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optimizaciones
para Facebook Ads
Una lista de consejos prcticos
y comprobados para aumentar
tus conversiones
 25 Optimizaciones para Facebook Ads

Consejos para la lectura

de este eBook
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encontrar texto usted tambin va a encontrar links, botones y un ndice
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que desea leer. En caso de que su lector de PDF tenga un rea de Table of Contents es un
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estas sirven claramente para ejemplificar los temas tocados en este material.

Como ltimo consejo sepa que cuando el texto se encuentre as esto quiere decir que
es un link para una pgina externa que va ayudarlo a profundizar el contenido No dude
en hacer clic!

Esperamos que essas funes te ajudem na leitura do texto.

Buena lectura!

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ndice
Consejos para la lectura de este eBook......................................................................... 2
Introduccin...................................................................................................................... 5
Estrategia general............................................................................................................. 6
Consejo 0 - Usa Facebook Power Editor..............................................................................6
1 - Instale el pixel de Facebook Ads....................................................................................... 7
2 - No intentes vender para un pblico que no te conoce........................................... 10
3 - No hagas la adquisicin de fans el principal objetivo de tu estrategia.................12
4 - Promover posts del blog para aumentar el volumen
de personas en tu lista de retargeting.............................................................................. 13
5 - Rastrea todo el trfico de Facebook Ads utilizando URL Builder.......................... 14
6 - Monitorea los Leads generados a travs de Facebook Ads en
tu embudo de ventas para verificar que estn generando ROI.................................. 14
7 - Inspecciona todo lo que sea relativo a la campaa.................................................. 15
Subasta y presupuesto................................................................................................... 16
8 - Usa la inversin diaria en la mayora de los casos................................................... 16
9 - Comienza siempre con CPM automtico (oCPM) .................................................... 16
10 - Si tu audiencia es demasiado pequea, utiliza la puja por CPM..........................17
11 - Usa CPM para retargeting .............................................................................................17
12 - Comienza con un presupuesto pequeo antes
de pisar el acelerador ........................................................................................................ 18
13 - Comienza con una segmentacin amplia y luego redcela
basndote en la data............................................................................................................. 18
14 - No ests alcanzando buenos resultados con oCPM? Ajusta
la puja al mximo de CPA..................................................................................................... 19
Creativos - Diseadores (Imgenes, Banners y Piezas)..............................................20
15 - Mantente atento a la frecuencia de los anuncios
que estn al aire...................................................................................................................... 20

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16 - Transmite tu mensaje en el anuncio con menos del 20% de texto....................21

17 - Monitorea los comentarios en tus anuncios............................................................22
18 - Usa el mismo post ID en otros conjuntos de anuncios.........................................22
Segmentacin y Pblico objetivo..................................................................................24
19 - Haz una campaa de retargeting para personas que
visitaron tus pginas ms importantes............................................................................. 24
20 - Haz un buen uso de los Pblicos Personalizados.................................................. 24
21 - Pblicos semejantes del pxel de conversin generalmente
tienen un mejor rendimiento.............................................................................................. 25
22 - Excluye un Pblico Personalizado que ya convertiste en tu campaa.............. 26
23 - Segmentacin por personas especficas o funcionarios de empresas............. 26
24 - Anuncios en la columna derecha? Si, funcionan!................................................. 28
25 - Usa la lista de personas que vieron un vdeo a travs de tu campaa............. 28
Consejo Extra: Genera conversiones a travs de campaas
en Instagram Ads.................................................................................................................... 29
Conclusin.......................................................................................................................30

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Introduccin
Para conseguir aumentar la generacin de Leads y oportunidades de negocio, muchas
empresas recurren a la publicidad paga online, principalmente Google AdWords y
Facebook Ads.

L
a rapidez y facilidad para crear nuevas campaas En este eBook, enfocado principalmente en Facebook
y la velocidad con que se ven los resultados - Ads, daremos algunos consejos intermedios y avanza-
principalmente cuando la publicidad paga es dos para crear tus campaas (u optimizar las existentes)
comparada con los canales orgnicos - son grandes y obtener mayor retorno sobre la inversin.
atractivos que vuelven a stos canales un medio acce-
sible a cualquiera que desee comenzar a anunciar un En caso que nunca hayas anunciado con Facebook Ads,
producto o servicio. recomendamos el eBook Introduccin al Marketing
en Facebook, en el cual hay un captulo que indica los
Sin embargo, es por esta facilidad que frecuentemente primeros pasos a seguir para crear tu primera campaa.
encontramos personas que no consiguieron, en estos
canales, el resultado esperado, y por ello no creen que
una nueva inversin pueda tener un retorno positivo.
Buenos resultados!
Esto sucede principalmente por la falta de alineacin
de esta inversin con la estrategia de Marketing de
la empresa, en consecuencia se tienen campaas no
optimizadas y sin objetivo claro.

En todo caso es necesario entender que los anuncios

no venden por s solos: es necesario entender la din-
mica de estas herramientas, el perfil del pblico-objetivo
presente en cada canal y las optimizaciones y buenas
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prcticas que harn la diferencia en los resultados.

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Estrategia general
Consejo 0 - Usa Facebook
Power Editor
Power Editor es una herramienta para gestin de
anuncios en Facebook que permite realizar diversas
acciones de forma rpida, tales como crear, editar y
duplicar campaas, y realizar alteraciones en masa.
Consideramos el uso de Power Editor un requisito
previo para poder trabajar con Facebook Ads de
forma ms eficiente y productiva - tanto que lo llama-
mos aqu de consejo 0.
Con Power Editor, todo lo que creas y editas queda offli-
ne, es decir, para aplicar todas las alteraciones en tus
anuncios debes cargar los cambios a travs de la propia
herramienta, como en el ejemplo abajo:
Si usas varias cuentas publicitarias en Facebook
recomendamos usar la plataforma Facebook para
empresas, donde podrs administrar ms fcil tus
cuentas, acceder al administrador de anuncios, a Power
Editor y a todas tus pginas.

Para comenzar a
utilizar Power Editor,
ingresa a este link.

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1 - Instale el pixel de
Facebook Ads
El pxel de Facebook Ads es una pequea lnea de
cdigo que debes instalar en tu sitio web para obtener
informacin y realizar acciones, tales como:
Contabilizar el nmero de conversiones realizadas a
partir de campaas de Facebook Ads;
Crear una lista de retargeting, o sea, toda vez que
una persona que est en Facebook y visiten tu sitio
web (esto es mucha gente) Facebook tendr esta
informacin y permitir que exhibas anuncios para
todas esas personas dentro de la red;
Para ir directamente a la herramienta Pixeles, ingresa en este link.
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Crear una lista de pblico semejante (Lookalike
Audience). Basado en la lista de personas que
han visitado tu sitio web, Facebook buscar otras
personas con un perfil parecido, expandiendo as la
audiencia de tus anuncios.
Por lo tanto, para aumentar (y por mucho) tus resulta-
dos y disminuir el costo por Lead, es muy importante
que tengas el pxel instalado.
Para ver ese cdigo, entra en tu cuenta de Facebook
para empresas, ve al botn de men en la parte supe-
rior izquierda y encuentra en todas las herramientas,
en la seccin Activos, la opcin Pixeles, como se
muestra en la siguiente imagen.
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Ya en la ventana de Pixeles, selecciona Acciones y haz clic en Ver cdigo del pxel:

Con el cdigo en mano, comienza la parte tcnica de la instalacin. En este momento, en vez de hacer la instalacin del
pxel directamente en el cdigo, recomendamos fuertemente el uso de Google Tag Manager. Se trata de un servicio de
Google en el que, a partir de un cdigo nico, puedes agregar varios otros, incluyendo el Pxel de Facebook Ads.

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En caso que tengas acceso a los cdigos del sitio web y quieras hacer la instalacin sin Google Tag Manager, copia
el cdigo del pxel y colcalo entre los tags <head> y </head> del cdigo fuente de tu sitio web.

Para verificar si el pxel est instalado correctamente, existe un plugin en el navegador Google Chrome llamado
Pixel Helper. Con este plugin podrs saber si el pxel est instalado correctamente, cuntos cdigos posee el sitio
web y cul es el ID del pxel.

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2 - No intentes vender para Lo que recomendamos es alinear tu estrategia de compra

un pblico que no te conoce
Muchas empresas piensan que por estar pagando, para
generar trfico hacia una oferta, deben enfocarse direc-
tamente en la venta de un producto, o sea, direccionar
todos los anuncios a una pgina del producto o servicio.
Sucede que no todas las personas estn en el momento
de compra. Como muestra Chet Holmes en su libro The
Ultimate Sales Machine, slo el 3% de tu pblico poten-
cial est buscando activamente por tu servicio:
de publicidad online con una estrategia de Inbound
Marketing, haciendo anuncios de ofertas para las personas
que an no estn en el momento de compra.
Puedes hacer esto ofertando algo de valor para esas
personas, como eBooks, webinars, herramientas gratui-
tas, plantillas, etc. A cambio de las ofertas, las personas
te darn sus informaciones - como nombre, email,
empresa, cargo, segmento, etc - que usars para cualifi-
carlas y mantener una relacin.
Con esta informacin en mano, podrs nutrir estos Leads
y hacerlos llegar ms rpidamente al momento de compra.

EL MOMENTO DE
COMPRA DEL MERCADO
3% comprando ahora

7% estn
dispuestos a or

30% no estn
pensando en esto

30% creen no
estar interesados

30% saben que no

estn interesados

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Si ya tienes una base de Leads, aconsejamos en este momento comenzar una relacin a travs de Facebook Ads,
buscando esos Leads en Facebook y creando una lista a partir de ellos.

Cmo funciona: vas a crear un Pblico personalizado a partir de una lista de emails. Despus de cargar esta lista,
Facebook ver cules de aquellos emails estn asociado a alguno de sus usuarios y crear una segmentacin para
la cual tu podrs exhibir anuncios.

Puedes acceder a administrar tus pblicos en este link.

En RD Station, gran parte de nuestro presupuesto para anuncios patrocinados es destinado a anuncios enfocados
a generar Leads para atraer nuevos usuarios. Esto permite que nosotros aumentemos nuestra base de datos y
podamos crear otro tipo de relacin, aumentando tambin las posibilidades de cerrar una venta.

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3 - No hagas la adquisicin
de fans el principal objetivo
de tu estrategia
Mucha gente se impresiona con algunos nmeros
comunes en Web Analytics: nmero de pageviews,
seguidores en Twitter, fans en Facebook, visualizaciones
en Youtube, etc.
Este tipo de mtrica acostumbra ser buena para el ego.
El responsable de Marketing gana credibilidad y admira-
cin en la empresa y todo parece perfecto. Aunque falta
un punto esencial: cunto esto contribuye a las ventas?
Al final, vender es la nica actividad que efectivamente
trae dinero a la empresa. Todo lo dems es costo.
Una de las grandes ventajas del Marketing Digital es su
alta capacidad de medicin, y no usarla correctamente
puede ser considerado un desperdicio.
Hablando de Facebook Ads, un error comn que obser-
vamos es cuando las empresas enfocan gran parte de
su presupuesto en la adquisicin de fans, es decir, en
aumentar el nmero de Me gusta en la pgina.
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Es claro que la cantidad es importante, pues esto sirve de
prueba social y transmite credibilidad a muchas personas
que an no conocen la empresa. Sucede que, como diji-
mos anteriormente, enfocarse en esas mtricas no ser
algo que traer retorno en ventas de forma directa.
Otro factor aqu es el bajo alcance orgnico: cuando
compartes alguna cosa en la pgina de tu empresa, esta
actualizacin no ser exhibida para el 100% de tus fans.
Por lo contrario, ser exhibida para una porcin bien
pequea, haciendo que para alcanzar ms personas,
tengas que pagar.
La recomendacin, en este caso, es enfocar los anun-
cios en conversiones, como muestra la imagen a
continuacin. Esto porque la mtrica final (conversiones)
representa de hecho algo que tendr impacto financie-
ro, sea inmediatamente, cuando el anuncio sea para un
producto, o indirectamente, cuando el enfoque sea la
generacin de Leads.
Con este objetivo conseguirs mostrar - y comprobar -
el ROI (retorno de la inversin).
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4 - Promover posts del blog
para aumentar el volumen
de personas en tu lista de
retargeting
Por ser una oferta indirecta y de baja competencia,
promover posts del blog de tu empresa es una buena
estrategia para conseguir trfico a un costo bajo por clic.
Con este tipo de campaa, diriges el trfico a tu blog y
haces que esas personas entren en contacto con
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el Pxel de Facebook Ads (como mencionamos en el
consejo #1). Esto har que sean incluidas en tu lista de
retargeting, la cual podrs utilizar como pblico objetivo
para tus campaas.
Un consejo que surge a partir de esto, es entrar en
Informacin sobre el Pblico y descubrir ms sobre
tu audiencia, como las pginas que estas personas
gustan, su localizacin, entre otras cosas.
En la imagen abajo, un ejemplo de las pginas que gustan
las personas que visitaron el sitio web de RD Station.
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5 - Rastrea todo el trfico
de Facebook Ads utilizando
URL Builder
Como dijimos anteriormente, una gran ventaja del
Marketing Digital es su capacidad de medicin. Toda
accin realizada puede ser analizada de forma medible
en los resultados.
Algo que sucede actualmente con la mayora de las
herramientas de web analytics, incluyendo Google
Analytics, es que no hacen distincin entre el trfico
proveniente de los anuncios en Facebook y el trfico
orgnico, o sea que no proviene de un canal pago.
Para eludir esta situacin y poder medir correctamente
tus campaas de Facebook Ads, recomendamos el uso
de URL Builder, un recurso de Google que permite
rastrear el origen del trfico de forma personalizada, y
volver as ms fcil el anlisis de los resultados.
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6 - Monitorea los Leads
generados a travs de
Facebook Ads en tu Embudo
de Ventas para verificar que
estn generando ROI
El administrador de anuncios de Facebook Ads es una
excelente herramienta para seguir el desempeo de tus
campaas (costos, presupuesto, alcance, etc).
Sucede que para hacer un anlisis ms profundo de
los resultados que realmente causan impacto en la
empresa, necesitars de otras herramientas - como
Google Analytics, que sirve para tener mayores insights
sobre los visitantes de tu sitio, y una herramienta de
Automatizacin de Marketing como RD Station, para
fomentar una relacin con los Leads y analizar el resul-
tado en ventas obtenido por cada campaa.
RD Station puede ser usada para tener una visin comple-
ta del embudo de ventas y algunos datos ms sobre los
Leads, como en qu fase de la compra se encuentra y su
evolucin en el embudo a lo largo del tiempo.
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7 - Inspecciona todo lo que
sea relativo a la campaa
Esto no debera ser una recomendacin, sino un requi-
sito previo para todo en el Marketing Digital. Ya hemos
visto en diversas ocasiones campaas que fracasan por
errores que podan haber sido vistos con simples prue-
bas. En el caso de anuncios es an peor, pues es dinero
desperdiciado.
En cuanto a esto, es interesante siempre hacer un
double-check (segunda verificacin) para confirmar si
la ruta de la estrategia de la campaa va a funcionar y
verificar que el usuario llegue al objetivo.
Antes de publicar un anuncio o aumentar el presupues-
to de Facebook Ads y comenzar a invertir ms, piensa
en toda la estrategia y lo que va a suceder despus
que el Lead haga clic en tu anuncio. Algunas cosas que
debes verificar:
Es correcta la segmentacin del anuncio?
Hay errores ortogrficos en el anuncio o en la
pginas a las que irn los Leads?
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La Landing Page (pgina a la que el visitante es
llevado por el anuncio) est funcionando?
Los textos estn transmitiendo bien la propuesta de
valor de tu oferta?
Para dnde estn yendo los Leads despus de
completar el formulario?
La integracin con tu software de Email Marketing
est funcionando?
Hay algn flujo de automatizacin configurado para
mantener relacin despus de la conversin del
visitante en Lead?
Todo esto hace parte de una estrategia de Marketing
Digital bien definida. Verifica todo lo anterior y consegui-
rs resultados satisfactorios, pues ni la mejor campaa
del mundo, con el mejor presupuesto, consigue esto sin
que todo de la estrategia este funcionando.
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Subasta y presupuesto
8 - Usa la inversin diaria
en la mayora de los casos
Hay dos formas de usar el presupuesto destinado a
cada campaa:
Presupuesto del conjunto de anuncios: En esta
modalidad defines un presupuesto para toda la
campaa, permitiendo que el algoritmo de Facebook
defina los mejores das y horarios para publicar
tus anuncios. Sucede que para obtener un buen
aprendizaje y optimizar tu campaa, son necesarios
por lo menos 7 das. Los valores de consumo varan
hasta el fin de la campaa, lo que tambin hace variar
los resultados.
Presupuesto diario: En esta modalidad defines un
valor mximo a ser usado por da. Es la manera ms
eficiente de controlar los gastos y al mismo tiempo
forzar a la plataforma de anuncios a entregar el
consumo propuesto. Si hay necesidad de conseguir
resultados ms rpidos, puedes aumentar la
inversin diaria.
Basados en esto, despus de diversas pruebas
midiendo el ROI de cada campaa, concluimos que el
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presupuesto diario es la mejor opcin en la mayora de
las campaas que hacemos, pues tenemos ms control
sobre la capacidad de entrega de los anuncios.
9 - Comienza siempre con
CPM automtico (oCPM)
Adems del presupuesto existe tambin la forma en
cmo es cobrada la publicacin de los anuncios en
Facebook. Las principales opciones son:
CPM
CPM significa Costo Por Mil impresiones, es decir, tu
empresa ser cobrada cada mil veces que el anuncio
es exhibido.
En este formato, si defines una puja mayor que la
presentada por la herramienta, Facebook priorizar la
publicacin de los anuncios en el Feed de Noticias.
CPC
CPC significa Costo Por Clic, es decir que sers cobra-
do slo si el usuario hace clic en el anuncio. Este forma-
to acostumbra ser la mejor opcin si deseas pagar
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solamente cuando una persona de hecho hace clic en el
anuncio y es redireccionada a tu sitio web.
El CPC es una buena opcin cuando tus anuncios estn
configurados para aparecer en el lateral derecho de
Facebook. En esta localizacin, los anuncios se actu-
alizan a cada tanto, o sea son exhibidos con mayor
frecuencia, esto perjudica tu presupuesto en el caso de
que ests pagando por CPM.
oCPM (CPM optimizado/
automtico)
oCPM (CPM optimizado) es el modelo de compra
por subasta automtica en que Facebook optimiza
tu campaa para ser mostrada a quien tiene mayor
probabilidad de hacer clic y ser convertido. Este
modelo acostumbra ser ms efectivo y conlleva a ms
conversiones que una puja manual de CPM o CPC.
Como tu anuncio va a iniciar de cero, sin historial de
desempeo, usar el oCPM es de ayuda ya que el algorit-
mo de Facebook Ads define el pblico que tiende a tener
mayor afinidad con tu anuncio. En caso que pienses que
es necesario, despus de un tiempo tambin puedes
alterar el modelo de compra y pujar manualmente.
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25 Optimizaciones para Facebook Ads
10 - Si tu audiencia es
demasiado pequea, utiliza
la puja por CPM
Despus de definir el pblico objetivo, si llegaras a
observar que ste contiene menos de 100 mil personas,
el modelo de CPM tiende a funcionar mejor.
En este caso, por ser un pblico ms segmentado, el
algoritmo de publicacin de anuncios a travs de oCPM
no es ideal, pues Facebook ir a tomar ms tiempo para
hacer cualquier optimizacin.
11 - Usa CPM para
retargeting
En el caso del retargeting, partes de un pblico pre-cua-
lificado, es decir, personas que ya visitaron tu sitio web
y estuvieron en contacto con tu empresa. Entonces no
necesitars que el algoritmo de Facebook optimice la
publicacin de los anuncios para personas que tienden
a hacer clic y/o convertirse.
En este caso el CPM tambin funciona mejor.
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 25 Optimizaciones para Facebook Ads

12 - Comienza con un Comienza definiendo varias opciones para estas varia-

bles, para as aumentar tu segmentacin y cuando el
presupuesto pequeo antes anuncio sea publicado, observa en el reporte detallado
de pisar el acelerador cul variable tuvo mejor desempeo y edita tus anun-
cios tomando en cuenta estos datos.

Evita comenzar una campaa usando todo tu presu-

puesto. Por lo contrario, comienza invirtiendo poco para
poder medir los resultados y, en caso que tengas un
buen desempeo, aumentar la inversin.

Lo que hacemos aqu es que en caso de que la

campaa no est dando buenos resultados despus
de gastar USD$50, probablemente es hora de pausar e
intentar una nueva campaa o un nuevo abordaje.

Una vez encontrado el formato con el mejor desem-

peo, aumenta gradualmente tu presupuesto para
publicar ms anuncios.

13 - Comienza con una

segmentacin amplia y
luego redcela basndote en
los datos
Cuando vas a definir una segmentacin en Facebook
Ads, es posible seleccionar varios datos, como edad,
gnero, localizacin, inters, entre otros.

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 25 Optimizaciones para Facebook Ads

14 - No ests alcanzando buenos resultados con oCPM?

Ajusta la puja al mximo de CPA
Como dijimos anteriormente, el oCPM es ideal para la mayora de las campaas. En caso que no ests contento
con el resultado, cambia el mtodo de pago a CPA (Costo Por Adquisicin) y coloca un valor 20% mayor de lo que
esperas pagar por conversin. Esto aumentar la publicacin del anuncio.

Slo queda atento al presupuesto de tu campaa para ver si no ests gastando ms de lo que estimaste de Costo
Por Adquisicin (CPA).

Como muestra la imagen, fue insertado un valor de puja manual mayor al sugerido por la herramienta, as el
anuncio tendr prioridad a la hora de ser publicado.

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Recuerda que es posible controlar la
frecuencia diaria en la publicacin
del anuncio con la opcin Alcance
nico diario. De esta forma, Facebook
va a exhibir para la misma persona
solamente una vez por da.
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25 Optimizaciones para Facebook Ads
Creativos - Diseadores
(Imgenes, Banners y Piezas)
15 - Mantente atento a la frecuencia de los anuncios
que estn al aire
La frecuencia es la cantidad de veces que una misma Verifica la frecuencia en el administrador de anuncios,
persona ya fue impactado por tu anuncio. seleccionando Rendimiento y clics y examina en la
columna el nmero de Frecuencia conforme a la imagen:
Un ejemplo es un comercial de un carro en la televisin:
si durante la novela viste un comercial del mismo carro
4 veces, significa que la frecuencia es de 4 para una
persona que vio el comercial en la TV.
Una vez que la frecuencia de tus anuncios sea ms de
3 en el Newsfeed Desktop/Mobile o mayor que 10 en la
columna derecha en el desktop, es hora de hacer algu-
nas optimizaciones:
Cambiar las imgenes de los anuncios
Nuevos textos en los anuncios
Nuevos creativos con formatos y
segmentaciones diferentes
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 25 Optimizaciones para Facebook Ads

16 - Transmite tu mensaje
en el anuncio con menos del
20% de texto

Facebook Ads da menor destaque a anuncios con

imgenes que contengan ms del 20% de texto.

Esta regla existe pues una de las directrices de

Facebook es que las personas se conectan con
imgenes y contenido de forma diferenciada. Esto
tambin evita que veamos imgenes llenas de texto y
sin contenido visual.

Comprueba si la imagen de tu anuncio est dentro de

las reglas con la herramienta de comprobacin de
texto de la imagen.

Por lo tanto, intenta resumir tu propuesta de valor para

que sea transmitida en pocas palabras y sobre espacio
para el texto del Call-to-Action.

Abajo, un ejemplo de imagen que usamos en RD

Station. Ella posee texto y un Call-to-Action en la propor-
cin correcta para que la campaa tenga destaque:

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 25 Optimizaciones para Facebook Ads

17 - Monitorea los 18 - Usa el mismo

comentarios en tus post ID en otros
anuncios conjuntos de anuncios

Comentarios negativos sin respuesta pueden acabar Cuando creas un anuncio y quieres probarlo en otros
con el rendimiento de tus anuncios, adems de perjudi- segmentos de los conjuntos de anuncios, generalmente
car la imagen de tu empresa. Facebook Ads lo duplica.

Intenta siempre revisar las notificaciones en la parte alta Lo recomendable es utilizar el mismo anuncio/post en
de tu pgina de Facebook para monitorear los comenta- otros conjuntos de anuncios para centralizar y gerenciar
rios, nuevos seguidores y publicaciones compartidas. los comentarios en un slo lugar.

Para hacer esto, es necesario copiar el ID del post que

fue publicado en el primer anuncio. A continuacin un
ejemplo de cmo pegar el ID de un post a partir de la
URL (en rojo):

Lo ideal es que respondas a todos los comentarios en

los anuncios lo ms rpido posible, por el hecho de
tener muchas personas en contacto con stos.

Los comentarios negativos deben ser tratados con an

ms atencin, pues ellos llaman la atencin de quien ve
el anuncio. Responde con educacin e intenta resolver
el problema del Lead.

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 25 Optimizaciones para Facebook Ads

Despus, puedes insertar el mismo en los dems conjun-

tos de anuncios a travs del Power Editor escogiendo la
opcin Usar campaa existente y coloca el ID del post.

La ventaja de usar esta tcnica es consolidar los resul-

tados en un nico post, generando una prueba social
para tu campaa.

Puede ser usado tambin como Dark post o

Unpublished post, posts que no aparecen directamente
en la lnea del tiempo de la pgina de fans de tu empresa.

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Segmentacin y Pblico objetivo
19 - Haz una campaa de
retargeting para personas
que visitaron tus pginas
ms importantes
Este es un consejo de oro para generar levantadas de
mano, es decir, personas interesadas en saber ms
sobre tu producto o servicio.
Con el pxel de Facebook Ads instalado, crea una
segmentacin con todas las personas que visitaron tus
pginas ms importantes, tales como:
Pgina de precios
Carro de compras
Solicitud de presupuesto
Dnde comprar
Este consejo est enfocado en las pginas ms importan-
tes, sin embargo tambin puedes pensar en las diversas
pginas del sitio web de tu empresa y pensar en otras
segmentaciones interesantes. Algunos ejemplos:
ir para el ndice
25 Optimizaciones para Facebook Ads
Personas que visitaron una Landing Page y no fueron
convertidas: hacer una campaa para llevarlas de
vuelta a la Landing Page;
Personas que descargaron un material menos
avanzado en el proceso de compra: ofrecer un
material ms profundo sobre el mismo asunto;
Personas que realizaron una compra: ofrecer un
descuento para una segunda compra o por la
indicacin a un amigo.
20 - Haz un buen uso de los
Pblicos Personalizados
Tal vez este sea el consejo ms relevante para obtener
conversiones con menor CPA (Costo por Adquisicin)
Si posees una base de Leads, y en esta misma base hay
informacin sobre stos, haz segmentaciones basadas
en el perfil y no el compromiso que tienen, para crear
listas de pblico personalizado en Facebook y mostrar-
les anuncios extremadamente enfocados a ellos.
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Algunos ejemplos de cmo segmentar los Leads:
Tamao de la empresa
rea de actuacin
Cargo que ocupa
Perfil del Lead (informacin obtenida por el
Lead Scoring)
Inters del Lead (cantidad de materiales descargados,
campaas de email clicadas, etc.)
Pginas que visit (informacin obtenida por el Lead
Tracking)
Teniendo esta lista segmentada, sbela al Power Editor y
deja que Facebook busque, dentro de tu base de datos,
cules de estos Leads posee una cuenta en la red.
Como los Leads ya existen en tu base de datos, ellos
ya conocen tu empresa y tienden a convertirse nueva-
mente por un costo bajo. Esta prctica no traer nuevos
Leads necesariamente, pero har los existentes avanzar
en el proceso de compra.
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25 Optimizaciones para Facebook Ads
21 - Pblicos semejantes
del pxel de conversin
generalmente tienen un
mejor rendimiento
Tal vez esta sea una de las recomendaciones ms rele-
vantes para que consigas tener la mayora de las conver-
siones por un menor CPA (Costo por Adquisicin).
Basado en la lista de Leads cualificados exportada
desde RD Station, usamos un recurso de Facebook Ads
llamado Lookalike Audience (pblico personalizado/
audiencia semejante).
Bsicamente, Facebook va a trazar el perfil de esos
usuarios (gnero, localizacin, intereses, etc) y as
encontrar otras personas con perfiles parecidos.
Esas personas poseen mayor probabilidad de conver-
sin (por tener los mismos intereses) y hay una gran
probabilidad de que sean calificados (por tener el
mismo perfil).
Esta audiencia es responsable del 60% de las
conversiones que usamos.
25

22 - Excluye un Pblico
Personalizado que ya
convertiste en tu campaa
Excluir un Pblico Personalizado va a ayudarte a opti-
mizar tus inversiones y mostrar los anuncios solamente
para quien an no ha sido convertido.
Puedes hacer esto de dos formas:
Elimina del retargeting a las personas que visitaron
la pgina que confirma la conversin (Pgina de
agradecimiento). Es decir, quienes ya descargaron
un material. Generalmente creamos una pgina de
agradecimiento en RD Station y colocamos en ella el
pxel de Facebook para monitorear la conversin.
Actualiza tu lista de Pblico Personalizado,
excluyendo todos las personas o clientes que
realizaron la conversin que era foco de la campaa
y no necesitas que conviertan de nuevo.
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25 Optimizaciones para Facebook Ads
23 - Segmentacin por
personas especficas o
funcionarios de empresas
Una segmentacin bien interesante y poco explotada
es dirigir anuncios a los funcionarios de empresas
especficas para las cuales es interesante ofrecer tu
producto o servicio.
A continuacin, un ejemplo de creacin de anuncio
enfocado en funcionarios de RD Station.
Seleccionar la localizacin, colocando el lugar donde es
la sede de RD Station:
26
 25 Optimizaciones para Facebook Ads

En seguida, seleccionar en
segmentacin detallada
Explorar > Dados demogrficos >
Trabajo > Empresas

Y entonces colocar RD Station:

Si quisieras agregar otras, es posible

escoger empresas que Facebook
muestra como sugerencias:

ir para el ndice 27

Posicionamento del
Anuncio
24 - Anuncios en la
columna derecha? Si,
funcionan!
Algunos dicen que los anuncios en la columna derecha
de Facebook no funcionan. Podemos decir que que esto
no es verdad si programas la campaa correctamente.
Puedes sorprenderte con los resultados.
Una buena prctica es dividir los conjuntos de anun-
cios, separando el Newsfeed Desktop en el modelo de
compra por CPM y los de la Columna Derecha en el
modelo de comprar por CPC.
El motivo de esto es que en la columna derecha los
anuncios son actualizados con frecuencia, y en caso
de que estn en el modelo de compra por CPM, sern
publicados ms veces para las mismas personas, inde-
pendientemente de ellas hacer clic o no.
Hacerlo por CPC obtiene un mejor rendimiento,
pues irs a pagar solamente por el clic.
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25 Optimizaciones para Facebook Ads
Otro factor es que en la columna derecha las pujas son
ms baratas que Newsfeed Mobile y Desktop.
Recomendamos que hagas la prueba para ver el desem-
peo dependiendo del posicionamiento del anuncio, as
Facebook optimizar la publicacin para cada posicin.
Hecho esto, destina tu presupuesto a la campaa que
tenga el mejor rendimiento.
25 - Usa la lista de personas
que vieron un vdeo a travs
de tu campaa
Despus de algunas pruebas, vimos que las campaas
con vdeos no funcionan bien para la conversin.
Pero no te preocupes: Facebook permite que uses
como segmentacin la lista de personas que vieron el
vdeo - tanto los que vieron hasta el final como los que
pararon en algn momento.
Siendo as, primero trabaja en agrupar este pblico que vi
el video, luego publica otros anuncios para stas mismas
personas pero esta vez enfocados en la conversin.
28
 25 Optimizaciones para Facebook Ads

Consejo Extra: Genera

conversiones a travs de
campaas en Instagram Ads

Sabas que a travs de Facebook Ads tambin puedes

anunciar en Instagram usando la misma segmentacin?

Actualmente Instagram posee ms de 700 millones de

usuarios activos en el mundo, el 75% de ellos estn fuera
de los Estados Unidos. Adems, si observamos solamen-
te las 100 marcas ms importantes del mundo, podemos
ver que el 90% de stas ya tienen cuenta en Instagram.

Cuando hagas una campaa en Facebook Ads, exhibe

anuncios tambin en Instagram y constata las conver-
siones provenientes de ste cwanal.

Las mismas recomendaciones que dimos a lo largo

de este eBook valen para Instagram: usa las mismas
segmentaciones y pblicos personalizados, prueba
las mismas estrategias de puja y mide los resultados.
Tambin revisa las imgenes: ellas son el principal
elemento de comunicacin en Instagram.

En seguida, un ejemplo de una accin que hizo RD Brasil

para un Pblico Personalizado durante Black Friday:
exportaron una lista de Leads que ya haban conversado
con un consultor de ventas y les ofrecieron un descuento
en la compra de alguno de nuestros productos:

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 25 Optimizaciones para Facebook Ads

Conclusin

E
ntendemos que la mayora de las recomendacio- Por esto, trata de no hacer todo a la vez. Aplica
nes en este eBook se pueden adaptar a diferen- pequeas optimizaciones de forma consistente y haz un
tes contextos. Independientemente del tamao seguimiento para saber si aumentaron los resultados.
de tu empresa y del mercado en el que acta, es posible
aplicarlas de forma que alcances tus objetivos a costos Esperamos que estos consejos ayuden a tu
cada vez menores. empresa a obtener mejores resultados y alcanzar
tus objetivos de negocio!
Lo importante es tener la perseverancia y entender que
crear una campaa y no optimizarla es un grave error,
y que probablemente tu inversin se convierta en un
costo sin retorno.

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