Ttulo del Control: La conducta ante situaciones de emergencia.

Nombre Alumno: Aurora Mrmol Hernndez

Nombre Asignatura: Psicoprevencin y Psicologa De La Emergencia

Instituto IACC

03 de Junio 2017
INSTRUCCIONES: Lea atentamente las solicitudes planteadas y responda segn corresponda.

Una empresa constructora de edificios, est desarrollando un proyecto de una construccin de 20

pisos, llevando a la fecha 4 pisos construidos, y 3 niveles de subterrneos. La semana pasado la
empresa tuvo un accidente: el derrumbe de una de las paredes exteriores del edificio, provocando
el atrapamiento de 3 trabajadores, siendo testigos de la situacin los otros 80 trabajadores de la
empresa. La empresa solicita a usted como experto prevencionista que genere un plan de accin
conductual para los trabajadores, ya que se presentaron las siguientes conductas:

1. Trabajadores atrapados presentaron estado de shock y resistencia de volver a trabajar,

teniendo claro que ninguno sufri lesiones limitantes para la ejecucin de su trabajo.

2. Los trabajadores testigos de la situacin del derrumbe presentan estados de ansiedad y

miedo, ya que evidenciaron las condiciones en las cuales qued la estructura que se
convers en pie (edificio inestable).

Nota. La empresa est dispuesta a tomar todas las medidas que usted proponga para dar
tranquilidad a los trabajadores.
 INTRODUCCIN

Las situaciones de emergencia de todo tipo ya sean estas por motivos de desastres naturales,
incendios o accidentes laborales dejan una carga emocional muy grande en las personas
afectadas, esto debido a que no todos tomamos o sentimos de la misma manera las situaciones
lmites. Sabemos que en el mbito laboral una emergencia puede ser, como decamos
anteriormente provocada por un desastre natural, alud, terremotos o por incendios los cuales
pueden son provocados siempre por una mala intervencin humana (ya sea por una mala
instalacin, sobre carga, o intervencin humana), pero adems tenemos las emergencias por
accidentes graves en las cuales la reaccin de los trabajadores es diversa. Es por esta razn que
frente a una emergencia hoy en da hay que estar prepara, ya sea con procedimientos y planes
adecuados pre-emergencia como planes de contencin pos- emergencia.

DESARROLLO

Cuando ocurren emergencias como accidentes graves dentro de una organizacin, los
problemas de salud mental y del comportamiento aumentan y requieren de atencin durante un
periodo ms o menos prolongado. Esto especialmente, cuando los trabajadores afectados ya sea
directamente o indirectamente tienen que reinsertarse en su tarea nuevamente. Para esta
reinsercin laboral es importante que todo lo que se hizo en el momento de la emergencia haya
sido lo correcto, es decir que la contencin y la manera de reaccionar de los indicados en el plan
de emergencia fuera la correcta, ya que esta es la principal arma, luego vendrn los apoyos por
Trastorno de Estrs Post Traumtico que puedan presentar los trabajadores afectados.

Pre- emergencia se debera:

Pues bien entonces en primera instancia la empresa debera contar con un plan de emergencia en
el cual se especifique claramente cmo se debe actuar frente a distintos tipos de emergencia y se
debera contar con personas CALIFICADAS para poder llevar a cabo este plan de emergencia, es
decir se le debe de realizar pruebas psicolgicas a las personas involucradas para determinar si
estn aptas para soportar el estrs que provoca una emergencia y si pueden adems contener y
dirigir a sus compaeros. Por lo tanto una de las primeras medidas debe de ser:
- Revisin de Plan de emergencia
- Realizar exmenes Psicolgicos a los integrantes de brigadas de todo tipo
- Capacitacin a los integrantes de brigadas de todo tipo

Hoy en da es indispensable dentro de una organizacin tener personas capacitadas en la atencin

en primeros auxilios psicolgicos, en especial en empresas con alto grado de accidentabilidad y
que esta generalmente o termina en accidentes fatales o graves con caractersticas traumticas.

Post- emergencia se debera:

Una vez que ya hemos pasado por una emergencia en especial con las caractersticas entregadas
en el ejemplo se debera intervenir con terapias centradas en el trauma, estas es una tarea
indispensable para disminuir el impacto accidente, esto ya que los trabajadores afectados
generalmente presenta una o ms de los siguientes sntomas post-emergencia:
- Disturbios en el sueo,
- Irritabilidad,
- Hostilidad en las relaciones con los otros y explosiones de rabia,
- Dificultades en la concentracin,
- Hipervigilancia,
- Desconfianza,
- Sensacin de inseguridad,
- Respuestas exageradas a los estmulos del ambiente
Y en general varios sntomas que coinciden con los de los traumas. Los expertos a firma que los
sntomas ms comunes posteriores a un accidente son la ansiedad y la depresin.

Pues bien frente a esta situacin la organizacin debera tener un plan de Contingencia para
reacciones Post-emergencias Psicologas, el cual debera estar plasmado y debe ser entregado
junto con el pal de emergencia. Este plan debe de contener:
- Objetivo especfico, el cual debe estar direccionado siempre a la intervencin psicolgica
que tendrn, ya sea con ayuda del organismo administrador u otro privado, para reparar
Daos Psicolgicos ocasionados a los trabajadores, y adems entregar apoyo social con la
corporacin de la CCHC a quien lo necesite.
- Responsabilidades
- Desarrollo del Plan, en donde se debera especificar cules sern los pasos a seguir, quienes
son las organizaciones que intervendr, y como se enfocara.
Se debera adems:
1. Difundir, Se pondr en conocimiento a todos los trabajadores antes al momento de realizar la
capacitacin y entrega del plan de emergencia de la disposicin del servicio de atencin que
se entregara en caso de tener una emergencia y presentarse casos de trabajadores con traumas.
2. Apoyo social, Cuyo objetivo es la identificacin precoz o pre-emergencia de los trabajadores
que estn en riesgo de desarrollar alguna psicopatologa para poder ser controlados desde
antes en alguna unidad mdica psiquitrica.
3. Se deber capacitar a los trabajadores en:
- Que es una emergencia
- Como se debe reaccionar
- Que no se debe hacer
- Quien es el personal que est capacitado para la ayuda
- Como se debe realizar una evacuacin
- En que ocasiones y como se debe usar un extintor
- Por qu no se debe intervenir mientras se trabaja en una emergencia
- Etc.
4. Se debera capacitar a los supervisores, equipos de trabajo y a los distintas brigadas
contantemente, en Psicologa de la Emergencia.
5. Se debera capacitar a todos los brigadistas y supervisores en Tcnica de intervencin conocida
como Desmovilizacin, con los miembros de los equipos en donde se cada uno narre los
hechos vividos desde su perspectiva y sentimientos al respecto. Adems es el momento de
realizar un breve anlisis del actuar de cada uno, estas terapias deben estar guiadas por alguien
que este capacitado en ello y no deben durar ms de 20 minutos.
6. En caso de encontrase trabajadores con traumas se deberan practicar tcnicas de intervencin
individuales o grupales para la mitigacin de los efectos psicolgicos, actividades que sern
realizadas o por el organismo administrador o por organismos privados.

Adicionalmente se deberan crear dentro de la organizacin medios de contencin para los

trabajadores afectados, lo cual se logra:
- Teniendo un climas de confianza y seguridad
- Estableciendo una buena comunicacin
- Fomentando el respeto y la tolerancia
- Brindando apoyo emocional
- Reforzando la autoestima

CONCLUSIN

Frente un accidente como el planteado, las personas se ven enfrentadas a situaciones que
superan su capacidad de adaptacin, hablamos de situaciones traumticas que generan crisis en
las cuales se rompe el equilibrio. Esto puede suceder en eventos naturales o en accidentes por
causas comunes o laborales que representan amenazas extremas que rompen las defensas de
manera brusca. Cuando esto sucede aparecen reacciones fsicas y psicolgicas que ya no son
protectoras sino que conducen a alteraciones emocionales de gravedad variable y en algunos
casos a verdaderas enfermedades mentales.
Por lo tanto debemos prepara nuestros planes de trabajo basndonos en la proactividad, es decir
debemos anticiparnos y trabajar en los medios de contencin antes de producida la emergencia,
con el apoyo de entes externos que puedan orientar y capacitar a tanto a los directamente
involucrados en una emergencia, quienes prestan ayuda, como a los afectados, los trabajadores.
Esto con el fin de enfrentar, tanto en el momento como a posterioridad, una emergencia, de la
mejor manera y minimizar los resultados de esta.
 Bibliografa

- Material entregado por la institucin para la semana N 7

- Diverso materiales encontrados en internet