INSTITUTO TECNOLGICO

SUPERIOR DE TAMAZUNCHALE

ADMINISTRACIN DEL MANTENIMIENTO

(1 UNIDAD)

ACTIVIDAD:
(Mapa conceptual:
Outsourcing)

Alumno:
Mar Gallegos Edson Ivn
Docente:
Ing. Jos Luis Santos Martnez

Semestre: 6

Grupo: M3-G13

Fecha de entrega: 17 de febrero de 2017

TAMAZUNCHALE S.L.P.
 Administracin del mantenimiento

Outsourcing
 Administracin del mantenimiento

EJEMPLOS

Ejemplo 1. Actividades que no se deben dar en Outsourcing.

A principio de los aos 90, un nuevo gerente en una compaa de carros de

alquiler decidi dar en Outsourcing el departamento de Tecnologas de
Informacin para reducir costos. En ese momento los costos de TI eran de un 5%
de las ganancias, el cual era un valor superior al promedio en la industria (3-4%).
Tres aos despus de estar en el contrato de Outsourcing, TI costaba el 10% de
las ganancias y la compaa no poda salirse del contrato. De acuerdo al jefe de
informacin, se haba dado en Outsourcing todo el departamento de TI y se debi
haber dejado el desarrollo de aplicaciones y el mantenimiento dentro de la
empresa. Ya que esas actividades son muy cercanas al ncleo del negocio y es
difcil no tener el control sobre ellas. Si el contratado queda en banca rota, solo se
puede optar por contratar a los empleados. Determinar cules actividades se
pueden dar en Outsourcing requiere de un excelente entendimiento de cules son
las ventajas competitivas de la compaa, cuales recursos y capacidades son
valiosas, raras, difciles de imitar y difciles de sustituir para llegar a un mejor
rendimiento. Cualquier actividad que se base en dichos recursos o capacidades
debe considerarse como actividades central es o del ncleo, y no se deben dar en
Outsourcing. En el caso de esta empresa, para un alquiler de autos est altamente
relacionado a un buen sistema de reservaciones y se convierte en la clave para
tener una ventaja competitiva. A mediados de los 90s, una compaa de alta
tecnologa estableci una nueva subsidiaria para el mercado del sur de Europa. La
firma defini como su negocio principal el diseo, manufactura y venta de
pantallas a color de alta resolucin. Todas las actividades que no pertenecieran a
estas categoras seran subcontratadas (logstica, servicios post venta, y varios
tipos de actividades de marketing). La estrategia le permiti a la compaa
ingresar en forma rpida y a bajo costo al nuevo mercado. En contraste al anterior
ejemplo, este fue un caso exitoso.

Outsourcing
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Ejemplo 2. Seleccionar el vendedor incorrecto.

Bajo instrucciones de la cabeza de la compaa en E.E.U.U., una manufacturera

de equipo en Europa dio en Outsourcing de forma completa las actividades de
logstica. La razn que se utiliz para justificar dicha decisin fue que dado que la
mayora de clientes estaban solicitando en forma creciente entregas ms
pequeas y frecuentes, la gerencia en E.E.U.U. pens que el departamento
interno de la subsidiaria Europea no tena suficiente experiencia para implementar
una organizacin Justo a tiempo y que si se implementaba en forma errnea se
iban a tener grandes costos. La decisin de buscar un tercero para que proveyera
dicho servicio se dio en forma muy rpida, y la subsidiaria debi buscar
proveedores, firmar el contrato, transferir la actividad y pasar el manejo en menos
de 6 meses. Pronto, luego de que el contrato fue firmado, las cosas empezaron a
salir mal porque el proveedor no llen las expectativas. Los pedidos eran
entregados o muy tarde o del todo no se entregaban y el inventario caa
rpidamente. De un estudio realizado, se concluy que los mayores costos en
logstica de entre todas las subsidiarias europeas, estaban en esta. Tambin se
determin que el proveedor seleccionado, fue elegido principalmente por ofrecer la
menor oferta y su negocio principal era el transporte. No tena capacidad para
manejar todas las funciones de logstica y menos implementar una organizacin
Justo a tiempo. Las compaas no necesariamente subcontratan para bajar
costos, de hecho, se dice que dar en Outsourcing la logstica es ms caro que
mantenerla dentro de la empresa; inclusive en ocasiones el costo es mayor al
incremento en ganancias y se reducen costos de oportunidad. Sin embargo, las
ganancias se dan en capacidad de innovar en prcticas logsticas y las medidas
de valor agregado econmico mejoran porque se tienen menos activos fijos

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 Administracin del mantenimiento

CONCLUSIN
En conclusin al mapa conceptual acerca del tema Outsourcing se puede decir
que es una tcnica muy utilizada y muy importante para las diferentes empresas
que existen en nuestro entorno, como lo vimos, el Outsourcing es una adquisicin
de personal exterior que contrata cada empresa para que ellas realicen
actividades que generalmente son realizadas por operarios internos que trabajan
en dichas empresas. Tambin comprend que se tiene que llevar una metodologa
adecuada para el desarrollo de un buen Outsourcing esto es mediante la
evaluacin, planeacin, y la ejecucin, si se aplica toda esta metodologa dentro
de una empresa nos queda muy claro que se puede realizar un Outsourcing
exitoso. Pero como ya se mencion anteriormente el Outsourcing es muy eficaz en
las empresas pero desgraciadamente existen reas donde no se puede emplear el
Outsourcing como lo es en la tesorera, control de proveedores, control de calidad,
etc., pero tambin analic que afortunadamente existen ms rea donde se puede
aplicar el Outsourcing, es decir, el Outsourcing tiene diferentes ventajas y ms
campos de aplicacin que de no aplicacin, y eso es una de las ventajas y
oportunidades que nos ofrece el Outsourcing. Como sabemos que todas las
tcnicas tienen pros y contras, sabemos tambin que el Outsourcing no solo es
cien por ciento positivo, si no tambin existen diferentes riesgos que perjudican el
buen funcionamiento del mismo como lo son; no solicitar el personal adecuado
para las actividades, no negociar el contrato de manera eficaz, etc., de esta
manera aunque la empresa opte por contratar el Outsourcing para tener un
beneficio para ella misma, si no se lleva a cabo una buena organizacin o como
ya dijimos una buena eleccin de personal o contratos, pueden existir problemas
al no poder llevar acabo el Outsourcing.

Outsourcing
 Administracin del mantenimiento

Bibliografa
1. http://www.outsourcing-faq.com/html
2. http://www.todolaburo.com
3. www.firmbuilder.com. Outsourcing Firmbuilder.com: Outsourcing Strategy: Managing Strategic
Risk
4. http://alumnos.itam.mx
5. www.findarticles.com: Keys to developing an effective outsourcing strategy
6. www.firmbuilder.com. Outsourcing Firmbuilder.com: Outsourcing impacts both The customer
Chain and the Supply Chain
7. www.firmbuilder.com. Outsourcing Firmbuilder.com: Outsourcing helps frims to focus on core
competencies
8. http://www.geocites.com/altuve.geo/edu/outaourcing_faq.html
9. http://www.canacintra.org.mex/canacintra/serv/mbol.htm
10. Harvad Business Review. November- December 1992. Strategic Sourcing: To Make or Not To
Make
11. www.findarticles.com: Time and Cost push outsourcing boom
12. www.findarticles.com: The ABCs of outsourcing.
13. www.findarticles.com: Leading Laterally in Company Outsourcing
14. www.firmbuilder.com. Outsourcing Firmbuilder.com: Reingineering or Outsourcing?
15. Rothery, Brian y Ian Robertson, OUTSOURCING. La subcontratacin. Editora Limusa, 2da edicin,
1997.

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