NDICE

DEDICATORIA .............................................................................................................. I
AGRADECIMIENTO ..................................................................................................... II
PRESENTACIN ........................................................................................................ III
NDICE ........................................................................................................................ IV
RESMEN .................................................................................................................. VI
ABSTRACT ................................................................................................................ VII
I. INTRODUCCIN ........................................................................................ 1
1. Introduccin ...................................................................................................... 1
1.1. Realidad problemtica ........................................................................... 2
1.2. Antecedentes......................................................................................... 3
1.3. Justificacin ........................................................................................... 4
1.4. Formulacin del problema ..................................................................... 4
1.5. Objetivos ............................................................................................... 5
2. Marco terico .................................................................................................... 5
2.1. Marketing ............................................................................................... 5
2.1.1. Definicin ......................................................................................... 5
2.1.2. Importancia ...................................................................................... 5
2.1.3. Objetivos .......................................................................................... 6
2.2. Marketing Mix ........................................................................................ 7
2.2.1. Definicin ........................................................................................ 7
2.3. El producto ............................................................................................ 7
2.3.1. Definicin del producto..................................................................... 7
2.3.2. Desarrollo del producto .................................................................... 7
2.3.3. Importancia del producto.................................................................. 8
2.3.4. Razones para desarrollar nuevos productos .................................... 8
2.3.5. Importancia del desarrollo de nuevos productos .............................. 9
2.3.6. Niveles del desarrollo de nuevos productos ..................................... 9
2.3.7. El desarrollo de nuevos productos y la mescla del marketing ........ 10
2.3.8. Factores de xito en el desarrollo de productos ............................. 11
2.3.9. Factores de xito respecto a la empresa ....................................... 12
2.3.10. Clasificacin de los productos de consumo.................................... 12
2.3.11. Ciclo de vida del producto .............................................................. 13
2.4. El precio .............................................................................................. 14
2.4.1. Definicin ....................................................................................... 14
 2.4.2. Objetivos de la fijacin de precios .................................................. 14
2.4.3. Mtodo para determinar precios .................................................... 15
2.4.4. Estrategias de fijacin de precios ................................................... 16
2.4.5. Polticas de fijacin de precios ....................................................... 17
2.5. Plaza o distribucin.............................................................................. 18
2.5.1. El rol de los canales de marketing ................................................. 19
2.5.2. Tipos de clases de marketing......................................................... 19
2.5.3. Factores que influyen en las estrategias de canal de marketing .... 20
2.5.4. Administracin y liderazgo del canal .............................................. 23
2.5.5. Ventas al detalle o menudeo .......................................................... 24
2.6. Promocin o comunicacin .................................................................. 24
2.6.1. Definicin ....................................................................................... 24
2.6.2. Mescla promocional ....................................................................... 25
2.6.3. Comunicaciones integradas de marketing...................................... 27
2.6.4. El proceso de comunicacin .......................................................... 28
3. Formulacin de hiptesis................................................................................. 28
4. Operacionalizacion de las variables ................................................................ 29
II. MATERIALES Y METODOS ..................................................................... 30
2.1. Material de estudio ............................................................................... 30
2.1.1. Unidad de anlisis ......................................................................... 30
2.1.2. Metodologa .................................................................................. 31
2.1.3. Tcnicas........................................................................................ 31
2.1.4. Diseo de la investigacin ............................................................. 31
III. RESULTADOS .......................................................................................... 32
IV. DISCUSION .............................................................................................. 51
V. CONCLUSIONES ..................................................................................... 54
VI. RECOMENDACIONES.............................................................................. 55
VII. REFERNCIS BIBLIOGRAFICAS ............................................................... 57
VIII. ANEXOS ................................................................................................... 59