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Ahora bien, para que la comunicacin sea un factor determinante del xito de las
personas hay que tener en cuenta que esta debe ser afectiva, es decir, no puede existir una
comunicacin efectiva si sta no es al mismo tiempo afectiva; all es donde est el secreto y
la magia de la comunicacin para lograr los resultados del mensaje que se trasmite. Una
comunicacin afectiva es sencillamente aquella que es capaz de llegar al corazn del
receptor, para que, l tome una posicin o se encamine hacia un fin esperado; si las ideas
que se transmiten son palabras vacas y no contienen un buen cmulo de afectos, el mensaje
se lo lleva el viento. La comunicacin entonces, se convierte en un juego permanente de
seduccin y entre ms autntica y afectiva sea, ms podr seducir a su interlocutor.
En varios estudios como los de Edward Punset sobre el poder de la imagen frente a
la palabra, se ha demostrado que en el proceso comunicativo intervienen varios factores: la
palabra que logra influenciar un 7%, el tono de la voz influye en un 38% y el gesto es un
55%. Comunicarse con los dems no es fcil y quienes logran dominar este arte de los
dioses, siempre triunfan en la vida. Al respecto Paulo Freire dice. A veces ni se imagina lo
que puede llegar a representar en la vida de un alumno un simple gesto del profesor. Lo
que puede valer un gesto aparentemente insignificante como fuerza formadora o como
contribucin a la forma del educando por s mismo. (1993)
La comunicacin como herramienta para las personas de xito, est cargada de otros
elementos como la identificacin, la imitacin, la sugestin y la exhortacin. La
identificacin es una sencilla reaccin sicolgica mediante la cual nos hacemos uno con
la otra persona. En ella se adoptan formas de pensamientos, ideas y valores, se copian las
reacciones emocionales y formas internas de sentir de esa persona ) (matrimonio, familias,
noviazgos, empata entre amigos). La imitacin es una forma primitiva de aprendizaje que
permite al hombre adquirir todos los conocimientos de otras personas para incorporarlos a
su vida. (Aprendizaje natural de todas las especies para sobrevivir- Teora sociocultural de
Lev. Vygotsky)). La sugestin es un proceso mental en cuya virtud se aceptan unas ideas
como el resultado de la relacin con la persona que las expresa; muchas ideas, creencias,
actitudes y hecho de la cotidianidad que ha generado la sociedad se aceptan, sin ser
evaluadas lgicamente, pertenecen al pensamiento de la colectividad y para ser miembro
de ellas se deben respetar (sociedades tradicionales, costumbres, comunidades religiosas
fundamentalistas). La exhortacin es un tipo de llamado especialmente al valor y al espritu
y al espritu de sacrificio; el valor permite luchar fsicamente para sobrevivir; el espritu de
sacrificio permite que la colectividad sobreviva sin importar la vida del individuo. En
Colombia los grupos tnicos, los movimientos sindicales, las luchas obreras, los
movimientos universitarios, la lucha de inclusin de libertad sexual y de gnero, han
acudido a este tipo de estrategias para lograr reformas constitucionales de inclusividad,
pluralismo y tolerancia por la diversidad.
Basta recordar los hechos de 1989 cuando un grupo de estudiantes fueron brutalmente
fusilados por el Gobierno en la Plaza de Tiananmen Beijing- porque pretendan mayores
espacios de libertad en la Repblica Popular China; ante el asombro de la comunidad
internacional que gener toda clase de crticas y posiciones de los Estados que obligaron a
China a cambiar su rumbo en la historia de un Estado Totalitario a un Estado Social
Democrtico, hoy convertida en toda una potencia mundial y con los hombres ms ricos del
planeta. Otro caso de solidaridad nacional se dio con el ataque a las Torres Gemelas en
Nueva York en el ao 2001; los diferentes atentados en Espaa y en Francia que lograron la
movilizacin nacional de todo un pas reclamado justicia y responsabilidad ante tan
horrendos acontecimientos; muy por el contrario se visualiza la indiferencia de los
colombianos frente al terrorismo, la extorsin, el secuestro y la prdida de miles de vidas
humanas en ms de 50 aos de violencia que nos hace inmunes al dolor de los dems, la
prdida de una buena parte del territorio nacional que afectan a cientos de familias del
Archipilago de San Andrs y Providencia, y en este pas es como si no pasara nada; nos
hemos vuelto inmunes al dolor y nicamente lo sentimos cuando toca a nuestras familias
frente a la mirada indiferente de una sociedad que nos mira con desprecio.
Si tuviramos una educacin crtico social, reflexiva, autentica que permitiera mostrar
por lo menos la cruda realidad en la que viven las familias donde la violencia, la
delincuencia, la prostitucin, la deshonestidad, la indiferencia, entre otros antivalores, son
la cotidianidad que viven nuestros nios y nias, de un pas no pensado para un futuro, sino
para un pasado; as mismo opera nuestra escuela sin capacidad de autorregularse;
completamente descontextualizada y docentes trasmisores de mensajes cuidadosamente
diseados para enceguecer a la poblacin. Una educacin que no est pensada en la gente,
sino en la preparacin de una mano obrera, resignada a sobrevivir. Si esta educacin
comunicara no lo que quieren las clases dominantes del poder, sino por lo contrario, que
formara seres humanos creativos capaces de inspirar, de dar riendas sueltas a sus alas de
libertad, a sus sueos y utopas; se estara desarrollando en los individuos la virtud de
comunicarse efectivamente con los otros y as mismo se contribuir a construir sociedades
de xito. Una comunicacin humana efectiva, permite la interaccin de las personas, en un
mundo desarrollado donde la no compresin es la nota predominante, causa de la violencia
y la guerra. La compresin de los seres humanos es un problema vital de la educacin.
Las empresas trasnacionales ms prosperas del mundo son las satisfacen las
necesidades humanas; en ellas la cultura de la calidad total en la que estn inmersas
permite que la gente sea autentica, entregada, comprometida, innovadora, creativa y ante
todo apasionada por servir. En Colombia creemos que las empresas son solo para ganar
dinero y desconocemos el verdadero sentido de estas. Para nosotros el servicio al cliente no
existe. Aqu podemos encontrar una razn para la precariedad de los bienes y servicios que
ofertamos; de los insumos de mala calidad que empleamos para procesar un producto, pero
en un mercado globalizado estamos condenados a fracasar. Existe un sin nmero de casos
de profesionales que en su ambicin de lucro personal estafan al Estado con trabajos de
mala calidad causndole un profundo dao a la sociedad y destruyndose torpemente su
futuro al ingresar a las listas judiciales como un delincuente de cuello blanco ms.
La Teora del Caos de Edward Lorenz (1962), nos hace ver como el universo est
regulado por leyes naturales que influyen permanentemente en nuestras vidas, as las
desconozcamos o pretendamos ignoradas siempre estarn all; de la misma manera que
funciona un tomo o una onda en un estanque lleno de agua, as mismo es el ocano del
Universo conocido. De esta manera y, antes que Galileo descubriera el enjambre del
cosmos; as la incipiente educacin desconociera tal hecho y llevara a la hoguera a quienes
decan lo contrario; estas leyes invisibles nos gobernaban desde siempre; entonces, por
qu la educacin en lugar de transmitir un conocimiento tradicional, no se ha ocupado de
analizar cmo funcionan las diversas relaciones entre el hombre y las posibles leyes que la
regulan? aqu podra estar otra clave del xito.
Lamentablemente entender que el servicio a los otros es el mejor camino del xito
personal y empresarial, no surgi de las aulas, sino de las empresas transnacionales que al
verse abocadas por la alta competencia que introdujo la apertura de mercados entendieron
que era necesario buscar un sentido a lo que hacan y centraron as sus esfuerzos en la
solucin de sus necesidades humanas; el resultado obtenido es que las empresas que
pudieron servir mejor y ofrecer productos de altsima calidad, lograron no solo sobrevivir,
sino crecer enormemente; as surgieron las tcnicas de multiventa- multimercado con
productos que por s mismos se posicionan convirtindose en marcas, las que requieren
poca publicidad y logran romper los indicadores en ventas. Una empresa que no nace
para servir, no sirve para vivir (Goleman: 1998)
Educacin y liderazgo
Nos deca Paulo Freire que la educacin latinoamericana debera caracterizarse por
formar personas capaces de construir sueos y utopas como la base para cambiar la
realidad de pobreza e injusticia social; al respeto nuestro Nobel Gabriel Garca Mrquez,
en el documento Colombia al filo de la oportunidad expresa como uno de los grandes
desafos una educacin al alcance de los nios que permita construir con el pas que
todos soamos, pero ese pensamiento parece estar muy lejos de la realidad, suena
paradjico, pero es posible pensar que es en la educacin el lugar donde menos abundan los
sueos.
Si se quiere avanzar en una educacin transformadora hay que reconocer que el tema de
liderazgo es podre y adems que se equivoca permanentemente. Esta necesidad de
autorregulacin deber ser el principio que nos invita a cambiar. Si el papel del educador en
su calidad de facilitador de aprendizajes es formar a las personas para que triunfen en la
sociedad, entonces, es necesario invitar a que los educandos en un proceso de intervencin
pedaggica piensen, reflexionen, sean crticos, construyan con la rigurosidad que exige
Para lograr lo anterior, la educacin debe tomar con mayor seriedad la seleccin de
sus educadores para que estos sean ms competitivos y pueden dar una mejor calidad. Al
hablar de competitividad nos referimos no solo a los ttulos acadmicos que les brindan
idoneidad, sino buscar en otros espacios, en otros escenarios, en otras dimensiones del ser
humano como la capacidad emocional: saber de qu manera est estructurada su forma de
pensar, en su proactividad (capacidad de convertir los fracasos en oportunidades), en su
resiliencia, en su capacidad de liderazgo y sueos de grandeza. All puede estar el punto
crucial de la educacin. A nosotros nos ensearon a ser reactivos, esto es a no asumir
nuestra responsabilidad y a echarle la culpa de lo que nos pasa a otros; siempre tenemos
disculpas, no asumimos nuestros errores y fracasos.
Desde que nacimos como latinos en 1942 hijos de una madre violada, humillada y
maltratada que nos abandon a nuestra suerte y, por un padre que nunca nos reconoci;
pareciera que en la sociedad, la impotencia y la mala suerte nos acompaara siempre.
Somos vctimas de la explotacin y no hacemos nada por impedirlo; somos felices que nos
traten con bondad como los menesterosos de la historia; somos las vctimas y los pobrecitos
de la explotacin en todas sus formas y no hacemos nada por transformar la realidad;
porque la educacin que recibimos nos ense a ser sumisos, tmidos; a mostrarnos que no
somos capaces de emprender retos; a ser miedosos antes que tenaces y emprendedores.
Bajo este pensamiento siempre existir alguien a quien culpar por nuestras desgracias que
nosotros mismos las hemos creado; as la lucha sindical persista en promulgar las ideas de
explotacin para regresar al Estado paternalista que acaba con la creatividad e iniciativa; si
no somos capaces de generar autorreflexin, concienciacin, emancipacin,
empoderamiento y liderazgo, seguiremos anclados a nuestra desgracia y nunca lograremos
construir la sociedad que merecen nuestros hijos.
Crear una empresa, inventar algo, solucionar un problema y hasta elevar un globo,
ms que un problema intelectual, es una cuestin emocional. Infortunadamente la
educacin ha valorado en algn sentido lo acadmico en la formacin de sus docentes y por
ende de sus estudiantes y se olvid de la dimensin emocional e investigativa; causa y fin
del progreso humano. Al sistema educativo le interesa el nivel acadmico de sus docentes,
ms no; si es pesimista, repetitivo, poco o nada emprendedor, reactivo y perdedor, o por lo
contrario; si tiene virtudes de liderazgo, imaginacin, optimismo, resiliencia, creatividad o
perseverancia. Estos valores no cuentan en los procesos de seleccin; sin embargo, en todo
el mundo se ha avanzado mucho en este sentido, sobre todo en los pases industrializados
donde los grandes compaas contratan a personas teniendo en cuenta un modo distinto de
inteligencia: la inteligencia emocional. Hoy las hojas de vida para aspirantes a cargos se
Los progresos humanos se han dado por la virtud que algn hombre ha tenido en
imaginarnos, ellos nos dan la razn: desde los filsofos griegos que aspiraban con construir
un mundo democrtico y libre; de las primeras propuestas de Leonardo da Vinci por
imaginar al hombre volar; al gran sueo de explorar el espacio al llevar al hombre a la luna
y lograr explorar el ltimo planeta enano del Sistema Solar con el New Horizons que da el
punto de partida para la supervivencia de los seres humanos en los prximos siglos, hasta
los ltimos avances de la informtica, la ciberntica, la medicina, la gentica y la astrofsica
que nos permite ver ms all de las estrellas.
Decamos al comienzo que todos soamos con tener xito y triunfar en la vida y que
por su parte la educacin ms que preparar para el xito, ha preparado a la sociedad para el
fracaso, entonces, Cmo cambiar el paradigma?
Un hombre educado para una sociedad exitosa entiende que en la vida no hay nada
fcil de hacer, ms bien existen hombres incapaces de enfrentarse al diario vivir y que le
impiden progresar. Un hombre exitoso aborda los problemas con seriedad, se nutre de su
fuerza interior y genera confianza. La virtud de hacer frente a los obstculos en lugar de
evadirlos distingue a los que triunfan de los que fracasan. Un hombre exitoso entiende que
nadie es vctima de nadie y que nicamente l es responsable de sus actos; es un ser
humano que cada vez se siente ms dueo de s mismo y menos vctima de las
circunstancias.
En una sociedad exitosa los individuos tienen voluntad sobre sus vidas y ejercen sus
derechos para alcanzar su propio bienestar que es la felicidad colectiva, la sociedad
superior, la sociedad de justicia y de equidad social. El hombre de xito estar formado en
valores como la honestidad, la solidaridad, la persistencia, la perseverancia, el liderazgo y
empoderamiento como el comienzo para la transformacin social; ser un individuo
arriesgado emprendedor, responsable, reflexivo, y crtico, curioso, creativo, innovador y
soador; es un ser humano que convierte sus fracasos en oportunidades; es resiliente porque
tiene la capacidad de sobreponerse a la adversidad; es estratgico, observador e
investigativo que sabe identificar las oportunidades que le brinda su diario vivir y su
entorno para mejorar su calidad de vida; es una persona que entiende que lo importante no
es saber, sino lo que se hace con el saber y como aplicarlo en el momento adecuado.
Versin original.