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Generalmente los consumidores tienen varias opciones para comprar, por esto los
empresarios requieren de estudiar sus mercados cuidadosamente e ir en busca de
sus compradores; y por esta razn, la investigacin de mercados se convierte en
un activo de la empresa que evita gastos y riesgos al sealar los potenciales de
mercados y ventas, formando parte de la cultura comercial de un negocio.
La observacin
Para poder usar esta tcnica, en primer lugar debemos determinar nuestro
objetivo o razn de investigacin y, en segundo lugar, determinar la informacin
que vamos a recabar, la cual nos permita cumplir con nuestro objetivo.
Experimentacin
Planificacin
6. Recoger informacin
Aplicaciones
Fijacin de precios.
Acciones de Merchandising
Encuesta
7. Anlisis de los resultados e informe: por ltimo hay que interpretar los datos
de la encuesta, extraer los ms relevantes y plasmarlos en un informe.
Tipos de encuesta
Internet: Entre las ventajas de hacer una encuesta online destacan su bajo
coste y la facilidad para construir cuestionarios basados en plantillas, insertarlos
en distintos lugares y analizar posteriormente la informacin: Por ello son muy
adecuadas para autnomos y pequeos negocios. Otra ventaja es que ofrecen
mayor privacidad, por lo que el grado de sinceridad en las respuestas suele ser
mayor. Entre sus inconvenientes, el bajo ndice de respuesta, por lo que necesitas
dirigirte a una muestra mayor.
El rendimiento de las ventas (la diferencia entre los costes y los ingresos
que genera un determinado segmento).
El volumen de ventas que puede generar (medido por el nmero de clientes
potenciales que tiene cada segmento).
Una vez hemos analizado bien nuestro producto/servicio con el fin de posicionarlo
en un nicho de mercado, debemos trabajar en la evaluacin de los mercados a los
cuales dirigirnos. Se deben tomar en cuenta estos aspectos.
Procedimiento: