PROCESO DE EVALUACIN

Procedimiento que tiene como objetivo establecer las normas necesarias para
evaluar al personal en su desempeo laboral.

1. OBJETIVO
Establecer los pasos que se deben llevar a cabo para realizar la Evaluacin de
desempeo laboral del personal, con el fin determinar la competencia de los
empleados, para propiciar su desarrollo profesional y personal, con el fin de lograr
la eficacia en las funciones asignadas.

2. ALCANCE
Este proceso se aplicar a todo el personal que labora en la Entidad para la cual
fue diseado.

3. RESPONSABLE
El responsable directo de la adecuada ejecucin de este procedimiento es el
Director de Talento Humano o quien haga sus veces en la Entidad.

4. DEFINICIONES:
4.1 Competencia: Es la habilidad demostrada para aplicar conocimientos y
aptitudes. Normalmente se conoce como el conjunto de caractersticas y
cualidades requeridas para la ejecucin de tareas especficas las cuales
comprenden los siguientes factores: Educacin, experiencia, formacin, y
habilidades.
4.2 Educacin: Indica el nivel de enseanza formal (Estudios bsicos, tcnicos,
tecnolgicos, profesionales, especializados) necesarios para el adecuado
desempeo del cargo. Se validar teniendo en cuenta el Manual de Funciones.
4.3 Experiencia: Indica el tiempo mnimo en trabajos anteriores, que se considera
necesario para que el ocupante del cargo logre un estndar de calidad y
desempeo aceptables.
4.4 Formacin especfica o conocimientos adicionales: indica los conocimientos
necesarios para que el ocupante del cargo pueda desarrollar adecuadamente sus
funciones/ responsabilidades.
4.5 Habilidades: Indica las caractersticas o cualidades necesarias que requiere el
ocupante del cargo para desarrollar las funciones/responsabilidades y ejercer
adecuadamente la autoridad establecida en su manual de funciones. Su aplicacin
normalmente se considera Competencia y se clasifican como: Generales
(aplicable a todos los cargos) o especficas.
4.6 Desempeo: Indica el grado de cumplimiento de las funciones
(responsabilidades y autoridad) establecidas en el manual de funciones.
4.7 Evaluacin de desempeo: Es un proceso para estimar el valor, la eficiencia,
las cualidades o destrezas de la persona, permite la apreciacin del
desenvolvimiento del individuo en el cargo, y su potencial desarrollo.

5. POLTICAS:
5.1 Al momento de la seleccin, la evaluacin de la competencia es realizada por
el encargado o coordinador de Seleccin, seguimiento y evaluacin, mediante la
verificacin de los registros que evidencien la educacin, experiencia, formacin
especfica o conocimientos adicionales y las habilidades, con la aplicacin de
pruebas psicotcnicas y tcnicas.
5.2 La evaluacin de competencias peridica, se realizar anualmente mediante la
aplicacin de un cuestionario de Desempeo laboral en el cual adems de evaluar
las competencias definidas segn el nivel de autoridad del cargo, se evala el
cumplimiento de las funciones/responsabilidades establecidas en para el cargo en
el respectivo manual. Esta evaluacin de desempeo la realizar la persona
asignada por la Entidad como evaluador o en su defecto el Jefe de Personal o el
Jefe inmediato.

6 . DESCRIPCION DE ACTIVIDADES
6.1 Diseo del Instrumento de Evaluacin de Desempeo: El encargado o
coordinador de vinculacin, seguimiento y evaluacin, disea y/o revisa el
instrumento o cuestionario de Evaluacin de Desempeo laboral, el cual es
aprobado por el Director de talento Humano o quien haga sus veces.

6.2 Capacitacin a Evaluadores: El encargado o coordinador de Vinculacin,

seguimiento y evaluacin, capacita a los evaluadores sobre el mtodo de
evaluacin, el diligenciamiento del formato, los temas a evaluar, los compromisos
y la aplicacin de los resultados de la evaluacin.

6.3 Aplicacin del Instrumento de Evaluacin de Desempeo: Cada empleado es

evaluado por el evaluador designado por la Entidad. Los evaluadores tendrn un
tiempo lmite para realizar las evaluaciones de desempeo. Los resultados de la
evaluacin son socializados con el evaluado para conciliar diferencias y fijar
compromisos de ambas partes.
En todo caso los participantes deben aplicar las siguientes normas con el fin de
realizar una buena evaluacin:
Evaluador:
Ser objetivo e imparcial.
No tener en cuenta factores personales.
Plantear el proceso como elemento de apoyo y retroalimentacin para que el
evaluado conozca qu debe mejorar, de qu forma y con qu ayudas puede
contar.

Evaluado:
Mantener una actitud positiva ya que se trata, fundamentalmente, de orientarle en
la mejora.
Expresar razonadamente los puntos en que tenga alguna discrepancia con el
evaluador.
Sacar conclusiones sobre la mejora en el desempeo de su puesto.
Qu debe hacer, cmo, y con qu ayudas de la empresa puede contar
Los formatos de evaluacin de desempeo deben ser devueltos a la oficina de
Gestin Humana, firmados por el evaluador y el evaluado, en sobre cerrado.

6.4 Consolidado y Anlisis de Resultados: El Coordinador de Vinculacin,

seguimiento y evaluacin, consolida y analiza los resultados, los cuales son
consignados en el Informe de resultados de evaluacin de desempeo, donde se
relacionan los puntajes obtenidos por cada empleado, el nivel de desempeo
individual, el nivel de desempeo por niveles jerrquicos y el porcentaje promedio
de competencia del personal y las principales conclusiones y recomendaciones
para prximos procesos.

6.5 Socializacin de Resultados: El encargado de Vinculacin, seguimiento y

evaluacin, socializa los resultados finales con los empleados y se definen las
acciones de mejoramiento y compromisos con los Jefes Inmediatos.

6.6 Mejoramiento: Los procesos de evaluacin se actualizan semestralmente de

acuerdo a las falencias encontradas durante su aplicacin. Para su elaboracin, se
tienen en cuenta:

Actualizaciones en materia de legislacin laboral

Procesos de seleccin.
Resultados de las encuestas de satisfaccin
Los riesgos existentes en los puestos de trabajo
Accidentes e incidentes laborales presentados
La documentacin, implementacin y mejora del Sistema de Gestin de la Calidad

7. REGISTROS
Evaluacin de Desempeo Laboral
Informe de Evaluacin de Desempeo
Programa de Mejoramiento