MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO

Definicin de la Matriz de Perfil Competitivo:

Con frecuencia la identificacin y la evaluacin delos objetivos, estrategias,
debilidades y fortalezas delos competidores, es considerada la parte ms
importante del proceso de la formulacin de las estrategias. Una herramienta
de entrada que resume la informacin decisiva sobre los competidores es la
Matriz de Perfil Competitivo, la cual responde a las siguientes interrogantes:
Quines son nuestros competidores?
Qu factores claves son los de mayor importancia para tener xito en la
industria?
Cul es la importancia relativa de cada factor decisivo para el xito en la
industria?
Hasta qu punto es importante cada competidor fuerte o dbil en cada factor
decisivo del xito?
En general Qu tan fuerte o dbil es cada competidor importante?
La Matriz del Perfil Competitivo (MPC), tiene distintas definiciones, entre ellas
podemos mencionar:
Es una matriz de clculos recomendada por Kepner en la que se define
el problema a resolver y se contestan las interrogantes ubicadas en
forma vertical de la matriz de acuerdo a cada columna que se encuentra
en la misma, al completarse se obtiene una causa posible de un
problema lo cual enfoca a tomar una decisin acertada.
Es la matriz del perfil competitivo de Kepner, formada por cuatro
columnas en las que se ubican los datos relevantes que sirven para
completar dicha matriz y as contestar a las interrogantes cual, donde,
cuando y cuantos son los objetos que causan un problema y al ser
completada se logra determinar una causa posible del error la cual sirve
para tomar una adecuada decisin. Es til para resolver problemas en el
trabajo, pero tambin puede ser aplicable a problemas que surgen en el
hogar.
En conclusin, la matriz de perfil competitivo (MPC) Es una herramienta
analtica que identifica a los competidores ms importantes de una empresa e
informa sobre sus fortalezas y debilidades particulares. Los resultados de ellas
dependen en parte de juicios subjetivos en la seleccin de factores, en la
asignacin de ponderaciones y en la determinacin de clasificaciones, por ello
debe usarse en forma cautelosa como ayuda en el proceso de la toma de
decisiones.
El propsito de esta matriz es ubicar el lugar que ocupan las variables externas
inmediatas en su afectacin sobre el sistema organizacional en anlisis
Un aspecto importante de la MPC es la valoracin y priorizacin del riesgo. De
manera que la idea no es encontrar una solucin perfecta sino ms bien la
mejor opcin posible, basada de hecho, en lograr el resultado con las mnimas
consecuencias negativas. Se comercializa como una forma de tomar
decisiones imparciales, en la que se dice que limita los sesgos conscientes e
inconscientes que desva la atencin fuera de los resultados.

Ventajas y Desventajas de la Competitividad:

a) Ventajas de incorporar la Competitividad.
Se concreta el esfuerzo en mbitos organizativos y de procedimientos
competitivos.
Consiguen mejoras en un corto plazo y resultados visibles.
Si existe reduccin de productos defectuosos trae como consecuencia
una reduccin en los costos, como resultado de un consumo menos de
materia prima o sea los productos son de mejor calidad.
Incrementa la productividad y dirige a la Organizacin hacia la
competitividad lo cual es de vital importancia, para actuales
Organizaciones.
Contribuye a la adaptacin de los proceso a los avances tecnolgicos.
b) Desventajas de incorporar la competitividad.
Cuando el mejoramiento se concentra en un rea especfica de las
organizaciones se pierde la perspectiva interdependiente que existe
entre todos los miembros de la empresa.
Requiere de un cambio en toda la Organizacin para el xito es
necesario la participacin de todos los integrantes.

Pasos para Realizar la MPC:

Segn Fred David:
1- Determinacin de los Factores Externos e Internos: Elabore una lista de los
factores externos e internos. Incluya un total de diez a veinte factores, tanto
oportunidades como amenazas, que afecten a la empresa y a su sector. Haga
primero una lista de las oportunidades y despus de las amenazas. Sea lo ms
especfico posible, usando porcentajes, ndices y cifras comparativas. Cuando
se determinan los porcentajes de cada factor, se debe tomar en cuenta que la
suma de ellos debe ser igual a 1.
2- Clasificacin de los Competidores: Las clasificaciones se refieren, por tanto,
a las fortalezas y debilidades, donde cuatro corresponde a la fortaleza principal,
tres a la fortaleza menor, dos a la debilidad menor y uno a la debilidad principal.
3- Comparacin de los Porcentajes y las Calificaciones: En una MPC, las
clasificaciones y los puntajes de valor total de las empresas rivales se
comparan con los de la empresa en estudio. Este anlisis comparativo
proporciona informacin estratgica interna importante.
4-Evaluacin de resultados: Las cifras revelan las fortalezas relativas de las
empresas, pero su precisin implcita es una ilusin. Las cifras no son mgicas
y el objetivo no es obtener una sola cifra, sino ms bien asimilar y evaluar la
informacin de manera significativa con la finalidad de apoyar la toma de
decisiones.
Ejemplo:
La empresa X especializada en la venta y distribucin de cosmticos, desea
analizar su perfil competitivo frente a otras empresas dedicadas a la misma
actividad comercial, (AVON, LOREAL y PROCTER & GAMBLE), de acuerdo a
los pasos mencionados por Fred David, se procede de la siguiente manera:
1) Determinamos los factores externos e internos que influyen en el xito de la
empresa y se asignan las ponderaciones de acuerdo a sus prioridades.
Publicidad con un porcentaje de 0,20
Calidad de los productos con un porcentaje de 0.10
Competitividad de precios con un porcentaje de 0.10
Direccin con un porcentaje de 0.10
Posicin financiera con un porcentaje de 0.15
Lealtad de los clientes con un porcentaje de 0.10
Expansin global con un porcentaje de 0.20
Participacin en el mercado con un porcentaje de 0.05
Si totalizamos los porcentajes, la suma ser de 1, lo cual cumple con la
condicin antes mencionada.
En este ejemplo, la publicidad y la expansin global son los factores ms
importantes para el xito, como indica el valor de 0.20.
La calidad de los productos de Avon y LOreal es superior, segn indica la
clasificacin de cuatro; la posicin financiera de LOreal es buena, como
muestra la clasificacin de tres; Procter & Gamble es la empresa ms dbil de
todas, segn indica el puntaje de valor total de 2.80. Adems de los factores
importantes para el xito que muestra la lista del ejemplo de la MPC, este
anlisis incluye a menudo otros factores como la amplitud de la lnea de
productos, la eficacia de la distribucin de ventas, las ventajas de marca o
patente registradas, la ubicacin de las instalaciones, la capacidad y la
eficiencia de produccin, la experiencia, las relaciones sindicales, los adelantos
tecnolgicos y la habilidad en el comercio electrnico.
Un consejo para la interpretacin es que slo porque una empresa recibe una
clasificacin de 3.2 y otra de 2.8 en una MPC, no significa que la primera
empresa es 20% mejor que la segunda.
Las cifras revelan las fortalezas relativas de las empresas, pero su precisin
implcita es una ilusin. Las cifras no son mgicas y el objetivo no es obtener
una sola cifra, sino ms bien asimilar y evaluar la informacin de manera
significativa con la finalidad de apoyar la toma de decisiones.
 Una matriz de perfil competitivo
Nota: 1) Los valores de las clasificaciones son los siguientes: 1 = debilidad
principal, 2 = debilidad menor, 3 = fortaleza menor, 4 = fortaleza principal. 2)
Segn indica el puntaje de valor total de 2.8, el competidor tres es ms dbil. 3)
Para simplificar, slo se incluyen ocho factores importantes para el xito; stos
son muy pocos en realidad.

Segn Charles Kepner:

Procedimiento para su desarrollo
1. Se identifican los factores decisivos de xito en la industria, as como los
competidores ms representativos del mercado.
2. Asignar una ponderacin a cada factor ponderante de xito con el objeto de
indicar la importancia relativa de ese factor para el xito de la industria.
0.0 = sin importancia
1.0 = muy importante
NOTA: La suma debe ser igual a 1.
3. Se asigna una clasificacin a cada uno de los competidores, as como
tambin a la empresa que se est estudiando, en cada uno de los
factores claves del xito.
1 = Debilidad grave 3 = Fortaleza menor
2 = Debilidad menor 4 = Fortaleza importante
4. Multiplicar la ponderacin asignada a cada factor clave por la
clasificacin correspondiente otorgada a cada empresa.
5. Sumar la columna de resultados ponderados para cada empresa. El
ms alto indicara al competidor ms amenazador y el menor al ms dbil.
Ejemplo:
Factor Clave de Ponderaci CEDRIS S.A. VIDEO JET DOMINO
xito n PRINT
 1.- Gama de 0.20 3 0.60 4 0.80 2 0.40
productos
2.- Calidad de los 0.20 3 0.60 3 0.60 3 0.60
productos
3.- Tecnologa 0.30 3 0.90 4 1.20 2 0.60
4.- Experiencia 0.15 2 0.30 3 0.45 2 0.30
5.- Competitividad 0.15 2 0.30 2 0.30 3 0.45
TOTAL 1.00 2.70 3.35 2.35

Justificacin de Ponderaciones:

Factor Clave de CEDRIS S.A. VIDEO JET DOMINIO PRINT

xito
1.- Gama de 3, Tiene como 3, Tiene como 2, No tiene una lnea
productos variedad una gama variedad una gama definida de productos
de productos de por de productos de por que los identifique
lo menos 20 lo menos 20 dentro del mercado
2.- Calidad de los 3, Calidad aceptable 3, Calidad aceptable 3, Calidad aceptable
productos a travs de los aos a travs de los aos a travs de los aos
(Francesa) (inglesa) (americana)
3.- Tecnologa 3, Tecnologa actual 4, Utiliza tecnologa 2, Tecnologa
de vanguardia estndar
4.- Experiencia 2, Es mnima pero 3, Experiencia 2, Poca experiencia
conocen el mercado razonable y agresiva en el mercado (3
(5 aos) en el mercado (10 aos
aos)
5.- Competitividad 2, Precios altos 2, Precios justos y 3, Mantienen precios
debido a las cuentas poco margen de nacionales que les
de importacin negociabilidad al permiten competir
distribuidor entre ellos

Por lo tanto VIDEO JET es el competidor ms amenazador para CEDRIS

S.A.
La matriz del Perfil competitivo da como resultado informacin muy
valiosa en varios sentidos, por ejemplo:
En el gran total, Cedris S.A. (nuestra empresa) da 2.70 por arriba de
Domino Print que le resulta 2.35, sin embargo Video Jet tiene un total de
3.35 esto quiere decir que con Video Jet estn as las cosas:
Calidad del producto y en competitividad empatan por lo tanto Cedris S.A
tiene que fortalecer estos renglones y adems en Gama de productos y
tecnologa, Video Jet nos supera as que es necesario fortalecer nuestra
posicin en el mercado y concretamente en los factores que marca la
M.P.C., en que CEDRIS se encuentra en desventaja.

Comparacin de la MPC con la EFE:

Los valores y los puntajes de valor total tanto en la MPC como en la matriz EFE
tienen el mismo significado; no obstante, los factores importantes para el xito
en una MPC incluyen aspectos tanto internos como externos. Las
clasificaciones se refieren, por tanto, a las fortalezas y debilidades, donde
cuatro corresponde a la fortaleza principal, tres a la fortaleza menor, dos a la
debilidad menor y uno a la debilidad principal. Existen algunas diferencias
importantes entre la matriz EFE y la MPC. Antes que nada, los factores
importantes para el xito en una MPC son ms amplios, pues no incluyen datos
especficos ni basados en hechos e incluso se pueden centrar en aspectos
internos. Los factores importantes para el xito en una MPC tampoco se
agrupan en oportunidades y amenazas como en una matriz EFE. En una MPC,
las clasificaciones y los puntajes de valor total de las empresas rivales se
comparan con los de la empresa en estudio. Este anlisis comparativo
proporciona informacin estratgica interna importante.

Comparacin de Ambos Autores:

Pasos segn FRED DAVID Pasos segn CHARLES KEPNER

1. Determinacin de los Factores 1. Identificacin de los factores

Internos y Externos. decisivos del xito y de los
competidores.

2. Calificacin de los competidores. 2. Ponderacin de los factores de

xito.

3. Comparacin de los Porcentajes y 3. Clasificacin de los competidores

las Calificaciones. en cada factor de xito.

4. Evaluacin de Resultados. 4. Multiplicar la ponderacin asignada

a cada factor por la clasificacin
correspondiente otorgada a cada
competidor.

5. Sumar la columna de redes

ponderados para cada competidor.

Como se puede apreciar en los anteriores pasos descritos para realizar la

Matriz de Perfil Competitivo segn cada uno de los autores (Fred David y
Charles Kepner), a pesar de que ambos procedimientos a priori parecen
diferentes por ejemplo en la cantidad de pasos a seguir, ambos autores
expresan el mismo proceso para realizar la MPC, solo variando en su
descripcin.