Sei sulla pagina 1di 3

La ficha de seguimiento al cliente es una herramienta

que te ayudar a mejorar el proceso de ventas y a


mantener clientes satisfechos, constantes y leales.

Esta ficha te permitir:


Ordenar la informacin de tus clientes y revisarla de
forma peridica.
Llevar un control calendarizado de sus metas y
avances.
Tener un registro de su experiencia con los productos.
Tener un recordatorio de las fechas de recompra de
productos.
Coloca la fecha en la que registras al cliente por primera vez.

Completa los datos personales del cliente.

En esta seccin debes anotar las metas que tu cliente quiere lograr con los
productos. Estas metas pueden ser a corto o mediano plazo.
Por ejemplo:
1. Mejorar hbitos alimenticios
2. Controlar peso

Anota las fechas, cantidades y nombres de los productos que tu cliente esta
comprando; esto te permitir calcular la fecha en la que necesita hacer una
recompra. Es importante que completes el motivo de dicha compra.
Por ejemplo:
10/02/17 Formula 1: Cookies & Cream 1 Control de Peso
10/02/17 Protena Personalizada en Polvo 1 Control de Peso
10/02/17 Herbal Aloe concentrado 2 Incrementar consumo de agua
En esta seccin debers colocar los avances de tu cliente con
respecto a las metas trazadas la primera vez que se reunieron.
En cada uno de los espacios podrs colocar los indicadores que se
estn tomando en cuenta para medir los avances del cliente.

Potrebbero piacerti anche