on EXPERIENTE IMPREUNA. OFERTA COMERCIALA MetroNET ALEGEREA UNUI SERVICIU DE ACCES INTERNET Sees de acces Intemet au cunoseut in ultmil an odeavottareexplozivain Romania, Din ce ince mai multi operatorioferaservici care la prima impresie sunt similare ‘urmeaza sunt prezentate luate in considerare la alegerea unui serviciu de acces Internet pentru o companie, astfel incat sa puteti lua o decizie corecta RELATIA POST-VANZARE CU OPERATORUL Gi sigeranta majoritateaopertorilor sunt pregatit pentua-si vine produsee, dar putin sunt intrest n mentinerea nei relat de durata cu client. Cateva aspecte de urmarit din acest punet de vedere sunt “ne Ponibiltatea operatorului de aasigura un consultant dedicat. Experienta colaberei cu 0 companic este am mbunaatitastunei cand exista unui punt unic de contact cre poate prelun sree ie sau ‘nelamurire legata de serviciile oferite. Telekom Romania va pune la dispozt Perioada colaborariintre noi, echi im care au ales solutia Telekom Romania cemeinenlare rala a parametrlor servcilui Cuvantul ,garantat”a deveit tat de folosi in ofete inca pierdut (Servis Lane etederea in servicilenoaste ne pemite sa va oferim o anexa de gaanate Scciead enon (Gervice Level Agreement prin care ne obligam sa va oferim scaler din facta in earl sac ‘ntampla sa ay espectam nivelul angajat. SLA este parte componenta a oricarui contract MetroNet RATA DE TRANSFER REALA DISPONIBILA disponibila, sau chiar mai mult in cazul in care transmis Rona oferta sa nu includ pierderile inerente. Porturie de aces pentru MetioNET gt cere urate de Telekom Romania atfel inca tata latimen de banda contractuala sa fie dispontbla pentra dumneavoastra, ir pierderile sa fie suportate de noi. Asti a att lientilor dite sunt mukiplxate pena af mise print legatura de dat cu vteza Timitata stl desi conexiunea ofeita de uni operatori poate avea valori de ordinul socio te ‘megabiti pe secunda, primul echipament care agrega clieti poate avea o legatura insuficientacatre retul sectey Pentru a asigura garantareareala a ent aectivtaea in Intemet ese coststoare pentru operator mii, care nu dispun de infrastructura propric., motiv Inte latinos de crater’ evita inchirierea de capacitat mar catre reteaua global Astfel pot aparea diferente mati inte Iatimea de banda disponibila la transferriintematonale si cea disponibila ie carafe ge Interiorul tarii sau ‘TELEKOM ROMANIA COMMUNICATIONS S.A, Pia Pesei Libre nr. 3-5, City Gate, Tur de Nord 7-18, Bucuresti, 013702 | RC: 40/8926/1997 [CIF: RO427320) (CSSV: 318.464.490 Lei | Operator date cu caracte personal nr. 292Tr =. EXPERIENTE IMPREUNA. wera i ttezei de transfer pe parcursul une zie. Probleme de acest gen apar de obice la opertori mic si me Frespesiien diferentire putrmic inte accesul,metropoltan’ si cel real in, Intemet”. Tetorom hon ein mentine {ntovdeauna capacitatea de interconectare cu backbone-urileeuropene mult peste necesarul acter DISPONIBILITATEA SERVICIULUI litatea serviciului este probabil cel mai 88 fie posibil permanent pentru angajati, iar ‘unei solutii de conectare fable, sunt de urmarit donee at are mediull de wansmisie: Chiar daca medi izic est abil (de exemplu fbr optic), isponibilitatea intemperiter scenseutericinfluentata in cazul in car cablurile sunt montteaerian (pe stalpi), fig sige mediate aakimanatorsoltilor far fir. Telekom Romani opereazaoreteasubteranaincersibla a raile ‘Dediultt si care garanteaza un serviciu tehnie de clitate superioara 365 zie pean Finer undanta Iegaturilor sia echipamentelorfolosite de operator. Sunt do urmartatatredundanta legaturitor din Romer tcl oPeratoruu, cat i posibiltateadublaritegaturi de aces ctr operator (ucla, locala). Telekom parma folseste legatur si echipamente redundant, care comuta automat in cazul tei seer, fears transparent Pentru clientii nostri insa oglindit in timpii de intrerupere a serviciulul, son dundanta legaurilor extere foloste de operator. In acest moment colaboram eu tei operator’ intemationali songs ia multiple puncte de acces pentru a obtine conectivitae externa disponibila 99.94% din timp. Sispae ye ad Sdilor operatorului inftuentesca timpul de raspuns in eal nui deranjoment Caen operatorul jspune de mai multe echipetehnicepregatite pentru a interven! si dspersia lor geosaben eve ‘mare, cu atat fimpul de remedire este mai sur. Telekom Romania este prezentinfate orale son la dispozitie {Pat resursele necesare pentru a respecta timpii de interventie garantati prin contrat, Fie caret ons Ge tteaun de alimentare elecrica: Reteaua operatoruli si echipamentele de tansmisiune trebuie sa fe cat mai bine protjte la inirerupreaalimentari, Cele mai multe nodui ds asees ale oot dispun de Sree ery cate Pot mentine doar pentru un timp seurt alimentarea cu energie, lar plasan lor Puncte izolate poate ice Ia indisponibilitat de ordinal oer. In czultransmisiuii pe fibvaoptice pusccls cae sunt medi doped. istente pe traseu, Nodurle Telekom Romania sun proteate grpuri de electronic independents de reteaua publica, Practic, conexiunea dumneavoastra la interect wf disponibila indiferent de avarile reteleielectrice daca locatia in care vaaflati are energia cleetrica asigurata CALITATEA CONEXIUNII LA INTERNET |In afara de latimea de banda disponibila, un parametru de baza al conexi pachetelor intre client si Internet. Intarzierile mari fac imposible aplicati Jocurile online, Factorii care influenteaza intarzierea sunt: reel Ge tansmisiune folosit. Transmisiunile de tip XDSL (pe cupru) si fbra option asigura intarzieri sub 10 rregaande Pe acest segment. n particular, bucla locale defira opicafolosita de Felekon Reet pentru ‘MetroNet genereaza intarzieri de sub o milisecunda, * Capacitatea legaturilor din interiorul retelei. Cu cat sunt mai produc intarzieri mai mari, Telekom Romania utilizeazaconexiuni de fibra optic Gigabit pentru agregarea clientilor Ei Otsco (a Srecnltate# si capacitatea legaturilor externe. Asemanator cu legaturile din interiorul retelei, cu cat conexiunile care pat nai congestionae, cu atattimpul de raspuns reste. Un az special sunt legaturic ome prin satelit, redundantede ip Ste ice | seeunds din cauza distantelor mari. Telekom Romania dispune de eee ian Trunante de tip STM-4 si STM-16 cu operatori intemationali,pe suport de fike optica. Inalars de valoarea medie a intarzierilor, este de urmaritvaratiaacesteia (tte moe aplica special in cazul in care se doreste implementarea in viitor a unei solutit TELEKOM ROMANIA COMMUNICATIONS §.A. Piata resi Libere nt. 3-5, City Gate, Turul de Nor, Et. 7-18, Bucuresti, 013702 | RC: 140/8926/1997 (CIF: RON27320 | (CSV: 311.464.490 Lei | Operator date cu caracter personal nr. 292 lor interactive si in le telefonie IP. O conexiune bazata 100% pe| =o: EXPERIENTE IMPREUNA. ‘bra optic si echipamenteprofesionale, cum este Telekom Romania MetroNET, garanteaza alaturi de tehnicile de Priortizare avansate reducerea jitter-ului la minimul teorette SECURITATEA DATELOR Confidentialitatea informatilor transferate ar trebui sa fie Intemet. Urmatoarele elemente sunt posibile puncte slabe di * Mediu fizic nesecuri i ersoana rau intentionata. Telekom sisteme subterane propri ucla locala sau la echipamentele folosite, din et ii parajat: ransmisiunite prin cablu coaxial implica para se afla practic in aceeasi in care atat logic cat si fizic canalele clientilor funetionala in parametrii corespunzatori. yet Putea beneficia de serviciul de back-up peo inftestructuradiferita de ‘Conexiunea de baza, asigurand astfel isponibilitate maxima a serviciului MetroNET. yuteaza de acces Intemet pentru conexiunea de back-up va fin funeie de tehnologia disponibila la locatia me voasra si nu vadepasiviteza de acces Intemet pentru coneay ne principal Indiferent de abonamentul ales, pe langa conexiunea de back-up, urmatoarclefaciltati vor fi ofeite de Telekom J Acces Intemetsimetric, de mare viteza si latenta mica; Tejgitantarea benzii Internet indiferent de volumul de trefic sau de ‘ursa/destinatia fluxului de date (pana la routerele 1 Zeprtizareataficlul in retea in detrimental traiculut de tip bose fort. (ADSL), pentru prevenirea congestilor; * Echipament terminal de tip Layer 3 monitorizat si administot de la distanta; * Conexiune pe suport de fibra optica pana pe intreg trescul pana la routerele de imerconectare cu alti operator, incluzand media-convertoarele ; gies tmet (8-45) ca punct de delimitare cu reteaua local a clients Monte ti instal i tetariservcili in oeatia cent de cove nice Telekom Romania; Paanaetzateavolumului de tafe efecutatprint-un website ocutiats Pachet de Hosting inclus care contine: * Utilizarea gratuita a unui do + 1GB spatiu de web hosting: + 10xMySQL, PHP: * DNS Manager, Site Builder si Control Panel; * Rutaren une! clase de 4adresepublice al carorproprictar ese Telekom Roman TELEKOM ROMANIA COMMUNICATIONS §.4, Pinta Presei Libee nr. 3-5, City Gate, Tumal de Nord, Et 7-18, Bucuresti, 013702 | RC; 1408926/1997 (CIF: RO427320 | (CSSV: 318.464.490 Lei | Operator date cu carcter personal a, 292 sicare se sunt aeon EXPERIENTE IMPREUNA. inchiriate catre clienti pe perioada contractuala; = Pachet de licente Norton Antivirus **‘Unnumar de S sau 10 Hicente( functie de tpul de serviciul MetroNET ales) pentru unul din servi Licente pentru servicii de tip Cloud CRM = Licente pentru servicii de tip Cloud ERP 1 chybachet de servci care reproduc funtionalitatile unui server fice: Virtual Private Server conaeetivitate de back-up inclusa in cadrul servicului de baza, La cerere Cline; poate opta sa nu activeze aceasta conectivitate. CE PUTEM OFERI IN PLUS Pe langa functionalitatea standard, puteti adauga optiuni suplimentare sok Nort @Ges Metropolitan de tip Best Effort cu viteza de 10,20, 40, Note: Atataccesul a Intemet cat si accesul la reteaua Metropolitana sent * Adrese IP suplimentare: © Clasa de 8 adrese IP (din care numai $ pot f uti T Gpast de 16 adrese IP (din care numai 13 pot fi uilizate de aire lien) 1 Gia do 32 adrese IP (ain are numai 29 pot uilizatedeeatre client) J Clasa de 64 adrese IP (din care nurmai 61 pot fi utlizate de catre client); provide nei clase de adresepublicedetinute de cate client (Nota: Clasa de 1P-uri nu ttebuie sa apartinaaltui Provider sau tebuie safe agregata de Telekom Romania); ts Poste unl clase private de adese IP print-osingura adesa publica Telekom Romania (Nan). ae: Pentru orice casa de adresealasa de client, 3 dine ele vor worm ave agen do retea, adresa IP de Broadeas, adresa IP de LAN a Interfeteirouterul). Reverse DNS * Rutare dinamica BGP "Service Level Agreement suplimentar * Avansat (disponibilitate garantata 99,584); * Premium (disponibilitate garantata 99,9%%), + Monitorizarea proactiva a serviciului trang nf, itetata de monitorizare, a statistei de peformant,istoric al funtionarit conexiunii, deschidere si urmarire a reclamatitr. + Inregistrarea domenialui 2 by MsPectiv como, org.ro,tm.ro, nr, nom. info.20, 10, at. frm.0, store.ro,.www.t0 + eu com, org, .net, nfo, biz, name. Cert nrepstrat este valabil pentru website-ul clentulu i penta e-mail, Numele domeniului va fi inregistrat de catre client si administrat de Telekom Romania * Licente Norton Antivirus suplimentare * Virtual Private Server $12 1024 [Ovessia ‘| + 1 Procesor Virtual * Ghz CPU Garantat,1.5 Ghz CPU Maxim + 512 MB RAM Garantat,1024 MB RAM Maxim *__40 GB Storage, | NIC /'1 Adresa IP Cives 1024 * 1 Procesor Virtual ® 15 Ghz CPU Garantat 2.9 Ghz CPU Maxim + 1024 MB RAM Garantat!.5 GB RAM Maxim * 80 GB Storage, 1 NIC/ I Adresa IP * Advanced Web Hosting + Utilizarea gratuita a unui domeniu.ro de catre client si inregistrat la Telekom Romania; * Subdomenii nelimitate + 400 de adrese de e-mail; = 20x MySQL, PHP; TELEKOM ROMANIA COMMUNICATIONS §.A. ist PreseiLibee nr. 3-5, City Gate, Turmul de Nord, Et 7-18, tucuresti 013702 | RC: J40/8926/1997 CIF: RO427320 CSSV:318.464.490 Lei Operator date cu caracter personal nr. 292 seep HaeEXPERIENTE IMPREUNA, * DNS Manager, Site Builder si Control Panel ingaSente suplimentare pentru servici de tip Cloud ERP / CRM oferite cu discount fata de tarful standard de vinzare al acestora * Conectivitate de back-up premium pentru linia Principala: conexiune de back-up ofeita pe acelasi tip de suport ca Silinia principala care se ofera la 50% discount fata de pretul normal de lista PRETURI Instalarea si Activarea serviciului: Abonament de baza MetroNET 40 Mbs: * Norton Antivirus "Be Online Standard * Licente Cloud ERP / CRM cu disocunt Total Durata aproximativa a proiectului: 30 de zi Aceasta este suma facturabila lunar, in echi SMART COMMUNICATION AGENCY SRL-D Reprezentat prin CRISTEA ELENA ‘TELEKOM ROMANIA COMMUNICATIONS S.A, 1629,43 € 200 €/ luna 10 licente oe Standard cu 10 conturi/10 licente 200€ / Luna lucratoare ivalent 892 RON + TVA. Plata Prsei Liberen. 3-5, City Gate, Tumul de Nor, Et 7-18, Bucuresti, 013702 | RC: 40/8926/1997 (CIF: ROH27520| (CSV: 318.464.490 Le | Operator date ou caracter personal nr. 292 ae eet