UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS

FACULTAD DE INGENIERA DE SISTEMAS E INFORMTICA

CURSO: INGENIERA DE INFORMACIN

PROYECTO
OFICINA DE NORMALIZACION PROVISIONAL (ONP)

INTEGRANTES

HERRERA GMEZ, MARCOS MAGNO

JAIMES GONZALES, NELSON
LIMACO CUSI, RONALD JAVIER
 CONTENIDO

1. INTRODUCCION - DESCRIPCIN................................................................................. 3
2. ORGANIGRAMA ................................................................................................................ 3
3. ANLISIS INTERNO Y AUDITORIA .............................................................................. 5
3.1 LISTA DE FORTALEZAS .......................................................................................... 6
3.2 LISTA DE DEBILIDADES.......................................................................................... 6
3.3 MFI (MATRIZ DE FACTORES INTERNOS) .......................................................... 7
4. AUDITORA O ANLISIS EXTERNO ............................................................................. 8
4.1 LISTA DE OPORTUNIDADES ................................................................................. 8
4.2 LISTA DE AMENAZAS .............................................................................................. 8
4.3 MATRIZ DE FACTOR EXTERNO (MFE) ............................................................... 9
4.4 MATRIZ DEL PERFIL COMPETITIVO (MPC) ..................................................... 10
5. MATRIZ FODA .................................................................................................................. 11
BIBLIOGRAFA Y ANEXOS.................................................................................................... 14

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 1. INTRODUCCION - DESCRIPCIN

QU ES LA ONP?
Es una institucin pblica descentralizada del Ministerio de Economa y
Finanzas y su misin es orientar sus esfuerzos para lograr el bienestar de los
jubilados a travs de un trato amable y justo, utilizando procesos eficientes y
altos estndares de calidad. Tiene fondos y patrimonio propios, autonoma
funcional, administrativa, tcnica, econmica y financiera, constituyendo un
pliego presupuestal.
CULES SON SUS FUNCIONES?
Reconocer, declarar, calificar, verificar, otorgar, liquidar y pagar
derechos pensionarios con arreglo a ley, de los sistemas previsionales
que se le encarguen o hayan encargado, as como del Rgimen de
Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales, Decreto Ley N
18846.
Mantener informados y orientar a los asegurados, sobre los derechos y
requisitos para acceder a una pensin.
Mantener los registros contables y elaborar los estados financieros
correspondientes a los sistemas.
Coordinar con (SUNAT) las actividades necesarias para el control de las
aportaciones recaudadas; la obtencin de la informacin requerida para
sus procesos administrativos.
Conducir los procedimientos administrativos vinculados a las
aportaciones de los sistemas previsionales, conforme al marco legal
vigente.
Asimismo, cuando los trabajadores requieren su traslado al Sistema Privado de
Pensiones (AFP), la ONP reconoce los aportes que deben ser transferidos
mediante la calificacin, emisin y redencin de Bonos de Reconocimiento y
Bonos Complementarios.
La ONP reconoce, califica, liquida y paga los derechos pensionarios en estricto
cumplimiento del marco legal. Adems, informa y orienta a los asegurados
sobre los trmites y requisitos que se necesitan para acceder a una pensin y
otros beneficios pensionarios.

2. ORGANIGRAMA

La estructura orgnica actual de la ONP se encuentra conformada por la

jefatura ONP asi como la Gerencia General la cual cuenta con 9 oficinas que le
reportan, adems de contar con el Tribunal Administrativo Previsional

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Jefatura ONP: Diego Alejandro Arrieta Elguera
Gerencia General: Carlos Miguel Puga Pomareda
rgano de Control Institucional: Javier Toribio Reyes
Oficina de Relaciones Institucionales: Luis Alfredo Jess Muoz Castro
Oficina de Gestin de Riesgos: Rodolfo Baca Gmez-Snchez
Oficina de Recursos Humanos: Magn Eduardo Viviano Bustinza
Oficina de Administracin: Enrique Alfredo Mindreau Zelasco
Oficina de Tecnologas de la Informacin: Juan Carlos Lopez Bardales
Oficina de Asesora Jurdica: Miluska Isabel Gil Ramn
Oficina de Planeamiento, Presupuesto y Evaluacin de la Gestin: Hillman
Farfn Ruiz
Oficina de Ingeniera de Procesos: Helda Elizabeth Carrin Velsquez
Direccin de Prestaciones: Mario Enrique Zapater Llosa
Direccin de Produccin: Jorge Enrique Gibbons Ventura
Direccin de Inversiones: Shirley Margaret Pando Beltrn

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3. ANLISIS INTERNO Y AUDITORIA

Auditor Supervisor

o Coordinar el proceso de formulacin y evaluacin del Plan Anual

de Control del OCI, as como proponer los proyectos de
documentos respectivos.
o Supervisar el cumplimiento del Plan Anual de Control

Auditor Financiero Operativo Senior

o Participar en la planificacin y evaluacin de las labores de

control segn el Plan Anual de Control.
o Preparar los documentos relacionados con la fase del

planeamiento de las labores de control asignadas.

Auditor de Sistemas

- Reporta a: Jefe del rgano de Control Institucional.

- Supervisa a: Asistente de Auditora de Sistemas

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 o Ejecutar las labores de control encomendadas, conforme al Plan
Anual de Control.

3.1 LISTA DE FORTALEZAS

Garanta constitucional de la intangibilidad de los fondos previsionales.

Garanta y respaldo del Estado para el oportuno pago de las
pensiones. Voluntad de mejorar la rentabilidad del FCR. Cobertura a
nivel nacional a travs de las Oficinas Departamentales.
Orientacin hacia mejoras propiciadas por la Alta Direccin.
Flexibilidad operativa y tecnolgica va Outsourcing.
Personal con el perfil tcnico requerido y conocimiento de la operacin
interna de la ONP.
Permanente capacitacin del personal.

3.2 LISTA DE DEBILIDADES

Imagen institucional afectada por la percepcin de que en la ONP se

cuenta con trmites engorrosos y lentos.
Limitaciones en las fuentes de informacin para acreditar
aportaciones.
Pasividad ante el encargo normativo en temas previsionales.
Alta dependencia de los servicios tercerizados y asesoras.
Integracin parcial de los sistemas actuales. Alta carga de procesos
judiciales. Insuficiente cantidad de personal para cubrir las funciones
institucionales.
Falta de comunicacin, coordinacin y cohesin entre las reas.
Cultura organizacional no consolidada.
Poca orientacin de las reas a la programacin de actividades y
recursos.

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3.3 MFI (MATRIZ DE FACTORES INTERNOS)

Total
FORTALEZA
Peso Calificacion Ponderado
Garanta constitucional de la intangibilidad de los
F1 0.2 4 0.8
fondos previsionales.
Garanta y respaldo del Estado para el oportuno
pago de las pensiones. Voluntad de mejorar la
F2 0.2 4 0.8
rentabilidad del FCR. Cobertura a nivel nacional
a travs de las Oficinas Departamentales.
Orientacin hacia mejoras
F3 0.05 3 0.15
propiciadas por la Alta Direccin.
Flexibilidad operativa y
F4 0.1 2 0.2
tecnolgica va Outsourcing.
Personal con el perfil tcnico requerido y
F5 0.05 4 0.2
conocimiento de la operacin interna de la ONP.
F6 Permanente capacitacin del personal. 0.1 3 0.3
0.7 Sub Total 2.45

7
4. AUDITORA O ANLISIS EXTERNO

4.1 LISTA DE OPORTUNIDADES

Nuestra economa atraviesa por un crecimiento sostenido y dinmico, la

mejor de nuestra historia econmica contempornea. Nunca antes el
Per haba liderado el crecimiento en Amrica Latina por ms de una
dcada, explicada por la evolucin del Producto Bruto Interno per cpita
(PBI per cpita), el empleo, entre otros.

El PBI per cpita, el indicador del nivel de vida promedio de la

poblacin, lleg a ubicarse, en 2011, en un 70 por ciento por encima de
su nivel de 2001, y es actualmente ms del doble de su nivel de 1991.
No es usual, en el mundo, que el nivel de vida muestre una mejora tan
significativa, en tan poco tiempo.

Cuando crece el PBI, tambin lo hace el empleo, pues existe una

relacin casi directa. El nivel de empleo urbano en 2011 est un 60 por
ciento por encima del de 2001, es el ms alto registrado por las
estadsticas existentes.

El dinamismo del PBI y su consecuente impacto en el nivel de empleo,

ha incidido de manera directa en el nmero de asegurados al SNP.

Podemos enlistar, las siguientes caractersticas:

- Crecimiento econmico sostenido del pas.

- Mayor conciencia de parte de los actores polticos respecto al sistema
previsional.
- Poltica gubernamental en temas de descentralizacin.
- Inters del Gobierno Nacional por integrar la informacin de las
obligaciones previsionales del sector pblico.
- Innovaciones referidas a la integracin de la informacin y las
plataformas tecnolgicas.
- E-government: estandarizacin a nivel de gobierno en el uso e
intercambio de informacin.

4.2 LISTA DE AMENAZAS

En cuanto a nuestra institucin, observamos que presenta poca

credibilidad, originada por las dificultades en el otorgamiento de las
pensiones y evidenciada por el volumen de quejas ante la Defensora
del Pueblo, el Congreso de la Repblica y medios de comunicacin.

Entre las amenazas ms resaltantes, podemos enlistar:

8
 - Tema pensionario como centro de atencin pblica.
- Cambios y limitaciones en el marco normativo previsional vigente.
- Informalidad laboral y desempleo.
-Dependencia del MEF para atender obligaciones previsionales.
- Cambio en la estructura poblacional.
- Falta de cultura previsional.
- Campaa desinformativa que genera falsas expectativas a jubilados.
- Mafias que promueven la obtencin de derecho pensionario
ilegalmente.
- Falta de lneas de carrera gubernamental.
- Normas de Racionalizacin y Austeridad establecidas para el Sector
Pblico.
- Normativa de adquisiciones y contrataciones del Estado que devienen
en procesos de seleccin lentos y poco fluidos.
- Riesgo de incumplimiento del servicio que brindan los proveedores de
outsourcing.
- Efecto limitante del Sistema de Control en el desempeo del
funcionario pblico.
- Efectos de las sentencias judiciales contra la normatividad previsional.
- Riesgo de efectos negativos contra los funcionarios como
consecuencia de las denuncias penales.

4.3 MATRIZ DE FACTOR EXTERNO (MFE)

FACTOR PESO CALIFICACIN PONDERADO

OPORTUNIDADES
Crecimiento econmico sostenido 0.05 7 0.35
del pas.
Mayor conciencia de parte de los 0.05 8 0.40
actores polticos respecto al
sistema previsional.
Poltica gubernamental en temas 0.04 5 0.20
de descentralizacin.
Inters del Gobierno Nacional por 0.06 4 0.24
integrar la informacin de las
obligaciones previsionales del
sector pblico.
Innovaciones referidas a la 0.03 6 0.18
integracin de la informacin y las
plataformas tecnolgicas.
E-government: estandarizacin a 0.07 7 0.49
nivel de gobierno en el uso e
intercambio de informacin.
AMENAZAS
Tema pensionario como centro de 0.03 2 0.06
atencin pblica.
Cambios y limitaciones en el 0.04 3 0.12

9
marco normativo previsional
vigente.
Informalidad laboral y desempleo. 0.05 3 0.15
Dependencia del MEF para 0.06 2 0.12
atender obligaciones
previsionales.
Cambio en la estructura 0.05 2 0.10
poblacional.
Falta de cultura previsional. 0.04 1 0.04
Campaa desinformativa que 0.05 1 0.05
genera falsas expectativas a
jubilados.
Mafias que promueven la 0.06 3 0.18
obtencin de derecho pensionario
ilegalmente.
Falta de lneas de carrera 0.05 1 0.05
gubernamental.
Normas de Racionalizacin y 0.04 2 0.08
Austeridad establecidas para el
Sector Pblico.
Normativa de adquisiciones y 0.06 2 0.12
contrataciones del Estado que
devienen en procesos de
seleccin lentos y poco fluidos.
Riesgo de incumplimiento del 0.04 2 0.08
servicio que brindan los
proveedores de outsourcing.
Efecto limitante del Sistema de 0.03 3 0.09
Control en el desempeo del
funcionario pblico.
Efectos de las sentencias 0.05 2 0.10
judiciales contra la normatividad
previsional.
Riesgo de efectos negativos 0.05 3 0.15
contra los funcionarios como
consecuencia de las denuncias
penales.
TOTAL 1 3.29

La evaluacin nos arroja un resultado ponderado de 3,29 lo cual indica que hay
muchos aspectos que aprovechar y de los cuales protegerse.

4.4 MATRIZ DEL PERFIL COMPETITIVO (MPC)

La matriz del Perfil Competitivo (MPC) identifica a los principales competidores

de la empresa, as como sus fuerzas y debilidades particulares, en relacin con
una muestra de la posicin estratgica de la empresa. Los pesos y los totales

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ponderados de una MPC o una EFE tienen los mismos significados. Las cifras
de la MPC revelan la fuerza relativa de una empresa en comparacin a la otra.
MPC de la empresa ONP
Factor Clave de
Ponderacin ONP AFP
xito
Cobertura 0.25 3 0.75 2 0.50
Pensin 0.45 2 0.90 2 0.90
Rentabilidad 0.15 2 0.30 3 0.45
Costo de 0.45 0.30
0.15 3 2
Operacin
TOTAL 1.00 2.4 2.15

Donde:
1 = Debilidad grave 3 = Fortaleza menor
2 = Debilidad menor 4 = Fortaleza importante

Por lo tanto AFP es el competidor ms amenazador de la ONP.

La matriz del Perfil competitivo da como resultado informacin muy valiosa en
varios sentidos, por ejemplo:
En el gran total, ONP (nuestra empresa) da 2.40 por arriba de AFP que le
resulta 2.15.
En PENSION ONP y AFP empatan por lo tanto ONP tiene que fortalecer estos
renglones y adems en Rentabilidad AFP nos supera as que es necesario
fortalecer nuestra posicin en el mercado y concretamente en los factores que
marca la MPC, en que ONP se encuentra en desventaja.

5. MATRIZ FODA

A continuacin se presenta el anlisis de fortalezas / oportunidades /

debilidades / amenazas, a travs de la matriz FODA de la ONP.
Factores Internos

FORTALEZAS DEBILIDADES
Garanta constitucional Imagen institucional afectada por la
de la intangibilidad de percepcin de que en la ONP se
los fondos previsionales. cuenta con trmites engorrosos y
Garanta y respaldo del lentos.
Estado para el oportuno Limitaciones en las fuentes de
pago de las pensiones. informacin para acreditar
Voluntad de mejorar la aportaciones.
rentabilidad del FCR. Pasividad ante el encargo

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 Cobertura a nivel normativo en temas previsionales.
nacional a travs de las Alta dependencia de los servicios
Oficinas tercerizados y asesoras.
Departamentales. Integracin parcial de los sistemas
Orientacin hacia actuales. Alta carga de procesos
mejoras propiciadas por judiciales. Insuficiente cantidad de
la Alta Direccin. personal para cubrir las funciones
Flexibilidad operativa y institucionales.
tecnolgica va Falta de comunicacin,
Outsourcing. coordinacin y cohesin entre las
Personal con el perfil reas.
tcnico requerido y Cultura organizacional no
conocimiento de la consolidada.
operacin interna de la Poca orientacin de las reas a la
ONP. programacin de actividades y
Permanente recursos.
capacitacin del
personal.

Factores Externos
OPORTUNIDADES AMENAZAS
Crecimiento econmico Tema pensionario como centro de
sostenido del pas. atencin poltica.
Mayor conciencia de los Cambios y limitaciones en el marco
actores polticos normativo previsional vigente.
respecto al sistema Informalidad laboral y desempleo.
previsional. Dependencia del MEF para atender
Poltica gubernamental obligaciones previsionales. Cambio en
en temas de la estructura poblacional.
descentralizacin. Falta de cultura previsional.
Inters del Gobierno Campaa desinformativa que genera
Nacional de integrar la falsas expectativas a los jubilados.
informacin de las Mafias que promueven la obtencin de
obligaciones derecho pensionario ilegalmente.
previsionales del sector Falta de lneas de carrera
pblico. Innovaciones gubernamental. Normas de
referidas a la integracin Racionalizacin y Austeridad
de la informacin y establecidas para el Sector Pblico.
plataformas Normativa de adquisiciones y
tecnolgicas. contrataciones del Estado que
E-Government: devienen en procesos de seleccin
estandarizacin a nivel

12
de Gobierno en el uso e lentos y poco fluidos.
intercambio de Riesgo de incumplimiento del servicio
informacin. que brindan los proveedores de
outsourcing.
Efecto limitante del Sistema de
Control en el desempeo del
funcionario pblico.
Efectos de las sentencias judiciales
contra la normatividad previsional.
Riesgo de efectos negativos contra los
funcionarios como consecuencia de
las denuncias penales.

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BIBLIOGRAFA Y ANEXOS

1. Plan Estratgico Institucional ONP

2. Caso Banco Falabella Material del curso Ingeniera de Informacin
2015.

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