siga as instrues em
Transferncia de recursos entre dispositivos atravs dos diretrios de compartilhamento do
Samba. na pgina 268
10
Para importar recursos a partir de outras organizaes em um dispositivo
1 Na lista suspensa no canto superior direito da pgina, selecione a organizao para a

qual deseja importar recursos.
3 Clique em Importar recursos do K1000.
A pgina Importar recursos do K1000 exibe todos os recursos disponveis para
importao.
4 Selecione as caixas de seleo ao lado dos recursos a serem importados.
5 No menu Escolher ao, clique em Importar recurso(s) selecionado(s).
A pgina Fila do gerente de recursos exibida.
Os recursos importados aparecem primeiro na pgina Fila do gerenciador de recursos
com o Status Nova Solicitao.
6 Para atualizar a pgina, clique em Atualizar.
Quando a importao for concluda, o Status ser mudado para Concludo. A maioria
mais.
Os recursos importados esto disponveis e so listados nas respectivas guias, como
Relatrio.
10
11
Verificando endereos IP
Esta seo explica como usar Verificaes IP para pesquisar endereos IP ou faixas de
endereos IP em sua rede a fim de detectar a existncia e os atributos de solues conectadas
rede.
Tpicos nesta seo:
UI Varredura IP na pgina 273

Rastreamento de alteraes nas Configuraes de verificao IP na pgina 273
Criao de Verificaes IP na pgina 274
Visualizao de resultados da verificao na pgina 277
Criao de rtulos inteligentes para verificaes IP na pgina 279
UI Varredura IP
O componente de Verificao IP possibilita recuperar informaes sobre dispositivos que
tm endereos IP e esto conectados sua rede. Isso inclui computadores, mquinas
virtuais, impressoras, dispositivos de rede, servidores, pontos de acesso sem fio, roteadores e
comutadores. Esses dispositivos podem ser escaneados e identificados mesmo que no
tenham o software do Agente do K1000 instalado.
Os resultados da varredura IP mostram a disponibilidade e os detalhes dos dispositivos de
destino. Para dispositivos que so gerenciados no inventrio, a pgina de resultados da
varredura fornece links para informaes detalhadas do inventrio.
Embora as Verificaes IP tenham o seu prprio cronograma de lado do servidor, possvel
invocar uma verificao sob demanda ou agendar uma Varredura IP para executar em um
horrio especfico.
Rastreamento de alteraes nas Configuraes de

verificao IP
11
Criao de Verificaes IP
Voc pode criar uma Verificao IP que procure por DNS, Soquete e SNMP atravs de uma
nica sub-rede ou de diversas sub-redes. Tambm possvel definir uma verificao para
pesquisar dispositivos dando ateno a uma determinada porta, como a porta 80. Isso
permite que voc visualize dispositivos conectados sua rede, mesmo que o software do
Agente do K1000 no esteja instalado nos dispositivos.
Ao criar uma Verificao IP, equilibre o alcance de verificao (o nmero de endereos IP
que voc est verificando) com a profundidade da prova (nmero de atributos que voc est
verificando) para que voc no congestione a sua rede ou a soluo K1000. Por exemplo, se
voc tem que verificar um grande nmero de endereos IP frequentemente, mantenha o
nmero de portas, conexes TCP/IP, e assim por diante, relativamente pequeno. Como uma
regra geral, verifique uma determinada subrede no mais que uma vez algumas horas.
O agente do K1000 se comunica com a porta 52230. Para determinar

quais computadores esto executando um software do agente na sua
rede, defina uma varredura IP para informar se os computadores esto
se comunicando naquela porta.
Para criar Verificaes IP

2 Clique em Inventrio > Varredura IP.
Aparece a pgina de Configuraes de verificao de rede.
exibida a pgina configuraes do K1000: Verificao de rede exibida.
4 Insira um nome para a verificao no campo Nome amigvel de verificao de rede.
5 Insira o intervalo de IP para verificar no campo Intervalo IP de verificao de rede. Use
hfens para especificar intervalos de classe de IP individuais. Por exemplo, digite 1-255
na caixa no canto direito para verificar todos os endereos IP entre 1 e 255.
6 Especifique as configuraes da pesquisa de DNS:
Opo Descrio
Pesquisa de DNS Permite que o equipamento verifique endereos dinmicos

ativada no servidor DNS para determinar se tm um nome de host
associado. Isso pode ajudar a identificar ns conhecidos na
rede.
Nomear servidor O nome de host ou endereo IP do servidor de nomes.

para pesquisa
Tempo limite da Tempo, em segundos, aps o qual uma pesquisa de DNS
pesquisa expira. Se nenhum endereo for encontrado nesse perodo,
o processo atinge o tempo limite.
11
7 Clique na caixa de seleo Teste de ping ativado.

Se os testes de Ping e Conexo estiverem desativados, voc no poder executar os
outros testes. Os testes de Ping e Conexo determinam se o endereo vlido. Se for,
voc pode executar uma verificao de portas ou de SNMP.
8 Especifique as configuraes do teste de conexo:
Opo Descrio
Teste de conexo Realize o teste de conexo durante a verificao de rede.

ativado
Protocolo de teste de Protocolo usado para o teste.
conexo
Porta de teste de Porta para usar no teste de conexo.
conexo
Tempo limite da Perodo de tempo, em segundos, aps o trmino da
conexo verificao, se no houver nenhuma resposta.
9 Especificar configuraes de SNMP:
SNMP (Protocolo simples de gerenciamento de rede) um

protocolo para monitoramento de computadores e dispositivos
gerenciados em uma rede. O SNMP v3 usa autenticao e
algoritmos de criptografia para aumentar a segurana de
comunicaes SNMP. Quando voc configura as opes SNMP
v3, o sistema realiza uma varredura do SNMP v3 nos ns
selecionados. Se houver uma falha na varredura, o sistema
tentar uma varredura da SNMP v1 usando a Sequncia pblica
especificada.
Opo Descrio
SNMP ativado O status do SNMP. Para habilitar o SNMP, a porta 161

deve estar aberta na soluo e no computador gerenciado.
Tempo limite de Perodo de tempo, em segundos, aps o trmino da
SNMP verificao, se no houver nenhuma resposta.
Tentativas de O nmero de tentativas adicionais que so realizadas

repetio de SNMP depois de exceder o tempo limite pela primeira vez. Se
nenhuma resposta for recebida depois da ltima
tentativa, a varredura ser encerrada.
Para o SNMP v3, se nenhuma resposta for recebida
depois da ltima tentativa, o sistema alternar para o
SNMP v1. Se nenhuma resposta for recebida depois da
primeira vez que o tempo limite for excedido, o sistema
tentar novamente pelo nmero especificado de vezes. Se
nenhuma resposta for recebida depois da ltima tentativa
usando SNMP v1, a varredura ser encerrada.
11
Opo Descrio
Sequncia pblica de String de comunidade para consultar. O padro

SNMP Pblico.
A sequncia pblica ser usada somente se no for
necessria a autenticao. Quando a autenticao
exigida, a verificao retorna o SNMP ativado sem dados
de sistema.
Usurio USM de O nome da conta de usurio de USM (modelo de
SNMP v3 segurana com base no usurio). Esta conta e todas as
senhas necessrias para autenticao e criptografia
devem ser configuradas nos ns de destino antes da
varredura.
Nvel de segurana do O nvel de segurana usado por varreduras v3. Os nveis
SNMP v3 de segurana incluem:
authPriv: O nvel mas alto de segurana V3, que usa
tanto autenticao quanto criptografia. Para usar esse
nvel, voc deve especificar todas as configuraes de
autenticao e privacidade do V3.
authNoPriv: A faixa mdia de segurana de v3, que
usa somente autenticao. As comunicaes no
esto criptografadas. Para usar este nvel, voc deve
especificar as configuraes de autenticao.
noAuthNoPriv: O nvel mais baixo da segurana v3.
As comunicaes no esto criptografadas.
Algoritmo de O algoritmo usado para criar as assinaturas digitais que
autenticao do autenticam as comunicaes quando os nveis de
SNMP v3 segurana authPriv ou authNoPriv forem
selecionados. Os algoritmos incluem:
MD5: Message Digest 5. mais rpido do que o SHA,
mas considerado menos seguro.
SHA: Secure hash algorithm, SHA-1.
Senha de A senha usada para autenticar as comunicaes quando
autenticao do os nveis de segurana authPriv ou authNoPriv forem
SNMP v3 selecionados. Essa senha associada ao usurio USM e
configurada nos ns de destino antes da varredura.
Algoritmo de O algoritmo usado para criptografar as comunicaes
privacidade do quando o authPriv ou o nvel de segurana for
SNMP v3 selecionado.
DES: Padro de criptografia de dados. Este algoritmo
tem um tamanho de chave de 56 bits e considerado
menos seguro do que o AES.
AES: Padro de criptografia avanado. O sistema
compatvel com o tamanho de chave de 128 bits.
11
Opo Descrio
Senha de privacidade A senha usada para autenticar as comunicaes quando o

do SNMP v3 authPriv ou o nvel de segurana for selecionado. Essa
senha associada ao usurio USM e configurada nos ns
de destino antes da varredura.
10 Especifique as configuraes para verificao de portas:
Opo Descrio
Verificao de porta do O status da verificao de portas do dispositivo.

dispositivo ativada
Lista da porta TCP Lista separada por vrgula das portas TCP para verificar.
Lista da porta UDP Lista separada por vrgula das portas UDP para verificar.
Tempo limite de Perodo de tempo, em segundos, aps o trmino da
verificao da porta verificao, se no houver nenhuma resposta.
11 Especifique o cronograma da verificao:
Para manter o inventrio de varredura sem realizar uma varredura,

defina o cronograma da configurao de varredura como No
executar seguindo um cronograma.
Opo Descrio


minutos/horas
Executar a cada dia/dia Executar diariamente em horrio especificado, ou
especfico s HH:MM em determinado dia da semana em horrio
especificado.
Executar no ensimo dia Executar em data e hora especificadas todo ms ou

de cada ms/ms em determinado ms.
especfico s HH:MM
Visualizao de resultados da verificao

H outros modos de visualizar os resultados da verificao. O seguinte um exemplo:
11
Para examinar resultados de verificao

3 No menu Escolher ao, clique em Exibir inventrio de verificao.
Aparece a pgina de Resultados de verificao de rede.
Sobre resultados da verificao:
Se houver computadores no inventrio que correspondam a um registro nos

resultados da verificao, o atual status de conexo AMP dos computadores ser
exibido. O nome do computador vinculado pgina de Detalhe de inventrio para
aquele computador. Para obter mais informaes, consulte Exibio de detalhes e do
inventrio do computador na pgina 191.
A lista suspensa de Ao do computador, na coluna Pesquisa de DNS, mostra as
Aes disponveis do computador.

ActiveX necessrio para iniciar esses programas no
computador local. Outros navegadores no so compatveis
com o ActiveX.
Ao visualizar os resultados, voc pode navegar por vrias pginas, ir diretamente

para a primeira ou ltima pgina e alternar entre a pgina seguinte e a anterior.
Os resultados que mostram o endereo IP no momento da verificao podem no
refletir o atual endereo IP de um determinado computador se o endereo IP
atribudo do DHCP tiver sido alterado.
Como a Varredura IP uma captura instantnea de um momento e o inventrio
continuamente atualizado. Os endereos IP antigos podem ser exibidos nos
resultados da verificao IP, porque esses resultados so selecionados de acordo com
o endereo MAC ao invs do endereo IP. Se um computador receber um endereo
IP pelo DHCP, ele poder mudar com o tempo, mas o endereo MAC esttico.
Pesquisa de resultados de verificao de rede

usando campos de status
Para pesquisar resultados de verificao de rede usando campos de
status

11

3 No menu Escolher ao, clique em Exibir inventrio de verificao.
5 Selecione um atributo na lista suspensa mais esquerda na linha superior. Por
exemplo: Status do ping.
6 Selecione uma condio na lista suspensa do meio, na linha superior. Por exemplo: =.
7 Insira um valor do atributo na caixa de texto, na linha superior. Por exemplo, para
pesquisar computadores que tm um status do ping bem-sucedido, digite 1.
Os resultados da pesquisa so exibidos abaixo.
Clique no endereo IP de um dispositivo de rede para exibir os

valores de Status de Ping, Status de Conexo e Status de SNMP
como Com xito ou Falha. No entanto, os campos do banco de
dados subjacentes realmente contm um 0 para Falha e 1 para
Com xito.
Portanto, ao usar esses campos como critrios de Pesquisa
Avanada, Rtulos Inteligentes ou notificaes, voc deve inserir
os valores numricos.
Criao de rtulos inteligentes para verificaes IP

Os rtulos inteligentes podem ser usados para atribuir rtulos automaticamente a resultados
da verificao IP que satisfaam os critrios especificados. Isso inclui resultados DNS,
Soquete e SNMP em uma nica sub-rede ou em vrias sub-redes. Para obter mais
informaes sobre o uso de rtulos inteligentes, consulte Uso de rtulos na pgina 119.
11
Para criar rtulos inteligentes para verificaes IP

2 Clique em Incio > Rtulo.
A pgina Rtulos exibida.
3 Clique em Rtulos inteligentes.
4 No menu Escolher ao, selecione Adicionar novo rtulo inteligente de
varredura IP.
5 Especificar os critrios do rtulo inteligente.
6 Clique em Testar Rtulo inteligente.
Os itens que correspondem aos critrios de pesquisa so exibidos.
8 Na lista suspensa Escolher rtulo, digite o nome do rtulo inteligente ou selecione um
rtulo para associar ao rtulo inteligente.
Quando os dispositivos que atendem aos critrios especificados so detectados na
Verificao IP, eles so automaticamente atribudos ao rtulo inteligente associado.
Voc pode modificar ou excluir um Rtulo inteligente por meio da pgina Incio >
Rtulo > Rtulos inteligentes.
Alterao da ordem de execuo dos Rtulos Inteligentes da

Verificao IP
possvel especificar a ordem na qual os rtulos inteligentes so executados ao alterar os
valores de ordem. Os rtulos inteligentes tm o valor de ordem padro de 100. Os rtulos
inteligentes com valores mais baixos so executados antes dos que tm valores mais altos.
Para obter mais informaes, consulte Alterao da ordem de execuo do rtulo inteligente
na pgina 133.
Excluso das configuraes de verificao

Para excluir configuraes de verificao

3 Marque a caixa de seleo de uma verificao.
11

5 Clique em OK.
11
12
Distribuio de software
Esta seo explica como distribuir o software, as atualizaes e os arquivos a partir do Soluo
de gerenciamento K1000 para o computador na sua rede.
Tpicos nesta seo:
Sobre a distribuio na pgina 283

Rastreio de alteraes para as configuraes de distribuio na pgina 284
Tipos de pacotes de distribuio na pgina 285
Distribuindo pacotes a partir do equipamento na pgina 285
Distribuio de pacotes a partir de locais de download alternativos e Compartilhamento
de replicaes na pgina 286
Operao com as instalaes gerenciadas na pgina 286
Uso das Sincronizaes de arquivo na pgina 302
Sobre a Wake-on-LAN na pgina 307
Utilizao de compartilhamentos de replicaes na pgina 309
Gerenciamento de sistemas Dell com atualizaes Dell na pgina 315
Sobre a distribuio
O Soluo de gerenciamento K1000 oferece diversos mtodos para a distribuio de software
e a Dell KACE recomenda que voc defina o processo de distribuio antes de implantar o
software na sua rede.
A distribuio de software est disponvel somente para os itens

exibidos na guia Software. Ela no est disponvel para os itens
exibidos na guia Catlogo de software.
A figura a seguir mostra um exemplo de alto nvel de um processo de distribuio genrico.

possvel modificar este processo conforme a necessidade.
12
Figura 12-1: Procedimento bsico de implantao
Teste do processo de distribuio

Umas das partes mais importantes da distribuio de software o teste de cada implantao
antes de distribu-la a um grande nmero de usurios. O equipamento verifica se um pacote
designado para um computador ou sistema operacional especfico. Entretanto, o
equipamento no pode determinar a compatibilidade com outros softwares no computador
de destino. Por isso, estabelea procedimentos para testar todos o softwares antes de
implant-los em sua rede.
Por exemplo, desenvolva um grupo de computadores de destino para testes e implante o
software desejado usando o equipamento. Isso ajuda voc a verificar a compatibilidade do
software com o sistema operacional e com outros aplicativos dentro do seu grupo de teste.
Voc pode criar um rtulo de teste e executar uma distribuio de teste antes de entrar em
produo. Um rtulo de teste pode ser criado na guia Home > Rtulos.
Esta seo enfoca principalmente as partes de teste, destino e implantao desse diagrama
de fluxo. Para obter mais informaes sobre a criao de um inventrio, consulte
Gerenciamento do inventrio da guia Software na pgina 215.
Rastreio de alteraes para as configuraes de

distribuio
12
Tipos de pacotes de distribuio

Os tipos principais de pacotes de distribuio que podem ser implantados nos ns da rede
so:
Instalaes gerenciadas: Consulte Operao com as instalaes gerenciadas na

pgina 286
Sincronizaes de arquivo: Consulte Uso das Sincronizaes de arquivo na
pgina 302
Portal do usurio pacotes: Voc pode carregar executveis ??de software, scripts e
arquivos diversos na Biblioteca de software do Service desk e disponibiliz-los aos
usurios para download. Consulte o Guia do administrador do Service Desk.
Como anexar arquivos digitais a itens de software

Pacotes de distribuio, seja para Instalaes gerenciadas, sincronizao de arquivos ou
pacotes de Portal do usurio, no podem ser criados at que um arquivo digital seja
associado a um item exibido no inventrio da guia Software. Esta regra se aplica mesmo se:
Voc desejar enviar um comando, em vez de uma instalao ou um arquivo digital, a

computadores de destino.
Voc redirecionar os agentes K1000 instalados em computadores gerenciados para
recuperar o ativo digital, como os arquivos EXE ou MSI, a partir de um local alternativo
de download.
Para obter mais informaes, consulte Vinculao de ativos digitais a itens de software na
pgina 220.
Distribuindo pacotes a partir do equipamento

Os pacotes distribudos por meio do equipamento s so implantados em computadores de
destino se o item de inventrio estiver designado para executar no sistema operacional do
computador de destino. Por exemplo, se o item de inventrio estiver definido somente para
Windows XP Professional, ele no ser implantado em computadores de destino com
Windows 2003.
Alm disso, os pacotes s sero implantados em computadores que atendam aos requisitos
do rtulo. Por exemplo, se o pacote estiver configurado para ser implantado em um rtulo
chamado Escritrio A, ele no ser instalado em computadores que no estejam no
Escritrio A. Quando um equipamento cria um item de inventrio de software, ele registra
apenas o sistema operacional no qual o item foi instalado no registro de detalhe do
inventrio.
Para implantar as Instalaes gerenciadas, preciso selecionar uma Ao gerenciada e uma
janela de implantao, como informado em Operao com as instalaes gerenciadas na
pgina 286.
12
Distribuio de pacotes a partir de locais de

download alternativos e Compartilhamento de
replicaes
possvel distribuir pacotes a partir de locais de download alternativos e Compartilhamento
de replicaes. Isso til quando:
Voc tem sites remotos com largura de banda limitada que podem apresentar
problemas no acesso ao equipamento.
Voc deseja evitar grandes armazenamentos de pacotes de distribuio no
equipamento.
Sobre locais alternativos de download

Um local alternativo de download pode ser qualquer local de rede que possua todos os
arquivos necessrios para a instalao de um aplicativo especfico. possvel distribuir
pacotes a partir de locais alternativos de download, incluindo um endereo de UNC ou fonte
DFS. Os protocolos CIFS e SMB, servidores Samba e equipamentos de servidores de arquivos
so compatveis. O local especificado ao criar uma Instalao gerenciada. Para obter mais
informaes, consulte Operao com as instalaes gerenciadas na pgina 286.
Sobre o compartilhamento de replicaes

Um Compartilhamento de replicaes uma replicao completa de ativos digitais
gerenciada automaticamente pelo equipamento. Sempre que um Compartilhamento de
replicaes for especificado por um rtulo, os computadores nestes rtulos buscaro
arquivos no Compartilhamento de replicaes.
O Agente do K1000 sempre buscar por arquivos de distribuio no equipamento se:
Nenhum Compartilhamento de replicaes for especificado por qualquer rtulo

aplicado ao computador.
Mais de um Compartilhamento de replicao for identificado.
Para obter mais informaes, consulte Utilizao de compartilhamentos de replicaes na
pgina 309.
Operao com as instalaes gerenciadas

As instalaes gerenciadas permitem implantar softwares que exijam a execuo de um
arquivo de instalao nos computadores da sua rede.
Para criar uma Instalao gerenciada, siga as instrues nestas sees:
Adio de itens de software ao inventrio na pgina 287

Identificando parmetros suportados pelos arquivos do instalador na pgina 288
Criando uma Instalao gerenciada para a plataforma Windows na pgina 288
Criao das Instalaes gerenciadas para a plataforma Linux na pgina 296
12
Criao de Instalaes gerenciadas no Mac OS X na pgina 302
Adio de itens de software ao inventrio

Antes de criar uma Instalao gerenciada, os arquivos que voc deseja implantar devem ser
associados a um item de software na guia Software. Os itens de software so adicionados
automaticamente ao inventrio quando os computadores gerenciados fornecem informaes
de inventrio. Entretanto, se for necessrio adicionar um item de software ao inventrio:
Instale o item de software ou um computador gerenciado. Em seguida, solicite uma

atualizao do inventrio do computador. Para obter instrues, consulte Foramento
de atualizaes do inventrio na pgina 202.
Adicione manualmente o item de software ao inventrio. Para obter instrues, consulte
Incluso manual de software ao inventrio na pgina 216.
Se o nome de exibio do item de inventrio de software no

corresponde exatamente ao nome que o software registra nos
programas Adicionar/Remover, o equipamento pode tentar
implantar um pacote repetidamente, embora ele j esteja
implantado. Para resolver este problema, adicione o software
lista do inventrio Software e use o nome do software registrado
na Instalao gerenciada.
Sobre a criao de instalaes gerenciadas

possvel usar um item mostrado na lista de inventrio da guia Software para criar a
Instalao gerenciada. Para obter mais informaes, consulte:
Criando uma Instalao gerenciada para a plataforma Windows na pgina 288

Criao das Instalaes gerenciadas para a plataforma Linux na pgina 296
Criao de Instalaes gerenciadas no Mac OS X na pgina 302
Para criar pacotes com configuraes diferentes como parmetros, rtulos ou definies de
implantao, possvel criar diversos pacotes de distribuio para um nico item de
inventrio. Entretanto, a Instalao gerenciada no pode ser verificada para mais de um item
de inventrio porque ela verifica a existncia de apenas um item de inventrio.
A implantao do agente abordada em Provisionamento de

software agente na pgina 145. Para informaes sobre como
atualizar uma verso existente do Agente, consulte Atualizao
manual do software agente na pgina 171.
Sobre os parmetros de instalao

As definies de pacotes podem conter os tipos de arquivos MSI, EXE, ZIP etc. para a
implantao de software. Se um administrador instala o arquivo em um computador local
executando um nico arquivo, arquivo BAT ou VBScript, o pacote poder ser instalado
remotamente pelo equipamento.
12
Para simplificar o processo de distribuio e instalao, a definio do pacote tambm pode

conter parmetros que so passados para o instalador na hora da execuo no computador
local. Por exemplo, possvel utilizar os parmetros como as configuraes de instalao
personalizadas para ignorar uma reinicializao automtica.
Identificando parmetros suportados pelos arquivos

do instalador
Para identificar os parmetros suportados pelos arquivos do instalador
1 Abra um prompt de comando.

2 V para o diretrio que contm o instalador de destino. Por exemplo:
c:\...\adobe.exe
3 Digite nome-do-arquivo /?
Por exemplo: adobe.exe /?
Se esse pacote aceitar parmetros, eles sero exibidos. Por exemplo: /quiet, /
norestart.
4 Use as definies de parmetros identificadas para atualizar a definio do pacote.
Para obter mais informaes, consulte a documentao do fornecedor do software.
Criando uma Instalao gerenciada para a

plataforma Windows
Ao criar uma Instalao gerenciada, possvel especificar se as mensagens sero exibidas aos
usurios antes e depois da instalao. Tambm possvel indicar se o pacote ser implantado
quando o usurio estiver conectado ou no e limitar a implantao a um rtulo especfico.
Essa seo mostra as etapas gerais para criar uma Instalao gerenciada. Para detalhes
especficos sobre a criao de uma Instalao gerenciada para arquivos MSI, EXE ou ZIP,
consulte Exemplos de implantaes comuns no Windows na pgina 294.
Para criar uma Instalao gerenciada para a plataforma Windows

4 Na lista suspensa Software, selecione um ttulo de software. Para pesquisar um item,
digite o critrio de pesquisa na caixa de texto Filtro.
12
Opo Descrio
Tambm Mostrar aplicativos de software independente de haver um

mostrar executvel associado. Se essa opo for selecionada, a lista suspensa
software sem Software atualizada e mostra o novo nmero de aplicativos de
um arquivo software.
associado
Carregar e Clique em Pesquisar ou Escolher arquivo e navegue at o local
associar novo em que est o executvel que voc quer associar ao software.
arquivo
Instalao O comando a ser utilizado durante a instalao. As opes so:
Comando Usar padro ou Configurar manualmente. Ao selecionar
Configurar manualmente, outras opes sero
disponibilizadas.
Usar Parmetros de execuo Especifique o comportamento a
padro instalao da seguinte forma:
O comprimento mximo do campo 256 caracteres. Se o
caminho ultrapassar esse limite, aponte para um arquivo BAT
na linha de comando que contenha o caminho e o comando.
Se o caminho do arquivo contm espaos, coloque todo o
caminho entre aspas. Por exemplo: "\\kace_share\demo
files\share these files\setup.bat"
Configu- Comando de instalao: Se aplicvel, especifique parmetros

rar completos da linha de comando no campo fornecido. Consulte a
manual- documentao sobre Linha de comando MSI para saber as opes
mente de execuo disponveis.
Desinstalar usando linha de comando completa:
Desinstalar o software a partir da linha de comando.
Executar comando apenas (no fazer download do
arquivo): Executar linha de comando apenas.
No prefixar msiexec.exe: Evitar que o equipamento
adicione msiexec.exe ao incio do arquivo.
Excluir Excluir arquivos de instalao quando a instalao terminar.
arquivos
baixados
12
Opo Descrio
Usar Especifique o local de onde os arquivos podem ser baixados para

download determinada instalao gerenciada.
alternativo Local de download alternativo: Digite o local onde o Agente do
K1000 pode obter os arquivos digitais de instalao.
Soma de verificao alternativa: Insira uma soma de verificao
alternativa (MD5) que corresponda soma de verificao MD5 no
compartilhamento do arquivo remoto. Se no for informada uma soma
de verificao, o ativo digital no compartilhamento de arquivos deve
corresponder ao ativo associado ao pacote de implantao na soluo .
Alm disso, o caminho do destino deve incluir o nome completo do
arquivo (por exemplo,
\\fileserver_one\software\adobe.exe). Voc pode criar a
soma de verificao com qualquer ferramenta, inclusive o KDeploy.exe,
instalado com o Agente do K1000.
Para criar uma soma de verificao usando o KDeploy.exe:
1 Em um computador com o Agente do K1000, abra um prompt
de comando ou uma janela de terminal.
2 Acesse o diretrio de instalao da Dell KACE. Por exemplo:
sistemas Windows de 32 bits: C:\Program
Files\Dell\KACE
sistemas Windows de 64 bits: C:\Program Files
(x86)\Dell\KACE
sistemas Mac OS X: /Library/Application Support/
Dell/KACE/bin
3 Digite o seguinte comando: KDeploy -hash=nome do
arquivo em que nome do arquivo o caminho UNC do
arquivo. Se o caminho contiver espaos, coloque-o todo entre
aspas.
4 Pressione Ctrl C ou Command C para copiar a soma de
verificao MD5. Voc poder ento col-la em outros
arquivos, por exemplo, no Bloco de Notas.
Usurio de download alternativo: Digite o nome de usurio de
uma conta com acesso ao local de download alternativo.
Senha de download alternativo: Digite a senha para o usurio.
Nota: Se o computador de destino fizer parte de um rtulo de
replicao, a soluo no buscar o software no local de download
alternativo. Voc tambm pode editar um rtulo ou criar um rtulo para
especificar o local alternativo globalmente. Entretanto, como esse rtulo
no pode ser especfico a uma instalao gerenciada, no possvel
especificar uma soma de verificao alternativa para combinar soma de
verificao no compartilhamento do arquivo remoto.
Consulte Distribuio de pacotes a partir de locais de download
alternativos e Compartilhamento de replicaes na pgina 286 e
Adicionando ou excluindo rtulos na pgina 122.
12
Opo Descrio
AppDeploy Dicas de implantao do AppDeploy Live. Essas dicas estaro

Live disponveis somente se voc compartilhar dados de uso com a
comunidade ITNinja. Para obter mais informaes, consulte
Configurao das preferncias de compartilhamento de dados na
pgina 84.
Ao Selecione o horrio adequado para a implantao desse pacote. As

gerenciada opes so:
Desativado: No implante o pacote.
Executar a qualquer momento (prximo disponvel):
Implante o pacote na prxima oportunidade, como a prxima
vez que o Agente K1000 reportar as informaes de inventrio
para o equipamento.
Executar antes de logon (na inicializao do
computador): Implante o pacote na prxima vez em que o
computador for inicializado.
Nota: Se no computador houver uma configurao de objeto
de Poltica de Grupo ou Active Directory que mostre uma
mensagem que o usurio deve ver antes de se conectar, no so
implantados pacotes nem executados scripts at que a
mensagem seja vista.
Executar aps logon (antes de carregar o desktop):
Implantar o pacote depois que o usurio se conectar, mas antes
de carregar o desktop.
Executar enquanto usurio est conectado: Implante o
pacote enquanto o usurio estiver conectado.
Executar enquanto o usurio est desconectado:
Implante o pacote quando o computador estiver em execuo e
o usurio estiver desconectado.
6 Especifique as configuraes de implantao:
Opo Descrio
Implantar em todos Implantar em todos os computadores. Desmarque a caixa de

os computadores seleo para limitar a implantao a certos rtulos ou
computadores.
12
Opo Descrio
Limitar Limite a implantao a computadores que pertenam a

implantao a rtulos especificados. Para selecionar rtulos, clique em
rtulos Editar, selecione rtulos na lista e clique em OK.
Se voc tiver selecionado um rtulo com compartilhamento
de replicao ou um local de download alternativo, o
equipamento copia os ativos digitais daquele
compartilhamento de replicao ou local de download
alternativo ao invs de carregar deles diretamente do
equipamento.
Nota: A soluo sempre utiliza o Local de Alt KACE antes de
utilizar Compartilhamento de replicao.
Limitar Limitar implantao a computadores especficos. Na lista

implantao a suspensa, selecione os computadores que recebero a
computadores implantao. Se a sua lista de computadores for extensa,
listados digite alguns caracteres no campo Filtro para filtrar a lista. O
nmero prximo ao campo Filtro indica a quantidade de
itens sendo exibidos e o nmero no inventrio. Por exemplo,
o nmero 20/50 indica que 20 dos 50 itens no inventrio
esto sendo exibidos na lista suspensa.
Ordem de A ordem de instalao ou desinstalao do software. O menor

implantao valor implantado primeiro. Se uma ao de instalao e
uma ao de desinstalao tiverem o mesmo valor de ordem,
a ao de desinstalao ser realizada primeiro.
Mx. de tentativas O nmero mximo de tentativas, entre 0 e 99, para indicar o

nmero de vezes que a soluo tentar instalar o pacote. Se
voc especificar 0, a soluo tentar a instalao
indefinidamente.
Janela de A hora, no formato de 24 horas, da implantao do pacote. Os

implantao horrios da Janela de implantao afetam as opes de Ao
(relgio de 24 gerenciada. Alm disso, os intervalos de execuo definidos
horas) no Interface do administrador, em Configuraes do K1000
para esta organizao especfica, substituem e/ou interagem
com a janela de implantao de um pacote especfico.
12
7 Especifique as configuraes de interao de usurio:
Opo Descrio
Permitir adiamento Ativar recursos de adiamento. Quando voc clica nesta opo,
os seguintes campos so exibidos:
Mensagem de adiamento: A mensagem exibida no
computador gerenciado durante o adiamento.
Tempo limite de adiamento: O tempo limite, em
minutos, durante o qual a mensagem exibida.
Ao de tempo limite de adiamento: A ao
realizada no final do perodo de tempo limite. Selecione
Instalar agora para instalar o software imediatamente,
ou Instalar depois para adiar a instalao at que o
usurio responda. Instalar depois til quando voc quer
notificar o usurio de uma instalao ou reinicializao
antes que ocorra.
Mensagem de pr- Exibir uma mensagem em computadores gerenciados antes

instalao da instalao. Quando voc clica nesta opo, os seguintes
personalizada campos so exibidos:
Mensagem do usurio de pr-instalao: A
mensagem que aparece nos computadores gerenciados
antes de iniciar a instalao.
Tempo limite de mensagem de pr-instalao: O
perodo de tempo, em minutos, durante o qual a
mensagem exibida.
Ao de tempo limite de pr-instalao: A ao
realizada no final do perodo de Tempo limite de
mensagem de pr-instalao. As opes so Instalar
mais tarde ou Instalar agora. Selecione Instalar
agora para instalar o software imediatamente, ou
Instalar depois para adiar a instalao at que o
usurio responda. Instalar depois til quando voc quer
notificar o usurio de uma instalao ou reinicializao
antes que ocorra.
Mensagem de ps- Exibir uma mensagem nos computadores gerenciados aps a

instalao concluso da instalao. Quando voc clica nesta opo, os
personalizada seguintes campos so exibidos:
Mensagem do usurio de ps-instalao: A
mensagem que aparece nos computadores gerenciados
quando a instalao est concluda.
Tempo limite de mensagem de ps-instalao: O
perodo, em minutos, durante o qual a mensagem
exibida.
8 Clique em Salvar.
12
Exemplos de implantaes comuns no Windows

Esta seo fornece exemplos das trs implantaes de pacote da Instalao gerenciada mais
comuns, ou seja, arquivos MSI, EXE e ZIP.
Exemplo de MSI padro

Usar arquivos MSI uma forma fcil e independente de implantar software em
computadores com Windows. Se seu arquivo MSI no necessita de qualquer transformao
ou personalizao especial, a implantao simples.
Arquivos MSI exigem uma chave /i ao usar outras caves com uma instalao.
A linha de parmetro do equipamento no exige o nome do arquivo ou a sintaxe msiexec.
Somente a entrada /* necessria:
/qn /I (Correto)
msiexec /I /qn (Incorreto)
Para usar parmetros com arquivos MSI, todos os computadores

de destino devem possuir a mesma verso do Instalador do
Windows (disponvel na Microsoft). Algumas chaves podem no
estar ativas em verses mais antigas. A verso mais atual do
Instalador do Windows pode ser distribuda para ns com o
equipamento.
Se voc est usando o Windows Installer 3.0 ou superior,

possvel identificar os parmetros suportados ao selecionar o
programa Executar disponvel no menu Iniciar. Digite msiexec
na janela suspensa. Uma janela que mostra os parmetros
suportados exibida.
Exemplo de EXE padro

O exemplo de executvel padro idntico ao exemplo de MSI com uma exceo: /I no
necessrio na linha Parmetros de execuo ao usar um arquivo EXE.
Ao se usar um arquivo executvel, costuma ser til identificar os parmetros de chave para
uma instalao silenciosa. Para isso, especifique /? no campo Parmetros de execuo.
Criao de instalaes gerenciadas para arquivos

ZIP.
Implantar um software usando um arquivo ZIP uma forma prtica de empacotar software
quando so necessrios vrios arquivos para implantar um determinado ttulo de software
(por exemplo, setup.exe mais os arquivos de configuraes e de dados necessrios). Por
exemplo, se voc possui um CD-ROM contendo um grupo de arquivos necessrios para
12
instalar um determinado aplicativo, possvel compactar esses arquivos em um arquivo ZIP

e carreg-los no equipamento para implantao.
O Agente do K1000 executa automaticamente pacotes de

implantao com extenso MSI e EXE.
Alm disso, possvel criar um arquivo ZIP que contenha diversos
arquivos e que direcione o equipamento para descompactar o
arquivo e executar um arquivo especfico. Para isso, insira o nome
do arquivo que voc deseja executar no campo de comando
(executvel) no pacote de implantao (por exemplo,
runthis.exe).
Como criar as Instalaes gerenciadas para arquivos ZIP
1 Acesse o local que contm os arquivos de instalao necessrios, selecione todos os

arquivos e crie um arquivo ZIP atravs de um utilitrio, como o WinZip.
2 Inciando a sesso na Interface do administrador do equipamento.
4 Crie um item de inventrio para a implantao de destino.
Isso pode ser feito manualmente na guia Inventrio > Software ou instalando o
pacote em um n que se conecta regularmente ao equipamento. Para obter mais
informaes, consulte Sobre o inventrio da guia Software na pgina 215.
5 Associe o arquivo ZIP ao item de inventrio e carregue-o no equipamento:
a Clique em Distribuio.
b No menu Escolher ao , selecione Adicionar novo item.

c Selecione o ttulo de software ao qual o arquivo ZIP est associado na lista suspensa
Software. Para visualizar os ttulos de software, selecione Tambm mostrar
software sem um arquivo associado.
d No campo Parmetros de execuo, especifique o comando completo com
argumentos. Por exemplo:
setup.exe /qn
e Clique em Salvar.
Sobre erros de compactao do WinZip

Ao tentar implantar um arquivo ZIP criado com a compactao mxima do WinZip, o pacote
pode no ser descompactado e voc ver um erro no visualizador de eventos do aplicativo ou
em kbxlog.txt com a mensagem:
12
Unsupported compression mode 9 (Modo de compactao 9 no suportado)
O Agente do K1000 usa uma biblioteca chamada SharpZipLib para descompactar arquivos
ZIP.
Essa biblioteca suporta arquivos ZIP que usam mtodos de compactao stored e deflate e
tambm aceita criptografia antiga (PKZIP 2.0), TAR com extenses de nomes de arquivo
GNU longas, GZIP, ZLIB e raw deflate, alm de BZIP2. Entretanto, ZIP64 e Deflate64 no
so suportados.
O modo de compactao 9 Deflate64, que no WinZip chamado de compactao mxima.
Para solucionar o problema, crie novamente o arquivo zip usando a compactao normal do
WinZip.
Criao das Instalaes gerenciadas para a

plataforma Linux
Esta seo fornece exemplos das implantaes de pacotes aceitas: Arquivos RPM, ZIP, BIN,
TGZ e TAR.GZ.
Para cada um desses exemplos, voc j deve ter carregado o arquivo para o equipamento
antes da criao do pacote de Instalao gerenciado. A Dell KACE recomenda instalar o
software em um computador de teste, aguardando o tempo necessrio para que o Agente do
K1000 se conecte ao equipamento e crie um item de inventrio para o software e, ento, crie
o pacote de Instalao gerenciada a partir do software.
Criao de Instalaes gerenciadas para arquivos RPM

possvel implantar software em computadores com Linux usando arquivos RPM.
Como criar as Instalaes gerenciadas para arquivos RPM.

3 No menu Escolher ao , selecione Adicionar novo item.
4 Na lista suspensa Software, selecione um ttulo de software. Para pesquisar um item,
insira o critrio de pesquisa na caixa de texto Filtro.
Como padro, o Agente do K1000 tenta instalar o arquivo RPM usando o seguinte
comando. Geralmente isso suficiente para instalar um novo pacote ou atualizar um
pacote existente para uma nova verso:
rpm -U packagename.rpm
12
Se voc selecionar um arquivo ZIP, TGZ ou TAR.GZ, os contedos sero

descompactados e o diretrio-raiz ser pesquisado para todos os arquivos RPM. O
comando de instalao executado para cada um desses arquivos. O equipamento
localiza todos os arquivos RPM no nvel superior de um arquivo automaticamente,
dessa forma possvel instalar mais de um pacote de cada vez. Tambm possvel criar
um arquivo contendo um shell script e especificar que o nome do script o comando
completo. O equipamento executa esse comando se o encontrar, caso contrrio, um
registro de erro gerado.
Os parmetros padro so utilizados caso no tenham sido feitas especificaes no
campo Parmetros de execuo.
Voc pode incluir curingas nos nomes de arquivo usados. Coloque o nome de arquivo
em aspas simples ou duplas se o nome do arquivo contiver espaos. Os arquivos so
extrados em um diretrio em /tmp que se torna o diretrio de trabalho atual do
comando.
No Red Hat Linux, voc no precisa incluir qualquer outro arquivo

no seu arquivo se desejar apenas executar seu script.
Se a varivel de ambiente path da conta-raiz no inclui o diretrio de trabalho atual e

voc deseja executar um script shell ou outro executvel includo em um arquivo,
especifique o caminho relativo para o executvel no campo Linha de comando
completa. O comando executado dentro de um diretrio com os arquivos extrados.
Por exemplo, para executar um script shell chamado installThis.sh, compacte-o
com um arquivo RPM e digite o comando: ./installThis.sh no campo Comando de
instalao. Se voc o arquivou em outro diretrio, o campo Comando de instalao :
./dir/filename.sh
Esses exemplos, bem como algumas outras funes do Soluo de gerenciamento
K1000, assumem que sh est no caminho da raiz. Se voc estiver usando outra
linguagem de script, poder ser necessrio especificar o caminho completo para o
processador de comando que voc quer executar no comando de instalao, como:
/bin/sh ./filename.sh
Inclua os argumentos pertinentes para um script autnomo batch.
Se voc selecionou a caixa de seleo de desinstalao nos detalhes da IG, o Agente do
K1000 executar o seguinte comando no arquivo RPM separado ou em cada arquivo
RPM encontrado no arquivo, removendo os pacotes automaticamente:
//usr/sbin/rpm -e packagename.rpm
A remoo de software dessa forma s executada se o arquivo ou pacote carregado
no n. Se voc selecionar a caixa de seleo Desinstalar usando a linha de
comando completa, especifique um comando completo no campo Comando de
instalao para garantir que o comando de remoo adequado seja executado no pacote
correto. Como nenhum pacote est carregado neste caso, especifique o caminho no
banco de dados de instalao onde o recibo do pacote est armazenado.
12
5 Se o pacote necessitar de opes adicionais, fornea a informao a seguir:
Opo Descrio
Comando de Opes do comando de instalao.

instalao
Usar Selecione essa opo se voc tiver um arquivo RPM e desejar que o
padro equipamento execute o comando de instalao padro. Uso dos
ns do Linux: rpm [-U | Run Parameters] "packagename.tgz"
Parmetros de execuo: (Opcional) Se voc selecionar Usar
padro, especifique os parmetros para o uso. Os parmetros de
execuo no so necessrios se voc tiver um arquivo RPM.
Digite um valor para substituir (Padro-U padro).
Por exemplo, se voc configurar os Parmetros de execuo como:
-ivh --replacepkgs, o comando a ser executado no computador
:
rpm -ivh replacepkgs package.rpm
Configu- Selecione esta opo para especificar a linha completa de
rar manu- comando. Se voc estiver usando um arquivo, este comando ser
almente executado em todos os arquivos RPM encontrados.
Desinsta- Remover o pacote do computador atravs da linha de comando. Se

lar voc tiver especificado um comando no campo Linha de comando
usando completa, o comando ser executado. Caso contrrio, o Agente do
Linha de K1000 tenta executar o comando, que geralmente para remover
comando o pacote.
completa
Executar Execute apenas o comando. Isso no far download do ativo
comando digital.
apenas
(no fazer
download
do
arquivo)
Excluir Excluir arquivos de instalao quando a instalao terminar.
arquivos
baixados
12
Opo Descrio

Files\Dell\KACE
(x86)\Dell\KACE
Dell/KACE/bin
aspas.
alternativo. Voc tambm pode editar um rtulo ou criar um rtulo
para especificar o local alternativo globalmente. Entretanto, como esse
rtulo no pode ser especfico a uma instalao gerenciada, no
possvel especificar uma soma de verificao alternativa para combinar
soma de verificao no compartilhamento do arquivo remoto.
12
Opo Descrio

pgina 84.
Ao A Ao gerenciada permite que voc selecione o tempo mais

gerenciada apropriado deste pacote para ser implantado. Para a plataforma
Linux, as opes so Executar a qualquer momento
(prximo disponvel) e Desativado.
Opo Descrio
Implantar em todos Implantar em todos os computadores. Desmarque a caixa

os computadores de seleo para limitar a implantao a certos rtulos ou
computadores.
Limitar implantao Limite a implantao a computadores que pertenam a

a rtulos rtulos especificados. Para selecionar rtulos, clique em
Editar, selecione rtulos na lista e clique em OK.
Se voc tiver selecionado um rtulo com
compartilhamento de replicao ou um local de download
alternativo, o equipamento copia os ativos digitais
daquele compartilhamento de replicao ou local de
download alternativo ao invs de carregar deles
diretamente do equipamento.
Nota: A soluo sempre utiliza o Local de Alt KACE antes
de utilizar Compartilhamento de replicao.
Limitar implantao Limitar implantao a computadores especficos. Na lista

a computadores suspensa, selecione os computadores que recebero a
listados implantao. Se a sua lista de computadores for extensa,
digite alguns caracteres no campo Filtro para filtrar a
lista. O nmero prximo ao campo Filtro indica a
quantidade de itens sendo exibidos e o nmero no
inventrio. Por exemplo, o nmero 20/50 indica que 20
dos 50 itens no inventrio esto sendo exibidos na lista
suspensa.
Ordem de A ordem de instalao ou desinstalao do software. O

implantao menor valor implantado primeiro. Se uma ao de
instalao e uma ao de desinstalao tiverem o mesmo
valor de ordem, a ao de desinstalao ser realizada
primeiro.
12
Opo Descrio
Mx. de tentativas O nmero mximo de tentativas, entre 0 e 99, para

indicar o nmero de vezes que a soluo tentar instalar o
pacote. Se voc especificar 0, a soluo tentar a
instalao indefinidamente.
Perodo de A hora, no formato de 24 horas, da implantao do

implantao (relgio pacote. Os horrios da Janela de implantao afetam as
de 24 horas) opes de Ao gerenciada. Alm disso, os intervalos de
execuo definidos no Interface do administrador, em
Configuraes do K1000 para esta organizao
especfica, substituem e/ou interagem com a janela de
implantao de um pacote especfico.
Opo Descrio
Permitir Permitir que os usurios adiem a ao (no disponvel para

adiamento plataforma Linux).
Mensagem de Exibir uma mensagem aos usurios antes da instalao comear
pr-instalao (no disponvel para plataforma Linux).
personalizada
Mensagem de Exibir uma mensagem aos usurios quando a instalao for
ps-instalao concluda (no disponvel para a plataforma Linux).
personalizada
8 Clique em Salvar.
Criao de Instalaes gerenciadas para arquivos

TAR.GZ
A implantao de software usando um arquivo TAR.GZ uma forma prtica de compactar
um software quando necessrio mais de um arquivo para implantar em um determinado
ttulo de software (por exemplo, packagename.rpm, arquivos de dados e de configurao).
Se voc possui um CD-ROM contendo um grupo de arquivos necessrios para instalar um
determinado aplicativo, possvel compactar esses arquivos em um arquivo TAR.GZ e
carreg-los no seu equipamento para implantao.
Como criar as Instalaes gerenciadas para arquivos TAR.GZ
1 Use os dois comandos a seguir para criar um arquivo TAR.GZ:

a tar cvf filename.tar packagename.rpm
b gzip filename.tar
Isso cria filename.tar.gz
2 Inciando a sesso na Interface do administrador do equipamento.
12

4 Criar um item de inventrio para a implantao de destino.
Isso pode ser feito manualmente na guia Software de >Inventrio ou ao instalar o
pacote em um computador do Agente do K1000 que se conecte ao equipamento
regularmente. Para obter mais informaes, consulte Sobre o inventrio da guia
Software na pgina 215.
5 Associe o arquivo TAR.GZ ao item de inventrio e carregue-o no equipamento:
a Clique em Distribuio.
b No menu Escolher ao, clique em Adicionar novo item.

c Selecione o ttulo de software ao qual o arquivo TAR.GZ est associado na lista

suspensa Software.
Durante a instalao, o arquivo descompactado e o comando de instalao
executado em cada pacote RPM.
Se nenhum Parmetro de execuo for fornecido, o parmetro -U utilizado.
Voc no precisa especificar uma linha de comando completa. O equipamento
executa sozinho o comando de instalao. O n Linux tenta instalar isso usando:
rpm [-U | Run Parameters] "packagename.tgz"
d (Opcional) Se voc tiver vrios arquivos, crie um arquivo ZIP que contenha diversos
arquivos e direcione o equipamento para descompactar o arquivo e executar um
arquivo especfico. Para isso, insira o nome do arquivo que voc deseja executar no
campo de comando (executvel) no pacote de implantao (por exemplo,
runthis.exe). Fornea detalhes adicionais do pacote, como descrito em Operao
com as instalaes gerenciadas na pgina 286.
e Clique em Salvar.
O Agente do K1000 executa automaticamente os pacotes de implantao com extenses
RPM.
Criao de Instalaes gerenciadas no Mac OS X

Para obter exemplos de implantaes comuns no Mac OS X, consulte Administrao de ns
do Mac OS X na pgina 435.
Uso das Sincronizaes de arquivo

As Sincronizaes de arquivo permitem a distribuio de arquivos de software aos
computadores na sua rede. Estes arquivos, que podem ser de qualquer tipo, so baixados
para o computador do usurio, mas no so instalados.
12
Criao de Sincronizaes de arquivos

Ao utilizar as Sincronizaes de arquivo, voc pode distribuir qualquer tipo de arquivo para
os computadores na sua rede. Voc pode optar por instalar os arquivos a partir do
equipamento ou especificar um local alternativo de onde os usurios podem fazer download
do arquivo. A string KACE_ALT_Location no campo Local de download alternativo
substituda pelo valor designado pelo rtulo correspondente. No deve haver nenhum
computador em mais de um rtulo com um local de download alternativo especificado.
Para criar as Sincronizaes de arquivos

2 Clique em Distribuio > Sincronizao de arquivo.
A pgina Sincronizao de arquivo exibida.
3 No menu Escolher ao, clique em Adicionar novo item. Se estas opes estiverem
indisponveis, no haver itens de software com arquivos associados no inventrio. Para
obter mais informaes, consulte Vinculao de ativos digitais a itens de software na
pgina 220.
A pgina Sincronizao de arquivo: Editar detalhe exibida.
4 Na lista suspensa Ttulo do software a ser instalado, selecione um tipo de software. Os
itens devem ter arquivos associados no inventrio para que sejam exibidos na lista.
5 Especifique as configuraes de instalao:
Opo Descrio
Location (Local) O local no computador em esse arquivo dever ser

(caminho completo do carregado.
diretrio)
Usurio do local Se o local especificado acima for um local compartilhado,
digite o nome de login do usurio.
Senha do local Se o local especificado acima for um local compartilhado,
digite a senha de login.
Ativado Permita a instalao. O arquivo baixado quando os
Agentes K1000 nos computadores selecionados
conectam-se ao equipamento.
Crie o local (se no Crie o local de instalao se ele no houver sido criado.
existir)
No descompactar Impedir que o equipamento use arquivos
distribuio descompactados.
Persistente Confirmar se o pacote j existe no computador de destino
antes de tentar implant-lo.
12
Opo Descrio
Criar atalho (para Criar um atalho na rea de trabalho para o local do

local) arquivo no computador gerenciado.
Nome do atalho O nome de exibio do atalho na rea de trabalho.
Excluir arquivos Excluir arquivos de instalao temporrios aps a
temporrios instalao.
Opo Descrio
Implantar Implantar em todos os computadores. Desmarque a caixa de seleo

em todos os para limitar a implantao a certos rtulos ou computadores.
computado-
res
Limitar Limite a implantao a computadores que pertenam a rtulos
implanta- especificados. Para selecionar rtulos, clique em Editar, selecione
o a rtulos rtulos na lista e clique em OK.
Se voc tiver selecionado um rtulo com compartilhamento de
replicao ou um local de download alternativo, o equipamento copia
os ativos digitais daquele compartilhamento de replicao ou local de
download alternativo ao invs de carregar deles diretamente do
equipamento.
Nota: A soluo sempre utiliza o Local de Alt KACE antes de utilizar
Compartilhamento de replicao.
Limitar Limitar implantao a computadores especficos. Na lista suspensa,

implanta- selecione os computadores que recebero a implantao. Se a sua lista
o a com- de computadores for extensa, digite alguns caracteres no campo
putadores Filtro para filtrar a lista. O nmero prximo ao campo Filtro indica a
listados quantidade de itens sendo exibidos e o nmero no inventrio. Por
exemplo, o nmero 20/50 indica que 20 dos 50 itens no inventrio
esto sendo exibidos na lista suspensa.
Mensagem Exibir uma mensagem em computadores gerenciados antes da

de pr- instalao.
implanta-
o para o
usurio
Mensagem Exibir uma mensagem nos computadores gerenciados aps a
de ps- concluso da instalao.
implanta-
o para o
usurio
12
Opo Descrio
Perodo de A hora, no formato de 24 horas, da implantao do pacote. Os

implanta- horrios da Janela de implantao afetam as opes de Ao
o (relgio gerenciada. Alm disso, os intervalos de execuo definidos no
de 24 horas) Interface do administrador, em Configuraes do K1000 para esta
organizao especfica, substituem e/ou interagem com a janela de
implantao de um pacote especfico.
12
Opo Descrio

compartilhamento do arquivo remoto. Se no for informada uma soma de
verificao, o ativo digital no compartilhamento de arquivos deve
arquivo (por exemplo, \\fileserver_one\software\adobe.exe).
Voc pode criar a soma de verificao com qualquer ferramenta, inclusive
o KDeploy.exe, instalado com o Agente do K1000.
1 Em um computador com o Agente do K1000, abra um prompt de
comando ou uma janela de terminal.
Files\Dell\KACE
(x86)\Dell\KACE
Dell/KACE/bin
aspas.
verificao MD5. Voc poder ento col-la em outros arquivos,
por exemplo, no Bloco de Notas.
Usurio de download alternativo: Digite o nome de usurio de uma
conta com acesso ao local de download alternativo.
Nota: Se o computador de destino fizer parte de um rtulo de replicao, a
soluo no buscar o software no local de download alternativo. Voc
tambm pode editar um rtulo ou criar um rtulo para especificar o local
alternativo globalmente. Entretanto, como esse rtulo no pode ser
especfico a uma instalao gerenciada, no possvel especificar uma
soma de verificao alternativa para combinar soma de verificao no
compartilhamento do arquivo remoto.
12
Opo Descrio

pgina 84.
7 Clique em Salvar.
Para distribuir arquivos implantados anteriormente depois de

fechar a janela de implantao, acesse a pgina Sincronizao de
arquivo: Editar detalhes para a Sincronizao de arquivos e clique
em Salvar e reenviar arquivos no fim da pgina.
Sobre a Wake-on-LAN
Esta seo descreve como ativar remotamente os dispositivos e computadores a partir do
equipamento K1000 mesmo sem o Agente do K1000 instalado nesses equipamentos.
Para usar a Wake-on-LAN, os dispositivos e computadores devem

estar equipados com o carto de interface de rede ativa Wake-on-
LAN (NIC) e a BIOS.
Para a Wake-on-LAN, o K1000 transmite o trafego UDP na sua rede na porta 7. O K1000
envia 16 pacotes por solicitao Wake-on-LAN porque precisa adivinhar o endereo de
transmisso necessrio para levar o Magic Packet ao computador de destino. Este trfego
ignorado pelos computadores que no esto ativados remotamente e o trfego no deve ter
impacto nenhum na rede.
Emisso de solicitaes Wake-on-LAN

possvel despertar diversos dispositivos ao mesmo tempo especificando um rtulo ao qual
esses dispositivos pertencem, ou acordar computadores ou dispositivos de rede
individualmente. Para despertar dispositivos regularmente, por exemplo, para realizar
manuteno mensal, possvel agendar uma solicitao Wake-on-LAN para um horrio
especfico.
Se o dispositivo que voc quer despertar no tiver sido inventariado pelo equipamento, mas
o endereo MAC (hardware) e o ltimo endereo IP do computador so conhecidos,
possvel inserir manualmente as informaes para despert-lo.
Como emitir solicitaes Wake-on-LAN

12
2 Clique em Distribuio > Wake-on-LAN.

A pgina Wake-on-LAN exibida.
3 Para ativar vrios dispositivos, selecione um rtulo na lista suspensa prxima ao
Limitar a rtulos selecionados.
4 Para despertar computadores individualmente:
a Na seo Ativar um computador , selecione os computadores que voc deseja
despertar.
b Para filtrar a lista, insira o critrio de filtragem.
5 Como ativar um dispositivo de rede:
a Na seo Ativar um dispositivo de rede, selecione os dispositivos que voc deseja
despertar.
b Para filtrar a lista, insira o critrio de filtragem.
6 Para inserir manualmente informaes no computador:
a Na seo Entrada manual , especifique o endereo MAC do computador.
b Especifique o endereo IP do dispositivo no campo Endereo IP.
7 Clique em Enviar Wake-on-LAN.
Os resultados no topo da pgina indicam o nmero de computadores que receberam a
solicitao e o rtulo para os computadores aos quais pertencem.
Programao de solicitaes Wake-on-LAN

Como programar solicitaes Wake-on-LAN

2 Clique em Distribuio > Wake-on-LAN.
3 Na seo Ativar vrios dispositivos, clique no link Agendar um evento rotineiro de
Wake-on-LAN.
A pgina Wake-on-LAN exibida.
A pgina Configuraes de Wake-on-LAN exibida.
5 Na seo Rtulos para Wake-on-LAN, selecione os rtulos a serem includos na
solicitao.
6 Na seo Cronograma, especifique as configuraes do cronograma:
Opo Descrio
No executar no Executado em combinao com um evento em vez de em

cronograma uma data ou em uma hora especficas.
12
Opo Descrio
Executar a cada dia/ Executar diariamente em horrio especificado, ou em

dia especfico s determinado dia da semana em horrio especificado.
HH:MM
Executar no ensimo Executar em data e hora especificadas todo ms ou em
dia de cada ms/ms determinado ms.
especfico s HH:MM
7 Clique em Salvar.
A pgina Wake-on-LAN exibida com a solicitao agendada listada.
Solucionando problemas no recurso Wake-on-LAN

As solicitaes Wake-on-LAN podem falhar nas seguintes condies:
O dispositivo no possui uma placa de rede adequada para Wake-on-LAN ou no est

configurado corretamente.
O equipamento possui informaes incorretas sobre a sub-rede qual o dispositivo est
conectado.
O trfego UDP no roteado entre subredes ou est sendo filtrado por um dispositivo
de rede.
O trfego transmitido no roteado entre subredes ou est sendo filtrado por um
dispositivo de rede.
O trfego na porta 7 est sendo filtrado por um dispositivo de rede.
Para obter mais informaes, consulte http://support.intel.com/support/network/sb/cs-
008459.htm.
Utilizao de compartilhamentos de replicaes

Os Compartilhamentos de replicaes, que mantm cpias de arquivos para a distribuio,
so teis se existem clientes K1000 implantados em diversos locais geogrficos. Por
exemplo, ao usar o Compartilhamento de replicaes, um computador em Nova York pode
fazer o download de arquivos a partir de outro computador no mesmo escritrio, em vez de
fazer o download desses arquivos a partir do K1000 em Los Angeles.
Alm disso, possvel usar o Compartilhamento de replicaes na implantao das
Instalaes gerenciadas, nos patches ou nas atualizaes Dell, em que a largura de banda e a
velocidade so problemticas. Os Compartilhamentos de replicaes so boas alternativas
para fazer downloads diretamente do equipamento.
Os Compartilhamentos de replicaes permitem que um equipamento replique instaladores
de software, patches, atualizaes de ns e dependncias de scripts para uma pasta
compartilhada em um n. Se um item de replicao excludo de um servidor de
equipamento, ele marcado para excluso no Compartilhamento de replicao e excludo no
ciclo de tarefas de replicao.
12
Para criar um Compartilhamento de replicao, identifique um n em cada local remoto para

funcionar como um computador de replicao. O equipamento copia todos os itens de
replicao para o computador de replicao no caminho de destino especificado. O processo
de replicao reinicia automaticamente quando interrompido por uma falha de rede ou
cronograma de replicao. Quando parado, o processo de replicao reiniciado no ponto
em que foi interrompido.
Sneaker net share: possvel criar uma pasta e copiar o contedo de uma pasta de
replicao existente para essa pasta. Voc poder especificar essa pasta como a nova pasta de
replicao no equipamento. O equipamento verifica se a nova pasta possui todos os itens de
replicao presentes e replica somente os novos itens. Isso preserva a largura de banda ao
no copiar duas vezes o mesmo arquivo. possvel copiar o contedo da pasta de replicao
para uma nova pasta manualmente. A pasta de replicao criada em um computador segue a
hierarquia abaixo:
\\machinename\foldername\repl2\replicationitems folder
12
O nome do computador e o nome da pasta so definidos pelo usurio e o repl2 criado

automaticamente pelo servidor do equipamento. A pasta de itens de replicao inclui a pasta
para patches, kbots, arquivos de atualizaes e software.
Todos os itens de replicao so primeiro listados na fila de replicao e depois copiados um
de cada vez para o caminho de destino. Qualquer novo item de replicao listado primeiro
na fila de replicao e depois copiado aps um intervalo de 10 minutos.
Os itens de replicao so copiados na seguinte ordem:
1 Dependncias de script
2 Software
3 Atualizaes do agente
4 Patches
Preparao para criar um Compartilhamento de

replicao
Os Compartilhamentos de replicao s podem ser criados em computadores na lista
Inventrio > Computadores. Se o computador que voc deseja usar no estiver listado no
inventrio, ser necessrio criar um registro de inventrio para o computador antes de ser
possvel criar um Compartilhamento de replicao no computador. Para obter mais
informaes, consulte Sobre a adio de computadores ao inventrio na pgina 175.
Para criar um Compartilhamento de replicao, preciso:
ter permisso de gravao no caminho de destino para gravar os arquivos de software.

Instale o agente do K1000 a partir do compartilhamento de replicao.
Crie um rtulo de computador para os ns de destino antes de iniciar o processo.
Criao dos Compartilhamentos de replicao

Como criar o Compartilhamento de replicao

2 Clique em Distribuio > Replicao.
A pgina de compartilhamentos de replicao exibida.
A pgina Compartilhamento de replicao: Editar detalhe exibida.
4 Clique na caixa de verificao Replicao ativada.
12
5 (Opcional) Clique em Failover em K1000 caso deseje usar a soluo K1000 quando o
Compartilhamento de replicao no estiver disponvel.
Somente ative Failover em K1000 aps testar o Compartilhamento

de replicao.
6 Selecione o computador a ser usado como um Compartilhamento de replicao na lista

suspensa Computador de replicao. O Compartilhamento de replicao pode ser
criado por meio de dois mtodos:
Localmente
Em uma unidade de rede compartilhada
7 Especifique as configuraes do destino do Compartilhamento de replicao:
Opo Descrio
Caminho de O caminho usado pelo computador de replicao utilizado

destino pelo Compartilhamento de replicao. Para uma unidade
local, use a sintaxe da unidade local, por exemplo:
C:\k1000share
Para uma unidade de rede, use o formato UNC, como, por
exemplo: \\kaceRep\k1000share
Nota: A notao $, por exemplo \KaceRep\e$, no
aceita.
Usurio do O nome de login para a unidade de replicao (caminho de
caminho de destino destino). A conta de login deve possuir permisses de acesso
completo (inclusive permisso de gravao) ao local. Use
apenas caracteres alfanumricos. Outros tipos de caracteres,
como @, so invlidos.
Este caminho no solicitado para as unidades locais.
Senha do caminho A senha para o Compartilhamento de replicao. Use apenas
de destino caracteres alfanumricos. Outros tipos de caracteres, como
@, so invlidos. Este caminho no solicitado para as
unidades locais.
8 Selecione o rtulo dos computadores que usaro o Compartilhamento de replicao.

Verifique se o rtulo de computador selecionado no possui KACE_ALT_LOCATION
especificado. KACE_ALT_LOCATION tem prioridade sobre o Compartilhamento de
replicao ao fazer download de arquivos para o n. Para obter mais informaes,
consulte Adicionando ou excluindo rtulos na pgina 122.
12
9 Especifique as configuraes do download do Compartilhamento de replicao:
Opo Descrio
Caminho de download O caminho usado por computadores no rtulo de

replicao para copiar itens da unidade de replicao.
Por exemplo, um caminho UNC:
\\fileservername\directory\k1000\
Os outros ns devem ter permisso de leitura para
copiar itens de replicao dessa pasta compartilhada.
Usurio do caminho de O nome de login para acessar o caminho de download.
download Use apenas caracteres alfanumricos. Outros tipos de
caracteres, como @, so invlidos.
Senha do caminho de A senha para acessar o caminho de download. Use
download apenas caracteres alfanumricos. Outros tipos de
caracteres, como @, so invlidos.
Opo Descrio
Limitar arquivos de SO Selecione os patches do sistema operacional para replicar

de patch a partir da pgina Configuraes de inscrio de patch
(somente patches ativos esto disponveis). O padro
Replicar todos os exibidos. Para obter informaes
sobre aplicao de patches, consulte o Guia de aplicao
de patch e segurana.
Limitar arquivos de Selecione os patches de idiomas para replicar a partir da
idioma de patch pgina Configuraes de inscrio de patch (somente
patches ativos esto disponveis). O padro Replicar
todos os exibidos. Para obter informaes sobre
aplicao de patches, consulte o Guia de aplicao de
patch e segurana.
Replicar patches de Copie os patches de aplicativos para o Compartilhamento
aplicativo de replicao.
Replicar pacotes Dell Copie os pacotes Dell para o Compartilhamento de
replicao.
Largura de banda A largura de banda mxima a ser usada para replicao.
mxima Se este campo estiver em branco, a largura de banda
mxima disponvel para replicao ser usada.
Largura de banda A largura de banda restrita a ser usada para replicao. Se
mnima este campo estiver em branco, a largura de banda mxima
disponvel para replicao ser usada.
12
Opo Descrio
Cronograma de A largura de banda usada para diferentes intervalos de

replicao tempo e dias. A largura de banda codificada por cores:
Branco: a replicao est desativada
Azul claro: a replicao est ativada com baixa
largura de banda
Azul: a replicao est ativada com alta largura de
banda
No cronograma de replicao, alm de clicar nas clulas individuais possvel:
Selecionar horas (colunas) clicando no nmero da hora.

Selecionar dias (linhas) clicando no dia da semana.
Opo Descrio
Copiar cronograma de Selecione um cronograma de replicao existente na

lista suspensa para replicar itens de acordo com esse
cronograma.
12 (Opcional) Quando tiver testado o Compartilhamento de replicao, retorne etapa 5 e
ative Failover em K1000.
Visualizao de detalhes do Compartilhamento de

replicao
Para ver detalhes do Compartilhamento de replicao

12
2 Clique em Distribuio > Replicao.

3 Na coluna Computador, clique no nome de um Compartilhamento de replicao.
A pgina Compartilhamento de replicao: Editar detalhe exibida. Nesta pgina,
possvel:
Visualizar a Fila de replicao: rolar at as informaes de configurao para

visualizar o status dos arquivos a serem replicados.
Visualizar o Inventrio de compartilhamento: Clique em Mostrar inventrio de
compartilhamento, abaixo da informao de configurao, para ver uma lista dos
itens replicados que foram copiados.
Excluir a fila: Clique em Mostrar fila de eliminao, abaixo da informao de
configurao, para ver itens de replicao marcados para excluso.
Gerenciamento de sistemas Dell com atualizaes

Dell
Usando a soluo K1000, possvel manter os computadores Dell em dia com as
atualizaes Dell mais recentes. Essas atualizaes incluem:
Software e firmware para servidores e computadores cliente

Alguns aplicativos fornecidos pela Dell
Os recursos de atualizao disponveis na guia Atualizaes Dell so semelhantes aos
recursos de aplicao de patch disponveis na guia Segurana. As duas guias so to
semelhantes que voc pode usar o Guia de aplicao de patch e segurana para todas as
atualizaes de clientes e servidores Dell, exceto quanto s diferenas listadas na seo a
seguir.
Diferenas entre as atualizaes e patches da Dell

As diferenas entre as atualizaes e patches da Dell incluem:
O processo de cadastramento da atualizao Dell diferente do processo de

cadastramento de patches do Soluo de gerenciamento K1000. Para instrues de
cadastramento para atualizaes Dell, consulte Configurao de atualizaes do
catlogo de atualizaes Dell na pgina 317.
12
Os nomes usados para aes de aplicao de patch so diferentes:
Ao Termo de Termo de Termo usado

patching atualizaes em:
Dell
Verifique seus Deteco Inventrio Guia de

computadores para aplicao de
determinar se possuem ou patch e
necessitam de um patch segurana
ou atualizao especfica.
Instale o patch ou Implantao Atualizar Esta seo e a

atualizao nos documentao
computadores que voc da Dell
gerencia.
Voc gerencia e executa a aplicao de patch e as Atualizaes Dell de diferentes locais

na Interface do administrador:
Ao Interface do administrador Pgina
Executar atualizaes Dell Distribuio > Atualizaes Dell

Gerenciar atualizaes Se o componente Organizao no estiver habilitado
Dell no seu equipamento:
Configuraes > Configuraes de
atualizao de cliente e servidor Dell
Se o componente Organizao estiver ativado no seu
equipamento:
Sistema > Configuraes do K1000 >
Configuraes de atualizao de cliente e
servidor Dell
Execuo de cronogramas Segurana > Detectar e implantar patches
de patches
Gerenciar patching Segurana > Configuraes de inscrio
Para obter mais informaes sobre aplicao de patches, consulte o Guia de aplicao de
patch e segurana.
Sobre a configurao de Atualizaes Dell

Para configurar as Atualizaes Dell:
1 Verifique se a soluo K1000 e os computadores gerenciados esto usando o software
Dell KACE mais recente. Para obter mais informaes, consulte Carregamento e
atualizao manual de arquivos para o equipamento na pgina 366 e Atualizao
manual do software agente na pgina 171.
2 Defina as configuraes de atualizao de catlogo conforme descrito em Configurao
de atualizaes do catlogo de atualizaes Dell.
12
3 Defina as configuraes de atualizao de servidor e cliente conforme descrito em

Configurao de atualizaes do catlogo de atualizaes Dell.
Configurao de atualizaes do catlogo de

atualizaes Dell
Os pacotes de Atualizao da Dell so fornecidos em catlogos: um para servidores e outro
para clientes. Voc precisa configurar as atualizaes de catlogo antes de criar os
cronogramas de Atualizao da Dell.
Para configurar atualizaes de catlogo de atualizaes Dell

Configuraes.
2 Clique em Configuraes de atualizao de cliente e servidor Dell.
A pgina Configuraes de atualizao de cliente e servidor Dell exibida. A tabela
Status de download mostra o status atual dos catlogos Dell.
4 Na seo Importao de catlogo de cronograma, escolha as opes de importao:
Opo Descrio
Desabilitar Parar Atualizaes Dell.

importao de
catlogos de
atualizao de
servidor e cliente Dell
Verificar se h Executar diariamente em horrio especificado, ou em
mudanas no catlogo determinado dia da semana em horrio especificado.
a cada...
Verificar se h Executar em data e hora especificadas todo ms ou em
alteraes no... determinado ms.
5 Na seo Parar download de pacotes de atualizao da Dell, selecione as opes para

limitar o perodo de tempo durante o qual as atualizaes Dell podero ser executadas.
Voc pode forar uma parada em uma hora especfica, por exemplo, quando os usurios
comeam a trabalhar, se a largura de banda ou trfego de rede for problemtico.
6 Na seo Opes de download de pacote, especifique se far download apenas das
Atualizaes Dell de que precisa ou de todas as atualizaes disponveis. Se voc altera
os sistemas operacionais ou adquire novos equipamentos da Dell com frequncia, a
melhor opo manter todas as Atualizaes Dell disponveis.
12
7 Na seo Download de ftp.dell.com, clique em Atualizar catlogo agora para

atualizar imediatamente os catlogos.
8 Clique em Excluir todos os arquivos ou Excluir arquivos no utilizados para
remover todos ou alguns arquivos de catlogo Dell. Isso ajuda a limitar o montante de
espao de disco usado pelos arquivos de atualizao.
9 Clique em Salvar configuraes de atualizao da Dell.
Criao de cronogramas de Atualizao da Dell

A criao de cronogramas de Atualizao da Dell permite que a soluo K1000 identifique e
instale automaticamente as atualizaes necessrias para os servidores e clientes Dell. Se o
componente Organizao estiver ativado no equipamento, configure as Atualizaes Dell
para cada organizao separadamente.
Antes de comear
Considere a possibilidade de criar rtulos para agrupar computadores e Atualizaes Dell.
Voc poder ento usar esses rtulos ao criar cronogramas de Atualizao da Dell. Por
exemplo, voc poderia criar um rtulo que agrupe atualizaes por famlias de software,
como drivers ou firmware. Ou ento voc poderia agrupar todos os servidores Dell
executando Microsoft Windows 7 em um nico rtulo e executar um cronograma de patch
para inventrio e atualizao desses servidores. Para obter mais informaes sobre a criao
de rtulos para atualizaes e computadores, consulte o Guia de aplicao de patch e
segurana.
Para criar cronogramas de Atualizao da Dell

2 Clique em Distribuio > Atualizaes Dell.
A pgina Atualizao de cliente e servidor Dell exibida.
3 (Opcional) Revise as atualizaes disponveis e desative as atualizaes que no deseja
instalar. As atualizaes estaro disponveis somente se as configuraes do K1000
estiverem definidas para fazer download de atualizaes do catlogo Dell. Consulte
Configurao de atualizaes do catlogo de atualizaes Dell.
Para revisar e desativar atualizaes:
a Clique em Pacotes de atualizao da Dell.

b Clique na caixa de seleo ao lado das atualizaes que deseja desativar.
c No menu Escolher ao, selecione Alterar status para > Inativo.
4 Agende inventrio e atualizaes. Isso semelhante criao de cronogramas de
patches na seo Gerenciamento de patch. Voc pode coletar inventrio
independentemente ou como parte de um cronograma de inventrio e atualizao que
tambm instale as atualizaes. Normalmente, o inventrio executado
automaticamente como parte de um cronograma de patch.
12
Para agendar inventrio e atualizaes:
a Clique em Distribuio > Atualizaes Dell.

b Clique em Cronogramas do inventrio e de atualizaes.
c No menu Escolher ao, clique em Adicionar novo item.
d Escolha as opes de inventrio e atualizao. Essas opes so semelhantes s
opes disponveis para cronogramas de patch. Normalmente voc cria cronogramas
diferentes para laptops, estaes de trabalho e servidores, porque esses trs tipos de
computadores possuem caractersticas de uso muito diferentes. Para obter mais
informaes sobre as opes de cronograma, consulte o Guia de aplicao de patch e
segurana.
e Clique em Salvar.
O cronograma aparece na pgina Cronogramas de atualizao da Dell. Por padro,
o cronograma est desativado.
Antes de ativar um cronograma, teste-o em um pequeno

subconjunto de computadores para verificar se tudo est
funcionando como voc espera.
f Para ativar o cronograma, marque a caixa de seleo ao lado do nome do

cronograma e, no menu Escolher ao, selecione Ativar item(ns)
selecionado(s).
O inventrio e a atualizao so executados de acordo com o cronograma
especificado.
12
13
Uso de scripts
Esta seo mostra como usar scripts para automatizar tarefas e como usar polticas de
configurao.
Tpicos nesta seo:
Sobre scripting na pgina 321

Acompanhamento de alteraes nas configuraes de scripting na pgina 323
Uso dos scripts padro da soluo na pgina 323
Criando e editando scripts na pgina 325
Usando a funo Executar agora na pgina 337
Procura dos logs de scripting na pgina 341
Sobre os assistentes de poltica de configurao na pgina 341
Uso das polticas de configurao de Windows na pgina 342
Uso das polticas de configurao do Mac OS X na pgina 354
Sobre scripting
O componente de scripting oferece uma interface do tipo apontar e clicar para realizar
tarefas que normalmente exigem um processo manual ou programao avanada. Voc pode
executar essas tarefas em toda a rede por meio de scripts personalizados que so executados
de acordo com as suas preferncias.
Os scripts automatizam tarefas como:
Gerenciamento de energia
Instalao de software
Verificao do status do antivrus
Alterar configuraes de registro
Programao da implantao de software em mquinas da sua rede
13
Uso de scripts
Os seguintes tipos de scripts podem ser criados:
Opo Descrio
KScripts off-line Scripts executados em horrios programados com base no relgio

do computador de destino. Esses scripts podem ser executados
mesmo se o computador de destino no estiver conectado ao
servidor da soluo, como quando o computador inicializado ou
usurios se conectam. Eles so criados no assistente de scripts.
KScripts on-line Scripts executados apenas quando o computador de destino est

conectado ao servidor da soluo. KScripts on-line so executados
em horrios programados com base no relgio da soluo. So
criados no assistente de scripts.
Scripts shell on- Scripts executados em horrios programados com base no relgio
line da soluo, mas apenas quando o computador de destino estiver
conectado ao servidor. Scripts shell on-line so criados usando
scripts simples de texto (bash, perl, batch, etc.) suportados pelo
sistema operacional do computador de destino. Arquivos batch so
suportados no Windows, junto com diferentes formatos de scripts
suportados pelo sistema operacional especfico dos computadores
de destino.
Cada script consiste em:
Metadados.
Dependncias, inclusive quaisquer arquivos de suporte executveis necessrios para
executar um script, por exemplo, arquivos ZIP e BAT.
Regras a serem obedecidas, como KScripts offline e KScripts online.
Tarefas a serem concludas, como KScripts offline e KScripts online. Um script pode
conter qualquer nmero de tarefas, e possvel configurar se cada tarefa deve ser
concluda com xito sucessivamente antes de executar a prxima tarefa.
Configuraes de implantao.
Configuraes de programao.
Obteno das dependncias de script

Se h dependncias no n ou no computador de destino, a soluo as utiliza. Do contrrio, as
dependncias so obtidas nesta ordem:
1 Um local de download alternativo (KACE_ALT_LOCATION).
2 Um compartilhamento de replicao.
13
Uso de scripts
3 A soluo K1000.
Para obter informaes sobre locais de download alternativos e

compartilhamentos de replicao, consulte Distribuio de
pacotes a partir de locais de download alternativos e
Compartilhamento de replicaes na pgina 286.

de scripting
Uso dos scripts padro da soluo

O Soluo de gerenciamento K1000 inclui os seguintes scripts prontos:
Nome do script Descrio
Desfragmentar a Desfragmenta a unidade C: no computador.

unidade C:
Forar check-in Fora computadores Windows com o agente do K1000
instalado a realizarem inventrio e sincronizao com o
K1000.
AVISO: No execute isso com mais de 50 computadores
selecionados, porque as solicitaes podem sobrecarregar o
equipamento.
Forar check-in (Mac/ Fora computadores Mac/Linux com o agente do K1000
Linux) instalado a realizarem inventrio e sincronizao com o
K1000.
AVISO: No execute isso com mais de 50 computadores
selecionados, porque as solicitaes podem sobrecarregar o
equipamento.
Correo de programas de Em alguns computadores, a falta de uma entrada de registro
inicializao de inventrio faz com que todo o contedo do diretrio system32 seja
reportado como Programas de inicializao. Esse script corrige
a entrada de registro se estiver faltando.
Emitir um exemplo de Emite o comando DOS-DIR em um sistema Windows. Usado
comando do DOS como exemplo de como executar um comando DOS.
Emitir um exemplo de Emite um comando AppDir.txt para listar contedo do
comando do Mac diretrio de aplicativos do Mac OS X. Usado como exemplo de
como executar um comando em um sistema Mac OS X.
13
Uso de scripts
Desabilitar registro de Em computadores Mac e Linux, desabilita a chave de

depurao do agente do depurao usada com os logs de depurao do Agente do
K1000 (Mac/Linux) K1000.
Desabilitar registro de Em computadores Windows, desabilita a chave de depurao
depurao do agente do usada com os logs de depurao do Agente do K1000.
K1000 (Windows)
Habilitar registro de Em computadores Mac e Linux, se o Agente do K1000 estiver
depurao do agente do se conectando, mas houver algo errado, este script habilita o
K1000 (Mac/Linux) sinalizador de depurao. Isso fornece informaes de
depurao adicionais para atividades relacionadas ao agente
como AMP, inventrio e scripts e envia a sada de volta para
o K1000. Ele no habilita a depurao do servio de
agendamento.
Habilitar registro de Em computadores Windows, se o Agente do K1000 estiver se
depurao do agente do conectando, mas houver algo errado, este script habilita o
K1000 (Windows) sinalizador de depurao. Isso fornece informaes de
depurao adicionais para atividades relacionadas ao agente
como AMP, inventrio e scripts e envia a sada de volta para
o K1000. Ele no habilita a depurao do servio de
agendamento.
Desabilitador de controle Desabilita a funcionalidade de controle remoto do K1000 no
remoto do K1000 Windows XP Professional configurando corretamente os
Servios de Terminal.
Habilitador de controle Habilita a funcionalidade de controle remoto do K1000 no
remoto do K1000 Windows XP Professional configurando corretamente os
Servios de Terminal.
Tornar unidades Permite que as unidades removveis sejam montadas apenas
removveis somente como somente leitura. Isso controla o acesso no autorizado
leitura aos dados.
Tornar unidades Configura as propriedades das unidades removveis para que
removveis de leitura- possam ser montadas como habilitadas para leitura e gravao.
gravao
Exemplo de script de Ilustra o uso da janela de mensagem. O script deve ter
janela de mensagem comandos de janela de mensagem criar/destruir corretamente
emparelhados para que funcionem corretamente. A janela de
mensagem aparece at que ocorra um dos seguintes eventos:
O usurio fecha a mensagem.
A execuo do script concluda.
O tempo limite se esgota.
Colocar um Mac em Coloca um sistema Mac OS X em modo suspenso.
suspenso Nota: Esse script funciona com o Mac OS X 10.5 ou superior.
No funciona com verses anteriores do Mac OS X.
13
Uso de scripts
Redefinir KUID Exclui a chave de registro que identifica um n do Windows

para que uma nova chave possa ser gerada. executado uma
vez em cada n usando o sinalizador de registro
ResetKUIDRunOnce .
Desligar um Mac Desliga um sistema Mac OS X.
Desligar um Mac com Exemplo de KScript on-line que usa o recurso Alertar o
adiamento usurio antes de executar para permitir que o administrador
adie o desligamento.
Desligar um sistema Especifica o tempo em segundos durante o qual a mensagem
Windows entre aspas ser exibida para o usurio. Omite o parmetro -t
para desligar os ns de forma silenciosa e imediata.
Desligar um sistema Exemplo de KScript on-line que usa o recurso Alertar o
Windows com adiamento usurio antes de executar para permitir que o administrador
adie o desligamento.
Desabilitar unidades USB Desabilita o uso de unidades USB.
Habilitar unidades USB Habilita o uso de unidades USB.
Criando e editando scripts

H trs formas de criar scripts:
Importar um script existente em formato XML. Consulte Importao de scripts na

pgina 335
Duplicar um script existente. Consulte Duplicao de scripts na pgina 336
Criar um script. Consulte Adicionando scripts na pgina 326
O processo de criao de scripts um processo interativo. Aps criar

um script, implante-o em um nmero limitado de computadores para se
certificar de que ele execute corretamente antes de implant-lo em
todos os computadores na rede. possvel criar um rtulo de teste para
fazer isso. S habilite scripts depois de test-los.
13
Uso de scripts
Variveis de substituio de token

possvel usar as seguintes variveis de substituio de token em qualquer ponto do XML de
um script. Em tempo de execuo, essas variveis so substitudas pelos valores apropriados
no n:
Adicionando scripts
Os KScripts off-line e on-line incluem uma tarefa ou mais. Dentro de cada seo Tarefa, h
sees Verificar e Remediao nas quais possvel definir ainda mais o comportamento do
script. Se alguma seo no for especificada, o padro ser Sucesso.
Por exemplo, se voc deixar a seo Verificar em branco, ela terminar em Em sucesso.
Acrscimo de KScripts off-line ou on-line
Para adicionar KScripts off-line ou on-line

13
Uso de scripts
2 Clique em Scripting.
A pgina Scripts exibida.
A pgina Script: Editar detalhes.
4 Na seo Configurao, especifique as configuraes de script:
Opo Descrio
Tipo de script O tipo do script. Os tipos de script incluem:

KScripts online: Scripts executados apenas quando o
computador de destino est conectado ao servidor da soluo.
KScripts on-line so executados em horrios programados com
base no relgio da soluo. So criados no assistente de scripts.
KScripts off-line: Scripts executados em horrios programados

com base no relgio do computador de destino. Esses scripts
podem ser executados mesmo se o computador de destino no
estiver conectado ao servidor da soluo, como quando o
computador inicializado ou usurios se conectam. Eles so
criados no assistente de scripts.
Scripts shell on-line: Scripts executados em horrios

programados com base no relgio da soluo, mas apenas
quando o computador de destino estiver conectado ao servidor.
Scripts shell on-line so criados usando scripts simples de texto
(bash, perl, batch, etc.) suportados pelo sistema operacional do
computador de destino. Arquivos batch so suportados no
Windows, junto com diferentes formatos de scripts suportados
pelo sistema operacional especfico dos computadores de destino.
Nome Um nome significativo para o script, que o diferencie dos outros

na lista Scripts.
Descrio (Opcional) Uma descrio curta das aes executadas pelo script.
Esses campos o ajudaro a distinguir um script de outro na lista
Scripts.
Status Se o script est em desenvolvimento (Rascunho) ou foi

distribudo pela rede (Produo). Use o status Template
Modelo se estiver criando um script a ser usado como base para
outros scripts.
Ativado Se o script pode ser executado nos computadores de destino. No

habilite um script at terminar de editar e testar o script e estiver
pronto para execut-lo. Habilite o script em um rtulo de teste
antes de habilit-lo em todos os computadores.
13
Uso de scripts
5 Especifique os detalhes da implantao:
Opo Descrio

computadores.

selecionados Se voc tiver selecionado um rtulo com compartilhamento
equipamento.
Limitar Limite a implantao em um ou mais computadores. Na

implantao a lista suspensa, selecione os computadores a serem
computadores adicionados lista. Voc pode filtrar a lista digitando as
listados opes de filtragem.
Escolher verses de Limitar implantao a verses especficas de sistemas

SO especficas operacionais. Caso contrrio o script ser executado em
todas as verses dos sistemas operacionais.
Executar como: Opes para executar scripts e KScripts do shell on-line em

computadores Windows.
Executar como Executar o script com privilgios administrativos no
sistema local computador local. Use esta opo para todos os scripts
criados com um assistente.
Executar como Executar o script como o usurio que est conectado ao
usurio computador local. Isso afeta o perfil do usurio.
conectado ao
console
Executar como Executar o script uma vez para cada usurio conectado ao
todos os computador. Isso afeta os perfis de todos os usurios.
usurios
conectados
Executar como Executar o script como um usurio especfico para
usurio processar tarefas em toda a rede. Normalmente admin,
mas voc pode executar como qualquer usurio.
13
Uso de scripts
Opo Descrio
Alertas: Opes para notificar os usurios antes da execuo dos

scripts. Os alertas s esto disponveis para KScripts on-line
e scripts do shell on-line em computadores Windows e Mac
que executam o Agente do K1000 verso 5.1 ou superior.
Alertar usurio Permite ao usurio executar, cancelar ou adiar a ao.
antes de executar especialmente importante quando h necessidade de
reinicializao. Se nenhum usurio estiver conectado ao
console, o script executado imediatamente.
Opes da caixa de Opes apresentadas para o usurio no dilogo de alerta:

dilogo de alerta
OK: Executar imediatamente.
Cancelar: Cancela at a prxima execuo
programada.
Adiamento: O usurio solicitado novamente aps a
durao do adiamento.
Se o tempo especificado em Tempo limite do dilogo
transcorre sem nenhuma resposta do usurio, o script
executa nesse tempo.
Interao com Executar como:
Somente o usurio do console pode ver o dilogo de
alerta e, portanto, optar por adiar ou cancelar,
independentemente da configurao de Executar como.
Habilitar um alerta far uma solicitao ao usurio do
console mesmo que o script esteja configurado para
execuo como todos os usurios ou outro usurio.
Tempo limite O perodo, em minutos, em que o dilogo exibido antes
da caixa de que a ao seja executada. Se esse perodo decorrer e o
dilogo usurio no pressionar algum boto, o sistema realizar a
(minutos) ao especificada na lista suspensa Ao de tempo limite do
dilogo.
Ao do tempo A ao a ser realizada quado o perodo de Tempo limite do

limite da caixa dilogo decorrer sem que o usurio escolha uma opo.
de dilogo
Durao do A durao, em minutos, do perodo depois que o usurio
adiamento clica em Adiamento. Decorrido esse perodo, o dilogo
(minutos) reaparece.
Mensagem de A mensagem que ser exibida aos usurios antes da

alerta execuo da ao.
Para personalizar o logotipo que aparece no dilogo,
consulte Definio das configuraes da organizao na
pgina 57.
Cronograma Na rea Cronograma, especifique quando e com que
frequncia o script executado.
13
Uso de scripts
Opo Descrio
No executar Executado em combinao com um evento em vez de em

no cronograma uma data ou em uma hora especficas.
Executar a cada Executar em um intervalo especificado.

n minutos/
horas
Executar a cada Executar diariamente em horrio especificado, ou em
dia/dia determinado dia da semana em horrio especificado.
especfico s
HH:MM
Executar no dia Executar em data e hora especificadas todo ms ou em
n de cada ms determinado ms.
ou em um ms
especfico s
HH:MM
13
Uso de scripts
Opo Descrio
Cronograma Executar de acordo com cronograma personalizado.

personalizado
Use o formato cron padro de cinco campos (o formato cron
estendido no tem suporte):
* * * * *
| | | | | dia da semana (0-6)(domingo=0)
| | | | ms (1-12)
| | | dia do ms (1-31)
| | hora (0-23)
| minuto (0-59)
Sobre o formato cron padro:
Use espaos para separar os campos. Por exemplo, 012.
Use vrgulas para separar os valores em um campo. Por
exemplo, 1,3,7.
Use hfens para indicar faixas de valores em um campo.
Por exemplo, 0-5.
Use um asterisco (*) para incluir toda a faixa de valores
em um campo. Por exemplo, um * na coluna de minutos
especifica 0-59 minutos.
Use uma barra (/) para repetir uma ao em intervalos
especificados. Por exemplo, se voc especificar o valor
0-23/2 no campo de hora, a ao ser executada a cada
duas horas. O efeito idntico ao de escrever o valor de
cada hora: 0,2,4,6,8,10,12,14,16,18,20,22.
Use um asterisco e uma barra (*/) com um valor para
repetir uma ao no intervalo especificado. Por exemplo,
*/5 na coluna de minutos repetir a ao a cada 5
minutos. O efeito idntico ao de 0/5 e 1-59/5.
Exemplos:
* * * * * Executar a cada minuto
*/30 * * * Executar a cada 30 minutos
30 8 6 2 * Executar s 08:30:00 de 6 de
fevereiro
0 9 1-7 * 1 Executar na primeira segunda-
feira de cada ms, s 09:00:00
Executar Executa o KScript off-line uma vez quando novos scripts so

tambm no transferidos do dispositivo. Para definir o intervalo de
prximo check- tempo para download de scripts, clique em Intervalo de
in do cliente atualizao de script na rea Ajuda nesta pgina.
(Somente para
KScript off-line)
13
Uso de scripts
Opo Descrio
Executar Executa o KScript off-line quando as mquinas so

tambm na iniciadas. Isso pode fazer com que os computadores iniciem
inicializao do de forma mais lenta que o normal.
computador Nota: Se no computador houver uma configurao de
(Somente para objeto de Poltica de Grupo ou Diretrio Ativo que mostre
KScripts off-line) uma mensagem que o usurio deve ver antes de se conectar,
no so implantados pacotes nem executados scripts at
que a mensagem seja vista.
Executar Executa o KScript off-line depois que os usurios inserem as
tambm no credenciais de login do Windows.
login do
usurio
(Somente para
KScripts off-line)
Permitir a Permite que o KScript off-line seja executado mesmo se o
execuo computador de destino no puder se conectar soluo
quando para informar os resultados. Nesse caso, os resultados so
desconectado armazenados no computador e carregados para a soluo na
(Somente para conexo seguinte.
KScripts off-line)
Permitir a Permite que o KScript off-line execute mesmo se o usurio
execuo no estiver conectado. Para executar o script somente
quando quando o usurio estiver conectado ao computador,
desconectado desmarque esta opo.
(Somente para
KScripts off-line)
6 Para carregar os arquivos necessrios para o script:

a Clique em Adicionar nova dependncia.
b Clique em Procurar ou Escolher arquivo.
c Selecione um arquivo e, em seguida, clique em Abrir ou Escolher.
Se o compartilhamento de replicao estiver especificado e habilitado em
Distribuio > Replicao, as dependncias sero obtidas do compartilhamento de
replicao especificado.
Se o compartilhamento de replicao estiver inacessvel, as

dependncias sero obtidas do servidor da soluo.
Para habilitar essa configurao, marque a caixa de seleo
Falha para K1000 na pgina Replication Share: Editar detalhes.
Repita esta etapa para adicionar novas dependncias conforme necessrio.

7 Clique em Adicionar seo de tarefa para adicionar uma tarefa.
13
Uso de scripts
O fluxo de processo de uma tarefa um script similar ao seguinte
IF Verify THEN
Success
ELSE IF Remediation THEN
Remediation Success
ELSE
Remediation Failure
a Na seo Poltica ou Regras da tarefa, especifique as seguintes configuraes para a

Tarefa 1:
Opo Descrio
Tentativas Digite o nmero de vezes que a soluo tentar executar o

script.
Se o script falhar mas a correo for bem sucedida, voc
pode querer executar a tarefa novamente para confirmar a
etapa de correo. Para fazer isso, defina o nmero de
tentativas como 2 ou mais. Se a seo Verificar falhar, o
script executar o nmero de vezes indicado neste campo.
Em caso de falha Selecione Interromper para parar a execuo em
caso de falha.
Selecione Continuar para executar etapas de correo
em caso de falha.
b Na seo Verificar, clique em Adicionar para adicionar uma etapa e, em seguida,

selecione uma ou mais etapas a serem executadas. Consulte Adicionar etapas a
sees de tarefa na pgina 443
c Nas sees Em caso de xito e Correo, selecione uma etapa ou mais a ser
realizada. Consulte Administrao de ns do Mac OS X na pgina 435
d Nas sees Em caso de xito da correo e Em caso de falha da correo, selecione
uma ou mais etapas a serem executadas. Consulte Administrao de ns do Mac OS
X na pgina 435
Para remover uma dependncia, clique no cone da lixeira

ao lado do item. Esse cone exibido quando o mouse paira
sobre um item.
Clique ao lado de Regras de poltica ou de trabalho para

ver as variveis de substituio de token que podem ser
usadas em qualquer lugar do script. As variveis so
substitudas na hora da execuo pelos valores apropriados no
n.
Para obter mais informaes, consulte Variveis de

substituio de token na pgina 326.
13
Uso de scripts

Clique em Executar agora para distribuir o script imediatamente para todos os
computadores. Use esta opo com cautela. Consulte Usando a funo Executar
agora na pgina 337
Clique em Salvar.
Edio de scripts
Na pgina Script: Editar detalhe, possvel editar os trs tipos de scripts: KScripts off-line,
KScripts on-line e scripts shell on-line. Tambm possvel editar KScripts off-line e KScripts
on-line usando o assistente ou com o editor de XML. Para usar o editor XML, clique no link
Exibir editor XML raw sob a opo Cronograma.
Para editar scripts

3 Clique no nome do script a ser editado.
4 Modifique o script conforme necessrio e, em seguida, clique em Salvar.
Excluso de scripts da pgina Scripts

Para excluir scripts da pgina Scripts

3 Selecione a caixa de seleo ao lado do script que deseja excluir.
5 Clique em OK.
Excluso de scripts da pgina Scripts Edit

Para excluir scripts da pgina Scripts Edit

13
Uso de scripts
3 Clique no nome do script a ser excludo.
4 Clique em Excluir.
5 Clique em OK.
Importao de scripts
possvel criar um script em um editor XML externo e import-lo para o dispositivo. Os
scripts importados devem ter a seguinte estrutura:
O elemento raiz <kbots></kbots> inclui a URL do DTD KACE

"kbots xmlns="http://kace.com/Kbots.xsd">...<kbots>
Um ou mais elementos <kbot>.
Exatamente um elemento <config> dentro de cada elemento <kbot> .
Exatamente um elemento <execute> dentro de cada elemento <config>.
Um elemento <compliance> ou mais dentro de cada elemento <kbot>.
A seguir est um exemplo de estrutura XML para um script de equipamento:
<?xml version="1.0" encoding="utf-8" ?>

<kbots xmlns="http://kace.com/Kbots.xsd">
<kbot>
<config name="name="" type="policy" id="0" version="version=""
description="description="">
<execute disconnected="false" logged_off="false">

</execute>
</config>
<compliance>
</compliance>
</kbot>
</kbots>
No exemplo anterior, o elemento </config> corresponde seo Configurao na pgina

Script: Editar detalhes. onde voc especifica o nome da poltica ou tarefa (opcional) e o
tipo de script (poltica ou tarefa). Dentro desse elemento tambm possvel indicar se o
script pode executar quando o computador de destino est desconectado do equipamento.
13
Uso de scripts
possvel especificar se o script est habilitado e descrever as tarefas especficas que o script
deve executar dentro do elemento <compliance>.
Se voc estiver criando um script que executar algumas das mesmas

tarefas de um script existente, copie o script existente e abra-o em um
editor XML. O elemento <compliance> do script d uma idia de como
o script funciona e como pode ser modificado. Consulte Duplicao de
scripts na pgina 336
Importao de scripts
Para importar scripts

3 No menu Escolher ao, selecione Importar do XML.
4 Cole o script existente no espao fornecido e clique em Salvar.
Duplicao de scripts
Se voc j criou um script que semelhante a um script proposto, pode duplic-lo e edit-lo
conforme necessrio.
Para duplicar scripts

3 Clique no nome do script que voc quer duplicar.
4 Na parte inferior da pgina, clique em Duplicar.
A pgina Lista de scripts aparece, incluindo um novo script chamado Cpia de xxx,
onde xxx o nome do script copiado.
5 Clique no nome vinculado do script copiado para abri-lo para edio.
Continue com as etapas em Adicionando scripts na pgina 326.
13
Uso de scripts
Usando a funo Executar agora

A funo Executar agora oferece uma forma de executar scripts em computadores
selecionados imediatamente sem definir um cronograma. Isso til quando:
Voc suspeita de que computadores na rede estejam infectados por um vrus ou outra
vulnerabilidade que pode comprometer toda a rede se o problema no for solucionado
imediatamente.
Deseja testar e depurar scripts em um computador especfico ou conjunto de
computadores durante o desenvolvimento.
A funo Executar agora est disponvel em trs locais:
Guia Executar agora: A execuo de Scripts a partir da guia Scripting > Executar agora
permite executar um script de cada vez nos computadores de destino.
Pgina Script: Editar detalhes: A execuo de Scripts a partir da pgina Script: Editar
detalhe permite executar um script de cada vez nos computadores de destino.
Pgina Scripts: A execuo de scripts a partir da pgina Scripts usando a opo
Executar agora no menu Escolher ao permite executar mais de um script ao
mesmo tempo nos computadores de destino.
Execuo de scripts usando a guia Executar agora

Para minimizar o risco de implantar em computadores incorretos, crie um rtulo que
represente os computadores nos quais voc ir executar a funo Executar agora. Consulte
Os scripts so implementados imediatamente quando voc clica

em Executar agora.
Use o Executar agora com cuidado.
No implante a menos que tenha certeza de que deseja
executar o script nos computadores de destino.
Para executar scripts usando a guia Executar agora

2 Clique em Scripting > Executar agora.
A pgina Executar agora exibida.
3 Na lista Scripts, selecione o script que voc quer executar. Use as opes de Filtro para
filtrar a lista Scripts.
13
Uso de scripts
4 Especifique as opes da implantao:
Opo Opes e descries

computadores.

selecionados Se voc tiver selecionado um rtulo com compartilhamento
equipamento.
Limitar Limite a implantao em um ou mais computadores. Na

implantao a lista suspensa, selecione os computadores a serem
computadores adicionados lista. Voc pode filtrar a lista digitando as
selecionados opes de filtragem.
5 Clique em Executar agora.

A pgina Status de executar agora exibida.
Execuo de scripts a partir da pgina Script: Editar

detalhes
represente os computadores nos quais voc ir executar a funo Executar agora. Consulte
Para executar scripts a partir da pgina Script: Editar detalhes

3 Clique no nome de um script.
4 Role at o final da pgina e clique em Executar agora.
13
Uso de scripts
Uso de Executar agora a partir da pgina Scripts

represente os computadores nos quais voc deseja executar a funo Executar agora.
Consulte Usando a funo Executar agora na pgina 337
Para usar Executar agora a partir da pgina Scripts

3 Selecione as caixas de seleo ao lado dos scripts que deseja executar.
4 No menu Escolher ao, selecione Executar agora.
Monitoramento do status de Executar agora

Para monitorar o status de Executar agora

2 Clique em Scripting > Status de executar agora.
A pgina Status de executar agora exibida. As informaes nesta pgina incluem:
Hora de incio: A hora em que o comando Executar agora foi emitido.

Nome do script: O nome do script. Clique nesse nome de script para ver a pgina
Detalhe de executar agora.
Enviado: O nmero de computadores nos quais o script est tentando executar.
Concludo: O nmero de computadores que concluram a execuo do script.
Os nmeros nas colunas Enviado e Concludo so incrementados de acordo com as
execues do script em todos os computadores selecionados. Os cones acima da
coluna direita mostram o status do script.
cone Descrio
O script foi concludo com xito.
O script ainda est executando; por isso seu xito ou insucesso

desconhecido.
Ocorreu um erro ao executar o script.
13
Uso de scripts
Se ocorreram erros ao distribuir o script para os computadores selecionados, voc

pode pesquisar os logs de scripting para determinar a causa. Para obter mais
informaes, consulte Procura dos logs de scripting na pgina 341.
A funo Executar agora se comunica pela porta 52230. Os

scripts podem no ser implantados se as configuraes de
firewall impedirem o Agente do K1000 de receber nessa porta.
Para obter mais informaes sobre configuraes de porta,
consulte Verificao das configuraes da porta, servio NTP e
acesso ao site na pgina 63.
Visualizao da pgina Run Now Detail (Detalhes de

executar agora)
A pgina Detalhe de executar agora mostra os resultados de um script que executou
manualmente usando a funo Executar agora, ao invs de executar de acordo com uma
programao.
Para visualizar a pgina Detalhe de executar agora

2 Clique em Scripting > Status de executar agora.
3 Clique na hora de incio de um script.
A pgina Detalhe de executar agora exibida. As informaes nesta pgina incluem:
Estatsticas de Executar agora: Os resultados de um script enviado, as falhas, os

xitos, os computadores concludos, os computadores em execuo, xitos e falhas
em nmeros e porcentagens.
Falhas de envio: Os computadores com que o equipamento no conseguiu entrar
em contato e que, portanto, no receberam a poltica. Quando o script enviado,
pode levar algum tempo at que o computador conclua uma poltica.
Scripts em execuo: Os computadores que receberam a poltica, mas no
relataram os resultados. Depois da execuo, a poltica relata seu xito ou falha. Os
resultados so classificados na seo pertinente. Cada pgina individual de
computador tambm exibe os resultados dos eventos Executar agora executados
nesse computador.
Falhas de execuo: Os computadores que no concluram o script.
xitos de execuo: Os computadores que concluram o script com xito.
13
Uso de scripts
Procura dos logs de scripting

possvel pesquisar os logs de scripting que foram carregados para a soluo pelos
computadores na sua rede.
Para pesquisar registros de script

2 Clique em Scrip > Pesquisar registros.
A pgina Pesquisar registros de script aparece.
3 No campo Pesquisar, insira as palavras-chave que deseja localizar.
Use os operadores a seguir ao inserir os critrios de pesquisa:
Operador Funo
+ Use um sinal de mais esquerda para localizar entradas que incluem o

texto.
- Use um sinal de menos esquerda para localizar entradas que no
incluem o texto.
* Use um asterisco direita para encontrar logs que contenham palavras
que comecem com os caracteres fornecidos.
" Coloque o texto entre aspas duplas para encontrar correspondncias
exatas para a frase.
4 Para pesquisar apenas logs carregados por um script especfico, selecione o nome do script.
5 Na lista suspensa Tipos de log, selecione o tipo de log a ser pesquisado.
6 No campo Histrico, selecione se a pesquisa ser feita apenas nos logs mais recentes ou em
todos os logs na lista suspensa.
7 No campo Rtulos, selecione um rtulo na lista suspensa para pesquisar os logs carregados
por computadores em um rtulo especfico..
Os resultados da pesquisa exibem os logs e os computadores que carregaram os logs.
9 Para aplicar um rtulo aos computadores exibidos, selecione um rtulo na lista suspensa
sob os resultados da pesquisa.
Sobre os assistentes de poltica de configurao

A pgina Poltica de configurao exibe uma lista de assistentes que podem ser usados para
criar polticas ou scripts que gerenciam diversos aspectos dos computadores na rede. Esta
seo inclui descries de configuraes para cada um dos scripts que voc possa criar.
Os assistentes baseados em Windows so:
13
Uso de scripts
Criao de scripts Aplicar configuraes do registro na pgina 342

Criao de scripts Remote Desktop Control Troubleshooter (Soluo de problemas do
controle remoto da rea de trabalho) na pgina 343
Criar scripts Aplicar configuraes do registro da rea de trabalho na pgina 344
Criao de scripts Atalhos da rea de trabalho na pgina 344
Criao de scripts Relator de registro de evento na pgina 345
Criao de scripts Instalador MSI na pgina 346
Criao de scripts UltraVNC na pgina 348
Criao de scripts Desinstalador na pgina 349
Criao de scripts Atualizao automtica do Windows na pgina 350
Criao de scripts de Gerenciamento de energia na pgina 353
Os assistentes baseados em Mac OS X so:
Criao de scripts de Enforce Power Management (Aplicar o gerenciamento de energia)

na pgina 354
Criao de scripts Aplicar configuraes de VNC na pgina 355
Criao de scripts Configuraes de Diretrio Ativo na pgina 356
Uso das polticas de configurao de Windows

As sees a seguir explicam como criar polticas de configurao ou scripts para sistemas
Windows.
Se voc editar uma poltica baseada em assistente, mantenha a

configurao Executar como como sistema local.
Criao de scripts Aplicar configuraes do registro

Esse assistente permite criar scripts que aplicam configuraes de registro.
Para criar scripts Aplicar configuraes do registro
1 Use regedit.exe para localizar e exportar os valores do registro em questo.

2 Abra o arquivo .reg que contm os valores de registro desejados com notepad.exe e
copie o texto.
4 Clique em Scripting > Poltica de configurao.
A pgina Poltica de configurao aparece.
13
Uso de scripts
5 Selecione Aplicar configuraes do registro.

A pgina Configuration Policy: Aplicar configuraes do registro exibida exibida.
6 Digite um nome no campo Nome da poltica.
7 Cole os valores de registro copiados no campo Arquivo de registro.
8 Clique em Salvar.
9 Selecione opes de configurao, implantao e programao. Para obter mais
informaes sobre essas opes, consulte Adicionando scripts na pgina 326.
Um novo script criado para verificar se os valores no arquivo de registro
correspondem aos valores encontrados nos computadores de destino. Quaisquer
valores faltando ou incorretos so substitudos.
Criao de scripts Remote Desktop Control

Troubleshooter (Soluo de problemas do controle
remoto da rea de trabalho)
Esse editor cria um script de soluo de problemas para o recurso Controle remoto da rea
de trabalho. Este script testa o seguinte:
Servios de Terminal: Para acessar um computador Windows XP Professional

usando a rea de Trabalho Remota, os Servios de Terminal devem estar em execuo.
O script verifica se esse o caso.
Configurao de Firewall: Se o SP2 Firewall do Windows XP estiver executando no
computador, vrias configuraes diferentes podero bloquear as solicitaes do
Controle remoto da rea de trabalho.
Para criar scripts Soluo de problemas do controle remoto da rea de

trabalho

3 Clique em Soluo de problemas de controle de rea de trabalho remota.
A pgina Configuration Policy: Soluo de problemas do controle remoto exibida.
4 Na seo Configurao do firewall, especifique as configuraes necessrias.
5 Clique em Salvar.
13
Uso de scripts
7 Clique em Salvar.
Criar scripts Aplicar configuraes do registro da

rea de trabalho
Esse assistente permite criar scripts que controlam as configuraes de papel de parede da
rea de trabalho dos computadores gerenciados.
Para criar scripts Aplicar configuraes da rea de trabalho

3 Clique em Aplicar configuraes de rea de trabalho.
4 Selecione a caixa Usar papel de parede.
5 Clique em Procurar ou Escolher arquivo para selecionar e carregar o arquivo a ser
usado como papel de parede. O arquivo deve estar no formato BMP ou JPG.
6 Selecione uma opo na lista suspensa Posio:
Alongar: Alongar a imagem para que ela preencha toda a tela.
Centralizar: Exibe a imagem no centro da tela.
Organizar lado a lado: Repete a imagem na tela inteira.
7 Clique em Salvar.
9 Clique em Salvar.
Criao de scripts Atalhos da rea de trabalho

Esse assistente permite criar com rapidez scripts que adicionam atalhos rea de Trabalho
do usurio, ao menu Iniciar ou barra de Incio Rpido. possvel criar um atalho para a
Internet e colocar uma URL para o destino sem parmetros e um atalho operacional.
Para criar scripts Atalhos da rea de trabalho

13
Uso de scripts
3 Clique em Assistente de atalhos de rea de trabalho.

A pgina Poltica de configurao: Aplicar atalhos exibida.
4 Digite um nome para o script no campo Nome da poltica.
5 Clique em Adicionar atalho.
6 Especifique as configuraes de atalho:
Opo Descrio
Nome Digite o ttulo a ser exibido abaixo ou a lado do atalho.

Destino Insira o aplicativo ou arquivo que ser iniciado quando o atalho
for selecionado. Por exemplo: Program.exe.
Parmetros Insira quaisquer parmetros de linha de comando. Por exemplo:
/S /IP=123.4
WorkingDir Insira as alteraes do diretrio de trabalho atual. Por exemplo:
C:\Windows\Temp
Local Selecione na lista suspensa o local onde o atalho ser exibido. As
opes so: rea de trabalho, Incio rpido e Menu Iniciar.
7 Clique em Salvar alteraes para salvar o atalho.

8 Clique em Adicionar atalho para adicionar mais atalhos. Para editar ou excluir um
atalho, passe o mouse sobre ele e clique no boto Editar ou no cone de lixeira que aparece.
9 Clique em Salvar.
Criao de scripts Relator de registro de evento

Esse assistente cria um script que consulta o log de eventos do Windows e carrega os
resultados para a soluo.
Para criar scripts Relator de registro de evento

3 Clique em Relator de registro de evento.
A pgina Configuration Policy: Relator de registro de eventos exibida.
13
Uso de scripts
4 Especifique as configuraes de consulta:
Opo Descrio
Nome de Digite o nome do arquivo de eventos criado pelo script.

arquivo da
sada
Arquivo de log Insira o tipo de log a ser consultado: Aplicativo, Sistema ou
Segurana.
Tipo de evento Insira o tipo de evento a ser consultado: Informao, Aviso ou
Erro.
Nome de (Opcional) Use este campo para limitar a consulta a eventos de
origem uma origem especfica.
5 Clique em Salvar.
7 Clique em Salvar.
8 Para visualizar o log de eventos de um computador, clique em Inventrio e, em seguida,
no nome de um computador.
9 Em Scripting Logs, sob Jobs e polticas implantados atualmente, clique no link Exibir
logs ao lado de Log de eventos.
Criao de scripts Instalador MSI

Este assistente ajuda voc a definir os argumentos bsicos da linha de comando para
executar instaladores baseados em MSI. Consulte o site MSDN (msdn.microsoft.com) para
obter a documentao completa das opes.
Para criar scripts Instalador MSI

3 Clique em Assistente de instalao MSI.
A pgina Poltica de configurao: Assistente de MSI exibida.
13
Uso de scripts
Opo Descrio
Ao Selecione uma tarefa na lista suspensa. As tarefas so

Instalar, Desinstalar, Reparar arquivos faltantes e
Reinstalar todos os arquivos.
Software Selecione o aplicativo a ser instalado, desinstalado ou
modificado na lista suspensa. Voc pode filtrar a lista
inserindo quaisquer opes de filtro.
Nome do arquivo Se o arquivo estiver compactado, especifique o nome de
MSI arquivo do MSI.
Interao do Como a instalao exibida para os usurios. As opes so:
usurio Padro, Silenciosa, IU bsica, IU reduzida e IU
completa.
Diretrio de O diretrio onde o software deve ser instalado.
instalao
Comandos Quaisquer comandos de instalao adicionais. Os comandos
adicionais adicionais so inseridos entre os argumentos msiexe.exe e
/i foo.msi.
Propriedades Quaisquer propriedades adicionais. So inseridas no final da
adicionais linha de comando. Por exemplo:
msiexec.exe /s1 /switch2 /i patch123.msi
TARGETDIR=C:\patcher PROP=A PROP2=B
Lista de recursos Os recursos a serem instalados. Use vrgulas para separar os
recursos.
Armazenar Determina se as informaes de configurao de
configurao por computadores individuais devem ser armazenadas ou no.
computador
Aps instalao A ao a ser realizada depois da instalao.
Opes de A ao a ser realizada depois da reinicializao do sistema.
reinicializao
Registro Os tipos de mensagem do instalador a serem registradas. Use
clique + Ctrl ou clique + Command para selecionar vrias
mensagens.
Nome do arquivo de O nome do arquivo de log.
log
5 Clique em Salvar.
A pgina Script: Editar detalhes exibida.
7 Clique em Salvar.
13
Uso de scripts
Criao de scripts UltraVNC

O assistente UltraVNC cria um script para distribuir UltraVNC para computadores Windows
na rede. O UltraVNC um aplicativo de software gratuito que permite fazer login
remotamente em outro computador (por meio da Internet ou rede). Consulte o site
UltraVNC Web (www.uvnc.com) para obter documentao e downloads.
Para criar scripts UltraVNC

3 Selecione Assistente UltraVNC.
A pgina Configuration Policy: A pgina Poltica de configurao: Assistente de Ultra
VNC exibida.
4 Especifique as opes de instalao e autenticao do UltraVNC:
Opo Descrio
Opes de instalao
Instalar driver de Instale o driver de espelhamento de vdeo UltraVNC
espelhamento opcional.
O driver de espelhamento de vdeo um driver que
permite atualizaes mais rpidas e precisas. Tambm
cria um vnculo direto entre a memria de buffer de
quadros do driver de vdeo e o servidor UltraWinVNC.
O uso direto do buffer de quadros elimina o uso da CPU
para blitting extensivo de tela, resultando em um
aumento de velocidade e uma carga bastante reduzida da
CPU.
Instalar Instale o UltraVNC Viewer opcional. O Viewer uma
visualizador ferramenta usada para se conectar aos servidores VNC e
visualizar as reas de trabalho remotamente. S instale o
Viewer se precisar iniciar sesses remotas a partir do
computador cliente.
Autenticao
Senha do VNC e Fornea uma senha VNC para autenticao.
Senha somente
leitura do VNC
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Uso de scripts
Opo Descrio
Exigir login da MS Use a autenticao de logon da MS e exporte o ACL a

partir da sua instalao do VNC. Use:
MSLogonACL.exe /e acl.txt
Copie e cole o contedo do arquivo de texto no campo
ACL.
Reveja o script gerado pelo assistente para verificar a
sada. Para ver o script bruto, clique em Exibir editor
XML bruto na pgina Script: Editar detalhes.
Criptografia em Habilitar a criptografia baseada em chaves.
chave
5 Especifique opes variadas do UltraVNC:
Opo Descrio
Desabilitar Traylcon Impede que o cone do UltraVNC na bandeja do sistema

aparea nos computadores de destino.
Desativar opes de Impede que as opes dos clientes apaream no menu
cliente em menu do de cones da bandeja do sistema nos computadores de
cone da bandeja destino. Essa opo s fica disponvel se Desabilitar o
cone da bandeja do sistema estiver habilitado.
Desativar painel de Disable the UltraVNC properties panel on target
propriedades computers (Desativar o painel de propriedades do
UltraVNC nos computadores de destino).
Proibir usurio de Impede que os usurios do computador desliguem o
fechar WinVNC WinVNC.
6 Clique em Salvar.
8 Clique em Salvar.
Criao de scripts Desinstalador

Esse assistente permite criar rapidamente um script para desinstalar um pacote de software.
O script resultante pode realizar trs aes: executar um comando de desinstalao, eliminar
um processo e excluir um diretrio.
Para criar scripts Desinstalador

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Uso de scripts

3 Clique em Assistente de desinstalao.
A pgina Configuration Policy: Uninstaller (Poltica de configurao: Desinstalador)
exibida.
Opo Descrio
Nome da tarefa Digite um nome para o script de desinstalao.

Item de software Selecione na lista suspensa o item de software a ser
desinstalado.
O assistente tenta emitir o comando de desinstalao
correto. Verifique se o comando est correto.
Comando de Quando voc seleciona o item de software, o assistente
desinstalao tenta fornecer o diretrio, arquivo e parmetros do
Diretrio comando de desinstalao.
Arquivo Verifique se os valores esto corretos.
Parmetros
Eliminar processo Para terminar um processo antes de executar o
comando de desinstalao, digite o nome completo do
processo no campo Eliminar processo.
Por exemplo: notepad.exe.
Excluir diretrio Para excluir um diretrio antes de executar o comando
de desinstalao, digite o nome completo do diretrio
no campo Excluir diretrio aqui. Por exemplo:
C:\Program Files\Example_App\.
5 Clique em Salvar.
7 Clique em Salvar.
Criao de scripts Atualizao automtica do

Windows
O Windows Update (Atualizao do Windows) um recurso da Microsoft que atualiza
automaticamente os computadores do Windows com patches de segurana e outros patches
importantes da Microsoft. Utilizando a poltica Atualizao automtica do Windows),
possvel especificar como e quando as atualizaes do Windows so transferidas para as
mquinas gerenciadas para que voc possa controlar o processo de atualizao de
computadores na rede.
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Uso de scripts
Para obter mais informaes sobre o Windows Update, consulte o site de suporte da
Microsoft: Artigo 328010 da Base de Dados de Conhecimento
Se voc habilitar o Windows Update em mquinas gerenciadas, use o

componente Gerenciamento de patches do K1000 s para detectar os
patches do sistema operacional Windows, no para implant-los. Para
obter mais informaes, consulte o Guia de aplicao de Patches e
Segurana.
Para criar scripts Atualizao automtica do Windows

3 Clique em Configuraes de atualizaes automticas do Windows.
A pgina Configurar Poltica de atualizaes automticas do Windows aparece.
Opo Descrio
Automtica Habilita o download automtico das atualizaes do

(recomendado) Windows.
Baixar atualizaes Faz o download das atualizaes e fornece opes de
para mim, mas eu instalao em vez de instal-las automaticamente.
escolho quando as
instalar.
Notificar, mas no Receber notificaes quando as atualizaes estiverem
baixar nem instalar disponveis, mas impedir que a soluo faa o download
automaticamente ou a instalao das atualizaes.
Importante: Isso pode tornar a rede mais vulnervel a
ataques se voc deixar de obter e instalar as atualizaes
regularmente.
Desativar atualizaes Prevent the system from using Windows Automatic
automticas Updates (Impedir que o sistema use as atualizaes
automticas do Windows). Essa configurao
recomendada se voc deseja usar o recurso de aplicao
de patches da soluo para gerenciar as atualizaes de
patch do Windows.
Remover poltica de Fornece aos usurios o controle sobre as atualizaes
administrao, o transferidas.
usurio pode Importante: A rede pode ficar vulnervel a ataques se
configurar voc selecionar esta opo.
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Uso de scripts
Opo Descrio
Reagendar tempo de O intervalo (em minutos) na lista suspensa Reagendar

espera tempo de espera para aguardar antes de reagendar uma
atualizao se a atualizao falhar.
No reinicializar Impede reinicializaes automticas quando os usurios
computador enquanto esto conectados.
usurio estiver
conectado
Servidor SUS O nome do servidor usado pelo Servio de atualizao de
servidores Windows.
Servidor de estatsticas O nome do servidor de estatsticas usado pelo Servio de
SUS atualizao de servidores Windows.
5 Clique em Salvar.
7 Clique em Salvar.
Incio da atualizao automtica do Windows em um n

Para instalar Atualizaes automticas do Windows em um n, use um dos seguintes:
Permite que poltica de atualizaes automticas do Windows da soluo da forma

descrita em Criao de scripts Atualizao automtica do Windows na pgina 350.
Habilita a poltica local para atualizaes automticas do Windows no n.
Modifica a chave do registro atualizaes automticas do Windows no n.
Define a poltica de grupo no domnio para as atualizaes automticas do Windows no
n.
Configura a funcionalidade de aplicao de patches para as atualizaes automticas do
Windows no n. Para obter mais informaes, consulte o Guia de aplicao de patch e
segurana
Se voc usa a aplicao de patches para implantar

automaticamente atualizaes do Windows no n, obrigatrio
desabilitar as atualizaes automticas do Windows no n por
parte de todos os outros processos para evitar o conflito entre os
diferentes processos de implantao.
Sobre o gerenciamento e o consumo de energia

Para obter uma viso geral do consumo de energia, execute relatrios sobre gerenciamento
de energia durante aproximadamente um ms. Para obter mais informaes sobre a
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Uso de scripts
categoria Gerenciamento de energia dos relatrios, consulte Criando relatrios na

pgina 374.
Tambm possvel configurar o perodo de tempo de reteno das informaes de ativao
do n. Consulte Definio de configuraes gerais com o componente Organizao habilitado
na pgina 50 Esta uma das ltimas opes de configurao.
Para coletar informaes sobre o uso de energia no desktop:
Crie um rtulo inteligente no inventrio para o tipo de chassi.

Crie relatrios agrupando os computadores por tipo de chassi.
Crie um rtulo inteligente no inventrio para Tempo ligado desde a ltima
reinicializao contendo o nmero de dias em questo.
Criao de scripts de Gerenciamento de energia

O assistente de gerenciamento de energia permite configurar as configuraes de
gerenciamento de energia para identificar e gerenciar o perodo de tempo em que os seus
computadores esto consumindo energia.
Antes de comear:
Para habilitar o gerenciamento de energia em um Sistema Windows XP, voc precisa da

EZ GPO. O assistente do gerenciamento de energia baixa automaticamente a EZ GPO
quando executado em um sistema Windows XP. O EZ GPO uma ferramenta gratuita
que funciona junto com os objetos de poltica de grupo em sistemas Windows XP. Para
obter mais informaes sobre a EZ GPO, acesse http://www.energystar.gov.
Nos computadores com Windows 7 e Vista, o gerenciamento de energia configurado
por meio do comando powercfg incorporado. A ferramenta EZ GPO no funciona
nessas plataformas.
Para criar scripts de Gerenciamento de energia

3 Clique em Assistente do gerenciamento de energia.
4 Na pgina Poltica de configurao: Gerenciamento de energia do Windows, selecione o
sistema operacional desejado.
No Windows XP, selecione as configuraes de energia e outras.
No Windows Vista ou Windows 7, selecione um perfil: Balanceada, Alto
desempenho, Economizador de energia ou Personalizada.
6 Clique em Salvar.
13
Uso de scripts

8 Clique em Salvar.
Uso das polticas de configurao do Mac OS X

As sees a seguir explicam como usar as polticas padro disponveis para sistemas
Mac OS X:
Criao de scripts de Enforce Power Management (Aplicar o gerenciamento de energia)

na pgina 354
Criao de scripts Aplicar configuraes de VNC na pgina 355
Criao de scripts Configuraes de Diretrio Ativo na pgina 356
Criao de scripts de Enforce Power Management

(Aplicar o gerenciamento de energia)
Esse script oferece perfis de gerenciamento de energia para configurao e uso em sistemas
Mac OS X. As opes de consumo de energia so um compromisso entre utilizao de CPU e
utilizao de energia.
Para criar scripts Aplicar o gerenciamento de energia

3 Na seo Macintosh, clique em Aplicar configuraes do gerenciamento de
energia.
4 Na seo Perfil de gerenciamento de energia , escolha a partir das seguintes opes de
Perfil:
Melhor economia de energia: Aplica configuraes que economizam energia.
Pode ter como resultado um desempenho mais lento. Quando voc seleciona isso, as
opes na seo Opes de perfil no ficam editveis.
Normal: Use as configuraes padro. Quando voc seleciona isso, as opes na
seo Opes de perfil no ficam editveis.
Melhor desempenho: Aplica as configuraes que otimizam o desempenho. Isso
pode ter como resultado um maior uso da energia. Quando voc seleciona isso, as
opes na seo Opes de perfil no ficam editveis.
Personalizado: Usa as opes de perfil personalizadas. Quando voc seleciona
isso, as opes na seo Opes de perfil se tornam editveis.
5 Na lista suspensa Fonte de energia, selecione uma fonte de energia:
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Uso de scripts
Tudo: A poltica aplicada sempre, independentemente da fonte de energia do

computador.
Bateria: A poltica s aplicada quando o computador usa energia da bateria
interna.
Carregador (Energia da parede): A poltica s se aplica quando o computador
est ligado a uma tomada.
No-break: A poltica s se aplica quando o computador est ligado a um No-break
(fonte de alimentao ininterrupta).
6 Se voc selecionar Personalizado na lista suspensa Perfil, especifique as seguintes
configuraes:
a Na seo Verso do MAC OS, escolha o sistema operacional Macintosh ao qual essa
poltica se aplica. Alm disso, possvel alterar a configurao Perfil depois de
selecionar uma Verso do MAC OS. Por exemplo, se voc selecionar Mac OS X
10.4, selecione Melhor desempenho. As Opes de perfil sero atualizadas para
mostrar s as que esto disponveis para o Mac OS X 10.4.
b Na seo Opes de perfil, adicione perodos de tempo, em nmeros, s
configuraes Suspender monitor e Suspender disco.
c Marque as caixas de seleo referentes a quaisquer opes adicionais.
7 Clique em Salvar.
9 Clique em Salvar.
Criao de scripts Aplicar configuraes de VNC

Este script habilita e desabilita as configuraes da VNC (computao de rede virtual)
integradas no Mac OS X. As configuraes de VNC determinam se os visualizadores podem
controlar a tela de um computador ou no.
Para criar scripts Aplicar configuraes de VNC

3 Na seo Macintosh, clique em Aplicar configuraes de VNC.
4 Marque a caixa de seleo Ativar VNC.
5 No campo Senha do VNC, insira uma senha para o VNC.
6 Clique em Salvar.
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Uso de scripts

8 Clique em Salvar.
Criao de scripts Configuraes de Diretrio Ativo

Esse script adiciona ou remove um computador do seu domnio. Voc tambm pode usar
este script para assegurar que os ns Mac OS X se conectem ao banco de dados Diretrio
Ativo.
Para criar scripts Configuraes de Diretrio Ativo

3 Na seo Macintosh, clique em Aplicar configuraes do Active Directory.
4 Na lista suspensa Ao, selecione se voc deseja (ou no) adicionar ou remover um
computador.
5 Na seo Credenciais da rede, insira seu nome de usurio e senha de administrador.
O script resultante assume que voc possui acesso raiz e

mostra sua senha no criptografada (texto normal), por isso
certifique-se de que qualquer pessoa que use este script seja de
confiana.
6 Na seo Domnio a configurar, especifique o nome de domnio LDAP, as informaes de

autenticao do usurio e outras informaes.
7 Clique em Salvar.
9 Clique em Salvar.
Edio de polticas depois de salv-las

Para editar polticas depois de salv-las

3 Clique no nome do script a ser editado.
13
Uso de scripts
4 A pgina Script: Editar detalhe exibida.

5 Altere as opes de configurao, implantao e programao. Para obter mais informaes
sobre essas opes, consulte Adicionando scripts na pgina 326.
6 No final da pgina, clique em clique aqui ao lado de uma das opes a seguir:
Para reeditar a poltica usando o editor original: Visualize e edite as
configuraes iniciais disponveis no assistente.
Para editar a poltica usando este editor: Visualize e edite todas as
configuraes.
7 Edite a poltica e, em seguida, clique em Salvar.
13
Uso de scripts
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Manuteno do equipamento
Esta seo descreve como manter e administrar o Soluo de gerenciamento K1000.
Tpicos nesta seo:
Backup de dados do equipamento na pgina 359

Rastreio de alteraes para as configuraes na pgina 362
Restaurar configuraes de dispositivo na pgina 363
Atualizao do software do equipamento na pgina 365
Reinicializar e desativar o dispositivo na pgina 368
Atualizar definies OVAL a partir do KACE: na pgina 368
Soluo de problemas na pgina 369
Backup de dados do equipamento

Os arquivos de backup so usados para restaurar a configurao do Soluo de
gerenciamento K1000 em caso de perda de dados ou durante um upgrade ou migrao para
um novo hardware.
O dispositivo faz backups dirios e mensais. Por padro, realizado um backup dos dados da
soluo diariamente s 3h, mas possvel alterar esta programao, conforme descrito em
Configurao do agendamento de backup dirio e o nmero de backups a serem mantidos na
pgina 360. Backups mensais so feitos no ltimo dia do ms e no possvel alterar esse
agendamento.
Durante os backups dirios e mensais, so criados os arquivos de backup a seguir:
k1000_dbdata.gz: Um backup do banco de dados MySQL no dispositivo.

k1000_file.tgz: Backup de arquivos e pacotes transferidos por upload para o
equipamento. Isso inclui arquivos de patch, scripts, instalaes gerenciadas e outros
arquivos.
Sempre faa o backup dos dados do equipamento antes de instalar

atualizaes de software do equipamento.
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Sobre os backups mensais

Backups mensais do banco de dados e dos arquivos so efetuados no ltimo dia do ms. No
possvel alterar o agendamento mensal de backup.
Configurao do agendamento de backup dirio e o

nmero de backups a serem mantidos
possvel alterar o horrio dos backups dirios e configurar o nmero de backups a serem
mantidos como descrito nesta seo.
Para configurar o agendamento de backup dirio e o nmero de backups a

serem mantidos.

Configuraes.
2 Clique em Backup e restaurao.

4 Na seo Reteno de backup de banco de dados, especifique as seguintes
configuraes.:
Opo Descrio
Backups dirios a O nmero de backups dirios a serem mantidos no

manter equipamento. possvel manter at 7 backups dirios.
Backups mensais a O nmero de backups mensais a serem mantidos no
manter equipamento. possvel manter at 2 backups mensais.
5 Na seo Cronograma de script de backup do K1000, especifique a agenda para a

execuo dos backups dirios. A hora listada no formato de 24 horas. Por exemplo,
para agendar o backup dirio para as 23h00, selecione 23. Para agendar o backup
dirio para a meia-noite, selecione 0.
Backups mensais so feitos no ltimo dia do ms e no possvel

alterar esse agendamento.
6 Clique em Salvar.
As configuraes so aplicadas. Quando o prximo backup agendado for executado, os
arquivos de backups antigos sero removidos se o nmero de backups mantidos no
equipamento exceder o nmero especificado na seo Reteno de backup de banco de
dados.
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Backup manual do equipamento

possvel realizar o backup do equipamento de forma manual a qualquer hora. Alm disso,
recomendando fazer o backup do dispositivo antes de instalar atualizaes.
Para fazer o backup manual do dispositivo

Configuraes.

4 Na seo Backup do K1000, clique em Executar backup e, em seguida, em OK.
O processo iniciado. Quando o backup for concludo, a guia Configuraes >
Registros aparecer.
Download dos arquivos de backup a partir do

Interface do administrador
Para que se atinja um alto nvel de recuperao, possvel fazer o download dos arquivos de
backup a partir do Interface do administrador e salv-los em locais diferentes, como descrito
nesta seo. possvel tambm acessar os arquivos de backup atravs do FTP, como descrito
no Acesso aos arquivos de backup pelo FTP na pgina 362.
Para fazer o download dos arquivos de backup a partir do Interface do

administrador

Configuraes.

Na seo Download de arquivo de backup, clique no nome do backup para fazer o
download do arquivo TGZ. Este arquivo contm os arquivos de patch, scripts,
instalaes gerenciadas e outros arquivos armazenados no dispositivo.
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Na seo Download de banco de dados de backup, clique no nome do backup para

fazer o download do arquivo GZ. Este arquivo contm um backup do banco de dados
MySQL usado pelo dispositivo.
4 Se solicitado, selecione um local de download para o arquivo.
Acesso aos arquivos de backup pelo FTP

possvel utilizar o FTP para acessar os arquivos de backup do K1000. Isso til caso queira
criar um processo em outro servidor para acessar os arquivos de backup ou caso os arquivos
de backup sejam grandes demais para o mecanismo HTTP padro e venham a causar
interrupes no navegador.
Acessar os arquivos de backup pelo FTP
1 Verifique se as configuraes de segurana permitem o acesso do FTP aos arquivos de

backup. Para obter mais informaes, consulte Definio das configuraes de
segurana para a soluo na pgina 71.
a Em um computador Windows, abra um prompt de comando e, no prompt C:\,
digite: ftp k1000
b Usando qualquer cliente FTP, acesse o ftp k1000.
3 Digite as credenciais de login. As credenciais padro so:
Nome de usurio: kbftp
Senha: getbxf
Para alterar as senhas do FTP, consulte Definio das

configuraes de segurana para a soluo na pgina 71. No
possvel alterar o nome de usurio do FTP.
4 Para acessar os arquivos de backup a partir do prompt de comando, digite os seguintes

comandos:
> type binary

> get k1000_dbdata.gz
> get k1000_file.tgz
>close
>quit
Rastreio de alteraes para as configuraes

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Restaurar configuraes de dispositivo

Os arquivos de backup so usados para restaurar a configurao de dispositivo em caso de
perda de dados ou para manter a configurao durante um upgrade ou migrao para um
novo hardware. A restaurao de qualquer tipo de arquivo de backup destruir os dados
configurados no servidor de equipamento. A Dell KACE recomenda descarregar todos os
arquivos de backup ou dados a serem mantidos antes de restaurar as configuraes.
Se os arquivos de backup forem muito grandes para transferir usando o

mecanismo HTTP padro (o tempo do navegador se esgota), possvel
transferir usando FTP. Para fazer o upload usando FTP, ative as
configuraes de segurana Habilitar backup via FTP e Tornar FTP
gravvel. Para obter mais informaes, consulte Definio das
Restaurao das configuraes a partir do backup

mais recente
O equipamento possui um recurso incorporado para restaurar as configuraes do backup
mais recente diretamente da unidade de backup do dispositivo.
Para restaurar as configuraes a partir do backup mais recente

Configuraes.

4 Na seo Restaurao do K1000, selecione a opo Backup de arquivos.
5 No campo Backup de banco de dados, selecione Arquivos em arquivo morto e
selecione o arquivo de backup mais recente.
6 No campo Backup de arquivos do K1000, selecione Arquivos em arquivo morto e
selecione o arquivo de backup mais recente.
7 Clique em Restaurar e, em seguida, em OK.
O equipamento restaurado e reiniciado.
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Restaurao de configuraes a partir do arquivo de

backup
Se voc copiou os arquivos de backup para outro local, possvel fazer upload desses
arquivos manualmente em vez de restaurar arquivos de backup armazenados no Soluo de
gerenciamento K1000.
Para restaurar as configuraes a partir do arquivo de backup

Configuraes.

4 Na seo Restaurao do K1000 , selecione a opo Backup de arquivos e , em
seguida, selecione Fazer upload de arquivos.
5 Clique em Procurar ou Escolher arquivo e , em seguida, localize os arquivos que
deseja fazer upload.
6 Clique em Restaurar e, em seguida, em OK.
Restaurar o equipamento s configuraes de

fbrica
O equipamento possui um recurso incorporado para restaurar as configuraes de fbrica.
Isso til caso encontre problemas e necessite remover todas as configuraes
personalizadas.
Para restaurar as configuraes de fbrica

Configuraes.

4 Na seo Restaurao do K1000, selecione a opo Configuraes de fbrica.
14
5 Clique em Restaurar configuraes de fbrica.

6 No dilogo, clique em OK.
7 Reconfigure o equipamento conforme necessrio. Para obter instrues, consulte
Configurao do servidor Soluo de gerenciamento K1000 na pgina 20.
Atualizao do software do equipamento

possvel instalar e buscar por atualizaes de software do equipamento como descrito
nesta seo.
Verificar e aplicar atualizaes automticas do

equipamento
O Soluo de gerenciamento K1000 verifica os servidores no Dell KACE diariamente para
descobrir se a atualizao de software da soluo mais recente est disponvel. Se uma
atualizao de software estiver disponvel, um alerta como este ser exibido na pgina Incio
na prxima vez voc fizer login como administrador.
Sempre faa o backup dos dados do equipamento antes de instalar

atualizaes de software do equipamento. Para obter instrues,
consulte Backup de dados do equipamento na pgina 359.
Para verificar e aplicar atualizaes automticas do equipamento

Configuraes.

Se for exibida a mensagem Seu K1000 est atualizado na Seo Atualizao
automtica do K1000, isso significa que no h patches ou atualizaes disponveis.
Se a mensagem, Atualizao disponvel aparecer, uma atualizao ou patch estar
disponvel.
3 Se nenhuma mensagem aparecer, clique em Modo de edio.
4 Na seo Atualizao automtica do K1000, clique em Verificar atualizao. A
pgina Registros de servidor K1000 exibida. Os resultados da verificao aparecem
no registro.
5 Quando uma atualizao estiver disponvel, faa backup do banco de dados e dos
arquivos como descrito no Backup de dados do equipamento na pgina 359.
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6 Clique em Atualizar agora.

O processo iniciado. O Interface do administrador estar indisponvel at que a
atualizao seja concluda. O progresso aparece na janela do navegador e no Interface
da linha de comando.
Carregamento e atualizao manual de arquivos

para o equipamento
Se voc tiver uma atualizao do Dell KACE, possvel fazer o upload manualmente para o
dispositivo como descrito nesta seo.
Antes de atualizar o Soluo de gerenciamento K1000 software manualmente, verifique se o
equipamento atende aos requisitos mnimos da verso do servidor, como especificado nas
notas da verso para a atualizao. Se o dispositivo no atender aos requisitos, ser preciso
atualizar para a verso mnima necessria antes de atualizar o software do dispositivo. Para
obter mais informaes, consulte Visualizando os componentes e a verso de software do
K1000 na pgina 38.
Antes de comear
1 Faa o backup do seu banco de dados e arquivos como descrito em Backup de dados do
2 Faa download do arquivo k1000_upgrade_server_XXXX.bin e salve-o localmente.
Para fazer manualmente o upload de um arquivo de atualizao para o

dispositivo

Configuraes.

4 Na seo Atualizar manualmente o K1000, clique em Procurar ou em Escolher
arquivos e localize o arquivo de atualizao.
5 Clique em Atualizar K1000.
O processo iniciado. O Interface do administrador estar indisponvel at que a
atualizao seja concluda. O progresso aparece na janela do navegador e no Interface
da linha de comando.
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Verificao de atualizaes
Depois de aplicar a atualizao, verifique se o processo foi executado corretamente revendo o
registro de atualizao.
Para verificar atualizaes

Configuraes.
2 Clique na guia Registros.

3 Na lista suspensa Registro atual, selecione Servidor > Atualizaes.
4 Verifique se h erros e avisos no registro.
5 Clique em Sobre o K1000 na parte inferior esquerda da pgina para verificar a verso
atual.
Atualizao da chave de licena do dispositivo

Esta seo explica como atualizar a chave de licena do dispositivo. Pode ser necessrio
atualiz-la caso voc expanda a capacidade da licena ou compre componentes extras, como
o componente Organizao.
Para atualizar a chave de licena do equipamento

Configuraes.

4 Na seo Informaes sobre a licena, insira a sua chave de licena.
5 Clique em Adicionar licena.
14
Reinicializar e desativar o dispositivo

Pode ser necessrio reiniciar ou desligar a soluo ao solucionar problemas ou ao realizar
tarefas de manuteno. Alm disso, necessrio desligar o equipamento antes de tir-lo da
tomada.
Para desligar o equipamento, pressione o boto liga/desliga uma vez e

de forma rpida.
Para reinicializar ou desligar o dispositivo

Configuraes.

4 Na seo Controles do K1000, use um dos seguintes:
Clique em Reinicializar. O equipamento reiniciado.
Clique em Reiniciar com verificao de DB estendida. O equipamento ser
reiniciado e verificar o banco de dados.
Clique em Desligar. O dispositivo estar desativado e ser seguro desligar o
hardware do dispositivo.
Atualizar definies OVAL a partir do KACE:

Embora as definies de testes OVAL (Open Vulnerability Assessment Language -
Linguagem Aberta de Determinao de Vulnerabilidade) sejam atualizadas
automaticamente conforme programado, voc pode obter os arquivos mais recentes
manualmente da pgina de Manuteno de Servidor. Para obter mais informaes sobre as
definies OVAL, consulte o Guia de aplicao de patch e segurana.
Para atualizar definies OVAL a partir do KACE:

Configuraes.
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4 Na seo Atualizaes da OVAL, clique em Atualizar OVAL e, em seguida, em OK.
Soluo de problemas
O Soluo de gerenciamento K1000 oferece vrios arquivos de registro que podem ajud-lo e
Suporte tcnico Dell KACE a descobrir e solucionar erros. Os registros contm os ltimos
sete dias de atividade e so copiados e compactados todos os dias. Registros compactados
so excludos aps sete dias.
As verificaes de manuteno de registro so efetuadas diariamente e nenhum
procedimento de manuteno de registro administrativo necessrio.
Acesso aos registros do servidor do dispositivo

Se a soluo estiver configurada para compartilhar dados de uso detalhados do Dell KACE, a
soluo K1000 e as excees do agente sero informadas diariamente para a Dell KACE Para
obter mais informaes, consulte Definio de configuraes gerais com o componente
Organizao habilitado na pgina 50 e Definio das configuraes da organizao na
pgina 57.
Para acessar os registros do servidor de dispositivo

Configuraes.
2 Clique na guia Registros.

3 Selecione o registro apropriado para examinar na lista suspensa Registro atual. Esta
rea tambm fornece uma referncia para informativos ou avisos de exceo.
Tipo de log Nome do log Descrio
Hardware Status de O status da matriz de discos do dispositivo. Se

disco houver um problema fsico com o equipamento,
essa questo refletida aqui. Para obter mais
informaes, consulte Recriao da matriz de disco
na pgina 371.
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Tipo de log Nome do log Descrio
Servidor Registro do Os erros gerados no equipamento.

K1000
Acesso Informaes sobre o acesso ao servidor HTTP.
Erros de Erros ou avisos de servidor relativos a qualquer um
servidor dos processos instalados no servidor.
Estatsticas Nmero de conexes que o equipamento est
processando ao longo do tempo.
Atualizaes Detalhes de patches ou atualizaes do
equipamento aplicados por meio da funo
Atualizar K1000.
Registros de Detalhes sobre os relatrios que foram executados.
relatrio
Erros de Erros relacionados aos relatrios que foram
relatrio executados.
Desempenho Informaes de registro de desempenho do
do sistema sistema.
Registro do Informaes de registro do Konductor. O
Konductor Konductor determina como dividir e distribuir
funes no dispositivo.
Registro de Informaes sobre patches que foram baixados
download de para o dispositivo.
patch
Cache de Informaes de registro do cache opcode.
Opcode
Cliente Erros de Registros de exceo do agente do K1000.
cliente
Servidor AMP Erros de AMP (Agent Messaging Protocol -
Protocolo de Mensagens do Agente) relacionados
ao servidor.
Fila AMP Consulta relacionada aos erros de AMP.
Download de arquivos de log

possvel fazer o download do diretrio de arquivos de registro a partir do Interface do
administrador, o que pode ser til durante a soluo de problemas.
Para fazer download de arquivos de log

Configuraes.
14


4 Na seo Registros de soluo de problemas do K1000, clique em clique aqui.
Os logs so baixados no arquivo k1000_logs.tgz.
Para obter informaes sobre os registros utilizados para a depurao de erros, consulte
Gerenciamento de configuraes provisionadas na pgina 157 e Soluo de problemas e
depurao de erros na pgina 496.
Exibio do daily run output

O daily run output um relatrio que mostra informaes do equipamento, como status de
disco, status da interface de rede, mdias de durao da operao e carga, integridade do
sistema de e-mail e status do banco de dados. Use esse relatrio para verificar o status do
sistema e identificar problemas que precisam se resolvidos.
Esse relatrio executado diariamente e enviado por e-mail ao administrador do sistema.
Para obter mais informaes, consulte Noes bsicas sobre Daily Run Output e a Sada de
execuo de segurana na pgina 499.
Recriao da matriz de disco

Se o registro de Status de disco exibir o erro Degradado ou Disco ausente, uma unidade
falhou ou est ausente e o equipamento est sendo executado sem tolerncia a falhas. Recrie
a matriz de disco como descrito nesta seo.
Para recriar a matriz de disco
1 Visualize o registro do Status do disco. Para obter instrues, consulte Acesso aos
registros do servidor do dispositivo na pgina 369.
2 Se o registro do Status do disco exibir Degradado, clique em Recriar matriz de
disco. A recriao pode demorar at 2 horas.
3 Se o registro do Status do disco exibir Disco faltando para uma unidade:
a Desligue o Soluo de gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000. Para obter
instrues, consulte Reinicializar e desativar o dispositivo na pgina 368.
b Quando o equipamento for desligado, ejete cada uma das unidades de disco rgido e
insira-as novamente, assentando a unidade firmemente no compartimento.
c Reinicie o equipamento e visualize o registro do Status do Disco para saber se o
problema foi resolvido.
4 Se um estado de erro existir, tente recriar novamente ou entre em contato com Suporte
tcnico Dell KACE em http://www.kace.com/support/contact.php.
14
15
Usando relatrios e alertas
Esta seo explica como utilizar relatrios para obter uma visualizao detalhada da
atividade no Soluo de gerenciamento K1000. Tambm explica como configurar alertas de
transmisso e alertas de e-mail e enviar mensagens a usurios e administradores.
Tpicos nesta seo:
Sobre relatrios na pgina 373

Rastreando alteraes das configuraes de relatrio na pgina 373
Criando relatrios na pgina 374
Modificando relatrios na pgina 384
Personalizando logotipos utilizados em relatrios na pgina 385
Executando relatrios de organizao nica na pgina 385
Executando relatrios de organizao consolidados na pgina 386
Cronograma de relatrios na pgina 387
Utilizando alertas de transmisso na pgina 389
Utilizando alertas de e-mail na pgina 390
Sobre relatrios
O Soluo de gerenciamento K1000 inclui muitos relatrios padro para software, hardware,
Service Desk e outros itens.
Se o componente Organizao estiver ativado na soluo, possvel criar e executar
relatrios para cada organizao e para o Sistema separadamente. Relatrios no nvel do
Sistema incluem relatrios consolidados que agregam informaes de todas as organizaes,
bem como relatrios padro para diversos componentes do K1000.
Rastreando alteraes das configuraes de

relatrio
15
Criando relatrios
Existem diversas maneiras de criar relatrios:
Utilize o assistente de relatrio na pgina Relatrios do K1000. Consulte Criando

relatrios utilizando o assistente de relatrios.
Utilize o formulrio de relatrio SQL na pgina Relatrios do K1000. Consulte Criando
relatrios SQL na pgina 379.
Utilize a opo menu em pginas de lista, como Inventrio do computador, Ativos,
Instalaes gerenciadas, etc. Consulte Criando relatrios a partir de pginas de lista na
pgina 381.
Duplicar um relatrio existente e modific-lo de acordo com as necessidades. Consulte
Duplicando relatrios na pgina 382.
Alm disso, possvel criar diagramas e grficos gerando relatrios nos formatos XSL
(Microsoft Excel) ou CSV (valor separado por vrgula) e, depois, importar os dados em uma
ferramenta como o Microsoft Excel.
Lembre-se de que caracteres multibyte, como os usados para dar

suporte a conjuntos de caracteres chineses e japoneses, podem
aparecer como "lixo" quando se importam arquivos CSV para o
Excel. Para obter mais informaes, entre em contato Suporte
Criando relatrios utilizando o assistente de

relatrios
Para criar relatrios utilizando o assistente de relatrios


15

2 No menu Escolher ao, selecione Adicionar novo relatrio (Assistente).

Opo Descrio
Ttulo de O nome de exibio do relatrio, que aparece na lista de

relatrio relatrios. Use um ttulo o mais descritivo possvel, para poder
diferenciar o relatrio dos demais na lista.
Categoria do A categoria do relatrio. Se ainda no existir, a categoria ser

relatrio adicionada lista suspensa na pgina Lista de relatrios e
exibida na Lista de relatrios da pgina Relatrios do K1000.
Descrio A descrio do relatrio.
Mostrar coluna Adicionar ao relatrio uma coluna com nmeros de linha.

de nmero da
linha
Tpico do Escolha o tpico do relatrio. Essa configurao determina os
relatrio campos que estaro disponveis no relatrio.
15
Opo Descrio
adicionar um Clique nesse link para adicionar at dois tpicos relacionados

subtpico ao relatrio. Isso permite mostrar relaes entre at trs tipos
de dados no mesmo relatrio, conforme mostrado no exemplo
a seguir:
Ao gerar o relatrio no formato HTML, possvel expandir e

reduzir as linhas para aprofundar-se nas informaes,
conforme necessrio.
Ao clicar em adicionar um subtpico, opes adicionais
sero disponibilizadas, dependendo do tpico selecionado. Por
exemplo, ao selecionar Computador, Software e
Sincronizao de arquivo, as duas caixas de seleo a
seguir sero exibidas:
Mostrar apenas linhas de Computador com pelo menos
uma linha de Sincronizao de arquivo.
Mostrar apenas linhas de Sincronizao de arquivo
com pelo menos uma linha de Software.
No exemplo acima, selecione essas caixas de seleo para
limitar o relatrio aos Computadores e Software que contm
pelo menos uma linha filha. As linhas do Computador seriam
mostradas no relatrio apenas se tiverem pelo menos uma
linha de Software correspondente; linhas de Software seriam
mostradas no relatrio apenas se tiverem pelo menos uma
linha de Sincronizao de arquivo correspondente.
Desmarque essas caixas de seleo para mostrar todas as
linhas de Computador e Software independentemente de elas
conterem qualquer linha de Software ou de Sincronizao de
arquivo, respectivamente.
Formatos de O tipo de arquivo do relatrio. Os formatos disponveis
sada de relatrio incluem HTML, CSV (valor separado por vrgula), TXT, XLS
4 Clique em Avanar.
O Editar relatrio: A pgina <Ttulo do relatrio> Campos para exibir exibida.
5 Selecione os campos que deseja incluir no relatrio.
6 Clique em Avanar.
O Editar relatrio: A pgina <Ttulo do relatrio> Ordem da coluna exibida.
7 Arraste e solte os campos, da parte superior at a inferior, para definir a ordem na qual
os cabealhos da coluna so exibidos. Na sada do relatrio, os cabealhos das colunas
aparecem na ordem da esquerda para a direita.
15
Os exemplos a seguir mostram como arrastar cabealhos de colunas para alterar sua
ordem:
O exemplo a seguir mostra como os cabealhos das colunas aparecem na sada HTML
do relatrio:
8 Clique em Avanar.
O Editar relatrio: A pgina <Ttulo do relatrio> Sort & Breaks (Classificao e
modificao) exibida.
9 Configure como as linhas sero organizadas.
Ordenar: Especifique como os resultados sero classificados. Os dados do relatrio
so organizados pela seleo no primeiro campo, depois, pelo segundo campo e,
finalmente, pelo terceiro campo. O primeiro campo de classificao preenchido
com o primeiro campo selecionado para ser exibido na pgina de sada do relatrio.
Sequncia: Especifique se os resultados sero exibidos em ordem alfanumrica
crescente ou decrescente.
Cabealho de quebra: Escolha se agrupar os resultados sob um subcabealho
utilizando o nome do campo selecionado em Classificar por.
Por exemplo, para classificar informaes de computador por sistema operacional e
domnio, escolha os seguintes campos Classificar por:
O relatrio relaciona computadores classificados por sistema operacional primeiro e

depois por domnio:
15
10 Clique em Avanar.
O Editar relatrio: A pgina Filtros do <Ttulo do relatrio> exibida.
11 (Opcional) Se no desejar retornar o conjunto inteiro de dados no relatrio, adicione
critrios de filtro:
a Clique em Especificar regras para filtrar os registros.
Um conjunto de regras, com Corresponder a todo o seguinte aparece. Essas regras

so equivalentes a declaraes e em lgica Booleana. Para aparecer no relatrio, os
itens devem corresponder a todas as regras nesta seo.
b Para adicionar outra regra ao conjunto de regras atual, clique em , selecione os

critrios de filtro e clique em Salvar direita da linha.
c Para adicionar um subconjunto de regras, clique em . O primeiro subconjunto

aninhado adiciona um conjunto de regras Corresponder a qualquer um dos
seguintes. Essas regras so equivalentes a declaraes ou em lgica Booleana. Isso
permite aninhar critrios ou sob os critrios e de nvel superior. Para aparecer no
relatrio, os itens devem corresponder aos critrios do conjunto de regras
Corresponder a todo o seguinte e a pelo menos um critrio do conjunto de regras
Corresponder a qualquer um dos seguintes
d Clique em Salvar, ao lado do conjunto de regras.

e Adicione regras e subconjuntos de regras adicionais, conforme necessrio.
A pgina Relatrios do K1000 exibida com o novo relatrio listado. A lista Exibir por,
que aparece acima da tabela direita, automaticamente definida para a categoria do
novo relatrio.
13 Para executar o relatrio, clique em um formato na coluna Gerar Relatrio.
15
O resultado gerado. Em relatrios HTML, a primeira coluna de dados relacionada

automaticamente pgina de detalhes do item no Interface do administrador.
No possvel criar grficos e diagramas com a ferramenta de

relatrios do K1000. Para cri-los, gere um relatrio no formato
XLS (Microsoft Excel) ou CSV (valor separado por vrgulas) e
importe os dados para uma ferramenta com recursos de grficos e
diagramas, como o Microsoft Excel.
Criando relatrios SQL

Para criar Relatrios SQL


2 No menu Escolher ao, selecione Adicionar novo relatrio (SQL).

Relatrios do K1000: Editar relatrio.
3 Especificar configuraes do relatrio:
Opo Descrio
Ttulo O nome de exibio do relatrio, que aparece na lista de

relatrios. Use um ttulo o mais descritivo possvel, para poder
15
Opo Descrio
Categoria A categoria do relatrio. Se ainda no existir, a categoria ser

adicionada lista suspensa na pgina Lista de relatrios e
Tipos de sada O tipo de arquivo do relatrio. Os formatos disponveis

incluem HTML, CSV (valor separado por vrgula), TXT, XLS
Instruo SQL A instruo de consulta que vai gerar os dados do relatrio.

Select Para obter mais informaes, consulte a documentao
MYSQL: http://dev.mysql.com/doc/refman/5.0/en/.
Nota: Ao criar um relatrio ou consulta tabela HD_Ticket do
Service desk, lembre-se de que o campo personalizado Usurio
armazena a ID do usurio da tabela USER na tabela
HD_TICKET, que guarda o registro de tquetes. Se voc quiser
exibir o nome de usurio em vez de a ID no relatrio, deve usar
JOIN na tabela USER.
Quebra em Uma lista de nomes de coluna SQL separados por vrgula. O

colunas relatrio ir gerar o cabealho de quebra e o subtotal de cada
coluna.

de nmero da
linha
Iterao da Essa configurao est disponvel apenas no nvel do Sistema
organizao em solues com o componente Organizao ativado. As
opes so:
Nenhum. A instruo SQL Select executada sem
modificao. O relatrio contm apenas as informaes
especificadas na instruo SQL selecionar.
Iterar organizaes: A instruo SQL Select
modificada para iterar entre todas as organizaes, e o
relatrio contm informaes de todas as organizaes.
Iterar e somar organizaes: A instruo SQL Select
modificada para combinar os registros de todas as
organizaes, e o relatrio contm informaes de resumo
de todas as organizaes. Relatrios padro do K1000
desse tipo so categorizados como Relatrios
Consolidados.
4 Clique em Salvar.
A soluo verifica a sintaxe do relatrio e exibe qualquer erro.
15
5 Para executar o novo relatrio, clique em um formato na coluna Gerar Relatrio.

Criando relatrios a partir de pginas de lista

Para criar relatrios a partir de pginas de lista
1 Acesse uma pgina de lista. Por exemplo, acesse a pgina Inventrio do computador,
execute o seguinte:
a Se aplicvel, selecione uma organizao na lista suspensa, no canto direito superior
da pgina.
b Clique em Inventrio.
2 No menu Escolher ao, clique em Criar relatrio.
3 Especificar configuraes do relatrio:
Opo Descrio
Ttulo O nome de exibio do relatrio, que aparece na lista de

relatrios. Use um ttulo o mais descritivo possvel, para poder
Categoria A categoria do relatrio. Se ainda no existir, a categoria ser

adicionada lista suspensa na pgina Lista de relatrios e
Tipos de sada O tipo de arquivo do relatrio. Os formatos disponveis

incluem HTML, CSV (valor separado por vrgula), TXT, XLS
15
Opo Descrio
Instruo SQL A instruo de consulta que vai gerar os dados do relatrio.

Select Para obter mais informaes, consulte a documentao
MYSQL: http://dev.mysql.com/doc/refman/5.0/en/.
Nota: Ao criar um relatrio ou consulta tabela HD_Ticket do
Service desk, lembre-se de que o campo personalizado Usurio
armazena a ID do usurio da tabela USER na tabela
HD_TICKET, que guarda o registro de tquetes. Se voc quiser
exibir o nome de usurio em vez de a ID no relatrio, deve usar
JOIN na tabela USER.
Quebra em Uma lista de nomes de coluna SQL separados por vrgula. O

colunas relatrio ir gerar o cabealho de quebra e o subtotal de cada
coluna.

de nmero da
linha
4 Clique em Salvar.
O relatrio mostrado na pgina Relatrios do K1000.
Duplicando relatrios
possvel duplicar qualquer relatrio, incluindo relatrios padro que so enviados com a
soluo.
Para duplicar relatrios


15
2 Clique no ttulo do relatrio que deseja duplicar.

Dependendo do tipo de relatrio, exibida a pgina Relatrios do K1000: A pgina
Editar relatrio ou a pgina Editar relatrio exibida.
3 Clique em Duplicar.
Dependendo do tipo de relatrio, exibida a pgina Relatrios do K1000: A pgina
Editar relatrio exibida, ou o assistente de relatrio iniciado onde poder modificar
o relatrio duplicado.
4 Modifique os detalhes do relatrio conforme necessrio e clique em Salvar.
Editar as instrues SQL Select em relatrios

criados com o assistente.
possvel editar as instrues SQL em relatrios de tpico nico criados com o assistente de
relatrio. Isso til quando desejar alterar a instruo SQL, ou quando desejar copiar a
instruo SQL para um novo relatrio. A opo editar no est disponvel em relatrios de
tpicos mltiplos.
Para editar as instrues SQL Select em relatrios criados com o

assistente.


2 Clique no ttulo de um relatrio de tpico nico criado com o assistente de relatrio.

15
3 Na parte inferior do formulrio, clique em Editar SQL.

4 Editar ou copiar o campo Instruo SQL Select conforme necessrio e clique em
Salvar.
Ao copiar Instrues SQL Select de um tipo de relatrio para

outro, poder ser necessrio modificar a instruo SQL antes de
poder utiliz-la. Por exemplo, se a instruo SQL for copiada a
partir do relatrio de conformidade do software, e colada em um
relatrio que contm a opo de organizao Iterar e somar
selecionada, a soluo relatar erros na instruo SQL. No ser
possvel salvar o relatrio at que os erros sejam resolvidos.
Modificando relatrios
Editando relatrios
possvel editar qualquer relatrio personalizado, mas, no possvel editar relatrios
padro que forem enviados com a soluo. Para editar um relatrio padro, duplique-o e
edite o relatrio duplicado. Consulte Duplicando relatrios na pgina 382.
Para editar relatrios

Para editar relatrios no nvel da organizao, selecione uma organizao na lista
suspensa no canto superior direito da pgina (quando aplicvel) e clique em
Relatrios.
Para editar relatrios em nvel de sistema, faa login no K1000 systemui,
http://<K1000_hostname>/system, ou selecione Sistema na lista suspensa
no canto superior direito da pgina. Em seguida, clique em Relatrios (somente
para equipamentos com o componente Organizao ativado).
2 Clique no ttulo do relatrio que deseja editar.
Excluindo relatrios
possvel excluir qualquer relatrio personalizado, mas no possvel excluir relatrios
padro que forem enviados com a soluo.
Para excluir relatrios

Para excluir relatrios no nvel da organizao, selecione uma organizao na lista
suspensa no canto superior direito da pgina (quando aplicvel) e clique em Relatrios.
15
Para excluir relatrios em nvel de sistema, conecte-se ao K1000 systemui,

http://<K1000_hostname>/system, ou selecione Sistema na lista suspensa
no canto superior direito da pgina. Em seguida, clique em Relatrios (somente
para equipamentos com o componente Organizao ativado).
2 Selecione a caixa de seleo ao lado de um relatrio.
Personalizando logotipos utilizados em relatrios

Os relatrios utilizam o logotipo da Dell KACE por padro. Para carregar seu prprio
logotipo, consulte as sees Substituies de Logotipo em Definio de configuraes gerais
com o componente Organizao habilitado na pgina 50 e Definio das configuraes da
Executando relatrios de organizao nica

Relatrios de organizao nica mostram informaes especficas de uma nica organizao.
Se o componente Organizao no estiver ativado em sua soluo ou se houver apenas uma
nica organizao, esses relatrios fornecero informaes sobre a Organizao padro.
Se o componente Organizao estiver ativado em sua soluo e se houver mltiplas
organizaes em sua soluo, possvel executar relatrios de organizao nica para cada
organizao separadamente conforme descrito nesta seo. Alm disso, possvel executar
relatrios consolidados que fornecem informaes para todas as organizaes em um nico
relatrio. Para obter instrues, consulte Executando relatrios de organizao consolidados
na pgina 386.
Para executar relatrios de organizao nica

3 Na pgina Relatrios do K1000, na coluna Gerar Relatrio, clique em um tipo de
formato para o relatrio que desejar executar: HTML, CSV ou TXT.
15
Relatrios HTML so exibidos em uma nova janela. Em outros formatos, possvel

abrir o arquivo ou salv-lo no computador.


Executando relatrios de organizao consolidados

Se o componente Organizao estiver ativado em sua soluo, ser possvel executar
relatrios que consolidam as informaes de todas as organizaes em um nico relatrio.
Existem diversos relatrios padro consolidados e possvel criar relatrios consolidados
adicionais conforme descrito em Criando relatrios na pgina 374.
Para executar relatrios de organizao consolidados

3 Na coluna Gerar Relatrio, clique em um tipo de formato para o relatrio que deseja
executar: HTML, CSV ou TXT.
Relatrios HTML so exibidos em uma nova janela. Em outros formatos, possvel
abrir o arquivo ou salv-lo no computador.


15
Cronograma de relatrios
Os cronogramas de relatrio permitem que voc especifique data e hora para execuo de
relatrios e envie notificaes por email sobre os resultados para um ou mais destinatrios. A
pgina Cronogramas de relatrio exibe uma lista dos relatrios agendados
Criando cronogramas de relatrio

Os relatrios so agendados na pgina Agendar relatrios: Editar detalhes.
Para criar cronogramas de relatrios

Para programar relatrios no nvel da organizao, selecione uma organizao na
lista suspensa no canto superior direito da pgina (quando aplicvel) e clique em
Relatrios.
Para agendar relatrios em nvel de sistema, conecte-se ao K1000 systemui, http:/
/<K1000_hostname>/system, ou selecione Sistema na lista suspensa no canto
superior direito da pgina. Em seguida, clique em Relatrios (somente para
equipamentos com o componente Organizao ativado).
Clique no cone de cronograma ao lado de um relatrio.

Clique na guia Agendar relatrios e, no menu Escolher ao, selecione Criar um
novo cronograma.
exibida a pgina Agendar relatrios: Editar detalhe exibida.
3 Especifique as seguintes configuraes:
Opo Descrio
Ttulo de cronograma O nome de exibio do cronograma. Torne o ttulo o mais

descritivo possvel, para poder diferenciar este
cronograma dos demais.
Descrio A descrio que deseja fornecer para o relatrio. Isso
mostrado na pgina Agendar relatrios.
Reportar para O nome do relatrio que estiver programando. Esse nome
cronograma fornecido automaticamente ao clicar no cone de
cronograma ao lado de um relatrio na pgina Relatrios.
Formatos de sada de O formato no qual deseja que o relatrio seja fornecido.
relatrio
15
Opo Descrio
Notificao por Destinatrios: O(s) endereo(s) de e-mail para os quais

e-mail o relatrio ser enviado. Separe os endereos por vrgula.
Assunto: A linha de assunto da mensagem de e-mail que
contm o relatrio.
Texto da mensagem: Quaisquer informaes que
desejar fornecer no corpo da mensagem de e-mail.
Enviar somente quando os resultados estiverem
presentes: Se a soluo dever enviar o relatrio a cada
vez ou apenas quando os resultados forem encontrados.
Selecione esta opo para impedir que a soluo envie o
relatrio se estiver vazio.
Opes de anexo: O formato para o relatrio. Selecione
Anexo para anexar o arquivo mensagem de e-mail ou
selecione Anexo compactado para anexar o arquivo
como um ZIP.
Cronograma O cronograma para execuo do relatrio.
No executar no Executado em combinao com um evento em vez de em
cronograma uma data ou em uma hora especficas.

minutos/horas
Executar a cada Executar diariamente em horrio especificado, ou em
dia/dia especfico determinado dia da semana em horrio especificado.
s HH:MM
Executar no Executar em data e hora especificadas todo ms ou em
ensimo dia de determinado ms.
cada ms/ms
especfico s
HH:MM
Excluindo cronogramas de relatrio

Para excluir cronogramas de relatrio

Para excluir cronogramas no nvel da organizao, selecione uma organizao na
lista suspensa no canto superior direito da pgina (quando aplicvel) e clique em
Relatrios.
Para excluir cronogramas de relatrio em nvel de sistema, conecte-se ao K1000
systemui, http://<K1000_hostname>/system, ou selecione Sistema na lista
suspensa no canto superior direito da pgina. Em seguida, clique em Relatrios
(somente para equipamentos com o componente Organizao ativado).
15
2 Clique em Agendar relatrios.

A pgina Cronogramas de relatrios exibida.
3 Marque a caixa de seleo dos cronogramas que quer excluir.
Utilizando alertas de transmisso

Alertas de transmisso permitem exibir mensagens em janelas pop-up em computadores
gerenciados. Isso til quando necessrio comunicar informaes urgentes, ou para
notificar usurios antes de executar aes como KScripts on-line nos computadores. Para
obter mais informaes, consulte Acrscimo de KScripts off-line ou on-line na pgina 326.
Exibir uma mensagem em um computador gerenciado exige uma

conexo entre o Agente e a soluo. Para obter informaes
sobre conexes do Agente, consulte Configurao das opes do
Agent Messaging Protocol na pgina 77.
Criando alertas de transmisso

Para criar alertas de transmisso

2 Clique em Relatrio > Alertas.
exibida a pgina Alertas: Editar detalhe exibida.
Opo Descrio
Contedo da Digite o contedo da mensagem que ser exibida. A

mensagem mensagem pode conter at 500 caracteres.
15
Opo Descrio
Manter ativo (n de Especifique o perodo de tempo durante o qual a

horas) mensagem ser vlida. Quando o computador de destino
estiver conectado ao K1000, a mensagem ser transmitida
para o computador e exibida at o usurio reconhecer a
mensagem clicando em OK.
Nota: Se um computador de destino no estiver
conectado ao K1000, a mensagem de alerta ser enviada
para a Fila de mensagens AMP e permanecer ali at o
computador de destino conectar-se ao K1000. Quando o
computador de destino for conectado, a mensagem ser
exibida independentemente de o perodo de tempo
Manter ativo ter expirado.
Para obter informaes sobre o perodo de tempo para
descarregar scripts, consulte Criando e editando scripts na
pgina 325.
Implantar em todos Exibir a mensagem em todos os computadores cujos
os computadores Agentes do K1000 estiverem conectados soluo.
Limitar Exibir a mensagem em computadores que correspondam
transmisso a aos rtulos especificados. Clique em Editar para
selecionar rtulos de computadores. Utilize Ctrl - clique
ou Comando -clique para selecionar mltiplos rtulos.
Limitar transmisso Exibir a mensagem somente nas mquinas selecionadas.
a computadores da
lista:
Ativar execuo Executar diariamente em horrio especificado, ou em
agendada: Executar a determinado dia da semana em horrio especificado.
cada
5 Clique em Salvar ou clique em Salvar e executar agora para exibir a mensagem

imediatamente.
Utilizando alertas de e-mail

Alertas de e-mail permitem que a soluo K1000 envie notificaes de e-mail
automaticamente quando computadores, resultados de varredura IP e ativos atenderem aos
critrios selecionados. Por exemplo, se desejar notificar os administradores quando as
mquinas se aproximarem dos limites de disco rgido, possvel configurar alertas de e-mail
baseados em uso de disco.
Quando voc criar um alerta de e-mail, a soluo verificar o inventrio quanto
conformidade dos critrios com a frequncia especificada nas propriedades da notificao.
Quando um item atender aos critrios, a soluo enviar um e-mail aos endereos
especificados nos detalhes do alerta.
Por padro, a soluo verifica o inventrio a cada hora, mas, possvel alterar para ser mais
frequente (a cada 15 ou 30 minutos) ou menos frequente (diariamente ou semanalmente).
15
Para alterar a frequncia, edite o alerta de e-mail conforme descrito em Editando alertas de
e-mail na pgina 393.
Alertas de e-mail, notificaes e relatrios dirios vm do

endereo padro, Charlie Root, (root@<K1000_hostname>),
que no pode ser modificado.
Criao dos alertas de e-mail da seo Relatrio

Para criar os alertas de e-mail da seo Relatrio

2 Clique em Relatrios > Alertas de e-mail.
exibida a pgina Alertas de e-mail.
3 No menu Escolher ao, selecione um dos seguintes:
Adicionar notificao de novo computador
Adicionar notificao de nova verificao de rede
Adicionar notificao de novo ativo
O painel Criar e-mail de notificao exibido.
4 Selecionar critrios de notificao. Por exemplo, para criar um alerta enviado quando
computadores Windows XP no estiverem conectados soluo K1000 no intervalo de
24 horas, especifique o seguinte:
a Especifique os critrios obrigatrios para localizar os computadores que tm o
sistema operacional Windows XP:
Nome de SO | contm | Windows XP
b Selecione E na lista suspensa Operador e clique em Adicionar linha.

c Especifique os critrios necessrios para localizar computadores que no se
conectaram com a soluo K1000 nas ltimas 24 horas:
ltima hora de sincronizao | > | 24 horas
15
5 Fornea as seguintes informaes abaixo dos critrios de notificao:
Campo Descrio


endereos.

informaes sobre como programar a frequncia de alertas, consulte Editando alertas
de e-mail na pgina 393.
Criao de alertas de e-mail das pginas da listagem

Quando uma pgina da listagem est sendo exibida, como as pginas Inventrio de
computadores, Software, Catlogo de software, Varredura IP ou Ativos, possvel criar
alertas de e-mail com base nos critrios da pesquisa avanada.
Para criar alertas de e-mail das pginas de listagem

pgina 42.
3 Clique na guia Criar notificao.
O painel Criar e-mail de notificao exibido, e os critrios de pesquisa selecionados
15
4 Fornea as seguintes informaes abaixo dos critrios de notificao:
Campo Descrio


endereos.

informaes sobre como programar a frequncia de alertas, consulte Editando alertas
de e-mail na pgina 393.
Editando alertas de e-mail

possvel ativar/desativar alertas, alterar a frequncia de alertas ou modificar os critrios
usados em alertas conforme descrito nesta seo.
Para editar alertas de e-mail

2 Clique em Relatrios > Alertas de e-mail.
exibida a pgina Alertas de e-mail.
3 Clique no nome do alerta a ser editado.
A pgina Alertas de e-mail: Editar detalhe exibida.
4 Modifique os detalhes de alerta conforme necessrio:
Campo Descrio
Ativado Se o alerta est ativo ou inativo. Selecione Ativado para

permitir que o sistema envie alertas na frequncia
selecionada. Selecione Desativado para evitar que o
sistema envie alertas.
15
Campo Descrio

endereos.
Notas/Descrio: Todas as informaes adicionais sobre o alerta.

Frequncia A programao na qual a soluo se compara aos critrios
selecionados para os itens no inventrio.
5 (Opcional) Para alterar os critrios que acionam o alerta, clique nos links nas notas
acima do boto Salvar.
6 Clique em Salvar.
16
Gerenciando organizaes
Esta seo explica como gerenciar organizaes no Soluo de gerenciamento K1000. As

organizaes s esto disponveis caso o componente Organizao esteja habilitado na
soluo.
Se o componente Organizao estiver ativado na soluo, mas a lista

suspensa Organizao no aparecer no canto superior direito da
Interface do administrador, talvez Troca rpida de organizao no
esteja ativado ou sua funo de usurio no tenha permisso para
gerenciar organizaes.
Para habilitar a Troca rpida de organizao, consulte Definio de
configuraes gerais com o componente Organizao habilitado na
pgina 50.
Tpicos nesta seo:
Sobre as organizaes na pgina 395

Acompanhamento de alteraes nas configuraes de organizao na pgina 396
Gerenciamento da funes organizacionais e das funes de usurio na pgina 396
Criao, edio e excluso de organizaes na pgina 400
Gerenciamento de contas de usurios para organizaes na pgina 410
Gerenciamento dos filtros de organizao na pgina 410
Gerenciamento de computadores em uma organizao na pgina 416
Compreenso dos detalhes dos computadores na pgina 417
Sobre as organizaes
As organizaes so instncias lgicas de um K1000, que executada em uma nica soluo.
Cada organizao tem o suporte do seu prprio banco de dados. Se o componente
Organizao estiver ativado na soluo, voc poder criar diversas organizaes e gerenci-
las separadamente.
Por exemplo, em um ambiente escolar, voc deve criar uma organizao para professores e
outra para alunos. Em seguida, voc deve atribuir automaticamente computadores
gerenciados para cada organizao e administr-los separadamente. Alm disso, possvel
16
atribuir funes especficas da organizao a administradores e usurios para controlar seu

acesso ao K1000 Interface do administrador e Portal do usurio. Os administradores em
uma organizao no necessitaria visualizar os computadores e itens de inventrios na outra
organizao
Para obter informaes sobre a definio das configuraes gerais da organizao referentes
ao dispositivo, consulte Definio de configuraes gerais com o componente Organizao
Sobre a organizao padro

A organizao chamada Padro a organizao que est disponvel quando voc configura o
dispositivo pela primeira vez. Os computadores novos que no esto atribudos a uma
organizao por um filtro so atribudos organizao Padro. possvel renomear a
organizao Padro e editar suas configuraes conforme necessrio. Para obter mais
informaes, consulte Edio de organizaes na pgina 406.

de organizao
Gerenciamento da funes organizacionais e das

funes de usurio
Quando um componente organizacional est ativo em sua soluo, existem dois tipos de
funo: As funes organizacionais, que so aplicadas s organizaes, e as funes de
usurio, que so aplicadas a contas de usurio individuais. Esta seo descreve as funes
padro organizacionais e de usurio, e explica como gerenciar as funes organizacionais.
Para obter mais informaes sobre o gerenciamento de funes de usurio, consulte Sobre
contas de usurio na pgina 97.
16
Sobre as funes padro

As funes a seguir esto disponveis por padro.
Funo Descrio
Funes As funes organizacionais so superconjuntos de permisses que

organizacionais so atribudas a organizaes e definem as permisses que esto
disponveis para os usurios da organizao. Por exemplo, se uma
organizao atribuda a um papel organizacional que tenha a
guia Distribuio oculta, os usurios naquela organizao,
incluindo o usurio Admin, no poder acessar a guia
Distribuio.
Nota: O papel organizacional est disponvel somente em
solues com o componente Organizao ativado.
Funo padro As Funes padro na seo Funes organizacionais tm
permisso de gravao e leitura para todas as guias. possvel
criar funes organizacionais adicionais, mas no possvel editar
ou excluir a funo padro.
Funes de As funes atribudas aos usurios para controlar seus acessos a
usurio Interface do administrador e Portal do usurio. Se o componente
Organizao estiver ativo em sua soluo, as permisses
disponveis para estas funes dependem do papel organizacional
atribuda organizao.
Admin O papel de usurio do Soluo de gerenciamento K1000 com mais
poderes. Por padro, os usurios com funo Admin tm
permisso para ver ou alterar informaes e configuraes. Isso
inclui promover ou rebaixar outros usurios pela alterao das
respectivas funes. A funo Admin no pode ser alterada nem
excluda. Deve ser atribuda apenas a administradores em que
voc confie.
Os membros da equipe com a funo Admin tm permisso para
gerenciar e modificar tquetes do Service Desk na guia Tquetes da
Interface do administrador, ainda que talvez no possam ser
responsveis por nenhum tquete.
Usurios com funo Admin podem usar tambm recursos de
segurana, scripts e distribuio para resolver tquetes do Service
desk e documentar os problemas na Base de conhecimento.
A funo Admin basicamente interage com o Soluo de
gerenciamento K1000 atravs da Interface do administrador.
Login no Usurios com essa funo no podem se conectar Interface do
permitido administrador nem ao Portal do usurio.
Administrador Essa funo pode exibir informaes e configuraes do Soluo
somente de gerenciamento K1000, mas no alter-las. Ela til
leitura principalmente para supervisionar a equipe, como se fosse um
supervisor.
Essa funo basicamente interage com o Soluo de
gerenciamento K1000 atravs da Interface do administrador.
16
Funo Descrio
Usurio Essa a funo dos usurios da soluo. Por padro, ela tem
permisso para criar, exibir e modificar tquetes do Service desk.
Essa funo interage com a soluo exclusivamente atravs do
Portal do usurio.
Adio ou edio de funes organizacionais

Antes de criar organizaes, crie as funes organizacionais que deseja atribuir a estas
organizaes, conforme descrito nesta seo. As funes organizacionais definem as
permisses que esto disponveis aos usurios da organizao.
Para adicionar ou editar funes organizacionais

2 Clique em Organizaes.
A pgina Organizaes do K1000 exibida.
3 Clique na guia Funes.
A pgina de funes organizacionais exibida.
Clique no nome com link de uma funo existente.
No possvel editar o papel organizacional padro.
A pgina Funo organizacional: Editar detalhe exibida.

Opo Descrio
Nome de funo (Obrigatrio) Digite um nome para a funo.
Descrio (Opcional) Digite uma descrio para a funo.
6 Para atribuir permisses da Interface do administrador:

Na seo Console de permisses ADMIN, clique no nome de um componente para
expandi-lo, ou em Expandir tudo para expandir todos os componentes.
Para atribuir o mesmo nvel de acesso a todas as guias de um componente, selecione
Todos gravao, Todos leitura ou Todos ocultar.
16
Para atribuir diferentes nveis de acesso s guias, selecione a opo Personalizado

e escolha um nvel de acesso na lista suspensa ao lado do nome de cada guia.
7 Para atribuir permisses da Portal do usurio:

No Console de permisses de USURIO, clique no link UserUI para expandi-lo.
Para atribuir o mesmo nvel de acesso a todas as guias no Portal do usurio,
selecione Tudo gravao, Tudo leitura ou Ocultar tudo.
8 Clique em Salvar.
Se voc atribuir a permisso Ocultar a Geral e Autenticao sob

Configuraes, a guia Painel de controle ficar oculta.
A funo aparecer na pgina Papel organizacional. Quando voc cria uma

organizao, a funo aparece na lista suspensa Funo. Consulte Criao, edio e
excluso de organizaes na pgina 400
Duplicao de funes organizacionais

Para duplicar funes organizacionais

4 Clique no nome vinculado da funo que voc quer duplicar.
A pgina Funo organizacional: Editar detalhe exibida.
5 Clique em Duplicar para duplicar os detalhes da organizao.
A pgina atualizada.
Opo Descrio
Nome de funo (Obrigatrio) Digite um nome para a funo.
Descrio (Opcional) Digite uma descrio para a funo.
7 Para atribuir permisses da Interface do administrador:

Na seo Console de permisses ADMIN, clique no nome de um componente para
expandi-lo, ou em Expandir tudo para expandir todos os componentes.
16
Para atribuir o mesmo nvel de acesso a todas as guias de um componente, selecione

Todos gravao, Todos leitura ou Todos ocultar.
8 Para atribuir permisses da Portal do usurio:

No Console de permisses de USURIO, clique no link UserUI para expandi-lo.
Para atribuir o mesmo nvel de acesso a todas as guias no Portal do usurio,
selecione Tudo gravao, Tudo leitura ou Ocultar tudo.
9 Clique em Salvar.
Excluso de funes
Voc pode excluir Funes Organizacionais da forma descrita nesta seo. Entretanto, no
possvel excluir a funo padro, bem como no possvel excluir uma funo que est
atribuda a uma organizao.
Para excluir funes

A pgina de funes organizacionais exibida.
4 Marque a caixa de seleo ao lado de uma funo e selecione Excluir item(ns)
5 Clique em OK.
Criao, edio e excluso de organizaes

possvel criar, editar e excluir organizaes da forma descrita nesta seo.
Criao de organizaes
Ao criar organizaes, necessrio atribu-las s funes organizacionais. Voc pode usar a
funo padro, mas se quiser usar um papel organizacional personalizado, crie-a antes de
criar a organizao. Para obter mais informaes, consulte Adio ou edio de funes
organizacionais na pgina 398.
16
Para criar organizaes

Opo Descrio
Nome Digite um nome para a organizao. Voc pode modificar o

nome mais tarde, se necessrio.
Descrio Digite uma descrio para a organizao. Voc pode

modificar a descrio mais tarde, se necessrio.
Funo Selecione a funo pertinente na lista suspensa. Voc pode

modificar essa seleo mais tarde, se necessrio.
Nota: Para criar uma funo, acesse Organizaes >
Funes.
Filtro de tamanho O limite de tamanho para arquivos a serem colocados no

de arquivo - local de remoo de cliente. O local de remoo de cliente
Remover cliente uma rea de armazenamento na soluo em que arquivos
grandes so armazenados temporariamente. Certos
arquivos, como instaladores de software, que so maiores do
que o tamanho especificado nesse campo, so colocados no
local de remoo do cliente, onde so carregados. Por
exemplo, em Software: na pgina Editar detalhes de
software, voc pode associar um arquivo de instalador a um
item de software. Se o Filtro de tamanho de arquivo -
Remover cliente estiver definido como 500 megabytes e o
tamanho do arquivo do instalador for maior que 500MB, o
arquivo ser colocado no local de remoo de cliente. A
opo, Carregar e associar arquivo de remoo de cliente
aparecer na pgina Software: Editar pgina Detalhes de
software. Os arquivos so movidos do local de remoo de
cliente aos pacotes de item do software apropriado quando o
arquivo selecionado e salvo na pgina Software: Editar
pgina Detalhes de software e salvar.
5 Clique em Salvar.
16
Opo Descrio
Nome Digite um nome para a organizao. Voc pode modificar

o nome mais tarde, se necessrio.
Esse campo retm as informaes definidas na pgina
anterior.

anterior.
Funo Selecione a funo pertinente na lista suspensa. Voc pode

modificar essa seleo mais tarde, se necessrio.
Funes.
anterior.
Filtros de Selecione o filtro a ser usado para atribuir novos

organizao computadores organizao quando se conectarem
soluo. Para selecionar vrios filtros, use Ctrl+clique ou
Command+clique.
Para obter mais informaes, consulte Gerenciamento dos
filtros de organizao na pgina 410.
Contagem de (Somente leitura) Exibe o nmero de computadores se
computador conectando organizao.
Nome do banco de (Somente leitura) Exibe o nome do banco de dados que a
dados organizao est usando.
Usurio de relatrio (Somente leitura) O nome de usurio usado para gerar
relatrios. O nome do usurio do relatrio d acesso ao
banco de dados (para ferramentas de relatrios
adicionais), mas no d acesso de gravao a todos.
Senha do usurio do Digite a senha do usurio do relatrio. Esta senha usada

relatrio somente pelo sistema de relatrios e MySQL.
16
Opo Descrio
Filtro de tamanho de O limite de tamanho para arquivos a serem colocados no

arquivo - Remover local de remoo de cliente. O local de remoo de cliente
cliente uma rea de armazenamento na soluo em que
arquivos grandes so armazenados temporariamente.
Certos arquivos, como instaladores de software, que so
maiores do que o tamanho especificado nesse campo, so
colocados no local de remoo do cliente, onde so
carregados. Por exemplo, em Software: na pgina Editar
detalhes de software, voc pode associar um arquivo de
instalador a um item de software. Se o Filtro de tamanho
de arquivo - Remover cliente estiver definido como 500
megabytes e o tamanho do arquivo do instalador for
maior que 500MB, o arquivo ser colocado no local de
remoo de cliente. A opo, Carregar e associar arquivo
de remoo de cliente aparecer na pgina Software:
Editar pgina Detalhes de software. Os arquivos so
movidos do local de remoo de cliente aos pacotes de
item do software apropriado quando o arquivo
selecionado e salvo na pgina Software: Editar pgina
Detalhes de software e salvar.
8 Especifique as configuraes do Agente do K1000 para a organizao:

16
Intervalo de 00:00 a 00:00 (mais O perodo em que os agentes de

comunicaes um dia) computadores gerenciados tm
que os agentes se conectem somente
entre uma e seis da manh,
selecione 01:00 na primeira lista
suspensa e 06:00 na segunda.
ocupados.

exibidas na seo Inventrio da guia
Software e da guia Catlogo de
software.

intervalo no afeta a frequncia de
execuo dos scripts.

medio ativada.

16

est verificando a
configurao do
seu PC e
gerenciando
atualizaes de
software.
Aguarde...
Reteno de log Salvar todos os registros Indica se a soluo K1000 armazena

de Agente de agente resultados de script fornecidos por
agentes instalados nos
computadores gerenciados. Os logs
de Agente podem consumir at
cerca de 1GB de espao em disco no
banco de dados. Se o espao em
disco no for problema, selecione
Salvar todos os logs de Agente.
Para poupar espao, selecione
informaes sobre cada computador
gerenciado, mas permite
comunicaes mais rpidas do
agente.
pgina 369.
9 Clique em Salvar.
O organizao criada. Se Troca rpida de organizao estiver habilitado e as senhas
das contas de admin padro para o sistema e as suas organizaes forem iguais,
possvel alternar entre a organizao e o sistema por meio da lista suspensa
Organizao no canto superior direito da pgina. Para ver novas organizaes na lista,
necessrio fazer logout da Interface do administrador e fazer login novamente. Alm
disso, se a Lista suspensa de organizaes de loginestiver habilitada no nvel do
sistema, a organizao estar disponvel na lista suspensa na pgina de login de
adminui, http://<K1000_hostname>/admin, onde <K1000_hostname> o nome
de host do seu equipamento.
16
No caso de novas organizaes, a senha da conta admin padro

igual senha da conta admin padro no nvel do sistema. Isso
atribudo automaticamente. Para alterar a senha da conta admin,
edite a conta do usurio admin. Para obter instrues, consulte
Gerenciamento de contas de usurios para organizaes na
pgina 410.
No entanto, saiba que as organizaes com senhas diferentes da
conta admin no aparecem juntas na lista suspensa Organizao
de Troca rpida de organizao.
Para obter informaes sobre configuraes no nvel do sistema, inclusive as

configuraes Login em opo suspensa de organizao e Troca rpida de
organizao, consulte Definio de configuraes gerais com o componente
Edio de organizaes
Para editar organizaes

3 Clique no nome com link da organizao.
Opo Descrio
Nome O nome da organizao.

anterior.
Funo Selecione a funo pertinente na lista suspensa. Voc

pode modificar essa seleo mais tarde, se necessrio.
Funes.
16
Opo Descrio
Filtros de organizao Selecione o filtro a ser usado para atribuir novos

computadores organizao quando se conectarem
soluo. Para selecionar vrios filtros, use Ctrl+clique
ou Command+clique.
Para obter mais informaes, consulte Gerenciamento
dos filtros de organizao na pgina 410.
Contagem de (Somente leitura) Exibe o nmero de computadores se
computador conectando organizao.
Nome do banco de (Somente leitura) Exibe o nome do banco de dados que
dados a organizao est usando.
Usurio de relatrio (Somente leitura) O nome de usurio usado para gerar
relatrios. O nome do usurio do relatrio d acesso ao
banco de dados (para ferramentas de relatrios
adicionais), mas no d acesso de gravao a todos.
Senha do usurio do Digite a senha do usurio do relatrio. Esta senha

relatrio usada somente pelo sistema de relatrios e MySQL.
Filtro de tamanho de O limite de tamanho para arquivos a serem colocados

arquivo - Remover no local de remoo de cliente. O local de remoo de
cliente cliente uma rea de armazenamento na soluo em
que arquivos grandes so armazenados
temporariamente. Certos arquivos, como instaladores
de software, que so maiores do que o tamanho
especificado nesse campo, so colocados no local de
remoo do cliente, onde so carregados. Por exemplo,
em Software: na pgina Editar detalhes de software,
voc pode associar um arquivo de instalador a um item
de software. Se o Filtro de tamanho de arquivo -
Remover cliente estiver definido como 500
megabytes e o tamanho do arquivo do instalador for
maior que 500MB, o arquivo ser colocado no local de
remoo de cliente. A opo, Carregar e associar
arquivo de remoo de cliente aparecer na pgina
Software: Editar pgina Detalhes de software. Os
arquivos so movidos do local de remoo de cliente aos
pacotes de item do software apropriado quando o
arquivo selecionado e salvo na pgina Software:
Editar pgina Detalhes de software e salvar.
16
6 Especifique as configuraes do Agente do K1000 para a organizao:

Intervalo de 00:00 a 00:00 (mais um O perodo em que os agentes de

comunicaes dia) computadores gerenciados tm
que os agentes se conectem
somente entre uma e seis da manh,
selecione 01:00 na primeira lista
suspensa e 06:00 na segunda.
ocupados.

exibidas na seo Inventrio da
guia Software e da guia Catlogo de
software.

intervalo no afeta a frequncia de
execuo dos scripts.
16

medio ativada.


est verificando a
configurao do
seu PC e
gerenciando
atualizaes de
software.
Aguarde...
Reteno de log Salvar todos os registros Indica se a soluo K1000

de Agente de agente armazena resultados de script
fornecidos por agentes instalados
nos computadores gerenciados. Os
logs de Agente podem consumir at
cerca de 1GB de espao em disco no
banco de dados. Se o espao em
disco no for problema, selecione
Salvar todos os logs de Agente.
Para poupar espao, selecione
informaes sobre cada
computador gerenciado, mas
permite comunicaes mais rpidas
do agente.
pgina 369.
7 Clique em Definir opes.
16
Excluso de organizaes
Para excluir organizaes

3 Clique no nome com link da organizao.
5 Clique em Excluir e, em seguida, em OK.
Personalizao dos logotipos usados no Portal do

usurio e nos relatrios da organizao
O Portal do usurio e os relatrios que voc gera quando est conectado organizao por
meio da Interface do administrador, usam o logotipo da Dell KACE por padro. Para
carregar o seu prprio logotipo, consulte a seo Substituies de logotipo em Definio das
configuraes da organizao na pgina 57.
Gerenciamento de contas de usurios para

organizaes
As contas de usurios lhes permitem acessar recursos como a Interface do administrador, o
Portal do usurio e a Central de servios com base na funo atribuda conta. possvel
usar servidores Protocolo LDAP para usar autenticao ou adicionar e editar contas de
usurio manualmente. Para obter mais informaes, consulte Configurao de contas de
usurio, Autenticao do protocolo LDAP e SSO na pgina 97.
Tome cuidado ao alterar a senha da conta admin padro da

organizao. As organizaes cujas senhas da conta admin so
diferentes no aparecem juntas na lista suspensa Organizao
para Troca rpida de organizao.
Para obter informaes sobre a Troca rpida de organizao,
Gerenciamento dos filtros de organizao

Os filtros de organizao atribuem computadores automaticamente s organizaes quando
os computadores fazem check-in na soluo pela primeira vez.
16
H dois tipos de filtros de organizao:
Filtro de dados: Atribui automaticamente os computadores s organizaes, com

base nos critrios de pesquisa. Quando os computadores que fazem o check-in
preenchem os critrios, eles so atribudos organizao.
Filtro de LDAP: Atribui computadores s organizaes automaticamente com base na
interao com o LDAP ou Diretrio Ativo. O filtro aplicado ao servidor de LDAP e, se
alguma entrada for retornada, os computadores so atribudos automaticamente
organizao.
Se o servidor LDAP exigir credenciais para login administrativo

(login no-annimo), fornea estas credenciais. Se nenhum nome
de usurio LDAP for fornecido, o sistema tenta fazer login
annimo. Cada filtro do protocolo LDAP deve se conectar a um
servidor do protocolo LDAP diferente.
Para usar filtros, necessrio cri-los conforme foi descrito nestas sees: Acrscimo de
filtros de dados na pgina 411 e Acrscimo de filtros de LDAP na pgina 412. Depois de criar
o filtro, pode-se associ-lo organizao na pgina Detalhes da organizao. Para obter
mais informaes, consulte Criao, edio e excluso de organizaes na pgina 400.
Como os filtros funcionam:
possvel atribuir filtros a organizaes, mas no permitido atribuir o mesmo filtro a

vrias organizaes.
Quando um computador faz check-in, ele passa por um ou mais filtros. Se houver vrios
filtros, eles funcionaro de acordo com o nmero em Ordem de avaliao nos detalhes
do filtro.
Se um computador preenche os critrios do filtro, o computador atribudo
organizao que o executa.
Se o computador no preenche nenhum critrio do filtro, ele atribudo organizao
Padro Em seguida, um administrador pode mover o computador da organizao
Padro para a organizao adequada. Para obter mais informaes, consulte
Redirecionando computadores na pgina 417.
Acrscimo de filtros de dados

Para adicionar filtros de dados

3 Clique na guia Filtros.
4 No menu Escolher ao, clique em Adicionar novo filtro de dados.
16
A pgina Filtros de organizao do K1000: Editar detalhe exibida.

Opo Descrio
Ativado Ativar ou habilitar o filtro. Filtros devem ser ativados para

ser usados.
Nome Digite um nome para o filtro.
Descrio Digite uma descrio para o filtro.
Ordem de Digite um nmero. Os filtros so executados de acordo com o

avaliao pedido de avaliao especificado, do menor ao maior
nmero.
6 Na seo Critrios do filtro de computador, selecione as configuraes do filtro:

a Selecione um atributo na primeira lista suspensa. Por exemplo: Endereo IP.
b Selecione uma condio na segunda lista suspensa. Por exemplo: contm.
c Na caixa de texto, insira um valor para o atributo. Por exemplo, para localizar
computadores de um intervalo de IP especificado, como toda a sub-rede
67.18.250.255, use o sinal de porcentagem (%) como curinga, da seguinte forma:
67.18.250.%.
d (Opcional) Para adicionar atributos, selecione o Operador de conjuno(E) na
lista suspensa. A primeira e a segunda listas suspensas na segunda linha ficam
ativas.
e (Opcional) Para adicionar linhas seo de critrios de filtro, clique em Adicionar
critrios. Uma linha adicional aparece.
7 Clique em Salvar.
Acrscimo de filtros de LDAP

Para adicionar filtros de LDAP

4 No menu Escolher ao, clique em Adicionar novo filtro LDAP.
A pgina Filtros de organizao K1000: Editar detalhe exibida.
16
Opo Descrio
Ativado Ativar ou habilitar o filtro. Filtros devem ser ativados para ser
usados.
Nome Digite um nome para o filtro.
Descrio Digite uma descrio para o filtro.

Ordem de Digite um nmero. Os filtros so executados de acordo com o
avaliao pedido de avaliao especificado, do menor ao maior nmero.
6 Especifique Critrios dos filtros de computadores de LDAP.
Opo Descrio
Nome de host do O endereo IP ou nome de host do servidor do protocolo

servidor LDAP. Se o endereo IP no for vlido, a soluo aguardar o
tempo limite, resultando em demora na autenticao LDAP.
Nota: Para conectar via SSL, use um endereo IP ou nome de
host. Por exemplo: ldaps://hostname.
Se voc tiver um certificado SSL no padro instalado no seu
servidor do protocolo LDAP, como um certificado assinado
internamente ou um certificado em cadeia que no seja de um
grande fornecedor de certificados como a VeriSign, entre em
contato com o Suporte tcnico Dell KACE em http://
www.kace.com/support/contact.php para obter ajuda.
Nmero da porta O nmero da porta Protocolo LDAP, que geralmente 389

LDAP (Protocolo LDAP) ou 636 (Protocolo LDAP seguro).
Pesquisar DN de Os critrios de protocolo LDAP utilizados para filtrar a

base localizao principal para computadores.
Esses critrios especificam um local ou continer na estrutura
Protocolo LDAP ou do Active Directory e devem incluir todos
os computadores que voc quer identificar. Digite as
combinaes mais especficas de OUs, DCs ou CNs que
correspondam aos seus critrios, variando da esquerda (mais
especfico) para a direita (mais geral). Por exemplo, este
caminho pode levar ao continer com computadores que voc
deseja identificar:
OU=computers,DC=company,DC=com.

(&(objectCategory=Computer)(sAMAccountName=KB
OX_COMPUTER_NAME))
16
Opo Descrio
Login LDAP As credenciais da conta que o K1000 usa para efetuar login no
servidor do protocolo LDAP para ler contas. Por exemplo:
DC=company,DC=com.
Se nenhum nome de usurio for fornecido, o sistema tentar
fazer um login annimo. Cada rtulo do protocolo LDAP deve
se conectar a um servidor do Active Directory ou LDAP
diferente.
Senha do A senha da conta que o K1000 usa para efetuar login no

protocolo LDAP servidor do protocolo LDAP.
7 Para testar o filtro, clique em Testar o filtro do protocolo LDAP.

8 Clique em Salvar.
Edio de filtros
Para editar filtros

4 Clique no nome com link do filtro.
A pgina Filtros de organizao do K1000: Editar detalhe exibida.
5 Edite as configuraes do filtro. Para obter mais informaes sobre as configuraes do
filtro, consulte Acrscimo de filtros de dados na pgina 411 e Acrscimo de filtros de
LDAP na pgina 412.
6 Clique em Salvar.
Teste dos filtros de organizao

possvel testar um filtro de organizao existente para verificar se ele se comporta como
esperado.
Para testar os filtros de organizao

16

3 Clique na guia Computadores.
A pgina Computadores K1000 exibida.
4 Clique na guia Testar filtro de organizao acima da tabela no lado direito.
5 Selecione o filtro adequado na lista suspensa.
6 Clique em Testar.
Os resultados de teste so exibidos.
possvel refiltrar os computadores exibidos na lista. Para obter mais informaes, consulte
Refiltrando computadores na pgina 416.
Se no houver computadores listados nos resultados do teste, no

existem computadores que atendam aos critrios do filtro de
computadores configurados ou os critrios do filtro de
computadores so invlidos. possvel editar os critrios de filtro
de computador. Para obter mais informaes, consulte Acrscimo
de filtros de dados na pgina 411.
Excluso de filtros
possvel excluir filtros, desde que no estejam associados a uma organizao.
Para excluir filtros

3 Se o filtro est associado a uma organizao:
a Clique no nome de uma organizao.
b Clique em Modo Editar.

c Na seo Filtros da organizao, pressione Ctrl-clique ou Command-clique no
filtro que voc deseja excluir para cancelar a seleo.
d Clique em Salvar. Os Filtros atuais s so atualizados depois que voc clica em
Salvar.
O filtro no est mais associado organizao.
5 Para excluir um filtro, execute um dos procedimentos a seguir:
16
Marque a caixa de seleo ao lado de um filtro e, em seguida, Excluir o(s) item(s)

Clique no nome de um filtro com link e, em seguida, na pgina Filtros de
organizao do K1000: Editar detalhes, clique em Excluir.
6 Na caixa de confirmao, clique em OK.
Gerenciamento de computadores em uma

organizao
Esta seo explica como gerenciar os computadores de uma organizao.
Uso da pesquisa avanada

Se voc precisa de uma granularidade maior do que a oferecida pelas pesquisas com
palavras-chave, tente usar a Pesquisa avanada. A pesquisa avanada permite especificar
valores para cada campo presente no registro de inventrio e pesquisar em todas as listas de
inventrio referentes a esse valor. Por exemplo, se voc precisa saber quais computadores
possuem uma verso especfica de BIOS instalada para atualizar ou somente os
computadores afetados, possvel procurar usando esses critrios. Para obter mais
informaes, consulte Como usar a pesquisa avanada no nvel da pgina na pgina 42.
possvel aplicar filtros aos computadores exibidos nos resultados da

pesquisa. Para obter mais informaes, consulte Refiltrando
computadores na pgina 416.
Refiltrando computadores
Se voc tiver filtros de organizao, poder filtrar novamente os computadores para se
certificar de que sejam aplicados corretamente. Para obter mais informaes sobre a criao
de filtros, consulte Gerenciamento dos filtros de organizao na pgina 410.
Para refiltrar computadores

4 Selecione as caixa ao lado dos computadores que deseja refiltrar.
5 No menu Escolher ao, selecione Refiltrar o(s) computador(es) selecionado(s)
para passar os computadores por todos os filtros novamente.
16
No caso dos computadores cuja organizao foi alterada pela refiltragem, a coluna
Organizaes mostra o nome da nova organizao em vermelho ao lado do nome da
organizao antiga.
Redirecionando computadores
possvel redirecionar ou reatribuir manualmente os computadores s organizaes
conforme necessrio. Por exemplo, um computador que faz check-in na organizao A pode
ser redirecionado organizao B. Na prxima vez em que se conectar, esse computador se
conectar organizao B.
Para redirecionar computadores

4 Selecione as caixa ao lado dos computadores que deseja redirecionar.
5 No menu Escolher ao, selecione Alterar sincronizao para a organizao,
selecione o nome da organizao pertinente para redirecionar os computadores para a
organizao correta.
Compreenso dos detalhes dos computadores

A pgina Detalhe do computador fornece detalhes sobre as informaes de inventrio de um
computador, software, atividades e ativos. Para acessar os detalhes de um computador,
clique em Organizaes > Computadores e, em seguida, clique em um nome de
computador na lista. Para obter informaes sobre os detalhes de computadores, consulte
Exibio de detalhes e do inventrio do computador na pgina 191.
16
17
Gerenciamento do Histrico de
alteraes
Esta seo descreve como gerenciar o histrico de alteraes feitas nas configuraes, ativos
e objetos no Soluo de gerenciamento K1000.
Os tpicos nesta seo incluem:
Sobre o Histrico de alteraes na pgina 419

Gerenciamento do histrico de configuraes na pgina 420
Gerenciamento do histrico de ativos na pgina 426
Gerenciamento do histrico de objeto na pgina 429
Visualizao do histrico de alteraes dos itens na pgina 432
Busca por itens nas listas do histrico de alteraes na pgina 432
Excluso de registros do histrico na pgina 433
Exportao de registros do histrico para o formato CSV na pgina 433
Criao de relatrios a partir de pginas da lista do histrico na pgina 433
Sobre o Histrico de alteraes

O K1000 permite configurar e visualizar o histrico de alteraes de itens, como:
Configuraes: Os itens rastreados incluem as configuraes gerais, alm das

configuraes para computadores MIA, inscries de patches, autenticaes de
usurios, entre outros. Consulte Gerenciamento do histrico de configuraes na
pgina 420.
Ativos: Os itens rastreados incluem computadores, centros de custo, departamentos,
licenas, locais, software, fornecedores e tipos de ativos criados por usurios. Consulte
Gerenciamento do histrico de ativos na pgina 426.
Objetos: Os itens rastreados incluem alertas, rtulos, cronogramas de patches,
compartilhamento de replicaes, scripts, software, entre outros. Consulte
Gerenciamento do histrico de objeto na pgina 429.
O histrico inclui a data em que a alterao foi feita, o usurio que estava conectado quando
a alterao foi feita e a natureza da alterao. Esta informao pode ajudar na soluo de
problemas de gerenciamento do sistema e possibilita que voc exporte essas informaes em
CSV (valor separado por vrgula) ou em formato de relatrio personalizado.
As listas do histrico so apenas para informao. No possvel reverter para estados
anteriores ou desfazer alteraes que aparecem nas listas.
17
Gerenciamento do Histrico de alteraes
Gerenciamento do histrico de configuraes

Esta seo explica como configurar e visualizar o histrico de alteraes feitas nas
configuraes. Se o componente Organizao estiver ativado no dispositivo, as opes de
configurao podem diferir.
Se o componente Organizao no estiver ativado no dispositivo, todas as listas do

histrico e as definies de configurao so exibidas sob Configuraes >
Histrico. Para obter instrues, consulte Definio das configuraes do histrico
para as organizaes.
Se o componente Organizao estiver ativado no dispositivo, as listas do histrico e as
definies de configurao so exibidas para cada organizao e para cada sistema
separadamente. Para obter instrues, consulte Definio das configuraes do
histrico no nvel do sistema com o componente Organizao ativado na pgina 423.
Definio das configuraes do histrico para as

organizaes
Esta seo explica como definir as configuraes para as organizaes. Essas instrues se
aplicam a todas as solues, independentemente de o componente Organizao estar
habilitado ou no.
Para definir as configuraes do histrico para as organizaes

2 Clique em Configuraes >Histrico.
A pgina Histrico exibida.
17
3 Clique em Configurao do histrico de configuraes.

A pgina Configurao do histrico de configuraes exibida.
Se o componente Organizao estiver ativado no dispositivo, as opes nesta pgina
podem diferir:
Figura 17-1 na pgina 421 exibe as opes disponveis para os dispositivos sem o
componente Organizao.
Figura 17-2 na pgina 422 exibe as opes disponveis para os dispositivos com o
componente Organizao ativado.
Outras opes esto disponveis no nvel do sistema para dispositivos com o
componente Organizao ativado. Para obter mais informaes, consulte Definio das
configuraes do histrico no nvel do sistema com o componente Organizao ativado
na pgina 423.
Figura 17-1: A pgina de Configurao do histrico de configuraes para os dispositivos
sem o componente Organizao ativado.
17
Figura 17-2: A pgina de Configurao do histrico de configuraes para os dispositivos

com o componente Organizao ativado.

5 Na seo Reteno de histrico, selecione o perodo para que alteraes sejam retidas pela
soluo e apaream na lista de histrico. Selecione Para sempre para manter todas as
alteraes. Selecione Nenhum para apagar a lista de histrico existente para evitar que o
sistema faa alteraes na lista.
6 Na seo Categoria e seleo de campo, marque as caixas de seleo prximas s

configuraes que voc deseja rastrear e desmarque as que voc no deseja.
7 Para selecionar os campos em uma configurao:
a Com a caixa de seleo para a configurao selecionada, clique no cone de edio
prximo configurao.
A caixa de dilogo Seleo de campo exibida.
17
b Escolha os campos cujo histrico voc deseja rastrear e clique em OK.

8 Clique em Salvar configuraes.
9 (Opcional) Se houver vrias organizaes, repita as etapas anteriores para cada uma.
Definio das configuraes do histrico no nvel do

sistema com o componente Organizao ativado
Se o componente Organizao estiver ativado no dispositivo, o acesso s configuraes do
histrico no nvel do sistema feito conforme descrito nesta seo. Para obter informaes
sobre as configuraes do histrico no nvel de organizao, consulte Gerenciamento do
histrico de configuraes na pgina 420.
Para definir as configuraes do histrico no nvel do sistema com o

1 Faa login no systemui do K1000: http://<K1000_hostname>/system ou selecione

Sistema na lista suspensa Organizao no canto superior direito da pgina.
2 Clique em Configuraes do K1000 > Histrico.

A pgina Histrico de configuraes exibida.
3 Clique em Configurao do histrico de configuraes.
A pgina Configurao do histrico de configuraes exibida.
5 Na seo Categoria e seleo de campo, marque as caixas de seleo prximas s
configuraes que voc deseja rastrear e desmarque as que voc no deseja.
6 Para selecionar os campos em uma configurao:
a Com a caixa de seleo para a configurao selecionada, clique no cone de edio
prximo configurao.
17

Exibio do histrico de configuraes

Para exibir o histrico de configuraes
1 Se o componente Organizao estiver ativado no dispositivo, use um dos seguintes:

Selecione uma organizao na lista suspensa no canto superior direito da pgina e
clique em Configuraes > Histrico.
Faa login no K1000 systemui, http://<K1000_hostname>/system, ou
selecione Sistema na lista suspensa no canto superior direito da pgina. Em
seguida, clique em Configuraes do K1000 > Histrico.
2 Se o componente de Organizao no estiver ativado no equipamento, clique em
Configuraes > Histrico.
3 Clique em Listagem do histrico de configuraes.
A pgina Histrico de configuraes aparece e exibe as informaes a seguir:
Item Descrio
Data A data em que a alterao foi feita e registrada. Para ver detalhes,
clique no link Data e ento no link Mostrar todo o histrico.
Usurio O usurio que fez a alterao.
Tipo O tipo de configurao alterada.
17
Item Descrio
Alterar tipo O tipo de alterao gravada. Os tipos incluem:

Adio: Uma configurao, como um rtulo, ou sistema
operacional, foi adicionada gravao.
Criao: Um registro foi criado.
Excluso: Uma gravao foi excluda.
Desconexo: A conexo AMP entre um computador
gerenciado e o equipamento foi finalizada.
Evento: Uma ao, como a Iniciar download do patch ou
Reiniciar o servidor AMP, foi efetuada na gravao.
Remoo de arquivo: Um arquivo foi removido do
equipamento.
Carregamento de arquivo: Um arquivo foi carregado para o
equipamento.
Modificao: O valor de um campo foi alterado.
Senha: A senha foi alterada (a senha no exibida nos detalhes
do histrico).
Remoo: Uma configurao, como um rtulo, ou sistema
operacional, foi removida da gravao.
Adio de cronograma: Um cronograma foi adicionado ao
objeto.
Modificao de cronograma: Um cronograma de patches
foi alterado.
Remoo de cronograma: Um cronograma foi removido do
objeto. O objeto no mais executado periodicamente.
Nome do O campo que foi modificado.
campo
4 Para filtrar a lista, selecione Tipo ou Usurio na lista suspensa Exibir por, exibida acima
da tabela direita.
A lista exibida novamente e s mostra os itens compatveis com o Tipo ou Usurio
selecionado.
5 Para obter mais informaes sobre um item:
a Clique no carimbo de data/hora do item na coluna Data.
A pgina Histrico registrado para <o tipo de item> exibida.
b Para visualizar todas as alteraes do tipo selecionado, clique em Mostrar todos

os histricos na parte superior da pgina Histrico registrado para <o tipo de
item>.
17
Gerenciamento do histrico de ativos

Esta seo explica como configurar e visualizar o histrico de alteraes feitas nas
informaes de ativos, como computadores, centrais de custo, departamentos, licenas,
locais, software, fornecedores e tipos de ativos criados por usurios.
Configurao do histrico de ativos.

Para configurar o histrico de ativos

2 Clique em Configuraes >Histrico > Configurao do histrico de ativos.
A pgina Configurao do histrico de ativos exibida.
5 Na seo Tipo de ativo e seleo de campo, marque as caixas de seleo prximas aos tipos
de ativos que voc deseja rastrear e desmarque os que voc no deseja.
6 Para selecionar os campos em um tipo de ativo:
a Com a caixa de seleo para um tipo de ativo marcado, clique no cone de edio
prximo ao tipo de ativo.

17
Exibio do histrico de ativos

Para exibir o histrico de ativos

2 Clique em Configuraes >Histrico > Listagem do histrico de ativos.
A pgina Histrico de ativos aparece e exibe as informaes a seguir:
Item Descrio
Data A data em que a alterao foi feita e registrada. Para ver

detalhes, clique no link Data e ento no link Mostrar todo o
histrico.
Tipo O tipo de ativo alterado.

Nome O nome do ativo alterado. Para visualizar os detalhes do ativo,
clique no nome.
17
Item Descrio
Alterar tipo O tipo de alterao gravada:

Excluso associada: Um ativo relacionado foi excludo.
Conexo: Um novo computador conectado ao
equipamento.
Detectado: Um aplicativo de software, servio, patch ou
programa de inicializao foi detectado no computador
gerenciado.
Desconexo: A conexo AMP entre um computador
gerenciado e o equipamento foi finalizada.
Evento: Uma ao, como a Forar atualizao de
inventrio, a Redefinir tentativas de patch ou a Atualizar
garantia Dell foi efetuada na gravao.
equipamento.
Carregamento de arquivo Um arquivo foi carregado no
equipamento.
No mais detectado: Um aplicativo de software,
servio, patch ou programa de inicializao no mais
detectado no computador gerenciado.
Remoo: Uma configurao, como um rtulo, ou
sistema operacional, foi removida da gravao.
Modificao de cronograma: Um cronograma de
patches foi alterado.
Uso: Informao sobre o uso do disco do computador
relatado pelo Agente do K1000.
Nome do campo O campo que foi modificado.
da tabela direita.
selecionado.
17

item>.
Gerenciamento do histrico de objeto

Esta seo explica como configurar e visualizar o histrico de alteraes feitas nos objetos,
como rtulos, cronogramas de patches, compartilhamentos de replicaes, usurios e outros.
Configurao do histrico de objeto

Para configurar o histrico de objeto

2 Clique em Configuraes >Histrico > Configurao do histrico de objetos.
A pgina Configurao do histrico de objetos exibida.
5 Na seo Seleo de campo e categoria, marque as caixas de seleo prximas aos tipos de
objetos que voc deseja rastrear e desmarque os que voc no deseja.
6 Para selecionar os campos em um tipo de objeto:
a Com a caixa de seleo para um tipo de objeto marcado, clique no cone de edio
prximo ao tipo de objeto.
17

Exibio do histrico de objeto

Para exibir o histrico de objeto

2 Clique em Configuraes >Histrico > Listagem do histrico de objeto.
A pgina Histrico de objeto aparece e exibe as informaes a seguir:
Item Descrio
Data A data em que a alterao foi feita e registrada. Para ver

detalhes, clique no link Data e ento no link Mostrar todo o
histrico.
Tipo O tipo de objeto alterado.

Nome O nome do objeto alterado. Para visualizar os detalhes do
objeto, clique no nome.
17
Item Descrio
Alterar tipo O tipo de alterao gravada:

Evento: Uma ao, como a Executar agora, foi efetuada
na gravao.
equipamento.
Carregamento de arquivo Um arquivo foi carregado
no equipamento.
Remoo: Uma configurao, como um rtulo, ou
sistema operacional, foi removida da gravao.
Adio de cronograma: Um cronograma foi adicionado
ao objeto.
Modificao de cronograma: Um cronograma de
patches foi alterado.
Remoo de cronograma: Um cronograma foi
removido do objeto e o objeto no mais executado
periodicamente.
Uso: Informao sobre o uso do computador ou software
relatado pelo Agente do K1000.
Nome do campo O campo que foi modificado.
da tabela direita.
selecionado.

item>.
17
Visualizao do histrico de alteraes dos itens

possvel visualizar o histrico de alteraes dos itens ao exibir os detalhes sobre o item.
Para visualizar o histrico de alteraes dos itens.

2 V at a pgina Detalhes e busque por um item. Por exemplo, clique em Scripts e, ento, no
nome de um script.
3 Clique no link Mostrar todos os histricos na parte superior da pgina.
As alteraes esto listadas. A pgina estar vazia se nenhuma alterao tiver sido feita
ou se o histrico de alteraes no estiver ativado.
Busca por itens nas listas do histrico de alteraes

Para buscar por itens nas listas do histrico de alteraes
1 V at a listagem do histrico para as configuraes, ativos ou objetos. Para obter mais

informaes, consulte:
Exibio do histrico de ativos na pgina 427
Exibio do histrico de objeto na pgina 430
Exibio do histrico de configuraes na pgina 424
3 (Opcional) Selecione as propriedades de pesquisa:
Item Descrio
Tipo O tipo de configurao. Por exemplo, na seo Histrico de

ativo, Tipo o tipo de ativo.
Modificado A data ou intervalo de datas em que a alterao foi feita.
Alterar tipo O tipo de alterao. Por exemplo, Adio.
Nome O nome do item que foi alterado (disponvel nas sees
Histrico de ativo e Histrico de objetos).
Nome do campo O nome do campo que foi alterado.
Os resultados da pesquisa sero exibidos.
17
Excluso de registros do histrico

possvel excluir os registros do histrico das listas do histrico como descrito nesta seo.
Para excluir os registros do histrico
1 V at a lista do histrico para as configuraes, ativos ou objetos. Para obter mais

2 Marque as caixas de seleo das entradas que voc quer excluir.
clique em OK.
Exportao de registros do histrico para o formato

CSV
possvel exportar os registros do histrico para o formato CSV (valor separado por vrgula)
como descrito nesta seo.
Para exportar os registros do histrico para o formato CSV

2 (Opcional) Para exportar itens de um tipo especfico, como Adio, selecione o tipo do item
na lista suspensa Exibir por. Se a lista no for filtrada, todos os itens da lista sero
exportados. Marcar a caixa de seleo de um item no o seleciona para ser exportado.
3 No menu Escolher ao, selecione Exportar para o formato CSV.
Criao de relatrios a partir de pginas da lista do

histrico
possvel criar relatrios a partir da pgina da lista do histrico, como descrito nesta seo.
Para criar relatrios a partir de pginas da lista do histrico

Exibio do histrico de ativos na pgina 427.
17
Exibio do histrico de objeto na pgina 430.

Exibio do histrico de configuraes na pgina 424.
2 No menu Escolher ao, clique em Criar relatrio.
exibida a pgina Relatrio do K1000: Editar relatrio. Para obter mais informaes,
consulte Criando relatrios a partir de pginas de lista na pgina 381.
A
Administrao de ns do Mac OS X
Esta seo descreve as informaes e comportamentos especficos dos ns do Mac Os X da

Apple gerenciados pelo Soluo de gerenciamento K1000.
Para as verses suportadas do sistema operacional Mac OS, consulte Requisitos do sistema
para a instalao do Software do agente na pgina 146.
Tpicos nesta seo:
Gerenciamento do inventrio do Mac OS X na pgina 435

Distribuio do Software para ns do Mac OS X na pgina 435
Patches para ns do Mac OS X na pgina 441
Gerenciamento do inventrio do Mac OS X

Os computadores Mac OS X so gerenciados da mesma forma que os computadores
Windows. Para obter mais informaes, consulte:
Gerenciamento do inventrio da guia Software na pgina 215

Usando pesquisa avanada para inventrio de software na pgina 224
Criao dos alertas de e-mail da seo Relatrio na pgina 391
Voc tambm pode criar um rtulo para agrupar todos os seus ns do Mac OS X. Quando os
ns so agrupados pelo rtulo, possvel gerenciar facilmente o software, as implantaes e
os relatrios. Para obter mais informaes, consulte Gerenciando rtulos na pgina 122.
Distribuio do Software para ns do Mac OS X

O componente de Soluo de gerenciamento K1000 Distribuio fornece vrios mtodos
para implantar software, atualizaes e arquivos para seus ns do Mac OS X. As Instalaes
Gerenciadas implantam o software para os ns na sua rede que exigem que um arquivo de
instalao execute.
Na seo Instalao gerenciada, voc pode:
Criar ou eliminar Instalaes Gerenciadas

Executar ou desabilitar instalaes gerenciadas
Especificar uma Ao Gerenciada
A
Aplicar ou remover um rtulo

Pesquisar por Instalaes Gerenciadas por palavra-chave
Exemplos de Implantaes Comuns no Mac OS X

Na plataforma Apple Mac OS X, h um instalador universal com o arquivo de extenso usual
PKG Voc no pode carregar diretamente um arquivo PKG, pois esses arquivos consistem
em diretrios de baixo nvel e os navegadores da Web no podem processar o carregamento
de diretrios inteiros.
Pacotes (APP) planos, que podem ser instalados ao arrast-los para a pasta Aplicativos no
Mac; no necessita de instaladores. No entanto, esses pacotes APP tambm devem ser
arquivados, uma vez que consistem em diretrios de baixo nvel, como os pacotes do
instalador.
Voc pode at arquivar instaladores junto com aplicativos simples. O equipamento executa
primeiro os instaladores e, em seguida, copia os aplicativos para a pasta Aplicativos.
As implantaes do pacote suportado so PKG, DMG, ZIP, TGZ e TAR.GZ. Se voc
empacotar arquivos como uma imagem de disco, o equipamento os ir montar e desmontar
silenciosamente. Esta seo fornece exemplos de cada tipo do implantao. Para cada um
desses exemplos, voc j deve ter carregado o arquivo para o equipamento antes da criao
do pacote de Instalao gerenciado. A Dell KACE recomenda que voc instale o software em
uma mquina de teste. Uma vez que o agente do K1000 se conecta ao dispositivo, o
dispositivo cria um item de inventrio e um pacote de instalao gerenciada para o software.
Criao de instalaes gerenciadas para ns do Mac

OS X
Para criar instalaes gerenciadas para ns do Mac OS X

4 Selecione o software na lista suspensa Software.
Como padro, o agente do K1000 tenta instalar o arquivo PKG usando o seguinte
comando:
installer -pkg packagename.pkg -target / [Parmetros de execuo]
Se voc selecionou um arquivo ZIP, TGZ ou TAR.GZ, os contedos so desempacotados

e o diretrio de raiz pesquisado para todos os arquivos PKG. O comando de instalao
executa para esses arquivos PKG e executa todos esses arquivos em ordem alfabtica.
A
Em seguida, o dispositivo procura todos os aplicativos simples (APP) no nvel superior

do arquivo e os copia para a pasta Aplicativos usando o comando a seguir:
ditto -rscs Application.app /Applications/Application.app
Para executar um script ou modificar qualquer uma dessas linhas de comando, voc
pode especificar a invocao de script apropriada como a linha de comando completa.
Voc pode incluir curingas nos nomes de arquivo usados. Coloque o nome de arquivo
em aspas simples ou duplas se ele contiver espaos. Os arquivos so extrados em um
diretrio em /tmp que se torna o diretrio de trabalho atual do comando.
No Mac OS X, voc no precisa incluir qualquer outro arquivo no seu

arquivo que no seja o script se isso for tudo que voc quiser executar.
5 Se o pacote necessita de opes extras, fornea a informao a seguir:
Opo Descrio
Executar Voc no pode aplicar Parmetros de execuo para os

parmetros comandos anteriores.
Comando de Voc no precisa especificar um comando de instalao. O
instalao servidor executa sozinho o comando de instalao. O n do
Mac OS X tenta instalar o pacote atravs deste comando:
installer -pkg packagename.pkg -target /
[Parmetros de execuo]
ou
ditto -rsrc packagename.app /Applications/
theapp
Se no quiser usar o comando padro, voc pode substitu-
lo completamente selecionando a opo Configurar
manualmente e especificando o comando a ser usado.
Se voc especificou um arquivo, este comando executar
todos os arquivos PKG ou arquivos APP que encontrar.
Desinstalar usando Remove o software do computador atravs da Linha de
Linha de comando comando completa. Se um comando for fornecido no
completa campo Comando de instalao, ser executado. Caso
contrrio, o Agente do K1000 tenta executar o comando,
que geralmente para remover o pacote.
Executar comando Execute apenas o comando. Isso no far download do
apenas (no fazer ativo digital.
download do
arquivo)
A
Opo Descrio
Ao gerenciada Selecione o horrio mais adequado para a implantao

desse pacote. Para Mac OS X, as opes so Executar a
qualquer momento (prximo disponvel) e
Desativado.
Opo Descrio
Implantar em todos os Implantar em todos os computadores. Desmarque a

computadores caixa de seleo para limitar a implantao a certos
rtulos ou computadores.
Limitar implantao a Limite a implantao a computadores que pertenam a

rtulos selecionados rtulos especificados. Para selecionar rtulos, clique em
Editar, selecione rtulos na lista e clique em OK.
Se voc tiver selecionado um rtulo com
compartilhamento de replicao ou um local de
download alternativo, o equipamento copia os ativos
digitais daquele compartilhamento de replicao ou local
de download alternativo ao invs de carregar deles
diretamente do equipamento.
Nota: A soluo sempre utiliza o Local de Alt KACE
antes de utilizar Compartilhamento de replicao.
Limitar implantao a Limitar implantao a computadores especficos. Na

computadores listados lista suspensa, selecione os computadores que recebero
a implantao. Se a sua lista de computadores for
extensa, digite alguns caracteres no campo Filtro para
filtrar a lista. O nmero prximo ao campo Filtro indica
a quantidade de itens sendo exibidos e o nmero no
inventrio. Por exemplo, o nmero 20/50 indica que 20
dos 50 itens no inventrio esto sendo exibidos na lista
suspensa.
Ordem de implantao A ordem de instalao ou desinstalao do software. O

menor valor implantado primeiro. Se uma ao de
instalao e uma ao de desinstalao tiverem o mesmo
valor de ordem, a ao de desinstalao ser realizada
primeiro.
Mx. de tentativas O nmero mximo de tentativas, entre 0 e 99, para

indicar o nmero de vezes que a soluo tentar instalar
o pacote. Se voc especificar 0, a soluo tentar a
instalao indefinidamente.
A
Opo Descrio
Perodo de Insira o horrio (usando um relgio de 24 horas) para

implantao (relgio implantar o pacote. Os horrios da janela de implantao
de 24 horas) afetam as opes de ao gerenciada. Alm disso, os
intervalos de execuo definidos na Interface do
administrador, em guia Organizaes para esta
organizao especfica, substitui e/ou interage com a
janela de implantao de um pacote especfico.
Opo Descrio
Permitir adia- Esta opo no est disponvel para os ns do Mac OS X.

mento
Mensagem de Esta opo no est disponvel para os ns do Mac OS X.
pr-instala-
o personali-
zada
Mensagem de Esta opo no est disponvel para os ns do Mac OS X.
ps-instala-
o personali-
zada
Excluir arqui- Excluir arquivos de instalao quando a instalao terminar.
vos baixados
A
Opo Descrio

Files\Dell\KACE
(x86)\Dell\KACE
Dell/KACE/bin
aspas.
alternativo. Voc tambm pode editar um rtulo ou criar um rtulo para
especificar o local alternativo globalmente. Entretanto, como esse rtulo
no pode ser especfico a uma instalao gerenciada, no possvel
especificar uma soma de verificao alternativa para combinar soma
de verificao no compartilhamento do arquivo remoto.
A
5 Clique em Salvar.
Para obter mais informaes, consulte Distribuio de software na pgina 283 e
Operao com as instalaes gerenciadas na pgina 286.
Patches para ns do Mac OS X

Para aplicar patch em ns Mac OS X

2 Clique em Segurana.
A pgina Gerenciamento de patches exibida.
3 Clique em Listagem de patches.
A pgina Listagem de patches exibida.
Na lista suspensa Exibir por acima da tabela, selecione Sistema operacional >
Macintosh <OS X>.
Clique na guia Pesquisa avanada, que aparece acima da tabela e, depois,
pesquise os patches do Mac OS X.
Use o recurso Rtulo inteligente para pesquisar automaticamente a lista de patches
usando critrios de pesquisa predefinidos.
5 Para permitir que a soluo faa o download das atualizaes de segurana da Apple
para Macintosh, selecione o sistema operacional apropriado da lista Plataforma
Macintosh na pgina Configuraes de inscrio de patch. Voc pode selecionar mais
de um sistema operacional Macintosh. Para obter mais informaes, consulte o Guia de
aplicao de patch e segurana.
A
B
Adicionar Etapas a um Script
Esta seo explica como adicionar etapas ao script no componente de script. Para obter
informaes sobre os scripts, consulte Uso de scripts na pgina 321.
Adicionar etapas a sees de tarefa

Consulte a tabela a seguir ao adicionar etapas a uma tarefa de Emprego ou Poltica. Essas
etapas esto disponveis nas listas suspensas Verificar, Com Sucesso, Correo, Em sucesso
da correo e Em correo.
Outros cabealhos de coluna V, OS, R, ORS, e ORF indicam se uma determinada etapa est
disponvel nas sees de Tarefa correspondentes.
Etapas dos sistemas do Windows

A tabela a seguir mostra as etapas que esto disponveis nas Tarefas para os sistemas do
Windows.
Tabela B-1: Adicionar etapas a uma poltica ou tarefa de emprego nos sistemas Windows
Etapa Descrio V SO R ORS ORF
Falhar sempre X X
Chamar uma funo Chame a funo "%{procName}" "do X X X
DLL personalizada "%{path}\%{file}".
Criar um objeto DLL Criar objeto "%{className}" "do X X X
personalizado "%{path}\%{file}".
Criar uma janela de Crie uma janela de mensagem com o nome X X X X X
mensagem "%{name}" com o ttulo "%{title}",
mensagem "%{message}" e tempo limite
"%{timeout}" segundos.
Excluir uma chave de Exclua "%{key}" do registro. X X
Registro
Excluir um valor de Exclua "%{key}!%{name}" do registro. X X
Registro
Eliminar uma janela Destrua a janela de mensagem com o nome X X X X X
de mensagem "%{name}".
B
Tabela B-1: Adicionar etapas a uma poltica ou tarefa de emprego nos sistemas Windows (Continuao)
Instalar um pacote de Instale "%{name}" com argumentos X X

software "%{install_cmd}".
Nota: Esta etapa exige que voc escolha de
uma lista de pacotes de software j carregado
usando a funcionalidade na guia Inventrio>
Software. Para obter mais informaes,
consulte Adicionando software ao inventrio
na pgina 216.
Eliminar um Anule o processo "%{name}". X X X X X
processo
Iniciar um programa Inicie o "%{path}\%{program}" com X X X X X
parmetros "% {parms}".
Registrar um valor de Registre "%{key}!%{name}". X
Registro
Registrar Registro %{attrib} de %{path}\%{file}. X X X
informaes de
arquivo
Registrar mensagem Registre "%{message}" como "%{type}". X
Reiniciar um servio Reiniciar servio %{name} X
Executar um arquivo Execute o arquivo em lotes X X X
em lotes "%{_fake_name}" com
parmetros"%{parms}".
Nota: Nesta etapa, voc no precisa carregar
o arquivo de lote. Voc cria o arquivo de lote
colando o script no espao fornecido.
Pesquisar sistema de Pesquise por "%{name}" in X
arquivos "%{startingDirectory}" em "%{drives}" e
"%{action}".
Definir uma chave de Defina "%{key}". X X
Registro
Definir um valor de Defina "%{key}!%{name}" como X X
Registro "%{newValue}".
Iniciar um servio Reinicie o servio "%{name}". X
Parar um servio Parar servio %{name} X
Descompactar um Descompacte "%{path}\%{file}" para X X X X
arquivo "%{target}".
Atualizar texto de Defina o texto na janela de mensagem com o X X X X
janela de mensagem nome "%{name}" para "%{text}".
B
Atualizar poltica e Atualize poltica e cronograma de trabalho do X

cronograma de equipamento K1000.
trabalho
Carregar um arquivo Carregue "%{path}\%{file}" para o servidor. X X
Verificar se existe um Verifique se o diretrio "%{path}" existe. X
diretrio
Verificar se existe um Verifique se o arquivo "%{path}\%{file}" X
arquivo existe.
Verificar se uma Verifique se o arquivo "%{path}\%{file}" tem X
verso de arquivo a verso"%{expectedValue}".
exatamente
Verificar se uma Verifique se o arquivo "%{path}\%{file}" tem X
verso de arquivo uma verso de arquivo superior a
superior a "%{expectedValue}".
Verificar se uma Verifique se o arquivo %{path}\%{file}" tem X
verso de arquivo uma verso de arquivo maior ou igual a
superior ou igual a "%{expectedValue}".
verso de arquivo uma verso de arquivo inferior a
inferior a "%{expectedValue}".
verso de arquivo uma verso de arquivo inferior a ou igual a
inferior ou igual a "%{expectedValue}".
Verificar se uma Verifique se o arquivo "%{path}\%{file}" no X
verso de arquivo tem verso "% {expectedValue}".
no
Verificar se um Verifique se o arquivo "%{path}\%{file}" foi X
arquivo foi modificado desde "%{expectedValue}".
modificado desde
Verificar se um Verifique se o processo "%{name}" no est X
processo no est em em execuo.
execuo
Verificar se um Verifique se o processo "%{name}" est em X
processo est em execuo.
execuo
Verificar se uma Verifique se o produto "%{path}\%{file}" tem X
verso de produto a verso "%{expectedValue}".
exatamente
Verificar se uma Verifique se o produto %{path}\%{file}" tem X
verso de produto uma verso de arquivo superior
superior a a"%{expectedValue}".
B

verso do produto uma verso de arquivo maior ou igual a
superior ou igual a "%{expectedValue}".
verso de produto uma verso de arquivo inferior a
inferior a "%{expectedValue}".
verso de produto uma verso de arquivo menor a ou igual a
inferior ou igual a "%{expectedValue}".
Verificar se uma Verifique se o produto "%{path}\%{file}" no X
verso do produto tem verso "% {expectedValue}".
no
Verificar se uma Verifique se "%{key}" no existe. X
chave de Registro
no existe
Verificar se existe Verifique se "%{key}" existe. X
uma chave de
Registro
Verificar se a Verifique se "%{key}" tem exatamente X
contagem de "%{expectedValue}" subchaves.
subchave de registro
exatamente
Verificar se a Verifique se "%{key}" tem mais do que X
superior a
Verificar se a Verifique se "%{key}" tem mais ou igual a X
superior ou igual a
Verificar se a Verifique se "%{key}" tem menos de X
inferior a
Verificar se a Verifique se "%{key}" tem menos ou igual a X
inferior ou igual a
Verificar se a Verifique se "%{key}" no tem exatamente X
no
B
Verificar se a Verifique se "%{key}" tem exatamente X

contagem de valor de "%{expectedValue}" valores.
chave de registro
exatamente
Verificar se a Verifique se "%{key}" tem mais do que X
chave de registro
superior a
Verificar se a Verifique se "%{key}" tem mais ou igual a X
chave de registro
superior ou igual a
Verificar se a Verifique se "%{key}" tem menos de X
chave de registro
inferior a
Verificar se a Verifique se "%{key}" tem menos ou igual a X
chave de registro
inferior ou igual a
Verificar se a Verifique se "%{key}" no tem exatamente X
chave de registro
no
Verificar se um Verifique se X
padro de registro "%{key}!%{name}=%{expectedValue}" no
no corresponde coincide.
Verificar se um Verifique se X
padro de Registro "%{key}!%{name}=%{expectedValue}"
corresponde coincide.
Verificar se um valor Verifique se "%{key}!%{name}" no existe. X
de Registro no
existe
Verificar se existe um Verifique se "%{key}!%{name}" existe. X
valor de Registro
Verificar se um valor Verifique se "%{key}!%{name}" igual a X
de Registro "%{expectedValue}".
exatamente
Verificar se um valor Verifique se "%{key}!%{name}" maior do X
de Registro que "%{expectedValue}".
superior a
B
Verificar se um valor Verifique se "%{key}!%{name}" maior ou X

de Registro igual a "%{expectedValue}".
superior ou igual a
Verificar se um valor Verifique se "%{key}!%{name}" menor do X
de Registro inferior que "%{expectedValue}".
a
Verificar se um valor Verifique se "%{key}!%{name}" menor ou X
de Registro inferior igual a "%{expectedValue}".
ou igual a
Verificar se um valor Verifique se "%{key}!%{name}" no igual a X
de Registro no "%{expectedValue}".
Verificar se existe um Verifique se o servio "%{name}" existe. X
servio
Verificar se um Verifique se o servio "%{name}" est em X
servio est em execuo.
execuo
Etapas para sistemas Mac OS X

A tabela a seguir mostra as etapas que esto disponveis nas Tarefas para os sistemas
Mac OS X.
Tabela B-2: Adicionar etapas a uma poltica ou tarefa de emprego em sistemas Mac OS X
Falhar sempre X X
Criar uma janela de Crie uma janela de mensagem com o nome X X X X X
mensagem "%{name}" com o ttulo "%{title}",
mensagem "%{message}" e tempo limite
"%{timeout}" segundos.
Eliminar uma janela Destrua a janela de mensagem com o nome X X X X X
de mensagem "%{name}".
processo
Registrar um valor de
plist
Registrar uma
varivel de ambiente
B
Tabela B-2: Adicionar etapas a uma poltica ou tarefa de emprego em sistemas Mac OS X (Continuao)
Registrar atributo de
arquivo
Registrar nomes de
arquivo
correspondendo a
regex
"%{action}".
Atualizar texto de Defina o texto na janela de mensagem com o X X X X
janela de mensagem nome "%{name}" para "%{text}".
trabalho
diretrio
arquivo existe.
modificado desde
execuo
execuo
Verificar se um valor
de plist igual a
Verificar se existe um
valor de plist
de plist superior a
de plist inferior a
B
Tabela B-2: Adicionar etapas a uma poltica ou tarefa de emprego em sistemas Mac OS X (Continuao)
Verificar se uma
varivel de ambiente
igual a
Verificar se existe
uma varivel de
ambiente
Verificar se uma
varivel de ambiente
superior a
Verificar se uma
varivel de ambiente
inferior a
Verificar se existe
pelo menos um
arquivo
correspondente a
regex
Verificar se contagem
de nomes de arquivo
correspondendo a
regex superior a
de nomes de arquivo
correspondendo a
regex inferior a
Verificar contagem
de nomes de arquivo
correspondendo a
regex
Verificar se
informao de
arquivo igual a
Verificar se as
informaes de
arquivos so
superiores a
Verificar se as
informaes de
arquivos so
inferiores a
B
Etapas para sistemas Red Hat Enterprise Linux

A tabela a seguir mostra as etapas que esto disponveis nas Tarefas para os sistemas RHEL
(Red Hat Enterprise Linux).
Tabela B-3: Adicionar etapas a uma poltica ou tarefa de emprego nos sistemas Windows
Falhar sempre X X
processo
Registrar uma
varivel de ambiente
Registrar
informaes de
atributo de arquivo
Registrar nomes de
arquivo
correspondendo a
regex
"%{action}".
trabalho
diretrio
arquivo existe.
modificado desde
execuo
B

execuo
Verificar se uma
varivel de ambiente
igual a
Verificar se existe
uma varivel de
ambiente
Verificar se uma
varivel de ambiente
superior a
Verificar se uma
varivel de ambiente
inferior a
Verificar se existe
pelo menos um
arquivo
correspondente a
regex
de nomes de arquivo
correspondendo a
regex superior a
de nomes de arquivo
correspondendo a
regex inferior a
Verificar contagem
de nomes de arquivo
correspondendo a
regex
Verificar se
informao de
arquivo igual a
Verificar se as
informaes de
arquivos so
superiores a
Verificar se as
informaes de
arquivos so
inferiores a
C
Elaborao de regras para
inventrio personalizado
Esta seo descreve como usar as regras do inventrio personalizado para o gerenciamento de
itens. Para obter informaes sobre o uso de componentes do inventrio, consulte
Gerenciamento do inventrio da guia Software na pgina 215.
Tpicos nesta seo:
Sobre as regras para o inventrio personalizado na pgina 453

Tipos de regras para o inventrio personalizado na pgina 453
Verificao de condies (regras condicionais) na pgina 456
Obtendo valores de um n (campo Inventrio personalizado) na pgina 465
Correspondncia de nomes de arquivos com expresses regulares na pgina 469
Definio da regra arguments na pgina 472
Teste das regras para o inventrio personalizado na pgina 477
Sobre as regras para o inventrio personalizado

possvel utilizar o inventrio personalizado para detectar automaticamente o software e
outros itens em um n. A obteno dessas informaes permite o gerenciamento dos itens
personalizados de software e a incluso de detalhes em relatrios.
As regras do inventrio personalizado so teis para:
gerenciamento de software no listado na seo Adicionar/Remover programas do

Windows.
gerenciar verses de software com a mesma entrada na seo Adicionar/Remover
programas do Windows, principalmente em verses de exibio com informaes
incompletas ou incorretas.
elaborar as regras de implantao, scripts, relatrios com base na presena de um item
de software ou um valor que no seja informado pelo Agente do K1000.
Tipos de regras para o inventrio personalizado

As regras para inventrio personalizado testam ou obtm o valor das chaves do Registro e
entradas, programas, arquivos, scripts, variveis ??de ambiente, propriedades do sistema e a
sada dos comandos.
C
Elaborao de regras para inventrio personalizado
Existem dois tipos de regras para o inventrio personalizado:
Regras condicionais: realizam testes para saber se h ou no uma condio em um

determinado n. Quando uma regra retorna verdadeira, o Agente do K1000 relata o
item como um programa instalado. Quando a regra retorna falsa, o item no aparece
como um programa instalado.
Regras de retorno de valor: obtm dados a partir dos ns. Se o valor existe, o
Agente do K1000 relata o item como um programa instalado e define um campo de
inventrio personalizado correspondente.
Criao de regras para o inventrio personalizado

Adicione regras para o inventrio personalizado ao campo Inventrio personalizado do
Inventrio > Software > Item_personalizado: Pgina de detalhes.
Alm disso, possvel criar um item de software personalizado, adicionar uma regra para o
inventrio personalizado e salvar o item. Para obter mais informaes, consulte Incluso
manual de software ao inventrio na pgina 216.
Aplicao das regras para inventrio personalizado

O Agente do K1000 recebe a nova regra durante a primeira verificao depois de a ter criado.
Na sesso, o Agente executa a regra e informa o resultado de volta ao equipamento.
O agente executa todas as regras e qualquer outro processo agendado para a sesso.
Portanto, uma vez feita a verificao, a execuo de todas as regras e de outros processos
pode levar alguns minutos antes que o Agente informe os resultados.
Depois que agente informa os resultados, a pgina Inventrio > Detalhes do computador do
n mostra os resultados em Software em Programas instalados e/ou nos Campos de
Inventrio personalizados. Por exemplo, BIOSDATE o nome de exibio do item de
software personalizado (ttulo): BIOSDATE.
Os itens de software com as regras de retorno de valor que

definem um campo de inventrio personalizado tambm aparecem
como programas instalados.
C
Se voc obteve resultados inesperados, verifique se o n foi verificado recentemente. O

tempo de verificao exibido no campo ltimo inventrio dos computadores: Item de
detalhes.
Noes bsicas de sintaxe de regra

As regras Valor de retorno e Condicional usam a seguinte sintaxe:
functionName(argument,argument,...)
Para obter informaes especficas sobre as funes e seus argumentos, consulte:
Verificao de condies (regras condicionais) na pgina 456

Obtendo valores de um n (campo Inventrio personalizado) na pgina 465
Correspondncia de nomes de arquivos com expresses regulares na pgina 469
Sintaxe de funo
Digite o functionName seguido por um parnteses de abertura, coloque os argumentos com
um parnteses de encerramento. No permitido espaos entre o nome da funo e o
parnteses de abertura.
Sintaxe de argumento
Digite a sintaxe de argumento para todas as regras, exceto command e regex (expresso
regular), a saber:
Argumentos separados por vrgula.

Vrgulas no so permitidas em nenhum outro lugar na cadeia.
No inclua aspas simples ou duplas.
O espao em branco cortado da frente e de trs de cada argumento.
Por exemplo, as seguintes sintaxes so as mesmas:
C
RegistryValueEquals(HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet
Explorer\Version Vector, IE, 6.000)
RegistryValueEquals(HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet
Explorer\Version Vector,IE,6.000)
Verificao de condies (regras condicionais)

Esta seo explica como elaborar regras para inventrio personalizado que identificam se
um item de software est ou no (true/false) instalado.
Ao usar uma regra condicional, se a regra retornar "true", o nome de exibio (ttulo) do item
do software personalizado ser exibido na lista de inventrio do n em Programas
instalados (Inventrio > Detalhes > Software > Programas instalados).
A tela seguinte mostra um n com um item de software personalizado, A1 IE custom
inventory 7, instalado.
As sees a seguir descrevem as regras que testam as condies:
Referncia de regra Condicional

Verificao de existncia de condio (Regras Exists)
Avaliao das definies de n (Regras Equals)
Comparao de valores de ns (Regras Greater e Less Than)
Teste de condies variadas
Quando a regra retorna false, o item de software no aparece em Programas instalados na
lista de inventrio do n.
Tambm possvel exibir uma lista de ns que possui o item instalado

em Inventrio > Software > Item_personalizado: Pgina de detalhes.
C
Referncia de regra Condicional

A tabela a seguir fornece uma lista de todas as regras condicionais disponveis com links para
informaes especficas sobre como especificar os argumentos:
Tabela C-1: Referncia de regra condicional
Sintaxe SO Descrio
Mac OS X
Windows
Linux
DirectoryExists(path) X X X Verifica se h um diretrio no
caminho especificado no n.
FileExists(path) X X X Verifica se h um arquivo no
caminho especificado no n.
Incluir o nome do arquivo e a
extenso no caminho.
FileVersionEquals(path, X Verifica se a propriedade
version) Verso > Verso do arquivo
do arquivo especificado no
caminho coincide com o valor de
NUMBER que voc digitou.
FileVersionLessThan(path, X Verifica se a propriedade
do arquivo especificado como
caminho inferior ao valor de
FileVersionGreaterThan(path, X Verifica se a propriedade
do arquivo especificado
superior ao valor de NUMBER
que voc digitou.
ProductVersionEquals(path, X Verifica se a propriedade
version) Verso > Verso do produto
do arquivo executvel ou de
instalao especificado coincide
com o valor de NUMBER que
voc digitou.
ProductVersionLessThan(path, X Verifica se a propriedade
instalao inferior ao valor de
C
Tabela C-1: Referncia de regra condicional (Continuao)
Sintaxe SO Descrio
Mac OS X
Windows
Linux
ProductVersionGreaterThan(path, X Verifica se a propriedade
instalao superior ao valor de
FileInfoGreaterThan(fullpath, X X X Verifica se a propriedade
attribute, type, value) Informaes do arquivo do
arquivo executvel ou de
instalao especificado
superior ao valor que voc
digitou.
FileInfoLessThan(fullpath, X X X Verifica se a propriedade
attribute, type, value) Informaes do arquivo do
arquivo executvel ou de
instalao especificado inferior
ao valor que voc digitou.
FileInfoEquals(fullpath, X X X Verifica se attribute do arquivo
attribute, type, value) executvel ou de instalao
especificado coincide com o valor
que voc digitou.
RegistryKeyExists(registryPath) X Verifica se existe uma chave de
Registro.
RegistryValueEquals(registryPat X Verifica se uma entrada de
h, valueName, value) registro corresponde exatamente
ao valor especificado. O valor
comparado como TEXTO.
RegistryValueLessThan(registryP X Verifica se a entrada de registro
ath, valueName, value) inferior ao valor especificado. O
valor um NUMBER.
RegistryValueGreaterThan(regist X Verifica se a entrada de registro
ryPath, valueName, value) superior ao valor especificado. O
valor um NUMBER.
EnvironmentVariableExists(var) X X X Verifica se existe uma varivel de
ambiente com o nome
especificado.
C
Sintaxe SO Descrio
Mac OS X
Windows
Linux
EnvironmentVariableGreaterThan( X X X Verifica se a definio da varivel
var, type, value) de ambiente superior ao valor
especificado.
Somente DATE (no formato
completo dd/mm/aaaa
hh:mm:ss) e NUMBER so
tipos vlidos.
EnvironmentVariableLessThan(var X X X Verifica se a definio da varivel
, type, value) de ambiente inferior ao valor
especificado.
Somente DATE (no formato
completo dd/mm/aaaa
hh:mm:ss) e NUMBER so
tipos vlidos.
EnvironmentVariableEquals(var, X X X Verifica se a definio da varivel
type, value) de ambiente coincide
exatamente com o valor
especificado.
Todos os trs tipos so vlidos,
TEXT, DATE (no formato
completo dd/mm/aaaa
hh:mm:ss) e NUMBER.
PlistValueExists(fullpath, X Verifica se existe um valor
entry) nomeado em um arquivo PLIST.
PlistValueGreaterThan(fullpath, X Verifica se o valor nomeado
entry, type, value) uma DATE (no formato
completo dd/mm/aaaa
hh:mm:ss) ou NUMBER
superior ao valor especificado.
PlistValueLessThan(fullpath, X Verifica se o valor nomeado
entry, type, value) uma DATE (no formato
completo dd/mm/aaaa
hh:mm:ss) ou NUMBER
inferior ao valor especificado.
C
Sintaxe SO Descrio
Mac OS X
Windows
Linux
PlistValueEquals(fullpath, X Verifica se o valor nomeado um
entry, type, value) TEXT, DATE (no formato
completo dd/mm/aaaa
hh:mm:ss) ou NUMBER que
coincide exatamente com o valor
especificado.
Voc pode especificar uma lista
separada por dois pontos das
entradas que coincidem com o
valor. Matrizes e outros tipos de
dados PLIST vlidos no so
suportados.
Verificao de existncia de condio (Regras Exists)

Regras cujo nome termina com Exists verificam a presena de um arquivo, diretrio, chave
de Registro ou outro item. Se o Agente do K1000 localizar o item no n, a regra retornar
"true" e o item aparecer como um programa instalado.
Use qualquer uma das regras Exists a seguir:
DirectoryExists(path)
FileExists(path)
RegistryKeyExists(registryPath)
EnvironmentVariableExists(var)
PlistValueExists(fullpath, entry)
FilenamesMatchingRegexExist(fullpath,regex)
C
Exemplo: verificar um diretrio (pasta)

O exemplo a seguir verifica se existe diretrio do Windows no n:
DirectoryExists(C:\WINDOWS\)
Exemplo: verificar um arquivo

O exemplo a seguir verifica se o arquivo executvel do Notepad existe no n:
FileExists(C:\WINDOWS\notepad.exe)
Avaliao das definies de n (Regras Equals)

Regras cujo nome termina com Equals compara o valor definido no n com o valor
especificado na regra. A regra retorna true, se os valores coincidirem exatamente.
Regras que usam argumentos com tipos de dados definidos s podem comparar valores do
mesmo tipo. Por exemplo, version um NUMBER e, portanto, no pode corresponder a um
valor que inclui um caractere alfa ou especial, mesmo se voc especificar o caractere no
argumento. Do mesmo modo, o argumento value de RegistryValueEquals compara os
valores como TEXT, assim um nmero inteiro como 1 no coincide com um valor de 1.0,
1.0.0 e assim por diante, ele coincide somente com 1.
Use qualquer uma das regras Exists a seguir:
FileVersionEquals(path, version) na pgina 457

ProductVersionEquals(path, version) na pgina 457
FileInfoEquals(fullpath, attribute, type, value) na pgina 458
RegistryValueEquals(registryPath, valueName, value) na pgina 458
EnvironmentVariableEquals(var, type, value) na pgina 459
PlistValueEquals(fullpath, entry, type, value) na pgina 460
FilenamesMatchingRegexEqual(fullpath,regex,value) na pgina 472
C
Exemplo: testar as configuraes JAVA_HOME

Verificar se a configurao JAVA_HOME est em C:\Program
Files\Java\jdk1.6.0_02:
EnvironmentVariableEquals(JAVA_HOME, TEXT, C:\Program

Files\Java\jdk1.6.0_02)
Exemplo: testar a configurao de entrada de registro do McAfee

Para verificar a configurao, use o mesmo formato da data da entrada:
RegistryValueEquals(HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\McAfee\AVEngine,
AVDatDate, 2010/03/01)
Exemplo: testar a verso do Internet Explorer

Para verificar se a verso do Internet Explorer 6.0.2900.2180. Especificar a verso
6.0.2900.218 retorna false.
FileVersionEquals(C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe,

6.0.2900.2180)
Exemplo: detectar o Windows XP Service Pack 2

O Windows XP Service Pack 2 aparece em Adicionar/Remover programas de computadores
que originalmente tinham o SP1 e s depois atualizaram para o SP2. O inventrio de software
padro para esse item no reflete os computadores que j esto com o SP2, porque suas
imagens foram criadas originalmente no nvel SP2.
Ao usar o equipamento para implantar o Windows XP Service Pack 2, crie a seguinte regra
para inventrio personalizado para um item de inventrio de software personalizado:
RegistryValueEquals(HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT
\CurrentVersion,CSDVersion,Service Pack 2)
Assim possvel excluir os ns com esse item instalado para evitar que o equipamento tente
implantar o SP2 aos ns que j esto nesse nvel (ou seja, os computadores com SP1 que
tenham sido atualizados e os computadores originalmente idealizados com SP2).
Comparao de valores de ns (Regras Greater e Less Than)

Funes cujos nomes terminam em GreaterThan e LessThan comparam somente valores de
NUMBER (inteiro). Portanto, um valor que contm um caractere alfabtico ou especial,
como as verses que contm uma letra (1.2.3B), no compara corretamente com esta
funo.
Use qualquer uma das regras Greater Than e Less Than a seguir:
FileVersionGreaterThan(path, version) e FileVersionLessThan(path,

version) na pgina 457.
C
ProductVersionGreaterThan(path, version) e
ProductVersionLessThan(path, version) na pgina 457
FileInfoGreaterThan(fullpath, attribute, type, value) e
FileInfoLessThan(fullpath, attribute, type, value) na pgina 458
RegistryValueGreaterThan(registryPath, valueName, value) e
RegistryValueLessThan(registryPath, valueName, value) na pgina 458
EnvironmentVariableGreaterThan(var, type, value) e
EnvironmentVariableLessThan(var, type, value) na pgina 459
PlistValueGreaterThan(fullpath, entry, type, value) e
PlistValueLessThan(fullpath, entry, type, value) na pgina 459
FilenamesMatchingRegexGreaterThan(fullpath,regex,value) e
FilenamesMatchingRegexLessThan(fullpath,regex,value) na pgina 472
Exemplo: testar se a verso do produto superior a 6.0

Para verificar se a verso do produto superior a 6.0:
ProductVersionGreaterThan(C:\Program Files\Internet
Explorer\iexplorer.exe, 6.0)
Para verificar se a verso do produto 6 (que igual a 6.0) ou superior, digite:
ProductVersionEquals(C:\Program Files\Internet
Explorer\iexplorer.exe, 6.0) OR ProductVersionGreaterThan(C:\Program
Files\Internet Explorer\iexplorer.exe, 6.0)
Exemplo: testar um intervalo de verso do produto

Para testar se a verso do produto est dentro de um intervalo, combine as regras Less Than
e Greater Than:
ProductVersionGreaterThan(C:\Program Files\Internet
Explorer\iexplorer.exe, 6.0) AND ProductVersionLessThan(C:\Program
Files\Internet Explorer\iexplorer.exe, 8.0)
Teste de condies variadas

Voc pode associar regras usando operadores AND e OR para testar vrias condies.
O uso de operadores AND e OR na mesma regra para inventrio

personalizado no suportado. Defina os itens de software
separadamente.
Associar regras condicionais gera os seguintes resultados:
Operador AND: Todas as regras devem retornar true para que os resultados retornem
true e informem o item de software como um programa instalado.
C
Operador OR: Apenas uma regra deve retornar true para o item de software a ser
informado como um programa instalado.
Verificao de vrias condies true (AND)

S use o operador AND para associar regras condicionais no campo de inventrio
personalizado se todas as regras forem "true" e quando desejar que um item seja relatado
como um programa instalado.
No campo Inventrio personalizado, associe regras usando a seguinte sintaxe:
Function(arguments...) AND Function(arguments) AND ...
Separe as instrues condicionais do operador com espaos.
Exemplo: verificar a chave do registro e comparar valores

Para verificar uma chave de Registro e um valor de entrada do Registro em um sistema
Windows use ABD para combinar as regras conforme mostrado abaixo:
RegistryKeyExists(registryPath) AND
RegistryValueEquals(registryPath, valueName, value)
Verificao de uma condio true (OR)

Ao associar regras usando o operador OR, se qualquer uma das regras no campo Inventrio
personalizado for "true", o software aparecer na lista do n Programa instalado.
No campo Inventrio personalizado, associe as regras usando a seguinte sintaxe:
Function(arguments) OR Function(arguments) OR ...
Separe as instrues de funo do operador usando um espao.
Exemplo: verificar o valor do registro

Para verificar se uma entrada de Registro um valor ou outro:
RegistryValueEquals(registryPath, valueName, value) OR

RegistryValueEquals(registryPath, valueName, value)
Para especificar um intervalo, use as regras

RegistryValueGreaterThan e RegistryValueLessThan
associadas ao operador AND.
C
Obtendo valores de um n (campo Inventrio

personalizado)
As regras que terminam com ValueReturn permitem coletar informaes do n. Use estas
regras para obter as informaes que o Agente do K1000 normalmente no tem.
Os valores retornados so definidos com o nome de exibio do item de software
personalizado (ttulo) no inventrio do n. Para visualizar a lista, clique em Inventrio >
Detalhes do computador > Software > Campos do inventrio personalizado.
Use os valores do campo Inventrio personalizado para gerenciar as instalaes e distribuir

o software e os relatrios, a filtragem Exibir por, os critrios de pesquisa de rtulo inteligente
ou qualquer outro processo que possa ser realizado com uma configurao detectada
automaticamente.
Esta seo aborda os seguintes tpicos:
Referncia regra de Valor de retorno

Obteno de valores da chave de registro
Obteno da sada de comando
Obteno de valores PLIST
Obteno de vrios valores
Referncia regra de Valor de retorno

A tabela a seguir mostra todas as regras de retorno de valor disponveis que voc pode usar
para definir um campo Inventrio personalizado:
Sintaxe SO Descrio
Mac OS X
Windows
Linux
RegistryValueReturn(registryPat X Retorna o valor de uma entrada

h, valueName, type) de Registro e define o tipo de
dados para o que voc especificou.
C
Sintaxe SO Descrio
Mac OS X
Windows
Linux
EnvironmentVariableReturn(var, X X X Retorna o valor de uma varivel
type) de ambiente e define o tipo de
dado para aquele definido por
voc.
FileInfoReturn(path, attribute, X X X Retorna o valor de um atributo de
type) arquivo, consulte os tipos vlidos
em Especificao de um atributo
de arquivo na pgina 473.
ShellCommandTextReturn(command) X X X Retorna a sada do comando e
define o tipo de dados para TEXT.
ShellCommandDateReturn(command) X X X Retorna a sada do comando e
define o tipo de dados para DATE.
ShellCommandNumberReturn(comman X X X Retorna a sada do comando e
d) define o tipo de dados para
NUMBER.
PlistValueReturn(fullpath, X Retorna o valor da chave PLIST e
entry, type) define o tipo de dados para TEXT,
NUMBER ou DATE.
Obteno dos valores das informaes de arquivo

possvel definir o campo Inventrio personalizado em qualquer um dos atributos das
informaes de arquivo do Windows usando a regra FileInfoReturn.
Exemplo: obteno da verso de produto do Windows Internet

Explorer
O exemplo a seguir define o campo Inventrio personalizado para a verso de produto do
Internet Explorer como NUMBER.
No campo Inventrio personalizado, digite:
FileInfoReturn(C:\Program Files\Internet
Explorer\iexplore.exe,ProductVersion,NUMBER)
No entanto, se o valor continha um caractere especial ou alfa, especifique o texto (TEXT)

como o tipo. TEXT limita os operadores usados em consultas em outros recursos, como os
critrios de pesquisa de rtulo inteligente.
C
Obteno de valores da chave de registro

Defina o campo Inventrio personalizado como uma chave de registro usando a regra
RegistryValueReturn. Onde registryPath ( esquerda) o caminho para a entrada,
valueName ( direita) a chave que voc deseja retornar.
Exemplo: obteno da chave ProductID (identificao do produto)

do Internet Explorer
Para definir a chave de registro ProductID como um campo Inventrio personalizado.
RegistryValueReturn(HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet
Explorer\Registration, ProductId, TEXT)
Obteno da sada de comando

Regras Command permitem que voc defina a sada de um comando como um campo
Inventrio personalizado. O comando depende do interpretador de comandos e do caminho
do executvel no n. Por exemplo, em sistemas Windows, possvel escrever comandos do
MS-DOS, mas no comandos UNIX estilo Cygwin, a menos que o Cygwin esteja instalado e
disponvel no caminho padro para todos os usurios.
Use qualquer uma das regras a seguir para definir a sada do comando para um campo
Inventrio personalizado:
ShellCommandTextReturn(command)
ShellCommandDateReturn(command)
ShellCommandNumberReturn(command)
C
Exemplo: obteno do tempo de ativao em um Mac OS X

Para definir o tempo de ativao como um campo Inventrio personalizado:
ShellCommandTextReturn(/usr/bin/uptime | sed -e 's/.*load

averages://' | awk '{print $1}')
O item de software personalizado Uptime Return (retorno de tempo de ativao) exibido

no campo Inventrio personalizado.
Obteno de valores PLIST

As regras PlistValueReturn permitem definir uma chave Property List (PList) como um
campo Inventrio personalizado.
Exemplo: obteno da localidade do sistema

Para distribuir o software usando as instalaes gerenciadas com base no idioma nativo,
digite a seguinte regra para obter a localidade do computador e, em seguida, criar um rtulo
inteligente correspondente aplicado ao computador com base no cdigo do idioma
informado pelo Agente do K1000 no campo Inventrio personalizado:
PlistValueReturn(~/Library/Preferences/GlobalPreferences.plist,
AppleLocale, TEXT)
Obteno de vrios valores

Associe regras ValueReturn usando o operador AND ou OR. A regra mostra o item de
software como um programa instalado, se algum valor no estiver vazio.
Os valores associados esto todos definidos no mesmo campo Inventrio personalizado,
separados pelo operador e, portanto, so tecnicamente considerados para fins de critrios de
pesquisa, filtros, relatrios e outros processos do equipamento como TEXT.
As regras ValueReturn associadas pelo:
Operador AND: Todos os valores so informados no campo Inventrio

personalizado..
Operador OR: Todos os valores so informados no campo Inventrio
personalizado..
No campo Inventrio personalizado, associe regras usando a seguinte sintaxe:
C
Function(arguments...) AND Function(arguments) AND ...
Separe as instrues condicionais do operador com espaos. No associe os operadores AND

e OR na mesma regra.
Correspondncia de nomes de arquivos com

expresses regulares
Esta seo descreve as regras de expresses regulares que correspondem a nomes de
arquivos nas regras condicionais e de retorno de valor que usam uma expresso regular.
As expresses regulares correspondem a um caractere ou cadeia de caracteres especficos
para os nomes de arquivo no diretrio que voc especificou.
O agente K1000 s fornece funes que comparam os nomes de arquivo que

usam expresses regulares.
Noes bsicas das expresses regulares

O objetivo desta seo fornecer uma introduo de alto nvel s expresses regulares.
Para obter mais informaes sobre como escrever expresses regulares,

consulte http://msdn.microsoft.com/pt-br/library/az24scfc.aspx.
A tabela a seguir oferece uma viso geral da sintaxe bsica de expresso regular que voc
pode usar para combinar com os nomes de arquivo:
Caractere Descrio Exemplo
Expresso Corresponde De
(qualquer A insero de abc Myabc.txt File.doc

cadeia) caracteres no abcFile.xls Myabc.txt
especiais s MyFile.abc abcFile.xls
corresponde a um
MyFile.abc
nome de arquivo
que contenha a Example.jpg
cadeia.
. Ponto corresponde a . File.doc File.doc
qualquer caractere Myabc.txt Myabc.txt
nico. Quando abcFile.xls abcFile.xls
inserido sozinho ele
MyFile.abc MyFile.abc
corresponde a todos
os arquivos. Example.jpg Example.jpg
C
\ A barra invertida \. File.doc File.doc

escapa um caractere Myabc.txt Myabc.txt
especial, abcFile.xls abcFile.xls
suprimindo o
MyFile.abc MyFile.abc
significado especial
do quantificador de Example.jpg Example.jpg
expresso regular.
Por exemplo, para
corresponder a
todos os arquivos de
texto, digite:
.*\.txt$
^ Acento circunflexo ^k kinstaller.exe install.exe
(e \A) corresponde runkbot.bat
aos caracteres que kinstaller.exe
voc especifica para
o incio do nome do
arquivo.
| A barra vertical run|install kinstaller.exe install.exe
separa uma lista de er runkbot.bat kinstaller.exe
opes para runkbot.bat
corresponder.
$ Cifro (e \Z ou \z) bat$ MyStartup.bat MyStartupBat.doc
corresponde aos MyStartup.bat
caracteres que voc
especifica para o fim
do nome do arquivo.
? O ponto de \.log10?$ a.log11 app.log
interrogao faz mylog.log10 appconf.log2
com que o caractere mylog.log10
anterior seja
a.log11
opcional nas
correspondncias. afile.txt
* O asterisco \.log1*$ app.log app.log

corresponde ao appconf.log12 appconf.log12
caractere anterior a.log11 mylog.log10
zero ou mais vezes.
a.log11
afile.txt
+ O sinal de mais ap+.*\.log app.log app.log
corresponde ao appconf.log12 appconf.log12
caractere anterior mylog.log10
um ou mais vezes.
a.log11
afile.txt3
C
[] Os colchetes [123] appconf.log12 app.log

circunscrevem uma mylog.log10 appconf.log12
classe de caracteres a.log11 mylog.log10
que corresponde a
afile.txt3 a.log11
qualquer caractere
dentro deles. afile.txt3
Note que as regras
de caracteres
especiais da classe
de caractere
diferem das
expresses
regulares normais.
() O parnteses que ap?+\.(log) appconf.log12 app.log
circunscreve [123]$ a.log11 appconf.log12
caracteres cria uma mylog.log10
referncia anterior
a.log11
que corresponde aos
caracteres afile.txt3
anteriores e/ou os
caracteres
circunscritos.
{n} As chaves repetem o a.{3}?+\. appconf.log12 app.log
caractere que (log)[123]$ appconf.log12
precede o nmero mylog.log10
de vezes
a.log11
especificado, onde n
maior ou igual a 1. afile.txt3
Referncia da regra de expresso regular

A sintaxe de uma regra de expresso regular varia um pouco das outras regras de arquivo. O
argumento fullpath uma cadeia que corresponde ao caminho absoluto para o local do
arquivo, mas no inclui o nome do arquivo. O nome do arquivo especificado como um
argumento separado que usa uma expresso regular.
C
A tabela a seguir fornece uma lista de regras que permite o uso de expresses regulares.
Sintaxe SO Descrio
Mac OS X
Windows
Linux
FilenamesMatchingRegexExist(f X X X Retorna true se todos os arquivos
ullpath,regex) no diretrio especificado
corresponderem ao nome do
arquivo que voc digitou usando
uma expresso regular.
FilenamesMatchingRegexGreater X X X True, se o nmero de arquivos
Than(fullpath,regex,value) que corresponde for maior que o
valor.
FilenamesMatchingRegexLessTha X X X True, se o nmero de arquivos
n(fullpath,regex,value) que corresponde for menor que o
valor.
FilenamesMatchingRegexEqual(f X X X True, se o nmero de arquivos
ullpath,regex,value) que corresponde for igual ao
valor.
FilenamesMatchingRegexReturn( X X X Define o campo Inventrio
fullpath,regex,type) personalizado com os nomes de
arquivo correspondente (inclui o
caminho).
Definio da regra arguments

Esta seo fornece detalhes sobre como definir os argumentos em uma regra.
Para obter detalhes sobre a sintaxe de regra e seus usos, consulte a tabela em Verificao de
condies (regras condicionais) na pgina 456, Obtendo valores de um n (campo Inventrio
personalizado) e Correspondncia de nomes de arquivos com expresses regulares.
Localizao de um caminho ou arquivo

path e fullpath so uma cadeia que especifica o caminho absoluto para um diretrio ou
arquivo no n. Por exemplo:
C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
O Agente do K1000 localiza a pasta ou o arquivo e executa o teste especfico.
C
Localizao de uma chave de Registro e entrada

registryPath uma cadeia que especifica o caminho absoluto no registro ou para uma
chave de registro. Por exemplo:
HKEY_LOCAL_MACHINE/software/kace
Especificao de uma verso

version um inteiro (o tipo de dados NUMBER) que o Agente do K1000 compara com a
verso do item a ser testado no n.
Por exemplo, o teste FileVersionGreaterThan retorna 'true' se o valor especificado for
superior ao nmero de verso do arquivo ou pasta e normalmente retorna 'false'.
Para testar um intervalo, associe a regra Less Than e Greater Than, conforme abaixo:
FileVersionGreaterThan(C:\Program
Files\Adobe\Acrobat\7.0\Acrobat\Acrobat.exe, 6.99) AND
FileVersionLessThan(C:\Program
Files\Adobe\Acrobat\7.0\Acrobat\Acrobat.exe, 8.00)
Especificao das variveis de ambiente ou de usurio

var uma cadeia que corresponde ao nome real da varivel de ambiente no sistema.
Por exemplo, para testar se a varivel de diretrio Program Files est definida corretamente:
EnvironmentVariableEquals(ProgramFiles, TEXT,
C:\Program Files)
Especificao de um atributo de arquivo

attribute uma propriedade do sistema, uma propriedade de arquivo ou pasta, ou uma
propriedade do Agente do K1000 atribudo no n. O equipamento fornece tipos de
argumento que dependem dos sistemas operacionais.
Uso de atributos de arquivo Windows

Voc pode usar as funes FileInfoGreaterThan, FileInfoLessThan e FileInfoEquals para
testar uma propriedade de arquivo do Windows na seguinte sintaxe:
C
FunctionName(fullpath, attribute, type, value)
possvel especificar qualquer type, mas o tipo de dados indicados no quadro abaixo mostra
o tipo suportado pelo Windows:
Tipo de dados Contedo Descrio
AccessedDate DATE ltima data e hora que o arquivo foi acessado.

Comentrios TEXT Informaes adicionais fornecidas para fins de
diagnstico.
CompanyName TEXT Nome da empresa que produziu o arquivo.
CreatedDate DATE Quando o arquivo foi criado.
FileBuildPart NUMBER/ Terceira posio da verso do arquivo. Por exemplo:
TEXT Na verso 1.2.3, 3=Build.
FileDescription TEXT Descrio do arquivo da guia Detalhes (Details) nas
propriedades de arquivo do Windows.
FileMajorPart NUMBER/ Primeira posio da verso do arquivo. Por
TEXT exemplo: Na verso 1.2.3, 1=Major.
FileMinorPart NUMBER/ Segunda posio da verso do arquivo. Por exemplo:
TEXT Na verso 1.2.3, 2=Minor.
FileName TEXT Nome atual do arquivo. Consulte tambm
FileExists.
FilePrivatePart TEXT Quarta posio da verso do arquivo. Por exemplo:
Na verso 1.2.3.4, 4=Private.
FileVersion NUMBER/ Verso do arquivo completa mostrada na guia
TEXT Detalhes (Details) das propriedades do arquivo.
Consulte tambm FileVersionEquals,
FileVersionGreatThan, e FileVersionLessThan
InternalName TEXT Nome interno do arquivo, caso exista, como o nome
do componente.
Se o arquivo no tiver um nome interno, ele ser
igual ao nome do arquivo original sem a extenso.
Idioma TEXT O cdigo do idioma exibe o nome correspondente na
guia Detalhes das propriedades do arquivo.
LegalCopyright TEXT Avisos de copyright que se aplicam ao arquivo.
LegalTrademarks TEXT Marcas comerciais e marcas registradas que se
aplicam ao arquivo.
ModifiedDate DATE ltimo dia e hora que o arquivo foi modificado.
OriginalFilename TEXT Fornece o nome completo do arquivo quando ele for
colocado ou instalado no n.
PrivateBuild TEXT Informaes sobre a verso do arquivo.
C
Tipo de dados Contedo Descrio
ProductBuildPart NUMBER/ Terceira posio da verso do produto. Por exemplo:

TEXT Na verso 1.2.3, 3=Build.
ProductMajorPart NUMBER/ Primeira posio da verso do produto. Por
TEXT exemplo: Na verso 1.2.3, 1=Major.
ProductMinorPart NUMBER/ Segunda posio da verso do produto. Por
TEXT exemplo: Na verso 1.2.3, 2=Minor.
Nome do produto TEXT Cadeia que corresponde ao nome do produto da
propriedade Windows.
ProductPrivatePart NUMBER Quarta posio da verso do produto. Por exemplo:
Na verso 1.2.3.4, 4=Private.
ProductVersion NUMBER/ A verso completa do produto.
TEXT Consulte tambm ProductVersionEquals,
ProductVersionGreaterThan e
ProductVersionLessThan.
SpecialBuild TEXT Informaes adicionais sobre a criao.
Teste para atributos de arquivos Linux e Mac

Em ns Linux e Mac, voc pode usar os seguintes argumentos para testar os atributos de
arquivo:
Argumento Descrio
device_number ID do dispositivo (disco) que contm o arquivo

inode nmero do inode
number_links Nmero de links diretos para o arquivo
proprietrio Nome de usurio da pessoa que proprietria do arquivo
grupo Nome do grupo do proprietrio do arquivo
tamanho Tamanho do arquivo
access_time Carimbo de data/hora da ltima vez que o usurio ou o sistema
acessou o arquivo
modification_time ltima alterao salva no arquivo
creation_time Quando o arquivo foi criado
block_size Tamanho de bloco do arquivo
bloqueios O nmero de blocos usados pelo arquivo
C
Especificao de tipos de dados

type identifica o tipo de dados que voc est testando ou retornando.
O Agente do K1000 suporta os seguintes tipos:
TEXT uma cadeia. Vlido apenas para correspondncias exatas de regras condicionais,
como Equals. Em regras ValueReturn, define o tipo do Campo inventrio
personalizado como cadeia e, portanto, limita os critrios de pesquisa e filtragem para
corresponder aos operadores.
NUMBER um nmero inteiro. Vlido em todas as regras condicionais, permite que voc
especifique um nmero inteiro para comparao.
DATE deve ser no formato de DD/mm/aaaa HH:mm:ss. Por exemplo: 28/09/2006
05:03:51. O horrio necessrio. Por exemplo, em uma comparao, como maior que,
onde voc deve pelo menos especificar dessa forma: 00:00:00.
Especificao de valores para teste

value normalmente segue o type, exceto em uma regra onde o tipo de dados conhecido,
como em uma regra de verso. O valor especificado deve corresponder ao tipo. Para obter
mais informaes, consulte Especificao de tipos de dados na pgina 476.
Especificao do nome de uma entrada de registro (somente

Windows)
valueName uma cadeia que corresponde ao nome da entrada do Registro que voc deseja
testar. Usada apenas em testes de registro para sistemas Windows.
Especificao de uma chave PLIST (somente Mac)

entry NUMBER, TEXT ou DATE e corresponde a uma chave em um arquivo PLIST em
um computador Mac OS X. No argumento de entrada, voc pode especificar uma lista de
chaves separada por dois pontos para corresponder.
Uso da expresso regular

regex uma expresso regular que corresponde a um nome de arquivo em uma regra
Condicional ou de Retorno de valor. Para obter mais detalhes, consulte Correspondncia de
nomes de arquivos com expresses regulares na pgina 469.
Definio de comandos
As funes de comando shell permitem especificar o command (comando) que voc deseja
executar no computador. As diretrizes para escrever regras arguments no se aplicam ao
comando. Embora o espao em branco aps o parnteses de abertura e imediatamente antes
do fechamento seja retirado do comando.
C
Teste das regras para o inventrio personalizado

Para testar as regras para o inventrio personalizado, possvel executar o inventrio em um
computador cliente, como descrito nesta seo. Isso permite depurar as regras do inventrio
personalizado sem que seja necessrio executar todo o processo de inventrio.
Para testar as regras para o inventrio personalizado
1 Abra um prompt de comando em um computador cliente com o Agente do K1000

instalado.
2 Digite o seguinte comando: kdeploy -custominventory
O Agente entra em contato com o Soluo de gerenciamento K1000, executa o
inventrio personalizado e para. Consultas e valores de retorno so exibidos.
C
D
Referncia a tabelas do banco de
dados
Esta seo lista os nomes de tabelas usados no banco de dados Soluo de gerenciamento
K1000.
Soluo de gerenciamento K1000 tabelas do banco

de dados
Consulte a tabela a seguir ao criar relatrios personalizados. Para obter mais informaes,
consulte Usando relatrios e alertas na pgina 373.
Tabela D-1: Tabelas e componentes de banco de dados
Tabela Componente
ADVISORY Service desk

ADVISORY_LABEL_JT Service desk
ADVISORY_RATINGS Service desk
ASSET Ativos
ASSET_ASSOCIATION Ativos
ASSET_DATA_1 Ativos
ASSET_DATA_2 Ativos
ASSET_DATA_3 Ativos
ASSET_DATA_4 Ativos
ASSET_DATA_5 Ativos
ASSET_DATA_6 Ativos
ASSET_DATA_7 Ativos
ASSET_FIELD_DEFINITION Ativos
ASSET_FILTER Ativos
ASSET_HIERARCHY Ativos
ASSET_HISTORY Ativos
ASSET_TYPE Ativos
AUTHENTICATION Administrao do
equipamento
D
Referncia a tabelas do banco de dados
Tabela D-1: Tabelas e componentes de banco de dados (Continuao)
Tabela Componente
CLIENTDIST_LABEL_JT Administrao do
equipamento
CLIENT_DISTRIBUTION Administrao do
equipamento
CUSTOM_FIELD_DEFINITION Campos personalizados
CUSTOM_VIEW Campos personalizados
DELL_ASSET Atualizaes Dell
DELL_INVENTORY Atualizaes Dell
DELL_INVENTORY_APPLICATION_DEVICE_JT Atualizaes Dell
DELL_INVENTORY_DEVICE_JT Atualizaes Dell
DELL_INVENTORY_LOG Atualizaes Dell
DELL_MACHINE_PKG_UPDATE_STATUS Atualizaes Dell
DELL_MACHINE_STATUS Atualizaes Dell
DELL_PKG_LABEL_JT Atualizaes Dell
DELL_PKG_STATUS Atualizaes Dell
DELL_PKG_UPDATE_HISTORY Atualizaes Dell
DELL_SCHEDULE Atualizaes Dell
DELL_SCHEDULE_LABEL_JT Atualizaes Dell
DELL_SCHEDULE_MACHINE_STATUS Atualizaes Dell
DELL_SCHEDULE_OS_JT Atualizaes Dell
DELL_SCHEDULE_UPDATE_LABEL_JT Atualizaes Dell
FILTER Rtulos
FS Sincronizao de arquivo
FS_LABEL_JT Sincronizao de arquivo
FS_MACHINE_JT Sincronizao de arquivo
GLOBAL_OPTIONS Administrao do
equipamento
HD_ARCHIVE_ATTACHEMENT Service desk
HD_ARCHIVE_TICKET Service desk
HD_ARCHIVE_TICKET_CHANGE Service desk
HD_ARCHIVE_TICKET_CHANGE_FIELD Service desk
HD_ARCHIVE_WORK Service desk
HD_ATTACHMENT Service desk
D
Tabela Componente
HD_CATEGORY Service desk

HD_CUSTOM_FIELDS Service desk
HD_EMAIL_EVENT Service desk
HD_FIELD Service desk
HD_IMPACT Service desk
HD_MAILTEMPLATE Service desk
HD_PRIORITY Service desk
HD_QUEUE Service desk
HD_QUEUE_APPROVER_LABEL_JT Service desk
HD_QUEUE_OWNER_LABEL_JT Service desk
HD_QUEUE_SUBMITTER_LABEL_JT Service desk
HD_SERVICE Service desk
HD_SERVICE_TICKET Service desk
HD_SERVICE_USER_LABEL_JT Service desk
HD_STATUS Service desk
HD_TICKET Service desk
HD_TICKET_CHANGE Service desk
HD_TICKET_CHANGE_FIELD Service desk
HD_TICKET_FILTER Service desk
HD_TICKET_RELATED Service desk
HD_TICKET_RULE Service desk
HD_WORK Service desk
IM_CRON Administrao do
equipamento
KBOT Scripts
KBOT_CRON_SCHEDULE Scripts
KBOT_DEPENDENCY Scripts
KBOT_EVENT_SCHEDULE Scripts
KBOT_FORM Scripts
KBOT_FORM_DATA Scripts
KBOT_LABEL_JT Scripts
KBOT_LOG Scripts
KBOT_LOG_DETAIL Scripts
D
Tabela Componente
KBOT_LOG_LATEST Scripts
KBOT_OS_FAMILY_JT Scripts
KBOT_OS_JT Scripts
KBOT_RUN Scripts
KBOT_RUN_MACHINE Scripts
KBOT_RUN_TOKEN Scripts
KBOT_SHELL_SCRIPT Scripts
KBOT_UPLOAD Scripts
KBOT_VERIFY Scripts
KBOT_VERIFY_STEPS Scripts
LABEL Rtulos
LABEL_LABEL_JT Rtulos
LDAP_FILTER Rtulos
LDAP_IMPORT_USER Usurio
MACHINE Inventrio
MACHINE_ACTIONS Inventrio
MACHINE_CUSTOM_INVENTORY Inventrio
MACHINE_DAILY_UPTIME Inventrio
MACHINE_DISKS Inventrio
MACHINE_FIELD_DEFINITION Inventrio
MACHINE_LABEL_JT Inventrio
MACHINE_NICS Inventrio
MACHINE_NTSERVICE_JT Inventrio
MACHINE_PROCESS_JT Inventrio
MACHINE_REPLITEM Inventrio
MACHINE_SOFTWARE_JT Inventrio
MACHINE_STARTUPPROGRAM_JT Inventrio
MESSAGE Alertas
MESSAGE_LABEL_JT Alertas
METER Medio de software
METER_COUNTER Medio de software
MI Instalaes gerenciadas
D
Tabela Componente
MI_ATTEMPT Instalaes gerenciadas

MI_LABEL_JT Instalaes gerenciadas
MSP_MI_TEMPLATE Patches
NODE Verificao de rede
NODE_LABEL_JT Verificao de rede
NODE_PORTS Verificao de rede
NODE_SNMP_IF Verificao de rede
NODE_SNMP_SYSTEM Verificao de rede
NOTIFICATION Alertas
NTSERVICE Inventrio
NTSERVICE_LABEL_JT Inventrio
OBJECT_FIELD_DEFINITION Administrao do
equipamento
OBJECT_HISTORY Administrao do
equipamento
OBJECT_HISTORY_CONFIGURATIONS Administrao do
equipamento
OPERATING_SYSTEMS Inventrio
OVAL_STATUS OVAL
PATCHLINK_MACHINE_STATUS Patches (Segurana)
PATCHLINK_PATCH_LABEL_JT Patches (Segurana)
PATCHLINK_PATCH_STATUS Patches (Segurana)
PATCHLINK_SCHEDULE Patches (Segurana)
PATCHLINK_SCHEDULE_DEPLOY_LABEL_JT Patches (Segurana)
PATCHLINK_SCHEDULE_DETECT_LABEL_JT Patches (Segurana)
PATCHLINK_SCHEDULE_LABEL_JT Patches (Segurana)
PATCHLINK_SCHEDULE_MAHCINE Patches (Segurana)
PATCHLINK_SCHEDULE_OS_JT Patches (Segurana)
PATCHLINK_SCHEDULE_ROLLBACK_LABEL_JT Patches (Segurana)
PATCH_FILTER Rtulos
PORTAL Service desk
PORTAL_LABEL_JT Service desk
PROCESS Inventrio
D
Tabela Componente
PROCESS_LABEL_JT Inventrio
PROVISION_CONFIG Administrao do
equipamento
PROVISION_NODE Administrao do
equipamento
REPLICATION_LANGUAGE Replicao
REPLICATION_PLATFORM Replicao
REPLICATION_SCHEDULE Replicao
REPLICATION_SHARE Replicao
REPORT Relatrio
REPORT_FIELD Relatrio
REPORT_FIELD_GROUP Relatrio
REPORT_JOIN Relatrio
REPORT_OBJECT Relatrio
REPORT_OBJECT_JOIN Relatrio
REPORT_SCHEDULE Relatrio
SAVED_SEARCH Administrao do
equipamento
SCAN_FILTER Rtulos
SCAN_SETTINGS Verificao de rede
SCAP_BENCHMARK Verificao de rede
SCAP_GROUP Verificao de rede
SCAP_PROFILE Verificao de rede
SCAP_RESULT Verificao de rede
SCAP_RESULT_RULE Verificao de rede
SCAP_RESULT_SCORE Verificao de rede
SCAP_RULE Verificao de rede
SCAP_RULEIDENT Verificao de rede
SETTINGS Administrao do
equipamento
SOFTWARE Inventrio
SETTINGS_HISTORY Administrao do
equipamento
D
Tabela Componente
SETTINGS_HISTORY_CONFIGURATION Administrao do
equipamento
SETTINGS_HISTORY_FIELD_DEFINITION Administrao do
equipamento
SMARTY_REPORT Relatrio
SNOOZE ALERT Relatrio
SOFTWARE_LABEL_JT Inventrio
SOFTWARE_OS_JT Inventrio
STARTUPPROGRAM Inventrio
STARTUPPROGRAM_LABEL_JT Inventrio
THROTTLE Administrao do
equipamento
USER Service desk
USERIMPORT_SCHEDULE Service desk
USER_HISTORY Service desk
USER_KEYS Service desk
USER_LABEL_JT Service desk
USER_ROLE Administrao do
equipamento
USER_ROLE_PERMISSION_VALUE Administrao do
equipamento
D
E
Implantao manual do software
do agente do K1000
Esta seo explica como implantar manualmente o software do agente do K1000 em

Tpicos nesta seo:
Sobre a implantao manual do software do agente na pgina 487

Obteno de arquivos de instalao do agente na pgina 488
Implantao manual do software do agente em sistemas Windows na pgina 488
Implantao e atualizao manual do software do agente em sistemas Linux na
pgina 491
Implantao e atualizao manual do software do agente em sistemas Mac na
pgina 493
Exibio de informaes coletadas pelo agente na pgina 496
Soluo de problemas e depurao de erros na pgina 496
Sobre a implantao manual do software do agente

A implantao manual til quando o provisionamento de agente automtico no prtico
ou quando voc deseja implantar o software do agente do K1000 atravs do e-mail, dos
scripts de login, GPO (Objetivos da Poltica de Grupo) ou do Active Directory.
E-mail: Para implantar os agentes K1000 por e-mail, envie um e-mail aos seus
usurios que contenha uma das opes a seguir:
O arquivo de instalao do agente.
Um link para o download do arquivo do agente para o dispositivo.
Um local da Web para o download do arquivo de instalao.
Scripts de logon: Os scritps de login permitem a implantao do agente do K1000
quando os usurios fazem o login a um computador. Se voc usa o script de login, faa
upload do arquivo apropriado em um diretrio acessvel e crie um script de login dos
agentes para recuper-lo.
E
Implantao manual do software do agente do K1000
Obteno de arquivos de instalao do agente

Voc pode encontrar os instaladores do agente do K1000 para sistemas do Windows, Mac OS
X e Linux para o dispositivo K1000 no diretrio a seguir:
\\k1000_hostname\client\agent_provisioning
O compartilhamento de arquivo deve ser permitido para acessar

os instaladores. Consulte Habilitar o compartilhamento de
arquivos no nvel do sistema na pgina 146.
Implantao manual do software do agente em

sistemas Windows
possvel implantar manualmente o software do agente do K1000 em sistemas Windows
atravs do assistente de instalao ou linha de comando, como descrito nesta seo. Ao
instalar o agente de forma manual, os arquivos executveis do agente devem ser instalados
nos locais a seguir:
Sistemas Windows de 32 bits: C:\Program Files\Dell\KACE\

Sistemas Windows de 64 bits: C:\Program Files (x86 )\Dell\KACE\
Os arquivos de configurao de Agente, os logs, e outros dados so fornecidos em :
Sistemas Windows de 32 bits: C:\Documents and Settings\All

Users\Dell\KACE
Sistemas Windows de 64 bits: C:\ProgramData\Dell\KACE
Para implantar manualmente o software do Agente em sistemas Windows
1 V ao diretrio compartilhado do servidor de equipamento:

\\k1000_hostname\client\agent_provisioning\windows_platform
2 Copie o arquivo ampagent-5,5.xxxxx-x86.msi para o computador local.

3 Clique duas vezes no arquivo para iniciar a instalao e siga as instrues no assistente
de instalao.
A informao sobre n aparece no equipamento Inventrio dentro de alguns minutos.
Para obter mais informaes, consulte Gerenciamento do inventrio da guia Software
na pgina 215.
As opes da linha de comando para a implantao

do agente em sistemas Windows
Existem vrios modos de implantar o agente a partir da linha de comando em sistema
Windows. Por exemplo:
Em um arquivo em lote como parte de um script de login que executa o instalador

(msiexec) e ajusta vrios parmetros, como o valor do host.
E
Estabelea uma varivel de ambiente para o nome de servidor e execute o instalador.

Altere o nome do instalador, o que automaticamente define o nome do servidor durante
a instalao.
A tabela a seguir exibe os parmetros da linha de comando utilizados para implantar o
agente.
Tabela E-1: Parmetros de linha de comando do agente
Descrio Parmetro
Windows Installer Tool msiexec ou msiexec.exe

Install flag /i
Exemplo:
msiexec /i ampagent-5.5.xxxxx-x86
Uninstall flag /x
Exemplo:
msiexec /x ampagent-5.5.xxxxx-x86
Silent install /qn
Exemplo:
msiexec /qn /i ampagent-5.5.xxxxx-x86
Log verbose output /L*v log.txt
Exemplo:
msiexec /qn /L*v C:\temp\log.txt /i ampagent-
5.5.xxxxx-x86
Definir rename agent_installer.msi_hostname.msi
automaticamente o Exemplo:
nome de host: msiexec /qn /i ampagent-5.5.xxxxx-
renomeia o arquivo de x86_k1000.kace.com.msi
instalao para o nome
do servidor de nomes,
que define
automaticamente o
nome de host
Definir propriedades PROPERTY=value (deve-se usar TODAS EM MAISCULO)
Exemplo:
msiexec /qn /i ampagent-5.5.xxxxx-x86.msi
HOST=k1000.kace.com
Definir nome do definir KACE_SERVER=k1000name
servidor Deve ser seguido por uma chamada msiexec para instalar
Exemplo:
set KACE_SERVER=kbox
msiexec /i ampagent-5.5.xxxxx-x86
E
Tabela E-1: Parmetros de linha de comando do agente (Continuao)
Descrio Parmetro
Evita a instalao de NOHOOKS=1

ganchos de login e de Exemplo:
inicializao e evita a msiexec /qn /i ampagent-5.5.xxxxx-x86.msi
existncia de arquivos HOST=k1000.kace.com NOHOOKS=1
userinit.exe
Instala o agente, mas CLONEPREP=yes/no
no inicia o servio. Exemplo:
Isso permite criar uma msiexec /qn /i ampagent-5.5.xxxxx-x86.msi
imagem do Agente para HOST=k1000.kace.com CLONEPREP=yes
clonagem em outros
computadores
Define o nvel de DEBUG=true/all
depurao para o Exemplo:
Agente quando ele msiexec /qn /i ampagent-5.5.xxxxx-x86.msi
gerar registros HOST=k1000.kace.com DEBUG=true
Force o agente a se SSLREQUIRED=true
comunicar somente por Exemplo:
meio de https. Ele no msiexec /qn /i ampagent-5.5.xxxxx-x86.msi
poder retornar para HOST=k1000.kace.com SSLREQUIRED=true
http se https no estiver
disponvel
O sistema busca o valor do host nesses locais na ordem a seguir:

1 O arquivo instalador
2 O valor da propriedade HOST
3 KACE_SERVER (varivel de ambiente)
4 O arquivo amp.conf
Se voc deixar o valor do host vazio, dever determinar a

varivel de ambiente. Caso contrrio o agente NO se
conectar ao servidor. A Dell KACE recomenda que voc use o
nome de domnio totalmente qualificado como nome de host.
E
Implantao e atualizao manual do software do

agente em sistemas Linux
Esta seo fornece informaes para implantar e configurar o software do agente do K1000
em Linux.
Implantao manual do agente

Para remover manualmente o agente
1 Copie o arquivo de instalao do agente do K1000 para o computador. Para obter mais
informaes, consulte Obteno de arquivos de instalao do agente na pgina 488.
2 Abra uma janela de terminal em Aplicativos > Ferramentas do sistema.
3 No prompt de comando, defina o nome do servidor e instale o Agente:
sudo KACE_SERVER=k1000name rpm -ivh ampagent-5.2.35800-1.i386.rpm
O Agente instalado nos diretrios seguintes:
/opt/dell/kace/bin/ onde os arquivos executveis doAgente so instalados.
/var/dell/kace/ onde a configurao do Agente, logs e outros dados so

armazenados.
A informao sobre n aparece no equipamento Inventrio dentro de alguns minutos.
Para obter mais informaes, consulte Gerenciamento do inventrio da guia Software
na pgina 215.
Implantao do agente na inicializao ou login

Implantao do agente na inicializao ou login
Voc pode instalar o agente a partir do incio ou registro de qualquer usurio em um sistema
Linux. Voc pode estabelecer o nome acrescentando o comando seguinte ao diretrio de raiz:
export KACE_SERVER=k1000name
A chamada export deve anteceder a chamada do instalador. Por exemplo: export
KACE_SERVER=k1000name rpm -Uvh k1000agent-12345.i386.rpm

E
Atualizao do Agente
Para atualizaro agente
3 No prompt de comando, insira:
rpm -uvh k1000agent-linux_buildnumber.rpm
Incio e interrupo do Agente

Parta iniciar e parar o Agente

2 Para iniciar o agente, digite
/opt/dell/kace/bin/AMPTools start
3 Para parar o agente, digite
/opt/dell/kace/bin/AMPTools stop
Remoo manual do Agente

Para remover manualmente o Agente

sudo rpm -e ampagent
3 (Opcional) Remova o diretorio kace :
rm -rf /var/dell/kace/
Outras operaes do agente

Esta seo descreve vrias tarefas que voc pode executar para gerenciar o agente usando
uma janela de terminal.
Verificao se o Agente est em execuo
Para verificar se o Agente est funcionando

2 No prompt da linha de comando, digite
ps aux | grep AMPAgent
Esta sada indica que o processo est exeutando:
E
root 6100 0.0 3.9 3110640 20384 ? Ssl Mar03 0:00 /

opt/dell/kace/bin/AMPAgent --daemon
Visualizao da verso do agente
Para visualizar a verso do agente

rpm -q ampagent
O nmero da verso exibido.
Coleta de informaes de inventrio

Para reunir informaes de inventrio, consulte Foramento de atualizaes do inventrio
na pgina 202.
Implantao e atualizao manual do software do

agente em sistemas Mac
Esta seo fornece informaes para a implantao manual do software do agente do K1000
em sistemas Mac OS X. As opes adicionais so descritas em Utilizao de scripts de shell
para instalar o agente na pgina 494.
Alguns comandos devem ser dirigidos como root.

Proceda comh su ou sudo como exigido.
Implantao ou atualizao do agente

Para implantar ou atualizar o agente atravs do arquivo de instalao do
agente
2 Clique duas vezes em ampagent-5.5.<build-number>.dmg.
3 Clique duas vezes em AMPAgent.pkg.
4 siga as instrues do instalador. Lembre-se de inserir o nome da sua soluo K1000.
O instalador cria os diretrios seguintes no seu computador:
/Library/Application Support/Dell/KACE/bin onde os arquivos

executveis do Agente esto instalados.
/Library/Application Support/Dell/KACE/data/ onde a configurao do

Agente, logs e outros dados so armazenados.
E
Para implantar o agente atravs da janela de terminal
2 Abra uma janela de terminal em Aplicativos > Utilitrios.
3 No prompt de comando, insira os comandos a seguir para definir o nome do servidor e
instale o agente:
sudo sh -c 'KACE_SERVER=k1000name installer -pkg /Volumes/
Dell_KACE/AMPAgent.pkg -target /'
hdiutil detach '/Volumes/Dell_KACE'
Utilizao de scripts de shell para instalar o agente

Ao utilizar os scripts de shell para implantar o agente, possvel utilizar a linha de comando
a seguir:

sudo sh -c 'KACE_SERVER=k1000name installer -pkg
/Volumes/Dell_KACE/AMPAgent.pkg -target /'
hdiutil detach '/Volumes/Dell KACE'
A chamada de exportao deve proceder a chamada de

instalao. Por exemplo: sudo export
KACE_SERVER=k1000name installer -pkg '/Volumes/
Dell KACE/AMPAgent.pkg' -target /

Para a informao sobre como usar scripts de shell e linhas de comando, consulte
http://developer.apple.com.

E
Incio ou interrupo do Agente

Parta iniciar e parar o Agente

2 Digite o seguinte:
cd "Library/Application Support/Dell/KACE/bin"
3 Para iniciar o agente, digite
./AMPTools start
4 Para parar o agente, digite
./AMPTools stop
Remoo manual do Agente

Para remover manualmente o Agente

2 Digite o seguinte:
sudo "/Library/Application Support/Dell/KACE/bin/AMPTools"
uninstall
O Agente est removido.
Outras operaes do agente

Esta seo descreve vrias tarefas que voc pode executar para gerenciar o Agente usando
um terminal.
Verificao se o Agente est em execuo
Para verificar se o Agente est funcionando

ps aux | grep AMPAgent
Esta sada indica que o processo est exeutando:
root 2159 0.0 1.1 94408 12044 p2 S 3:26PM 0:10.94 /Library/
Application Support/Dell/KACE/AMPAgent
Verificao da verso do Agente
Para verificar a verso do Agente
E

cat /Library/Application\ Support/Dell/KACE/data/version
O nmero da verso exibido.
Coleta de informaes de inventrio

Para reunir informaes de inventrio, consulte Foramento de atualizaes do inventrio
na pgina 202.
Exibio de informaes coletadas pelo agente

A pgina Computadores: A pgina do Item de detalhe exibe a informao coletada pelo
agente do K1000. Para obter mais informaes, consulte Exibio de detalhes e do inventrio
do computador na pgina 191.
Soluo de problemas e depurao de erros

Se os computadores no exibem um inventrio:
Para plataformas Windows, consulte Soluo de problemas e depurao de erros na

pgina 496 ou Ativao da depurao de erros em sistema Windows na pgina 497.
Para plataformas Linux (Red Hat), consulte Ativao da depurao de erros em
sistemas Linux na pgina 498.
Para Mac OS X, consulte Ativao da depurao de erros em sistemas Mac OS X na
pgina 498.
Para obter mais assistncia, v ao site do Suporte tcnico Dell KACE, www.kace.com/
support/. Esse site contm whitepapers, artigos, e uma Base de Conhecimento que pode
ajud-lo com esta e outras questes.
Resoluo de problemas de segurana do Windows

A segurana do Windows pode prevenir o provisionamento do agente a partir do
equipamento K1000. Para permitir o provisionamento, abra um prompt de comando e insira
os comandos a seguir para abrir o firewall e definir as configuraes de segurana:
reg add HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa /v ForceGuest
/t REG_DWORD /d 0 /f
reg add
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\system /
v LocalAccountTokenFilterPolicy /t REG_DWORD /d 1 /f
reg add "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server"
/v FdenyTSConnections /t REG_DWORD /d 0 /f
netsh.exe firewall set service type=FILEANDPRINT mode=ENABLE
scope=ALL
E
netsh.exe firewall set service type=REMOTEADMIN mode=ENABLE

scope=ALL
Ativao da depurao de erros em sistema

Windows
possvel ativar o modo de depurao de erros em sistemas Windows adicionando
debug=true ao AMPTools.
Para ativar a depurao de erros nas configuraes de provisionamento, consulte Seleo das
configuraes de provisionamento para plataformas Windows na pgina 154.
Para ativar a depurao de erros no Windows editando o arquivo amp.conf
1 Abra uma janela de comando. Em sistemas Windows Vista e Windows 7, preciso

executar com privilgios de executar como administrador.
2 Pare o Agente: No prompt de comando, insira:
net stop ampagent
3 Abra o arquivo amp.conf, localizado em um dos diretrios a seguir:
Em Windows Vista e Windows 7: C:\ProgramData\Dell\KACE
Em Windows XP ou anterior: C:\Documents and Settings\All
Users\Dell\KACE
4 Adicione a seguinte linha:
debug=true
5 Inicie o Agente: No prompt de comando, insira:
net start ampagent
A sada registrada em vrios logs de Agente K1000. Para obter mais informaes,
consulte Acesso aos registros do servidor do dispositivo na pgina 369.
Para ativar a depurao de erros no Windows a partir da linha de comando
1 Abra uma janela de comando. Em sistemas Windows Vista e Windows 7, preciso

executar com privilgios de executar como administrador.
2 No prompt de comando, digite um das opes a seguir:
Em sistemas de 32 bits:
"%ProgramFiles%\Dell\KACE\AMPTools.exe" debug=true
Em sistemas de 64 bits:
"%ProgramFiles(x86)%\Dell\KACE\AMPTools.exe" debug=true
A sada gravada em diversos registros do Agente do K1000. Para obter mais
informaes, consulte Acesso aos registros do servidor do dispositivo na pgina 369.
E
Ativao da depurao de erros em sistemas Linux

possvel ativar o modo de depurao de erros em sistemas Linux adicionando
Para ativar a depurao de erros em sistemas Linux

2 Na janela de terminal, digite:
/opt/dell/kace/bin/AMPTools debug=true
A sada registrada em vrios Logs de Agente K1000. Para obter mais informaes,
Ativao da depurao de erros em sistemas

Mac OS X
possvel ativar o modo de depurao de erros em sistemas Mac Os X adicionando
Para ativar a depurao de erros em sistemas Mac OS X

2 V para a seguinte pasta
cd Library/Application Support/Dell/KACE/bin
3 Na janela de terminal, digite:
sudo ./AMPTools debug=true
A sada registrada em vrios logs de Agente K1000. Para obter mais informaes,
F
Noes bsicas sobre Daily Run
Output e a Sada de execuo de
segurana
Esta seo contm exemplos doSoluo de gerenciamento K1000 daily run output e do
security run output, que so enviadas automaticamente por e-mail ao administrador do
sistema todos os dias s 2h. Para alterar o endereo de e-mail do administrador do sistema,
consulte Definio de configuraes gerais com o componente Organizao habilitado na
pgina 50 ou Definio das configuraes da organizao na pgina 57.
Tpicos nesta seo:
Sintaxe das mensagens de manuteno FreeBSD padro na pgina 499

Status de disco na pgina 500
Status da interface de rede do equipamento na pgina 500
Mdias de carga e durao da operao do equipamento na pgina 500
Integridade do sistema de e-mail na pgina 501
Status de backup do equipamento na pgina 501
Status das unidades RAID na pgina 502
Sada de execuo de segurana na pgina 509
Sintaxe das mensagens de manuteno FreeBSD

padro
As sintaxes a seguir so as mensagens de manuteno FreeBSD padro:
Removendo arquivos vencidos de /var/preserve:

Limpando anncios do sistema antigos:
Removendo arquivos vencidos de /var/rwho:
Senha de backup e arquivos de grupo:
Verificando sintaxe do arquivo de grupo:
Fazendo backup de aliases de e-mail:
Status de disco:
ltimo(s) dump(s) executado(s) (sistemas de arquivos do Dump '>'):
Para obter mais informaes sobre o FreeBSD, consulte www.freebsd.org/.
F
Noes bsicas sobre Daily Run Output e a Sada de execuo de segurana
Status de disco
Essa seo mostra um relatrio de status de disco.
A coluna Montado em mostra a partio na qual o item est localizado. Os itens de interesse
na coluna Montado em incluem:
/kace: contm todo o software para servidor do equipamento. Contm tambm os

pacotes de software carregados para o servidor. Se esta unidade comear a ficar cheia,
voc deve remover os pacotes vencidos no usados ou entrar em contato com a KACE
para uma atualizao.
/kbackup: unidade onde realizado o backup do /kbox. geralmente to cheia como o
/kbox. Se estiver quase cheio voc deve remover os pacotes vencidos no usados ou
contatar a KACE para atualizao. A sua sada pode diferenciar da amostra mostrada.
Status da interface de rede do equipamento

A tabela Status de interface de rede mostra informaes sobre o status da rede do
equipamento. Certifique-se de que os Ierrs/Oerrs so zero. Outros valores indicam falhas de
rede.
Voc pode entrar em contato com o suporte da Dell KACE Suporte tcnico Dell KACE em
Mdias de carga e durao da operao do

equipamento
A seguir, a indicao do tempo em que o dispositivo esteve em funcionamento desde a ltima
vez em que foi desligado. Neste exemplo, nenhum usurio est conectado mquina.
As mdias de carga variam dependendo da carga que estava no equipamento quando este
relatrio foi executado.
Status do sistema local:

2h01 em operao por 7 dias, 4:12, 0 usurios, mdias de carga:
0.05, 0.20, 0.15
F
Integridade do sistema de e-mail

As mensagens a seguir so FreeBSD padro sobre a integridade dos sistemas de e-mail. No
deve haver mensagens de e-mail nas filas.
E-mail em fila local:

/var/spool/mqueue est vazio
Solicitaes totais: 0
E-mail em fila de envio:
/var/spool/clientmqueue est vazio
Solicitaes totais: 0
Verificao de segurana:
(sada enviada separadamente)
Verificando hosts de e-mail rejeitados:
Verificando transferncias da zona negada (AXFR e IXFR):
tar: Removendo iniciais /' de nomes do membro
Verificao das configuraes de SMTP

Se houver alguma mensagem de e-mail na fila, verifique suas configuraes de SMTP.
Para verificar as configuraes de SMTP

Configuraes.
2 Clique em Configuraes de rede.

A pgina Configuraes de rede do K1000 exibida.
Status de backup do equipamento

A mensagem especfica do equipamento a seguir mostra que os backups foram concludos
com sucesso e esto disponveis atravs do FTP no disco /kbackup. Para obter mais
informaes, consulte Acesso aos arquivos de backup pelo FTP na pgina 362.
[2013-04-21 02:01:24 -0700] Backup: Concludo.

Status de verificao de backup:
Verificao de backup concluda. Nenhum erro encontrado.
Arquivos de backup disponveis para armazenamento off-box via ftp.
Sintaxe OK
F
Status das unidades RAID

A tabela a seguir indica o status das suas unidades RAID. Se os discos estiverem degradados
ou no estiverem fazendo a recriao corretamente, consulte Recriao da matriz de disco na
pgina 371 ou entre em contato com Suporte tcnico Dell KACE em http://www.kace.com/
support/contact.php.
[Qui 17 mar 15:05:31 PST 2005] Status de RAID do K1000

Informao detalhadas de Matriz RAID no disponveis durante uma
recriao.
Se a recriao estiver em andamento, % de concluso listada a seguir
Status Detalhado de Matriz de Discos:
Unidade UnitType Status %Concl. Porta Partio
Tamanho(GB) Blocos
-------------------------------------------------------------------
u0 RAID-1 OK - - - 149.05 312579760
u0-0 DISCO OK - p0 - 149.05 312579760
u0-1 DISCO OK - p1 - 149.05 312579760
Status de RECRIAO de Matriz de Discos:
/c0/u0 no est sendo recriado, seu estado atual OK
Status do banco de dados

O banco de dados verificado diariamente quanto a inconsistncias e, se for o caso, elas so
automaticamente reparadas. Se voc constatar alguma falha nessa sada, entre em contato
com Suporte tcnico Dell KACE em http://www.kace.com/support/contact.php. A tabela a
seguir mostra o status do banco de dados no relatrio.
[2013-04-21 02:01:20 -0700] Manuteno do Banco de dados do KACE

Rotinas dirias para manter o desempenho do banco de dados.
Registro de manuteno da Tabela DB:
# Conectando a host local...
KBSYS.ACCESS_STATS OK
KBSYS.APPLE_MODEL OK
KBSYS.AUTHENTICATION OK
KBSYS.CLIENT_CRASH OK
KBSYS.CLIENT_TETHER OK
KBSYS.CLIENT_TETHER_PORT OK
KBSYS.COUNTRYCODE_MAPPING OK
KBSYS.DELL_CATALOG OK
KBSYS.DELL_CRITICALITY OK
KBSYS.DELL_ERROR_CODE OK
KBSYS.DELL_PKG OK
KBSYS.DELL_PKG_DEVICE OK
KBSYS.DELL_PKG_DEVICE_PCI OK
KBSYS.DELL_PKG_DEVICE_VERSION OK
KBSYS.DELL_PKG_OS OK
KBSYS.DELL_PKG_OS_LANG OK
KBSYS.DELL_PKG_SYSTEM OK
F
KBSYS.DELL_RESOURCE OK
KBSYS.DELL_UPDATE_STATUS OK
KBSYS.GLOBAL_OPTIONS OK
KBSYS.HISTORY_FIELD_VALUE_LABEL_MAP OK
KBSYS.IM_CRON OK
KBSYS.KBOT_GRAMMAR OK
KBSYS.KBOT_GRAMMAR_ATTRIBUTE OK
KBSYS.KBOX OK
KBSYS.KBOX_VERSION OK
KBSYS.KONDUCTOR_TASK OK
KBSYS.KUID_MACHINE OK
KBSYS.KUID_ORGANIZATION OK
KBSYS.LICENSE_MODE OK
KBSYS.LINKED_APPLIANCE OK
KBSYS.LINKED_USER_TOKEN OK
KBSYS.LOCALE_BROWSER OK
KBSYS.LOCALE_COLLATION_RULES OK
KBSYS.LOCALE_SERVER OK
KBSYS.LOCALE_TIME_FORMAT OK
KBSYS.MSI_ERROR_CODES OK
KBSYS.NETWORK_SETTINGS OK
KBSYS.ORGANIZATION OK
KBSYS.ORGANIZATION_FILTER OK
KBSYS.ORGANIZATION_FILTER_CRITERIA OK
KBSYS.ORGANIZATION_FILTER_CRITERIA_LDAP OK
KBSYS.ORG_ROLE OK
KBSYS.ORG_ROLE_PERMISSION_VALUE OK
KBSYS.OS_FAMILY OK
KBSYS.OVAL_DEFINITION OK
KBSYS.OVAL_UPDATE_STATUS OK
KBSYS.PATCHLINK_ARCHITECTURE OK
KBSYS.PATCHLINK_ERROR_CODE OK
KBSYS.PATCHLINK_IMPACT OK
KBSYS.PATCHLINK_LANGUAGE OK
KBSYS.PATCHLINK_LST OK
KBSYS.PATCHLINK_LST_PATCH_JT OK
KBSYS.PATCHLINK_OS_TYPE OK
KBSYS.PATCHLINK_PACKAGE OK
KBSYS.PATCHLINK_PACKAGE_FILE OK
KBSYS.PATCHLINK_PACKAGE_FLAGS OK
KBSYS.PATCHLINK_PACKAGE_LANGUAGE_JT OK
KBSYS.PATCHLINK_PACKAGE_OS_TYPE_JT OK
KBSYS.PATCHLINK_PATCH OK
KBSYS.PATCHLINK_PATCH_PREREQ OK
KBSYS.PATCHLINK_PATCH_PRODUCT OK
KBSYS.PATCHLINK_PATCH_SUPERCEDES OK
KBSYS.PATCHLINK_PLATFORM OK
KBSYS.PATCHLINK_RESOURCE OK
KBSYS.PATCHLINK_SCR_CONTENT OK
KBSYS.PATCHLINK_UPDATE_STATUS OK
KBSYS.PATCHLINK_VENDORATTRIBUTE OK
KBSYS.PERMISSION_DEFINITION OK
F
KBSYS.PORT_SERVICES OK
KBSYS.PROVISIONING_ERRORS OK
KBSYS.REPORT OK
KBSYS.REPORT_FIELD OK
KBSYS.REPORT_FIELD_GROUP OK
KBSYS.REPORT_JOIN OK
KBSYS.REPORT_OBJECT OK
KBSYS.REPORT_OBJECT_JOIN OK
KBSYS.REPORT_SCHEDULE OK
KBSYS.RESOURCE_EXPORTED OK
KBSYS.RESOURCE_QUEUE OK
KBSYS.SERVER_CRASH OK
KBSYS.SERVICE_LEVEL_MAPPING OK
KBSYS.SETTINGS OK
KBSYS.SETTINGS_HISTORY OK
KBSYS.SETTINGS_HISTORY_CONFIGURATION OK
KBSYS.SETTINGS_HISTORY_FIELD_DEFINITION OK
KBSYS.SMARTY_REPORT OK
KBSYS.SMMP_CONNECTION OK
KBSYS.SMMP_CONNECTION_PLUGIN_JT OK
KBSYS.SMMP_MSG_Q OK
KBSYS.SMMP_NIC OK
KBSYS.SMMP_PLUGIN OK
KBSYS.SSL_CERT OK
KBSYS.SSL_CSR OK
KBSYS.SSL_PRIVATEKEY OK
KBSYS.SYSTEM_DEFINED_ROLES OK
KBSYS.TIME_SETTINGS OK
KBSYS.USER OK
KBSYS.USER_AUTH OK
KBSYS.USER_AUTO_REFRESH OK
KBSYS.VKAPP_UPDATE_STATUS OK
KBSYS.VK_BROWSER OK
KBSYS.VK_UPDATE OK
ORG1.ADVISORY OK
ORG1.ADVISORY_LABEL_JT OK
ORG1.ADVISORY_RATINGS OK
ORG1.ASSET OK
ORG1.ASSET_ASSOCIATION OK
ORG1.ASSET_DATA_1 OK
ORG1.ASSET_FIELD_DEFINITION OK
ORG1.ASSET_FILTER OK
ORG1.ASSET_HIERARCHY OK
ORG1.ASSET_HISTORY OK
ORG1.ASSET_TYPE OK
F
ORG1.AUTHENTICATION OK
ORG1.CLIENTDIST_LABEL_JT OK
ORG1.CLIENT_DISTRIBUTION OK
ORG1.CUSTOM_FIELD_DEFINITION OK
ORG1.CUSTOM_VIEW OK
ORG1.DELL_ASSET OK
ORG1.DELL_INVENTORY OK
ORG1.DELL_INVENTORY_APPLICATION_DEVICE_JT OK
ORG1.DELL_INVENTORY_DEVICE_JT OK
ORG1.DELL_INVENTORY_LOG OK
ORG1.DELL_MACHINE_PKG_UPDATE_STATUS OK
ORG1.DELL_MACHINE_STATUS OK
ORG1.DELL_PKG_LABEL_JT OK
ORG1.DELL_PKG_STATUS OK
ORG1.DELL_PKG_UPDATE_HISTORY OK
ORG1.DELL_SCHEDULE OK
ORG1.DELL_SCHEDULE_LABEL_JT OK
ORG1.DELL_SCHEDULE_MACHINE_STATUS OK
ORG1.DELL_SCHEDULE_OS_JT OK
ORG1.DELL_SCHEDULE_UPDATE_LABEL_JT OK
ORG1.DELL_WARRANTY OK
ORG1.FILTER OK
ORG1.FS OK
ORG1.FS_LABEL_JT OK
ORG1.FS_MACHINE_JT OK
ORG1.GLOBAL_OPTIONS OK
ORG1.HD_ARCHIVE_ATTACHMENT OK
ORG1.HD_ARCHIVE_TICKET OK
ORG1.HD_ARCHIVE_TICKET_CHANGE OK
ORG1.HD_ARCHIVE_TICKET_CHANGE_FIELD OK
ORG1.HD_ARCHIVE_WORK OK
ORG1.HD_ATTACHMENT OK
ORG1.HD_CATEGORY OK
ORG1.HD_CUSTOM_FIELDS OK
ORG1.HD_EMAIL_EVENT OK
ORG1.HD_FIELD OK
ORG1.HD_IMPACT OK
ORG1.HD_MAILTEMPLATE OK
ORG1.HD_PRIORITY OK
ORG1.HD_QUEUE OK
ORG1.HD_QUEUE_APPROVER_LABEL_JT OK
ORG1.HD_QUEUE_OWNER_LABEL_JT OK
ORG1.HD_QUEUE_SUBMITTER_LABEL_JT OK
ORG1.HD_SERVICE OK
ORG1.HD_SERVICE_TICKET OK
ORG1.HD_SERVICE_USER_LABEL_JT OK
ORG1.HD_STATUS OK
ORG1.HD_TICKET OK
ORG1.HD_TICKET_CHANGE OK
ORG1.HD_TICKET_CHANGE_FIELD OK
ORG1.HD_TICKET_FILTER OK
ORG1.HD_TICKET_RELATED OK
F
ORG1.HD_TICKET_RULE OK
ORG1.HD_WORK OK
ORG1.IM_CRON OK
ORG1.KBOT OK
ORG1.KBOT_CRON_SCHEDULE OK
ORG1.KBOT_DEPENDENCY OK
ORG1.KBOT_EVENT_SCHEDULE OK
ORG1.KBOT_FORM OK
ORG1.KBOT_FORM_DATA OK
ORG1.KBOT_LABEL_JT OK
ORG1.KBOT_LOG OK
ORG1.KBOT_LOG_DETAIL OK
ORG1.KBOT_LOG_LATEST OK
ORG1.KBOT_OS_FAMILY_JT OK
ORG1.KBOT_OS_JT OK
ORG1.KBOT_RUN OK
ORG1.KBOT_RUN_MACHINE OK
ORG1.KBOT_RUN_TOKEN OK
ORG1.KBOT_SHELL_SCRIPT OK
ORG1.KBOT_UPLOAD OK
ORG1.KBOT_VERIFY OK
ORG1.KBOT_VERIFY_STEPS OK
ORG1.LABEL OK
ORG1.LABEL_LABEL_JT OK
ORG1.LDAP_FILTER OK
ORG1.LDAP_IMPORT_USER OK
ORG1.MACHINE OK
ORG1.MACHINE_ACTIONS OK
ORG1.MACHINE_CUSTOM_INVENTORY OK
ORG1.MACHINE_DAILY_UPTIME OK
ORG1.MACHINE_DISKS OK
ORG1.MACHINE_FIELD_DEFINITION OK
ORG1.MACHINE_LABEL_JT OK
ORG1.MACHINE_NICS OK
ORG1.MACHINE_NTSERVICE_JT OK
ORG1.MACHINE_PROCESS_JT OK
ORG1.MACHINE_REPLITEM OK
ORG1.MACHINE_SOFTWARE_JT OK
ORG1.MACHINE_STARTUPPROGRAM_JT OK
ORG1.MESSAGE OK
ORG1.MESSAGE_LABEL_JT OK
ORG1.METER OK
ORG1.METER_COUNTER OK
ORG1.MI OK
ORG1.MI_ATTEMPT OK
ORG1.MI_LABEL_JT OK
ORG1.MSP_MI_TEMPLATE OK
ORG1.NODE OK
ORG1.NODE_LABEL_JT OK
ORG1.NODE_PORTS OK
ORG1.NODE_SNMP_IF OK
ORG1.NODE_SNMP_SYSTEM OK
F
ORG1.NOTIFICATION OK
ORG1.NTSERVICE OK
ORG1.NTSERVICE_LABEL_JT OK
ORG1.OBJECT_FIELD_DEFINITION OK
ORG1.OBJECT_HISTORY OK
ORG1.OBJECT_HISTORY_CONFIGURATION OK
ORG1.OPERATING_SYSTEMS OK
ORG1.OVAL_STATUS OK
ORG1.PATCHLINK_MACHINE_STATUS OK
ORG1.PATCHLINK_PATCH_LABEL_JT OK
ORG1.PATCHLINK_PATCH_STATUS OK
ORG1.PATCHLINK_SCHEDULE OK
ORG1.PATCHLINK_SCHEDULE_DEPLOY_LABEL_JT OK
ORG1.PATCHLINK_SCHEDULE_DETECT_LABEL_JT OK
ORG1.PATCHLINK_SCHEDULE_LABEL_JT OK
ORG1.PATCHLINK_SCHEDULE_MACHINE_STATUS OK
ORG1.PATCHLINK_SCHEDULE_OS_JT OK
ORG1.PATCHLINK_SCHEDULE_ROLLBACK_LABEL_JT OK
ORG1.PATCH_FILTER OK
ORG1.PORTAL OK
ORG1.PORTAL_LABEL_JT OK
ORG1.PROCESS OK
ORG1.PROCESS_LABEL_JT OK
ORG1.PROVISION_CONFIG OK
ORG1.PROVISION_NODE OK
ORG1.REPLICATION_LANGUAGE OK
ORG1.REPLICATION_PLATFORM OK
ORG1.REPLICATION_SCHEDULE OK
ORG1.REPLICATION_SHARE OK
ORG1.REPORT OK
ORG1.REPORT_FIELD OK
ORG1.REPORT_FIELD_GROUP OK
ORG1.REPORT_JOIN OK
ORG1.REPORT_OBJECT OK
ORG1.REPORT_OBJECT_JOIN OK
ORG1.REPORT_SCHEDULE OK
ORG1.SAVED_SEARCH OK
ORG1.SCAN_FILTER OK
ORG1.SCAN_SETTINGS OK
ORG1.SCAP_BENCHMARK OK
ORG1.SCAP_GROUP OK
ORG1.SCAP_PROFILE OK
ORG1.SCAP_RESULT OK
ORG1.SCAP_RESULT_RULE OK
ORG1.SCAP_RESULT_SCORE OK
ORG1.SCAP_RULE OK
ORG1.SCAP_RULE_IDENT OK
ORG1.SETTINGS OK
ORG1.SETTINGS_HISTORY OK
ORG1.SETTINGS_HISTORY_CONFIGURATION OK
ORG1.SETTINGS_HISTORY_FIELD_DEFINITION OK
ORG1.SMARTY_REPORT OK
F
ORG1.SNOOZE_ALERT OK
ORG1.SOFTWARE OK
ORG1.SOFTWARE_LABEL_JT OK
ORG1.SOFTWARE_OS_JT OK
ORG1.STARTUPPROGRAM OK
ORG1.STARTUPPROGRAM_LABEL_JT OK
ORG1.THROTTLE OK
ORG1.USER OK
ORG1.USERIMPORT_SCHEDULE OK
ORG1.USER_AUTO_REFRESH OK
ORG1.USER_HISTORY OK
ORG1.USER_KEYS OK
ORG1.USER_LABEL_JT OK
ORG1.USER_ROLE OK
ORG1.USER_ROLE_PERMISSION_VALUE OK
ORG1.VK_ACTIVITY_LOG OK
ORG1.VK_APP_EXECUTION OK
ORG1.VK_APP_EXECUTION_LOG OK
ORG1.VK_APP_IMAGE OK
ORG1.VK_APP_LINEAGE OK
ORG1.VK_APP_SHORTCUT OK
ORG1.VK_APP_VENDOR OK
ORG1.VK_BROWSERS_SEEN OK
ORG1.VK_DISTRIBUTION OK
ORG1.VK_DISTRIBUTION_LABEL_JT OK
ORG1.VK_DISTRIBUTION_MACHINE_JT OK
# Desconectando de host local...
ORG1.VK_DISTRIBUTION_TASK OK
ORG1.VK_IMAGE OK
ORG1.VK_IMAGE_LINEAGE OK
ORG1.VK_IMAGE_SETTINGS OK
ORG1.VK_IMAGE_SHORTCUT OK
ORG1.VK_ISOLATION OK
ORG1.VK_LICENSE OK
ORG1.VK_POD OK
ORG1.VK_PODDED_APP OK
ORG1.VK_POD_ATTACHMENT OK
ORG1.VK_POD_SETTINGS OK
ORG1.VK_SETTINGS OK
ORG1.VK_UTILS OK
mysql.columns_priv OK
mysql.db OK
mysql.event OK
F
mysql.func OK
mysql.general_log
Erro: Voc no pode usar bloqueios com tabelas de registro.
status: OK
mysql.help_category OK
mysql.help_keyword OK
mysql.help_relation OK
mysql.help_topic OK
mysql.host OK
mysql.ndb_binlog_index OK
mysql.plugin OK
mysql.proc OK
mysql.procs_priv OK
mysql.servers OK
mysql.slow_log
Erro: Voc no pode usar bloqueios com tabelas de registro.
status: OK
mysql.tables_priv OK
mysql.time_zone OK
mysql.time_zone_leap_second OK
mysql.time_zone_name OK
mysql.time_zone_transition OK
mysql.time_zone_transition_type OK
mysql.user OK
Sada de execuo de segurana

O status de segurana do equipamento fornecido no e-mail de sada de execuo de
segurana. O exemplo a seguir mostra o contedo da sada de execuo de segurana.
Verificando dispositivos e arquivos setuid:
Verificando uids 0:
root 0
toor 0
Verificar contas sem senha:
Mensagens de registro do kernel MyK1:

+++ /tmp/security.G1jFJvQh2013-04-21 02:01:01.000000000 -0700
+em0: estado do link alterado para DOWN
+em0: estado do link alterado para UP
F

Falhas de login MyK1:
Conexes MyK1 recusadas:
-- Fim da sada de segurana --
G
Glossrio
A- B- C-D- E- F-G-J-H-I-J-K-L-M-N-O-P-Q-R-S-T-U-V-W-X-Y-Z
Termo Definio
A
Acesso a O acesso a dispositivos mveis permite a interao com a soluo K1000 usando
dispositivos o K1 Mobile.
mveis
O K1 Mobile um aplicativo que permite que administradores acessem tquetes
do service desk, informaes de inventrio e recursos de implantao de
software com seus smartphones ou tablets. Voc pode baixar o K1 Mobile na
Apple App Store para dispositivos iOS ou na Google Play Store para dispositivos
Android.
Para obter mais informaes, consulte Configurao do acesso a dispositivos
mveis na pgina 85.
Aes do recurso que permite executar comandos em computadores clientes a partir da
computador lista Inventrio do computador. Para obter informaes sobre a configurao
das aes do computador, consulte Definio das configuraes da organizao
na pgina 57.
alertas Notificaes enviadas por e-mail com base em critrios selecionados e a
intervalos programados. Consulte Utilizando alertas de e-mail na pgina 390
alertas de e-mail Consulte alertas.
Amarrao Conexo para Suporte tcnico Dell KACE. A amarrao permite que os
representantes da Dell KACE se conectem ao seu sistema para a soluo de
problemas. Consulte Habilitao do tether para Suporte tcnico Dell KACE na
pgina 94.
AMP Agent Messaging Protocol. Protocolo de comunicao usado pelo software
agente instalado no computador cliente para fazer a comunicao com o
equipamento. Consulte Provisionamento de software agente na pgina 145.
aplicativo Consulte Aplicativo mvel K1000.
Aplicativos Aplicativos que no esto na verso oficial do catlogo de software, mas foram
Catalogados adicionados verso local na soluo K1000, so conhecidos como aplicativos
localmente Catalogados localmente. Os aplicativos Catalogados localmente podem ser
medidos, marcados como No permitido e associados a ativos de licena.
Consulte Aplicativos Catalogados localmente na pgina 231.
G
Glossrio
Termo Definio
Aplicativos Os aplicativos que esto no banco de dados do catlogo de software oficial so

Catalogados: considerados como aplicativos Catalogados. Isso inclui tanto os aplicativos que
aparecem no inventrio do K1000 (aplicativos Localizados) como os aplicativos
que no aparecem no inventrio do K1000 (aplicativos No localizados).
Consulte Aplicativos Catalogados na pgina 231.
Aplicativos Os aplicativos no inventrio de software do K1000 que correspondem
localizados definio dos aplicativos e s sutes de aplicativos no catlogo de software so
conhecidos como aplicativos localizados. possvel ativar a medio para
aplicativos e sutes localizados, marc-los como No permitidos, e adicionar
informaes de licena para eles. Alm disso, a lista de aplicativos localizados
pode ser exportada para um formato CSV. Somente a lista Aplicativos
localizados e a lista No catalogado podem ser exportadas; no possvel
exportar o Catlogo de software inteiro.
Compare com Aplicativos no localizados. Consulte Aplicativos localizados na
pgina 230.
Aplicativos No Os aplicativos ou executveis que esto no inventrio do K1000 mas no
catalogados aparecem no catlogo de software so designados como No catalogados.
possvel visualizar aplicativos de software que estejam listados como No
catalogado na pgina Catlogo de software. Entretanto, no possvel ativar a
medio para aplicativos No catalogados, marc-los como No permitidos ou
adicionar informaes de licena para eles. Os aplicativos No catalogados
devem ser adicionados ao Catlogo de Software pblico e local antes que possam
ser medidos, marcados como No permitido ou associados a informaes de
licena.
Consulte Aplicativos No catalogados na pgina 231.
Aplicativos no Os aplicativos que no existem no inventrio de software do K1000, mas existem
localizados no Catlogo de software da Dell KACE, so conhecidos como aplicativos No
localizados. possvel ativar a medio para aplicativos no localizados, marc-
los como No permitidos e adicionar informaes de licena para eles.
Entretanto, como os aplicativos no foram localizados no inventrio de software
do K1000 local, a lista de aplicativos No localizados no pode ser exportada em
formato CSV.
Compare com Aplicativos localizados. Consulte Aplicativos no localizados na
pgina 230.
Aplicativos no Uma designao no catlogo de software que permite a identificao de
permitidos aplicativos indesejados. A designao No permitido apenas informativa. Ela
no restringe o uso do aplicativo ou evita que os aplicativos sejam instalados nos
computadores. Mas permite que voc identifique aplicativos restritos de forma
que possa monitorar sua instalao e uso. Por exemplo, depois que marcar os
aplicativos como No permitido, voc pode pesquisar por aplicativos marcados
como No permitido usando a Pesquisa avanada. Consulte Marcar aplicativos
de software como No permitido na pgina 250.
G
Glossrio
Termo Definio
AppDeploy Live O AppDeploy Live um feed dinmico de informaes provenientes de

ITNinja.com.
Para habilitar o AppDeploy Live, selecione Compartilhar dados de uso
detalhados.... Assim, informaes sero compartilhadas com ITNinja.com,
uma plataforma para fruns de produtos e uma fonte de notcias e anncios
atualizados. Em troca do compartilhamento de dados, voc recebe um feed
dinmico de dicas contextuais exibidas na Interface do administrador, na seo
AppDeploy Live do Software: Editar as pginas de Detalhes de software dos
itens da guia Software. O feed do AppDeploy Live estar disponvel apenas se a
opo Compartilhe o sumrio de dados de uso... for selecionada. Alm
disso, o feed do AppDeploy Live est disponvel apenas para itens da guia
Software. Ele no est disponvel para itens da guia Catlogo de software.
appliance virtual Consulte soluo ou soluo virtual.

Assistente de um utilitrio cria polticas e ajuda voc a estabelecer os argumentos da linha de
instalao do MSI comando bsicos para gerenciar instaladores com base em MSI. Consulte
Criao de scripts Instalador MSI na pgina 346
ativos e tipos de itens fsicos e lgicos, como computadores, software, impressoras, licenas,
ativo departamentos, locais e fornecedores. O componente Gerenciamento de ativos
permite criar relaes entre ativos, rastrear dados do inventrio, visualizar o
registro de alteraes e relatar alteraes aos ativos. Os ativos so baseados em
tipos de ativos. possvel modificar os tipos de ativo, criar tipos de ativo
personalizados e importar as informaes de ativo, se necessrio. Consulte o
B
Base de A Dell KACE tem uma Base de conhecimento de artigos sobre o Soluo de
conhecimento gerenciamento K1000, que pode ser acessado em http://www.kace.com/
support/resources/kb/category. A Base de conhecimento continuamente
atualizada com solues para problemas de situaes reais da Soluo de
gerenciamento K1000 encontrados pelos administradores.
C
Catlogo de O catlogo de software um banco de dados que contm informaes
software padronizadas sobre mais de 45.000 aplicativos de software Windows e
Macintosh. As informaes no catlogo incluem o nome, verso, editor e
categoria de cada aplicativo, alm da plataforma em que ele executado.
Consulte Gerenciamento do inventrio do catlogo de software na pgina 229.
Charlie Root O endereo de e-mail usado para comunicao a partir da soluo K1000.
Alertas de e-mail, notificaes e relatrios dirios vm do endereo padro,
Charlie Root, (root@<K1000_hostname>), que no pode ser modificado.
G
Glossrio
Termo Definio
clientes computadores gerenciados pelo K1000. Os clientes tambm so mencionados

como dispositivos, terminais, ns e computadores cliente. Os clientes K1000
reportam dados, como informaes sobre software, hardware e rede, ao K1000
periodicamente. possvel instalar, atualizar e remover software em
computadores cliente conforme necessrio.
Compartilha- As opes para compartilhamento de informaes sobre a soluo da Dell KACE.
mento com a Dell Consulte <$pConfigurao das preferncias de compartilhamento de dados na
pgina 84.
compartilhamento As opes para compartilhamento de informaes sobre a soluo da Dell KACE.
de dados Consulte <$pConfigurao das preferncias de compartilhamento de dados na
pgina 84.
compartilhamento O sistema incorporado de compartilhamento de arquivo em soluo K1000.
Samba Consulte Habilitar o compartilhamento de arquivos no nvel do sistema na
pgina 146.
Compartilhamen- computadores que mantm cpias dos arquivos para a distribuio. O
tos de replicao compartilhamento de replicaes til para clientes que possuem os clientes
K1000 implantados. Por exemplo, ao usar o Compartilhamento de replicaes,
um computador em Nova York pode fazer o download de arquivos a partir de
outro computador no mesmo escritrio, em vez de fazer o download desses
arquivos a partir do K1000 em Los Angeles. Consulte Utilizao de
compartilhamentos de replicaes na pgina 309.
Componente de Um componente da Soluo de gerenciamento K1000 que permite a escolha do
localizao idioma a ser usado para a Interface da linha de comando, Interface do
administrador e o Portal do usurio. Consulte Definio das configuraes de
localidade na pgina 81.
Componente Um Soluo de gerenciamento K1000 componente que permite a criao e
Organizao gerenciamento de organizaes no equipamento. Isso permite atribuir
computadores e mquinas a organizaes separadas e criar Funes de usurio
em cada organizao para controlar o acesso de administrador e de usurio. Por
exemplo, possvel configurar as organizaes para que administradores
possam apenas visualizar e efetuar as aes nos computadores na organizao.
No possvel visualizar computadores que pertenam a outras organizaes.
computadores Consulte cliente.
configurao configuraes que especificam como e quando o software agente deve ser
provisionada provisionado em computadores cliente. Consulte Gerenciamento de
configuraes provisionadas na pgina 157.
console Consulte Interface da linha de comando
F
filtro Um mtodo de identificao de itens, como computadores, compatvel com os
critrios de busca para a rotulao ou atribuio a uma organizao. Tambm
conhecido como "rtulos inteligentes". Consulte Uso de rtulos na pgina 119.
G
Glossrio
Termo Definio
funo As permisses relacionadas ao usurio e s organizaes. Para obter mais

informaes sobre Funes de usurio, consulte Adio ou edio de contas de
usurio no nvel do sistema na pgina 98. Para obter mais informaes sobre
Funes Organizacionais, consulte Gerenciamento da funes organizacionais e
das funes de usurio na pgina 396.
gerenciamento de Capacidade de rastrear alteraes feitas em itens na Interface do administrador,
alteraes como scripts, relatrios, ativos e configuraes. Consulte Gerenciamento do
Histrico de alteraes na pgina 419.
Gerenciamento de Suporte a complexos relatrios de conformidade com licenas estabelecido pela
ativos estrutura de dados coletados por meio do processo de inventrio do K1000. O
Gerenciamento de ativos tambm possibilita que voc rastreie dados adicionais
sobre os computadores gerenciados como clientes K1000, incluindo datas de
compra, contratos de suporte, marcas de ativos, etc. Consulte o Guia de
gerenciamento de ativos.
I
Instalaes O mecanismo primrio do K1000 para implantar ou remover o software dos
gerenciadas computadores cliente K1000. Cada Instalao gerenciada (MI) descreve um
ttulo de software especfico e a verso a ser instalada ou removida, incluindo
comandos de instalao, arquivos de instalao e computadores de destino (por
rtulo). Instalaes gerenciadas sempre ocorrem enquanto o computador
cliente carrega dados de inventrio para o K1000. Dessa forma, o K1000 sempre
confirma a necessidade da instalao imediatamente antes de se tentar a
instalao. Pacotes de instalao que estiverem configurados para execuo
silenciosa ou com interao do usurio. Dentro de uma Instalao Gerenciada,
possvel definir parmetros de instalao, de desinstalao e de linha de
comando.
Consulte Operao com as instalaes gerenciadas na pgina 286.
Interface da linha Uma interface da janela do terminal para a soluo K1000. A interface de linha
de comando de comando projetada principalmente para configurar a soluo e aplicar
polticas. Consulte Definindo configuraes de rede na pgina 20.
Interface do A interface da web usada por administradores para controlar a Soluo de

administrador gerenciamento K1000. Para acessar a Interface do administrador, v para
http://<K1000_hostname>/admin onde <K1000_hostname> o nome de
host do seu equipamento. Se o componente Organizao estiver ativado, voc
poder acessar as configuraes de sistema da Interface do administrador em
http://<K1000_hostname>/system. Para ver o caminho completo dos
URLs na Interface do administrador, o que pode ser til ao pesquisar o banco
de dados e compartilhar links, acrescente ui ao URL usado para se conectar.
Por exemplo: http://<K1000_hostname>/adminui.
G
Glossrio
Termo Definio
Inventrio O inventrio inclui informaes sobre computadores, software, processos,

programas de inicializao e servios em computadores cliente na rede. O agente
do K1000, instalado nos computadores clientes, coleta informaes de
inventrio e as carrega na Soluo de gerenciamento K1000 de acordo com o
cronograma de inventrio definido. Voc pode usar informaes de inventrio
para tomar decises sobre atualizaes, soluo de problemas, compras,
polticas, etc. Voc pode ver dados detalhados sobre computadores clientes
individuais, alm de dados agregados coletados em todos os computadores
clientes.
Para obter mais informaes sobre o Agente, consulte Sobre o software do
Agente do K1000 na pgina 145.
ITNinja Patrocinado pela Dell KACE, o ITNinja.com (antigo AppDeploy.com) um site
de comunidade com foco em TI, independente de produto. o principal destino
na Internet para profissionais de TI compartilhar informaes e tirar dvidas
em assuntos relacionados ao gerenciamento de sistemas. O site fornece uma
seo de perguntas e respostas e uma plataforma de blog. Se voc quiser
compartilhar dados com ITNinja, o feed AppDeploy Live est disponvel nas
pginas de Software: Editar Detalhes de Software e nas pginas Instalaes de
software gerenciado: Editar detalhes na Interface do administrador. Consulte
Configurao das preferncias de compartilhamento de dados na pgina 84.
K
K1 mobile O K1 Mobile um aplicativo que permite que administradores acessem tquetes
do service desk, informaes de inventrio e recursos de implantao de
software com seus smartphones ou tablets. Voc pode baixar o K1 Mobile na
Apple App Store para dispositivos iOS ou na Google Play Store para dispositivos
Android.
Para obter mais informaes, consulte Configurao do acesso a dispositivos
mveis na pgina 85.
KScripts Consulte KScripts offline e KScripts online.
KScripts off-line Scripts executados em horrios programados com base no relgio do
computador de destino. Esses scripts podem ser executados mesmo se o
computador de destino no estiver conectado ao servidor da soluo, como
quando o computador inicializado ou usurios se conectam. Eles so criados
no assistente de scripts.
KScripts on-line Scripts executados apenas quando o computador de destino est conectado ao
servidor da soluo. KScripts on-line so executados em horrios programados
com base no relgio da soluo. So criados no assistente de scripts.
G
Glossrio
Termo Definio
L
login nico para Um recurso que permite que usurios que estejam conectados ao domnio
Portal do usurio acessem o Portal do usurio e Portal do usurio do K1000 sem precisar informar
as credenciais na pgina de login. Consulte Configurao de login nico (SSO)
na pgina 114.
login nico para Consulte vinculao de equipamentos.
solues
M
medio A medio de software permite coletar informaes sobre como os aplicativos de
software so instalados e usados nos computadores Windows e Macintosh que
voc gerencia. Isso inclui aplicativos da Windows Store, como Bing Travel. A
medio no est disponvel para aplicativos instalados em outros sistemas
operacionais, como Linux. No catlogo de software, a medio pode ser ativada
para aplicativos listados como descobertos e no descobertos. A medio no
pode ser ativada para softwares de sistemas operacionais, aplicativos instalados
em sistemas operacionais sem suporte, como o Linux, ou aplicativos que so
listados como No catalogado no catlogo de software.
Compare com Medio clssica. Consulte o Guia de gerenciamento de ativos.
Medio clssica A medio clssica o sistema de medio que estava disponvel na soluo
K1000 antes da verso 5.5. Caso voc tenha feito a atualizao para a verso 5.5
a partir da verso 5.4 ou anterior e tenha ativado a medio antes da atualizao,
poder continuar a acessar a medio clssica na verso 5.5 do K1000. No
entanto, o novo sistema de medio do Catlogo de software, que fornece
informaes mais detalhadas do que a Medio clssica, dever substituir a
Medio clssica em uma verso futura.
Para obter mais informaes, consulte medio.
MIA Fora de uso. Computadores ou computadores cliente que so gerenciados pelo
dispositivo, mas que no fizeram a verificao no programa referente aos
computadores MIA. Consulte Gerenciamento do inventrio de MIA
(computadores no encontrados) na pgina 208
N
n Consulte cliente.
notificaes Consulte alertas.
O
organizao Um modo para agrupar itens no K1000. Ao configurar o dispositivo pela
primeira vez, a organizao de nome Default criada. possvel renomear a
organizao Padro e editar suas configuraes conforme necessrio. Consulte
Gerenciando organizaes na pgina 395.
OVAL Linguagem Aberta de Avaliao de Vulnerabilidade, uma srie de testes que
podem ser executados para identificar vulnerabilidades de segurana em
computadores cliente. Consulte o Guia de aplicao de Patches e Segurana.
G
Glossrio
Termo Definio
P
patching um mecanismo para implantao de patches importantes, como os relacionados
segurana, da Microsoft, da Apple e de outros fornecedores, como a Adobe.
Isso inclui patches para sistemas operacionais e aplicativos. Ao implantar
patches em um ambiente de produo, possvel selecionar quais sistemas
operacionais voc deseja aplic-los e definir cronogramas para a aplicao de
patches usando rtulos.Consulte o Guia de aplicao de patch e segurana.
Portal do usurio O Portal do usurio a interface baseada na Web que disponibiliza aplicativos
de software aos usurios em esquema de autoatendimento e permite que abram
tquetes de suporte do Service Desk para solicitar ajuda ou informar problemas.
Para acessar o Portal do usurio, v para http://<K1000_hostname>/user,
onde <K1000_hostname> o nome de host do seu equipamento.
possvel modificar ou personalizar o nome do Portal do usurio como descrito
em Definio de configuraes gerais com o componente Organizao habilitado
na pgina 50. Para obter mais informaes sobre o gerenciamento do Portal do
usurio, consulte o Guia do administrador do Service Desk.
Portal do usurio Pacotes de instalao que contm drivers de impressoras e outros aplicativos
pacotes distribudos atravs do Portal do usurio. Consulte o Guia do administrador do
Service Desk.
provisionar Processo de instalao do Software do agente em computadores clientes.
Consulte Provisionamento de software agente na pgina 145.
R
recursos Itens como scripts, relatrio, instalaes gerenciadas e software que podem ser
importados ou exportados entre solues e organizaes. Consulte Importando e
exportando recursos do equipamento na pgina 267.
relatrio capacidade de reunir informaes sobre o hardware, o software e a
conformidade da licena em cada computador. possvel executar relatrios
padro ou criar relatrios personalizados atravs do assistente passo a passo de
relatrio. Alm disso, possvel agendar a criao de relatrios e o envio deles
por e-mail. Usurios avanados podem tambm gerar relatrios no banco de
dados do K1000 por meio de qualquer mecanismo compatvel com a ODBC
(Open DataBase Connectivity). Consulte Usando relatrios e alertas na
pgina 373
Relatrios recurso de relatrio disponvel na Soluo de gerenciamento K1000 verso 5.2
clssicos ou inferior. Na verso 5.3 h um novo recurso de relatrio, porm o recurso de
relatrio anterior ainda est disponvel aos usurios que adquiriram a verso 5.2
ou inferior.
G
Glossrio
Termo Definio
rtulos Etiquetas que podem ser aplicadas a um objeto que o K1000 conhece, como um
usurio ou computador cliente. Ao aplicar o mesmo rtulo a um conjunto de
computadores, voc os agrupa de modo eficiente, geralmente porque eles tm
algo em comum, como o mesmo local ou uma parte de software em comum. Os
rtulos podem ser aplicados manual ou automaticamente por meio de um rtulo
inteligente. Quando se converte um rtulo em rtulo inteligente, no mais
possvel aplic-lo de forma manual. Uma vez aplicado, o rtulo usado ao iniciar
o trabalho no K1000, para identificar, por exemplo, quais computadores devem
receber determinada parte de software. Consulte Uso de rtulos na pgina 119.
rtulos Rtulos aplicados automaticamente, como os rtulos inteligentes. Consulte Uso
automticos de rtulos na pgina 119.
Rtulos Rtulos inteligentes so rtulos aplicados e removidos automaticamente com
inteligentes base em critrios especificados por voc. Por exemplo, para rastrear laptops em
determinada filial, voc pode criar um rtulo chamado Filial So Francisco e
um rtulo inteligente baseado no intervalo de endereo IP ou subrede dos
computadores na filial de So Francisco. Sempre que um computador no
intervalo de endereo IP se conecta, recebe automaticamente o rtulo "Filial So
Francisco". Quando o computador deixa o intervalo de endereo IP, o rtulo
automaticamente removido.
Rtulos inteligentes so aplicados e removidos dos computadores gerenciados
quando os computadores se conectam soluo. Se voc criar um Rtulo
Inteligente que permita a medio em computadores, talvez demore para que o
Rtulo Inteligente seja aplicado ao computador para que ele transmita as
informaes de medio. A medio ativada em computadores que seguem o
critrio do rtulo inteligente somente depois que os computadores verificam a
soluo e o rtulo inteligente aplicado.
Consulte Gerenciamento de rtulos inteligentes na pgina 129.
Rtulos LDAP Rtulos que interagem com o servidor do Active Directory ou Protocolo LDAP
(Lightweight Directory Access Protocol). Voc pode usar Rtulos de protocolo
LDAP para rotular automaticamente registros de computadores e registros de
usurios com base em consultas ou filtros de pesquisa Active Directory ou
protocolo LDAP. Rtulos LDAP so aplicados aos computadores que atendem ao
critrio de busca. Consulte Gerenciamento rtulos Protocolo LDAP na
pgina 135.
rtulos manuais Rtulos aplicados de forma manual aos itens, ao contrrio dos rtulos
inteligentes, que so aplicados automaticamente para gerenciar computadores
que atendem a critrios especficos. Consulte Uso de rtulos na pgina 119.
S
SAM Software Asset Management (Gerenciamento de ativos de software), um mtodo
para gerenciar o software no inventrio. Consulte Gerenciamento do inventrio
do catlogo de software na pgina 229.
G
Glossrio
Termo Definio
SCAP Secure Content Automation Protocol (Protocolo de automao de segurana de

contedos). A soluo de gerenciamento K1000 tem um componente SCAP que
importa uma lista de verificao da configurao de segurana do Repositrio
nacional de listas de verificao. Depois da importao da lista de verificao, a
soluo de gerenciamento K1000 a analisa e, com o agente do K1000, examina a
conformidade em cada computador cliente.
scripting capacidade para a criao e execuo de um conjunto de aes em computadores
cliente K1000. Os scripts podem ser criados para fazer diversas coisas, desde
instalar ou remover software at verificar ou corrigir configuraes protegidas,
como configuraes de firewall, em computadores clientes. Os scripts so
implantados e executados com base em rtulos e cronogramas definidos por
voc, que operam independentemente do processo de inventrio, central para
instalaes gerenciadas. Consulte Uso de scripts na pgina 321.
scripts Consulte KScripts off-line, KScripts on-line e scripts de shell on-line.
Scripts shell on- Scripts executados em horrios programados com base no relgio da soluo,
line mas apenas quando o computador de destino estiver conectado ao servidor.
Scripts shell on-line so criados usando scripts simples de texto (bash, perl,
batch, etc.) suportados pelo sistema operacional do computador de destino.
Arquivos batch so suportados no Windows, junto com diferentes formatos de
scripts suportados pelo sistema operacional especfico dos computadores de
destino.
Srie K1000 equipamentos de gerenciamento de sistema desenvolvidos para automatizar

totalmente tarefas de gerenciamento de sistema, como o gerenciamento de
sistema, a implantao de software e o gerenciamento de ativos. Para obter mais
informaes sobre a srie K1000, consulte o site da Dell KACE em https://
www.kace.com/products/systems-management-appliance.
Srie K2000 equipamentos de implantao de sistema desenvolvidos para automatizar
totalmente a implantao de sistemas operacionais (SO). Para obter mais
informaes sobre a srie K2000, consulte o site da Dell KACE em https://
www.kace.com/products/systems-deployment-appliance.
Srie K3000 Solues de gerenciamento de dispositivos mveis, como smartphones e tablets.
Para obter mais informaes sobre o K3000, consulte o site da Dell KACE
emhttps://www.kace.com/products/mobile-management-appliance.
Service desk Service Desk o nome padro do sistema de rastreamento de tquetes de
problema do usurio final que faz parte do Portal do usurio. O Service Desk
permite que usurios finais enviem tquetes de problemas por e-mail em Portal
do usurio, http://<K1000_hostname>/user, em que
<K1000_hostname> o nome de host de sua soluo. Sua equipe da central de
servios gerencia estes tquetes por e-mail, pelo Interface do administrador,
http://<K1000_hostname>/admin ou pelo aplicativo K1 Mobile. possvel
personalizar as categorias e campos associados aos tquetes conforme necessrio
Consulte o Guia do administrador do Service Desk.
G
Glossrio
Termo Definio
Sincronizaes de Uma maneira de distribuir contedo para computadores. Diferente das

arquivo Instalaes gerenciadas, a Sincronizao de arquivo utilizada para distribuir
arquivos que devem ser copiados para a mquina de um usurio sem executar
um instalador. Consulte Uso das Sincronizaes de arquivo na pgina 302.
software de Software criado por terceiros e licenciado para uso nos produtos Dell KACE.
terceiros Para obter mais informaes, consulte http://www.kace.com/license/k1000/
3rd-party-licenses.
Software do agente o software instalado em cada computador ou dispositivo que o Soluo de
gerenciamento K1000 gerencia. O software do Agente se comunica com a
soluo atravs de AMP (Agent Messaging Protocol) e realiza tarefas agendadas,
como a coleta de informaes de inventrio e atualizao de software.
solicitao Uma solicitao de catalogao uma forma de enviar uma solicitao para que
adicionar ao um aplicativo de software que no est includo no Catlogo de software (No
catlogo catalogado) seja adicionado ao Catlogo de software pblico. Quando a Dell
KACE recebe a solicitao de catalogao, ela avaliada para determinar se o
ttulo deve ser includo no Catlogo de software pblico. Alm disso, os ttulos
so automaticamente adicionados verso local do Catlogo de software na
soluo K1000 quando solicitaes de catalogao so enviadas.
Consulte Sobre a adio de aplicativos ao catlogo na pgina 242.
soluo ou A plataforma da soluo K1000. O K1000 est disponvel como uma soluo
appliance virtual fsica ou baseada em hardware e como um appliance virtual. O appliance virtual
(VK1000) usa uma infraestrutura VMware. Os mesmos recursos de
Gerenciamento do sistema esto disponveis tanto em dispositivos fsicos
quanto em virtuais. Para mais informaes sobre o VK1000, consulte o site da
Dell KACE, https://www.kace.com/products/systems-management-appliance/
tech-specs#tabs-2.
T
Teste de capacidade de estabelecer cronogramas para verificar vulnerabilidades
vulnerabilidade conhecidas em computadores do cliente K1000 usando a bateria de testes OVAL
(linguagem aberta de avaliao de vulnerabilidade). O teste de vulnerabilidade
um complemento til para verificar se patches e outros sistemas de segurana
esto lidando com problemas conhecidos. Consulte o Guia de aplicao de
Patches e Segurana.
V
vinculao Consulte vinculao de equipamentos.
G
Glossrio
Termo Definio
vinculao de O processo que vincula diversas solues Dell KACE e tem acesso a todas elas
solues por meio do processo de login nico. O login nico possibilita efetuar o login em
uma soluo por meio da Interface do administrador e acessar todas as solues
conectadas a partir da lista suspensa Organizao sem ter que efetuar o login
em cada dispositivo separadamente. possvel conectar todas as solues Dell
KACE que voc gerencia. Consulte Vinculao das solues Dell KACE na
pgina 90.
A- B- C-D- E- F-G-J-H-I-J-K-L-M-N-O-P-Q-R-S-T-U-V-W-X-Y-Z
ndice
A papel de parede 344
Acesso a dispositivos mveis 86 reas de trabalho remotas
acesso ao banco de dados para relatrios 72 comportamento 343
Aes do computador 61 reas de trabalho, remotas
adicionar soluo de problemas 343
software ao inventrio 216 Arquivo de certificado SSL 75
adicionar etapas aos scripts 443 arquivos de backup
administrao baixando 361
arquivo k1000_dbdata.gz 359 arquivos de registro
arquivo k1000_file.tgz 359 script 341
atualizao da chave de licena 367 Assistente de certificado SSL 76
atualizao de definies OVAL 368 Assistente de navegador do protocolo LDAP 103, 143
fazer backup de dados 359 Assistente UltraVNC 348
logs, acesso 369 ativao de login nico 114
reincio do equipamento 368 ativao do Acesso a dispositivos mveis 86
resoluo de problemas do equipamento 369 ativo de software 218
restaurao do backup mais recente 363 ativos de licena para o Catlogo de software 247
restaurar configuraes de equipamento 363 ativos digitais 220
restaurar configuraes de fbrica 364 atributos, usurio 109
soluo de problemas 369 atualizao da chave de licena 367
upgrade de software de servidor 365 atualizao de definies OVAL 368
Administrao de ns do Mac OS 435 Atualizao do Agente do K1000
adminui 24 Atualizar o Agente do K1000 automaticamente 170
Agente atualizao do Catlogo de software 255
provisionamento em diversas mquinas 151 atualizaes
Agentes Atualizaes Dell e patching 315
implantao manual 487 comparao com implantaes 316
provisionamento em uma nica mquina 150 Atualizaes Dell
requisitos do sistema operacional 146 configurao 317
sobre 18, 521 fluxo de trabalho 316
alertas patching, comparao 315
com scripts 329 usando para manter os sistemas Dell 315
conexo AMP exigida para 389 atualizaes, K1000 40
e-mail 390 autenticao do usurio 103
e-mail, criao 391
transmisso 389 B
Alertas de e-mail 390 backup de dados de equipamento 368
Android 86 backups
aplicativos configuraes para 73
Catalogado localmente 231 manual 361
Localizado 230 proteo de arquivos 73
No catalogado 231 backups manuais 361
No localizado 230 Base de conhecimento 18
No permitido 250
Aplicativos Catalogados localmente 231 C
Aplicativos localizados 230 campos de dados personalizados 190
aplicativos marcados como No permitido 250 cancelamento de solicitaes de catalogao 246
Aplicativos No catalogados 231 Catlogo de software
Aplicativos no localizados 230 ativos de licena para 247
Aplicativos no permitidos 250 atualizando 255
AppDeploy Live 225 classificaes de aplicativo em 230
exibio de informaes 226 cronograma de medio para 254
habilitando para o equipamento 225 sobre 229
ocultao de software 227 classificaes de software 230
Apple iOS 86 clientes
reas de trabalho indicador de conexo 34
aplicao de configuraes 344 monitor de taxa de verificao 34
ndice
compartilhamento de arquivo simples 149 cronograma de medio do Catlogo de software 254

compartilhamento de arquivos 146, 147 cronograma de replicao 314
simples 149
compartilhamento de dados 84 D
compartilhamento Samba dados de usurio
utilizao para transferir recursos entre os dispositivos importao 109
KACE K1000 268 debugging logs
Compartilhamentos de replicao 309 Mac OS 498
criando 311 depurao de erros do agente 496
detalhes 314 em Windows 497
componente de scripting no Linux OS 498
pesquisar logs 341 no Mac OS 498
Componente do Incio 30 depurao de erros do software do agente 496
Componente Organizao 24, 50, 395 desabilitao de vnculos do K1000 93
componentes desempacotando o appliance 20
localizando 38 deteco
componentes de implantao de software 19 termo de inventrio usado no lugar de 316
computadores 205 distribuies
estatsticas 36 distribuindo pacotes a partir de um local
inventrio 215 alternativo 286
pesquisando no inventrio 205 distribuindo pacotes a partir do equipamento 285
Computadores MIA 225 sobre 19
Conexo AMP tipos de pacotes de distribuio 285
sobre 167 download de arquivos de backup 361
conexo do K1000 ao domnio 115 duplicar uma configurao provisionada 159
configurao
K1000 49
E
polticas 341
configurao de Atualizaes Dell 317 Endereos IP
configurao de login nico 114 verificao 273
configuraes envio de solicitaes de catalogao 244
HTTPD 70 especificaes de hardware para o K1000 19
local 62 estatsticas, computador 36
Portal do usurio 52 estatsticas, software 37
Servidor POP 68 etapas para as sees de tarefas do scripts 443
configuraes de rea de trabalho excluir uma configurao provisionada 160
assistente de atalhos de rea de trabalho 344 execuo de relatrios 373
Configuraes de Controle de Conta de Usurio 149 executar como assistentes 342
Configuraes de HTTPD 70 exportando recursos do equipamento 267
configuraes de localidade 62
configurao 81 F
configuraes de localizao 62 Falha de logon 149
Configuraes de MIA 208 fazendo login 22
configuraes de porta 63 Ferramentas de soluo de problemas 93
configuraes de rede 20, 66, 69, 70 Fila de mensagens AMP 167
configuraes de reteno de dados 63 filtro de organizao 416
configuraes de VNC filtros
polticas do Mac OS 355 computadores por unidade organizacional 205
Configuraes do Active Directory 356 filtro de organizao 416
Configuraes do firewall 149 filtros de dados 411
Configuraes do firewall do Windows 149 teste 416
Configuraes do Portal do usurio 52 filtros de organizao 410
configuraes do registro Filtro de LDAP 411
Windows, para 342 filtros de dados 411
Configuraes do servidor POP 68 Funo de Equipe do Service desk
configuraes do servidor proxy 68 criando 397
configuraes do servidor Web 70 funo Executar agora 337
Configuraes do servidor Web local 70 funo padro 398
configurando o seu servidor K1000 20 funes
Confirmao de execuo do agente 495 criando 397
conformidade com a licena 31 Equipe da Assistncia tcnica 397
criando notificaes de computador 205 sobre 397
criando verificaes de IP 274 funes organizacionais 396
ndice
funes, organizao 396 Exemplo de RPM 296

exemplo de ZIP 294
G exemplos de Linux 296
gerenciamento da organizao 395, 419 Exemplos do Mac OS 302
atualizando o software K1000 com 40 ns do Mac OS 436
gerenciamento de energia parmetros 287
retendo informaes sobre 63 Plataforma Windows 288
gerenciando o inventrio de MIA 208 Interface do administrador 17, 24
gerenciando o inventrio de processos 225, 257 configuraes locais para 62
gerenciando o inventrio de programas de inventrio
inicializao 261 computadores, pesquisando 205
gerenciando o inventrio de servios 264 criao de rtulos inteligentes 207
gerenciando o inventrio de software 215 notificaes de computador 205
Google Play 86 programas de inicializao 261
Grfico de Sistemas Operacionais Gerenciados 31 servio 264
Grfico de Tarefas em andamento 33 software, gerenciando 215
grupos de rtulos 126 termo de deteco usado no lugar de 316
Guia de inventrio viso geral 215
como usar o 215 inventrio de programa de inicializao 261
guia Executar agora inventrio de software 215
usando para executar scripts 337 iOS 86
Guia rtulos ITNinja 225
viso geral 40, 119
K
H K1 Mobile 86
habilitao de solues K1000 para K1000
alternncia entre interfaces do K1000 92 componentes 17
habilitao do SSH 72 componentes de implantao de software 19
habilitao do tether para o Dell KACE 94 configurao 49
Habilitar compartilhamento de arquivos 146, 147 equipamento, configurao 20
hardware especificaes do hardware 19
inventrio, criando 215 opes de configurao 80
histrico de alteraes servidor, configurao 20
configuraes 423 KScripts
padres 423 sobre 322
histrico de alteraes de configuraes 423 KScripts off-line 322
KScripts on-line 322
alertando usurios com 329
I
ID de inventrio personalizado (regra) 453
implantao da linha de comando L
Agente do Windows 488 largura de banda, replicao
Agente Mac OS 493 replicao
Linux Agent 491 largura de banda 313
implantao manual dos agentes 487 LDAP
implantaes rtulos 40, 119
comparao com atualizaes 316 rtulos, criando com o navegador 139
Importao de recursos do K1000 267 ligar ao Dell KACE 94
Indicador de Clientes conectados 34 limite de tempo em sesses de usurio abertas e
informao sobre boletim de caminho inativas 51, 58
descrio 37 Linux
informaes de suporte implantao manual do agente do equipamento
AppDeploy 225 K1000 em 491
inicializao 261 local de download alternativo 286
inventrio, gerenciando 261 local de download, alternativo 286
incio e interrupo do Agente 492, 495 login nico 114
instalao manual logotipos 55, 60
Agente do Windows 488
Agente Mac OS 493 M
Linux Agent 491 Mac OS 435
Instalaes gerenciadas 286 Configuraes de VNC para 355
exemplo de EXE 294 diferenas da guia do inventrio 435
Exemplo de MSI 294 exemplos de implantaes comuns em 436
ndice
guia de distribuio 435 aplicar configuraes do registro 342

Guia de patches 441 polticas do Mac OS
implantao manual do agente do equipamento aplicar configuraes do Active Directory 356
K1000 em 493 Polticas locais 149
Instalao gerenciada para 436 porta 443 75
polticas 354 porta 80 74
manuteno Dell 315 Portal do usurio 17
medio 254 configuraes locais para a 62
MIA preferncias do compartilhamento de dados 84
inventrio 208 processos
Modo de aprovao de administrador 149 inventrio, sobre 225, 257
modo de compactao 9 296 procurando usando notificaes de computador 205
modo de organizao 24
modo de sistema 25 R
monitor de distribuies 33 rastrear alteraes
Monitoramento de SNMP 72 padres 423
Rastreio de alteraes para as configuraes 423
N recurso Run As 328
Nvel de ameaa do software 34 recursos
nvel de reviso do equipamento 38 transferindo 267
nvel de reviso do software 38 redirecionando computador(es) 417
ns 435 refiltrando computador(es) 416
taxa de verificao 34 reinstalao do Catlogo de software 255
Ns do Linux 492 Relator de registro de evento 345
atualizao do agente 492 relatrios 373
ns do Mac OS 495 criao de um novo relatrio SQL 379
debugging logs 498 criao e execuo 374
remoo manual do Agente 495 criao usando o Assistente de relatrios 374
verificao do Agente 495 duplicao de um relatrio existente 382
verificao manual de verso do Agente 495 edio de um relatrio existente 384
notificaes de computador 205 excluir um relatrio agendado 388
NTLMv2 148 executando 373, 385
exibindo 387
O habilitao do acesso ao banco de dados para 72
opes de configurao 80 layout 385
opes de segurana 71 logotipos personalizados para 55
Opes de segurana do Windows 149 tipos de formato 385, 386
organizaes 395 viso geral 373
transferncia de recursos o K1000 entre 269 replicao
OVAL copiando cronogramas
informao (descrio de campo) 37 cronogramas de replicao
importao 314
P exibindo 314
pacotes patches de idioma 313
ativados e desativados 37 Requisitos de DNS 20
papel de parede requisitos do sistema 146
controle 344 requisitos do sistema operacional 146
para inventrio de computadores 207 requisitos do sistema operacional Windows 146
patching resoluo de problemas do equipamento 369
Atualizaes Dell, comparao 315 restaurar configuraes de equipamento 363
replicao de patches de idioma 313 resultados do provisionamento 161
personalizao de logotipos 55 resumo de alerta
Pesquisa avanada para software 224 descrio 37
Pesquisa Fcil LDAP 141 resumo de distribuio de software 37
pesquisando computadores no inventrio 205 reteno de dados 63
polticas reviso do software K1000 38
baseadas em Mac OS 354 Rtulo inteligente de Verificao IP 279
baseadas em Windows, uso 342 rtulos 119, 206
configurao 341 grupos de rtulos 126
polticas de configurao Rtulos inteligentes 119, 207
sobre 341 criando 129
polticas de Windows 342 editar 132
ndice
ordem 133 redefinindo 51, 58

Varredura IP 279 sobre 51, 58
tipos de relatrios 373
S Tquetes de suportes 18
Sada de execuo diria 499 transferncia recursos entre dispositivos K1000 268
Script de login 487 transferindo recursos
scripting sobre 267
adicionar etapas a 443 transferindo recursos do equipamento entre
tarefas que podem ser automatizadas 321 organizaes 269
scripts
adicionar 326 U
adicionar etapas a 443 UAC 149
alertas com 329 upgrade do equipamento 365
arquivos de registro 341 uso do compartilhamento de dados 84
Assistentes de polticas baseadas no Windows 342 usurios
Configuraes de registro do Windows 342 configurao de contas 93
duplicao 336 limite de tempo em sesses 51, 58
editar 334 Usurios do Mac OS
execuo imediata 337 distribuies 435
executando como admin local 328 inventrio 435
executando como usurio 328 patching 441
funo Executar agora 337 Utilitrios de rede 94
importao 335
reutilizao 336 V
variveis de substituio de token 326 Varredura IP 273
Service desk 18 criando 274
importao de usurios 109 viso geral 273
servio verificando redes de endereos IP 273
inventrio, gerenciando 264 vinculao 90
servidores Vinculao da soluo K1000
tarefas em andamento 33 configurao 90
Sincronizaes de arquivo 302 sobre 90
criando 303 vinculao de solues 90
Sincronizaes, arquivo 303 ativando 90
SNMP v3 276 vinculao de solues K1000 91
SO Linux ativando 90
ativao da depurao de erros do agente em 498 desabilitando vnculos 93
software VNC
desinstalador 349 controlando no Mac OS X 355
estatsticas 37
inventrio, criando 215
W
solicitaes de catalogao
cancelamento 246 Wake-on-LAN
envio 244 agendando solicitaes 308
solicitaes de catalogao local 244 solicitao, emisso 307
soluo de problemas 369 soluo de problemas 309
reas de trabalho remotas 343 Windows
Wake-on-LAN 309 ativao da depurao de erros do agente em 497
soluo de problemas do software do agente 496 Configurao de atualizao automtica 350
Solues K1000 implantao manual do agente do equipamento
vinculao 91 K1000 em 488
SSH WinZip
ativando 72 nveis de compactao 296
substituio de token
variveis 326
sumrio de varredura de rede
descrio 37
systemui 25
T
tabelas do banco de dados 479
tempo limite da sesso
ndice

KACE 5.5 k1000 - Ag - PT-BR

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Soluo de gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000

Definio das configuraes de localidade para organizaes . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

3 Configurao de contas de usurio, Autenticao do protocolo

4 Uso de rtulos 119

Sobre os rtulos Protocolo LDAP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120

5 Provisionamento de software agente 145

Execuo de configuraes provisionadas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159

6 Gerenciamento do inventrio do computador 173

Aplicao de rtulos em computadores MIA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209

7 Gerenciamento do inventrio da guia Software 215

8 Gerenciamento do inventrio do catlogo de software 229

Como voc pode ajudar a aprimorar o catlogo de software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 232

9 Gerenciamento de processos, programas de inicializao

Gerenciamento de inventrio de servios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 264

10 Importando e exportando recursos do equipamento 267

11 Verificando endereos IP 273

12 Distribuio de software 283

Criao de instalaes gerenciadas para arquivos ZIP.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 294

13 Uso de scripts 321

Criao de scripts Atalhos da rea de trabalho . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 344

14 Manuteno do equipamento 359

15 Usando relatrios e alertas 373

Criando relatrios utilizando o assistente de relatrios. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 374

16 Gerenciando organizaes 395

Redirecionando computadores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 417

17 Gerenciamento do Histrico de alteraes 419

A Administrao de ns do Mac OS X 435

B Adicionar Etapas a um Script 443

C Elaborao de regras para inventrio personalizado 453

Teste de condies variadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 463

D Referncia a tabelas do banco de dados 479

E Implantao manual do software do agente do K1000 487

F Noes bsicas sobre Daily Run Output e a Sada de

Compreenso de componentes do Soluo de gerenciamento K1000 na pgina 17

Compreenso de componentes do Soluo de

Soluo fsica ou A plataforma da soluo K1000. O K1000 est disponvel como

Interface da linha Uma interface da janela do terminal para a soluo K1000. A

Tabela 1-1: Soluo de gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000 componentes

Interface do A interface da web usada por administradores para controlar a

Portal do usurio O Portal do usurio a interface baseada na Web que disponibiliza

Para obter mais informaes, consulte Provisionamento de software

Tabela 1-1: Soluo de gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000 componentes

Aplicativo mvel O K1 Mobile um aplicativo que permite que administradores

Para obter mais informaes, consulte Configurao do acesso a

Especificaes de hardware, requisitos de

Para executar aes de computador, preciso estar com a

Componentes de implantao de software

Instalaes gerenciadas: Pacotes de instalao que estiverem configurados para

Assistente de instalao do MSI: um utilitrio cria polticas e ajuda voc a

Configurao do servidor Soluo de gerenciamento

1 Instale a soluo no rack, mas no conecte um cabo de rede.

Definindo configuraes de rede

1 Conecte um monitor e teclado diretamente soluo, mas no conecte um cabo de rede.

K1000 Digite o nome de host da soluo. O padro kbox.

Endereo IP Insira o endereo IP esttico da soluo.

Mscara de Digite a sub-rede (segmento de rede) na qual a soluo est. O

Gateway (Opcional) Digite o gateway de rede para o dispositivo.

DNS (Opcional) Insira o endereo IP do servidor DNS secundrio usado

Velocidade Selecione a velocidade da rede. Deve coincidir com a configurao de

Servidor Especifique o endereo IP de um servidor SMTP. Isso permite

Proxy (Opcional) Digite as informaes do servidor proxy.

Login no appliance Interface do administrador

As configuraes de seu navegador determinam o idioma exibido na