Sei sulla pagina 1di 32

25

optimizaciones
para Facebook Ads
Una lista de consejos prcticos
y comprobados para aumentar
tus conversiones
25 Optimizaciones para Facebook Ads

Consejos para la lectura


de este eBook
Hola! Este eBook es un PDF interactivo, eso quiere decir que adems de
encontrar texto usted tambin va a encontrar links, botones y un ndice
para hacer clic.

Si a usted le gusta el contenido no dude en compartir el material con sus amigos. :)

En la parte inferior tenemos un botn que lo lleva automticamente de regreso al ndice.


En el ndice usted puede hacer clic en cada captulo e ir directamente a la parte del libro
que desea leer. En caso de que su lector de PDF tenga un rea de Table of Contents es un
lugar adicional por donde usted puede navegar por el contenido de este libro.

Algunas de nuestras imgenes se encuentran en portugus u otros idiomas. Sin embargo,


estas sirven claramente para ejemplificar los temas tocados en este material.

Como ltimo consejo sepa que cuando el texto se encuentre as esto quiere decir que
es un link para una pgina externa que va ayudarlo a profundizar el contenido No dude
en hacer clic!

Esperamos que essas funes te ajudem na leitura do texto.

Buena lectura!

ir para el ndice 2
25 Optimizaciones para Facebook Ads

ndice
Consejos para la lectura de este eBook......................................................................... 2
Introduccin...................................................................................................................... 5
Estrategia general............................................................................................................. 6
Consejo 0 - Usa Facebook Power Editor..............................................................................6
1 - Instale el pixel de Facebook Ads....................................................................................... 7
2 - No intentes vender para un pblico que no te conoce........................................... 10
3 - No hagas la adquisicin de fans el principal objetivo de tu estrategia.................12
4 - Promover posts del blog para aumentar el volumen
de personas en tu lista de retargeting.............................................................................. 13
5 - Rastrea todo el trfico de Facebook Ads utilizando URL Builder.......................... 14
6 - Monitorea los Leads generados a travs de Facebook Ads en
tu embudo de ventas para verificar que estn generando ROI.................................. 14
7 - Inspecciona todo lo que sea relativo a la campaa.................................................. 15
Subasta y presupuesto................................................................................................... 16
8 - Usa la inversin diaria en la mayora de los casos................................................... 16
9 - Comienza siempre con CPM automtico (oCPM) .................................................... 16
10 - Si tu audiencia es demasiado pequea, utiliza la puja por CPM..........................17
11 - Usa CPM para retargeting .............................................................................................17
12 - Comienza con un presupuesto pequeo antes
de pisar el acelerador ........................................................................................................ 18
13 - Comienza con una segmentacin amplia y luego redcela
basndote en la data............................................................................................................. 18
14 - No ests alcanzando buenos resultados con oCPM? Ajusta
la puja al mximo de CPA..................................................................................................... 19
Creativos - Diseadores (Imgenes, Banners y Piezas)..............................................20
15 - Mantente atento a la frecuencia de los anuncios
que estn al aire...................................................................................................................... 20

ir para el ndice 3
25 Optimizaciones para Facebook Ads

16 - Transmite tu mensaje en el anuncio con menos del 20% de texto....................21


17 - Monitorea los comentarios en tus anuncios............................................................22
18 - Usa el mismo post ID en otros conjuntos de anuncios.........................................22
Segmentacin y Pblico objetivo..................................................................................24
19 - Haz una campaa de retargeting para personas que
visitaron tus pginas ms importantes............................................................................. 24
20 - Haz un buen uso de los Pblicos Personalizados.................................................. 24
21 - Pblicos semejantes del pxel de conversin generalmente
tienen un mejor rendimiento.............................................................................................. 25
22 - Excluye un Pblico Personalizado que ya convertiste en tu campaa.............. 26
23 - Segmentacin por personas especficas o funcionarios de empresas............. 26
24 - Anuncios en la columna derecha? Si, funcionan!................................................. 28
25 - Usa la lista de personas que vieron un vdeo a travs de tu campaa............. 28
Consejo Extra: Genera conversiones a travs de campaas
en Instagram Ads.................................................................................................................... 29
Conclusin.......................................................................................................................30

ir para el ndice 4
25 Optimizaciones para Facebook Ads

Introduccin
Para conseguir aumentar la generacin de Leads y oportunidades de negocio, muchas
empresas recurren a la publicidad paga online, principalmente Google AdWords y
Facebook Ads.

L
a rapidez y facilidad para crear nuevas campaas En este eBook, enfocado principalmente en Facebook
y la velocidad con que se ven los resultados - Ads, daremos algunos consejos intermedios y avanza-
principalmente cuando la publicidad paga es dos para crear tus campaas (u optimizar las existentes)
comparada con los canales orgnicos - son grandes y obtener mayor retorno sobre la inversin.
atractivos que vuelven a stos canales un medio acce-
sible a cualquiera que desee comenzar a anunciar un En caso que nunca hayas anunciado con Facebook Ads,
producto o servicio. recomendamos el eBook Introduccin al Marketing
en Facebook, en el cual hay un captulo que indica los
Sin embargo, es por esta facilidad que frecuentemente primeros pasos a seguir para crear tu primera campaa.
encontramos personas que no consiguieron, en estos
canales, el resultado esperado, y por ello no creen que
una nueva inversin pueda tener un retorno positivo.
Buenos resultados!
Esto sucede principalmente por la falta de alineacin
de esta inversin con la estrategia de Marketing de
la empresa, en consecuencia se tienen campaas no
optimizadas y sin objetivo claro.

En todo caso es necesario entender que los anuncios


no venden por s solos: es necesario entender la din-
mica de estas herramientas, el perfil del pblico-objetivo
presente en cada canal y las optimizaciones y buenas
4
prcticas que harn la diferencia en los resultados.

ir para el ndice
25 Optimizaciones para Facebook Ads

Estrategia general
Consejo 0 - Usa Facebook forma ms eficiente y productiva - tanto que lo llama-
mos aqu de consejo 0.
Power Editor
Con Power Editor, todo lo que creas y editas queda offli-
Power Editor es una herramienta para gestin de ne, es decir, para aplicar todas las alteraciones en tus
anuncios en Facebook que permite realizar diversas anuncios debes cargar los cambios a travs de la propia
acciones de forma rpida, tales como crear, editar y herramienta, como en el ejemplo abajo:
duplicar campaas, y realizar alteraciones en masa.
Si usas varias cuentas publicitarias en Facebook
Consideramos el uso de Power Editor un requisito recomendamos usar la plataforma Facebook para
previo para poder trabajar con Facebook Ads de empresas, donde podrs administrar ms fcil tus
cuentas, acceder al administrador de anuncios, a Power
Editor y a todas tus pginas.

Para comenzar a
utilizar Power Editor,
ingresa a este link.

ir para el ndice 6
25 Optimizaciones para Facebook Ads

1 - Instale el pixel de Crear una lista de pblico semejante (Lookalike


Audience). Basado en la lista de personas que
Facebook Ads han visitado tu sitio web, Facebook buscar otras
personas con un perfil parecido, expandiendo as la
El pxel de Facebook Ads es una pequea lnea de audiencia de tus anuncios.
cdigo que debes instalar en tu sitio web para obtener
informacin y realizar acciones, tales como: Por lo tanto, para aumentar (y por mucho) tus resulta-
dos y disminuir el costo por Lead, es muy importante
Contabilizar el nmero de conversiones realizadas a que tengas el pxel instalado.
partir de campaas de Facebook Ads;
Para ver ese cdigo, entra en tu cuenta de Facebook
Crear una lista de retargeting, o sea, toda vez que para empresas, ve al botn de men en la parte supe-
una persona que est en Facebook y visiten tu sitio rior izquierda y encuentra en todas las herramientas,
web (esto es mucha gente) Facebook tendr esta en la seccin Activos, la opcin Pixeles, como se
informacin y permitir que exhibas anuncios para muestra en la siguiente imagen.
todas esas personas dentro de la red;

Para ir directamente a la herramienta Pixeles, ingresa en este link.

ir para el ndice 7
25 Optimizaciones para Facebook Ads

Ya en la ventana de Pixeles, selecciona Acciones y haz clic en Ver cdigo del pxel:

Con el cdigo en mano, comienza la parte tcnica de la instalacin. En este momento, en vez de hacer la instalacin del
pxel directamente en el cdigo, recomendamos fuertemente el uso de Google Tag Manager. Se trata de un servicio de
Google en el que, a partir de un cdigo nico, puedes agregar varios otros, incluyendo el Pxel de Facebook Ads.

ir para el ndice 8
25 Optimizaciones para Facebook Ads

En caso que tengas acceso a los cdigos del sitio web y quieras hacer la instalacin sin Google Tag Manager, copia
el cdigo del pxel y colcalo entre los tags <head> y </head> del cdigo fuente de tu sitio web.

Para verificar si el pxel est instalado correctamente, existe un plugin en el navegador Google Chrome llamado
Pixel Helper. Con este plugin podrs saber si el pxel est instalado correctamente, cuntos cdigos posee el sitio
web y cul es el ID del pxel.

ir para el ndice 9
25 Optimizaciones para Facebook Ads

2 - No intentes vender para Lo que recomendamos es alinear tu estrategia de compra


de publicidad online con una estrategia de Inbound
un pblico que no te conoce Marketing, haciendo anuncios de ofertas para las personas
que an no estn en el momento de compra.
Muchas empresas piensan que por estar pagando, para
generar trfico hacia una oferta, deben enfocarse direc- Puedes hacer esto ofertando algo de valor para esas
tamente en la venta de un producto, o sea, direccionar personas, como eBooks, webinars, herramientas gratui-
todos los anuncios a una pgina del producto o servicio. tas, plantillas, etc. A cambio de las ofertas, las personas
te darn sus informaciones - como nombre, email,
Sucede que no todas las personas estn en el momento empresa, cargo, segmento, etc - que usars para cualifi-
de compra. Como muestra Chet Holmes en su libro The carlas y mantener una relacin.
Ultimate Sales Machine, slo el 3% de tu pblico poten-
cial est buscando activamente por tu servicio: Con esta informacin en mano, podrs nutrir estos Leads
y hacerlos llegar ms rpidamente al momento de compra.

EL MOMENTO DE
COMPRA DEL MERCADO
3% comprando ahora

7% estn
dispuestos a or

30% no estn
pensando en esto

30% creen no
estar interesados

30% saben que no


estn interesados

ir para el ndice 10
25 Optimizaciones para Facebook Ads

Si ya tienes una base de Leads, aconsejamos en este momento comenzar una relacin a travs de Facebook Ads,
buscando esos Leads en Facebook y creando una lista a partir de ellos.

Cmo funciona: vas a crear un Pblico personalizado a partir de una lista de emails. Despus de cargar esta lista,
Facebook ver cules de aquellos emails estn asociado a alguno de sus usuarios y crear una segmentacin para
la cual tu podrs exhibir anuncios.

Puedes acceder a administrar tus pblicos en este link.

En RD Station, gran parte de nuestro presupuesto para anuncios patrocinados es destinado a anuncios enfocados
a generar Leads para atraer nuevos usuarios. Esto permite que nosotros aumentemos nuestra base de datos y
podamos crear otro tipo de relacin, aumentando tambin las posibilidades de cerrar una venta.

ir para el ndice 11
25 Optimizaciones para Facebook Ads

3 - No hagas la adquisicin Es claro que la cantidad es importante, pues esto sirve de


prueba social y transmite credibilidad a muchas personas
de fans el principal objetivo que an no conocen la empresa. Sucede que, como diji-
de tu estrategia mos anteriormente, enfocarse en esas mtricas no ser
algo que traer retorno en ventas de forma directa.

Mucha gente se impresiona con algunos nmeros Otro factor aqu es el bajo alcance orgnico: cuando
comunes en Web Analytics: nmero de pageviews, compartes alguna cosa en la pgina de tu empresa, esta
seguidores en Twitter, fans en Facebook, visualizaciones actualizacin no ser exhibida para el 100% de tus fans.
en Youtube, etc. Por lo contrario, ser exhibida para una porcin bien
pequea, haciendo que para alcanzar ms personas,
Este tipo de mtrica acostumbra ser buena para el ego. tengas que pagar.
El responsable de Marketing gana credibilidad y admira-
cin en la empresa y todo parece perfecto. Aunque falta La recomendacin, en este caso, es enfocar los anun-
un punto esencial: cunto esto contribuye a las ventas? cios en conversiones, como muestra la imagen a
Al final, vender es la nica actividad que efectivamente continuacin. Esto porque la mtrica final (conversiones)
trae dinero a la empresa. Todo lo dems es costo. representa de hecho algo que tendr impacto financie-
ro, sea inmediatamente, cuando el anuncio sea para un
Una de las grandes ventajas del Marketing Digital es su producto, o indirectamente, cuando el enfoque sea la
alta capacidad de medicin, y no usarla correctamente generacin de Leads.
puede ser considerado un desperdicio.
Con este objetivo conseguirs mostrar - y comprobar -
Hablando de Facebook Ads, un error comn que obser- el ROI (retorno de la inversin).
vamos es cuando las empresas enfocan gran parte de
su presupuesto en la adquisicin de fans, es decir, en
aumentar el nmero de Me gusta en la pgina.

ir para el ndice 12
25 Optimizaciones para Facebook Ads

4 - Promover posts del blog el Pxel de Facebook Ads (como mencionamos en el


consejo #1). Esto har que sean incluidas en tu lista de
para aumentar el volumen retargeting, la cual podrs utilizar como pblico objetivo
de personas en tu lista de para tus campaas.

retargeting Un consejo que surge a partir de esto, es entrar en


Informacin sobre el Pblico y descubrir ms sobre
Por ser una oferta indirecta y de baja competencia, tu audiencia, como las pginas que estas personas
promover posts del blog de tu empresa es una buena gustan, su localizacin, entre otras cosas.
estrategia para conseguir trfico a un costo bajo por clic.
En la imagen abajo, un ejemplo de las pginas que gustan
Con este tipo de campaa, diriges el trfico a tu blog y las personas que visitaron el sitio web de RD Station.
haces que esas personas entren en contacto con

ir para el ndice 13
25 Optimizaciones para Facebook Ads

5 - Rastrea todo el trfico 6 - Monitorea los Leads


de Facebook Ads utilizando generados a travs de
URL Builder Facebook Ads en tu Embudo
de Ventas para verificar que
Como dijimos anteriormente, una gran ventaja del estn generando ROI
Marketing Digital es su capacidad de medicin. Toda
accin realizada puede ser analizada de forma medible
en los resultados. El administrador de anuncios de Facebook Ads es una
excelente herramienta para seguir el desempeo de tus
Algo que sucede actualmente con la mayora de las campaas (costos, presupuesto, alcance, etc).
herramientas de web analytics, incluyendo Google
Analytics, es que no hacen distincin entre el trfico Sucede que para hacer un anlisis ms profundo de
proveniente de los anuncios en Facebook y el trfico los resultados que realmente causan impacto en la
orgnico, o sea que no proviene de un canal pago. empresa, necesitars de otras herramientas - como
Google Analytics, que sirve para tener mayores insights
Para eludir esta situacin y poder medir correctamente sobre los visitantes de tu sitio, y una herramienta de
tus campaas de Facebook Ads, recomendamos el uso Automatizacin de Marketing como RD Station, para
de URL Builder, un recurso de Google que permite fomentar una relacin con los Leads y analizar el resul-
rastrear el origen del trfico de forma personalizada, y tado en ventas obtenido por cada campaa.
volver as ms fcil el anlisis de los resultados.
RD Station puede ser usada para tener una visin comple-
ta del embudo de ventas y algunos datos ms sobre los
Leads, como en qu fase de la compra se encuentra y su
evolucin en el embudo a lo largo del tiempo.

ir para el ndice 14
25 Optimizaciones para Facebook Ads

7 - Inspecciona todo lo que La Landing Page (pgina a la que el visitante es


llevado por el anuncio) est funcionando?
sea relativo a la campaa
Los textos estn transmitiendo bien la propuesta de
Esto no debera ser una recomendacin, sino un requi- valor de tu oferta?
sito previo para todo en el Marketing Digital. Ya hemos
visto en diversas ocasiones campaas que fracasan por Para dnde estn yendo los Leads despus de
errores que podan haber sido vistos con simples prue- completar el formulario?
bas. En el caso de anuncios es an peor, pues es dinero
desperdiciado. La integracin con tu software de Email Marketing
est funcionando?
En cuanto a esto, es interesante siempre hacer un
double-check (segunda verificacin) para confirmar si Hay algn flujo de automatizacin configurado para
la ruta de la estrategia de la campaa va a funcionar y mantener relacin despus de la conversin del
verificar que el usuario llegue al objetivo. visitante en Lead?

Antes de publicar un anuncio o aumentar el presupues- Todo esto hace parte de una estrategia de Marketing
to de Facebook Ads y comenzar a invertir ms, piensa Digital bien definida. Verifica todo lo anterior y consegui-
en toda la estrategia y lo que va a suceder despus rs resultados satisfactorios, pues ni la mejor campaa
que el Lead haga clic en tu anuncio. Algunas cosas que del mundo, con el mejor presupuesto, consigue esto sin
debes verificar: que todo de la estrategia este funcionando.

Es correcta la segmentacin del anuncio?

Hay errores ortogrficos en el anuncio o en la


pginas a las que irn los Leads?

ir para el ndice 15
25 Optimizaciones para Facebook Ads

Subasta y presupuesto
8 - Usa la inversin diaria presupuesto diario es la mejor opcin en la mayora de
las campaas que hacemos, pues tenemos ms control
en la mayora de los casos sobre la capacidad de entrega de los anuncios.

Hay dos formas de usar el presupuesto destinado a


cada campaa:
9 - Comienza siempre con
CPM automtico (oCPM)
Presupuesto del conjunto de anuncios: En esta
modalidad defines un presupuesto para toda la Adems del presupuesto existe tambin la forma en
campaa, permitiendo que el algoritmo de Facebook cmo es cobrada la publicacin de los anuncios en
defina los mejores das y horarios para publicar Facebook. Las principales opciones son:
tus anuncios. Sucede que para obtener un buen
aprendizaje y optimizar tu campaa, son necesarios
por lo menos 7 das. Los valores de consumo varan
CPM
hasta el fin de la campaa, lo que tambin hace variar CPM significa Costo Por Mil impresiones, es decir, tu
los resultados. empresa ser cobrada cada mil veces que el anuncio
es exhibido.
Presupuesto diario: En esta modalidad defines un
valor mximo a ser usado por da. Es la manera ms En este formato, si defines una puja mayor que la
eficiente de controlar los gastos y al mismo tiempo presentada por la herramienta, Facebook priorizar la
forzar a la plataforma de anuncios a entregar el publicacin de los anuncios en el Feed de Noticias.
consumo propuesto. Si hay necesidad de conseguir
resultados ms rpidos, puedes aumentar la
inversin diaria.
CPC
CPC significa Costo Por Clic, es decir que sers cobra-
Basados en esto, despus de diversas pruebas do slo si el usuario hace clic en el anuncio. Este forma-
midiendo el ROI de cada campaa, concluimos que el to acostumbra ser la mejor opcin si deseas pagar

ir para el ndice 16
25 Optimizaciones para Facebook Ads

solamente cuando una persona de hecho hace clic en el 10 - Si tu audiencia es


anuncio y es redireccionada a tu sitio web.
demasiado pequea, utiliza
El CPC es una buena opcin cuando tus anuncios estn la puja por CPM
configurados para aparecer en el lateral derecho de
Facebook. En esta localizacin, los anuncios se actu-
alizan a cada tanto, o sea son exhibidos con mayor Despus de definir el pblico objetivo, si llegaras a
frecuencia, esto perjudica tu presupuesto en el caso de observar que ste contiene menos de 100 mil personas,
que ests pagando por CPM. el modelo de CPM tiende a funcionar mejor.

oCPM (CPM optimizado/ En este caso, por ser un pblico ms segmentado, el


algoritmo de publicacin de anuncios a travs de oCPM
automtico) no es ideal, pues Facebook ir a tomar ms tiempo para
hacer cualquier optimizacin.
oCPM (CPM optimizado) es el modelo de compra
por subasta automtica en que Facebook optimiza
tu campaa para ser mostrada a quien tiene mayor
11 - Usa CPM para
probabilidad de hacer clic y ser convertido. Este retargeting
modelo acostumbra ser ms efectivo y conlleva a ms
conversiones que una puja manual de CPM o CPC. En el caso del retargeting, partes de un pblico pre-cua-
Como tu anuncio va a iniciar de cero, sin historial de lificado, es decir, personas que ya visitaron tu sitio web
desempeo, usar el oCPM es de ayuda ya que el algorit- y estuvieron en contacto con tu empresa. Entonces no
mo de Facebook Ads define el pblico que tiende a tener necesitars que el algoritmo de Facebook optimice la
mayor afinidad con tu anuncio. En caso que pienses que publicacin de los anuncios para personas que tienden
es necesario, despus de un tiempo tambin puedes a hacer clic y/o convertirse.
alterar el modelo de compra y pujar manualmente.
En este caso el CPM tambin funciona mejor.

ir para el ndice 17
25 Optimizaciones para Facebook Ads

12 - Comienza con un Comienza definiendo varias opciones para estas varia-


bles, para as aumentar tu segmentacin y cuando el
presupuesto pequeo antes anuncio sea publicado, observa en el reporte detallado
de pisar el acelerador cul variable tuvo mejor desempeo y edita tus anun-
cios tomando en cuenta estos datos.

Evita comenzar una campaa usando todo tu presu-


puesto. Por lo contrario, comienza invirtiendo poco para
poder medir los resultados y, en caso que tengas un
buen desempeo, aumentar la inversin.

Lo que hacemos aqu es que en caso de que la


campaa no est dando buenos resultados despus
de gastar USD$50, probablemente es hora de pausar e
intentar una nueva campaa o un nuevo abordaje.

Una vez encontrado el formato con el mejor desem-


peo, aumenta gradualmente tu presupuesto para
publicar ms anuncios.

13 - Comienza con una


segmentacin amplia y
luego redcela basndote en
los datos
Cuando vas a definir una segmentacin en Facebook
Ads, es posible seleccionar varios datos, como edad,
gnero, localizacin, inters, entre otros.

ir para el ndice 18
25 Optimizaciones para Facebook Ads

14 - No ests alcanzando buenos resultados con oCPM?


Ajusta la puja al mximo de CPA
Como dijimos anteriormente, el oCPM es ideal para la mayora de las campaas. En caso que no ests contento
con el resultado, cambia el mtodo de pago a CPA (Costo Por Adquisicin) y coloca un valor 20% mayor de lo que
esperas pagar por conversin. Esto aumentar la publicacin del anuncio.

Slo queda atento al presupuesto de tu campaa para ver si no ests gastando ms de lo que estimaste de Costo
Por Adquisicin (CPA).

Como muestra la imagen, fue insertado un valor de puja manual mayor al sugerido por la herramienta, as el
anuncio tendr prioridad a la hora de ser publicado.

ir para el ndice 19
25 Optimizaciones para Facebook Ads

Creativos - Diseadores
(Imgenes, Banners y Piezas)
15 - Mantente atento a la frecuencia de los anuncios
que estn al aire
La frecuencia es la cantidad de veces que una misma Verifica la frecuencia en el administrador de anuncios,
persona ya fue impactado por tu anuncio. seleccionando Rendimiento y clics y examina en la
columna el nmero de Frecuencia conforme a la imagen:
Un ejemplo es un comercial de un carro en la televisin:
si durante la novela viste un comercial del mismo carro
4 veces, significa que la frecuencia es de 4 para una
persona que vio el comercial en la TV.

Una vez que la frecuencia de tus anuncios sea ms de


3 en el Newsfeed Desktop/Mobile o mayor que 10 en la
columna derecha en el desktop, es hora de hacer algu-
nas optimizaciones:

Recuerda que es posible controlar la Cambiar las imgenes de los anuncios


frecuencia diaria en la publicacin
del anuncio con la opcin Alcance Nuevos textos en los anuncios
nico diario. De esta forma, Facebook
va a exhibir para la misma persona Nuevos creativos con formatos y
solamente una vez por da. segmentaciones diferentes

ir para el ndice 20
25 Optimizaciones para Facebook Ads

16 - Transmite tu mensaje
en el anuncio con menos del
20% de texto

Facebook Ads da menor destaque a anuncios con


imgenes que contengan ms del 20% de texto.

Esta regla existe pues una de las directrices de


Facebook es que las personas se conectan con
imgenes y contenido de forma diferenciada. Esto
tambin evita que veamos imgenes llenas de texto y
sin contenido visual.

Comprueba si la imagen de tu anuncio est dentro de


las reglas con la herramienta de comprobacin de
texto de la imagen.

Por lo tanto, intenta resumir tu propuesta de valor para


que sea transmitida en pocas palabras y sobre espacio
para el texto del Call-to-Action.

Abajo, un ejemplo de imagen que usamos en RD


Station. Ella posee texto y un Call-to-Action en la propor-
cin correcta para que la campaa tenga destaque:

ir para el ndice 21
25 Optimizaciones para Facebook Ads

17 - Monitorea los 18 - Usa el mismo


comentarios en tus post ID en otros
anuncios conjuntos de anuncios

Comentarios negativos sin respuesta pueden acabar Cuando creas un anuncio y quieres probarlo en otros
con el rendimiento de tus anuncios, adems de perjudi- segmentos de los conjuntos de anuncios, generalmente
car la imagen de tu empresa. Facebook Ads lo duplica.

Intenta siempre revisar las notificaciones en la parte alta Lo recomendable es utilizar el mismo anuncio/post en
de tu pgina de Facebook para monitorear los comenta- otros conjuntos de anuncios para centralizar y gerenciar
rios, nuevos seguidores y publicaciones compartidas. los comentarios en un slo lugar.

Para hacer esto, es necesario copiar el ID del post que


fue publicado en el primer anuncio. A continuacin un
ejemplo de cmo pegar el ID de un post a partir de la
URL (en rojo):

Lo ideal es que respondas a todos los comentarios en


los anuncios lo ms rpido posible, por el hecho de
tener muchas personas en contacto con stos.

Los comentarios negativos deben ser tratados con an


ms atencin, pues ellos llaman la atencin de quien ve
el anuncio. Responde con educacin e intenta resolver
el problema del Lead.

ir para el ndice 22
25 Optimizaciones para Facebook Ads

Despus, puedes insertar el mismo en los dems conjun-


tos de anuncios a travs del Power Editor escogiendo la
opcin Usar campaa existente y coloca el ID del post.

La ventaja de usar esta tcnica es consolidar los resul-


tados en un nico post, generando una prueba social
para tu campaa.

Puede ser usado tambin como Dark post o


Unpublished post, posts que no aparecen directamente
en la lnea del tiempo de la pgina de fans de tu empresa.

ir para el ndice 23
25 Optimizaciones para Facebook Ads

Segmentacin y Pblico objetivo


19 - Haz una campaa de Personas que visitaron una Landing Page y no fueron
convertidas: hacer una campaa para llevarlas de
retargeting para personas vuelta a la Landing Page;

que visitaron tus pginas Personas que descargaron un material menos


ms importantes avanzado en el proceso de compra: ofrecer un
material ms profundo sobre el mismo asunto;
Este es un consejo de oro para generar levantadas de
mano, es decir, personas interesadas en saber ms Personas que realizaron una compra: ofrecer un
sobre tu producto o servicio. descuento para una segunda compra o por la
indicacin a un amigo.
Con el pxel de Facebook Ads instalado, crea una
segmentacin con todas las personas que visitaron tus
pginas ms importantes, tales como:
20 - Haz un buen uso de los
Pblicos Personalizados
Pgina de precios
Tal vez este sea el consejo ms relevante para obtener
Carro de compras conversiones con menor CPA (Costo por Adquisicin)

Solicitud de presupuesto Si posees una base de Leads, y en esta misma base hay
informacin sobre stos, haz segmentaciones basadas
Dnde comprar en el perfil y no el compromiso que tienen, para crear
listas de pblico personalizado en Facebook y mostrar-
Este consejo est enfocado en las pginas ms importan- les anuncios extremadamente enfocados a ellos.
tes, sin embargo tambin puedes pensar en las diversas
pginas del sitio web de tu empresa y pensar en otras
segmentaciones interesantes. Algunos ejemplos:

ir para el ndice 24
25 Optimizaciones para Facebook Ads

Algunos ejemplos de cmo segmentar los Leads: 21 - Pblicos semejantes


Tamao de la empresa del pxel de conversin
generalmente tienen un
rea de actuacin
mejor rendimiento
Cargo que ocupa
Tal vez esta sea una de las recomendaciones ms rele-
Perfil del Lead (informacin obtenida por el vantes para que consigas tener la mayora de las conver-
Lead Scoring) siones por un menor CPA (Costo por Adquisicin).

Inters del Lead (cantidad de materiales descargados, Basado en la lista de Leads cualificados exportada
campaas de email clicadas, etc.) desde RD Station, usamos un recurso de Facebook Ads
llamado Lookalike Audience (pblico personalizado/
Pginas que visit (informacin obtenida por el Lead audiencia semejante).
Tracking)
Bsicamente, Facebook va a trazar el perfil de esos
Teniendo esta lista segmentada, sbela al Power Editor y usuarios (gnero, localizacin, intereses, etc) y as
deja que Facebook busque, dentro de tu base de datos, encontrar otras personas con perfiles parecidos.
cules de estos Leads posee una cuenta en la red.
Esas personas poseen mayor probabilidad de conver-
Como los Leads ya existen en tu base de datos, ellos sin (por tener los mismos intereses) y hay una gran
ya conocen tu empresa y tienden a convertirse nueva- probabilidad de que sean calificados (por tener el
mente por un costo bajo. Esta prctica no traer nuevos mismo perfil).
Leads necesariamente, pero har los existentes avanzar
en el proceso de compra. Esta audiencia es responsable del 60% de las
conversiones que usamos.

ir para el ndice 25
25 Optimizaciones para Facebook Ads

22 - Excluye un Pblico 23 - Segmentacin por


Personalizado que ya personas especficas o
convertiste en tu campaa funcionarios de empresas

Excluir un Pblico Personalizado va a ayudarte a opti- Una segmentacin bien interesante y poco explotada
mizar tus inversiones y mostrar los anuncios solamente es dirigir anuncios a los funcionarios de empresas
para quien an no ha sido convertido. especficas para las cuales es interesante ofrecer tu
producto o servicio.
Puedes hacer esto de dos formas:
A continuacin, un ejemplo de creacin de anuncio
Elimina del retargeting a las personas que visitaron enfocado en funcionarios de RD Station.
la pgina que confirma la conversin (Pgina de
agradecimiento). Es decir, quienes ya descargaron Seleccionar la localizacin, colocando el lugar donde es
un material. Generalmente creamos una pgina de la sede de RD Station:
agradecimiento en RD Station y colocamos en ella el
pxel de Facebook para monitorear la conversin.

Actualiza tu lista de Pblico Personalizado,


excluyendo todos las personas o clientes que
realizaron la conversin que era foco de la campaa
y no necesitas que conviertan de nuevo.

ir para el ndice 26
25 Optimizaciones para Facebook Ads

En seguida, seleccionar en
segmentacin detallada
Explorar > Dados demogrficos >
Trabajo > Empresas

Y entonces colocar RD Station:

Si quisieras agregar otras, es posible


escoger empresas que Facebook
muestra como sugerencias:

ir para el ndice 27
25 Optimizaciones para Facebook Ads

Posicionamento del
Otro factor es que en la columna derecha las pujas son
ms baratas que Newsfeed Mobile y Desktop.

Anuncio Recomendamos que hagas la prueba para ver el desem-


peo dependiendo del posicionamiento del anuncio, as

24 - Anuncios en la Facebook optimizar la publicacin para cada posicin.

columna derecha? Si, Hecho esto, destina tu presupuesto a la campaa que

funcionan! tenga el mejor rendimiento.

Algunos dicen que los anuncios en la columna derecha


25 - Usa la lista de personas
de Facebook no funcionan. Podemos decir que que esto que vieron un vdeo a travs
no es verdad si programas la campaa correctamente.
Puedes sorprenderte con los resultados.
de tu campaa
Una buena prctica es dividir los conjuntos de anun- Despus de algunas pruebas, vimos que las campaas
cios, separando el Newsfeed Desktop en el modelo de con vdeos no funcionan bien para la conversin.
compra por CPM y los de la Columna Derecha en el
modelo de comprar por CPC. Pero no te preocupes: Facebook permite que uses
como segmentacin la lista de personas que vieron el
El motivo de esto es que en la columna derecha los vdeo - tanto los que vieron hasta el final como los que
anuncios son actualizados con frecuencia, y en caso pararon en algn momento.
de que estn en el modelo de compra por CPM, sern
publicados ms veces para las mismas personas, inde- Siendo as, primero trabaja en agrupar este pblico que vi
pendientemente de ellas hacer clic o no. el video, luego publica otros anuncios para stas mismas
personas pero esta vez enfocados en la conversin.
Hacerlo por CPC obtiene un mejor rendimiento,
pues irs a pagar solamente por el clic.

ir para el ndice 28
25 Optimizaciones para Facebook Ads

Consejo Extra: Genera


conversiones a travs de
campaas en Instagram Ads

Sabas que a travs de Facebook Ads tambin puedes


anunciar en Instagram usando la misma segmentacin?

Actualmente Instagram posee ms de 700 millones de


usuarios activos en el mundo, el 75% de ellos estn fuera
de los Estados Unidos. Adems, si observamos solamen-
te las 100 marcas ms importantes del mundo, podemos
ver que el 90% de stas ya tienen cuenta en Instagram.

Cuando hagas una campaa en Facebook Ads, exhibe


anuncios tambin en Instagram y constata las conver-
siones provenientes de ste cwanal.

Las mismas recomendaciones que dimos a lo largo


de este eBook valen para Instagram: usa las mismas
segmentaciones y pblicos personalizados, prueba
las mismas estrategias de puja y mide los resultados.
Tambin revisa las imgenes: ellas son el principal
elemento de comunicacin en Instagram.

En seguida, un ejemplo de una accin que hizo RD Brasil


para un Pblico Personalizado durante Black Friday:
exportaron una lista de Leads que ya haban conversado
con un consultor de ventas y les ofrecieron un descuento
en la compra de alguno de nuestros productos:

ir para el ndice 29
25 Optimizaciones para Facebook Ads

Conclusin

E
ntendemos que la mayora de las recomendacio- Por esto, trata de no hacer todo a la vez. Aplica
nes en este eBook se pueden adaptar a diferen- pequeas optimizaciones de forma consistente y haz un
tes contextos. Independientemente del tamao seguimiento para saber si aumentaron los resultados.
de tu empresa y del mercado en el que acta, es posible
aplicarlas de forma que alcances tus objetivos a costos Esperamos que estos consejos ayuden a tu
cada vez menores. empresa a obtener mejores resultados y alcanzar
tus objetivos de negocio!
Lo importante es tener la perseverancia y entender que
crear una campaa y no optimizarla es un grave error,
y que probablemente tu inversin se convierta en un
costo sin retorno.

ir para el ndice 30
25 Optimizaciones para Facebook Ads

Materiales Relacionados
Si te gusto este eBook, creemos que tambin te van a gustar leer estos materiales:

ebook herramienta ebook ebook

La gua completa de Diagnstico de Marketing Introduccin al Marketing Cmo promocionar tu negocio


Marketing Digital y Ventas en Facebook en internet con Anuncios
pagados

Leer ahora Comenzar ahora Leer ahora Leer ahora

ir para el ndice 31
RD Station tiene como objetivo ayudar a las empresas a entender y aprovechar los beneficios
del Marketing Digital, consiguiendo as resultados reales y permanentes para sus negocios.

La plataforma de innovacin en Marketing Digital lder en Brasil, ahora tambin disponible


en espaol.

Encuentre aqu algunos de nuestros casos y vea en la prctica cmo el Marketing puede
ser aplicado en la realidad!

Conozca ms materiales educativos

Enlaces tiles:
Blog de RD Station Sitio web de RDStation Nuestro Facebook