Control 3

Normativa de Calidad y del Ambiente

Instituto IACC
 Desarrollo

Describa brevemente un proceso industrial, indicando materias primas, productos y residuos.

Proponga un sistema de gestin de calidad y medioambiente a travs de lineamientos u
objetivos e indique lo siguiente:

Descripcin del proceso industrial.

Reciclado de papel.
Materia prima utilizada: papel que se desecha por empresas, papel y cartn que traen los
recolectores.
Productos: hojas de papel reciclado para la elaboracin de cuadernos y libretas.
Residuos: estos se denominan como criba, todo elemento que no es papel.

La normativa (nacional o internacional) asociada a los sistemas de gestin solicitados.

Implementacin de los sistemas de gestin y de calidad.

De acuerdo a la Normativa vigente se indica que mediante Decreto Supremo N 678 se crea
el Instituto Nacional de Normalizacin el cual es el encargado de normalizacin, acreditacin y
metrologa, con el fin de impulsar los sistemas enfocadas hacia la calidad en el pas y
adems es miembro de la ISO.

Dos beneficios y dos desventajas de cada sistema de gestin de propuesto.

Como beneficio transversal puedo sealar que un sistema de calidad trae como principal
objetivo el mejorar los procesos dentro de cada organizacin para entregar a los usuarios
finales un producto y/o servicio que cuente con un respaldo en todo su proceso productivo
y adems que los realice respetando el medio ambiente.
Cuadro de beneficios y desventajas.

ISO 14001:2004 ISO 9001:2008

Beneficios Implementar un sistema de gestin Implementar un sistema de gestin
ambiental para los procesos de de calidad que permite certificar los
produccin , siendo vista como una procesos de trabajo lo cual entrega un
entidad responsable tanto con el plus y seriedad hacia los
ambiente y con la sociedad. consumidores.

Permite de forma ordenada y Este sistema de gestin significa un

documentada pode cumplir con toda gran cambio que abarca a toda los
la normativa ambiental vigente segn organizacin y genera un total
los estipulado, lo cual demuestra un compromiso de cambio por parte de
serio compromiso por parte de la los trabajadores.
empresa
Desventajas La complejidad de poder realizar el La complejidad de poder realizar el
gran cambio que implica insertar gran cambio que implica insertar
una nueva normativa que trae una nueva normativa que trae
consigo cambios que todos los consigo cambios que todos los
trabajadores deben respetar y trabajadores deben respetar y
adems participar para lograra los adems participar para lograra los
objetivos. objetivos.

La frustracin hacia el cambio que La frustracin hacia el cambio que

pueden presentar los trabajadores pueden presentar los trabajadores
ante este nuevo sistema, el cual ante este nuevo sistema, el cual rompe
rompe con los esquemas tradicionales con los esquemas tradicionales e
e implica todo un nuevo proceso implica todo un nuevo proceso
enfocado en nuevo objetivos y enfocado en nuevo objetivos y
estrategias para mejorar. estrategias para mejorar.

Indique la principal dificultad de implementar un sistema de gestin.

Considero que la principal barrera la interponen los propios trabajadores al no querer
participar en este proceso de cambio que traer beneficios para todos quienes forman parte
de la organizacin. Es claro que la retencin al cambio e propia de las persona cuando esto
implica un gran cambio, por tanto, es tarea de los lderes de la organizacin ser los
principales precursores de este cambio.

Ahora otro impedimento se basa en los recursos que se deben incurrir en poner en marcha
tan grande y amplio cambio a nivel de organizacin hay que incurrir en gastos de:
Capacitacin.
Tecnologa.
Infraestructura.
Costos de certificacin

Esta implementacin se transforma en una inversin a la largo plazo para las empresas.
 Bibliografa.

ACC (2016). Sistemas de gestin: ISO 9001:2008 e ISO 14001:2004. Normativa y Calidad del
Ambiente. Semana 3.